供電所營銷工作計劃精選(九篇)
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第1篇：供電所營銷工作計劃范文
（1）理念培養宣貫。筆者所在公司為穩妥有序推進此項工作，堅持把理念宣貫放在首位，著力宣傳當前企業發展與依法治企的嚴峻形勢，粗放型臺區管理風險與“全日制”動態管理規范的差異對比，以及方案內容和激勵舉措。（2）配套設施改善。為強化農電用工紀律意識，公司為基層供電所統一安裝配備手機考勤系統，員工更換手機考勤卡，實現供電所考勤數據的遠程抽取和考勤報表的實時生成。同時著力解決“全日制”管理下的生活需求，通過改擴建員工宿舍，配置床鋪、衣柜、公用洗衣機等，統籌安排員工住宿問題，并設置活動室、圖書室，添置健身器材，多形式豐富員工業余文化生活。（3）考勤獎懲到位。從培養農電用工日常工作習慣入手，實行全員每天統一考勤，各班組長根據當天工作計劃，統一派單工作，同時公布各班組工作動態、人員去向，并上傳供電所微信群；考勤人員負責收集考勤情況、派工單、工作票等數據和資料存檔作為考核依據，在當月基本工資和績效獎金中進行雙重考核兌現。
二、全面專業化分工，優化結構明職責
（1）調整組織架構。結合基層營銷違規行為、生產運維壓力、優質服務提升等諸多現實問題，筆者所在公司在采集系統全覆蓋、電子繳費渠道等智能業務拓展、人力資源得以釋放的契機下，按照上級供電所頂層設計架構要求，根據基層實際工作需要，將供電所人員進行整合優化，設置了“一室一廳五組”：即24小時值班室、營業廳、生產運維組、采集運維組、用電檢查組、網格組、綜合組。（2）明確班組職責。明確“一室一廳五組”各班組業務界面，各司其責，提高基層工作質效。24小時值班室主要負責接受縣公司服務指揮中心指令、電話報修需求，解答業務咨詢和用電查詢等工作。營業廳主要負責各項用電業務受理、客戶業務咨詢、資料收集整理及營業廳優質服務相關工作。生產運維組主要負責10KV線路、設備日常巡視；10KV線路樹障、房障清理及防外破工作；履行屬地化線路相關職責；配合縣公司檢修建設工區開展消缺前期協調、準備等工作。采集運維組主要負責客戶專變、臺區總表、低壓戶表的上線運維工作，負責戶表新裝、輪換、遷址等表計日常運維，配合縣公司計量班做好客戶專變、臺區總表漏抄排查等工作。用電檢查組主要負責營銷違規行為常態化監管，對線損異常線路、臺區，系統異常數據進行分析和檢查，配合縣公司用電檢查班做好營銷工作質量管控。網格組主要負責按照“設備主人制”要求，對低壓線路、設備進行日常巡查、小型維護；履行“服務網格員”職責，負責專項優質服務活動推進，用電安全宣傳等優質服務工作。綜合組主要負責落實黨建宣傳、物資管理、規劃配合、財務報帳等綜合性業務。（3）細分崗位小類。筆者所在公司在“三集五大”標準崗位目錄的框架下，根據供電所“一室一廳五組”的設置，細分崗位小類，共設置值班長、值班員、物資管理員、項目管理員等25個小崗位，并梳理、制定了各崗位工作人員職責。
三、全程動態化管控，靈活調配強質效
（1）內部動態補員。結合目前基層供電所農電用工入口凍結和人員老齡化的現狀，為充分盤活存量資源，筆者所在公司實施供電所內部動態補員，明確要求“一室一廳五組”各班組長相對固定，班組成員之間可以根據工作情況動態調配使用。另一方面實施所與所之間專項幫扶，如遇公司開展重要、大型專項工作時，因所內專業力量薄弱，短期內無法完成目標，供電所可向上級人力資源部門申請，臨時調配其他供電所專業人員到本所組成專班階段性開展專項幫扶工作。（2）能者身兼多崗。按照“多勞多得”的原則，鼓勵基層供電所員工根據自身技能水平和專業特長，采用兼崗方式開展工作，所內可結合工作量和質效等因素，明確每人兼崗不超過三個。同時，在多人申請兼同一崗位的情況下，按照“能者上，庸者下”的原則，鼓勵基層供電所采用崗位競聘的方式進行人員崗位的動態調整，如，兩名網格員均申請兼職項目管理員，可由供電所“全日制”工作小組通過公開競聘的方式，對兩人電網規劃知識、線路熟悉程度、綜合素質等進行考評，公平、公開、公正選取合適人員兼崗。（3）動態監管掌控。筆者所在公司還借力互聯網技術，在供電所探索實施可視化管控平臺。各班組人員根據工作計劃領取派工單及GPS定位卡，通過平臺實時掌握工作運行軌跡，并在微信平臺實時傳送圖片。從而實現班組、車輛、人員實時管控，有效保障員工人身安全，進一步提高工作質效。
四、全員化績效考核，激發動力重執行
（1）健全考核機制。“全日制”動態管理的核心在于貫穿始終的考核機制，筆者所在公司在試點之初，就考核方式、流程、兌現和結果運用作為重點多次召開專題會議討論，制定了《供電所“全日制”管理績效考核方案》，通過嚴格紀律、明確職責、量化指標、考核到位，發揮了績效考核的正向激勵作用。（2）分層強化實施。在縣公司層面，通過同業對標指標、增減工作任務、管理水平段位考核供電所綜合管理情況。同業對標指標考核主要對涉及生產、營銷、物資管理等方面可以量化的基本工作量進行考核，由各職能部門提供考核指標；增減工作任務考核主要對重點工作、臨時工作、階段性工作和考核性工作任務實行考核，由各考核部門下發工作任務單考核；管理水平段位考核是根據供電所同業對標得分A、B、C、D、E段位情況，啟動“說清楚”制度。在供電所層面，制定“一室一廳五組各崗位績效考核評分表”，內容通過出勤率、主要業績、綜合評價、增減工作任務、激勵考核等5個方面常態進行。（3）考核結果公示。縣公司層面月度公示各供電所同業對標指標完成情況、增減工作任務完成情況、績效得分情況；供電所月度公示員工績效考核得分情況，實現考核過程公平公正，考核結果公開透明，從而有效激發了員工的工作積極性和主動性。
作者:馬宏燕 單位:國網襄陽市襄州區供電公司
參考文獻
第2篇：供電所營銷工作計劃范文
【關鍵詞】審計 供電所管理 提升 創新
一、項目基本特色
領導重視定要求，綜合選材定方案，組織得力效率高、成果顯著見效快。
二、項目背景
今年以來，全系統深入開展依法從嚴治企和縣級供電企業的整治活動，公司的各項管理均取得了較大的成績。為進一步扎實推進依法從嚴治企，公司領導要求對全公司綜合指標排名靠后的供電所進行全面審計。本次調查由公司審計部牽頭組織相關部門組成審計調查組。公司審計部任組長，審計部副主任擔任現場調查組組長，審計部專責擔任主審。調查組分為財務組、營銷組2個調查小組開展工作。審計針對財務管理、營銷管理、物資管理等方面提出審計建議9條，被審計單位認真采納意見并積極整改，促使公司管理審計工作獲得顯著成績。
三、審計創新
（1）將傳統審計與“績效型、風險型”審計融合，拓寬了審計領域。我們通過對供電所這一最基本的組織單元的了解分析，以檢查電力營銷活動的真實性、合規性為基礎，把減少資金流失、降損增效和防范電費風險、營銷服務風險等作為主要內容，使審計不僅查錯糾弊，規范管理，而且增加效益，防范風險;在拓寬審計領域的同時，又實現了傳統審計與“績效型、風險型”審計的有機融合。
（2）將審計檢查與監督服務相結合，提高了服務能力和管理水平。審計的目的是促進管理、防范風險、提高效益，審計工作要在監督中服務，在服務中監督。針對審計中發現的問題，提出了改進的方法和措施，幫助管理人員如何規范操作，如何規避風險，使審計人員在工作中提高，使審計對象在檢查中受益。
