文化工作匯報材料精選(九篇)

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第1篇：文化工作匯報材料范文

學校文化是學校的核心競爭力，是學校發展的靈魂，是學校持續發展的動力。學校文化具有廣泛和長遠的影響力，不僅影響師生個人的一生，而且波及到家庭、社區，對和諧社會的構建具有良好的促進作用。我校深入貫徹落實上級有關文件指示精神，充分發揮學校文化在推進師生成長中的引領作用，全面貫徹國家教育方針，大力實施素質教育，有力的促進了教育質量的進一步提高。下面就我校在學校文化建設方面的工作匯報如下：

一、把精神文化作為學校文化建設的核心，堅持“以人為本”的辦學理念，打造“師生和諧發展、相互促進、共同成長”的學習樂園。

1、校長的“以人為本”的辦學理念和教育思想被廣大教職工接受，并付諸行動。校長們帶頭認真學習全國教育工作會議精神暨《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》，寫有學習筆記、心得體會，注重提高政治思想敏銳性和端正辦學方向。

學校文化是學校發展的靈魂和不竭動力，學校文化的方方面面無不包含于我校核心價值觀“有心、用心、熱心、癡心善待每一天”之中。“有心、用心、熱心、癡心”四心之間既是逐層遞進，也是相輔相成，“有心”是基礎，“用心”是態度，“熱心”是提升，“癡心”是境界，全體師生領略學校文化魅力、接受學校文化熏陶，進而達到忘我工作、忘我學習、身心和諧的目標；老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，“善待每一天”則表明了我校全體師生小處著手，踏踏實實做好每一件事、善待每一天，打造快樂幸福的人生，去實現自己的更高層次的人生價值，這與校訓“誠實做人、踏實做事” 和校門口的學校寄語：“用心善待每一天善待每一個人和每一件事，善待每一堂課和每一份精彩，用心給自己和未來架起一座美麗的橋”的相一致。我校的辦學目標是“創規范加特色學校、育合格加特長學生”；培養目標是“學會做人，學會求知，學會共處，學會創新，嘗試成功”；辦學特色是“美麗校園、人文校園、和諧校園”；育人目標是“造就終身發展之生命主體”無不折射出學校核心價值觀的豐富內涵。“進了蘆小門，就是蘆小人”，在蘆湖學區中心小學這個溫馨、和諧的大家庭里，師生人人自主發展，人人得以發展。校長們以身作則，身教勝于言教，帶頭示范做好干部、教師們的表率；在干部會、全體教工會上，時常強調、提及學校的核心價值觀，把學校核心價值觀根植于教師的思想之中。干部們以身作則，團結協作，加強學習，厲行“今日事今日畢，明日事今日始”的工作作風，為和諧校園建設奠定了基礎。“今天我以學校為榮，明天學校以我為榮”，學校的核心價值觀已經被全體教職工認同，并落實到日常工作學習之中。

2、學校重視“三風”建設，打造“民主、和諧”的人文校園。去年年底，我校在原來的“三風一訓”的基礎上與時俱進，經過校委會全體成員的反復推敲，接受廣大教職工的意見和建議，形成了學校新的“三風一訓”。校風是“厚德博學和諧 務實”，教風是“敬業 愛生 求實 創新”，學風是“樂學善思 合作 探究”，校訓是“誠實做人，踏實做事”。進入教學樓的大廳內首先映入眼簾的就是懸掛著“三風一訓”的巨幅匾，每天都在影響著師生自覺把“三風一訓”內化到工作學習之中；為增進師生對“三風一訓”的記憶和內化，學校組織了教工“三風一訓”默寫比賽、學生“我與學風”演講比賽；每天早上，各班合唱班歌、校歌，煥發學生努力學習的熱情，增強班集體凝聚力和自豪感。

3、學校在規范制度管理的同時，努力解決教工實際問題和后顧之憂，學校管理體現人性化，為教師生日點歌，使大家感受到學校大家庭的溫暖。教職工的紅白大事、生活困難、重大疾病以及困難學生，學校主要領導都必到場慰問關懷。2007年9月，46歲的孫慧銘老師身患絕癥，自身承擔不起高昂的醫藥費，學校主要領導多次親臨醫院探望病情，并幫助解決治病資金不足問題，我校“愛心基金會”向全校教職工發起了“讓生命繼續”愛心捐助活動，全校教職工紛紛伸出援助之手，捐款累計達一萬余元  。孫老師去世后，學校也多次到其家中探望，盡全力解決實際困難。這份關愛，慰藉了教師遺屬，感召了全校師生，溫暖了整個社會。一份關愛就是一份希望，一份關愛就是一份和諧的因子。目前，我校干部之間的理解信任、合作互助，為學校整體和諧發展奠定了良好的基礎。中層之間講團結，干群之間講理解，工作管理講人文，我校干群關系和諧，師生關系融洽，一年兩次的干部測評滿意率均達100%。

4、重視優秀傳統文化的繼承和創新。學校制作蘆湖學區中心小學發展史展板、地方教材引進課堂等活動，使廣大師生了解了我校畢業生中涌現出的張進生（山東大學機械工程學院研究中心主任）、孫寶江（中國石油大學科技處處長）、趙志成（原三甲趙村黨支部書記、省勞動模范）等先進人物，增進了師生學校辦學歷史的了解，培養了廣大師生的自豪感和自信心。為持續發揮學校文化的統領作用，學校制定了長期學校文化發展規劃和近期發展方案并有計劃地逐步實施，促進了校園濃厚學習氛圍的形成。

