網絡營銷對企業經濟管理作用
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摘要：在現階段互聯網技術快速發展背景下，許多企業對自身營銷模式進行轉變，逐步從以往線下營銷轉變為網絡營銷，在網絡營銷方面逐漸提出了較高的要求，而對于一些中小型企業而言，在實際開展網絡營銷工作中將會遇到較大的困難，從企業整體營銷模式到企業營銷人才選拔過程中，企業都需要做出重要的決策。在當前階段，計算機網絡技術得到了快速發展，并且得到了十分廣泛的應用，人類社會也開始步入全新的網絡經濟時代。本文首先探討了當代企業營銷管理受到互聯網帶來的深刻影響，并對當前互聯網環境下企業營銷管理的全面變化特征、營銷策略進行了分析，希望可以對新時代企業營銷管理改革發展實際需求進行滿足。
引言
在現階段，計算機網絡技術得到了迅速發展，并且在各個行業中得到了廣泛應用，這也在很大程度上改變了企業的營銷管理。傳統營銷方式逐漸做出改變，逐步向網絡營銷方式進行轉變，這對于企業營銷方式而言，是一次質變。借助網絡營銷形式，雖然可以對以往大型企業一枝獨秀的情況有效做出改變，但是在這一領域發展過程中，目前并未成熟，仍然存在很多缺陷。在大部分企業中，都沒有與自身特點充分結合起來，在網絡發展浪潮下這些企業并沒有明確未來的發展方向；還存在一些企業，并沒有找到可以塑造的技術人才；另外還存在一些企業管理人員思思陳舊缺乏更新的情況。因此，中小型企業需要抓住新時代帶來的機遇，詳細分析自身發展情況，積極尋找突破口對自身發展進行有效推動。
一、網絡營銷概述
在當前市場經濟、互聯網快速發展的背景下，在網絡營銷過程中，主要是借助了互聯網內部各個網絡媒體、數字化信息技術的交互性作用，向目標消費者傳遞各種服務產品、制造產品等方面的信息，在目標消費者方面，可以借助網絡途徑實現信息交流，與產品提供者達成意向，之后可以借助網絡支付途徑完成最終的交易。簡單進行分析，在網絡這個平臺上，企業可以借助網絡營銷方式對營銷信息進行傳播，最終促成消費者在網絡中進行消費，是當前一種全新的營銷方式。在網絡營銷工作中，主要具有以下幾個方面的特征：首先，網絡營銷具有一定的跨時空性，在網絡上完成交易突破了以往營銷活動在時間、空間等方面受到的限制，無論在任何地方、任何時間，企業借助一根網線、一臺電腦就可以做到二十四小時的營銷，消費者也可以隨時隨地進行網絡購物。其次，網絡營銷具有較強的互動性，借助網絡營銷方式，交易雙方可以從以往單向促銷轉變為賣家和買家之間的雙向溝通，通過這種方式可以有效滿足客戶對企業所提出的個性化要求。最后，網絡營銷方式具有較強的便捷性，借助網絡營銷手段，客戶可以在網絡上完成交易，足不出戶就可以購買自己所需的商品。
二、網絡營銷對企業營銷的重要作用
（一）網絡營銷可以為企業創造更多市場
上面我們已經提到，網絡營銷可以突破以往營銷活動在時間、空間等方面的限制，對于企業而言，可以借助網絡途徑實現二十四小時的營銷，通過這種方式，企業可以創造出更多的市場機會。在當前網絡技術、數字化信息化技術快速發展和應用背景下，企業甚至可以將自己的產品推向全世界，所開發出的市場，是傳統營銷方式無法達到的，企業市場也因此得到不斷擴張。再者，網絡營銷可以對企業需求充分適應，消費者方面的需求也可以得到有效滿足，借助網絡營銷這一全新的形式，可以將更多新客戶、消費者吸引過來，對于消費者而言，利用網絡消費方式也可以節省大量的時間，自身消費過程得到了極大便利，因此網絡營銷也會對消費者的消費活動產生一定的促進作用。
（二）網絡營銷可以為企業降低交易成本
在當前階段網絡經濟發展過程中，相比于市場交易而言，網絡交易具有更低的成本，主要原因在于，市場各個主體可以對信息網絡進行利用，各種信息可以在短時間內完成收集，并快速處理和分析收集到的信息，在這樣的條件下，各個主體可以將信息網絡、物質資源有效運用起來，充分結合信息網絡、物質資源等內容，從而達到相應的互補效應。另外，借助發達的網絡技術，可以在很短的時間內完成對交易信息的傳遞，可以將充足的便利提供給各個交易主體。營銷活動突破了時間、空間上的限制，從而在很大程度上降低了交易成本，將相關數據公司所開展的調查工作作為依據，我們發現在互聯網環境下，所發布的廣告信息能夠使企業銷售量得到有效提高，甚至可以提升十倍或者更多，而相比于傳統市場廣告，網絡廣告的成本也更低。企業在采用網絡營銷途徑以后，通常情況下可以將成本降低10%到20%。比如在通用電氣公司運營過程中，通過實施網絡采購、網絡營銷等方式，經過一年的實踐以后，通常可以節省將近30%的成本。
