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【 關鍵詞】: 中學 圖書管理員 素質 技能
中學圖書館(室)管理工作是一項專業性、知識性很強的工作,其管理人員的素質高低將直接影響圖書館(室)管理工作的正常開展,直接影響到中學圖書館(室)的管理水平和服務質量。因此,學校應選配高素質的管理人員,對學校圖書館(室)實施有效管理,學校在物色和選配管理人員時要考慮如下幾條:一是要熱愛圖書管理工作,敬業精神較強,勇于開拓和進取;二是要有一定的文化素養。圖書管理工作本身就是具有一定文化層次的專業技術人員的教育管理活動,自身素質不高,視野不開闊,不可能做好管理工作。
學校的發展,文化先行,學生的成材,知識和智力背景至關重要。作為傳播文化,向廣大學生提供精神食糧的圖書館,責無旁貸地被推向了教育教學的前沿陣地。要發揮中學圖書館的作用與效能,必須擁有高素質的圖書管理人員。中學圖書管理員應具有怎樣的基本素質,才能充分發揮圖書館的育人功能,使圖書管理更好地服務于教育教學工作呢?
一、強烈的社會責任感、教育使命感和嚴謹細致的工作作風。
學校圖書管理員要有吃苦耐勞的工作精神,具有不為名利、甘為人梯的高尚情操。而且,優秀的學校圖書管理員要熱愛圖書管理工作,自覺地將之視為學校育人工作的組成部分,深刻理解圖書管理工作的意義和作用,充分認識到自己的工作在學校育人工作中的特殊作用。
二、較強的專業素質、業務能力和學習新知識的意識、能力。
現代學校的圖書管理是一項學術性、技術性和創造性都很強的工作,隨著社會的發展,其專業化程度越來越高,因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的,必須具有扎實的現代圖書管理的專業知識和過硬的圖書管理能力。學校圖書館的管理人員要在遵循圖書管理的規律和特點的基礎上,熟悉圖書的分類規則及常用工具書的檢索方法,熟悉圖書館藏書范圍和藏書特色。
圖書館(室)管理工作和其他管理工作一樣是一個系統工程,要使之走上健康發展的軌道,必須從規范入手,建立可供操作的運行機制。運行機制應包括兩個方面:一是運行機制的內容,即圖書管理工作的方法、任務、內容等。其主要工作是要建立一系列與之配套的規章制度,如《圖書管理人員崗位責任制》、《圖書借閱制度》、《圖書丟失、損壞賠償制度》等,并與教師年度考核、工資晉升、實施獎懲等掛起鉤來,使這項工作運行起來有力度。二是涉及運行機制的方法。要建立分級管理體制,分級管理體制主要包括以下幾個層次:第一是教育主管部門把學校圖書管理工作條理化,形成管理規章,出臺管理規定,使管理工作具有權威性;第二是業務主管部門統籌規劃和統一管理,建立一套行之有效的管理辦法,使之具有規范性、科學性;依據圖書管理工作的特點,制定出圖書館(室)發展規劃和實施細則,使管理工作具有可操作性;第三是學校依據學校的自身特點,結合學校實際,擬定學校圖書管理方案,使圖書管理工作具有可操作性;第四是圖書管理人員要強化自我管理、現代管理意識。
三、良好的人際交流和溝通及組織指導開展讀書活動的能力。
學校圖書館(室)管理是學校管理工作的重要組成部分,是衡量一所學校管理水平的重要標志。圖書館(室)的建設和管理的最終目標是為師生提供良好的服務,提高師生整體素質,激發學生愛科學、看好書的興趣,適應素質教育需要,促進圖書效益的發揮,學校圖書館(室)要秉承“以讀者為本,做先進文化的傳播者”這一理念,有計劃、有目的地開展一些中小學讀書競賽活動,以賽促讀,教書育人,更好地為教育教學服務。在開展圖書管理工作中,可通過樹立典型、建立示范區、示范學校等形式,把圖書管理工作引向深入:一是在普遍開展圖書管理工作基礎上發現、培養一批具有代表性的先進單位作聯系點,通過經常指導活動,發現、總結經驗,推動面上工作;二是建立評估驗收和獎勵制度,通過督導評估活動,爭取領導和社會各方面的支持,真正解決房子、票子、位子問題,實現館舍建設、書刊配置、圖書管理上檔次,同時大張旗鼓地推廣典型,使學校學有榜樣,趕有目標;三是通過組織讀書征文評比和管理經驗交流,推動圖書管理工作良性循環。
學校圖書管理員工作的價值是通過為師生提供各種服務而實現的,同時也是一種人際交流與溝通的過程。只有通過圖書管理員與師生的有效溝通,才能了解不同師生的需求期望,才能主動為師生提供優質的服務。因此,圖書管理員應該加強心理學、公共關系學等方面的知識學習,鍛煉語言表達能力,努力與師生建立起一種互相信任、相互理解的相容關系,用真誠周到的服務去爭取更多師生的支持,提高圖書管理員在師生心目中的地位和影響。
四、基本的現代信息技術知識和技能素養。
現代社會的發展特別是科學技術的發展,對圖書管理員的素質提出了新的要求。信息技術正迅速進入圖書管理工作,現代計算機技術、縮微技術、復印技術、錄像照相技術、視聽設備和視聽資料的使用及保護技術等,都將在圖書館得到廣泛應用,這就要求學校圖書管理員必須能夠熟練地使用計算機對圖書資料進行管理和應用,充分利用網絡信息資源、數據庫、文獻信息等,更好地滿足師生的學習需求,為學校師生提供更好的服務。
中學圖書館是學校教育教學和教學科研的重要組成部分,是育人、教改、文化陣地。是學校開展研究性學習不可或缺的重要條件,是學校現代化建設的“加速器”和“孵化器”!早在1980年12月,聯合國教科文組織的《中學圖書館宣言》就指出:“中學圖書館是保證學校對青少年和兒童進行卓有成效的教育的一項必不可少的事業”。“一所出色的圖書館是保證學校取得教育成就的基本條件”。
中學圖書館是為學校教育、教學研究提供文獻資料的陣地,擔負著配合課程、輔助教學、擴大學生知識面、對廣大青少年進行思想行為和道德情操教育的重要職責。隨著教育體制從應試教育向素質教育的轉變,圖書館在教育教學中的地位也越來越重要。《新課標》頒布后,它的重要地位更是上升到實施素質教育、開展探究式自主學習的高度。
隨著我國經濟的發展,各地圖書館建設環境發生了質的變化,特別是網絡、數字技術的不斷更新,中小學圖書館的硬件有了較大的提升,然而,要發揮中小學圖書館的作用,必須擁有高素質的圖書管理人員。圖書館的一切工作都是通過圖書館工作人員來實現的,工作人員是形成工作能力的保證與主體,是影響圖書館讀者工作質量的重要因素。因此,搞好中學圖書館的的現代化建設,不能只重視圖書館的“硬件”,更應重視“軟件“,即館員的職業道德和業務素質的建設和提高。管理人員素質的高低直接影響到中小學圖書館效能的發揮。圖書管理員更要不斷加強自身學習,以適應當今圖書館現代化管理的需要。
中學圖書管理員應具有怎樣的基本素質和技能,才能充分發揮圖書館的育人功能,使圖書管理更好地服務于教育教學工作呢?
