項目服務精選(九篇)
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第1篇：項目服務范文
項目名稱：___________________________
委托方（甲方）：_____________________
顧問方（乙方）：_____________________
簽定地點：__________省_______市（縣）
簽定日期：_______年_______月_______日
有效期限：_______年_______月_______日
至_______年_______月_______日
依據《中華人民共和國合同法》的規定，合同雙方就項目的預咨詢服務經協商一致，簽定本合同。
一、預咨詢服務的內容、形式和要求
委托項目的內容：_________________________________
形式：___________________________________________
時間表：（開始時間和完成時間，關鍵步驟和控制時間）
_________________________________________________
最終報告：（內容、提交方式）
_________________________________________________
咨詢人員：（咨詢人員人數、職稱、學歷等）
_________________________________________________
二、履行期限、地點和方式 ??
本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__________________（地點）履行。 ??
本合同的履行方式：_______________________________
派出預咨詢小組，到甲方企業實地調查，得出結論，并提交《預咨詢報告》。
三、委托方的協作事項
在合同生效后________________（時間）內，委托方應向顧問方提供下列資料和工作條件：
1．進一步的信息和文檔；
2．______________________________________________________
3．其它：________________________________________________
四、技術情報和資料的保密
_________________________________________________________
五、驗收、評價方法
_________________________________________________________
六、報酬及其支付方式
（一）本項目報酬（咨詢經費）：___________元。
（二）支付方式（采用以下第___________種方式）：
1．一次總付：___________元，時間：___________ 。
2．分期支付：___________元，時間：___________ ；___________元，時間：___________。
3．其它方式：_____________________________________________。
七、違約金或者損失賠償額的計算方法
違反本合同約定，違約方應當按合同法有關規定，承擔違約責任。
違反本合同第________條約定，________方應當承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：___________
違反本合同第________條約定，________方應當承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：___________
八、解決合同糾紛的方式?
執行本合同發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，雙方同意由________仲裁委員會仲裁。
九、其它：_________________________________________________
委托方（甲方）：________________________
名稱（或姓名）（簽章）：________________
法定代表人（簽章）：____________________
委托人（簽章）：____________________
聯系人（簽章）：________________________
住所（通訊地址）：______________________
電話：__________________________________
電掛：__________________________________
開戶銀行：______________________________