（三）網絡營銷可以為企業改善客戶關系
在當前市場環境下競爭逐漸激烈起來，對于所有企業而言，都需要遵循“客戶就是上帝”這一經營理念。在各個企業中都是將客戶作為出發點，對客戶的要求盡可能滿足，這樣才能夠在市場中穩固自身的地位。企業在實施網絡營銷手段以后，可以在網絡中發布自身的訂貨情況、技術水平、服務產品、商品等方面的信息，從而將各種信息詳細地傳遞給客戶，將快捷、方便的渠道提供給客戶。借助網絡營銷手段，可以有效打破時間、空間等方面的限制，在企業營銷服務中，可以將客戶的個性充分展現出來，企業、客戶之間的關系得到了明顯增強，客戶忠誠度也顯著提高。在現階段國內外企業中，都開始大力推行、推廣客戶關系管理工作，在企業管理工作中，客戶關系管理逐漸成為一個重要環節，該項工作的主要目的是在營銷管理過程中將客戶作為中心。借助網絡營銷手段，可以有效升級客戶關系管理工作，企業在當前互聯網環境下可以更加方便地了解客戶需求，并且可以迅速做出決策。
三、企業網絡營銷現狀分析
（一）對大數據時代缺乏足夠的了解
在當前大數據時代背景下，信息技術得到了十分迅速的發展，在各個領域內，企業管理層都具有高瞻遠矚的目光，并且逐步了解到了企業發展過程中信息資源所具有的關鍵作用，通過將海量的數據運用起來，深入考察當前階段市場經濟，把握好時機抓住難得的機遇，對今后發展的道路、方向進行積極探索。但是一小部分中小型企業仍然缺少長遠的眼光，對信息技術的應用缺乏重視，認為不依賴信息技術也可以在市場經濟中獲得一席之地，存在故步自封的現象，仍然采用傳統營銷方式，對網絡手段的了解和應用明顯滯后。通過分析上述情況可以發現，在很多中小型企業中，都是刻板地遵循陳舊的營銷方針，對信息時代所帶來的各種全新功能沒有積極運用，從而也難以把握新時代帶來的發展機遇。從而造成了在我國一些中小型企業中，并沒有借助網絡營銷途徑獲取很高的收益。
（二）受傳統營銷理念的限制
在很多企業中，僅僅將網絡營銷當作實體市場營銷中的內容，對網絡營銷手段的發展前景、關鍵作用等都沒有產生清晰的了解。通過對相關資料進行查閱、對相關統計數據進行分析，我們可以發現，在美國將近60%以上的企業都會借助網絡平臺對自己的商品進行宣傳，但是目前在國內企業運營過程中，采取這種做法的企業僅有5%，可見相比于發達國家，我國還是表現出了明顯的差距。在當前階段一些中小型公司中，逐漸開始對網絡營銷策略進行應用，但是目前在這一領域仍然處于初步階段，在企業網絡營銷方式中，針對企業網站平臺，僅僅看作簡單的數據輸入、數據存儲平臺，針對企業網站并沒有實施有效的動態管理、推廣等工作，同時沒有充分和消費者建立溝通。不具備交互式的管理，信息傳遞僅僅局限于單向傳遞，沒有充分考慮受眾群體具有怎樣的接受程度，因此，目前網絡營銷工作并沒有獲得實質性的進展。在互聯網技術、新媒體技術等方面，已經逐漸普及并且得到了各大企業的認可，目前網絡營銷模式逐漸多樣化，已經不再僅僅局限于網站的形式，但是在很多小型公司中，仍然沒有形成系統、完善的網絡營銷觀念，明顯落后于當前時代的發展。
（三）人員匱乏
在當前商業競爭過程中，人才的競爭是最核心的較量。在網絡營銷環境下，這一要素也具有不容置疑的作用，對于企業發展而言，人才也是最為重要的保障，網絡時代下企業想要不斷發展壯大，人才是必要的條件。網絡營銷是一種全新的營銷策略，誕生的時間較短，相比于傳統營銷方式也存在明顯的不同，在應用過程中不可以簡單借助傳統的方法，而是需要經過專業人士進行指導，從而保證將網絡營銷的真正作用發揮出來。但是在現階段中小型企業中，對網絡營銷建設工作發展時間較短，針對各個體系都沒有做到完善構建，在專業人才方面也缺乏足夠的儲備，由于種種問題存在，造成網絡營銷具體方針并不能在公司中得到順利實施。因為缺少專業人士提供指導和支持，在網絡營銷領域造成中小型公司不能進行深入的探索，難以追趕上時代發展的腳步。
（四）網絡營銷投入不合理，目標不明確