要有敬業精神
一個合格的圖書管理員要熱愛圖書管理事業。要有強烈的社會責任感和教育使命感,要有吃苦耐勞的工作精神,具有不為名利,甘為人梯的高尚情操。自覺地將圖書管理工作視為學校育人工作的組成部分,深刻理解圖書管理工作的意義和作用,充分認識圖書館工作的重要性。
圖書館是學校最基本、最基礎的辦學條件,它對學生一生的成長具有舉足輕重的作用。圖書館是為學校教育、教學和教育研究提供服務的信息機構,是學生和教師豐富知識,開闊視野,改善知識結構,接受教育,陶冶情操的重要場所,是為學生提供探索性學習,進行素質教育的必不可少的課堂延伸和“第二課堂”。 圖書管理員應該充分認識到自己的工作在學校育人工作中的特殊作用。
圖書管理員必須具有認真負責的態度,嚴謹細致的工作作風,甘當人梯,樂于奉獻的精神。中學圖書館服務的對象是主要是學校師生,而師生的年齡、文化程度、興趣愛好等也各不相同,這使他們在借閱和使用圖書資料方面表現出不同的需求和特點。這就要求我們圖書管理員耐心為不同層次的師生讀者服務,要牢固樹立 “讀者第一,服務至上”、“以人為本”的服務理念,真正做到熱愛本職工作,鞠躬盡瘁。在服務者與服務對象的關系方面,要克服“你們找上門我才為你們服務”的不良意識,變被動服務為主動服務,想師生需要之所想,急師生需要之所急,主動介入師生的教育教學活動中。要端正服務態度,對讀者不僅要熱情耐心,更要設身處地地為讀者著想,切實滿足讀者的需要。提高圖書館的服務水平和質量,讓圖書館成為讀者心目中的知識殿堂。良好的服務態度是提高服務效率的基本保證。以人為本,圖書館業務流程(從采訪到編目,從典藏到借閱)的每一個環節都圍繞著人展開做到百問不厭,百挑不厭,百換不厭,百看不厭,對圖書資料的收集、整理、保存、傳遞不厭。我們每個館(室)員要深刻理解圖書館的意義和作用,強化自己的職業道德素質,以飽滿的熱忱和科學態度認真地做好自己的本職工作。 轉貼于
五、具有較強的圖書管理專業素質和業務能力。
圖書管理工作作為一種職業,具有社會性、科學性、教育性、和服務性的特征。是一項學術性、技術性和創造性都很強的工作,隨著社會的發展,其專業化程度越來越高,因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的,必須具有扎實的現代圖書管理的專業知識和過硬的圖書管理能力。新時期的圖書管理員不但應具有扎實的圖書情報知識(熟悉圖書的分類規則及常用工具書的檢索方法,熟悉本校圖書館藏書范圍和藏書特色。)良好的外語水平,而且要有一定的計算機專業知識、操作技能和敏銳的信息意識,能夠鑒別、采集、整合網絡信息。
科技知識時代的到來,信息技術的飛速發展,電子信息資源的不斷涌現,各門科學無所不有。如果沒有廣博的文化素質,圖書管理員工作起來一定是心有余而力不足。如對進入館(室)中的圖書文獻進行整序工作而言,館(室)員沒有較高的文化素質,就不能變雜亂無章的無序狀態為井然有序的整體文獻系統,就不能對各學科國內外科技政策、發展水平和各種信息資源有較詳盡的了解。館(室)員不具備對各種信息的熟悉、篩選、整序、濃縮、分析的整合和研究能力,也就不能為不同層次的讀者提供更便捷、更系統的參考、咨詢服務。如:為老師準備好與授課相關的文字資料、圖書信息等:為學生準備好有助于知識掌握的輔助信息和豐富的課外閱讀資料,及時把新信息推薦給他們。
隨著計算機管理的普及和深入,館(室)員必須能夠熟練地使用計算機網絡對圖書資料進行管理和應用。學習和掌握現代化信息管理技術,包括計算機操作、系統的開發與維護、信息貯存和檢索等各種實用技術,努力使自己從傳統的“門衛型”向“網絡知識服務型”轉變。所以,我們館(室)員要主動刻苦鉆研新技術,
因此,圖書館(室)員要不斷學習及時掌握社會、生活、科學領域的新信息、新知識,努力完善自己的知識結構。勇于探索,不斷進取,才能才能勝任自己的本職工作。
具有良好的人際交流和溝通能力。
學校圖書館管理員工作的價值是通過為師生提供各種服務而實現的,同時也是一種人際交流與溝通的過程。只有通過圖書管理員與師生的有效溝通,才能了解不同師生的需求期望,才能主動為師生提供優質的服務。因此,圖書管理員應該加強心理學、公共關系學等方面的知識學習,鍛煉語言表達能力,努力與師生建立起一種互相信任、相互理解的相容關系,用真誠周到的服務去爭取更多師生的支持,提高圖書管理員在師生心目中的地位和影響。
具有組織和指導開展讀書活動的能力。
中學圖書館的讀者主要是老師和學生,中學生正處于身體、思想的發育期,從書籍中吸取養分意義重大,由于他們思想尚未定型,閱讀就帶有很大的不穩定性和盲目性。因此,中學圖書管理員承擔服務于育人的雙重職責,這就要求工作人員要加強道德建設和思想建設,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,在書籍的篩選、閱讀的指導方面都要起到導航的作用。要有較強的政治素質,用好的書籍積極的思想引導學生。通過組織讀書講座、舉辦讀書節等對學生進行閱讀方法的指導,使書籍真正成為青少年進步的階梯。
圖書館管理人員的思想、業務以及科技諸方面的素質提高了,圖書館(室)的能動作用必將發揮得更好,在教育行政管理部門應采取多種形式培養年輕的圖書管理人員充實到中學圖書管理隊伍中去的同時,在職的中學圖書管理人員應進行圖書管理方面繼續教育的學習,以提高自身的綜合業務素質。把圖書館建成具有一流條件、一流管理、一流服務的學校標志性工程,成為學校的信息資源中心,成為師生求知和向往的地方,成為學校最亮麗的景觀。
【 參考文獻】
【1】網絡時代中小學圖書館服務工作創新 張靈慧 中小學圖書情報世界 2010.2
【2】淺談數字時代中學圖書館讀者服務和諧創新 趙靜 中小學圖書情報世界
2010.4
關鍵詞 知識經濟 圖書 管理員 培訓
中圖分類號:G250 文獻標識碼:A
隨著經濟社會的發展,電腦、手機及網絡信息新技術的發展,圖書在經濟社會中的作用與影響發生了急劇變化,相應的對圖書管理員的業務技能與專業素養的要求也隨之變化,圖書管理員整體素質和培訓問題成為格外關注的問題。
1圖書管理員培訓的必要性
1.1知識經濟發展的必然要求
圖書管理員培訓是知識社會發展的必然結果,也是提高目前圖書管理員素質的必要要求。學習是知識經濟社會發展的必然要求,組織應該通過加強系統思考、自我超越、改善心智模式、團隊學習、共同愿景等環節來適應知識社會發展。知識經濟社會要求圖書管理員更新知識內容和結構。從實踐上看,社會飛速發展,知識的更新變化迅速,有的圖書管理員的知識內容已經更不上時代的發展,必須盡快更新知識內容;有些圖書類別及文獻細分程度提高,圖書管理員的知識結構也必須及時更新;還有圖書管理員之間的知識結構和業務水平也參差不齊。而且有些管理員由于平時工作繁忙,忽略了專業知識和管理知識的學習,迫切需要通過培訓與學習來提升其業務素質。
