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關健詞:勞動爭議;和諧企業;勞動關系
在省人力資源和社會保障廳、邢臺市人力資源和社會保障局的正確領導和大力支持下,冀中能源股份公司秉承“以人為本”的理念,認真貫徹落實《關于加強勞動人事爭議調解工作的意見》和《勞動爭議調解仲裁法》,堅持“預防為主,基層為主,調解為主”的方針,完善制度,建立機制,創新手段,強化監督,加強領導,抓實抓好勞動爭議調解工作,勞動爭議事件逐年減少,和諧了勞動關系,對維護企業穩定,促進企業又快又好發展發揮了積極的推動作用。2006年公司被評為河北省“AAA”級勞動關系和諧企業,2007年公司下屬東龐礦被評為河北省“AAA”級勞動關系和諧企業,2008年公司下屬葛泉礦、顯德汪礦被評為河北省“AAA”級勞動關系和諧企業,2009年公司下屬章村礦、邢東礦被評為河北省“AAA”級勞動關系和諧企業。
一、統一思想,提高認識,加強領導,建立長效機制
一是加強學習,提高做好勞動爭議調解工作的積極性。二是廣泛宣傳,營造良好氛圍。三是成立機構,加強領導,形成長效機制。
二、完善制度,創新手段,落實責任,強化監督考核
一是編輯印發了《勞動管理規章制度匯編》,規范了用工管理,減少或避免了勞動爭議的發生。在調查研究的基礎上,借鑒國內外企業人力資源管理的先進理論和經驗,創新性地制定了《勞動管理規章制度匯編》,共四十七章、三百七十三條,包括勞動用工管理、勞動合同管理、職工獎懲管理、薪酬管理、勞動防護與職業病防治管理制度等十個部分,規范了用工管理,減少了勞動、爭議、訴訟案件的發生,規避了勞動用工法律風險,大大減少了勞動爭議,維護了職工權益,為構建勞動關系和諧企業發揮了巨大的作用。各單位均制定了內部勞動管理規章制度,所屬15個單位每年都順利通過市人力資源和社會保障局年審。二是開展勞動用工大檢查,嚴肅勞動紀律,保障職工合法權益。認真貫徹落實《勞動法》、《勞動合同法》和省廳、邢臺市的安排部署,每年都開展勞動用工大檢查。公司專門下發了文件,成立人力資源部、法規部、工會、紀委、公安等部門參加的聯合督導檢查組逐個單位進行督導檢查。對買工賣工、長期礦工、上班怠工、頂崗騙工等現象進行嚴厲打擊,對涉及人員按照法律規定和程序嚴肅處理,直至解除勞動合同,加強了勞動紀律。同時對勞動用工中存在的不合法、不合理、不符合規定的問題和存在的法律風險、不穩定因素進行摸底排查,研究制定措施加以改進防范,按照新的《勞動合同法》規范勞動合同文本,簽訂集體合同,規范勞動合同管理。三是完善制度建設,強化督導考核。每年召開工作會,總結經驗,表彰先進,安排下一年度工作。制定了月報制度、目標管理考核制度和風險抵押金制度,逐步完善勞動爭議防調預警機制,月總結,季考核,半年講評,年終表彰,每個季度都對各單位勞動用工管理工作進行了考核,對個別單位出現的問題進行督導整改,限期解決。與此同時,嚴格落實責任制,加強督查督辦,檢查考核,獎勤罰懶,推動工作有效開展。
三、堅持“預防為主,基層為主,調解為主”的方針,努力構建和諧穩定勞動關系
【Keywords】state - owned railway enterprises; labor quota management; existing problems; countermeasures
【中圖分類號】F270 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069(2017)04-0016-02
1 引言
在經濟發展新時期,各項事業的不斷發展使得整個社會呈現出繁榮的景象。企事業單位在開展自身業務和管理的過程中,基于經濟利潤最大化的原則,均會對自身的各種資源進行整合。其中人力資源管理成為當中最為重要的資源,同時也是在管理中重點分析和配置的一項重要資源。國有企業中勞動定額的管理概念在提出之后,對其自身的管理造成了較大的影響,在實際開展存在一定的問題,這樣的發展狀況阻礙了企業的改革和創新。因此,論文從以下幾個方面進行了詳細的分析和論述。
2 鐵路國有企業勞動定額管理策略實施的必要性
在企事業單位當中,勞動定額在管理當中指的是在一定生產條件下,生產出一定數量產品所消耗的時長,或者是相對固定的時間段內生產的產品數量。勞動定額是現代企業合理組織生產的重要方式手段,與企業的生產計劃和資源管理等方面具有緊密的聯系。鐵路企業屬于多元化生產要素的企業,各個部門之間分工密切,在開展自身業務的過程中部門之間具有緊密的聯系。利用勞動定額的管理方式能將整個鐵路企業生產過程連接起來,進而保障運輸和生產的連續性[1]。