（3）采取現場審計與走訪調查相結合，內部審計與外部調查相結合，創新了審計方式。審計組人員深入供電所內部各環節、各工作層面，通過查記錄、看流程，檢查營銷活動合規性，通過訪談內部員工，走訪調查客戶，核查經營活動的真實性。通過對供電臺區的檢查，不僅對抄表到位情況、用電安全、計量裝置情況進行了全面的檢查，還對營銷優質服務情況進行了暗訪，既掌握了情況，又達到了審計的目的。
（4）審計成果運用新突破，邊查邊改見效快。在對供電所審計調查中，審計組在審計過程中發現的問題，及時與供電所和縣公司領導進行溝通，使得有些問題能得到重視，有些錯誤能得到迅速糾正，避免問題的擴大和企業經濟利益的流失。審計工作中，審計人員將內控制度與實際操作情況進行對照，指導被審計單位修改完善不及實際的內容，使管理標準和流程符合實際需要。
四、審計成果
（1）發現了供電所管理中存在的問題：發現問題14個，提出審計建議9條。
（2）被審計單位進行了全面的自查自糾，并對審計提出的問題進行整改落實。接到審計通知后，縣公司領導高度重視，當即召開全公司迎審工作動員會，制定了自查自糾方案，明確了職責，并將任務分解到人。現場審計結束后，該公司領導組織供電所相關人員，針對審計發現的問題進行認真研究，并舉一反三，深入整改落實。
（3）管理水平得到了提升，經營指標有了很大的改觀。經過審計及自查自糾，促進了管理水平的提高。目前該所的經營指標有了很大的改觀，全部消滅了高損耗臺區，綜合線損率由去年同期下降了4.11%，比計劃指標還降低了2.14%，無論是線損還是電費回收均取得了較為明顯的進步。基礎管理工作也有了很大的改善。加強了交流“六小用電”的清理，并對所有臺區進行計量表計清查加封和砍青掃障等工作。
（4）積累了審計經驗。本次對農村供電所的審計，是我們開展基層供電所審計的有益嘗試，雖然時間短，但效率很高。通過審計人員的不斷地探索、認真的學習，積累了審計經驗，為以后開展全公司供電所的管理審計提供了很好的借鑒作用。
五、主要的經驗和做法
（1）公司領導高度重視，是審計工作順利開展的有力保障。供電所管理審計是公司領導在年中工作會議上親自下令開展的，也是公司對供電所的經營管理情況進行的第一次全面調查。公司領導非常重視，要求審計部組織對公司綜合指標排名靠后的供電所進行全面審計，達到解剖麻雀，促進管理之目的，為公司領導提供決策依據。
（2）科學可行的調查方案，是提高審計工作效率的關鍵。審計組初步了解了供電所的大致情況后，根據以后審計工作的重點，結合當前供電所的實際，明確了調查的時間、范圍與重點，最終制定了審計調查的實施方案。審計人員現場審計緊扣實施方案重點，確定方向，僅用3天時間全面完成審計任務。
（3）加強討論和溝通，是確保審計結果的客觀、公正的有力保證。在調查工作中，調查人員非常注重內部討論、研究以及與被調查單位的溝通。每天召開內部審計人員碰頭會，通報審計工作進展情況，討論發現的問題，明確下一步工作計劃，協同各審計人員的審計進度。審計組及時將審計發現的問題與被審計單位溝通，聽取被審計單位對有爭議審計事項的解釋說明，將審計實施不確定，審計取證不完善的問題解決在審計實施階段。對確實存在的問題，與被審計單位領導溝通，提出整改的建議，措施，問題在審計實施工作中得到整改落實。通過審計過程中的內外部討論和溝通，實事求是，讓證據說話，注重資料的真實和完整，做到客觀、公正。
參考文獻：
[1]張奇峰.強化管理層駐點 提升供電所管理[J].農電管理，2013，（12）.
第3篇：供電所營銷工作計劃范文
關鍵詞：低壓臺區線損 采集系統 營配貫通 臺區戶變關系
營配貫通是指配電網和營銷兩套業務系統進行優化整合，實現營配數據信息共享和業務流程優化協同運作。為了推進營配貫通的深化應用，需以采集系統全覆蓋為支撐，常態化開展營配集成業務為手段，深入挖掘采集系統數據和功能應用，加強與營銷、配電等相關系統集成，實現線損管理精細化，推進營銷發展方式轉變，提升公司供電服務水平。
一、低壓臺區線損管理的概述
（一）低壓臺區線損管理的理念和策略
低壓臺區線損管理具有系統性、綜合性和復雜性的特點，舟山供電公司在線損管理方面牢固樹立“技術線損最優化，管理線損最小化”的理念，逐步建立“管理體系、技術體系”為支撐的科學、規范、高效線損管理方式，開展以臺區低壓線損率指標為核心的全過程管控，落實各項管理降損措施和技術降損措施，不斷提升公司的運行效益。
選取典型，總結臺區線損問題治理經驗。2014年，舟山公司選擇展茅供電所重點突破，組建攻關小組，開展配變-表計對應、10千伏公變專變營配對應、10千伏線路測點對應等數據質量現場核查，共梳理出公變端、用戶端、營配貫通對應、其他等4大類23小類臺區異常問題。通過制定治理方案、排定工作計劃到治理實施，展茅供電所僅用了48天時間，臺區線損可算率從71.59%（2014年2月19日）提高到96.89%（2014年4月8日）。該治理經驗已推廣到舟山地區所有供電所，舟山公司臺區線損治理工作效果明顯。
（二）低壓臺區線損管理的主要內容
臺區低壓線損統計依賴于公變、低壓同期電量數據，以及公變與低壓用戶準確的對應關系。目前公變檔案維護及數據采集業務歸口管理部門為運檢部，低壓數據采集和公變計量點管理歸口管理部門為營銷部，鑒于營銷、運檢在數據采集和配網設備維護方面職責分工不同，臺區低壓線損精益化管理需要借助于統一的數據采集平臺，并建立有序、規范的公變與計量點對應關系常態維護機制，進而推進線損精細化管理，有效降低技術和管理線損，提高公司降損節能成效。
相關工作分臺區線損監測與分析，將線損管理調整為日分析，實現臺區線損由結果管理向過程管控轉變，提高線損計算的精細化水平。臺區線損準確可算率指標是一個綜合評價采集全覆蓋情況、采集質量以及用戶臺區檔案質量的指標。為加快提高臺區用戶對應關系的準確性，切實深化用電信息采集數據應用，以臺區線損準確可算率為抓手，定期開展配變-表計對應，10千伏公變、專變營配對應，10千伏線路測點對應等的數據質量現場核查，進一步提升營配對應的數據可用率。
（三）低壓臺區線損管理的工作計劃及指標目標值
根據臺區線損準確可算率指標反應對應關系梳理質量，制定了相關的工作計劃：一是完成專變、公變對應10千伏線路在營銷系統中的維護；二是核對營銷和生產GIS的公變對應度；三是完成配變-表計對應關系普查，通過“戶變關系判別技術”核對公變-接入點-表箱-表計的對應關系，在低壓GIS系統中對應地理位置信息。
指標目標值：
公變營配對應率：100%
配變-表計對應關系正確率：99.95%以上
采集系統低壓用戶數據采集完整率：99%以上
公變數據采集完整率：99%以上
專變數據采集完整率：99%以上
臺區線損準確可算率：98%以上
二、低壓臺區線損治理的措施
舟山公司根據省公司發策部的統一部署，開展了計量采集普查、數據治理、需求整理、系統完善、上線運行、試點經驗整理、配變智能終端完整接入等工作。
2014年1月以來，舟山公司累計完成405個主變關口、14個電廠關口、278個主網線路關口、720個配網線路關口、4553個專變用戶、3916個公變計量點、535781個低壓用戶的計量、采集裝置覆蓋情況普查。處理電量關口采集薄弱環節11項；加裝1155個采集裝置，新覆蓋7508個用戶，采集覆蓋率達99.90%；截至2014年8月底共換裝121305塊智能表計，智能電表安裝率達93.43%。舟山供售電量各采集點已全面納入同期線損管理。
