電商的商業模式精選(九篇)

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第1篇：電商的商業模式范文

【關鍵詞】移動醫療 電信運營商 產業鏈整合者 醫療社交化

中圖分類號：F623 文獻標識碼：A 文章編號：1006-1010（2013）-15-0077-05

1 引言

國際醫療衛生會員組織HIMSS對移動醫療給出的英文名稱為mHealth（mobile Health），即通過使用移動通信和信息技術來提供醫療和相關信息的服務，具體到移動互聯網領域，則為基于移動終端系統的各類醫療健康應用。

移動醫療使用移動通信和信息技術來加強醫療衛生保健服務，能大大提升醫療衛生系統運行效率，在全球已廣泛應用，發展空間巨大。由于醫療衛生與人民健康和國民經濟息息相關，不少國家已將移動醫療打造成戰略級“跨界”產業，以改變傳統醫療行業發展模式。移動醫療也為我國醫療產業的發展帶來巨大的潛力，在改善醫療環境、醫護質量及緊急救護和健康監護等方面都有重要的促進作用。

移動醫療的發展需要移動運營商、信息平臺系統提供商、醫療設備制造商、應用開發商和醫療機構等的共同努力，以多樣化的需求推動移動醫療多維度發展。對電信運營商來說，以遠程醫療、個人健康監護等為主的應用是移動醫療的重要切入點。運營商可以整合產業鏈各個環節、各種技術和設備進行商業模式創新。

2 移動醫療產業鏈及其特點

研究移動醫療產業鏈，無疑能全面地把握行業發展的脈搏。移動醫療是一個特殊的產業鏈，參與者眾多、合作和競爭關系異常復雜。運營商想要取得成功，關鍵是正確進行市場定位，并制定合理的商業模式。

2.1 移動醫療產業鏈描述

圖1所示為圍繞移動醫療的產業鏈。位于中間的手機符號代表移動醫療的感知終端（更確切地說是佩戴它的用戶），圍繞這部手機給用戶提供一系列健康關愛服務，需要合作伙伴門的共同努力（當然，有些合作伙伴可能會身兼幾重角色），包括移動網絡運營商、網絡設備制造商、終端生產商、IT公司（硬件、軟件、集成商）、金融投資機構、醫療保險公司、醫院和公共醫療機構、私人醫療機構、銀行和支付公司等。其中電信運營商為產業鏈提供2G、3G、4G以及WLAN的通信網絡服務。未來的移動醫療發展中，將在構建移動醫療平臺、開發產品和提供服務方面展開全方位競爭，同時也承擔著企業的社會責任。

2.2 產業鏈特點

（1）跨界：移動醫療是原來互不沾邊的醫療服務和信息通信技術的結合，由臨床醫學、現代信息技術、通信技術、互聯網技術等多個專業學科發展、融合而生，通過無所不在的泛在通信網絡，使用各種智能終端來提供醫療和公共健康服務的產業。所以跨界是該產業鏈的最大特點。

（2）政策和監管風險：醫療一直是國家重點監管的行業，也是敏感的領域，醫療安全事關重要。所以進入醫療尤其是新興的移動醫療領域政策風險和監管風險較大。嚴格加強對醫藥行業的監管是必要的，但如何在管理和發展活力之間找到一種合理的平衡，需要監管者和行業參與者的共同智慧。

3 運營商在移動醫療產業鏈的定位

移動醫療是多鏈條并列交叉、競爭與替代錯綜復雜的產業價值網，沒有注定的領導者。誰對市場規律理解得更透徹，誰對產業鏈的變化理解更深刻，誰的資源更稀缺，誰就有可能利用市場轉型期創造的機會，在產業鏈中占據有利位置。在移動醫療產業，運營商先要做好定位，這主要基于其面臨的機遇和挑戰。

3.1 面臨的機遇

（1）移動醫療面臨重大的市場機遇

在衛生部的《健康中國2020戰略研究報告》中，在醫療信息化方面，衛生部將推出全民電子健康系統工程，預算達到611億元，是歷年來政府在醫療信息化試點工作中預算最多的一個工程。考慮到地方配套資金，全民電子健康系統工程總投資規模有望超過1 000億元。而隨著移動互聯網的強勁發展，醫療衛生行業必將迎來移動醫療的浪潮，移動醫療領域的投資未來也會迅速增加。

（2）醫療衛生機構和個人用戶的需求

當前國內醫療資源不足、配置不合理、看病難、看病貴等問題突出，急需移動醫療等平臺和應用提高運作效率。移動互聯網時代，用戶對信息的要求越來越高，需要隨時隨地更便捷地獲取和傳遞信息，移動醫療應用正好滿足了醫生、患者之間的溝通需求。

3.2 面臨的挑戰

（1）運營商面臨啞管道的威脅和轉型的需要

處于移動互聯網、物聯網、云計算技術以及TMT（Telecom/Media/Technology）產業融合和互相滲透的時代，電信運營商原有的商業模式和以話音為代表的主營業務都受到了來自多方面（例如VoIP、即時通信等）的極大沖擊，產業價值正逐步從管道向內容、從通信網向互聯網、從話音服務向信息服務轉移，運營商淪為“啞管道”的風險正在積聚。因此運營商必須進行戰略轉型，在發揮傳統優勢的基礎上，開拓并進入新的市場，以期能夠擴大收入來源，向價值鏈上方攀升，給投資者帶來更多的商業回報，同時給用戶帶來更豐富更便捷的服務。

（2）產業鏈內的競爭

移動醫療產業鏈上的參與者，都視其為一個巨大的商業增長契機和潛在盈利藍海。現階段傳統醫用傳感器、醫療保健設備和儀器制造方面的廠商，將“移動醫療”視為其核心業務的自然延伸，因此尤其活躍，并同時也在努力進行技術創新和業務轉型；各運營商也在各自開展相關技術合作和嘗試。產業發展一旦進入快車道，產業鏈內的競爭將會越來越激烈。

3.3 運營商的定位

基于運營商面臨的機遇和挑戰，運營商在移動醫療產業鏈中，應重新定位，努力扮演好三個角色：

（1）產業鏈整合者

在移動互聯網時代，電信市場發生了深刻變化，運營商應向追求客戶價值最大化的合作方式轉變。為實現產業鏈的良性發展，運營商應擔起整合產業鏈的重任，控制產業鏈的核心資源，協調產業鏈的關系，引導產業鏈的發展。

（2）合作的倡導者

一個新的產業鏈的形成意味著新的“利益共享聯盟”的形成，對于運營商來講擁有更多的合作伙伴就擁有更多的資源。運營商可以構建適合自身定位的合作伙伴網絡，與合作伙伴共贏，打造共贏的生態鏈。在產業鏈中，電信運營商提供網絡和信息通道，可以牢牢把控對用戶網絡和信息的使用等收費環節。運營商與合作方可以采取內容、服務、開發平臺合作等模式。

（3）平臺的提供者

打造有價值的移動醫療平臺是轉型期運營商的戰略選擇。搭建移動醫療平臺，可以凝聚合作伙伴，聚合醫療健康產業價值，豐富業務和拓展盈利模式。

4 運營商的商業模式探索

在移動醫療領域很多國外運營商做了先行實踐，并對其商業模式進行了探索，以下舉幾個典型案例。

幾年前日本NTT DoCoMo就開發和部署了所謂的“大眾健康支撐平臺”，用戶使用的是大家熟知的各種便攜式生命體征感知終端，包括體重、血氧、血壓監測器等，可由不同的醫療器械廠家生產，并配置符合NTT DoCoMo規范要求的接口，通過用戶手機上的應用和控制程序經由3G網絡來把血壓、體重等數據傳輸到電信運營商的服務器上。以往電信運營商僅僅扮演一個傳輸管道的角色，如今運營商變成這一重要數據資源的管家，并根據需要為各種專業移動健康服務機構提供安全可靠的適配的數據格式轉換和分發服務。

北美運營商AT&T選擇與系統/平臺設備提供商（如Cisco等）和專業醫療解決方案提供商（AMD Global Medicine）合作，推出了一系列包括硬件、軟件和網絡基礎設施的遠程健康解決方案來促進各種應用和服務開發及部署。

Vodafone所實施的移動健康解決方案是充分利用最新移動通信技術，提供一個易于靈活通信、醫療數據交換、傳輸、存儲和檢索的工具，使得遠距離的病人和醫生之間的溝通成為可能，從而實現遠程診斷。

可見運營商在開拓或進入市場的手段和策略上各有特點，AT&T和NTT DoCoMo等采取了“智能管道+平臺+應用”方式，而Vodafone采取了提供“基礎通信設施”的服務模式，而且起步的時間、發展的進度和規模也不一樣。相關研究和應用的進展取決于一個國家或地區的經濟與市場發展的成熟度及差異性、民眾醫療和保健服務的整體水平，以及相關基礎技術產業的發展程度和競爭性等，目前還沒有一個可普遍適用的產品和服務模式。

相比國外，由于國內獨特的體制和國情，不同區域的發展基本上就是全球發展的縮影，運營商應采取多元化的市場細分策略，開發多種形式的產品和服務滿足不同地區與客戶群的醫療、健康、保健需求。例如欠發達地區可以采用“基礎通信設施”的服務模式，而發達地區可以采用“智能管道+平臺+應用”模式。

5 移動醫療的現實困難和發展趨勢

5.1 應用現狀

無線查房無疑是當今最具影響力的移動醫療應用。醫院的移動醫療平臺依托智能手機、平板電腦、條碼、Wi-Fi、RFID等信息化技術輔助臨床醫療。醫院大樓內設有Wi-Fi，醫生查房時手持平板電腦，通過個人賬號登錄后，自己所管理的住院病人信息一目了然。醫生、護士可以非常自由地隨時隨處采集和記錄數據，不再局限在辦公室。打針、服藥、體溫、醫囑等具體信息都同步更新與顯示，病人名下的檢查報告、影像資料可即時點擊查閱，不用像以前那樣來回折騰找資料。

新的移動醫療終端設備和應用程序的不斷推出使得移動醫療應用越來越多：通過智能手機和平板電腦，醫患雙方可以查看電子病歷及醫學數字影像、監測各項生理健康指標、查詢藥物、查看自救程序及其他醫療信息在線數據庫；將移動超聲探頭插入智能手機可以實現手持式超聲顯像；使用物聯網（M2M）技術可以實現多種移動醫療監測，例如跌倒探測器、電子床單、癲癇報警器等設備一旦被觸發就會立即把報警信息發送給醫院。

移動醫療的使用并非僅限于醫療，對于個體健康監控，例如對獨立生活的老人看護和救助，對懷孕婦女和嬰幼兒看護都將發揮重要作用。

5.2 現實困難

（1）移動醫療面臨著諸多的實際困難。移動醫療是整個國家社會醫療體系的有機組成部分，其發展受制于社會醫療體系的現狀。我國醫改尚未深化到位，醫療資源不足、配置不合理、看病難、看病貴等問題突出。醫療體制不改革到位，整個移動醫療發展起來將會困難重重。在國外，讓政府、保險公司購買相應的醫療服務都已經相當普遍，但在國內讓用戶付費卻困難重重。

