項(xiàng)目管理案例精選(九篇)

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第1篇：項(xiàng)目管理案例范文

一、項(xiàng)目溝通管理的溝通對(duì)象

1.與高級(jí)管理層的溝通大多數(shù)項(xiàng)目必然會(huì)改變利益、資源在項(xiàng)目需求的企事業(yè)單位各部門、個(gè)人之間的分配，甚至對(duì)該單位意味著一場變革。因此，需要高級(jí)管理層在單位內(nèi)部提倡變革的理念，營造變革的氛圍，鼓勵(lì)員工參與到變革中去。在本案例中，C學(xué)院內(nèi)部的管理部門之間或多或少存在著資源沖突、職責(zé)交叉或不清晰、協(xié)調(diào)不夠等問題。項(xiàng)目經(jīng)理注意與高級(jí)管理層充分溝通，一方面是了解他們的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想，另一方面是取得高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)項(xiàng)目的理解和支持，規(guī)范以往的業(yè)務(wù)流程、改變改善已存在問題的管理模式，來適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的要求。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的理解和支持成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵和順利實(shí)施的保證。另外，本案例的項(xiàng)目經(jīng)理通過與C學(xué)院高級(jí)管理層積極的溝通，從學(xué)院高級(jí)管理層獲得了有效的支持，例如在人、財(cái)、物方面保證了項(xiàng)目得到必要的資源，也就保證了項(xiàng)目的進(jìn)度。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)積極參與項(xiàng)目實(shí)施，并且使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得打破官僚層次、迅速?zèng)Q策、達(dá)到理想目標(biāo)的授權(quán)。參加者能感受到這種關(guān)心與支持，增強(qiáng)了為項(xiàng)目工作的信心，團(tuán)隊(duì)活力得到了很大提高。2.與客戶的溝通與客戶的關(guān)系是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該處理的最重要的關(guān)系之一，增加溝通和減少誤解是處理好這個(gè)關(guān)系的關(guān)鍵所在。項(xiàng)目成功的必要條件之一，即是項(xiàng)目經(jīng)理和客戶之間需要達(dá)成一種合作性的工作關(guān)系，而實(shí)現(xiàn)雙贏合作的一個(gè)重要條件是項(xiàng)目經(jīng)理和客戶之間始終保持有效的溝通。在本案例中，客戶是C學(xué)院各職能部門人員，他們所關(guān)心的是系統(tǒng)是否“好用”，能否提高自己的工作效率，盡量將自己從繁雜的事務(wù)中解脫出來；項(xiàng)目經(jīng)理則希望自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目能夠達(dá)到客戶需求，為自己及其所屬公司創(chuàng)造良好的口碑，獲得最好的收益。項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)有效地與客戶方使用人員進(jìn)行交流，保證交流渠道的暢通無阻。3.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要組成部分，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)成員之間合作的最有效的方法是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部真誠溝通，建立一個(gè)自愿性的，相互依存的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。本案例中，在制訂計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理讓幾乎所有的項(xiàng)目組成員參加，增進(jìn)參加者對(duì)計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)圖等的理解與支持。這樣做可能比較花時(shí)間，但是可以保證在具體的執(zhí)行過程中，特別是在項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)（例如C學(xué)院某部門的功能需求臨時(shí)變更或者因?qū)W院的某些政策性變動(dòng)而帶來的變更）得到更多的支持，可以提高參與者的理解、信任、投入及擁有感。此外，項(xiàng)目經(jīng)理通過與成員的大量的正式、非正式交談與溝通，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況并得到足夠的信息，這樣就可以及時(shí)糾正或解決一些問題。4.與職能經(jīng)理的溝通在大多數(shù)企事業(yè)的現(xiàn)有體制下，項(xiàng)目部基本沒有足夠的資源，包括人力及物力資源，這些資源基本來自合作單位內(nèi)部各職能部門，本案例的情況也不例外。C學(xué)院的人力及物力資源都分配在各個(gè)職能科室，項(xiàng)目經(jīng)理必須考慮這些資源能否滿足技術(shù)要求，能否適應(yīng)環(huán)境的改變，例如進(jìn)度拖延、預(yù)算增減、任務(wù)變更、人員調(diào)動(dòng)等。在這樣的環(huán)境下，控制這些資源的職能部門負(fù)責(zé)人的能力，決定著在能否所需時(shí)間段內(nèi)獲取所需資源，因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須要與職能經(jīng)理（本案例中為C學(xué)院科室負(fù)責(zé)人）進(jìn)行有效的溝通，保持和諧的關(guān)系。另外，項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于各個(gè)子目標(biāo)的協(xié)調(diào)推進(jìn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的溝通來講，可以起到把握總目標(biāo)推進(jìn)的方向，又照顧到各職能部門的特殊需求，在不影響總目標(biāo)的前提下，可以對(duì)職能部門子目標(biāo)作適當(dāng)修正或調(diào)整，堅(jiān)持原則與妥協(xié)相結(jié)合，以求和諧推進(jìn)大目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。5.與其他項(xiàng)目經(jīng)理的主動(dòng)溝通有的大型項(xiàng)目會(huì)分成若干個(gè)子項(xiàng)目，也會(huì)有若干個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)不同的任務(wù)，而各個(gè)任務(wù)之間是緊密聯(lián)系的，因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該主動(dòng)地與其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。在本案例中，項(xiàng)目規(guī)模不大，只有一個(gè)項(xiàng)目組和項(xiàng)目經(jīng)理，因此未涉及此類溝通。

二、項(xiàng)目溝通管理過程中應(yīng)該采取的溝通方法和技巧

在上述案例的項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理人員運(yùn)用了以下溝通方法和技巧，取得了較好效果。1.合理地選擇溝通方式和環(huán)境。合理地選擇溝通方式和環(huán)境對(duì)于提高項(xiàng)目溝通中的有效性是非常有用的措施之一。例如，項(xiàng)目經(jīng)理將召開團(tuán)隊(duì)大會(huì)與下達(dá)相應(yīng)文件的方式相結(jié)合；將個(gè)別談話的方式與電話溝通的方式相結(jié)合；溝通地點(diǎn)或選擇辦公室里，或選擇會(huì)議室內(nèi)，或選擇在工作餐桌上。2.正確地安排溝通次序和時(shí)間。在項(xiàng)目溝通中，通過溝通雙方的洽商，合理地安排溝通次序和時(shí)間，給溝通帶來方便。例如，在調(diào)查客戶需求時(shí)，究竟是先與客戶組織的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，還是先與客戶組織的下級(jí)進(jìn)行溝通就必須正確地進(jìn)行安排，否則會(huì)造成客戶組織對(duì)于溝通的消極對(duì)待甚至是抵制；與項(xiàng)目客戶或高級(jí)管理層進(jìn)行的溝通時(shí)間安排也必須正確地計(jì)劃，否則同樣會(huì)影響溝通的效果，甚至造成溝通障礙。3.適時(shí)地營造溝通的氛圍。在項(xiàng)目溝通之始就營造出一種保障溝通順利進(jìn)行的友好氛圍。例如，在進(jìn)行項(xiàng)目可行性評(píng)價(jià)的調(diào)查面談時(shí)，首先要向?qū)Ψ秸f明面談溝通的目的、意圖和為什么選擇對(duì)方進(jìn)行溝通以及對(duì)方的相應(yīng)權(quán)利與義務(wù)，特別是要強(qiáng)調(diào)對(duì)于對(duì)方的信任和提出希望對(duì)方提供幫助與合作的要求。4.充分地運(yùn)用信息反饋。有很多項(xiàng)目溝通問題是由于信息缺乏形成誤解所造成的，在溝通過程中信息反饋方式的正確的使用，能有效地減少在項(xiàng)目溝通中產(chǎn)生障礙和誤解。信息反饋還可以使非言語；可以在現(xiàn)場直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行，也可以是在結(jié)束后進(jìn)行。信息反饋不囊括回應(yīng)提問、主動(dòng)的直接提問和對(duì)信息進(jìn)行概括等，有時(shí)甚至使用實(shí)際行動(dòng)提供信息反饋。5.準(zhǔn)確地駕馭語言與使用詞匯。項(xiàng)目溝通中所使用的語言和詞匯以及如何去使用這些語言和詞匯都會(huì)成為形成溝通成敗的關(guān)鍵。例如，項(xiàng)目管理人員在與客戶進(jìn)行需求溝通時(shí)，盡量減少使用專業(yè)術(shù)語來描述一些功能報(bào)表，以便使對(duì)方能夠清楚明白地理解其所提供的信息和所表述的想法與觀點(diǎn)。6.積極地使用非語言信號(hào)。項(xiàng)目管理人員在溝通過程中通過注意對(duì)方的各種行動(dòng)和表情等非語言信號(hào)去驗(yàn)證對(duì)方發(fā)出的語言信號(hào)，并且積極地使用各種非語言信號(hào)，確保這些非語言信號(hào)和他們所使用的語言信號(hào)相匹配，以起到強(qiáng)化溝通效果的作用。例如，飽滿的精神狀態(tài)、愉快的面部表情，能讓對(duì)方體會(huì)出溝通的誠意，使溝通變得輕松。7.有效地利用信息技術(shù)加強(qiáng)溝通。信息技術(shù)的迅速發(fā)展為溝通提供了更多的渠道，充分利用多種渠道和手段，例如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、項(xiàng)目管理軟件等，能夠提高溝通的效率。

三、項(xiàng)目溝通管理過程中必須具備的溝通理念

第2篇：項(xiàng)目管理案例范文

Abstract： According to the characteristics of the software project management course， puts forward the improvement of teaching methods， introduces the case driven teaching method， discuss the process of case driven teaching practice， and carries out the research of case design principle and the design of the actual case. Practice has proved that the method of teaching practice through case driven not only deepens the students’ understanding of the theory of software project management， but also exercises the students’ ability of practice and the application of comprehensive knowledge， and stimulates the enthusiasm of students’ learning. Last， good teaching effect has been obtained.

