社會幫扶群眾滿意度精選(九篇)

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第1篇：社會幫扶群眾滿意度范文

關鍵詞一：群眾滿意度——精準聚焦，持續發力

村級“三個全覆蓋”工作目標是明確且唯一的：讓百姓說好，讓群眾滿意。這既是工作的出發點，也是工作的落腳點。所有的工作都是圍繞這一目標開展。務必提高群眾滿意度，像一把懸頂之劍，讓下派干部不敢有須臾的放松和懈怠。

一入村，市糧食局駐太平鎮李集村第一書記黃習鋒就開始了深入細致的入戶走訪。當走到90多歲的周奶奶家時，看到周奶奶的手被一片硬紙包著，上面系著一根毛線，便問周奶奶怎么了。老人家告訴她說剛才不小心被凳子擠破了，隨便一纏就包上了。了解到周奶奶并不是嫌衛生室遠，而是考慮錢的問題時，黃習鋒沒有再繼續入戶，專門到衛生室買了創可貼、棉棒、碘伏送到周奶奶家中，并幫周奶奶蘸上碘伏處理好傷口，再將創可貼小心地貼上，感動的老人家不知說什么好……

早晨起床后，市住建局駐香城鎮茶溝村第一書記孔祥柱發現，緊鄰村委的王大娘擔著兩個水桶前來村委取水，連忙問什么情況。王大娘說天氣冷，水泵不上水了?？紫橹s緊接了兩桶水幫忙送到家里。然后幫忙檢查水泵，發現大娘家的水泵用棉花包得嚴嚴實實，打開水泵上的注水口，發現水泵內的水沒凍，而地面到水泵的那段水管沒有包?？紫橹孪肟赡苁沁@段水管凍了，提了一壺熱水，澆上去后，開機一試，水上來了。剛要回去，王大娘端上了一碗熱騰騰的熗鍋面……

磅礴大雨中，XX市大人辦公室駐看莊鎮看莊村第一書記撐著傘去查看群眾即將改造的危房。罕見大雪降臨，市委宣傳部駐鳧山街道后廟社區第一書記帶領村“兩委”同志，清雪掃路，確保路路暢通?！叭铩睍r節，市委辦公室駐石墻鎮東坡村第一書記深入田間地頭幫助缺少勞力的困難戶收運玉米、播種小麥。孩子無法上學，郭里鎮西郭村駐村干部、聯村民警聯手幫助唐凡龍解決了孩子的戶口問題……

一葉知秋，見微知著。下派干部可能沒有轟轟烈烈的業績，有的只是一些看似雞毛蒜皮的細小瑣事，恰恰正是由這些小事組成的涓涓細流，匯聚成溫暖人心的愛的海洋。近年來，我市持續高度重視群眾滿意度工作，村級“三個全覆蓋”作為聯系服務群眾的“主平臺”之一，無論是任務設計，還是從督導考核，全部圍繞群眾滿意度展開。特別是20xx年度，精準聚焦滿意度這條主線，持續進行發力，堅持“入戶走訪座談”不動搖，堅持“及時解難幫困”不動搖，堅持“持續改善民生”不動搖，群眾滿意度得到不斷提升。據統計，全年各級下派干部共計走訪群眾100多萬戶次，收集群眾意見建議1.3萬多條，解決群眾反映問題近6000件。

關鍵詞二：關注弱勢群眾——守住底線，補齊短板

提前全面建成小康社會，我市1萬多戶的貧困戶是需要補齊的“短板”之一;隨著工業化、城鎮化進程的加快，農村空巢老人、留守兒童逐步增多，如何對這些人群進行重點關注和服務，這是我市“三農”工作的底線……“補齊短板”、“守住底線”是市委市政府設計實施村級“三個全覆蓋”工作的初衷之一。廣大下派干部從人民群眾最關心、最直接的現實利益入手，著力攻堅克難，不斷織就織密社會保障網，盡最大努力關注弱勢群眾。

太平鎮前韓村村民劉祥榮一家是精準貧扶貧戶，家庭成員6人，患病的就有4人，家庭無勞力。20xx 年5月，劉祥榮腦血栓病復發，市招商局駐村第一書記賈恩燦積極倡議，駐村干部及村“兩委”干部共捐款1700余元進行幫扶，同時幫助爭取了大病救助政策。劉祥榮的女兒劉俊鳳，患精神病20多年，賈恩燦積極聯系XX市精神病醫院，為劉俊鳳爭取到免費治療機會。經過三個月的全面治療，去年10月29日出院后，劉俊鳳已經基本恢復正常。為幫助這個家庭真正走出困境，賈恩燦召集村“兩委”商議，為還有部分勞動能力的劉祥榮的兒子劉俊峰安排了村衛生保潔員的工作，這樣這個家庭每年能有近萬元的收入……

村里留守兒童比較多，市婦聯駐嶧山鎮鞏一村第一書記孫麗娜招募了“愛心媽媽、愛心爸爸”與這些孩子們結成愛心

對子。這些爸爸、媽媽們不僅為孩子們送來了500元的助學金和學習用品，而且還經常和孩子們通電話、周末帶著孩子們到家里去做客、假期帶著他們去旅游。炎炎夏日，市體育局駐張莊鎮黑港村第一書記為村里9位空巢老人送來了電風扇。寒冷的冬天，市統計局駐嶧山鎮澇灘村第一書記為7戶空巢老人、市交運局駐郭里鎮屈北村第一書記為9戶精準扶貧戶分別送來了“暖心煤”。兒童節來臨，市新聞中心駐北宿鎮后萬村第一書記為孩子們送來書包、文具盒等學習用品，并和孩子們一起做游戲。中秋節到了，市民政局駐張莊鎮西卞村第一書記組織“依然有愛”愛心團隊與空巢老人共度中秋。九九重陽節，鋼山街道駐鴻景雅苑社區工作組組織志愿者為空巢老人提供志愿服務。群眾家庭發生變故，鳧山街道三里營社區民生代辦員吳淑琴輾轉多次，幫助老人張廣柱給他的孫女辦理了孤兒救助政策……

20xx年，我市圍繞關注弱勢群眾相繼開展多項主題活動。從7月起，集中力量開展農村矛盾糾紛集中排查化解、關愛農村空巢老人和留守兒童暨強化社區矯正和刑滿釋放人員幫教活動;8月份，組織開展“金秋助學”活動，與市文明辦聯合舉辦了“儒潤鄒城、公益眾籌”暨大學助跑助學金發放活動;12月份，開展走訪慰問精準貧戶活動，等等。截至目前，累計走訪慰問留守兒童3380戶、空巢老人5080戶、精準扶貧戶10538戶，救助困難學生120多人，協調各類幫扶救助資金300多萬元。

第2篇：社會幫扶群眾滿意度范文

一、以便民服務卡為媒介，主動聯系、服務群眾

為充分發揮司法行政工作職能作用，服務縣委、縣政府工作大局，服務廣大人民群眾，切實提高群眾對司法行政工作的知曉率和滿意度，我局編印了5萬份《便民服務卡》，通過組織局機關干部到各單位、各部門、各學校、大型超市以及電信、移動、郵政營業廳等送卡上門，“三送”干部進村入戶、干警下鄉走訪調查、送法律送服務下基層等方式，免費發放給廣大干部職工、城鄉居民，積極主動聯系、服務群眾，為群眾提供優質、高效的法律服務。

小小的便民服務卡受到了廣大干部群眾的歡迎，自發放便民服務卡以來，群眾來電來訪咨詢量明顯增加，我們與群眾的距離不斷拉近，活動成效不斷顯現。據統計，我縣律師事務所、公證處、法律援助中心和司法鑒定中心等部門，接受干部群眾來電咨詢量比發卡前同期增長了214%。今年以來，共接受各類法律咨詢1706人次，辦理法律援助案件127件，辦理各類公證298件，受理委托并作出司法鑒定報告案件342件。

二、積極開展下基層為群眾辦實事解難題活動

為有效推進黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，我局組織“三送”干部下到掛點聯系村為群眾辦實事、解難題，出資1萬元幫扶拓寬一條長200米、寬4米的村組交通要道；出資1000元購買30套服裝贈送村舞蹈隊，積極組織開展健康文藝活動，豐富村民業余生活，轉變村風民風，不斷提高村民的幸福指數。

