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鎮機關公務員、農村發展服務部人員、大學生村官、臨聘人員。(工作關系在外單位的由所在單位進行考核,考核結果經鎮黨委會議研究審定后執行。)
二、內容分值
考核由四項內容構成,考核總分為100分。
(一)負責具體業務工作對應縣級各部門考核40分;
(二)鎮黨委、政府考核40分;
(三)駐村工作考核10分;
(四)村“兩委”主要干部考核10分。
三、計分辦法
(一)業務工作考核以縣級部門考核結果為依據,如負責的該項工作考核為全縣前五名的,考核得滿分即40分,每低一名工作人員扣1分,相應辦(所)負責人扣0.3分,分管領導扣0.1分,依次扣減;工作人員如沒有直接對應縣級業務部門的,由相應辦(所)負責人打出初核分,分管領導審核后,提交鎮黨委會議審定;因鎮財力緊張無法繳納相關費用造成扣分的,得分名次作為考核依據,不扣分。
(二)鎮黨委、政府考核分為一般工作人員、中層干部兩個層次,以德、能、勤、績、廉五個方面的表現為依據,由鎮黨政辦公室制定具體標準。
1.一般工作人員(總分40分),主要領導占30%,即12分;分管領導占40%,即16分;各辦(所)負責人占30%,即12分。
2.中層干部(總分40分),主要領導占40%,即16分;分管領導占50%,即20分;辦公室工作人員占10%,即4分。
(三)駐村工作考核以所駐村在全鎮年綜合目標考核中所獲成績第4名為基數,每高1名加0.5分,每低1名扣0.5分。
(四)村“兩委”主要干部對機關工作人員考核以各村“四職”干部集體評分為準,最后考核得分取平均數。
四、獎懲標準
(一)機關公務員、農村發展服務部人員按縣委、縣政府下發的年度綜合目標管理獎為標準作為考核獎懲基數,綜合目標管理獎折算為考核分100分,考核獎懲基數除以100分折算出考核獎懲的分值。
(二)大學生村官將年終一次性獎勵1000元作為考核獎懲基數,1000元折算為考核分100分,即每10元折算為1分。
(三)臨聘人員按年度獎金總額作為考核獎懲基數,綜合目標管理獎折算為考核分100分,考核獎懲基數除以100分折算出考核獎懲的分值。
五、其他規定
以下條款為硬性獎懲規定,作為直接加分或減分,在綜合目標考核100分基礎上增減。
(一)表彰獎勵加分規定
1.機關人員所負責業務工作(鎮黨委、政府受到的綜合性表彰和個人榮譽表彰不計入)若獲得以縣委、縣政府或市級機關部門名義表彰的,分管領導加2分,辦(所)負責人加3分,負責工作人員加5分;若獲得以市委、市政府或省級各部門名義表彰的,分管領導加4分,辦(所)負責人加6分,負責工作人員加8分;若獲得以省委、省政府及以上單位名義表彰的,分管領導加6分,辦(所)負責人加8分,負責工作人員加10分。
2.工作人員在全鎮經濟社會發展和維護穩定工作中作出突出貢獻的,加分額度即計獎標準由鎮黨委會議研究決定,給予一次性加分5-40分。
3.工作人員通過努力爭取到500萬元以上招商項目落戶的,以項目投資額為標準,500萬元以下不計分;500萬元至1000萬元,加10分;1000萬元至5000萬元,加20分;5000萬元至1億元,加分30分;1億元及以上,加分50分。
(二)批評懲處減分規定
1.工作人員所負責工作被縣級部門通報批評的扣2分,被縣委、縣政府通報批評的扣4分,被縣紀檢監察部門通報批評或紀律處分的視其情節或影響扣5-10分。
2.鎮黨委、政府督查督辦批評的,每通報一次扣1分,全年累計扣分不超過5分。
3.在黨風廉政建設、安全生產、穩定、計劃生育、環境保護等“一票否決”工作中出現重大問題和過錯的,按“一票否決”規定辦理,即考核獎懲基本金全部扣除,并不得作為各種評選表彰先進對象。
六、鎮黨政領導考核
1.績效考核制度是人力資源管理的根本
績效考核對于行政事業單位的人力資源管理來講,具有非常重要的作用。許多事業單位在當前的背景下一般采用的是聘任制方式,通過績效量化能夠有效提高人力資源人員的聘用質量。在實際的考核工作中,通過對事業單位的人員進行績效考核,使職員的專業能力和道德水準都有明顯的對比,更加直觀有效的反映當前職工的基本狀況,實現科學有效的人力資源管理,從而更好的推進事業單位的健康有序發展。
2.績效考核制度是工作評價的基本標準
在人力資源有效管理的過程中,行政事業單位通過績效考核,能夠有效的將職工的工作進行有效的量化和評估,使考核的實際與行政事業單位的員工薪酬實現掛鉤。通過適度的增加浮動工作,調動單位職工的積極性,提高管理的質量和水平。進而保證考核工作更加有效,實現工資分配的公平性。通過行政單位人力資源管理部門的工作評價標準制定,使部門領導、單位職工等樹立起正確的認識態度,認識到人力資源管理的重要性,有效提升工作態度,提高行政辦事效率。同時,能夠增強服務理念和服務標準,有效發揮好為人民服務的工作職能。
3.績效考核制度能為人員培訓提供一定的指導
對行政管理的工作人員進行培訓是實現有效管理的重要內容。通過加強行政事業單位的績效管理考核,能夠增強單位職工的工作認識,從而明確職工在工作中的實際情況,制定合理的培訓標準,使整個過程變得更加有效。通過加強培訓,有效提高單位職工的工作技能,提升職工的專業素養和工作品質。通過培訓,使行政事業單位人力資源的管理者與單位職工加強了溝通和交流,使更多的人認識到績效考核的重要性,樹立起正確的績效考核觀念,從而推動國家行政事業單位的不斷發展。
二、行政事業單位人力資源管理中績效考核制度的科學構建
1.制定全面、科學的績效考核指標體系
行政事業單位在實際的人力資源管理中,要注重樹立起全面科學的績效觀念,通過學習國內外較為先進和科學的管理理念,運用更加科學合理的績效評價管理辦法,創新管理思路,結合當前單位的實際制定一整套科學合理的管理辦法和評價標準,使整個行政單位的所有員工都能積極有效的參與到行政工作中來,促進在績效管理過程中做好有效的規劃、考核和反饋。根據職工的績效考核與職工的獎懲制定相聯系,與職工的職位、加薪相掛鉤,進一步強化職工的危機意識,增強對工作的上進心,使單位職工自身明確工作的價值和意義。
2.采取多元化的評估方法,實施分類評估
在實際的崗位分類上,行政事業單位的主要分為管理崗、專業技術崗和工勤崗三類。不同種類和層級的工作人員都有不同的工作任務和責任重點。在具體的行政績效考核中,要依據當前崗位的實際標準,對評估的指標進行針對性的權衡,通過不同的考核辦法,實現定量與定性相結合的有效方案,避免考核過程中主觀因素的過多干擾。在一些特殊的事業單位崗位中,依據管理實際可以適當加入日考核、月考核和季考核等,盡量全方位落實好考核標準,實現分類評估的科學性與內在的合理性。
3.構建行之有效的反饋制度,在單位內實現良好的溝通交流
在行政事業單位的人力資源管理中,單位的績效考核應用要注重加強內部的溝通和交流。通過暢通的信息交流渠道,加強員工間的有效互動,對單位職工進行全面深入的了解,增強評價的客觀性和合理性。同時,通過交流能夠及時反饋績效評價中的不當之處,并通過科學合理的研究之后制定出更加符合單位實際的績效評價標準,有效提升績效考核的科學性,進而更好的推動行政事業單位在各項工作順利開展。