5、進一步完善了學生、學校、家庭、社會四位一體的德育工作網絡，定期召開家長會，定期對家長進行必要的家教指導，邀請家長進校參觀指導教學，為學校發展獻計獻策，提高他們的辦學積極性；鼓勵教師進行多種形式的家訪，走進學生家庭、進入學生心靈，了解學生、理解學生、教育學生、成就學生，收到較好效果。期中診斷性評價結束后，學校舉行首屆少年宮活動成果展示會，邀請學生家長到我校觀看，了解學校的發展變化和孩子們的成長狀況，以增進家校的溝通，為以后的工作奠定基礎。建立了家長培訓學校，成立家長委員會，促進學校和諧發展。充分挖掘家庭教育資源，完善校本地方課程教材，發揮學校在教育中的主導作用。組織學生走向街頭宣傳教育法律法規，爭取社會各界的支持。

6、深入學習傳統文化，力行《弟子規》，促進和諧社會建設。為發揮學校文化對社區、家庭的影響力，促進和諧社會建設，學校通過學習力行《弟子規》這項系統、長效的活動，傳承中華美德，培養民族精神，熏陶審美情趣，培養讀書興趣，不斷提高學生的人文素養。學校加強對學生的感恩教育，激發學生孝親尊師的善良本性，帶動家長愛讀書、孝敬父母、父慈子孝，促進“家和”，形成“萬事興”的良好局面。

二、堅持“公平、公正、公開”的考核原則，與時俱進，適時完善學校各項規章制度。

1、學校的各項工作分工明確，責任到人，校長負總責，分管校長具體負責，中層干部、級部主任、班主任、任課教師分口把關，一級對一級，層層確定目標、落實責任，靠科學、合理的制度來規范學校的各項工作。形成了穩定實用的校園管理網絡體系，初步實現了人本與科學相融合的管理模式。學校各項工作始終堅持安全第一，警鐘長鳴，截止目前未發生一起安全責任事故。學校建立了“人防為先、物防為輔、制度保證”的校園安全防范體系。拆除原實驗院、廁所等危房，購置了消防設備、防暴器械，修補了防護圍墻，增設專職保安，2010年9月2日縣綜治委對我校在人防、物防、機防、消防等方面所做的工作，給予全縣最高分。

2、重視教職工的主人翁地位，賦予教工發言決策的權力：召開全體教工會，給每位教工提供獻計獻策的機會，修訂完善綜合考核方案、教職工獎懲條例；增強校務公開透明度和民主參與力度，實行民主評議干部制度，“干部業績教師說了算”，充分體現了對全體教工的尊重，理順了干群關系，增強了學校凝聚力，推動了學校工作和諧發展。

3、學校重視規章制度的宣傳解讀及執行的監督檢查，學校規章制度體系得到全面落實。對教室、辦公室、樓道、以及少年宮各輔導室內進行統一布局，制作統一的各種教育法規、制度牌匾上墻，便于師生學習。學校在學習了杜郎口中學的反饋會后，由原來的只是干部、班主任參與的值班檢查，變為現在的每天由一名干部帶領四名教師全員參與教學值班、班主任值班、行政值班的模式，調動了教師的工作積極性，促進了良好教育教學秩序的形成。

三、重視課程開發，實現教學相長，突出課程的文化育人功能。

學校嚴格按照課程方案和課程標準的要求，開全課程，開足課時，開好課程。今年，通過全體教師的共同努力，我校整體教學成績提升一個名次，教研成績總分列全縣第一名。

學校充分利用學校現有資源，開發校本課程，建立鄉村少年宮，挖掘師生潛能。我校認真落實市推進鄉村少年宮建設工作會議精神，自上學期設立鄉村少年宮，為全體學生的健康成長營造“綠色”空間。制定了切實可行的少年宮活動實施方案，規劃了少年宮建設的具體和長期目標，定期召開專題研討會，解決工作中出現的問題，確保工作順利開展；根據“教師發揮特長，學生充分自愿”的原則，開設了書法、棋藝、足球、國學誦讀等15個活動小組，每周二、四下午開展各項活動。外出學習后，專門設立學校特色表演項目班：國學誦讀班、豎笛班。對我校的國學誦讀班、足球隊進行了服裝統一。學校的輔導教師辛勤指導，學生們勤學苦練，天道酬勤，我校在高青縣中小學足球賽中，獲得第三名，實現歷史性突破；在全縣國學誦讀比賽中，榮獲全縣第一名，并代表縣中小學參加市國學誦讀比賽，獲得第三名。成績的取得增強了師生的自信心和進一步搞好鄉村少年宮活動的決心。在少年宮活動中，師生共同參與，寓教于樂，融洽了師生感情；同時培養了師生的第二項技能，增強了師生的自信心和成就感，滿足了師生共同全面發展的需要。

四、堅持“以師為本、以生為本”，促進師生共同成長。

1、注重發揮師生在校園文化建設中的主體作用。師生是學校的主人，開展校園文化建設必須要激發廣大師生主體意識，充分調動師生參與校園文化建設的積極性，這樣的學校文化才有生命力。

