電子商務(wù)對(duì)市場營銷創(chuàng)新發(fā)展的影響

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摘要：信息技術(shù)的發(fā)展極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的進(jìn)步,商品經(jīng)濟(jì)在此情況下影響力也不斷提升。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著移動(dòng)端的發(fā)展日益迅速，對(duì)移動(dòng)端程序的需求日益強(qiáng)烈并且呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。同時(shí)信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得人們對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)也不斷變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以其高便攜性、應(yīng)用輕便、高私密性得到了廣泛使用。電子商務(wù)行業(yè)得到了快速發(fā)展，同時(shí)也給消費(fèi)者的購物習(xí)慣帶來了巨大變化，在大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。這種新型模式的出現(xiàn)，不僅是為了將線上以及線下的業(yè)務(wù)結(jié)合起來，擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍，也是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下，通過計(jì)算機(jī)的高科技手段進(jìn)行貿(mào)易的交流以及往來。因此，探討電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展勢在必行。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)市場營銷創(chuàng)新影響

1電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)這項(xiàng)新型的電子模式它不但是實(shí)施線上業(yè)務(wù)，同樣也有線下的經(jīng)營模式，其中包括我們所熟知并且經(jīng)常使用的一些軟件：美團(tuán)、滴滴打車、支付寶、淘寶等。在大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。這種新型模式的出現(xiàn)，不僅是為了將線上以及線下的業(yè)務(wù)結(jié)合起來，擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍，也是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下，通過計(jì)算機(jī)的高科技手段進(jìn)行貿(mào)易的交流以及往來。可以將這種電子商務(wù)的模式分為下面幾種類型，它們是根據(jù)不同的特點(diǎn)進(jìn)行分類的：第一種是關(guān)于企業(yè)之間互相經(jīng)營的模式；第二種是繳費(fèi)者之間互相交流的模式；第三種是消費(fèi)者以及賣方之間的模式；第四種也就是非常籠統(tǒng)的模式，即線上和線下的模式結(jié)合。

2電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新型發(fā)展的積極影響

2.1市場營銷的市場范圍在進(jìn)一步擴(kuò)大

在電子商務(wù)模式還未普及非常廣泛的時(shí)候，傳統(tǒng)的市場營銷模式還是十分受到限制的。由于時(shí)間、空間、地域等問題的限制，導(dǎo)致企業(yè)營銷的市場范圍十分有限，對(duì)于賣家來說，要在不同地域進(jìn)行售賣的時(shí)候，時(shí)間成本、人力成本、物力成本都是十分高昂的，最后可能會(huì)導(dǎo)致入不敷出的尷尬局面，所以于賣家來說，商品的流通是比較復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于買家來說，由于受到時(shí)間以及空間等問題的限制，導(dǎo)致購買的商品也是在距離較近的本地區(qū)進(jìn)行的，甚至談不上貨比三家，因?yàn)樨洷热业某杀緯?huì)更多。但是這一切難題，在電子商務(wù)的模式出現(xiàn)后，得到了很好的解決，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行沒有時(shí)間，沒有空間限制的隨時(shí)購物，對(duì)于買家來說此時(shí)可以更好地貨比三家，可以買到各地甚至各國的流通物品，比如說淘寶的興起，讓我們可以足不出戶，就購買到來自全國各地的產(chǎn)品，同時(shí)旗艦店的出現(xiàn)也保證了我們選擇商品的質(zhì)量水平。對(duì)于賣家來說，可以開闊更加廣泛的市場范圍，可以更有效地進(jìn)行市場模式的打開，能夠營銷的手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的模式，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，借助新媒體手段運(yùn)營，無論是在成本還是效用上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過傳統(tǒng)模式。

2.2市場營銷的銷售環(huán)節(jié)減少了

實(shí)際上對(duì)于傳統(tǒng)市場營銷來說，賣家營銷的過程是十分復(fù)雜的，中間要經(jīng)歷多個(gè)流通領(lǐng)域的環(huán)節(jié)，也就是說要想得到好的宣傳，中間的營銷過程是十分復(fù)雜以及繁多的，這就會(huì)導(dǎo)致增加企業(yè)營銷渠道的多重費(fèi)用，最終導(dǎo)致商品的價(jià)格高昂。這樣不但增加了企業(yè)的營銷成本，同時(shí)也會(huì)因?yàn)閮r(jià)格高昂導(dǎo)致商品的銷售，因此受到很大的影響。但是電子商務(wù)模式下的市場營銷環(huán)節(jié)是十分簡單的，省去了多重復(fù)雜的工序，不需要更多流通領(lǐng)域的中間商，只借助互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)進(jìn)行簡單的操作，也就因此減少了企業(yè)的營銷的成本，不但能夠增加企業(yè)銷售額，也同樣會(huì)增加賣家的盈利。