三、深入開展送法律送服務下基層活動

7月29日—8月22日，我局組織律師事務所、公證處、法律援助中心、鄉鎮司法所工作人員深入等各大鄉鎮，開展提高群眾滿意度送法律送服務下基層活動。通過發放宣傳資料、便民服務卡、環保袋，設立法律服務咨詢點等方式，積極宣傳司法行政工作和各類法律法規政策，進一步提高群眾滿意度和群眾法律素養。據統計，此次活動共發放宣傳資料1萬份，便民服務卡2000張，環保袋1200個，接受群眾咨詢650人次。

第3篇：社會幫扶群眾滿意度范文

多年來，紅旗醫院堅持以“精醫厚德、崇善為民”為理念，全心全意為患者提供醫療服務，醫院能夠開展心血管疾病血管內介入診療技術，心臟射頻消融術，神經系統疾病血管內介入診療技術及溶栓、抗栓技術，顱內動脈瘤夾閉術，肝臟、胰腺、腎臟疾病血管內介入診療技術，人工全膝關節、全髖關節植入技術，經尿道前列腺氣化電切技術，經皮腎鏡氣壓彈道碎石技術，普外各類臟器的腔鏡技術，血液透析技術，ERCP等技術達到省、市先進水平。

醫院以創建三級甲等醫院活動為契機，不斷投入資金改善醫療環境和辦公環境，完善了醫院的流程指示標識，新建了ICU病房，購置3.0T飛利浦核磁共振、東芝64排CT等設備，目前醫院萬元以上設備達730臺件，設備總值達1.2億元。幾年來，醫院引進、開展新技術、新項目170余項，獲省廳各級立項57項，獲得省廳級各項獎項30余項，其中省衛生廳醫療衛生新技術應用一等獎1項，二等獎7項，三等獎12項；撰寫論文749篇，其中SCI9篇，核心期刊220篇；完成論著17部。加強對人才的培養，派472名技術骨干到上級醫院學習進修，醫護人員學歷層次明顯提高，有351人次在省、市專業委員會任職。

醫院被中國醫院協會授予“全國百姓放心示范醫院”、中國質量萬里行爭創消費維權誠信先進單位，先后榮獲省衛生廳行風建設最佳單位、奶粉事件嬰幼兒醫療救治工作先進集體、思想政治工作先進集體、衛生系統檔案工作先進集體、文化建設先進單位、省衛生系統創建群眾滿意醫院活動貢獻獎、“優質護理服務示范工程”先進集體、神經內科榮獲黑龍江省“優質護理服務示范工程”先進病房榮譽稱號，內科教研室被黑龍江省高校工委授予省級優秀教學團隊。

紅旗醫院結合創建滿意醫院和“優質護理服務示范病房”活動，從提升服務質量、加強醫療質量、加強醫德醫風教育入手，號召全體職工“以病人為中心”，做“創建滿意醫院的踐行者”。

一、人性化服務，推動了滿意醫院活動深入開展

醫院開展“群眾滿意醫院”活動，以群眾滿意不滿意為標準，將創建滿意醫院活動與“優質護理服務示范工程”結合起來，用更多人性化的服務，推動活動的深入開展。在每個示范病房設立了一塊小白板，每天都會天氣預報或一些生活小常識，每一位到醫院就醫的患者床頭都會張貼著一張自制的小床頭卡，寫著患者住院期間應注意的一些小提示，給患者溫馨的感覺。

為了減輕臨床護理工作，醫院建立了順暢有效的支持系統。成立了后勤、護理、藥品、器械四個服務隊，保證各類物品全部送至病房，以滿足臨床護理工作需要，讓護士把更多的精力放到護理病人中去。醫院把改善人民群眾看病就醫感受作為加強醫療服務工作的創新點和突破點，開通了電話預約診療、網絡預約、急診危重病人預警預約等診前通道，積極開展雙休日及節假日門診，延長門診時間，方便患者就醫。

目前，醫院實現了優質護理服務示范工程的100%覆蓋，試點病房患者滿意度由原來的92%提高到100%，健康教育覆蓋率100%，知曉率由原來的80%提高至95%，基礎護理合格率達100%。

二、加強硬件環境建設，為創建滿意醫院活動提供物質保障

醫院完善流程指示標識，加強醫院環境衛生管理，完善服務設施，院容整潔，布局合理，積極創建無煙醫院，占地3.4萬平方米的綜合病房樓已完成主體結構封頂工作，預計年底可投入使用。3.0核磁共振，64排CT，東芝SXA-790XG彩色多普勒超聲診斷儀（具有四維彩超功能、超聲造影功能、單性呈像功能)等先進設備的引進，大大提高了診療的水平。

醫院嚴格醫療收費，執行物價政策和收費標準，實行“一日清單”制度，廣大患者在看病就醫中的知情權、選擇權和監督權，得到了尊重和維護。

三、開展城鄉對口支援工作，使創建滿意醫院活動惠及百姓

醫院按照“衛生先鋒行動”的“十幫”要求，制定了幫扶方案，利用“三甲”醫院優勢，對幫扶對象在技術人員培訓、業務能力提高、設備投入等方面進行無條件、無保留幫扶和指導，給幫扶醫院贈送了價值6萬元的3臺牙科綜合治療椅；為幫扶醫院免費提供培訓，目前各鄉鎮衛生院有34名醫護人員在紅旗醫院進行培訓，免除費用6.8萬元；到幫扶醫院開展義診5次；專家為幫扶醫院無償會診12次。同時，醫院還定期開展義診活動和協作醫院援助活動，讓更多的百姓享受到優惠。

第4篇：社會幫扶群眾滿意度范文

通過提升工作標準，深入貫徹落實具體措施，加大宣傳力度，讓廣大群眾知曉我鎮在保障和改善民生等方面所做的工作和取得的成績，確保在年底群眾滿意度調查中取得好的名次。

按照全縣群眾滿意度電話隨機調查10個方面的工作內容，制定具體工作措施如下：

（一）采取措施擴大就業、增加群眾收入方面

1、11月中旬前完成農業高新技術產業園區規劃設計。

2、今冬明春完成1.2萬畝中低產田改造項目、小河子東劉節制閘工程建設、雒家泵站提水工程、小河子治理工程。

3、年底前完成玉米補貼、小麥直補、農機補貼發放。

（責任人：于天生；責任單位：農業辦）

4、9月底前完成1萬畝高標準基本農田整理項目，6000畝西薛基本農田整理項目。

（責任人：賈效廉；責任單位：國土所）

5、協調推進樂安府食品、康森秸稈餐具、華岳棉業小麥加工等項目，爭取12月底前投產，為當地群眾提供就業崗位。

6、8月底前建立、實行班子成員聯系企業制度，有效解決企業運營當中的問題。

（責任人：王嗣傳；責任單位：經貿辦）

7、幫助創業者申請辦理小額貼息貸款，年底前爭取辦理10筆以上，不少于100萬元。

8、年底前舉辦家政服務類、種植養殖類致富技能培訓班不少于3期、100人次，擴大廣大農村剩余勞動力就業、創業渠道。

（責任人：仲衛海；責任單位：黨建辦）

9、年底前完成家庭農場注冊、示范合作社個不少于2家，培樹創業典型。

（責任人：薛華松；責任單位：經管站）

10、年底前完成對《東營市農村婦女創業合作發展推介項目匯編》的51個項目、《__縣農村婦女創業合作發展推介項目匯編》的20個項目進行推介，為有創業意愿的婦女提供創業選擇。

（責任人：劉偉麗；責任單位：文明辦）

（二）提高本地醫院、衛生所醫療水平和服務質量方面

1、堅決貫徹執行國家基本藥物制度，衛生院和所有衛生室基本藥物全部執行“零差價”銷售。

2、9月底前完成對鎮內65歲以上老年人進行免費查體，對鎮內35-59歲農村婦女、城鎮下崗無業婦女免費乳腺癌、宮頸癌篩查。

3、9月底前購置動態心電圖、血流變粘度測試儀、口腔綜合治療機、數字化X射線拍片系統（DR）等設備，提高診療水平。

4、組織開展服務提升活動，組織衛生系統干部職工加強業務學習，提高服務技能，改進服務方式，做到熱情服務、耐心服務、微笑服務。每月對村衛生室進行督查檢查，切實解決村居（社區）衛生服務機構服務水平偏低、服務態度差、環境衛生差的問題。在日常業務工作中，規范管理，形成制度，建立高效投訴處理機制。

（責任人：張子福；責任單位：衛生院）

（三）提升本地中小學教育情況方面

1、加強硬件建設，11月份完成6000平方米初中宿舍樓主體工程、3000平方米中心小學學生餐廳及初中400米塑膠運動場等工程。全面啟動“數字化校園”和“營養廚房”建設工程。