1.2新技術的發展迫切要求
信息社會要求圖書管理員掌握新的信息情報技術。由于傳統觀念和陳舊體制的影響,圖書管理員一直存在得過且過的現象,消極、被動的服務意識仍存在于很多圖書館員的頭腦中。這種現象的存在不僅使圖書管理員工作人員的形象蒙上了一層陰影,培養和造就一支合格的管理員隊伍刻不容緩。另外,電子書、電子閱讀器、電子圖書市場、電子圖書存貯等新的技術手段與方式的發展,對圖書管理員的技術要求就更高,要求圖書管理員必須不斷地學習。
2圖書管理員培訓的要求
2.1理論與實踐相結合
理論可以為實踐提供指導,但沒有實踐的理論卻毫無用處。圖書管理員培訓應該注意理論與實踐相結合,理論知識學習應該注重與工作實踐相結合, 通過圖書管理工作來實踐理論。可適當采取“輪崗制度”, 不僅可以在一定程度上克服長期從事單一工種帶來的工作厭惡感,而且可以給圖書管理員把培訓中所學理論應用于實踐的機會。
2.2集體培訓和個人自學相結合
學習型組織理論中的學習包含團隊學習和個人學習。團隊學習包括團隊成員間的相互學習、“愿景”共享及團隊成員間的精誠合作等,而自我培訓則是指組織創造出有利于學習的環境與資源條件,學習者根據自己的需要設定學習目標, 確定學習需要的資源,自己選擇學習方法并評價自己的學習結果。圖書管理員培訓中既應該注重通過集體培訓來增強團隊默契,又應該采取措施來鼓勵圖書管理員利用工作之余進行自學。兩種方式的有效配合可以在減少培訓成本的基礎上最大限度地增強培訓效果。
2.3專業與技能培訓相結合
圖書管理員的培訓應該圍繞工作內容來進行,需要本學科專業知識培訓、圖書業務分類、圖書市場客戶服務、相關業務流程等業務技能培訓,而且圖書館管理員的綜合素質的要求也日益增加。因此, 在培訓中應該注意專業培訓和技能培訓的結合。
3圖書管理員培訓的具體舉措
3.1營造良好的學習與培訓的氛圍
宣傳學習與培訓的作用與重要性,結合圖書管理工作實際開展各項學習與培訓活動,營造濃厚的學習與培訓氛圍。只有不斷學習和充實自己,才能培養和塑造優良的素質,適應知識經濟時代的需要。
3.2重視培訓職能部門和制度建設
圖書管理員培訓是一項長期工作, 必須設立專門的培訓職能部門, 由專人負責管理培訓目標和原則制定、培訓師資和課程安排以及培訓學員的日常管理等內容。專門職能機構的設立可以保證圖書管理員培訓工作順利進行,但這必須以相應的制度建設為基礎。圖書管理員培訓中的考核和獎勵制度是保證培訓工作的有效手段。將培訓同圖書管理員的職稱評定、工資待遇、職務晉升等切身利益掛鉤, 把培訓作為年終評優和獎金發放的條件, 這樣的激勵制度可以為其他培訓措施提供制度保障。
3.3引入競爭機制激發培訓學習積極性
建立一套完善的人員競爭上崗機制,通過競賽氣氛來增強學習積極性和學習效果。根據培訓對象和培訓內容安排競賽內容,且培訓內容及競賽內容要與圖書管理員工作業務實際相結合。同時,要注意競技性與娛樂性相結合,不宜太枯燥。另外,還可以增加競賽點評和獎勵。專家點評可以進一步鞏固培訓知識, 獎勵則可以進一步激勵館員的學習積極性。
4結語
圖書管理員培訓是知識社會發展的必然結果,也是提高目前圖書管理員素質的必要要求。在認識到圖書管理員培訓的必要性后,應該根據自身服務對象的特點、服務種類和難易程度以及時間和經費情況, 合理制定培訓原則和目標, 并通過具體培訓措施來保證目標的實現。
參考文獻
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(1)思想道德素質。圖書管理員作為現代文化傳播的承載者,必須深知黨的方針、行業相關法律法規,并通過自身所掌握的理論去引導讀者進行正確的閱讀。具體表現為以下幾點:為圖書館賦予衷心、為讀者賦予耐心、為工作賦予責任心。圖書管理員應從根本上意識到自身工作的重要程度,不斷奉獻,提升自身的工作責任感,一心服務于讀者。由此可見,圖書館事業的發展離不開員工思想道德素質的提升。
(2)職業道德素質。新時代的圖書管理員必須具備強烈的事業心及責任心、全心投入圖書管理事業,并能夠自我調節心理狀態,淡泊名利,公正地對待工作及任何一位讀者。在日益進步的信息化時代,圖書管理員應具備相應的職業道德素質,清醒地處理復雜的社會關系,并不斷強化自身服務意識。
(3)技能素質。知識的多少是通過技能來表現的。一是逃離紙質信息的工作方式,充分使用現代化高新技術的產物計算機為工作設備,通過紙質與電子相結合的運行模式提高服務效率。二是根據環境的不斷發展,將服務對象從之前的學生中解放出來,服務盡可能廣泛地面相各行各業的讀者,積極與客戶交流溝通,盡量來滿足所有客戶的需求。
(4)創新素質。創新是推動企業發展的有效動力,新時代的創新更側重于自身能力創新。作為一名圖書管理人員,良好的創新能為自身帶來一種新的體驗與思想。新時代的圖書管理員應具備開拓創新的精神,不斷地發掘自身及工作中的潛力,勤奮學習,善于用腦,積極研究更好的信息時代服務方式。隨著網絡信息的高速發展,圖書管理員也被賦予了更高的素質要求,必須跟上信息發展的步伐,提出創新的工作模式,帶動圖書館事業更好地發展。
(5)心理素質。隨著圖書館事業中更多新技術新想法的加入,使目前圖書館之間的競爭愈發激烈,在競爭壓力的驅使之下,圖書管理員必須具備強大的心理素質,才能從容地面對突發事件與困難。作為一名合格的圖書管理員,必須時刻保持良好的心理素質,在工作中進行自我調節,培養一定的抗壓能力,從容地面對一切,樂觀地去對待現實工作中所碰到的一系列問題,勇于挑戰,不斷學習新時代的現代化技術知識,制定工作目標,擴展自身的知識領域,改善學習方式,化壓力為動力。憑借著頑強的心理素質與熱情的工作態度提供更好的服務。
提高圖書管理員素質的方式
(1)思想政治教育。圖書館是知識傳播的主要陣營,承載著構建文明社會服務的重任。其中圖書管理員作為其中的核心因素,應遵循讀者至上的服務理論,在日常工作中積極實踐黨的方針,通過向優秀人物學習的方式,帶動身邊每一位圖書管理員工,樹立敬業精神,并堅持以誠實信用為標準,服務于讀者。并用廣泛的知識完善自己,組成一批陣容強大的管理員團隊。
(2)形成競爭氛圍。競爭是推動社會及個人發展進步的不懈動力,保持一定的競爭關系可以使自身處于警惕狀態,化壓力為動力。圖書館想要在新時代中立于不敗之地,必須保證圖書管理員具備一定的素質與能力,其中不僅要培養他們自身的自主學習意識,還需制定一套完善的管理制度,來建立工作人員中的競爭關系,并采取激勵手段促進競爭的進行。在人們的傳統意識中,認為圖書館象征著安靜與穩定,而圖書館事業的現存狀況迫使人們必須打破這種觀念,形成競爭氛圍,并建立相應制度保障其正常運行。具體可以根據各種崗位的特點和需求,規定相應的考核方式及評定標準,并保存個人檔案,以便年終進行個人考核,并通過獎懲制度進行員工激勵。適當的競爭可以給員工營造危機感,讓他們更快速地適應新時代要求。
