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【論文摘要】企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展的導(dǎo)航儀,因此,企業(yè)要想生存并發(fā)展下去,其管理者就要高度重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理。中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍,更需要關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略管理。本文先闡述了中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征、存在的問(wèn)題,然后提出其改善的建議。
自上世紀(jì)90年代以來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識(shí)化、休息化、全球化,消費(fèi)需求的多元化、多變化等,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)程度和不確定性也與日俱增。因此,企業(yè)要想立于不敗之地,行而有效的戰(zhàn)略管理是企業(yè)必須重視的方面,同時(shí),樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),促進(jìn)戰(zhàn)略管理,提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理技能。和大企業(yè)一樣,戰(zhàn)略管理的成敗直接關(guān)系到中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、我國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征
中小企業(yè)是相對(duì)于大企業(yè)而言按照不同的方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比,中小企業(yè)自身具有企業(yè)規(guī)模小,資金力量單薄,經(jīng)營(yíng)品種單一等特點(diǎn)。基于這些特點(diǎn),決定了中小企業(yè)不可能制定類似于大企業(yè)的戰(zhàn)略管理,中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的,有時(shí)候采取隱性的、不明確的戰(zhàn)略。
1.戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)
中小企業(yè)的戰(zhàn)略通常是突發(fā)形成的,而不是事先設(shè)計(jì)制定好的;更多的時(shí)候,中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定更容易受企業(yè)家個(gè)性、價(jià)值觀和志向的影響;戰(zhàn)略計(jì)劃的制定往往也是非正式的,對(duì)中小企業(yè)而言,戰(zhàn)略計(jì)劃更多的時(shí)候類似于規(guī)劃的決定過(guò)程。
2.靈活性
長(zhǎng)期計(jì)劃對(duì)對(duì)中小企業(yè)而言,在管理中的作用不是很明顯,相反,短期計(jì)劃的作用更明顯。雖然中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理的制定上存在著很多不確定的因素,但是由于中小企業(yè)本身具有的一些特點(diǎn),當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),由于中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限相對(duì)較短,相對(duì)于大型企業(yè),它更能夠靈活的利用將來(lái)的機(jī)會(huì)或者避免外部的威脅。
二、當(dāng)前中小企業(yè)存在的戰(zhàn)略管理問(wèn)題
1.輕戰(zhàn)略制定,重戰(zhàn)術(shù)制定
很多企業(yè)目前存在這樣的現(xiàn)象,即忽略企業(yè)的戰(zhàn)略使命,對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)還停留在眼前的短期利益層面上,導(dǎo)致一些企業(yè)錯(cuò)把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)當(dāng)作企業(yè)的戰(zhàn)略。這種“輕戰(zhàn)略,重戰(zhàn)術(shù)”的觀念也使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在強(qiáng)烈的盲目性、隨意性和投機(jī)心理;同時(shí)由于對(duì)運(yùn)營(yíng)層面缺乏科學(xué)的決策分析,“管理者拍拍腦袋”就做決定的做法也使得企業(yè)的管理效率低下。
2.戰(zhàn)略管理內(nèi)容的制定缺乏細(xì)化
雖然很多的企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性,但是由于他們本身不具備戰(zhàn)略制定和策劃的能力,同時(shí)出于對(duì)“經(jīng)濟(jì)”的考慮,也導(dǎo)致一些中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定只停留在空洞的目標(biāo)和口號(hào)上,缺乏科學(xué)的方法和工具的支持。
3.過(guò)多的考慮成本因素
我們國(guó)家的中小企業(yè)由于經(jīng)過(guò)一些特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程,對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)并不是十分的注重,大部分的中小企業(yè)還是停留在依靠低成本獲取各種關(guān)鍵的資源,“關(guān)系就是生產(chǎn)力”的觀念根深蒂固。也有些一些小企業(yè)存在僥幸心理,希望借助模仿其他企業(yè)的成功模式來(lái)制造自己企業(yè)的成功,這種行為直接造成了中小企業(yè)低水平的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)層面則直接表現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理改變現(xiàn)存問(wèn)題的關(guān)鍵
1.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與執(zhí)行
制定戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是為了使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力,因此,對(duì)中小企業(yè)而言,戰(zhàn)略計(jì)劃的制定應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo):具有實(shí)質(zhì)性、能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)提供準(zhǔn)確的分析框架;充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),與企業(yè)的能力和資源相適應(yīng),根據(jù)企業(yè)的資源和創(chuàng)業(yè)者的管理能力來(lái)確定可接受的風(fēng)險(xiǎn)度。
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定離不開(kāi)企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析和機(jī)會(huì)的識(shí)別,這對(duì)中小企業(yè)而言也不例外。行業(yè)環(huán)境涉及供應(yīng)者、顧客、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者和替代者等,對(duì)環(huán)境的透徹分析,可以提高企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)的能力,為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程中,信息來(lái)源和信息收集是最關(guān)鍵的。現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境變化快且復(fù)雜,在當(dāng)前這種復(fù)雜多變的環(huán)境下,非私人信息有可能會(huì)誤導(dǎo)戰(zhàn)略制定者對(duì)環(huán)境的理解。有其是小企業(yè)常常處在不完全信息的狀態(tài)下,因此,對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),在制定傳略規(guī)劃時(shí)要充分考慮內(nèi)外環(huán)境變化及信息的來(lái)源。 轉(zhuǎn)貼于
在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí),中小企業(yè)要充分考慮阻礙戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的障礙因素,因?yàn)檫@些因素通常是導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常失敗的主要原因。
2.樹(shù)立核心能力框架下的企業(yè)戰(zhàn)略觀念
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的長(zhǎng)期性對(duì)抗與較量,而具備了較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且把握住長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。基于此,企業(yè)應(yīng)該把有限的人力、物力、財(cái)力等戰(zhàn)略性資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的業(yè)務(wù)上去,帶動(dòng)企業(yè)各方面要素的整合。中小企業(yè)還要發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)、準(zhǔn)確進(jìn)行戰(zhàn)略定位、培養(yǎng)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力、制定企業(yè)合理的成長(zhǎng)目標(biāo),實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,建立并鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)戰(zhàn)略管理
我們國(guó)家大多數(shù)中小企業(yè)的性質(zhì)是民營(yíng)的或私營(yíng)的。企業(yè)創(chuàng)辦者往往出于為家族成員提供就業(yè)機(jī)會(huì)的考慮,在本組織內(nèi)安置了過(guò)多的“親信”。這種企業(yè)產(chǎn)權(quán)雖然清晰,但是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一,而且治理結(jié)構(gòu)不健全,重大的決策由所有者獨(dú)斷專行。同時(shí),由于委托成本過(guò)高,產(chǎn)權(quán)人又出于保密動(dòng)機(jī)心理,不愿意與家族外的合作者共同分析機(jī)會(huì)威脅、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等戰(zhàn)略問(wèn)題,因此,中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很大。所以,中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,要盡快改善產(chǎn)權(quán)制度的合理化,實(shí)行多元化的產(chǎn)權(quán)制度,清楚血緣關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展的障礙;同時(shí)建立適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu),解決所有者經(jīng)營(yíng)能力不足的問(wèn)題,使企業(yè)管理有傳統(tǒng)型向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。
4.引進(jìn)外部的有利資源
與高校、科研機(jī)構(gòu)或者其他企業(yè)以聯(lián)合制或項(xiàng)目制等的途徑來(lái)整合企業(yè)外部的人力、社會(huì)關(guān)系等資源,可以幫助企業(yè)在產(chǎn)、供、銷等方面提供認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的新視角、新思路、新策略,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
5.培養(yǎng)企業(yè)居安思危的企業(yè)文化
企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)有著潛移默化的深遠(yuǎn)影響,對(duì)中小企業(yè)而言也不例外。“生于憂患,死于安樂(lè)”,企業(yè)要在其組織里培養(yǎng)居安思危的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工全力以赴為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本的積極性與主動(dòng)性。
四、結(jié)束語(yǔ)
改革開(kāi)放以來(lái),我們國(guó)家的很多大企業(yè)都是經(jīng)過(guò)最初的中小企業(yè)發(fā)展而來(lái)的。有人說(shuō)21世紀(jì)是中小企業(yè)的世紀(jì),面臨當(dāng)今市場(chǎng)的劇烈變化,中小企業(yè)在制定具體的戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該考慮當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,立足于我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情,通過(guò)分析金融危機(jī)對(duì)自身的影響程度,制定適合自身的戰(zhàn)略管理。
參考文獻(xiàn)