賬號：__________________________________
郵政編碼：______________________________
顧問方（乙方）：________________________
名稱（或姓名）（簽章）：________________
法定代表人（簽章）：____________________
委托人（簽章）：____________________
聯系人（簽章）：________________________
住所（通訊地址）：______________________
電話：__________________________________
電掛：__________________________________
開戶銀行：______________________________
第2篇：項目服務范文
1、遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。
2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。
6、我方接受招標文件的全部內容。
7、我方相信招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受承辦協議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方簽訂承辦的協議。
9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠，使用的產品是新鋼鐵所產正品材，否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
投標人：(蓋章)
單位地址：
法定代表人或其委托人：(簽字或蓋章)
郵政編碼：
電話：
傳真：
日期： 年 月 日
項目售后服務承諾書二承擔項目單位：
XXXX
編制說明
一、科研開發項目一經立項，項目組即填報本承諾書（一式二份）由承擔項目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。
二、自項目批準之日起，項目實施在公司、廠（處）兩級管理體系下的項目組長負責制，實施計劃、任務、成果的全過程管理。
三、項目組長負責項目的具體組織、實施、完成，項目承擔單位負責協調、保證和監督，并配合公司科信部管理、檢查、督促。
四、項目一經結束，結題報告完成后報項目承擔單位簽署意見后，向科信部申請結題，科信部審查合格后組織驗收結題。
一、課題負責人承諾
1、 我與項目組成員將嚴格遵守公司關于項目管理、財務等各項規定，切實保證按項目開題報告中規定的技術指標及工作內容，按照計劃季進度認真開展工作，按時報送項目結題匯報及有關材料，及時報告重大情況變動，對項目舉辦的活動、發表的論著和取得的研究成果按規定進行標注。若未按計劃完成工作，將承擔相應責任必須報公司審定。
2、 項目結題后，將所有有關試驗材料（包括原始數據）整理，單位領導審閱后按公司保密規定存檔并嚴格遵守公司保密制度。
3、 項目任務實施過程中對明確指出的開發目標所開發的，或者是從事本工作活動預見的結果或者是自然的結果，以及任務完成后產生的成果及技術方案、主要技術特征等成果均屬公司的知識產權，本人承諾不擅自轉讓或擅自與任何單位進行合作使用該成果及其相關技術，否則擔負各項法律責任。
4、 不攜帶與科研、生產、經營等有關的秘密載體和密品；不在公開的刊物或互聯網上發表或談論所掌握、知悉的公司秘密。如因個人原因，造成泄密或損害公司利益的，愿承擔相應的法律責任或經濟賠償。
5、 若發生工作變動，離開本公司，將在5年內不從事該研究領域的開發工作。
6、 違背上述承諾，本人愿承擔相應的法律責任或經濟賠償。
二、所在單位承諾
本單位同意承擔項目的管理任務和信譽保證，將保證項目負責人及其研究隊伍的穩定和項目實施所需的條件，嚴格遵守公司有關項目的管理、財務等各項規定，并監督項目實施、結題驗收，嚴格遵守公司保密制度。
三、本承諾書自簽訂之日起生效。
四、本承諾書包括以下項目：
1、 ； 項目負責人： 2、 ； 項目負責人： 3、 ； 項目負責人： 4、 ； 項目負責人：
項目承擔單位主管（簽字）
年 月 日
公司委托人（簽字）
年 月 日
項目售后服務承諾書三我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1 保修期內的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行，項目售后服務承諾書。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年，承諾書《項目售后服務承諾書》。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