3 在國有鐵路企業實施勞動定額管理存在的問題
3.1 勞動定額專職人員的綜合素質相對較低
在現今鐵路企業當中,鑒于部分基層車輛段對勞動定額工作的重視程度不強,所配備的專職人員自身業?賬?平良莠不齊,專職人員對勞動定額的概念認識不清,詳細的概念了解不透徹,而現今的鐵路人員方面的培養力度和強度不夠,這樣的狀況使得專職人員掌握的知識相對匱乏,在信息逐漸更新和變化的時代,掌握的知識和內容不能為實際的工作提供相應的服務。從這一角度進行分析得知,專職人員的專業素養在一定程度上制約了勞動定額制度的有效發揮,不能很好地為實際工作提供相應的幫助。
3.2 勞動定額管理制度過于陳舊
由于歷史遺留問題產生的影響,使得自身管理的相應制度具有一定的局限性。鐵路企業車輛段在開展自身業務的過程中,仍沿用以往和老舊的勞動定額管理相關文件,勞動定額的管理在實際操作中遵守的相關工作條例,未能按照現今實際工作狀況做出相應的調整,這樣的發展狀況使得其中的規章制度不夠細化,以往的勞動定額制度和現代的工作管理出現不匹配的狀況,未能對實際的工作做出相應的指導和規范,嚴重影響了勞動定額管理工作的效率和質量。另外,勞動定額方面的管理工作屬于勞動管理水平的核心,鐵路企業內部制定的勞動定額管理規章制度缺乏先進性,以至于勞動定額無法發揮出應有的作用[2]。
3.3 從業人員對勞動管理認知程度不高
另外,職工在實際工作和管理的過程中,對勞動定額方面的認知產生一定的偏差,部分從業人員在意識中仍然認為國有企業是屬于國家的,這樣的觀念使得從業人員的認知停留在有活一起干的層面上,這嚴重影響著勞動定額管理制度的落實,甚至養成其消極態度的形成。
4 提高鐵路勞動定額管理效率的策略
4.1 加強定額管理人員的素質建設
從上文的論述得知,在現今的國有鐵路企業中,為了更好地完成車輛段方面的工作任務,應當對勞動定額管理工作人員的個人素質和能力進行改革,在實際的操作中應注重對專職人員的培訓,要從知識水平、工作經驗以及個人的素養方面來開展。其中提高勞動定額專職管理員的素質屬于管理工作中的重點部分,利用多媒體與實際現場考察的方式,組織人員參與實際的理論學習與業務實踐,進而使得勞動定額人員的業務能力能得到大幅度的提升,造就出具有一批高素質的專業勞動定額管理綜合型人才,這樣才能為新時期企業的發展提供充分的保障,素質過硬的專業人才在實際中才能對陳舊的規章制度進行改進,提升勞動定額管理的效率[3]。
4.2 改進勞動定額管理形式
鑒于勞動定額制度屬于實際管理質量和水平的中心,改進勞動定額中籠統的制度屬于根本性工作。在現代鐵路企業管理中,大多數職工的薪資機構以績效為主,這時的勞動定額能充分展現出我國國有勞動體制中按勞分配的原則,做到效率優先和按勞取酬。在實際的管理中,利用更合理和科學的管理模式,進而適應不斷發展的企業,勞動定額的相應管理制度盡量公平化與合理化,能為現實提供相應的輔作用,只有這樣才能在一定程度上保障和提升管理的效率和質量。另外,在勞動定額的相應管理制度改進的過程中,由于勞動定額方面的工作屬于一項較復雜的系統科學工程,制度的制定很難一次性到位,需要進行不斷的修整和完善[4]。因此,在實際的工作中,應針對實際的工作進行反復的研究和分析,進而摸索出能對現實起到積極作用的制度,并在實際中進行推廣和應用。
4.3 提升從業人員對定額管理的認知程度
為了提升勞動定額管理在鐵路單位中引起足夠的重視,在實際工作中,應注重從業人員對其作用和理念的認知,這樣才能更好地輔助該項管理工作的順利開展。在實際的操作中,應充分利用現今各種媒介和媒體,營造良好的企業文化氛圍,這樣才能更好地宣傳定額管理制度的優勢和作用,并在不斷的宣傳中得到員工的理解和支持,在此過程中企業的工會應充分發揮其自身積極性作用,這樣才能監督勞動定額管理的工作,充分利用該平臺,能對勞動定額制度的修訂起到促進性的作用。同時,還能更好地維護廣大職工的切身利益,更大程度上調動起從業人員工作的主觀能動性,提升現代鐵路自身的工作效率。調動勞動定額管理人員的工作積極性,能在一定程度上貫徹和落實實際的管理效率。從這一角度進行分析得知,勞動定額方面的管理工作不僅是定額管理部門人員的職責,同時也是所有從業人員的責任。因此,在進行勞動定額管理改進工作時,對整個企業從業人員進行宣傳勢在必行。
整理:
將車間現場內需要和不需要的東西分類,丟棄或處理不需要的東西,管理需要的東西。
目的:
騰出空間,空間活用,防止誤用、誤送,塑造清爽的工作場所。