（一）基于“戶變判別技術”排查臺區戶變對應關系
隨著社會經濟的發展，由于建設和發展引起的頻繁變動（如遷建、擴容、割接、布點等）、用電戶數增多和用電戶信息變更頻繁，通過傳統方式（人工結合臺區識別儀）很難及時、準確的排查臺區“戶變”關系，從而又造成營銷業務系統中的臺區“戶變”關系數據與現場不一致，導致異損臺區屢屢冒出，使低壓臺區線損治理工作進入了瓶頸階段。
基于此，在近期公司引進杭州新世紀電子科技有限公司提供的[區戶變關系動態判別解決方案]，并經過部分“戶變”對應關系存在疑問、線損不正常的臺區做試點成果的驗證，符合“公司對臺區戶變關系準確率達到99.95%”的要求。該新型解決方案與傳統人工解決方案的差異在于，可以實現一次識別多個臺區、自主識別箱表內增減表計、主動提示竄臺表計的功能，形成戶變關系常態化維護的長效機制，為臺區線損精益化管理和深化營配應用打下堅實的數據基礎。
（二）梳理線損異常臺區清單
結合線損異常臺區常態化治理流程，以及將排查臺區戶變對應關系的技術與系統銜接，梳理線損異常臺區清單。以展茅供電所為例，通過系統查詢展茅供電所臺區線損情況。根據查詢結果從系統導出線損過大臺區及負損臺區清單，并為后續制定臺區線損異常治理計劃提供依據。
（三）制定臺區線損異常治理計劃
為實現臺區線損異常治理的合理性、規范性、科學性，成立了對應關系核查組和計量裝置檢驗組，負責展茅供電所臺區線損異常整治工作。對應關系核查組由展茅供電所相關人員組成，負責臺區-用戶對應關系的排查工作；計量裝置檢驗組由計量室相關人員組成，負責計量裝置的現場檢驗工作。
兩個專業小組根據線損異常的地理位置分布情況及展茅供電所人員整體安排等各方面因素綜合考慮，制定臺區線損異常治理計劃，見表1、表2。
（四）異損臺區現場排查及結果分析
兩個專業小組根據線損異常治理計劃每日開展現場核查工作。對應關系核查組主要核查現場變壓器下掛接用戶是否與系統中一致；計量裝置檢驗組主要檢查現場CT變比是否與系統倍率一致、二次接線是否正確、公變下掛接的終端是否與系統一致等情況。
經過兩個專業小組的現場核查反饋結果，存在1臺變壓器CT變比與系統不一致，5個臺區用戶對應關系不一致，4個臺區部分用戶電量缺失的情況，詳見表3。
三、低壓臺區線損治理結果的評估與改進
（一）低壓臺區線損治理結果的評估方法
通過以上針對性工作，實現公變臺區與用戶負荷的實時監控，為配網規劃和建設，提供了準確的負荷數據，為徹底消除配網“低電壓”現象打下了堅實的基礎，舟山公司臺區線損準確可算率指標也提升至98%以上。臺區線損準確可算率的提升為日常電力營銷服務提供技術支持，在提升臺區線損準確可算率指標的同時，完善了用戶信息資料，及時、完整、準確地為SG186信息系統提供基礎數據，從而為電力營銷日常工作環節、決策制定，提升日常營銷工作提供良好的技術支撐。
（二）低壓臺區線損異常的原因及改進
（1）公變增容更換互感器引起月線損異常
互感器更換后，在計算月線損時，系統按照更換后互感器倍率來計算月供電量，導致臺區月線損偏大。
改進：對互感器倍率更改情況進行區分，如果是系統互感器倍率檔案錯誤的，則按照目前算法來計算；如果是正常互感器更換，則按照更換前后分開計算供電量。
（2）臺區低壓線路切割引起月線損異常
用戶臺區切割后，系統將用戶整個月的電量全部算到切割后的臺區售電量中，導致切割前的臺區月線損超大，切割后的臺區月線損為負。
改進：對用戶臺區變更情況進行區分，如果是用戶臺區檔案錯誤的，則按照目前算法來計算，如果是正常用戶臺區變更，則按照臺區變更前后分開計算臺區售電量。
（3）公變終端故障無法修復時，會導致月線損為負
公變終端故障無法修復，更換終端后，系統在統計月供電量時，按照新、老終端分別計算。但是老終端是以故障前最后一次抄見示數作為底度，故障期間的供電量缺失，導致月線損為負。
改進：參照現有的低壓用戶算法，對故障期間的供電量進行估算。
（4）公變終端（或用戶）電量突變，會導致臺區月線損異常
改進：對于電量突變的公變或用戶，采集系統根據日均電量設定閥值進行識別并發起異常流程，由責任部門確認是否屬于突變，對于屬于突變的公變或用戶，允許手工錄入示數或根據公變終端（或用戶）日均電量進行估算；
（5）銷戶用戶電量未統計在月售電量中，導致臺區月線損偏大
改進：將銷戶用戶電量計入月售電量中；
（6）用戶二級計量點下裝表導致月線損為負
改進：營配貫通規則要求進行配變―表計對應，但是在計算臺區線損時，需要將二級計量點下表計電量剔除，否則會導致售電量重復統計，可能引起線損為負。
（7）臺區戶變對應關系不準確導致線損排查失去基礎數據支撐
改進：使用新型戶變判別技術，對異損臺區進行批量排查戶變對應關系，在戶變對應關系準確的基礎上，再進行其他影響臺區線損的原因排查，使臺區線損始終處于可控狀態。
四、低壓臺區線損治理未來的發展方向
（一）深化應用功能開發
開展理論線損專題研究及初步應用，將理論線損與統計線損進行比對并生成異常告警；
開展線損指標體系管理研究與功能開發，即梳理基礎數據維護、線損統計及異常處理相關的評價指標，定時自動統計線損指標，初步建立線損指標管理及評價體系；
開展降損管理研究與功能開發，即根據統計線損與理論線損對比結果，分析影響線損主要原因；
開展降損專題研究與功能初步開發，利用線損統計數據，對線損異常進行分析，根據用電量波動情況，生成疑似防竊電用戶清單，為防竊電工作提供輔助。
（二）為配網規劃提供抓手
為年度配網改造項目安排提供依據，對每條線路、每個臺區實際線損進行分析，進一步確定配電網結構不合理等問題，指導配網項目儲備，改變以往單純考慮設備拆舊換新降損的做法，從而避免電網建設改造資金浪費。
（三）為反竊電及故障提供分析平臺
低壓用戶從營配貫通業務應用平臺，叢臺區線損精益化管理模塊分析入手，針對線損超大臺區，分析日用電量少和日用電量波動較大用戶，逐戶開展現場檢查，包括：現場校驗及接線檢查、確認是否存在接線質量問題或存在繞越計量裝置用電問題，若發現無表定量用戶還需通過加裝電能表規范計量裝置配置。
通過持續開展臺區排查，治理了現場變比錯誤、公變終端接線錯誤、通訊信號、用戶竊電等問題。如2014年完成負損、超大損和不可算臺區處理675個，通過臺區治理、同期線損應用發現竊電98起，退補電量108652千瓦時。臺區線損準確可算率由78%提升至99%以上。
參考文獻：
第4篇：供電所營銷工作計劃范文
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經濟指標完成情況
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
(1)制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
(2)制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
(3)針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
