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據(jù)記者了解,多年來,天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腎病科主任楊洪濤教授在中西醫(yī)結(jié)合防治慢性腎臟疾病方面,取得了諸多的研究成果,并在其獨到的學(xué)術(shù)理念支撐下,帶領(lǐng)他麾下的學(xué)術(shù)研究團隊,在傳承中醫(yī)學(xué)精髓的基礎(chǔ)上,給予創(chuàng)新、發(fā)展,有效拓寬了中西醫(yī)結(jié)合治療慢性腎臟疾病的學(xué)術(shù)視野,獲得了諸多臨床經(jīng)驗,并創(chuàng)立了全國中醫(yī)界唯一一家“全國腹膜透析培訓(xùn)示范中心”,為眾多的患者帶來了福祉。近日,本刊特約記者針對上述話題,對楊洪濤教授和他率領(lǐng)的科研團隊,做了深入采訪。
傳承發(fā)展,
創(chuàng)立“溫陽化濁治腎法”
采訪前記者了解到,天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院對于慢性腎臟病的研究在建院初期就已開始,自津門名醫(yī)柴彭年先生提出“扶正化瘀軟堅法”以治療慢性腎炎的學(xué)術(shù)觀點后,其第二代傳人黃文政教授針對慢性腎臟疾病創(chuàng)立了“疏利少陽”理念;曹式麗教授在此基礎(chǔ)上總結(jié)、整理出了“辛通暢絡(luò)法”;尤為令學(xué)界矚目的是,第三代傳人楊洪濤教授在繼承“國醫(yī)大師”張琪、腎病名家鄒燕勤、津沽名醫(yī)黃文政等多位中醫(yī)大家學(xué)術(shù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以腎臟疾病為主要研究方向,在中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合治療急、慢性腎炎,急、慢性腎衰及感染性腎病,繼發(fā)性腎病等領(lǐng)域,形成了獨具一格的“溫腎化濁法”。
在采訪中,楊洪濤教授對記者詳細闡釋說,慢性腎臟病的患者群體其癥雖然有虛有實,但其主要中醫(yī)病理基礎(chǔ)是腎元虧損、脾氣不足;而水濕、濕濁、濕熱、濁毒、瘀血等,既是因虛致實的病理產(chǎn)物,同時又是加重腎臟疾病發(fā)展的病理因素。其病變臟腑重點在脾腎二臟,脾腎虧虛,三焦氣化失司,飲食不能化生津液精微,反為濁邪,致濁毒內(nèi)潴,或郁滯化熱,或瘀阻脈絡(luò);而這些病理因素又進一步損害脾腎二臟,進而損及肺、肝、心諸臟,從而也使得濕、熱、瘀、毒之邪更加囂張,由此形成了一個惡性循環(huán)。
楊洪濤教授認為,腎為五臟之本,而腎中陽氣乃為腎之根本,亦是全身利害之根本。臨床以陽虛見證者居多。因此臨床治療上,結(jié)合“少陽主樞”及“久病入絡(luò)”的理論,應(yīng)緊緊抓住腎陽不足之根本,采用以溫腎化濁為大法,佐以清熱、活血、化瘀、通絡(luò)、利濕、解毒等療法,促使邪毒排出體外,截斷病程的進展,從而保護受損的臟腑。就具體疾病而言,對于慢性腎小球腎炎存在腎小球硬化的患者,其主要病機是“瘀血頑痰阻于腎絡(luò)”,于是,在繼承前人的理論基礎(chǔ)上,楊洪濤教授總結(jié)并提出了“活血化瘀、軟堅散結(jié)”的治療法則。
關(guān)于終末期腎病的病機,楊洪濤教授認為,腎(脾)陽氣虧虛是發(fā)病的關(guān)鍵,三焦氣化障礙致分清泌濁功能減退,穢濁溺污不得外泄,蓄積體內(nèi),阻滯血脈,經(jīng)絡(luò)運行不暢,基于此論,楊洪濤教授探索出了“溫腎化毒,化瘀通絡(luò)”法;并對糖尿病腎病提出了“五臟氣血陰陽虛損為本,脾失健運,腎失封藏,水液輸布失常致痰濕(濁)血瘀互結(jié)為標”的觀點。楊洪濤教授認為,此證五臟俱病,血脈瘀阻,濁毒內(nèi)留,表現(xiàn)為紛繁復(fù)雜的臨床見癥,預(yù)后不良,治療當(dāng)以“溫通腎絡(luò)、化瘀消”的治療方法。此外,通過對進行長程腹膜透析患者的常見并發(fā)癥的系統(tǒng)分析,楊洪濤教授認為,其發(fā)生原因是腎臟衰敗延及五臟,屬本虛標實證;且以氣陽兩虛為本,濁毒、瘀血阻滯為標。治療當(dāng)振奮心腎之陽,補益脾腎之氣,使人體之陽氣得到充養(yǎng),又可通過祛除濁毒、血瘀之邪,使邪去正安,阻斷疾病的惡性循環(huán)。
楊洪濤教授基于博大精深的中醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)而創(chuàng)新推出的“溫腎化濁法”確立之后,迅速引起了國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的廣泛注目,多年來,在各類腎病領(lǐng)域的學(xué)術(shù)會議上,受到了同道的贊賞,并很快傳播開來,更廣泛地施予臨床治療后,令患者受益匪淺。
臨證施藥,
有關(guān)附子的三大應(yīng)用指征
楊洪濤教授認為,慢性腎臟病、尤其是晚期患者,由于其病情復(fù)雜沉重,腎陽虧損、脾氣衰敗,非一般輕靈藥物所能取效,而附子藥性峻猛,可速達病所,復(fù)其陽氣,以使陰陽相濟,邪去正復(fù),故溫扶陽氣當(dāng)首選“附子”為帥。
在多年的臨床實踐中,楊洪濤教授總結(jié)出了大劑量應(yīng)用附子此味藥的系統(tǒng)規(guī)律。首先,使用附子時應(yīng)有三大應(yīng)用指征:一為“附子癥”:嗜臥欲寐,畏寒,四肢厥冷,尤其下半身或膝以下清冷,尿清,便溏等;二為“附子脈”:脈微弱,沉伏,細弱,或脈突然浮大而空軟無力。其中兩尺脈沉細無力為應(yīng)用附子的鑒別要點;三為“附子舌”:凡舌淡胖苔薄白或水滑或白膩,邊有齒痕,或舌雖暗但舌質(zhì)較嫩,多有津液,即舌無熱象者,均為附子的使用指征。運用附子的指征以舌脈最為關(guān)鍵,無論何疾,欲用本品,以此為辨。其次,臨證使用附子劑量宜循序漸進,由小量起用――初始計量多在15g至30g之間,隨證逐步加量,最大可用到70g至150g。在使用過程中,還應(yīng)嚴格規(guī)范煎服方法以增效減毒:常規(guī)附子用量在30g以下時,一般先煎煮半個小時;用量在40g至70g時,先煎1小時;用量在70g到90g時,先煎一個半小時;用量在90g至150g時,先煎兩個小時;而且,煎煮附子時,以口嘗不麻為度,給患者少量分服。最后,當(dāng)在某劑量出現(xiàn)咽干口燥、口舌麻木等癥狀時,則說明該藥量已達到了該患者的用藥極量,需逐步撤減附子的用量;另外,附子藥性峻猛,不宜久服,若藥力已中病所、或出現(xiàn)熱象,亦當(dāng)逐步撤減,不可驟停。
附子,是一味有毒性的中藥,但由上述闡述可以看出,楊洪濤教授在準確辨證及總結(jié)規(guī)律的基礎(chǔ)上,能夠基于其總結(jié)的“三大應(yīng)用指征”,大膽重用附子,使其溫陽效力得以最大限度地發(fā)揮,有效改善患者陽虛體質(zhì);在臨床工作中,更是隨時叮囑患者嚴格遵循附子的煎煮和服用方法,并能準確判斷用藥極量、規(guī)律撤減,不致因附子的大劑量應(yīng)用而導(dǎo)致過燥傷陰、加重病情,故療效顯著。楊洪濤教授的這一經(jīng)驗,開拓了腎臟病的治療思路,對于廣大同道有著十分重要的參考與借鑒價值。
奠定基石,
致力打造高校創(chuàng)新團隊
據(jù)記者了解,由楊洪濤教授領(lǐng)銜的天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腎病科是國家中醫(yī)藥管理局“中醫(yī)腎病學(xué)”重點學(xué)科,他是重點專科的學(xué)科帶頭人,國家中醫(yī)藥管理局三級實驗室“腎臟組織生物學(xué)實驗室”主任,曾榮獲天津市中青年名中醫(yī)、國家中醫(yī)藥管理局全國優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才等殊榮。楊洪濤教授還擔(dān)任了國家級名中醫(yī)工作室――“黃文政教授名醫(yī)傳承工作室”、“曹式麗教授名醫(yī)傳承工作室”的負責(zé)人,其中醫(yī)學(xué)術(shù)的繼承工作,在國內(nèi)外中醫(yī)腎病界享有很高的學(xué)術(shù)地位。近年來,楊洪濤教授還一直致力于組建一個高校創(chuàng)新團隊,以促進津沽地區(qū)中醫(yī)腎病學(xué)研究的交流與發(fā)展。
