食堂內(nèi)部考核制度精選(九篇)

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第1篇：食堂內(nèi)部考核制度范文

工作中我嚴于律己、嚴格管理，自今年4月份被聘用為綜合部主管以來。公司領(lǐng)導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

一、主要工作完成情況

從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，綜合部工作繁雜。以身作則，嚴格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：

細化了各項工作，1對綜合部工作進行了具體分工。強化了職責，明確了責任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。

細化了每個人的職責和任務(wù)，1根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平。充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，2從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議。進行工作研討，解意見及建議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結(jié)及下周工作計劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對本部門的改進意見及建議。

使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，3組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關(guān)知識。從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓。2公司人才招聘及人才調(diào)配。

采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”方法引進人才，1及時掌握各部門的人才需求。從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務(wù)部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進入公司人才儲備庫。

組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習，2為提高公司員工法律意識。并根據(jù)所學知識進行了考試。

并將已通過的制度上墻。3草擬相應(yīng)的公司管理制度。

綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議、會議管理制度共8部管理制度，1從四月份起至今。其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發(fā)；資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導簽批下發(fā)；綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領(lǐng)導審核；績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。

嚴格管理公司印章印信，4全面整理檔案、資料。扎實做好公司保密工作。

進行詳細分類，1全面整理公司檔案、資料。建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。

印信印章是公司的重要憑證，2公司印信、印章實行統(tǒng)一管理。公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權(quán)益。

對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。3嚴格遵守保密條令。

5辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。

土地證、公司資質(zhì)、代碼證進行了年檢，對營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關(guān)手續(xù)進行收集。

提高車輛利用率，6加強車輛管理。統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。

統(tǒng)一調(diào)配，從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工。力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。

規(guī)范備用金使用。7規(guī)定辦公用品采買程序。

對以前采購工作進行總結(jié)，1與財務(wù)部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)。同時重新規(guī)定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領(lǐng)導批準，綜合部人員禁止報銷打車票據(jù)。

從4月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把，2統(tǒng)計各部門所需添置辦公物品。筆記本電腦1臺，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風扇5臺及食堂用品等。

豐富員工文體生活，8積極參加社會活動。增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。

用愛心真誠關(guān)懷災(zāi)區(qū)人民，1號召公司員工參加賑災(zāi)捐款活動。公司為汶川災(zāi)區(qū)捐款共計32640元。

公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團隊精神。2組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽。

提高工作熱情、加強團隊協(xié)作，3為了增進同事間交流。綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。

提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運轉(zhuǎn)。9規(guī)范食堂日常管理。

要求所購買物品必需詳細附單標明，根據(jù)食堂需求對食堂實施單獨立賬。同時加強食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改進管理方法，并每月月初對食堂賬務(wù)進行核對，食堂工作現(xiàn)已進入正規(guī)化。

加強安全保衛(wèi)工作。10維護公司工作環(huán)境。

定期全面清掃、消毒，嚴格監(jiān)督、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生。保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證辦公樓安全。

二、自身建設(shè)方面

一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關(guān)重要的作用，作為部門主管。所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本部門員工共同提高。

不可避免有許多疏漏，上述工作我只是摘其重點進行了匯報。還有許多不盡事宜請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是公司領(lǐng)導關(guān)懷下，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。

三、工作中存在問題

有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，1協(xié)調(diào)平衡工作不理想。平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

核搞、校稿不嚴，2文件質(zhì)量有待提高。草擬的制度不夠嚴謹。

應(yīng)加強改進。3細節(jié)問題處理不到位。

四、下步工作設(shè)想

進一步明確綜合部工作的指導思想，1總結(jié)經(jīng)驗。緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。

提高綜合部的整體工作水平，2結(jié)合實際。以服務(wù)、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好車輛、食堂、辦公設(shè)施等后勤工作的管理。

深刻領(lǐng)會領(lǐng)導思想，3努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作。進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。

第2篇：食堂內(nèi)部考核制度范文

一、 加強公司制度化建設(shè)，推進行政辦公規(guī)范化

1、 加強制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫取④囕v管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責、細則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護、行政日常管理等方面。

2、 調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強的的工作提到日程上。

3、 強化行政管理，推進規(guī)范化建設(shè)

首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進行檢查，營造良好的辦公環(huán)境。

二、 強化管理措施，嚴格行政日常管理

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責任事故。

員工培訓方面：加強內(nèi)部培訓，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。

行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。

車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強車輛保養(yǎng)管理，嚴格按照公司制度執(zhí)行。

綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９埽ㄆ谶M行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預(yù)防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責人對宿舍衛(wèi)生進行檢查，提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力。

三、 正視差距，努力改進存在的問題和不足

從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負面影響。XX年，我部將結(jié)合公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：

1、 加強理論學習、業(yè)務(wù)學習、強化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、 以完善員工的崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責任界限，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。

第3篇：食堂內(nèi)部考核制度范文

 

一、   指導思想：

以江總書記“三個代表”的重要思想為指針，以學校工作計劃為指導，在學校黨支部、校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真學習全面貫徹上級有關(guān)教育工作的文件精神，進一步明確學校工作“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的辦學方向。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務(wù)，為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展，進一步強化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)“勤快、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風落到實處，進一步做好師生學習、活動、生活、教研的日常各方面的服務(wù)工作使后勤工作在規(guī)范化、制度化、社會化方面再有新突破，再上新臺階,開創(chuàng)我鎮(zhèn)教育事業(yè)的新局面，。

二、 本學期主要工作：

以“人民滿意”為學校的辦學目標，根據(jù)學校統(tǒng)籌安排，積極探索后勤服務(wù)后勤管理工作的新路子，在試行中不 斷總結(jié)，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。努力把九龍湖鎮(zhèn)學校辦成教育質(zhì)量好，師資隊伍強，學生活力足，教育環(huán)境優(yōu)。牢固樹立為教育第一線服務(wù)觀念，本著竭誠為廣大師生服務(wù)的思想。

（一）收費方面：

1、堅決按區(qū)教委規(guī)定認真做好各項收費工作。開學初公布收費標準，減免政策，讓家長皆知。收費時做到一人一票，帳目往來有證有票，有帳可查，票據(jù)報銷有經(jīng)手人，證明人簽名。由校長審批后放可到會計處，辦理。

2、認真做好書，簿冊訂發(fā)，做到數(shù)目正確，不浪費。堅決按教委規(guī)定的項目訂發(fā)。學生收費按規(guī)定執(zhí)行，不亂收費。

3、認真執(zhí)行今年預(yù)算合理使用教育經(jīng)費。首先保證教育第一線的需要。做到購置大型物件由學校行政決定，并按政府采購部門采購，日常辦公用品，維修等，請示校長同意后方可，做到貨比三家，并有清單，有證明票據(jù)，盡量做到價廉物美。注意勤儉節(jié)約為原則。

（二）后勤方面

1、進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎(chǔ)上，進一步細化崗位職責、工作量考核。細化各環(huán)節(jié)的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求。

2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。本學期我們將在原基礎(chǔ)上，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，加強班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，確保教學區(qū)域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。

（三）食堂方面：

由于食堂工作關(guān)系到師生身心健康，保證教育工作順利開展的大事，進一步健全管理，加強衛(wèi)生督促力度提高炊事員服務(wù)克服，改善食堂的環(huán)境。增長安全意識，合理搭配菜肴，提高師生用餐的營養(yǎng)。努力把食堂辦成師生滿意，家長放心。

1、我校食堂已經(jīng)達到B級水平，在本學期中要加強督促管理，充分發(fā)揮已配置的設(shè)備作用，經(jīng)常下食堂檢查食堂人員操作情況，保持原來水平。

2、進一步發(fā)揮膳管會的作用。傾聽師生意見，每月一次組織炊事員加強食品衛(wèi)生法，食品安全法方面的知識學習進一步樹立法律意識和全心全意為師生服務(wù)的意識。

3、繼續(xù)履行每月一次由教師對食堂人員的考核制度和學校對食堂考核細則。

4、保障師生體質(zhì)，食堂每周菜譜營養(yǎng)搭配在醫(yī)生的指導下進行購買。

5、進一步實行食品定點采購的法律識意。杜絕隨意性，必須具有營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證的單位采購，并和采購點簽定合同。并做到物品采購有進出帳目和購物時兩人同行。定期做好炊事員的體檢工作。 共2頁,當前第1頁1