2.3傳統(tǒng)交易的支付方式創(chuàng)新了

曾經(jīng)在網(wǎng)上流傳過一份戲言，認(rèn)為當(dāng)初自己在網(wǎng)上進(jìn)行購物是為了省錢，結(jié)果最后是越花越多的局面。其實(shí)在網(wǎng)上購物是一種虛擬的交易方式，所以大家相較于能夠看到傳統(tǒng)的支付的紙幣在進(jìn)行減少的時(shí)候，大家在網(wǎng)上購物的時(shí)候只需要幾個(gè)按鈕操作就可以進(jìn)行支付，所以從消費(fèi)者的角度來看，這種虛擬的交易方式對(duì)于消費(fèi)者而言，是沒有金額上太大的心理變化的，所以自然而然的交易額度也就增加了，換一個(gè)角度，從商家的角度來看，這種虛擬的交易方式導(dǎo)致的交易額度的增加正好有利于企業(yè)提升其營銷額。并且，由于電子商務(wù)的模式出現(xiàn)，帶來了“雙十一”“雙十二”“黑五”等營銷手段的節(jié)日產(chǎn)生，這些營銷的節(jié)日正好滿足了商家盈利的心態(tài)。同時(shí)，傳統(tǒng)的交易方式也是由于時(shí)間空間的限制會(huì)帶來諸多的不便利，而網(wǎng)上的虛擬交易方式正好彌補(bǔ)這一不足。

2.4信息傳播的方式及買賣雙方間的溝通手段產(chǎn)生變化

我們認(rèn)為粉色是代表女孩子天真爛漫的顏色，但實(shí)際上這種顏色的區(qū)分在之前并不存在，男孩子與女孩子之間顏色的劃分以及包括嬰幼兒期間的年齡劃分都其實(shí)是商家傳統(tǒng)的營銷手段。那么互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，這種營銷的手段并沒有改變，反倒進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的升級(jí)，通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)進(jìn)行宣傳，包括我們所知道的傳統(tǒng)的“雙十一”節(jié)日，在“雙十一”當(dāng)天的成交營業(yè)額就會(huì)達(dá)到上億元。市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步推動(dòng)了信息技術(shù)的研發(fā)及應(yīng)用，電子商務(wù)模式下運(yùn)用的是全新的信息溝通方式——互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)模式的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)買賣雙方的交易路徑，直接縮短了現(xiàn)實(shí)中的距離，并且簡化了時(shí)間成本，這種互聯(lián)網(wǎng)本身的優(yōu)勢性為電子商務(wù)的市場營銷改善了以往交易的不足。電子商務(wù)的交易模式不僅是單一化的交易，還可實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的線上交易模式或者是多對(duì)多的線上交易模式，這種交流手段的轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了更多的利益，給企業(yè)帶來了更大的交易量。消費(fèi)者通過電子商務(wù)可以直接在網(wǎng)上洽談貿(mào)易，并通過網(wǎng)上銀行等支付方式進(jìn)行支付，商家則依托物流將消費(fèi)者所需求的商品遞交給消費(fèi)者。

3電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷面臨的風(fēng)險(xiǎn)

計(jì)算機(jī)技術(shù)可以說是電子商務(wù)發(fā)展的依托，沒有高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)就沒有快速發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)，可以說計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)二者是密不可分的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著移動(dòng)端的發(fā)展日益迅速，對(duì)移動(dòng)端程序的需求日益強(qiáng)烈并且呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。所以，電子商務(wù)是很能明顯的觀察到企業(yè)運(yùn)營的模式和商業(yè)的狀態(tài)的。從21世紀(jì)起，基于電子商務(wù)的發(fā)展模式已經(jīng)成為了主流。當(dāng)電子商務(wù)的模式給企業(yè)的市場營銷帶來了諸多明顯的商業(yè)效益時(shí)，卻不可以忽視基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來的一系列弊端，如下我們將對(duì)這些弊端進(jìn)行具體分析。

3.1貿(mào)易全球化導(dǎo)致市場的競爭激烈

在全球化經(jīng)濟(jì)的背景下，市場經(jīng)濟(jì)的格局必然會(huì)被改變，固有的市場格局必然會(huì)受到外來經(jīng)濟(jì)效益的沖擊，此時(shí)國內(nèi)以及國外的市場在共同原有的平臺(tái)競爭。例如當(dāng)前各電商平臺(tái)所銷售的產(chǎn)品，不僅有來自國內(nèi)企業(yè)的商品，更有來自國外企業(yè)的商品，而國內(nèi)有阿里巴巴、京東等電子商務(wù)平臺(tái)，國外也有亞馬遜、shopbop等電商平臺(tái)的存在。在電子商務(wù)市場的競爭的壓力下，對(duì)于企業(yè)來說，技術(shù)的改革是否達(dá)到需求、管理是否先進(jìn)、營銷手段是否高超等方面都面臨著巨大壓力，不但面對(duì)國內(nèi)日益增長的電子商務(wù)，同時(shí)還要面臨國外技術(shù)先進(jìn)的技術(shù)沖擊。而守舊、創(chuàng)新力不足的企業(yè)終將被市場所淘汰。