談及該創(chuàng)新團隊,楊洪濤教授介紹說:“我們在正確、科學(xué)地繼承、系統(tǒng)地整理古代醫(yī)家治療腎病經(jīng)驗理論的基礎(chǔ)上,重點著眼于提煉新的學(xué)術(shù)觀點和思想,創(chuàng)新探索新的研究思路和途徑,著力解決中醫(yī)腎病學(xué)科基礎(chǔ)理論構(gòu)架與臨床診療方法等重要問題。近年來,我們充分利用現(xiàn)有的臨床優(yōu)勢,嘗試建立局部區(qū)域內(nèi)切實可行的患者分級、分層管理體系,針對其多系統(tǒng)合并癥,積極開展跨學(xué)科研究。從遏制導(dǎo)致腎功能進行性惡化的關(guān)鍵因素入手,由多學(xué)科中醫(yī)藥研究工作密切配合,使慢性腎臟病患者的診治工作真正處于有效的監(jiān)控之下,凸顯中醫(yī)藥防控慢性腎臟病進展的特色。未來,有關(guān)腎臟病的中醫(yī)規(guī)范化、標準化診療方案的制定,將依托系統(tǒng)生物學(xué)的基礎(chǔ)研究,作為其發(fā)展的重要方向。因此,依托于高校的科研優(yōu)勢,組建一個專業(yè)的高校創(chuàng)新團隊,可以為中醫(yī)腎病學(xué)的研究提供一個平臺,有利于中醫(yī)腎病學(xué)專業(yè)型人才的學(xué)術(shù)交流,有利于凝聚所有科研力量全力研究發(fā)展中醫(yī)腎病學(xué),更有利于中醫(yī)腎病學(xué)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),從而不斷促進中醫(yī)腎病學(xué)在當(dāng)今社會的不斷發(fā)展。”
楊洪濤教授繼續(xù)介紹說:“為了達成組建高校創(chuàng)新團隊這一目標,我們做了諸多前期準備工作,制定了專科發(fā)展的具體措施,以加強中醫(yī)腎病學(xué)專科建設(shè);如每年詳細制定《中醫(yī)腎病重點專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃》,并認真實施與考核;修訂、實施和持續(xù)優(yōu)化中醫(yī)診療規(guī)范,大力開展中醫(yī)特色療法,形成多種成熟的中醫(yī)診療技術(shù)與方案并加以推廣;開展中醫(yī)腎病臨床路徑工作;積極參與中醫(yī)藥管理局腎病協(xié)作組臨床驗證工作;完善專科基礎(chǔ)建設(shè);加強學(xué)術(shù)交流,舉辦專題學(xué)習(xí)班及專科學(xué)術(shù)會議等等。目前,我們團隊擁有的研究平臺除了‘黃文政名醫(yī)傳承工作室’、‘曹式麗名醫(yī)傳承工作室’之外,還有‘腎臟組織生物學(xué)實驗室’和‘中醫(yī)藥優(yōu)勢學(xué)科繼續(xù)教育基地’……”
楊洪濤教授接著說:“近5年來,我們依托‘腎臟組織生物學(xué)實驗室’的優(yōu)越研究條件,積極參與并承擔(dān)了10余項國家及省部級科研項目。其中,承擔(dān)國家自然科學(xué)基金面上項目5項、青年基金項目2項;國家中醫(yī)藥管理局行業(yè)專項項目1項;天津市應(yīng)用基礎(chǔ)及前沿技術(shù)研究計劃項目1項;天津市高等學(xué)校科技發(fā)展基金計劃項目2項;115篇,其中核心期刊98篇,發(fā)明專利2項,獲省部級成果獎2項。目前正在進行的有5項國家自然科學(xué)基金項目,1項天津市自然科學(xué)基金項目。為了強化中醫(yī)腎病人才培養(yǎng),經(jīng)過不斷的努力,我們的學(xué)科現(xiàn)在已經(jīng)形成了以名中醫(yī)為學(xué)術(shù)帶頭人,全國優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才為學(xué)科帶頭人,博士、碩士為骨干的,在本領(lǐng)域有較大學(xué)術(shù)影響的學(xué)術(shù)團隊,有多人擔(dān)任天津中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)內(nèi)科精品課主講教師,同時作為國家繼續(xù)教育基地每年舉辦繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,被國家中醫(yī)藥管理局評為國家級繼續(xù)教育基地。此外,為了增進和加強我們創(chuàng)新團隊的學(xué)術(shù)水平與影響力,近5年來,我們團隊舉辦了5次天津市中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會腎病專業(yè)委員會學(xué)術(shù)交流會,5次天津中醫(yī)藥學(xué)會腎病分會學(xué)術(shù)會議。每年派出本學(xué)科人員10到15人次,參加全國腎臟病學(xué)術(shù)交流會議,并積極參與國際學(xué)術(shù)交流與合作。我們科室團隊作為核心單位,還參加了總醫(yī)院以陳香美院士為首席專家的國家慢性腎病臨床醫(yī)學(xué)研究中心。香港大學(xué)在腹膜透析研究領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平,并擁有世界一流的腎臟病實驗室,我科室已與其建立合作關(guān)系,并選派多名醫(yī)生赴香港東華醫(yī)院進修腹透技術(shù)及相關(guān)臨床,未來將合作研究水蛭素對PF的阻抑作用,將中醫(yī)藥拮抗腹膜纖維化成果推向國際。”
楊洪濤教授總結(jié)說:“通過不懈的努力,我們科室團隊被原衛(wèi)生部授予‘腹膜透析示范中心’、國家中醫(yī)藥管理局‘腎病重點專科’及‘中醫(yī)腎病學(xué)重點學(xué)科’,國家中醫(yī)藥管理局‘中醫(yī)腎病學(xué)繼續(xù)教育基地’,教育部重點學(xué)科‘中醫(yī)內(nèi)科學(xué)’重點病種,天津市‘重中之重’重點學(xué)科,‘中醫(yī)內(nèi)科學(xué)’重點病種,天津市衛(wèi)生局‘住院醫(yī)師培訓(xùn)基地’。現(xiàn)在我們科室團隊已經(jīng)具備了組建高校創(chuàng)新團隊的實力。我們將繼續(xù)不斷努力,爭取為祖國傳統(tǒng)中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展,奉獻一份綿薄之力。”
協(xié)同創(chuàng)新,
鑄就中醫(yī)腹透唯一中心
據(jù)記者了解,楊洪濤教授還是天津中醫(yī)界腹膜透析的領(lǐng)軍人物,在其帶領(lǐng)下的科室團隊早在十多年前的2002年底,就引入了腹膜透析技術(shù)。此后于2003年正式成立了腹膜透析中心,并著手組建專業(yè)的腹透團隊,同時啟動了中醫(yī)藥提高腹膜透析患者生存質(zhì)量的臨床研究,成為全國首家腹膜透析與傳統(tǒng)中醫(yī)藥相結(jié)合的臨床基地。經(jīng)過多年的不懈努力,于2011年6月被原衛(wèi)生部認定為全國中醫(yī)界唯一一家“全國腹膜透析培訓(xùn)示范中心”。
楊洪濤教授說,天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腎病科腹膜透析中心甫一組建,即面臨著重重困境,但經(jīng)歷了創(chuàng)建初期的種種艱辛之后,該院腎病科腹膜透析中心在他的帶領(lǐng)下,定向培養(yǎng)腹透專業(yè)人才,加強與國際、國內(nèi)先進腹膜透析中心的聯(lián)系,跟蹤本領(lǐng)域知識前沿,定期組織舉辦專業(yè)學(xué)術(shù)交流活動,以科研、交流帶動科室腹膜透析學(xué)術(shù)水平的不斷提高,促進了津沽地區(qū)腹膜透析技術(shù)的不斷發(fā)展,為當(dāng)?shù)馗鼓ね肝鼍喸煲粋€具有學(xué)科標本意義的交流平臺。在堅定信念的支撐下,該院腎病科腹膜透析事業(yè)得到了快速發(fā)展,腹膜透析患者的數(shù)量持續(xù)增加,患者生存質(zhì)量不斷提高……
明確科主任的職責(zé)與權(quán)力