6、進一步做好本學期的食品留樣和餐具的消毒工作。并有記錄做到責任到人（姚滿芬），以便備查，加強責任制。

（四）安全方面：

為保障學校安全，牢固樹立“安全第一”的思想，警鐘長嗚，常抓不懈，預(yù)防為主。對學校方方面面自查三次（期初、期中、期末）發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時向校領(lǐng)導匯報。

1、每月一次對學生所騎自行車的鈴、剎車檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向班主班聯(lián)系提出整改意見，共同抓好騎車安全。

2、學初檢查各室的日光燈吊鏈及電風扇的結(jié)構(gòu)，風葉的螺絲是否有發(fā)霉。腐爛、及時更正、把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

3、做好純凈水供應(yīng)工作，進貨做到新鮮，不進過期的水。飲水器各班每月用“泡騰片”消毒一次，并教育學生對凈水器用電的安全。

4、期初對露天的體育器具如：單、雙杠等檢查，嚴防學生在活動中意外事故的發(fā)生。

5、對接送學生的車輛加強交通安全教育，并有教師進行接送。

（五）固定資產(chǎn)方面：

一、 要設(shè)立固定資產(chǎn)管理員，建立健全的管理制度，將固定資產(chǎn)的管理責任落實到有關(guān)部門和個人，主要職責：

1、建立固定資產(chǎn)的帳、卡管理，每月增加（購建、撥入、捐贈等）的固定資產(chǎn)要及時登記入庫、入帳，做到帳證、帳實、帳帳相符。

2、負責本單位的固定資產(chǎn)清查，統(tǒng)計及日常監(jiān)督檢查工作。

3、負責辦理固定資產(chǎn)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報損、報廢等報批手續(xù)。

4、負責固定資產(chǎn)的合理配置，參與設(shè)備采購，驗收入庫，維修保養(yǎng)和基建竣工驗收等日常管理工作，做好各室的領(lǐng)用核準工作。

二、增加的固定資產(chǎn)須完成以下流程：登記入庫入帳各室領(lǐng)用（室負責人簽字）各室建立分帳歸還等。

三、應(yīng)當定期或者不定期對固定資產(chǎn)進行清查盤點，年度終了前，應(yīng)當進行一次全面的清查盤點，做到帳、卡、物相符。

 

 

九龍湖鎮(zhèn)中心學校總務(wù)處

第4篇：食堂內(nèi)部考核制度范文

我們都知道中學的后勤管理應(yīng)當以服務(wù)學生、優(yōu)化學校管理質(zhì)量為管理理念,但是目前很多學校都是利用后勤里增加學校收入,他們把食堂承包給外來人員,而外來人員當然是以盈利為最終目標,很多時候為了降低成本而降低了學生伙食質(zhì)量,沒有服務(wù)學生的意識,在經(jīng)營食堂是往往只注重盈利而不從學生的角度來轉(zhuǎn)變管理理念,提高服務(wù)質(zhì)量。而宿舍管理隊伍很多時候沒有一個統(tǒng)一的業(yè)績考核制度,在評職稱、發(fā)獎金和福利待遇方面常常出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象。降低了那些工作表現(xiàn)出色、付出比較多的員工的工作積極性,不利于提高后勤管理隊伍的整體素質(zhì)。

2改善中學后勤管理工作的對策

2.1建立健全后勤管理制度制度可以為管理人員的行為提供約束和規(guī)范,用制度管理人和事始終是目前最有效的管理方式。首先,學校要健全議事制度,在民主集中制的原則指導下,有效地處理后勤工作的各種事物,提高后勤管理內(nèi)部工作人員的團結(jié)協(xié)作,形成一支具有團體精神的隊伍。其次,遵照規(guī)章制度辦事,對于后勤工作人員要本著統(tǒng)一管理、公平對待的原則,做錯了事情就得給予相應(yīng)的處罰,在評價方面也要客觀、公正對待,不能因為裙帶關(guān)系而偏私,唯有做到有章可循才能激發(fā)后勤員工的工作積極性。最后,建立健全崗位責任制,實現(xiàn)在其職負起責,擁有相應(yīng)的權(quán)利就得承擔相應(yīng)的責任。唯有實現(xiàn)中學后勤管理工作的規(guī)范化和制度化,讓所有的工作人員有章可循,才能最大限度地提高后勤管理工作效益。

2.2提高后勤管理隊伍的工作素質(zhì)學校后勤的工作量大,工作面廣,如果在工作中員工不好好合作,不形成工作合力就會損耗內(nèi)部力量、削弱工作力量,使得后勤管理工作陷入失控和混亂的局面。因此,學校應(yīng)當選撥那些擁有管理能力、素質(zhì)比較高的人當后勤管理領(lǐng)導,采取競爭引入機制,不斷優(yōu)化后勤隊伍,堅持采取職責配對體制,每個員工負起相應(yīng)的責任,而對于已經(jīng)在崗的員工,學校也可以開展培訓班,不斷優(yōu)化后勤隊伍的素質(zhì),提高他們的服務(wù)意識,讓他們在工作中更加負責、更加規(guī)范自己的行為,從而從整體上提高中學的管理水平。

第5篇：食堂內(nèi)部考核制度范文

一、提高認識，加強領(lǐng)導，健全組織，層層落實安全生產(chǎn)責任制。

安全生產(chǎn)工作關(guān)系我院職工和患者生命財產(chǎn)安全，我院領(lǐng)導高度重視安全工作，始終把它擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。

加強領(lǐng)導，健全組織，是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。我院成立了以院長為組長，分管領(lǐng)導為副組長，有關(guān)科室負責人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。強化了24小時值班制度，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。

二、注重宣傳，強化培訓，不斷提高職工安全素質(zhì)。

提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進行安全生產(chǎn)教育，并及時宣傳區(qū)衛(wèi)計委下發(fā)的關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學習更是抓緊抓實，使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。

此外，我院還結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對性的組織了各類崗位技能培訓。通過培訓，強化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。

三、規(guī)范管理，落實措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作。

1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強化醫(yī)療安全措施。

加強業(yè)務(wù)學習，從請進來、走出去等各種方式學習，不斷地提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)技能水平，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科定期不定期開展全員醫(yī)療質(zhì)量安全教育，并利用晨會和業(yè)務(wù)學習時間來宣傳醫(yī)療質(zhì)量安全教育，做到警鐘長鳴，時刻提醒醫(yī)護人員醫(yī)療安全無小事。醫(yī)院成立了病例質(zhì)控委員會，定期開展醫(yī)療質(zhì)量安全、分析、評價、查找醫(yī)療質(zhì)量安全隱患，落實了醫(yī)療安全的各項考核制度，急危重患者的搶救措施到位，從源頭上消除醫(yī)療安全事故。

2、狠抓易燃易爆和毒麻藥品管理工作

定期檢查易燃易爆和毒麻藥品的管理工作，對易燃易爆和毒麻藥品進行五專管理，分別為專人保管，專柜加鎖，專用處方，專賬、專冊。藥品庫房配備保險柜存儲毒麻藥品，雙人雙鎖管理，建立專帳，專人負責，帳物相符。由取得麻、精藥品處方權(quán)資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具處方，按照《處方管理辦法》要求進行開具。按照要求收回用后的毒麻藥品注射劑空安瓿，并按規(guī)定進行記錄。

3、維護醫(yī)療設(shè)備安全運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)療工作正常運行。

我院采取醫(yī)療設(shè)備定期巡檢制度，由設(shè)備科和總務(wù)科定期派專人到各科室巡查，了解醫(yī)療設(shè)備的運行情況，及時反饋各科室，防患于未然；同時盡力做到及時、快速檢修，全力保證臨床使用需求，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。為保證醫(yī)療設(shè)備檢測的準確性和合法性，我院認真做好每年的計量檢測工作，法定檢測設(shè)備都有檢定合格證，符合法定要求。

4、加強綜治工作，認真落實保衛(wèi)安全工作

我院安全保衛(wèi)人員，實行24小時值班制度，建立健全各項臺賬，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)出入登記制度，做到了每兩小時巡邏，有可疑人員和物品跟蹤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時消除隱患和按規(guī)定層層匯報。