（2）用戶的觀念錯位。用戶數量少且活躍度有限，也是制約國內移動醫療發展的壁壘。在美國只有10%的成年手機用戶下載過醫療應用，而且很少使用；美國尚且如此，國內民眾的觀念就更難接受移動醫療。

（3）醫生不愿意使用。PWC最近的研究指出，即便是患者樂于嘗試移動醫療，醫生及其體系對此類醫療創新也并不用心。醫生們把移動醫療看作是對他們工作習慣的改變和顛覆，他們并不情愿擁抱移動醫療。

（4）醫療是個敏感的領域，也是國家重點監管的行業，進入醫療尤其是新興的移動醫療領域政策風險和監管風險較大。而很多移動醫療的應用是讓患者自己診斷疾病，這存在著相當大的風險，一旦誤診后果極為嚴重，因此國家也勢必會加強對移動醫療的管理力度。

（5）醫療機構的信息系統需要穩定和安全，而當前移動醫療技術上仍不能完全滿足要求。衛生醫療機構對引入移動醫療系統顧慮重重，仍處于觀望狀態。移動醫療要想大規模地應用于臨床一線，還需要增強其安全性和穩定性。

5.3 發展趨勢

移動醫療雖然面臨很多現實的困難，但其向前發展是一個必然趨勢，將呈現以下三個主要特點：

（1）醫療越來越移動化。移動互聯網讓信息隨時隨地隨手可得，這必將改變醫務工作者的工作方式。智能手機將發揮如顯微鏡、聽診器一般的作用，越來越多的醫務工作者在醫療過程中使用各種新技術，在“移動”中工作。醫院信息系統（HIS）會越來越“移動”。借助移動醫療，醫務工作者不僅可以提升內部溝通效率，而且能促進醫患互動，為患者提供更便利的服務。

（2）移動醫療功能將成為手機的標配。健康是最基本的需求，隨著傳感器技術的成熟及成本的降低，手機上必將集成醫療功能，用戶可以隨時隨地監測自己的健康狀況。手機上的傳感器可以時刻記錄我們的運動、心跳、體溫、睡眠甚至情緒的信息，基因技術可以檢測出每個人的“初始設置”。目前一些手機已經具備了監測脈搏和心跳的功能，國家政策放開及監管機制健全后可以使用。

（3）醫療社交化。微信等移動社交產品發展迅速，那些善于經營自己品牌的醫生和民營醫院，可以充分地利用這些社交工具，通過推出“關注醫院的微信看病掛號費、診療費打折”或“關注醫生的微信會及時提醒患者疾病的治療和隨診”等措施來吸引患者。

6 結束語

如今，我國醫療信息化已經進入一個新階段，移動醫療的各項基礎條件越來越成熟。移動醫療將引領醫療模式“顛覆式的變革”，使之向更為個性化、以用戶為導向的模式轉變。以醫改為核心的政策推動和以移動終端設備大普及為背景的市場環境，將助力移動醫療的創新。

隨著信息通信技術快速向醫療領域延伸，尤其是移動寬帶、云計算和物聯網技術的興起與發展，推動了移動醫療市場高速發展。移動醫療的普及將大大提升醫療服務現代化水平，促進醫療信息在相關主體間共享互通，緩解醫療資源緊缺的壓力，降低醫療成本，實現醫療服務的無線化、便捷化、個性化、共享化、智能化和感知化。電信運營商憑著龐大的用戶資源、先進成熟的網絡技術和能力，將在移動醫療領域發揮越來越重要的作用。

參考文獻：

[1] 胡世良，鈕鋼. 谷海穎移動互聯網：贏在下一個十年的起點[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2011.

[2] 王愛寶，崔勇. 移動互聯網技術基礎與開發案例[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2012.

[3] 宋杰，張敏. 移動互聯網成功之道 關鍵要素與商業模式[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2013.

第2篇：電商的商業模式范文

中國社交化電子商務行業迅猛發展，隨著“互聯網+”概念的提出，更是得到了社會各界的重視。社會化電子商務希望通過人們的網絡社交行為來實現商品和服務的交易。我國社交性電商市場規模呈現高速增長，年增速在60%以上，其交易額在2018年達到57370億元;其用戶規模人數每年都保持著高速增長。社交網絡平臺與電子商務的結合，不僅給消費者提供交流信息的平臺，促進了經濟的快速發展，也給人們的日常生活、消費理念與方式帶來了巨大的改變。

二、國內外研究現狀

本文采用文獻研究法，在查閱了國內外社交化電子商務的相關文章后發現，發現目前對社交性電子商務的研究仍處于初級階段，研究方向主要是社交網站的特點、消費者的興趣偏好、社交性電子商務未來的發展趨勢等。

Rheingold通過研究，提出了網絡社群這一新概念，這個觀點是指個人的關系網會由人們長時間多方面的利用網絡來交流、互動、溝通而形成，因此也產生了新的基于網絡空間的社會聚合體，這個聚合體具有能夠匯集用戶的商務興趣、話題、利益的特點。此外，Wang和Lai為“網絡社群”這一概念提出了另一種觀點進行補充，他們將此定義為一個新的虛擬組織，這個組織中包含了興趣愛好相同的用戶，他們也擁有同樣的目標。吳菊華的研究團隊則著重比對了社交化電子商務與電子商務商業模式和企業價值鏈的變化，將社交化電子商務商業模式的創新點一一闡述。李潔娜的研究則構建了一個新的模型，這個模型能夠在社交化電子商務模式購物過程中從信息行為等方面多角度探析這一模式。

三、研究方法

在社會化電子商務模式中，企業借助網絡平臺對商品或服務，利用社交化媒體和信息進行宣傳和推薦，發現新的市場機會，吸引廣大消費者。本文主要從企業的價值主張、目標消費者群體、分銷渠道三個維度對中國社交網站商業模式發展進行研究。

(1)價值主張。以消費者偏好為導向，以滿足顧客需求為宗旨為中心，是商業模式價值主張的核心理念。因此價值主張企業應為顧客帶來符合顧客需求度優質商品與服務。

(2)目標消費者群體。隨著網絡時代信息的更加便利快，消費者的消費傾向由被動轉向主動，產生了不同的消費群體。社交化電子商務將目標定位在節約時間型、購物逃避型、追求時尚特色型等群體。這些群體多以個人心理為基礎挑選和購買商品和服務消費更具個性化以此充分體現自身價值。

(3)分銷渠道。社交網站種類廣泛的，如朋友圈、微博和貼吧等，其進行的營銷活動更加具有創意和豐富性。電子社區的用戶專業性更強，愛好更為相同，對相關產品有更高的要求和消費力;商家應對網站與社區中的信息多加分析，推廣更符合消費者需要的產品，讓這些社交媒體的用戶互相推廣并分享，從而提升自己的銷售能力。

四、總結與建議

目前我國社交性電子商務正處于快速發展階段，相繼出臺了相關的政策規范，推動電商行業健康發展。通過對價值主張、目標消費群體和分銷渠道的分析，提出了以下幾點建議:

(1)增強用戶體驗，以顧客為中心。平臺或網站應以顧客需求為中心，根據其個性化需求制定營銷策略，提高用戶粘性。利用專家建議和第三方評測，識別消費者的需求，并根據其需求和消費習慣幫助消費者選擇產品，增強用戶體驗。

第3篇：電商的商業模式范文

[關鍵詞]電子商務 商業模式 外生交易成本 內生交易成本

近年來,互聯網在中國的廣泛應用推動了電子商務的迅猛發展。根據CNNIC第25次統計報告顯示:截止2009年底,中國網絡購物使用率達到28.1%,使用規模為1.08億人 。電子商務有多種商業模式;不同的商業模式,其交易成本的構成又各有差異。本文主要探討各種商業模式的共存和演進與交易成本之間的關系。

一、電子商務的三種商業模式

電子商務(E-Commerce)從廣義上講是指以電子設備為媒介進行的商務活動;在狹義上則是指以互聯網為技術依托所進行的各種商務活動,包括商品和服務的提供者、消費者、中介商等相關各方行為的總和,是信息流、物流、資金流通過互聯網交互傳遞的過程 。在理論上,電子商務的商業模式分類是多種多樣的。我們通常把電子商務分為B2B(企業對企業)、B2C(企業對消費者)、C2C(消費者對消費者)三種典型模式 。在B2B模式中,買賣雙方都是工業或商業企業;這些經濟主體可能是產業供應鏈中的上下游企業,也可能是生產商與批發商或批發商與零售商。交易主體的性質決定了B2B的單筆交易金額是非常大的。阿里巴巴就是典型的B2B平臺。在B2C模式中,賣家是生產商或純粹的商家,買家是最終消費者。物流是單向的;買賣雙方在交易中的地位和角色是固定的。國內比較典型的B2C網站為當當網等。在C2C模式中,買家和賣家即可是從事零售業務的商家(通常是規模較小的個體經營者)、也可是普通消費者,沒有明確的角色區分,因而物流一般是雙向的,交易地位可以隨時轉換。目前國內比較典型的C2C網站有淘寶網等。

無論何種模式,電子商務的一個共同特點是:信息流都是通過互聯網來實現的。但在B2B模式中,交易雙方還需要在現實世界中面對面地商談。除了信息和搜尋借助互聯網之外,B2B交易的其他環節與傳統商務幾乎沒有差別;特別是在初始信任形成過程中或持久信任形成之前更是如此。在B2C模式中,有一類是廠家直銷,比如:戴爾等計算機生產商;有一類是把網絡銷售與傳統銷售結合起來,比如,2688網店。還有一類是傳統意義的B2C網店平臺。比如:當當網。然而,我們看到近年來的發展趨勢是:一些B2C網店為充分利用其凝聚的注意力和信任感資源而引入其他商家,共享同一互聯網平臺;而在那些大型C2C網店平臺上也聚集了許多具有一定規模和實力的商家,而不單純是個人消費者對個人消費者。這兩種商業模式在某些方面有一定的融合。當然,C2C網店平臺的商家群體還是以個體經營者和普通消費者為主;這些主體的實力和聲譽都相對較弱,獨立創建網店不如聚集到C2C網店平臺上更有利可圖,盡管集聚將帶來更激烈的競爭。

不同的商業模式對應著不同的交易成本。多種電子商務模式之所以可以共生,是它們在交易效率或交易成本方面各具優勢的結果。

二、兩種交易成本:傳統商務VS電子商務

交易總是伴隨著交易成本的發生。交易成本分為外生交易成本和內生交易成本。前者是在交易過程中直接或間接產生的費用;如交通、通訊成本等。后者是由參與者之間為分享更多分工收益所采取的機會主義行為而產生的;如由逆向選擇和道德風險所引致的成本。一般認為,外生交易成本主要是技術層面的問題;內生交易成本主要是制度層面的問題。在此,我們把交易效率視為交易成本的減函數或者交易成本的倒數。比如,某種信息技術能夠降低搜尋成本,使人們可以在更多的商品中進行選擇;或者某種集聚機制能夠使人們避免在不同平臺轉換,進而降低學習成本;這些改善都意味著交易效率的提高。

