電子商務環境企業管理創新論文

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1管理組織結構的創新

電子商務公司通過互聯網與分散在市場中的客戶接觸，并將計算機、互聯網以及企業系統平臺結合起來，并將之應用于企業的各項經營活動中，為企業的生產經營提供了新的環境。從這個角度來看，電子商務將以更為深層次的方式改變客戶與企業之間的關系。在一定程度上來說，風格經濟正逐步促進一種新型的商務秩序的形成。隨著電子商務以及計算機網絡信息的發展，電子商務的信息傳遞方式發生了改變，從初期的階層型轉變成為水平型，而這其中最重要的是體現在企業的經營與管理方式層面，從傳統的從上之下的垂直結構，例如從董事長到班長的方式，逐步向水平型的開放式結構發展，而與信息傳遞方式直接相關的管理組織結構也從傳統的金字塔結構向矩陣結構轉變。之前發揮自上而下的中層結構開始消亡，高層決策與領導層能夠與基層的項目執行層進行直接的溝通，而且基層項目執行人員也能夠根據所面臨的實際情況作出正確合理的決策。

2基于電子商務環境的企業運作管理創新

2.1企業營銷管理的創新

與傳統的企業生產經營管理相比，電子商務環境下企業的銷售管理工作已經具有其自身的特點，主要表現在經營的信息網絡溝通渠道縱橫交錯。這種信息的溝通結構與方式使得企業能夠通過考慮多個客戶的需要來實現企業的利潤訴求，最終獲得實現企業利潤最大化以及客戶效用最大化的基本營銷策略。交互式的網絡營銷方式也讓客戶直接參與到整個營銷活動中成為可能，客戶在整個營銷體系中的核心地位得以體現，使得客戶在整個經營與銷售網絡中的主動性得到強化，企業與客戶能夠進行實時的直接交流。基于如上特點，企業在經營管理中應該利用電子商務的該類特點，做好與客戶的網絡信息溝通，提高信息傳遞的整體質量。

2.2企業物流管理的創新

物流是企業得以經營和發展的基本渠道，在管理和創新的過程中應該將電子商務作為基本的依托，采取集約化的方式盡量減少企業自身的庫存，甚至實現零庫存。通過這種方式減少產品的運轉周期，減少由此而帶來的沉淀資金的增加，提高企業的資金運作效率。同時，要做好物流管理的技術化工作，現代物流技術對于物流管理工作而言十分重要，通過合理使用條形碼技術、自動倉儲管理技術、自動分揀系統、電子定貨及貨物信息溝通技術等為企業的物流管理工作提供更有力的支撐。

3電子商務環境下企業人力資源管理的創新

人力資源是決定企業生存和發展的關鍵資源，從企業的經營和發展實際情況來看，在從工業經濟進入到知識經濟之后，企業維持基本生產只能夠保證今天的生存；重視新產品的開發則能夠保證明天的發展；而只有重視人才培養才能夠保證未來企業的壯大。人力資源的管理就是要充分的對人力資源進行開發和利用，并將之作為企業的第一資源予以管理。在電子商務環境下，企業要通過招聘與培養相結合的方式為企業的發展提供新的生產力。尤其是在電子商務環境下，要培養復合型的人才，能夠通過應用系列化、系統化的電子工具進行與企業相關的商務活動。同時，要充分利用電子商務環境下企業的信息溝通能力，將人力資源的引進、測試、錄用、培訓與獎勵等環節有機地融合起來，從而實現人力資源管理成本的控制以及管理效率的提高。另外，在人力資源管理過程中要積極的應用企業既有的條件進行電子商務環境下企業人力資源的管理技術的應用，通過電子商務活動的創新式應用實現人力資源市場的先期開發，確立企業自身的領先地位。

作者：楊紅麗 單位：南陽市第二人民醫院