Key words： software project management； case driven； practice

《軟件項(xiàng)目管理》課程是軟件工程及計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是軟件開發(fā)方法學(xué)與管理學(xué)交叉的產(chǎn)物。《軟件項(xiàng)目管理》主要介紹軟件項(xiàng)目管理相關(guān)的概念、過程及方法，使學(xué)生掌握軟件項(xiàng)目管理相關(guān)的基本知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生軟件項(xiàng)目的管理能力。在軟件系統(tǒng)開發(fā)中，軟件項(xiàng)目管理直接會(huì)影響到軟件的質(zhì)量、成本和進(jìn)度。

在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，大部分本科學(xué)生沒有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，更加沒有軟件項(xiàng)目管理的理念，并且許多學(xué)生將自己定位為軟件開發(fā)中的程序員角色，很難理解軟件項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的重要性。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，如果僅按照教學(xué)大綱簡單的重復(fù)課本上的知識(shí)，教學(xué)效果較差，并且嚴(yán)重影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。鑒于此，通過幾輪的教學(xué)，結(jié)合本課程實(shí)際情況，筆者根據(jù)《軟件項(xiàng)目管理》課程的自身特點(diǎn)，采取了在《軟件項(xiàng)目管理》課程中實(shí)施案例驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，并進(jìn)行了實(shí)踐，達(dá)到了較好的效果。

1案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法的引入

案例（case），也叫個(gè)例或?qū)嵗敢呀?jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題或事實(shí)。案例教學(xué)法最早可追溯到1870年，時(shí)任哈佛大學(xué)法學(xué)院院長蘭德爾（Christopher Columbus Langdell）首次將案例引入到其法學(xué)教育課程，隨后，哈佛醫(yī)學(xué)院、哈佛商學(xué)院也引入了案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法。之后，案例驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法在許多專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行了較廣泛的應(yīng)用。案例驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，指將已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的事實(shí)或碰到的問題作為案例，引導(dǎo)學(xué)生去分析和研究問題，并提出各種解決問題的可行方案，從而達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生參與案例分析和討論，深化理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生解決實(shí)際問題能力的一種教學(xué)方法。

鑒于《軟件項(xiàng)目管理》課程較強(qiáng)的理論性，及對(duì)軟件項(xiàng)目開發(fā)管理實(shí)踐提出更高的要求性，在我院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)2010級(jí)、2011級(jí)和2012級(jí)《軟件項(xiàng)目管理》課程中，我們采取并實(shí)施了案例驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，取得了較好的效果。以下就是我院的具體實(shí)施過程。

2案例驅(qū)動(dòng)的教學(xué)實(shí)踐過程

2.1總體思路

由于《軟件項(xiàng)目管理》課程理論性和實(shí)踐性都較強(qiáng)，如果過于強(qiáng)調(diào)理論，則容易出現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力較弱的“高分低能”現(xiàn)象；如果過于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，則容易出現(xiàn)缺乏理論指導(dǎo)，盲目“瞎”實(shí)踐的現(xiàn)象，也不利于學(xué)生掌握本門課程知識(shí)，并不能建立本課程完整的知識(shí)體系。

因此，在課堂教學(xué)中，我們采取“理論+案例”相結(jié)合的教學(xué)方法，課堂以教師理論講授為主，并穿插精選的案例作為啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)及調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的目的；在實(shí)驗(yàn)課中，我們采取“案例+實(shí)踐”相結(jié)合的方法，教師輔導(dǎo)為輔，學(xué)生實(shí)踐為主，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合。以此達(dá)到教學(xué)目的。

2.2案例設(shè)計(jì)

2.2.1案例設(shè)計(jì)的原則

為了使設(shè)計(jì)的案例更加合理，我們在案例設(shè)計(jì)中遵循了以下設(shè)計(jì)原則：

1）案例應(yīng)具有代表性和針對(duì)性。有代表性和針對(duì)性的案例，與授課內(nèi)容和授課知識(shí)點(diǎn)緊密結(jié)合，能最大程度的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，更能促使學(xué)生理解和掌握該知識(shí)點(diǎn)。

2）案例應(yīng)遵循循序漸進(jìn)原則。選擇的案例從易到難，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，達(dá)到逐步理解軟件項(xiàng)目管理思想，逐步分層掌握軟件項(xiàng)目管理過程。

3）案例難度適中。選取的案例不易過難或過于簡單，否則會(huì)打擊學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，或不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2.2.2案例設(shè)計(jì)范圍

在案例設(shè)計(jì)中，我們以美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)的PMBOK知識(shí)體系（Project Management Body Of Knowledge）為參考，將軟件項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理九大知識(shí)模塊，分別設(shè)計(jì)案例，并在不同章節(jié)穿插這些案例。我們設(shè)計(jì)的案例大致包括：軟件項(xiàng)目管理成功案例、軟件項(xiàng)目管理失敗案例、項(xiàng)目集成管理案例、范圍管理案例、時(shí)間管理案例、成本管理案例、質(zhì)量管理案例、人力資源管理案例、溝通管理案例、風(fēng)險(xiǎn)管理案例和采購管理案例等。

2.3教學(xué)實(shí)踐

2.3.1理論教學(xué)部分

在課程的理論教學(xué)環(huán)節(jié)，我們采取“理論+案例”的教學(xué)方法，圍繞前期準(zhǔn)備的案例展開知識(shí)點(diǎn)的講解，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入的思考，以此引出本課程的理論知識(shí)。在不同章節(jié)，引入不同的案例，有層次有步驟的引導(dǎo)，使學(xué)生逐漸接受枯燥的課程理論知識(shí)，并從有趣的案例中輕松的理解枯燥的理論。比如，在成本管理部分，首先介紹幾個(gè)成本超支導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的案例，并分析其中導(dǎo)致成本超支的原因，最后啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生分析該案例如何才能使成本不超支的解決辦法等，讓學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)本章節(jié)的理論知識(shí)。

2.3.2實(shí)驗(yàn)部分

經(jīng)過了理論的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本了解了軟件項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及相關(guān)的理論知識(shí)，但是實(shí)踐能力依然較弱。為此，我院的《軟件項(xiàng)目管理》課程還安排了8學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，為了使學(xué)生對(duì)PMBOK知識(shí)體系理解深刻，并強(qiáng)化學(xué)生軟件項(xiàng)目管理的能力，我們選擇了Microsoft Project作為軟件項(xiàng)目管理工具，實(shí)施“案例+實(shí)踐”的實(shí)踐教學(xué)。鑒于《軟件項(xiàng)目管理》課程的特點(diǎn)，要求學(xué)生只要能夠完成與軟件項(xiàng)目管理相關(guān)的計(jì)劃內(nèi)容即可。我們要求學(xué)生選擇一個(gè)自己熟悉的，或以前做過的系統(tǒng)為基礎(chǔ)，完成這個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃及管理工作，這樣不至于給學(xué)生造成太大的困難。為了培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立動(dòng)手能力，同時(shí)也為了防止部分學(xué)生出現(xiàn)“搭車”現(xiàn)象，我們要求學(xué)生一人一組，以軟件項(xiàng)目經(jīng)理的角色，進(jìn)行項(xiàng)目的任務(wù)劃分、成本預(yù)算、資源分配、進(jìn)度計(jì)劃及安排、計(jì)劃跟蹤等內(nèi)容的設(shè)計(jì)，并在每次實(shí)驗(yàn)課結(jié)束時(shí)提交作業(yè)，任課教師給每位同學(xué)提交的每次作業(yè)打分，作為其實(shí)驗(yàn)成績。

2.4效果評(píng)價(jià)

目前，我院《軟件項(xiàng)目管理》課程總學(xué)時(shí)為40課時(shí)，其中，理論講授32課時(shí)，實(shí)驗(yàn)8課時(shí)，并采取傳統(tǒng)期末筆試的考核方式。鑒于此，我們將學(xué)生最終成績分為：平時(shí)考勤占10%，課堂表現(xiàn)占10%，實(shí)驗(yàn)成績占30%，期末筆試占50%。這種成績比例設(shè)置，基本形成了比較完整的注重過程考核、實(shí)踐考核和理論考核的考核機(jī)制，較好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生上課參與案例分析和討論的熱情，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)了課程理論和課程實(shí)踐的同等重要性。

該教學(xué)方法及考核方法在我院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)2010級(jí)、2011級(jí)和2012級(jí)《軟件項(xiàng)目管理》課程中進(jìn)行了實(shí)踐，取得了較好的效果。不僅激發(fā)和鼓勵(lì)了學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的積極性，更加激發(fā)了學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手的能力和興趣，讓每一個(gè)同學(xué)都能在案例中學(xué)習(xí)，并以案例為參考，進(jìn)行本課程的實(shí)踐。通過幾輪的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的最終成績明顯提高，不及格學(xué)生數(shù)量明顯下降。

第3篇：項(xiàng)目管理案例范文

關(guān)鍵詞：審計(jì)案例;土建項(xiàng)目;造價(jià)管理

筆者在最近幾年的審計(jì)工作中經(jīng)手過一個(gè)很有代表性的土建項(xiàng)目。說其有代表性，一是因?yàn)橐酝ㄐ殴こ虨橹黧w的通信行業(yè)建設(shè)工作中土建項(xiàng)目占比不高，土建項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)較缺乏;二是這一土建項(xiàng)目的審計(jì)發(fā)現(xiàn)幾乎囊括了土建項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，問題產(chǎn)生背后的原因值得挖掘，筆者希望通過對(duì)這個(gè)審計(jì)案例的分析來探討如何有效實(shí)施土建項(xiàng)目造價(jià)管理，以期對(duì)相關(guān)信息使用者提供參考。

一、案例概況

X公司下屬A縣分公司綜合樓土建項(xiàng)目，于2006年3月立項(xiàng)，2009年3月完成地質(zhì)勘察，2009年12月完成施工圖設(shè)計(jì)，2010年3月完成工程主體施工單位招標(biāo)，2010年5月主體工程開工建設(shè)，2010年12月主體工程完工，2012年4月附屬工程動(dòng)工，2012年12月全部工程完工。項(xiàng)目結(jié)算送審金額1，024.8萬元，經(jīng)審定的金額為919.4萬元，審減金額為105.4萬元，超投資計(jì)劃金額150.4萬元。

二、分析和管理對(duì)策

（一）項(xiàng)目批復(fù)

1.審計(jì)發(fā)現(xiàn)。該項(xiàng)目從2006第一次批復(fù)至2009年，共有5份批復(fù)文件，建筑面積從1200歷經(jīng)3次修改至2500平方米，投資金額從250萬元?dú)v經(jīng)5次修改至769萬元，批復(fù)內(nèi)容只有粗略的建設(shè)內(nèi)容和總體的投資金額，沒有具體的投資明細(xì)。

2.問題分析。該項(xiàng)目批復(fù)幾經(jīng)修改，證明該項(xiàng)目并沒有進(jìn)行科學(xué)、合理的可行性分析，批復(fù)面積和批復(fù)金額不從實(shí)際出發(fā)，違背了項(xiàng)目立項(xiàng)和批復(fù)文件對(duì)項(xiàng)目的總體指導(dǎo)原則，給該項(xiàng)目后來在施工過程中變更不斷，實(shí)際造價(jià)超投資金額預(yù)埋下了隱患。

（二）勘察

1.審計(jì)發(fā)現(xiàn)。涉及基礎(chǔ)土方開挖的簽證中有一項(xiàng)注明因碰到弱風(fēng)化特堅(jiān)類巖石增加人工破鑿石方。

2.問題分析。從簽證的工程量來判斷，采用人工破鑿的不是局部，該項(xiàng)目所處地塊的地質(zhì)條件明顯與地勘報(bào)告中的二類土質(zhì)不一致，明顯可見該勘察單位并未履行職責(zé)，然而在與該勘察單位簽訂的協(xié)議中，并未對(duì)此約定勘察單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，建設(shè)單位無法向其追責(zé)。

3.管理對(duì)策。選擇資質(zhì)優(yōu)秀的勘察單位，并在勘察合同中明確責(zé)任，對(duì)勘察缺失或嚴(yán)重不到位影響施工造價(jià)的要對(duì)勘察單位追責(zé);

（三）設(shè)計(jì)

1.審計(jì)發(fā)現(xiàn)。該項(xiàng)目因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的工程量增減占項(xiàng)目總變更工程量的比例達(dá)到69%。

2.問題分析。設(shè)計(jì)深度不夠，導(dǎo)致工程實(shí)際施工過程中出現(xiàn)大量的變更，造成造價(jià)徒增、投資失控。

3.管理對(duì)策。必須把設(shè)計(jì)階段的重要性提升到造價(jià)管理中最重要的位置上來，必須牢牢把控住設(shè)計(jì)的完整性、準(zhǔn)確性、全面性和適用性。

加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位的甄選和考核，以充分保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。

