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關鍵詞:人力資源管理企業核心競爭力提升
中圖分類號: C29 文獻標識碼: A
在新經濟時代下,企業之間的競爭集中體現在人才方面的競爭。誰擁有了高素質人才,誰便擁有了核心競爭力,并掌握了發展的機遇。現今,人才競爭的激烈性已全面展開,集中體現在人才個體、人才群體以及國家戰略層面上,隨之人才競爭逐漸趨于市場化和國際化。目前世界500強中,已經有超過400家進入到中國市場謀求深入發展,其中部分跨國公司,諸如微軟、蘋果等,為實行人才本土化發展戰略,陸續在我國成立了研發機構和銷售網絡,并招用了我國大量的科技人才。從上面我們便可看出人力資源管理與企業核心競爭之間的具體關系。以下筆者將結合自身多年實踐工作經驗,并通過本文,針對人力資源管理與企業核心競爭力的提升進行集中闡述。
一、全面認識人力資源管理的目標
人力資源管理是在傳統人事管理基礎上逐漸發展起來的,但人力資源管理內容更加廣泛,方法更為靈活,目的性更強,效果更顯著,并且更具有整體性和戰略性。人力資源管理是將人視為一種特殊資本,高度重視對人力資本的教育和培訓,力求最大限度的發展人力資源所潛在的能力,進而為企業發展獲取高額利潤。同時在現代企業中,人力資源逐漸受到重視,其作為一種寶貴資源開始在企業中被提升到戰略決策的高度,誰若能做好人力資源管理工作,誰就能夠在競爭激烈的市場中獲得主動權。此外,人力資源管理具有較強的主動性和動態性,這便充分符合了市場規律的的要求,從而使人力資源流動渠道更加暢通,企業也能夠在這樣的環境中不斷吐故納新,保持旺盛的發展精力。
現代企業人力資源管理要在履行人事管理職責的基礎上,履行人力資源規劃、選拔、培訓、發展、薪資管理以及績效考核等諸多方面的職責。而這其中主要目標分為三個方面。首先,調動廣大員工積極性和主動性,主要通過擴大員工發展空間,提高員工薪資待遇,創造良好人際關系,提供更多的自我展示機會等方面來實現。其次,拓展企業人力資本。企業中無論是物質資源,還是財力資源,都通過和人力資源結合來實現,若是企業人力資本不足,利用效率低,管理工作不合理,必然會嚴重影響企業的長遠發展。第三,實現企業利潤最大化。在現代企業中,若想實現利潤最大化,必須先實現人力資源使用效率的最大化,這便需要不斷提高人技能的適用率,使員工能夠各司其職,各盡其能。上述三個目標的最終目的便是提升企業核心競爭力。
二、企業人力資源管理的實質是培養企業核心競爭力
從企業競爭力內涵、構成以及成功企業的經驗來看,人力資源管理的實質便是培養企業核心競爭力。企業人力資源管理是企業運作的基礎,是提高企業競爭優勢的根本,是企業文化的依托和保障,企業人力資源管理對于企業的發展和進步有著促進作用。人才是強化企業能力,提高企業競爭力的重要因素,企業之間的競爭歸根到底就是人才和技術的競爭,而技術的競爭關鍵在于人才,人力資源管理的多樣化和組合能夠使企業在瞬息萬變的市場環境上屹立不倒。所以新時期下,越來越多的企業開始注重人力資源的管理和人才的培養。
人力資源管理是通過計劃性聘用、教育、培養,知人善用以及激勵制約途徑,提高職工素質、工作效率,最終改善工作生活質量。企業科技人員的能力決定了企業技術創新能力的強弱,管理人員的能力決定了企業市場反應速度、市場銷售水平以及組織管理能力,而企業生產工人水平便決定了企業生產制造以及后期服務的能力。企業人力資源質量狀況直接決定著企業核心競爭力強弱,而企業人力資源管理的根本目的便是要發揮出企業人力資源的真正實力,實質就是提高企業核心競爭力水平。人力資源管理水平越高,對應的企業核心競爭力就越強。
三、企業人力資源管理是培養其核心競爭力的關鍵
1.人力資源狀況決定著企業核心競爭力
人力資源是企業首要額生產要素。人力資源雖然和生產資料、技術、資金等同樣是企業生產要素,在企業發展中不可或缺,然而,每一要素的作用卻各不相同,但只有人力資源起著主導性作用,是能動性要素,而技術、資金、生產資料等都是被動地由人力資源推動及使用。企業人力資源和企業核心競爭力及其各組成部分之間的關系也是這種被動和主動、主動和輔助的關系,企業員工素質及能力狀況便決定了企業核心競爭力。
2.企業人力資源的開發過程便是企業核心競爭力的培養過程
培養企業核心競爭力大致可分為3個階段,(1)開發、獲取構成企業核心競爭力專長及技能階段;(2)企業核心競爭力構成要素的整合階段;(3)開發核心產品市場階段。在培養企業核心競爭力的整個過程中,無論哪個企業獲得了關鍵性技術,所消耗的時間最短,并且產品占有的市場份額越大,那么哪個企業便擁有了更強的核心競爭力,并且在這一過程中,充足數量的高素質人才是不可或缺的。所以,企業人力資源的開發始終伴隨著培養其核心競爭力的全過程。開發企業人力資源便是為了實施企業發展戰略,增強企業核心競爭力。實效性強的人力資源開發恰是和企業核心競爭力培養過程密切結合下進行的,這為形成及提升企業核心競爭力水平打下了堅實的人力基礎。
3.企業人力資源開發的根本目的是提升企業核心競爭力
企業核心競爭力的提升一方面是企業自身謀求發展的根本需求,另一方面也是市場條件下企業生存和發展的客觀要求,所以,務必全面、深入的分析與研究企業核心競爭力提升的有效措施。企業人力資源開發是以全體員工為對象進行的智能開發,其內容主要包含了三方面,首先,培養、啟發員工智力,如判斷力、創造力、想象力等等;其次,提高員工技能以及文化與科技水平;第三,調動員工積極性與主動性,培養愛崗敬業精神。以上前兩方面是能力的培養以及潛能的挖掘過程,而第三方面則是促使其所有能力釋放的過程。企業人力資源開發的根本目的在于,通過開發技術人員增強企業技術創新能力,通過開發生產工人增強企業生產制造能力及其連帶服務能力,進而達到增強企業核心競爭力的目的。
四、結語
總而言之,當前處于世界經濟一體化以及知識經濟環境下,企業若想謀求生存與發展便要擁有自身的核心競爭力,而培養企業核心競爭力便要不斷提升人力資源的開發與管理水平。所以,企業應時刻重視人力資源開發、管理對提升企業核心競爭力水平的重要作用,積極做好人力資源各項工作,從而為提升企業核心競爭力奠定堅實的人力基礎。
參考文獻
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一、全面預算管理內涵
全面預算反映的是企業未來某一特定期間的以實現企業的目標利潤而編制的生產、經營的財務計劃,包括經營預算和財務預算。全面預算管理系統對企業的發展起著巨大的推動作用,是企業內部管理控制的主要手段。從最初的計劃、協調,發展到現在的兼具控制、激勵、評價等諸多功能,全面預算管理在企業內部控制中發揮著日益重要的作用。
二、全面預算管理與企業核心競爭力關系
企業實行全面預算管理的目標根據自身的情況各有不同,有的企業是為了提升戰略管理能力,有的企業是為了進行有效的監控和考核,還有的企業是為了提升收入、節約成本。但是總的說來企業全面預算管理的最終目標是為了提升企業的核心競爭能力。核心競爭力從實質上來講就是培養企業的一種長期競爭力。長期競爭力的形成與企業戰略管理密不可分,而全面預算管理是企業戰略實施的保障與支持系統,從技術層面為企業核心競爭力形成提供支持。
三、企業核心競爭力的生命周期
核心競爭力生命周期的產生,從企業內部而言是由于企業技術生命周期與組織生命周期的劃分所導致的;從企業外部而言是由于產業動態的演化所導致的,企業自身生命周期與市場競爭變化必將影響到企業核心競爭力生命周期的變化。三者的互動關聯引致了企業核心競爭力生命周期的產生。因此企業核心競爭力的生命周期也可比照企業生命周期理論分為初創期、成長期、成熟期和衰退期。
四、全面預算管理方式選擇
處于核心競爭力不同階段的企業應該選擇怎樣的全面預算管理方式促進自身核心能力的躍遷是企業所面臨的艱巨任務。
(一)初創期
企業核心能力的初創期,是企業生命周期的初始階段。處于初創期的企業,面臨著不成熟的技術風險、能否準確識別和定位核心能力的風險以及管理風險。產品剛剛進入市場,消費者基礎不穩,營銷成本高,銷售利潤低。同時,產品、市場的開發具有極大的不確定性,企業形象尚未樹立。此時企業抗風險能力、自主創新能力、研發能力都較弱。核心技術的確定,加速促進企業核心技術的形成并盡快向核心產品進行轉化,是該時期最主要的任務。
該階段企業應該采用基于資本預算的投資型預算管理模式,關注企業籌資能力和企業資金運用能力。對項目投資做出總預算,對所需要的資金來源進行籌資預算,并根據時間序列來規劃現金流出量的規劃。充足的資金才能保證企業核心能力開發順利進行,才能保障企業核心競爭力的早日建立。
(二)成長期
處于核心能力成長期的企業,核心能力的存在形態和產生的效用漸趨明朗并走向穩定,具有持久性特征。企業盈利迅速增長,銷售市場擴大,規模逐漸變大,產品在技術與性能方面都趨于完善,競爭力不斷加強。同時,企業之間人力和資源的競爭加劇,可能出現兼并等意外事件,引起市場動蕩。