2、9－10月舉辦師德報告會，加強教師職業道德建設；9月1日新學期始，全面實施“精細化管理”，全面落實目標管理責任制，完善教師管理、培訓和考核制度，建立競爭激勵機制，使學校管理工作走上制度化、規范化、科學化的軌道。

3、通過“請進來、走出去”與先進學校結對共建，選派骨干教師赴北師大、南師大深造，組織教師參加遠程研修，與市縣教研部門建立交流制度，本學期舉辦2－3次大型教研活動，開闊教師視野，提高教師專業化水平。

4、聯合交警、

派出所、安監部門對全鎮校車不定期地進行安全大檢查，制定在接送學生過程中交通引導辦法，確保學生交通安全。5、細化成本核算，推進學生刷卡消費，提高學生飯菜質量。

6、多舉措、多渠道廣泛宣傳我鎮教學教研方面采取的新舉措、取得的新成績。

（責任人：張子福；責任單位：教育辦）

（四）幼兒教育方面

1、10月底前完成洛程村、李樓村、楊王村幼兒園的改建、擴建工作，整合幼兒教育資源，提升全鎮幼兒園整體水平。

2、不斷改善學習、住宿、就餐等辦園條件，保證幼兒教育環境。

3、加強幼師管理工作，定期舉行教研活動，大力提升辦園質量。

4、對轄區內幼兒園安保工作進行不定期督導檢查，確保學生安全。

（責任人：張子福；責任單位：教育辦）

（五）本地環境保護情況方面

1、9月底前完成全鎮環境保護隱患排查工作，對轄區內的無證“土小”和非法排污企業，做到發現一家，取締一家。8月底前完成對張劉村和張楊村兩家“土小”污染企業的取締清理工作。

2、年底前對全鎮所有重點企業建立污染物信息檔案，新建項目抓源頭，原有項目抓落實，督促未辦理環保手續的要盡快辦理，確保不留任何環保死角。

3、對舉報問題限時辦理，督促整改到位，防止重復投訴事件的發生。

（責任人：司書峰；責任單位：安全環保辦）

4、做好鎮域內養殖場治理工作，11月底完成鎮內畜牧養殖小場蚊蠅除滅及臟亂差、氣味問題的整治，嚴禁偷排污水現象發生。

（責任人：于天生；責任單位：農業辦）

5、做好村級環境衛生的日常保潔，加大巡查力度，發現問題，配合縣城鄉環衛一體化辦公室責令相關社區、村、村級保潔員立即進行整改。

（責任人：張懷吉；責任單位：城建委）

（六）本地政府關心幫助困難群眾工作方面

1、對轄區困難群眾進行全面摸排，將困難群眾納入城鄉低保救助范疇，區別情況分類搞好救助幫扶，做到應保盡保，讓群眾切實感受到黨和政府的溫暖。

2、嚴格落實“陽光低?！?，切實解決低保戶的評選不夠公開、透明，存在關系保、人情保等問題。

3、落實大病報銷政策，減輕群眾就醫壓力。

4、對困難家庭實行社會救助。

（責任人：孫玉成；責任單位：社事辦）

5、做好困難黨員、建國前入黨老黨員走訪慰問工作。

6、深入開展“聯戶幫困”工作。

（責任人：仲衛海；責任單位：黨建辦）

（七）本地政府豐富群眾文化生活方面

1、11月底前指導油坊村、張鋪村、后勤村等新建擴建的村級文化大院按照要求配套好各功能室。

2、舉辦第三屆“花官之夏·文化惠民”廣場文化活動，不少于8場次；舉辦“進千村樂萬家”一村一場戲演出，演出不少于39場次。

3、邀請縣文化館教師到我鎮舉辦2期文藝骨干培訓班，培訓100人次。

4、鼓勵村村至少成立一支舞蹈隊或者秧歌隊，充分利用好“晨晚練點”和農閑時節，組織好廣場舞、秧歌舞活動，11月中下旬組織開展一次廣場舞、秧歌舞比賽，擴大群眾活動影響面。

5、11月底前為洛程等14個村安裝數字化衛星農家書屋，聯系縣文廣新局為文化站和司田等22個村每村配套價值2000元的圖書，為6個村配套健身器材，農家書屋做到定點開放。

6、鎮電子閱覽室、圖書室等有條件的功能室實現對外開放。

（責任人：劉偉麗；責任單位：文明辦）

（八）本地社會治安情況方面

1、提升城鄉社會治安服務水平。安裝治安卡口90套，實現鎮內所有鄉村路監控全覆蓋。

2、建立案件處理和群眾矛盾化解工作機制，明確工作流程、具體責任人。

3、加快平安花官建設進程。開展平安小區、平安村莊和交通安全文明村創建工作。

（責任人：張東亮、孫玉成；責任單位：社事辦）

4、規范110接處警工作，嚴格案件查處辦理、涉案財物管理、案件回訪等執法流程，減少執法不規范現象，增強公安執法公信力。

5、多層次多場合召開警民懇談會、見面會，向人大代表、

政協委員等匯報工作、征求意見，不斷提高工作效率和水平，積極為群眾提供便利和幫助。6、加大治安巡邏力度，提高街面“見警率”，嚴厲打擊各類違法犯罪。

7、認真處理民生熱線、警務平臺等反映的問題，積極溝通、化解矛盾。

（責任人：吳兆璽；責任單位：派出所）

（九）村干部工作作風方面

1、嚴格貫徹落實《農村集體財務管理規定》，嚴格執行“收支兩條線”規定，落實“村財鎮管”。

2、對工程項目全部公開招投標，實行招投標、監理、審計“三同時”制度。

3、規范農村財務公開制度，加強政務、村務、財務公開，確保每一次決策、每一筆財務收支都能及時公示。

（責任人：薛華松；責任單位：經管站）

4、實行村干部例會制度，每兩周在社區召開一次村書記、主任會議，匯報各村工作開展情況，安排部署下一步工作。

5、落實村“兩委”班子每周六集中辦公制度，及時接待并處理本村群眾提出的各類問題，當場解決不了的提交村班子集體研究，三日內作出答復。

（責任人：各社區書記；責任單位：各社區）

6、加強村“兩委”班子管理，修訂完善村級考核辦法，并嚴格執行。

（責任人：張安生；責任單位：黨政辦）

（十）鎮機關干部工作作風方面

1、嚴格落實中央八項規定精神，加強對機關干部的管理，提高督查力度，杜絕“庸懶散”、“冷橫硬”現象，不斷改進服務態度、辦事效率和服務質量，樹立良好形象。

2、嚴格落實黨政班子成員、機關干部聯系社區、包村制度。

3、進一步強化鎮便民服務中心職能，整合鎮民政、勞保、殘聯、經管、農業、司法等資源，推行一站式服務，方便群眾辦事。

4、實行干部集中辦公制度，每周六為包村干部下村日，召集村“兩委”班子成員集體研究當前村內工作。

5、全面暢通書記、鎮長公開電話，加強公開電話、網上民生的辦理力度，保證群眾問題得到及時有效地解決。

（責任人：張安生、程偉偉；責任單位：黨政辦）

（一）加強組織領導，強化思想認識，抓好工作落實。充分認識群眾滿意度工作的重要性，十方面問題中，各責任領導為第一責任人，積極安排部署好本部門、單位對照調查內容細化任務、明確分工，抓好工作落實，11月30日前要完成各項工作措施。各部門、單位要深入細致的查找群眾不滿意的問題，針對查找出的突出問題，扎實搞好集中整改，切實在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調查中見到成效，真正提升群眾滿意度。

（二）密切聯系群眾，深入開展民情調研，廣泛征集民意。各責任單位要充分發揮工作主動性，進一步完善提升措施，嚴格按照相關要求抓好落實。組織機關干部進村入戶開展走訪調研，與群眾深入溝通交流，充分了解群眾對本部門單位工作的意見建議，解決群眾的困難和問題。

第5篇：社會幫扶群眾滿意度范文

同志們：

借今天會議機會，我就全力迎接省考、國考再進行安排。

一、關于迎大考

“勇爭第一”是X書記對我市脫貧攻堅工作提出的明確要求，也是全市上下的共同奮斗目標。X月X日，全省四季度交叉檢查將開始，實現實現“勇爭第一”目標，時間緊、任務重、責任大，我們必須充分利用好剩下的一周時間，緊盯目標抓關鍵、固強補弱促提升。為此，圍繞實現這一目標，我講幾點意見。