初步設(shè)計(jì)階段應(yīng)對(duì)不同設(shè)計(jì)方案應(yīng)進(jìn)行充分的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比選與優(yōu)化論證，具有準(zhǔn)確的分析與評(píng)價(jià)資料，確保所推薦的方案經(jīng)濟(jì)合理、切實(shí)可行;設(shè)計(jì)概算編制的工程量應(yīng)基本準(zhǔn)確、無漏項(xiàng)，定額取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正確，選用價(jià)格信息符合市場情況，計(jì)算無錯(cuò)誤，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析合理、計(jì)價(jià)準(zhǔn)確。

（四）招投標(biāo)

1.審計(jì)發(fā)現(xiàn)。該項(xiàng)目施工合同簽訂金額達(dá)868.2萬元，其中公開招投標(biāo)采購金額只有405.4元;采用邀請(qǐng)招標(biāo)采購的有84.3萬元;直接簽訂補(bǔ)充協(xié)議的291.7萬元;單一來源采購金額86.8萬元;

2.問題分析。在招標(biāo)投標(biāo)時(shí)，只注重了主體工程施工單位的招標(biāo)，對(duì)工程建設(shè)中的追加工程、附屬工程以及追加工程量沒有進(jìn)行嚴(yán)格地限制，非招標(biāo)的合同金額超過總合同金額的50%。一方面不符合國家對(duì)建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)的相關(guān)規(guī)定，存在法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);另一方面導(dǎo)致對(duì)工程的監(jiān)管不足，給建設(shè)單位或施工單位以不同方式和理由增減工程留下了操縱空間，進(jìn)一步導(dǎo)致了工程造價(jià)的不可控。

3.管理對(duì)策。必須嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)的采購。

（五）合同簽訂

1.審計(jì)發(fā)現(xiàn)。主體施工合同中約定“工程所用的主要建筑材料的價(jià)格，由雙方代表在合同簽訂后開工前三天進(jìn)行市場實(shí)地調(diào)查后確定，確定后的價(jià)格即為結(jié)算時(shí)的材料價(jià)，沒有確定的材料價(jià)格以承包人的投標(biāo)報(bào)價(jià)或有發(fā)包人代表簽認(rèn)的票據(jù)價(jià)格為準(zhǔn)。”

結(jié)算書中由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位三方簽認(rèn)的主材單價(jià)明顯高于市場價(jià)或當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)價(jià)，如樓梯面層幻彩虹花崗石簽認(rèn)結(jié)算價(jià)為480元/O（當(dāng)期市場價(jià)格約為200元/O）、6L厚鍍膜玻璃按180元/O補(bǔ)價(jià)差（當(dāng)期市場價(jià)格約為100元/O）

2.問題分析。施工合同中主要建筑材料價(jià)格約定的條款不合理，不科學(xué)，直接影響對(duì)造價(jià)的認(rèn)定，且爭議出現(xiàn)的時(shí)候，令承包方處于劣勢。

（六）施工管理

1.審計(jì)發(fā)現(xiàn)：

（1）施工單位多報(bào)、虛報(bào)工程量和價(jià)格。工程量多報(bào)的核減占總審減的47.40%;綜合單價(jià)高于市場價(jià)核減占總審減的37.12%;錯(cuò)套定額核減占總審減的8.69%;其它占總審減的6.79%。

（2）施工過程中變更大，完工工程量與最初設(shè)計(jì)完全一致的只占26%，增減變更工程量占74%，其中因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的又占總變更工程量的比例的69%。項(xiàng)目最終超投資批復(fù)150.4萬元，超投資比率達(dá)20%。

2.問題分析：

（1）該項(xiàng)目工程變更巨大，令項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)、招標(biāo)、合同等都形同虛設(shè)，究其根本原因是建設(shè)單位根本沒有工程變更和簽證管理方面的制度和規(guī)范，制度缺失使得管理部門對(duì)工程變更的約束和造價(jià)的控制不足，導(dǎo)致出現(xiàn)實(shí)際施工內(nèi)容與計(jì)劃施工內(nèi)容差異較大，建設(shè)單位或施工單位隨意增減工程、變更主材等情形，令招投標(biāo)和合同約定失去實(shí)際控制意義。

（2）監(jiān)理單位履職不到位，在如此大的工程變更情況下，監(jiān)理本應(yīng)充分發(fā)揮作用，但該項(xiàng)目的監(jiān)理卻沒有認(rèn)真審核把關(guān)，使得監(jiān)理流于形式。

3.管理對(duì)策：

（1）應(yīng)該制定統(tǒng)一的設(shè)計(jì)變更管理制度和流程，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)變更工程量及內(nèi)容的審核監(jiān)督。如規(guī)定設(shè)計(jì)變更之前，必須進(jìn)行工程量及造價(jià)增減分析，并由原設(shè)計(jì)單位審核;同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場簽證管理，限制單張簽證的權(quán)利，控制累計(jì)簽證價(jià)款的總量，凡總量或金額達(dá)到一定限額時(shí)，應(yīng)簽訂補(bǔ)充合同對(duì)簽證事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)應(yīng)進(jìn)行工程量及造價(jià)的增減分析。若變更后工程造價(jià)突破總概預(yù)算，須經(jīng)概預(yù)算審批部門審查同意，并進(jìn)行概預(yù)算調(diào)整;且應(yīng)對(duì)增加工程總量進(jìn)行限制，對(duì)附屬工程、追加工程的量占整個(gè)完整工程量的比例約定上限，如以20%以內(nèi)為限，使整個(gè)工程量中招投標(biāo)的工程總量占絕對(duì)比例。

（2）擇優(yōu)甄選監(jiān)理單位，加強(qiáng)考核管理，對(duì)監(jiān)理不到位應(yīng)進(jìn)行追責(zé)。

第4篇：項(xiàng)目管理案例范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；配置管理；代碼自動(dòng)化生成；.NET

中圖分類號(hào)：TP315文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)04-0849-03

Solution of Lightweight Software Project Management

ZHAI Jing-xuan

(China University of Mining and Technology, Xuzhou 221116, China)

Abstract: A lightweight software project management solutions. Include the project management, configuration management, project modeling, requirements management, bug management and automatic code generation analysis, and gives useful CASE tool about software project management.省略

“軟件危機(jī)”是指落后的軟件生產(chǎn)方式無法滿足迅速增長的計(jì)算機(jī)軟件需求，從而導(dǎo)致軟件開發(fā)與維護(hù)過程中出現(xiàn)一系列嚴(yán)重問題的現(xiàn)象。“軟件危機(jī)”于1968年由北大西洋公約組織的計(jì)算機(jī)科學(xué)家第一次提出，并隨之誕生了“軟件工程”這一學(xué)科。軟件工程主要目的是研究用工程化方法構(gòu)建和維護(hù)有效的、實(shí)用的和高質(zhì)量的軟件，從而避免“軟件危機(jī)”。

“軟件危機(jī)”已經(jīng)提出40多年來，軟件工程領(lǐng)域研究成果顯著，取得了較大的成就。由于微電子技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，軟件成本在計(jì)算機(jī)成本中所占的比例持續(xù)增長，軟件項(xiàng)目日趨復(fù)雜，軟件開發(fā)效率的提高也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于信息化普及速度。因此導(dǎo)致“軟件危機(jī)”問題不僅沒有解決，而且愈演愈烈。對(duì)于軟件工程的研究依然是一個(gè)比較熱門的領(lǐng)域。軟件項(xiàng)目的管理方法研究是軟件工程學(xué)的研究領(lǐng)域之一，良好的軟件項(xiàng)目管理模式對(duì)于對(duì)提高項(xiàng)目的成功率，減少開發(fā)成本和提升軟件質(zhì)量具有促進(jìn)作用。

軟件項(xiàng)目管理主要包括進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理與配置管理等。要進(jìn)行有效的過程管理，必須制定科學(xué)的管理辦法和使用有效的軟件項(xiàng)目管理工具。

軟件工程發(fā)展至今，陸續(xù)誕生了CMM（軟件能力成熟度模型）、CMMI（能力成熟度模型集成）、RUP（統(tǒng)一軟件開發(fā)過程）與MSF（微軟解決方案框架）等成熟管理模型。這些解決方案對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行了全面的定義，一定程度上緩解了軟件危機(jī)問題。諸如，CMMI中定義了詳細(xì)的項(xiàng)目管理及過程管理模型，適合研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計(jì)。但對(duì)于不具有很高的復(fù)雜程度軟件研發(fā)項(xiàng)目，完全按照CMMI或其它成熟的模型不切合實(shí)際，但是又必須以成熟模型為主要參考目標(biāo)。本文根據(jù)實(shí)際軟件項(xiàng)目管理與研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，提出了一種適合于中小型項(xiàng)目的輕量級(jí)項(xiàng)目管理解決方案。該方案主要適用于采用平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

1輕量級(jí)項(xiàng)目管理過程

輕量級(jí)項(xiàng)目管理過程包括計(jì)劃、需求、設(shè)計(jì)、編碼、測試、與維護(hù)5個(gè)階段。

計(jì)劃階段主要工作為調(diào)研用戶需求，分析系統(tǒng)目標(biāo)，分析系統(tǒng)開發(fā)的可行性，制定初步的項(xiàng)目計(jì)劃。

需求階段主要工作內(nèi)容為與用戶溝通，編寫完善的“需求規(guī)格說明書”。“需求規(guī)格說明書”包括軟件的功能需求、性能需求、非功能性需求、環(huán)境約束和外部接口等。

設(shè)計(jì)階段主要包括概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)部分，由架構(gòu)師針對(duì)軟件的需求設(shè)計(jì)出系統(tǒng)總體流程、子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與對(duì)象描述、算法和程序接口等。

編碼階段的主要工作內(nèi)容為將設(shè)計(jì)描述為可編譯的源程序。

測試階段的主要工作任何為根據(jù)需求規(guī)格和設(shè)計(jì)文檔，對(duì)軟件的功能進(jìn)行驗(yàn)證。測試與需求階段同步開始，到項(xiàng)目驗(yàn)收前結(jié)束。

階段的主要工作是，對(duì)于軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝部署，以后還需要根據(jù)用戶要求和產(chǎn)品實(shí)際情況進(jìn)行維護(hù)。

輕量級(jí)軟件項(xiàng)目管理解決方案的目標(biāo)是針對(duì)中小型軟件項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)際情況，建立行之有效的管理體系和溝通機(jī)制，提供項(xiàng)目開發(fā)效率，保障產(chǎn)品質(zhì)量，確保項(xiàng)目能如期交付。主要管理的內(nèi)容是開發(fā)過程中的各類文檔、進(jìn)度控制管理、BUG跟蹤與代碼同步協(xié)作開發(fā)。

2輕量級(jí)項(xiàng)目管理實(shí)施

筆者所在的團(tuán)隊(duì)主要以為基礎(chǔ)開發(fā)平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫采用SqlServer系列，軟件項(xiàng)目管理方案主要基于以上經(jīng)驗(yàn)獲得。因此本方案主要適用于使用.NET平臺(tái)的開發(fā)的各類中小型項(xiàng)目，B/S與C/S項(xiàng)目均可。方案主要內(nèi)容為：

2.1項(xiàng)目計(jì)劃管理

軟件項(xiàng)目管理的目的主要是確定項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和費(fèi)用。項(xiàng)目計(jì)劃就是要對(duì)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過程的目標(biāo)、任務(wù)、進(jìn)度和責(zé)任委派做出具體的規(guī)定和部署，它在項(xiàng)目管理中處于中心地位。項(xiàng)目計(jì)劃主要包括設(shè)計(jì)工作分解結(jié)果。此階段主要使用的工具為：Microsoft Project等。