這一階段企業的全面預算管理應該采用基于銷售的銷售型預算管理模式。一方面,企業在市場預測基礎上,制定詳盡的銷售預算,確定原材料、勞動力等預算項目,為生產擴大做好準備。另一方面,企業在擴張的同時,應做好項目預算,謹慎投資,進行充分的可行性研究,不盲目擴張,在做強的基礎上不斷做大。
(三)成熟期
在企業核心能力成熟期,企業盈利能力達到最大,業務收入在前期緩慢增長,后期出現衰退現象。企業的經營風險進一步降低,但核心能力在減弱。銷售市場巨大,但趨于飽和;產品逐步標準化,但差異不明顯,技術和質量改進緩慢;生產穩定,但出現局部生產過剩。并且,過往的成功使得企業盲目擴張,財務負擔進一步加劇。
該階段的企業應該采用基于目標成本的成本控制型預算管理模式。這一階段,在經歷了企業利潤高速增長后,產品價格開始下降,毛利率和凈利潤都下降,盈利能力趨于平緩甚至出現下滑。企業預算管理重點在于控制企業的各項期間費用,挖掘產品成本上的潛力,通過嚴格的預算將成本控制到最低限度,對每項費用支出進行成本效益分析,增加利潤。
(四)衰退期
在成熟階段的末期,企業的核心競爭力已被充分挖掘,市場需求萎縮,企業價值下降。衰退期的企業產能嚴重過剩,產品囤積。而前期銷售的大量應收賬款可能在本階段收回,現金大量回收,而支出的減少使本階段的現金凈流量較大,有較多的自由現金流量。衰退期,企業預算管理應該采用基于現金流量的現金流型預算管理模式。此階段企業核心競爭能力優勢已不存在,同時又缺乏回報較好的投資機會。企業的預算管理重點監控現金回收,保證其有效利用,防止自由現金流量被濫用,為下一個階段核心能力的調整集聚資本。
五、結論
企業經過長期努力建立起來的核心競爭力也可能減弱,也可能喪失,這是不可忽視的。因此根據企業核心競爭力的生命周期,選擇適合的預算管理模式,保持、提升企業的核心競爭力對企業長期可持續的發展是至關重要的。
參考文獻
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關鍵詞 競爭 核心競爭力 企業文化 構建
1 核心競爭力的起源及特征
1.1 核心競爭力的起源
“核心競爭力”又叫“核心能力”,這一術語首次出現在1990年,由美國經濟學家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)在《哈佛商業評論》上《公司的核心競爭力》一文中提出的。他們指出:“核心競爭力是在一個組織內部經過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。”他把一家多元化經營的企業好比一棵大樹,核心產品(核心零部件)是樹干,業務單位是樹枝,樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產品。而支撐著所有這一切的正是企業內部能力的不同組合。具體地講,核心競爭力是指企業開發獨特產品,發展獨特技術和營銷手段的能力,是企業的寶貴的戰略資源。
1.2 核心競爭力的特征
(1)價值性。核心競爭力富有戰略價值,不僅能提供顧客看重的價值,也為企業帶來較為長期的超額利潤。
(2)延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要,不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領域的積極運用得以實現,從而可為企業不斷創造新的利潤點。因此,核心競爭力更是一種“通用”的技術專長,而不是對應于某一兩種產品本身;核心的勝利意義遠超出單個產品的勝利。
(3)獨特性。核心信念具有很強的穩固性和持續性,這種持續的穩固可以使組織在統一的基本信念下協調運行,在同行業解決同樣的企業生存和發展問題具有獨特的企業個性和競爭優勢。核心競爭力是企業所獨有的,是基于企業獨特的歷史、文化、技能等產生的,具有稀有性。
(4)不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有,而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業所不具備或者一時具備不了的獨特優勢和能力,是企業的價值核心,它根植于良好的企業文化。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業占有資源的不可再生性。
(5)不可替代性。即使企業具備上述四個條件的能力,但如果競爭者能夠找到替代能力,還是不能構成核心競爭力。一種能力是否是企業的核心競爭力,一般認為, 核心競爭力能夠適用于各種市場,能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻,它很難被競爭對手效仿,即使效仿, 也是公司最擅長的。
隨著經濟迅猛的發展,知識經濟的到來,人們消費趨向發生了巨大的變化。已經由數量和質量消費型發展到品牌和文化消費型。消費者不再僅僅重視商品的質量優劣與價格的高低,而是對商品的售后服務、商品品牌的知名度、購物的環境等比較關注,也就是說消費者更注重商品核心功能以外的富有文化內涵的附加功能。由此決定了企業間的競爭必然是企業文化之間的競爭。企業文化是企業經營的最高境界,建設優秀的企業文化的直接目的就是提升企業核心競爭力,使之成為百年企業。比如說海爾集團產品從1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15 100多個規格的產品群,并出口到世界160多個國家和地區。海爾集團發展之迅速并長期保持著長盛不衰的狀態,一個不可忽視的原因是售后服務相當好,消費者信得過,是同行業不可比擬的。它的品牌名言“真誠到永遠”,也給消費者留下了很深的印象。
企業僅通過產品科技含量高、性能優、價位低廉,企業制度完善、擁有充足的高科技企業員工,它只是構成企業競爭優勢的一個重要因素。因為企業的技術、流程、制度是可以借鑒的,人員是具有流動性的,因此很難成為企業獨有的持久競爭優勢和核心競爭力。企業必須重點培育那種偷不去、買不來、拆不開、流不掉、無法模仿、無法復制、極為稀缺的獨特的資源和能力,即優秀的企業文化,它們才構成企業的核心競爭力。
2 企業文化在構建企業核心競爭力中的作用
企業要有自己的文化,因為企業文化能讓企業擁有個性,惟有這樣,企業才能建立衡量一切事物對錯好壞的標準體系,并保證企業沿著正確的路走下去。一旦把企業文化的個性轉化為產品的個性,產品的核心競爭力自然就提高了。所以,文化是形成一個企業核心競爭力的第一要素,文化管理比戰略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全,寶馬的核心競爭力是豪華,TOYOTA的核心競爭力則是經濟實用。在沃而沃看來,產品的安全是第一位的,它的企業文化首先就是要強調安全性;寶馬的產品文化則側重追求舒適和地位。由此可見,企業文化在構建企業核心競爭力中發揮的作用極其大。
(1)激勵作用。企業文化比較注重的是人的因素,強調“以人為本”。尊重每一個人,相信每一位員工,任何事都以員工的共同價值觀為尺度,最大限度地激發員工的積極性和創造性。隨著企業的發展,科技含量的增高,員工不斷的接受新的知識與技能,工作熱情高漲,提高工作效率,促進企業持續而穩定的發展。
(2)凝聚作用。企業文化追求一種企業整體的優勢和卓越良好的集體感受,把激勵的理論與方法落實到樹立企業的整體共同價值觀念上,著力塑造優秀的群體意識,因此必然有益于消解企業職工個體目標之間的差異,引導他們向同一目標邁進,從而在企業中產生強大的向心力和凝聚力。企業文化的這種凝聚作用,尤其在企業危難之際和創業開拓之時更顯示出巨大的力量。
(3)引導作用。企業文化可以顯現出企業發展的目標和方向,引導企業去適應健康的、先進的、有發展前途的社會需求。優秀的企業文化可以將全體員工的思想、行為統一到企業發展的目標上來,使他們朝著企業的發展目標努力工作。企業最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。
(4)約束作用。整潔有序的企業環境、科學規范的管理制度是硬的約束、有形的約束,企業精神、理念和價值觀等是軟的約束、無形的約束。企業文化建設要達成的目標就是使管理制度和行為準則潛移默化地成為員工內心信念,表現為員工的行為習慣,實現外部約束和自我約束的統一、有形約束和無形約束的統一。當員工的行為違背企業的信念時,其心理會有一種內疚感,并受到公眾輿論的譴責。