(一)緊盯薄弱環節，全面補短板

近期，市上圍繞全省“冬季行動”重點任務，下發了《X市脫貧攻堅冬季行動問題清單》，明確了X項指標任務;同時，對照省上《X年脫貧攻堅考核重點工作內容及責任分工》的X項指標和三季度的考核體系，梳理歸納了我市《X年度脫貧攻堅省考國考重點工作內容和責任分工》，列出了市縣“八辦兩組”各相關部門，以及組織部、宣傳部、審計、紀委、殘聯、國資委、科技局、政法委、金融辦、民委、慈善協會、司法局等X個部門的X項具體工作內容。可以說，我們補短板的工作目標、任務、措施已經十分明確。三季度交叉檢查時，行業部門的問題占到了

X%，這次督導檢查，仍然發現政策知曉率低、幫扶措施印證資料不全等問題，說明我們的工作還不扎實，進度仍然較慢，尤其是“八個一批”措施到村到戶還有空檔。

這次督導檢查的問題清單我們將立即下發，下來，各責任單位要對照為題清單和工作中的薄弱環節，在省考前的這一周時間內，一是抓緊政策落實。繼續按照前期安排部署，把該支持的政策要支持到位，抓期限兌現，把該保障的資金保障到位，抓期限撥款，把該建設的項目建設到位，確保在這方面無遺漏、無欠賬、不打折。重點是周至縣X年已脫貧戶里還有X戶移民搬遷戶，要確保按省上要求在X月X日前交鑰匙。二是強化行業政策宣傳的針對性。扶貧政策面廣內容多，對群眾宣傳要靈活多樣，要接地氣。比如，對有在校學生的，重點就講教育扶貧政策;有勞動能力的，重點講技能培訓、轉移就業創業等政策;對有病患的，重點講清健康扶貧政策，尤其是住院報銷，確保報銷及時、達到X%以上。為了解決群眾政策知曉率這個頑疾，我們要求區縣此次整理戶檔時，要有一張政策宣傳單，要求貧困戶簽字認可。這個工作大家一定要重視，各部門要指導區縣，對相關政策撈干的、說實的，給區縣形成模板，加快落實。三是主動配合，做好指導。市縣各行業部門，要將工作計劃落實到戶到人，形成“八個一批”措施的具體名冊，由縣分發到鎮，由鎮到村，確保縣、鎮、村、戶“八個一批”措施佐證資料完善到位?？h級“八辦兩組”單位要明確一名聯絡員，主要負責對市級和區縣扶貧辦的對接協調，做好對基層指導。各鎮街要明確一名聯絡員，做好各駐村工作隊的對接指導。四是溝通匯報到位。省級“八辦兩組”相關部門對我市的考核打分成績將占到總成績的

X%，權重占比高、分量作用大。市級相關部門要主動向對口省級部門匯報工作，聯絡感情，聽取意見，爭取支持。

(二)緊盯基礎工作，實現提檔升級

一是提升數據質量。國辦系統數據是省考、國考的重要內容，一是加強固化縣、鎮兩級建檔立卡工作人員，這是保證工作質量的前提;二是盡快開展漏評錯評及返貧人口大排查;三是根據信息比對結果，抓緊履行民主評議、綜合研判等程序，按要求做好穩定脫貧的標注;四是抓緊數據修正，提升數據質量。

二是完善檔案資料。資料整理是確保我們迎檢不失分的關鍵，是倒逼各級各部門工作落實的抓手。為此，我們專門組織市縣兩級赴平利縣進行了觀摩學習，并制定了村檔“X+X”、戶檔“X”模板，還進行了專題培訓。從近期市上兩次督導檢查情況看，各區縣資料整理工作進度緩慢，主要原因是各區縣重視不夠，措施不力。各區縣主要領導務必要高度重視此項工作，親自督辦，扶貧部門要加強指導，鎮街要發揮駐村工作隊、第一書記、聯戶干部、包村干部作用。一是扶貧工作的安排部署、督查推進、整改糾偏等文件要全。通過資料整理，映證上級決策部署落實到位;二是縣、鄉、村本級開展扶貧工作的所有紀實資料，包括精準識別、精準幫扶、精準施策、精準退出、會議紀要記錄、工作責任落實、目標計劃分解、項目資金安排、督查考核驗收等，反映脫貧攻堅全過程。資料整理工作務必于

X月X日前全面完成。

三是加強干部培訓。近期，各級要圍繞“上級政策、全盤工作，重點工作安排、工作對象、工作措施、工作進展、工作結果一口清”的目標，對四支隊伍進行集中培訓，做到不漏一人。明天晚上，市扶貧辦還要組織對各區縣、各鎮街扶貧辦和各村的“四支隊伍”進行專題培訓。請大家提前做好工作安排。

(三)緊盯特色亮點，全力增光添彩

一是要各級各部門要盡快梳理總結

“X+X”幫扶體系、公益崗位、健康扶貧“兩手抓”、精神扶貧“六個工作法”等創新工作，做成亮點，形成我市經驗。

關于國企民企幫扶工作。各區縣要加強統籌，以各幫扶城區、開發區為主，市委統戰部、市工商聯配合，將我市國企幫扶、“民企助農圓夢”行動等民企幫扶相關數據、資料收集整理歸類，豐富迎考指標內容支撐。

關于扶貧車間、社區工廠工作。各幫扶城區、開發區：一是要成立貧困人口就業服務中心等機構，對所幫扶區縣、村全方位開展就業服務;二是要盡快完善相關機制、制度，整理工作資料和圖片，并匯總報送到被幫扶區縣，全力迎考;各涉貧區縣：將已開展的就業扶貧中心、園區帶動、創業孵化基地等工作進行提升完善，一是在農業(工業)園區、龍頭企業等帶動主體成立扶貧辦公室，二是確保“三有”，有辦公室、有制度、有工作人員。

關于中國社會扶貧網推廣落實工作。要以各幫扶城區、開發區為主，加大宣傳推廣注冊，提高對接成功率。

二是深入發掘“五個美麗”“三個要領”“三變”改革等X特色亮點工作，出經驗、樹典型，形成脫貧攻堅的X模式。

(四)緊盯群眾滿意，開展專項活動

年終省考、國考和第三方評估在實地考核中會抽取一定比例的建檔立卡貧困戶、脫貧戶和非貧困戶進行走訪核查，為全面提升群眾滿意度，要以“大走訪”“大排查”和“十送”活動為載體，重點做好貧困戶、非貧困戶和村干部工作，廣泛爭取群眾對扶貧工作的認可支持。

一是要送溫暖。在做好幫扶干部平時工作的基礎上，以區縣為單位，全面開展“送溫暖”，解決貧困群眾溫暖過冬問題。既讓群眾充分感受到幫扶溫暖，又要避免重復多次，讓群眾產生厭煩情緒，減輕一線干部負擔。

二是要整治環境。繼續開展環境衛生大整治活動，重點是對現有貧困村開展一次拉網式環境衛生大整治，清潔街道、庭院衛生，清理垃圾廢物，讓農村干凈整齊，彰顯反映鄉風文明;對于群眾家庭院落，特別是貧困戶家庭院落，由幫扶干部動員群眾一起開展環境衛生大掃除，提振群眾脫貧致富的精氣神。

三是要統一思想。要將村干部作為重點，村干部思想認識非常重要，尤其是對村內非貧困戶的思想導向影響很大。各鎮街主要領導要負責做好村干部思想疏導，提高站位，確保群眾滿意度達標。

(五)緊盯氛圍營造，發動宣傳攻勢

一是加強固定墻體宣傳。各區縣要以墻體宣傳為主，在各鎮村鄉村道路、村莊社區、田間地頭、群眾院落、村民廣場等地方設置形式靈活、內容豐富、觸動群眾靈魂的、接地氣的宣傳標語，包括勵志墻、新民風欄、以及黑紅榜等。全面營造崇尚勞動、脫貧光榮的扶貧扶志氛圍，激發群眾內生動力。

二是加強中省媒體外宣力度。在國考前，要整合全市力量，向中省媒體集中推介我市脫貧攻堅機制創新、產業扶貧、就業扶貧等方面的先進經驗和先進典型;濃墨重彩地宣傳一批帶領群眾脫貧的典型以及社會各界支持、幫助脫貧攻堅的先進典型。

三是積極報送先進典型。各區縣要報送一批脫貧攻堅典型照片和視頻影像資料，內容要鮮活生動，直接體現、記錄脫貧攻堅工作成果、干部精細嚴實作風、扶志扶智、身殘志堅、自立更生，重點是反映一線工作、干群互動的資料，包括實物資料，數量越多越好。