綜上所述,行政事業單位人力資源管理中績效考核制度的科學構建具有非常重要的現實意義。不僅能夠有效提升單位各階層對績效考核管理的正確認識,同時能夠真切感受到人力資源管理工作的重要性,使事業單位內部形成強大的合力,更好的提高單位的服務質量和水平,促進事業單位的有序健康發展。
作者:艾文華 單位:縉云縣環境衛生管理處
參考文獻
人力資源管理作為企業單位正常運行的重要窗口,其管理水平及質量是企業對外形象的縮影。績效考核制度正是配合人力資源管理而存在的可行性激勵制度。
首先,人力資源管理成果呼吁績效考核制度的穩步建立。人力資源管理涉及到很多方面,比如人員招聘、人力培訓、人動、人員思想政治考核等問題。因此,人力資源管理需要建立一整套有效的企業制度來時刻鞭策員工,讓他們迸發出工作上的激情,確保員工積極性的有效延續。一旦個人激情被觸動,就會為企業人力資源管理構建樂觀的愿景。當然,激發員工工作熱情的這些方法最終會凝聚成效果顯著的績效考核制度,這同樣是人力資源管理目標所要呼吁的內涵所在,精髓所在。因此,人力資源的有效管理,必然促成績效考核制度的有效參與,必然不能缺少績效考核這塊有力的基石。
其次,績效考核制度為提升人力資源管理水平帶來戰略轉變。績效考核制度通過對員工工作成果的客觀檢驗,來評定員工的業務素質及職業操守,具備了相當的公平性,而這種公平是員工樂于見到的。因此,績效考核制度在深得員工的普遍認同的基礎上,就具備了逐步鞏固推行的可能性,也為人力資源管理帶來戰略轉變的強大動力。因為,在很大程度上,人力資源管理是針對人說話,績效考核所考核的成果是員工個體完成的任務,本質上也在考核人,這與人力資源管理非但不矛盾,還有緊密聯系。可見,績效考核符合企業人力資源管理的內在需求,必定為人類資源管理帶來驚喜。
綜上所述,人力資源管理與績效考核在本質上是有機統一、互相支撐的關系。二者在推動企業經濟發展方面都發揮著后盾作用,為企業營造良好的競爭優勢,提升企業對外競爭力都發揮著良好的塑造及引領作用。我們必須切實認真分析二者的關系,通過對二者關系的到位分析,為企業發展謀得有利的切入點。
二、企業管理中引入激勵的必要性
1、激勵能鼓舞員工士氣,提高工作效績
激勵對鼓舞員工士氣、調動工作積極性具有顯著作用。一個員工,哪怕他具有很強的能力,但如激勵水平偏低,動力不足,則很難取得好的工作效績。而一個只具備一般能力的員工,在受到充分激勵的條件下,則可能會煥發巨大熱情,脫穎而出,擁有不凡表現。
2、激勵能造就良性的競爭環境
美國管理學大師麥格雷戈認為,人與人之間的競爭,正是激勵的主要來源。身處極富競爭意識的當今社會,每個員工都有自身的目標和個人愿景,激勵機制的有效運用,能為員工創造富有競爭性的工作環境,在企業形成一種良性的競爭機制,激發員工的上進心、進取心,形成自覺、努力工作的意識和行為。
3、激勵可以挖掘員工的潛力,實現自身價值
有關研究表明,人是有極大潛力的,在缺乏激勵的環境中與受到充分激勵時,員工的潛力發揮相差達50%~60%甚至更高。因此,設計科學的激勵機制,有利于發揮員工的主觀能動性,開發員工的潛能,激發員工的創造精神,實現其自身價值。
4、激勵是企業吸引、留住人才的重要手段
當前,許多企業存在高層次人才缺失、業務骨干不斷流失等現象,成為企業發展的障礙。通過構建科學的激勵制度,滿足各類人才對報酬和事業的雙重追求,為人才提供成長和發展空間,可增強企業對人才的吸引力,吸引、留住優秀人才。
5、激勵有助于企業員工素質提高
員工素質提升有多種途徑,如教育、培訓、自學、交流、實踐等,如果充分運用激勵手段,則更有助于達到員工素質提高的目的。企業通過制定相關的獎懲措施,可促使員工在激勵措施的鼓舞下,自覺自愿地加強學習、鉆研技術,提高自身業務能力和綜合素質,以能取得更好的工作績效。
三、績效考核中影響人力資源管理的制約因素
從本質上看,績效考核與人力資源管理處于企業發展的同一命脈之上。他們互相幫扶,才能更好為企業管理及發展服務。當然,任何一種企業制度不可能完美無缺,反而在實行過程中出現一些問題,需要我們加以深層探究。
1、績效考核幾乎由領導定奪,未能融入員工合理意見 績效考核是企業追求經濟利益,謀求長遠發展的重要手段。然而,很多企業在制定績效考核制度時,會議探討已經成為了走過場走形式,失去了根本意義。因為,在很多時候,績效考核制度的制定幾乎由領導拍板定奪。員工的合理懷疑、員工的合理意見并未引起領導的關注。最后,績效考核制度的不科學不合理因素,直接影響員工工作積極性,不利于人力資源管理工作的逐層開展。
2、員工之間出現不良競爭,嚴重背離了績效考核的初衷
績效考核往往與經濟利益掛鉤。因此,績效考核制度制定后,員工們會大力實現任務量,以便求得高數額的績效回報。這樣,難免出現員工之間互相攀比,陷入不公平的競爭。一旦員工陷入不公平競爭,企業的團隊意識就會遭受威脅,不利于企業的整體發展,反而與績效考核制度的初衷相背離,而人力資源管理的一個重要內容就是強化員工們的團隊意識和協調能力。
3、過分重視物質激勵,嚴重忽視精神激勵
目前,很多企業領導認為既然建立了績效考核制度,就應當看員工任務量完成的多少,沒有必要再去考慮其他因素,即看成果進行物質滿足而已。這種做法往往過于表面化,因為,員工精神層面的激勵同樣重要,如果長時間下去,員工反而產生逆反心理,認為自己就是制造機器,精神層面顯得非常空虛。可見,嚴重忽視精神激勵的做法亦不足取。
4、績效考核氛圍不長久,考核效果容易出現反彈
制度實行時間一長,很多員工對績效考核制度已經摸透,他們也會逐步回旋到制度制定前的心理狀態,心存僥幸,產生“上有政策,下游對策”的想法,鉆績效考核制度的空子,責任感缺失的現象又開始出現,致使績效考核制度的效果無法長期鞏固。毋庸置疑,員工責任感不強,人力資源管理自然又多了一層困難。
四、化解績效考核中不當因素的策略
我們應當掌握好人力資源管理的方向,并客觀定位績效考核制度的初衷及目標。如此,才能在績效考核過程中及時化解現實存在的弊端,以便全盤考慮績效考核制度的長處與短處,使績效考核為人力資源管理提供方便,提供優質服務。
1、企業領導學會適時自省,合理制度績效考核制度
企業領導應當審時度勢,撇棄一言堂的做法。企業領導作為企業的最高管理者,本就應當具備長遠的眼光,況且在現代化企業里,人性化制度更是深得民心。因此,企業在制度績效考核制度時,領導應當縱觀大局,給予企業員工適當的機會,讓他們充分表達自己的想法和意見。畢竟,員工勇于表達真實想法,是他們主人翁責任感的體現,他們是為了企業長足發展而發言的,領導一定要全面理解員工的發言。
2、引導員工進行良性公平競爭,增強他們的團結意識 企業相關管理者應當在實行績效考核制度過程中,引導員工進行正當的競爭,要使他們通過良性競爭,激發彼此的工作積極性,而不是為了績效工資或績效獎勵而做出不理智的行為。引導員工進行公平競爭,就會使員工的團結意識永久保持,免得因不正當競爭出現后,為人力資源管理部門帶來不必要的麻煩,還要三令五申,重新強調甚至樹立員工的團隊意識。因此,良好的競爭氛圍對已績效考核制度至關重要,也會讓人力資源管理者備感輕松。
3、平衡實現物質精神激勵,以免有失偏頗
企業無論大小,缺乏具備人性化的精神鼓勵是一個不愿看到不愿接受的現象。因此,一味強調物質獎勵不利于員工心理上精神上的滿足。畢竟,員工擁有自己的思想活動和對外觀事物的看法體悟,所以滿足其精神需求亦是必然趨勢。績效考核制度與精神激勵不矛盾,績效考核與精神激勵并行也不會產生沖突及不良后果。這樣,員工的勞動得到認可,他們會增強信心,工作熱情會更加高漲,利于人力資源的調度及管理工作的暢通開展。