2.2配置管理

配置管理過程是對(duì)處于不斷演化、完善過程中的軟件產(chǎn)品的管理過程。其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、可控性，使產(chǎn)品極大程度地與用戶需求相吻合。它通過控制、記錄、追蹤對(duì)軟件的修改和每個(gè)修改生成的軟件組成部件來實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件產(chǎn)品的管理功能。常見的用于支持配置管理的工具有CVS、Subversion、VSS、StarTeam、CC等等。我們選擇VSS2005為團(tuán)隊(duì)配置管理工具。主要原因是：VSS為輕量級(jí)平臺(tái)，便于部署和遷移；VSS與微軟的產(chǎn)品Visual 2008/2010等兼容性非常好。

配置管理模板包括PP（項(xiàng)目計(jì)劃）、RD（需求）、TS（設(shè)計(jì)）、V&V（驗(yàn)證與確認(rèn)）等環(huán)節(jié)的各類文檔，如需求規(guī)格說明書、項(xiàng)目計(jì)劃、RD_用例報(bào)告、TS_概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、安裝維護(hù)手冊、測試計(jì)劃、測試方案與單元測試記錄等。

2.3項(xiàng)目建模

方案采用的建模工具有Enterprise Architect與PowerDesigner。

Enterprise Architect是以目標(biāo)為導(dǎo)向的軟件系統(tǒng)。它覆蓋了系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)周期，除了開發(fā)類模型之外，還包括事務(wù)進(jìn)程分析，使用案例需求，動(dòng)態(tài)模型，組件和布局，系統(tǒng)管理，非功能需求，用戶界面設(shè)計(jì)，測試和維護(hù) 等。Enterprise Architect是一個(gè)完全的UML分析和設(shè)計(jì)工具，它能完成從需求收集經(jīng)步驟分析、模型設(shè)計(jì)到測試和維護(hù)的整個(gè)軟件開發(fā)過程。它基于多用戶Windows平臺(tái)的圖形工具可以幫助您設(shè)計(jì)健全可維護(hù)的軟件。除此，它還包含特性靈活的高品質(zhì)文檔輸出。用戶指南可以在線獲取。

Sybase PowerDesigner是一個(gè)"一站式"的企業(yè)級(jí)建模及設(shè)計(jì)解決方案，它能幫助企業(yè)快速高效地進(jìn)行企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建及再工程(Re-engineer)。使用該工具可以設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程圖、概念數(shù)據(jù)模型與物理數(shù)據(jù)模型，包括了數(shù)據(jù)庫建模的全過程。該工具在項(xiàng)目中主要用于數(shù)據(jù)庫建模。支持?jǐn)?shù)據(jù)庫的正向和反向工程，便于數(shù)據(jù)字典維護(hù)與調(diào)整。

2.4需求管理與Bug跟蹤

我們采用Mantis作為項(xiàng)目管理和Bug跟蹤平臺(tái)。Mantis是一款基于Web的Php+Mysql的開源BUG管理系統(tǒng)，一款簡單實(shí)用的系統(tǒng)，具有截圖功能和強(qiáng)大的報(bào)表功 能。Mantis還具有良好電子郵件支持，可將需求與Bug的各種狀態(tài)定義按照預(yù)定設(shè)置發(fā)送到項(xiàng)目組相應(yīng)郵箱。

對(duì)于新增需求變更，經(jīng)歷提出需求、確認(rèn)需求、開發(fā)需求、測試需求到需求五個(gè)階段，這五個(gè)階段分別由需求工程師、開發(fā)工程師、測試工程師與配置管理工程師進(jìn)行完成。通過Mantis提供的基于Web的協(xié)作系統(tǒng)，可以很方便的進(jìn)行需求變更管理和跟蹤。

對(duì)于已的項(xiàng)目所產(chǎn)生的Bug，通過Mantis也可以進(jìn)行記錄、跟蹤。其郵件提醒功能使得Bug狀態(tài)一旦發(fā)生改變，會(huì)立即通知到相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。同時(shí)，其強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表功能也便于統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目的Bug量，統(tǒng)計(jì)測試人員報(bào)告的數(shù)量等關(guān)鍵值。

2.5代碼自動(dòng)化生成

輕量級(jí)項(xiàng)目均采用三層結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。三層結(jié)構(gòu)模式如圖2。

圖2三層結(jié)構(gòu)框架

三層結(jié)構(gòu)包含:表示層(UI),業(yè)務(wù)邏輯層(BLL),數(shù)據(jù)訪問層(DAL)，各層特點(diǎn)如下：

數(shù)據(jù)訪問層:主要是對(duì)原始數(shù)據(jù)的操作層。可以操作數(shù)據(jù)庫、文本文檔或XML文件等多種數(shù)據(jù)格式，執(zhí)行對(duì)數(shù)據(jù)庫的增、刪、查、改操作。數(shù)據(jù)訪問層還可以通過OR映射進(jìn)行擴(kuò)充。

業(yè)務(wù)邏輯層:是系統(tǒng)的核心層，位于數(shù)據(jù)層和表示層中間，主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)則制定與業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)邏輯層直接調(diào)用數(shù)據(jù)層，并接受表示層的調(diào)用，起到承上啟下的作用。

表示層:表示層是與用戶直接交互的一層，主要處理用戶的輸入操作，提供交互式接口。在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中，表示層一般為WebForm或WinForm等形式。

三層結(jié)構(gòu)的劃分，體現(xiàn)了“高內(nèi)聚、低耦合”的設(shè)計(jì)思想，有效降低層與層之間的依賴，增強(qiáng)各層的復(fù)用性，有利于標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)。但三層結(jié)構(gòu)也存在著降低性能、級(jí)聯(lián)修改等問題。但輕量級(jí)項(xiàng)目一般側(cè)重于業(yè)務(wù)流程，對(duì)于系統(tǒng)性能要求不高，而且計(jì)算機(jī)芯片的發(fā)展使得項(xiàng)目開發(fā)效率越來越比性能更重要。因此，輕量級(jí)軟件項(xiàng)目均采用三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

除此之外，還有業(yè)務(wù)實(shí)體層（Model），這個(gè)層主要內(nèi)容是存放可持久化的實(shí)體類；通用工具類庫（Common），主要用于存放通用的管理類庫。類庫的存在形式一般為Static類和Static方法。由于開發(fā)模式基本相似，所以開發(fā)過程中的大量相似代碼，如：實(shí)體類、數(shù)據(jù)庫操作類、UI界面，均可采用工具生成。.NET平臺(tái)下比較優(yōu)秀的代碼生成工具有李天平的動(dòng)軟.NET代碼生成器Codematic和國外成熟的代碼生成器CodeSmith。

輕量級(jí)項(xiàng)目采用動(dòng)軟.NET代碼生成器為主要生成工具。動(dòng)軟.省略程序員設(shè)計(jì)的自動(dòng)代碼生成器，Codematic生成的代碼基于面向?qū)ο蟮乃枷牒腿龑蛹軜?gòu)設(shè)計(jì)，結(jié)合了微軟Petshop中經(jīng)典的思想和設(shè)計(jì)模式，可以通過反射支持多數(shù)據(jù)庫，支持對(duì)連接字符串加密等。Codematic在項(xiàng)目中主要針對(duì)數(shù)據(jù)庫中的表或視圖生成表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層及實(shí)體等代碼。使得開發(fā)人員完全從重復(fù)的錄入過程中解脫。最新版本的Codematic還支持模板語法，開發(fā)人員可根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目需要生成相應(yīng)的表示層或數(shù)據(jù)層的SQL代碼。以下是動(dòng)軟.NET生成器生成的Visual Studio .NET2010解決方案結(jié)構(gòu)。

3結(jié)束語

本文根據(jù)中小型研發(fā)項(xiàng)目實(shí)際需要，提出了一種輕量級(jí)開發(fā)的項(xiàng)目管理解決方案。方案主要針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃管理、配置管理、項(xiàng)目建模、需求管理與Bug跟蹤、代碼自動(dòng)化生成5個(gè)方面進(jìn)行了定義和分析，給出了各過程中最佳的解決方案和管理工具。輕量級(jí)的項(xiàng)目管理解決方案已經(jīng)大量應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的各類研發(fā)項(xiàng)目中，與方案實(shí)施前相比，開發(fā)更高效、項(xiàng)目進(jìn)度可控，能有效的提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：項(xiàng)目管理案例范文

關(guān)鍵詞：建筑工程；施工項(xiàng)目質(zhì)量；安全管理

引 言

質(zhì)量安全管理是一個(gè)工程建筑項(xiàng)目的靈魂，是整個(gè)工程管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目管理過程中，通過對(duì)施工各個(gè)階段和整體項(xiàng)目質(zhì)量安全管理相關(guān)的內(nèi)外因素進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，從而依據(jù)項(xiàng)目在不同階段的施工要點(diǎn)做出科學(xué)合理的指導(dǎo)，促進(jìn)整體項(xiàng)目質(zhì)量安全的提升。

1 抓好施工過程管理，建立健全質(zhì)量安全管理體系

近期在施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量問題主要有深基坑邊坡支護(hù)工程、樁基礎(chǔ)工程、砌體工程、混凝土工程、模板工程、屋面工程、電氣工程、防雷接地等問題。要抓好建筑施工質(zhì)量與安全管理，應(yīng)做好以下幾方面工作：

1.1 建立健全質(zhì)量安全管理制度，完善質(zhì)量保證體系

施工單位要嚴(yán)格按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，要從施工準(zhǔn)備、材料采購、施工生產(chǎn)、試驗(yàn)與檢驗(yàn)、建筑產(chǎn)品功能試驗(yàn)、施工交驗(yàn)、回訪保修等多個(gè)環(huán)節(jié)，建立健全質(zhì)量安全管理制度，如質(zhì)量責(zé)任制度、技術(shù)復(fù)核制度、現(xiàn)場會(huì)議制度、施工過程控制制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度等。

1.2 嚴(yán)格施工管理，強(qiáng)化質(zhì)量安全責(zé)任制

施工企業(yè)要確定符合規(guī)定并滿足施工需要的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等主要管理人員，不得擅自修改設(shè)計(jì)文件，不得偷工減料。按照各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和質(zhì)量安全保證體系的要求，嚴(yán)格抓好施工過程管理。

1.3 加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，建立健全教育培訓(xùn)制度

施工企業(yè)要加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量安全培訓(xùn)教育和素質(zhì)教育，提高施工人員整體素質(zhì)，建立施工樣板，實(shí)行樣板引路。施工人員素質(zhì)的高低直接影響到工程質(zhì)量目標(biāo)的成敗，是工程質(zhì)量高低、優(yōu)劣的決定性因素。

2 影響施工質(zhì)量安全的原因

導(dǎo)致建筑施工工程安全事故的原因很多，大致有高處作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、地質(zhì)因素、環(huán)境因素、設(shè)備因素、材料因素、人員因素等組成，有時(shí)幾種因素相互交叉產(chǎn)生。但總的來說，主要是人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)造成。具體來說，有幾下幾個(gè)方面：

2.1 企業(yè)監(jiān)督重視不足，機(jī)構(gòu)設(shè)置不全

在政府質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)、社會(huì)監(jiān)理單位不斷發(fā)展、壯大的同時(shí)，建筑施工企業(yè)質(zhì)量安全管理部門地位不斷下降。造成這一狀況的一個(gè)主要原因，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)施工質(zhì)量安全重視不足，原來獨(dú)立的質(zhì)量科、安全科現(xiàn)在都精簡為工程管理部內(nèi)的一個(gè)崗位，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量、安全管理隊(duì)伍不斷萎縮、大量流失。