蘆湖學區中心小學非常注重在師生中牢固樹立和諧意識，樹立優良的團隊精神，發揮師生在校園文化建設中的主體作用。學校在制定“三風一訓”、學校標準字、標準色和建筑物命名等過程中都反復征集師生意見，通過共同討論后才確定。通過這種形式，師生參與學校文化建設的積極性被充分調動起來，大家各抒己見，建言獻策，不僅推動了學校文化建設的順利開展，還讓校園成為寄托師生情感的精神家園。在班級文化、走廊文化的創建過程中，學校在統一區域規劃好相應的板塊，內容則由師生自己動手制作，學校不指定、不包辦，給師生提供了一個發揮和創造的平臺，讓學生體驗成功的快樂。廣大師生的積極參與，為學校文化不斷發展提供了不竭的力量和源泉。

2、創造健康身心的條件，提供舒心工作環境：開設了教工之家，結合“三八”、“五四”、“教師節”、“國慶節”、“元旦”等傳統節日，組織慶祝活動；為每位教師贈發《給教師的健康枕邊書》，時時呵護教師身體健康，彰顯學校人文關懷；深入開展“師德建設月”活動，提高教師的責任感和使命感。一系列活動的舉辦，緩解了師生工作學習壓力，使之保持身心健康，并取得了較好成績，其中今年5月，我校取得高青縣教工籃球比賽第一名：比賽中，以李希勇老師為代表的蘆湖學區中心小學代表隊發揚不怕苦、不怕累的頑強拼搏精神，取得全縣乙組第一名的好成績，展現了全校教工團結進取的精神風貌。2010年暑假期間，我校組織了“學希勇同志事跡報告會”，鼓勵教師向身邊的優秀教師學習。學校注重師德建設，提升廣大教師思想政治素質和自身修養，為每個教師制定了桌牌，內容為“三風一訓”和教育宣言，時時激勵教師辛勤工作、無私奉獻。

利用校園網絡、公開欄、黑板報等廣泛宣傳師德師風先進典型和先進事跡，在全校范圍內營造師德師風建設的良好氛圍。學校利用暑假開展“向優秀教師學習，抒寫教育宣言”活動。通過向身邊優秀教師學習，抒寫教育宣言，促進教師自我反思、自我教育、自我提高，增強教師的責任意識、創新意識、奉獻意識好進取精神，從而形成引領學校實現可持續發展的學校文化氛圍。

3、打造專業成長的平臺：國慶節期間，為每位干部布置了課題研究作業，并進行交流，提升了隊伍素質；積極為教師征訂刊物，全體教師享受學校補貼，各級骨干教師享受特殊優惠；為便于教師工作，學校達到了人手一機，提高了辦公效率；為幫助年輕教師成長，和有經驗的骨干教師結成了幫扶對子，減少了探索彎路；積極為教師外出學習和業務交流提供機會，鼓勵教師參加各級各類教育培訓， 2007年我校支持6名教師參加了市級骨干教師培訓，提高業務素質能力；學校克服資金困難，先后組織全體教師西去杜郎口、中心路小學、高城中學、樊林中學、花溝中學、二進高陽，于3月19日，二赴丈八丘聯小學習；10月15日，骨干教師一行10人到省莊二中學習，開展校際聯動，開闊了教師視野；提高了教師文化層次品位，轉變了教師育人觀念，為教學質量的提升注入了源源不斷的活力。

4、組織“引人入勝”的教學活動：創立校刊，把教師們的研究成果編輯成冊，既體現對教師的研究成果的尊重，又積累了資料。學校組織了“人人一堂公開課”、“優秀教案展評”，開展了“星級教師”評比、“素質教育成果展”、“課堂教學達標”比賽等活動，調動了教師的參與積極性，引導教師成長。打造精品高效課堂，面向全體學生，為每個學生成材奠定人生基礎。

5、提高學生參與學校管理的積極性：學校一向主張尊重學生，要求教師善于鼓勵學生，促使學生實行自主管理。通過推薦、民主評議、考察等形式選舉產生了學生管理委員會，由學生管理委員會委員組成執行小組，負責學校的學生出勤、胸卡佩帶、兩操情況及紀律、衛生、日常禮儀、就餐的監督檢查工作，從而使學生們在參與管理過程中鍛煉自己的領導、管理、計劃、組織等多方面的才能。學校對學生管理委員會采取不定期輪換的辦法，讓全體學生都有參與管理鍛煉的機會。成立了“蘆湖文學社”，邀請音體美報記者到校進行校園小記者培訓，提高學生的寫作能力和文學素養；學生定期出蘆湖校報、黑板報，培養學生編輯能力，增強參與學校管理的主人翁意識。“蘆湖之聲”廣播站每天早、午、晚定時開播，激發了學生的參與熱情，鍛煉了學生的能力，陶冶了學生情操。

6、注重把學校文化建設和學校管理、素質教育工作結合起來。學校文化建設不是孤立的，是和學校管理、教育教學、素質教育等日常工作緊密聯系互促發展的，是學校工作一個重要方面。蘆湖學區中心小學把學校文化建設作為提升學校管理水平的突破口，實施素質教育的平臺，把學校文化建設融入到學校工作的方方面面。