5、加強消防工作，建立微型消防站

定期組織相關(guān)人員對各部門的消防設(shè)施進行了定期檢查，并對存在的問題及時反饋和整改落實。保障了消防器材、消防通道等設(shè)施的正常使用。對建筑樓所有滅火器進行了排查，并及時換了已過期無效的所有滅火器材，使滅火設(shè)備的完好率達100%。

6、狠抓食堂管理 工作

對食堂定期開展檢查，檢查的內(nèi)容有衛(wèi)生、生疏制品、從業(yè)人員健康體檢、肉類、原料等。同時對食堂管理人員對以下考核和要求，一是食堂每位工作人員每年都要進行健康體檢，對體檢不合格者不予上崗。二是食堂工作人員熟悉《食品衛(wèi)生法》。三是食堂餐廳干凈，倉庫原料、成品、半成品等物品擺放整齊且無落地存放；四是生熟食品及刀、案、容器分開，放入冰箱的熟食品蓋好，無交叉污染；五是餐具每天進行高溫滅菌消毒；剩菜剩飯?zhí)幚淼卯敿皶r。嚴格落實原材料采購準入制，杜絕“三五食品”，確保不發(fā)生食物中毒。

7、狠抓醫(yī)療廢物的管理。

醫(yī)院成立醫(yī)療廢物管理委員會，建立健全了醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散應(yīng)急預(yù)案等一系列規(guī)章制度，并能夠根據(jù)新的要求進行及時的更新、修訂和完善;負責醫(yī)廢收集的人員經(jīng)專業(yè)培訓，能夠熟練掌握醫(yī)廢管理相關(guān)要求，醫(yī)療廢物收集專職人員防護設(shè)施齊全。醫(yī)療廢物嚴格分類、定點放置，標識醒目。醫(yī)療廢物按規(guī)定雙層包裝、分類收集、密閉運送、規(guī)范處置，污水污物排放符合要求。對感染性疾病科設(shè)立了獨立專用衛(wèi)生間、處置室和搶救室。備有足夠數(shù)量的防護用品，手衛(wèi)生及消毒設(shè)施齊全。

四、強化監(jiān)督，注重整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

第6篇：食堂內(nèi)部考核制度范文

關(guān)鍵詞：鐵路建設(shè)；隊伍；惡劣環(huán)境；施工；保障

中鐵二局新運公司所屬蘭新第二雙線新疆段雙塊式軌枕鋪設(shè)工程縱橫于新疆吐魯番戈壁腹地，沿線188余公里鐵路線有一半線路是周圍百里范圍內(nèi)屬無人區(qū)。夏季干燥炎熱，地表溫度最高可達七十余攝氏度，冬季酷寒近零下二十度且颶風不斷。2013年項目部正式掀起雙塊式軌枕鋪設(shè)施工，投入一線生產(chǎn)人員超7000人，各類施工車輛超500輛，各類生產(chǎn)機具超千臺。面的紛繁復雜的現(xiàn)場工作，項目部實現(xiàn)了120天完成188公里雙線雙塊式軌枕鋪設(shè)的工程任務(wù)，這以有效的保障管理工作是密不可分的。

一、注重前期策劃，理順管理脈絡(luò)

2012年10月到2013年2月，項目部用了近4個月的時間，在公司的大力幫助下對如何組織蘭新大干進行了全方面為組織策劃，首先是在管理機構(gòu)設(shè)置上進行了反復探討和規(guī)范，建立了項目本部――作業(yè)大隊――作業(yè)小隊三級管理機構(gòu)，明確了各層級的相關(guān)職責。有效的管理機構(gòu)為大戰(zhàn)期間保持政令暢通，在繁忙的施工生產(chǎn)過程中各項工作有序開展，避免施工亂象是起到不可估量的重要作用。其次明確了人員結(jié)構(gòu)，在充分考慮協(xié)作隊施工的優(yōu)勢和劣勢后，項目堅持保持一定比例的直屬生產(chǎn)作業(yè)隊，即由項目部自行招收協(xié)議工組建隊伍。有效規(guī)避協(xié)作隊突然撂挑子不干造成的被動局面。在實際過程中確實發(fā)生了協(xié)作隊因管理不善中途退場的情況，項目部直屬生產(chǎn)隊及時填補施工空缺，確保施工生產(chǎn)不斷鏈。再次，制定整體施工生產(chǎn)方案，從人事調(diào)整到調(diào)度組織再到技術(shù)保障乃至運輸保障等等都根據(jù)高強度施工要求進行方案制定，使大干期間各項工作有章可循，避免了大干期間像無頭蒼蠅到處亂撞的情況發(fā)生。

二、完善后勤保障，穩(wěn)定員工隊伍

大戰(zhàn)期間，項目僅一線施工生產(chǎn)人員最多時超7000人，且人員分布于沿線10余處駐點。員工的生活用水問題、食堂供應(yīng)問題、住宿保障問題、當?shù)刂伟矄栴}等等都成為員工能否在惡劣環(huán)境下安心工作的重要影響因素，因此提供較好的生活保障是貫穿于整個施工生產(chǎn)過程的工作重點。在住房上，項目部于年前通過與兄弟單位的協(xié)商借用住房120余間，新修板房200余間，且劃撥專用款項近40萬為每間宿舍安裝了空調(diào)，讓員工工作之余有較為舒適的休息環(huán)境。用水方面，項目部聯(lián)系水源供應(yīng)商，租用運水車40余輛，保持不間斷的為各駐點輸送用水，值得一提的是在用水困難的情況下，各作業(yè)隊都建立了澡堂，保障洗漱用水。食堂管理方面，今年項目部共成立了大小食堂超30個，餐飲供應(yīng)壓力巨大，項目部采用聯(lián)系固定供應(yīng)商，與供應(yīng)商簽訂食品安全協(xié)議，定期對供應(yīng)的食材進行質(zhì)量檢查，對食堂每15天進行一次衛(wèi)生安全檢查，有效的管理手段確保了食品安全，全年未發(fā)生一起食品安全事故。醫(yī)療管理方面，項目部與地方醫(yī)院建立合作關(guān)系，在員工進場時對每個員工進行體檢，排查病源防止傳染，同時對身體不合格者及早發(fā)現(xiàn)，避免今后的病例糾紛。項目部設(shè)立醫(yī)療室，制定了醫(yī)療巡檢制度，醫(yī)務(wù)人員每周到施工現(xiàn)場為有需要的人員進行診斷。各作業(yè)隊設(shè)立便民醫(yī)療服務(wù)站，出售由醫(yī)生開具的非處方藥，有效解決員工頭疼腦熱等小病癥。此外，注重宿舍衛(wèi)生管理，因為人員聚居，如果環(huán)境臟亂容易產(chǎn)生流行病，項目部規(guī)定每15天對宿舍進行一次衛(wèi)生安全大檢查，并進行專門消毒工作，確保衛(wèi)生安全無隱患。

三、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，提供良好施工環(huán)境

對內(nèi)，項目部有七支施工生產(chǎn)作業(yè)隊，他們對人員、原材料、機具設(shè)備、獎勵分配等都有各自的訴求和期望，彼此間甚至會發(fā)生為獲取更多資源而出現(xiàn)摩擦矛盾的情況。因此，對內(nèi)部存在的問題必須重視并加于合理解決，以免矛盾擴大化，最終影響到施工主體的正常推進。首先在制度和執(zhí)行上保證公平公正，比如鋼筋等原材料的供應(yīng)，各作業(yè)隊按計劃規(guī)定時間領(lǐng)取，不因為某個作業(yè)隊先來多領(lǐng)，導致其他作業(yè)隊缺少原材料影響生產(chǎn)。其次，注重居中協(xié)調(diào)，融洽關(guān)系。大干期間為了各自作業(yè)隊施工任務(wù)的盡早完成，忽視其他作業(yè)隊需求的情況時有發(fā)生，比如甲隊為乙隊供應(yīng)混凝土拖延，甲隊向乙隊借用機具，乙隊借故推脫等等情況都會發(fā)生。對這些看似細小卻會破壞集體團結(jié)的情況，項目要給予重視，居中協(xié)調(diào)，通過調(diào)度組織化解矛盾。對外，所承建工程為上部施工任務(wù)，受到路基等線下工程的制約。在施工過程中盡可能通過兄弟單位間的相互協(xié)商使各項工作穩(wěn)步推進為宜，盡量避免采用通過上級單位施壓造成彼此間的矛盾。