(5)塑造形象作用。海爾集團在我國企業中發展得比較好,有持續的競爭力。不但是產品質量優,售后服務好,更重要的是海爾集團的精神與文化,它在消費者心目中豎立了一個信得過的品牌。因此良好的企業形象不但能使企業的產品和服務在更大的廣度和深度上吸引顧客,而且能使企業更有效、更圓滿地實現自己的綜合目標。良好的企業形象能給企業帶來豐厚的經濟效益和社會效益。
3 企業核心競爭力與企業文化的關系
任何企業(包括高新技術企業),產品競爭力是企業競爭力的最直接體現,圍繞產品競爭力做文章是提升企業競爭力的關鍵。而產品競爭力是由技術競爭力所決定的,所以說技術是第一競爭力;技術競爭力又是由制度競爭力所決定的,制度高于技術,制度又是第一競爭力。認識到此還遠未結束,這是因為,制度無非是物化了的理念的存在形式,沒有正確的理念就沒有科學的制度,因此,理念高于制度,理念才是第一競爭力。總之,理念決定制度,制度決定技術,技術決定產品。擁有正確的、不斷創新的理念,企業才具有最強的競爭力。IBM咨詢公司對世界500強企業的調查研究表明,建立適應知識經濟的企業文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關鍵是優秀的企業文化,其技術創新、體制創新和管理創新則植根于它們獨特的企業文化之中。
附圖模型揭示了企業文化與企業核心競爭力的內在聯系,指出模型的外層組成元素指企業文化的功能,模型內因元素是打造核心競爭力的著力點。
其中,企業文化功能分別為指導力、推動力、改善力、導向力、凝聚力、激勵力、約束力、力、開發力與感應力;而企業核心競爭力由諸多因素組成,但最主要的還是由三個層面組成的要素,它們是打造企業核心競爭力的“著力點”。
(1)第一層面為基礎層。是為企業核心競爭力的形成提供深厚基礎和必要的保障。包含:理念、價值觀、形象、創新、特色、人才和信息等著力點。
(2)第二層面為載體層。是為企業核心競爭力的形成發揮“平臺效應”和起到“支撐”作用。包括結構、機制、規模、戰略、品牌、關系和制度等著力點。
(3)第三層面為轉換層,是把企業核心競爭力實化和物化。包括服務、質量、營銷、技術和能力等著力點。
綜上分析,核心能力是企業的競爭優勢所在,企業文化也是企業的一種核心競爭力,它和核心能力是一種互補關系。國內大部分學者重視技術、流程等核心能力的硬件部分的培養,企業文化等軟件沒有引起應有的重視。事實上,企業文化是維持企業核心能力持久性因素,它是企業永續經營的關鍵所在。因此,企業要想持續穩定的快速發展,在行業間與企業間占有絕對的競爭優勢,必須要重視企業文化的建設,提升企業的核心競爭力,構建基于核心競爭力的企業文化,使其企業處于久勝不衰的狀態,成為百年企業。
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關鍵詞:中小企業;核心競爭力;提升
達州市位于四川省東部,大巴山南麓,部分特色產品在全國、全省已有一定的名氣,產業化發展前景廣闊,如大竹苧麻、渠縣黃花、通川燈影牛肉、萬源舊院黑雞和富硒茶等等。但達州市中小企業普遍缺乏核心競爭力,極大地影響了企業競爭優勢的形成和發展壯大。
21世紀,信息技術飛躍發展,達州市中小企業應該從自身的特點和個性出發,在技術、人才管理、營銷管理等方面進行創新,這樣才能走出達州、四川,走向全國、全世界。
一、核心競爭力理論概述
1990年,美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學院教授加里?哈默爾(GaryHamel)在其合著的《公司核心競爭力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)一書中首先提出核心競爭力的概念。他們認為“核心競爭力是指在一個組織內部經過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。從與產品或服務的關系角度來看,核心競爭力實際上是隱含在公司核心產品或服務里面的知識和技能,或者知識和技能的集合體。普拉哈拉德和加里?哈默教授提出“核心競爭力”概念至今已有20余年,企業經營的環境已發生了變化,核心競爭力的概念也應與時俱進,前面的概念闡述就有不盡完善之處。本人認為核心競爭力應該是指企業長期形成的所獨有的,能在長時間內使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。企業有一般競爭力和核心競爭力之分,一般競爭能力是指企業功能領域上的競爭,如營銷競爭力、產品競爭力、研發競爭力等,只是企業某一方面的競爭力,而核心競爭力是企業獨一無二的,對手在短期內無法模仿的并且企業長久擁有的,處在核心地位、影響全局的競爭力,對一般競爭力具有統馭作用。企業核心競爭力由核心產品、核心技術、核心能力構成。它們之間關系密切,產品來自技術,技術來自能力。企業核心競爭力與一般競爭力之所以不同,是因為它具備四個特征:價值性、獨特性、延展性與持續性。提高企業核心能力就是要整合企業“有價值性、獨特性、延伸性、持續性”的發展要素,重視對企業核心能力中“有價值性、獨特性、延伸性、持續性”的積累,尤其是對那些隱性知識的整合,使其成為保持企業核心能力的支點,并建立持續的創新機制,同時還應考慮借用外力發展企業的核心能力。面對激烈的市場競爭,一個企業不僅要維護已有的核心競爭能力,還有培育未來的核心能力,企業才會永保活力。
二、達州市中小企業核心競爭力現狀及問題
達州市中小企業由于規模小、管理不規范,產品技術含量低,產品檔次低,但由于產品供不應求,企業生產的產品仍能銷售出去。在市場經濟體制日益完善的今天,產品的買方市場已逐步形成。而且隨著改革的不斷深入,科學技術的進步,我國中小企業在市場競爭中的原有優勢已逐步消失,在新的形勢下普遍缺乏核心競爭能力。目前,達州中小企業核心競爭力不易樂觀,存在以下主要問題:
第一,技術水平低下,創新意識不強。與大型知名企業相比,達州市中小企業很多都是手工作坊,傳統工藝,企業對技術創新不夠重視,投入技術開發的經費少、技術引進速度慢、技術人員匱乏等,導致企業技術創新能力較弱,根本無法形成核心技術能力,更無法將核心技術能力轉變為企業的競爭優勢。這是制約企業核心競爭力提升的一個重要原因。
第二,營銷策略上注重不夠。達州市氣候屬亞熱帶季風濕潤區,光照適宜,氣候溫和,適宜動植物生長,部分特色農副產品在全國、全省已有一定的名氣,產業化發展前景廣闊。特別是萬源市,很多動植物含有天然的硒,已開發出茶葉、黑雞蛋等特色農產品,但由于營銷策略重視不夠,知名度并不高,無法形成品牌優勢。
第三,信息化程度低。當今信息化已經成為中小企業生存發展的必然要求。企業經營者要高度注視各種信息,迅速對信息進行分析處理,及時地做出科學決策,才能實現最優管理。達州市中小企業實現辦公自動化、管理信息系統化、財務信息化不到20%,信息化程度低制約作核心競爭能力的提升。
第四,融資困難。中小企業的主要資金來源渠道是銀行貸款,由于信貸緊縮使中小企業發展面臨較大的困難,達州市中小企業1000多家,但符合信貸條件的企業較少,與金融機構建立信貸關系的僅有400余家。銀行也是一個企業,自主經營、自負盈虧,如果貸款企業破產了,貸款不能收回來,銀行當然就會選擇不貸。銀行寧愿貸款給大型企業、也不貸給小企業,是因為中小企業的誠信問題還有采信與監督成本,中小企業的采信成本是大企業的5倍-8倍。
第五,管理落后,人才匱乏。達州市中小企業大多數是私人企業,實行的是家族式管理,決策權往往集中于家族企業中的長輩或家族的主要成員。家族式最大的優勢就是便于管理,便于有效地調配資源,在企業發展初期起了很大作用,但隨著市場環境的變化和企業的發展,這種組織制度開始顯露出它的局限性。中小企業與國內大型企業及國外企業相比管理落后,尤其是企業的戰略、人力資源、營銷管理等方面,很難適應激烈的市場競爭,是影響中小企業核心競爭力的最根本性的原因。同時,現代企業的競爭本質上是人才的競爭,人力資源是企業最重要的資源。由于達州市處于四川邊遠山區,高等院校僅一所,高級管理人才較少,大多中小企業尤其缺乏戰略決策、營銷等企業管理方面的高級人才。這就導致中小企業根本無法形成核心競爭能力的關鍵――核心技術能力,也無法獲得戰略決策能力、營銷能力、組織協調能力等多方面能力的支持而將核心技術能力轉變為競爭優勢。這就勢必導致達州市中小企業在激烈的市場競爭中難以取得競爭優勢。
三、提升達州市中小企業核心競爭力的措施
第一,技術創新,發展特色產業產品。中小企業在構建企業核心競爭力的過程中,技術創新是至關重要的,是企業發展戰略的核心,沒有技術上突破性的創新,所構建的核心競爭力的價值也是不穩定的。加大科研經費的投入,加強與科研機構和高等院校的合作,如達州市開江的橄欖油基地就與四川文理學院合作,學院在開發與深加工方面提供技術支撐,擁有自主知識產權的專利技術是培育企業核心競爭力的關鍵。達州市的萬源,位于大巴山深處,山清水秀,豐富的硒含量就是農產品一個最大的特色。這里“舊院黑雞”、“巴山雀舌”等為代表的大巴山品牌富硒農產品,作為“綠色、環保、天然”的產品,應在規模上下功夫,集約化經營,發揮獨特優勢,才能逐步走出深山,享譽全國。
