互聯網+汽車網絡營銷人才培養

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［提要］在“互聯網+”背景下，我國傳統的汽車銷售模式受到巨大的沖擊，汽車網絡營銷模式日漸興起，為汽車銷售業發展指明新的發展方向。本文通過分析“互聯網+”背景下汽車網絡營銷人才應具備的素質，從企業、高校以及個人三個方面提出培養建議，以期為我國汽車網絡營銷人才培養提供一定的參考作用。

關鍵詞：“互聯網+”；汽車網絡營銷；人才培

一、引言

隨著我國網絡技術的高速發展，“互聯網+”所帶來的理念與技術正在各行各業中不斷融合與應用，傳統的汽車行業也面臨著互聯網背景下的機遇與挑戰。據相關媒體報道，近幾年來不管是國際還是國內的汽車展覽會，所受到的關注度正急劇下滑。眾多的車企紛紛將目光投向成本更低、受眾更廣的網絡環境，在線上開展汽車營銷，實體的車展作為營銷工具的重要性正日益下降。目前，許多汽車企業通過建立網站、電子商務部或網絡營銷部來應對互聯網化的市場環境，但由于缺乏完善的互聯網汽車人才培養體系，汽車網絡營銷人才存在著巨大的缺口。因此，加強信息化學科知識儲備，提高個人自我營銷能力，提升創新思維能力，構建健全的汽車網絡銷售人才培養體系，對汽車行業的發展有著重要意義。

二、“互聯網+”背景下汽車網絡營銷人才應具備的素質

（一）多學科知識運用能力。汽車網絡營銷是一個多學科綜合運用的行業，網絡營銷人員除了要掌握專業的計算機技術、網絡營銷技術、網絡信息技術，還需努力學習好市場營銷、汽車銷售、汽車原理等理論知識。汽車網絡銷售主要是汽車、車配、保險等商品，銷售過程需要銷售人員具有過硬的汽車相關理論知識，同時還能充分利用網絡各種社交平臺、信息平臺，以及移動終端等網絡渠道，有針對性地制定產品的網絡銷售策略，精準地將產品推廣給有需要的消費者。

（二）個人自我營銷能力。個人自我營銷指的是利用一些活動或者平臺來展示自己的個人特點和能力，更直接地獲得他人認可，形成具有個人特色的網絡社交圈。在“互聯網+”的背景下，自我營銷既可實現個人自身價值，也可為企業營銷產品產生價值。例如，最近很火的網絡直播達人李佳琦，許多的網民觀看他的直播，不僅是對他營銷的產品感興趣，更是對他個人風趣幽默的直播風格感興趣，從而變成了他的粉絲，成為了他的忠實客戶。李佳琦也因為他出色的個人自我營銷能力，獲得了客戶，獲得了銷量，獲得了成功。所以在當前互聯網高速發展的背景下，個人自我營銷能力的作用日益顯著。我們在博客、微博、微信等社交媒體上經常可以看到很多名人大V，他們的一些觀點看法，往往可以左右某些產品的銷量。這種現象在傳統營銷市場中是難于想象的，因此，具備優秀自我營銷能力的汽車營銷人才，將是打開汽車網絡銷售市場的中堅力量。

（三）創新思維能力。“互聯網+”背景下的汽車網絡營銷關鍵在于創新，它將互聯網帶來的高新技術融入到傳統的汽車銷售中，打破傳統汽車銷售業的固有業務模式，彌補了傳統汽車銷售業的不足。但是，對于互聯網環境下的新型銷售市場，汽車產品信息流通更為便捷和透明，越來越多的車企加大了網絡的宣傳力度，根據艾瑞網的《2019-2020中國廣告主信息流廣告投放動態研究報告》統計，2019年5月我國交通類信息流廣告投入高達586，266萬元。可供消費者選擇的汽車產品和服務也日益豐富，面對眾多繁雜的汽車信息，只有那些有新意有創意的策劃內容，才能吸引消費者，獲取他們的關注，激發他們的購買欲。例如：我國著名汽車品牌奇瑞，在其一個網絡廣告中提到：重拾你在公交車上失去的微笑，這樣一句具有感染力的話語，使得每位看過的網民都能深刻體會到，擁有一輛奇瑞汽車，就可以不再忍受擠公交的痛苦了。這樣富有創意的營銷廣告，不僅突出奇瑞汽車作為代步車的特點，而且精準地擊中了用戶的痛點，與用戶產生了共鳴，使得奇瑞汽車在國內外銷量大增。因此，具有創新思維能力的網絡銷售人員，對于提高車企產品銷量，提升車企品牌競爭力，有著至關重要的作用。