(3)改變學習觀念。首先要給圖書管理員灌輸終身化學習理念,自主參加繼續教育活動,通過繼續教育,使圖書管理員的專業知識及各方面能力能跟上社會發展的步伐,適應快速變化的新時代。其次是要培養群體學習的習慣,拋開以往孤軍奮戰的學習方式,進行開放式學習,在團體學習的過程當中,可以通過與他人的交流,發現自己不足的地方,并吸取其他人的優勢,營造更積極的學習氛圍,達到更好的學習效果。最后是要建立多元化學習觀念,拓展學習內容,在傳統的學習方式的基礎上,加入針對性較強的專業化培訓,并開發圖書管理員的潛在能力,形成一職多能的職能模式。這就要求現代化圖書管理人員不僅需要具備牢固的專業知識,還需要富有創新意識及團隊合作意識,善于溝通,善于思考。圖書管理員與讀者之間應形成互相影響,互相交流的關系。所以應構建多元化的學習模式,通過多向式學習來提升自我。
【關鍵詞】信息;圖書館;創新;素質
圖書館事業中最核心的因素為圖書管理員,一個功能完善的圖書館,離不開一位素質良好的圖書管理員,而現代化信息時代的圖書館以人文素質為核心內容,強調通過高素質的圖書管理員團隊,來實施圖書館信息現代化的服務管理。
一、圖書館管理員素質提高的原因分析
(1)圖書館服務是信息時代的需求。目前,我國圖書館基本實現了計算機管理,尤其是在圖書的分類、保管、借進借出等主要環節中,均采用計算機進行管理。圖書館管理員需要從信息化、網絡化、智能化等幾個方面入手進行培訓,現行的電子信息技術已將傳統的人工借閱檢索操作逐步取代,在創新服務方式的同時還提高了工作效率。在現代化覆蓋的時代,圖書館管理員的綜合素質對圖書館的服務水準產生了巨大的影響。(2)適應多種類讀者的需求。圖書館所服務的讀者人群是多種類多層次的,不同層次的人群所閱讀的相關書籍也是不同的,直接導致圖書館所需提供的書籍及相關服務也是多樣化的。讀者提出的問題不僅具有專業性,還不乏廣泛性與綜合性。作為一名合格的圖書館服務人員,必須具備快速的信息檢索技術和廣泛淵博的各類知識,才能較好地應對各層次讀者的提問與要求,更好地服務于大眾。(3)圖書館自身發展的需求。現代化圖書館的服務模式與管理模式顛覆了以往的傳統方式,產生了翻天覆地的改變。各類圖書館之間的競爭力也由之前的藏書數量及建規模轉變為信息化實現程度及服務質量。因此現代圖書館要想更好地服務于讀者,就必須從各方面提高圖書管理員的綜合素質,不僅要加強專業知識的培訓教育,更要擴展自己的知識領域,與讀者需求相匹配。由此可見,提高館管理員的素質是圖書館快速發展的核心任務。
二、信息時代圖書館管理員應具備的素質
(1)思想道德素質。圖書管理員作為現代文化傳播的承載者,必須深知黨的方針、行業相關法律法規,并通過自身所掌握的理論去引導讀者進行正確的閱讀。具體表現為以下幾點:為圖書館賦予衷心、為讀者賦予耐心、為工作賦予責任心。圖書管理員應從根本上意識到自身工作的重要程度,不斷奉獻,提升自身的工作責任感,一心服務于讀者。由此可見,圖書館事業的發展離不開員工思想道德素質的提升。(2)職業道德素質。新時代的圖書管理員必須具備強烈的事業心及責任心、全心投入圖書管理事業,并能夠自我調節心理狀態,淡泊名利,公正地對待工作及任何一位讀者。在日益進步的信息化時代,圖書管理員應具備相應的職業道德素質,清醒地處理復雜的社會關系,并不斷強化自身服務意識。(3)技能素質。知識的多少是通過技能來表現的。一是逃離紙質信息的工作方式,充分使用現代化高新技術的產物計算機為工作設備,通過紙質與電子相結合的運行模式提高服務效率。二是根據環境的不斷發展,將服務對象從之前的學生中解放出來,服務盡可能廣泛地面相各行各業的讀者,積極與客戶交流溝通,盡量來滿足所有客戶的需求。(4)創新素質。創新是推動企業發展的有效動力,新時代的創新更側重于自身能力創新。作為一名圖書管理人員,良好的創新能為自身帶來一種新的體驗與思想。新時代的圖書管理員應具備開拓創新的精神,不斷地發掘自身及工作中的潛力,勤奮學習,善于用腦,積極研究更好的信息時代服務方式。隨著網絡信息的高速發展,圖書管理員也被賦予了更高的素質要求,必須跟上信息發展的步伐,提出創新的工作模式,帶動圖書館事業更好地發展。(5)心理素質。隨著圖書館事業中更多新技術新想法的加入,使目前圖書館之間的競爭愈發激烈,在競爭壓力的驅使之下,圖書管理員必須具備強大的心理素質,才能從容地面對突發事件與困難。作為一名合格的圖書管理員,必須時刻保持良好的心理素質,在工作中進行自我調節,培養一定的抗壓能力,從容地面對一切,樂觀地去對待現實工作中所碰到的一系列問題,勇于挑戰,不斷學習新時代的現代化技術知識,制定工作目標,擴展自身的知識領域,改善學習方式,化壓力為動力。憑借著頑強的心理素質與熱情的工作態度提供更好的服務。
三、提高圖書管理員素質的方式
(1)思想政治教育。圖書館是知識傳播的主要陣營,承載著構建文明社會服務的重任。其中圖書管理員作為其中的核心因素,應遵循讀者至上的服務理論,在日常工作中積極實踐黨的方針,通過向優秀人物學習的方式,帶動身邊每一位圖書管理員工,樹立敬業精神,并堅持以誠實信用為標準,服務于讀者。并用廣泛的知識完善自己,組成一批陣容強大的管理員團隊。(2)形成競爭氛圍。競爭是推動社會及個人發展進步的不懈動力,保持一定的競爭關系可以使自身處于警惕狀態,化壓力為動力。圖書館想要在新時代中立于不敗之地,必須保證圖書管理員具備一定的素質與能力,其中不僅要培養他們自身的自主學習意識,還需制定一套完善的管理制度,來建立工作人員中的競爭關系,并采取激勵手段促進競爭的進行。在人們的傳統意識中,認為圖書館象征著安靜與穩定,而圖書館事業的現存狀況迫使人們必須打破這種觀念,形成競爭氛圍,并建立相應制度保障其正常運行。具體可以根據各種崗位的特點和需求,規定相應的考核方式及評定標準,并保存個人檔案,以便年終進行個人考核,并通過獎懲制度進行員工激勵。適當的競爭可以給員工營造危機感,讓他們更快速地適應新時代要求。(3)改變學習觀念。首先要給圖書管理員灌輸終身化學習理念,自主參加繼續教育活動,通過繼續教育,使圖書管理員的專業知識及各方面能力能跟上社會發展的步伐,適應快速變化的新時代。其次是要培養群體學習的習慣,拋開以往孤軍奮戰的學習方式,進行開放式學習,在團體學習的過程當中,可以通過與他人的交流,發現自己不足的地方,并吸取其他人的優勢,營造更積極的學習氛圍,達到更好的學習效果。最后是要建立多元化學習觀念,拓展學習內容,在傳統的學習方式的基礎上,加入針對性較強的專業化培訓,并開發圖書管理員的潛在能力,形成一職多能的職能模式。這就要求現代化圖書管理人員不僅需要具備牢固的專業知識,還需要富有創新意識及團隊合作意識,善于溝通,善于思考。圖書管理員與讀者之間應形成互相影響,互相交流的關系。所以應構建多元化的學習模式,通過多向式學習來提升自我。(4)建立培訓制度。培訓制度應建立在繼續教育的基礎上,管理員應按照計劃,遵循步驟,由外而內地接受培訓,并根據自身崗位需求和個人能力愛好,選擇不同的培訓課程。有條件的可以定期邀請國內外專家進行專題演講,增加圖書管理員的知識涉獵范圍。培養一部分館內骨干精英,在專業知識、業務能力等方面給予培訓。與此同時,鼓勵員工參加各種技能培訓,提升自身技能掌握程度,不斷掌握新時代高新技術并得以應用,以復合型人才的角色融入工作,融入社會。
