網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探究

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摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的融合應(yīng)用時(shí)代已然到來(lái)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生變化，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變帶來(lái)更高挑戰(zhàn)。企業(yè)方面需要轉(zhuǎn)變管理觀念，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，才能更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)需要從產(chǎn)品的推廣方面入手，創(chuàng)新產(chǎn)品的包裝形式，根據(jù)消費(fèi)者需求尋找賣(mài)點(diǎn)，吸引消費(fèi)者眼球，讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作高質(zhì)量進(jìn)行。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作特點(diǎn)

（一）虛擬性

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，以往真實(shí)的商品買(mǎi)賣(mài)逐漸變得虛擬化，銷(xiāo)售人員和商品都具有虛擬性。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，消費(fèi)者需要先購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，商家才會(huì)發(fā)貨，最終收到商品，完成商品購(gòu)買(mǎi)流程。網(wǎng)絡(luò)上還存在貨幣交易鏈接，其也具有虛擬化特點(diǎn)，消費(fèi)者可利用虛擬貨幣支付商品，通過(guò)貨幣積累，并且取得買(mǎi)賣(mài)雙方同意之后，才能將虛擬貨幣轉(zhuǎn)化為真實(shí)貨幣。網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中的出現(xiàn)，使得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的途徑更多，無(wú)須和商家見(jiàn)面就能完成交易，對(duì)于心儀產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，還可以用網(wǎng)絡(luò)支付方式，交易貨幣也具有虛擬化特點(diǎn)。

（二）技術(shù)性

互聯(lián)網(wǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的融合就能產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，因此技術(shù)性屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特點(diǎn)。消費(fèi)者無(wú)論是利用淘寶，還是京東平臺(tái)都可購(gòu)買(mǎi)所需產(chǎn)品，在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送和售后服務(wù)方面都需要技術(shù)支持。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，能夠自動(dòng)獲取消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)，按照其年齡層次進(jìn)行分類(lèi)，并且設(shè)計(jì)電商節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)，使?fàn)I銷(xiāo)模式更加符合人們需求。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的價(jià)值

（一）豐富交易模式

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易形式也更加多元化，支付方式也發(fā)生著巨大改變。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道消費(fèi)支付形式簡(jiǎn)單，而且效率較高。比如人們習(xí)慣利用支付寶或者微信等軟件支付，在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)率90%左右。同時(shí)，各大實(shí)體店也紛紛進(jìn)入線(xiàn)上平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，催生出多種購(gòu)物渠道，各類(lèi)購(gòu)物App也應(yīng)運(yùn)而生。典型的代表就是淘寶、拼多多和京東等電商平臺(tái)。利用強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者只需打開(kāi)購(gòu)物App，即可利用微信或者支付寶等軟件，完成消費(fèi)和支付過(guò)程。

（二）提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變，能夠讓企業(yè)沖出傳統(tǒng)限制營(yíng)銷(xiāo)的模式束縛，各企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息平臺(tái)完成營(yíng)銷(xiāo)工作，組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或組織宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中可能產(chǎn)生大量?jī)r(jià)值信息，為了高效利用網(wǎng)絡(luò)中的信息資源，需要企業(yè)注重營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，同時(shí)還需要培養(yǎng)掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的銷(xiāo)售人才，讓銷(xiāo)售者學(xué)習(xí)更多前沿的技術(shù)，像大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等，這樣才能挖掘網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中對(duì)于企業(yè)發(fā)展有利的信息，精準(zhǔn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)

（一）響應(yīng)能力弱

各類(lèi)科技產(chǎn)品和軟硬件設(shè)備快速更新，企業(yè)勢(shì)必要快速響應(yīng)，對(duì)于產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品種類(lèi)靈活調(diào)整。企業(yè)方面可能受到內(nèi)外環(huán)境因素影響，對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境變化響應(yīng)能力相對(duì)較弱，這一現(xiàn)狀對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改革工作產(chǎn)生了巨大阻礙。若企業(yè)產(chǎn)品難以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，那么在銷(xiāo)售市場(chǎng)當(dāng)中企業(yè)就會(huì)處于被動(dòng)地位，不利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代針對(duì)部分企業(yè)來(lái)講，是快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，只有企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)及時(shí)響應(yīng)，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，創(chuàng)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能獲得更高的收益。

