供電企業(yè)電力營銷管理的問題分析

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[摘要]隨著我國的市場經濟建設的發(fā)展，電力企業(yè)之間的競爭越來越激烈，電力營銷管理的重要性日益凸顯出來，加強對電力營銷管理的研究顯得尤為重要。通過分析現階段電力營銷管理中存在的問題，探討加強供電企業(yè)電力營銷管理的有效措施，希望為推進電力營銷管理工作質量提升提供一定的參考與借鑒。

[關鍵詞]供電企業(yè)；電力營銷管理；電力市場

作為一種特殊化的商品，電力具有不可儲存性與無形性等特點。正因為如此，電力企業(yè)要根據電力商品的特點制定合適的營銷策略，而不能夠完全照搬一般商品的營銷措施。在市場經濟建設飛速發(fā)展的形勢之下，電力市場份額為替代能源所占據，因此，電力企業(yè)面對激烈的市場競爭，要想健康、快速、可持續(xù)地發(fā)展，有必要加強對營銷理念與策略的研究。下面主要圍繞現階段電力企業(yè)營銷管理中存在的問題展開分析與探討。

1現階段供電企業(yè)電力營銷管理存在的主要問題

1.1競爭意識淡薄，缺乏營銷意識

在我國的社會經濟建設中電力企業(yè)屬于國有經濟十分重要的部分，滿足了社會各行各業(yè)發(fā)展的電力需要，對于推進國民經濟建設與發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。隨著我國的市場經濟的發(fā)展，在市場經濟環(huán)境下企業(yè)間的競爭越來越激烈，然而由于電力企業(yè)過去很長一段時間處于壟斷地位，久而久之，電力企業(yè)的競爭意識與憂患意識淡薄。為此，面對于全新的發(fā)展環(huán)境，電力企業(yè)要迎接市場競爭的挑戰(zhàn)，注重開展電力營銷工作，根據市場營銷需求開展生產經營活動，從而推進企業(yè)的健康長遠發(fā)展，實現企業(yè)經濟效益的最大化目標。

1.2缺乏完善的電力營銷管理體制

完善的營銷管理體制是保證電力營銷工作質量的基礎，然而，現實情況是，絕大部分的電力企業(yè)依舊采用傳統的體制，程序與環(huán)節(jié)眾多且復雜，無法滿足信息化的發(fā)展要求。除此之外，用戶的資料檔案信息是電力企業(yè)制定營銷方案的重要參考依據，然而，由于電力企業(yè)忽視系統化的管理用戶資料檔案，無法實現資源的共享，不能夠根據市場動態(tài)合理調整電力營銷管理工作，阻礙著電力企業(yè)營銷工作的發(fā)展，給電力企業(yè)帶來極其不良的影響。

1.3電力市場缺乏科學規(guī)劃指導

科學的規(guī)劃是指導電力營銷工作有序進行的關鍵，這就要求電力在開展充分的市場調查研究基礎上制定科學的營銷目標，根據科學規(guī)范實行市場的細分，準確瞄準市場的商機，并且選擇合適的目標市場。然而，現實情況是，由于電力企業(yè)忽視制定科學規(guī)劃與開展市場調研工作，導致營銷目標不清晰，無法保證營銷管理工作質量。

1.4營銷人員素質有待提升

從我國的電力企業(yè)的營銷人員隊伍來看，其主要存在的問題是人員的整體素質偏低，不僅缺乏營銷專業(yè)方面知識，而且營銷經驗不足，無法推進營銷活動的順利進行，難以滿足市場經濟建設與發(fā)展的需要。

1.5缺乏完善的營銷監(jiān)督體制

電力企業(yè)一直以來屬于國有經濟的重要組成部分，在市場上處于長期的壟斷位置，國家忽視對電力企業(yè)有效的監(jiān)管，加上缺乏完善的監(jiān)管體制，無法實現對電力營銷的監(jiān)督與管理。除此之外，電力企業(yè)長期采用單一化的經營管理方式，營銷管理中亂收費以及人員不到位的現象時有發(fā)生，市場管理秩序極其不良，嚴重阻礙著電力營銷工作的順利進行，影響了電力企業(yè)的經濟效益。

2供電企業(yè)電力營銷管理的措施及對策

2.1提升市場競爭意識

為了應對市場經濟的競爭挑戰(zhàn)，電力企業(yè)要注重提高自身的競爭實力，轉變傳統落后的經營思想，積極走上市場化的發(fā)展道路，從而在愈發(fā)激烈的市場競爭大潮中脫穎而出。

2.2創(chuàng)新電力營銷理念及管理體制

在市場經濟環(huán)境下，電力企業(yè)要高度重視電力營銷管理工作，做好市場調研工作，科學化規(guī)劃管理市場，依托于客戶管理系統積極創(chuàng)新電力營銷管理，優(yōu)化調整電力營銷組織結構，采用扁平化管理模式，建設品質分析平臺，增強電力企業(yè)的市場適應能力，科學再造企業(yè)業(yè)務流程，從而規(guī)范電力營銷管理工作，保證電力營銷管理的質量與效率。

2.3提升營銷人員的綜合素質

針對于電力營銷人員整體素質不高的問題，要注重加強對營銷人員的培養(yǎng)，具體可以采用定期培訓方式，從而全面提升電力營銷人員的素質，尤其是提高人員的計算機操作水平。除此之外，要加大營銷理念與營銷策略的宣傳力度，在深化營銷人員對電力營銷重要性認識同時，增強營銷人員進行電力營銷的技巧。

2.4強化對電力營銷的監(jiān)管

為了實現對電力營銷工作的監(jiān)督與管理，要注重構建起完善的監(jiān)管制度，并專門設置于監(jiān)管機構，一旦發(fā)現電力營銷中發(fā)生任何的問題，要及時采取有效的解決措施。只有這樣，才能夠推進電力營銷工作的順利進行，促進企業(yè)經濟效益大幅度提升。

3結語

隨著我國市場經濟的快速發(fā)展，電力企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭，面對全新的發(fā)展形勢與環(huán)境，電力企業(yè)要跟上時代的發(fā)展步伐，積極轉變傳統的經營思想，加強對營銷管理體制的創(chuàng)新，深入研究電力營銷的策略，全面落實各方面的管理工作，從而不斷增強電力企業(yè)的市場競爭力，推進電力企業(yè)健康、快速、可持續(xù)地發(fā)展。

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作者：部宇 單位：國網湖北省電力有限公司鶴峰縣供電公司