第二,加大營銷管理,塑造品牌策略。大型知名企業都有自己的品牌和營銷戰略。品牌成為企業競爭力的綜合表現,爭創名牌是提升企業核心競爭力的一種重要手段。而產品質量是品牌價值的基石,沒有質量就沒有名牌。而達州市的大多數中小企業都沒有自己的營銷策略,甚至連營銷部門都沒有。提高產品質量,注重品牌建設,重塑品牌形象,才能此提升企業核心競爭力。除采用傳統的營銷方式,還要借助于大眾媒體,進行品牌推廣。如達州的燈影牛肉,有上百年的歷史,也只有達州人才知道。但經湖南衛視《越淘越開心》欄目正式向全國觀眾推薦,汪涵、李斯羽等主持人與商家互動,汪涵品嘗后對達州燈影牛肉贊不絕口,現四川省通州燈影牛肉廠生產的達州牌燈影牛肉在全國銷售火爆。
第三,強化信息資源整合能力。強化企業信息資源整合能力是增強中小企業核心競爭力的有效手段,中小企業要進行信息化管理,必須加快企業信息化建設。信息化管理就是要使信息量化、簡化和網絡化,要強調企業內部的資源共享,有利于溝通,有利于提高工作效率。對于達州的中小企業,要積極發展電子商務,促使信息化與工業化的相互融合與相互促進,引進高新技術,加快資源轉化,開發高附加值產品和中高端產品。以電子信息技術應用為重點,提高傳統產業設計數字化、生產過程自動化、控制智能化和管理信息化水平。只有加強企業信息化建設,對企業核心競爭力才能有促進作用。
第四,政府應加大對中小企業的投入、扶持力度。由于大多數中小企業是民營企業,規模較小,長期以來都被政府所忽視。對于政府應建立專門的金融服務機構,解決中小企業融資難的問題,充分發揮政策的導向和放大作用,拉動銀行資金向中小企業信貸投入比例。中小企業融資難最根本的原因就是缺乏信用機制,缺乏抵押物,金融機構應進一步規范完善信用擔保體系,建立中小企業信用誠信檔案。
第五,實施人才強企戰略。21世紀,人才最重要,企業必須重視人才、培養人才、留住人才。人才是中小企業提升核心競爭力的根本,是實現企業的核心竟爭力優勢的保障。中小企業要走出困境,提升核心競爭力,必須大力引進人才,提高企業人才整體素質。企業必須要培養一批既有實踐經驗又有理論素養,既能夠進行經驗管理又了解國內外市場行情的高層次、復合型的人才。一是要緊緊圍繞企業發展戰略,著眼參與國際競爭,引進企業急需技術的研究攻關人才、管理人才以及其他高端人才。二是借助高校優勢,與高校合作,增設與我市產業相關的學科,為我市企業定向培養人才。三是堅持自我培養、聘用多渠道并舉,培養和打造企業的人才團隊。四是建立人才培訓機制,加強對職工的業務技術、管理等方面的知識培訓,提高職工的綜合素質。五是完善干部選拔制度,推行公正、公開、公平的人事管理制度和“人員能進能出、職務能高能低、干部能上能下”的動態用人模式。六是完善人才激勵制度,對于多年在企業工作優秀的員工,要進行精神、物質上的獎勵,充分發揮他們的積極性和主動性、帶動性。
四川省達州市作為秦巴地區的交通樞紐、物流集散中心,中小企業眾多,每個企業都有自己的特點,也有自身的優勢。每個企業只有加強自身的核心競爭力培養,不斷創新,提高企業資源配置的綜合能力,才能加速達州經濟的騰飛,企業才能立于不敗之地。
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關鍵詞:中小企業;經濟;核心競爭力
一、我國中小企業存在的現狀
改革開放以來,我國中小企業迅速發展,在國民經濟和社會發展中的作用和地位逐漸加強。中小企業成為拉動經濟的新增長點,是緩解就業壓力和保持社會穩定的基礎力量。根據最新調查表明。中小企業占中國企業數量的99.6%以上,為中國新增就業崗位貢獻是85%,占據新產品的75%,發明專利的65%,GDP的60%,稅收的50%,相對大企業而言,中小企業創業和管理成本低,市場應變能力強,就業彈性高,操作便利,社會震蕩小,新機制引用快等優點,由此我們可以看出,中小企業已經成為未來經濟發展的大方向,成為中小企業是社會就業的主要場所和地方財政的主要來源,因此,穩定中小企業就是穩定社會就業,穩定地方財政的基礎。
二、我國中小企業存在問題
在中國大多數企業的發展歷史都不算長久,而且規模小,且大多數以家族式企業為主,在南方有很多的小作坊式的企業,這種企業的模式也就意味著中國中小企業所存在的問題。
1.家族式企業為主
家族式企業是中國最傳統的企業組織形態,我國的企業更是有嚴重的家族式繼承觀念,而家族式企業缺乏完善的管理機制和程序,家族企業繼承問題影響企業的發展,甚至于生死存亡的關鍵,中國幾乎所有的優秀企業都是由優秀的企業家依靠個人素養和創業能力,而不是依靠體制結構等一些外在因素取得成功,而后備的繼承者雖然在文化知識水平上有很好的基礎,但是對于一些社會外在因素經驗的缺乏,嚴重的實踐不足,或是一些富裕環境下產生的“富二代”,這也就對于企業交班之后的發展帶來了不確定性。
2.企業的戰略意識不強和管理模式落后
中小企業作為大企業的補充和輔助,扮演著日益重要的作用,推動了國民經濟的快速發展,使市場經濟變得更活躍,創造了更多的就業機會,但是,隨著中小企業的發展,它所存在的問題也逐漸暴露出來。
中小企業缺乏戰略意識,缺少經營理念,沒有明確的企業發展目標,只是本著企業利潤最大化,隨行就市,企業的生產原則隨著市場需求變化而變化,忽視長遠利益,會使企業發展受限,甚至導致企業走向破產;在管理方式上也存在很嚴重的弊端,管理觀念陳舊,缺乏創新意識,墨守成規,有些中小企業是家族繼承式的,子輩不僅繼承了父輩的企業,也繼承了企業的傳承理念,認為企業的發展與良好的經營理念是分不開的,所以不會輕易改變企業的經營理念,但傳統的企業發展理念不一定可以適應現代企業的發展,只會固步自封,難以突破,不能適應現在得市場經濟,可能就會組織企業發展規模。
3.企業技術創新能力差
一般而言,研發費用對一個企業提升自身的技術優勢有著重要的影響作用,而技術優勢對一些企業起著關鍵性的作用,憑借著較強的研發能力,企業可以創造出新的產品,,或是通過對原有技術和原有產品的改進,來搶占更多的市場份額,從而擴大企業規模,使企業迅速壯大和發展,但由于中小企業本身規模較小、資金有限,對研發費用的的投入會加重企業的運營成本,對企業的盈利能力和競爭能力產生不利影響。
三、中小企業如何突破阻礙,擴大企業的核心競爭力
在國家政策的扶持下,中小企業發展迅速,已經成為拉動我國經濟增長、擴大社會就業、促進技術革新、繁榮市場供給的重要力量,但對于中小企業如何獲得更大的發展空間,從而擴大企業規模,提升企業實力,首要的問題就是擴大企業核心競爭力,所謂核心競爭力就是企業相較于競爭對手而言所具備的競爭優勢與核心能力差異,核心競爭力是企業所特有的,其他企業所不具備的,為企業帶來經濟效益,支撐企業發展的競爭優勢的能力,企業一旦擁有核心競爭力,就會使企業發展更為有優勢,推動企業的發展,提升企業的綜合實力。
四、企業應該通過各個方面擴大核心競爭力
1.創新能力
隨著經濟全球化的進程的深入和社會主義市場經濟體制的不斷發展與完善,我國的經濟的發展也是機遇與風險并存,我國的中小企業數量龐大,而為了尋求更好的發展,擁有創新能力是企業發展的必然,創新能力在很大程度上決定了企業發展的好壞,而這里指的創新不單單指技術和產品方面的創新,同樣也包括公司經營理念、戰略方針、管理方法、組織管理等各個方面的創新。
2.技術能力
擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件,但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力,而據調查,我國中小企業研發經費占銷售收入的比例平均水平不到0.4%,研發經費占銷售額的5%以上,企業才有競爭力;占2%僅夠維持,不足1%的企業則難以生存,而我國中小企業在研發商投入的不足嚴重阻礙了企業的發展,削弱了企業的持續競爭力,限制了企業的發展與壯大。
3.經營理念和管理方法
經營理念就是系統的、根本的管理思想,任何一個企業和組織都需要一套經營理念,事實證明,一套明確的、始終如一的、精確的經營理念,可以再組織中發揮極大的效能。企業核心競爭的的提升,更離不開管理的創新,明確的經營理念和正確的管理方法會使管理過程順暢、高效,創造一種有利于提升企業核心競爭力的環境氛圍。
4.以人為本的思想
一個企業想要做大做強,必須充分發揮人的作用,人是一個企業的核心部分,人也是社會生產力發展的決定性因素,是企業核心競爭力的創造者和維護者,任何高效的管理思想必須以人為基礎,依靠人的行為或思想,從而獲得發展,現代企業管理中,企業只有樹立以人為本的企業信念,這樣才能發揮每個人的才能,對于企業管理者來說,進行怎樣的機制設計將人力資本與企業有機地結合在一起,使特殊人才竭盡全力為企業奉獻才能,反之,企業的核心競爭力就不會得到強化。
