安全工作責(zé)任制管理制度精選(九篇)

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第1篇：安全工作責(zé)任制管理制度范文

關(guān)鍵詞：寄宿制；管理；安全

中圖分類號(hào)：G625.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1672-1578（2017）01-0016-02

要辦好一所學(xué)校，關(guān)鍵在于學(xué)校的校長。作為農(nóng)村寄宿制小學(xué)，學(xué)校工作雜，任務(wù)重，校長既是上傳下達(dá)的"傳話筒"，又是安排、指導(dǎo)和督促學(xué)校工作的"領(lǐng)導(dǎo)者"，還要規(guī)劃學(xué)校的發(fā)展思路。雖然每個(gè)校長各自的經(jīng)歷不同，所在學(xué)校所處的客觀環(huán)境不同，在辦學(xué)路上遇到的問題也不盡相同，即使是同一個(gè)問題，由于思考的角度不同，解決的途徑也截然不同。但一些管理的思想、策略和方法是一致的，根據(jù)我在工作中的經(jīng)歷，征對(duì)農(nóng)村寄宿制小學(xué)校長的管理角色談幾點(diǎn)膚淺的看法。

1.管理者的角色

首先，制定好學(xué)校的管理制度。如果學(xué)校沒有管理制度，各干各的，就不會(huì)心往一處想，勁往一處使，"你出來你大，他出來他大"，工作會(huì)干好嗎？所以，制定好了制度，我們的工作中才會(huì)有章可循，以理服人，用制度管人。

其次，做到人性化管理。學(xué)校管理的對(duì)象是人而不是物，這就決定了學(xué)校管理要以人為本，講究管理的藝術(shù)，對(duì)教師的藝術(shù)管理，要以"了解教師，理解教師，尊重教師"為出發(fā)點(diǎn)，本著"念人之功、用人之才、幫人之難、諒人之過"的管理原則，在學(xué)校管理的過程中，充分注意人性要素，注重人與人之間的感情交流，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖侄魏头椒ǎ浞滞诰蛉说臐撃埽{(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，使每人都能在各自的崗位上發(fā)揮各自的聰明才智，從而不斷創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績，達(dá)到帶領(lǐng)師生順利地實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理工作的目標(biāo)。

在工作中，我以人文管理來激發(fā)教師工作的熱情。即以人為中心，以人類的文明為基點(diǎn)，構(gòu)成的一種思維體系。落實(shí)到學(xué)校管理當(dāng)中，在教師隊(duì)伍中營造一種寬松、真誠的民主氛圍，關(guān)注教師之間人際關(guān)系的溝通，拆除人與人心靈上的隔閡與猜疑，使學(xué)校成為一個(gè)"有話能說，有話敢說；言者無過，聞?wù)呖设b"的溫馨的、充滿個(gè)性碰撞與靈氣揮發(fā)的合作發(fā)展空間。這樣我們的教師才會(huì)以校為家，以教學(xué)為中心，以教育好學(xué)生為己任。

2.寄宿制學(xué)校的管理，要牢固樹立安全第一的觀念，始終把安全工作放在首位

一是學(xué)生在寄宿制學(xué)校群體居住，相對(duì)于非寄宿制學(xué)校更容易發(fā)生安全事故，所以必須加強(qiáng)管理，防患于未然。二是寄宿學(xué)生遠(yuǎn)離父母和其他監(jiān)護(hù)人，安全防范意識(shí)不足，應(yīng)對(duì)潛在安全威脅的能力有限，需要學(xué)校加以指導(dǎo)，并通過加強(qiáng)管理，消除隱患。為了落實(shí)安全工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面著手：一是認(rèn)真貫徹落實(shí)和宣饔泄匕踩工作的法律、法規(guī)、規(guī)章，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，后勤副校長、總務(wù)主任任副組長，班主任、宿舍管理人員、食品管理人員、校車管理人員為組員，安全領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合學(xué)校實(shí)際，共同制定切實(shí)可行的學(xué)校安全制度，同時(shí)制定各類突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案，每天定時(shí)巡查學(xué)校情況，及時(shí)排查各種安全隱患。二是落實(shí)安全工作責(zé)任制。學(xué)期初學(xué)校和各班班主任簽定安全責(zé)任書，班主任和學(xué)生家長簽定安全責(zé)任書，使老師、家長了解學(xué)校的安全措施，明確各方的安全責(zé)任，使安全工作做到有的放矢。學(xué)期末學(xué)校和各位班主任及其他教師結(jié)好安全責(zé)任書，把安全工作完成的情況作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的必備條件，對(duì)出現(xiàn)安全事故的實(shí)行一票否決制。三是建立安全工作檔案，記錄日常安全工作、安全責(zé)任落實(shí)、安全檢查、安全隱患消除等情況。四是學(xué)校為全體教職工、學(xué)生購買了校方責(zé)任保險(xiǎn)，同時(shí)采取學(xué)生自愿投保的原則鼓勵(lì)學(xué)生購買學(xué)生平安保險(xiǎn)。

3.強(qiáng)化家校聯(lián)系，充分發(fā)揮三結(jié)合教育的重要作用

第2篇：安全工作責(zé)任制管理制度范文

關(guān)鍵詞：建筑工程；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

隨著我國改革開放的不斷深入以及經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，建筑工程在建設(shè)領(lǐng)域中得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，我國也隨之成為了建筑大國。作為一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的工作，我國的建筑工程項(xiàng)目管理中仍存在許多嚴(yán)重問題。建筑市場全面開放，建筑企業(yè)為了能達(dá)到合同上規(guī)定的安全、質(zhì)量、工期和費(fèi)用等目標(biāo)，一定要改變工程的質(zhì)量不好、成本又高、工期長和經(jīng)常出現(xiàn)安全事故等不完善的管理現(xiàn)狀，提高建筑工程項(xiàng)目管理的水平。因此，建筑工程中項(xiàng)目管理的重要性越來越凸現(xiàn)出來。

1、建筑工程管理的重要性

建筑工程在施工中非常復(fù)雜，涉及的面非常廣，建筑工程施工中主要包括各類房屋建筑以及附屬設(shè)施的建設(shè)以及設(shè)備的安裝，在這個(gè)過程中要對(duì)房屋建筑物以及附屬構(gòu)筑物設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃、勘察以及設(shè)計(jì)，然后進(jìn)行施工和竣工方面的相關(guān)操作。建筑工程管理要對(duì)整個(gè)工程設(shè)計(jì)、施工到竣工包含的所有部分進(jìn)行管理，在整個(gè)過程中要具有完善的控制體系。建筑工程施工過程中，施工管理能夠?qū)κ┕そㄔO(shè)過程中出現(xiàn)的安全隱患以及施工問題進(jìn)行控制，在提高施工工程效益的同時(shí)，也能更好的提高施工工程的效果。施工管理要對(duì)施工企業(yè)出現(xiàn)的粗放管理模式進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)不合理的制度進(jìn)行更正，提高施工企業(yè)的市場競爭能力，更好的在建筑行業(yè)占據(jù)有利的位置。