建筑企業(yè)過分依賴監(jiān)督機(jī)構(gòu)和監(jiān)理單位，忽視自身質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)建和人員安排。監(jiān)督機(jī)構(gòu)僅注重了一個(gè)工程形成過程中到位檢查的那幾天的工程質(zhì)量安全問題，而放棄了大量的不在現(xiàn)場檢查時(shí)的工程質(zhì)量安全問題。企業(yè)人員安排不足的一個(gè)突出表現(xiàn)是忽略質(zhì)量員、安全員的設(shè)置。長期以來，企業(yè)建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督習(xí)慣于現(xiàn)場檢查、驗(yàn)收、評(píng)定，質(zhì)量安全監(jiān)督人員做了大量本該是建筑施工企業(yè)的質(zhì)量員、安全員應(yīng)做的工作。事實(shí)上，無論是人員數(shù)量，還是工作范圍、工作深度，質(zhì)量安全監(jiān)督人員都代替不了施工企業(yè)質(zhì)量員、安全員的工作。

2.2 施工一線工人作業(yè)水平不高，操作不規(guī)范

隨著建筑企業(yè)改制和用工制度的改革，建筑工人隊(duì)伍發(fā)生了根本性變化，管理與勞務(wù)兩層分離，民工成為建筑工人的主力，建筑工人從原來具有1～8級(jí)技術(shù)的工人，轉(zhuǎn)變?yōu)槲唇?jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)的散兵游勇。現(xiàn)場勞動(dòng)力基本采用勞務(wù)分包的形式，主要由農(nóng)民工組成的施工一線工人隊(duì)伍，缺乏培訓(xùn)，質(zhì)量安全意識(shí)淡薄，技術(shù)能力、整體素質(zhì)水平都有待提高，同時(shí)施工人員的流動(dòng)性很大。很多工程質(zhì)量安全隱患往往發(fā)上在不起眼的小細(xì)節(jié)上，施工一線工人的具備較高的質(zhì)量安全意識(shí)和施工操作規(guī)范，對(duì)避免質(zhì)量安全隱患有重要意義。但在許多建筑工地上，我們發(fā)現(xiàn)最適合于一線操作工人，用于規(guī)范其操作流程的“操作規(guī)程”不被重視，甚至被遺忘，一線工人僅憑師傅口頭傳教，全無“操作規(guī)程”作指南或約束。

2.3 建筑材料不符合規(guī)格

建筑工程材料是構(gòu)成工程實(shí)體的最基本單元，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，其質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)及材料標(biāo)準(zhǔn)的要求，將直接影響到整個(gè)建筑物的質(zhì)量等級(jí)、結(jié)構(gòu)安全。由于材料質(zhì)量不合格引起返工，重者導(dǎo)致工程質(zhì)量事故的情況時(shí)有發(fā)生，材料經(jīng)常出現(xiàn)的問題是：為節(jié)省成本，采用低劣產(chǎn)品；材料送檢樣品與工程中所用的材料不同；所用材料未檢先用；訂購材料時(shí)提供的合格證、檢驗(yàn)資料與材料不符等，嚴(yán)重影響工程質(zhì)量安全。

3 加強(qiáng)建筑施工安全管理的對(duì)策

3.1 建筑施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)與建筑施工安全設(shè)計(jì)同時(shí)編制

一般情況下，當(dāng)建筑工程圖紙和城鎮(zhèn)規(guī)劃圖確定后，施工單位就開始編制建筑施工組織設(shè)計(jì)，但設(shè)計(jì)中往往對(duì)安全施工很少提到或一筆而過，使建筑施工事故隱患從一開始就被埋下伏筆。隨著施工進(jìn)度的進(jìn)行，事故隱患便逐漸暴露出來，此時(shí)再想采取措施進(jìn)行整改就很難或者需要更多的投人。所以，在編制建筑施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，要對(duì)整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)和工人生活統(tǒng)一安排，整體部署，切忌邊施工、邊設(shè)計(jì)、邊安裝。要廣泛征求多方意見，尤其要有懂安全、管安全的人員參加。

3.2 建立各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

抓建筑施工的安全管理，必須把重點(diǎn)放在責(zé)任的落實(shí)上，必須建立起一整套從公司到工程項(xiàng)目部，再到班組的三級(jí)安全教育，同時(shí)施工單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員作出詳細(xì)說明，并由雙方簽字確認(rèn)。

3.3 加強(qiáng)施工安全教育

針對(duì)建筑施工隊(duì)伍低水平、低素質(zhì)的人員較多，膽大、冒險(xiǎn)蠻干心理較強(qiáng)的特點(diǎn)，必須重視崗前或作業(yè)前的安全教育培訓(xùn)，安全管理人員要把講名言、典型事故、小經(jīng)驗(yàn)、小常識(shí)等作為安全教育的特殊形式滲透到職工的日常工作、學(xué)習(xí)和生活?yuàn)蕵分腥ィ蛊涫艿綕撘颇慕逃Ｒ鶕?jù)安全教育的需要選擇有代表性、能引起建企人員警醒的事故案例，同時(shí)也要防止將安全教育變成事故案例課的喧賓奪主的做法。要因地制宜，采用電影片、黑板報(bào)、事故現(xiàn)場會(huì)、班前交底、觀看幻燈片、開展安全知識(shí)競賽等深入淺出、工人喜聞樂見教育形式。

3.4 建筑安全檢查及隱患排查

安全管理重點(diǎn)工作在于執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織項(xiàng)目技術(shù)、安全、分包單位負(fù)責(zé)人、班組長等管理人員面，對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查施工機(jī)械，如：塔吊、人貨電梯是否經(jīng)過驗(yàn)收，是否定期進(jìn)行點(diǎn)檢；同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目所處的不同階段進(jìn)行重點(diǎn)檢查：如高支模階段重點(diǎn)核查支撐體系，懸挑腳手階段重點(diǎn)檢查現(xiàn)場搭設(shè)方案是否同審批過的方案一致。

對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問題，項(xiàng)目部應(yīng)簽發(fā)《整改通知單》，督促落實(shí)并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，若存在重大隱患，則需停工整改，在整改完成后才能復(fù)工。

4 結(jié) 語

總之，做好建筑工程施工中的安全與質(zhì)量管理工作是建筑工程施工企業(yè)確保經(jīng)濟(jì)效益的根本前提，作為建筑施工企業(yè)，必須注重各方面的安全與質(zhì)量管理工作，切實(shí)提高工程質(zhì)量，為人們的生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：項(xiàng)目管理案例范文

【關(guān)鍵詞】建筑工程；施工；安全管理

安全生產(chǎn)是施工項(xiàng)目重要的控制目標(biāo)之一，也是衡量施工項(xiàng)目管理水平的重要標(biāo)志。施工現(xiàn)場安全管理的重點(diǎn)是控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，即除加強(qiáng)職工安全意識(shí)和進(jìn)行安全知識(shí)教育外，還應(yīng)采取以防為主的措施，消除一些潛在的不安全因素。

1.工程概況

廈門未來海岸系·天湖主體I標(biāo)段工程由地下1層，地上由4棟18～33高層商住樓組成，總建筑面積138231.67M2，其中地上建筑面積為110586.34M2，地下建筑面積為27645.33M2，高層建筑由于自身的特點(diǎn)，在施工過程中存在很多不同于一般建筑施工的危險(xiǎn)因素；高層建筑大量施工作業(yè)都是在高空進(jìn)行，一小塊石頭從百米高空落下都可能會(huì)造成嚴(yán)重的安全事故。因此，高層建筑施工的安全管理工作成為所有項(xiàng)目管理工作中的重中之重。

2.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制

為加強(qiáng)安全生產(chǎn)該工程的項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全領(lǐng)導(dǎo)組織、設(shè)立了安全生產(chǎn)管理部門，配備了與工程規(guī)模相適應(yīng)的安全工程師隊(duì)伍。建立各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任、抓制度落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，定期檢查安全責(zé)任落實(shí)情況。項(xiàng)目部在施工過程的安全管理工作中本著“縱到底、橫到邊”的原則，形成各個(gè)環(huán)節(jié)有人管，各項(xiàng)安全工作有人抓，各項(xiàng)制度得到全面落實(shí)的局面。各崗位的安全職責(zé)如下。

2.1項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)工程安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護(hù)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并對(duì)其他安全工作進(jìn)行考核，落實(shí)安全措施及安全資金的投入。

2.2施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的職責(zé)

施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理整個(gè)施工過程，在安全工作中負(fù)直接責(zé)任。其職責(zé)包括認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)、操作規(guī)程，不違章指揮、督促、檢查安全工作，解決施工過程中存在的安全隱患，并對(duì)施工人員開展安全教育工作。

2.3項(xiàng)目安監(jiān)員的職責(zé)

對(duì)項(xiàng)目的人身安全、機(jī)械設(shè)備安全和環(huán)境保護(hù)工作監(jiān)督責(zé)任。其職責(zé)包括督促和監(jiān)督安全措施計(jì)劃的編制，參與組織安全人員培訓(xùn)、考核及發(fā)放安全合格證，以及一般職工的生產(chǎn)安全、環(huán)境保護(hù)教育和培訓(xùn)。此外，要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，檢查施工安全情況及各種安全措施的落實(shí)情況，督促相關(guān)人員消除施工中存在的安全隱患，找出安全文明施工存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定防范措施，防止安全事故的發(fā)生。

2.4特殊工種人員的職責(zé)

特殊工種的施工安全與否在項(xiàng)目施工過程中有著舉足輕重的作用。特殊工種人員必須持證上崗，遵章守法，堅(jiān)持“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)巡視檢查，確保安全生產(chǎn)。此外，應(yīng)明確個(gè)人在應(yīng)急預(yù)案中擔(dān)負(fù)的安全職責(zé)和義務(wù)，協(xié)助現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人搞好安全施工及應(yīng)急自救工作。

2.5施工人員的職責(zé)

施工人員的安全操作與施工是整個(gè)工程施工的關(guān)鍵，加強(qiáng)安全管理，糾正違章行為是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的保障。項(xiàng)目部要加強(qiáng)教育與培訓(xùn)工作，抓好最基層施工人員的安全管理工作，讓施工人員牢固樹立“安全第一”的思想，做到安全文明施工，不違章操作，并積極承擔(dān)應(yīng)急預(yù)案中的責(zé)任與義務(wù)，在施工過程中互相監(jiān)督。

3.安全教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)所有進(jìn)場的員工進(jìn)行現(xiàn)場安全教育培訓(xùn)。安全教育培訓(xùn)包括知識(shí)、技能、意識(shí)3個(gè)階段的教育。進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，不僅要使操作者掌控安全生產(chǎn)知識(shí)，而且要讓其在作業(yè)過程中規(guī)范施工。所有管理人員、操作人員應(yīng)具有合法的勞動(dòng)手續(xù)，臨時(shí)工也應(yīng)簽訂正式勞動(dòng)合同，接受入場培訓(xùn)后，才能進(jìn)入施工現(xiàn)場。施工人員入場前應(yīng)完成三級(jí)安全教育，教育內(nèi)容偏重于一般安全知識(shí)、生產(chǎn)組織原則及生產(chǎn)紀(jì)律等。可以結(jié)合安全事故案例對(duì)員工進(jìn)行教育，增強(qiáng)施工人員的安全意識(shí)，堅(jiān)定其掌握安全知識(shí)與技能的信心。此外，在采用新技術(shù)，使用新設(shè)備、新材料，以及推行新工藝之前，應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行安全知識(shí)、技能、意識(shí)的全面安全教育。

