管理心理學在人力資源管理中的運用

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摘要：近年來，在企業管理中，人力資源管理已逐漸成為企業可持續發展的戰略優勢。隨著社會人才資源的不斷優化，傳統的硬性管理標準早已無法適應現代化的個性化發展需求。因此，越來越多的企業開始著眼于人力資源的有效管理。通過心理學和管理學的有效結合，在人才管理問題上以新的視角開展協調和激勵工作。這對于發揮人才優勢，提升企業的文化軟實力、增強員工的凝聚力和向心力有非常重要的意義。文章就管理心理學的概念和應用進行了梳理，并在此基礎之上對人力資源管理的運用方向進行了探究，以及對管理心理學的適用性提出了具體的應用策略。

關鍵詞：管理心理學人力資源管理企業應用策略

一、管理心理學的概念及應用意義

所謂的管理心理學，主要是指在社會團體中，對某一組織內部的人員進行人性化的經營管理。通過特殊有效的管理方法來提高組織內部的凝聚力，使員工以積極健康的工作態度在集體中發揮最大價值。隨著社會科學的不斷發展，管理心理學已逐漸成為企業在進行人力資源管理時的重要理論依據。尤其在近幾年的心理學領域，對于人的心理在很多方面都有了長足的發展。如馬斯洛需要層次理論的提出，主要闡述了個人在進行生活和工作時，其社會屬性會存在不同層次的需求。而對于完整的社會人而言，高層次的需求往往可以激發出更多的熱情。因此在進行人力資源管理時，對于需要層次理論的研究和參考，可以為企業員工營造一個更為人性化和科學化的工作環境，使每個人在工作過程中較好地滿足自身需求，從而激發更多能量，為企業的發展創造更大價值。再如勒溫的群體動力學，通過個體單位在群體環境中受到的影響來進行激勵和引導作用。這一理念主要側重于對個人特性和集體環境的相互作用來進行研究，通過對群體目標、向心力、組織結構等方面的優化調整，來實現個體在工作中的局部價值。在企業人力資源管理中，管理學和心理學的融合是基于社會人才不斷優化，個人意識不斷增強的前提而進行的跨領域合作。在現代社會中，企業的市場競爭力已不再單純依靠資本的擴張來進行衡量，21世紀的發展更看重團隊的互促力量。從人才選拔到人力資源的管理，企業需要考慮的問題涉及到方方面面。因此在進行人力資源管理時，為了更好地促進企業自身的發展，就需要從員工本身進行行為激勵。首先，在人力資源的發展規劃問題上，管理心理學可以通過員工進行價值觀的再塑，不斷提升個體在工作中誠實可靠的優良品質，使企業文化通過潛移默化的方式深入人心。而且在進行管理的過程中，心理學的應用可以使員工在受到規章制度等硬性管理的同時，逐漸將正確的價值觀歸類為自我形象的重要組成部分，從而在實際工作中時時進行維護。其次，在對員工進行提升培訓時，管理心理學的應用也具有十分重要的意義。如很多員工由于長期的工作壓力，對個人的職業前途態度消極，缺乏一定的競爭意識。因此在進行管理的過程中，從心理學的角度進行深層激勵，使其在接受現實的同時也保持一種的理想主義。通過各種科學理論下的具體實施方法，使員工從內在心理學的角度在日常工作中獲得自我價值的充分認可。

二、管理心理學在人力資源管理中的運用方向

在企業的人力資源管理工作中，管理心理學的發展具有十分重要的實用價值。從人才的招聘到對人才的培養和提升，管理心理學的應用范圍較為廣泛。因此，在人力資源管理的很多方面，都可以利用心理學的知識對員工進行相應的協調和促進。使其在工作中，以積極正面的心態去對待每一件事，盡力使個人前途與企業的發展達到相互促進的目的.

（一）管理心理學在人才招聘中的應用

在企業的人力資源管理中，人才招聘是企業進行良好運作的基礎條件。企業的發展需要什么樣的人才，需要哪方面的人才，這些條件的設定都來自于管理心理學的范疇。在現代社會中，除了個人的專業能力素養外，一個應聘者的個人條件與企業發展是否契合，還需要考慮到很多方面。如心理承受能力、應變能力、競爭能力、學習能力、合作能力、交流能力等等，在面試的過程中，面試官需要從管理心理學的角度出發，對應聘者進行多維度的考核和交流，才能衡量個體特性與企業定位的契合度高低。因此，很多企業在進行招聘時，會借用專業的心理學方法來對應聘者進行測定，通過對應聘者的性格特征、心理素質、情商素養、個人理想等進行多方面的數據統計，來判定其優勢傾向。通過對人才進行細化的分類，在實際的崗位分配中人盡其才，以科學合理的組織結構來實現高效化的團隊合作，從而更好地促進現代企業的進一步發展。