我們先考察傳統商務的交易成本構成。傳統交易過程通常包括搜尋和比較商品、討價還價或談判、成交及運輸商品等環節。與此相伴的是交通成本、時間成本、體力成本及契約成本。這些外生交易成本將傳統商務限定在一定地域范圍之內;超出這個范圍,外生交易成本就會隨著距離的增加而非線性遞增。這類交易成本的產生影響了消費者可供選擇商品性能和價格的多樣性,同時也增強了賣家的壟斷力、削弱了買家的談判力,進而限制了交易效率。然而,傳統商務在內生交易成本的控制上有一定優勢。傳統商務是買賣雙方面對面、貨款兩清的直接交易。對于此類交易,人們在長期實踐中已積累了足夠的經驗來應對質量的不確定性,信息不對稱可以在一定程度上克服。此外,由于受交通成本的約束,交易對象的市場半徑是相對有限且穩定的:交易雙方的距離越近,交易頻率就越大,重復博弈的幾率也就越高,進而使以犧牲長期利益為代價的機會主義行為得不償失。

依托互聯網的電子商務則有所不同。一方面,它消除了地理空間的限制,使商品搜尋和比較更加便利:沒有交通成本和體力成本,單位商品搜尋的時間成本也大大縮短;至于運輸成本,以選擇專業化的快遞方式為例,盡管在名義價格上相對傳統商務而言較高,但考慮對時間成本和體力成本的節約則很難判別。同時,交易者的市場半徑可以無限擴大,電子商務市場趨向于完全競爭市場。隨著可供選擇的商品多樣性的提高,交易效率也得以相應提高。

另一方面,互聯網又衍生出一些有別于傳統商務的信息屏障,使交易信息的充分度遠遠偏離完全競爭狀態。信息屏障包括:(1)無法實現對商品的直接觀察或體驗;(2)無法做到對賣主或店鋪的現場觀察。除了信息屏障之外,網絡賣家的進入和退出的成本較低(不需要像傳統賣家那樣租賃和裝修店鋪等),加之網絡社會本身就具有匿名性或虛擬性,因此,電子商務中的機會主義行為相對傳統交易有可能更為頻繁地發生。外生交易成本的降低在一定程度上帶來了內生交易成本的增加。

三、不同商業模式的競爭策略

商務模式發展與演化的基本趨勢是一致的,即:降低交易成本、提高交易效率。在長期實踐中,不同電子商務模式逐漸形成了不同的行為規則來應對交易成本的產生:

1.B2B模式

B2B商務多是大宗商品交易,發生在企業與企業、批發商與零售商之間。這種交易即使風險較小,也可能給交易雙方造成較大經濟損失。因此交易者除了在信息傳播和商品搜尋上借助互聯網技術的優勢,其他環節仍采用傳統商務的面對面交易模式。

2.B2C模式

B2C模式主要包括三種類型:

第一種類型是廠商網絡直銷,如戴爾等計算機生產商。這類企業有兩個基本特點:(1)其產品具有很強的品牌效應。品牌是商品品質的信號,有助于降低信息不對稱。(2)其產品可以通過互聯網進行個性化定制。可定制性相當于增加了消費者的選擇多樣性。

第二類是由經營單一產品起步的商家,如當當網等。這類企業所經營的圖書音像制品不受信息屏障的制約,反而易于數字化的特征使其更便于通過互聯網來展示。消費者可以根據以往的生活經驗、遵循有限理性原則、以最簡約的信息對產品品質做出滿意的評估,即巴澤爾所提出的“代表性考核”。

第三類是借助傳統商務模式來延展電子商務,如2688。2688網店以B2C模式電子商務為基礎、同時又以連鎖經營的方式授權從事傳統商務的商家為其代銷。由于有利潤分成機制作為激勵,眾多代銷商在其特定的市場半徑內積極開展推銷。這無疑有助于2688網店節約推廣成本。對于對電子商務未形成初始信任的消費者而言,與有實體店面的代銷商交易將降低其對內生交易成本產生的預期。然而增加的交易環節在電子商務商家與代銷商之間形成了新的信息不對稱。這種內生交易成本的產生將使這種合作不再是穩定的納什合作均衡解。

3.C2C模式

C2C電子商務參與人數眾多,單位人次交易額相對較小,因而通訊和運輸成本就變得較為重要。C2C商家也沒有足夠的談判力使快遞公司降低資費。為了與傳統商務競爭,他們的策略是降低價格(如服裝等)、突出特色(如土特產)、鼓勵一次性大額交易。C2C網店平臺往往開發獨立的即時通訊工具,以降低討價還價的通訊成本。此外,C2C網店平臺的集聚效應還有助于節約在不同平臺之間轉換所需的學習成本。

C2C模式網店平臺還設置了商家信用等級評定機制。這種機制的作用有如下兩點:(1)信用等級是商家與買家博弈的結果。作為一種顯性的信號,交易雙方的每次博弈體驗都會被記錄并傳遞。這樣,商家與個人的單階段博弈就可轉化為商家對整個買家群體的無限次重復博弈。(2)商家交易次數越多、信用等級越高、聲譽越好,未來的交易機會就會越多,因為作為風險厭惡者的買家傾向于在交易試錯中搭便車。這意味著聲譽投資能夠獲得可觀的未來收益貼現。根據無名氏定理,只要具備以上兩個條件,機會主義行為將是得不償失的。因此,簡約實用的商家信用評定機制有助于降低內生交易成本、提高交易效率。

第4篇：電商的商業模式范文

中國是一個能源消費和生產大國，核電不是僅僅作為一種能源供應形式，更有其重大的戰略安全作用。

邊界約束

核電的建設周期長、投資巨大、全成本、運行周期長，運行維護成本高，約占總成本的30%，燃料成本相對較低，財務費用高、折舊費用高。在考慮核電的商業模式時，需要首先根據核電的技術、市場、環境等特點，考慮下列邊界約束條件：

投資約束建立核電站需要在國家核準前就成立項目公司，投入資本金，用于前期工作支出。在該階段，項目沒有獲得國家核準，一般難以獲得銀行貸款，需要股東資金支持。即使在此階段與銀行簽訂了貸款協議，一般都需要以國家核準作為協議生效和提款的前提條件，在國家核準之后銀行才能發放貸款，并且一般貸款發放是與股東資本金的注入同步的。這意味著，作為核電站股東，需要有雄厚的、持續的資金實力。

成本約束 為了保證核電站的安全建設和運行，建設期的高標準設計、高質量制造、高投入建設、高強度監管，運行期的高標準運行維護投入，對燃料制造、三廢排放的嚴格監督控制，以及為核電站的“后事”準備的乏燃料處理費、電站退役基金的提取，都不可避免地構成較高的核電成本。

環境約束 核電站在設計、建設上必須采用大量的輻射安全隔離建筑和防護措施，這些所帶來的造價增加和運行成本支出是不可避免的。而且，隨著民眾生活水平的提高和對環境保護要求的增強，核電站在安全、環保、宣傳、周邊關系維護方面的支出會很快增長。

競爭約束 盡管發電方式不同，核電上網之后將與其他電力產品一樣進入市場，產品在市場上有普遍適用性，只是由于其技術特點和國家節能減排政策要求，它更多的是作為電網的基本負荷參與上網，所以，它要參與電力市場供應方的競爭。在可再生能源發電比例日益增加的條件下，它的運行方式、成本優勢會面臨新的競爭。

政策約束 不論在哪個國家，核電都是被政府嚴格管制的。2012年10月24日，國務院常務會議再次討論并通過的《核電安全規劃（2011～2020年）》和《核電中長期發展規劃（2011～2020年）》，對當前和今后一個時期的核電建設提出了部署和要求，要求合理把握建設節奏，穩步有序推進；科學布局項目；提高準入門檻，按照全球最高安全要求新建核電項目，新建核電機組必須符合三代安全標準。

層級模式

核電的商業模式可從單一核電站、以核電為主業的企業集團，以及核電行業三個層面來分析。

單一核電站，其商業模式非常類似于大型水電項目，其經營過程包括：電力市場需求分析、項目選址、建設、發電運營、退役，經歷約10年建設+40年運行H0年退役的時間；其財務特點是投資巨大（單位造價約12000～20000元/KW，是煤電的3～5倍），固定成本高（包括折舊、貸款利息、退役基金），需要高的上網負荷來攤低成本，運營成本相對較低，盈利前低后高并取決于安全質量保證下的發電上網業績；產品價格固定，由國家價格管理部門核定并保持在運行期內基本不變；客戶（電網）穩定，按國家政策優先安排發電，并以較低的價格收購電力（目前，各運營核電站上網電價均低于當地煤電標桿電價，在廣東低于標桿電價20%）；電站業主是電站建設和運營的第一安全責任人，需要具有國家核安全部門頒發的建設許可證和運行許可證；電站的投資者在建設期投入資本金后，從電站投產起獲得利潤分紅，其內部收益率IRR經歷由負轉正的過程，在投產25年后達到國家核定電價下IRR=%的水平。

從左圖中可以看到，核電站在投產約10年開始，利潤穩定增長，使ROE（凈資產收益率）達到10%以上水平。每個核電站、水電站都有這樣一段“黃金時期”（如2003年前后投產的嶺澳、秦山二三期以及田灣核電站的目前情況）。但此時IR.R.還是負值，直到約13年時才轉正。這說明ROE反映的是點上的結果，而IR.R.才能反映整體的收益結果。單純看目前高ROE而無視前期十幾年的負收益情況，是片面的、局部的，是只看到“第三個饅頭”。過了這段“黃金時期”后，電站設備開始老化，運行難度加大，維修任務加重，還要進行大量的更新換代，加上人工成本和燃料價格上升，使運行維修費用和折舊增加，電站的經濟效益又有所降低。

從核電為主業的企業集團層面來看，作為核電項目公司的控股股東，集團要承擔國家賦予的管控核電站的政治責任和最終經濟責任。同時，為了防范核電的系統性風險，核電集團需要在相關多元化經營方面進行策劃，開展工作。如核電循環產業鏈上的擴充（新一代核電技術研發、設計技術和標準升級、關鍵材料和設備研發制造、鈾礦資源開發等）、清潔能源的開發、節能環保和核技術領域的擴展等。集團需要在發展戰略制定、經營模式謀劃、國內國際市場開發、資源籌集和分配使用、企業文化建設上重點開展工作，建立以核電為主的相關多元化運作的有效的管理機制。

對于核電行業而言，政府部門需要堅持進入核電的高門檻，嚴格審批、嚴格控制進入資質。在行業管理上要按照國際標準制訂中國的行業技術標準，使行業內始終保持高科技、高素質、重視責任、重視風險的特質，為防范系統性風險打下基礎。在投資引導上注意投資者理念的相合性和長期穩定性。此外，核電行業的領導（政府部門、行業協會、監管機構等）須針對全行業的系統性風險的特點，組織業內的企業共同應對風險，共同認識、共同承擔“敬畏核安全，保護核安全”的責任，共同宣傳核電，對關心核電安全和發展的民眾給予正確的知識教育和引導。

升級要素

建立和完善可持續發展的核電商業模式，我們需要正確認識核電的優勢和劣勢，不斷發展完善，實現升級。

首先，可持續的商業模式必須要有核心競爭能力的支撐。核電企業要積極引進、吸收、消化先進的核電技術，并通過創新，成為具有自有知識產權的資產，成為核心競爭力的基礎。要提煉核電核心競爭力的內涵，尤其是作為企業軟實力、不可復制、可持續的“核安全文化”的內涵，堅持“安全第一，質量第一，追求卓越”的核心價值觀，使之成為核電“百年老店”的支柱。