4.施工安全技術(shù)措施

施工安全技術(shù)措施是施工組織設(shè)計(jì)中的重要組成部分，它是具體安排和指導(dǎo)工程安全施工的安全管理與技術(shù)文件，是工程施工安全生產(chǎn)的指令性文件，在施工現(xiàn)場管理中，具有規(guī)范安全生產(chǎn)的作用。

4.1安全技術(shù)措施的主要內(nèi)容

4.1.1特殊工程安全技術(shù)措施

對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜、危險(xiǎn)性大、施工復(fù)雜的特殊工程，例如土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、施工臨時(shí)用電工程、垂直運(yùn)輸機(jī)械安裝拆卸工程、拆除和爆破工程及其他危險(xiǎn)性較大的工程等，應(yīng)編制專項(xiàng)安全措施。

4.1.2季節(jié)性施工安全技術(shù)措施

由于建筑產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中會(huì)受到地理環(huán)境、氣候條件的制約，因此在施工過程中要考慮不同季節(jié)的氣候給施工生產(chǎn)帶來的不安全因素及其可能造成的突發(fā)性事故，以便從技術(shù)、管理方面采取相應(yīng)的防范措施。

4.2安全技術(shù)措施的實(shí)施

（1）認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)措施交底。工程開工前，由生產(chǎn)、技術(shù)負(fù)責(zé)人將工程概況、施工方案和安全技術(shù)措施向參加施工的有關(guān)管理人員和施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。

（2）經(jīng)批準(zhǔn)的安全技術(shù)措施具有技術(shù)法規(guī)的作用，施工中必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。遇到因條件變化或考慮不周必須變更安全技術(shù)措施內(nèi)容時(shí)，應(yīng)由原編制、審批人員辦理變更手續(xù)。

（3）加強(qiáng)施工現(xiàn)場對(duì)安全技術(shù)措施實(shí)施情況的檢查。

第7篇：項(xiàng)目管理案例范文

2017年7月4日至10月14日在天津融創(chuàng)城項(xiàng)目協(xié)助安全負(fù)責(zé)人從事安全管理工作，具體負(fù)責(zé)內(nèi)部資料整理和項(xiàng)目G地塊安全管理工作，10月14日調(diào)至香河理想嘉業(yè)項(xiàng)目，協(xié)助安全總監(jiān)從事安全管理工作，具體負(fù)責(zé)1.4期安全管理工作和部分業(yè)內(nèi)資料整理。工作過程中遇到了很多問題，在同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友的幫助下都順利解決，也通過這些事學(xué)習(xí)到很多知識(shí)和人際交往的道理。現(xiàn)將2017年本人工作總結(jié)如下：

一、業(yè)內(nèi)資料整理

    個(gè)人感覺，安全資料是比較繁瑣，但是又比較重要的東西，簡單來說就是工作記錄，工作的證明。7月份到天津融創(chuàng)城之后，第一件事就是看方案，了解項(xiàng)目概況，之后開始完善安全資料，根據(jù)公司檢查標(biāo)準(zhǔn)政府檢查內(nèi)容整理資料，做到?jīng)]有大問題，不出小毛病。過程中遇到很多沒有做過的安全資料，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，圓滿完成，使自己在做安全資料方面的知識(shí)和水平有很大提升。    

二、開展安全教育

本人在天津融創(chuàng)城項(xiàng)目輔助安全負(fù)責(zé)人組織召開安全教育大會(huì)13次，自己開展1次。在香河理想嘉業(yè)項(xiàng)目輔助安全總監(jiān)組織召開安全教育大會(huì)8次，自己開展2次。開展多媒體培訓(xùn)箱培訓(xùn)28次共教育348人，提高工人的安全意識(shí)。多次組織特殊工種進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提前講解第三方檢測和公司檢查要點(diǎn)。多次輔助安全負(fù)責(zé)人開展小工種，小隊(duì)伍人員的安全培訓(xùn)教育。要給工人傳達(dá)一種建筑工作以后的大形勢就是重視安全，保證生產(chǎn)這種思想。給工人強(qiáng)調(diào)作為一名大公司的建筑工人，標(biāo)準(zhǔn)一定要高，而且要愛護(hù)定型化設(shè)施，維護(hù)公司形象。從工人層面整體提高安全意識(shí)，思想理念，才能使企業(yè)穩(wěn)步向上發(fā)展。

三、落實(shí)安全檢查、復(fù)查工作

    在天津融創(chuàng)城項(xiàng)目共下發(fā)隱患整改通知單22份，在香河理想嘉業(yè)項(xiàng)目共下發(fā)隱患整改通知單20份，整改隱患337條。

個(gè)人理解安全檢查工作主要包含三個(gè)重點(diǎn)：

1、檢查：可以是多種形式的檢查，分包自查，日常檢查，周安全檢查，專項(xiàng)檢查，不定期檢查等。檢查要全面細(xì)致，不留死角，保證每一個(gè)地方都要檢查到位。尤其是人較多通過的地方和很少人去的地方。

2、整改措施及時(shí)間：整改措施是很有效規(guī)范施工隊(duì)伍施工的一種方法，措施要方便易操作，有可實(shí)行性，且整改措施本身是不安全隱患的，要給工人一種以理服人，確實(shí)為工人生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的感覺，而不是給工人一種應(yīng)付檢查整改時(shí)間是高效規(guī)范施工隊(duì)伍整改力度的手段。

3、復(fù)查：有檢查就要有復(fù)查，不然問題是否落實(shí)就無從考證，并且會(huì)讓分包隊(duì)伍以為項(xiàng)目人員不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致嚴(yán)重后貨，項(xiàng)目人員也可能慢慢養(yǎng)成一種審丑疲勞。在項(xiàng)目上，只要有隱患整改完畢，我就會(huì)立即復(fù)查，消除隱患。防止分包安全員說謊，也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。

四、應(yīng)急管理

    本人在天津融創(chuàng)城項(xiàng)目協(xié)助安全負(fù)責(zé)人組織消防應(yīng)急演練1次，在香河理想嘉業(yè)項(xiàng)目協(xié)助安全總監(jiān)組織消防應(yīng)急演練一次。應(yīng)急演練作為一個(gè)已經(jīng)發(fā)生事故的補(bǔ)救措施，必須嚴(yán)格全面交底到位，要求全員參加。讓員工了解到應(yīng)急管理的重要性。

在以后的工作中，我會(huì)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí)技能，提高人際交往能力，做好本職工作，推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。

五、黑天鵝和灰犀牛

黑天鵝與灰犀牛事件在安全管理工作總可以牽扯出很多層面。黑天鵝比喻小概率而又影響巨大的事件，一般有難以預(yù)見和偶發(fā)性的特點(diǎn)，灰犀牛比喻大概率且影響巨大的潛在危機(jī)，一般是在一系列警示信號(hào)和跡象之后出現(xiàn)的大概率事件。以我對(duì)安全工作的理解，可以結(jié)合危險(xiǎn)源識(shí)別分析，我覺得黑天鵝事件是具有相對(duì)性的，對(duì)于不同的人不同的工作經(jīng)歷會(huì)有不同的意義。

第8篇：項(xiàng)目管理案例范文

關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目管理；實(shí)踐；培養(yǎng)方案；開源教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913 (2007) 22-0090-04

1引言

未來5年，中國軟件從業(yè)人員將從目前的90萬人增加到250萬人左右，有望推動(dòng)我國IT產(chǎn)業(yè)的更加快速發(fā)展。然而，我國IT行業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。

1.1軟件企業(yè)現(xiàn)狀

隨著計(jì)算軟件規(guī)模和復(fù)制度的增加，我國的軟件企業(yè)正在從“手工作坊式”向“軟件工廠式”轉(zhuǎn)變。許多中小型軟件企業(yè)的管理模式十分退后，面臨著很大的挑戰(zhàn)，它們要么成功轉(zhuǎn)型，要么在競爭中被淘汰。而轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵是能否形成一個(gè)合理的軟件項(xiàng)目管理模式。根據(jù)文獻(xiàn)[0]的論述，我國項(xiàng)目管理發(fā)展滯后的一個(gè)重要原因就是缺乏合格的項(xiàng)目管理人才。可以預(yù)見到，我國軟件企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理人才的需求將會(huì)急劇增加。

1.2軟件人才現(xiàn)狀

在近幾年內(nèi)，盡管中國軟件從業(yè)人員將會(huì)大大增加，但是中國軟件人才目前仍然處于兩頭小、中間大的不合理人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)[0]，即中端人才過剩，高端和低端人才缺乏。從目前國內(nèi)的軟件高端人才數(shù)量現(xiàn)狀與軟件業(yè)較先進(jìn)的國家相比，未來五年，國內(nèi)軟件業(yè)高端人才至少缺口20萬人[0]。而且目前國內(nèi)的軟件高端人才中卻普遍存在著“重技術(shù)輕管理”和“管理缺乏規(guī)范性”等問題，執(zhí)行軟件項(xiàng)目管理的能力不強(qiáng)。這更加重了軟件企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理人才的需求。

1.3軟件項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

在軟件企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理人才的需求不斷升溫的情況下，社會(huì)上出現(xiàn)了許多軟件項(xiàng)目管理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。雖然這類培訓(xùn)一般都是費(fèi)用高、時(shí)間短，很難達(dá)到預(yù)期效果，但是因?yàn)轫?xiàng)目管理人才供不應(yīng)求，這類培訓(xùn)仍然很有市場。

然而這類“救火式”的培養(yǎng)只能算是臨陣磨槍。因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)間短，學(xué)生除了完成一些案例分析之外，很少有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，換句話說，學(xué)生在培訓(xùn)過程中主要獲得了項(xiàng)目管理的理論知識(shí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，項(xiàng)目管理的理論不能固定不變，況且項(xiàng)目管理課程的歷史較短，其底層理論尚未定型。文獻(xiàn)[0]詳細(xì)論證后指出，項(xiàng)目管理底層理論已顯得陳舊，需要更加廣泛和強(qiáng)大的理論作為支持。可見，在這種情況下，軟件項(xiàng)目管理的培訓(xùn)不應(yīng)只以理論為主，而需要伴以更多的實(shí)踐內(nèi)容。

在我國軟件企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理人才的需求不斷升溫的情況下，軟件項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)不能依賴于社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各高校應(yīng)增加投入，承擔(dān)起軟件項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)，這樣才能在數(shù)量和質(zhì)量上都滿足新形勢下我國對(duì)軟件人才的需求。

在各高校中開設(shè)“軟件項(xiàng)目管理”課程至今已經(jīng)五年多了，其教學(xué)模式一直在不斷完善。軟件項(xiàng)目管理課程與程序設(shè)計(jì)、算法分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等其他軟件類課程的一個(gè)重大區(qū)別在于學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)很少。沒有參與到一個(gè)軟件項(xiàng)目中而去談軟件項(xiàng)目管理的實(shí)踐，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。然而，學(xué)生在工作之前很難有機(jī)會(huì)參與軟件項(xiàng)目，要體驗(yàn)規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理就更加不可能。所以，為“軟件項(xiàng)目管理”課程增置相應(yīng)的課程實(shí)踐是非常必要的。

1.4相關(guān)研究以及本方案的特點(diǎn)