內容:
1. 車間內廢品、邊角料當天產生當天處理,入庫或從現場清除。
2. 班組產生的返修品及時返修,在班組內存放不得超過二天,避免與合格品混淆。
3. 用戶返回的產品應及時處理,如暫時無時間處理,應存放在臨時庫,不得堆放在生產現場。
4. 外來產品包裝物及時去除,貨品堆放整齊。工作現場不能堆放過多(帶包裝)外購產品。
5. 合格部件、產品經檢查人員確認后及時入庫,不得在班組存放超過一天。
6. 報廢的工夾具、量具、機器設備撤離現場存放到指定的地點。
7. 領料不得領取超過二天用量的部件材料,車間內不允許存放不需要的材料、部件。
8. 工作垃圾(廢包裝盒、廢包裝箱、廢塑料袋)及生活垃圾及時清理到衛生間。
9. 窗臺、設備、工作臺、周轉箱內個人生活用品(食品、餐飲具、包、化妝品、毛巾、衛生用品、書報、衣物、鞋)清離現場。
整頓:
對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置,排列整齊。物品的保管要定點、定容、定量,有效標識,以便用最快的速度取得所需之物。
目的:
工作場所一目了然,消除找尋物品的時間
內容:
1. 車間繪制現場《定置圖管理圖》。
2. 車間對各類設備,工裝,器具進行分類編號。
3. 廢品、廢料應存放于指定廢品區、廢料區地點。
4. 不合格品、待檢品、返修品要與合格品區分開,周轉箱內有清晰明顯標識。
5. 周轉箱應放在貨架上或周轉車上,設備上不得放置周轉箱、零件。
6. 操作者所加工的零部件、半成品及成品的容器內,必須有明顯的標識(交檢單,轉序卡),注明品名,數量,操作者,生產日期。
7. 搬運周轉工具(吊車、拖車、升降車、周轉車)應存放于指定地點,不得占用通道。
8. 工具(鉗子、螺絲刀、電烙鐵、通路儀)、工位器具(周轉箱、周轉車、零件盒)、抹布、拖布、包裝盒、酒精等使用后要及時放回到原位。
9. 部件、材料、工裝、工位器具按使用頻率和重量體積安排擺放,使物品使用和存放方便,提高工作效率。
10. 員工的凳子不得隨意亂放,下班時凳子全部靠齊機腳。
清掃:
將工作場所清掃干凈,使生產現場始終處于無垃圾,無灰塵的整潔狀態
目的:
消除贓污,保持職場內干凈、明亮
內容:
1. 車間建立班《車間組清掃責任區》,落實到班組內具體責任人。
2. 地面、設備、模具、工作臺、工位器具、窗臺上保持無灰塵、無油污、無垃圾。
3. 掉落地面的部件、邊角料及時處理,外購成品的包盒、箱隨產生隨清理。
4. 不在本班組責任區內工作時,工作結束后及時將工作點地清理干凈。
5. 維修人員在維修完設備后,協助操作者清理現場,并收好自已的工具。
6. 各班組對在車間內周轉的原料、部件、產品做好防塵,防潮措施,罩上塑料袋或將其墊起。
7. 下班時,員工垃圾桶全部清理干凈。
清潔:
將整理、整頓、清掃的做法制度化、規范化,并定期檢查進行考核。
目的:
整理、整頓、清掃后,要認真維護,使現場保持完美和最佳狀態。
實施要領:
1. 各班組每天下班前15分鐘進行簡單的日整理活動。
2. 各班組每周最后一個工作日下班前30分鐘進行周整頓活動。
3. 各班組每月27日下班前1小時進行一次徹底的整理、整頓、清掃活動。
4. 車間每日依據《班組5S考核表》對各班組責任區進行檢查,并做相應的記錄,作為考核各班組業績的依據之一。
5. 車間每月1日對上月各班組5S實施情況進行情況進行一次總結,公布各班組本月5S考核結果。
6. 車間依據《車間勞動管理制度》對5S活動不合格的班組及個進行相應的處罰。
素養:
提高員工文明禮貌水準,增強團隊意識,養成按規定行事的良好工作習慣。
目的:
養成良好習慣,提升人格修養
內容:
1. 每日堅持5S活動,達到預期效果
2. 對各班組人員進行公司和部門的各種規章制度的學習、培訓。
3. 嚴格遵守公司各項管理規章制度。
4. 遵守車間內部各種管理制度包括工作流程、勞動紀律、安全生產、設備管理、工位器具管理、周轉搬運管理、工資管理等。
5. 工作時間穿著工作服,注意自身的形象。
6. 現場嚴禁隨地吐痰和唾液,嚴禁隨地亂扔紙巾、雜物。
7. 愛護公共環境,衛生間馬桶,手盆,水池用后自覺沖洗,不隨意亂倒剩飯菜。
8. 每年對車間班組人員進行一次評選,并將優秀員工上報到公司給予一定的獎勵。考核的內容主要是個人德(敬業精神、責任感及道德行為規范)、勤(工作態度)、能(技術能力,完成任務的效率和質量、出差錯率的高低)、績(工作成果、能否開展創造性的工作)四個方面。