第3篇：項目服務范文
關鍵詞 婦幼衛生服務項目 成本 全時等值人員數(工時)
一、前 言
建國以來，黨和政府十分關心我國婦女兒童的身體健康，婦女兒童健康水平顯著提高。但是，隨著的進步，人民生活水平的不斷提高，獨生子女比例上升，促使婦幼衛生保健需求不斷增長。由于婦幼衛生保健需求具有明顯的外部效應，它所產生的社會效益，既關系到每個家庭的幸福，又關系到國家的興旺與的民族發展。因此，全社會和各級政府應該對婦幼衛生保健事業給予足夠的重視。
本課題以福建省為項目省份，以黑龍江省為對照省份，通過現場調查，開展婦幼衛生機構項目成本測算，反映婦幼衛生機構有償服務和無償服務所消耗的衛生資源，為政府分析評價婦女衛生保健消耗，制定合理的補償標準和范圍，調整婦幼衛生機構補償機制提供依據。
二、資料來源與調查對象
調查對象為各級各類婦幼衛生保健機構。根據不同地區發展水平，在福建省抽取泉州、莆田、龍巖和廈門4個市，黑龍江省抽取哈爾濱、牡丹江、黑河、鶴崗、綏化地區5個地市作為本次調查樣本。每個城市選擇2個縣，每個縣選擇1個鄉。共調查婦幼衛生保健機構47所，其中包括省級婦幼保健院2所，市級婦幼保健院9所，縣和區級婦幼保健院18所，鄉衛生院18所。
通過機構訪談調查，了解各級婦幼保健機構提供的全部服務，在婦幼保健業務人員的協助下，對全部服務內容進行項目歸類，建立項目成本測算指標體系和測算，對婦幼保健機構服務項目成本進行試測算。
調查資料主要來源于《財務決算報表》和《衛生統計報表》。部分資料來源于現場調查。
三、結果與方法
1．建立婦幼衛生保健機構成本測算指標體系 根據現場調查，在婦幼保健服務技術人員的幫助下，按照服務性質不同，將婦幼保健服務分為有收費(低成本收費)的服務項目(稱為有償服務)和無收費的服務項目(稱為無償服務)。有償服務項目包括婦女保健、計劃生育、兒童保健、婚前檢查等項目；無償服務項目包括健康、業務培訓、信息統計和專項調研等。
2．確定測算婦幼衛生服務項目成本的方法和步驟 本次調查首次采用了“全時等職人員數”測算婦幼保健機構項目成本。全時等職人員數是指每一名職工從事某項服務時所消耗的時間相等于多少全職工作時間(8小時)的職工人數。
婦幼保健機構項目總成本是指在一定時間內(通常為1年)從事全部業務活動所消耗的費用總額。包括直接成本和間接成本。直接成本包括：直接人工、直接材料和設備折舊。①直接成本。按照正常的工作時間，婦幼保健機構的總工時＝婦幼保健機構在職職工人數×8小時×全年有效工作時間252天。單位工時成本＝該機構工資總額／婦幼保健機構總工時。將單位工時成本作為計算各個服務項目工時總成本的依據。根據每名職工從事某一項服務的技術含量和時間不同，計算全時等值人員數。按照職稱不同確定不同加權值，最后確定出某項服務的加權有效工時總額。根據專業設備購買價值以及各種設備用于某項服務的利用程度，采用20％的折舊率計算各個服務項目的折舊額。各個服務項目的直接成本消耗來源于現場調查。②分攤間接成本。根據婦幼保健機構總支出確定間接成本總額。按照各個服務項目有效工時占全年總有效工時的比例，將間接成本分攤到各個項目中。③匯總各項服務項目成本總額。根據各個項目直接成本測算結果和該服務項目分攤的間接成本，匯總計算各個服務項目成本總額。并分別匯總有償服務項目成本總額和無償服務項目成本總額。
四、分析與討論
1．婦幼保健機構成本分析 根據婦幼保健機構成本測算方法，2001年福建省婦幼保健機構成本總額為2．36億元(不包括住院分娩服務)。扣除住院分娩收入，婦幼保健服務有收費項目的業務收入為1．48億元。兩者的差距為8 800萬元，業務收入不足以補償婦幼保健機構的成本消耗。由此可見，婦幼保健機構生存艱難。
按照服務性質不同，婦幼保健服務分為有償服務和無償服務。以2001年福建省為例，除有收費的服務項目外，婦幼保健機構成本總額中還有11．8％的服務只有消耗而沒有任何收入。表1表明了黑龍江省和福建省無償服務的費用成本，2001年福建省職工人均無償費用消耗為1．33萬元，職工人均財政補助收入1．90萬元，財政補助收入恰好僅彌補了無償服務的成本消耗。而黑龍江省兩項指標對比，政府財政補助僅無償服務的成本都沒有得到補償。那么，政府補助主要用于什么地方?芽從表1中我們可以看到，政府補助的70％以上是用于職工的工資。以黑龍江省為例，2000年政府人均撥款1萬元，其中，7 000元是用于人員經費，剩余的3 000元才能用于開展業務的消耗，而無償服務的成本消耗就有1．17萬元。
2．婦幼保健服務工作量開展情況分析 由于婦幼保健機構補償不足，對婦幼衛生服務工作的程度如何，表2列出了2001年兩省婦幼保健機構工作量完成情況。從表2中看，兩省婦女病檢查只完成了計劃任務的45％左右，不及工作量的1／2。兒童系統管理也只完成了要求的83％左右，黑龍江省還不到計劃工作量的80％。