總結的寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。又到年底了,各位各位公司職員要記得寫總結哦!下面就是小編給大家帶來的2021職員個人年度考核工作總結五篇,希望能幫助到大家!
2021職員個人年度考核工作總結一我調任到如今財務部出納,在財務部業務種類繁多的地方,我的職責是現金收支,現金日記賬的登記和賬務核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作,我虛心學習新的專業知識,積極配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和的狀態進入自己的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。
在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
1、學習不夠。
當前,以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業務的熟悉,必須通過相關專業知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態度對待工作,在工作中一絲不茍的執行制度,是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20__年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
2021職員個人年度考核工作總結二我已在__保險公司工作__個年頭。在同事和領導的熱情幫助下,經過_年的歷練,已從當年的保險新手,成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,并且還能為公司外出招攬新業務,為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結集體,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20__年工作情況的總結。
一、不斷學習,參加培訓,使業務水平不斷提高。
學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現狀,為了不斷提高自己的業務水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進步。
一直以來,我都保持著積極取的心態,積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
三、不違規不違紀,一切按規章制度辦事,一心一意工作,取提前完成公司各項任務。
我始終懷著一顆為人民服務,為公司謀利的心,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中,我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷__業務和各種__等及其它__業務等。
總之,保險事業已成為了我人生的一部分,帶著執著和熱情,我會一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發現自己與秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質而努力。
2021職員個人年度考核工作總結三從入職至今不知不覺已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高。在轉正之際,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長
1、能夠較好地完成上級安排的任務。
認真遵守公司的各項規章制度,嚴格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。
把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識,初到公司時,我對房地產開發行業了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產開發有了一定的了解與認識。
4、態度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。
具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導
1、不斷加強專業知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高。
克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
2021職員個人年度考核工作總結四時間飛逝,轉眼間,做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。
一、總結歷史
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分布情況,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的操作,___的搭建,php網站的,對后臺數據庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件____監控服務器,并通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了____,通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對___自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的,包括對_____,等各種平臺網站服務器的,樣使我今后在監控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創建我們部門的bbs,并且于外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司___新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的__,并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發展出一己之力。