（二）管理心理學在人才培養和提升中的應用

當應聘者正式步入企業時，對人才的培養和提升工作就需要提上日程了。企業是一個群體合力共贏的場所，尤其在現代化的市場經濟中，團結合作才是體現個人價值的最佳途徑。因此，加強對新進人才的培訓和提升是保證企業不斷發展壯大的必經之路。在此過程中，管理心理學的應用不僅可以從管理的方面對員工進行規定和要求，同時還可以從心理學的角度對其進行再次教育和培養，通過日積月累的心理強化作用，不斷增強個體對集體的情感認同。這種管理方式的應用主要是對硬性規定和軟性同化的交叉融合，在進行強行制約的同時，還需要充分考慮員工個人的心理感受。在企業發展過程中，個人的價值觀和道德品質應該時時刻刻與企業保持同步，因此在進行人力資源管理時，就需要對員工進行心理學方面的影響和強化。如員工的職業道德、職業規劃、工作態度、行為習慣等等，都可以在進行心理引導時進行有目的的重塑或延伸，使其在實際工作中，既可以實現自身價值，又可以促進企業的進一步發展。

（三）管理心理學在團隊合作中的應用

在現代化的企業組織結構中，團隊合作是促進發展最快捷、最有效的方法。人力資源在進行交流與合作時可以各盡其能，通過最優化的局部組織來實現最大化的團隊價值。因此，要想進一步促進企業的不斷發展，就需要對員工進行團隊合作方面的價值觀教育。由于人的社會屬性，很多時候在榮譽面前會持有強烈的占有欲，因此要想轉變這一自然心理，就需要通過管理心理學的方式對員工進行相關的引導。首先，在進行管理時，要有明確的責任意識。團隊合作的精髓在于各司其職、各顯其能，對于專業領域范圍內的工作，企業要有嚴格而詳細的規定對其進行監督和管理。這也就保證了當問題出現時，哪一個環節需要承擔責任并解決問題。這種管理在于對員工的集體意識進行一種責任培養。通過相應的懲罰機制使團隊在進行合作時能條理清晰，結構優化，增強員工的集體榮譽感和自我羞恥感，從而在未來的工作中能引以為鑒。其次，在進行合作時，也要制定相應的激勵機制。從心理學的角度來看，心理暗示的作用對于人的影響很大，因此正面的激勵手段可有效提高個人在工作中的熱情，轉變其工作態度。在人力資源管理過程中，除了物質化的獎勵外，企業對于員工的心理也要進行一定的鼓舞。從管理心理學來看，通過不斷刺激個人在某方面的需求，就可以有效提高其積極性和競爭意識。因此，可以通過目標規劃或心理預期等方式對個人進行正面暗示，使其在工作過程中不斷突破自我，努力達到心理預期，完成規劃中的既定目標。

（四）管理心理學在團隊關系中的應用

在市場經濟中，團隊關系的和諧直接影響到整體的發展。凝聚力和向心力是企業發展的不竭動力，因此在進行人力資源管理時，協調和處理企業人員之間的社會關系是一項必要的管理工作。人作為一種懂得協作的高級動物，從某種程度來講，團隊中的社會群體關系無論和諧與否，如果在人力資源管理中，能夠充分利用心理戰術對人進行管理，都能起到一定的促進作用。例如在團結的群體關系中，群體的動力會直接帶動個別因素的發展，從而使其在集體中發揮一定的作用。而當企業內部存在分歧或競爭時，這種凝聚力就會出現一定的裂縫，但這種分裂的社會關系并不一定會導致企業的發展受阻。內部的競爭和對抗有時可以促進整體的變革與創新，使其獲得更強的發展動力。在團隊關系的管理過程中，管理心理學主要從人類心理的角度出發，對人的個性和人的行為進行分析和管理。通過協調和激勵等不同的引導方式，使員工的社會關系與企業發展的需求相符合。

三、管理心理學在人力資源管理中的應用措施

隨著企業對人才的重視程度不斷加深，人力資源管理的工作核心也發生了重大轉變。在實際工作中，如何從管理心理學的角度出發，對現有的人力資源管理工作進行優化和調整，是現代企業首先需要考慮的問題。主要應從企業制度、工作氛圍以及管理內容這三方面入手，通過學習管理心理學，從而將其應用于管理實踐之中。