3．婦幼保健項目成本分析 為了全面反映婦幼衛生服務的消耗情況，婦幼衛生費用的調查采用的是全口徑，即婦幼保健業務收入既包括婦幼保健機構所開展婦幼衛生服務的收入，也包括醫療機構中開展婦幼服務的業務收入。表3將每個項目的成本及其收入進行對照。結果表明，除計劃生育及婚前檢查外，其他各項服務所消耗的成本均大于它的收入。而計劃生育服務之所以能夠有結余，除了自身提供的服務外，政府每年均有計劃生育事業費專項撥款也是一個主要原因之一。福建省計劃生育事業費3年平均增長速度為15．4％，高于婦幼保健機構政府撥款平均增長速度9．97％。從而保證了計劃生育服務的各項費用支出。相比而言，其他婦幼服務除婚前檢查成本與消耗基本保持收支平衡外(福建省有大量涉外婚檢，收費水平較高)，其他常規服務項目基本上是收不抵支。測算結果再一次表明婦幼保健機構生存和發展的艱難。
4．婦幼保健資源投入與健康產出之間的因素 婦幼衛生服務屬于公共衛生服務，婦幼衛生服務資源的投入與消耗關系到2／3的健康人群，對人群健康的提高起到舉足輕重的作用。表4表明，婦幼衛生費用增加1．89億元，嬰兒死亡率下降1．15個千分點。而在婦幼衛生費用中，70％是由于住院分娩費用的增長所引起的，其中，孕產婦死亡率下降的幅度也最大。2001年婦幼衛生費用增長幅度小于2000年，健康指標下降的幅度也小于2000年。這表明，雖然健康水平的提高要受到不同因素的，但是，婦幼衛生服務的利用與消耗程度對健康的提高具有很大的作用。
五、討論與建議
1．按照婦幼衛生服務的實際需求量調整政府投資方向 婦幼衛生服務提供的產品是公共衛生產品，它的特點是無論消費者是否出錢，都不影響其消費這種產品。婦幼衛生服務是公共衛生服務中的重要組成部分，它覆蓋全體婦女和兒童，政府理應承擔提供公共衛生服務的職能。現場調查結果表明，婦幼保健機構的政府撥款收入并沒有彌補它的成本消耗。今后，如果院、所分開，保健院市場化，婦保所的生存將難以為繼。因此，各級政府應及時了解本地婦幼衛生費用水平和政府投入比例，根據婦幼衛生保健消費和當地水平，調整和配置衛生資源。對于偏遠和經濟落后地區，中央政府應該增強轉移支付能力，幫助經濟落后地區增加婦幼衛生投入。尤其要解決鄉級基層婦幼保健人員的經費補助，保證基層婦幼保健工作的質量。隨著市場經濟體制的建立和財政體制改革，各級婦幼保健機構應該逐步實行項目管理，進行項目成本核算，根據不同服務項目性質，制定不同補償政策，按照衛生服務項目合理消耗進行補償。全面提高婦女兒童健康水平。
2．實行院、所分離，保持婦幼保健工作的獨立性 在政府補償不足的前提下，婦幼保健機構提供的大量衛生服務，特別是無償保健服務得不到合理補償，許多婦幼保健機構開始擴展有償服務范圍，向醫療領域延伸，渴求從這些服務中獲取經濟收入，彌補婦幼保健工作補償不足部分。現場調查表明，2001年福建省婦幼保健機構的醫療收入平均占婦幼保健機構收入的66％。婦幼保健院院、所合一，對服務質量和技術水平的提高有一定的幫助，但是，用醫療補償保健，雖然解決了婦幼保健機構經費不足的問題，但是，由此產生的后果卻是婦幼衛生保健工作的削弱。這種“重醫療保健”的現狀，對人群健康會產生什么影響?芽對婦幼保健工作產生什么樣的導向作用?是政策制定者必須面對和思考的問題。因此，建議保存獨立的婦幼衛生保健機構，即便是院、所合一，也要實行一院兩制，必須保存一定數量的衛生技術人員，專門從事婦幼保健工作。這部分人員經費應該獨立核算，由政府預算進行補助，以維持正常的婦幼保健工作。
3．調整部分服務項目收費標準，規范婦幼衛生服務項目名稱和收費標準 在調查中發現，許多婦幼衛生服務項目的收費標準遠遠低于成本；還有許多項目已使用新的和設備，但仍然沿用過去的標準。許多項目無法收費，如涉外婚檢、乳透等，只能套用計劃生育指導站或者是醫療機構相類似檢查項目的收費標準進行收費。因此，為了保證婦幼保健工作的正常開展，主管部門應對現有的服務項目收費情況進行調查了解，制定一套完善的婦幼衛生服務的項目名稱以及相應的收費標準。通過婦幼衛生服務項目成本測算，客觀地反映這些無償服務項目成本支出，對這部分服務項目建立合理的補償機制，提出費用補償標準，為調整和制定婦幼衛生機構補償政策，建立合理的補償機制提供量化標準和依據。
4．根據市場需求的變化，對健康等無償服務進行適當收費 ，健康宣傳教育普遍是免費服務，它的服務量在不斷擴大，尤其是在城市。根據市場需求的變化，在城市，對健康教育的各種培訓班進行適當收費服務，以彌補無償服務的費用消耗。同時，在保證基本需求的前提下，提高城市人群對健康的投資意識，刺激經濟的發展。