2、建筑工程管理中的問題

2.1、項(xiàng)目管理體制不健全

一套合理、科學(xué)、系統(tǒng)的項(xiàng)目管理體制是保證項(xiàng)目管理效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)也能根據(jù)項(xiàng)目施工的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求來安排人員和物資。但是，現(xiàn)在我國大多數(shù)建筑工程在項(xiàng)目實(shí)施的過程中沒有建立一個(gè)相對(duì)完善的管理體制，往往為了節(jié)省人力、物力節(jié)省開支或者撤銷管理部門。項(xiàng)目管理體制不健全導(dǎo)致工程一旦出現(xiàn)問題，難以找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，嚴(yán)重影響了工程項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。

2.2、工程安全問題

在實(shí)際的建筑工程管理中，沒有真正落實(shí)各項(xiàng)安全工作責(zé)任制，違背國家倡導(dǎo)的文明施工標(biāo)準(zhǔn)。管理中缺乏時(shí)效性的安全生產(chǎn)教育，現(xiàn)場人員缺乏良好的自我保護(hù)意識(shí)，存在各種違章操作行為，影響到整體工程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，存在嚴(yán)重的監(jiān)理失職問題，嚴(yán)重降低了管理的時(shí)效性，無法深入處理工程中存在的細(xì)節(jié)問題，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2.3、工程驗(yàn)收工作缺乏時(shí)效性

驗(yàn)收人員忽視了工程驗(yàn)收工作，在工程竣工后，由于檢測技術(shù)和檢測工具存在各種局限性，降低了工程驗(yàn)收工作的時(shí)效性。我國大部建筑企業(yè)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺乏可靠性、完整性，不利于工程管理工作的順利進(jìn)行。

2.4、建筑人員管理的問題

建筑人員的職業(yè)道德素質(zhì)也是建筑管理中需要重視的問題。如今我國的建筑業(yè)發(fā)展較為迅速，大型建筑也迅速崛起。雖然在資金、人力等方面準(zhǔn)備都較為充足，但是建筑人員仍然存在素質(zhì)底下的問題。尤其是施工現(xiàn)場大多數(shù)施工人員都是農(nóng)民工，在上崗之前雖然要經(jīng)過培訓(xùn)，但是專業(yè)性不強(qiáng)。對(duì)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較高的現(xiàn)代化建筑缺乏專業(yè)性的隊(duì)伍很難達(dá)到要求。同時(shí)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)水平也參差不齊，在各階段的管理中或多或少都存在著不到位的情況，甚至有個(gè)別人員未接受過正規(guī)的專業(yè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

2.5、項(xiàng)目管理模式落后

目前，在我國建筑工程項(xiàng)目管理的過程中，相關(guān)的管理水平較為落后。許多企業(yè)管理人員缺乏對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的了解，思想認(rèn)識(shí)不夠深刻，從而導(dǎo)致對(duì)工程項(xiàng)目合同的擬定和管理不嚴(yán)格，甚至有時(shí)不合理。工程項(xiàng)目管理采用很多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式，沒有遵循工程建設(shè)的規(guī)律，這樣讓建筑施工工程不能根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行優(yōu)化生產(chǎn)配置，從而導(dǎo)致利用率低下，成本加大。

3、建筑工程管理之中的相關(guān)對(duì)策

3.1、建立完善的建筑工程管理體制

俗話說的好“無規(guī)矩不成方圓”，建筑企業(yè)想要穩(wěn)定發(fā)展，就要建立完善的建筑工管理體制，也是建筑工程順利實(shí)施的保障。要想建立完善的建筑工程管理體制，就要對(duì)相關(guān)的工程項(xiàng)目管理和管理人員進(jìn)行合理配置，確保充分發(fā)揮管理體制的作用，人員齊全。隨時(shí)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)管理制度及人員進(jìn)行調(diào)整，從而更好解決建筑工程管理中所遇到的問題。

3.2、強(qiáng)化安全管理

對(duì)于安全管理的機(jī)構(gòu)、制度、體系以及安全生產(chǎn)責(zé)任制的安全管理體系一定要重點(diǎn)加強(qiáng)。只有盡職盡責(zé)遵循各個(gè)部門以及各人員的安全責(zé)任制，才能保證生產(chǎn)的安全，只有切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，才能進(jìn)一步保證安全防護(hù)措施和安全技術(shù)措施的實(shí)行，才能徹底提高生產(chǎn)的安全性，保證職工的健康和安全。基坑支護(hù)和降水、腳手架、土方的開挖、模板工程等項(xiàng)目都應(yīng)該編制專項(xiàng)安全施工方案。除此之外，像高大模板工程、深基坑、地下暗挖工程等大型項(xiàng)目安全施工方案還要組織專家審查，論證合格后才可以實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行“入場三級(jí)安全教育”的制度。對(duì)于新工人必須經(jīng)過班組、項(xiàng)目部、公司三級(jí)安全的教育，經(jīng)考試合格后才能上崗作業(yè)。對(duì)于管理人員必須每年按照規(guī)定參加安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)特殊安全技術(shù)措施、重要安全設(shè)施、安全生產(chǎn)重點(diǎn)、難點(diǎn)部位等的安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。職工傷亡事故以及救援方面的處理承包單位應(yīng)該制定相關(guān)的救援方案，建立急救人員組織和完善配備，根據(jù)具體單位的實(shí)際情況制定安全事故應(yīng)急救援，完善職工傷亡事故的報(bào)告、處理、結(jié)案制度的管理。

3.3、做好工程驗(yàn)收管理工作

在工程管理中實(shí)行持證上崗制度，全面提高監(jiān)理工程人員的素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)工程檢測工作的重視程度，并采取再審制度，不斷更新檢測技術(shù)和檢測工具，充分應(yīng)用各種全新的科學(xué)技術(shù)，做好各項(xiàng)預(yù)防措施，從源頭上控制各種工程隱患的存在。工程監(jiān)理人員在工程交接驗(yàn)收階段必須嚴(yán)格按照施工以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，全面掌控施工中涉及的專業(yè)資料，為工程后期的使用與維護(hù)提供充分的依據(jù)。在施工竣工后，相關(guān)施工人員必須做好現(xiàn)場安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理存在的安全隱患，做好各項(xiàng)工程管理整改工作。

3.4、加大人才培養(yǎng)

人才是影響建筑工程管理水平的主要因素。建筑企業(yè)要加強(qiáng)管理隊(duì)伍的職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，定期對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的管理、技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。還需要結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀的管理理念和制度，提升管理人員的實(shí)際管理能力，開拓其國際視野。對(duì)于一線施工人員，首先要對(duì)施工人員的技術(shù)水平做測評(píng)，充分了解其技能程度，根據(jù)測評(píng)結(jié)果制定相應(yīng)的技能和安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其工作效率和施工質(zhì)量。企業(yè)也可以制定激勵(lì)政策和獎(jiǎng)罰制度，用有形或者無形的獎(jiǎng)懲促使員工自我學(xué)習(xí)、自我提高。