柳傳志說：“創新就是把科技成果轉化為商業成果。”要注重核電科研成果的產業化，把多年科學研究形成的知識轉化為產品，不斷提高核電技術的安全性、經濟性，把追求安全、穩定、經濟、環保作為核電業矢志不渝的目標，并緊跟國際上先進反應堆概念，研發高性價比的堆型（如模塊化堆、小型堆、移動堆等），占領世界核電科技的前沿。堅持進入的高門檻，避免單一陔電技術路線。單一技術路線的最大風險是共模故障，涉及設計、制造問題，難于短期解決（如某型號BOEING飛機出故障，所有該型號飛機都要檢查、排除同樣問題）。符合三代主要技術指標的技術路線都可以開發。

其次，建立合理的、市場化的核電電價機制，即低于當地煤電標桿價，以保證核電既有市場競爭力，又有合理的、有能力防范風險的回報，使核電能夠進入良性發展的軌道。核電電價在全行業長期的軌跡上應該從低到高（類似水電），以體現安全水平的逐步提高所增加的設備價值和人員培養、物資消耗、廢物處理等投入的加強。

當前，我國核電工業體系處于“上水平”的關鍵時期和“走出去”的起跑準備階段，相關企業近年投入巨資開展裝備研發和產能建設，具備每年生產6～8臺機組的制造能力，大鍛件等關鍵環節剛剛突破。如果后續沒有明確而穩定的核電建設安排，將可能出現產能放空，剛剛形成的國產化能力面臨衰退危險，整個核電行業會出現人才散失、科研中斷局面。這不僅給我國帶來巨大經濟損失，也將錯過追趕世界先進水平，喪失全球背景下核電新一輪發展的戰略機遇。因此，現階段在保證安全的前提下，應爭取加大發展規模，突破規模瓶頸，使國產化率提高、建設成本下降。

近期三代核電的高造價對行業有扼殺作用。可以考慮延長折舊期（如40年）、階段性財務處理（如遞延、融資租賃）等手段，渡過三代技術開發初期的高成本關口，在形成一定規模后更好地體現先進技術的安全、經濟特點。

最后，打造核電的“生態圈”。從產業競合發展趨勢看，隨著產業發展和模式創新的不斷進步，傳統的產品服務競爭、價值鏈競爭正在向“生態圈”競爭轉變。在新的競爭模式下，合作共贏，共同做大產業和行業蛋糕，實現利益共享正在逐步成為商業模式創新的主流。

第5篇：電商的商業模式范文

一、引言

傳統的ERP系統是由物料資源計劃（MRP）、閉環（MRP）和制造資源計劃（MRPII）等管理理論衍生而來的。雖然這一傳統系統注重了企業內部的管理，但是沒有考慮到在電子商務時代，企業管理已經開始轉向注重外部資源的管理利用和企業間的業務協同。

對企業來講，電子商務和 ERP系統正如前端與后臺，外部與內部的關系，兩者息息相關，一個成功的企業信息系統在運行期間，外部、內部任一環節所發生的變化應能迅速傳遞到其它相關環節，如果企業前端的電子商務和后臺的ERP系統脫節，會導致很多關鍵的信息和數據被封閉在相互獨立的系統中，從電子商務（EC）平臺上獲得的銷售訂單市場信息不能及時傳遞到后臺ERP系統中；同樣，由于沒有EC系統與ERP系統的集成，前臺的EC系統也不能讀取ERP系統中的有關產品的價格、客戶等信息，造成前后臺信息的脫節，企業物流、資金流和信息流不能有機統一，數據的一致性、完整性和準確性不能保證，部門間重復著冗余的工作，不能對客戶做出及時有效的響應，使企業工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業自身帶來極大的損害。因此，企業的電子商務和ERP的整合勢在必行。

二、ERP與電子商務系統的關系

企業資源計劃管理系統（ERP）是由制造業企業的物料需求計劃（MRP）和制造資源計劃（MRPII）發展而來的一種信息系統，是指以系統化管理為理念，計算機信息技術為支撐為企業的高層、中層和低層提供決策運行手段、暢通信息的管理平臺。由于制造業企業一般由生產制造、庫存、采購、銷售、財務等多個職能部門構成，因此ERP系統對數據資源的管理，主要集中在對生產能力數據、庫存數據、計劃指標數據、物料產品數據、財務數據、客戶與供應商數據等的管理。ERP系統可在物資管理、財務管理、人力資源管理方面發揮巨大作用。

電子商務是指以先進的網絡技術及計算機技術為基礎，在網絡上進行的各項商務活動，包括營銷、交易、支付及售后服務等活動。它可以對企業的商品和服務進行廣告宣傳，對交易提供方便可靠的咨詢洽談服務，支持客戶的網上訂購和網上支付，具備銷售前后的服務傳遞、咨詢反饋、對交易過程的管理等各項功能。[1]

ERP系統側重企業內部流程，它是企業管理內部各部門的工具；電子商務側重外部交易，它把企業的供應商與客戶，即企業外部和內部的信息緊密聯系在一起。典型的企業電子商務的發展模式包含辦公自動化（OA）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理等。ERP把企業的業務流程看作是一個緊密連接的“供應鏈”，注重與外部的交互。因此，ERP是企業實施電子商務的支撐系統，電子商務是建立在ERP的基礎之上的應用，企業電子商務是ERP的外延和補充，它們既相互獨立又相互補充。

三、協同商業模式的含義

從20世紀80年端至今，全球價值鏈理論經歷了“單個企業->價值鏈->全球商品鏈->全球價值鏈”這樣一個動態演變的過程。全球的價值鏈需要協同商業模式的支撐，要求核心企業整合包括供應鏈伙伴、顧客和其他利益相關者在內的產業鏈相關參與者，并形成橫向供應鏈和縱向供應鏈的協同，要求核心企業具備極強的整合能力。在協同商業模式整合整個產業鏈過程中，各個參與者計劃、活動要協同一致，因橫跨縱向供應鏈和橫向供應鏈而交織的物流、信息流、資金流將是一道及其復雜的結構，要求企業必須具備強大的信息處理能力和資源整合能力。因此，一方面要架構起面向供應鏈的管理信息系統；另一方面催生出相似性的組織單元，各組織單元要在商業模式、管理模式、流程和數據等方面具有同構性，從而提高整個供應鏈的透明度和運營效率，降低管理和信息整合成本。

近年來，國內外對商業模式的研究則呈現出一種逐步上升的趨勢。雖然學術界對商業模式還沒有形成一個統一的概念，我國學者原磊（2007）在Morris等的基礎上對國外眾多商業模式定義進行梳理，認為商業模式包括經濟、運營、戰略和整合四種類型，并認為目前國外商業模式的定義總體上是從經濟向運營、戰略和整合遞進的。而目前最為管理學界接受的觀點是由Osterwalder等于2005年提出的“商業模式”概念，Osterwalder等認為商業模式是“一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等用以實現 （創造、營銷和交付） 這一價值并產生可持續、可盈利性收入的要素。”由此可見，Osterwalder是在全球價值鏈系統視角上來看待商業模式的，也就是協同商業模式。

四、企業ERP與電子商務系統整合

對于企業而言，ERP系統應用于基層作業層的業務實現、中層管理人員的管控、高層決策者的綜合分析與信息查詢。電子商務主要在于基層作業層的業務實現，實際上就是采購和銷售業務的網上實現。由于兩者之間的交叉，使得ERP與電子商務管理融合在一起成為可能。[2]

企業電子商務與ERP的整合是對企業內部流程重組，是ERP與電子商務的有效整合，不是把電子商務系統與ERP系統二者的功能簡單相加，而是對企業流程中不合理的部分提出改進，并進行優化組合，是指有效地組織企業可利用的資源，進行組織機構的重構；面向供應鏈，整合企業內部流程和企業外部流程，進行信息流程的重組、技術模塊的有效集成，建立功能強大的數據庫，支持企業信息共享。開放式數據庫互聯（ODBC）是兩系統整合的基礎，它可以提供跨越平臺的、不同操作系統間的互相訪問，可以為電子商務與ERP的整合提供技術支撐，使企業的信息系統發揮最大效用。

（一）企業ERP與電子商務系統應用現狀和問題分析

隨著計算網絡技術的飛速發展，Internet和電子商務的廣泛應用，ERP的內容、技術平臺和概念都發生了深刻的變化，傳統ERP正面臨新的挑戰。企業對外的接口界面大大擴展，企業管理軟件也進行著不斷的調整，以適應電子商務時代的到來。

企業在電子商務和ERP 建設中還存在下列問題：傳統的ERP系統與現代電子商務系統相分離，沒有統一規劃和統一設計；兩個系統下的采購數據、銷售數據和財務數據都沒有進行合并，使數據失去一致性和完整性；軟件資源、硬件資源和數據資源沒有充分共享，造成建設成本過高和存儲的浪費；把電子商務片面理解為電子商店或僅僅建立一個網站；ERP直接采用市場上的商品軟件，而電子商務則自己開發，不能實現兩者的會話與集成。

如果電子商務與ERP不進行整合，就很難保證企業物流、資金流和信息流的有機統一，也很難保證數據的一致性、完整性和準確性，使得整個市場的"價值鏈"集成給企業帶來了猛烈的沖擊和強有力的挑戰。[3]

（二）企業ERP與電子商務系統融合的必然性和可行性分析

1.企業ERP與電子商務系統融合的必然性

隨著電子商務的快速發展，企業在電子商務中累積越來越多的市場信息無人管理，因為企業ERP與電子商務分離，電子商務要進行交易，在平臺上信息，但是電子商務網站本身并不管理這些交易和最終的信息， 使得ERP和電子商務開始遭遇發展的瓶頸。企業面臨殘酷的經濟全球化競爭，同時有限的市場信息沒有發揮作用，降低了企業響應速度，訂單自然會減少。

通過ERP系統，可以從采購時間、訂貨地點、客戶資料中統計出產品的銷售數量和速度，及時、準確地掌握客戶訂貨信息，并對這些信息處理和分析，可以對需求和市場做出預測。并將信息反饋給生產部門，生產部門可以提前安排生產某種產品，并相應投入資金采購相關原材料。這樣，可以大大降低原材料庫存和成本，降低資金占用。而且整個操作流程都在計算機系統上完成，其響應速度極快，大大優化整個過程。企業充分利用ERP系統，可極大地提高企業參與電子商務的競爭力；這種發展趨勢使得ERP與電子商務管理從分離走向整合。但隨著經濟全球化的不斷發展和信息化應用不斷推進，未來占優勢的網上模式使得ERP與電子商務管理融合成為一種必然的發展趨勢。[2]

2.企業ERP與電子商務系統融合的可行性分析

（1）ERP與電子商務在整合需求上的可行性；企業之所以提出電子商務與ERP 整合的要求，是因為企業已經認識到競爭本質上是企業供應鏈之間的競爭。當企業提出集成需求時，應該已經充分考慮過企業的未來發展方向，對整合的目的及整合后的效果有了充分的認識，整合在需求上是可行的。