責(zé)任:醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任,經(jīng)營管理目標責(zé)任,學(xué)科建設(shè)責(zé)任,人才培養(yǎng)責(zé)任,教學(xué)科研責(zé)任等。
管理權(quán)限:①業(yè)務(wù)管理權(quán):科主任對科室醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健等醫(yī)院規(guī)定的各項業(yè)務(wù)工作擁有管理權(quán)。②技術(shù)管理權(quán):負責(zé)制定并組織實施科室技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、新技術(shù)開展計劃、科研教學(xué)計劃、醫(yī)療設(shè)備購置計劃、人員培訓(xùn)計劃、擬訂人才梯隊名單以及按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定派員外出學(xué)術(shù)活動和進修學(xué)習(xí)等。③行政管理權(quán)。④人事管理權(quán):擁有本科副主任、護士長、負責(zé)主治醫(yī)師、專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升和低職高聘或高職低聘的提名權(quán);擁有本科崗位人數(shù)編設(shè)、畢業(yè)生選留、人員調(diào)整的建議權(quán)和不合格人員的解聘建議權(quán)。⑤經(jīng)營管理權(quán):依據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標,制定并組織落實本科經(jīng)營管理目標和增收節(jié)支、經(jīng)營策略權(quán);擁有參照醫(yī)院《勞務(wù)費實行二次分配的指導(dǎo)性意見》制定本科效益分配權(quán)。
明確程序標準,抓好考核落實
為增強責(zé)任意識,提高管理考核效果,根據(jù)醫(yī)院賦予科主任的責(zé)任和權(quán)力,結(jié)合落實衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)部門管理職能、規(guī)范經(jīng)濟核算與分配管理的規(guī)定》,在日常考核的基礎(chǔ)上,在服務(wù)效率考核方面,確定病床使用率、平均住院日、人均門診人次等數(shù)量指標;在服務(wù)質(zhì)量考核方面,重點考核成本質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量22項標準;在經(jīng)濟效率考核方面,重點對藥品比率、醫(yī)保患者住院費用、執(zhí)行物價政策、以及違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)定等方面,建立考核標準,進行考核。
效果評價
實行科主任負責(zé)制2年多來,科主任主動擬訂年度醫(yī)療工作計劃、階段性或?qū)m棙I(yè)務(wù)計劃或方案并組織貫徹實施,認真貫徹落實有關(guān)醫(yī)政法規(guī)、政策、規(guī)定等;制訂醫(yī)療過程或環(huán)節(jié)質(zhì)量控制管理制度,認真組織醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,組織各種醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的制定和具體實施,組織、安排院內(nèi)外會診,隨時組織協(xié)調(diào)對危重病人的搶救,負責(zé)科研工作的組織和管理,提高醫(yī)院科研水平。
落實科主任責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則,增強科主任的管理效果。
穩(wěn)定專業(yè)學(xué)科帶頭人隊伍。實施科主任負責(zé)制,給專業(yè)學(xué)科帶頭人提供施展才華的空間,體現(xiàn)出醫(yī)院事業(yè)留人、待遇留人和感情留人的誠心和行動,值得醫(yī)療事業(yè)單位借鑒。
專業(yè)科室得到持續(xù)建設(shè),醫(yī)院綜合服務(wù)能力不斷提高。具體體現(xiàn)在以下幾個方面:①醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。2年多來,由于科主任加強管理,醫(yī)療質(zhì)量不斷改善和提高。科主任自身的素質(zhì)得到提高,先后有25人次進入到不同的省市學(xué)術(shù)委員會任職;醫(yī)務(wù)人員發(fā)表國家級學(xué)術(shù)論文190篇、省級23篇;各專業(yè)科室主動外派進修31人次、參加各專科學(xué)術(shù)會議92人次;同北華大學(xué)合作開展了在職研究生班的工作,44名醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)習(xí),年內(nèi)有13人已經(jīng)通過國家統(tǒng)考,提高基礎(chǔ)素質(zhì)。在2006年市衛(wèi)生系統(tǒng)青年醫(yī)生病歷書寫競賽中,醫(yī)院獲團體第2名,泌尿內(nèi)科醫(yī)生取得第一名的好成績。門診與出院診斷符合率鞏固在96%以上,三日確診率97.5%、治愈好轉(zhuǎn)率達90.2%。醫(yī)院在全省醫(yī)院“管理年”活動中受到好評。②新技術(shù)不斷創(chuàng)新和拓展。各專業(yè)科室重點依靠科技,提高診治能力,積極引進開展技術(shù)先進、實用性強的醫(yī)療項目,兩年來填補醫(yī)院空白的新技術(shù)33項。《腦干聽覺誘發(fā)電位及體感誘發(fā)電位對重癥腦血管疾病腦干功能的檢測》、《內(nèi)鏡超聲導(dǎo)向下食道靜脈曲張硬化療法》、肝動脈化療栓塞與B超引導(dǎo)下局部消融雙介入治療肝癌、內(nèi)鏡下組織膠治療重度食管-胃底靜脈曲張破裂、腹水透析超濾后回輸腹腔治療尿毒癥頑固性腹水、DSA數(shù)字減影系統(tǒng)的開發(fā)和利用初見成效:完成急性缺血性卒中動脈內(nèi)溶栓術(shù)、腦靜脈竇血栓神經(jīng)介入診療技術(shù)、蛛網(wǎng)膜下腔出血的病因追蹤、腦血管造成影及血管內(nèi)成形治療術(shù)、冠狀動脈造影及冠狀動脈介入治療、99TC唾液腺掃描診斷干燥綜合癥、99TC-核素顯像尋找甲狀腺癌轉(zhuǎn)移灶、顱內(nèi)動脈瘤夾閉術(shù)、經(jīng)外側(cè)裂入路腦內(nèi)血腫清除術(shù)、橋小腦角跨天幕及天幕裂孔巨大腦膜瘤I級切除術(shù)、胸骨的巨大腫瘤切除術(shù)、心臟腫瘤切除、二尖瓣置換術(shù)、胸腰椎體骨折應(yīng)用椎弓根釘系統(tǒng)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、橈骨遠端粉碎性骨折掌背側(cè)切開復(fù)位鈦板固定術(shù)、頸椎間盤突出癥椎體次全切除鈦網(wǎng)植骨融合術(shù),填補醫(yī)院這些項目的空白,提高醫(yī)療服務(wù)的科技含量。③設(shè)備條件快速改善,診治能力得到了加強。先后引進飛利浦成像系統(tǒng)(DSA)、西門子16排螺旋CT、美國GE核磁共振診斷系統(tǒng)、ECT、十八導(dǎo)腦電圖機、彩色多普勒超聲診斷儀、化學(xué)發(fā)光分析儀、特種蛋白分析儀、法國產(chǎn)細菌鑒定儀、美國LH-500全自動血細胞分析儀、美國ACL-9000血凝儀,發(fā)光免疫檢測,及各種腔鏡系統(tǒng)等先進設(shè)備331臺件。可以說經(jīng)過近年來的不斷更新和升級,醫(yī)療裝備整體水平,已居全市醫(yī)院前列,在診斷和治療方面整體實力得到了加強。④有效緩解“看病難、看病貴”問題,以病人為中心思想落到實處。出院病人人均費用和門診診次費用逐年減少,2006年僅為3153.46元和76.75元;住院病人平均住院日由原來企業(yè)醫(yī)院18天降為14天,藥品收入占醫(yī)療總收入比由原來的55%降為44.2%。門診及住院患者滿意度達98.7%,收到表揚信 64封,錦旗31面,受到新聞單位正面報道111次,醫(yī)院被評為省精神文明建設(shè)先進單位。