3.2網(wǎng)絡(luò)的侵入、盜用信息數(shù)據(jù)等問題頻繁發(fā)生

新事物的產(chǎn)生不但是機(jī)遇也同樣存在挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)的本身除去效益型，同時(shí)也存在網(wǎng)絡(luò)安全的問題。企業(yè)與消費(fèi)者在享用互聯(lián)網(wǎng)帶來的高效益與便捷的同時(shí)，卻缺乏對(duì)自身信息安全的管理和控制能力，導(dǎo)致信息被盜用或被販賣。信息的丟失，支付的安全問題等都在警示著人們。所以，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來說，當(dāng)務(wù)之急是提高網(wǎng)絡(luò)防御系統(tǒng)，加強(qiáng)平臺(tái)企業(yè)的后臺(tái)信息監(jiān)管力度；對(duì)于政府來說，加快制定出一套比較完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法律體系，盡量做到由表及里，由形到質(zhì)的保障企業(yè)市場營銷模式正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.3銷售信息的不對(duì)等，消費(fèi)者權(quán)益的保障屢受侵犯

由于電子商務(wù)的營銷模式本身不透明的交易方式，導(dǎo)致消費(fèi)者在線上交易的過程中，消費(fèi)者很難直接把握商家的信息，沒有深入了解的渠道，并不能判斷商品的好壞以及商家的真實(shí)性，因此在這樣的前提下，買賣雙方的交易過程很容易產(chǎn)生問題。同時(shí)，由于電子商務(wù)的特征導(dǎo)致我們對(duì)于證據(jù)的獲取以及保存都提出了很大的要求，因此消費(fèi)者很難受到保護(hù)。由于買賣雙方交易信息本身的不透明，我們通過圖片的演示很難挑選出真正合乎自己心儀的產(chǎn)品，畢竟現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷模式千變?nèi)f化，后期的圖片處理以及多角度拍攝都讓我們對(duì)于本身的商品產(chǎn)生不信任感以及商品本身會(huì)帶有一層濾鏡。另外，由于商家營銷活動(dòng)的價(jià)格沖擊，往往導(dǎo)致買家會(huì)受到價(jià)格迷惑或者是騙局。因此電子商務(wù)交易的方式目前對(duì)于消費(fèi)者來說權(quán)益的保障還不足夠。2019年，正值“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日之際，上海一中院微信公眾號(hào)特別策劃推出“3•15”宣傳周活動(dòng)，在宣傳周活動(dòng)上的十大經(jīng)典案例其中之一就是介紹由于銷售信息的不對(duì)等導(dǎo)致的消費(fèi)者權(quán)益受到破壞的事件。

3.4消費(fèi)者會(huì)容易產(chǎn)生過度消費(fèi)的局面

同時(shí)在近幾年來，剁手這一詞風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)詞源于商家的營銷模式帶來的消費(fèi)者的消費(fèi)過度，消費(fèi)者在消費(fèi)過度的自我調(diào)侃。那么這個(gè)狀況是如何產(chǎn)生的呢？實(shí)際上，從消費(fèi)者的角度來看，這種虛擬的交易方式對(duì)于消費(fèi)的心理是沒有金額上太大的心里變化的，一個(gè)支付按鈕簡簡單單就會(huì)支付出去，虛擬的交易方式比起傳統(tǒng)的實(shí)物紙幣的減少帶來的心理落差小的多，所以自然而然的交易額度也就增加了，最終往往會(huì)導(dǎo)致入不敷出以及過度消費(fèi)的消費(fèi)狀態(tài)，增加了對(duì)有限資源的浪費(fèi)。

4結(jié)語

在電子商務(wù)體系中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，不僅使電子商務(wù)活動(dòng)變得更加安全、快捷，還為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的活力，拓展了企業(yè)的銷售渠道，進(jìn)而為我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。我們通過將傳統(tǒng)的營銷模式以及電子商務(wù)背景下的營銷模式展開對(duì)比，通過其優(yōu)劣勢的分析對(duì)現(xiàn)今的電子商務(wù)營銷模式作出指導(dǎo)性的分析。現(xiàn)今的電子商務(wù)的市場營銷正是通過互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)營銷的時(shí)間以及空間的限制，并且將帶有局限性的貿(mào)易通過互聯(lián)網(wǎng)推向全世界。現(xiàn)如今，我們?nèi)粘Ｋ佑|的是一種通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全新銷售模式，對(duì)于消費(fèi)者來說，能夠達(dá)到足不出戶就能滿足其日益變化的消費(fèi)需求。總之，電子商務(wù)是市場營銷發(fā)展至今的重大變革，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，積極開展并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，以保證企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地。

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作者：蔡小鳳 單位：江蘇省啟東中等專業(yè)學(xué)校