5．政府應全面完整地反映婦幼衛生服務的工作量 婦幼衛生費用指標體系是《全國衛生統計年報資料》中所提供的婦幼衛生服務量來設計婦幼衛生服務業務收入的測算范圍，但是，在現場調查中發現，除衛生統計年報資料中所提供的服務項目外，還有大量的工作量沒有被統計到婦幼衛生服務工作中。不能全面完整地反映婦幼衛生服務的工作情況，建議有關部門將健康教育與業務培訓工作量列入到衛生統計年報資料中。
第4篇：項目服務范文
一、總體要求
以全區三級干部大會精神為指導,把握正確的輿論導向，發揮輿論監督作用，開辟專欄專題，精心策劃和組織，采取多種形式，充分宣傳報道我區項目建設成就，充分宣傳報道各單位扎實做好“項目服務年”工作的各項舉措、先進經驗，在全區營造抓項目、搞建設、促發展的濃厚輿論氛圍。
二、實施步驟
（一）第一階段（年4月-11月）
結合我區“項目服務年”活動的各項工作重點，著重做好工作報道、展望報道、輿論監督報道和先進典型報道。
1、結合“項目服務年”各項部署，做好工作報道。各單位要緊密圍繞項目服務工作，及時報送項目建設進度、項目服務工作舉措等信息。各新聞單位要不斷深入基層調查采訪，跟蹤報道重大項目的建設情況，采訪、報道相關責任人。
2、做好展望報道。結合我區發展規劃，展望“項目服務年”活動的重要貢獻及對未來發展的推動作用。
3、做好輿論監督報道。充分發揮媒體輿論監督的作用，對破壞、阻撓項目建設以及在項目服務工作中推諉扯皮、質量監管和安全生產不到位等情況開展輿論監督。
4、做好先進典型報道。宣傳報道各單位認真執行有關政策，保護群眾合法權益的相關工作；宣傳報道工程建設單位千方百計克服種種困難，加快工程建設的典型事例；宣傳報道各職能部門優化投資環境，為項目建設做好服務的先進典型；宣傳報道我區廣大建設者的辛勤勞動和人民群眾對重點工程、項目建設的支持和配合，挖掘樹立正確典型，鼓舞人心。
（二）第二階段（年12月-年1月）
各新聞單位結合文字和多媒體報道，全方位報道“項目服務年”活動的重大成就。做好考核評比的總結報道，對“項目服務年”活動中的先進單位及個人進行大力宣傳。
三、具體安排
（一）報紙宣傳
從年4月6日開始，在報開設“項目服務年”活動專欄，每周兩次（周二、周五）對項目服務工作進行宣傳報道，宣傳項目服務工作對我區發展的重要意義，通報項目服務情況，介紹項目服務過程中好的經驗和做法。
（二）電視宣傳
從年4月6日開始，在電視臺開辟專題報道欄目，對“項目服務年”工作進行專題報道。采用人物專訪、項目服務情況跟蹤報道等形式，宣傳報道項目服務中的先進經驗及先進人物和事跡。
（三）網絡宣傳
在政府網開設專欄，實時報道我區“項目服務年”活動進展情況、先進經驗和取得的階段性成績。
四、相關要求
（一）提高認識，加強領導。各街鎮、部門要充分認識宣傳工作的重要性，明確專人負責，積極向新聞單位報送信息、稿件。各相關單位稿件及信息報送、采用情況將作為“項目服務年”考核工作的一項內容。各新聞單位要把開展全區“項目服務年”活動的宣傳報道作為今年的一項重要任務，列入工作議程；要指定分管領導負責協調統籌，指定專門部門負責“項目服務年”活動的宣傳報道工作。
第5篇：項目服務范文
⒈營銷觀念落后，缺乏現代市場營銷理念。在服務過程中，公司管理人員尤其是高層管理人員愿意積極與采油廠人員密切配合，完成采油廠提出的各項工作要求。鑒于此，井下作業公司的職工大多數認為:對于那些“不情愿”接受服務的采油廠來說，上門推介業務是無效的、甚至會起到反作用，招致公司管理者的反感和排斥。上述問題導致了井下作業公司在市場競爭中表現消極被動，在日常經營管理中反應滯后、業務萎縮、士氣低落，經營前景不明朗。
2.缺乏系統的營銷策劃，營銷手段簡單化。井下作業公司沒有營銷職能部門，也沒有進行系統的營銷策略籌劃，營銷工作體現在完成日常推進事務，缺乏系統性和計劃性。在進行營銷活動時，往往憑經驗和歷史業績來進行粗略的估算和設計，缺乏戰略營銷思維。其主要營銷方式是發送資料、公司走訪等，在營銷方面的人力、物力投入明顯不足。
延長油田井下作業公司服務營銷策略改進對策研究
（一）產品策略改進
前文提到的井下作業公司未進行有效的市場細分，產品定位不準確的問題，在其進行產品線的延伸之后，將會更加突出。所以，建議井下作業公司先進行有效的市場細分和明確的產品定位，以便產品線的延伸更加有的放矢。以建設工程技術全方位一體化綜合公司為目標，充分發揮“管理、作業、科研”三大職能，在測、固、射、壓四項作業的基礎上，進一步擴大業務范圍，努力拓展井下作業相關配套項目，不斷提升公司綜合服務能力。
（二）渠道策略改進
隨著井下作業公司業務的擴張，其業務運作模式逐漸從推廣產品銷售轉向“推廣+服務+研發”，因此有效地整合各采油廠的資源來開拓市場，加強與各地客戶的聯系迫在眉睫。以“推廣+服務+研發”為業務運作出發點的思路，在市場策略上有針對性地進行的系列產品開發的策略，，逐步推進建模服務工程實施的模式，以及積極開發合作商，有效利用地方資源開拓市場，實現客戶關系的有效管理。這些都在很大程度上順應了市場的要求，可以取得顯著的效果。本文在前文的論述中指出，井下作業公司的營銷渠道策略主要是一種直接營銷策略。但由于井下作業公司的業務不只涉及到施工作業，還涉及井下作業技術咨詢、培訓項目，所以，井下作業公司創造性地實行“推廣十服務+研發”的渠道策略，值得學習。