三、瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。___監控系統擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,___監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,并積累處理相關異常經驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究___,___各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及___和___這些常用的服務搭建。
在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業余時間努力了解__知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
2021職員個人年度考核工作總結五回顧過去一年的工作,20__年既是忙碌又是充實的一年,而且對于我來說也是極其重要的一年,這一年我從施工一線轉向內業工作的開始。認真工作的結果,即是完成了個人職責,也加強了自身能力;我現將這一年工作簡要總結如下:
一、工作態度
做好本職工作,正確對待每一項工作,按時出勤,充分利用有效時間不斷地了解和熟悉各種施工規范以及內業資料;項目工期緊任務重,只有認真對待才能不斷提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,不斷進取,以達到完善自我。
二、崗位職責
從作為一名現場技術員到辦公室工作,環境條件發生了變化,然而對于自身的要求并沒有減少。前半年我主要負責瀝青混凝土心墻施工,直至到9月份,我被調至伊南煤制氣項目部,開始在生產經營部工作,實際上這是從相對粗礦的外業到要求更高的內業的轉型,對于我來說更是一次機會。
三、具體工作
在庫什塔依項目大壩填筑的整個過程中,我主要負責瀝青混凝土心墻的施工,這也是混凝土的范疇,但是作為大壩主體工程的一部分,卻與常態混凝土有著截然不同的施工工藝。現場除了技術指導,還有要求工人做好安全保護,除此之外為了便于數據統計,在心墻的施工過程中還要不斷地進行溫度跟蹤監測,這項工作使得我收獲了不少知識。
伊南煤制氣項目部,由于前期人員比較少,我被派往生產經營部,我主要從事生產技術方面和經營核算兩方面的工作。由于前期剛開工,大部分時間做施工方案的編寫,技術交底、施工周報、內業資料整理、工程量的簽證匯總等,此外還有部分施工協[本文由個人工作]議的草擬,熟悉結算流程等工作。
1、瀝青混凝土心墻施工
碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結構,其施工技術應用于大型水工建筑物,是近年來世界上發展迅猛的一種新型防滲技術。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好,適應變形能力強,施工速度快,機械化程度高,應用前景十分廣闊。
瀝青混凝土心墻作為整個大壩主體防滲體的核心,在整個壩體施工中凸現,控制好料源,本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機械攤鋪相結合的施工方法,人工攤鋪時鋼模要架設牢固,拼接嚴密,尺寸準確。在瀝青混凝土攤鋪過程中機械作業首先要控制好軸線,這就要求不但測量放線要準確,攤鋪機的行走速度,過渡料的平整度都會直接影響心墻軸線的偏差。其次是溫度的控制,心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多,因為溫度過高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度,碾壓參數的控制很重要,作為防滲體對其孔隙率和干密度要求都很高。
碾壓式瀝青混凝土的施工時和過渡料一起施工的,心墻兩邊的過渡料施工質量控制很關鍵,過渡料的鋪筑要均勻,碾壓要合格,作為防滲體的支護體,如果過渡料的鋪筑有問題,在幾十米水頭的作用下心墻就會不可避免的出現偏差,當過渡料沉降過大或出現大范圍的不均勻沉降時就會導致心墻的位移過大,這會導致嚴重的后果。
心墻的薄弱環節在于結合部位,如混凝土面與冷底子油的結合必須使常態混凝土表面粗糙平坦,并做毛面處理然后用高壓風吹凈粉塵,瑪蹄脂與瀝青混凝土的結合以及瀝青混凝土施工縫間的結合都應該得到良好的控制,尤其是在雨季施工時要注意,這樣才能保證整個心墻施工質量的可靠性。
2、伊南項目內業工作
項目剛開工,受業主委托開始修廠區內兩條路,共計2.4Km,由于時間倉促一開始進場就投入到忙碌的工作中,日常辦公室中,除了做好各項技術方案以及上報業主監理的資料,還要去現場收集音響資料,對于從事生產技術的人來說,現場收集取證是一項很必要的工作;因為施工最終完成的實體大都以量化,對工程有關技術、設計變更和與工程相關問題的咨詢和澄清,及時向監理工程師致函、復函,并對整個過程實施全面跟蹤,這都需要生產技術部來完成。
我在伊南項目的另外一個工作是經營核算,由于我部現在還未與業主簽訂合同,因此對外結算這一方面的工作還未開展,前期生活臨建以及其他部分對內施工合同的擬定,解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結算流程,熟悉報價的編制等等。
在此期間,業主提供了一個污水池的方案,下面就綜合單價額的測算來談談我的理解。工程子項很多,但是占造價大部分的就那幾個項目,我一般對這幾個項目進行測算:混凝土、鋼筋、外架、模板(措施費)等。下面對混凝土舉例說明一下。每一個單價不外乎人工、材料、機械三大塊(管理費等等另外計算),人工不要照定額上的人工費,因為不準的,人工費按清工價格另行總計算。機械費按現場總配置的機械設備按總工期總費用(折舊或租費)統一計算,機械人工就不管了,因為一般都是由清工合同中包含的。我們僅僅算一個材料費就夠了。以C25混凝土為例:通過當地的其他工程相同材料產地的同級配比看看水泥砂石水泥含量是多少,如果沒有,可以到工程所在地的實驗室或其他單位找找。級配單的級別一般要高過實際設計等級的。還要看工程所在地附近的材料情況。這些要在投標的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的話就更簡單了。通過級配分析出整個工程的水泥砂石用量,進而計算出單價。
在這日期間,是我收益頗大的還有就是資料收集整理。實際上這是一項很繁瑣的工作,另一方面講,也使得我更加耐心細致。首先是各類資料的合理歸檔,根據檢索的方便和科學性,編制分類方法,從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善,文件名稱一定要完整,不應該簡寫,另外該加密的文件一定要設置加密,做到索之有據,用之方便。
四、工作目標
為做好*年度機關、事業單位工作人員年度考核工作,根據《中華人民共和國公務員法》、《安徽省國家公務員考核暫行辦法》、《事業單位工作人員考核暫行規定》以及《黟縣國家行政機關及其公務員公共服務行為規范暫行規定》(黟發[*]23號)等精神,現就*年機關、事業單位工作人員年度考核工作有關事項通知如下:
一、考核范圍和對象
全縣各級各類機關、事業單位在編在職的科級及以下工作人員。
二、考核等次及優秀比例的確定
年度考核的結果分為優秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個等次。