5.企業文化
好的企業必須有自己的企業文化,企業文化是企業的靈魂,成功的企業文化可以成就一個企業,失敗的企業文化也可能毀滅一個企業,企業文化是企業制度和經營戰略的要求在員工價值理念上的反應,反之,企業文化也會對企業制度的安排及經營戰略選擇的一種反作用,因為人的價值觀念支配了人,所以,企業文化的創新也會帶來員工價值觀念的創新,而價值觀念的創新也同樣會推動企業制度和經營戰略的創新。企業文化在企業中起著無可替代的作用,甚至于決定了企業興衰的關鍵因素。
6.品牌效應
隨著社會的發展,人們越來越注重對品牌的追求,品牌作為高質量、高文化的象征,擁有巨大的經濟價值,品牌的實質就是代表著銷售者對交付給購買者的產品特征、利益和服務的一貫性承諾,好的品牌意味著好的質量,企業的品牌效應是消費者對企業的肯定,而現階段我國的中小企業對品牌效應沒有更高的認識,品牌的建立和發展都存在著不足,沒有形成品牌效應也是致使企業沒有讓消費者的信任感,從而很大程度上制約了企業的發展。
企業核心競爭力是企業的生命線,是企業運行和發展的動力源。企業核心競爭力是企業長期發展中逐漸形成的,它蘊含于企業的內質,強化企業的核心競爭力是我國中小企業的頭等任務,企業核心競爭力決定著企業是生死存亡,企業想要在現代社會的激烈競爭中脫穎而出,就必須正確認識企業的競爭力,尤其是企業的核心競爭力,它通過提升企業的經營理念、管理方法,技術創新能力、企業文化等各個方面的發展,使企業在市場的浪潮下可以更加穩健的發展,在中國甚至世界更有競爭優勢,實現企業由中小企業到大企業甚至于更高層次的跨越。
參考文獻:
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企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。中國企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關鍵的一點,即提升企業的核心競爭力。以技術創新為核心,以信息化為動力,以爭創名牌為手段,以企業文化為后盾,全面提升自己的核心競爭力,才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。
以技術創新為核心
創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉,是企業發展戰略的核心。企業要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地,必須從知識經濟的要求出發,從市場環境的變化出發,不斷進行技術、管理、制度、市場、戰略等諸多方面的創新,其中又以技術創新為核心。只有源源不斷的技術創新,企業才能不斷向市場推出新產品,不斷提高產品的知識含量和科技含量,改進生產技術,降低成本,進而提高顧客價值,提高產品的市場競爭力和市場占有率,并適時開拓新的市場領域。跨國公司都非常重視技術創新,設有專門的研發部門,并不斷加大對技術創新的投入,以此增強企業的創新能力。
據統計,世界500強的R&D投入占銷售收入的比重平均為5%~10%。大大高于中國企業的平均比重。2001年當國內各彩電品牌在大打價格戰時,沉寂多年的索尼在中國市場僅50萬臺高端彩電的銷售量所獲得的利潤就相當于國內所有彩電品牌的利潤總和。“技術的索尼”的威力顯露無遺。
與國外知名企業相比,中國企業普遍存在的一個問題便是對技術創新不夠重視,忽視對新技術、新產品的研發投入,在R&D方面的投入過低自主創新能力不強,而滿足于以OEM方式賺取微利,動輒打“價格戰”。由于歷史原因,中國的許多企業還未從計劃經濟時代“生產工廠”的角色中完全脫胎出來,很多企業沒有專門的研發部門,對技術創新的投入長期處于很低的水平上,這就直接導致了當前中國企業自主創新能力普遍較差的局面。
值得欣慰的是,一批有遠見的企業已經開始重視技術創新,不斷加大對技術創新的投入,并已初見成效,海爾集團是很好的典范。海爾的技術創新實現了自主創新和模仿創新的結合,產品創新和工藝創新的結合,原創創新和改進創新的結合。海爾將自主創新和市場全球化目標結合起來,逐步建立和完善了面向世界的技術創新體系。其自主創新以增量創新為主,以發展創新為輔,既符臺中國國情,又符合家電業的實際情況。海爾在無氟節能多元替代電冰箱技術上的突破,可以視為成功地完成了一次發展創新的嘗試,并取得了極大的成功。
以信息化為動力
加強企業信息化建設,可以強化企業財務管理,促進管理創新,為企業帶來巨大的經濟效益。
全球最大的商業零售商沃爾瑪就是一個主動型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計算機進行貨物配送管理。20世紀80年代初,沃爾瑪花費2400萬美元發射了一顆企業自己的人造衛星,用于企業信息系統的管理。據說,沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統,其規模甚至超過了電信業巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來的是更大的回報。在美國《財富》雜志公布的世界500強(按營業額排序)排行榜上,沃爾瑪于2001年、2002年連續兩年高居榜首。
在我國,也有許多主動型信息化的企業都取得了快速的發展和成功,如聯想、海爾、邯鋼等企業都通過信息化獲得了巨大的經濟效益。2000年聯想集團實現利潤8億多元,一半以上是企業信息化帶來的:實現信息化以后。存貨周轉天數從72天降為22天,年降低成本1.2億元;產品積壓損失從2%降到0.19%,年降低成本3.62億元;應收賬款周轉天數從28天降到14天,年降低成本4700萬元;壞賬占總收入的比例從0.3%降到0.05%,年降低成本5000萬元。這幾項加起來,年節約費用6億元,效益相當可觀。
信息化可以提升企業的核心競爭力,那么企業怎樣實現信息化呢?信息化涉及的環節很多,但最主要和最關鍵的兩項:一是企業的核心業務和主導流程的信息化,二是人的信息化。
許多成功企業的信息化都是緊緊圍繞著企業的核心業務和主導流程。沃爾瑪的核心業務是商品零售,主導流程是貨物配送,因而它不惜花巨資來“化”它的核心業務和主導流程。又如,海爾是一個加工型企業,它們在國內率先上了CIMS(計算機集成制造系統)取得了非常好的效果。現在海爾全面實行了“索酬、索賠、跳閘”的內部市場鏈(SST)管理制度。海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢,日清日高,人人都管事,事事有人管”(簡稱OEC)管理模式為基礎,以訂單信息流為中心,帶動物流和資金流的運行,實施“三個零”(質量零缺陷,服務零距離,運營零成本)目標的業務流程再造。
企業信息化的主要目標之一就是要推倒那座以計算機技術為界的無形的城堡,使城堡內外的人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融臺在一起。即非計算機專業人員,應學習掌握計算機和信息化知識,最終成為行家里手;計算機專業人員,也要學習各方面的業務知識使自己適應市場經濟的需要。
以爭創名牌為手段
當今世界,品牌時代已經到來品牌成為企業競爭力的綜合表現。名牌作為高品質、高文化的象征,具有巨大的經濟價值,是一個企業永恒的競爭力。爭創名牌是提升企業核心競爭力的一種重要手段。企業創立名牌要從以下幾個方面入手:
第一,進行成功的CIS設計。通過企業規范化管理,調動每個員工的主觀能動性,使企業各職能部門的經營能有效地運作,通過社會公眾對企業的認同和關注,建立理想的企業形象。20世紀90年代初,經過深入調研海爾成功導入CIS理念,將企業名稱簡化為“海爾集團”,以英文“Haier”為主識別文字標志,實現了商標標志與企業簡稱的統一,在設計上實現了簡潔、穩重、大氣、信賴感和國際化,建立起了長期穩固的視覺形象,為海爾名牌戰略的實施及日后的成功奠定了形象基礎。
第二,恰當的品牌定位。品牌所表明的是產品與消費者之間的關系,因此品牌定位的目標在于使品牌所體現的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產品的特性或功能,更重要的在于要賦予產品一種與眾不同的思想,從而引起共鳴,實現相互間的溝通,最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。
第三,注重產品質量。產品質量是品牌價值的基石,沒有質量就沒有名牌。長期以來,中國產品在國際市場上的總體形象是質次價低,這與中國企業落后的質量觀念和質量管理體制不無關系。注重產品質量對正處于品牌經營起步階段的中國企業來說有著尤為重大的意義。