將網絡營銷具體投入作為立足點，在一些中小型公司中，可能產生決策中的不良勢頭，大部分企業都將主要精力放在了基礎建設方面，對維護環節的工作缺乏重視，在硬件設備方面加強投入的同時，沒有充分關注軟件的細節。通過研究相關數據我們可以發現，在硬件投資方面，占據了我國企業總投資的51%，在軟件、維護等方面的投資僅僅占據了總投資的35%，而在國外一些發達國家中，軟件、維護等方面的投資占據了總投資的63%，而硬件方面的投資僅僅占據了其中的14%，而這也形成了強烈的反差。當對科學、可行的營銷辦法進行確定以后，在中小型公司方面，并沒有對營銷辦法實施以后的真實效果進行充分考慮，通常會采取各種手段共同上陣，從而產生了較為迷茫的特點，不僅會導致大量消耗各種資源，而且由于沒有充分結合企業的實際情況，如果進行了不合理的操作就大概率會產生一些負面的影響。
四、網絡營銷與企業經濟管理發展策略
（一）合理市場定位
在中小型公司發展過程中，如果想要在網絡營銷領域獲取一定的收益，就需要先深入了解網絡營銷這種全新的手段，進行科學、全面的評價，將當前階段網絡營銷領域的發展規模、發展前景作為依據，對自身做出準確定位，保證將自身所具有的優勢作用發揮出來，實現對線上營銷活動的切實開展。將互聯網中的海量信息資源作為依托，可以將豐富的渠道提供給線上營銷工作，在消費者方面，通常會在市場中占據著主導地位，因此也會對公司提出全新的標準。在中小型公司方面，需要保證對自身做出準確定位，從而保證自身的銷售水平、知名度等能夠在網絡營銷大環境下得到提升。
（二）樹立科學的營銷理念
所謂科學的營銷理念，就是指需要充分符合企業當前實際情況，并且可以跟上時代發展步伐的銷售理念。在相關統計數據中顯示，我國線上購物交易總額截至2013年已經超過了4547億元，而在這一結果中也代表著在我國市場交易活動中，網絡平臺已經成為主要的交易場所。可見網絡營銷具有非常大的發展潛力，網絡客戶群體也具有很大的潛力有待企業進行挖掘。在現階段中小型公司中，需要建立起合理的營銷思路，詳細了解廣大消費者群體的偏好、需求，并對相關信息進行廣泛采集，借此實現對消費者數據庫的構建，借助大數據分析將合適的商品、服務內容提供給消費者，同時對售后這一關鍵點進行重點建設。
（三）培養網絡營銷人才
人才是公司進步的核心力量，屬于一項不可缺少的要素，在所有技術發展、方案整合過程中，都需要有人才的參與。因此，在企業方面，需要為人才的流入增加更多資源投入，將企業自身發展理念作為出發點，對各個方面的人才進行積極培育。因為要對企業網絡營銷領域發展進行切實有效的推動，針對與此相關的員工，都需要做到對豐富的網絡知識進行掌握，并且需要具備相應的技術能力，可以借助網絡隨時隨地推廣企業文化的內涵。在銷售人員方面，需要對潛在的用戶群體進行充分發掘，將優質的服務體驗提供給這些用戶，從而逐步打響企業品牌所具有的知名度。因此，在中小型公司方面，需要充分重視儲備大量的綜合型人才，讓這些人員掌握豐富的營銷知識，同時做到對市場經濟未來發展方向予以隨時關注。同時，我們需要充分重視引進網絡營銷方面的人才，做好充足的人才儲備。通過對電子商務相關專業人才進行招聘，針對新入職的畢業生，開展營銷知識、技術等方面的培訓工作，對各項激勵措施進行完善制定，不斷鼓勵新員工積極對新知識進行學習，對員工的素養、營銷能力進行持續提升。
（四）對網絡營銷手段進行創新
在當前時代背景下，創新精神是最為核心的精神，一家企業想要實現持續的進步，創新是最為重要的動力源泉。在當前社會市場營銷工作中，網絡技術是其中的關鍵工具，而各種智能手機也在迅速更新換代，在人們的日常生活中，智能手機等互聯網終端設備逐漸得到普及成為不可缺少的一部分。在當前階段中小企業發展過程中，越發開始重視如何將消費者注意力快速吸引過來，從而帶動消費者的消費行為。想要實現這一目標，就需要不斷創新，通常會采取以下兩方面措施。首先，對營銷方法進行改良，對企業自身營銷特色進行著重強調，對宣傳鏈接做出優化，從而增加點擊率，提升鏈接的訪問頻次。其次，將現有的平臺利用起來，與百度、搜狗等知名搜索引擎建立合作，從而促進企業品牌知名度的進一步擴大，將微信公眾號、微博平臺等軟件平臺利用起來，加強與消費者群體之間的聯系。四、結語在當前互聯網大環境下，企業開始對傳統營銷模式做出改變，逐漸轉變為網絡營銷，對于企業信息化發展需求而言，僅僅依靠陳舊的營銷手段已經不能滿足，對于中小型企業而言，借助以互聯網飛速發展為前提的網絡營銷策略可以有效實現自身的發展壯大。在當前經濟發展呈現全球化背景下，在企業營銷工作中，網絡營銷也逐漸上升為主要的營銷方式。
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作者:孫維勵 單位:山東英才學院