(4)為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
(5)按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
(6)根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法(試行)》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
(7)在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
(1)修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
(2)購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
(3)加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
(4)積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
(5)嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
(6)重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
(7)定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
(1)對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
(2)每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
(3)4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
(4)5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
(6)對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
(1)進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
(2)加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
(3)對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
(4)對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
(6)組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
(3)4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
(4)組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
7、其他工作在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作
第5篇：供電所營銷工作計劃范文
一、各項指標完成情況
1、預計完成購電量5264萬千瓦時。2、預計完成售電量5158萬千瓦時。
3、預計完成購售損失率2.01％。4、預計完成躉售收入5842千元，比去年同期增加738千元。
二、營業分析
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（一）購售電量變化分析：購售電量與去年同期相比有所增加，其主要原因是居民照明用電量的大幅增，長。另外，非居民照明、商業用電和農業生產用電量均有所增加。農業生產用電量的增長主要取決于養殖業的發展。
（二）購售平均單價變化分析：
1、購電平均單價較去年同期上升10.84元/kkwh，主要原因是：（1）自2004年6月25日起抄見電量執行的電價調整，非普工業、非居民照明和商業用電的躉售電價分別上調2.7、2.8、2.9分；（2）按遼電財2005123號文件，自2005年5月1日抄見電量起執行，躉售電價中非普工業、非居民照明、商業電價均提高3.7
分/千瓦時，大工業電價提高2.6分/千瓦時。2、售電平均單價與去年同期相比上升9.6元/kkwh，主要原因是：（1）自2004年6月25日起抄見電量執行的電價上調政策；（2）按遼電財2005123號文件，自2005年5月1日抄見電量起執行，各類用戶電價中非普工業、非居民照明、商業電價均提高4.1分/千瓦時，大工業用電電度電價提高1.3分/千瓦時，基本電費按變壓器容量提高4元/千伏安/月。
（三）損失率變化分析：購售損失率較去年同期有所下降，其主要原因是：（1）合理配置變壓器，提高變壓器利用率，調整綜合臺變壓器三相負荷平衡度。（2）結合去年高壓電容器普查工作中發現的問題，采取了相應的措施。（3）對負荷較大的10kv線路進行了改造。（4）加強了對電工的抄收管理工作。
（四）躉售收入變化分析：躉售收入與去年同期相比有所增長，增加73.8萬元。其主要原因是購售電量的大幅增長，多購增收額為57.3萬元。購電力率獎勵金額減少主要是由于自去年6月份起，購電費中居民照明電量不再收取力率電費造成的。由于自去年12月份，我局對100kva及以上大用戶執行力率電費有罰有獎政策，因此力率電費收入增長不大。
三、各項工作的完成情況
（一）用電檢查管理工作
1、上半年進行用電檢查用戶654戶，其中高壓用戶219戶，居民用戶245戶，其他用戶190戶，追補有功電量9660千瓦時、無功電量112401千瓦時。幫助寬幫磚廠安裝投運無功補償設備一組，檢查低網損失率高的臺區5個，查處漏抄、估抄、不抄表戶17戶，開除供電所電工一人。檢查供電所職工用電交費情況54戶，追補電費并處罰職工14人。
2、結合我局實際情況制定了適用并能指導我局用電檢查工作的《用電檢查管理辦法》。
3、對全縣礦業企業生產安全用電進行全面的檢查，共檢查礦業生產用戶5戶。
4、按培訓工作計劃，開展了用電檢查員培訓工作。
5、5月中旬開始了今年的營業普查工作。截止到6月末普查工作已經過半，100千伏安以上大用戶的普查工作已經結束。
6、6月份完成了已到期用電檢查證的換證工作，對換證和辦新證人員的資格審核工作和培訓工作。
（二）線損管理工作
1、管理降損工作
（1）制定《二oo五年線損工作計劃》、《二oo五年全局降損節能計劃》、《二oo五年線損員培訓計劃》、《10kv無功補償管理辦法》。
（2）年初結合每個所上一年損失的實際完成情況，經測算把市局的總指標分解到了各供電所，把指標的完成情況與經濟利益相掛鉤。
2、技術降損工作
（1）五月份萬家供電所萬家線楊孟分岐54＃桿，磚西分岐31＃桿，各投30千乏電容器一組，投運后功率因數由原來的0.81上升到現在的0.890.9之間,達到了無功優化補償的目的。