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1.廣告創(chuàng)意的界定。“創(chuàng)意”在中國(guó)的廣告歷史里是一個(gè)新興的名詞,因?yàn)樵缙诘膹V告受環(huán)境的影響,只是簡(jiǎn)單的告白加上簡(jiǎn)單的藝術(shù)裝飾。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,由于廣告創(chuàng)作有“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)向“以消費(fèi)者為中心”,創(chuàng)意成為了廣告的寵兒。美國(guó)廣告專家大衛(wèi)·奧格威把創(chuàng)意通俗地稱為“點(diǎn)子”,他說(shuō):“要吸引消費(fèi)者的注意力,同時(shí)讓他們來(lái)買你的產(chǎn)品,非要有好的點(diǎn)子不可,除非你的廣告有很好的點(diǎn)子,不然它就像快被黑夜吞噬的船只。”
2.廣告策劃的界定。廣告策劃是整個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)的核心和靈魂,對(duì)廣告運(yùn)動(dòng)具有指導(dǎo)性和決定性的作用。要想開(kāi)展任何成功的廣告運(yùn)動(dòng),都需要預(yù)先精心策劃,盡量大可能使廣告能“準(zhǔn)確、獨(dú)特、及時(shí)、有效、經(jīng)濟(jì)”地傳播信息,以刺激需求,引導(dǎo)消費(fèi),促進(jìn)銷售,開(kāi)拓市場(chǎng)。
廣告創(chuàng)意與策劃的分類
1.傳統(tǒng)型。這種策略是廣告創(chuàng)意的基本策略之一,是以營(yíng)銷為軸心,訴求體現(xiàn)出較為直接的、實(shí)用的商品推銷特點(diǎn)。這是最常用的廣告創(chuàng)意類型。它以訴示廣告商品的客觀情況為核心,表現(xiàn)商品的現(xiàn)實(shí)性和真實(shí)性本質(zhì),以達(dá)到突出商品優(yōu)勢(shì)的目的。
2.幽默型。幽默“是借助多種修辭手法,運(yùn)用機(jī)智、風(fēng)趣、精練的語(yǔ)言所進(jìn)行的一種藝術(shù)表達(dá)。
3.逆向思維型。一般說(shuō)來(lái)我們習(xí)慣于“因?yàn)椤浴钡倪壿嬎季S,而廣告創(chuàng)意卻往往采用“應(yīng)該——但是”的逆向思維。所謂逆向思維法,就是從與我們大腦中正常思維完全相反的方向來(lái)思考問(wèn)題的一種方法。這種方法利用公眾的逆反心理,通過(guò)形貶實(shí)褒的廣告,出奇制勝。
4.暗示型。在長(zhǎng)期的廣告創(chuàng)作中,廣告創(chuàng)作者經(jīng)常把創(chuàng)意的重點(diǎn)放在做顧客心里想要的廣告。然而當(dāng)廣告按照消費(fèi)者的需要做出來(lái)之后,卻遭到消費(fèi)者的拒絕,這樣的廣告可以說(shuō)并不少見(jiàn)。我們就要主觀的引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi),通過(guò)暗示的方式,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種心中從未有過(guò)的想法或意念又是為了強(qiáng)化某種產(chǎn)品的功能而提出的,最后這種想法或意念在人們心中打下深深烙印,促使消費(fèi)者采取行動(dòng)。如:我們經(jīng)常在廣告中聽(tīng)到這樣的話,“專家提醒……全國(guó)牙防組認(rèn)定……”就是用科學(xué)知識(shí)尋求那些被大家忽視的暗示角度。
5.營(yíng)造意境型。其“創(chuàng)意”要旨在于:通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息、功能、承諾等“硬性”指標(biāo)以外的軟指標(biāo)上大做文章,使消費(fèi)者的精神世界得到愉悅。從而淋漓盡致地體現(xiàn)產(chǎn)品的特色,提高產(chǎn)品的身價(jià),增強(qiáng)商品力。這種策略相對(duì)于其他策略來(lái)說(shuō)容易給人造成一種華而不實(shí)的感覺(jué)。一些消費(fèi)者甚至不重視產(chǎn)品的“硬件”,轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品是否能夠滿足精神上的需求,所以一些廣告創(chuàng)意者開(kāi)始注重營(yíng)造意境去吸引消費(fèi)者注意。
廣告創(chuàng)意與策劃的關(guān)系與作用
1.廣告創(chuàng)意與策劃的關(guān)系。創(chuàng)意是廣告策劃的一部分,根據(jù)調(diào)查決定廣告定位,廣告主題確定,廣告主題如何轉(zhuǎn)化為訴求對(duì)象能接受的廣告,就需要廣告創(chuàng)意。
在廣告運(yùn)動(dòng)中,策劃是屬于戰(zhàn)略范疇,而創(chuàng)意則屬于戰(zhàn)術(shù)范疇;戰(zhàn)略是一種宏觀的謀略層面的規(guī)定,而戰(zhàn)術(shù)則是指實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃的方法,是對(duì)具體的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施操作層面上問(wèn)題的決策;戰(zhàn)略決策較之戰(zhàn)術(shù)決策是更為基本的決策,兩者的區(qū)別是確定的。從兩者的關(guān)系看,一方面策劃決定創(chuàng)意,戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的前提,限定戰(zhàn)術(shù)決策范圍,任何戰(zhàn)術(shù)決策都必須受戰(zhàn)略計(jì)劃的約束;另一方面戰(zhàn)術(shù)決策的好壞優(yōu)劣也會(huì)影響戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的效果,甚至影響戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在廣告戰(zhàn)略確定之后,創(chuàng)意是影響廣告整體戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施成敗最重要的手段,對(duì)整個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)具有舉足輕重的作用。
2.廣告創(chuàng)意與策劃的作用。廣告創(chuàng)意與策劃是廣告創(chuàng)作的指揮棒,在廣告創(chuàng)作中創(chuàng)意對(duì)廣告作品的表現(xiàn)具有指導(dǎo)作用,有什么樣的創(chuàng)意就有什么樣的廣告作品。沒(méi)有高超的創(chuàng)意,再高明的創(chuàng)作技術(shù)也無(wú)法讓作品煥發(fā)光彩,吸引觀眾。①增強(qiáng)廣告作品的感染力的作用。廣告作品的感染力是吸引消費(fèi)者的主要手段,但感染力的表現(xiàn)卻來(lái)源于很多方面,例如色彩、構(gòu)圖、文字……但最能增強(qiáng)廣告作品感染力的是創(chuàng)意。創(chuàng)意的使用要求廣告創(chuàng)作者不能簡(jiǎn)單地把廣告信息堆砌起來(lái),不能采用老一套的表現(xiàn)形式,而必須別具匠心。好的創(chuàng)意可以讓廣告中的色彩、構(gòu)圖、甚至枯燥的文字有很大的魅力,靈活起來(lái),具有情感。②提升企業(yè)形象、創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。在當(dāng)今商品競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,企業(yè)之間或產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再單純的依靠產(chǎn)品的硬性指標(biāo)——質(zhì)量,還要有賴于廣告去提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。尤其大的企業(yè)更注重廣告宣傳。一則創(chuàng)意好的廣告,不僅可以使產(chǎn)品和企業(yè)立于不敗之地,而且可以促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)品牌,促進(jìn)企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
0 引言
我國(guó)企業(yè)的發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,反之,國(guó)民經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展的同時(shí),企業(yè)的數(shù)量、企業(yè)的規(guī)模在不斷的變化者,其數(shù)量在增加、規(guī)模在擴(kuò)大。就現(xiàn)階段而言,我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在各種各樣的問(wèn)題,尤其是戰(zhàn)略管理存在許多難點(diǎn),這些難點(diǎn)會(huì)嚴(yán)重制約著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展[1]。因此,需要解決企業(yè)戰(zhàn)略管理中的難點(diǎn),以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,優(yōu)化各大企業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展結(jié)構(gòu)。
1 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
1.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
從宏觀層次來(lái)看,企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)通過(guò)各種各樣的手段充分的利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等方面的資源以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,以優(yōu)化的管理企業(yè)。從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)戰(zhàn)略管理是研究研究企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存與發(fā)展的重大問(wèn)題。企業(yè)戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心部分,是為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)而實(shí)施的一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中包括設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、選擇戰(zhàn)略、控制戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略管理在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗[2]。企業(yè)戰(zhàn)略管理是管理公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略等層次針對(duì)企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)、控制行為。
1.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理特點(diǎn)
企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下方面:①整體性。一般情況下,企業(yè)將戰(zhàn)略管理當(dāng)成是一個(gè)完整過(guò)程,其是通過(guò)企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和決策的制定協(xié)調(diào)各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、部門進(jìn)行整體的活動(dòng)。②長(zhǎng)期性。企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的主要目的是促進(jìn)企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)穩(wěn)步、快速的發(fā)展。從時(shí)間方面來(lái)看,企業(yè)戰(zhàn)略管理的時(shí)間在3年以上,在5~10年以內(nèi)。③權(quán)威性。企業(yè)戰(zhàn)略是有效經(jīng)營(yíng)的前提,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)企業(yè)存在的問(wèn)題按照規(guī)范制定的決策,同時(shí)將該決策應(yīng)用到實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。可以說(shuō),戰(zhàn)略管理必須具備權(quán)威性,才能發(fā)揮其整體的功能效益功能。④環(huán)境適應(yīng)性。企業(yè)與企業(yè)所在的環(huán)境、企業(yè)與所在環(huán)境的關(guān)系是企業(yè)戰(zhàn)略管理最重視的部分,企業(yè)戰(zhàn)略管理在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí),也是使企業(yè)與所處的環(huán)境相適應(yīng)。
2 企業(yè)戰(zhàn)略管理的難點(diǎn)與對(duì)策
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理中的難點(diǎn)
(1)未能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)考慮企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題
未能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)考慮企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題反映出企業(yè)思想的不成熟,其是制約企業(yè)戰(zhàn)略管理的意識(shí)障礙[3]。目前許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理層沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理,使得他們只重視企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況,而忽視了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,這就導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展方向和定位存在不利的情況。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層戰(zhàn)略管理思想在一定程度上會(huì)影響到企業(yè)的決策,進(jìn)而影響到企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)需正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理,需樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo),以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理模式單一