學校利用國旗下講話加強對學生的思想教育；邀請武裝部、司法部門、公安干警進校園對學生進行國防科技教育、法制報告、交通安全講座等，規范學生言行；設立了心理咨詢室，保證學生的身心健康發展；利用傳統節日、紀念日，組織多彩的活動豐富學生的文化生活：象慶祝教師節“隊形隊列演排”、慶建國六十周年合唱比賽、愛國主義讀書月活動、清明節紀念烈士掃墓活動，近期舉辦了經典詩文朗誦會活動、學生應知應會內容比賽、陽光體育冬季長跑活動。為全面活躍校園文化生活，提高學生體質和藝術修養，2010年4月30日我校成功舉辦了首屆體育藝術節活動。通過體育藝術節使廣大學生更好地在充滿藝術氣息的校園生活中茁壯成長。這些活動的開展不僅濃厚了學校的文化氛圍，更重要的是增養了班級學校這個大家庭的凝聚力，促進了學生的全面發展，實現了學校文化建設和素質教育的有機結合，相互促進發展。隨著學校班級文化、走廊文化、餐廳文化不斷豐富，班級管理、文學社管理、餐廳管理等學校管理的各個方面逐步走向了規范化、精細化的發展軌道。

五、堅持優質高效的后勤服務保障機制，為師生打造優良的校園環境。

1、校園事事皆教育，處處皆文化。只有充分利用空間，才能使學生手之所觸、目之所接都能受到校園文化的熏陶，才能使學生在潛移默化中受到教育。

學校非常注重校園立體空間的利用，行走在蘆湖學區中心小學的校園里，到處都能感受到學校文化對思想的沖擊。來到蘆湖學區中心小學的校門口，就能看到大門右側的“趙店中學”四個行楷大字、“三風一訓”和學校寄語以及“孩子能自立，家長請放心”掛牌。進了大門口就是名字叫“礪志路”的學校主路，行走在寬闊平整的大道上，一種“為中華之崛起而讀書”、砥礪意志、勇攀科學高峰的責任感油然而生。大路的北面是成長樓、南面是啟智樓，國旗周圍的花池叫“百草園”，花池內的巨石上刻有“和諧”，這是學校的核心教育理念。學校的標準色是淺藍色，標準字是行楷。學校大門口的“趙店中學”四個大字，就是使用的標準字體，啟智樓、成長樓西墻上的經典內容就使用了標準色。啟智樓樓頂上是學校的校旗，卷簾門正中央是學校的校徽，光彩奪目，是學校的標志和象征，蘊藏著豐富的內涵。東面的乒乓球訓練基地的標語牌上寫著 “人生能有幾回搏，此時不搏何時搏”，“ 業精于勤，行成于思”……可謂目不暇接，就連礪志路邊的白蠟樹都成為學校文化的一部分，這些樹伴隨著學校的發展走過了六個春秋，被評選為校樹。校樹白蠟樹是誠信進取的象征，意為蘆湖學區中心小學全體師生團結進取，闊步向前，與校歌、校訓相得益彰；校花是礪志路西邊的高雅尊貴的海棠花，意在全體師生自尊自強，通過以文“化”人，提升師生人生境界，塑造高雅尊貴的品格。全體教工統一著裝，提升教師的職業形象，更好體現教師的良好精神面貌。學生統一校服，減少了學生之間攀比風氣，樹立了良好形象。

2、讓每一面墻壁都“說話”，打造師生成長樂園，彰顯以文“化”人。在教學樓、實驗樓的墻壁上設立了小學生必背古詩詞、《弟子規》內容，秋實園設立了內容為“如果不能成為大樹，就做一棵小草……”的展牌，時時提醒激勵學生做天天進步的自己、做最好的自己。在宣傳欄、乒乓球訓練基地及啟智樓內張貼著“三風一訓”，懸掛名人名言，設置標語牌、班級文化展示板，及時更新教室、走廊文化內容；各班設置了特色教室門牌，門牌的內容包括富有個性的班名、教師寄語、班級目標等，在每一個角落都能讓人感受到濃厚的學校文化的存在，在這樣的環境中，學生時時處處都能受到美好向上的激勵，塑造良好的學習心態，培養積極向上的頑強拼搏精神，繼而形成積極樂觀的人生態度。

3、各班設置“教室圖書角”，購置了花盆，增添濃濃書香和花香。學生課后隨時借閱，并在教師的指導下培養良好的閱讀習慣；設置教室祝福角，溫馨的話語、良好的祝愿，潛移默化滋潤著學生，使大家享受學校大家庭的溫暖。

4、學校堅持嚴要求、高標準、高配置的原則，先后投入萬余元為實驗室配置了各種配套設備。今年4月8日，高青縣學校科學實驗室建設工作現場會在我校召開。會上，各鄉鎮的八十余名領導實地參觀并給予了高度評價及充分肯定。

5、加強食堂管理，成立師生餐廳，為師生統一安排營養套餐，清除垃圾食品，確保師生吃上“放心飯” 保證了師生的身體健康。。走進師生餐廳，首先映入眼簾的是感念詞，四周墻壁上懸掛著“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢；一粥一飯當思來之不易，一絲一縷恒念物力維艱”等教育格言，培養感恩意識、節約意識；廁所也是進行文化教育的良好陣地：設立大小便警戒線，張貼“走近一步靠近文明”標語，保持廁所衛生，培養學生的良好習慣。