在這個日新月異的時代,圖書管理員作為圖書館中的主體因素,必須跟上時展的步伐,通過不懈的學習與磨練,增加自己的知識領域,加強創新意識與服務意識,提高自己的業務能力、并加強自身的道德修養,善于思考,勇于承擔,用自己的一言一行時刻感染讀者,并不斷完善自我,積極參加繼續教育,不斷滿足新時代對圖書館做出的更新要求,成為信息時代圖書館中的全面性人才,以自己的能力承擔起現代圖書館復興之路的重任。
參 考 文 獻
[1]金華英.論圖書資料管理人員素質的提高[J].科技創新導報.2008(1)
[2]王飛.淺析新形勢下圖書館編目人員的素質培養[J].北京電力高等專科學校學報(社會科學版).2012(2)
關鍵詞:圖書員 圖書管理 基本素質
隨著信息技術的迅猛發展,學校圖書館在教育培訓和教學科研中,發揮著越來越重要的作用。而這種作用能否充分發揮取決于圖書管理人員的敬業精神、能力素質和服務水平。
一、圖書管理人員素質發展的重要性
1.從圖書館的定義來看
圖書館是搜集、整理、保存、傳播和利用書刊資料為學校的教育、教學和教學研究提供服務的教育機構。而圖書館員是直接或簡介地對學生進行教育的工作者。因此圖書管理員應具備有較高的素質才能勝任此項工作。
2.從圖書館的功能上來看
圖書館是書刊情報資料中心,是為學校教育、教學和教育研究服務的機構,也是學校實行素質教育的重要場所,是決定一所學校教學質量優劣的重要因素之一。保存人類文化遺產、開展社會教育、傳遞科學情報、開發智力資源、提供文化娛樂是當今社會圖書館的主要作用、如何使圖書館發揮出應有的作用,主要看圖書館工作開展的好壞,而提高圖書管理員素質則是開展好圖書館工作的保障。
二、圖書管理人員具有的基本素質
1.圖書管理人員應樹立讀者第一,服務至上
樹立全心全意為讀者服務的思想觀念,是圖書管理員工作的根本宗旨和出發點。無論是在傳統的手工條件下,還是在現代化的網絡信息時代,這條服務宗旨都不能改變相反,在網絡環境下,圖書管理員全心全意為用戶服務的思想觀念還應更進一步地得到加強。因為在網絡環境下,隨著現代信息技術的不斷發展,圖書管理的信息服務既存在挑戰,更面臨著發展機遇。因此,圖書管理員一方面要努力改進原有的服務方式,另一方面又要充分利用新的技術,開展新的服務項目,拓寬圖書管理信息服務范圍,要想讀者之所想,急讀者之所急,為讀者提供高效率、高質量的信息服務,真正體現讀者第一,服務至上的服務理念。
2.注重政治理論學習,提高個人政治覺悟
學習貫徹落實科學發展觀,學習構建和諧社會的宏偉目標,學習黨的基本理論和重要著作,特別是認真學習“三個代表”重要思想,不斷提高自己,充實自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,這樣就不會因為有工作性質的不同和勞動強度的不同而消極怠工。制定切實可行的學習制度。通過加強學習,我認識到建設圖書館的重要性。通過學習,對照自己的日常行為,找出差距,改正不足,提高工作的自覺性。同時通過政治理論的學習,增加圖書館的凝聚力和戰斗力,增強管理人員的事業心和敬業精神。
3.圖書管理員要具有良好的心理素質
所謂心理素質,主要是指信心、恒心、毅力、樂觀、抗挫折、合作等一系列與個人素質有關的反應程度。再通俗一點,就是一個人運用理智控制情感和操縱行為的能力。它是在先天稟賦的基礎上,在環境和教育影響下發展起來的穩定的心理品質。現代圖書管理員需要良好的、健康的心理素質,包括要有高度的責任感、使命感和事業心、進取心、敬業精神、創造精神、頑強毅力和百折不撓的精神,要有自信、樂觀、公正、相容等心理品質。這些品質是相輔相成的,是現代圖書管理員應具有的良好素質。
4.善于與讀者溝通,從溝通中獲取反饋信息
圖書管理員不僅要善于觀察,而且要學會溝通,比如當讀者在查找文獻,希望圖書管理員幫助,或者帶有目的性地請求圖書管理員幫助查找或提供資料,或者遇到問題無法解決時,圖書管理員要適時、主動、熱情地提出詢問,以及時解決他們的困難。圖書管理員是信息資料和讀者的橋梁,因此需主動與讀者溝通,了解其對信息資料變化的要求。
有些圖書管理員容易把不良情緒帶到工作中,遇到讀者多提一些問題,或者要求幫忙時,往往顯得很不耐煩,做出一些有損其形象的行為,這都是因為平時不重視個人修養所造成的。在現代圖書管理活動中,職業道德修養是圖書管理員職業道德素質的基礎,圖書管理員要杜絕不良習慣,形成良好的職業道德素質,并加強職業道德修養。事實上,職業道德修養是一種自律行為,關鍵在于“自我鍛煉”和“自我改造”,找出一條增強自覺性的有效途徑。因此,圖書管理員一要培養道德情感,發揮正確的思維意識,扣緊“服務”大局,用“利他”的職業道德觀來戰勝“利己”觀,改正不良習慣,努力提高職業道德水平;二要嚴守職業道德規范,形成自覺遵守規范的習慣。
5.加強學習培訓,提高圖書管理人員整體素質
1)是全體館員的普及培訓。每一年都應當制定具體的全體圖書管理人員培訓計劃,使圖書管理人員的視野和專業技術都有普遍的提高,如:開辦計算機操作技能培訓,圖書檔案管理知識培訓等等內容,把最新的一些有關圖書管理的內容普及學習。
2)針對崗位的專項培訓。在圖書館中,根據分工的不同,對本職工作必須要進行專項培訓,圖書管理人員大多不是圖書館專業畢業,對圖書管理一知半解,因此必須要對崗位專項知識進行系統的培訓,使他們盡快掌握自己份內的本職工作。
3)高級專業型人才的培養。在圖書館中,要把一些基礎好、整體素質高、年富力強的管理員進行深入的培訓,通過外出學習和自學相結合的形式,把一些有志于從事圖書管理工作的同志培養為圖書管理高級人才,這樣就能起到以點帶面的輻射作用,最終起到促進整體圖書管理人員素質提高的目的。
通過全體館員的普及培訓、針對崗位的專項培訓和高級專業人才的培養,三者相輔相成,互相配合提高。使圖書館內形成良好的傳、幫、帶的優勢格局,這樣才能保證圖書館事業的良好發展,才能使圖書館發揮出應有的效應。
三、結語
圖書管理人員只有具備以上這些素質,才能更好地做好讀者服務工作。才能積極開拓思想,采用科學方法開展多樣化、個性化服務、利用多種渠道服務于廣大讀者。當然這些素質不是一朝一夕就能練就的。需要長期的素質教育和人才培養,有一個學習、磨練、積累的過程,我們應當向著這個目標不斷努力,爭取做一名合格的圖書管理人才,為社會進步而貢獻自己的力量。
參考文獻:
[1]劉榮華.現代型圖書館專業人員的素質分析[J].科技情報開發與經濟,2008(17):18-194.