二、關于幾個單項工作

一是關于小額信貸工作。近期，國辦已經明確，X月X日后，堅決不允許再出現戶貸企用的現象，這是一條紅線。各區縣可探索采取以實物投資的“托養(托管、)”模式、“新型農業經營主體+貧困戶+基地”的“訂單式”種養模式、多家多戶抱團發展模式等。貸企扶戶(企業貸款，企業用款，并享受相應的優惠政策，貧困戶只享受分紅)的貸款方式雖然可行，但該類貸款歸屬于企業貸款，不能統計為扶貧小額信貸。

二是關于全省第三方評估。省上已經明確，此次評估將于X月X號左右開始，今年我市X個省考區縣都要接受評估。非貧困縣的評估對象貧困戶占

X%，非貧困戶占X%。各區縣、鎮、村要重點關注未納入建檔立卡的低保戶、危房戶、重病戶、殘疾人戶等群體。這是中省第三方評估時普查的重點對象。

第6篇：社會幫扶群眾滿意度范文

**市委常委、政法委書記**說，以前往往因時間緊、任務重，對一些涉及群眾切身利益的重大項目沒等把存在的矛盾摸清并處置好就倉促上馬，想搶時間、抓效率，結果卻是欲速而不達，一些工程因群眾不滿而被迫停工，不僅造成經濟損失，社會影響也不好。

2005年初，針對當時最易引發的一些重大建設工程，**市出臺了《重大工程建設項目穩定風險預測評估制度》，明確規定凡新開工工程未經穩定風險評估不得盲目開工，評估出的嚴重隱患未得到妥善化解不得擅自開工。

新出臺的規定，立即在實踐中發揮出了積極效應。當年，**市船山區對“貓兒洲”立項整體開發，考慮到涉及2700余名村民整體搬遷，存在不穩定事件隱患，市里邀請了國家、省、市、區有關專家對項目進行風險評估。最終，這個項目被改為了結合新農村建設實施開發，得到了絕大多數群眾認可和支持。

2006年，嘗到了“甜頭”的**市又進一步完善了風險評估機制，建立了《**市重大事項社會穩定風險評估化解制度》等八項工作機制，要求在重大政策、重大改革措施和其他事關人民群眾切身利益的辦法出臺之前，均要認真組織開展風險評估。

“所謂風險評估，就是群眾不受益、不支持的事，堅決不做！”**說。據統計，截至目前，**市共對281件重大事項進行評估，群眾擁護并順利實施156件占56％，暫緩實施33件、占12％，完善后實施68件、占24％，被否決的24件、占8％，經評估后實施的重大事項沒有發生較大影響穩定問題。

“否決還是實施，每一次評估都要講科學”

重大工程、改革、決策涉及利益面廣，問題錯綜復雜，科學評估尤為重要。為抓好社會穩定風險評估，**市經過調查研究、實踐探索，從內容到辦法、從目的到責任追究等，都建立了一套完整、周密、細致的政策規定和工作體系。

**說：“否決還是實施，每一次評估都要講科學。否則，也可能會損害老百姓利益，造成不良社會影響。”

為確保風險評估科學性，在開展風險評估的過程中，**市始終堅持著“五步走”：第一步，確定評估對象，全面掌握情況；第二步，分析預測、評估風險；第三步，形成社會穩定風險評估報告；第四步，通過對顯性風險、潛在風險和可能誘發風險的因素進行綜合研判，確定風險系數，提出四級預警的分類處置意見，作出不準實施，暫緩實施、分步實施、準予實施的決定；第五步，各級維穩辦負責抓好本地社會穩定風險評估工作、化解工作的督促和協調。

2008年12月，**市射洪縣水電氣安裝部門要求提高安裝費用。作為一項涉及到老百姓切身利益的決策，**市立即對此展開風險評估。

12月25日，市物價部門舉行了聽證會，邀請消費者、經營者、其他利益相關方、專家學者參加，接著又開展群眾滿意度測評。最終認定，提價依據不充足、群眾滿意度測評支持率很低、方案不詳實、配套措施不完善，否決了提價要求。

為全面貫徹落實風險評估機制，**市還規定，對貫徹執行社會穩定風險評估化解機制不力、釀成重大不穩定事件的，要堅決實施責任追究。如“凡發生重大的，取消責任部門、縣區及主要領導當年評優、評先資格”、“發生重大不穩定事件造成嚴重后果的，主要領導應引咎辭職”等。

一條條“鐵令”，成了“懸”在領導干部頭上的一把“利劍”，也使“風險評估”成為**市家喻戶曉的一個詞匯。“現在啥事都要風險評估，改個橋梁名字都要聽聽我們的意見。但只要能通過評估的，那絕對是能讓我們受益的，肯定要支持！”49歲的船山區月山村村民羅賢豐說。

“民生配套”讓風險評估插上“雙翼”

**市維穩辦主任侯賢松說，社會穩定風險評估機制變“保穩定”為“創穩定”，是“源頭維穩”的一種表現形式，但風險評估只是針對重大項目和決策。為實現整個社會的和諧穩定，**市還配套出臺了一系列民生政策，以解決特殊群體的實際困難，給“風險評估”插上了“雙翼”。

在改善民生、維護社會穩定的過程中，**市傾力打造了“政務服務中心”、“惠民幫扶中心”和“群眾接待中心”。如今，這三個中心被當地群眾親切地稱為“政務超市、幸福驛站、群眾之家”。

**市52歲下崗工人**的愛人**不久前得子宮肌瘤住院，花了3000多元錢，23歲的女兒袁希待崗在家?；菝駧头鲋行牧私獾竭@一情況后，給他們申請了每月70元的困難補助金，并安排他們的女兒參加技能培訓，幫助她順利找到了一份工作。

**市總工會副主席何春林說，解決困難群眾的實際困難，也是把穩定工作前移，杜絕可能出現的不穩定因素。

與惠民幫扶中心

第7篇：社會幫扶群眾滿意度范文

（試行）

平考辦發〔2016〕3號

第一章　總　則

第一章　總　則

第一條　為深入推進我縣精準扶貧工作，切實加快扶貧攻堅和小康社會建設進程，根據省扶貧開發辦、省委組織部、省財政廳《關于建立"兩包三到"精準幫扶聯動機制的意見》（晉開辦發〔2016〕62號）和運城市脫貧攻堅領導小組辦公室《關于下達2016年脫貧摘帽計劃的通知》（運脫組辦〔2016〕2號）、縣委縣政府《關于全力打贏脫貧攻堅戰的實施意見》等文件精神，結合實際，制定本辦法。

第二條　考核堅持客觀公正、民主公開、群眾認可、注重實績的原則，堅持平時考核與年度考核相結合、定性考核與定量考核相結合、全面與重點相結合、臺賬考核與實地核查相結合、考核評價與群眾評議相結合。

第二章　考核內容和等次評定

第三條　考核內容以減貧成效、精準識別、精準幫扶和人均可支配收入增幅、集體經濟收入等作為主要考核指標。2016年重點突出精準識別、落實結對幫扶、計劃制訂及落實、基礎設施與公共服務建設及產業扶貧等方面（具體見附表）。

考核目標分工作任務目標和組織措施目標。考核的基本依據是完成年度計劃目標任務情況和工作期間的總體表現。

工作任務目標包括：落實精準扶貧任務主體責任情況；結合包片包村工作，落實包戶責任，開展結對幫扶情況；對轄區內貧困戶建檔立卡工作進一步健全完善情況；結合各貧困村、貧困戶實際，制定精準扶貧規劃，推進落實情況；集體經濟收入情況。

組織措施目標包括：鄉鎮書記、鄉鎮長履行脫貧攻堅工作第一責任人情況；落實鄉鎮黨政班子領導扶貧負責制情況；村"兩委"班子成員及小組干部履行脫貧攻堅工作直接責任人情況；建立健全扶貧工作機構情況；組建駐村扶貧工作隊情況，并對其進行管理和考核情況；創新精準扶貧模式總結經驗，培育典型，以點帶面，推進工作情況。

第四條　考核工作在縣脫貧攻堅領導組的領導下，由督查考核組具體組織實施。鄉鎮黨委指導駐村幫扶工作隊，根據既定的全年的考核目標，結合實際按月逐項進行分解落實，對年度工作目標任務具體化，明確完成時限，并簽訂責任書，向所駐村黨員干部和群眾公開。

第五條　鄉鎮領導班子考核等次評定分為優秀、良好、一般、較差四個等次。

鄉鎮領導班子成員及駐村幫扶干部等次確定參照以上等次執行，按照優秀、稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）四個等次進行考核結果認定。

有下列情形之一者為較差（不稱職、不合格）：

1、精準扶貧工作不力，脫貧任務未完成；

2、考評指標未完成；

3、群眾滿意度達不到80%;

4、貪污挪用扶貧資金；

5、違規操作實施項目；

6、弄虛作假應付考核等。

第三章　考核方法程序

第六條　考核采取日?？己伺c年度考核相結合的辦法，實行百分制量化考核。在縣脫貧攻堅領導組的領導下，由督查考核組抽調相關單位人員具體組織實施。

第七條　日?？己苏?0%,年度考核占60%.年度考核由業績考核和民主測評兩部分組成，業績考核占70%,民主測評占30%.