第四,取得有關國際標準認證。在國際市場上,不少工程項目的招標、主要物資的采購和貿易洽談,都日益以取得ISO9000和ISO14000認證為前提條件。因此,取得有關國際標準認證是中國企業創世界名牌的必由之路。1992年,海爾在全國家電行業率先通過了ISO9001認證。1996年8月,海爾冰箱又通過了ISO14001環保認證。在過去的近20年中,海爾先后通過了美國UL、德國VDE和GS、加拿大CSA和EEV、澳大利亞SAA、中東SSA、歐盟TUV和CE、日本S-Mark等十幾項認證,取得了進軍國際市場的“通行證”,在國際市場上有了相當的知名度和美譽度。
第五,保持獨特的個性魅力。名牌是一種富含品質、文化形象與承諾的品牌,它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素,是品牌價值的靈魂。例如,摩托羅拉的“飛越無限”,帶給消費者的是隨時隨地的通訊方便和自由感,不受時間和地點的約束。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力,已成為許多國際一流品牌的共識。
第六,進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌,無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業中也不乏成功的品牌宣傳的案例,海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾,真誠到永遠”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度,在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。
以企業文化為后盾
企業文化是企業全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環境的反應模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業文化與經營業績》一書中明確地指出:“企業文化在下一個10年中將成為企業興衰的關鍵因素。”不僅如此,企業文化還能保證企業一般員工積極性和知識系統的充分發揮。
美國學者弗蘭西斯說;“你能用錢買到一個人的時間,你能用錢買到勞動,但你不能用錢買到熱情,你不能用錢買到主動,你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切,都可以通過企業文化而爭取到。”企業文化不僅強化了傳統管理的一些功能,而且還具有很多傳統管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規范等功能,通過這些功能的發揮,可以直接或間接地提升企業核心競爭力。
1.導向功能:企業文化是全體員工共同的價值觀念,它對全體員工有一種內在的號召力,使員工對企業有一種歸屬感和認同感,能引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業的目標和理想上,朝著一個共同的方向努力。
2.凝聚功能:企業文化是一種粘合劑,能減少企業內部的摩擦和內耗,形成和諧寬松的人際關系,增強凝聚力和向心力,使全體員工團結一心,把精力花在企業的生產經營發展上。對企業發展至關重要的團隊精神就是企業文化凝聚功能的一種很好的表現形式。
3.激勵功能:企業文化可以增強企業員工的榮譽感和責任感,自覺維護企業的聲譽,努力工作。
21世紀是新經濟時代,新經濟是指以知識主體作為資本主要形態,以信息技術、生物技術、網絡技術等新興技術為主要內容的全球化經濟。國有企業要想在新經濟時代激烈的市場競爭中立于不敗之地,最有效最關鍵的一點,即培育企業核心競爭力。企業核心競爭力是企業的生命線,是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。企業核心競爭力不足是我國國有企業發展面臨的一個問題。國有企業在規模、實力和管理水平上和世界500強企業相差甚遠。中國企業500強與世界企業500強的差距,不單是量上的差距,更重要的是企業的素質、經營能力和競爭力的差距。這說明,提高企業整體素質,培育企業核心競爭力已成為擺在我國政府和企業家面前迫在眉睫的任務。國有企業應以技術創新為核心,以信息化為動力,以爭創名牌為手段,以企業文化為后盾,有效培育自己的核心競爭力,才能在日趨激烈的國際市場競爭中立于不敗之地。
一、通過購并活動,壯大企業規模,為有效培育國有企業核心競爭力構建規模基礎
通過兼并、聯合、重組等資本運營形式把企業規模擴大,形成一批大公司和大型企業集團,提高產業集中度,提高國有企業的國際競爭能力。縱觀美國著名大企業幾乎沒有一家不是以某種方式,在某種程度上應用了兼并、收購而發展起來的。企業的發展單靠自身的積累是難成大器的,兼并、收購、聯合、重組,是企業壯大的必由之路。通過兼并、收購、聯合、重組等資本運營方式進行“強弱聯合”,“強強聯合”的擴張能使企業規模迅速擴大,增加市場份額和競爭優勢,實現超常規發展,這是世界著名公司常用的擴張策略。近年來企業的兼并浪潮風起云涌。世界航空制造業排行第一的波音公司正式完成與排行第三的麥道公司的合并,新波音開始運作,創立了強強聯合的典范。
與世界日益風靡的“大些、大些、更大些”的并購浪潮相比,我國國有企業規模顯得太小,難以控制市場和迎接國內外競爭的挑戰,更談不上爭當世界霸主。因此,國有企業要在未來國際市場競爭中占有一席之地,必須徹底打破地區部門限制,按照全國一盤棋的要求,關閉各地技術水平低的企業,走聯合之路,組建中國大型企業集團,提高產業集中度,增強核心競爭力。國有企業培育企業核心競爭力,組建企業集團,要了解國外企業集團發展趨勢,在突出主業的基礎上進行多元化經營。同時,企業集團經營國際化、網絡化,實行小組協作制的新的工作制度,塑造和維護良好的企業形象。還要采用兼并、收購、聯合、重組、控股、參股、產業金融一體化,無形資產運營等多種方式,因時制宜,因業制宜,不拘一格,和產業結構調整結合起來,建立緊密型、松散型等多類型具有中國特色的大公司、大企業集團。
二、積極打造人力資本,為有效培育國有企業核心競爭力構建智力基礎
新經濟時代是一個以人才為主導的時代,現代企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭。吸引、培育、留住和充分發揮人才優勢是培育企業核心競爭力的可靠保證。
1.構建與企業特點相符的人才結構。企業的人力資源的質量并不能僅僅用人才數量的多少和學位的高低來衡量,企業人才配備的優與劣是以整體人才結構和人才的知識結構是否為企業的業務內容所需為重要衡量標準。引進的人才要組成合理的結構。此外,要讓人才在企業的一些重要技改項目的實施和戰略制定的過程中將理論與實踐相結合,增強自身素質、提高創新能力和應變能力。同時,繼續教育要以企業的專業技術為指導,使企業的知識結構更好地符合企業發展需要。
2.營造優良的人才環境,培育人才、留住人才。隨著知識經濟向廣度和深度的發展,人力資源將成為企業創造競爭優勢的戰略基礎,人力資源管理考慮的是如何使人力資源成為智力資本,為創造企業核心競爭力做出更大的貢獻。所以必須營造一個良好的環境來吸引人才,留住人才,只有這樣才能更好地促使企業員工發揮更大的潛能。這種環境的營造要借助相關政策的制定和企業文化的參與,此外還要建立多元化和“績效優先”的收入分配制度和保障制度,減少人才對企業的不安定感,使人才安心地為企業奉獻。
三、以構建科研網為主要途徑,提高國有企業技術創新能力
加強技術創新,這是打造企業核心競爭力的關鍵。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發揮,主要依靠核心技術和技術創新。一個企業要形成和提高自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術,可以說核心技術是核心競爭力的核心。國有企業在打造核心競爭力的過程中,必須清楚地了解自己的核心技術是什么。如不十分清楚或把握不準,可以對現有技術進行分解和整合,也就是對核心產品進行技術分解、歸類和整合,弄清哪些是一般技術、哪些是通用技術、哪些是專有技術、哪些是關鍵技術。然后集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、改造,并進一步提高和鞏固,以形成自有知識產權的核心技術。由于國有企業的投入嚴重不足,自主技術創新能力不強,要想提高企業技術創新能力,其中一條有效途徑就是構建虛擬科研網,拓展企業自身的能力,實現技術互補,分散風險,降低研究開發成本,獲得規模效益和持續發展能力。這種聯盟既有戰術上的聯盟,也有戰略上的聯盟,其主要功能是拓展企業自身的能力,它能夠比一個獨立的實驗室發掘出更多種類的知識源泉。通過組織外部的專題研究,原型產品的生產與檢測或專門的設計,企業能夠比競爭對手以更快的速度推出多種多樣的新產品,快速占領市場制高點,保持企業產品的技術優勢和市場優勢。