文獻(xiàn)[0]提出了一種較為完整的軟件項(xiàng)目管理培養(yǎng)方案，內(nèi)容包括了教學(xué)與實(shí)踐，但是實(shí)踐的比重偏低。文獻(xiàn)[0]則提出了一種讓學(xué)生在虛擬的項(xiàng)目中鍛煉實(shí)踐能力的新構(gòu)想，并對(duì)實(shí)踐效果做了簡要分析，但是并沒提及項(xiàng)目的來源和去向，以及項(xiàng)目的難度問題。本文延續(xù)了筆者在文獻(xiàn)[0]中提出的“開源教學(xué)”思想，補(bǔ)充了文獻(xiàn)[0]中未提及的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)Learning by Doing的模式[0]，提出了一種新的“軟件項(xiàng)目管理”課程實(shí)踐方案，包含了情景演練和項(xiàng)目實(shí)踐這兩大重要內(nèi)容，可以與文獻(xiàn)[0]的培養(yǎng)方案結(jié)合，形成一套更加完整的，符合我國新形勢要求的“軟件項(xiàng)目管理”培養(yǎng)方案。

2實(shí)踐方案概述

2.1培養(yǎng)目標(biāo)

作為軟件項(xiàng)目管理課程的一部分，本實(shí)踐方案的目標(biāo)與整個(gè)課程的培養(yǎng)目標(biāo)保持一致，即培養(yǎng)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理和控制能力，而在實(shí)際培養(yǎng)過程中，則體現(xiàn)為培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)同開發(fā)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，使其具有開闊視野，合作、創(chuàng)新的精神[0](如圖1所示)。事實(shí)上，這五方面能力也必須在實(shí)踐過程中才能得到真正的鍛煉。

2.2培養(yǎng)模式

本實(shí)踐方案強(qiáng)調(diào)Learning by Doing的模式。這種模式最早是由美國卡奈基?梅隆大學(xué)提出的，目的在于培養(yǎng)工科學(xué)生實(shí)踐能力[0]。“Learning by Doing”的意思就是從在做的過程中學(xué)習(xí)。學(xué)生通過自己動(dòng)手實(shí)踐，獲得對(duì)客觀知識(shí)的最直接認(rèn)識(shí)，再經(jīng)過歸納和總結(jié)，形成自己的知識(shí)，從而完成整個(gè)學(xué)習(xí)過程。這種模式將徹底改變過去“填鴨式”的教學(xué)，讓學(xué)生處于教學(xué)的中心地位。

文獻(xiàn)[0]提出了將Learning by Doing的模式應(yīng)用于軟件項(xiàng)目管理的教學(xué)的一種方式。他們通過軟件模擬了現(xiàn)實(shí)的軟件項(xiàng)目管理的情景，為學(xué)生提供了方便易用、仿真度高的實(shí)踐平臺(tái)。學(xué)生可以通過類似于游戲的方式來體驗(yàn)軟件項(xiàng)目管理，能夠嘗試各種不同的決策以驗(yàn)證自己的想法。事實(shí)證明，他們以這種方式成功地將Learning by Doing的模式應(yīng)用于軟件項(xiàng)目管理課程。

3課程實(shí)踐內(nèi)容

3.1情景演練

情景演練是設(shè)置于課程實(shí)踐前期的實(shí)踐內(nèi)容，由老師或助教虛擬一個(gè)項(xiàng)目管理過程中的情景，將學(xué)生置身于情景之中，鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

情景的設(shè)計(jì)

這種虛擬情景并非純屬虛構(gòu)，而是由任課老師或助教根據(jù)實(shí)際的軟件項(xiàng)目管理案例而設(shè)計(jì)的。此外，還應(yīng)向?qū)W生提供一個(gè)較為清晰的項(xiàng)目背景，以及情景的上下文，爭取讓學(xué)生“身臨其境”。情景演練的內(nèi)容則貫穿軟件項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組和九大知識(shí)領(lǐng)域，可以為學(xué)生提供軟件項(xiàng)目管理中可能遇到的各種實(shí)際問題。

演練的方式

學(xué)生以小組為單位進(jìn)行情景演練，每個(gè)組員扮演情景中的一個(gè)角色并完成其特殊的工作。必要情況下，需要老師或助教扮演輔助角色。演練的時(shí)間視具體情景而定，演練一個(gè)項(xiàng)目的收尾也許只要一兩天，而演練一次項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間則至少數(shù)倍與前者。演練完成之后，學(xué)生將向上臺(tái)報(bào)告演練結(jié)果，并聽取老師的點(diǎn)評(píng)和同學(xué)的意見。

在多次情景演練中，學(xué)生可以扮演不同的角色，體驗(yàn)項(xiàng)目管理中的不同工作，能夠更好的認(rèn)識(shí)自己的長處和不足，確定下一步的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

情景演練可以讓學(xué)生“身臨其境”地體驗(yàn)到項(xiàng)目管理中所遇到的各種問題，仿真度高于案例分析，是下一步項(xiàng)目實(shí)踐的必要基礎(chǔ)。

3.2項(xiàng)目實(shí)踐

相對(duì)于先前的情景演練，項(xiàng)目實(shí)踐更加“真刀真槍”。在項(xiàng)目實(shí)踐中，學(xué)生仍然以組為單位進(jìn)行實(shí)踐，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成一個(gè)軟件項(xiàng)目。

實(shí)踐的形式

在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐中，任課老師或助教扮演項(xiàng)目的甲方，而學(xué)生團(tuán)隊(duì)則為乙方，乙方按照甲方的需求完成一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目。此外，任課老師或助教仍然會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予學(xué)生必要的指導(dǎo)。

當(dāng)一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)接選定一個(gè)項(xiàng)目之后，他們自發(fā)地選擇其中一位成員作為項(xiàng)目經(jīng)理，然后由項(xiàng)目經(jīng)理主持完成系統(tǒng)分析員、開發(fā)人員、測試人員等職位的任命。任命的過程需要參考學(xué)生在情景演練中表現(xiàn)，爭取讓每個(gè)學(xué)生才能展現(xiàn)自己的特點(diǎn)。接下來，學(xué)生團(tuán)隊(duì)就可以在項(xiàng)目的五大過程中發(fā)揮他們所學(xué)的九大領(lǐng)域的知識(shí)，利用他們在案例分析和情景演練中積累的初步經(jīng)驗(yàn)來解決項(xiàng)目實(shí)踐中遇到的各種問題。

在實(shí)踐過程中，學(xué)生依然可以更換角色。有的學(xué)生可能會(huì)在項(xiàng)目的不同階段扮演不同的角色，承擔(dān)不同的任務(wù)；有的重要角色(如，項(xiàng)目經(jīng)理)可能會(huì)實(shí)行“輪崗”機(jī)制，讓更多學(xué)生有機(jī)會(huì)體驗(yàn)該角色的工作。

項(xiàng)目收尾之后，老師將組織一個(gè)報(bào)告會(huì)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)介紹自己的工作情況，分享經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，討論項(xiàng)目管理中問題的解決辦法。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)使得整個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐得以升華，是學(xué)生的一次寶貴經(jīng)歷，即便是對(duì)于軟件企業(yè)中的項(xiàng)目經(jīng)理，這種經(jīng)驗(yàn)交流也是十分難得的。

項(xiàng)目的來源與去向

項(xiàng)目的選題是項(xiàng)目實(shí)踐中比較重要的問題。首先，所選項(xiàng)目必須貼近實(shí)戰(zhàn)，這就要求不能憑空想象一個(gè)沒有實(shí)際需求的項(xiàng)目，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的范圍難以界定。最好就是任課老師正在負(fù)責(zé)某個(gè)項(xiàng)目，可以將其中的子項(xiàng)目交給學(xué)生實(shí)踐。但是這樣做風(fēng)險(xiǎn)較大，項(xiàng)目經(jīng)理不便由學(xué)生來擔(dān)任，而且項(xiàng)目的時(shí)間、規(guī)模和難度也不一定適合。

筆者認(rèn)為比較理想的項(xiàng)目來源是開源社區(qū)，上面有大量的開源項(xiàng)目，而且資料齊全，有足夠大的選擇空間，學(xué)生可以很容易地找到時(shí)間、規(guī)模和難度都適中的項(xiàng)目。

還有另一種情況則是學(xué)生本身有了很好的構(gòu)想，希望開發(fā)某種軟件，只是有待實(shí)現(xiàn)。這時(shí)也可以作為一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目。最后如果實(shí)現(xiàn)了這種新的軟件，何不將其開源，從而將好的構(gòu)想發(fā)揚(yáng)光大呢？筆者提倡從開源社區(qū)獲得實(shí)踐項(xiàng)目，并把項(xiàng)目實(shí)踐的成果貢獻(xiàn)給開源社區(qū)。

3.3開源教學(xué)

筆者在文獻(xiàn)[0]中首次提出了“開源教學(xué)”的想法，而在本軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐方案中，“開源教學(xué)”的思想可以得到較好的體現(xiàn)。

當(dāng)前IT行業(yè)中有許多非常成功的軟件都是由開源軟件發(fā)展過來；有許多軟件為了得到更好的發(fā)展，也都紛紛加入到開源社區(qū)之中，使得開源社區(qū)迅速成為一個(gè)巨大的免費(fèi)軟件項(xiàng)目寶庫。在國外，開源社區(qū)的一大主力就是大學(xué)生。大批的學(xué)生本著學(xué)習(xí)和交流的目的在開源項(xiàng)目中工作，不僅自身能力得到了很好的鍛煉，還可以為后人留下寶貴的軟件財(cái)富。當(dāng)前國外的開源社區(qū)不但帶動(dòng)了軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還培養(yǎng)了大量優(yōu)秀的軟件人才，可謂一舉兩得。然而國內(nèi)的開源軟件起步較晚，發(fā)展較慢，急需大量的高校學(xué)生投身開源事業(yè)。

本文軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐方案的項(xiàng)目實(shí)踐部分提倡從開源社區(qū)中選題的一個(gè)重要目的就是引導(dǎo)學(xué)生參加開源項(xiàng)目，加快我國開源事業(yè)的發(fā)展。

在軟件項(xiàng)目管理課程實(shí)踐引入“開源教學(xué)”的優(yōu)勢主要有：

(1) 開源社區(qū)為學(xué)生提供了極大的選題空間。國內(nèi)外的開源社區(qū)中都有大量的軟件項(xiàng)目，學(xué)生可以很容易地加入到開源項(xiàng)目中去，選擇最合適的項(xiàng)目作為實(shí)踐。

(2) 有齊全的技術(shù)資料和強(qiáng)大的技術(shù)支持。只要加入到開源項(xiàng)目，學(xué)生就可以獲得詳盡的項(xiàng)目文檔，并且可以方便地與其他開發(fā)者交流，共同解決問題。

(3) 提供一個(gè)展示作品的平臺(tái)。學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成了自己得意佳作之后，完全可以將其貢獻(xiàn)到開源社區(qū)，讓更多人了解自己的作品，以可以讓其他人共同參與完善這個(gè)作品。

(4) 壯大國內(nèi)開源社區(qū)，帶動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)培養(yǎng)高素質(zhì)的軟件人才。

在課程實(shí)踐效果分析中將會(huì)給出開源項(xiàng)目實(shí)踐與一般項(xiàng)目實(shí)踐的對(duì)比。

4課程實(shí)踐的考核與評(píng)價(jià)

考核與評(píng)價(jià)是本軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐方案的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它一方面能夠起到督促作用，激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真完成課程實(shí)踐；但更重要的是考核與評(píng)價(jià)機(jī)制可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)的效果，發(fā)現(xiàn)自己在軟件項(xiàng)目管理中的長處與不足，對(duì)將來運(yùn)用軟件項(xiàng)目管理的知識(shí)或在軟件項(xiàng)目管理領(lǐng)域深造都有重要的參考價(jià)值。