企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的難點(diǎn)之一是戰(zhàn)略管理模式比較單一。隨著社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)企業(yè)的數(shù)量在不斷增加,而且企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì),如果這時(shí)采用單一的戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,這就使得管理形式缺乏戰(zhàn)略性[4]。現(xiàn)階段企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)利益的追逐,如何只采用單一的戰(zhàn)略管理模式就必然會(huì)降低企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而影響到企業(yè)的發(fā)展。
(3)戰(zhàn)略管理執(zhí)行力低
由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層缺乏對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致企業(yè)制定的發(fā)展方向和規(guī)劃脫離了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部缺乏充分的認(rèn)知。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層制定的戰(zhàn)略管理會(huì)由于各種各樣的因素導(dǎo)致戰(zhàn)略管理計(jì)劃無(wú)法徹底的執(zhí)行,從而導(dǎo)致戰(zhàn)略管理執(zhí)行力較低,進(jìn)而影響到企業(yè)的發(fā)展和定位。
2.2 解決企業(yè)戰(zhàn)略管理難點(diǎn)的對(duì)策
(1)樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),做好企業(yè)的定位
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)是樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、定位好企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在加強(qiáng)戰(zhàn)略管理時(shí),需根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況做好企業(yè)的定位,并在企業(yè)短期效益的基礎(chǔ)上樹(shù)立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo),以便更好的統(tǒng)籌規(guī)劃好企業(yè)未來(lái)的發(fā)展[5]。此外,企業(yè)在樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、定位好企業(yè)的發(fā)展時(shí),企業(yè)需充分的了解市場(chǎng)的情況,以便把握好市場(chǎng)的發(fā)展方向,從而更好的調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略管理,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。
(2)優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理模式,加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管模式、加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的加大,單一的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,如果企業(yè)采用單一的戰(zhàn)力管理模式極易失去競(jìng)爭(zhēng)力,從而使得企業(yè)無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存病站穩(wěn)腳跟。因此,企業(yè)需優(yōu)化戰(zhàn)略管理模式,需加強(qiáng)學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)知識(shí),以改變傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理念,從而從不同層面、不同角度出發(fā)制定出不同的戰(zhàn)略計(jì)劃[6],以提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,從而不斷的強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)中的地位,不斷的突出企業(yè)在市場(chǎng)中的重要地位。
(3)完善戰(zhàn)略管理制度,注重戰(zhàn)略管理方法的科學(xué)性、合理性
完善戰(zhàn)略管理制度、注重戰(zhàn)略管理方法的科學(xué)性和合理性能夠保障優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層注重戰(zhàn)略管理方法的科學(xué)性和合理性,以便企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況規(guī)避企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中可能會(huì),進(jìn)而促使企業(yè)健康、平穩(wěn)的發(fā)展[7]。完善戰(zhàn)略管理以保證戰(zhàn)略管理的規(guī)范化、合理化,并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理中涉及的內(nèi)容制定相關(guān)的規(guī)章制度,以提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的質(zhì)量,從而優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制。
(4)加強(qiáng)對(duì)人才的利用,提高企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)
人才支撐著企業(yè)的發(fā)展,其是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理來(lái)說(shuō),人才同樣重要。作為企業(yè)需加強(qiáng)對(duì)人才的利用,同時(shí)以專業(yè)化的態(tài)度和模式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行管理,以便企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能夠與市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況相適應(yīng)、相結(jié)合。另外,還要加強(qiáng)管理人員管理意識(shí)、管理方式的培養(yǎng),以便讓管理人員認(rèn)識(shí)到、了解到戰(zhàn)略管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性,以利用其專業(yè)知識(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃做出合理化的建議,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)化、高效化管理。
一、財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色定位
1。全局管理者。財(cái)務(wù)總監(jiān)一般是董事會(huì)成員,在公司中的地位僅次于董事長(zhǎng)和總經(jīng)理。總經(jīng)理是公司的總領(lǐng)導(dǎo),對(duì)整個(gè)公司的一切行為都負(fù)有責(zé)任。財(cái)務(wù)總監(jiān)一般是由董事會(huì)派出的,因此董事會(huì)就希望財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)財(cái)務(wù)及其控制負(fù)責(zé),以此形成良好的協(xié)作和監(jiān)督體系。現(xiàn)今的財(cái)務(wù)總監(jiān)已不僅僅只關(guān)注財(cái)務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域,而是越來(lái)越多地成為總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)伙伴,站在同一層面關(guān)心企業(yè)的前途和發(fā)展,負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃的編制和執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)著諸多部門。財(cái)務(wù)總監(jiān)以其非凡的財(cái)務(wù)技能和對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的了解,直接影響著整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。
2。戰(zhàn)略計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)者。戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),一般是3~5年的戰(zhàn)略框架,由管理層提出后,經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)通過(guò)。現(xiàn)如今,戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略指導(dǎo)的任務(wù)越來(lái)越多地落到了財(cái)務(wù)總監(jiān)身上。財(cái)務(wù)總監(jiān)要充分運(yùn)用自己的綜合管理能力,確保戰(zhàn)略計(jì)劃的全面性和科學(xué)性。戰(zhàn)略計(jì)劃要充分考慮各方面的利益和需要,既要涉及企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo),又要照顧企業(yè)短期發(fā)展的需要;既要從企業(yè)內(nèi)部情況考慮,又要從市場(chǎng)、環(huán)境入手進(jìn)行分析。好的財(cái)務(wù)總監(jiān)能夠就企業(yè)的任何一項(xiàng)職能、任何一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)提出切中要害的問(wèn)題。
3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理者。
(1)營(yíng)運(yùn)資本管理。營(yíng)運(yùn)資本管理也逐漸成為公司理財(cái)?shù)囊豁?xiàng)重要內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),營(yíng)運(yùn)資本管理包括現(xiàn)金和有價(jià)證券管理、應(yīng)收賬款管理、信用管理和存貨管理等內(nèi)容。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)解決好以下問(wèn)題:處理好營(yíng)運(yùn)資本獲利能力與風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系;決定流動(dòng)資產(chǎn)的最佳水平;決定流動(dòng)資產(chǎn)的融資結(jié)構(gòu),處理好短期融資與長(zhǎng)期融資的比例關(guān)系。
(2)投資決策。企業(yè)投資大致可以分為兩類:企業(yè)技術(shù)改造投資和企業(yè)開(kāi)發(fā)投資。企業(yè)技術(shù)改造投資是指在現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模下,為提高效率所進(jìn)行的投資;企業(yè)開(kāi)發(fā)投資與長(zhǎng)期戰(zhàn)略相匹配,需要涉及新業(yè)務(wù)開(kāi)辟、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等內(nèi)容。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)積極參與投資的可行性評(píng)估,確保選取的投資方案是在戰(zhàn)略計(jì)劃所確定的方向上,能夠在合理的時(shí)間內(nèi)收回投資。財(cái)務(wù)總監(jiān)可能不直接領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行所有的投資評(píng)估,但要對(duì)投資評(píng)估所遵循方法、原則的一致性負(fù)責(zé)。
(3)籌資決策。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),籌資方式主要有:內(nèi)部資金積累、向銀行貸款、發(fā)行公司債券、發(fā)行股票、尋找風(fēng)險(xiǎn)資本等。企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部融資時(shí),不會(huì)發(fā)生融資費(fèi)用,成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外部融資。但隨著技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,單純依靠?jī)?nèi)部融資已經(jīng)很難滿足企業(yè)的資金需求,所以外部融資日益成為企業(yè)獲取資金的重要方式。企業(yè)進(jìn)行外部融資時(shí),財(cái)務(wù)總監(jiān)要考慮的一個(gè)基本問(wèn)題是資本結(jié)構(gòu)決策。資本結(jié)構(gòu)決策是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)基礎(chǔ)因素,財(cái)務(wù)總監(jiān)要妥善處理好影響資本結(jié)構(gòu)決策的各種因素,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,確定合理的負(fù)債規(guī)模,在合適的時(shí)機(jī),以最合適的方式融到資金,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