[關鍵詞] 高校 圖書管理員 職業道德素養
在知識經濟大發展的當代社會,隨著國際互聯網的四通八達,信息的傳播也更加迅速快捷。圖書館作為知識信息儲存、傳播、再加工的基地,其服務方式和工作職能也在發生著變革。圖書館在保存好紙質文獻,擴大館藏文獻,立足傳統服務模式的同時,也要適應當代形勢的發展,及時利用高科技成果為讀者提供多方位的信息服務。作為高校三大支柱之一的圖書館,它的服務對象主要是廣大師大員工,因此,高校圖書館是高水平的科研成果和高質量的人才培養的重要保證,它具有專業性強,服務對象文化層次高,涉及學科門類廣的特點。列寧曾經說過:“圖書管理員是圖書館工作的靈魂”,所以,高校圖書管理員就是高校圖書館事業的靈魂,是溝通讀者與信息的良好橋梁。當代高校圖書管理員應抓住機遇,努力學習,不斷提高自身素質來迎接時代的挑戰。我們這里所說的素質,是指一個人從事某項活動所具有的較為穩定的、內在的、基本的品質。
一、職業道德素養
1.熱愛本職工作
圖書管理員首先要熱愛本職工作,要有強烈的事業心和高度的責任感,要有為圖書事業奉獻終身的認識和決心。圖書館內的文獻資料是人類社會生活的記錄,是人類社會進步的階梯,是教學和科研必備的輔助工具。沒有一代又一代圖書館人的辛勤勞動,沒有他們對圖書資料的搜集、儲存、整理和再加工,就不會有現代社會豐富的信息資源。圖書管理人員要充分認識到本職工作的意義和作用,強化自己的職業道德素養。高校教育性質的特點,決定了高校圖書管理員的職業道德是在教育教學的基礎上,根據圖書館的工作性質和工作目標,做到為讀者服務,為教學和科研服務,在平凡的工作崗位上,做出不平凡的業績。
2.要有樂于奉獻,甘為人梯的服務意識
“讀者第一,服務至上”歷來被看作圖書館一切工作的出發點和歸宿。圖書管理員要培養忠于職守,愛崗敬業,樂于奉獻的犧牲精神,要把為讀者提供優質高效的信息服務放在第一位,想讀者所想,急讀者所急,千方百計滿足讀者的服務需求。尤其圖書的流通部門,更是精神文明的窗口,圖書館員職業態度的好壞,直接影響讀者對圖書館的印象。高等院校肩負著教育人,培養人的重任,一個具有崇高的職業素養,良好的精神風貌和服務態度的圖書管理員會對學生起到潛移默化的影響作用。因此圖書館員也承擔著服務育人,為人師表的重要作用。
圖書館的工作,無論是采編部、閱覽室還是流通部的工作都很辛苦,既是單調而繁瑣的體力勞動,又是需要專業知識的腦力勞動,相對于教學第一線的老師來說,圖書館員從事的是幕后工作,有時難免有社會地位低下,不受重視的感覺。但是平凡的工作也能創造不平凡的業績,圖書管理員在工作中要培養兢兢業業、任勞任怨,甘為人梯的服務意識,心甘情愿地為教學和科研作“嫁衣”,在默默無聞的奉獻中付出自己的心血和汗水,為培養高素質的人才作貢獻。
3.要有團結協作精神
要做好圖書管理工作,不僅要從自我做起,做好本職工作,還要有團結互助,加強協作的精神。圖書館是一個系統工程,其中各個子系統,各個工作環節都是相互關聯,相互依存的,任何一方面出了問題,都會影響到圖書館的整體形象。圖書館員要做到從大局出發,相互配合,共同努力,才能圓滿完成圖書館的整體任務,不能為了圖自己省事而把麻煩留給別人。俗話說,眾人拾柴火焰高,一個人的能力是有限的,加強團結協作的精神對于每一個圖書管理人員來說都是必要的。不團結協作,就沒有高效率可信。
二、豐富的文化知識
眾所周知,圖書館有著豐富的藏書資源,古今中外無所不包,各門學科無所不有。圖書管理人員應具有豐富的文化知識,要對各門學科的知識有較廣泛的了解。特別是高校圖書館,服務對象文化層次較高,既有專家學者,也有普遍高校老師和學生,讀者對圖書館的需求和期望較高,所以圖書管理人員要孜孜不倦地學習,因為良好的文化素質是學好專業知識和其它學科知識的前提條件,例如:漢語的閱讀,外語的翻譯,各種工具書的使用都離不開深厚的文化功底,圖書館員要不斷強化自身的知識修養和專業修養才能對館藏圖書、資料了然于胸,才能使雜亂無章的文獻資料變成井然有序,緊密聯系的文獻系統,才能更好地履行工作職責,完成圖書館的各項任務。
三、精深的專業知識
圖書管理員是知識的傳播者、引導者。一個圖書管理員面對堆積如山的書籍無從下手,對讀者提出的問題茫然無知,即使具有很高的職業道德,也會因業務能力的欠缺而感到力不從心。具備精深的專業知識對圖書管理人員來說是非常重要的,也是必不可少的。所謂圖書管理員的專業知識,主要指圖書情報理論知識和基本工作方法,如圖書采訪、登記、分類、編目及上架流通,雜志的收發,裝訂都需要有一定的理論知識和方法做指導。特別是當今知識經濟時代,網絡環境下,讀者獲取信息變得十分便利,但同時信息的分布也是雜亂無章的,這就要求圖書管理員對信息資源進行篩選、組織、提煉,按照圖書館學,情報學的原理和方法進行深加工,及時為高校老師和科研人員提供有價值的參考資料和信息,為師生提供全方位的優質服務。
四、學習新知識,不斷創新的能力
隨著時代的發展,知識的更新程度不斷加快,相應地,圖書館的工作流程和服務方式都發生了改變,圖書館向信息化、網絡化發展已成為必然。要適應今后圖書館電子化管理的要求,圖書管理員就必須具有一定的計算機技術方面的理論和實踐能力,以便增強使用計算機進行分類、編目及進行信息檢索和參與系統設計的應用能力。要具備一定的網站建構和數據庫建庫、維護等方面的知識,以及一些新設備的操作使用技能,如復印、錄像、照相、視聽設備和視聽資料的使用、保存等。總之,圖書管理員不能墨守成規,要開拓思想,不斷創新,既要向書本學習,也要向實踐學習,主動鉆研新知識,勇于探索新方法,不斷進取,使自己成為新型的復合型的圖書管理人才。
五、良好的人際交往能力
圖書館的工作宗旨是為讀者提供服務,實際上,也是一種人際溝通的過程,通過館員與用戶的溝通,能了解用戶的各種需求期望,有助于問題的分析和解決。因此,圖書管理員應具備良好的人際交往能力,即一定的社交能力和語言表達能力。平時應加強心理學、管理學和公共關系學方面的學習,要主動改進服務方法,深入研究讀者的心理,語言表達方面要具有科學性和規范性,要文明禮貌、用詞準確、言談得體,工作上要熱情真誠,耐心周到,用真誠的服務贏得讀者的信任和支持,樹立圖書館的良好形象。
總之,圖書管理人員素質的高低,決定了圖書情報工作質量的好壞,進而影響到圖書館的整體服務水平和服務質量,當代高校圖書管理人員要勤于思考,勇于探索,不斷創新,做一個全面發展的高素質的現代化圖書管理人才。
參考文獻:
[1]關穎.提高圖書管理員工作素質的措施.齊齊哈爾醫學院學報,2009,30(5):612-613.
[2]趙懷枝.圖書管理員應具備的職業道德新課程.