6、綠化美化學校環境，安裝供水壓力罐系統，解決教學樓的衛生問題，為師生提供舒適、干凈的學習工作環境。安裝了電子眼安全系統，門衛24小時值班，并新換高檔路燈，為打造平安校園奠定了基礎。

六、學校加大教育信息宣傳的工作力度，爭取社會各界廣泛支持。

第2篇：文化工作匯報材料范文

在國慶即將來臨之際，今天，市總工會在這里召開“五好”縣區工會創建及鞏固工作匯報會，其目的就是深入貫徹落實省工會十一大精神，認真總結推廣全市基層工會組織建設和“五好”縣區工會創建及鞏固工作中好的做法和經驗，進一步尋找差距，理清思路，優化措施，狠抓落實，全面推進基層工會組織建設和“五好”縣區工會創建活動深入開展。

剛才，7縣區總工會就“五好”縣區工會創建和鞏固提高方面做了很好的發言，并表彰命名了一批市級“模范職工之家”和“模范職工小家”。大家的發言及向會議提交的典型材料，表明各縣區在創建和鞏固工作中都做了大量的工作，培育了一批典型，總結出了一些有效經驗和措施，值得廣泛推廣和學習。下面，我就基層工會組織建設和“五好”縣區工會創建及下一步工作講幾點意見。

自2007年全省“基層工會組織建設年”和“五好”縣區工會創建活動開展以來，全市各級工會認真貫徹落實省委、省政府兩辦轉發的《省總工會關于進一步加強縣區工會工作的意見》和省總工會《關于開展創建“五好”縣區工會活動的實施辦法》要求，把基層工會組織建設和“五好”縣區工會創建工作放在重要位置，從“黨政重視支持好、干部隊伍建設好、履行基本職責好、服務職工群眾好、經費收繳使用好”五個方面入手，積極爭取黨委的領導和行政的支持，加強領導，創新思路，強化措施，合力推進，使創建工作取得了顯著成效。主要呈現出以下幾個特點：

一、黨政重視支持，創建工作環境進一步優化

創建以來，市總工會高度重視，及時向市委、市政府進行了匯報。市委、市政府對創建工作高度重視，明確提出要通過3年的努力，將全市7縣區工會全部爭創為“五好”縣區工會。市總工會提出了“抓班子，強隊伍；抓基層，強基礎；抓教育，強素質；抓職能，強服務”的創建工作思路，成立創建工作領導小組，下發了《關于開展創建“五好”縣區工會活動的實施意見》和評分細則。針對我市各級工會班子建設、干部隊伍建設和經費收繳等方面存在的困難和問題，市委下發了《關于進一步加強新時期工會工作的意見》，《意見》的下發，引起了各級黨委、行政的高度重視，各縣區普遍就貫徹市委文件精神采取切實有效的措施，區靈臺等縣區結合各自實際制定下發了實施意見；縣委還專門召開了縣委工會工作會議。各縣區都把工會工作納入黨的工作，和黨建工作同部署、同檢查、同考核，形成了“黨建帶工建、工建促黨建、黨工共建”的有效機制。等縣區政府聯席會議就“五好”縣區工會創建中人員編制、財政劃拔、地稅代收等重點工作進行了專題研究，為“五好”縣區工會創建提供了有力保障。

二、突出重點，強化措施，工會組建工作取得了新發展

各縣區、各單位，都能把基層工會組織建設放在重要位置來抓，以非公企業建會和農民工入會為重點，深入調研，加強指導，堅持一企一策，靈活組建工會，創造出許多富有特色的組建方式。一是采取對工會會員優先提供服務、優先幫扶救助等措施，體現會員與非會員的區別，吸引建會。市總工會對工會會員家庭免費提供水、電、暖等家政服務，縣為困難會員提供優惠幫扶病床，縣設立了幫扶超市，對工會會員消費實行優惠等措施，對吸引職工入會都起到積極作用。二是開展評先選優，激勵建會。各級把是否建立工會組織作為評選五一勞動獎狀、五一勞動獎章和全國、省、市級勞模及先進人物的先決條件，通過選樹典型，推廣經驗，促進了建會。三是通過調研檢查，督促建會。今年上半年，結合市上開展的紀律作風整頓活動，市總工會安排領導帶隊，深入市直和區開展了大調研，有力地推動了建會工作。四是通過換發新會員證，推動建會。各級普遍對基層工會組織和會員情況開展了摸底調查，通過清理整頓，造冊登記，去年以來，全市共發放會員證10萬多冊。市總工會先后為信息工程學校、工專的近千名畢業生頒發會員證1000冊，并集體把會員會籍關系轉入到務工地工會組織，建立起“雙向維權”的機制。通過多種建會措施，今年全市新建基層工會組織204個，累計達到2100個；新發展會員15853名，會員累計達到18.5萬人，其中農民工會員達到7.5萬人。出租車行業、建筑行業、餐飲服務業工會組建有較大突破。全市24家出租車公司有23家建立了工會組織，建會率達到了96%，2542名從業人員中有1906人加入了工會組織，入會率達到75%。

