價值工程作用下醫院管理論文
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價值評價是當前人們廣泛采用的一種評價方式。對于醫院而言，在當前醫患矛盾突出的時代，往往也需要進行價值評價，積極改進自身的不足，努力創建適合醫院特點的價值工程，提高醫院的社會價值，服務于民。為了更好的促進醫院的發展，發揮醫學的價值，醫院的管理者需要深刻認識和運用價值工程理論，提升醫院的管理水平。在醫院中，運用價值工程就是要使用有限的費用、人力等實現更好的服務，為人們的生命健康、安全發揮更大的作用。醫院應用價值工程提高了醫院的服務質量，進而能夠將自己存在的價值更好的表現出來。在決定醫院服務功能水平高低的因素中，往往具有多種多樣的因子，這些因子往往涵蓋了多方面，但是這些因子都存在一定的主次，因此，運用價值工程就是對決定醫院的服務功能水平的因子進行研究，不斷加以改進，使醫院內部的資源得到合理的配置，發揮最優的功能，如降低醫療器械使用成本、降低人力資源的浪費等。當前，醫院的基本功能是向病人群體和社會提供醫療衛生服務，要想實現這一基本功能，往往最直接參與的就是醫院的門診部門。所以，本文以醫院的門診部門為例，研究價值工程在醫院管理中的作用。目前，一般醫院的門診部門在實現醫院的基本功能方面，還存在一定的問題，并不能深刻地找出問題的原因。筆者認為，對于醫院的門診部門，其工作水平和成效不是簡單的只考慮醫療技術水平或者是醫院的門診經濟收入，還需要從醫院的人文價值方面出發，考慮醫院的人文關懷等。因此，可以綜合考慮相關因子，進行綜合的分析評價。筆者結合自身對醫院門診部門的調查分析，認為在門診部門的工作當中，影響醫院服務功能的因子主要有診斷檢查、藥物治療、手術治療、人文關懷和臨床護理，相關因子的功能系數經過計算得到。在影響醫院基本功能的門診部的工作當中，人文關懷是最能影響醫院的功能價值的。只有給予病人足夠的人文價值關懷，才更能體現出醫院的價值，更能展現醫學的價值，因此，在醫院的日常管理中，應重視醫生的人文關懷方面的能力的培養，管理者對醫生進行人文關懷，醫生對病人人文關懷，社會人士對醫生進行人文關懷，這樣才能促進醫患糾紛的化解，減少醫患矛盾，促進醫院、醫生和社會的和諧發展。
2.總結
醫學的價值不僅要具備基本的救死扶傷的價值，還應向人文價值方向不斷深化發展。在醫院的管理中，重視人文價值的功能，才能為醫院價值的體現發揮更大的作用。
作者：趙騫 單位：湖北科技學院人文與傳媒學院