四、以信息化為動力,促進國有企業管理創新
信息化是新經濟時代的重要特征,信息化的要求使國有企業生存和競爭環境發生了根本性的變化,要走新型工業化道路,在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須加強國有企業信息化建設。國有企業可以將信息化廣泛應用于企業重組、技術開發、市場開拓和產業調整中,使企業數據通信網絡化、經營管理電子化、生產流程自動化、產品設計智能化、信息服務社會化。加強國有企業信息化建設,可以強化國有企業財務管理,促進管理創新,為企業帶來巨大的經濟效益。
在我國,也有一些進行信息化建設的企業取得了快速的發展和成功,如海爾、邯鋼等企業都通過信息化獲得了巨大的經濟效益。信息化可以提升企業的核心競爭力,那么企業怎樣實現信息化呢?信息化涉及的環節很多,但最主要和 最關鍵的兩項:一是企業的核心業務和主導流程的信息化,二是人的信息化。
許多成功企業的信息化都是緊緊圍繞著企業的核心業務和主導流程。沃爾瑪的核心業務是商品零售,主導流程是貨物配送,因而它不惜花巨資來“信息化”它的核心業務和主導流程。
五、以爭創名牌為手段,整合國有企業核心競爭力
當今世界,品牌時代已經到來,品牌成為企業競爭力的綜合表現。名牌作為高品質、高文化的象征,具有巨大的經濟價值,是一個企業永恒的競爭力。爭創名牌是整合國有企業核心競爭力的一種重要手段,爭創名牌整合國有企業核心競爭力應從以下幾方面著手:
1.恰當的品牌定位。品牌所表明的是產品與消費者之間的關系,因此品牌定位的目標在于使品牌所體現的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產品的特性或功能,更重要的在于要賦予產品一種與眾不同的思想,從而引起共鳴,實現相互間的溝通,最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。
2.注重產品質量。產品質量是品牌價值的基石,沒有質量就沒有名牌。長期以來,中國產品在國際市場上的總體形象是質次價低,這與中國企業落后的質量觀念和質量管理體制不無關系。注重產品質量對正處于品牌經營起步階段的中國企業來說有重大的意義。
3.取得有關國際標準認證。在國際市場上,不少工程項目的招標、主要物資的采購和貿易洽談,都日益以取得ISO9000和ISO14000認證為前提條件。因此,取得有關國際標準認證是中國企業創世界名牌的必由之路。
4.保持獨特的個性魅力。名牌是一種富含品質、文化形象與承諾的品牌,它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素,是品牌價值的靈魂。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力,已成為許多國際一流品牌的共識。
5.進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌,無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業中也不乏成功的品牌宣傳的案例,海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾,真誠到永遠”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度,在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。
六、以企業文化創新為后盾,提升國有企業核心競爭力
企業文化是企業全體員工所共同創造的群體意識,是形成企業管理思想和管理風格的文化基礎,是形成團隊精神的思想根基。因此,要提升國有企業核心競爭力,必須進行企業文化創新,建立“以人為本”的企業文化。
1.“以人為本”對內是指尊重知識和尊重人的文化,充分重視人才價值的實現。企業要建立有效的物質激勵和精神激勵相結合的激勵機制,使員工工作富有成就感、對未來充滿信心,從而充分激發員工的積極性、主動性和創造性,使員工自覺為企業出謀劃策。“以人為本”要培育員工的團隊精神,喚起廣大員工對企業文化價值觀的認同,發揮企業文化的凝聚功能,使員工自覺朝著企業制定的目標邁進。
【關鍵詞】核心競爭力;石油企業;知識管理
1.關于企業核心競爭力
核心競爭力是在一個組織內部經過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。核心競爭力是企業獨有的、難以復制的競爭力,是企業競爭力中最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力,是將技能資產和運作機制有機融合的企業自身組織能力,是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。現代企業的核心競爭力是一個以知識、創新為基本內核的企業某種關鍵資源或關鍵能力的組合,是能夠使企業、行業和國家在一定時期內保持現實或潛在競爭優勢的動態平衡系統。
無論是在我國或是國外都存在大量的關于核心競爭力的研究,雖然目前對于企業核心競爭力尚且沒有一個完整的定義,但這并不影響人們對于企業核心競爭力的研究,也不影響企業對于建立和保持核心競爭力種種努力。對于石油企業來講,面對國家經濟的持續高速發展,對能源的需求呈現高增長的趨勢,在開發國內石油資源的同時,加大了參與國際石油開發的力度,在更廣闊的市場參與競爭,因此,運用知識管理的理論和方法來提升石油企業的核心競爭力,顯得十分迫切和重要。
2.石油企業發展的根本取決于核心競爭力
克萊爾在本世紀初先后出版了《資源戰爭:全球沖突新景觀》和《鮮血與石油:美國日益依賴進口石油的危險及后果》兩部著作,提出21世紀世界地緣政治的基本輪廓是各國將對像石油、木材、礦石和水這樣的戰略性物質資源展開大規模的競爭,各國的軍事力量也會明確地把保證資源安全定為主要使命的論點受到各國國際問題專家和學者們的重視。其中,作為一個國家的戰略能源儲備,石油更是成為了衡量一個國家在國際上所處地位和所持有話語權的重要指標。為了提高國家在世界經濟政治領域的地位,如何利用好石油資源作為國家的戰略武器成為二十一世紀各國必須研究重要課題。而如何把握好國家特色,推動石油產業的發展更成了重中之重。
縱觀國際石油產業發展不難看出,企業的核心競爭力是隨著時代特點的變化而不斷改變。從上世紀70年代的世界油氣資源豐富,企業以多元化和規模化取勝來贏取先機,到80年代油價低迷,以低成本為經營主向,和信息化和經濟一體化背景下的核心業務和高新技術取勝的90年代。
由此可見,要想取得核心競爭優勢,必須把握好時代特點。21世紀,石油資源日益枯竭,油價持續攀高,信息化和經濟一體化的趨勢更加明顯,各大企業紛紛通過并購或業內重組的方式來爭取競爭先機來取得并強化核心競爭力。如國際市場上,英國石油公司與阿莫科公司、阿科公司通過合并取得了它們在生產能力和地理分布上的優勢互補,油田開發和天然氣項目的核心競爭力得到明顯的增強,成為了世界上最大的非國有石油生產公司。國內市場各大石油公司也加快了改革步伐,通過了政企分離成立了三大石油公司:中國石油天然氣集團公司、中國石化集團公司和中國海洋集團公司,并且采用與國際接軌的油價定價策略,2000年進行的業內專業化重組,更是讓各公司主營業務如油氣勘探、開發、生產、銷售直接參與到國際石油市場的競爭。要想在競爭中取勝,必須清醒的認識以下幾個問題。
(1)關于石油企業核心競爭力的界定需要有進一步的認知
石油企業相對于其他企業來講,具有自身獨有的特殊性,屬于高風險、高投入的行業,同時也是國際化特征十分顯著的行業。隨著我國經濟持續高速發展,對石油的需求也呈現不斷增長的勢頭,石油生產走出國門參與國際競爭的越來越成為常態,石油企業必須認清所面臨的競爭對手和所處的競爭環境,增強并保持企業自身的核心競爭力,才能面對殘酷的市場競爭。
(2)石油企業核心競爭力需要不斷發展和完善
石油企業核心競爭力不是永恒的,需要不斷學習、不斷總結、不斷創新。因為市場不是無限的,資源也不是無限的,機會稍縱即逝,競爭對手時刻都在盯著我們,都想占有更多的市場。所以,石油企業的核心競爭力必須是學習型的,要與時俱進,隨著形勢的變化而不斷發展和完善。
(3)需要有針對性的對不同地理特征的油田進行核心競爭力分析