（2）大風口線的主干線由原有的lgj35更換到lgj70，分支由原來的lgj25更換到lgj35，城郊線由原來的lgj35更換到lgj120，通過增大導線截面，減少了配電損失。
（3）調整變壓器利用率。范家供電所跳石溝臺由原來的100kva更換為20kva，永安上火溝臺由原有的10kva更換為30kva，調整后的變壓器達到了經濟運行。
3、供電所線損規范化管理。
（1）各供電所在線損方面基本做到了規范化管理，各種資料齊備，并有專柜存放，資料具有連貫性。
（2）mis系統中線損統計功能局及各所都在應用，從而提高了工作效率。
（三）合同管理工作
1、合同簽訂情況
（1）對于居民客戶合同簽訂工作，上半年重點完成了新裝用戶的簽訂工作，達到實時簽訂率100%。
（2）低壓動力客戶主要是完成了到期合同的續簽和新裝客戶合同的簽訂工作，簽訂率達97%。
（3）10kv高壓客戶，上半年完成了到期合同的續簽和新裝客戶合同的簽訂工作，對于產權分界點難以確定的未簽訂的客戶，經多方努力也完成了部分合同的補簽工作。
2、對高壓供用電合同文本進行了修訂，實現了格式合同向非格式合同的轉變，使合同文本更具可操作性。
3、于5月12日開展了合同員培訓，重點學習合同簽訂的規范化和檔案管理逐步實施微機管理，使之有效的應用于實際工作中。
4、加強供用電合同規范化管理工作
（1）出臺《供用電合同管理辦法》。
（2）對供電所的合同簽訂及履行工作進行不定期的檢查和監督指導。
（四）電費回收工作
購電制的全面實施和ic卡表的廣泛應用，從根本上保證了電費的及時回收。自7月份起，改變用電科催費、財務科收費的電費收繳方式，采取用電科制票、財務科收款的電費收繳方式，并且要求各供電所每月子表發行電費全額上繳，各所滾動資金全部由財務科管理。
（五）電價執行情況
加強對基層所電價執行情況的監管，及時下達上級有關電價調整的文件，經常與供電所工作人員就電價問題交換意見，加強對基層人員的指導作用。
6月份綜合電價和兩費收取標準調整，涉及面廣，我局非常重視。接到文件后，我局立即召開了電價調整會議，全局及基層所電力營銷人員參加了會議。并決定6月份發行結束后，組織人員到各所進行檢查，發現問題嚴肅處理。
（六）mis系統的應用
在日常工作中，加強了供電所的微機維護工作和對操作人員的指導工作，出現問題及時處，理，確保營業系統的正常運行。
（七）增供擴銷工作
為了更好地開展增供擴銷工作，制定了一系列相關措施。做好用電政策宣傳工作，重點做好與其它供電企業毗鄰區域的增供擴銷工作；實施銷售收入考核制度，年終將對各所超出銷售收入指標部分予以獎勵。截止6月份，售電量增加528萬千瓦時，增容2360kva。
（八）供電所規范化管理
加強了我局客戶服務中心的建設與管理工作，堅決做到國家電網公司供電服務“十項承諾”；加強供電營業所的規范化管理工作，嚴格遵守國家電網公司員工服務“十個不準”。
（九）計量管理工作
1、電能計量規范化管理工作按照遼農用字200244號文件考核辦法要求，逐項落實，資料已全部歸檔。
2、上半年定換定校電能表14986只，定校46個關口表，定換定校100kva以上用戶43戶。
3、電能計量管理信息系統正安裝調試，7月份推廣應用。
4、計量標準考核復查申請表已上報市局審批，4臺計量標準已定價，合格證已存檔，計量授權工作相關材料已上報縣市兩級技術監督部門。
5、預付費計量裝置運行正常，及時處理事故，上半年裝ic卡表18套，累計安裝343套。
四、存在的問題與建議
1、由于資金困難，抄表器尚有100臺的缺口，有8個供電所未能使用抄表器抄表。
2、自6月份起，我局專臺用戶全執行目錄電價，但在執行過程中發現，情況較為復雜，僅憑產權難于界定，望上級部門給出較為具體的指導意見。
3、目前，網戶線、西甸子線無功存在欠補，電容器已經到位，將盡快投入。
4、部分高壓供用電合同產權分界點難以劃分確定，給合同簽訂工作帶來諸多困難。
5、供電所規范化管理資料種類繁雜，存在大量冗余資料，應適當清理、重新歸類，望上級部門給予指導。
五、下半年工作重點
1、按計劃完成各項用電經營指標，并爭取有所突破。
2、進一步加強線損管理工作，確保線損指標的完成。
3、盡快實現儲蓄購電的試點運行，目前正在與郵政局協商。
4、加強調價后的監督檢查工作，確保電價政策的落實。
5、完成各類供用電合同的簽訂工作，做好續簽、補簽工作。
6、加強實抄率的檢查工作，協助供電所做好對電工的抄收管理工作。
第6篇：供電所營銷工作計劃范文
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。一、主要經濟指標完成情況1、供電量完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。2、線損率完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。3、電費回收上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。4、電價完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。5、平均功率因數35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。二、主要工作任務完成情況1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經
營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化我局現有微機百余臺，運行著10kVMIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。7、其他工作在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。三、半年工作中的收獲回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經調整后成為一正三副兩專責，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便于區分責任和調動積極性。總結半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規范化管理工作發展還不平衡，部室內部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！共2頁,當前第1頁1
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第7篇：供電所營銷工作計劃范文
關鍵詞：標準化班組建設；創新與實踐
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A
班組是企業的細胞。一流企業，興在班組。加強企業“三個建設”的根基在于班組。國網鹽城供電公司西區供電所充分認識班組建設的重要性，以標準化班組建設為基礎，發動全體員工投身到班組建設創先爭優活動中，在營業部領導和有關專職人員悉心指導幫助下，成功地完成了5S管理和標準化管理向農村供電所延伸，已取得初步成效。