3.5、建筑成本控制管理

建筑企業(yè)成本控制管理的優(yōu)劣決定著該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益是能夠獲得最大化的保障之一，建筑工程的工期長、投入量較大，因此加強(qiáng)成本控制管理工作顯得尤為重要。倘若成本控制不到位、就會(huì)影響企業(yè)的建筑成本，從而將其市場競爭能力，企業(yè)利潤也會(huì)隨之縮小，建筑預(yù)算管理則是建筑成本管理中出現(xiàn)問題最多的環(huán)節(jié)，因此做好建筑預(yù)算管理顯得尤為重要。第一，建筑預(yù)算審核中的問題，通常在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)送預(yù)算后，審核人員只是對(duì)報(bào)送的材料進(jìn)行簡單的審核而未能做到去現(xiàn)場進(jìn)行審核，導(dǎo)致審核情況未能完全的實(shí)行。第二，多數(shù)的建筑行業(yè)以為，在建筑預(yù)算中，執(zhí)行分析就是對(duì)預(yù)算的歸納和證明，對(duì)其不夠重視。其實(shí)不然，搞好預(yù)算的執(zhí)行分析能夠有效促進(jìn)預(yù)算管理落到實(shí)處，發(fā)揮應(yīng)有的功效。如果預(yù)算分析不利，極有可能影響整個(gè)預(yù)算的正常執(zhí)行。最后，對(duì)于預(yù)算執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行差異沒有及時(shí)解決，這就會(huì)造成后續(xù)的工程中出現(xiàn)相似的問題，帶來工程成本更大的偏離，造成更大的成本浪費(fèi)。

3.6、加強(qiáng)質(zhì)量管理

施工質(zhì)量需要建立合理的質(zhì)量保證體系，樹立質(zhì)量方針。首先，施工材料作為建筑施工質(zhì)量的主要控制點(diǎn)，凡是對(duì)計(jì)劃進(jìn)場的材料，建設(shè)單位都要同施工單位對(duì)其生產(chǎn)廠家的資質(zhì)及質(zhì)量保證措施予以審核，并對(duì)訂購的產(chǎn)品樣品要求其提供質(zhì)保書，根據(jù)質(zhì)保書所列項(xiàng)目對(duì)其樣品的質(zhì)量進(jìn)行再檢驗(yàn)，樣品不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，不能訂購其產(chǎn)品。還要不斷完善質(zhì)量監(jiān)督體系，建立起全程監(jiān)督管理體制，最大限度降低建筑企業(yè)的損失。還要增強(qiáng)監(jiān)督體制的合理性和科學(xué)性，嚴(yán)防工程質(zhì)量管理出現(xiàn)疏漏。

4、結(jié)語

建筑工程項(xiàng)目管理是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，建筑企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)以項(xiàng)目管理為中心，提高效率、保證進(jìn)度、提高經(jīng)濟(jì)效益。我們應(yīng)該對(duì)施工階段進(jìn)行嚴(yán)格劃分，實(shí)行規(guī)范化管理；狠抓質(zhì)量控制，樹立起質(zhì)量管理意識(shí)；加大建筑工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)投入，提升信息化水平。

參考文獻(xiàn)

[1]劉業(yè)濤,李敬朋.淺談建筑工程管理中存在的問題及控制措施[J].科技傳播,2010,21:106.

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第3篇：安全工作責(zé)任制管理制度范文

【1】保安年終總結(jié)

20XX年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20**年的新篇章。我部肩負(fù)著XX公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20XX年6月1日我部進(jìn)駐XX公寓以來，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20XX年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐XX公寓的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)。

一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。

我部共有保安人員17名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象的服務(wù)理念，以確保項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說服教育，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn)，丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。

此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

二、 堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理。

1、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。

2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。

5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。

三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象窗口。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面多層次、多形式的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象窗口。

【2】保安年終總結(jié)

20XX年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一、牢抓防火防盜，確保市場。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊安全這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年11-12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過人生觀、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對(duì)經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。

我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足

1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績。

【3】保安年終總結(jié)

回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系

1。組織落實(shí)

自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

2。制度落實(shí)

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。

3。宣傳教育落實(shí)

為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識(shí)考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來，落實(shí)安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1。滅火機(jī)過期失效。2。廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對(duì)查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

1。組織學(xué)習(xí)

作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)。

例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。

為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。

2。人性化管理

加強(qiáng)對(duì)員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的。如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。

四、服務(wù)質(zhì)量

1。大門崗服務(wù)

大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：

第一。經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。

第二。服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

工作打算

新的一年，保安部緊緊圍繞形象要有新變化的思路，突出變化二字，樹立保安部新形象。

全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。

4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。

5、崗位采取輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位，(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。

6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。

第4篇：安全工作責(zé)任制管理制度范文

    現(xiàn)在，我代表物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向物業(yè)公司首屆二次職代會(huì)報(bào)告行政工作，請(qǐng)予審議。我報(bào)告的題目是：《在危機(jī)中抓機(jī)遇，在創(chuàng)業(yè)中增業(yè)務(wù)，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營服務(wù)任務(wù)》。報(bào)告共分三個(gè)部分：

一、200*年工作總結(jié)

    200*年，是我國極不平凡的一年。在這一年里，全國各族人民團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，經(jīng)受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，奪取了抗震救災(zāi)重大勝利，成功舉辦了北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)，圓滿完成了“神舟七號(hào)”載人航天飛行，積極應(yīng)對(duì)了國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊。這標(biāo)志著全國各族人民擁有堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)勝困難的勇氣和力量，我國在中國特色社會(huì)主義道路上邁出了新的堅(jiān)實(shí)步伐。

    200*年xx員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，共渡難關(guān)，以強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情，全力推進(jìn)xx跨越、科學(xué)、和諧發(fā)展，使集團(tuán)公司的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長，經(jīng)濟(jì)總量突破了20億元，主要生產(chǎn)經(jīng)營單位均提前完成了年度責(zé)任目標(biāo)，項(xiàng)目建設(shè)得到了順利推進(jìn)，企業(yè)基礎(chǔ)管理水平也再上了新的臺(tái)階，與此同時(shí)，集團(tuán)公司還圓滿完成了公司制改造，告別了長期沿用的工廠制管理體制和“中國核工業(yè)”冠名，并通過了“全國文明單位”考核驗(yàn)收。

    200*年，物業(yè)公司把集團(tuán)公司提出的“適應(yīng)新形勢、新環(huán)境、新挑戰(zhàn)”和“服務(wù)好起來、收入高起來、把生活區(qū)規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)”的“三個(gè)新”、“三步走”作為公司的工作目標(biāo)和歷史使命，按照“做好做優(yōu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，明顯改善服務(wù)質(zhì)量，管理改革同步推進(jìn)，效率效益不斷提高”的總體思路，圍繞內(nèi)部管理、物業(yè)服務(wù)、工程維修、幼教服務(wù)、業(yè)務(wù)開發(fā)等方面做了大量工作：

（一）規(guī)范公司管理，提高管理效能

    1、按物業(yè)管理要求，建立了公司內(nèi)部管理體系。公司成立后，為適應(yīng)新的管理體制，提高管理效能，公司一是進(jìn)行了內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、人員分工和重新定崗定員工作，制定了各項(xiàng)工作流程、各類管理制度；二是制定了各類工作考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)；三是建立了經(jīng)理辦公會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)制度，每月定期召開經(jīng)理辦公會(huì)，總結(jié)上月工作，通報(bào)上月經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)處理各部門提出的問題，布置下步工作，每季定期召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，通報(bào)公司和各部門當(dāng)季經(jīng)營情況，分析存在的問題，提出解決辦法；四是加強(qiáng)效能監(jiān)察，要求紀(jì)檢監(jiān)察人員參與公司重大事項(xiàng)全程監(jiān)督，并對(duì)集團(tuán)公司專項(xiàng)工作和公司安排的各項(xiàng)工作，進(jìn)行監(jiān)督檢查，將監(jiān)察結(jié)果在每月辦公會(huì)上予以通報(bào)，對(duì)未按時(shí)完成任務(wù)的部門和單位提出處理意見。