(4)股利政策。股利分配既是企業(yè)利潤(rùn)分配的一部分,也是企業(yè)籌資決策不可分割的一部分。股利支付率決定了企業(yè)留存收益的數(shù)額,但是企業(yè)將當(dāng)期盈余的大部分留存下來(lái),意味著可用于當(dāng)期股利支付的資金較少。因此,企業(yè)股利分配政策的一個(gè)主要方面就是決定企業(yè)利潤(rùn)在增加留存收益和支付股利之間的合理分配比例。財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行股利決策時(shí),應(yīng)在綜合考慮法律規(guī)定、企業(yè)資金需求、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性、控制權(quán)等多種因素的基礎(chǔ)上合理選擇股利政策。
4、內(nèi)部控制及監(jiān)督者。
(1)現(xiàn)代企業(yè)制度的最大特點(diǎn)是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,經(jīng)營(yíng)者可能為了自身的利益而損害股東或其他利益相關(guān)者的利益。同時(shí),隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,各個(gè)企業(yè)都面臨著來(lái)自內(nèi)部和外部的不同風(fēng)險(xiǎn),所有這些都需要企業(yè)建立合理、有效的內(nèi)部控制制度來(lái)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和防范。內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)理階層和其他員工實(shí)施的,為營(yíng)運(yùn)的效率性、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性等目標(biāo)的達(dá)成而提供的合理保證,是企業(yè)董事會(huì)的職責(zé),這其中財(cái)務(wù)總監(jiān)要起到領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督的作用。
(2)財(cái)務(wù)總監(jiān)一般是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的實(shí)際負(fù)責(zé)人,是注冊(cè)會(huì)計(jì)師首先要接觸的人,所以財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該與注冊(cè)會(huì)計(jì)師建立一種良好的、建議性的對(duì)話關(guān)系,并確保企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員和注冊(cè)會(huì)計(jì)師建立良好的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)而客觀地開(kāi)展工作,使之能高效率地完成審計(jì)任務(wù)。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)定期向董事會(huì)和高層管理者報(bào)告信息,以便進(jìn)行前饋管理,同時(shí)可以了解企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),以對(duì)企業(yè)的未來(lái)做出恰當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè),并合理預(yù)計(jì)決策可能會(huì)帶來(lái)的結(jié)果。
5、公共關(guān)系管理者。
(1)與股東的關(guān)系。股東是企業(yè)的出資人和所有者,財(cái)務(wù)總監(jiān)有責(zé)任和義務(wù)真實(shí)、完整、及時(shí)地向其披露企業(yè)的相關(guān)信息,揭示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況,以使其做出相對(duì)準(zhǔn)確的投資決策。財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)有保持、保護(hù)投資者的資產(chǎn)并使其增值的義務(wù)。
(2)與債權(quán)人的關(guān)系。企業(yè)的債權(quán)人有各種類型,但其中最主要的是與企業(yè)具有借貸關(guān)系的金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)債券的持有者。根據(jù)這一性質(zhì),財(cái)務(wù)總監(jiān)有責(zé)任真實(shí)、完整、及時(shí)地向其披露企業(yè)的財(cái)務(wù)信息,如企業(yè)的長(zhǎng)短期償債能力、投資項(xiàng)目的盈利能力等,以使其做出正確的信貸決策。
(3)與政府部門的關(guān)系。政府部門主要指財(cái)稅部門、證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)等。財(cái)務(wù)總監(jiān)向財(cái)稅部門提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的財(cái)務(wù)信息,以便其了解企業(yè)的納稅情況;向證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)提供財(cái)務(wù)信息,以便其對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理。
(4)與員工的關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,組織形式逐漸扁平化,財(cái)務(wù)總監(jiān)不但要善于處理與其他管理者的關(guān)系,而且要處理好與企業(yè)內(nèi)部員工的關(guān)系。作為管理者的財(cái)務(wù)總監(jiān),應(yīng)該讓人更易接近,良好的傾聽(tīng)對(duì)于有效的溝通來(lái)說(shuō)非常重要,而有效的溝通又是管理成功的關(guān)鍵。
(5)與其他利益相關(guān)者的關(guān)系。其他利益相關(guān)者主要是指供應(yīng)商、企業(yè)所在的社區(qū)等。財(cái)務(wù)總監(jiān)管理著現(xiàn)金流和營(yíng)運(yùn)資本,對(duì)于其中的應(yīng)付賬款來(lái)說(shuō),應(yīng)按照約定的交易期限及時(shí)向供應(yīng)商支付貨款,使之按時(shí)供貨,以保持長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系和滿足生產(chǎn)需要。同時(shí),企業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)所在社區(qū)的一定的社會(huì)責(zé)任,更多地關(guān)注環(huán)境保護(hù),如贊助教育和文化事業(yè)等,以創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備的素質(zhì)
既然財(cái)務(wù)總監(jiān)在企業(yè)中的角色是如此重要,那么要當(dāng)好一名財(cái)務(wù)總監(jiān),就需要具備一些特定的素質(zhì),以滿足這一職位的要求。
1、具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。財(cái)務(wù)總監(jiān)不一定要出自會(huì)計(jì)人員,專業(yè)知識(shí)也可不局限于財(cái)務(wù)領(lǐng)域。會(huì)計(jì)人員的優(yōu)勢(shì)主要在于財(cái)務(wù)工作方面有較深的造詣,但他們并不一定有戰(zhàn)略眼光,也不一定能成為好經(jīng)理。現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越注重財(cái)務(wù)總監(jiān)的創(chuàng)造力、想像力和總體思維能力。事實(shí)上,一些非常成功的財(cái)務(wù)總監(jiān)并非來(lái)自這一領(lǐng)域的專業(yè)人才。
2、具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)今的企業(yè)發(fā)展迅速,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,企業(yè)沒(méi)有時(shí)間讓財(cái)務(wù)總監(jiān)邊工作邊探索。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)是在其他企業(yè)已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),到工作崗位上馬上就可發(fā)揮作用的人。
3、有學(xué)習(xí)能力。當(dāng)今企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)飛速變化的世界,新事物層出不窮,因此學(xué)習(xí)和接受新事物的能力非常重要。財(cái)務(wù)總監(jiān)更是要緊跟時(shí)展的潮流,不斷地充實(shí)自己,學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新本領(lǐng)。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 全面預(yù)算管理
隨著國(guó)家宏觀調(diào)控的不斷推進(jìn),房地產(chǎn)上市公司的獲利空間越來(lái)越小,內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題也制約著該行業(yè)的發(fā)展。全面預(yù)算管理作為一種企業(yè)內(nèi)部管理手段,能夠有效解決房地產(chǎn)上市公司目前面臨的管理問(wèn)題。近年來(lái),國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的房地產(chǎn)上市公司開(kāi)始通過(guò)資本市場(chǎng)走向國(guó)際化,房地產(chǎn)行業(yè)的全面預(yù)算管理問(wèn)題也越來(lái)越受到重視。
一、全面預(yù)算管理在房地產(chǎn)上市公司運(yùn)營(yíng)管理中的作用
(一)對(duì)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)起指導(dǎo)作用
從運(yùn)營(yíng)管理的資源需求角度來(lái)看,面對(duì)房地產(chǎn)上市公司人、財(cái)、物等資源短缺的情況,推行有效的全面預(yù)算管理可以使有限的資源能夠充分地發(fā)揮效用,增強(qiáng)房地產(chǎn)上市公司的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力,以達(dá)到資源合理配置的目的。針對(duì)房地產(chǎn)上市公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過(guò)于宏觀、抽象等問(wèn)題,通過(guò)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和方向的設(shè)定,全面預(yù)算管理可以將總體目標(biāo)具體化,下達(dá)到各責(zé)任部門,使得每一個(gè)責(zé)任部門明確自己的工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)從總體方向和具體目標(biāo)的雙重把握,解決了總體目標(biāo)不能有效指導(dǎo)各部門執(zhí)行活動(dòng)開(kāi)展的問(wèn)題。
(二)有助于實(shí)施有效的控制
在房地產(chǎn)上市公司中,成本項(xiàng)目繁多,各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支巨大,這就要求公司有一個(gè)合理的全面預(yù)算體系。通過(guò)行之有效的全面預(yù)算管理,可以起到事前控制、事中調(diào)節(jié)、事后反饋的作用。依據(jù)總體的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),預(yù)算、分配各項(xiàng)成本指標(biāo)的具體額度,將成本控制在一個(gè)可接受的范圍之內(nèi)。綜合考慮成本、費(fèi)用的資金占用情況安排資金預(yù)算,實(shí)現(xiàn)資金鏈的循環(huán)供應(yīng)。在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,有效的預(yù)算管理可以及時(shí)修正各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額,改善資金狀況,提高資金的周轉(zhuǎn)效率。在項(xiàng)目完工結(jié)算后,將各部門的全面預(yù)算與實(shí)際情況對(duì)比分析,剔除不合理的支出項(xiàng)目或者壓縮個(gè)別支出項(xiàng)目的額度,從而改進(jìn)和修正預(yù)算,達(dá)到更有效控制的目的。
(三)為績(jī)效管理提供依據(jù)
有效的全面預(yù)算管理可以使公司各責(zé)任部門的責(zé)、權(quán)、利得到合理的分配,明確每一個(gè)員工的責(zé)任和權(quán)利,根據(jù)編制的預(yù)算執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),如:責(zé)任成本、責(zé)任利潤(rùn)等,來(lái)考核員工的工作情況,對(duì)于在成本控制方面或者利潤(rùn)創(chuàng)造方面做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于造成資源浪費(fèi)或者沒(méi)有創(chuàng)造出利潤(rùn)的員工要承擔(dān)相應(yīng)的后果,如無(wú)年終獎(jiǎng)金、無(wú)項(xiàng)目提成等。
二、房地產(chǎn)上市公司全面預(yù)算管理存在的問(wèn)題
(一)低水平戰(zhàn)略管理制約整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