一、加強學習，掌握創建標準
西區供電所按照省、市公司統一部署，根據農村供電所全面開展標準化建設的要求，以專業化和標準化班組建設為創建工作的基礎和重點，抓好落實，在全區17個供電所率先實施了3個班組專業化管理，順利通過省、市公司的標準化示范供電所考評和驗收。
一是加大宣貫力度，提高員工創建意識。供電所領導班子成員按照安全、生產、營銷分工和管理職能，對標準化班組建設重要性進行宣講解讀，消除員工思想顧慮和畏難情緒，統一思想認識，變“要我創建”為“我要創建”，從而提高員工創建工作的主動性。
二是組織員工學習創建標準。供電所運用多種形式組織員工學習《江蘇省電力公司農村供電所標準化班組專業評價標準》、《鹽城市農村供電所標準化班組管理手冊》、《鹽城市供電公司班組建設工作意見》等文件，讓員工熟悉內容，掌握標準，明確要求。
三是制訂創建措施。西區供電所結合本所實際，成立領導小組，明確分工職責，制訂工作計劃，確立創建目標，落實措施方案，以確保創建工作穩步實施。
二、健全機制，規范班組管理
班組作為供電所的重要組成部分，是系統內部實行專業化管理的執行層和落腳點，而標準化建設的重點就集中在現場管理、流程操作和服務規范等方面，這些都要依靠每一位班組成員每天每時實實在在的勞作和奉獻。為此西區供電所健立健全考核機制、激勵機制和責任機制，每日班組有點評，每周個人有小結，每月所里有考核，與績效、獎金直接掛鉤，凡工作不到位、出現差錯、沒有完成任務都將受到經濟處罰。對工作突出，完成任務好的員工進行獎勵，有獎有罰，獎罰分明。
公司農電部決定全面推進農村供電所班組建設工作，把班組5S管理模式引入農電系統，在完善班組管理必需滿足的硬件配置和軟件建設的基礎上，切實提高了班組管理水平。西區供電所按照相關要求，進行責任分解，使班組每一個成員都有了擔子和壓力，改變了過去重擔全部壓在所長和“四員”身上的問題，化解了創建工作和日常管理的矛盾。現在班組標準化建設的資料收集、整理實現全員參與，糾正了管理和資料“兩張皮”的問題。從某種意義上講，“解放了”所長，使所長更有精力去抓管理，增強了班組長和班組成員工作的積極性和主動性，真正使農村供電所從少數人管到班組長管到全員共同管理的轉變，從一個“大班組”管理模式向專業化管理方向邁進。
三、勇于創新，注重實際效果
西區供電所在創建工作中，不斷摸索新的載體，豐富班組建設內容，培育創建學習型班組，成立QC小組，促進員工崇尚學習，提高業務技能。員工宋紅浩，首次參加省電力公司組織配電運檢專業技能大賽，取得優異成績，被破格晉升為技師，成為鹽都農電系統第一個技師。2008年10月，國家電網公司組織農電工崗位知識和技能競賽，宋紅浩面對27個省（市）107名競爭對手，最終奪得農網配電運檢專業個人全能第一名，被國家電網公司授予“農網配電運檢崗位能手”榮譽稱號，成為全市供電、農電系統摘取國家電網公司系統專業競賽最高榮譽第一人。2009年5月，市公司授牌成立“宋紅浩創新工作室”。供電所充分抓住這個契機，宣傳宋紅浩刻苦學習、鉆研技術、不斷改革創新的精神，引領員工之間、班組之間開展“比、學、趕、幫、超”，營造學業務、比技能、賽貢獻的濃厚氛圍。在標桿的示范作用下，全所32名員工，有10人通過高級工鑒定，技師1人，高級技師1人，其他員工全部具備中級工資格。
宋紅浩工作室成立五年來，已有多項創新成果產生，其中《避雷器橫擔的改進》項目，被省公司評為優秀合理化建議獎，并被市公司評為“三節約”金點子一等獎，另外一個項目《利用短信進行電費催繳和停電信息通知》被評為“三節約”金點子二等獎。2012年宋紅浩由于工作表現特出，被授予鹽城市勞動模范。他制作的“高空起吊重物防滑跑裝置”申請了國家新型發明專利，2013年11月，鹽城市人力資源和社會保障局為宋紅浩頒發了“鹽城市技能大師工作室”證書。
現在宋紅浩創新工作室成為班組員工研討業務、學習技能、互相學習的“沙龍”，是傳授技術的課堂，是技能比賽的的練兵場，大大激發了員工的學習興趣。安全員李中奎在去年6月全市農網配電營業工崗位理論知識競賽上，取得了裝表接電單元理論知識個人、團體第一的好成績。2013年9月，員工徐洪榮、徐洪傳，在鹽都區總工會、人社局舉辦的職工技能大賽上，榮獲個人冠軍和第三名。
四、用心服務，提升服務品質
西區供電所自3個班組專業化管理運作后，員工的服務意識明顯增強，處理突發性故障迅速有力，建立起“組織完備、指揮順暢、運轉有序、反映靈活”的農村供電服務體系。今年8月27日晚9點多超強大風將西區路邊大廣告牌刮倒，砸壞了10KV益水線分線箱，造成4000多居民和企業失電。事故發生后，供電所組織全所人員緊急搶修，運檢班起到了中堅作用，連續工作近20小時，以最快速度恢復了供電。供電所服務從誠心服務向貼心服務、用心服務轉變，強化國家電網“你用電，我用心”服務意識，圍繞地方黨委、政府的中心工作，做好供電服務。作為市委、市政府重點項目，華銳風電集團落戶在鹽都西區，為保證該項目早日投產運營，為其辦理臨時用電時，特事特辦，現場辦公，為其開辟綠色通道，供電所長坐鎮現場指揮，從勘察、規劃到接電，不到20天，完成了3臺綜合變和2.3公里舊線路的拆除，新增2臺315KVA變壓器和2.8公里高、低壓線路安裝，比原計劃時間提前了一個月，受到了市、區、西區三級領導的充分肯定和表揚。
五、持之以恒，實施常態管理
為全面提升管理水平，西區供電所以5S管理作為突破口，通過5S管理的全面實施，創建一個干凈、舒適、有序、安全的工作環境，促進全體員工以飽滿精神狀態投入工作，提升員工隊伍整體素質，增強工作責任心，強化團隊互助大局意識，塑造公司良好形象，規范供電企業品牌形象，真正實現零不良、零浪費、零故障、零事故、零投訴、零缺陷“六零”目標。
通過這五年的實踐和努力，供電所標準化班組建設工作取得了一定的成效，尤其是在“八統一”方面取得了長足的進步，初步形成了管理職責明晰、專業分工明確、管理標準統一的新格局。一切按標準化管理要求辦，在平時的工作中已養成了習慣。由于堅持常態管理，持之以恒，供電所標準化班組建設正發揮著越來越大的作用。
第8篇：供電所營銷工作計劃范文
關鍵詞：供電所；標準化作業系統；SSH；Struts；Spring；Hibernate
中圖分類號：TP3-05 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7800（2013）005-0026-03
0、引言
近年來，我國信息化水平逐年提高，國家更是提出“以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化”的戰略方針。事實上，國家經濟發展速度在很大程度上決定于信息化程度。而電力工業的發展使得需要處理的信息量逐漸增多，人工處理方式已不能滿足信息處理要求。因此，迅速發展信息化建設，將信息科學技術轉化為第一生產力顯得尤為重要。隨著信息化發展的不斷深入，以及網絡的普及和發展，過去未經聯網的縣、局級供電部門系統也逐漸進行了聯網升級，通過網絡與上一級公司（或地區）服務器進行連接，進行更新、上傳或下載數據。因此，采用SUN公司提出的B/S三層結構體系系統對供電所標準化作業系統進行改造，借助Internet強大的功能，使用戶操作更加方便。在聯網狀態下用戶端只需要使用具有普通性能的計算機通過多種瀏覽器登錄即可使用系統。