討 論
實行科主任負責(zé)制,必須指出的是科主任要在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下工作,并對院長負責(zé)。院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極支持科主任工作,科主任要妥善處理好職權(quán)范圍內(nèi)的具體事務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以抓專科、重培訓(xùn)為重點,強化專業(yè)內(nèi)涵,提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提升患者對護理服務(wù)的滿意度,提高社會效益與經(jīng)濟效益。
二、總體目標:
1、護理管理組織體系健全,質(zhì)控小組職責(zé)明確,落實到位,護理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。
2、護理規(guī)章制度認真落實,護理行為科學(xué)規(guī)范。
3、護理安全得到保障,護理質(zhì)量持續(xù)改進。
4、護理信息化建設(shè)不斷完善,改進、重新修訂各班職責(zé)及日程周程,患者直接護理服務(wù)時間增加。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程持續(xù)深化,護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進一步提升,科室護理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色。
6、護理人員業(yè)務(wù)技能水平加強,綜合素質(zhì)得到提升,護理科研及創(chuàng)新能力提高。
7、建設(shè)專科護理團隊,提升專科護理水平。
三、具體目標:
1、住院患者目標滿意度95,滿意率95%。
2、患者入院護理評估率100%。
3、健康教育覆蓋率達100%,病人知曉率95%。
4、基礎(chǔ)護理達標率100%。
5、護理人員培訓(xùn)覆蓋率100%。
6、護理人員三基考核平均80分(合格分80分)。
7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。
8、護理文書書寫合格率90%(合格分80分)。
9、搶救藥品、物品完好率100%。
10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
11、洗手正確率95%。
12、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,不斷深化護理內(nèi)涵,確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在各護理單元全面開展,開展率達到100%。
四、護理管理
1、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分人事改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;即樹立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。
2、加強護士長目標管理考核,日常考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經(jīng)營管理意識,改變科室收入結(jié)構(gòu),護士長應(yīng)對科室物資成本核算工作進行進行認真、準確的統(tǒng)計,使科室的成本即合理又科學(xué),即低耗又有效,即減少病人負擔(dān)又增加社會效益。
3、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,每季度召開1次護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
4、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的管理知識培訓(xùn)班,不斷提高護士長的管理能力及管理水平,提升護理骨干的整體配合意識。
5、通過多種形式提高護士長自身業(yè)務(wù)素質(zhì)(外出培訓(xùn)、自學(xué)、護理查房等),帶動全院各科室專科業(yè)務(wù)水平的提高。
6、對全院護士實行分層級管理(培訓(xùn)及使用),按護士能力分層次排班,按崗施薪,做到人盡其才,才盡其用。
7、實施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開護士長、護士交流會、節(jié)假日組織護士進行活動、發(fā)放小禮品,從多方面關(guān)愛護士,增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。
8、加強護士工作站管理,進一步推進電子病歷工作,取消不必要的護理文書書寫,實現(xiàn)把護士還給病人這一主導(dǎo)思想。
9、針對醫(yī)院各科室特色,設(shè)立專科護理管理委員會,成立專科護理小組,如:老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復(fù)治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組,相關(guān)科室作為院內(nèi)專科護士培養(yǎng)基地,并利用專科優(yōu)勢做好院內(nèi)護理會診,提升專科內(nèi)涵建設(shè)。
10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護理實施方案》,今年繼續(xù)認真落實護理人員下基層業(yè)務(wù)指導(dǎo),進一步規(guī)范我區(qū)基層護理工作,提升基層護理質(zhì)量。
五、護理質(zhì)量
1、加強制度建設(shè),規(guī)范護理行為。按照等級醫(yī)院評審標準進一步修訂,完善各項護理制度、質(zhì)量標準、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等,并組織全院護士認真學(xué)習(xí)落實。
2、加強對各項護理規(guī)章制度的落實。
(1)將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護理常規(guī)等納入三基培訓(xùn)安排,分層次按階段組織實施,使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標準,并按規(guī)范落實。
(2)護理部加強對制度落實情況的督導(dǎo)、檢查,定期和不定期開展各種質(zhì)控活動,并利用查房、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在問題,及時召開護士長質(zhì)控會議,討論、分析問題的根源,提出合理可行的指導(dǎo)性建議,促進各項規(guī)章制度的切實落實。
(4)完善護士工作站系統(tǒng)的管理,實現(xiàn)護理質(zhì)控的信息化管理,提高管理效率。
3、進一步規(guī)范護理交接班工作。
(1)嚴格落實危重病人床頭交接班制度。
(2)實施護理交接班規(guī)范化、標準化,做到五看五查。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本;查新入院、術(shù)前準備及術(shù)后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全。
(3)進一步落實重點人群、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接,如手術(shù)、轉(zhuǎn)科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。
4、規(guī)范護理文書的書寫,提高護理文書書寫質(zhì)量。