戰(zhàn)略管理是指根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部條件將這種規(guī)劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。目前,許多房地產(chǎn)上市公司缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略管理眼光,戰(zhàn)略計(jì)劃缺乏對(duì)公司外部環(huán)境的分析,在外部環(huán)境不斷發(fā)生變化時(shí),戰(zhàn)略管理計(jì)劃卻仍局限于傳統(tǒng)的管理模式,即使用年度全面預(yù)算管理來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的預(yù)算,而未根據(jù)外部的變化來(lái)調(diào)整公司戰(zhàn)略計(jì)劃,更未從公司整體角度考慮與公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系。對(duì)于公司內(nèi)部環(huán)境的變化,戰(zhàn)略管理計(jì)劃未與公司實(shí)際的運(yùn)作相聯(lián)系,也未利用反饋信息來(lái)調(diào)整和支持戰(zhàn)略計(jì)劃。由于戰(zhàn)略目標(biāo)隨著戰(zhàn)略管理的實(shí)施加以層層量化,戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和全面預(yù)算的執(zhí)行很難在同一過(guò)程中同時(shí)完成。房地產(chǎn)上市公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)全面預(yù)算管理中存在的問(wèn)題,缺乏對(duì)全面預(yù)算的有效監(jiān)管,降低了戰(zhàn)略管理的應(yīng)變能力,很難保證實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)缺乏有效的資金鏈管理
房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)資金密集型的產(chǎn)業(yè),投資規(guī)模大、周期長(zhǎng),需要大規(guī)模的資金來(lái)維持整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),因此,房地產(chǎn)上市公司資金鏈的管理是各項(xiàng)管理的重中之重。自經(jīng)歷金融危機(jī)后,我國(guó)房地產(chǎn)上市公司雖然面臨著前所未有的資金壓力,但卻尚未建立多元化的資金來(lái)源渠道,主要依賴銀行提供的信貸支持。房地產(chǎn)上市公司在逐年遞增的貸款壓力下,不得不支付大量的融資費(fèi)用,否則將面臨資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。
在資金使用過(guò)程中,房地產(chǎn)上市公司盲目擴(kuò)張的囤地行為占用了巨額資金,資金的來(lái)源渠道未經(jīng)規(guī)劃就盲目融資,甚至從民間借入高額貸款,這些問(wèn)題導(dǎo)致資金籌措成本的不斷提高。缺乏科學(xué)的成本控制體系,完工總成本超出成本控制計(jì)劃,無(wú)疑又增加了資金的占用量。此外,房地產(chǎn)上市公司普遍面臨經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流持續(xù)惡化和財(cái)務(wù)費(fèi)用上升等問(wèn)題,在銷售量萎縮的形勢(shì)下庫(kù)存高企,使得公司無(wú)法及時(shí)地回收大量資金,難以形成閉環(huán)的資金鏈管理。
(三)績(jī)效考核在全面預(yù)算管理中的作用甚微
多數(shù)房地產(chǎn)上市公司的全面預(yù)算管理考評(píng)采用傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)考評(píng)體系,即以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主而忽視對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià),且全面預(yù)算考評(píng)流于形式,缺乏有效監(jiān)管,考核部門職責(zé)不明確,考核內(nèi)容不具體,考核工作未形成制度化,考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏規(guī)范化等,無(wú)法全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)公司與管理人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí),財(cái)務(wù)部門之外的其他部門缺乏全員參與意識(shí),致使績(jī)效考核無(wú)法保證全面預(yù)算管理體系的實(shí)施。
三、提高房地產(chǎn)上市公司全面預(yù)算管理的對(duì)策
(一)提升整體戰(zhàn)略管理能力
公司中各部門之間密不可分,如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生斷裂,都會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此,應(yīng)構(gòu)建一個(gè)動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)制,將公司各部門之間有機(jī)的結(jié)合起來(lái),也使各部門在制定自身戰(zhàn)略機(jī)制時(shí)顧及公司整體戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略計(jì)劃得以有效執(zhí)行過(guò)程中,全面預(yù)算管理可使控制效果得到保證。同時(shí),在制定戰(zhàn)略管理計(jì)劃和目標(biāo)時(shí),應(yīng)充分考慮房地產(chǎn)上市公司的內(nèi)外部環(huán)境影響,完善內(nèi)部控制機(jī)制,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,優(yōu)化整合資源,最終保障戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),全面提升公司的戰(zhàn)略管理能力和市場(chǎng)價(jià)值。另外,圍繞整體戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行全面預(yù)算管理,可達(dá)到規(guī)范房地產(chǎn)上市公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的目的。
(二)加強(qiáng)房地產(chǎn)上市公司的資金鏈管理
按照國(guó)家發(fā)展規(guī)劃,“十二五”期間我國(guó)將建設(shè)3 600萬(wàn)套保障性住房。在如此龐大的建設(shè)量和時(shí)間緊迫的態(tài)勢(shì)下,如何解決建設(shè)資金是重要難題之一。首先,建立良好的資金籌措機(jī)制,采用多元化融資方式。在國(guó)家相關(guān)政策允許的前提下,積極引進(jìn)外資,拓寬合規(guī)的融資渠道,達(dá)到分散金融風(fēng)險(xiǎn)的目的。可按照法律規(guī)定,以投資者入股的方式向社會(huì)公開(kāi)或定向招募資金,形成多元化的融資渠道而非單一的依靠銀行的信貸資金。其次,搭建信息平臺(tái),促進(jìn)信息有效流通。應(yīng)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加大信息化投入,將日常的基礎(chǔ)管理工作與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,建立公司內(nèi)部各部、各項(xiàng)管理工作相關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行科學(xué)的控制,降低額外的資金占用量,及時(shí)有效地對(duì)資金進(jìn)行管理。再次,應(yīng)制定詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃和全面合理的銷售計(jì)劃及資金回收計(jì)劃。同時(shí),國(guó)家應(yīng)繼續(xù)健全和完善住房公積金制度,充分發(fā)揮其作用,使公積金本身不斷增值,然后再反過(guò)來(lái)調(diào)節(jié)資本市場(chǎng)資金的不足。
(三)加大全面預(yù)算的監(jiān)管與考核力度
首先,確立考核指標(biāo)。銷售部門主要應(yīng)考核當(dāng)期銷售收入指標(biāo)的完成情況及貨款的回收比例;工程部門主要負(fù)責(zé)考核成本是否在預(yù)算內(nèi)及建設(shè)進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行;管理部門則負(fù)責(zé)考核各項(xiàng)支出是否在目標(biāo)計(jì)劃的控制范圍之內(nèi)等。在實(shí)際考核過(guò)程中,不僅要考慮靜態(tài)財(cái)務(wù)指標(biāo),還應(yīng)考慮非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo),例如顧客滿意度、工程安全標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Φ取⑷骖A(yù)算指標(biāo)的完成度與職員的業(yè)績(jī)考核掛鉤,并與職員的工資薪酬建立聯(lián)系,以保證全面預(yù)算管理的實(shí)現(xiàn)。其次,建立部門行政主要負(fù)責(zé)人制。應(yīng)將全面預(yù)算管理作為加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作的核心,成立專門負(fù)責(zé)全面預(yù)算管理的部門,并任命各部門的行政主要負(fù)責(zé)人為預(yù)算管理的首要責(zé)任人,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。最后,以公司全員參與為保障。全面預(yù)算管理的戰(zhàn)略預(yù)算目標(biāo)能夠分解到每一部門,每一員工均將參與到預(yù)算目標(biāo)的編制、執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)整環(huán)節(jié)。只有全體員工重視并積極投入到預(yù)算編制工作中,公司制定的全面預(yù)算計(jì)劃才易于被接受,才能確保順利實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、結(jié)論
全面預(yù)算管理這一科學(xué)管理工程是與房地產(chǎn)公司發(fā)展相配合的保障體系。房地產(chǎn)上市公司應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,建立提高本公司發(fā)展?jié)摿Φ娜骖A(yù)算管理制度并付諸實(shí)施,真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)的飛躍,達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。因此,在科學(xué)、完善的全面預(yù)算管理制度下,房地產(chǎn)上市公司能夠?yàn)橘Y本市場(chǎng)提供更高質(zhì)量的信息數(shù)據(jù),引導(dǎo)資本的趨利性流動(dòng),實(shí)現(xiàn)資本最優(yōu)的配置效率,為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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關(guān)鍵詞:企業(yè);人力資源;目標(biāo)管理;績(jī)效管理
中圖分類號(hào):F272.92
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1673-291X(2009)21-0108-02
引言
中國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中的大國(guó),經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放幾十年的努力,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)取得了很大的發(fā)展,隨著WTO的加入,標(biāo)志著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入了一個(gè)新的階段。進(jìn)入21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)加快,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們將在更大范圍內(nèi)和更深程度上參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與競(jìng)爭(zhēng),人才數(shù)量和質(zhì)量對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力至關(guān)重要,培養(yǎng)、吸引人才、開(kāi)發(fā)人力資源,對(duì)人力資源管理水平提出了很高的要求。
“人力資源”這一概念是20世紀(jì)50年代由彼德?德魯克在其著作《管理的實(shí)踐》提出的,20世紀(jì)80年代以來(lái),人力資源管理理論不斷成熟,并在實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展,為企業(yè)所廣泛接受,并逐漸取代人事管理。隨著人力資源管理理論不斷發(fā)展,人們更多的關(guān)注和討論人力資源管理如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù),人力資源部門的角色如何向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變,提出了各種人力資源管理模式,而戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出,成為了現(xiàn)代人力資源管理的標(biāo)志。
由于歷史和文化的原因,中國(guó)企業(yè)在人力資源管理中尚缺乏認(rèn)識(shí)層面和實(shí)踐層面的戰(zhàn)略性考慮,人力資源部門的工作以解決企業(yè)事務(wù)性問(wèn)題和執(zhí)行上級(jí)交辦的事項(xiàng)為主,成為了一般的管理部門。人力資源管理概念在中國(guó)建立的時(shí)間短,人力資源管理的人員對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的理念認(rèn)識(shí)不全面,在戰(zhàn)略意識(shí)與綜合服務(wù)能力方面處于一個(gè)相對(duì)較低的水平,在人力資源管理模式的建立上不夠科學(xué),沒(méi)有能夠充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)。所以,系統(tǒng)地研究一套科學(xué)的極具實(shí)踐性的目標(biāo)管理模式具有重要的價(jià)值。