    2、加強(qiáng)專業(yè)管理，力爭管理效益。公司先后制定了人力資源、工資薪酬、安全環(huán)保、能源、質(zhì)量、物資、招投標(biāo)、檔案、黨建、社會(huì)治安綜合治理、精神文明建設(shè)等各類各系列管理辦法，建立了檢查考核制度，制定了檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持將考核結(jié)果及時(shí)通報(bào)和與所在部門單位的績效考核掛鉤。公司在集團(tuán)公司“大干四季度，沖刺總目標(biāo)”勞動(dòng)競賽中獲得三等獎(jiǎng)；在集團(tuán)公司節(jié)能降耗比賽中取得較好成績；在集團(tuán)公司安全文藝會(huì)演中表演了兩節(jié)目，分別取得一等獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)；組織人員參加了全廠“11.9滅火比賽”，并取得第二名的好成績；在總廠“五五”普法知識(shí)競賽中獲得團(tuán)體獎(jiǎng)。并有數(shù)名同志在集團(tuán)公司專業(yè)評(píng)比中被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

    3、將經(jīng)營服務(wù)考核情況與部門單位增量薪酬掛鉤兌現(xiàn)。公司將全年主體責(zé)任指標(biāo)分解到各部門單位，并細(xì)化到每月，實(shí)行了“控費(fèi)多、創(chuàng)收多有獎(jiǎng)，未完成控費(fèi)、創(chuàng)收指標(biāo)則扣發(fā)相應(yīng)的增量薪酬”的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)機(jī)制，有效地激發(fā)了部門單位和員工的控費(fèi)、創(chuàng)收積極性。

    4、實(shí)行全員考核。制定了基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和員工考核辦法，分別對(duì)基層管理人員進(jìn)行了年度工作定量、定性考核，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了年度業(yè)績考核，對(duì)員工進(jìn)行了年度工作考核。每個(gè)基層管理人員和中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員分別進(jìn)行了年度工作述職，接受了領(lǐng)導(dǎo)和員工的考核；各部門對(duì)所屬全體員工進(jìn)行了認(rèn)真考核打分。公司對(duì)評(píng)為“優(yōu)秀”的人員給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)評(píng)為“基本稱職”以下的人員給予崗位調(diào)整或降低增量薪酬的處理，有效地鼓勵(lì)了員工“想干事、多干事”的工作熱情。

（二）立足物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)水平

    1、強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)保潔，樹立窗口形象。物業(yè)部制定了環(huán)衛(wèi)保潔制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)，4個(gè)物管所分別設(shè)立了專門的檢查人員，每個(gè)清潔工均有明確的保潔區(qū)域。先后對(duì)全廠衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理；分別與建峰中學(xué)、小學(xué)等單位簽訂了生活垃圾清運(yùn)協(xié)議；積極尋找明顯變化之衛(wèi)生點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)整治，對(duì)生活區(qū)公廁、機(jī)關(guān)車站、動(dòng)力車站的座椅進(jìn)行了徹底清掃；開展了全生活區(qū)范圍的滅鼠、滅“三害”和滅“松毛蟲”工作；實(shí)施了21號(hào)、22號(hào)公路的邊溝清掏、塌方處理及搶險(xiǎn)工作；在整個(gè)生活區(qū)范圍重新安裝了130個(gè)新垃圾桶，有效改善了衛(wèi)生環(huán)境，在生活區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線。物業(yè)部還通過開展“最佳清潔之星”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了清潔工的清潔保潔積極性，有效地提高了清潔保潔質(zhì)量，保證了廠區(qū)主干道、各小區(qū)、住宅樓道、集團(tuán)公司辦公大樓和整個(gè)生活區(qū)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，使建峰的窗口形象得到進(jìn)一步展示。共6頁,當(dāng)前第1頁1

    2、履行看樓護(hù)院職責(zé)，為xx員工看好家門。公司分別與每個(gè)看樓護(hù)院人員簽訂了勞務(wù)合同，明確了工作職責(zé)，提出了工作標(biāo)準(zhǔn)。全體看樓護(hù)院人員能認(rèn)真履行職責(zé)，為xx員工放心工作提供了條件。并有5名樓長被集團(tuán)公司綜治委評(píng)為“優(yōu)秀樓長”。

    3、搞好房產(chǎn)管理，確保國有資產(chǎn)和員工財(cái)產(chǎn)保值增值。全年，公司先后完成了三峽淹沒區(qū)的房屋搬遷和5區(qū)危房搬遷工作；對(duì)震后商業(yè)門面、辦公用房、幼兒園房屋進(jìn)行了安全檢查，入戶查看了地震造成的部分住戶房屋墻體開裂狀況，并從房屋安全管理的長效機(jī)制出發(fā)，草擬了《xxxx總廠房屋住用安全管理規(guī)定》和《廠生活住房鑒定為危險(xiǎn)房屋的處理方案》；協(xié)助重慶小區(qū)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行了代表換屆選舉工作；協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行了廠內(nèi)1區(qū)和5區(qū)商品房《房屋產(chǎn)權(quán)證》的發(fā)放工作；與xx房管局聯(lián)系，辦理了廠內(nèi)房屋大修資金提取事宜；在集團(tuán)公司法律事務(wù)處的幫助下，完成了《商業(yè)門面租賃合同范本》和《農(nóng)貿(mào)市場攤位合同范本》的更新工作；完成公司帳內(nèi)資產(chǎn)清理工作。為搞好新進(jìn)廠大學(xué)生的安置工作，公司在單身公寓不能滿足需要的情況下，積極創(chuàng)造條件，在集團(tuán)公司的支持下，對(duì)舊單身樓部份房間進(jìn)行了重新配置，使大學(xué)生安置工作得以順利完成，并重新修定了《xxxx總廠新單身公寓管理辦法》。完成了4家工礦公司房屋接收。歷練千辛萬苦，終于落實(shí)了重慶小區(qū)住宅樓房屋產(chǎn)權(quán)證辦理工作，目前正在發(fā)放之中。