(1)護士長認真學(xué)習(xí)護理部下發(fā)的電子護理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標準。護士長及質(zhì)控護士加強檢查,確保出科每份護理文書均符合要求。
(2)科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術(shù)語電子模版,交護理部審核,以保證護理文書的書寫質(zhì)量。
(3)積極參加護理部組織的關(guān)于電子護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn),提高護理人員書寫電子護理文書的能力。
5、創(chuàng)新查房形式,提高查房效果。
(1)借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式,開展責(zé)任護士??責(zé)任組長??護士長三級護理業(yè)務(wù)查房。一級查房:責(zé)任護士每天對所負責(zé)病人按護理程序進行查房。二級查房:責(zé)任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房:護士長每天對新入危重病人、重點病人等進行查房,評價護理措施的落實情況,并對疑難護理問題進行指導(dǎo)、解答。
(2)針對各護理單元的特點,選擇典型的有代表性的護理病例,每季度組織一次護理查房,各科室每月安排一次專科查房。
6、強化床邊護理工作制。
(1)將護理工作重心前移至患者床旁,切實做好對患者的全面、準確評估,病情觀察,健康宣教,康復(fù)指導(dǎo),心理護理等工作,更好地和諧護患關(guān)系,提高工作質(zhì)量。
(2)以過細、過精、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
7、改革護理質(zhì)量考核方式。改變原來按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責(zé)的全面考核,真正落實責(zé)任護士對患者全程、連續(xù)的服務(wù)。
8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。
六、護理安全
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查工作,繼續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。
2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群,及時評估,并采取有效預(yù)防措施,防止壓瘡發(fā)生;對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡,及時上報護理部,請相關(guān)科室會診,做好壓瘡處理,促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓(xùn)工作。
3、加強護理信息化建設(shè)中的安全管理。
(1)信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況,立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,上報信息科、護士長、科主任、護理部,并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強相關(guān)知識培訓(xùn)。
(2)不斷強化信息化使用中的安全意識,注意保護個人登錄密碼,并定期更換,使用后及時關(guān)閉;每個人使用自己帳號密碼進行工作,防范可能引發(fā)的護患糾紛。
4、加強護理安全的質(zhì)量管理。
(1)重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:實習(xí)護士、1年內(nèi)護士、有負性情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班,保證各項處置準確到位。
(2)患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查,以保障患者安全,防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強監(jiān)督,保障各項安全措施到位。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質(zhì)控的重點監(jiān)控內(nèi)容加強監(jiān)管及指導(dǎo),高風(fēng)險及侵入性操作,要加強風(fēng)險告知,低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導(dǎo),保證操作的規(guī)范和安全。
5、通過多種形式,強化健康教育效果。對手術(shù)、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者,在做好相關(guān)宣教的同時,將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式,發(fā)放給患者,提高患者對宣教內(nèi)容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬,反復(fù)宣教,不斷強化。我說給你聽,你說給我聽;我做給你看,你做給我看,直到掌握。
6、進一步加強護理不良事件的管理。
(1)強化對護理人員的風(fēng)險意識教育與培訓(xùn)力度。及時通報護理不良事件,并結(jié)合工作實際進行分析、討論,提高護理人員的風(fēng)險防范意識、預(yù)警能力及自我防護意識。
(2)加強患者安全告知工作,重視日常督導(dǎo)、檢查、反饋。
7、加強醫(yī)院感染控制措施的落實,尤其是對重點科室進一步加強監(jiān)管,如:手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。
8、加強對實習(xí)生及新進人員等高風(fēng)險人群的管理。
9、進一步規(guī)范病區(qū)各類警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營養(yǎng)、試敏陽性及特殊感染患者做好標識。
10、每月召開護理安全小結(jié)會一次,每季度對全院護理不良事件進行匯總、分析、反饋、總結(jié)。
七、護理服務(wù)
1、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成果,深入開展責(zé)任制整體護理。責(zé)任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護理、生活護理等連續(xù)、全程、全面的服務(wù)的同時,還要對病人的情況做到六知道,即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況;要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義;指導(dǎo)病情觀察的要點;掌握病人各項治療及護理措施;掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項;了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)防措施。
2、加強護理文化建設(shè)。鼓勵護士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等,提升護理人員的人文修養(yǎng),在我院站護理園地內(nèi),上傳我院護理動態(tài),傳遞學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)工作生活,打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護理團隊。
4、強化患者首診負責(zé)制。護理人員要以熱情、主動的態(tài)度耐心、細致的解答患者提出的每一個問題,做好相關(guān)護理工作,不得以任何理由推諉,尤其是首診接診的護理人員。