四、抓好綜合治理，確保穩(wěn)定

項目位于邊疆地區(qū)，穩(wěn)定因素影響較大，重視和加強綜合治理，確保員工安全和工程建設(shè)安全是必須給予高度重視。加強重點防范管理，切實維護項目部安全穩(wěn)定。首先設(shè)置項目部門衛(wèi)室，建立門衛(wèi)管理制度，對進出閑雜人員實行登記制度；其次是安排保安進行夜間巡查，在項目梁場、板場區(qū)域內(nèi)，重點是大型龍門吊、拌和站、生活用水儲存器等，從各方位防范盜竊和投毒行為；第三是不定期組織綜治領(lǐng)導小組成員對項目內(nèi)的防盜、消防、安全、防毒等情況進行檢查。第四是積極同當?shù)馗鱾€派出所、公安局聯(lián)系，制定穩(wěn)定措施，每月定期反饋解決。通過多種措施為創(chuàng)建和諧項目打下基礎(chǔ)，實現(xiàn)項目部全年無違反《社會治安綜合治理管理條例》的目標。開展矛盾糾紛排查調(diào)處。項目部領(lǐng)導經(jīng)常與員工交心談心、聽民聲、察民意，努力為民排憂解難，化解矛盾糾紛。對矛盾糾紛相對突出、尖銳的事件，集中時間、集中精力、集中力量，切實有效地開展排查和調(diào)解處理，并按照“分級負責、歸口辦理”的原則，落實責任，及時調(diào)處，防止糾紛惡化擴大，基本實現(xiàn)“小事不出場，大事不出項目”目標，有效地防止矛盾激化和突發(fā)事件的發(fā)生，維護了項目部的安定團結(jié)。對協(xié)議工的使用，首先依據(jù)《勞動法》、《合同法》的有關(guān)規(guī)定，與兢興公司簽訂勞動合同，納入內(nèi)部統(tǒng)一管理。二是嚴格審查協(xié)議工的身份證，務(wù)工證和資質(zhì)證，然后進行注冊登記，納入內(nèi)部治安管理范圍，定期對協(xié)議工進行清理審查，防止違法犯罪人員混入員工隊伍，保持內(nèi)部治安穩(wěn)定。路地關(guān)系和內(nèi)外協(xié)調(diào)的好與不好，對施工生產(chǎn)和內(nèi)部穩(wěn)定有著直接影響。今年我部高度重視這方面的工作，各部門有超前意識和主動意識，積極主動的與地方政府和有關(guān)部門保持經(jīng)常聯(lián)系，互通情況，相互支持，了解掌握可能誘發(fā)路地糾紛的苗頭，研究對策，及時防止和化解路地糾紛，維護正常的施工秩序。

五、強化交通安全管理，嚴把安全關(guān)口

第7篇：食堂內(nèi)部考核制度范文

在職校學習，一定要學到一技之長。今天小編給大家為您整理了職校班級期末總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。

職校班級期末總結(jié)范文一：1.(1)本學期，學校政教部門加大了對班主任的學習、協(xié)管、培訓力度，加強了對班主任的管理與考核，通過值日制、周日下班、坐班制等進一步明確和加強班主任的崗位職責、育人和責任意識，增強班主任工作的實效性和主動性。

組織班主任參加理論學習，幫助年輕班主任快速成長。

(2)加強學生干部隊伍建設(shè)。通過學生會、班委干部學習培訓、每月學習討論會、工作經(jīng)驗交流會等形式，切實提高學生干部的理論水平和管理水平。我們組建了多支由學生干部、學生黨員、學生入黨積極分子組成的校園文明監(jiān)督崗、校園夜間巡邏隊等學生管理隊伍，在學校衛(wèi)生、早操、就寢、紀律等方面檢查和督促方面發(fā)揮了重要作用，擴大學生自主管理的范圍。

(3)加強宿管隊伍建設(shè)。我們每月定期對全體宿管員、宿舍的學生管理人員進行培訓，組織召開宿管員、寢室長、寢室紀律衛(wèi)生檢查小組人員經(jīng)驗交流會，肯定成績指出不足，不斷提高他們的管理水平。同時我們還制定了班主任聯(lián)系學生寢室制度，要求班主任每個月下寢室一次，并作好有關(guān)記錄。政教處不定期深入學生寢室了解、檢查學生寢室的各項工作，并進行先進寢室評比，組織文明寢室圖片展，充分發(fā)揮宿舍的育人功能。

2、加強對學生的思想道德教育和行為規(guī)范養(yǎng)成教育。

堅持以愛國主義、集體主義教育為主旋律，以基礎(chǔ)道德、行為規(guī)范養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，堅持國旗下講話，開展創(chuàng)建文明寢室和文明教室活動，通過校文明監(jiān)督崗的檢查和督促，正面引導，樹立榜樣，賞罰分明，培養(yǎng)學生積極向上的情感，抓好學生“師表”形象，切實加強對學生思想道德和行為規(guī)范的教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并把它內(nèi)化為學生自身素質(zhì)的提高。通過“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育、感恩教育、責任意識教育等活動，塑造當代青年學生的精神風貌，進一步推進良好學風、校風的建設(shè)，促進廣大學生身心的健康發(fā)展。

3、豐富校園文化，構(gòu)建平安和諧校園。

本學期繼續(xù)開展了豐富多彩的校園文化活動。組織學生參加各級各類比賽、演出和展覽，給學生提供了展示自我的平臺;組織志愿者到城西社區(qū)、松陽聯(lián)通公司參加志愿活動，積極參與到松陽當?shù)氐奈幕顒咏ㄔO(shè)中去;廣播臺、《團訊》繼續(xù)發(fā)揮了重要的作用，宣傳和報道了校園內(nèi)的好人、好事，營造了積極健康向上的氛圍。同時，進一步健全了安全工作管理制度，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、校長全面負責、保衛(wèi)科組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各負其責、黨政工團齊抓共管、全校師生積極參與”的領(lǐng)導體制和工作機制。在日常管理中，實行了重大事件匯報制度，學校領(lǐng)導和部門負責人、政工干部、全體班主任的通訊信息向所有學生公開，以確保重大事件信息渠道暢通，提高快速反應(yīng)能力。堅持安全工作巡查制度，加強安全知識教育，特別強化學生的防火、防毒、防愛滋病的安全教育，提高學生的安全防范能力，共同構(gòu)建平安和諧校園。

4、表彰先進，扶貧幫困。

為了營造良好的學習氛圍，樹立健康向上的學風、校風，本學期繼續(xù)表彰了一批先進。做好獎學金評定工作，按照獎學金有關(guān)條例，評選出了集體和個人獎學金，及時進行了發(fā)放;做好07屆畢業(yè)班優(yōu)秀畢業(yè)生推薦評比工作，共評出省、市、校各類優(yōu)秀畢業(yè)生90余人;做好2006年度省、市級三好學生評比工作，評出省、市級三好學生20余人;完成了校本級三好學生、優(yōu)秀學生干部和先進集體推薦評比工作。以各類學生先進特別是優(yōu)秀畢業(yè)生的評比為契機，加強對學生的正面引導，鼓勵學生好學上進。同時，用幫困助學的“愛心橋”搭建貧困學生的求學之路。本學期我們完成了學生學籍檔案、特困生等有關(guān)數(shù)據(jù)的采集、審核、申報工作，為117名一類、二類貧困學生爭取了省財政廳發(fā)放的22萬多的補助款;我們又修訂了學校助學金管理制度，擴大了貧困助學的范圍，提高了補助標準，為100多名貧困生發(fā)放了近4萬元的補助款，為優(yōu)秀的貧困學生順利完成學業(yè)提供了物質(zhì)保障。