    4、配合集團(tuán)公司完成了“全國文明單位”驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，確保了“一次驗(yàn)收成功”。在集團(tuán)公司創(chuàng)建“全國文明單位”活動(dòng)中，我公司以“為xx爭取榮譽(yù)，為公司樹立形象，為員工展示價(jià)值”為指導(dǎo)思想，按照“確保工作落實(shí)到位，確保驗(yàn)收一次成功”的思路，及時(shí)成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了責(zé)任分工，多次召開專題會(huì)議，按《全國文明單位單位實(shí)地考評(píng)責(zé)任分解表》內(nèi)容，逐條進(jìn)行了安排，提出了準(zhǔn)備工作的具體要求，并將各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到了具體的部門和人員，要求公司各部門和廣大員工，要把爭取“全國文明單位”這一最高的綜合性榮譽(yù)作為當(dāng)時(shí)的重要工作來抓，作好充分的準(zhǔn)備工作，絕不因公司的影響而拖集團(tuán)公司驗(yàn)收工作的后腿，對(duì)存在的問題及時(shí)提出剛性要求和落實(shí)期限。公司全體員工，通過義務(wù)勞動(dòng)與聘請(qǐng)民工相結(jié)合、重點(diǎn)整治與全面清理相結(jié)合，不分節(jié)假日，不分晝夜，奮戰(zhàn)半個(gè)月，在全廠生活區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放了4000余份倡議書及宣傳卡；清理了主干道邊坡、干道邊溝，清除了主干道高空懸掛物，清冼了公共廁所，清除了主干道、農(nóng)貿(mào)市場、住宅樓、門面的小廣告，清除了雜草、垃圾、污泥及建筑垃圾，調(diào)動(dòng)消防車清洗了主干道，完成了生活區(qū)內(nèi)所需苗木的采購、栽種、移植工作，完成了總廠辦公樓及6區(qū)轉(zhuǎn)盤擺花任務(wù)，對(duì)所有生活區(qū)欄桿、電線桿、車站進(jìn)行了修補(bǔ)、除銹、防腐、油漆、擦洗。此次活動(dòng)，公司共投入人力1000余人次，清理花壇及綠化地帶雜草面積約13000平方米，清運(yùn)垃圾50余車，調(diào)動(dòng)消防車24車次，種植、擺放花木近萬余株，使集團(tuán)公司順利通過了檢查驗(yàn)收。此后，公司又于11月7日召開了專題總結(jié)會(huì)議，對(duì)此次準(zhǔn)備工作中存在的問題和積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，并決定以此為契機(jī)，建立長效機(jī)制。

（三）擴(kuò)大維修范圍，爭取業(yè)務(wù)收入

    1、完成了房屋水電正常維修，保證了房屋使用質(zhì)量。工程部在完成職工住宅樓和商業(yè)門面正常水電維修的同時(shí)；還完成了工礦4家公司的水電改造和檢測中心下水道改造、物業(yè)公司辦公樓線路改造、生活區(qū)水電管線維修工作；完成五區(qū)2號(hào)、7號(hào)樓的屋面大修及生活區(qū)住宅樓的落水管更換維修項(xiàng)目；完成了xx小區(qū)化糞池清理工作。承擔(dān)了外單位樓房建筑防雷裝置的檢測工作。

    2、搞好市政設(shè)施維護(hù)，改善了廠容廠貌。工程部先后實(shí)施了集團(tuán)公司辦公樓燈飾安裝、生活區(qū)路燈建造整治工作；完成動(dòng)力球場防腐、照明改造工程和機(jī)關(guān)球場的設(shè)施改造工程；完成生活區(qū)人行道欄桿防腐刷漆工作；完成廠區(qū)22號(hào)線公路兩處路基垮塌堡坎的施工工程和廠區(qū)21、22號(hào)公路的正常維護(hù)工作；完成了一幼維修工程、假山制作和旗臺(tái)制作；完成21#公路維修工程和“新村——大轉(zhuǎn)彎”路段公路波形防撞欄安裝工作。5.12地震后，對(duì)房屋、邊坡及堡坎逐一進(jìn)行了排查和上報(bào)；完成了1、3、7、8區(qū)市政工程；及時(shí)組織參加了暴雨造成的部分路段障礙搶險(xiǎn)；完成了21號(hào)線熱電廠運(yùn)煤公路邊溝清理；完成烏江大橋護(hù)欄整治工作；完成三峽庫區(qū)房屋拆除工作；完成了江東消防站過度辦公室改造工程；完成xx橋頭至原復(fù)合肥廠公路的整治工作和3區(qū)車站的雨棚整治工作。制定和啟動(dòng)了市政、房屋應(yīng)急預(yù)案。

    3、搞好廠區(qū)綠化美化，精心建造花園建峰。公司組織了3.12義務(wù)植樹活動(dòng)；參加了xx化工園區(qū)“森林重慶”啟動(dòng)儀式；完成水上公園植樹任務(wù)；完成了春季綠化工程、集團(tuán)公司辦公樓的鮮花擺放、生活區(qū)綠化植物修剪工作；對(duì)三峽淹沒區(qū)內(nèi)的樹木進(jìn)行了徹底清理；對(duì)廠區(qū)危及線路和安全的樹木進(jìn)行了妥善處理；支持并參與了集團(tuán)公司和各二級(jí)單位會(huì)議的鮮花擺放工作；按隆重、喜慶、不俗氣的原則，完成了集團(tuán)公司“三代會(huì)”和xx工業(yè)集團(tuán)公司揭牌儀式的會(huì)場花卉擺放工作。共6頁,當(dāng)前第2頁2

（四）實(shí)施幼教改革，推行開門辦園

    1、推行經(jīng)營改革，促進(jìn)幼教市場化。去年，幼兒園一是通過取消寒暑假期，既轉(zhuǎn)變了教職工的觀念，又為幼兒家長提供了方便；二是通過開辦業(yè)余興趣班，既豐富了教學(xué)內(nèi)容，又增加了一定收入；三是實(shí)行對(duì)外招生，既增加了生源，又提高xx幼兒園的聲譽(yù)。教師們通過發(fā)放招生宣傳單和組織教師到xx附近村鎮(zhèn)走村竄戶招生，招到了部分廠外幼兒。

    2、實(shí)施教學(xué)改革，不斷提高保教質(zhì)量。組織教職工學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《教師職業(yè)道德》，組織技能比賽2次，業(yè)務(wù)知識(shí)講座8次，外出觀摩研討5次，觀摩人數(shù)達(dá)32人次，先后派出部分教師參加了“重慶市幼兒園早期閱讀現(xiàn)場研討會(huì)”、“xx區(qū)2009年幼教工作會(huì)”、“xx幼兒發(fā)展水平評(píng)價(jià)操作”教師培訓(xùn)、“三維數(shù)學(xué)”教學(xué)培訓(xùn)， 通過觀摩學(xué)習(xí)、聽取優(yōu)秀教師的分析和專家的點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步提高了教師的業(yè)務(wù)水平，教師寫學(xué)習(xí)體會(huì)15篇，論文17篇，有7名教師取得“三位操作數(shù)學(xué)”教學(xué)合格證書。舉行了保育員崗位技能練兵競賽，開展了老師“創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境”比賽。推薦出50幅幼兒美術(shù)作品參加了“2009年迎奧運(yùn)”中國幼兒繪畫創(chuàng)意大賽，并獲得二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等獎(jiǎng)27個(gè)、創(chuàng)作獎(jiǎng)19個(gè)，幼兒園獲組織獎(jiǎng)。為樹立教學(xué)特色，先后開設(shè)了幼兒繪畫、舞蹈、國際象棋、跆拳道、中央“十一五”子課題“三維操作數(shù)學(xué)”等業(yè)余興趣班，實(shí)行了集體、分組、活動(dòng)區(qū)教學(xué)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立生活能力和多種良好習(xí)慣，加強(qiáng)幼兒的學(xué)習(xí)能力和健康人格培養(yǎng)，將素質(zhì)教育落到實(shí)處。根據(jù)季節(jié)變化，及時(shí)創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境。通過幼兒繪畫比賽、幼兒唱歌比賽、班級(jí)講故事活動(dòng)等，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力；通過開展“我健康、我快樂”冬季幼兒器械操比賽和多種戶外游戲活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒體能；通過穿衣、穿鞋、疊被等比賽，培養(yǎng)幼兒自理能力。通過設(shè)立“家園橋梁”、“家教天地”“家園工作室”等欄目，召開家長會(huì)、請(qǐng)家長觀摩教學(xué)、出版家教專欄、發(fā)放《家長服務(wù)質(zhì)量調(diào)查》問卷、對(duì)xx新街幼兒進(jìn)行家訪等活動(dòng)，密切了家園聯(lián)系。精心設(shè)計(jì)并成功舉辦了“六一”系列活動(dòng)；組織幼兒為災(zāi)區(qū)捐款1877.53元；在總廠安全文藝演出中榮獲1個(gè)一等獎(jiǎng)、1個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)。推行“三維操作數(shù)學(xué)”實(shí)驗(yàn)教學(xué)，并被中央教科所授予“國家十一五規(guī)劃重點(diǎn)課題子課題實(shí)驗(yàn)示范園”