關鍵詞:橋區;水利工程;管理維修養護。
中圖分類號:TV 文獻標識碼:A
根據中央、省、市有關文件精神,橋區水管體制改革于2008年底完成,成立15個涵閘管理所,5個河道管理所,負責管理橋區21座國管涵閘及14條主要河道,幾年來,初步建立了新型的管理和運行機制,水利工程得到了比較及時的維修養護,使水利工程的作用得到了很好的發揮,為推動我區的經濟社會又好又快發展起到了保障作用。但是在工程的管理維修養護工作中還存在著很多的困難和挑戰。
1 水利工程維修養護存在的問題
1.1 我區的大中型水利工程,大多數是在20世紀50至70年代建成的,受當時技術、資金條件的限制,普遍存在設計要求低、建設標準低、施工質量不高等問題。經過幾十年的運行,水利工程老化失修、垮塌水毀嚴重、水資源的利用率低、水資源損失浪費驚人,并且存在重大的水利工程安全隱患,難以在短期內得到全面的提高。
1.2 我區國管大中型涵閘21涵閘,排澇站2座,主要河道14條,長度658.42公里,管理養護點多、戰線長,養護任務比較重。
1.3 水利工程運行管理和維修養護經費不足,導致大量水利工程得不到正常的維修養護,效益嚴重衰減。
1.4 工程管理養護基礎設施不配套,給管理養護職工的工作、生活帶來了極大不便,不利于工程管理養護工作的經常化運行。
1.5 工程日常維修養護的全面性和經常性不能保證,工程日常維修養護是工程正常運行的保證,由于經驗不足,實施尚不規范,日常養護的實施在時間上不連續,多數是在汛前進行階段性的實施,短時間突擊完成后,其余時間基本空白,在空間上不全面,部分工程沒有進行及時養護,丟掉了日常養護的本意。
1.6 水利工程管理單位專業技術人員嚴重缺乏(多數水管單位技術人員為1~2個,部分沒有技術人員),且職工隊伍整體上學歷層次偏低,專業不足,能力欠缺;加之工作地點的偏遠,待遇不高無法吸引專業技術人才,導致工程日常巡查、巡堤查險面臨缺位,特別是工程維修養護管理制度執行不到位。
1.7 管理秩序混亂,水利工程管理范圍界定不明確,多數管理范圍沒有達到國家要求標準,不能滿足管理要求,河道內亂設碼頭、破壞堤防、亂搭、亂建、堤防耕種等違法現象時有發生,使工程和管理設施受到不同程度的破壞和損毀,一定程度上干擾了工程管理養護工作的正常開展。
2 針對工程管理養護工作中存在的問題,筆者認為應采取以下措施和方法加以解決。
2.1 著力建設工程維修與養護管理體系,積極推行水利工程“管養分離”,精簡管理機構,提高養護水平,降低運行成本。長期以來形成的固有思維方式和習慣做法一時難以改變,不能及時適應新的體制,給維修養護制度的執行帶來一定的阻力和消極影響。目前,工程維修養護項目主要由工程管理單位自己承擔或者由水利局下屬工程公司來實施,缺乏競爭機制,維護實力不足;應將水利工程維修養護業務和養護人員從水管單位剝離出來,獨立或聯合組建專業化的養護企業,或通過招標方式擇優確定維修養護企業,確保水利工程維修養護的質量。為確保水利工程管養分離的順利實施,財政部門應保證按經核定的水利工程維修養護資金足額到位,有關部門應當努力創造條件,規范維修養護市場環境。
2.2 當前工程管理養護隊伍中人員文化、管理水平低,業務素質較差,專業人才和管理人才青黃不接的問題十分嚴重。因此,要積極尋找辦法來提高工程管理養護人員的素質。一是加強工程管理養護人員的學習培訓,建立健全崗位培訓,經常性業務培訓,不斷提高管理養護人員的自身素質和業務素質;二是進一步建立健全工程管理養護各項規章制度,落實完善責任制,建立獎罰機制,激發管理養護人員的積極性,通過改進和完善勞動管理制度,發揮他們的積極性和聰明才智;三是針對崗位需要,公開招聘不同專業、不同文化程度的人員,擇優錄取,公開、公正、公平競爭上崗,引入企業管理機制,建立自我維持、自我發展的良性運行機制,實現走“人管工程、工程養人”的道路;四是積極研究、引進維修養護操作手段的科技含量,減輕工程管理養護人員的體力勞動,提高他們的工作積極性,穩定一線職工隊伍。
2.3 “建、管一致”,在實際工作中應體現為建設打基礎,管理上水平,工程的規劃、設計、施工要千方百計用足用好有關政策,為工程管理養護創造條件。近年來,水利部頒布實施了一系列工程管理規章制度、辦法,確實使基建工程為管理養護創造了良好的條件,但還存在一定的問題,比如:在工程建設施工過后,損壞工程不能及時恢復,一些工程管理設施不配套,甚至無管理設施,這些均給工程管理養護工作留下了盲區,加重了管理的經濟負擔和管理難度。因此,建議建設單位克服“重建輕管”錯誤思想,在工程設計時給予考慮管理設施配套問題;施工單位在施工結束后及時恢復損壞工程,減輕工程管理養護人員的勞動強度。