5、倡導(dǎo)無鈴聲換液。護理人員要加強巡回,走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體,減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音,為患者提供一個安靜的治療環(huán)境。
6、開展貼心服務(wù)。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者,制作貼心小轉(zhuǎn)盤;科室為無陪護患者訂餐,免費提供一次性紙杯,出院后電話回訪,開展節(jié)日問候、生日祝福等,增進與患者的溝通,滿足患者的需求,進一步和諧護患關(guān)系。
7、采取多種形式,激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護士,及年終評選出的優(yōu)秀護士,進行表揚與獎勵,激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽感,增加團隊的凝聚力和向心力,提高護理服務(wù)水平。
8、加強對導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)和管理,彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。
八、三基培訓(xùn)與考核
1、根據(jù)護士崗位分級情況,護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓(xùn)目標與考核辦法,對護理人員實施分層級培訓(xùn)和考核,做到按級上崗,按崗施薪。
2、護理部、科室每月各組織1?2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要有課件內(nèi)容。
3、操作培訓(xùn):基礎(chǔ)、專科操作培訓(xùn),每月各1次,年安排12次,科室每月考核1次,護理部每季度考核1次。
4、各科室根據(jù)專科特點,制定本科室培訓(xùn)計劃,并以月安排的形式落實,護士長每月對安排內(nèi)容進行培訓(xùn)、考核,要求人人過關(guān)。
5、將糾錯法應(yīng)用于低年資護士培訓(xùn)。首先,由培訓(xùn)老師演示正確的操作標準和規(guī)范。其次,有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等,演示后由護理人員糾錯,同時護理人員相互糾錯,通過討論分析,培訓(xùn)老師補充、指導(dǎo),加深護理人員的理解和掌握,從而提高培訓(xùn)效果。
6、科室間護士長相應(yīng)交流進行技術(shù)學(xué)習(xí),規(guī)范專科護理操作,提高專科技能水平。
7、組織護士積極參加醫(yī)院組織的護理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課,新進人員必須每次參加,其余人員全年參加次數(shù)80%。
8、鼓勵護理人員積極參加24小時醫(yī)學(xué)頻道,使參學(xué)率達到100%以上。
九、教學(xué)、科研工作
1、要求具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開教學(xué)雙向反饋會,聽取帶教老師及實習(xí)生的意見及建議,改進教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量。
2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考核,做好轉(zhuǎn)科前的實習(xí)鑒定書寫工作。
3、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
4、增強科研意識,鼓勵護理創(chuàng)新。積極開展護理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動,好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進行分享、交流。
5、鼓勵護士撰寫論文,年內(nèi)發(fā)表護理論文1—2篇。
十、其他方面安排:
1、慶祝5。12國際護士節(jié),舉辦護理操作技能競賽,積極參與市、區(qū)兩級節(jié)日慶祝活動。
2、擬于第二季度舉辦1次護理文書規(guī)范化書寫展評工作,進一步提高護理文書書寫內(nèi)涵。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,近年來城市公立醫(yī)院的財務(wù)收支規(guī)模越來越大,醫(yī)院經(jīng)濟運營管理日益重要,特別是新醫(yī)改對醫(yī)院經(jīng)濟管理明確提出“提高醫(yī)院資產(chǎn)利用效率,降低醫(yī)院運行成本”的要求,2014年財政部力推的管理會計,為公立醫(yī)院推行經(jīng)濟運營管理找到了有效載體,基于對醫(yī)院醫(yī)療護理技術(shù)業(yè)務(wù)與財務(wù)工作的高度融合,找準運營管控的切入點,精準尋找醫(yī)院管理會計的實際應(yīng)用,促進醫(yī)院良性發(fā)展,實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟運行高效低耗。
一、轉(zhuǎn)變醫(yī)院運營管理思路
1.新醫(yī)改下,要積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院經(jīng)濟運行發(fā)展模式,醫(yī)院要從關(guān)注經(jīng)濟業(yè)務(wù)總量向關(guān)注成本效益轉(zhuǎn)變,從重業(yè)務(wù)輕財務(wù)向業(yè)務(wù)財務(wù)運營并重轉(zhuǎn)變,注重管理會計職能的發(fā)揮,找出一條健康可持續(xù)的內(nèi)涵式發(fā)展道路[1]。
2.提升醫(yī)院的核心競爭力,業(yè)務(wù)技術(shù)是關(guān)鍵。以舒適的診療環(huán)境、高超的診療技術(shù)、便捷的服務(wù)流程和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度贏得患者,運用科學(xué)手段挖掘潛力,整合并有效利用現(xiàn)有的人力、物力、財力,引入競爭、末尾淘汰機制,使醫(yī)院充滿活力和生機。
3.下大力氣進行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整改革,提高醫(yī)療收入,減少浪費;加快床位周轉(zhuǎn),縮短病人實際住院日,提高設(shè)備利用率,充分利用經(jīng)濟杠桿效應(yīng);擴大增值性、高技術(shù)性醫(yī)療服務(wù)范圍,開拓新業(yè)務(wù)、新項目等。
4.近年來,在財政補助無明顯增長的情況下,做好醫(yī)療服務(wù)項目的保本量數(shù)據(jù)分析。在目前的物價政策環(huán)境下,醫(yī)院要挖掘潛力,通過發(fā)揮自身醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備條件和管理運營來實現(xiàn)收支平衡。地級市醫(yī)院要增加具有高附加值、高難度的醫(yī)療項目,不能在技術(shù)上與基層醫(yī)療機構(gòu)同質(zhì)化,提高有效服務(wù)收入的比例。
二、提升資產(chǎn)利用效率,發(fā)揮資產(chǎn)效能
(一)固定資產(chǎn)管理會計
注重對固定資產(chǎn)的管理。對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備開展利用率(工作負荷)分析,加強對大型醫(yī)療設(shè)備的效率分析。提升醫(yī)院的醫(yī)療水平和診斷能力,使醫(yī)院資源得到充分有效合理的利用。對院內(nèi)閑置設(shè)備開展排查,通過院區(qū)、科室之間的合理調(diào)配,將可用設(shè)備充分利用。