（2）電子商務與ERP的整合需要有業務流程重組和管理模式相配合；同時，也要對應用軟件各模塊進行合理劃分和有機集成。而集成就是將原來沒有聯系或聯系不緊密的功能單元組合成為具有一定功能的、緊密聯系的新系統，它包含著

多種功能之間的相互作用。

（3）ERP與電子商務在整合技術上的可行性；信息技術的最新成果為ERP與電子商務整合提供了技術支持，整合在技術上也是可行的。企業將ERP 中的庫存信息和生產計劃提供給供應商及客戶，供應商根據生產計劃及時提供原材料配給，客戶可以根據庫存下訂單并將產品需求提供給企業，企業在得到客戶需求信息后及時組織生產，以確保產品充足，同時又可降低庫存。這樣供應商原材料的供給、企業產品生產和客戶需求三者之間可以形成一個良性循環。綜上所述，ERP 與電子商務的結合具有可行性。[4]

（三）ERP與電子商務系統融合實現方案

隨著我國企業信息化管理的發展，我國學者對ERP與電子商務系統整合研究非常重視。但縱觀我國學者對ERP與電子商務系統整合研究，他們研究點比較分散，缺乏系統的解決方案和方法。為了管理上的方便，通常整合后，電子商務平臺上的各種信息管理都應該在ERP中進行統一管理， 在ERP中發生變更后，變更也要同時、同步反映到電商平臺上。ERP與電子商務系統整合需要解決的關鍵問題具體大概可以分為以下幾個方面：客戶信息統一管理、商品信息統一管理、訂單信息統一管理、庫存信息統一管理。[5]

在實現兩者融合時，電子商務主要考慮網上采購、網上銷售、網上資金收付和網站管理；ERP系統主要考慮生產計劃、物資采購、市場銷售、物資庫存、財務資金等與物流、資金流密切相關的內容，而把兩者的這些內容融合到一起，構成一個新的管理系統，融合后的系統必須充分體現供應鏈管理理念，通過供應鏈管理系統有效地將企業內、外部信息進行對接，把企業內部管理與相應的供應商管理、客戶管理連為一體，實現電子商務和企業內部管理融合。既可以實現財務資金和操作業務的管理，也可以在電子商務網上企業信息，宣傳自己的品牌，收集市場和客戶信息。

隨著信息集成度要求越來越高，迫切需要通過企業內部的ERP系統和企業外部的電子商務平臺系統集成，來保證企業業務能夠實現全電子化流轉。系統集成的功能架構、安全技術、數據交換技術及ERP系統接口實現的方式都是系統集成的重點和難點。具體的整合方法還得根據目前企業信息化管理系統的現狀，選擇合適的架構和方法來操作才能事半功倍。例如，要實現電子商務平臺和ERP 系統的一體化，按數據庫共用和數據庫各自獨立可分為兩種情況，同時提出了不同情況下的解決方案。

張洋、劉嘉俊等對基于SOA架構的ERP與電子商務系統整合進行了研究，他們認為使用SOA（面向服務組件的架構）對ERP與電子商務系統的共有業務服務建模，充分利用Spring整合框架的優勢， 是以XML、Web Services、SOAP等技術為基礎，采用J2EE平臺來實現SOA服務架構的ERP與電子商務系統的體系結構模型， 從而降低了企業各部門之間的耦合關系，實現了電子商務和ERP系統的整合，為企業系統整合以及拓展網上業務提供了一種參考依據，從而能有效地實現企業應用系統的集成和數據共享，實現企業業務流程的動態變革，為企業的模塊調整和升級帶來革命性的改進，大大降低企業信息化的成本，提升現代企業的管理效率，增強企業的競爭力。[6][7]

五、未來的發展方向

ERP是電子商務的基礎，電子商務是ERP的延伸，企業內部的ERP系統和企業外部的電子商務平臺系統兩者整合是企業信息化的必由之路。打開ERP與電子商務融合之門，將成為增強企業競爭力的一條有效途徑。ERP與電子商務整合之后，企業的供需鏈管理、客戶關系管理、商業智能、電子商務、辦公業務自動化等功能全面集成，實現資源和數據共享，企業內部各部門的流程將更加合理規范，銜接更加緊密，生產效率更高，庫存占用資金更少，企業各管理層可以迅速準地得到所需的信息，對市場作出最及時的反映，在最短的時間內做出正確有效的決策。[8][9]

參考文獻

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[5]朱新菊.ERP與電子商務系統的整合應用[J].科技信息，2012，06：278-279.

[6]張洋.基于ERP的電子商務系統的設計與實現[J].電大理工，2011，01：35-36.

[7]劉嘉俊.基于SOA架構的ERP與電子商務系統研究[J].企業經濟，2011，05：88-90.

[8]劉玉軍.電子商務環境下我國ERP軟件發展趨勢研究[J].情報科學，2011，29（6）：825-829.

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[11]隋濤，劉蕓.如何實現電子商務和ERP 系統集成研究[J].湖北科技學院學報，2013，33（7）：5-6.

[12]魯少勤 宋衛.論電子商務時代ERP系統功能與技術的拓展[J]. 電子商務，2014，02：36-37.

（作者單位：吉林大學珠海學院）

作者簡介

熊霞，女，2004年碩士畢業于武漢大學信息管理學院，澳門科技大學商學院在讀博士生，現就職于吉林大學珠海學院，講師，管理科學與工程。

第6篇：電商的商業模式范文

關鍵詞：協同電子商務；戰略；模式；平臺；應用架構

Abstract: Collaborative phase is the highest point of EC. If an electronic enterprise wants to realize Collaborative E-commence， it's necessary to build strategic concept model according to marketing， customer need and IT development; build its business model based on strategic concept model; build electronic process based on business model; then realize Collaborative E-commence using Collaborative E-commence system， and establish its application framework.

Key words: collaborative E-commence; strategy; model; platform; application framework

1協同電子商務

在電子商務發展過程中，要相應經過初始階段、功能階段、集成階段和協同階段，協同階段是電子商務的高級階段。協同電子商務（Collaborative E-commence）被譽為下一代的電子商務系統，主要是基于B2B的模式發展而來的，其基本思想最早是由Gartner Group在1999年提出的。它以Internet等為特征的新興技術為實現手段，通過集成的商務平臺為企業及其合作伙伴提供了商務活動集成、信息共享、協同工作等功能。它能夠實現信息協同、企業內部外部協同，將企業的上下游關系廠商和客戶集合起來，共同打造一條高效的價值鏈。

協同電子商務與電子商務的區別在于電子商務是傳統商務的電子化，其商務行為的內涵并沒有改變，如買、賣、拍賣競標、商業信息的交換等。而協同電子商務則從根本上改變了商務行為的本質，比如通過Internet技術所建立的網上市場，可以通過網絡交換豐富的信息和知識，如某個產品的制造技術，但其采用的方式則是以協作互動為基礎的商業流程。

協同電子商務的應用，將實際而有效地降低企業的開發成本。利用協同電子商務可使企業輕易透過互聯網，進行企業內外部及合作伙伴供應的信息管理機制，進而達成協同知識管理、協同設計、協同制造及信息整合共享的概念。協同電子商務的發展將會在整個供應鏈甚至在全球網絡供應鏈上全面拓展，并將造就高度靈活、快速反映的虛擬企業，亦將在全球范圍內對原材料的生產和開采、加工、產品設計、生產制造、分銷、運輸、配送、零售、市場及服務等商務模型和商務運作帶來變革[1]。

2協同電子商務的模式

商務模式（business model）又稱經營模式，運作模式，業務模式。實際上不止如此，商務模式實際上不只限于商業方面，而且包括企業運作，可以說是商企模式。商企模式實際上是個大系統，應當包括概念模式，邏輯模式，物理模式，也應包括外模式和內模式，還應當包括層次上的戰略經營模式、管理運作模式、業務執行模式等。協同電子商務概念把企業的內外功能整合起來，它包括四方面的整合：商業模式，流程模式，應用模式，應用架構[2]。

一個E企業根據市場和顧客需求，應建立起它的戰略概念模式，根據它的概念模式建立它的商務模式，根據它的商務模式建立它的電子流程模式。商務模式是直接針對商務的，考慮針對什么顧客，生產什么產品，創建什么品牌等；電子流程模式說明用什么樣的系統實現商務模式的想法，它說明生產，配送和顧客之間的關系。電子應用模式實際上是管理信息系統的應用程序系統，也是電子商務應用模式，它說明如何實現供應鏈管理，客戶關系管理，如何構建電子市場等。電子應用架構實際上是IT架構，如何用硬軟件架構支持應用系統工作。（見圖）

2.1協同電子商務的戰略概念模式

市場競爭的劇烈、客戶需求的變化、信息技術的不斷發展，無時無刻不在影響電子商務的發展。在這種環境下，什么戰略才能為企業創建長期的、持續的競爭優勢呢？E企業要想更有競爭優勢，就必須建立其協同電子商務的戰略概念模式。而這個模式的建立必須從戰略供應鏈管理的視角，結合電子商務的功能和策略，從戰略、商務、技術以及基礎設施四個層面入手。

首先，協同商務建設要納入到企業經營戰略的層面去考慮。比如，與哪些企業建立協同商務就屬于戰略性的合作伙伴選擇問題。此外，建立協同商務可能會影響一個企業的議價能力、供應鏈地位以及收益、成本和風險，對這些影響的分析屬于戰略層面的思考。

其次，建立協同商務必須以商務為基礎。協同商務的實現要以供應鏈商務流程的整合、優化及一體化為前提；協同商務直接關系著商務模式的創新、重整或再造；協同商務的建立涉及整個供應鏈的商務利益、責任和風險的重構，包括正常運轉狀態下各企業的責任、義務和利益的重新規制以及針對突發事項的應對機制；協同商務的推進過程本身就涉及到許多供應鏈企業間的商務合作[2]。

此外，建立協同商務還需要有各個方面的技術保障，包括信息管理技術、流程管理技術、生產管理技術、物流管理技術以及其他一些技術。最后，建立協同商務還需要完備的基礎設施。除了信息與通訊設施之外，還要有能夠滿足協同商務效率與效益要求的物流設施[3]。

E企業有了清晰的協同戰略概念模式，就會對其發展有指導，從而建立其商務模式、流程模式等。

2.2協同電子商務的商務模式

經濟活動的參與者可以分為政府（Government/G）、企業（Business/B）、消費者（Consumer/C）三種角色，相應的協同電子商務應用九種類型：企業—企業、企業—消費者、企業—政府等，事實上理想的協同商務就是能協同消費者—企業—政府之間的活動，用信息系統來管理達到最優的狀態，但這需要多方的協調和配合，是比較難實現的。目前典型的協同電子商務應用主要是B2B。

B2B協同電子商務就是利用供應鏈技術，整合企業上下游的產業，利用Internet，將產業上游原材料和零配件供應商、產業下游經銷商、物流運輸商及產品服務商以及往來銀行等結合為一個面向最終顧客的完整電子商務供應鏈，目的是為了降低采購成本和物流成本，提高對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高市場競爭力。目前B2B可以分為以下兩種模式：（1）面向制造業或面向商業的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向。即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系。（2）面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為采購方和供應方提供了一個交易的機會。在協同電子商務環境下，資源是一個網狀結構。