考核標準按照《關于轉發省人事廳<關于加強和改進國家公務員年度考核工作的若干意見>的通知》(黟人字[2002]55號)執行。各單位優秀比例控制在實際參加考核人數的13%以內,對*年度受到上級主管部門與政府人事部門聯合表彰的先進單位,其單位優秀比例可適當提高,但最多不得超過15%。縣委、縣政府目標管理、招商引資、人口與計劃生育、等考核規定中對優秀比例和考核等次另有規定的從其規定。按縣委組織部黟組干字[2007]8號文件,對在縣直單位領導班子成員(含不是班子成員的科級干部)年度考核中評定等次為“優秀”的領導干部(含非領導職務),在*年年度考核中定為優秀,且不占單位優秀指標,被評定為“基本稱職”或“不稱職”的,在*年年度考核中定為基本稱職或不稱職。
確定為基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)等次,考核小組要認真核實情況,準確把握,并按規定審核。
三、考核程序
(一)個人總結。被考核人從德、能、勤、績、廉五個方面進行年度書面總結,重點是履行職責的工作實績,并填寫《國家公務員年度考核登記表》或《事業單位工作人員考核登記表》(樣表見附件1、附件2)。
(二)述職與測評。中層以上干部要求在全體人員會議上進行述職,其他人員交書面述職報告,在此基礎上進行測評。
(三)提出考核等次。根據測評結果,由所在科、股、室主管領導寫出評鑒意見,提出考核初步等次,單位考核委員會或考核小組對主管領導寫出的評鑒意見和提出的考核等次進行審核,提出考核等次意見。
(四)對考核擬確定為優秀等次的人員,要在本單位公示,公示時間不少于三個工作日,對反映的問題,單位考核委員會或考核小組應進行核實,經認真核定確認不符合優秀等次條件的人員,應重新確定考核等次。
(五)部門負責人簽署考核意見并最后確定考核等次。
(六)考核結果以書面形式通知被考核人(樣式見附件3、附件4)。
(七)被考核人簽署意見,被考核人對考核結果有異議的,可按照有關規定申請復核和提出申訴。
四、考核要求
(一)要嚴格按照規定的考核程序進行;
(二)堅持平時考核與年度考核相結合。年度考核要以平時考核為基礎,凡是認真履行《黟縣國家行政機關及其公務員公共服務行為規范暫行規定》第三條所列行為,成績顯著的,在年度考核評優時優先;凡是有《黟縣國家行政機關及其公務員公共服務行為規范暫行規定》第四條所列行為之一的,考核等次按《暫行規定》第六條第(一)、(二)款確定。
(三)堅持領導與群眾相結合,擴大考核層面。直接面向群眾的窗口單位和部門的工作人員,必要時可面向社會,在一定范圍內接受直接服務對象的評議。
(四)把國家公務員學習培訓和專業技術人員繼續教育培訓的情況列為考核內容。根據縣委組織部、縣人事局《關于開展信息化與電子政務培訓考核的通知》(黟人字[*]173號)文件,列入公務員信息化與電子政務培訓考核的對象中未參加考核或考核成績不合格者,年度考核不定等次。事業單位專業技術人員未按規定完成繼續教育學時不得評為優秀等次。
五、幾類特殊情況人員的考核
(一)提前離崗人員,不參加年度考核,計算考核年限。
(二)下列人員不參加年度考核,不計算考核年限。
1、非單位派出,但經單位同意外出學習的人員,超過半年的;
2、年度內病、事假累計超過半年或事假連續超過三個月的;
3、年度內已辦理退(離)休手續的。
(三)下列人員參加年度考核,不確定等次。
1、選拔到農村基層工作鍛煉的高校畢業生參加考核,只寫評語,不定等次,考核情況作為錄用國家公務員的參考依據。
2、新錄用在試用期內的人員參加考核,只寫評語,不定等次,考核情況作為任職定級的依據。
3、對于受到黨紀、政紀處分的人員,要嚴格按照規定執行。對立案審查尚未結案的人員,只進行年度考核,暫不寫評語,不定等次,待審查結束有結論后再定。經審查,沒有問題的,根據本人表現補定考核等次;受到黨紀、政紀處分的,從受處分的當年起,按規定進行考核,不補定立案審查期間的年度考核等次。
(四)下列情況人員,考核處理辦法是:
1、新調入、轉任的人員,由其調入的現工作單位進行考核,并在年度考核中確定等次。其調入前的有關情況,由原單位提供。
2、掛職鍛煉的人員,由掛職單位提供材料,原單位負責考核并確定等次。
3、單位派出學習、培訓人員,由派出單位了解學習、培訓情況,進行考核,確定考核等次。
【關鍵詞】品行考核 服務監督
一個會優秀的會計工作者,100%的人都認為是德才兼備且是以德為先,但在工作中對一個人的考核,100%的單位都只考核業績,很少考核品行。會計人員的品行就是會計職業道德。職業道德是會計人員在會計工作中應當遵循的道德規范,它既是會計工作要遵守的行為規范和行為準則,也是衡量一個會計工作者工作好壞的標準。會計職業道德的基本要求是:敬業愛崗、熟悉法規、依法辦事、客觀公正、搞好服務、保守秘密。這幾點都不要求會計人員一定要有很高的業務技能,相反恰恰是要有很好的品行才能做到,如果一個高級會計師品行不好,那么他的破壞性也是高級的。會計監督主要是對單位經濟活動全過程的合法性,合理性,有效性進行監督,是對單位內部的監督。只有具備了良好品行的會計人員才能很好地對單位經濟行為進行服務監督。
由于一些會計人員不具備良好的職業道德,造成目前會計服務監督存在著一些問題:
一、為了維護小集團(企業或集體)的利益,會計人員無法實施監督職能
各單位的會計監督人員一方面受到國家會計法律的約束,另一方面要服從領導的安排,在法律法規與企業利益發生沖突時會計人員迫于壓力很可能首先考慮企業的利益。現在一些單位暴露的違規行為,不是由于會計人員業務技能欠缺,專業水平不夠而無意識犯的技術性的錯誤,絕大部分屬于為維護企業利益而不惜利用法規制度漏洞,甚至采取各種違規手段來有意進行的會計操作,很少有會計為了個人直接的利益會去鋌而走險。為什么大部分會計會為了企業(單位)的利益而個人去冒違規違紀的風險呢?當然在企業利益得到滿足的同時可能個人利益也得到了滿足,但這值得嗎?這個現實的問題值得我們深思。
二、會計人員梳于對職業道德的學習,對單位的服務監督不夠
現在單位對會計人員的培訓只注重對業務技能、法律法規、新準則、新規定進行,而忽略了對職業道德的教育。就會計人員本身的自學方面,由于職稱聘用和職務提升的壓力,大家都忙于職稱考試方面的自學,很少有人抽時間來學習職業道德(會計職業道德—全國會計人員繼續教育教材之六),部分會計人員甚至連職業道德的基本要求是哪些可能都不清楚。會計職業道德在經濟社會中保持自己的相對穩定性,內容不多,簡明扼要,相比較專業知識的學習簡單輕松很多,但是絕大部分會計人員沒有去學習領會它。會計人員職業道德的內容主要包括以下六個方面:敬業愛崗,要求會計人員要有較強的事業心和責任心;熟悉法規,會計人員要熟悉法律、法規,才可能對企業進行有效的監督;依法辦事,嚴格實行會計監督,依法辦事,是會計人員職業道德的前提;客觀公正,會計人員在處理會計事務中,應當實事求是、客觀公正;搞好服務,會計工作的最終目標是對企業提供一切相關的服務;保守秘密,會計人員要做到對企業絕對忠誠。
會計職業道德規范的執行是通過會計人員自我調節、自我約束來實現的。如果會計人員不清楚職業道德的基本內容是什么,怎么來實現自我約束?怎么來實現對單位的服務監督?