推行固定資產(chǎn)的成本核算,精細化成本核算、精準化成本控制。要運用計算機網(wǎng)絡(luò)管理,將固定資產(chǎn)折舊納入科室成本范圍,實施固定資產(chǎn)(醫(yī)院經(jīng)濟資源)有償占有使用。合理安排固定資產(chǎn)的維護和更新,加強成本費用意識,保證固定資產(chǎn)得到及時更新和維護。促進科室重視固定資產(chǎn)管理和利用,要樹立投資有回報、占用資產(chǎn)要付費的意識。用經(jīng)濟杠桿調(diào)節(jié)醫(yī)院資金投向與流向,優(yōu)化醫(yī)療裝備資源配置,提高固定資產(chǎn)管理效益。
強化大型設(shè)備效能分析,大型醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院具有很高的價值,除了在設(shè)備論證、購買、變動、維修、保養(yǎng)、計量等環(huán)節(jié)進行全面化管理以外,對固定資產(chǎn)數(shù)量、價值、運行實行全面化管理,這是醫(yī)院資產(chǎn)管理的重點。對設(shè)備收入、成本消耗進行效能分析評估,提高資產(chǎn)的使用效益,滿足物流、賬務(wù)兩方面的要求,對部分醫(yī)技科室的大型設(shè)備進行單機核算。
抓好固定資產(chǎn)源頭環(huán)節(jié)控制。嚴格醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療器械的采購和領(lǐng)用程序,杜絕臨床醫(yī)務(wù)人員指定品牌供應(yīng)商,他們的職責(zé)是提供設(shè)備和器械功能的需求。加強采購前科室論證工作,醫(yī)療設(shè)備和器械必須經(jīng)科室民主討論形成效益預(yù)期報告,對投資造成損失的和利用效率低的要進行追責(zé)。要從醫(yī)院、學(xué)科實際情況出發(fā),根據(jù)自身規(guī)模結(jié)構(gòu)確定固定資產(chǎn)需要量,避免盲目與重復(fù)投資。
(二)非固定資產(chǎn)管理會計
從以下四個方面加強藥品、材料的核算和管理,降低藥品和耗材費用,切實減輕患者負擔(dān)。(1)開展“兩票制”工作,完善藥品的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及科學(xué)嚴謹?shù)牧鞒炭刂啤3浞职l(fā)揮藥學(xué)部的職能,覆蓋臨床藥師的指導(dǎo)工作,使臨床科室規(guī)范合理用藥,強化用藥監(jiān)督機制,全面全程開展用藥監(jiān)測工作。(2)不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,減少對藥品收入的過度依賴,加強藥品集中招標,開展藥品二次議價,降低藥品采購價格,嚴管大處方和貴重藥,減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)。(3)定期對科室的藥品進行整理,通過開展臨床路徑管理工作,規(guī)范藥品合理使用,限定藥品的使用種類和數(shù)量,降低藥占比,城市公立醫(yī)院的藥占比要控制在30%左右。(4)深入理解藥品零差價政策,科學(xué)地分析藥品零差價實行后對醫(yī)院的影響,凈化采購流程,杜絕濫用藥物行為。
(三)加強材料管控,有效降低醫(yī)療費用
1.衛(wèi)生材料尤其是高值耗材的管理是醫(yī)院材料成本控制的重點。應(yīng)利用醫(yī)院信息化系統(tǒng)(HIS)醫(yī)囑、收費與科室實際材料消耗的配比分析,及時發(fā)現(xiàn)不合理收費、漏費、材料丟失、材料浪費現(xiàn)象并進行改正,對不收費材料做出定額管理,設(shè)置二級庫管理,避免材料的積壓浪費。
2.材料成本的控制是控制醫(yī)院材料費過快增長,?p輕患者負擔(dān)的重要途徑,主要是繼續(xù)加大材料價格的下調(diào)力度,最大限度控制材料占比的增長,并將材料費用控制的相關(guān)指標納入科室績效核算當(dāng)中,以促進合理使用材料,提高各科室診療水平。將各科室的材料消耗占醫(yī)療收入比例定期公布排名,使科室自身加以重視,從而有效地降低材料消耗。
3.降低采購成本,完善采購制度,繼續(xù)推進醫(yī)療設(shè)備、材料公開招標,在保證質(zhì)量的同時,盡量用價格低廉的國產(chǎn)材料代替進口耗材,醫(yī)院每百元收入材料消耗要控制在20元以內(nèi)。
三、實施醫(yī)院精準化成本控制
醫(yī)院成本控制是一個常態(tài)話題。成本控制不能以降低服務(wù)水準為代價簡單粗暴地去控制,而是要找準“靶心”用好手段,做好精準控制。要更新理念,提高醫(yī)院全體職工成本控制意識,重點是不能出現(xiàn)浪費。通過對醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)成本的核算與管理,實施精準化控制,提高效益與效率,保證醫(yī)院生存與競爭能適應(yīng)醫(yī)療市場環(huán)境變化。
(一)嚴格實行預(yù)算管理,用預(yù)算控制成本
預(yù)算是成本控制的“殺手锏”,要高度重視預(yù)算的控制作用。從上到下要建立完善預(yù)算架構(gòu),使預(yù)算管理制度化、體系化、常態(tài)化。將全部收入成本納入預(yù)算管理,使每項支出都在預(yù)算中進行把控,力爭成本預(yù)算的準確可靠。各預(yù)算項目實行指標分級歸口管理,明確責(zé)任單位和費用使用情況,促使各科室科學(xué)合理地編制成本預(yù)算。對執(zhí)行情況在發(fā)生前和發(fā)生時進行監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)成本費用在預(yù)算執(zhí)行中存在的問題,查找原因,尋找對策[2]。
(二)能源消耗管控
水電氣料是醫(yī)院成本耗費的大頭,要扎實推進節(jié)能降耗工作,加強和完善節(jié)水節(jié)電的改進措施。各科室要落實節(jié)水用電責(zé)任,對重點耗能單元采取針對性的節(jié)能措施,如在空調(diào)方面,規(guī)定冷熱氣供應(yīng)標準,適當(dāng)調(diào)整冷媒水、冷卻水的溫度。夏天適當(dāng)提高冷媒水的溫度,冬天適當(dāng)降低熱媒水的溫度,使冷水機組的能耗大幅度減少。合理設(shè)置電梯開啟的數(shù)量、樓層和時間,實施電梯系統(tǒng)智能化控制。要對成本數(shù)據(jù)分析,深入挖掘成本數(shù)據(jù)背后存在的問題,找出成本控制潛力。
(三)醫(yī)院管理費用管控
嚴格實行預(yù)算管理,將醫(yī)院的全部花費、成本費用納入預(yù)算,做好相關(guān)支出預(yù)算數(shù)據(jù)的測算工作。明確責(zé)任單位和費用的使用情況,分析費用計劃完成情況,嚴格控制管理費用,建立完善的審批報銷制度,層層把關(guān)。節(jié)約消耗就是節(jié)約資金,對日常維修及零星工程要有效管理,堵塞漏洞,努力做到醫(yī)院每花一分錢都要找到支出的責(zé)任科室,區(qū)別全成本核算與績效核算的邊界標準,在科室KPI考核中增加成本管控考核指標,降低醫(yī)院的運營成本。
(四)加強洗滌費、物業(yè)費、保潔費等大額開支的管理
洗滌費、物業(yè)費、保潔費是醫(yī)院運營成本中金額較大的開支,特別是實行物業(yè)托管的醫(yī)院更是如此,要對每床日保潔費、物業(yè)、洗滌費進行分析,對異常上升現(xiàn)象(病人量沒有增加的情況)要找出原因,醫(yī)院要強化科室的潔凈意識和護士長監(jiān)督職責(zé)。總務(wù)后勤部門要定期對物業(yè)保潔、洗滌情況進行檢查、巡視,增強物業(yè)公司的約束機制,使保潔、洗滌等成本得到持續(xù)控制。
(五)加強人力成本控制,充分發(fā)揮人員效益
1.建立人力成本預(yù)算管理制度
為有效做好人力資源成本控制,首先要做好人力成本的預(yù)算,按崗設(shè)人,充分發(fā)揮預(yù)算管理的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)職能,增強人力成本的可預(yù)見性,避免或減少人力資源成本的隨意性和盲目性。人力資源部門與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),密切配合,制定人員經(jīng)費預(yù)算,對職工薪酬、培訓(xùn)、進修等費用實施管控,運用本量利分析法對臨床科室的業(yè)務(wù)量加以分析。