一、國(guó)內(nèi)企業(yè)目標(biāo)管理模式的建立思考
目標(biāo)管理理論MBO(Management by objectives)最早是由美國(guó)著名管理學(xué)家彼德?德魯克提出來(lái)的,德魯克認(rèn)為并不是有了工作才有目標(biāo),而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念,并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)是在科學(xué)劃分的基礎(chǔ)上,將目標(biāo)與人力資源的構(gòu)成和提供的環(huán)境進(jìn)行結(jié)合,通過(guò)明確的目標(biāo)進(jìn)行過(guò)程的控制,從而使得管理者能對(duì)總體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行控制,目標(biāo)管理的主要貢獻(xiàn)之一就是它使得我們能用目標(biāo)控制的管理來(lái)代替由個(gè)人意志的管理。
但是在目標(biāo)管理模式中,如何科學(xué)地確定目標(biāo)模式成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。
目前國(guó)內(nèi)的目標(biāo)管理帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,在確定目標(biāo)時(shí)不從企業(yè)人力資源構(gòu)成和企業(yè)基本條件的角度出發(fā),是按照簡(jiǎn)單任務(wù)分配的模式進(jìn)行目標(biāo)的確定和劃分。其模式如圖1所示:
圖1所示模式,目標(biāo)的確定沒(méi)有從戰(zhàn)略高度考慮,總體目標(biāo)的確定沒(méi)有考慮人力資源結(jié)構(gòu)和相關(guān)平臺(tái)條件,考慮的是按人頭數(shù)實(shí)行的是任務(wù)分配,不考慮人力資源的優(yōu)化以及對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃的影響,只是一種簡(jiǎn)單的成本核算方式,為完成任務(wù)而分配任務(wù)。
結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)代管理理論,筆者認(rèn)為,現(xiàn)代管理下的目標(biāo)管理模式,應(yīng)該是從市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展的角度出發(fā),制訂企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,將企業(yè)的創(chuàng)新與市場(chǎng)和技術(shù)的發(fā)展,與人力資源管理和組織統(tǒng)一考慮,使企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃作為一個(gè)整體來(lái)加以考慮。這個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施依靠的是提高人力資源組織及計(jì)劃的績(jī)效,人力資源管理則成為這一計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分。這一模式下的戰(zhàn)略人力資源管理和一般人事管理的根本區(qū)別在于人力資源管理活動(dòng)計(jì)劃的制定必須和組織的總體戰(zhàn)略計(jì)劃相聯(lián)系,人力資源管理變成了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要基礎(chǔ)。管理模式如圖2所示:
目標(biāo)管理一般可劃分為三個(gè)層次即整體管理、部門管理和崗位管理,國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在多處于部門管理和崗位管理層面,人力資源管理是通過(guò)目標(biāo)管理基礎(chǔ)上的績(jī)效管理來(lái)體現(xiàn),而該模型是堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段,通過(guò)組織或員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。而目標(biāo)管理的本質(zhì)是績(jī)效價(jià)值導(dǎo)向,目標(biāo)管理使企業(yè)各個(gè)部門、每個(gè)人事先可以有明確量化的指標(biāo),經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以檢查考評(píng),事后可以兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。實(shí)現(xiàn)全面、公平和互動(dòng)的管理,人力資源管理是目標(biāo)管理模式的核心,所以該模型更切合國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況和更具有科學(xué)性。但是目標(biāo)管理中合理制定目標(biāo)難度較大,不同企業(yè)組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化和具體化,許多部門工作在技術(shù)上不可分解;組織環(huán)境的可變因素較多,組織活動(dòng)的不確定性越來(lái)越大,所以具體模型的實(shí)施還需要進(jìn)一步的研究。
二、基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理概念
基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理,在理論體系和實(shí)際操作上相對(duì)成熟,成為績(jī)效管理的重要依據(jù)。當(dāng)年德魯克提出目標(biāo)管理概念時(shí),管理學(xué)界對(duì)傳統(tǒng)的以人格特性為導(dǎo)向的績(jī)效考評(píng)提出質(zhì)疑,為改進(jìn)企業(yè)管理模式,開(kāi)始采用目標(biāo)管理考評(píng)。即設(shè)定目標(biāo)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以此作為績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。目標(biāo)管理考評(píng)就是運(yùn)用目標(biāo)管理方法對(duì)組織和員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng),與其他績(jī)效考評(píng)方式的重要區(qū)別,是以目標(biāo)為基礎(chǔ),通過(guò)科學(xué)設(shè)置目標(biāo)并考評(píng)目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)評(píng)判績(jī)效的好壞。
績(jī)效管理需要有計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)將企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解成部門階段性計(jì)劃和個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃及相應(yīng)目標(biāo)的一個(gè)完整流程。績(jī)效計(jì)劃即是設(shè)定績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)及權(quán)重的過(guò)程。將組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公的討論來(lái)設(shè)定目標(biāo)并最終得到各方確認(rèn),是人力資源管理的一個(gè)重要方面,在不同的企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)實(shí)際情況其績(jī)效考核區(qū)別較大。
績(jī)效管理的實(shí)施是在確立績(jī)效計(jì)劃之后,考評(píng)者與被考評(píng)者通過(guò)持續(xù)的績(jī)效溝通.幫助被考評(píng)者解決工作中存在的問(wèn)題,糾正偏離績(jī)效目標(biāo)的行為,并根據(jù)具體情況對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行修正與調(diào)整,確保績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié),績(jī)效考評(píng)是指考評(píng)者運(yùn)用既定的考評(píng)方法,通過(guò)對(duì)比設(shè)定的目標(biāo),評(píng)價(jià)被考評(píng)者的工作績(jī)效的過(guò)程。績(jī)效考評(píng)的公開(kāi)、公正、透明對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施至關(guān)重要。
結(jié)束語(yǔ)
“目標(biāo)管理”既是一種組織管理模式,也是一種管理思想和管理哲學(xué)的體現(xiàn)。德魯克在前人基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了超越,形成“目標(biāo)管理”系統(tǒng)的理論體系,提出“目標(biāo)管理”的概念。在目標(biāo)管理中計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi),改變了憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法,實(shí)現(xiàn)以科學(xué)的工作方法制定目標(biāo),建立標(biāo)準(zhǔn),然后按標(biāo)準(zhǔn)辦事。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言不能只是簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)目標(biāo)對(duì)于企業(yè)的重要意義,而應(yīng)當(dāng)構(gòu)建以“目標(biāo)”為中心的一種系統(tǒng)的管理體系,在目標(biāo)管理體系中把目標(biāo)看成是一種協(xié)作手段。目標(biāo)管理是應(yīng)該先于計(jì)劃的,只有在確立了企業(yè)目標(biāo)的前提下,才能夠做出各種計(jì)劃。
參考文獻(xiàn):
[1]謝建強(qiáng),陳偉.目標(biāo)管理理論在銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用[J].農(nóng)村金融研究,2008,(9):25.
一、采購(gòu)戰(zhàn)略的地位
為了研究采購(gòu)戰(zhàn)略,先分析采購(gòu)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的位置。什么是企業(yè)戰(zhàn)略?從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看,戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃(Plan),而從企業(yè)過(guò)去發(fā)展歷程的角度來(lái)看,戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式(Pattern)。如果從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看,戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位(Position),而從企業(yè)層次來(lái)看,戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念(Perspective)。一般說(shuō)來(lái),戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者組成的團(tuán)隊(duì)制定的,它要回答如下的問(wèn)題:組織開(kāi)展什么樣的業(yè)務(wù)、在這些業(yè)務(wù)中如何分配資源、這些業(yè)務(wù)在什么地方開(kāi)展、目標(biāo)是什么。從企業(yè)戰(zhàn)略的定義可以看出,企業(yè)戰(zhàn)略處于一個(gè)比較高的層次。一般來(lái)說(shuō),在高層管理者制定了企業(yè)戰(zhàn)略之后,也就是確定了組織開(kāi)展什么樣的業(yè)務(wù),企業(yè)一般還要制定企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃,以保證開(kāi)展的業(yè)務(wù)能夠成功。
在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定后,企業(yè)針對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),就要開(kāi)始制定職能層次的戰(zhàn)略,這些戰(zhàn)略包括采購(gòu)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、人力資源、客戶服務(wù)以及研發(fā)職能。職能層次的戰(zhàn)略回答的問(wèn)題是:這一職能戰(zhàn)略如何幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),采購(gòu)管理的核心工作是圍繞公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃制定采購(gòu)計(jì)劃。這就是根據(jù)企業(yè)層次的決策來(lái)確定采購(gòu)的規(guī)模、區(qū)域,然后分配優(yōu)先權(quán)、進(jìn)度表、目標(biāo)以及個(gè)人責(zé)任。
二、重視采購(gòu)戰(zhàn)略的意義
在目前的企業(yè)采購(gòu)中,采購(gòu)的戰(zhàn)略地位并沒(méi)有得到重視,大多數(shù)企業(yè)采用的一般采購(gòu)流程是,生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)的需要填寫申購(gòu)單,然后由行政部門審批后,交給采購(gòu)部門。采購(gòu)部門的責(zé)任就是根據(jù)申購(gòu)單上填寫的內(nèi)容,去找供應(yīng)商。日常工作中采購(gòu)部門的任務(wù)就是等待生產(chǎn)部門和其他物資需求部門的申購(gòu)單,然后再到市場(chǎng)上去尋找。目前的市場(chǎng)對(duì)于大部分商品來(lái)說(shuō)是買方是市場(chǎng),因而從常規(guī)狀態(tài)下來(lái)看,采購(gòu)部門的工作非常輕松,所以在國(guó)內(nèi)很多公司,對(duì)于采購(gòu)部門的重視程度遠(yuǎn)不如銷售等其他部門。總認(rèn)為采購(gòu)部門是一個(gè)花錢的部門,采購(gòu)工作很容易,在這樣的背景下,重視采購(gòu)戰(zhàn)略的企業(yè)很少。