2.4 制定詳細的維修養護專項規劃,工程維修養護是保證工程安全運行,改變工程面貌的基礎,水管單位應盡快制定維修養護專項規劃,充分發揮資金使用效益。專項規劃應包括堤防維修養護規劃和涵閘閘管范圍養護規劃,專項設計要高標準、高起點、嚴要求,毀壞、損毀嚴重的水利工程,應積極從不同層次籌措資金,拆除重建,實施時應有計劃、有重點,以達到盡快改變工程面貌的目的。
2.5 水政、工程管理單位要通力協作,加大管理力度,做到分工明確、責任到人。把《水法》、《防洪法》、《河道管理條例》落實到工程管理養護工作中去,從而提高廣大群眾和工程管理養護人員的法制觀念,創造依法管理工程的新環境,有力地維護管理秩序。
結語
水利工程的管理維修養護過程中要做到各個單位相互協調、合理組織;及時發現問題、解決問題,減少甚至避免水利工程中的安全威脅。使水利工程建設真正做到質量高、成本低、效益好的民生工程,真正為人民謀福利,為我國全面建成小康社會的宏偉目標貢獻力量。
參考文獻
[1]王玉艷.臨沭縣小型水庫工程管理存在的問題及對策[J].水利建設與管理.2009(01).
[2]陳浩.水利工程管理[M].中國水利水電出版社,北京.1996.
關鍵詞:階梯化管理;創新;改革
所謂的階梯化管理就是在各項工作中制定相同的評分標準,以制度落實為根本前提,定期進行分項評比、分項考核,找出差距,進行有的放矢的整改和學習,達到共同提高的目的。同時它又是一個框架系統,主要有制度管理、情感管理、創新管理三大平臺,由低到高,依次梯進,融合而成。堅持階梯化更新管理,才能在以后的工作中更上一個臺階。
一、實施制度管理,為班站建立簡潔、高效的運行秩序
企業管理的基礎工作與生產班站緊密相連,加強班站管理首先要從整頓和加強管理的基礎工作入手,建立健全以崗位經濟責任制為核心的各項班站管理制度。及時、準確、完整地開展安全生產、勞動管理、質量管理、經濟核算、設備管理活動,提高工作質量,提高班站生產經濟效益。加強班站管理必須要抓好基本功訓練,認真組織員工開展好崗位練兵、操作技能比賽等活動,認真進行考核記錄,建立工人技術檔案,并以此作為評比的重要依據。
所有制度的制定和落實,關鍵因素仍是人的因素。制度是保證工作正常開展和順利運行的有利手段,階梯化管理制度就是將各項制度具體細化,并切合班站實際情況制定具體的實施辦法,將各項制度分成臺階式,把員工的具體情況進行細分,適時進行員工與員工、班站與班站之間的評比,并及時找出差距,進行幫扶教育,達到共同提高的目的。
在前線中普遍存在著技術水平、管理水平、理解水平、吸收水平等各方面的差距,在管理方面更是參差不齊。同樣是安全工作,技能高的與技能低的員工對風險的識別和辨識就有一定的差距。這就需要及時準確的對技能低的員工進行有的放矢的安全教育,并督促員工進行學習和平時工作中的落實,并限期進行考核,這就有一個階梯的降低和提升的過程。在班站評比中,只能是同等水平、同等技能的員工進行評比,當參差不齊的理解水平有了共同提高后,達到班站水平的整體提升。
二、實施情感管理,努力為班站創造寬松、和諧的工作環境,增強班站親和力
班站是企業最基層的生產單位。構成班站活動的要素主要是人、物、財力、以及先進的技術和信息。任何正確改善班站組織,優化勞動結合就為階梯化管理提出了更高的要求,在創建和諧的工作環境的要求下,要努力增強班站的親和力和整體的戰斗力。
班站的第一要素就是人,人是生產者,又是管理者,班站內成員要團結一致,努力完成各項任務,要不斷提高每個成員的工作積極性、工作能力和技術水平。要做到人盡其才、物盡其用,就要為他創造寬松的工作環境,使人在工作中快樂,快樂中工作。任何班站與班站之間總是存在著不同的管理差距,這就缺乏了評比的公平性,在班站之間學的同等基礎上,在采取幫扶的原則,讓他們在認識到不足的同時,管理骨干及時進行有目的的幫扶,讓他們找出差距,進行有必要的幫助,以避免打擊工作積極性,讓他們感受到單位的溫暖。
進行正常的班站評比,評出優劣找出差距,找出班站與班站、班站與個人、個人與個人的差距,并及時進行表彰和鼓勵,設立評比獎勵臺階。這個月某某班站管理和技能有了大的提高,就能及時進行升級,某個班站在上個月的評比中和這個月有了變化,就要及時找出下滑的原因,爭取更大的進步。員工之間設立星級管理員,分為學習、創新、安全、效益、和諧、管理、環保、設備等星級,好的及時進行表彰,并號召其他的員工向他學習,提高獎勵力度,造成羨慕差距,以物質來刺激進步。