1、系統功能設計
當前供電所系統信息管理存在的主要問題是大量基礎信息分布在各個不同的部門，且不同部門間保存信息的格式以及規格方式沒有統一。保存方式及規格不同導致部門間上傳數據時很難使數據達到統一規格，數據整理工作量大，操作人員工作難度增加。隨著信息化、網絡化的發展以及軟件開發技術的革新以及融合，高效且運用廣泛的B/S結構軟件系統被更多地運用在大型企業中，迅速解決了之前所存在的信息孤島問題，達到數據、信息之間的共享要求。根據各供電所機構內部管理的機制和流程，將系統劃分為9個主要管理模塊，分別為：用戶權限管理模塊、個人辦公管理模塊、綜合管理模塊、優質服務管理模塊、營銷管理模塊、生產運行管理模塊、人員模塊、基礎以及安全管理模塊。
2、系統業務流程設計
在供電所業務中，各項工作的結果都要生成報表，為此將工作進行分解，分為以下工作類型：工作計劃、工作審批、工作實施以及工作總結四大類。雖然工作業務與多個部門相關聯，但是工作流程順序按照步驟進行。
供電所標準化作業系統對各項工作的業務流程控制按照工作流程圖以剛性控制為主，以數據流為業務主線，報表結果輸出為工作目標，將員工的操作以及操作中領導審批作為各個工作環境的節點。供電所標準化系統為業務設計了充分、完整且獨立的業務標準，并盡量簡化過程。標準化作業系統中每一個內部業務流程可以獨立進行循環作業，完成數據處理并將處理結果輸出到流程外部有需要的環節中，同時在有需要時內部業務流程可以被另一個與其相關的業務流程調用并接收外部錄入數據（見圖1）。
根據電力系統工作特點以及系統業務流程數據過程化控制的要求，在保證嚴格按順序執行的情況下還可以針對不同的業務流程進行控制，保證供電所內部各個部門之間不同生產作業的詳細、標準以及量化，從而達到作業流程的可控并避免偏差及錯誤。
3、系統設計及解決方案
不同縣、局級供電所部門員工素質參差不齊，且由于日常工作量很大，往往一人負責多種崗位職責，因此，為了最大程度發揮基于B/S結構的信息管理系統優勢，在構建供電所標準化作業系統時應最大程度地將復雜的業務控制轉化為簡易操作。為了這個目的，可以將之前的9個功能模塊根據業務流程歸納為六大業務類（參見圖2）。
3.1 角色權限模塊
根據供電所標準化作業系統的九大功能模塊以及不同模塊負責業務功能，可以為系統模塊劃分權限，權限的設置可以細化到每一個業務流程的操作，甚至是控制按鈕。標準化作業系統初始定義的角色為系統管理員，正式使用時，管理員為各個部門員工添加用戶新建角色，分配相應管理權限，根據系統不同類型角色為其添加用戶，使不同部門員工具有各自權限，配合系統完成各自工作。
3.2 業務流程劃分模塊
按照供電所不同部門要求以及業務需求，可以將其作業流程分解為六大模塊，通過軟件的二次分解，總共被設計成51個子流程，每個子流程完成專門的一項業務。類別為：
（1）安全管理：其中包括17項供電企業安全生產、安全評價、安全監督等與安全相關的業務模塊。在這個部分，用戶可以對供電管理安全問題進行全面的掌控。
（2）生產管理：生產管理模塊主要包含供電所設備巡視檢修、業務資料、內部技改等供電企業內部生產相關的業務工作。
（3）營銷管理：本模塊主要負責用戶電費抄收、電力設備更換管理、電力設備使用損耗計算等相關模塊業務。
（4）專業管理：主要針對停電進行管理以及損耗、設備檢測相關業務流程進行管理。
（5）優質服務：在供電出現意外時提供緊急服務和正常供電環境下的優質服務業務。
（6）綜合管理：主要針對供電所內部工作進行評估審核以及內部人員培訓考核的業務進行管理。
3.3 審批管理模塊
標準化作業系統中關于停電計劃、工作票簽發、操作票類控制以及相關審批工作較多，占到系統工作環境的三分之一，這些工作需要經過供電所所長或上級部門領導的審核，審批管理業務是組成供電所業務流程的重要部分。所有需要決策審批的業務流程以及需要決策的業務數據，在通過審批節點時自動生成審批提示，并在系統主界面進行彈窗提示，用戶點擊提示按鈕進行相應審批，用戶也可以在相應業務上進行審批。
3.4 線路CAD自動繪圖模塊
供電企業早期電力線路圖都是通過AutoCAD軟件進行繪制存檔，制作周期長且更改不方便，更不能直接計算出線路損耗。標準化作業系統設計出一套嵌套在系統中的計算方法，根據計算理論線損算法對需要繪制的電力線路進行自動繪圖并同時運用算法計算損耗。用戶通過系統錄入相關線路信息：電線桿數量、路線信息、設定比例尺。線路CAD根據錄入信息快速繪制線路圖，并計算出線損，結果精確到相鄰兩根電線桿之間的損耗。根據算法計算出來的損耗數據最終成為年度線路改造考核以及線損考核的判定依據。系統操作用戶還可以通過點擊圖中節點了解相應節點在系統中所記錄的詳細信息。
3.5 操作歷史記錄模塊
由于輸入數據量很大，系統通過對輸入信息記錄的方式最大程度地減輕輸入工作量。用戶可以通過在下拉列表中選擇輸入歷史的方式或輸想的方式進行錄入。系統對每個用戶的操作歷史記錄進行本地初始化并對操作次數進行計數。首次操作時，系統在服務器端對操作目標進行歷史記錄分析，并將服務端記錄下載至本地ini文件中以便用戶進行操作使用。當記錄次數超過一定數值時，系統對記錄進行清除，繼續對目標數據進行分析，最后下載至本地操作。這一系列的循環不但可以清除用戶錄入的無效數據，還可以使業務操作更加高效。
4、關鍵技術
4.1 J2EE框架使用
J2EE架構包含4個不同層次，分別為客戶層、Web層、業務邏輯層、系統層，運用J2EE架構的系統，根據功能需求將系統邏輯劃分為不同組件，不同的組件分布在不同的架構層次上，客戶層、Web層、業務邏輯層以及信息層配置在不同機器上，實現分層控制。在安裝配置時客戶層負責客戶端的安裝，在Web層以及業務邏輯層安裝服務器端，將最終運行的系統層安裝于數據庫服務器上（參見圖3）。
4.2 SSH組合框架
J2EE平臺架構存在高成本、EJB編程規范限制、事務處理方式不足、EJB調用機制不足以及持久化方面的不足。針對這些不足，可以通過整合J2EE平臺上的3種典型框架Struts、Spring和Hibernate來彌補。SSH組合框架的設計目標是為企業級軟件開發提供可以快速開發并且功能完善的框架，這個組合框架提供了組件之間的多重復用，開發人員在開發系統時利用組件框架的特性，能夠減少編寫基礎操作代碼的時間，大幅度提高了代碼開發的效率，最終達到后期維護高效便捷的目的。
（1）表示層：Struts框架具有靈活性和復用性的優點，主要用來設計與用戶打交道的界面。系統框架整合通過對配置文件Strutsconfig.xml進行編碼擴展來控制以及更改ActionServlet組件，這個核心的ActionServlet組件負責MVC三層框架中的控制器Controller的角色。而Struts框架中的ActionForm類用來對系統用戶界面相關元素進行封裝，同時實現業務邏輯以及用戶動作處理等操作。
（2）業務層：使用具有良好模塊化功能的Spring框架，對持久層JDBC有效封裝的同時為系統提供持久層所使用的模板甚至是輔助類。在調用模塊進行操作時，頁面邏輯使用getbean（）方法來得到對象的實例。具體操作方式是通過getbean加載要調用的對象，然后對配置文件進行解析。這種方式滿足了延遲加載的機制，節省了系統資源。