三、大部分會計人員在工作中缺乏服務監督的意識
提供服務實際上是一種工作態度,進行監督是一種工作方法。一般的會計人員都知道會計工作的最終目的是為企業的經營管理提供服務和進行監督,但在實際工作中大部分會計由于沒有良好的工作態度和科學的工作方法,無法做到對企業經濟行為的有效服務和監督。由于企業長期缺乏對會計人員品行的考核,要讓他們改變一些習慣性的錯誤意識和錯誤的做法其實很難,因為他們不知道自己已經錯了,就不會去改變。
以上在會計服務監督過程中存在的問題是長期的,要是不采取合理的對策必將繼續在經濟生活中存在下去。就是因為對會計人員欠缺了對品行的考核,讓大部分會計人員只注重和領導搞好關系、維護小集團的利益,在學習方面只針對職稱考試進行業務技能的提升,而完全忽視了對職業道德的學習,缺乏主動服務和主動監督的意識,大大降低了對單位經濟行為服務監督。歸根結底還是由于對會計人員的評價機制和考核機制不科學造成的。大部分單位日常考核和提拔任用只注重對業績進行評價,而沒有真正從品行方面進行考核,甚至業績評價都是在走形式。這樣的用人機制和評價機制造成了現行的會計服務監督從一定程度上是在做表面文章,沒出事的時候看似很好,實質上只要到出了問題時才暴露出現行的會計服務監督是多么蒼白。
要提高現行的會計服務監督職能,真正為單位的生產經營活動提供保障,要從理論上說起來,對策很多,方法也很多,但真正實施起來卻很難。我認為,現在要走的第一步是把會計人員的品行納入日常考核和評價。中國自古以來對待人的品行就極為重視,古代官員的薪酬設計其中有一項叫“心紅銀”,意思就是品行表現工資。品行強調的是做人(強調的是過程),服務監督強調的也是對過程的監督。所以必須對會計人員加強品行的教育和考核,提高會計人員的職業道德,才能強化服務監督職能。那么,如何對會計人員的品行進行教育和考核呢?
(一)未能凸顯出績效考核制度的作用
目前各企業的績效考核還是事后考核制度,即在每月的月底才對員工的工作情況進行評價,并根據考核情況實行獎懲。這樣的考核方式讓員工無法真正看到自身存在的不足和制度對自身工作能力等所提供的幫助,也無法及時發現員工之間的差距,就不能根據差距及時采取補救措施。這樣的情況往往會導致部分員工存在思想上的異議,不能主動去適應。時間久了,這部分員工就會變得缺乏信心,產生“做好做壞都要被績效考核”的思想誤區,也有的員工會因此而變得懶散,覺得考核制度無所謂。這樣的結果既不能充分體現績效考核的作用,還會讓員工對績效考核存在錯誤的認識。
(二)績效考核制度定性多但是定量少
企業在制定績效考核標準的時候,大部分的內容都還是合理、準確的。但是后來卻沒有根據企業特性、市場變化、員工情況等實際情況作出相應的補充和調整,導致了分布不合理、重點不突出、標準不合適等問題的出現,影響了績效考核的公平性、公開性、客觀性的發揮。這樣就必然會導致考核結果無法讓員工信服,在工作的過程中也就會存在散漫的現象。如在最初實行績效考核制時,是實行層次管理對業務工作的考核,這樣的考核方式過于形式化,沒有突出考核的真正作用,加之有些方面的考核標準過高,沒有從員工的實際工作崗位和工作情況考慮,打擊了員工的積極性,造成部分員工會為了達到考核標準而濫竽充數、弄虛作假。這樣的考核制度反而起到了副作用。
(三)績效考核的過程中還是存在片面性
績效考核的關鍵就是考評,但就目前的績效考核制度來講還是存在片面性。主要表現在以下幾方面:1.考核態度敷衍,搞平均主義。個別小型企業或是基層單位認為人員少,沒必要實行績效考核。所以,在日常的考核工作中都是敷衍了事,甚至有的還走人情關系,關系好的考核成績就高。2.考核的方式過于單一。很多企業的績效考核基本上都是對員工的工作行為不規范等進行考核,而沒有根據每位員工所在的工作崗位的性質不同而制定相符合的考核標準,這就導致考核不夠公平,考核效果差。再有就是部門之間的考核都是采用閉門考核的方式,公開性和公平性不夠,考核結果也不能體現出員工的實際工作情況,導致考核過程中很多缺點和不足都被忽略,績效考核的作用較差。4.考核結果的利用率低。考核的結果就應該跟員工的獎勵、薪水等相符合,但是在實際的操作中,往往會因為各種原因而導致考核結果的兌現率低,存在走形式的嫌疑。5.部分企業的績效考核制度雖然健全、合理,但是在實施的過程中卻未能引起重視,沒有與被考核的人員進行及時的溝通、交流、反饋等,造成員工不知道該怎樣去改進,考核者也不止員工到底在哪些方面存在問題,雙方都很難達成共識,使得績效考核制度很難發揮出應有的作用。
二、績效考核制度的效果分析
(一)對制度考核制度的合理性分析
績效考核的制度必須要具有合理性,要根據不同崗位的員工的實際工作任務、情況等、根據不同時期企業的經營情況和業務情況等制定出適用性較強的考核制度,讓員工能夠接受這樣的考核制度。另外,在執行的過程中也要保證合理性,不能因為考核者的個人原因而在考核時存在偏差,造成員工的反對,控訴考核的不公平等。
(二)對制度考核的力度把握分析
績效考核制度是任何一位員工都要遵守的行為規范,在實施的過程中執行的力度就是要我們認真探究的問題了。首先,要了解是否每一位員工都積極參加、遵守、執行,如果每一位員工都認真履行制度,那么就說明績效考核制度的制定具有合理性和實用性。其次,在執行的過程中,領導層是否自己也做好帶頭作用,用實際行動向員工闡述績效考核的制度要求。最后,就要保證績效考核制度的執行具有連續性,如果朝令夕改,那么員工就會無所適從。所以,考核者要對執行的力度進行把握,以便出現不足之處及時糾正。
(三)對制度執行后的效果進行及時的分析