（二）技術(shù)運(yùn)用水平低

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式多樣化，而且變化較為明顯。如果要展開(kāi)全面營(yíng)銷(xiāo)，要求企業(yè)對(duì)于現(xiàn)代化技術(shù)合理利用，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，將企業(yè)效益不斷提高。然而事實(shí)上，部分企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)工作調(diào)整和轉(zhuǎn)變的必要性缺乏正確的認(rèn)識(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展階段，沒(méi)有使用先進(jìn)技術(shù)輔助營(yíng)銷(xiāo)，加之營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)體系和營(yíng)銷(xiāo)方法沿用傳統(tǒng)，對(duì)于現(xiàn)代化技術(shù)和信息化技術(shù)應(yīng)用較為缺乏，難以快速將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)向廣大客戶(hù)介紹，此現(xiàn)象對(duì)于產(chǎn)品在市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)的份額產(chǎn)生巨大影響。由此可見(jiàn)，企業(yè)沒(méi)有利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，就可能喪失營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的主動(dòng)權(quán)，對(duì)于市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)發(fā)生的變化也難以及時(shí)洞察，導(dǎo)致企業(yè)銷(xiāo)售策略的競(jìng)爭(zhēng)力不足。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

（一）利用大數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷(xiāo)信息

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者屬于經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)主要目的是獲得利潤(rùn)，而消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品方面，應(yīng)該考慮自身需求和產(chǎn)品性能，還應(yīng)該縱向?qū)Ρ龋瑢?duì)于生產(chǎn)企業(yè)品牌形象進(jìn)行考察。企業(yè)方面為了獲取經(jīng)濟(jì)效益，需要取得消費(fèi)者信任，具體可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變，將企業(yè)優(yōu)秀的品牌形象展現(xiàn)在公眾面前。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)被普遍應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，合理應(yīng)用該技術(shù)，能夠獲得準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。比如，某乳制品公司由于產(chǎn)品曾出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題，因此在質(zhì)檢方面存在的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，大部分消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心乳制品的品質(zhì)，使企業(yè)銷(xiāo)售額不斷下降。在此環(huán)境之下，該企業(yè)使用POWER8技術(shù)、UNIX服務(wù)器打造數(shù)據(jù)互備平臺(tái)，建立IBMPOWER管理平臺(tái)，為企業(yè)信息集成化管理搭建平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)能夠集成、共享。POWER8技術(shù)功能強(qiáng)大，支持大數(shù)據(jù)分析和處理，對(duì)于乳制品市場(chǎng)消費(fèi)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取，洞察企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵數(shù)據(jù)的變化，根據(jù)終端的客戶(hù)反饋，將消費(fèi)者數(shù)據(jù)及時(shí)捕捉，確認(rèn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售重點(diǎn)，重視企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升、企業(yè)形象的塑造。該企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，通過(guò)組織公益活動(dòng)，為貧困山區(qū)學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)乳制品，并且通過(guò)新媒體途徑，在微信公眾號(hào)和企業(yè)微博當(dāng)中投放大量廣告，向消費(fèi)者展示企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，轉(zhuǎn)變了以往消費(fèi)者對(duì)于該企業(yè)品牌形象的認(rèn)知，通過(guò)上述措施的應(yīng)用，有效提高了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，獲得了更多利潤(rùn)，展現(xiàn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，更多人習(xí)慣通過(guò)線(xiàn)上交易的方式購(gòu)買(mǎi)商品，線(xiàn)上消費(fèi)會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，相關(guān)企業(yè)可利用數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)，對(duì)于交易數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘，并且收集價(jià)值數(shù)據(jù)，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。對(duì)于消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，分析產(chǎn)品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)原因，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用下，準(zhǔn)確獲取消費(fèi)者動(dòng)態(tài)信息，并且指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)響應(yīng)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，提高企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)變化的響應(yīng)能力，不斷將其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