    3、把幼兒安全、健康放在首位。與教師簽訂了《幼兒園教師安全責(zé)任書》；制定了“幼兒意外傷害的防范及處置預(yù)案”、“幼兒園各類操作規(guī)程”和“幼兒園食品衛(wèi)生”等相關(guān)制度；加強(qiáng)了幼兒物品、玩教具和園舍的消毒工作；嚴(yán)格食品采購加工，制訂了幼兒身體發(fā)育量化表，并及時(shí)分析幼兒身體發(fā)育狀況；認(rèn)真做好手足口病預(yù)防工作，堅(jiān)持每天定時(shí)向防疫部門報(bào)告情況，全園未發(fā)生一例手足口病幼兒；加強(qiáng)了地震期間的防震工作，地震期間，教師全天候值班，保證了幼兒在園安全；加強(qiáng)幼兒防暑、防雷、防蚊蠅等工作；在xx和xx防疫站對(duì)幼兒園的突擊檢查中，檢查組對(duì)我園的衛(wèi)生防疫和相應(yīng)的管理工作給予了高度評(píng)價(jià)，并建議xx教委將我園作為示范園，推薦給xx區(qū)其他幼兒園前來參觀學(xué)習(xí)；

（五）開辟新興業(yè)務(wù)，參與市場競爭

    1、興建喬木、花卉基地，提高綠化收入。公司在“三修”興建了喬木基地，移植榕樹、刺桐苗木約5萬株，為明年春季綠化，提供苗木；在公司辦公大樓附近興建了花卉基地，種植了大量的茶花、桂花、黃桷蘭等植物；在“水上公園”種植了500余株臘梅、紅梅。

    2、開辟車庫管理業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)收入。制定了車庫房屋租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，正式啟動(dòng)了車庫租賃業(yè)務(wù)。

    3、推行模擬物業(yè)管理，增加物業(yè)服務(wù)收入。進(jìn)行了模擬物業(yè)管理前期宣傳工作，對(duì)模擬物業(yè)管理的具體管理工作和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)研；制定了開放式、封閉式物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確定了以開放式和封閉式并舉的物業(yè)管理服務(wù)模式，與集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部、物價(jià)委協(xié)商了“關(guān)于開放式物業(yè)管理和車庫規(guī)范按理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”問題。

    4、開設(shè)幼教興趣班，增加幼教收入。通過開設(shè)幼兒繪畫、舞蹈、雙語、國際象棋、跆拳道、學(xué)前教育等業(yè)余興趣班，增加一定的收入。

    5、進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)調(diào)研。收集了全廠生活區(qū)房屋和土地面積資料，擬定廠區(qū)商品房和房地產(chǎn)開發(fā)方案。

    200*年，是物業(yè)公司的啟動(dòng)之年和磨合之年。在這一年里，公司全體員工邊磨合、邊創(chuàng)業(yè)、邊摸索、邊實(shí)踐，在任務(wù)重、壓力大、付出多、收入少和點(diǎn)多面廣、事務(wù)繁雜的情況下，不分分內(nèi)分外，不計(jì)個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)，全面完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為廣大業(yè)主提供了良好的服務(wù)，為構(gòu)建和諧xx、提升xx文明水準(zhǔn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)，也進(jìn)一步塑造了物業(yè)公司形象，展示了物業(yè)員工價(jià)值。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向公司全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意，并真誠地道一聲“你們辛苦了”！200*年，公司的各項(xiàng)工作得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司各職能部門和兄弟單位的大力支持，在此，也向長期關(guān)心、理解、支持物業(yè)公司工作的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)特別是我們的主管領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、兄弟單位和全體業(yè)主表示真誠的感謝！共6頁,當(dāng)前第3頁3

二、公司面臨的形勢和任務(wù)

（一）公司面臨的形勢

    在全球應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的形勢下，我國出臺(tái)了系列拉動(dòng)內(nèi)需的政策和措施。集團(tuán)公司也提出以壓縮非經(jīng)營性開支和以工程建設(shè)拉動(dòng)內(nèi)需的策略。在這樣的背景下，我們物業(yè)公司將面臨三大嚴(yán)峻形勢：

    一是公司完成責(zé)任指標(biāo)的任務(wù)重、壓力大。今年，集團(tuán)公司給我們下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)是：在集團(tuán)公司支付xxx萬元綜合服務(wù)費(fèi)后，保證盈虧持平。與去年相比，集團(tuán)公司支付的綜合服務(wù)費(fèi)少了xx萬元，同時(shí)還少了xx萬元的綠化工程、xx萬元的市政工程費(fèi)用。這兩項(xiàng)工程按20%的利潤考慮，將減少公司利潤xx萬元。加上去年年終考核時(shí)集團(tuán)公司為我們減免的xx萬元資產(chǎn)占用費(fèi)。公司要保持員工的收入水平不再下降，今年必須在去年的基礎(chǔ)上，增加收入，實(shí)現(xiàn)增加利潤xxx萬元。因此，我們深感壓力大、任務(wù)重。

    二是集團(tuán)公司“壓縮非經(jīng)營性開支”政策對(duì)公司經(jīng)營活動(dòng)的影響較大。為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，集團(tuán)公司已經(jīng)實(shí)施“壓縮非經(jīng)營性開支”政策，對(duì)與生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)的支出實(shí)行緊縮。而我們物業(yè)公司所從事的業(yè)務(wù)幾乎全是非生產(chǎn)經(jīng)營性的業(yè)務(wù)，均屬于壓縮對(duì)象，這意味著我們公司要擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍的愿望將會(huì)受到極大的制約。這無疑會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)營收入帶來較大的影響。

    三是實(shí)行模擬物業(yè)管理和車庫歸口管理后，形成了管理要求高與收取費(fèi)用難的矛盾。今年，按集團(tuán)公司要求，對(duì)生活區(qū)全面實(shí)行模擬物業(yè)管理，原來本應(yīng)由住戶承擔(dān)的部分服務(wù)費(fèi)用實(shí)際上是集團(tuán)公司支付了的，現(xiàn)在集團(tuán)公司要求本應(yīng)由住戶繳納的服務(wù)費(fèi)由物業(yè)公司向住戶收取。但部分住戶不了解、不支持。在車庫歸口管理后，集團(tuán)公司又要求我們進(jìn)行生活區(qū)車輛停放管理。因此，我們既面臨管理服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大的問題，同時(shí)又面臨收費(fèi)難的問題。

（二）公司當(dāng)前的任務(wù)