第八條　日?？己酥饕罁麟A段任務的完成情況，每季度至少進行一次。

第九條　年度考核主要考核各項目標任務完成情況，時間安排在本年度12月中旬進行，采取公開述職、民主測評、民意調查、個別談話、實地核查、考核組評價等程序進行。

1、公開述職。鄉鎮對照考核內容進行自查，撰寫述職報告，召開全鄉（鎮）干部大會進行述職。參會人員由包鄉鎮縣級領導、鄉鎮全體干部、縣直駐村幫扶工作隊員、第一書記、貧困村"兩委"主干代表、貧困戶代表等有關人員組成。

2、民主測評。述職結束后，參會人員對考核對象進行民主測評。

3、個別談話。談話范圍為：包鄉鎮縣級領導、鄉鎮領導班子成員、縣直駐村工作隊隊員代表、第一書記代表、貧困村"兩委"主干代表、貧困戶等各方面知情人。參加談話人數不少于30人。

4、民意調查。放在個別談話環節進行。

5、實地核查?？己私M結合各鄉鎮總結、述職情況和提供的有關印證材料，進行實地核查。

6、考核組評價?？己私M通過查閱資料、實地核查、個別談話、召開工作座談會等多種形式，了解考核對象近一年來目標任務完成情況，對照平時工作實績記錄，進行綜合分析評價。

第十條　考核組依據綜合評定情況，對各鄉鎮精準扶貧工作做出考核認定，得出考核結果，考核結果經縣脫貧攻堅領導組審定后，下發考核情況通報。

第四章　考核結果運用

第十一條　考核結果作為干部評先評優、提拔使用的重要依據。建立干部業績檔案。對工作出色、業績突出的干部，在同等條件下，優先提拔使用。

第十二條　鄉鎮扶貧工作考核與領導班子考核掛鉤。對完成精準脫貧各項目標任務的鄉鎮要進行表彰，并給予一定額度的資金獎勵。

第十三條　鄉鎮要統籌做好省、市、縣扶貧幫扶干部的管理工作。村、組要做好幫扶干部的工作記錄。工作日志作為考核幫扶干部的重要依據。

第十四條　對精準扶貧工作不力，脫貧任務未完成和群眾滿意度達不到80%的鄉鎮，由縣脫貧攻堅領導組主要負責同志約談其黨政主要負責人，督促整改落實，整改不力的將進行問責。對省、市幫扶干部只見名單不見人，或幫扶成效不明顯的，由縣考核組提出建議，報縣脫貧攻堅領導組審定后，反饋給相關單位，按有關規定和要求辦理。

第五章　附　則

第十五條　考核工作人員必須嚴格按規定要求，實事求是地進行考核。對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為的，要嚴肅處理。

第8篇：社會幫扶群眾滿意度范文

一、堅持“三抓三到位”，“規定動作”不走樣

(一)抓黨性錘煉，“深學”到位。

精心籌備，迅速啟動。在市委黨的群眾路線教育實踐活動大會召開之后，我局便立即召開了局黨委會和班子擴大會，對群教活動進行認真研究部署。首先成立了以局黨委書記、局長易良同志為組長，7名局副職領導為副組長，相關單位和部門負責人為成員的群教活動領導小組，領導小組下設辦公室、并分設綜合、督導、聯絡、宣傳四個工作小組。為扎實有序地推進活動的開展，特在督導小組下另設了八個督導分組。同時，根據中省市要求，結合本局實際，制定了市住建委員會黨的群眾路線教育實踐活動“1+7”系列文件，發放了人手一本的《民情日志》和學習筆記本，印發了《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《論群眾路線重要論述摘編》、《厲行節約，反對浪費重要論述摘編》等輔導資料各230冊。還通過大幅標語、版報、機關單位廊道文化打造等載體，營造了強勢開局的濃厚氛圍，為群教活動的全面鋪開，起到了“熱身”效果。

統一思想，充分發動。3月12日下午，住建系統210多名黨員干部職工在局五樓大廳，召開了深入開展黨的群教活動動員大會，市領導和市委第五督導組全體成員出席了會議。會上，局黨委書記、局長易良同志作了動員講話，闡明了群教活動的意義目的、總體要求、方法步驟、時間安排。他要求：“大家必須統一思想，提高認識，以高昂的斗志，飽滿的熱情，和“趕考”的精神，全身心投入到這場火熱的群教活動中去，經受一次深刻的靈魂洗禮，以自己優異的成績向全市人民群眾交上一份滿意的答卷?！边@次會議的召開，標志著市住建系統一場“時代大考”正式拉開帷幕。

無縫對接，全面覆蓋。我局針對本系統面寬量大的實際狀況，為了不造成群教活動“盲區”，一是主動與經信局銜接下屬自來水總公司“交叉”到經信系統參加活動相關事宜。二是為了解決入駐市政務大廳住建系29人的工學矛盾，特意在服務窗口新建立了臨時黨支部。三是13個鄉鎮村建所邊遠而分散，為防止上下脫節、打折扣、走過場，將其一并納入了局級單位活動同步進行。

強化學習，真讀深學。根據我局90％的工作人員，成天都要深入工地一線抓項目，全部集中在周內白天學習或開會不現實的特點，便采取了“白+黑”，“五+二”、“晴+雨”的集中學習法。把大部分的集中學習和開會放在雨天,周末和晚上。在學習中，他注重了學研結合，創新采取了以“五學”為內容”以“五法”為抓手，以“八個專題討論”為切入點，使群教活動學習有聲有色，入心入腦。讓大家深刻認識到：此次群教活動不是“亮肌膚”而是“強筋骨”。因而廣大黨員干部紛紛自覺對照“理想信念、黨性修養、宗旨意識，紀律約束”四面鏡子，補精神之“鈣”，除“”之害、祛行為之垢，掃除了精神上的霧霾和心靈上的迷茫，使‘人民住建為人民’的意識，內化于心，外化于行。群教活動中，共寫出了心得體會600余份，有價值的調研報告68份。

深入調研，廣納群言。為了開門評風，廣集民智，廣大黨員干部躬身一線，用腳步丈量民情，用誠心傾聽聲，積極開展了“黨員雙報道”、“黨員義工日”、“百姓聽音”、“基層問政”等“走基層，進萬家”行動。為廣泛征求意見和建議，采取了舉措：一是分別深入到下屬單位、部門及科室、兩新企業和項目工地；二是深入了全市50個鄉鎮、23市級部門；三是與“兩代表一委員”、本單位退休老同志及服務對象親切座談，交心談心。四是設立了熱線電話和意見箱；五是發放社會問卷，請群眾打分評議；六是通過黨政網和手機短信調查；七是通過渠道；八是政務審批窗口。先后共收集132條，分8大類，25小項，達到了聽真話諍言的效果。

(二)抓問題查擺，細照到位

認真較真，查擺到位。廣大黨員干部通過“五查十聚焦”、“三剖四結合”、“三嚴三把關”等舉措，確保了總體要求的準確度、查找問題的深廣度、交心談心的扎實度。按照“四必談”和“五談五不談”要求，局班子領導通過集體談、個人談、請進來談、主動上門談的“四談工作法”，開展了4個層面的談心活動。大家彼此坦誠相待地溝通了思想，推心置腹地交換了意見。先后共交心談心87人次，共征集意見和建議113條，切實達到了“把問題談開談深、把思想談通談透、把意見談真談實”的效果。