石油開采具有其行業的特殊性,不同的地理位置、不同的地質構造和不同的原油特性需要采用不同的開采技術,也需要采用不同的管理方法,雖然可以借鑒相似的開采技術,但是決不能不經分析的照搬,要認真分析生產的優勢和劣勢,有針對性的制定和保持核心競爭力。
3.知識管理對于石油企業核心競爭力的重要性
石油產業是較為復雜的需要眾多行業與學科的支持來維系其穩定發展的產業:無論是從上游石油的勘探、開發、生產還是下游的配送、運輸、銷售,都需要大量的專業學科知識(地質學,化工,機械,自動化,市場營銷學,計算機等)的綜合運用與支持。合理科學的運用知識管理系統,能夠充分的利用和整合各項理論,強化企業核心競爭力。
美國雪佛龍石油公司和斯倫貝謝石油公司通過知識管理提高市場競爭力的案例值得我們認真的反思。自1990年起,雪佛龍公司通過建立學習型組織的方式在公司共享和管理知識,有效的為公司節省了近兩億美元的成本,并將生產率提高了30個百分點,雇員工作的安全性更是提高了50%。參考該公司知識管理的案例我們可以發現,知識共享可以直接影響到公司的發展,為公司贏得足夠的空間發展新業務,穩固核心人才層,提高公司員工的績效,使得公司的核心競爭力更加突出;斯倫貝謝公司則是公司通過知識管理創造了一種新的工作環境,使遠程指揮辦公成為現實,也加強了公司與各地客戶間的聯系和合作。
與此同時,國內一些石油企業也開始了知識管理的實踐。大慶油田、勝利油田等大型石油企業已建立了企業內部信息網絡,加快信息化建設,但是由于不同程度的軟硬件條件缺乏,其知識管理尚處于初級階段,對于競爭力的帶動影響還不明顯。但是已初具成效,企業自主創新能力得到有效的提高,為提高核心競爭力奠定了堅實的基礎。
由此可見,通過知識管理這一方法來增強核心競爭力是十分有效的,但是因為現有知識技術的不足,還有十分可觀的空間來使其在將來的石油企業生產經營中獲得更大的收益。
4.通過知識管理可提高石油企業的核心競爭力
著眼于我過石油市場發展現狀,我國經濟發展與能源需求之間矛盾尚未得到有效解決:2010年我國石油消費量已超過4億噸,預計到2020年將超過5.53億噸。作為石油進口大國,超過50%的石油對外依存度使得國際石油市場只要出現動蕩就對我國經濟平穩運作帶來不利影響。因此,我國各大的油田油氣是主力軍之一的石油企業應該從理論和技術上引進知識管理的概念,通過管理油田生產過程中所使用的大量數據顯性知識(生產過程中所使用的大量數據)和隱性知識(存在于地質研究工作者腦海中的油氣藏開發方案),提高油田核心競爭力。
在2008年完成的新一輪全國油氣資源評價結果中顯示:我國石油可采資源量212億噸,天然氣可采資源量22萬億立方米,煤層氣埋深1000米以淺可采資源量11萬億立方米,油砂可采資源量23億噸,油頁巖折合成可回收頁巖油為120億噸。這些的數據雖然很可觀,但是遠未達到我國和石油企業的開發潛力。其原因是我國現有油氣地質理論與油田開發理論不足以解決中國石油工業發展所具有的特殊性和復雜性。盡管在科技進步和信息發展的幫助下,中國石油工業已有顯著發展,但是油氣工業發展的根本還是科技創新,一切創新的根本又在于對于理論知識的積累與運用,由此可見,知識管理在石油產業中,尤其是石油上游產業中必須得到有效重視與運用。
在當前激烈的市場競爭環境下,企業之間的競爭的根本是核心能力涉及的知識管理能力的競爭。石油企業的油氣勘探業務存在不確定性、知識集成的復雜性,對其核心能力與知識管理能力提出更高的要求,主要表現在以下幾個方面:
首先,不能將油田產品的特性定位于公司的核心競爭力上。因為特定的油(氣)藏,其原有或天然氣的品質是一定的,是地質條件所決定的,區別于一般的工業制造企業,石油企業不存在產品研究與開發問題,人為因素對產品的控制程度相對更低。除此之外,不同的油(氣)藏因其形成機理差異導致勘探與開采方式的差異,科學的認識油藏,解釋油藏地質和開采特征及其切合實際的油藏開發技術能力,擁有核心創新能力,能夠為企業帶來巨大的收益,更是支撐企業生存和發展的核心能力。
[關鍵詞] 核心資產 互補資產 企業成長
現今經濟全球化程度不斷升高,競爭激烈,而全球市場成長趨緩,以中國為代表的新興市場成為企業成長率突飛猛進的地方。中國企業如何在對成長有利的大環境下,在激烈的競爭中脫穎而出,延長生命周期,實現企業穩定快速的發展,首先要剖析企業結構,明確企業自身的核心競爭力,清晰核心資產和互補資產以及兩者的區別和聯系。
一、企業核心資產概念界定
企業核心競爭力是指在一個組織內部經過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。從與產品或服務的關系角度來看,核心競爭力實際上是隱含在公司核心產品或服務里面的知識和技能,或者知識和技能的集合體。而這種核心產品或服務就可以被稱為核心資產。核心資產就可以定義為:是能夠給企業創造持續性的競爭優勢,形成穩定的市場開拓、產品開發和盈利能力以及先進有效的運行機制,構成企業獨有的特征和外來企業進入壁壘的一切物質、精神資產的總稱。企業核心資產是包括核心人才、核心能力、核心技術、核心產品、核心企業在內的核心群。其中高素質的核心人才是企業核心資產的核心。
企業核心資產是一個企業生存和發展的前提和基礎,整個企業的運營都要以其核心資產為依托。特別是在傳統制造企業,核心人才、核心產品與核心技術是使企業在戰略上處于不敗之地的至關重要的因素。
二、互補資產理論綜述
傳統上認為,核心資產就是企業核心競爭力的關鍵,但是在網絡信息高速發展的現代化社會,科技和知識高度密集,特別是電子、軟件等產品更新換代速度驚人。企業核心競爭力的形成不僅僅依靠核心資產,互補資產也處于相當重要的地位。
美國戰略管理學家Teece(1986)在研究創新的價值分配時,提出了互補資產(Complementary assets)這個概念。一種創新的成功商業化都要求這種創新和其他資產或能力同時被使用。她把創新商業化所需的這些營銷能力,制造能力和售后服務稱為互補資產。在強調互補性資產對創新商業化的重要性時,Teece還挑戰了“創新企業必定有優勢”的思想,將充分整合的主導企業看作是處于通過開發互補性資產而從創新中獲利的最佳地位。Teece在她的概念性框架中區分了三種不同類型的互補性資產:通用的、專業化的和共專業化的。在Teece研究的基礎上,Glynn(1996)給互補資產下了一個明確的定義,他的定義是:企業為了獲得某項戰略,技術或創新產生的經濟利益而必須擁有的資源或能力。后來有一些學者把這種資產稱為輔助資產或配套資產。
在Teece 和Glynn等人研究的基礎上,很多學者拓展了互補資產的內涵,Hitt(2000)等認為,戰略管理能力、財務資產、無形資產、互補技術、管理質量能力和當地市場的知識等都屬于互補資產的范疇。Rothaermel(2001)通過研究生物制藥產業的技術創新后認為,產品試驗、測試與檢驗、營銷與分銷等屬于技術創新中具有輔質的互補資產。
熊勝緒,李宏貴(2010)將互補資產界定為創新所需的上游技術能力相關與下游市場能力相關的互為補充的資產, 劃分為上游互補資產(Upstream Complementary Assets)和下游互補資產(Downstream Complementary Assets)兩類。上游互補資產就是能夠提升企業上游技術創新能力進行突破性創新的相關資產,包括知識資產、人力資產、金融資產和研發資產等;下游互補資產就是能夠提升企業下游市場化創新能力進行突破性創新的相關資產,包括競爭性制造能力、分銷渠道、客戶及供應商關系以及售后服務支持等。并提出突破性創新能力在互補資產與突破性創新績效關系間起中介作用,研究了互補資產、突破性創新能力與突破性創新績效三者之間的關系。
本文在熊勝緒等人研究的基礎上,結合企業成長理論,將互補資產定義為企業成長所需的創新能力相關與生產能力相關的互為補充的資產。除了上述各類創新互補資產外,還包括制造、生產線、信息設施、財務等生產或輔助生產的互補資產。
三、結語
綜上,核心資產和互不資產在概念,功能及對企業的影響作用方面都不一樣,但兩者并沒有完全分開的界線,它們互相補充,互相支撐,都是企業穩定高速可持續發展,在市場獲得戰略性地位的重要因素。
核心資產與互補資產在不同的產業有不同的定位。不同類型的企業必須依據自身戰略目標,明確本企業所需核心資產和互補資產,確定重點發展的資產類型。通過整合內外部互補性資產,并使其與核心資產很好的組合才是成功和獲得競爭優勢的關鍵。比如中國后發廠商核心競爭力的關鍵點就在于從技術轉向互補性資產,并利用當地獨特的經營環境, 通過本身擁有的當地市場知識、人脈、品牌等, 吸收最新技術、管理知識等互補性資產, 構建獨特營運模式, 提供符合當地客戶所需產品與服務, 在特定市場(常為當地市場)超越技術創新的先進廠商。
參考文獻:
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