    根據(jù)以上形勢分析，物業(yè)公司要完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年責(zé)任指標(biāo)，必須要認(rèn)真解決好三個(gè)問題。解決好這三個(gè)問題，也是公司全年工作的主要任務(wù)。

    一是要解決好節(jié)能創(chuàng)收問題。通過節(jié)能創(chuàng)收，獲取經(jīng)營利潤，補(bǔ)填131萬元缺口。各部門單位和廣大員工，要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司“壓縮非經(jīng)營性開支”政策的意義和意圖，站在公司全局，為公司“總盤子”思考問題，在努力完成本部門年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過廣泛開展節(jié)能降耗、雙增雙節(jié)等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，從節(jié)約一滴水、一度電、一張約開始，從我做起，從小事做起，開展全員節(jié)能活動(dòng)，嚴(yán)格控制成本支出，想方設(shè)法擴(kuò)大創(chuàng)收。

    二是要“四處找活干，八方尋業(yè)務(wù)”。在集團(tuán)公司“壓縮非經(jīng)營性開支”政策下，發(fā)動(dòng)群眾，眼睛向外，到二級(jí)單位去找活干，到園區(qū)其他企業(yè)去找活干，到xx重慶等周邊地區(qū)去找活干，不怕活小、不怕利薄，只要能掙錢，什么活都可以干。同時(shí)，要以靈活的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)各部門和全體員工，積極引進(jìn)業(yè)務(wù)，積極參與創(chuàng)收。

    三是要提高服務(wù)質(zhì)量，塑造公司形象。要把業(yè)主當(dāng)成顧客，把服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得業(yè)主的認(rèn)可，通過服務(wù)質(zhì)量去換回經(jīng)營回報(bào)，通過服務(wù)業(yè)績?nèi)ンw現(xiàn)員工價(jià)值、展示公司形象。各部門單位要結(jié)合業(yè)務(wù)性質(zhì)，提出本行業(yè)服務(wù)承諾，制定各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)責(zé)任制，并通過行之有效的“服務(wù)能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)比競賽，促進(jìn)服務(wù)水平上等升級(jí)。

（三）完成任務(wù)的有利條件

    雖然公司今年面臨諸多客觀困難，但是對(duì)完成全年任務(wù)也有一定有利條件。

    第一、集團(tuán)公司實(shí)行“以工程建設(shè)拉動(dòng)內(nèi)需”的策略，要求“凡集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)能夠做的工程項(xiàng)目，以內(nèi)部企業(yè)實(shí)施為主”，我們要緊緊抓住這一大好機(jī)遇，積極主動(dòng)地到各基建單位聯(lián)系建設(shè)項(xiàng)目，大項(xiàng)目干不了，小項(xiàng)目多多益善，爭取從集團(tuán)公司的工程項(xiàng)目中多分一碗“粥”。

    第二，從今年開始，對(duì)生活區(qū)全面實(shí)行模擬物業(yè)管理和車庫歸口管理，在一定程度上增加了公司的收入總量，我們要精心經(jīng)營，周密策劃，力爭把每一分錢都收回來。

    第三，集團(tuán)公司公司雖然未直接將市政、綠化工程費(fèi)用核到我公司，但集團(tuán)公司要保持“全國文明單位”的殊榮，必將對(duì)市政、綠化作適當(dāng)投入。我們有多年做市政、綠化工程方面的經(jīng)歷，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們有一定的優(yōu)勢，要爭取將集團(tuán)公司對(duì)市政、綠化方面的投入全部承攬到手。要及時(shí)立項(xiàng)申報(bào)市政、綠化項(xiàng)目，爭取工程收入。

    除此之外，我們有一支敬業(yè)創(chuàng)業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)，有經(jīng)過一年運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)積累，有集團(tuán)公司的大力支持和熱情關(guān)注，為此，我們要充滿信心，變壓力為動(dòng)力，化不利因素為有利因素，克服困難，勇闖難關(guān)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、200*年工作安排

    物業(yè)公司200*年工作的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照全國“兩會(huì)”、集團(tuán)公司首屆三次職代會(huì)精神，圍繞集團(tuán)公司“xxxxxx”目標(biāo)和物業(yè)公司全年主體責(zé)任目標(biāo)，在危機(jī)中抓機(jī)遇，在創(chuàng)業(yè)中增業(yè)務(wù)，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營服務(wù)任務(wù)。共6頁,當(dāng)前第4頁4

    物業(yè)公司200*年的總體思路是：把物業(yè)作為固定業(yè)務(wù)做好做優(yōu)；把工程、維修作為創(chuàng)收手段抓緊抓實(shí)；把幼教當(dāng)作窗口形象辦妥辦好；把業(yè)務(wù)拓展作為發(fā)展途徑擴(kuò)寬擴(kuò)大；內(nèi)抓管理，外強(qiáng)服務(wù)，形象、效益一起抓。

    物業(yè)公司200*年的經(jīng)營目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)“1xxxxx”目標(biāo)。即：確保實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬元，力爭實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬元，實(shí)現(xiàn)盈虧持平，力爭x萬元利潤，爭取不出任何安全責(zé)任事故，責(zé)任事故為0。

為此，物業(yè)公司200*年必須做好以下工作：

（一）在“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”中建功立業(yè)

    “打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”，既是xx集團(tuán)和xx集團(tuán)的宏偉目標(biāo)，也是重慶市委、市政府作出的重大決定。我們不僅要把實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)當(dāng)作經(jīng)濟(jì)任務(wù)來抓，而且要當(dāng)作重要的政治任務(wù)來抓。xx集團(tuán)是xx集團(tuán)的重要成員，我們物業(yè)公司也是xx集團(tuán)的組成部分。為此，我們要把搞好公司各項(xiàng)工作、完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)作為“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”這一偉大工程的組成部分，用xx集團(tuán)、xx集團(tuán)的指示精神和集團(tuán)公司首屆二次職代會(huì)精神，激發(fā)員工士氣，動(dòng)員員工積極為“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”建功立業(yè)。

（二）層層分解年度責(zé)任指標(biāo)，確保全年責(zé)任目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

    今年，公司吸取去年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將公司和各部門的資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真清理，對(duì)各部門的費(fèi)用成本、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、創(chuàng)收能力進(jìn)行了科學(xué)分析和細(xì)致測算，并按照“實(shí)事求是、科學(xué)合理、既有壓力又有盼頭”的原則分解了各部門單位。希望各部門單位要結(jié)合本部門實(shí)際，將各項(xiàng)指標(biāo)層層分解到各班組和每個(gè)員工，并通過剛性的指標(biāo)控制和考核體系，層層傳遞壓力，力爭在公司內(nèi)形成“月保季、季保年”和“員工保有部門、部門保公司”的全員責(zé)任指標(biāo)保障體系，確保公司各項(xiàng)指標(biāo)完成。

（三）針對(duì)國際金融危機(jī)和集團(tuán)公司“壓縮非生產(chǎn)經(jīng)營性開支”形勢，積極采取應(yīng)對(duì)措施

    物業(yè)公司的業(yè)務(wù)均屬非生產(chǎn)經(jīng)營性開支，且屬低端業(yè)務(wù)。面對(duì)國際金融危機(jī)和集團(tuán)公司非生產(chǎn)經(jīng)營性開支壓縮形勢，物業(yè)公司一是要嚴(yán)控費(fèi)用，從控制跑、冒、漏、滴抓起，制定有效的節(jié)能降耗措施和獎(jiǎng)懲制度，教育員工時(shí)刻養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，努力降低各類成本和費(fèi)用支出；二是要在完成集團(tuán)公司安排任務(wù)的同時(shí)，通過多種渠道增加收入，并以靈活的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)各部門和全體員工，積極引進(jìn)業(yè)務(wù)，踴躍參與創(chuàng)收。