對于執行以后的績效考核制度,有關人員要及時對執行的結果進行分析總結。對在執行過程中對員工有促進作用或是員工覺得很合理的制度要加強宣傳,對執行效果明顯的員工也要給予獎勵和表彰。另外,還要針對制度執行的結果進行深入分析,不足的地方要進行改正、或缺的地方要進行補充、不合理的地方要進行調整。只有制定出完善合理的績效考核制度才能更好地約束員工的工作行為。
三、績效考核問題的解決途徑
1.考核方式科學化。考核制度的制定要保證其具有公平、公開、公正、客觀的特性。考核者在進行實際的考核時也要保證記錄信息的真實性和公正性,并隨時與員工溝通,讓員工清除自己不足的地方,充分發揮績效考核制度的作用。2.考核標準合理化。務必將員工的實際工作情況和管理者理想的工作情況進行比較,制定出合理的考核標準。另外,還要考慮不同工作崗位的員工工作情況、不同時期的企業營業情況等,制定出合理的讓員工信服的績效考核標準。3.考核結果嚴格化。由于考核的結果直接與員工的實際薪水、福利、獎懲等相連,所以,對于考核的結果一定要嚴格執行。該獎勵的就要獎勵,該懲罰的也不能忽略,這樣才能讓所有的員工都信服,認為績效考核制度的制定是一項真正的規章制度。4.考核的過程要加強與員工之間的溝通交流,及時接收員工的反饋意見。與員工的溝通交流應該是貫穿于整個考核的過程中的,考核者在考核的過程中如果發現被考核者存在問題,就要及時與被考核者溝通,指出他的不足之處以及改進的意見,讓被考核者能夠有所提高。同時,如果被考核者對于所指出的不足之處有自己的看法或是自己本身就存在困難,也可以及時反饋給考核者,一起探討出合理的解決方法。這樣通過雙方的共同努力,才能夠發揮出績效考核制度的最大作用。
[關鍵詞]醫療 衛生單位 人力資源 績效考核
在醫療衛生單位的人力資源管理中,為了促進醫療衛生單位的發展,我們對人力資源實施績效考核的方法。績效考核可以促進員工在工作過程中的效率提升,同時可以幫助醫療衛生單位保持良好的工作秩序。但是隨著醫療衛生單位的發展,績效考核的具體實施方法也應當進行相應的改進。下面我們就針對現代社會中醫療衛生單位人力資源的管理過程中的績效考核措施進行討論。
一、明確發展目標建立科學績效考核體系
在醫療衛生單位的管理工作當中,對人力資源的管理占據著重要的地位。從一定的角度看來,人力資源的有效管理決定著醫療衛生單位的未來發展。因此,我們應當充分重視人力資源管理。在具體的工作過程中應當采取積極的措施保證工作人員的工作質量。其中績效考核制度對于人力資源管理能夠產生良好的效果,但是首先作為醫療衛生單位管理人員以及領導,應當明確工作目標,在工作過程中應當通過制定詳細的工作計劃朝著發展目標付出努力。管理者要樹立正確的管理理念,對人力資源的管理應當嚴格要求,獎罰分明。在保證工作人員的利益和單位自身效益的前提下,要通過采取合理的手段促使工作人員參與到單位長遠的發展奮斗過程之中。通過績效考核制度,我們可以按照定期的考核結果對員工實施相應的獎勵,以此來鼓勵員工的工作熱情。
在績效考核體系的應用過程中,我們應當保持這個制度的先進性。也就是說,我們要能夠不斷吸收先進的績效考核方法,對單位自身的績效考核體系進行不斷的完善。醫療衛生單位應當意識到,績效考核制度在人力資源管理工作中的作用如同一面鏡子,可以幫助工作人員更清楚的了解自己的工作狀況。因此,績效考核制度的建立應當要能夠真實的反映出員工的工作情況。為此,我們在建立績效考核體系的時候應當采取多元化的考核方法,對員工的各種工作結果進行評估。同時單位應當根據員工的實際調價,在盡心過績效考核評估的時候對不同崗位的員工進行不同的考核,@示出區別,保證績效考核的公正性。另外為了體現出民主性,績效考核體系的建立還應當爭取員工的意見,共同建立起一個科學的績效考核體系。
二、制定清晰標準促進人力資源管理完善
醫療衛生單位的人力資源管理工作與普通的企業單位人力資源管理工作不同,因此在制定績效考核標準的時候應當明確不同崗位的工作人員的具體責任,根據他們應當承擔的責任進行相對應的績效考核工作。首先,在人員任用方面,醫療衛生單位應當聘用具有專業技能的專業人員,這樣做的好處就是可以保證醫療衛生單位自身的發展基礎,可以在工作過程中獲得不斷的提升。其次,在人力資源管理工作當中,單位應當重視對工作人員的技能培訓和能力提升。單位要了解員工的需求,根據工作要求和員工的發展前景,為員工提供良好的發展條件。因此在制定詳細的績效考核標準的時候應當充分明確。
首先在對員工的薪資酬勞方面,我們應當嚴格按照按勞分配的標準作為基本的分配原則,然后根據工作當中員工的具體表現,制定分等級的獎勵制度。也就是說有一部分的員工酬勞是需要與績效考核成績相掛鉤的,表現優秀、者、多勞者多得。其次在對工作人員進行培訓的時候也需要制定相應的績效考核,這個時候的考核標準也要有所改變,應當以培訓期間的表現為主。結合培訓內容對員工進行考核測評,了解員工的學習狀況,做好下一步工作計劃。對于如何有效的激勵員工的工作熱情,醫療衛生單位的相關領導應當通過對員工的及時的鼓勵與溝通來掌握員工的心理狀態,結合當前階段的工作效果對員工進行適當的獎勵。為了保證公平競爭,相關領導在進行績效考核的過程中應當嚴格遵守要求,并且單位要制定并完善監督管理機制,促進單位自身人力資源管理工作的完善。
三、優化考核設計拓展人力資源管理途徑
醫療衛生單位要想促進自身人力資源管理獲得更好的效果,需要在績效考核的設計過程中進行不斷的優化,在工作過程中不斷探索創新的人力資源管理和績效考核的方法和途徑。在對績效考核具體內容進行設計的時候,醫療衛生單位要結合自身的實際情況,并且綜合考慮員工的工作內容,制定合理的考核辦法和形式、內容。這就需要醫療衛生單位的各個科室、部門協調合作,并且各個部門應當積極主動的發表意見和建議,同時對其他部門的績效考核方法方式和內容也可以進行科學合理的評價。這樣在人力資源管理當中績效考核制度的應用可以在相互促進的過程中不斷得到補充和完善,最終形成一套適合本單位的成熟的績效考核制度,為單位的人力資源管理提供更好的保障。