企業要實現完全協同商務，還需要同政府協同，包括工商、稅收、商檢、社保等。現有的企業主要是實現了內部協同與供應鏈管理，由于外部協同涉及因素太多，所以要實現B2B完全的協同商務，還有很長的路要走。

2.3協同電子商務的電子流程模式

協同電子商務的電子流程模式，主要是為廠商、供應商與相關者服務的，可以說也就是協同電子商務服務模式。從電子商務協同管理系統的運行角度看，其核心就是使上下游的商流、物流、信息流和資金流協調一致。

2.3.1協同商務流。協同商務主要是針對商務價值鏈上各個環節的業務流程，進行分析改善，使商務價值鏈上的商務活動達到協調一致。這需要對價值鏈進行深入分析，必須消除一切不增值的活動，建立起高效、快速、靈活的業務流程。為此，可以借用業務流程再造技術方法，分別對企業成員組織內部的業務流程和成員之間的網絡流程進行重組。同時在業務流程的基礎上，建立協同管理的工作流系統，通過工作流管理系統可以合理調整人員和資源。

2.3.2協同物流。協同物流商是物流活動的執行者和管理者，必須堅持系統觀念，將物流活動在整個供應鏈上的傳遞作為一個整體，使物流在整個過程中，各個環節之間無阻礙傳遞。這就需要包括生產計劃、原材料采購、運輸管理、倉庫管理和需求管理等在內的各個環節的匹配，從整體上優化供應鏈來降低物流成本。

要實現協同物流，首先，應實行積極的管理，延伸供應鏈，通過整合市場資源為客戶服務。其次，開發核心競爭力，為客戶設計新的物流解決方案，建立新的市場競爭共同體，保證當客戶完成網上購物，客戶定單的配送信息能迅速通過物流配送系統，自動轉到業務部門或專業企業，業務人員接到定單后能立即為客戶提供服務。

2.3.3協同信息流。協同商流和協同物流的實現都需要信息流協同的支持。①采購方與供應方之間的信息協同。采購方與供應方共享信息，采購方將其庫存情況和所需產品的要求等信息傳遞給供應方，使供應方對其上游企業有很好的可視性，提高交貨的準確度和速度；供應方也將有關自己產品的信息與采購方分享，加強雙方的信賴。②信息流管理平臺的建立。信息協同的根本在于信息在整個價值鏈上，通過信息平臺，實現整個系統內的無阻礙傳遞，實現協同信息流管理。

2.3.4協同資金流。支付是電子商務交易過程中一個重要的環節。它涉及到客戶、供應商、服務商和銀行，這就需要解決好各個方面的資金的轉移，包括付賬、轉賬等。協同資金流管理的目的是協同物流、協同商流、協同信息流基礎上，以最小的資金占壓，實現最大的利潤。同時，還要保證資金的安全。

2.4協同電子商務應用模式

在應用的模式上，有別于一般傳統的B2B電子商務將重心放在“買”和“賣”的基本交易上，協同式電子商務的重點是放在如何透過電子化的交易平臺與個人化的單一接口強化企業與商業伙伴及客戶的關系，因此在應用的模式上，協同式電子商務較偏重于電子供應鏈與全球運籌管理的應用與實踐，而協同式電子商務又會比傳統的電子供應鏈與全球運籌管理系統更加強在商業活動的往來與互動方面。

從企業外部環境來看，涉及整個供應鏈上各方業務之間的協作，需要建立外部協同商務平臺；而從企業內部來看，在企業內部，各部門之間的業務協同、不同的業務指標和目標之間的協同，以及各種資源約束的協同，要求建立內部協同商務平臺。除此之外，如果我們將企業看成是一個處于市場環境中的系統的話，它就必須要有與外界溝通的途徑，即所謂的企業信息門戶。

外部協同商務平臺是以供應鏈上的合作伙伴（供應商、分銷商與其他合作伙伴）與最終客戶之間商務協作為核心的，因此，它主要包括合作伙伴關系管理和客戶關系管理兩部分。而依據企業內部運作管理業務的不同，內部協同商務平臺主要包括人力資源協同管理、財務協同管理和工作流管理三部分。再把內部平臺、外部平臺與企業信息門戶整合，搭建出一個企業的協同商務綜合平臺。通過該平臺，企業可以實現內外各種資源的整合，提高整個價值鏈上企業的效益，從而達到一種多贏的效果。

協同電子商務平臺集成前端和企業后端系統，從企業內部出發，利用集成化、價值化、智能化、網絡化的管理，借助信息技術實現企業管理集成，以電子商務跨越企業邊界，實現真正意義上的客戶、企業內部和供應商之間的供應鏈管理，充分挖掘企業大環境中每一個經濟元素的潛在價值以實現盈利[4]。

2.5協同電子商務的應用架構

協同式電子商務架構可以通過SOA面向服務的體系結構（service-oriented architecture，SOA）來實現。SOA是一個組件模型，它將應用程序的不同功能單元（稱為服務）通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來。接口是采用中立的方式進行定義的，它應該獨立于實現服務的硬件平臺、操作系統和編程語言。這使得構建在各種這樣的系統中的服務可以以一種統一和通用的方式進行交互。

傳統的Web（HTML/HTTP）技術有效地解決了人與信息系統的交互和溝通問題，極大地促進了B2C模式的發展。WEB服務（XML/SOAP/WSDL）技術則是要有效地解決信息系統之間的交互和溝通問題，促進B2B/EAI的發展。SOA（面向服務的體系)則是采用面向服務的商業建模技術和WEB服務技術，實現系統之間的松散耦合，實現系統之間的整合與協同。WEB服務和SOA的本質思路在于使得信息系統個體在能夠溝通的基礎上形成協同工作。

采用SOA技術最終將使各個企業之間、各個關聯的經濟實體之間實現高效實時的聯接，使得整個產業鏈實現自動化的協同商務，將會有力地提高商業企業的應變能力，轉變現有的商業運作模式，轉變經濟增長的方式。SOA技術將促進信息系統在商業企業貿易活動中的全面滲入和發展，對于簡單的貿易活動，將會由信息系統自動化實現；對于復雜的貿易活動，信息系統將會為企業管理人員提供足夠的決策信息并可以高效的執行決策。SOA技術的應用將會全面提高商務的自動化、智能化和實時化水平[4]。

協同式電子商務交易平臺提供了一套完整的系統建構技術，在應用架構上將軟件的三大元素——接口，數據與商業流程完全拆開，以往最難處理的數據與商業流程，現在只要透過后臺的管理機制就可以用“設定”的方式導入完成，而接口部分，只要用一般的網頁設計軟件就可以制作，因此任何企業想要的B2B電子商務功能都可以在這個系統平臺上輕易完成[5]。

3結論

協同電子商務已經被越來越多的人們所接受，并且已經給不少的先驅企業引進了新的管理模式、建立了新的客戶關系、帶來了豐厚的經濟效益。但各個企業有各個企業的特點，究竟協同電子商務的戰略概念模式、商務模式，電子流程模式、應用模式，應用架構應該怎樣建立才是最好，是一個值得探討的問題。本文旨在拋磚引玉，以期引發更多的思考。

參考文獻

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[2] 薛華成. 管理信息系統[M]. 4版. 北京：清華大學出版社，2003:258.

[3] 胡志方. 協同電子商務環境下的企業戰略[EB/OL]./haofb.com/Article/200412/5342.htm.

[4] 董瑞洪. 基于B2B的協同電子商務系統[J]. 甘肅科技，2005(6):63-64.

第7篇：電商的商業模式范文

一個商業模式是運行一個公司的方法；通過該模式的運作，一個公司能維持自己的生存，就是說，能有收益。商業模式意味著一個公司是如何通過在價值鏈中定位自己，從而獲得收益的。就電子商務而言，人們傾向于重用經過檢驗而可靠的模式。

商業模式可能是網絡上討論得最多、理解得最少的一個內容。有關網絡是如何改變傳統商業模式的討論很多，但是對它的含義卻很少能有清晰的表達。

從最基本的方面講，一個商業模式是運行一個公司的方法；通過該模式的運作，一個公司能維持自己的生存，就是說，能有收益。商業模式意味著一個公司是如何通過在價值鏈中定位自己，從而獲得收益的。

一些模式相當簡單：公司供應產品或服務，并將他們賣給客戶。如果一切順利，盈利就是銷售收入超過運營成本的部分，公司也因此獲利。而有一些模式則更加錯綜復雜些，廣播即是一個例子。廣播和電視節目通過電波傳輸，都是免費發送給擁有接收器的任何人，自上半個世紀一直如此。廣播公司則是由發行人、內容供應商、廣告商(及其)、聽眾或者觀眾這樣一個復雜網絡的一環。一開始，誰賺錢，賺多少錢并不是很清楚，這個問題的底線往往依賴于許多競爭因素。

電子商務將為商業模式增加許多新的種類，這點毋庸置疑。但是，在網絡上人們傾向于重用經過檢驗而可靠的模式，拍賣就是最好的例子。作為古老的形式之一， 拍賣已經在世界范圍內廣為使用，以確定以下物品的價格：農產品、金融產品、一些唯一的產品，像高品質的藝術品或者古玩。網絡使拍賣模式變得非常流行，并且 在網絡上使它的應用擴展到了更大范圍的物品和服務中。

人們用很多形式對商業模式下定義、做分類。以下，我就多年來網上的觀察，嘗試給出一個全面而可靠的分類形式。以下列出的分類形式并非權威或者絕對的。由于網絡商業模式仍然在進化，我們可以期待將來出現新的和有趣的變化。

100ec.cn/ 將基本的商業模式分類見下面的表中列出：

模式 （Brokerage）廣告模式 （Advertising）信息中介 （Infomediary）商戶模式 （Merchant）廠家直銷 （Direct Manufacturer）會員營銷 （Affiliate）社區形式 （Community）訂閱模式 （Subscription）效用模式 （Untility）人們通過各種各樣的方法實踐以上模式，再者，一家公司出于網上營銷的全局策略，往往會綜合多種不同的商業模式。例如，內容驅動的商業，往往將廣告和訂閱模式揉在一塊。

近 來，商業模式以擁有專利保護的知識產權形式出現，更加獲得人們的重視。事實上，商業模式（或者更通俗的說“經營方式”）在專利法律的保護下，變得越來越沒 落。大量和電子商務相關的商業方法專利仍然獲得授權保護，但對于新穎的商業模式卻未必是清晰的。其中一些廣為人知的專利，可能在法庭上將會面臨質疑。

模式類型:詳細描述:模式商是市場的締造者：他們把買方和賣方撮合在一起，并且推動交易行為 。交易的雙方可以是企業-企業，企業-消費者，或消費者-消費者市場。從他撮合成功的每項交易中收取一定的費用。傭金的計算方式因人而異。模式常見以下樣例類型： 市 場交換（Market Exchange）：提供涉及交易的全面服務環節，從市場評估到價格談判及合同執行。交易中心或獨立運營，或由多家企業聯營。這是在B2B市場中不斷被應 用的通用模式。 好的例子如MetalSite ，ChemConnect’s World Chemical Exchange。在此交換模 型中，典型地，向賣方收取基于銷售額的一個交易費用。價格機制可以是一個簡單的出價/購買（offer/buy），出價/協議購買（offer /negotiated buy）， 或者是一個拍賣的出價/投標的處理方法（auction offer/bid approach）。[Orbitz， ChemConnect]