（一）建立現代化企業制度，重視人力資源管理工作

隨著信息技術的不斷發展，員工對于企業環境的要求也越來越高。尤其在情感方面，個人對社會環境的心理訴求直接影響到企業未來的全面發展。因此，在現代化的組織體系中，重視對人才個性化與共性化的管理工作，是實現企業科學發展的前提基礎。首先，應建立科學合理的現代企業管理制度，充分重視人力資源管理工作的協調和促進作用。在實際工作中，要確立明確的獎懲制度，從管理心理學的角度來看，權責分明的企業制度文化可以在群體活動中發揮一定的激勵和警示作用。如通過薪酬制度的調節，使企業員工在實際工作中可以通過自己的努力來滿足自身需求。根據人性趨利的特點，在人力資源管理過程中，要建立公平的薪酬獎懲制度，使員工在群體活動中既承擔起自身的責任，也充分滿足了個人在社會中的心理訴求。其次，在進行制度完善時，人力資源管理工作還需要加強對員工心理狀態的即時把控。如工作態度上的轉變，在進行群體合作時，員工個人的積極性或消極性都需要有根據管理心理學來進行高效促進和即時疏導。因此，在管理過程中，多與員工進行交流談心，通過心理學的一些測試方法來對其進行心理預測。

（二）注重對人的培養，促進從能力到精神的提升

21世紀的企業競爭主要是人力資源的競爭優勢，在團隊合作中，個體素質的高低直接影響著群體價值的表現力，因此，為有效提升企業的發展水平，應該從人力資源的管理工作出發，加強對個人能力的提升和管理。如人才培訓管理，在日常工作中，員工個人的專業能力素養只有不斷進行提升，才能更好地適應多變的現代化社會。尤其在信息技術時代，過去傳統的技能掌握在團隊合作中已逐漸露出弊端，單領域范圍內的能力素養根本無法完成綜合性的崗位工作。因此，社會對于復合型應用人才的需求越來越大，這在一定程度上對企業人員的在職提升形成了反向推力。在企業的人力資源管理中，注重對人的培養首先應該從個人的能力素養入手，加強定期化管理培訓工作，完善業務考核機制，提高個體單位在工作實踐中的局部作用，從而促進企業的進一步發展和創新。其次，對于人的管理還應該落實到精神意識層面。在企業管理中，成年人所肩負的社會重任更重，面對激烈的競爭壓力，很多員工容易產生多元化的心理問題。因此，人力資源的管理工作還應該包括對個體心理活動的了解和引導等內容。從心理學的角度來看，群體活動中的個人意識會被削弱，導致大部分員工的價值定位出現模糊。從這點出發，在灌輸企業文化的同時，將企業的發展與個人的心理健康融合起來，不斷強化員工的正確價值觀意識，樹立誠信樂觀、積極進取的工作態度，使其在團隊合作中增強歸屬感和責任感，真正實現能力與精神的雙項提升。

（三）調節群體隊伍中的人員關系，營造和諧互促的氛圍

從心理學的角度來看，人與人之間的社會關系并不處于恒定不變的平衡狀態，而是一種正常的人際變量。在現代化企業中，經濟體制的趨利環境為社會群體帶來了相應的競爭壓力。因此在人際關系中，企業員工之間的競爭關系和合作沖突都是個人心理活動的一種外在表現形式。在進行人力資源管理過程中，要充分利用管理心理學的理論知識，對企業中的群體進行相應的關系協調。如在薪酬分配的問題上，如果員工之間出現心理上的不平衡問題，在資源管理中，首先，要嚴格按照企業的規章制度進行科學闡述，站在公平的立場上對員工進行心理調節。其次，當員工之間的問題被解決后，還需要對其進行相應的柔性管理。利用心理學的理論知識，來盡力消除員工在個別問題上產生的心理隔閡，使個體在未來的群體活動中能夠繼續努力，積極進取。此外，在企業管理中，營造一個良好的工作氛圍對于企業自身的發展也具有十分重要的作用。從群體動力學來看，當個人處于一個群體范圍之內時，群體的行動和方向會直接影響到個人的行為和發展。因此在進行人力資源管理時，營造一個積極向上、樂于奉獻、團結互助的企業氛圍對于個人品德的培養具有較大的促進作用。通過對管理心理學的有效應用，使企業文化逐漸融于工作環境之中，使每一個員工在潛移默化的群體行為中逐漸轉變自己的思想觀念，最終達到與企業發展相同步的作用。

四、結論

近年來，隨著社會發展水平的整體提高，各領域內的人才發展也越來越復雜。面對日益科學化的社會組織結構，人力資源管理的工作也逐漸成為各企業尋求發展的重點突破口。并且在管理的過程中，傳統的剛性管理已經無法解決所有的勞動關系問題，企業不僅需要引入適度的柔性管理，同時在實際工作中，還需要利用管理心理學的知識對員工進行相應的心理測試和情感疏導。在這個過程中，既要把企業文化的發展戰略融入管理范疇，同時還需要對個人的前途發展和心理訴求進行促進和滿足。這就要求企業在進行人力資源管理時，要以現代化的科學管理方法對員工進行管理規劃，使每個人在積極健康的心理狀態下充分發揮自身的價值，從而促進企業在市場經濟中的可持續發展。

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作者：劉志勇 單位：河南大學淮河醫院