三、“互聯網+”背景下汽車網絡營銷人才培養探討

（一）深化校企合作，打造復合型人才。通過與各高校合作，培養符合“互聯網+”背景下的復合型人才，是我國車企長足發展的基石，是車企開拓網絡市場的武器，也是實現汽車網絡營銷的關鍵因素。因此，車企與高校開展深度合作有著重要意義，一方面，車企通過制訂行業化教材，為高校提供有針對性的教學內容大綱。同時，車企可以適當開放一些真實項目、信息平臺等資源，用于高校的教學活動，使在校學生可以真切地體驗到企業的工作流程與實質運用所需的知識，讓他們清晰地知悉從事汽車網絡營銷所需的知識，努力補足自身的知識短板，更早成長為符合車企所需人才。另一方面，我國高校應采用“請進來、走出去”的方式與車企開展合作，高校應定期聘請汽車企業的高層管理人員、汽車銷售經理等專家進高校開展講座和教學，將其最新的市場動態、銷售理念引進課堂。高校應努力為師生到企業內部實習或掛職創造條件，和車企合作開展“訂單班”、“儲備班”等模式的合作，優化教學資源的同時，也滿足了車企人才儲備的需求。校企的深度合作，為車企培養了汽車網絡營銷人才，也提高了高校的就業率，可謂一舉兩得。

（二）提高自我營銷能力，為個人和企業創造價值。隨著互聯網在人們日常生活中深度融合，自我營銷能力在網絡營銷中的作用日益顯著，車企也越來越意識到具有自我營銷能力的網絡營銷人員對汽車產品帶來巨大銷售效果。因此，汽車網絡營銷人員應自覺地提高自我營銷能力，首先，我們應多接觸互聯網上的各類社交平臺、自媒體平臺，了解各平臺的運營機制，研究各平臺上面的熱門主播、大V們自我營銷風格、方式、方法等。其次，選擇某個感興趣的平臺作為自我營銷的推廣點，將個人魅力、技能、特點等以直播、圖片或文章的形式展現出來，獲取網民的認可，逐漸形成一個具有個人特色的粉絲圈。最后，通過自我營銷建立個人品牌，發揮意見領袖的作用，提升粉絲的忠誠度，從而有效推廣車企品牌，為個人和企業創造價值。自我營銷能力的培養，是個較漫長的過程。我們需要自律，不可三天打魚兩天曬網，注重平臺內容的更新頻率，每天至少更新一次，這使得我們的粉絲可以及時獲取產品的動態信息，盡可能避免因長期未更新內容而使粉絲流失。同時，良好的溝通能力是提升自我營銷能力的關鍵，我們需要多和粉絲們進行交流溝通，一是鍛煉自己的溝通能力和技巧，二是積極熱情地解決粉絲們的關注點和困難，時刻保持和粉絲的互動，增強粉絲對內容的共鳴。

（三）培養創新思維，保持企業競爭力。在互聯網高速發展的時代，消費者的注意力變得越來越珍貴，企業只有不斷創新，開發出富有新意和創造力的營銷內容，才能抓住消費者的注意力，才能保持企業的競爭力。要想成為優秀的汽車網絡營銷人員，應充分認識到創新思維的重要性，努力地提高自身的創新能力。我們可以通過閱讀網絡上大量的營銷案例，學習策劃者的創新思路，總結出符合自己產品的銷售方式。但我們要注意的是，前輩們有創意的營銷案例，只能給我們提供參考，不可照搬，例如我們熟知的“冰桶挑戰”案例，由于它富有創意的營銷方式和各路明星、名人的“病毒式”傳播效果，使得該策劃大獲成功。而今天，我們再運用這樣的方式來銷售我們的產品，可能帶來的效果就微乎其微了。所以，我們需要利用所學的創新思維來創造屬于我們產品特有的營銷策劃，唯有這樣才能在眾多的銷售信息中脫穎而出。此外，我們應多參加“互聯網+”創新創業大賽、電子商務創業大賽等活動，增加自身的實踐能力和市場應變能力，開闊營銷活動的視野，增強思維活力。

四、總結

在“互聯網+”背景下，汽車網絡營銷人才對于我國車企銷售業務的發展，起了關鍵性作用。我們應充分認識網絡營銷人才所需的素質，有針對性地展開營銷能力的培養，為我國車企在“互聯網+”背景下長足發展，培養更多優秀的汽車網絡營銷人才，打造出更多具有我國特色的汽車品牌，提升我國車企的核心競爭力。

參考文獻：

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作者：馮剛 單位：北海職業學院