買/賣履行（Buy/Sell Fulfillment）-這可以是一個在線的金融，類似 于eTrade用戶發出買和賣訂單，進行金融設備的交易。同樣地，旅游也符合這個種類。在這種模式中，向買方和/或賣方收取交易費用。有些模式基 于規 模經營，用很低的費用就可以發送出最好的交易價格，[CarsDirect， Respond.com]

需求搜集系統（Demand Collection System）-它的專利名叫“報出你的價”，其模式由Priceline.com公司首創。預期的購買者為某一商品或服務報出最終價格，則為他尋求 相應的賣家。在某些模式中，收取的費用是報價和成交價之間的差額，或者是一個處理費用。通常，這種模式的目標定位于一些高檔的物品，如 汽車，或飛機票等。[Priceline.com]

拍賣（Auction Broker）-為賣方（個人或商家）處理拍賣的站點。以一個最低點為基礎， 賣方從購買者那里獲得最高投標金額。拍賣根據報價和出價規則的不同而有所不同。[eBay]

交易（Transaction Broker）-為買賣雙方解決交易問題，提供第三方安全支付機制。[PayPal， Escrow.com]

批發商（Distributor）-僅維護一個分類目錄，將大量的產品生產商和零售買家撮合在一塊。商方便了特許商和他們貿易伙伴的商務交易。對于 購買者，可以使他們更快地進行市場交易，更快地獲取批量，同時，降低獲取成本。為購買者提供來自于最好的分銷商的報價、顯示 特定購買者的價格、交易時間，并推薦次分銷商–使交易更加有效。對于分銷商，通過報價、訂單處理、跟蹤訂單狀態，使分銷商更快地適應變化，減少勞動力， 從而降低銷售成本。 搜索（Search Agent）–使用一個（如，一個智能軟件或”機器人” ），為購買者指定的一項商品或服務搜索出最好的價格，或者努力定位發現信息。一個工作，夠扮演一個搜索人，為求職者尋找工作，或為招聘者列出的職位尋找 合適的求職者。 虛 擬市場（Virtual Marketplace）-招待許多商家的站點。典型地，商場收取初建費、每月列表 費和/或每次的交易費。如果虛擬商場具有一個一般化的門戶入口，那么它就能被非常有效地實現。更加復雜的商場，將提供自動交易服務和關聯市場機會的服務。 [zShops and Merchant Services at Amazon.com]

廣告模式網絡廣告模式，拓展了傳統的廣告媒體。此刻的傳播商通常是一個網站，在提供的內容（常常但并非必須是免費的）和服務（像郵件，即時通訊，博客）時， 常加入些條幅廣告信息。這些條幅廣告可能是這個傳播商的主要或者唯一的收入來源。傳播商可能是內容的創建者或者內容的發行人。只有當瀏覽量非常大或者高度 專業化時，廣告模式才能正常運作。 門戶（Portal）-通常指能夠找到各類內容或者服務的搜索引擎。大量的訪問流量讓廣告有利可圖，而且要求網站的服務更多樣化。個性化門戶，允許用戶定制其界面和內容。而細分門戶則精心培育明確的用戶群。分為一般化、個性化和專業化三類門戶網站。[Yahoo!]

分類表（Classifieds）-是一個想要買賣的項目清單列表，典型地，這種模式是由本地新聞內容提供商運行的。價格可以指明，也可以不指明。無論交易是否成功，清單列表費用都是要收取的。[Monster.com， Craigslist， Match.com]

用戶注冊（User Registration） –內容驅動的網站，免費訪問，但要求訪客注冊并提供相應信息。注冊用戶需允許，系統追蹤用戶的訪問習慣，而后得出的數據可能給精準廣告活動帶來潛在的價值。 [NYTimes]

基于查詢的付費(Query-based Paid Placement)-出售有利的鏈接位置（如需贊助的鏈接）或者基于用戶查詢的具體搜索項的廣告，例如Overture的商標“按效果付費”的模式。[Google， Overture]

上下文廣告/行為營銷(Contextual Advertising / Behavioral Marketing)-免費軟件的開發者，將廣告和他們的產品綁定在一起。例如，自動化認證和填表的瀏覽器插件，也有在用戶上網時出現的廣告鏈接或者彈出 窗口。上下文廣告能夠基于個人用戶的上網活動，投放精準廣告。 內容定向廣告(Content-Targeted Advertising)-Google首創的廣告形式，將搜索關鍵字廣告的精準度拓展至網絡的其他領域。Google首先確定每個網頁的主題，之后一旦用戶訪問該頁，該服務則自動彈出相關的廣告信息。[Google]

引導廣告(Intromercials)-用戶訪問需要的信息前，先觀賞網站首頁的動畫全屏廣告。[CBS MarketWatch]

強制廣告(Ultramercials)-交互性的在線廣告，要求用戶定期響應，以保證通過信息驗證，繼續訪問所需信息。[Salon in cooperation with Mercedes-Benz]

信息中轉模式消 費者的個人信息和消費習慣的數據是很有價值的，尤其是那些經過細致分析的并用于目標市場營銷的信息。在消費者考慮一次采購的時候，獨立收集的關于生產商和 他們產品的數據，對于他們是非常有用的 。有些公司定位就是類似信息中介（信息媒介），輔助買家或者賣家了解當前的市場狀況。 廣告網絡(Advertising Networks)-添加條幅廣告到會員網站的網絡，讓廣告商能夠展開大型的市場運作。廣告網絡手機來自用戶的數據嘻嘻，以輔助分析市場營銷的效果。[DoubleClick]

觀眾監測服務(Audience Measurement Services)-在線觀眾調查研究機構[Nielsen//Netratings]

激勵營銷(Incentive Marketing)-就是”為注意力而付費”模式，就是對觀看內容和完成表單填充，或參加比賽，或經常觀看彈出式廣告的瀏覽者付費。注意力市場方法對于 具有復雜的產品信息的公司特別有吸引力，如果不采取這種方式，可能會發現很 難吸引消費者的興趣。這個概念是由 CyberGold提出的，它的”掙錢和花費團體”，把對基于注意力市場方法的廣告者以及希望節省的消費者聚集到一塊兒。 [Coolsavings]

Netcentives或者MyPoints] 中 介（Metamediary）-一個把購買者和在線商家撮合在一起的公司，同時提供交易服務，如金融結算和質量保證等。它是一個虛擬商場，但同 時， 它又處理交易，跟蹤訂單，提供開賬單和催收費用的服務。這種中介，通過確保 提供令人滿意的商家，來維護消費者利益。該公司收取商家的的初建費，并對每筆交易收取一定的費用。希望能看見更多的虛擬商場朝這個方向發展。[Edmunds]

商戶模式產品和服務的批發和零售商家。銷售可能基于價目單或者拍賣形式完成。 虛 擬商戶（Virtual Merchant）-一個僅通過Web進行操作的公司，提供傳統的或web上的商品或服務。銷售的方法可以是列表價格或拍賣。Facetime是一個很好 的例子，它是一個服務商，它稱自己為一個”應用服務提供者”。它為電子商務站點提供生動靈活的客戶支持。[Amazon.com]

目錄商戶（Catalog Merchant）-是把郵購訂單遷移到網絡訂單上的公司。基于網絡的清單，提供郵件下單業務。夾雜了郵件，電話和在線下單；[Lands' End]

鼠標加水泥(Click and Mortar)-以網店的形式，基于傳統的轉頭加水泥的思想建立的零售模式；[Barnes & Noble]

比特商戶（Bit Vendor）-確實買賣的是數據類的產品和服務的商戶，以純粹的形式，通過網絡完成銷售和分銷。[Apple iTunes Music Store]

生產廠商直銷模式這 種模式被預言為最能體現Web的強大力量，它使廠商直接接觸消費者，因此 壓縮了分銷渠道（省去了批發商和零售商）。廠商模式是基于效率的（節約成本，從而可以降低消費者的負擔，當然，也可以不降低），能提高客戶服務水平， 更好地理解客戶喜好。容易腐爛的產品將會從快速銷售中受益，如鮮花（如，Flowerbud），通過省去中介，也將會使消費者受益。這種模式會和廠商已經 建立起 來的供應鏈具有潛在的渠道沖突。[如，Intel，Apple] [Dell Computer]

采購(Purchase)-即產品的銷售，其歸屬權該過程中轉移給買家 租賃(Lease)-以交換租金，買家獲得協議中約定的條件下使用該產品的權利。產品在租賃期滿或者租賃協議默認的時限內返還給賣主。其中的類協議可能包含此次租賃購買的到期時間。 授權許可(License)-產品的銷售依據合同使用條款，買家僅獲得轉移的使用權。所有權仍為生產商所有（像軟件授權形式） 整合的品牌內容(Brand Integrated Content)-和贊助內容的方式相反（廣告模式），品牌整合內容是由生產商創造，僅用于產品更替的基礎信息。

會員模式這 是和一般化的門戶入口模式相反的模式，它尋求對某一站點有一個高瀏覽量。在會員模式中，人們無論在哪兒上網沖浪，該模式都會為他們提供購買機會 。對于會員站點，它會提供金錢上的激勵機制（以折扣的形式）。會員站點提供 “購買點-點擊進入”商家。如果會員站點沒有產生銷售，它對于商家來說就沒有產生任何成本。會員模式對于Web來說是相當便利的，這也是它為什么流行的原 因。 存在變化的因素主要包括：標題廣告的變換、每次點擊付錢，及利潤共享程序。會約束會員模式擴散的潛在的問題是Amazon.com被授予了這種模式的一個 較廣范 圍的專利。[Barnes & Noble， Amazon.com]

廣告交換(Banner Exchange)-會員網站網絡內部的廣告投放交易 每點擊付費(Pay-per-click)-網站為每個有效的用戶點擊付費 收益共享(Revenue Sharing)-提供一定百分比的銷售傭金，基于一起后續購買行為的用戶點擊

社區模式社區模式的發展主要依賴用戶忠誠。用戶投入了較高的時間和情感在里面。收益則往往來自于副產品和服務的銷售或者無償的捐助；再或者收入通過綁定文字廣告或者訂閱費的付費服務。互聯網天然的適合社區商務模式的發展并且當前其中較為流行的開發領域，是社會化網絡的興起。 開源軟件(Open Source)-通過全球性的程序員社區，彼此開放并共享源碼，協作開發的軟件。和一般付費的授權代碼不同，開源代碼主要通過相關服務獲得收入像系統整合，產品支持，指南和用戶文檔。[Red Hat]

開放內容(Open Content)-基于全球性的內容提供志愿者開發，并完全公開內容的訪問。[Wikipedia]

公共廣播（Public Broadcasting）-用戶支持的模式通常應用在非營利性質的廣播電視，并已拓展至網絡。該社區的用戶，主要以志愿捐獻的形式支持網站運作。[The Classical Station (WCPE.org)]

社會化網絡服務（Social Networking Services）-此類網站為個人提供一套，基于共同的興趣（職業，愛好，經歷）聯系其他人的方式；社會化網絡服務能夠為內容廣告和傭金訂閱服務提供良好的機會。[Flickr， Friendster， Orkut]