采購(gòu)的作用真的如此不重要嗎?其實(shí)不然,雖然采購(gòu)成本在不同行業(yè)中的比例是不同,但總體來(lái)說(shuō),采購(gòu)成本是非常高的。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),降低1%的采購(gòu)成本相當(dāng)于增加10%銷售額。把銷售額增加10%,對(duì)于一個(gè)成熟的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),是很難的事情。但把采購(gòu)成本降低1%,對(duì)于目前社會(huì)平均采購(gòu)水平來(lái)說(shuō),確實(shí)非常容易做到的。這就要求企業(yè)把采購(gòu)管理提升到戰(zhàn)略的高度,制定對(duì)應(yīng)的采購(gòu)戰(zhàn)略。
三、采購(gòu)戰(zhàn)略的制定
1.采購(gòu)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)
在制定采購(gòu)戰(zhàn)略的開(kāi)始,公司需要重新評(píng)估賦予采購(gòu)部門的使命。以往強(qiáng)調(diào)的單純的成本降低和質(zhì)量的提高已經(jīng)不能完全反映采購(gòu)部門的價(jià)值。在一個(gè)要求管理精細(xì)化的新時(shí)代,對(duì)總體擁有成本(TCO,TotalCostoftheOwnership)的要求是最能反映客觀情況的指標(biāo),所以企業(yè)制定采購(gòu)戰(zhàn)略也可以以TCO為目標(biāo)來(lái)解決遇到的問(wèn)題。
2.采購(gòu)戰(zhàn)略的內(nèi)容和實(shí)施步驟
根據(jù)一般企業(yè)的特點(diǎn),采購(gòu)戰(zhàn)略的主要包括三個(gè)方面內(nèi)容,即資源戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略以及采購(gòu)控制戰(zhàn)略。針對(duì)資源戰(zhàn)略,TCO將成為核心得到重點(diǎn)運(yùn)用。圍繞這個(gè)核心,企業(yè)將從發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值到保持成果并不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的循環(huán)過(guò)程,這是整個(gè)價(jià)值采購(gòu)的基礎(chǔ)。該過(guò)程中包含主要模塊是:進(jìn)行支出費(fèi)用的研究、部署跨部門的物料采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)和采購(gòu)尋源進(jìn)行分析、制定物料分類及分類戰(zhàn)略、采購(gòu)尋價(jià)全過(guò)程和部署及實(shí)施分類物料戰(zhàn)略。
(1)資源戰(zhàn)略制定
在制定資源戰(zhàn)略的過(guò)程中,首先要對(duì)企業(yè)的采購(gòu)物料進(jìn)行分類,過(guò)于復(fù)雜的維度又會(huì)給物料分類造成一定的難度,可以將物料的一些主要的因素全面地歸納為兩個(gè)維度:風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度維度以及價(jià)值維度。前者涵蓋如下因素:采購(gòu)一旦中斷對(duì)企業(yè)造成的影響,采購(gòu)物料設(shè)計(jì)的成熟度和制造、服務(wù)、供應(yīng)的復(fù)雜性,企業(yè)在采購(gòu)該類物料方面的熟練程度以及供貨市場(chǎng)的市場(chǎng)供給能力、競(jìng)爭(zhēng)性、進(jìn)入壁壘、供應(yīng)市場(chǎng)范圍、供應(yīng)鏈復(fù)雜性等方面的因素。而價(jià)值維度體現(xiàn)的則是TCO和價(jià)格彈性。
采購(gòu)物料細(xì)分模型以價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素把企業(yè)采購(gòu)物料分為4類:第一類物料是高風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度及高價(jià)值的,定義為核心物資,這類物資需要和少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略性合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)TCO的優(yōu)化;第二類是高風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度且低價(jià)值的物料,稱其為瓶頸類物料,在采購(gòu)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,對(duì)于瓶頸類物料有兩種解決辦法:一是與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。但在對(duì)方的積極性不高時(shí),盡量做一個(gè)好顧客,包括準(zhǔn)時(shí)付款、經(jīng)常性與對(duì)方溝通等措施。二是修改自己的需求,將瓶頸類產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為其他物料;第三類是低風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度及高價(jià)值的物料,定義為杠桿型物料,杠桿類物料需要擴(kuò)大尋源范圍,通過(guò)招標(biāo)降低TCO;最后一類是低風(fēng)險(xiǎn)、簡(jiǎn)單且低價(jià)值的物料,即常規(guī)類物料,這類物料可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的采購(gòu)流程簡(jiǎn)化采購(gòu)過(guò)程、降低采購(gòu)成本,重點(diǎn)應(yīng)該放在采購(gòu)管理費(fèi)用控制方面。
(2)供應(yīng)商戰(zhàn)略制定
對(duì)供貨商的管理是采購(gòu)管理過(guò)程中一項(xiàng)重要工作。公司可以從希望與供應(yīng)商建立關(guān)系類型的角度對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)某一特定采購(gòu)物資,公司能夠與供應(yīng)商建立的關(guān)系類型是與該物資在采購(gòu)物料細(xì)分模型中所處的位置相聯(lián)系的,該位置反映了公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和支出水平。
對(duì)候選供應(yīng)商,可以對(duì)之采用SWOT分析的方法,通過(guò)將一個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)的自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)相對(duì)比,公司可以了解雙方之間有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以相互彌補(bǔ)。公司可以通過(guò)對(duì)雙方的相互關(guān)系進(jìn)行分析,對(duì)于供應(yīng)商之間的關(guān)系可能給公司帶來(lái)什么樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或產(chǎn)生什么樣的威脅有一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。
(3)采購(gòu)控制戰(zhàn)略制定
再好的戰(zhàn)略都需要周密的計(jì)劃和執(zhí)行。而采購(gòu)的組織和人員,對(duì)于采購(gòu)的績(jī)效考核,采購(gòu)流程的精心設(shè)計(jì)都是保證有效管控的重要手段。此三者密不可分:采購(gòu)戰(zhàn)略確定了一個(gè)企業(yè)合理的集分權(quán)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu),根據(jù)采購(gòu)組織及管控模式確定適宜的采購(gòu)崗位,制定清楚明確的崗位說(shuō)明書和采購(gòu)職責(zé)描述,依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)立采購(gòu)組織和個(gè)人的考核指標(biāo)體系,才能保證戰(zhàn)略計(jì)劃有效實(shí)施。
首先,采購(gòu)的主體是人,所以對(duì)采購(gòu)人員的管理十分重要。僅僅砍價(jià)能力強(qiáng)的采購(gòu)人員不一定是合格的采購(gòu)人員。為了幫助采購(gòu)人員更深入地了解TCO的概念和以TCO為核心的采購(gòu)戰(zhàn)略,采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖匾呐嘤?xùn)。從人員招聘、崗位培訓(xùn)到采購(gòu)文化的管理都必不可少,專業(yè)化的采購(gòu)人員建設(shè),也應(yīng)當(dāng)納入公司人力資源建設(shè)中來(lái),并堅(jiān)持成為一項(xiàng)重要的組成部分。
績(jī)效考核對(duì)于采購(gòu)人員完成既定目標(biāo)至關(guān)重要,有效的績(jī)效考核措施有利于既定目標(biāo)的事項(xiàng),相反不利的績(jī)效考核措施會(huì)挫傷員工的積極性。在制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí),首先需要確定出詳細(xì)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI,KeyPerformanceIndicators),這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化和量化,通過(guò)這些項(xiàng)目的推行可以對(duì)采購(gòu)進(jìn)行全面評(píng)估。同樣KPI還包括供應(yīng)商的可靠性、每個(gè)物料類別的供應(yīng)商數(shù)量、每個(gè)供應(yīng)商類別的供應(yīng)商數(shù)量。這些具體的KPI是可以量化并最終決定采購(gòu)人員是得到獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰,這種明確的目標(biāo)保證對(duì)采購(gòu)人員工作的發(fā)表。
那么,什么是企業(yè)戰(zhàn)略呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),它屬于宏觀管理范疇。企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立在遠(yuǎn)景目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性的謀略,它具有“指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性”六大主要特征。其中,它包括了品牌戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略等等,隨著時(shí)展,企業(yè)戰(zhàn)略也會(huì)層出不窮,比如信息化就是一個(gè)全新的戰(zhàn)略。
我們知道,在《三國(guó)演義》中的“三國(guó)”,即“魏國(guó)、蜀國(guó)、吳國(guó)”,從群雄紛爭(zhēng)中形成了“三國(guó)鼎立”之勢(shì)。我們熟知的“三國(guó)”中代表人物,分別是最強(qiáng)大的魏國(guó)曹操,次之為吳國(guó)孫權(quán),最弱小的就是蜀國(guó)劉備,尤其是劉備,他如何從弱變強(qiáng)的呢?他的戰(zhàn)略是什么?
有人說(shuō),戰(zhàn)略決定成敗。大家都知道,劉備有一位軍師孔明,他就是一位戰(zhàn)略家,在“三顧茅廬”中,孔明早就幫劉備制定了建國(guó)戰(zhàn)略,那就是“投靠劉表、奪取四川、逐鹿中原、光復(fù)漢室”的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,同時(shí),他結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際,以及劉備的性格特點(diǎn),利用“魏強(qiáng)吳弱”情況,制定了“聯(lián)吳抗魏”的軍事戰(zhàn)略,并親自實(shí)施,書中的“舌戰(zhàn)群儒”、“火燒赤壁”等故事,令人津津樂(lè)道。
由于諸多原因,雖然劉備“投靠劉表”未成,打亂了先立足的戰(zhàn)略計(jì)劃,但是,孔明通過(guò)以上靈活戰(zhàn)略調(diào)整,巧妙地奪取了荊州,完成了戰(zhàn)略的第一步。隨著時(shí)間的發(fā)展,孔明再利用“張松獻(xiàn)地圖”的千載難逢時(shí)機(jī),帶兵進(jìn)入劉璋管轄的四川,逐步達(dá)到了第二步戰(zhàn)略構(gòu)想,實(shí)現(xiàn)了蜀國(guó)之夢(mèng)。但是,劉備的第三步戰(zhàn)略計(jì)劃并沒(méi)有實(shí)現(xiàn),劉備死后,孔明為了繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“逐鹿中原、光復(fù)漢室”戰(zhàn)略,發(fā)動(dòng)了“六出祁山”戰(zhàn)爭(zhēng),但每次都是無(wú)功而返,最后一次病死漢中,真是天意難為呀。
由此看來(lái),制定清晰的戰(zhàn)略,以及務(wù)實(shí)的戰(zhàn)略實(shí)施,是我們成功的重要法寶,正如說(shuō)“思想能走多遠(yuǎn),就能走多遠(yuǎn)”廣告語(yǔ)一樣,可見(jiàn),戰(zhàn)略的重要性。
縱觀中國(guó)許多企業(yè),根本不重視企業(yè)戰(zhàn)略,更談不上品牌、競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷、人才等戰(zhàn)略了,拍腦袋現(xiàn)象比比皆是,特別是中小企業(yè),幾乎沒(méi)有顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),很少花錢咨詢專家。目前,我們?cè)跇?gòu)建品牌往前移的情況下,以及“快魚吃慢魚”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的成功率很低。換句話來(lái)說(shuō),市場(chǎng)不容許企業(yè)戰(zhàn)略犯錯(cuò),一旦發(fā)生,時(shí)間和機(jī)會(huì)再也找不回來(lái)了,很快被競(jìng)爭(zhēng)者超越,這就是信息時(shí)代的發(fā)展必然。
