電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)研究

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摘要：本文對新型電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)進行研究與設計，旨在建立一套完善的電力營銷管理系統(tǒng)，實現(xiàn)電力企業(yè)信息化、高效化管理。

關鍵詞：電力企業(yè)；營銷管理；信息系統(tǒng)

1系統(tǒng)需求分析

電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)設計目標，就是以用戶為核心，順應市場發(fā)展需求，通過優(yōu)化重組業(yè)務流程，來為用戶提供創(chuàng)新、方便的服務方式，并對營銷管理強化監(jiān)管，為電力企業(yè)決策和管理提供更高水平的支持。根據電力營銷功能層次，電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)應選擇開放性統(tǒng)一接口，這樣可使系統(tǒng)具有良好的通用性，而且具有較高的安全性、兼容性和延展性，達到降本增效的目的。

2系統(tǒng)關鍵技術

①Oracle數(shù)據庫。該種數(shù)據庫屬于對象關系型數(shù)據庫系統(tǒng)，其基礎是客戶機／服務器，能進行跨平臺移植，同時還具有分布式數(shù)據處理和事務處理量大等優(yōu)點。②面向對象程序設計與Java語言。前者是對實體或事件進行抽象，使之成為具有相互作用的對象，在此基礎上以消息為驅動。Java語言可移植性好，具有分布式設計特點，擁有獨特的棧、垃圾回收器和寄存器等，并發(fā)處理能力也比較優(yōu)秀。基于Java語言編寫的應用程序，能在各種操作系統(tǒng)和平臺上進行應用。③B／S結構。該種結構即瀏覽器和服務器結構，其以廣域網為基礎，客戶端只要有WEB瀏覽器就可通過WebServer和數(shù)據庫進行數(shù)據交互，有利于減少客戶端的系統(tǒng)維護與升級工作量，具有更強的適應范圍。

3系統(tǒng)設計

3．1系統(tǒng)架構設計

建設電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)，需要堅持“三統(tǒng)一”原則，統(tǒng)一開發(fā)、設計及建設；堅持與國網公司要求同步的原則；堅持整體規(guī)劃、分步實施的原則，這樣才能促進營銷管理信息系統(tǒng)可靠運行，增強電力營銷監(jiān)管能力，使電力企業(yè)各項決策更加科學。電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)的業(yè)務功能，主要是能有效管理電力營銷業(yè)務，并為用戶提供便捷的服務，數(shù)據信息分析以信息報告的形式呈現(xiàn)，供決策者應用。子系統(tǒng)模塊分別具有不同的功能，并通過相互協(xié)調來實現(xiàn)系統(tǒng)整體有序運行。系統(tǒng)核心模塊如圖1所示。圖1電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)架構

3．2數(shù)據庫設計

數(shù)據庫設計是電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)設計的關鍵，也是系統(tǒng)設計的核心工作。本系統(tǒng)設計中，數(shù)據庫設計采用分布式架構形式，每個業(yè)務系統(tǒng)都有各自的數(shù)據庫。然后，再進行數(shù)據對象設計，歸類不同的對象，確立各對象之間的關聯(lián)關系，在此基礎上，實現(xiàn)數(shù)據庫標的設計。電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)共有3個數(shù)據庫，使用SQL實現(xiàn)，即數(shù)據采集數(shù)據庫、數(shù)據結算數(shù)據庫及用戶需求報表數(shù)據庫。在每個數(shù)據庫中，都設計了變電站、發(fā)電企業(yè)、用戶的數(shù)據表。

4系統(tǒng)實現(xiàn)

電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)前臺頁面設計，采用的是HTML設計的，后臺代碼應用的是JavaScript代碼設計的。在HTML網頁上應用JavaScript，能提高網頁的動態(tài)功能。系統(tǒng)信息瀏覽通過瀏覽器進行交互，web文檔禁止修改和刪除，以確保系統(tǒng)數(shù)據安全。

4．1系統(tǒng)的測試

對本文設計的電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)進行測試，模擬150人、300人、500人操作場景，測試結果顯示，系統(tǒng)界面反應遲緩時間小于5s，系統(tǒng)可滿足250人同時在線操作需求，系統(tǒng)CPU占用率＜69％，內存占用率＜76％，應用服務器及數(shù)據庫服務器運行良好。

4．2系統(tǒng)的應用

將本文設計的電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)應用于某電力企業(yè)營銷管理部門，指定專人對系統(tǒng)進行日常管理維護，以保證系統(tǒng)平穩(wěn)、安全、穩(wěn)定運行。應用結果顯示，系統(tǒng)能整合從電廠到變電站，從變電站到用戶等各個環(huán)節(jié)的信息，每個功能模塊都得到了實現(xiàn)。系統(tǒng)運行效率高，數(shù)據處理能力強，結果精準，極大地解放了人力，提高了電力企業(yè)的電力營銷服務能力與水平，也促進了電力企業(yè)效益的進一步提升。

5結束語

如今，人類社會已經進入信息科技時代，信息技術在各行業(yè)得到了日益深度的應用，極大地推動了各行業(yè)的發(fā)展。電力企業(yè)在國家與社會發(fā)展中，起到了非常重要的基礎保障作用，在新的時代背景下，為更好地發(fā)揮其作用，就必須要加強信息化、現(xiàn)代化建設。電力營銷是電力企業(yè)管理的重要內容，能為電力企業(yè)贏得客戶，幫助企業(yè)拓寬市場，促進電力企業(yè)實現(xiàn)效益最大化。設計電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)，能有效解決傳統(tǒng)營銷管理手段的不足，為用戶提供優(yōu)質、快捷、規(guī)范、真誠的供電營銷服務，促進用戶滿意度與電力企業(yè)市場核心競爭力不斷提升。當然，信息技術的發(fā)展是日新月異的，本文設計的系統(tǒng)也要及時根據最新信息技術進行相應的完善，這樣才能使系統(tǒng)更科學、合理。

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作者：黃偉 單位：內蒙古電力集團蒙電信息通信產業(yè)有限責任公司