查找病灶，剖析根源。大家結合住建自身職能特點，從地勘、設計與預算，招投標、合同簽訂、變更與工程量增加、建筑質量、施工安全、竣工驗收、結算雙審、還房安置、行政審批、房征拆遷等重點環節，查找存在的遵守“黨風黨紀”、執行“八項規定”、“”方面的突出問題，和結合省市正風肅紀的“9+3”的要求，局長易良同志先后主持召開了七次領導班子專題會議，對班子集體對照檢查材料進行了認真討論和反復修改，最終9易其稿乃成。班子成員和系統員工也都按照“見人、見事、見思想”和“衡量尺子嚴、查擺問題準、剖析原因深、整改措施實”的要求，自覺“對號入座”，自覺把自己擺進去，認真查擺問題，深入剖析根源，加班加點、反反復復地撰寫了個人對照檢查材料。

“辣味”十足，“紅臉”“出汗”。在充分準備的基礎上，局領導班子圍繞“為民務實清廉”這一主題，于8月15日召開了領導班子專題民主生活會。民主生自我批評不回避主要矛盾，不推卸自身責任，勇于刮骨療毒，真正觸及問題，深挖思想根源。班子成員之間的相互批評，開門見山、坦誠直白、動真碰硬、直言不諱。雖難免“紅了臉、出了汗”，但言談間的真情實意，傳遞出同志間的真誠與關愛。通過民主評議和專題民主生活會，班子成員間更進一步碰撞了思想，凝聚了共識，達到了“團結批評團結”的目的。

(三)抓整改落實，“篤行”到位

立查立改、立轉立行。按照“問題導向”和“三嚴三實”的要求，制定并落實了《市住建局教育實踐活動“”突出問題專項整改方案》，提出了整改的“路線圖”、“責任書”、“時間表”，將存在的問題和整改措施，責任主體、牽頭人員和完成時限，進行了明確和落實，并建立了突出問題整改卡和臺帳。并在網上進行了公示，把整改落實全過程置于群眾監督之下。為達到徹底整改，圍繞承接貫徹中、省、市、局層面出臺的制度規定，對2003年以來2871份文件進行了一次“廢、改、立”清理，其中：廢出13項，改了16項，立了11項。同時還將基層黨組“聯述、聯評、聯考”和“21項專項整治”與問題整改落實有機結合同步進行。在問題整改過程中，班子成員和全體員工也針對各自存在的“”的突出問題，制定了行之有效的個人整改方案。由于領導干部“領銜主演”，帶頭示范，為大家豎起了標桿，樹起了旗幟，強勢推動了全系統的整改落實。目前，確定的22項，67條整治措施中，已全面完成21項，61條，其余4項正按計劃積極推進。

督導檢查，確保實效。為確保整個群教活動不“走神”、不“散光”，局班子領導重心下移，靠前指揮，將“三嚴”要求，一以貫之于活動的每個細節，親率8個督導分組配合市第五督導組多次深入下屬單位，企業采取“八問八查”方式和“五個不放過”原則，進行了認真督促檢查，對做得好的進行了表揚，對后進單位或個人進行了通報、并將督查結果記入年度考核之中，使群教活動善始善終，善做善成，達到了“高起點開局，高標準開展，高質量推進“的預期目標。

建章立制，固化成果。為使群教活動成效常態化、長效化，把群教活動中成功的做法進行了經驗化，把零星探索進行了系統化，使總結過程成為了再認識，再提高、措施再完善，工作再推進的過程。針對梳理和整改的22項問題，將制度建設作為解決“八表象”問題的治本之策，制定和完善了《市住建局機關管理制度》，將權利裝入了制度的“籠子”，為防止活動效果的反彈，杜絕制度的“破窗效應”使制度約束成為帶電的高壓線，創建了“三大保障機制”，確保群教活動取得了卓越實效。

二、爭創“六型一滿意”，“自選動作”彰特色

自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局將“六型一滿意”單位的爭創作為“自選動作”，統一部署，整體推進，環環緊扣，同頻共振，使群教活動富有特色、卓有成效，有力地推進了住建工作開展，使群眾滿意度和社會公信力大幅提升，

爭創學習型單位給群眾滿意筑基。以群教活動“學習教育”為契機，以“五學”內容為載體，“五法”形式為抓手，努力營造了勤學、愛學、善學的濃厚氛圍，全面提升了黨員干部職工政治素養、理論水平和業務能力，筑牢了為民服務基礎。

爭創服務型單位給群眾滿意增效。牢記“為民務實”的理念，積極深化了政務審批窗口“一門受理、統一收費、內部運作、限時辦結”的一站式服務，探索了“主動式、全程式、跟蹤式、保姆式”的服務模式，方便了群眾辦事，徹底改變了過去的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門習氣。同時、將“上訪”變“下訪”，主動上門釋惑答疑、化解矛盾，切實解決了群眾切身利益，打通了與群眾的“最后一公里”，推倒了與群眾的“隔心之墻”。

爭創效能型單位給群眾滿意加分。以提高服務群眾水平和效率為目標，積極完善了“一條龍服務”、“并聯式服務”綜合窗口管理模式，建立了高效、快捷的重點工程建設管理和資源共享運轉程序，優化辦事流程，減少項目審批、放權于村建，做到急事急辦、特事特辦，提高了服務水平和辦事效率

爭創節約型單位給群眾滿意增效。以反對享樂主義、奢靡之風和執行“八項規定”為重點，倡導節儉，反對鋪張浪費，大幅壓縮“三公”消費和文山會海。廣泛開展了“五個一節約”活動，教育和引導廣大黨員干部職工從我做起，從自己身邊小事做起，自覺養成厲行節約的良好習慣。

爭創創新型單位給群眾滿意助力。發揚“敢于吃螃蟹”的精神，大膽打破常規思維定式，以“五個創新”為引擎，探索出了“四邊工作法”、“六個突破工作法”、“十個一線工作法”和“六個一”、“一日四督查”的重大項目建設推進機制以及“目標到人、工期倒排、掛牌督辦、限時辦結”的項目考核辦法，書寫了“住建精神”和“住建速度”的傳奇，使城市彰顯出獨特魅力。

爭創廉潔型單位給群眾滿意添彩。借群教活動契機，以政務公開打造廉潔，以民主監管推動廉潔，以制度建設規范廉潔，以依法辦事保障廉潔，以亮諾踐諾踐行廉潔，以違紀查處引導廉潔，強化了住建“八個層面”的監管，增強了廣大黨員干部職工清廉自守意識，筑牢了反腐倡廉防線。

三、實現“兩促三推動”，工教雙贏結碩果

自今年群教活動以來，我局按照“三嚴三實”要求，將“五個貫穿始終”、“五個結合”、“五個更加”有機結合，融會貫通，達到了工作活動兩手抓、兩促進。其作法和成效可圈可點，有近40篇稿件在《新聞網》、《在線》、《眾識網》，《城鄉網》，《西部網》、《網》、電視臺、《住建報》、《建設》、《報》、《市簡報》等眾多媒體爭相進行了報道。

(一)推動了黨員干部作風大轉變

一是做到了令行禁止?！拔臅唷泵黠@改觀，會議同比減少37%，文件同比減少30%，簡報同比減少65%；“三公消費”大幅下降，業務招待費同比降低57.59%,公務車費同比降低52.07%，考察培訓降低65%。

二是實現了作風轉變。全局上下呈現了“八多八少”新氣象，即：黨員干部職工自覺學習的多了，渾渾噩噩的少了；工作積極性高的多了，上班遲到、早退的少了；提高工作效率的多了，敷衍塞責的少了；加班加點工作的多了，吃喝應酬的少了；工作勁頭高的多了，萎靡不振的少了；深入一線的多了，“宅”居辦公室的少了；為群眾排憂解難的多了，推拖冷磨的少了；爭先進、當模范的多了，當天和尚撞天鐘的少了。

三是踐行了承諾立信。我局廣大黨員干用實際行動問癥于民、亮諾于民、立信于民。局黨委委員、紀檢書記主動帶頭到鎮村掛任支書，村規院副院長主動請纓到村掛任支書，還有楊明龍、劉軍、李茂三位同志主動申請到藏區天全縣參加災后援建。在他們“為民務實”精神的感召下，廣大黨員干部紛紛下基層為職工群眾幫扶濟困，排憂解難，進一步融洽了黨群干群的血肉聯系和魚水之情。在通過9月發放社會調查問卷和網絡平臺對教育實踐活動滿意度測評中，表示滿意和基本滿意的為98.3%。