2.建立公平、公正、科學(xué)合理的績效考評體系
合理的薪酬分配管理體系,不僅能有效調(diào)動職工工作的積極性和提高效率,還能為醫(yī)院節(jié)約出更多的人力資源成本,在醫(yī)院績效方案中,要結(jié)合醫(yī)院自身特點和存在的問題,將“工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律、技術(shù)能力”五個方面的考核結(jié)果,作為衡量績效考評的依據(jù),充分考慮崗位性質(zhì)、技術(shù)難度、風(fēng)險系數(shù)、工作強度、職業(yè)道德操守、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及成本控制因素,使之對內(nèi)具有激勵性及公平性,對外具有較好的競爭力薪酬,激發(fā)職工積極性、主動性和創(chuàng)造性,切實促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
3.優(yōu)化組織機構(gòu)、實行定員定崗
醫(yī)院應(yīng)以提高工作效率,最大限度地滿足病人需求為原則,科學(xué)設(shè)置醫(yī)療科室及行政后勤科室。根據(jù)具體情況,明確崗位名稱,設(shè)置人數(shù)、工作職責(zé)及考核標準,按崗設(shè)人、一人多崗,充分發(fā)揮每名職工的工作效能。
四、強化責(zé)任、擔(dān)當(dāng)意識,推行責(zé)任會計中心
持續(xù)強化科室目標管理工作:(1)科室目標管理工作就是科主任、護士長使命感的載體,要促進科室工作能夠在科學(xué)化、規(guī)范化、標準化的流程中進行。醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進的同時,要提升科室運營管理的效率與效益。(2)提升門診工作量的考核,注重專家、科主任的門診出診率,推進一卡通建設(shè),簡化就醫(yī)流程。(3)三級醫(yī)院的重要職責(zé)就是疑難危重、急重病人的收治、救治能力,要新增各科對急難危重比的考核,這個指標的提升,是科室技術(shù)水平提高的標桿。(4)要在外科系統(tǒng)中新增手術(shù)率的考核,使外科科室充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢,增加三級、四級手術(shù)技術(shù)力量,加大難度高、風(fēng)險系數(shù)高手術(shù)的例數(shù),從多方面提升技術(shù)水平,積極順應(yīng)分級診療的要求。(5)科室效率提高的重要抓手就是縮短住院日,依托臨床路徑與單病種管理方式,以特定病種的平均住院日為重點,合理控制平均住院日。分季度分析手術(shù)前后住院日、疑難危重病住院日等相關(guān)指標,尤其要重視產(chǎn)生原因并提出解決方案。規(guī)范臨床科室診療流程,制定標準住院天數(shù),有效降低住院日,為了縮短診療時間,規(guī)定醫(yī)技科室檢查項目完成時間和檢查結(jié)果出具報告時間,在醫(yī)生工作站開發(fā)住院時間超預(yù)期預(yù)警機制,對于即將超過某病種標準住院天數(shù)的患者,及時調(diào)整治療方案,使病人得到更加有效合理的治療。(6)逐步推行責(zé)任目標成本制度,結(jié)合醫(yī)院管理的實際,按照能夠控制原則,制定切實可行的責(zé)任目?順殺荊?將降低醫(yī)院成本的目標分解落實到相關(guān)職能科室,進行醫(yī)療成本的對口管理,實現(xiàn)醫(yī)療成本的事前控制。在醫(yī)療業(yè)務(wù)過程中,將醫(yī)療成本的實際消耗與責(zé)任目標進行對比,加強醫(yī)療業(yè)務(wù)事后管控,總結(jié)經(jīng)驗,查找原因,防微杜漸,完善醫(yī)療成本管理責(zé)任制。揭示各醫(yī)療成本項目差異,查明責(zé)任歸屬,明確醫(yī)療責(zé)任制,把醫(yī)療成本控制在合理水平,最大限度地優(yōu)化利用醫(yī)療資源[3]。
五、打通數(shù)據(jù)通道,推進醫(yī)院信息鏈建設(shè),逐步建立覆蓋全院完整化的大信息平臺系統(tǒng)
整合醫(yī)院現(xiàn)有信息資源,要建立醫(yī)院資源計劃(HRP)運營管理平臺,通過對醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、實驗室信息系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)(PACs)、財務(wù)核算、固定資產(chǎn)管理、物流管理、人事管理、績效核算等系統(tǒng)的有機銜接和整合,建立支持醫(yī)院整體運營管理,實用、高效、互聯(lián)互通、信息共享的系?y化醫(yī)療資源管理平臺,提高各主要業(yè)務(wù)線的管理和綜合運營水平。在良好的整合醫(yī)院數(shù)據(jù)信息化平臺的基礎(chǔ)上設(shè)計安裝醫(yī)院BI系統(tǒng),服務(wù)醫(yī)院發(fā)展[4]。
六、關(guān)注醫(yī)保病人費用管控
隨著醫(yī)保、農(nóng)合病人的統(tǒng)一管理,病人住院次均費用的嚴控,單病種付費的推行,醫(yī)保病人費用控制成為醫(yī)院管理的當(dāng)務(wù)之急。(1)醫(yī)保工作要追求精細化、從服務(wù)患者職責(zé)拓展到醫(yī)保病人的管理、醫(yī)保付費的運作、醫(yī)保政策的扶持與爭取、醫(yī)保病源分析等,按照未來醫(yī)保預(yù)付制度的要求,科學(xué)、合理地制定醫(yī)院、科室醫(yī)保控制額度,有效地保證醫(yī)保基金的合理使用和安全。對醫(yī)保病人診療全過程行為進行規(guī)范,保證診療行為統(tǒng)一、合規(guī)。為了防止過度醫(yī)療,保證基本醫(yī)療工作的正常運行,醫(yī)保部門設(shè)專人監(jiān)督檢查臨床科室醫(yī)保協(xié)議落實情況,關(guān)注醫(yī)保患者構(gòu)成、患者自費負擔(dān)和知情情況,保證患者對自己所有治療行為的知情權(quán)。(2)要定期組織專家對醫(yī)保病人出院病歷進行終末質(zhì)量管理,對治療過程掌握,是否遵守用藥管理規(guī)定、因病施治原則,是否合理用藥以及用藥適應(yīng)癥選擇,有無過度檢查及治療等方面進行分析考評,結(jié)合醫(yī)保質(zhì)量考核辦法給予處罰。
七、注重衛(wèi)生材料的管控
1.醫(yī)院要制定適用的《醫(yī)療器械(醫(yī)用設(shè)備、耗材)使用管理規(guī)定》,規(guī)范醫(yī)院準入使用的耗材,加強耗材監(jiān)管,降低醫(yī)用設(shè)備、耗材使用風(fēng)險,保障臨床使用安全,重點是對檢驗試劑、手術(shù)材料、醫(yī)療檢查設(shè)備耗材的監(jiān)管。
2.成立由科室民主管理小組成員組成的新增醫(yī)用耗材議價小組,使采購流程更加公平、公開、透明、陽光,提高醫(yī)用耗材采購效率,降低醫(yī)用耗材采購成本。
3.完善衛(wèi)生材料采購成本,規(guī)范采購流程,嚴把材料的招標采購及供應(yīng)商資質(zhì)關(guān),降低采購成本,提供優(yōu)質(zhì)價廉的材料供應(yīng)。
4.對心臟、骨科植入類和血液透析類部分高值耗材要公開招標,醫(yī)院對招標的產(chǎn)品進行二次議價與談判,進一步調(diào)整價格,降低采購成本。
5.要成立檢驗試劑、手術(shù)室預(yù)備庫房(二級庫),對高值耗材實行預(yù)庫存管理,這樣既保證臨床手術(shù)的安全、及時,又降低高值耗材的庫存成本。
八、發(fā)揮財務(wù)與管理會計職能,服務(wù)醫(yī)改
1.完善醫(yī)院財務(wù)內(nèi)部控制體系,杜絕不合理支出,做好醫(yī)院核心業(yè)務(wù)流程。“好鋼用在刀刃上”,嚴格做好各項開支控費管理,加強資金支出的內(nèi)部監(jiān)督,避免產(chǎn)生不合理的成本費用。要在逐步提升醫(yī)院運營效率和管理精細化程度上多思考。