（三）促銷策略改進
1.以推介技術培訓的方式，由技術培訓引發井下作業施工和技術咨詢需求，即井下作業公司可以與采油廠達成某種協議，對采油廠技術人員進行一些免費培訓，爭取采油廠的支持，并最終達成井下作業施工和技術咨詢服務的意向。
2.對于老客戶，可以在己經完成的施工作業、咨詢服務的基礎上，為企業建立長期的、較緊密的效果跟蹤及輔助實施服務，通過對企業經營管理狀況的持續關注，發現企業在后續經營技術中出現的新問題，尋找可能的合作基點，為企業提供長期的、系統的、穩定的咨詢服務。實踐表明，井下作業公司經營利潤的60%一70%來自于忠誠的老客戶的再次需求。
結論
第6篇：項目服務范文
關注老年人的精神生活，幫助和保障殘疾人，為殘疾人提供法律服務；對困難家庭實行走訪制度，掌握信息，幫助辦理低保，動態管理，安排就業和就業培訓，
2、洪溝社區社區戶主聯誼材料。--可對應38項檢查方案
組織社區表演隊參加全市全區的元宵節演出
社區內有專門的社區表演隊，由社區的表演者愛好者自發成立，接受社區領導。
2010年3月底組織社區居民長勝賞杏花，并進行了
2010年4月20日組織社區居民賞桃花
社區籃球隊參加街道社區聯賽，并取得優異成績。
成立社區家長學校，室內培訓部分，2月份《家庭文化對家長和孩子的影響》輔導、
6月《三字經》的學習及解釋等對家長和孩子進行教育培訓，提升全面素質，
8月《弟子規》學習及解釋輔導，
10月《青少年心理發展特征》輔導
3月5日志愿者服務日到敬老院同老人拉呱、整理內務、打掃衛生；志愿者為老人包水餃、體檢、送愛心卡
2013年6月30日組織洪溝社區志愿服務“集中活動周”活動
志愿者在洪溝社區櫻花園市場打掃衛生、鋼都大街路口打掃衛生、維持交通秩序
志愿者進入社區幫助社區老年人干家務、陪老人談心、了解老人近況，整理房間
志愿者幫助社區殘疾人干家務，并幫助殘疾人自主創業
志愿者幫助、照料社區留守兒童
第7篇：項目服務范文
關鍵詞：燃氣 規模 服務 配套 措施 意見
一、嚴格落實國家關于城市燃氣服務的相關規定
隨著社會的不斷發展進步，我們對生活質量的要求越來越受到重視，以燃煤為主的燃料傳統的消費結構對環境造成的巨大傷害，也越來越被人類所共識，治理環境任重道遠。合理增加優質能源在城市能源消費結構中所占的比重，特別是加大城市燃氣的利用，可以大大減少主要大氣污染物二氧化硫、煙塵的排放量，是減少大氣污染物對人體損害，提高人民生活質量的最為直接、有效的方式。城市燃氣燃燒后的廢氣中二氧化硫、氮氧化物的含量遠低于其它燃料。燃氣的消費在不斷加大的情況下，我們的配套措施不能滯后，城市燃氣服務就更得走在前面，為此國家各相關部門也陸續出臺一些關于城市燃氣服務的規定細則，這些法定法規也隨著社會的進步不斷在更新，主要目的還是為了具有從事城市燃氣服務資格的法人能夠意識到問題的嚴重性，拒絕投機取巧，嚴格遵守國家政府對城市燃氣服務作出的相關規定。有特許經營權的管道燃氣經營企業，在氣源落實的前提下，加強服務，將最好的服務理念應用于城市燃氣的建設中去，用優質的服務為城市建設發展掃除障礙。
二、切實做好城市燃氣管道改裝和相關技術服務
發展城市燃氣，具有較好的社會效益、經濟效益。利用城市氣作為工業用燃料，可以提高工業產品質量和設備利用效益，節約能源；可以完善城市市政公共設施，改善城市的投資環境，社會效益和經濟效益顯著。
1.管道改造與維修時發展城市燃氣的核心部分
“我國天然氣大發展時代已經到來”。隨著社會的發展和生產、生活文明程度的提高，要求天然氣工業有較快的發展，以改善能源結構，保護大氣環境。實現城市民用燃料氣體化是城市現代化的重要標志之一，城市燃氣使用采用管道供應是現代化城市的發展趨勢，也是城市燃氣使用事業的發展方向。燃氣行業的主要特點是以社會效益為重的社會公益事業，服務于民的屬性決定了它的工作要以圍繞用戶為中心來展開，其重要意義是不言而喻的。城市燃氣管道改造應該本著誠信第一、用戶至上的服務宗旨，發揮專業的技術、優質的服務為廣大客戶服務，并同時獲得大家的認同和稱贊。我們知道城市燃氣采用管道供應，這就意味著管道的鋪設、銜接、質量的好壞都直接影響居民的使用，甚至直接影響人身安全，因為管道一旦泄露，必將對所處居民的生命安全造成不可估量的損失。
2.攻克技術障礙，做強燃氣技術服務