比如,有一家高科技公司,主要生產(chǎn)通信自動(dòng)連接產(chǎn)品,十多年來(lái),公司發(fā)展和擴(kuò)張比較慢,一直做不大,為什么呢?我同該公司老板是朋友,十分了解公司情況,最主要原因,就是該企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略,包含品牌戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略等,同時(shí),公司管理幾乎集中在老板身上,過(guò)分親歷親為。嚴(yán)格地說(shuō),沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略、沒(méi)有核心的人才,沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),這樣“三沒(méi)公司”能夠做大嗎?我看在眼里,痛在心理,也曾給過(guò)許多好的建議,但是,該公司沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去,把我的的建議當(dāng)成了“耳邊風(fēng)”了,老板十分“自我和謹(jǐn)慎”的性格弱點(diǎn),造成企業(yè)做不大的原因,至今,該企業(yè)仍是老樣子,為之可惜。
同時(shí),在《三國(guó)演義》中,假如劉備沒(méi)有遇見(jiàn)孔明,劉備有可能四處流浪,也許歷史將會(huì)改寫。他的性格弱點(diǎn)就是“老好人、忠義、愛(ài)面子”等等,從“桃園結(jié)義”、“投靠劉表”、“進(jìn)川會(huì)盟”等故事情節(jié)中,完全展現(xiàn)出來(lái)。但是,劉備還是很有智慧的,他知道自己的性格弱點(diǎn),主動(dòng)誠(chéng)心邀請(qǐng)孔明、龐統(tǒng)等作為軍師,廣聚人才,使之兵強(qiáng)馬壯,最終基本實(shí)現(xiàn)初步戰(zhàn)略。但劉備死后,蜀國(guó)就出現(xiàn)了人才危機(jī),由于孔明太優(yōu)秀了,又忙于戰(zhàn)爭(zhēng),缺乏人才培養(yǎng),造成蜀國(guó)人才空虛,后院起火,孔明死后不久,蜀國(guó)也很快亡國(guó)了,再后來(lái),也發(fā)生了“樂(lè)不思蜀”的歷史典故。
現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的主導(dǎo)對(duì)企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)管理提出了更多的要求。現(xiàn)代企業(yè)在開(kāi)展管理工作中,必須要對(duì)于自身發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行不斷的調(diào)整,積極的引入企業(yè)文化建設(shè)理念,進(jìn)而保證企業(yè)整體發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,在開(kāi)展過(guò)程中,必須要通過(guò)不斷的投入,真正的將企業(yè)文化與基層單位的工作相融合,真正的發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的根本目的。
2 企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中既存的幾個(gè)問(wèn)題
企業(yè)文化是一個(gè)相對(duì)完善的體系,并且其包含了企業(yè)形象、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)精神等不同方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容通過(guò)相互作用與相互影響,形成一套完善的體系,進(jìn)而形成了企業(yè)文化。在現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,存在一定的問(wèn)題,對(duì)于企業(yè)文化的落實(shí)造成了一定的影響,需要企業(yè)管理者進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。
第一,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的目的認(rèn)識(shí)不清。很多企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)依然停留在一個(gè)相對(duì)落后的階段,并且將企業(yè)文化與老板文化畫作等號(hào)。企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著自身的看法,并且對(duì)服務(wù)理念與經(jīng)營(yíng)方式等的看法經(jīng)常成為企業(yè)文化中的特點(diǎn)和主流方向。企業(yè)管理者要在傳統(tǒng)企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的創(chuàng)新,并且真正的推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作,保持企業(yè)文化的強(qiáng)大生命力。雖然,在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,管理者的意志會(huì)對(duì)文化的發(fā)展與走向造成一定的影響,但是,企業(yè)文化包括了管理者個(gè)人文化和企業(yè)員工共同文化兩個(gè)方面,是整體企業(yè)的重要內(nèi)涵,代表了全體企業(yè)內(nèi)部人員。企業(yè)的員工在企業(yè)生產(chǎn)的最前線,為企業(yè)創(chuàng)造了物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,也為企業(yè)形成了特色的文化。企業(yè)的員工是文化的承載者與創(chuàng)造者,同時(shí)也是企業(yè)文化的實(shí)踐者。企業(yè)文化建設(shè)工作的落實(shí),是企業(yè)文化由精神行為轉(zhuǎn)化為物質(zhì)行為的過(guò)程。在文化建設(shè)的過(guò)程中,管理者與員工都是其中的實(shí)踐者。企業(yè)管理者要對(duì)于企業(yè)文化要素進(jìn)行倡導(dǎo),并且與員工進(jìn)行共同實(shí)踐,打造與企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)相符合,可以真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,發(fā)揮效力的企業(yè)文化。
第二,對(duì)企業(yè)文化落實(shí)的措施不夠了解。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)工作的落實(shí),需要工作者進(jìn)行完善的落實(shí),并且以全員參與的形式,真正的將文化建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)落地生根。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)工作推廣的過(guò)程中,企業(yè)管理者是其中的重要引導(dǎo)角色,并且在文化宣傳工作中發(fā)揮著重要的理論。但是,很多企業(yè)文化建設(shè)工作開(kāi)展的過(guò)程中,很多員工缺乏足夠的參與熱情,并且僅僅認(rèn)為企業(yè)文化是簡(jiǎn)單的形式主義。很多企業(yè)將文化建設(shè)當(dāng)做硬件建設(shè),通過(guò)建設(shè)一定的形象標(biāo)志等措施,來(lái)敷衍地完成企業(yè)文化建設(shè)。這種行為缺乏足夠的全員參與性,沒(méi)有基層員工的大力支持,其文化建設(shè)工作難以與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,整體建設(shè)過(guò)程過(guò)于蒼白無(wú)力,企業(yè)文化如果要真正的實(shí)現(xiàn)在基層落地生根,就顯得非常困難。
第三,對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵缺乏重視。企業(yè)文化背后蘊(yùn)含著深刻的內(nèi)涵,是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所積累的精神財(cái)富,是一種企業(yè)底蘊(yùn)的象征。部分企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,對(duì)企業(yè)的外觀、口號(hào)等過(guò)分的強(qiáng)調(diào),但是與其自身發(fā)展情況和員工思想產(chǎn)生極大程度的脫離,假大空充斥著企業(yè)發(fā)展當(dāng)中,企業(yè)員工難以真正的融入到企業(yè)文化當(dāng)中。另外,很多企業(yè)管理者其企業(yè)文化建設(shè)屬于被動(dòng)行為,用于應(yīng)付外界環(huán)境的需求,文化建設(shè)上敷衍了事,只做表面文章,不深入挖掘,優(yōu)秀的企業(yè)文化難以得到真正的落實(shí)。這種形式主義的企業(yè)文化建設(shè)方式,極大程度的損害了優(yōu)秀文化的落實(shí)。
3 如何促進(jìn)企業(yè)文化在基層單位真正落地生根
3.1 完善企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略計(jì)劃
企業(yè)的文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,要想真正的將優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)行落實(shí),需要有一個(gè)完善的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃作為前提保證。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,要結(jié)合基層單位的實(shí)際情況,建立長(zhǎng)期與短期目標(biāo)相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于文化建設(shè)過(guò)程中軟硬件需求進(jìn)行全面的滿足,并且對(duì)于涉及企業(yè)內(nèi)部管理工作改革的問(wèn)題,要進(jìn)行深入的討論。在文化建設(shè)戰(zhàn)略計(jì)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程中,要借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),并且因地制宜的提高文化建設(shè)戰(zhàn)略計(jì)劃的可執(zhí)行性。企業(yè)管理者要提高對(duì)文化建設(shè)工作的認(rèn)識(shí),了解企業(yè)文化落實(shí)對(duì)于基層單位開(kāi)展工作的重要性。在戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的過(guò)程中,要采用分步走的形式,有條不紊的對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在基層單位真正的落地生根。
3.2 切實(shí)的將全員參與作為文化建設(shè)的基本理念
全員參與是企業(yè)文化落實(shí)的根本基礎(chǔ),也是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中所必須依據(jù)的基本原則。企業(yè)文化是全員的文化,并且建設(shè)過(guò)程是一項(xiàng)系統(tǒng)的過(guò)程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到全員參與的重要性,并且將企業(yè)員工作為企業(yè)文化落實(shí)的重要載體,重視員工自身價(jià)值,以提高員工素質(zhì)水平,挖掘員工潛力作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。在企業(yè)文化建設(shè)與落實(shí)的過(guò)程中,管理者要深入基層,了解基層員工的身心需求,鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中,讓員工真正的以企業(yè)主人的身份參與到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中來(lái)。與此同時(shí),企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工對(duì)企業(yè)文化的了解程度,緊緊跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,與企業(yè)共同發(fā)展,通過(guò)進(jìn)步。基層單位的工作是企業(yè)生產(chǎn)的一線陣地,如果不能保證基層員工的有效參與,其企業(yè)文化的落實(shí)也終究會(huì)變成一紙空談。
3.3 對(duì)員工進(jìn)行良好的引導(dǎo)
在文化建設(shè)的過(guò)程中,企業(yè)管理者要對(duì)員工進(jìn)行正確的引導(dǎo),并且通過(guò)對(duì)員工行為的規(guī)范,讓員工處于一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍中來(lái)進(jìn)行工作。企業(yè)文化建設(shè)中一個(gè)重要內(nèi)容就是企業(yè)的制度文化,制度文化是企業(yè)文化的有效體現(xiàn),也是最直接的體現(xiàn)。企業(yè)員工要真正的融入到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中,就必須根據(jù)自身的崗位特點(diǎn),遵守企業(yè)的相關(guān)制度和行為規(guī)范,將文化理念進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和認(rèn)同,在日常工作行為當(dāng)中,體現(xiàn)出企業(yè)文化精神。企業(yè)文化建設(shè)要保證企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展進(jìn)行同步,保證企業(yè)與員工有共同的需求。基層單位工作的過(guò)程中,管理者要以身作則,真正的將基層工作中的不足進(jìn)行改進(jìn),并且深入的推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),讓員工真正的以主人公的心態(tài)來(lái)參與到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中。將理念轉(zhuǎn)化為行為的過(guò)程,就是企業(yè)文化扎根落實(shí)的過(guò)程,也是企業(yè)文化建設(shè)工作取得成效的過(guò)程。
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