三、實施創新管理,激活員工的創新潛能,提升班站的創新能力
技術創新是經濟增長和經濟發展的源動力,企業是經濟增長和經濟發展的載體。企業的技術水平、技術創新能力,不僅直接決定企業競爭力,并且對整個產業和經濟的發展有著重要的基礎作用。根據以往的經驗和分析,90%的創新成果都是來自于班站,80%的創新成果在班站中得到落實和意見反饋,因此,在“四化”模式運行下,加強班站創新管理是企業創新管理的關鍵。
為了提升員工創新熱情,增強技術創新的“動力源”,必須改進和完善技術創新的激勵政策。階梯化管理就是強調員工的創新意識的提高,激活員工的創新潛能,同時提升班站的創新能力。鼓勵員工在技術創新的同時,大幅度增加技術消化、吸收的投入,提高技術消化吸收經費占企業科技經費支出的比重,對企業引進的關鍵技術進行再創新。制定技術創新計劃,深化應用技術創新成果,發揮創新的先導力量。
關鍵詞:新時期 水利工程 管理養護 研究
中圖分類號:TV文獻標識碼: A
日前,水利部制定并印發了《2014年水利工程建設領域突出問題專項治理工作方案》(水建管〔2014〕115號,以下簡稱《方案》)。《方案》提出,2014年水利工程建設領域突出問題專項治理工作要深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,按照部黨組關于加快水利改革發展和黨風廉政建設的工作部署,正確處理好政府與市場、中央和地方關系,進一步明確各級水行政主管部門在水利工程建設管理中的事權劃分,堅持改革創新、統籌協調、標本兼治、懲防并舉,健全水利建設監管體系,完善市場監管長效機制,切實加大治理力度,保障大規模水利建設的工程安全、資金安全、干部安全、生產安全,促進水利事業又好又快發展。但養護部門的管理人員和養護人員的思想觀念、思維方式還沒有真正改變,養護市場不成熟,操作行為不規范,養護機械化水平低,工作思路、管理方式難以適應新的體制。下面筆者結合工作實踐談一下新時期水利工程管理養護問題。供參考。
一、水利工程管理養護工作的現狀
1、水利工程年久失修。一是我國的大中型水利工程或灌區,大多數是在20世紀50至70年代建成的,受當時技術、資金條件的限制,普遍存在設計要求低、建設標準低、施工質量不高、渠道防滲不配套等問題。經過幾十年的運行,水利工程老化失修、垮塌水毀嚴重、水資源的利用率低、水資源損失浪費驚人,并且存在重大的水利工程安全隱患。二是工程管理養護基礎設施不配套且管理機械設備陳舊落后,給養護職工的工作、生活帶來了極大不便,不利于工程管理養護工作的經常化運行。
2、水利工程運行機制不完善。具體表現為水利工程的管理和維修養護經費不足,供水價格形成機制不合理,國有水利經營性資產管理運營體制不完善等。這些問題不僅導致大量水利工程得不到正常的維修養護,效益嚴重衰減,而且對國民經濟和人民生命財產安全帶來極大的隱患,現行水利工程管理體制的種種弊端如不盡快從根本上解決,國家近年來相繼投入巨資新建的大量水利設施也將老化失修、積病成險。
3、水利工程管理人員素質低。工程建設為工程管理養護工作創造條件不夠。工程管理養護人員文化素質較低、管理意識差,不能適應現代化工程管理維修養護的要求。
4、水利工程執法不到位。管理秩序混亂,河道內亂開砂場、堤防上放牧等違法現象時有發生,使工程和管理設施受到不應有的破壞和損壞,一定程度上干擾了工程管理養護工作的正常開展。
二、新時期水利工程管理養護工作的策略
針對工程管理養護工作中存在的問題,筆者認為應創新工作機制,用可持續發展的眼光和與時俱進的的工作方法,做好新時期水利工程管理養護工作。
1、提高水利工程管理養護工作人員的整體素質。當前工程管理養護隊伍中人員文化、管理水平低,業務素質較差,專業人才和管理人才青黃不接的問題十分嚴重,因此,要積極尋找辦法來提高工程管理養護人員的素質。一是加強工程管理養護人員的學習培訓,建立健全崗位培訓,經常性業務培訓,不斷提高管理養護人員的自身素質和業務素質;二是進一步建立健全工程管理養護各項規章制度,落實完善班壩責任制,建立獎罰機制,激發管理養護人員的積極性,通過改進和完善勞動管理制度,發揮他們的積極性和聰明才智;三是經過考試,選拔具有中專以上文化程度的職工子弟或對社會進行招聘,擇優錄取,公開、公正、公平競爭上崗,引入企業管理機制,建立自我維持、自我發展的良性運行機制,實現走“人管工程,工程養人”的道路;四是以“數字工管”建設為契機,積極研究、引進維修養護操作手段的科技含量,減輕工程管理養護人員的體力勞動,提高他們的工作積極性,穩定一線職工隊伍。