五、強化質(zhì)量意識，繼續(xù)深化教育教學改革

1、繼續(xù)加強師資隊伍建設(shè)。

本學期繼續(xù)組織進校3年內(nèi)的新教師上好公開課，提高新教師的教育教學水平。6月份選派語、數(shù)、外共6名老師前往省重點中學——松陽一中聽課學習，為下學期藝術(shù)高中教學工作的開展作準備。同時以課題、科研為抓手，鼓勵教師積極投身教改，加強教師培訓，促進教師專業(yè)成長，鼓勵教師學習進修，不斷提高教師的教學水平，全面提高師資隊伍整體素質(zhì)。

2、狠抓教學常規(guī)，提高教學質(zhì)量。

依據(jù)素質(zhì)教育的要求，根據(jù)學生的實際情況，堅持面向全體、全面育人的要求抓好課堂教學四大環(huán)節(jié)的管理，充分發(fā)揮課堂教學的主渠道作用，切實提高課堂教學的質(zhì)量。本學期繼續(xù)加強教研組建設(shè)，充分發(fā)揮教研組會議的作用，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，努力提高教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)抓教學常規(guī)、秩序，日常管理，教學部門領(lǐng)導深入課堂聽課，開展一些經(jīng)常性的教學常規(guī)檢查，了解教學情況并及時反饋，促進課堂教學工作的進一步提高。召開了學生座談會以及學生對教師教學的民意測驗，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，強化教師職業(yè)道德考核。針對我校的特點，繼續(xù)狠抓了教師職業(yè)技能訓練，通過雙休日、興趣活動小組、課外活動等方式，加強了對學生英語、計算機、三筆字、音樂、體育、美術(shù)等教師基本職業(yè)技能的訓練，提高學生個人基本素質(zhì)，取得了良好的效果。

3、圓滿完成教育實習工作。

本學期教務(wù)部門重點開展了07屆學生的教育實習工作。此次實習共設(shè)立了4個集中實習點：松陽集團學校2個點、古市小學、遂昌實驗小學。實習前請數(shù)學特級教師何竹強、音樂特級教師姚麗雅、語文學科帶頭人、麗水劉英小學副校長陳旭峰作了專題講座，實習期間每個集中實習點加強了帶隊老師力量的配備，嚴格管理。由于學生自身謙虛、努力，加上實習學校領(lǐng)導和指導老師的精心指導，實習工作得以順利開展，每個實習生都開了一堂公開課，受到了好評，圓滿地完成了預(yù)定的任務(wù)，為他們今后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。5月中旬，099、0910幼師班升學考試結(jié)束之后，分散到各地幼兒園進行為期3周的教育實習。

4、抓好各類考試的組織工作。

本學期教學工作中各類考試較多，教務(wù)處在安排學科專業(yè)水平較好的老師授課的同時，積極抓好晚自修的利用率，抓知識的普及率，抓差生的學習。本學期繼續(xù)實行語文、數(shù)學、英語的月考制度，調(diào)整“五一”放假時間，為全面提高三升四升學考試的成績而努力。由于生源基礎(chǔ)較差，結(jié)果不盡如人意，但為下一屆幼師應(yīng)考積累了一定的經(jīng)驗。同時抓了補考、普通話補測、英語、計算機等級考試補考、三筆字過關(guān)等考試。

5、加強科研管理。

本學期，繼續(xù)執(zhí)行我校教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審量化細則，使我校職評工作更規(guī)范、科學、合理，進一步推動教師專業(yè)化發(fā)展。一學期以來，共有10余篇論文在公開刊物上發(fā)表。

六、強化服務(wù)意識，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量

1、進一步完善崗位責任制，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

后勤服務(wù)部門能樹立較強的服務(wù)意識，及時解決教職工和學生的實際困難和問題。加強員工上班簽到制度的管理。各崗位分工明確，職責落實，后勤管理人員能經(jīng)常深入寢室、教室、公共場所等地，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;繼續(xù)加強了對校產(chǎn)承包責任制和校產(chǎn)遺失、損壞賠償制度的落實，進行了全校性校產(chǎn)清查核對，加強了校產(chǎn)的管理，提高了使用率;狠抓了部分學生欠費清繳工作，本項工作總務(wù)處、政教處、教學部、班主任層層落實相關(guān)欠費管理措施，效果較好;進一步加強食堂管理，確保師生正常用餐，完善了責任承包制度，嚴格了內(nèi)部職工的考核制度。面對今年糧油價格全面上揚的形勢，能采取有效措施，努力降低成本，提高飯菜質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。并充分發(fā)揮膳管會作用，召開學生代表座談會，聽取意見，采取措施，落實整改，取得了較好的效果，受到了學生的好評。

第8篇：食堂內(nèi)部考核制度范文

2010年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當中，中國人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機……等等。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動；作為一個有社會責任感的企業(yè)——某某汽車集團，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！

回顧2010，我們感慨萬千；回顧2010，我們倍感驕傲和自豪！

我想，作為一名普通的員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。

我現(xiàn)在代表辦公室就2010年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導、各位同仁做一個書面匯報，請各位領(lǐng)導批評、指正。

一：行政管理工作回顧

我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領(lǐng)導和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。

概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)，我們正是按照這一理念推進2010年辦公室的各項工作的。

1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。

從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看，目前的人員編制相對合理，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉(zhuǎn)。

從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。

從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。

通過以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。

要帶領(lǐng)好這樣的一支團隊，而且要保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。

我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責任感管好自己的言語，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認真的做事。

由于辦公室主任工作接觸面較廣，對外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要。“做人”反映了一個人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細節(jié)上、小事上注意自身的言行。

2：辦公室的日常工作管理

辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。

1）行政事務(wù)管理

a：印鑒管理

辦公室充分認識到印章管理的重要性和嚴肅性，按照集團辦公室的要求，加強了印鑒管理。每位印章的管理者都學習了《集團印章管理制度》，簽定了《印章責任書》。每枚印章都有專人管理，專人負責。印章管理人員用印前，要求認真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項登記，經(jīng)領(lǐng)導審批簽字，方可用印。在2010年沒有發(fā)生因為用印不當引發(fā)的責任事故。

b：資產(chǎn)管理

在2010年辦公室會同財務(wù)部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進行了盤店。通過盤店，建立起了《固定資產(chǎn)臺帳》、《低值易耗品臺帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護責任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責任到人。

c：檔案管理

檔案是公司內(nèi)部機構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會議文件、內(nèi)部文件、會議紀要、以及員工個人資料等等。

辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負責管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價值，也會對檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時進行處理。

d：公文管理

對于集團下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負責保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。

我們在公文管理中嚴格把握以下幾點：

1：各部門要有專人負責文書處理工作。

2：加強對相關(guān)人員的保密紀律教育。

3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時歸檔，以防流失。共5頁,當前第1頁1

4：簡化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。

e：車輛管理

在車輛管理上，按照集團公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加油記錄。車輛費用臺帳在2010年也建立起來。車輛的保養(yǎng)和維護工作也比較及時，車輛的調(diào)度使用基本正常。

根據(jù)集團公司2010年7月下發(fā)的<<車輛移動管理辦法>>,我們嚴格審核了準駕人員資格,并張貼在保安崗亭,嚴格按規(guī)定執(zhí)行，并在2010年11月再次組織準駕人員，學習相關(guān)制度，讓安全警鐘長鳴！

f：會議管理

會議管理是行政管理的一個重要方面，為了保證各類會議的順利進行，辦公室積極按照“會前準備、會中事務(wù)處理、會后工作管理”三個步驟進行。

總經(jīng)理辦公會議在每周一下午準時召開（特殊情況另行通知），每次會議都有會議紀要，對領(lǐng)導交代的各類事項，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。

各部門也會根據(jù)自己的實際情況，開展專題會議，討論當前工作中存在的問題，大家一起協(xié)商應(yīng)對問題的策略及解決辦法。

會議制度的落實執(zhí)行，不但解決了工作中的實際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強了。

g：安全管理

安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。

安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面。

辦公室在2010年3月編寫了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實施細則》。根據(jù)集團公司2010年7月下發(fā)的《關(guān)于加強夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實施細則》，并再次下發(fā)給各個部門，組織學習，貫徹落實。

在2010年上半年巡檢結(jié)束后，對集團辦公室提出的安全隱患，例如停車場所雜草較多、消防設(shè)施不夠等等，都及時的進行了整改。

辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產(chǎn)作業(yè)過程中可能存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。

h：綜合管理

在員工的著裝管理上，有些員工因為身體素質(zhì)不好，冬季著裝不夠規(guī)范，但在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝。