三、合力推進，“五好”縣區工會創建活動進展良好

七縣區都把“五好”縣區工會創建工作列入了重要議事日程，積極向縣委、政府匯報，爭得縣委、政府的重視支持，成立了創建工作領導小組，加大落實力度，多次召開常委會議、聯席會議，不同程度地解決“五好”縣區工會創建過程中一些班子配備、資金配套、人員編制和辦公條件差等影響和制約縣區工會發展的突出問題，進一步強化措施，狠抓硬件，力促軟件，使創建活動穩步推進。通過創建，、4縣區總工會按同級黨政副職配備了工會主席，七縣區總工會新增人員編制12個，調整充實和交流工會干部23名。區、靈臺6個縣(區)按照法定程序進行了換屆。各縣區都把工會經費財政劃撥和地稅代收作為創建“五好”縣區的重點加以突破，實行領導包片、包單位、分級定任務、分級考核獎勵的辦法，取得了突破性進展。縣財政劃撥已達到全縣職工工資總額的2%，實現了工會經費全額劃撥；等縣（區）工會經費財政劃撥已超過1.5%。今年全市財政預算工會經費1317.25萬元，目前劃拔到位494萬元；地稅代收工作也有新的突破。縣和縣辦公條件得到很大改善，職工文化活動陣地建設取得了新發展。

四、履行職責，各項重點工作有新的突破

一是廠（校、院）務公開和職（教）代會建設穩步推進。全市2731戶企事業單位，有2248戶建立了廠(校、院)務公開制度，2203戶建立了職（教）代會制度；國有、集體及其控股企業和教科文衛事業單位全部推行了廠務公開，公開率為100%；非公企業公開率達到50%以上；二是“十萬職工技能大練兵活動”開展有聲有色。今年全市已開展117個工種的職工培訓練兵活動，參加職工達到了6.5萬人次。市上組織開展了數控車工、普通車工技能大賽，各縣區總工會都結合各自的實際，開展了一至兩項練兵活動。區總工會組織了導游、檢票員工種的技能大賽；縣總會組織了護理業務、氣象服務2個工種的技能大賽；市公路總段組織了12個工種的職工練兵活動，參賽職工達1120人。三是幫扶領域有了新拓展。七縣區總工會全部成立了困難職工幫扶中心，加大了節日慰問和日常救助力度。2009年兩節期間，全市各級工會共籌集慰問資金313.2萬元，慰問困難職工、農民工6350人。幫扶項目有了新拓展，通過整合，市總工會的幫扶項目由原來的4項拓展到12項，目前正在籌建幫扶大廳，年底前可望運行。市總工會家政服務隊目前已為市區工會會員家庭服務335人（次）。四是維權工作成效顯著。今年，全市各級工會職工法律援助工作站的體制機制進一步理順，已經成為各級工會辦理職工維權個案的主渠道。止目前，全市各級工會法律援助機構接待來訪咨詢職工796人（次），辦理職工維權個案67起，涉及職工74人，為職工追回經濟損失89.5萬元，參與調處群體性案件5起。五是培訓和職介工作進展良好。按照全總、省總要求，市總工會積極開展了“萬名職工培訓工程”和“就業援助行動”。至目前，全市各級工會先后建立職工培訓機構3個，職工技能實訓基地18個，聘請專兼職教師48名。通過自主培訓、聯合辦班、委托培訓等多種形式，免費培訓農民工和失業職工7797人，其中農民工7311人，失業職工486人，培訓后實現就業4366人。市總職介中心已向蘇州工業園區、平安保險公司等單位成功介紹906人。

在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到基層工會組織建設和“五好”縣區工會創建工作存在的問題和不足。主要是：工作進展不平衡，縣區之間、行業之間工作發展差距還比較大；非公企業建會雖然取得了很大進展，但工作運行還不規范，作用發揮還不到位，工作沒有吸引力；少數縣區財政劃拔、地稅代征不到位，工會經費仍然比較困難；一些工會干部的思想觀念、精神狀態、素質能力、工作作風還不能完全適應新形勢新任務的發展要求等等。所有這些，需要我們在今后的工作中認真研究解決。

下面我就今后幾個月的工作講幾點意見：

一、深入學習貫徹省工會十一大精神

省工會十一大是全省工會在新的歷史起點上召開的一次十分重要的會議，是全省廣大職工和工會干部政治生活中的一件大事。會后，市總工會立即召開了學習貫徹省工會十一大精神動員會，毛常委就學習貫徹會議精神作了重要講話，各級都要按照毛常委的講話要求，把學習宣傳貫徹省工會十一大精神作為當前和今后一個時期工會工作的重要政治任務來抓。認真學習和深刻領會省委書記、省人大常委會主任陸浩同志、全總副主席陳榮書同志和省人大常委會副主任、省總工會主席孫效東同志的講話精神，全面貫徹落實省工會十一大精神，用十一大精神統一各級工會干部的思想，指導工會各項工作，充分發揮各級工會組織的重要作用，團結動員全市廣大職工為加快我市經濟社會又好又快發展，推進全面建設小康社會而努力工作。

在學習過程中要把省工會十一大精神與當地實際緊密結合起來，認真謀劃、精心組織，通過舉辦輔導培訓、專題講座、交流研討、知識競賽等多種形式，確保將會議精神覆蓋到廣大職工群眾中去。要把學習宣傳與紀念建國60周年結合起來，大力宣傳建國60年來全市經濟社會發展的新成果和工會工作取得的新變化，激發廣大職工熱愛、建設的工作熱情；要與當前各項重點工作掃尾結合起來，查漏補缺，高標準完成全年各項工作任務；要把學習宣傳同機關干部作風整頓活動結合起來，努力學習、深入實踐，不斷提高思想政治素質、業務知識水平和實際工作能力，努力成為組織動員職工的能手、協調勞動關系的專家、關心服務職工的模范，真正把各級工會組織建設成為名副其實的“總服務臺”。要自覺地以省工會十一大精神指導工會工作，科學分析工會工作面臨的新情況、新問題，準確把握新形勢下勞動關系發展變化的新趨勢，找準工會工作的切入點和著力點，體現特色，積極作為，努力推進工會工作創新發展，努力把省工會十一大精神落到實處。