【關鍵詞】煙草行業;專賣;內部管理
煙草專賣專營是我國從上世紀八十年代開始一直使用的煙草管理制度,隨著時代的發展和社會環境的變化,其管理過程中逐漸暴漏出一些弊端嚴重限制了我國煙草行業的發展。比如,長期的專賣專營滋生了煙草公司的特權思想,在經營管理過程盲目自大,忽視市場變化;對人力資源的管理帶著嚴重的行政色彩,不能與時俱進,優化人力資源管理,導致人力資源使用效率低下,打擊了員工的積極性;同時,限制了煙草公司的長遠發展,缺乏有效的監督與管理,公司內部各自為政,缺少一定的凝聚力等。為了改變當前局面,推動煙草公司的健康發展,我們必須加大對此類問題的分析和研究,提升煙草公司的品牌意識和人力資源的使用效率,加強對內部的監督和管理,推動煙草專賣的和諧發展。下文將針對如何完善內部管理制度進行詳細分析:
一、加強品牌意識
隨著經濟的快速發展,各行各業間的競爭越來越激烈。盡管受到專賣專營制度的保護,煙草行業的競爭不如別的行業那么白熱化,但隨著我國逐步履行加入WTO及《煙草控制框架公約》時的承諾,煙草公司的危機感迫在眉睫。煙草公司想要在這樣的環境中脫穎而出,必須改變以往的經營理念,放棄自身所謂的“特權”,從市場發展規律出發,加強服務品牌意識,加大力量把自己的服務打造為商業精品,樹立服務品牌,拉開與其他行業服務之間的距離,給煙草公司本身賦予更多的附加價值,創造一定的品牌優勢,減小可替代率,如此才可以在競爭中占據優勢,避免被其他公司取而代之的危險。
二、優化人力資源管理
(一)制定完善的績效考核制度
付出收到回報其繼續付出的動力才能更強。在工作過程中也是如此,煙草公司想要讓員工在工作過程中更加積極,就必須及時地肯定員工做出的成績。當前,煙草公司在績效考核制度方面還存在比較嚴重的按資排輩現象,這種和計劃經濟制度同步產生的考核制度已經嚴重制約了員工工作的積極性,對煙草公司的長遠發展帶來極大的困擾。想要解決這些困擾,就必須打破這種按資排輩的考核制度,制定完善的績效考核制度,根據員工在工作中的實際工作狀態和做出的成績進行考核。以“勤、德、能、績”四方面聯合為主要的考核內容和考核標準。[1]其中,勤主要指的是員工在工作中的出勤狀態以及對工作命令的執行性以及與工友的相互配合的情況。德指的是員工的思想品質問題。這一內容不但可以決定員工對公司貢獻的大小,也可以決定員工會以什么樣的方式處理工作中的問題,決定了員工在工作中的努力程度。能則指的是員工的工作能力。員工工作能力的大小主要由四方面決定,一是工作經驗,二是身體狀態,三是專業知識,四是技術、技能。績指的是員工做出的工作成績。績效考核制度,主要考核的是員工的工作能力以及其做出的工作成績。但同時也要參考前面兩項內容,綜合考核員工的綜合素質,引導員工朝著高素質的方向發展。有了這樣的考核制度,員工在工作過程中的每一個行為都有了考核的標準,讓對員工的獎勵和懲罰都落到了實處,有了明確的考核標準,為員工的優化管理奠定了基礎。
(二)建立專門的績效考核機構
再完善的政策也需要執行落實才能有成效。制定了完善的績效考核制度,就要確定專門的績效考核機構來執行,否則,這些制度容易成為一紙空文或者被扭曲執行。以往,員工的考核結果多是由上級領導一句話決定,這給一些善于溜須拍馬和做表面功夫的人提供了便利,讓他們有了可趁之機,而一些不善于表達而踏實做事的人卻得不到領導的重視。而專門的績效考核機構則可以避免這樣的現象出現。專業的績效考核部門,由來自部門的專業人員組成,一來可以對不同部門的員工做出公正的評價,二來他們可以相互監督,不會有徇私枉法的現象發生。同時,由于他們是專門的績效考核部門,在工作過程中不再兼任別的職務。所以他們有更多的精力和時間去思考如何做好績效考核,定期、不定期對員工的工作績效進行考核。這有效避免了原有考核制度單次考核定結果的偏頗,讓考核結果可以更加真實的反映員工的工作狀態,考核獎懲更加公平。
(三)公司領導必須給予相應的重視
盡管當前很多煙草公司已經開始實施績效考核制度,但是其落實情況卻并不容忍樂觀。現實考核過程中,績效考核對各個部門和崗位的影響并不大,并沒有達到預期的目標。面對這樣的狀況,必須要做的就是公司的主要領導要給予績效考核相應的重視。首先,煙草公司的主要領導要對績效考核制度有一個全面的了解,這樣才能在這一制度的執行過程中給予更加有效的支持。其次,要對這一制度的執行有堅定的信心。任何新制度的推廣都會遇到各種各樣的難題,遇到一定的阻力,績效考核制度也不例外。因為此制度執行之后,一些人的私利會減少,這是他們所不愿意看到的。所以,在績效考核制度執行過程中肯定會千方百計的阻止。這就需要領導者堅定執行績效考核制度的意志,不能遇到困難就打退堂鼓,讓績效考核制度的執行半途而廢。只有領導堅持,下面執行的人才會認真執行,績效考核制度在煙草公司才能真正落到實處。[2]
三、建立內部監管部門
當前,公司內部實行監督管理并沒有獲得大多數部門的認同,所以在內部監管工作開展的過程中總是會遇到這樣那樣的難題,影響了內部監管工作的開展。[3]同時,由于工作人員的配備問題,很多公司的內部監管人員是由別的部門的工作人員兼任的,這樣的身份讓他們的落實監管工作時存在諸多尷尬之處,很多工作落實存在難處。所以,想要在公司內部形成有效地監管,必須建立專門的內部監管部門。其工作人員有著獨立的身份和職務,從而形成更加有效的內部監管體制。
四、總結
總之,想要在煙草公司實行完善的內部管理,就要從制度、人力、監管等多個方面付出努力,讓它們相互牽制,才能促進煙草專賣的和諧進步。
參考文獻:
[1]孫繼峰.完善內部管理促進煙草專賣的和諧發展[J].東方企業文化,2012(12):230.