訂閱模式這 種模型的用戶要為訪問該站點付費。高附加值的內容是最基本的要求。（ 如：Wall St. Journal，Consumer Reports）。一般的新聞內容，已被證明不適合用訂閱模型。1999年由Jupiter Communications組織的一項調查報告顯示，46%的Internet用戶不希望付費看Web上的內容。某些公司只為訂閱者提供免費內容和付費 內容。 內容服務（Content Services）-提供文字，音頻或者視頻內容給那些付費的訂閱用戶，該費用主要用于獲得該服務的使用權。[Listen.com， Netflix]

個人與個人的網絡服務（Person-to-Person Networking Services）-作為用戶提交的信息的的一條渠道，例如個人搜索過去的校友。[Classmates]

信托服務（Trust Services）-會員模式下的組織，每位會員嚴格遵守明確的規范，并支付訂閱費。[Truste]

網絡服務商（Internet Services Providers）-提供每月訂制的上網和相關服務。[America Online]

第8篇：電商的商業模式范文

關鍵詞:電子商務;企業信息化建設;企業流程重組

一、電子商務將逐漸取代傳統商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心

20世紀90年代以來,計算機網絡技術得到了飛速發展,網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。計算機網絡技術一直在尋找除文字處理和信息傳遞領域外的更大、更直接的利潤空間,商務領域自然成為其首選的對象,而迅速膨脹的計算機網絡用戶也使得具有遠見的商家頗感興趣。從單純的網上信息、傳遞信息到在網上建立商務信息中心,從借助于傳統貿易手段的不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業務流程的電子商務虛擬市場,從封閉的銀行電子金融系統到開放式的網絡電子銀行,電子商務如火如荼。電子商務是一個發展潛力巨大的市場,具有誘人的發展前景。1997年底,全球因特網上網用戶已達1億戶,年增長率為60%,全球電子商務交易額為70億美元,預計到2000年為2000億美元以上。IBM公司認為,電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。它是在因特網的廣泛聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動,在因特網上展開。電子商務系統是指商務活動的各方,包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司和政府部門等,利用計算機網絡技術全面實現在線交易電子化的過程。電子商務系統的關鍵在于完全實現在線支付功能,所以,為了順利完成整個?灰墜?需要建立電子商務服務系統、通用的電子交易支付方法和機制,還要確實保證參加各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業活動。電子商務利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯系在一起,將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務是在因特網等網絡上進行的,因此,網絡是電子商務最基本的構架。電子商務強調要使系統的硬件和軟件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結合起來,共同從事在收稿日期:2000-11-22作者簡介:徐偉(1963—),男,湖北武漢人,中南財經政法大學信息學院副教授。網絡計算機環境下的商業電子化應用。Intranet是整個交易的基礎,在此基礎上才能順利擴展到Extranet,最后,擴展到Internet,完成真正意義上的電子商務。

1991年美國政府宣布因特網向社會公眾開放,允許在網上開發商業應用系統。1993年萬維網(www,worldwideweb)在因特網上出現,這是一種具有處理數據圖文聲像超文本對象能力的網絡技術,使因特網具備了支持多媒體應用的功能。1995年因特網上的商業業務信息量首次超過了科教業務信息量,這既是因特網此后產生爆炸性發展的標志,也是電子商務從此大規模起步發展的標志。在發達國家,電子商務的發展非常迅速,通過Internet進行交易已成為潮流。基于電子商務而推出的商品交易系統方案、金融電子化方案和信息安全方案等,已形成了多種新的產業,給信息技術帶來許多新的機會,并逐漸成為國際信息技術市場競爭的焦點。目前,信息技術革命和信息化建設正在使資本經濟轉變為信息經濟,并將迅速改變傳統的經貿交易方式和整個經濟的面貌,加快產業結構的調整。電子商務就是借助網絡化、數字化技術而開展的一種全新的經濟活動。它通過全球互聯的網絡,加快信息的傳遞和交流,極大地降低了經濟與社會活動的成本,提高了社會運作效率和企業經濟效益。電子商務一經出現,就顯現出巨大的生命力,不僅在全球呈現競相發展的態勢,而且對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了深刻影響,有力地促進了全球經濟一體化的進程。電子商務將逐漸取代傳統的商業模式而成為21世紀經濟活動的核心,對此,全球已形成共識,各國政府都把其作為經濟發展戰略目標而分別制定相關法律法規進行引導和規范。中國的電子商務發展水平仍處于初級階段,但發展勢頭卻不亞于發達國家,而如何保證其健康、有序發展則成為國家和各級政府所面臨的嚴峻問題。

二、企業信息化是實施電子商務的基礎

改革開放以來,我國信息產業發展取得了令人矚目的成績,通信基礎設施和電子產品制造業有了長足進步,計算機網絡規模迅速擴大,信息服務業務成倍增長,為發展網絡經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看,我國的電子商務還處于起步階段,還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標準規范建設相對滯后等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導,同時發揮各方面的積極性,學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗,以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及,首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易,要求網絡有非常快的響應速度和帶寬,這必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術、管理等方面的原因,網絡的基礎設施建設還不夠先進,已建成的網絡離電子商務的要求還有距離。另一方面,上網用戶少,網絡利用率低,致使網絡資源大量閑置浪費,投資回報率低,也嚴重阻礙了網絡的進一步發展。因此,如何加大信息基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網絡通信方面的落后面貌,是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上,就整個社會來說,是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境;微觀上,具體到每個企業,就是要實現企業自身的信息化,才有能力進入電子商務的市場環境。

企業信息化是實施電子商務的基礎。在信息經濟環境中,企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段,在信息技術的支撐下,企業可以清楚地知道現實的市場需求,在什么地方,需要什么產品,需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套并行的信息流程,而是要按照現代企業制度的要求,適應市場競爭的外部環境,對企業業務流程進行重組和優化,并用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質并不只是通過網絡購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本,節約開支,提高運作效率,更好地服務于客戶。對企業來說,電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式,是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如,使Internet成為一種重要的業務傳送載體;生成新的業務,產生新的收入;使企業進行相互連鎖交易;自適應導航,使用戶通過網上搜索交換信息;使用智能;運用注冊業務或媒介組織買方和賣方;使業務交往個性化,具有動態特征,受用戶歡迎,更具效益。電子商務對企業的影響還在于,隨著企業運用信息技術的發展,企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段和?騁追絞?而且,由于這些變化,尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然導致企業流程的變化,因此,電子商務成為企業流程重組的一種根本的推動力。

三、企業流程重組(BusinessProcessReengineering,簡稱BPR)

企業流程(過程)是指為完成企業目標或任務而進行的一系列邏輯相關的業務活動。在手工管理方式下,企業已經形成了一個比較成型的流程和管理方法。信息技術的應用有可能改變原有的信息采集、描述、組織、存儲、檢索、分析和使用方式,甚至使信息的質量、獲取途徑和傳遞手段等都發生根本性的變化。人們發現,在傳統的勞動分工原則下,企業流程被分割為一段段分裂的環節,每一環節關心的焦點僅僅是單個任務和工作,而不是整個系統的全局最優;在企業信息化建設中僅僅用計算機系統去模擬原手工管理系統,并不能從根本上提高企業的競爭能力,重要的是重組企業流程,按現代化信息處理的特點,對現有的企業流程進行重新設計,這是提高企業運行效率的重要途徑。所謂企業流程重組,是指對企業經營流程進行根本性的再思考和徹底的重新設計,以求在成本、質量、服務和速度等績效標準上取得重大改善。BPR關心的是事物“應該是什么樣子”,而不計較“現在是什么樣子”。因此,首先提出的問題不是“如何把現在的事情做得更好”,而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現在的方法做事情”。這些根本性的問題,促使人們對管理企業的方法所基于的習慣和假設進行觀察和思考。重新設計意味著追根溯源,從根本上重新設計經營過程,而不是表面的改變或修修補補。其做法是完全擯棄所有的陳規陋習,拋棄舊的結構與過程,創造新的工作方法。流程是實施企業BPR的重心。現行企業組織是建立在亞當·斯密的分工理論基礎上的,完整的系列活動被組織機構所分割和掩蓋。人們往往熟悉部門、科室和班組,但不熟悉過程。組織機構分工明確,界限清楚,可以明明白白地畫在組織機構圖上。而流程卻不是這樣,流程往往不是顯而易見的。BPR的對象是流程而不是組織,但它的實施將導致組織機構的變化。實際上,只要對流程實行重組,那么完成工作所真正需要的組織結構形式將變得越來越清楚。企業內部原有的組織設置、部門分工將會改變。

企業流程重組的本質就在于根據新技術條件信息處理的氐?以事物發生的自然過程尋找解決問題的途徑。企業流程重組不僅是市場競爭的需要,而且也是信息技術及其應用發展的結果。企業信息化建設的發展,不僅改善了人的工作環境,提高了工作效率,而且擴大了人們思考問題的范圍和控制問題的能力。它使業務流程各個環節聯系更緊密,過去被分解得支離破碎的流程融為一個整體。信息網絡使各個部門交織在一起,淡化了職能部門之間的界線。企業信息化建設的實踐證明,只有重組經營流程,淡化部門之間的界線,才能充分發揮信息技術的作用。提出企業流程重組概念之前,人們從實現自動化的角度應用信息技術。從EDPS,MIS到DSS,無非是利用信息技術為現存的管理構架服務。然而提出戰略信息系統概念以后,尤其是企業流程重組概念的提出和實施,則要轉變到重塑管理構架了。信息技術真正的能力不在于它使傳統的工作方法更有效率,而在于它使企業打破了傳統的工作規則,并創造新的工作方式,這正是企業流程重組的核心內容。企業流程重組不等于自動化,它關注的是如何利用信息技術實現全新的目標,是如何用新的信息技術“做好當前和過去沒做過的工作”。為此,需要研究新的開發方法,創造性地應用信息技術。要充分認識信息作為戰略性競爭資源的潛能,創造性地對現有業務流程進行分析,找出現有業務流程中存在的問題及產生問題的原因,分析每一項活動的必要性,并根據企業的戰略目標,采用關鍵成功因素法等,去發現正確的業務流程,如在信息技術的支持下,有些工作可以合并,組織管理層次可以減少,有些工作可以取消等。

第9篇：電商的商業模式范文

----為了充分利用因特網達到最佳商業效果，不同的企業利用電子商務的模式是不同的，企業應依據自身的經營特點，開發適合企業發展的電子商務戰略。

----就商業機構對消費者來講，其電子商務模式分為三種：

1.無形產品的電子商務模式；

2.實物產品和勞務的電子商務模式；

3.綜合模式。

----其中第一種模式主要有以下四種：網上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網上增與模式。成功案例：網景（Netscape）公司運用了網上增與模式，將該公司產品瀏覽器在網上無償增與，以推動該網站瀏覽器新版本的銷售，獲得了巨大成功。

----哪些企業應采用網上增與模式？主要有兩類，一類是軟件公司，另一類是出版商。一些出版商采取網上增與模式，先讓用戶試用，然后購買。例如《華爾街日報》，對大多數在線服務商提供免費試用期，期間擁有65萬用戶，其中很大部分都成為后來的付費訂戶。