二、不斷增強縣區工會實力，進一步提升縣區工會工作水平

我市“五好”縣區工會創建工作在全省是靠前的，已經有5個縣區被驗收命名，但客觀地講，各縣區的差距仍然存在，有的工會基礎設施比較差；有的職工文化活動陣地嚴重滯后；有的工會經費財政劃拔、地稅代收仍不到位；有的人員編制還沒有達到規定要求。因此，要繼續認真總結經驗，尋找差距，不斷鞏固提高和擴大創建成果。最近，省總提出要繼續深化“五好”縣區工會創建，部署開展“工會工作先進縣區”爭創活動，按照省總要求，未命名的縣，要采取行之有效的措施和辦法，積極爭取黨政的重視和支持，切實解決自身存在的實際困難和突出問題，爭取年內驗收達標。“五好”縣區工會創建和鞏固是一項長期的工作，要力戒就創建搞創建，要把創建活動與推動工作結合起來；要力戒封閉起來搞創建，要與黨政部門和社會各界搞好協調聯系，借助外力搞創建；要力戒搞形式，走過場，湊數字，把創建活動與解決實際困難和問題結合起來，使縣區工會工作的基礎條件明顯改善，工作質量和水平明顯提高。今天會上提交的典型材料，充分體現了年初確定的農民工建會、建筑行業建會、一條街建會的典型，街道社區和村級建會的經驗。已經被命名為“五好”縣區的縣區，要繼續鞏固提高，創新思路，在基礎建設、文化陣地、人員編制、工會經費等方面更進一步提高，不斷加強典型培育，以點帶面，全面推動創建工作深入發展，努力實現縣區工會基礎設施建設和工作績效雙提升的新跨越，為全省“工會工作先進縣區”創建工作打下堅實的基礎。

三、適應新形勢，樹立新理念，推動工會基層組織建設創新發展

要繼續堅持“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的原則，遵循依法、科學、規范的建會思路，創新組建形式和入會方式。要協同稅務、工商等相關部門，把建會與收取建會籌備金、選配干部與建立制度、履行義務與維護權益結合起來，努力破解非公企業建會難的問題；加強宣傳引導，推行會員優惠措施，把輸出地建會與輸入地建會、培訓提高與幫助就業、法律援助與個案維權結合起來，努力破解農民工入會難的問題；把行業建會與地域建會、單獨建會與聯合建會、自身建會和幫助建會結合起來，大力組建各類基層工會聯合會，為小而分散、數量眾多、職工流動性強的街道社區工商企業建會及職工入會提供便利條件。把基層工會組織最廣泛地建立健全起來，把各類職工最廣泛地吸納到工會組織中來。一是要進一步加強非公企業工會組建，不斷擴大工會組織覆蓋面。要繼續突出抓好建筑、商貿、交通、餐飲、娛樂等重點行業的工會組建工作，要進一步突出加強工業園區、商貿、餐飲服務業建設；、要以建筑行業建會和返鄉農民工入會為重點；、靈臺、要加大村級建會力度。已經建立工會的非公企業，要進一步健全領導班子，完善工作制度，扎實開展工作，充分發揮企業工會組織的作用。二是加強鄉鎮(街道)工會工作，不斷提高鄉鎮(街道)規范化建設。鄉鎮（街道）工會直接面對基層，是市、縣區工會聯系基層工會的中間環節和重要層次。各縣區工會要按照黨政重視支持好，組織網絡健全好，履行基本職責好，指導幫助基層好，服務職工群眾好，圍繞中心開展工作好的“六好”標準，大力加強鄉鎮、街道工會規范化建設，理順基層工會組織關系，積極組織開展“合格鄉鎮（街道）工會”創建活動。有條件的鄉鎮（街道）要建立總工會，規范工作，發揮作用。要按照市委辦發《關于進一步加強鄉鎮（街道）工會工作的意見》，力爭鄉鎮（街道）工會配備專職工會主席和專職工作人員，探索解決鄉鎮街道工會工作經費不足的問題，市、縣區工會每年要拿出一部分資金，對工作成績突出、作用發揮到位的鄉鎮、街道、社區工會給予必要的支持。各級工會要在人員、經費、資源方面對基層工會給予一定的傾斜，解決無人無錢干事的局面。三是要重視機關事業單位工會建設。要圍繞服務干部職工，推進民主政治建設和機關建設，研究措施，完善制度，把機關事業單位工會這個薄弱環節的工作全面抓起來。職工人數在200人以上的行業、系統、事業單位工會，要提請各級黨委設立專職工會主席，并按不低于職工人數3‰的比例配齊配強工會干部。