城市燃氣是由多種可燃氣體和不可燃氣體組成的混合氣體。隨著燃氣工業的發展，城市燃氣的種類越來越多。而城鎮輸配系統的壓力級制、管徑、燃氣管網構筑物及防護和管理措施，都與燃氣的種類有關；同時燃燒設備也是按某一特定的燃氣組分設計、制造的，雖然燃具能夠適應燃氣組分在一定范圍的變化，但總有一個限度，若燃氣的組分差異很大時，將引起燃燒特性的變化。所以從燃氣輸配、燃燒應用和燃氣互換性方面考慮，為了使燃氣輸配企業和燃燒設備制造廠都遵守一個共同的準則，必須將燃氣進行分類。這就需要攻克一些技術上的難關，投入更加深入的研發，只為這樣的配套更加合理使用，將燃氣做到更大的利用，將城市燃氣的服務做得更好。
三、落實城市燃氣客戶服務工作
戶服務工作的好壞代表著一個企業的文化修養和整體形象。因此，企業要贏得客戶，不僅要有優質的產品，還要有優質的服務。為了將城市燃氣服務做得更好，進一步提高燃氣服務的水平，不僅要制定更加全面的服務規范，服務承諾，同時設定將管投訴機制。不僅具有豐富的現場設計安裝和維修實踐經驗，還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著“至誠奉獻、以質求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神為廣大客戶提供燃氣改造、改管服務。
1.完善配套的管理制度
企業的發展離不開完善的工作制度，制度的存在可以減少意外的情況發生，推進工作的制度化、規范化、程序化，落實責問負責制，落實到片區到戶區。誰接待誰負責，誰處理誰負責。依照實際情況，設立合理的工作目標，根據客戶投訴率、客戶滿意度等指標量化績效考核，使考核制度明細化、透明化；同時根據訂立的目標，制定具體工作辦法，明確工作流程，統一工作標準，使獎懲有章可循，有據可依。
2.增強客戶服務人員的素質和服務水平
要成為一名合格優秀的客服管理人員，必須具備以下幾點：
2.1具備工作的熱情。 只有對工作具有崇高的熱情，才能以端正的的態度、飽滿的精力投入工作中，更好地發揮自己的特長能力，用心地為用戶做好服務，奉獻出自己的光和熱。
2.2 具備溝通協調能力。 在工作中，要加強與各部門其他人的的溝通聯系，協調好各方面因素，形成一個高效的工作團隊，確保相關工作能夠保質保量按時完成。
2.3具備隨機應變的能力。 對用戶提出的各種問題，在熟悉了解公司的規章制度下，給用戶一個明確的回答。對于突發狀況不能解決的，及時與其他部門或上級主管聯系。遇到問題不躲避、不推諉，勇于承擔責任。
2.4具備學習的能力。 在工作中不斷提高自身業務素質和工作能力，通過學習、培訓，從實踐中總結經驗，來提升自我、發展自我、晚上自我，以掌握不斷出現的新理念，更好地為客戶服務。
3.建立合理的監督體系與機制
在城市燃氣客戶服務中還應建設與之配套的監督機制體系
3.1建立服務質量監控體系。通過社會其他機構，對自身的服務質量進行跟蹤檢查監督和評估，使服務內容真正落到實處，促進員工提高服務質量。
3.2 做好實施服務的配套工作。不定期的對客服人員開展相關培訓，成立專班保持與有關部門的溝通，做好各方面的協調工作等。
四、總結
城市燃氣是現代化城市人民生活和工業生產的重要能源，城市燃氣的發展規模與服務質量又反映著城市人民的生活質量和一個城市的工業發展水平。一個城市的發展離不開服務，城市燃氣的發展服務與城市經濟的發展更是緊密相連。發展城市燃氣可以節約能源，減輕城市污染，提高人民生活水平，促進工業生產，提高產品質量，對加速建設現代化城市，改善城市的生態環境和投資環境具有重要意義，其社會綜合效益顯著。城市燃氣的發展水平也是城市現代化水平的重要標志之一，是建設現代化城市的必要條件。由此可見做好做強城市燃氣服務是一個重要而且意義深遠的工程。
參考文獻
[1]張琴：燃氣管道的人性化設計[J]；工程與建設；2010年04期.
[2] 黃麗紅；劉康林：天然氣加濕輸送技術的探討[J]；能源與環境；2010年01期.
第8篇：項目服務范文
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以加快服務業發展為目標，以培植服務業規模企業、特色企業為手段，保持服務業與國民經濟協調發展，不斷提高服務業對國民經濟的貢獻率。
二、工作目標
1、培育五大成交額超1O億元的市場載體。
2、培植20強營銷額達5000萬元或利稅過500萬元的服務業規模企業、特色企業(不含國資垂直企業、住宅房開發項目)。
3、全市實現服務業入庫稅金5億元。
三、培植條件
1、市場載體。以年成交額5億元以上，或市場成交1億元以上且連續兩年實現翻番的規模市場，及“十一五”期間投入過2億元的重點市場項目為培植對象。
2、重點項目。扶持當年投入超1O00萬元且符合國家產業政策的服務業項目(包括新上項目和改造項目、不含住宅房開發項目)。
3、規模企業。培植對象為年營銷額2O00萬元以上、入庫稅金50萬元以上且比上年增長達20％的服務業一般納稅人企業。
4、重點鄉鎮。以服務業入庫稅金200萬元以上，比上年增長20％以上的重點鄉鎮為培植對象。
四、主要措施
