行政秘書職業素養提升方式

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一、樹立全心全意為廣大師生服務的職業信念。

獨立學院作為新生事物，教學、科研、管理等高校日常工作的三大領域均處于探索階段，許多工作均處于從無到有、由有到優的開創時期。在崗位設立中，行政秘書在會務管理、內勤組織、對外接待、財務報賬、文字處理、數據統計等方面均有自己的角色擔當，工作強度不可謂不大、服務項目不可謂不雜。與此同時，獨立學院對于行政秘書普遍沒有給予充分的重視與培養，職業規劃不明、薪資待遇偏低、上升口徑過窄等等，容易造成行政秘書的職業倦怠。在此，行政秘書必須樹立全心全意為廣大師生服務的職業信念，用職業精神去克服目前面臨的工作難題，切實改進工作作風，認準自己的角色定位，謙虛謹慎，發揚奉獻精神，一切聯系師生、一切為了師生，做到腳踏實地做服務、全心全意為師生。獨立學院的行政管理者應對行政秘書進行甘于奉獻教育、奉獻人生的職業教育。奉獻精神和服務意識是行政秘書任職信念的重中之重，也是行政管理者進行職業教育的重中之重，通過各種教育活動，使行政秘書自覺做到不僅要認真履行本職工作，還必須和各單位、各部門充分配合，合力完成相關工作。

二、加強業務學習，提升職業知識技能。

學無止境，用有所長。獨立學院的客觀實際對行政秘書提出了專業、綜合、全面的業務要求，行政秘書必須具備良好的溝通能力、敏銳的洞察能力、全面的協調能力、過硬的文字能力和綜合的謀劃能力等等。要充分勝任行政秘書的工作，行政秘書與行政管理者都必須做出努力。行政秘書通過自主培訓、自我學習等方式，通過系統管理知識學習，掌握先進管理理念與方法，完善知識結構，促使管理工作科學規范，從而提高業務水平。行政管理者則應提供在職短期培訓、專項培訓、工作交流等機會，在軟件和硬件方面分別采取職業知識技能提升的措施。（一）、短期培訓包括高等教育學理論、教育心理學理論、組織行為學理論等，主要側重于提升行政秘書的思想素養和理論水平；（二）、專項培訓包括行政公文撰寫、系部檔案管理、個人形象禮儀、辦公軟件操作及辦公設備使用等，主要針對實用性，要求時間短、見效快、能吸收、會實踐；（三）、工作交流是指同院校不同系部之間或不同院校之間的同行進行業務交流，行政管理者通過開展此類活動，提供一個心得體會和工作要領交流的平臺，使優秀的工作方式方法得到推廣與應用，使行政秘書避免彎路、選擇大路。

三、養成良好職業行為習慣，不斷提升工作效率。

獨立學院定位于應用型、實用性大學居多，教學、科研、管理均緊緊圍繞著實效這個主題，有利于提升獨立學院的管理水平和管理效果的行為方式絕大多數受到推崇與應用，并且更新時間短、創新模式多、效應機制快。行政秘書在各種管理方式中有自己的行為習慣，應在求實效、講實務、干實事中，隨時隨地注意養成良好的職業行為習慣，明確崗位職責、加強自我管理。從心態、目標、學習、時間、行為等方面下手，不斷提升工作效率和工作質量。行政秘書職業素養的提升方式眾多，效果各異，但均是從職業信念、職業知識技能、職業行為習慣等三個方面入手，其中職業信念是靈魂，職業知識技能是條件、職業行為習慣是源泉。只有多方面攜手并進，共同努力，獨立學院中行政秘書的職業素養提升才不是一句空話，才能為獨立學院發展更好地貢獻自身力量。

作者：余育禮 單位：吉林大學珠海學院