四、緊密聯系實際，努力為職工辦好事實事，推動工會各項工作發展

一是要切實維護職工的合法權益，保障職工共享改革發展成果。要積極推動《勞動合同法》和《勞動合同法實施條例》的貫徹落實，切實維護職工群眾的勞動權益。積極參與勞動定額、工資標準等勞動標準的科學制定，及時提出體現職工群眾意愿的主張和建議。大力推進工資集體協商，推動建立企業職工工資正常增長、支付保障和共建機制，進一步叫響做實“農民工有困難找工會”的口號。年底，是安全事故易發期，也是各種勞資糾紛高發期，各級工會要緊密配合安監、勞動保障等部門，切實抓好安全生產；深入開展“安康杯”競賽活動，加強職業病防治工作。要加大對拖欠農民工工資的檢查力度，對哪些惡意拖欠、拒付或因意外事故造成損害職工利益的事件要嚴肅查處，公開曝光，努力以勞動關系和諧促進社會和諧穩定。

二是要加強企業文化建設，提高職工隊伍整體素質。今年以來，市縣兩級及各企業在職工文化建設上都做了大量工作。市總工會同有關單位聯合舉辦了“慶國慶大型職工書畫、攝影展”、“萬名職工歌詠大獎賽”、“送文化、送技術進企業、進社區”和各類“創爭”評選活動；、等縣也都廣泛開展了各類主題文化活動，成為用社會主義核心價值體系引領職工群眾的有效途徑，對教育和引導職工群眾，提升包括農民工在內的廣大職工思想政治水平，科學文化素質和勞動技能起到十分重要的作用。各級都要不斷擴大工作載體和內容，深入實施職工技能素質提升工程，開展各類“爭創”活動，創新和發展向企業、向包括農民工在內的廣大職工“送文化、送政策、送崗位”行動，深入細政地開展思想政治工作，注重對職工特別是困難職工、農民工的人文關懷和心理疏導。進一步辦好“職工書屋”，充分發揮文化宮、俱樂部在宣傳教育、文化建設中的主陣地作用，把企業文化建設提高到一個新水平。充分利用社會各類技能人才的引領作用，形成具有工會特色的文化品牌，建設有陣地、有隊伍、有活動、有保障的職工文化工作新格局。

第3篇：文化工作匯報材料范文

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售性質工作總結，請笑納!

銷售性質工作總結1一、五月份和六月份的工作總結

1.五月份的銷售業績不是很理想,總任務是50萬,去年同期完成了39.7萬,今年完成了22.8萬,完成總任務和去年同期任務的40%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以BC類店為主)占15%,六月份總任務是50萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總任務的70%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,六月份的銷售額在五月份的基礎上上升了32%,面對如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點

a.大氣候大環境影響。

今年經濟不景氣,居民的消費能力下降,購買力下滑

b.今年有個潤4月,因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月,所以餐飲特別淡。 c.低價位的競品對市場的沖擊相當大,比如江西洪門150G雞蛋干,到岸價98元一件,潤成單獨生產了150G雞蛋干到岸價125元一件.

3.面對銷量不好情況下,本人在6月份對工作重心作出了適當的調整,在地級市健全客戶,(如已開南充的許期兵,遂寧的王治富)在縣級市場經銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏,營山王總等),要求有渠道的流通經銷商開拓BC賣場,現在已經有宜賓黃小平,綿陽馬明春,蓬安周靜,西昌葉飛等,以此擴大銷售渠道,并且取得了比較理想的效果

二、關于公司產品的建議

1.希望穩定產品質量。

在宜賓客戶張祖付處,150G雞蛋干背面幾乎完全發白,當時已經發照片給李筠,散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲,由于本人的照相設備有限,沒有中央電視臺拍動物世界那么清楚,無法拍,所以沒用發給李筠

2.希望提高產品品牌知名度。

我們豆腐干的質量客戶反映很好,并不亞余同行業的產品,包括南溪豆腐干,但是我們的品牌知名度卻不高,就像一只好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤,不知道公司目前到底是擴張還是收縮,如果擴張肯定是要在品牌上下功夫,當然投入費用比較大,如果收縮,公司的市場前景是何出路,這是個比較糾結的問題

三、七月份

1.全面開發新客戶,將銷售網絡全面鋪開,特別是三級市場

2.維護老客戶,關注老客戶的銷售情況,增加單品,提高銷售額

3.認真做好市場維護,抵制競品

旺季即將來臨,特別是餐飲產品已經走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達的各項任務。

銷售性質工作總結2x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

做為一名合格的銷售人員，首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。

要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在為客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

關于銷售情況的分析：

x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低了不少。新客戶開發得少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，挖掘客戶更深的信息，使他們能夠更加信任我們!

我的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我還要不斷加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我最喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依舊會保持這樣的工作激情。

工作中存在的問題：

通過這一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

5月工作目標：

接下來我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括__X，__X還有__X這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有__X和__X和我，__X和__X他們都是特別優秀的業務人員，我們要多多向他們學習，取他們所長，補己之短!我將會繼續努力，希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地!

銷售性質工作總結3時光荏苒，轉眼間20__年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，現將20__年度的個人工作總結如下：

一、工作匯報

自20__年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。

1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準，20__年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現。

平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。

2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣

聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20__年在圍繞黨的三種全會精神和集團關于創建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

銷售性質工作總結4一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰斗力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!

銷售性質工作總結5一、本年度工作總結

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有__銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對__市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于__市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2017年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高

三、市場分析

現在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在__區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、2017年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。

(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。