（四）集中精力搞好物管服務(wù)，以服務(wù)質(zhì)量贏得業(yè)主認(rèn)可

    物業(yè)部要把主要精力放在模擬物業(yè)管理和車庫歸口管理上，在進(jìn)一步搞好主干道、集團(tuán)公司辦公大樓衛(wèi)生清潔保潔和小區(qū)公共環(huán)境、公廁衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)搞好住宅樓的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，要及時(shí)清運(yùn)和處置生活區(qū)垃圾；搞好單身公寓、單身樓的看管、維護(hù)；搞好水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)收取工作；按照服務(wù)承諾搞好小區(qū)住房、車庫管理。

    工程部要按綜合服務(wù)協(xié)議搞好小區(qū)綠化和公園、小區(qū)健身場所、生活區(qū)市政設(shè)施的維護(hù)工作；搞好集團(tuán)公司辦公樓日常鮮花擺放和節(jié)日慶典期間的花卉點(diǎn)綴；搞好集團(tuán)公司辦公樓門窗、照明及辦公設(shè)施和生活區(qū)燈飾維修工作。

    物業(yè)部要認(rèn)真搞好商業(yè)門面及小區(qū)內(nèi)非生產(chǎn)、辦公房屋出租、維護(hù)、收費(fèi)；搞好農(nóng)貿(mào)市場管理及攤位、門面租賃和收費(fèi)工作。

    要明確提出服務(wù)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工程流程，細(xì)化工作職責(zé)，制定檢查考核制度，建立投訴處理制度，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，既要讓業(yè)主為所支付的管理費(fèi)用“物有所值”，又要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加公司收入、提升公司形象。

（五）廣攬業(yè)務(wù)，把創(chuàng)收當(dāng)作公司生存發(fā)展的首要任務(wù)

    各部門要主動(dòng)出擊，四處找活，大膽地干，不怕活多，不怕干不了，只要能接到業(yè)務(wù)，不管是什么活，公司都能想方設(shè)法干成。尤其是經(jīng)營部、工程部，要抓緊公關(guān)，積極爭取新業(yè)務(wù)，力爭超額完成公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)。工程部在保質(zhì)保量完成日常維修任務(wù)的同時(shí)，打好兩張“牌”，一張“牌”是爭取多立項(xiàng)，另一張“牌”是多向外攬活。經(jīng)營部要通過多種途徑，搜集市場信息，搜索業(yè)務(wù)來源，力爭開發(fā)1——3個(gè)新的業(yè)務(wù)，并從業(yè)務(wù)源中選擇出有發(fā)展前途、能帶動(dòng)更多業(yè)務(wù)的項(xiàng)目，逐步培育成為有助于公司發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

（六）按企業(yè)辦園思路，搞好幼教服務(wù)，推行幼教改革

    兩個(gè)幼兒園，要按企業(yè)辦園要求，把提高教學(xué)水平放在首位，繼續(xù)通過轉(zhuǎn)變教職工觀念、開辦業(yè)余興趣班和擴(kuò)大對(duì)外招生，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，增加服務(wù)收入，提高xx幼兒園的聲譽(yù)。同時(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，積極參與市場競爭，以教學(xué)實(shí)力和本園特色取勝。

（七）推動(dòng)公司內(nèi)部改革改制

    要通過內(nèi)部用工、分配、機(jī)制、管理改革和業(yè)務(wù)優(yōu)化整合，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，不斷提高公司管理效能和經(jīng)濟(jì)效益。要把公司改革改制納入議事日程，通過調(diào)研、論證，盡早拿出公司改制方案上報(bào)集團(tuán)公司。

（八）安全工作常抓不懈

    要牢固樹立“安全無小事”和“安全促效益、促發(fā)展、促穩(wěn)定”的思想，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，把交通安全、施工安全、食品安全、消防安全作為公司的安全工作重點(diǎn)來抓，通過加強(qiáng)安全管理、安全教育和安全隱患整改，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，落實(shí)實(shí)施防范措施。經(jīng)營部要加大安全管理力度，嚴(yán)格安全檢查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)定或安全措施落實(shí)不力的單位和個(gè)人絕不姑息遷。各部門單位和廣大員工，要把安全工作作為其它工作的前提條件和重要保證，隨時(shí)繃緊安全這根弦，天天講安全，時(shí)刻講安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患，加強(qiáng)自我防范，做到“三不傷害”，確保公司全年安全無事故。共6頁,當(dāng)前第5頁5

（九）全面搞好各項(xiàng)專業(yè)管理工作

    把反腐倡廉工作融入企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作責(zé)任制，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察和效能監(jiān)察，提高各級(jí)管理人員和有業(yè)務(wù)處置權(quán)人員的法制意識(shí)和執(zhí)行力。

    把精神文明建設(shè)納入議事日程，按照集團(tuán)公司“文明單位”條件搞好創(chuàng)建工作，開展創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)要承擔(dān)起集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建任務(wù)，進(jìn)一步搞好廠區(qū)綠化美化和衛(wèi)生清潔保潔工作，保持集團(tuán)公司“全國文明單位”稱號(hào)。

    加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，層層分解綜治工作責(zé)任，通過專項(xiàng)治理和重點(diǎn)整治，確保公司一方平安。

    加強(qiáng)法制建設(shè)，完成“五五”普法任務(wù)，落實(shí)依法治企，不斷提高員工法制水平，用法律手段維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益。

    把思想政治工作作為化解矛盾、增添動(dòng)力、鼓舞士氣、穩(wěn)定隊(duì)伍的重要手段，集聚黨政工組織各方力量，實(shí)施“大政工”戰(zhàn)略，強(qiáng)化思想政治工作攻勢，不斷為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、穩(wěn)定鼓勁吶喊和補(bǔ)充動(dòng)力。

    認(rèn)真落實(shí)計(jì)策計(jì)劃生育國策，嚴(yán)格按政策辦事。

    各職能部門和專業(yè)技術(shù)人員，要按集團(tuán)公司要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面搞好公司預(yù)算管理、人力資源、質(zhì)量計(jì)量、資產(chǎn)管理、能源管理、檔案管理等各類專業(yè)管理工作，努力使公司的各項(xiàng)管理工作再上臺(tái)階。

    各位代表、同志們，集團(tuán)公司的改革和發(fā)展，把我們物業(yè)公司推到了浪尖。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、希望與困難同在的形勢下，我們除了迎難而上、搶抓機(jī)遇之外別無選擇。既然我們有緣同乘一艘船、同舉一桿旗，那我們只有同舟共濟(jì)、同壕作戰(zhàn)，才能共渡難關(guān)、共創(chuàng)輝煌。我堅(jiān)信，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全公司員工的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，物業(yè)公司一定會(huì)經(jīng)受住各種考驗(yàn)，一定會(huì)干出輝煌的業(yè)績。物業(yè)公司的明天一定會(huì)越來越美好！