高管離司能嚴格按集團頒發(fā)的《集團公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行。

2）后勤事務(wù)管理

a：食堂管理

目前，食堂供應(yīng)著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數(shù)在160人到200人之間。

在食堂管理方面,辦公室本著服務(wù)于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各項食品費用上漲的情況下,盡力做好費用的控制，10年食堂費用沒有超標。

由于員工來自各地，飲食習慣不同，加上員工對伙食質(zhì)量期望較高，而伙食費用標準有限，很難滿足方方面面的要求。因此，10年員工對食堂的滿意度不高,在09年辦公室將會圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導思想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。

b：員工宿舍管理

目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個寢室，26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了《員工住宿申請單》，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個老大難問題。

由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒有其他配套的生活設(shè)施，再加上住宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習慣不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。在2010年要進行重點改善。

c：5s管理

車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。員工在作業(yè)過程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)，有效的維護了車間的環(huán)境衛(wèi)生，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進行布置、陳列。辦公場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。

d：網(wǎng)絡(luò)管理

為保證公司業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，及時維護修理，并建立起維修記錄。對公司2010年的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)也及時的刻錄光盤，對數(shù)據(jù)進行備份。

3）制度建設(shè)

任何一個企業(yè)都是把提高經(jīng)濟效益和社會效益視為最終奮斗目標，為了實現(xiàn)上述目標，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項管理工作主要依靠建立、健全各項規(guī)章制度來實現(xiàn)。通過制度建設(shè)，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據(jù)。

2010年是集團公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室為了培訓方便，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學習各項制度，管理人員還進行了制度考試。

辦公室在集團公司制訂的各項規(guī)章制度上，逐步完善了實施細則，先后修訂了《辦公用品管理實施細則》、《服務(wù)明星管理辦法》、《食堂管理辦法》、《員工臨時外出登記實施辦法》、《員工宿舍管理實施辦法》、《個人績效考核實施細則》等。辦公室不但狠抓制度的學習，也狠抓制度的落實執(zhí)行。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時向集團辦公室、人力資源部請教、反饋。

4）企業(yè)文化建設(shè)

u 積極參加了集團公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會。

u 舉辦了我店三周年慶祝活動。

u 組織員工參加了野外拓展訓練活動。共5頁,當前第2頁2

u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯的成績

u 參加了集團組織的第二屆ngl活動。

通過企業(yè)文化建設(shè)，不但豐富了職工的文化生活，也增強了集體榮譽感，增強了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

5）費用管理

辦公室本著開源節(jié)流，杜絕浪費的原則，嚴格控制各項行政費用的開支。對于開支的各項費用，都按項目建立起相應(yīng)臺帳，費用的開支也嚴格按審批權(quán)限、審批流程執(zhí)行。

在2010年，各項行政費用均在預(yù)算范圍以內(nèi)，沒有超出預(yù)算。辦公室采購的各類物資均在集團公司指定的供應(yīng)商處采購，有些物資采取招標方式比價采購。

詳細費用使用情況見附件。

二：人力資源管理工作回顧

1：人力資源現(xiàn)狀

截止到2010年12月31日，我司共有員工68人。其中總經(jīng)理1人，占1%；辦公室13人，占19%；財務(wù)部5人，占7%；銷售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。

性別構(gòu)成狀況：男性員工43人，占63%；女性員工25人，占37%。

年齡構(gòu)成狀況：20歲以下1人，占1%；21---30歲之間37人，占55%；31歲---40歲之間14人，占21%；41---50歲之間11人，占16%；50歲以上5人，占7%。平均年齡32歲。

文化程度狀況：本科5人，占8%；大專27人，占43%；中專15人，占20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。

工齡構(gòu)成狀況：1年工齡（含）以下25人，占37%；1---2年之間工齡15人，占22%；2---3年之間工齡10人，占15%；3---4年之間工齡11人，占16%。4年以上工齡7人，占10%。

中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人，占9%；主管6人，占9%；員工56人，占82%。

售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人，占4%；技術(shù)主管1人，占4%；質(zhì)檢1人，占4%；洗車工3人，占13%；學徒工6人（含實習學生），占26%；技工2人，占9%；技師9人，占40%。

員工流失情況：2010年，我司員工流失率為25.14%。詳細流失人員情況見表格，流失原因以前也做了一個詳細的分析，上報給了審計部，下面只做一個簡述。

2010年員工流失匯總表

序號

1月

2月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

合計

1

2

3

4

5

合計

3

1

1

5

2

3

1

1

17

備注：員工流失率達25.14%。

2：人力資源構(gòu)成分析

通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出：

1）我司的人員構(gòu)成相對合理，能夠滿足產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)經(jīng)營的需要。

2）從年齡構(gòu)成來看，平均年齡32歲，40歲以下的占77%。這說明我司是一支年輕的團隊，年輕人接受能力較強，愿意接受新鮮事物，思維比較活躍，富有朝氣和活力。

3）從文化程度的構(gòu)成情況來看，專科以上人員占69.12%，公司員工文化程度較高，整體素質(zhì)良好。

4）從工齡情況來看，兩年以上的員工占41%，三年以上的占26%，這說明我們的員工流失率（25.14%）相對較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠，希望在短時間內(nèi)獲得成就；有的希望通過個人創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自己的人生夢想；有的員工職位滿足程度得不到實現(xiàn)，例如對加工資、晉升、上司同事的關(guān)系不和諧，當這些自認為合理但不切合實際的需求得不到滿足時，員工流失了；有的員工因為不能適應(yīng)集團的管理制度而離職。

5）從中層干部的比例來看，主管以上人員占18%，員工占82%，說明我們的管理構(gòu)架比較合理，屬扁平式結(jié)構(gòu)，沒有出現(xiàn)“管的人多，干的人少”現(xiàn)象。

6）從售后車間技術(shù)骨干狀況來看，技術(shù)骨干占52%，這就有效的保證了整體的技術(shù)水平和維修質(zhì)量。

3：人事行政管理回顧

1）招聘管理

辦公室能按照《集團招聘管理制度》要求認真履行招聘義務(wù)，對公司各部門提出的用人需求，按照招聘流程逐級上報審批，且能在最短的時間里能滿足各用人部門需求。在此感謝集團人力資源部給予的大力支持。

2）人事檔案管理

在2010年辦公室與全體員工都簽定了勞動合同，全體員工在入職時都建立了人事檔案，檔案資料按規(guī)定填寫，并對重要崗位進行了從業(yè)背景調(diào)查。

3）培訓管理

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

辦公室根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓、企業(yè)文化培訓、管理制度培訓，到銷售技巧培訓、服務(wù)質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓等等來滿足企業(yè)的需要。

內(nèi)訓：辦公室要求各部門在每月底上報次月的培訓計劃，并負責督促檢查各部門培訓計劃的落實執(zhí)行。各培訓部門對培訓效果均按實際情況給予考核、評分，作為績效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。

外訓：對于主機廠或培訓機構(gòu)組織的培訓，辦公室按流程操作，先審核培訓通知，與被培訓員工簽定培訓協(xié)議，員工接受培訓后進行轉(zhuǎn)訓，最后方可報銷差旅費用。

4）薪酬與績效管理

以業(yè)績?yōu)閷颍仁枪镜慕?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設(shè)定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求均嚴格按集團下發(fā)的《績效考核管理制度》以及《考核辦法》嚴格執(zhí)行。共5頁,當前第3頁3

我們在績效考核中把握以下幾點原則：

a：制定切合實際的考核方案。

b：建立完善的績效考核實施細則。

c：盡量量化考核標準，細化考核內(nèi)容。

d：增加考核工作的透明度。

e：將績效考核結(jié)果反饋給員工。

早在2010年年初，各部門負責人均和公司簽定了《2010年經(jīng)營管理責任書》，明確了各部門的kpi指標，各部門也將kpi指標層層分解、落實。大家目標明確，責任到人，按設(shè)定的目標前進。

在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和工作能力多方面的量化考核，取得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績效檔案，每月公布了績效考評結(jié)果，并將績效作為獎勵、晉升、提拔的重要依據(jù)。