1、健全組織體系。加強對服務業“五五"工程的組織領導，強力推動工程建設。通過廣泛宣傳，形成全市上下普遍重視、大力支持的良好氛圍。建立市領導掛鉤聯系制度，定期走訪“五五”工程培植企業，協調解決企業發展過程中遇到的困難和矛盾。建立服務業“五五”工程年度考核獎勵制度，對培植對象實現動態管理，激勵服務業企業積極參與“五五”工程建設。
2、培才直市場載體和規模企業。充分利用我市現有產業優勢、資源優勢，大力培植包括不銹鋼、糧食、水產品、工業品、農資(機)等市場載體。做好市場規劃，明確市場發展方向和功能定位，進一步做大做強規模市場。要培植一批服務業規模企業，發揮其示范帶動作用，使其成為我市服務業龍頭企業、利稅大戶。建設特色街區，培育服務業品牌企業、特色企業。
3、突出服務業發展重點。突出新型商貿流通業、現代物流業、旅游業、農村服務業、中介服務業等五大領域，提升服務業現代化水平；大力培植服務業重點鄉鎮，發揮其區域帶動作用；著力推進服務業重點項目建設，培植新的經濟增長點。
4、加大政策扶持力度。放寬市場準入門檻，除法律、法規禁止的領域外允許各類資本投入。降低各種行政收費標準。充分發揮公共財政的導向作用，建立市服務業發展弓l導資金，用于服務業“五五”工程的獎勵及貼息補助。進一步落實市政府關于加快發展服務業的政策意見，讓服務業“五五”工程培植對象充分享受政策給予的優惠。
五、扶持政策
1、凡新進入培育市場的經營單位和個人自開業之日起第一年免征工商管理費，第二年、第三年減半征收；凡在市場內新辦商業、物資業企業經有權部門批準后免征企業所得稅一年；凡符合下崗再就業稅收優惠條件的經營戶可向稅務機關提出申請，履行相關手續后享受相應優惠。
2、當年投入1000—300O萬元的項目按實際財務支出數超10OO萬元以上部分按3％予以專項補貼。投入3000萬元以上項目按重大項目“-一事一議”的辦法給予優惠。服務業重點項目建設規費按下限減半收取。
3、列為服務業規模企業的培育對象，當年減免征收政府性基金超上年基數部分，所減收的基金作為政府對企業的扶持基金；對其實際繳納的增值稅、營業稅、企業所得稅當年新增部分的地方留成部分40％獎勵給企業。
4、制定服務業集聚區優惠政策，鼓勵重點鄉鎮建立服務業集聚區。服務業重點鄉鎮當年服務業入庫稅金比上年增長20％以上獎勵2萬元，30％以上獎勵3萬元，40％以上獎勵4萬元；黨政主要負責人享受獎金額的50％。
第9篇：項目服務范文
一、培訓目標
通過對鄉鎮衛生院從事基本公共衛生服務項目的工作人員開展培訓，使其了解國家基本公共衛生服務項目，掌握相關項目業務知識、服務方法和管理要求，提高基本公共衛生服務和管理能力。
二、培訓對象
縣直各專業指導機構、各鄉鎮衛生院從事基本公共衛生服務項目工作相關人員。
三、培訓內容
各相關單位要圍繞項目政策文件、《國家基本公共衛生服務規范》（第三版）、《中醫藥健康管理服務規范》、《結核病患者健康管理服務規范》等內容開展培訓。首先是單位領導班子成員要搞清楚實施基本公共衛生服務的目的和意義，全體醫務人員要熟練掌握項目工作的具體內容和操作，做好迎接每年度的國家及省、市基本公共衛生服務項目績效考核。要針對管理人員和衛技人員的不同培訓需求，以增強實踐技能為重點，促進服務能力的提升；以正確理解和把握項目管理相關政策為重點，提高受訓管理人員的管理能力。
四、培訓要求
（一）加強重視，規范開展項目培訓工作
各相關單位要高度重視基本公共衛生服務項目培訓工作，強化對培訓工作的組織領導，要把項目培訓作為基本公共衛生服務的重要內容，統籌安排、整體推進。建立健全培訓管理制度；將培訓情況作為崗位聘用、績效考核、晉升職稱的重要依據，調動受訓人員的積極性。要建立獎優罰劣的激勵機制，注重日常監管和考核，確保基本公共衛生服務項目保質保量完成。
要按照《國家基本公共衛生服務規范》（第三版）要求，組織開展基本公共衛生服務項目培訓，項目培訓要做到集中培訓與單項培訓相結合。確保從事項目工作人員培訓率達100%。強化全局意識，建立健全醫療業務和基本公共衛生服務有機結合、臨床人員和公衛人員相互協作的長效機制，吃透精神，詳細掌握項目內容，扎實推進每項工作。
（二）分工負責，專業機構承擔各自職責
各專業指導機構根據各自分工承擔的基本公共衛生服務項目工作組織對基層單位的項目培訓，鄉鎮衛生院負責組織對本院工作人員及轄區村衛生室開展項目培訓，要認真制定計劃，按照項目職責分工落實培訓任務。縣級專業指導機構可根據培訓內容的難易選擇是否邀請市級師資協助開展培訓，鄉鎮衛生院可邀請縣級師資協助培訓，保證基本公共衛生服務各項目每年至少培訓一次。
各基層單位要選派有工作責任心、素質高的人員充實到基本公共衛生服務隊伍中，加大基本公共衛生服務人員培訓力度，要從專業知識、社交能力、綜合協調等方面全面培訓。要嚴格按規定要求完成，扎實穩步推進各項工作。完善資料，做好項目培訓的資料收集和匯總工作。鼓勵從事項目工作人員通過網絡平臺等形式開展自學，實現自我培訓。