[關鍵詞]大專院校;圖書館;信息管理;優質服務
中圖分類號:V23.6 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)02-0165-01
引言:在“大數據”時代背景下,圖書信息化管理已經成為現代高校圖書館的標準化管理模式。為了便利我校師生檢索、查閱、借閱圖書資料,在新建成的圖書館中,引入信息化管理系統,不僅極大的減輕了圖書管理員的工作壓力,而且實現了真正意義上的資源共享。文章首先對圖書館開展信息管理的優勢進行了分析,隨后概述了圖書館信息管理系統的具體需求,最后就如何實現信息管理和優質服務的完美結合,提出了幾點可行性的建議。
一、學校圖書信息管理的優勢分析
1、降低了文獻資料檢索難度
我校以護理R笛Э莆主,同時也開設了農村醫學、中醫學、推拿按摩等專業,圖書館內儲藏著海量的各個專業文獻和資料,雖然經過了科學的資料分類和統一的管理,但是查找起來仍然具有較大的困難,浪費了師生以及圖書管理員的寶貴時間。而在引入信息化管理系統后,將圖書信息錄入到計算機內,或是直接將紙質的圖書資料轉換成電子資料。這樣一來,當師生需要查找相關的資料時,可以將資料名稱或關鍵字作為檢索條件,借助于計算機的高速運算能力,在短短幾秒內找到所需要的文獻資料。
2、實現了圖書資源的實時共享
資源共享是互聯網最明顯的特點之一,也是圖書館信息管理的主要應用優勢。尤其是作為護理類大專院校,由于本身的專業種類相對較少,因此圖書館內可供師生查閱的資料類別也十分有限,難以滿足師生多方面的閱讀和學習需求。而互聯網上的信息來源難以控制,信息質量也得不到保證,也很難為師生提供有價值的參考。在這種情況下,通過圖書館的信息化管理,與其他高校的圖書館進行資源共享,師生可以根據自身需要,查閱、下載電子文檔,從而滿足了自身的個性化學習需求,實現了全面發展。
二、圖書館信息管理系統的需求分析
1、學校圖書管理員的需求
學校圖書管理員對師生讀者的借閱以及還書進行計算機操作,同時把借閱書的情況打印出來,和借閱者核對,圖書管理員對讀者借書和還書有修改的權限,所以對管理員登錄本模塊進行了更多的考慮。例如,為了明確圖書資料的借閱記錄,圖書管理員還可以將借閱者的姓名、借閱書目、以及還書記錄打印出來,以便于圖書借閱者進行確認,避免發生圖書借閱糾紛。除此之外,圖書管理員還需要定期做好館內圖書的整理、登記等工作,從而為借閱者提供更加人性化的服務。例如,由于護理專業的相關書籍種類較多,圖書館每類書籍的館存量可能較少。圖書管理員應當及時關注館內圖書存量的變化情況,避免出現無書可借的情況。
2、學校圖書館借閱者的需求
從師生角度來說,在最短時間內找到需要的圖書資料,是對圖書館信息管理系統的基本要求。借閱者在登錄圖書館信息管理系統后,不僅能夠根據個人需要,快速查找所需的圖書資料,還能夠在線查詢個人的圖書借閱和歸還情況,或是對個人信息進行修改、完善。為了保護借閱者的個人隱私,本系統還設置了一級登錄密碼,在保證借閱者借閱需求的同時,維護了個人隱私安全。
三、信息管理與優質服務結合的可行性措施
圖書館作為一類服務型機構,在滿足學校師生借閱需求的同時,還要盡可能提供優質、完善的配套服務,營造良好的管理形象。在總結以往管理經驗的基礎上,通過優化硬件設施、強化人員管理、開展服務教育等途徑,實現了圖書館信息管理和優質服務的初步融合,致力于為我校師生提供優質的借閱服務。結合實際工作經驗,提出具體措施如下:
1、提高圖書管理員的信息素質
在網絡社會中,網絡成為人們獲取信息的主要通道。在圖書館實行信息化管理模式后,圖書管理員如果不具備較好的信息素質,或是對網絡信息的敏感度不夠,就很難結合實際工作需要,及時做出迅速的反映,不利于圖書館信息化管理工作的及時改進。因此,為了保證圖書館信息管理系統能夠得到與時俱進的更新,不斷滿足學校師生在圖書借閱、檢索等方面的需求,圖書管理員必須要樹立信息化服務理念,強化自身的信息素質,及時捕捉工作中的信息化元素,確保信息資源得到有效開發,更好的服務于圖書管理和借閱服務。
2、提高圖書管理員的創新意識
在以往的圖書管理工作中,圖書管理員每天的工作內容相對固定,因此對于工作創新意識要求并不高。但是在新圖書館引入信息化管理系統后,面對瞬息萬變的工作形式,要求圖書管理員必須擁有較高的創新意識和創新思維,以適應不斷變化的工作需要。眾所周知,互聯網作為一個高度開放的環境,無論是其硬件設備還是相關技術,都具有極快的更新速度。而依托于互聯網建立起來的圖書館信息管理系統,也同樣具備此特點。為了適應工作需要,圖書管理員也必須充分挖掘自身潛力,發揮主觀能動性,提高工作創新能力。
3、強化學校圖書館員自身素質,提供優質服務
作為大中專院校圖書館員,首先要強化自身素質,在工作中,認真學習專業知識,不斷提高自身的素質和修養,樹立“服務第一,讀者至上”的服務理念,轉變服務觀念,從傳統式的被動服務轉向現代化主動式的服務,引進先進的管理方法和服務技術,應變封閉式的服務為開放式的服務,使圖書館的服務從傳統走向現代,變單一的服務為多元的、多層次、多方位的服務,以更快捷的服務手段來滿足不同層次師生的需求。不斷地優化服務方式,改進服務手段,全方位的為師生服務,使學校圖書館的作用得到更全面、更充分地發揮。
參考文獻
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[3] 劉智,李惠林,劉規定.地方高校圖書館特色文獻資源建設淺析―以麗江師范高等專科學校圖書館為例[J].麗江師范高等專科學校學報,2012(07):26-31.
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關鍵詞:中職教育;圖書館員;綜合素質
圖書館是學校教學、科研的情報中心和參謀部,也是人類文明知識的寶庫。隨著現代科學的迅速發展和人類知識總量的高速增長。圖書館已由原來的單一紙質文化載體和原始的手工操作,向館藏多媒體化、信息資源網絡化,管理手段計算機化轉變。為了適應這種新的發展趨勢,建立一支高素質的圖書管理員隊伍已成當務之急。
一、對圖書管理員綜合素質的要求
1.正視圖書管理工作,熱愛本職工作
圖書館的藏書量與日俱增,沒有一 套科學的管理程序、科學管理方法是不可能管理好的。因為圖書管理所包含的技術含量也非常高。新舊更替更加頻繁,各種專業分工越來越精細化,圖書管理者面對這樣一個浩瀚的、不斷變化的書籍的海洋,掌握它,發揮它的作用是一項復雜而艱巨的工作,而絕對不是簡單的機械勞動,每個圖書管理員必須理解這一點,認識到圖書管理的重要性,正視圖書管理事業。稱職的圖書管理員必須把圖書管理當做自己的事業一樣精心經營。熱愛本職工作不是空口而談,要能夠主動地去學習,去思考,去研究、積極地開展工作,發現問題,解決問題,使圖書資源能夠得到有效地利用,從而推動圖書館管理事業的發展。
2.加強科學文化知識學習,提高文化素質
圖書館的服務對象主要是從事科學,學習各專業或學科的師生,涉及到理、工、農、醫、人文社科、藝術等學科的知識,這就需要圖書館有針對性地購置相關圖書和刊物,并提供相應的信息情報。如果圖書館工作者缺乏多學科基礎文化知識,不了解師生之所需,很可能存在服務的盲目性或服務的無作為。然而,圖書館是人類的知識寶庫,匯集了古今中外的各科知識,要求每位圖書館管理員了解所有學科的知識是不可能的,只能根據每位圖書館管理員的學術專長,使之熟悉相近學科或專業的基礎知識,成為某些領域的服務性“專家。
二、提高服務態度、技能和意識
美國著名的圖書館學家謝拉說:“服務,這是圖書館的基本宗旨”。要提高服務質量,必須堅持貫徹“兩心原則”――細心、耐心。
1.圖書管理需要細心