（二）按照環(huán)境變化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和人們生活密不可分，并且向人們生活多個(gè)方面滲透，受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響，市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)巨大變化，進(jìn)而引發(fā)銷(xiāo)售環(huán)境變化。企業(yè)方面需要根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)需求，定期更新或者優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，才能使?fàn)I銷(xiāo)策略和市場(chǎng)需求高度相符。在時(shí)代快速發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)應(yīng)該擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響，突破產(chǎn)品物理部分的營(yíng)銷(xiāo)，尋找全新的側(cè)重點(diǎn)，探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式之下產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。比如：小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，選擇微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)等模式，龐大的粉絲成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的潛在客戶(hù)。企業(yè)在微博平臺(tái)上促銷(xiāo)廣告，提高品牌知名度，同時(shí)設(shè)計(jì)關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)獲得獎(jiǎng)品的活動(dòng)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式。除此之外，還采取微直播和微訪(fǎng)談等模式，利用網(wǎng)絡(luò)資源，集中整合信息，為訪(fǎng)問(wèn)者提供便利，使得網(wǎng)絡(luò)商城和微博論壇之間的互動(dòng)交流頻率不斷增加。短短幾天時(shí)間，產(chǎn)品的關(guān)注度就可從幾千上升到幾十萬(wàn)，手機(jī)銷(xiāo)售量超過(guò)200萬(wàn)部。

（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，商業(yè)模式的發(fā)展使得人們注意力更加分散，消費(fèi)需求不斷多元化，而且對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量也有更高要求。普通消費(fèi)者的喜好各有不同，企業(yè)在此環(huán)境下對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新，需要順應(yīng)消費(fèi)者需求變化，并且按照產(chǎn)品市場(chǎng)需求形式，利用先進(jìn)的技術(shù)手段和營(yíng)銷(xiāo)方法，對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化。具體來(lái)講，企業(yè)方面應(yīng)該對(duì)于消費(fèi)者信息全面收集，市場(chǎng)所屬買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者可選擇的商品種類(lèi)繁多，只有消費(fèi)者真正認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)才能成功。所以，企業(yè)需要及時(shí)洞察消費(fèi)者需求，以此為目標(biāo)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)定向營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合，包括顧客概念、產(chǎn)品概念、組合營(yíng)銷(xiāo)概念等方面內(nèi)容的整合。所有網(wǎng)民都可能是企業(yè)的潛在客戶(hù)，產(chǎn)品分類(lèi)更加細(xì)化，營(yíng)銷(xiāo)模式具有電子化特點(diǎn)。供應(yīng)鏈的再造，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下需要精選供應(yīng)商，通過(guò)聯(lián)盟和并購(gòu)多種方式與其建立關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，整合協(xié)同的業(yè)務(wù)，讓供應(yīng)鏈物流信息能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，合理安排營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。關(guān)注客戶(hù)管理，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)在于客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)，為其制定產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)體系的重構(gòu)，開(kāi)發(fā)品牌營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)和制定營(yíng)銷(xiāo)多種模式，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，考慮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)社會(huì)價(jià)值，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。

五、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，探索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變途徑，巧妙利用互聯(lián)網(wǎng)，加速自身發(fā)展。雖然互聯(lián)網(wǎng)的存在讓人們消費(fèi)過(guò)程和生活更加便利，但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講沖擊較大。如果企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，勢(shì)必要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況進(jìn)行分析，應(yīng)對(duì)新環(huán)境下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，在發(fā)展中創(chuàng)新，尋求促使企業(yè)發(fā)展的全新銷(xiāo)售模式。

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作者:嚴(yán)琰 單位:河南工程學(xué)院