5）社會保險管理

截止到2010年低，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險，全員參加了工傷保險。之所以全員參加工傷保險，是我們有很強的風險意識，員工一旦出現(xiàn)意外傷害，我們將風險就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險公司。

第二章：2010年工作中的不足

行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標不好量化的特性，決定了我們的工作很難達到完美。在10年實際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1：培訓方面：

a：副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓不夠,成為公司整體培訓工作的軟肋。

b：各部門在組織內(nèi)部員工的培訓，記錄不完整或沒有記錄。

改進方法：

a：建議集團公司加強對副經(jīng)理以上人員的培訓力度，尤其是加強管理技能方面的培訓。

b：完善各部門培訓記錄。

2：招聘方面：

由于各子公司沒有設(shè)立人力資源專員這一崗位，現(xiàn)有工作人員也沒有進行系統(tǒng)的培訓，導致在人力資源管理上不夠?qū)I(yè)。

改進建議：建議在各子公司設(shè)立人力資源專員，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。

3：企業(yè)文化建設(shè)

辦公室出于經(jīng)費的考慮，在2010年組織員工文化、體育活動不夠，員工業(yè)余生活比較單調(diào)。

改善措施：采取自費方式組織員工開展文化、體育活動，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、掰手腕比賽、k歌、郊游、拔河賽等等。

4：后勤管理方面

a：食堂管理存在一定問題，員工滿意度不高，意見較大，需要改進和提高。

b：員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時好時壞，不能有效、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，管理沒有到位。

改善措施：

a：在09年辦公室將會圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導思想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。

b：持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當改善員工居住條件，加大管理力度和處罰措施。

5：安全管理方面存在隱患

我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控攝像頭已經(jīng)沒有維修價值，失去效用，存在安全隱患。

改善措施：本著節(jié)約費用的原則，能維修的設(shè)備以維修為主，對的確沒有維修價值的設(shè)備，采取比較采購方式，更換新的設(shè)備。

第三章 2010年工作思路

一：2010年行政管理工作思路

辦公室不象業(yè)務(wù)部門一樣能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，但它擔負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。所以，辦公室為達成09年工作目標將遵循以下原則：

1：辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場形勢，考慮公司的發(fā)展，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。

2：建立健全和認真執(zhí)行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。

3：努力培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍。

4：辦公室還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個檔次。

從"管理"方面來說，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的見解，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領(lǐng)導不可缺少的參謀和助手。

從"協(xié)調(diào)"方面來說，辦公室不能簡單地以傳達領(lǐng)導的命令、完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。辦公室應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。

從"服務(wù)"上說，辦公室要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟還是以服務(wù)于企業(yè)員工和部門為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應(yīng)該。

5：合理調(diào)配公司的人力、物力、財力等資源，調(diào)動員工的積極性、主動性，開源節(jié)流；大力提倡勤儉節(jié)約，反對大手大腳，努力提高公司的經(jīng)濟效益，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。辦公室務(wù)必在"管理"上做好領(lǐng)導的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好"協(xié)調(diào)"，在"服務(wù)"上當好幕后英雄，這是我們2010年行政工作的指導思想。

二：2010年人力資源工作思路

根據(jù)2010年人力資源工作的情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，辦公室計劃從以下幾個方面開展工作：

1、根據(jù)集團公司119號文件《關(guān)于調(diào)整4s店組織架構(gòu)的通知》的精神，進一步完善我司的組織架構(gòu)，保證既有的組織架構(gòu)運行順暢。共5頁,當前第4頁4

2、 根據(jù)各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配置。

3、 做好員工福利工作，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。

4、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上不斷完善，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。

5、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

6、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

7、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

第9篇：食堂內(nèi)部考核制度范文

一、行政工作方面

積極發(fā)揮參謀助手作用，開創(chuàng)性地開展工作，高效優(yōu)質(zhì)地為領(lǐng)導科學決策服務(wù)。

1、文件處理

文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎(chǔ)的日常工作，也是我廠內(nèi)部及我廠與上級機關(guān)、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作，我們制作了《福州市廠文件閱辦單》，力求對收發(fā)文的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的要求和把關(guān)，實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)規(guī)范化、制度化和科學化，做到了“事事有回音，件件有落實”。同時，我們嚴把公文起草關(guān)，對于由辦公室起草的文件，認真擬稿，精益求精；對由其他職能科室草擬的文件，進行嚴格審核，仔細修改，力求準確到位。XX年度累計收文229件，發(fā)文123件，撰寫各種匯報材料、領(lǐng)導講話等20余篇，沒有出現(xiàn)歧義和差錯，確保了我廠各項工作及時、準確地安排部署。

2、會務(wù)工作

會議的會務(wù)工作往往要涉及多個部門，是一項比較煩瑣的工作。全年召開各種會議28場，對于每一場會議，我們都做好議程通知、會議記錄并在會后形成紀要分發(fā)至相關(guān)科室加以督促落實。

3、制度建設(shè)方面

沒有規(guī)矩無以成方圓，加強制度建設(shè)是建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在XX年建立的一整套管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我廠運行管理近二年來的工作實際，進一步建立健全各項規(guī)章制度，對《考勤考核制度》中關(guān)于職工調(diào)班的有關(guān)規(guī)定進行了完善和補充。加強用印管理制度，出臺了《公章使用管理辦法》，規(guī)范用印審批程序。XX年，我們還制訂了紀檢監(jiān)察制度5項，安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案1項。

4、檔案管理工作

①檔案工作是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的重要組成部分，是維護企業(yè)經(jīng)濟利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了使檔案管理能夠達到國家二級標準，有效地保護和利用檔案，更好地為我廠的生產(chǎn)、工作服務(wù)，目前正在進行檔案室改造，擬增添密集架、除濕機等必要設(shè)施。

②認真做好檔案的借閱登記管理工作。

③配合財務(wù)科等部門完成各級管理部門對我廠的檢查審計工作。

5、做好節(jié)日期間及突發(fā)事件的干部值班安排及值班檢查工作。

6、積極配合參與貫標認證的前期工作。

二、勞動人事工作

勞動人事工作關(guān)系到員工切身利益，政策性強，涉及面廣，容不得半點含糊。

1、為進一步提高相關(guān)人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力，我們加大了對從業(yè)者的培訓力度。XX年，廠勞動人事科員參加了省科技廳舉辦的勞工干部培訓，并取得了上崗證書。

2、進行全廠職工考勤統(tǒng)計管理及工資發(fā)放工作，全年共發(fā)放工資   元，加班補貼   元，防暑降溫費  元，效益工資   元，過節(jié)費   元，勞保用品  元，行車補貼  元。累計全年發(fā)放工資福利  元，人均   萬元。

3、進行勞動紀律檢查3次，查處違規(guī)行為5人次。

4、做好XX年度的勞動統(tǒng)計年審、勞動用工年審等各類統(tǒng)計匯總與上報工作。

5、做好員工的轉(zhuǎn)正、定級以及勞動合同的簽訂、鑒證工作，及時辦理新員工的社保、醫(yī)保以及住房公積金的申報與匯繳工作。

6、做好職稱評聘工作。

7、完善干部選拔任用管理制度，實行中層以上干部任前公示。

三、安全生產(chǎn)衛(wèi)生工作方面

安全生產(chǎn)責任重于泰山，安全生產(chǎn)無小事，我們建立了自上而下的安全生產(chǎn)責任網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，形成安全生產(chǎn)齊抓共管的局面。一年來，由于領(lǐng)導到位，責任落實，措施得力，沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

1、做好安全生產(chǎn)工作，抓安全教育是前提，因此我把學習、宣傳、貫徹安全知識作為抓好安全生產(chǎn)工作的一項重要任務(wù)來抓。開展了多種多樣，切實有效的安全生產(chǎn)宣傳教育活動，集中進行安全生產(chǎn)及消防知識教育各1次，進行安全生產(chǎn)知識考試2次，召開安全生產(chǎn)專題會議4次，出安全生產(chǎn)宣傳專刊二期，使安全生產(chǎn)觀念不斷深入人心。

2、XX年度被   局評為安全生產(chǎn)先進單位，XX年全年接受局安全生產(chǎn)檢查4次，評分均為優(yōu)秀。廠部組織安全生產(chǎn)檢查9次，發(fā)整改通知書10份，及時消除了安全生產(chǎn)隱患。