2、 積極推行水利工程管護工作的改革。新時期的水利工程的管護要進行“管養分離”,精簡管理機構,提高養護水平,降低運行成本。在對水管單位科學定崗和核定管理人員編制基礎上,將水利工程維修養護業務和養護人員從水管單位剝離出來,獨立或聯合組建專業化的養護企業,以后逐步通過招標方式擇優確定維修養護企業。為確保水利工程管養分離的順利實施,各級財政部門應保證經核定的水利工程維修養護資金足額到位,國務院水行政主管部門要盡快制定水利工程維修養護企業的資質標準,各級政府和水行政主管部門及有關部門應當努力創造條件,規范維修養護市場環境。
3、更新更換陳舊的養護設施設備。 “管養分離”后工程管理養護缺少必要的設施設備,現有的設施設備存在陳舊落后和不配套現象,現有的工程管理養護點房屋基礎設施差,給一線養護人員的工作、生活帶來了極大不便,不利于工程管理養護工作的正常開展。建議上級按照標準配備完善工程管理養護的設施設備,維修或淘汰一些陳舊的養護設施設備,合理選擇、充實管理養護設備,配備運輸機械,交通通訊工具等設備,以適應市場經濟大環境和工程管理信息化、現代化建設的需要。
(一)
人們常常把求學之路稱為“十年寒窗”,我卻在課桌前渡過了整整二十年。在校園的日子幾乎每天都憋著一股勁,希望有一天能盡快把自己學到的知識應用于實踐,服務于社會。xx重組改制為我提供了一個難得的機會,通過社會公開競聘,我被安排到辦公室文秘科,負責文案撰寫和信息整理的工作。在一個多月的工作中,我邊學邊做,與同事們一同進行了總臺日常辦公和教育活動的文字處理和《xx》的策劃、編輯工作。在工作中,我努力克服工作崗位的不熟悉和工作經驗的不足,虛心求教,多學、多問、多請示,充分發揮自身優勢,將本科期間讀的中文專業同研究生期間所學到的廣電理論有機結合起來,扎實穩重開展工作,與同事達成良好的合作關系,并初步建立起領導對我的信任。
辦公室文秘工作表面上看來中規中矩,略顯枯燥,實際上卻是處處都充滿了挑戰。文秘工作對行文的規范性和文字功夫的要求非常高,這與我原先在學校中寫文章的要求相差很大,因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。另外,社會經驗和工作經驗的缺乏,也為我盡快適應工作帶來了許多困難。我剛剛畢業,與社會接觸較少,在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內容需要不斷學習,充實提高。與此同時,這些問題對我來說也是一筆的財富,我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經驗。
在今后的工作中,我將在以下幾下方面繼續努力:
一、努力樹立對總臺和總臺領導的服務意識,把工作當成一種服務。站在總臺和總臺領導的角度看問題,審時度勢,全力以赴,為領導服務,替領導分憂,讓領導滿意。
二、在今后的工作中,要在學習適應的基礎上,加強工作的主動性,積極主動地在自己的工作范圍內多為領導和辦公室工作進行一些開創性的工作。
三、努力擺脫學校生活所帶來的不利影響,包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等,使自己能夠盡快適應辦公室的工作需要。對工作要有充分的自信,但不能驕傲,不要看重自己的學歷,需要學習的東西還有很多很多。
四、文秘科的許多工作直接涉及到臺和臺領導的相關事務,這需要養成對領導不亂說,對同事不多說,對外界不能說的工作習慣。
五、要繼續保持在學校時的鉆研狀態,認真學習廣電業務知識和文秘工作,要把廣電業務知識同文秘工作,尤其是辦公室信息工作結合起來。
辦公室文秘科是個團結奮進的集體,是一個朝氣蓬勃的集體,感謝各級領導對我的關懷和鼓勵,感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助,在今后的工作中,我要努力調整自己的工作狀態和工作方法,以飽滿的精神狀態和扎實的工作作風,做好自己的本職工作,為總臺的改革和發展多做貢獻。
秘書試用期轉正工作總結
(二)
在這里我首先要說的就是“謝謝”,接下來的要說的是“非常感謝”!感謝xx給了我一個這么好的工作機遇,感謝xx、xx、xx、xx幾位優秀的帶教秘書教了我那么多的專業知識,感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助,沒有你們的付出就沒有我今天的成果,所以要真心的謝謝你們!!!