(二)推動了黨群干群關系大改善

自教育實踐活動開展以來，我局積極為職工群眾和下屬兩新經濟組織化解難事46件，化解各類上訪事件23余人次；籌集捐贈資金11萬元，捐贈自來水總公司白血病患者楊勇8萬元，救助5名特重病職工3萬元，走訪慰問困難職工45人。從節約的“三公經費”中，拿出35萬元資金幫扶了、村的水利道路等基礎設施改造，并協助其制定了三年幫扶發展規劃；拿出30萬元，幫助沙溪辦事處擁軍路社區硬化了斷頭路100米和修繕了隱患圍墻80米。對48處城市老舊小區進行了綜合改造，對城區街道進行了日常維修整治，對村、鄉民居進行了風貌整治，對全市城鄉老舊危房進行了全面普查和并對1731戶c級危房進行了整改。加速了村小區、、東段等拆遷安置還房建設項目，實施了、、、等6處城市棚戶區改造，共113萬平方米的城市保障性住房工程建設；同時整治了房地產交易市場，重點查處和打擊了無證售房、虛假廣告、合同欺詐和中介市場混亂等28余起違法違規行為；改進了政務服務“窗口”審批辦理程序，提高了現場辦結、限時辦結效率，群眾評價滿意度達100%。同時將機關節約的“三公經費”幫扶了擁軍路社區和鎮、村的基礎設施建設。通過民生問題的有效解決，住建局贏得了廣泛的社會口碑。

第9篇：社會幫扶群眾滿意度范文

一、堅持做到理性、平和、文明、規范執法與熱情服務并重，努力提高老百姓對公安工作的滿意度

一是熱情做好戶政工作。派出所的戶政管理既要辦理戶籍工作，又要主辦二代居民身份證工作，人員少，工作量大。我所充分調動一切積極因素，人員少就由所長、指導員協助辦理，工作量大就全所民警投入，加班加點，節假日輪流值班辦理?；旧献龅搅恕安蛔尷习傩兆叩诙寺贰！奔词咕W絡不通或電腦老化故障，我們也耐心的向老百姓做好解釋工作。

二是向老百姓發放警民聯系卡，開展走村入戶進千家活動，民警下鄉時，身上總是攜帶著聯系卡，在進入村組走訪調查時，親手將聯系卡交到群眾手中，既增進警民關系，又便于老百姓在危難時刻及時報警，反映情況。

三是及時化解老百姓之間的矛盾，防止矛盾擴大，杜絕民轉刑案件和命案等嚴重暴力犯罪的發生。我們在處理老百姓之間的糾紛、老百姓與政府及企事業單位的糾紛時，都是以宣傳教育、加強法制教育為主。

四是為老百姓爭取合法正當權益。對于老百姓合理合法的權益和要求，派出所總是竭盡全力幫助爭取，為民說話，為民辦事。針對去年以來我鎮農民工返鄉后因勞資引發的糾紛，我所積極介入，做到發現在先、化解在前，使10余起因勞資引發的矛盾糾紛消除在萌芽狀態，無一上訪和轉化為刑事案件，受到了鎮黨委政府和轄區群眾一致好評。

五是加強對外宣傳，提高群眾知曉度。以公開信、向群眾匯報工作等形式向群眾匯報工作、宣傳安全防范、交通、消防常識；充分利用電視、廣播、報紙等媒體，加強對近年來派出所整體工作開展情況的宣傳，最大限度地讓轄區群眾了解公安工作和公安民警，增進同人民群眾的聯系。

六是突出重點，提升打防工作實效。認真落實24小時值班備勤制度，對轄區內發生的現行案件做到快速反應、快速出擊、以快制勝，對重大案件協助縣局集中優勢警力，快偵快破，最大限度消除不良社會影響；加強對內部單位和重點要害部門值班巡邏情況的督導檢查和業務指導，確保內部單位和重點要害單位不發案和少發案；同時組織派出所民警開展巡邏盤查，提高見警率，增強震懾力和群眾安全感。

七是堅持理性、平和、文明、規范執法。要將社會主義法制理念貫穿于派出所執法全過程，嚴格執行辦理刑事、治安案件等程序規定，認真落實“三公開、三回告、三告知”制度，同時針對不同執法環境，準確把握社會公眾心理的變化和執法對象的感受，講究方式方法，遇到挑釁、面臨復雜情況時，不沖動、不感情用事，不說過頭的話、不做過激的事。要講究處置和溝通的技巧，分清“魚鉤”和“長矛”，防止授人以柄，盡可能融法、理、情于一體，最大限度地確保執法形式與執法目的、執法結果相一致，最大限度地實現法律效果與社會效果、政治效果的有機統一。

八是拓展溝通渠道，密切警民關系，切實提升滿意率。我所在認真落實所領導定期接訪的同時，積極暢通群眾訴求渠道，大力拓展服務方式，增強工作透明信息，展現公安民警的戰斗力，提升公安機關的形象，增強群眾對公安工作的了解、理解和支持，有效提升了群眾對派出所工作的滿意度。如針對公安工作各時段的重點任務，我所將一段時間內的治安情況，采取溫馨提示、短信告、定期召開報告會等形式，還民眾知情權，不僅贏得了群眾理解，挖掘了民力資源，而且極大地激發了群眾參與治安工作的熱情。

九是廣辟服務渠道，以實際行動惠農。通過公開轄區民警的電話和職責、回訪案件當事人和辦事群眾、送證上門以及落實省公安廳服務民生8條規定和市公安局服務新農村特區建設15條措施等便民利民活動，主動幫助解決群眾反映的問題。同時要立足實際，主動推出新的便民利民服務舉措，為農民開辟方便、快捷、順暢的“綠色通道”。要大力推行“零容忍”打擊、“零死角”清查、“零門檻”服務、“零干擾”管理“四零”措施，以便民利民的實際行動“惠農”。

二、堅持做到密切聯系與積極配合相結合，努力提高局機關和各兄弟單位的滿意度

一是堅決做到服從局黨委統一領導，警令通暢，有令必行，按要求及時上報各類臺賬、報表、信息和工作總結等數據材料。

二是積極配合刑偵大隊，治安大隊等業務單位和兄弟派出所到我轄區辦理各類案件，作好接待配合工作，密切聯系和配合外地公安機關各兄弟單位到我轄區辦理各種業務。

三是加強與村兩會和治保組織聯系和配合，為社會主義新農村建設和維護村組干部合法群益建言獻策、保駕護航，同時對侵犯村干部合法權益或妨礙其執行職務案件堅持主動介入，快查快辦，最大限度地支持、維護村干部的工作，保護其合法權益，以實際行動贏得理解、支持和滿意。

三、堅持做到服從領導與聽從指揮相一致，努力提高當地

黨委、政府的滿意度 一是多請示、多匯報，積極爭取鄉鎮黨委政府的支持和信任。

二是積極配合政府部門開展安全生產大檢查和社會治安綜合治理工作，充分發揮公安機關在社會治安綜合治理中的主力軍作用，主動當好黨委政府的參謀助手。

三是以重點整治治安混亂村組為突破口，以個案為工作重點，剎住偷盜歪風和阻工擾工現象，嚴格執法，依法打擊，以實際行動和良好的工作績效服務當地經濟社會發展，為社會主義新農村建設提供更加高效、快捷優質服務。

四是配合司法所等部門及時排查化解各類糾紛矛盾。

五是開展警企共建活動。結合“大走訪”愛民實踐活動，主動加強與轄區內重點企業以及目前生產經營活動遇到困難的企業的聯系，建立警企聯系制度。主動為企業提供經濟法律咨詢；對企業有關工程項目涉及公安行政審批事項實行跟蹤服務；加強對其內部治安保衛工作的指導，積極維護企業周邊治安秩序。圍繞在建和新開工的鄉鎮重點工程建設項目，積極開展便企利企為企服務，隨時受理企業對公安機關的意見、建議和要求服務事項。對企業提出的困難和對公安工作的意見建議，涉及公安職能的，在最短時間內予以解決、落實。同時大力營造企業發展良好治安環境。凡企業及周邊地區出現欺行霸市、強買強賣等涉黑涉惡勢力或發生侵害企業負責人人身財產安全、擾亂企業正常生產經營等案件的，實行重點偵辦、限期偵破。

四、堅持做到關愛同志與團結一致相融合，努力提高本所民警的滿意度

一是所長、指導員以身作責，工作中主動挑大梁，分工明確。

二是積極改善民警工作生活條件，創造拴心留人環境，使全所民警牢固樹立以所為家的思想。

三是建立獎懲激勵機制，營造健康向上的競爭氛圍，不斷增強派出所的凝聚力、戰斗力、競爭力和發展力。