本課程實(shí)踐的考核與評(píng)價(jià)并非在實(shí)踐結(jié)束之后進(jìn)行，而是貫穿整個(gè)軟件項(xiàng)目管理的實(shí)踐過程。從課程實(shí)踐開始，老師就對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行記錄、考核和評(píng)價(jià)，直到學(xué)生完成所有的實(shí)踐內(nèi)容。整個(gè)考核與評(píng)價(jià)過程主要分為三個(gè)部分：情景演練的考核、項(xiàng)目實(shí)踐過程的考核和項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)果的考核。三個(gè)部分的比例如圖2所示。

1. 情景演練的考核

情景演練中考核學(xué)生在特定場景中對(duì)各種實(shí)際問題的處理能力。由于每個(gè)學(xué)生可以經(jīng)歷多種情景，對(duì)學(xué)生的能力的考核比較全面。這個(gè)階段的評(píng)價(jià)占學(xué)生實(shí)踐總成績的25%，在下一階段確定學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中職務(wù)的時(shí)候，這個(gè)評(píng)價(jià)也起到關(guān)鍵作用。

2. 項(xiàng)目實(shí)踐過程的考核

在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，學(xué)生的每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)被記錄，作為考核和評(píng)價(jià)的依據(jù)。如果說情景演練側(cè)重于在多個(gè)“點(diǎn)”上考核學(xué)生的能力，那么項(xiàng)目實(shí)踐過程則是在多個(gè)活動(dòng)主線上考核學(xué)生。相對(duì)于情景演練，這種考核更加全面和有參考價(jià)值，占學(xué)生實(shí)踐總成績的55%。

3. 項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)果的考核

在項(xiàng)目實(shí)踐的最后有一個(gè)項(xiàng)目報(bào)告會(huì)，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)踐的結(jié)果，并分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。學(xué)生在報(bào)告會(huì)中的表現(xiàn)在一定程度上反映其在實(shí)踐過程中收獲，這部分考核占學(xué)生實(shí)踐總成績的20%。

5課程實(shí)踐效果分析

我們在計(jì)算機(jī)專業(yè)本科的一個(gè)班中實(shí)驗(yàn)了這種軟件項(xiàng)目管理課程實(shí)踐方案，將學(xué)生分為三組，每組10人。其中A和B兩組的實(shí)踐項(xiàng)目來自開源社區(qū)，而C組則選擇實(shí)驗(yàn)室中的實(shí)際項(xiàng)目作為對(duì)照。

在選題過程中，因?yàn)殚_源社區(qū)中項(xiàng)目資料豐富，A組和B組的學(xué)生表現(xiàn)出濃厚的興趣；而C組只能在實(shí)驗(yàn)室范圍內(nèi)選題，可選范圍比較小。

另外，C組實(shí)踐的項(xiàng)目是真實(shí)項(xiàng)目的子項(xiàng)目，關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，所以C組項(xiàng)目經(jīng)理的決策需要經(jīng)老師或助教的批準(zhǔn)，受到較多的約束，鍛煉機(jī)會(huì)較少。

而從項(xiàng)目的結(jié)果上看，C組的項(xiàng)目完成效果較好，A組和B組項(xiàng)目則是基本達(dá)標(biāo)。課程實(shí)踐結(jié)束后，三組的學(xué)生均表示希望在所做的項(xiàng)目中做更進(jìn)一步的研究，但C組因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室項(xiàng)目的保密因素，不能在原基礎(chǔ)上進(jìn)行研究。而A組和B組則可能會(huì)將實(shí)踐的成果重新貢獻(xiàn)到開源社區(qū)，讓更多人參與該項(xiàng)目。

總體來說，參加課程實(shí)踐的學(xué)生都表現(xiàn)出較高的積極性，部分學(xué)生能夠較恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用軟件項(xiàng)目管理課程中的知識(shí)。開源教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生的積極性起到了重要作用，雖然選擇開源項(xiàng)目的組實(shí)踐結(jié)果稍差，但是在實(shí)踐過程中更加自由，更能夠鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。

6結(jié)束語

軟件項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)關(guān)系到我國新形勢下的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各高校應(yīng)該承擔(dān)起培養(yǎng)高素質(zhì)軟件項(xiàng)目管理人才的責(zé)任。而培養(yǎng)關(guān)鍵在于理論和實(shí)踐的結(jié)合，尤其實(shí)踐能力的培養(yǎng)，高校應(yīng)重視這個(gè)被長期忽視的問題。本文介紹的軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐方案堅(jiān)持Learning by Doing的教學(xué)模式，以開源教學(xué)為手段，是課程實(shí)踐模式的一次新的探索。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

劉發(fā)貴，華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院計(jì)算機(jī)軟件工程系系主任、計(jì)算機(jī)技術(shù)中心副主任。教授，碩士生導(dǎo)師。

地址：廣州五山路381號(hào)華南理工大學(xué)510640

電話：020-87110893

第9篇：項(xiàng)目管理案例范文

（一）教學(xué)內(nèi)容

工程項(xiàng)目管理沙盤教學(xué)從施工方的角度，以項(xiàng)目投標(biāo)為起點(diǎn)，讓學(xué)生組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，圍繞工程進(jìn)度的編制、協(xié)調(diào)關(guān)系、整合資源、控制成本和提高質(zhì)量等方面進(jìn)行模擬操作。同時(shí)，指導(dǎo)教師要遵循風(fēng)險(xiǎn)隨機(jī)選擇機(jī)制，模擬工程中經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)際問題，如進(jìn)度偏差和成本偏差，增強(qiáng)各小組之間的競爭意識(shí)。學(xué)生通過解決這些問題，能夠有效地掌握相關(guān)知識(shí)。

（二）教學(xué)流程

按照項(xiàng)目管理課程的九大知識(shí)體系，教學(xué)過程包括如下4個(gè)步驟。

1.根據(jù)沙盤規(guī)則，完成項(xiàng)目啟動(dòng)，這一階段的主要任務(wù)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，教師應(yīng)當(dāng)首先說明項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理的主要任務(wù)，然后依據(jù)實(shí)驗(yàn)室的配置情況，將學(xué)生分為若干小組，每一小組有6個(gè)人，各小組學(xué)生根據(jù)崗位職責(zé)說明和自我特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部討論和分工。同時(shí)，教師要將各自所承擔(dān)的角色（如施工方總公司代表、甲方、供貨商、銀行）向?qū)W生進(jìn)行說明，隨后物料經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理要到教師處領(lǐng)取盤面所需的相關(guān)物品和啟動(dòng)資金。

2.根據(jù)項(xiàng)目背景，完成計(jì)劃編制，在這一階段，各小組首先要做的是，根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料，熟悉模擬項(xiàng)目的背景，包括項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目的還款方式、項(xiàng)目的支付方式、項(xiàng)目的施工條件等。各小組根據(jù)項(xiàng)目資源制定時(shí)間及實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃編制分四步完成：一是根據(jù)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)對(duì)工作進(jìn)行分解，畫出進(jìn)度圖，可用甘特圖表示；二是根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃及企業(yè)定額編制工程量計(jì)劃表；三是在工量計(jì)劃的基礎(chǔ)上，編制材料采購計(jì)劃、模版使用計(jì)劃、各班組需求計(jì)劃、機(jī)械的進(jìn)場和出場計(jì)劃、宿舍及倉庫配置計(jì)劃；四是根據(jù)工程實(shí)施計(jì)劃，測算項(xiàng)目利潤。各計(jì)劃表制作完成后，教師要引導(dǎo)學(xué)生編制具體的操作表，為下一階段的盤面操作奠定基礎(chǔ)。

3.根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃表，完成盤面操作，各小組按照第二階段編制的操作表，從左到右、從上到下，依次執(zhí)行。操作表從左到右依次為每月的一到四周，從上到下依次為月初項(xiàng)目執(zhí)行、每周項(xiàng)目執(zhí)行以及月末項(xiàng)目執(zhí)行。每月初必須確認(rèn)項(xiàng)目是否變更、是否需要再次貸款；每周要按照施工進(jìn)度完成盤面操作及現(xiàn)金盤點(diǎn)；每月末要進(jìn)行工量統(tǒng)計(jì)，向甲方報(bào)審進(jìn)度款，進(jìn)行工資結(jié)算和支付利息。工期為3個(gè)月，需要執(zhí)行的工作必須嚴(yán)格按照操作表，由各崗位人員進(jìn)行盤面擺放，各個(gè)操作步驟要按順序進(jìn)行，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要按照完成情況在操作表中進(jìn)行標(biāo)記，方便教師隨時(shí)檢查。

4.核對(duì)操作過程，完成項(xiàng)目收尾，收尾階段的工作主要是盤面現(xiàn)金合計(jì)和點(diǎn)評(píng)。首先，項(xiàng)目經(jīng)理組織成員對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行核算。然后，按照財(cái)務(wù)要求填寫相關(guān)單據(jù)，分別是各種材料和機(jī)械的結(jié)算單、工資支付單等。通過盤面的擺放結(jié)果，與操作表進(jìn)行對(duì)照，基本可以看出哪個(gè)組的業(yè)績較好。教師依據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，成功的經(jīng)驗(yàn)要繼續(xù)保持，不足的地方可先通過討論引導(dǎo)學(xué)生自我分析原因，再和教師一起溝通。最后，總結(jié)實(shí)驗(yàn)過程，使學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

二、項(xiàng)目管理沙盤教學(xué)方案的意義

（一）有助于學(xué)生主動(dòng)思考與探索知識(shí)

在沙盤教學(xué)過程中，教師要運(yùn)用批判性思維引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索問題的核心；在講解的過程中，教師要有針對(duì)性地發(fā)問并支持多樣性的回答，啟發(fā)不同的學(xué)生參與其中。對(duì)于小組學(xué)生的疑問，可以讓各小組項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行解答，因?yàn)閷W(xué)生探索答案的思維過程比答案本身更重要。通過這一方法，學(xué)生發(fā)現(xiàn)，在以前的課堂中，教師雖然按照教材順序把知識(shí)灌輸給他們，看似內(nèi)容都講完了，實(shí)際上掌握程度并不高。而在沙盤模擬教學(xué)中，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際操作中遇到的問題，引導(dǎo)學(xué)生討論、互動(dòng)，學(xué)生的求知欲被充分地調(diào)動(dòng)了起來，其對(duì)知識(shí)的掌握程度就會(huì)明顯提高。

（二）有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

在沙盤模擬教學(xué)過程中，由于具有風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，各小組都會(huì)面臨不同的選擇，組內(nèi)各個(gè)成員也分別負(fù)責(zé)不同的崗位任務(wù)，這就需要項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)小組內(nèi)的關(guān)系，做好決策。筆者發(fā)現(xiàn)，有的小組全部是項(xiàng)目經(jīng)理自己在忙碌，而沒有調(diào)動(dòng)其他崗位學(xué)生的積極性；有的小組中項(xiàng)目經(jīng)理選定的財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)數(shù)字缺乏敏感度，盡管其他成員盤面擺放是正確的，但月底的現(xiàn)金盤點(diǎn)卻出現(xiàn)了問題；有的小組中的項(xiàng)目經(jīng)理能夠根據(jù)各個(gè)成員的特點(diǎn)進(jìn)行分工，整個(gè)執(zhí)行過程有條不紊。教師通過沙盤教學(xué)，及時(shí)向?qū)W生說明溝通與協(xié)作技能對(duì)將來工作的重要性，而這樣的教學(xué)效果在傳統(tǒng)課堂中不可能直觀地感受到。

（三）有助于使枯燥的理論學(xué)習(xí)變得生動(dòng)有趣