3、組織義務(wù)消防隊進行消防演練2次。

4、保衛(wèi)工作

嚴格人員及貨物進出廠管理，加強重點部位的保衛(wèi)，全年無重大治安事

件發(fā)生。但是，廠區(qū)井蓋失竊三次，給我廠造成了數(shù)千元的經(jīng)濟損失。為了加強我廠的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)改進為社會化服務(wù)方式進行廠區(qū)的保衛(wèi)工作。

5、衛(wèi)生防疫工作

①進行滅四害、禽流感及非典的預(yù)防工作，

②每月組織衛(wèi)生檢查一次，全年檢查結(jié)果：辦公室與生產(chǎn)科并列第一，月份評比第一名各獲8次，工段中控室第一，月份評比第一名獲9次。

③做好廠前區(qū)及綜合樓公共場所、領(lǐng)導辦公室衛(wèi)生。

④組織全廠職工進行健康體檢一次。

6、安全事故

盡管我們在安全生產(chǎn)工作中做了大量工作，但是事實告訴我們，安全工作決不能有半點松懈，當前我們的安全生產(chǎn)工作仍存在一些不足之處：如6月10因電業(yè)局停電后，產(chǎn)生電源相序紊亂，在送電時造成進水等多個閘門損壞，造成生產(chǎn)停頓，后經(jīng)搶修于6月13日恢復生產(chǎn)。為此，我們制訂了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，以避免此類事件的再次發(fā)生。

四、總務(wù)后勤工作方面

把提供優(yōu)秀的服務(wù)作為我們工作的核心，XX年除了日常工作以外，在廠區(qū)綠化補植、基礎(chǔ)設(shè)施維修、改善辦公條件等方面做了大量工作，為我廠員工提供了良好的工作環(huán)境。共2頁,當前第1頁1

1、進行辦公用品、汽車油料、勞保用品、消防器材設(shè)施的采購、登記、發(fā)放工作。XX年累計采購辦公用品共計    元，辦公家具    元，勞動生活用品    元，接待費    元，電腦與電器設(shè)備    元，行政用車汽油、柴油購入   元，裝載車汽油    元，固定電話使用費    元，食堂用品    元。

2、規(guī)范物品購買及領(lǐng)用程序，建立健全相關(guān)管理制度。大件物品均采用政府采購，小件物品也堅持貨比三家，力爭做到質(zhì)優(yōu)價廉；對領(lǐng)用的物品，按門類不同逐一進行登記，領(lǐng)用人簽名，并建立必要的臺帳，做到賬物相符，收、發(fā)平衡。對于此項工作，在總結(jié)去年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對我廠的實際情況，尤其是廠外泵站較為分散的特點，將部分辦公與勞保用品實行按季度發(fā)放，并由辦公室派車將物品送到生產(chǎn)一線，在提高工作效率的同時也極大地方便了職工。

3、進行房屋、道路修繕及綠化管理工作。擇優(yōu)選拔      有限公司作為廠區(qū)的綠化養(yǎng)管隊伍。

4、改善辦公條件，營造人性化的工作環(huán)境，激發(fā)員工的工作積極性。我們新配備了辦公桌、電腦桌等辦公設(shè)施，在廠前區(qū)增設(shè)了花卉并給每一間辦公室都配備了盆景。

5、食堂工作

力爭為全廠職工提供一個衛(wèi)生整潔的就餐環(huán)境，提供新鮮、可口、衛(wèi)生的飯菜，使職工以更飽滿的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中。

①加強食堂食品衛(wèi)生工作，嚴防“病從口入”，食堂工作人員持“證”上崗；

②嚴把原料采購關(guān)，做到渠道正，貨源真，價格低，對病死的家禽及水產(chǎn)品不得采購；含有農(nóng)藥殘留的瓜果、蔬菜不得采購；

③為滿足培訓中心學員就餐需要，對食堂進行布局改造；

④利用剩飯剩菜養(yǎng)豬，為職工謀福利。全年，共養(yǎng)豬7只，毛利3000多元，仲秋節(jié)已經(jīng)發(fā)放了一部分豬肉，春節(jié)前夕擬再發(fā)放一部分豬肉；

⑤進一步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷翻新菜肴品種，做到服務(wù)規(guī)范化，品種多樣化，職責制度化，使員工對食堂的滿意度穩(wěn)步上升；

⑥堅持食堂月終盤點制度，做到帳帳相符，帳實相符；

⑦全年累計就餐收入108151元，支出113054.6元，虧損4903元，計入養(yǎng)豬收入近3000元毛利，食堂收支基本平衡，在物價上漲的背景下，本年度還增加了餐后水果。

⑧全年安排職工聚餐3次。

6、計劃生育管理工作

計劃生育工作是我們國家的一項基本國策，我們積極抓好計劃生育工作。

1 建立婚育檔案，2 按時做好計劃生育藥具的發(fā)放工作；

②做好相關(guān)人員的計劃生育政策與計劃生育知識的宣傳工作，出計劃生育宣傳專刊一期；

③ 六一節(jié)為少年兒童發(fā)放禮物；

④ 進行獨生子女證、準生證發(fā)放的審核工作。

7、職工集體戶戶口的辦理工作，現(xiàn)已辦理3人。

8、水、電、電話管理工作

①進行日常水電維修，協(xié)調(diào)解決因建設(shè)期擅自改裝自來水進戶水表而受到處罰的遺留工作，減免了部分罰款。為規(guī)范生產(chǎn)生活用水，現(xiàn)正在向自來水總公司申請安裝正式用水總表；

②進行電話更名，話費管理工作。

9、做好辦公用車使用管理工作，加強駕駛員安全行車教育，全年實現(xiàn)安全行車無事故。

10、為活躍職工的業(yè)余文體生活，做好職工活動中心及報刊閱覽室的管理工作，添置部分活動器材，并做好活動器材維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時

處理。根據(jù)員工要求征訂了XX年度報刊與雜志。此外，還定時督促做好活動室的衛(wèi)生與管理工作。

五、宣傳工作及培訓工作方面

（一）對外宣傳與交流工作

1、加強對外宣傳與交流，進一步完善創(chuàng)模教育基地建設(shè)，XX年接待社會各界人士參觀實習28批次。

2、聯(lián)系   大學環(huán)境資源系，合作開發(fā)科研項目及畢業(yè)生實習等事宜。

（二）培訓工作

1、經(jīng)過多方努力，省城建協(xié)會批準我廠作為協(xié)會技術(shù)工人培訓點，并下?lián)?0萬元作為技術(shù)工人培訓基地經(jīng)費。

2、協(xié)助省城建協(xié)會辦理“專升本”、“環(huán)境工程碩士班”等函授班的辦學審批手續(xù)。

3、進行辦學配套設(shè)施的準備工作。

六、紀檢監(jiān)察、工會及團支部工作方面

（一）來信來訪及紀檢監(jiān)察工作方面

①接待來信來訪數(shù)次，并對提出的問題給予及時的辦理。

②按季度統(tǒng)計紀檢監(jiān)察工作情況，匯報市建設(shè)局紀檢室。

（二）工會工作方面

1、做好廠務(wù)公開工作，對每個月的話費、油料及食堂資金使用進行了公開。

2、全年召開職代會二次，對職工提出的合理化意見及時采納。

3、關(guān)心溫暖職工，為全廠職工發(fā)放了生日蛋糕禮券，探望生病員工5人次。

4、做好工會委員替補、增補的調(diào)整充實工作，做好工會集體合同的起草、審定、簽訂等工作。

5、做好女工用品的發(fā)放工作。

（三）團支部工作方面

1、成立團總支及其組成人員，完善機構(gòu)，健全規(guī)章制度。

2、進行創(chuàng)建“青年文明號”工作。

3、組織團員到旗山活動，增強團支部的凝聚力。

4、組織團員學習，提高團員理論思想水平。

5、配合建設(shè)局做好市全運會運動員選拔工作。

七、其他工作

1、領(lǐng)導交辦的其他工作，

2、協(xié)助     廠竣工、通水典禮工作，

3、做好創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市迎檢預(yù)案、匯報材料、環(huán)境衛(wèi)生整治、標語制作等的后勤準備工作。