（3）持久層：Hibernate將持久化類與數據庫表進行映射，每個持久化類實例對應于數據庫表中的數據行，用戶通過對持久化類實例的操作完成數據庫表的增、刪、改、查、讀等基本操作，節省開發人員精力，省去了通過JDBC對數據庫進行的訪問和操作。
4.3 權限管理系統
在權限管理部分，系統設計了改進的面向角色的3層訪問控制模式。3種角色及崗位，即公司領導、供電所所長、供電所員工；權限管理主要以操作、審批、查看為主進行劃分；具有權限的供電所操作人員對業務數據進行基礎的增、刪、改、查數據操作，權限級別更高的領導層對所有請求操作進行審批。最后，權限最高的公司上層領導以及臨時用戶僅能查看。因此，不同角色賦予不同的權利，既符合實際又減輕管理負擔。
5、結語
第9篇：供電所營銷工作計劃范文
2012年國家電網公司全面推行“三集五大”并已取得階段性成果、黨的十提出了2020年之前人民群眾收入翻番的目標。當前形勢鼓舞人心，但作為一名農電工作者，我卻感到了前所未有的壓力：人民群眾日益增長的用電需求與供電服務之間的矛盾將在很長一段時間內存在，若不引起足夠重視，這一矛盾就有加深、加大的可能。那么在新的形勢下，我們如何才能提升農電優質服務水平呢？本人就此談談自己的一點粗淺認識。
一、深入理解、準確把握供電服務提升工程的目的和工作重點
實施供電服務提升工程是深化“兩個轉變”、加快建設“一強三優”現代公司的必然要求；是貫徹落實公司加強“三個建設”決策部署、實現公司可持續發展的重要舉措；是加強內質外形建設、解決當前供電服務存在突出問題的迫切需要。
供電服務提升工程事關公司營銷發展全局，既是當務之急，又是一項長期任務。要堅持以人為本、全員參與、齊抓共管、形成合力。特別是黨政主要領導要高度重視，要建立健全組織機構和工作機制，加強領導，在總體目標指導下制定具體實施方案，明確責任分工，提出工作措施。供電服務提升工程涉及方方面面，需要動員各方面力量共同參與，要把實施供電服務提升工程與公司各項中心工作結合起來，堅持重實際、鼓實勁、求實效，力戒形式主義。要加強事故案例的警示作用，有效指導員工的具體工作。為確保活動取得實效，自查的基礎上，進行以暗訪為主的抽查，重點在營業窗口、供電所等服務一線，圍繞“三個十條”，查工作作風，查員工行為，查制度落實。
二、深刻認識當前存在的問題和不足，扎實推進農村供電服務提升工程
近年來，廣大農電企業和工作者始終堅持“四個服務”的宗旨，始終把優質服務作為事關公司改革發展全局的重要工作，通過采取一系列舉措，取得了一定成績。但是，我們應該清醒地看到，與社會經濟發展的需求相比，與黨和政府，與廣大客戶和社會各界的期望相比，與國網公司和省公司提出的發展目標和要求相比，當前供電服務工作中還存在不小的差距和不足，特別是在農村配變臺區的線路末端“低電壓”現象還較為嚴重、廣大一線農電員工還存在文化水平較低、優質服務意識和水平參差不齊等都制約著農電優質服務水平的提升。因此要全面落實供電服務提升工程各項部署安排，通過堅持不斷的努力逐漸在企業中形成統一、優秀的服務文化；使農電員工整體素質顯著提高，隊伍保障更加堅實；供電服務品質大幅提升，服務基礎更加鞏固，推動員工、公司、客戶、社會和諧發展。
三、強化農電隊伍建設，提高農電人員素質
加強農電隊伍建設。深化職工民主管理、民主監督工作，強化供電所的規范化管理，積極做好供電所所長測評、供電所長后備人選的選撥工作，抓好對供電所長后備人選的教育培訓工作。
加強農電人員教育培訓，提高優質服務能力。以共同的事業、責任和榮譽引導員工愛崗敬業，恪守職業道德，加強專職電工供電服務水平和業務技能的培訓，加大窗口人員規范化服務用語、普通話、服務禮儀、計算機等的培訓應用，健全員工成長與發展激勵約束機制，培養智能用電服務管理人才、技術人才和服務人才。不斷提升協作與執行能力，構建服務支撐體系，提高整體運作效率；不斷提高營銷員工整體素質，切實提高農電人員供電服務能力。
加強農電技術練兵工作。深入開展農電技術練兵工作，激勵廣大農電員工崇尚科學、學習技能的積極熱情，帶動并引導全體農電人員走崗位成才之路，促進技能人才素質的全面提高。努力造就一支適應企業發展戰略需要、層次結構分明、年齡結構合理、專業結構配套的高素質農電人才隊伍，全面提升農電人員的供電服務能力。
四、加快農村電網建設，提高供電質量
加快農網工程施工進度。精心組織、周密布置，積極協調組織農網工程施工，不斷改善農村配網電網結構，促進農村供電質量的提高。
開展農村配網低電壓專項整治。高度重視低電壓問題帶來的嚴重社會影響，采取有力措施全面徹底解決農村配網低電壓問題，對供電轄區內的配變臺區進行全面測試。對低電壓臺區采取下列措施進行解決：已列入農電工程項目的低電壓臺區，應優先實施工程項目，確保老百姓正常用電；未列入改造計劃的低電壓臺區，應在全面清理、測試的基礎上，列出低壓臺區改造倒排順序表和實施整改方案，及時納入近期農電專項項目中實施整改；對造成較大社會影響的，應及時將整改方案報電業局，經電業局同意后立即進行整改；對實施工程量較小、整改措施較為簡單的低電壓臺區，應積極安排農電維護費進行解決。
五、深化農電供電服務內涵
以塑造統一優秀的服務文化為引領，以打造一流的營銷隊伍為基礎，以鑄造卓越的服務品質為核心，圍繞“五大工作重點”，開展供電服務提升系列活動，制定遠近結合、分步實施、逐年推進的工作計劃，在實踐中不斷深化和完善。不斷提高員工的服務意識，改變以自我為中心的思維習慣和冷漠、懶散的工作作風，主動服務、真誠服務、超前服務。要突出工作重點，不斷深化細化活動方案，切實增強針對性和實效性。
深入開展農村供電所規范化競賽。根據農電工作的實際需求，不斷創新供電所規范化競賽內容、豐富檢查手段，采取明查、暗訪等多種方式，確保農村供電所供電服務常態化，進一步促進供電所供電服務水平。
強化營業窗口監控，提升供電服務水平。利用農電視頻監控系統，加大對供電所營業窗口的檢查和考核力度，完善相應的管理辦法，并將供電所營業窗口服務納入月度績效進行考核。
深化“95598”進農村工程。加強“95598”進農村工程閉環管理，促進農電優質服務水平規范化、標準化、常態化。規范搶修收費服務點的管理，不斷完善服務點的軟、硬件建設。深入開展“綠色服務通道”惠民行動，對傷殘和弱勢人士提供更為便宜的服務。
六、以現代化技術為支撐，提升農電管理水平
全面應用農電安全生產管理系統。在原有農電生產現場管理系統、A8資產管理系統基礎上，全面做好《農電安全生產管理系統》升級應用工作。《農電安全生產管理系統》將以資產管理為核心，以農電項目管理為主線，將備品備件管理、工器具管理、設備巡視管理、設備缺陷管理、兩票一書管理和標準化作業管理形成農電安全生產閉環管理，進一步提升農電安全生產管理水平。
應用無線遠端PDA，實現農電生產現場實時監控。結合我局農電安全生產管理系統，應用無線遠端設備PDA對農電生產作業現場進行監控，做到實時了解農電生產現場狀況，切實提高農電標準化作業管理水平。
應用農村10KV線路設備巡視管理系統。結合農電安全生產管理系統中農村10KV線路設備的基本數據，應用農村10KV線路設備巡視管理系統，強化設備巡視管理，確保農村10KV線路設備100%巡視到位。