一次選擇讓我走進了xx,走進了xx秘書部這個充滿愛,充滿溫馨的大家庭。
時間真的過得很快,一轉眼,三個月的試用期即將過去,在這三個月里,我就像是一個剛剛學會走路的孩子,在出色的秘書主任和幾位優秀的帶教秘書的指導下,我成功的向前走著。
經過這段時間的努力,自己也有了很大方面的進步,現總結以下幾點:
1、在專業知識學習方面:因為我之前沒有接觸過地產這個行業,所以對于很多專業的知識和詞匯我都感到很陌生,而幾位帶秘書就從最基礎的教起,由淺入深,還用他們豐富的工作經驗給我舉例說明,讓我更容易理解;通過不斷的學習,我已經可以自行處理公司基本的業務操作了。
2、在人際關系交往方面:地產行業的秘書有著不同于其它行業的特殊性,我們會接觸到很多不同性格的經理和業務員,而我們的工作又是和他們息息相關的;帶教秘書耐心的教我如何與他們相處,如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽,他們也很支持和配合我的工作。
3、在個人的提升方面:在這三個月里,公司、秘書部還有分行,都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流,我也都有積極的參加,不但加強了我的業務知識,也讓我得到了全面的提升。
工作中的不足:
1、工作夠細心,經常犯一些小錯誤,在以后的工作中要嚴格要求自己,注意細節,將犯錯的機率做到最低。
2、工作效率不高,掌握不到要點,業務知識不夠熟練,以后要多和老秘書學習,掌握更多的技能和技巧。
3、對職能部門運作的熟悉度不高,以后要通過各種機會去熟悉,多了解和溝通,以保證工作的順利開展。
4、更多的去參加公司舉辦的各種活動,通過溝通和學習,讓自己全面的成長起來。
雖然短短3個月的試用期已經結束,可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的,在今后的時間里,我要腳踏實地的走好每一步,將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去,不斷的提升和完善自己,爭取早日成為優秀秘書行列中的一員!
經典的秘書試用期轉正工作總結
(三)
在思想上,我深刻地認識到,從其他行業轉入物流行業,新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發展概況,學習了公司的規章制度,熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、心得體會檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來,我參與起草了一些文件,如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:×、初到公司,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。×、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。×、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高服務意識,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,提高工作能力,勇于創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的個人簡歷工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結,說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
秘書試用期轉正工作總結模板(四)
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xx證書、項目立項手續\xx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解xx情況,為領導決策提供依據。作為xx企業,土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如xx,\xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出
“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”
開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制
度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質量;4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好,保證讓領導滿意。
秘書試用期轉正工作總結(五)
20xx年xx月xx日,我通過面試,來到xx工作,在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導下已經工作期滿一月,在這一個月的工作中,我適應了新的工作環境和工作崗位,并且虛心學習,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我的一個月來的工作情況總結如下。
一、
思想方面
在工作初期,我認真了解公司的發展情況并學習公司的管理規章制度,熟悉辦公室行政日常工作事務,同時積極學習工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以向上的態度對待每一項工作。
在人際交往上,我虛心地接受領導的建議與指導,積極地向前輩請教,以謙虛謹慎的態度對待每一位同事,同時也得到了領導與前輩的肯定與贊許,現在我已完全融入到了公司這個大家庭中。
二、
工作方面
端正工作態度,嚴守工作紀律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以謹慎的態度對待工作。
在綜合部,每天都能提前到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時打掃領導的辦公室等。積極學習公司公文的處理過程,公司信息的上傳下達,以及與其他各部門的協調與配合。同時,協助前輩參與勞動紀律的抽查、固定資產的管理等工作。并且逐漸認識到對辦公室工作,要提前思考,對任何工作都要做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
在物業部,我了解到各位同事積極與業主溝通,及時把我們的工作做好,提高管理力度;嚴格按照配電系統運行保養的規范要求,參照年度工作計劃,完成核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作;在消防安全方面,物業部門定期進行消防知識培訓和消防演習,不段提醒各位同事安全至上的宗旨,做好各種應變、應急措施;等等。
一個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,學到了許多在學校學不到的寶貴知識,但在工作態度、工作方法上仍然存在不少問題,主要表現在:
1.工作不善總結,缺乏創新精神。
不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但沒能及時做好工作總結,未從工作中提取到足夠經驗與教訓。
2.工作不夠扎實,不能與時俱進。
沒能全身心地投入到工作中,經常為外物所擾,工作沒有上升到一定高度。未積極專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更加積極的態度、更加飽滿的精神投入到工作中去。
首先,加強學習,提高思想素質和工作水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。