首先,要熟悉質量管理體系,包括采購、編寫、借閱、歸還、流轉、銷毀等程序以及各個程序應注意的問題事項。模板的作用在于規范工作行為、指導工作開展,盡量避免出現錯誤,提高辦事效率。其次,要不定時的對庫存書籍進行清點,盡量避免丟書、書籍破損的現象。再次,及時補充貨源,注意對書籍的有效性控制。確保每本書籍有一本庫存,滿足日常的查找、參考。盡量做到新舊書籍及時更替和新書目錄的及時。還有,加深對書籍的記憶,熟悉圖書大概使用內容,當新書入庫時,應該盡可能地將其前言、目錄瀏覽一遍,掌握其概貌,提高利用率。對舊書也可以利用排架、整架、修復、辦理借閱、歸還的機會,有意識地加深記憶,便于查找迅速,提高便捷。
2.讀者管理需要耐心
圖書管理的服務對象復雜多變,每個讀者的讀書目的也不盡相同,各種情況都有可能發生。這時候就應該以靜制動,以不變應萬變。例如:對于不按規定辦理手續的讀者,要耐心講解為什么要這樣辦手續,而不是只告訴他要怎麼做,這樣就會便于讀者理解流程,而且也不會誤解你是在故意刁難他,以后再借書就會按流程來辦。
3.提高服務意識
圖書資料管理的人性化服務理念,就是以尊重學生讀者、關懷學生讀者為宗旨,與學生讀者相互溝通合作,并建立一種親密、平等、相互的服務關系,讓學生讀者在圖書服務中找到一個充滿人情味的精神家園。服務意識它是建立在人性的基礎之上,讓學生在選取自己所需要的資料沒有太多約束,對種種“規范”之外的需求給予寓于人性的關注和奉獻。
作為一名圖書管理員,對廣大前來借閱的學生要有良好的服務態度,平等視之,努力營造良好的人文氛圍,讓學生來借閱時充分體會到學校的關懷。
三、圖書管理員綜合素質提高的途徑與措施
1.專業知識的學習
工作之外,還要利用空閑時間研讀一些圖書館管理論文,了解圖書館管理的最新動態,只有這樣才能在做好本職工作的前提下,對管理有所改進。
2.舉辦和參加各種圖書館知識培訓和學習班
為了提高自己的業務水平,1997、1998年,我校教務科長到桂林圖書館請輔導老師給我們講課;我于1998年5、6月參加了桂林圖書館舉辦的圖書館業務培訓學習,勤奮求學,不懂就問,經過培訓、考試,取得優秀成績; 1999年4月我參加《中國圖書分類法》四版培訓班學習;1999年9 月我參加了成人高考,在廣西電大桂林分校就讀漢語言文學教育專業,2002年7月大學專科畢業;2005年我參加正科電腦培訓班學習;2012年參加桂林市職稱計算機word2003、Innotter考試,均已合格,同時也參加了windosxp培訓。隨著圖書館自動化、網絡化的全面開展,計算機作為現代化圖書館的基本工具,必須人人都懂。因此,參加各種知識培訓和學習是必不可少的。圖書館還應根據具體情況,按照不同層次、不同的業務方向、對圖書編目、流通、期刊閱覽等方面的工作人員進行系統的技能培訓,以提高圖書管理人員的工作能力。
3.創新意識
創新存在于管理活動的每個環節和每項職能中,管理創新是圖書館發展的原動力,是迎接知識經濟挑戰的外在需要,是深化圖書館改革的內在需求。而圖書管理事業的創新關鍵是對人的能力開發,所以圖書管理員必須要在工作中不斷地提高自身能力,挖掘自身的潛力,激發自身的創造性,同時應鼓勵和支持圖書管理員參加一些學術講座與學術交流。圖書管理工作能否做好,圖書管理員起著至關重要的作用,所以每個圖書管理員都必須對自己高標準、嚴要求,使自己具備成為一名合格圖書管理工作者的素質,為學校的圖書管理服務。
總之,建立一支高素質的圖書管理人員隊伍,是現代圖書館事業建設和持續發展的必然要求,因此,根據圖書館工作對圖書管理員綜合素質的要求,并通過行之有效的途徑和措施提高圖書管理員的綜合素質,是實現圖書館工作轉型,提高服務效率和質量的重要保證。
參考文獻:
[1]黃雪雄、陳然提高高校圖書管理人員素質的途徑和方法{J]高等農業教育2000,(9)
因存在著種種的缺憾,導致了圖書館難以體現其價值,發揮其在學生身心發展、素質養成中的重要作用。
那么,在新課程背景下應如何改變這種情況,使圖書館真正發揮其在素質教育中的作用呢?我認為應該從以下幾個方面去著手:
1 與時俱進,提高管理人員的管理素養
中學的圖書管理員大多是非圖書管理相關專業的老師,在圖書管理方面缺乏專業的素養。因此,在新課程背景下,圖書館工作首先要做的就是這些教師的培訓工作。提高圖書管理人員的素養是做好圖書管理工作的關鍵所在。正如列寧說的:“圖書館人員是圖書館事業的靈魂。”如果這個靈魂缺少了“書香魂靈”則不算“靈魂”了。因此,中學圖書管理員必須與時俱進,積極學習新觀念,學習新知識,提高自身的圖書專業素養,力爭做一名合格且優秀的圖書管理員。
1.1 圖書管理員必須學會做圖書分析和圖書調查,了解哪些書籍適合學生閱讀,目前市場上哪些新書質量較高,還要了解哪些書籍學生愛讀愛看,有利于學生身心發展。
1.2 圖書管理員應學會運用現代電子設備,利用電腦、網絡進行圖書管理。并且要善于利用電腦、網絡資源開發更多的圖書管理途徑,使得圖書管理工作簡單而有效。
1.3 圖書管理員一定要與借閱者多溝通交流,收集有用的信息,以促進圖書館更好的管理。
2 人文管理,激發學生的閱讀興趣
2.1 要創設一個寧靜、舒適、寬松的閱讀環境,營造良好的閱讀氛圍,讓讀者感受圖書館的靜謐與書香,從而讓讀者更容易進入書的世界,感受書籍帶給他們的樂趣。
2.2 圖書管理員要做好咨詢引導的工作,耐心解決借閱者存在的一些問題。
2.3 圖書管理員要善于采納讀者的意見,并對讀者的意見進行及時的反饋,引進讀者想讀、愛讀、樂讀的一些書籍,提高讀者閱讀的興趣。
人文管理還要體現其文化氣息的一面。圖書館可以定期地開展圖書講座,利用學校的宣傳欄做圖書宣傳,介紹一些新書,介紹一些學生當前亟須的書籍,比如有針對學生心理特點的校園小說,熱點圖書等。可以定期制作圖書小報,介紹圖書中的精彩內容。開展書評比賽、讀后感比賽活動,激發學生讀書的欲望。學校還可以舉辦讀書節,在這個特殊的節日中可以舉辦系列的比賽,這個時間段內,圖書館可以讓學生多借些書,更加開放一些。
圖書管理是一項人文工作,一定要從人文入手,走好圖書管理的關鍵一步。
3 科學管理,創建良好的閱讀秩序
3.1 要做好圖書的收藏工作。圖書的收藏要科學,注意學科之間的協調,也要注意各個類別、不同年代書籍的收藏。學科的輔助書籍與課外的書籍要有合理的比例,不同年齡層次的書籍也要合理搭配,注意初中到高中階段閱讀的系統性、完整性。
3.2 要做好書籍管理的科學性。書籍名稱要錄入電腦資料庫中,便于學生搜索自己想要的書籍。這可以避免傳統的管理方式帶來時間上的浪費。學生可以建立自己的網絡圖書館,利用網絡圖書館來查閱自己的借閱情況。另外,還可以利用網絡即時地向學生推薦收藏的新書。
3.3 借閱程序的科學性。簡化借閱程序,提高服務的科學性。每個班級設一名圖書管理員,在圖書館中設一個班級小圖書館。班級的學生想要看哪些書,可以通過班級管理員來統一辦理借閱手續,可以把這些書放在自己的班級小圖書館中。這樣,該班級的同學只要到自己的班級小圖書館中去找自己想看的書就可以了。這既簡化了程序,也優化了服務。
3.4 做好讀者管理的科學性。這就需要做好讀者的借閱培訓。有些讀者不懂得使用圖書館的設備,無法提高借閱效率,因此,加強對讀者開展如何利用圖書館的技術培訓,教會學生文獻檢索的基本方法和技能,幫助學生掌握科學的讀書方法,培養他們良好的閱讀習慣和學風,從而開闊讀者的眼界,增強他們更新知識的能力和速度。
4 和諧管理,促進學生閱讀素養的提高
和諧管理是圖書管理工作持續發展的需求,不僅是圖書館生存及發展的保證,也為創建和諧校園發揮重要的作用。這種和諧首先是人與人之間的和諧,也就是圖書管理人員與借閱者之間的情感和諧。圖書管理員在提高自身素質后,就有能力為學生提供更多更好的服務,這是和諧管理的基礎。在和諧管理上,管理員要有先見性、創新性與高效性,為學生做好閱讀引導,正確評價學生目前的知識結構,指出其缺陷,有目的性地引導他看哪一類的書籍,從而提高相關的知識水平。管理人員要定期為學生開展圖書講座或者座談會,指導學生如何閱讀,提高自身的閱讀素養。