西關銅器新型市場營銷策略

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摘要：天程銅藝采取新型市場營銷模式，為已瀕臨消失的非物質文化遺產——廣州西關打銅技藝注入了生命活力。本文分析天程銅藝營銷推廣的成功經驗，以期對有古老藝術文化價值的非物質文化遺產工藝品的保護與營銷起到借鑒作用。

關鍵詞：西關打銅；天程銅藝；新型；市場營銷

西關作為廣州市銅器具生產的手工業作坊，以傳統的手工藝進行生產，歷史悠久，享譽嶺南和東南亞地區。早在春秋戰國時期，嶺南地區已進入青銅器時代。廣州考古發現最早的銅器要算南越王墓里的精品，銅器工藝歷代延續一直未中斷過。清末到民國初期，廣州銅錫器制造業發展進入鼎盛時期，打銅行業工人達2000余人，到民國初有七八百人。西關的“打銅街”（現為光復南）在清乾隆時已有地名，為銅器具生產和銷售的一條專業街。到民國初年因修建馬路，“打銅街”消失。后來，打銅商鋪遷往長壽西路、龍津路、一德路等地。民國初年在西關的龍津路小隅里曾建有“銅器行公會”和“樂行公會”；在長壽西路有眾多銅器具作坊。建國前夕，西關銅器具作坊較為分散，建國后單獨的制造行散落民間。“”前后，民間日用銅器淡出歷史舞臺，傳統西關手工打銅工藝日漸式微。在社會審美觀的變化、國家政策的調整和工業低廉實用品的沖擊下，再加上老銅器的制作觀念日漸落后，營銷理念、行為嚴重缺失，導致從業人員急劇減少，西關打銅店鋪幾乎絕跡。1988年，國家重新對民間開放銅，“打銅佬”蘇廣偉開辦了西關首家銅器店——天程銅藝，但由于其營銷觀念的落后，天程銅藝一度難以為繼，只能靠蘇廣偉夫婦的退休金補貼維持。2007年9月，其子蘇英敏正式接手天程銅藝店，采用多種創新營銷理念，重視自主品牌的建設，重新定位、推廣天程銅藝的銅器，結果第一年的營業額就是十多年營業額總和的2倍。2009年，西關打銅技藝入選省級非物質文化遺產代表性項目名錄。老打銅手藝人蘇廣偉也于2009年順利獲得了“廣州市西關打銅器非遺傳承人”的稱號。天程銅藝的成功經驗和運營模式，值得所有擁有古老藝術文化價值的非物質文化遺產工藝品從業與經營者學習推廣。

一、細分市場，進行品牌拆分

傳統手工工藝品制作需要耗費大量人力，如果仍按傳統將其定位為“物美價廉”，必定難以為繼。經過調整，天程銅藝的定位是廣東省唯一一家專業設計、生產、加工、銷售銅器的老店鋪，專業設計生產傳統純手工打制銅器皿和國內少有的銅制奢侈品、半手工制銅器皿、鑄造仿古銅燈、鑄造銅像。為了順應市場需求，細分客戶群體，天程銅藝目前分為五個子品牌：天程銅藝、銅聲銅器、一銅天下、妙璋和蘇仔，每個品牌各有自己的目標消費群體。“天程銅藝”的定位為傳承西關銅器傳統的純手工銅器；“銅聲銅器”的定位是中低檔價位的量產銅器，滿足愛好銅制品又考慮經濟問題的消費者的需求；“一銅天下”具有較高藝術價值但名氣不足的同行作品；“妙璋”的定位是所有子品牌里最高檔的，專營高端原創銅器藝術品，定位為奢侈品品牌；“蘇仔”這一子品牌目前則尚未定位，是因為現在的經營者蘇英敏被人稱為“蘇仔”，為避免被他人注冊使用，所以提前注冊。進行品牌拆分后，天程銅藝的產品就在奢侈品市場、藝術品市場、大眾消費市場里同時占有了一席之地，滿足了不同類型消費者的需求。

二、創新營銷策略，老非遺煥發新生機

現經營者蘇英敏之所以能在接手天程銅藝的第一年就扭轉虧損的頹勢，第一年的營業額就遠超過去十多年的營業總額，其主要原因是創新營銷策略，采取現代市場營銷方式，才使傳統打銅手藝煥發新的生機。天程銅藝店目前的經營思路是注重打造品牌的持久知名度，凸顯手工特點為戰略。通過接受廣大媒體的采訪，提高天程銅藝店的知名度，廣泛介紹手打銅器皿的藝術特色和銅器皿對人體健康的作用，推廣傳統的西關打銅文化。

1.保證、提高產品質量

決定企業競爭優勢最重要的因素是產品質量，產品質量是爭奪市場戰略中最關鍵的項目。為保證產品的工藝質量，重金聘請手工打銅老藝人出山。2007年9月，蘇英敏就開始尋找散落在廣州各處的銅藝師傅，年輕的60多歲，年齡大的80多歲。蘇仔三顧茅廬才請到他們。這些老師傅的子女不希望父親這把年紀還天天拿著錘子做工。蘇英敏就用高薪聘請老師傅，月薪一萬到一萬八，讓人羨慕。天程銅藝店主要經營純銅制品，做“煲”，這是所有傳統制作純手工銅具產品里最簡單的一項，但是請90多歲的老師傅重新出山，一個月只精做8只力保出精品。高品質的手工產品相當大地提高了消費者對天程銅藝的忠誠度，有助于天程銅藝打造品牌。

2.注重新產品的開發，打造品牌

市場上沒有永遠暢銷的產品，任何一種產品在市場上的存在都有時間長短之分，這是由產品的生命周期理論決定的。不斷變化的消費者需求，決定了企業必須不斷創新產品。企業的生命是以其產品為載體的，一個企業能自覺地迎合市場的變化，開發相應的產品，企業就能不斷發展，否則企業的生存就面臨威脅。為此，天程銅藝陸續開發了“紫銅葫蘆”、“5萬元天價麻將”、“仿古工藝擺件”等新產品。除此之外，還計劃逐步增加機械生產的銅器皿，以降低成本，增加銷量以補貼手工制銅器皿的生產投入。

3.引入新媒體營銷，提高知名度

互聯網在當今社會的影響力迅速膨脹，所以互聯網也就成為企業快速成長的發動機。在經營上，天程銅藝店選擇用新時代的新工具互聯網作為營銷的重要手段之一進行宣傳推廣。2007年，蘇英敏籌款7萬元，全部用于網絡宣傳，開辦了天程銅藝的官方網站，有效地擴大了營銷渠道，獲得了回報。隨著互聯網的發展，新媒體已經深入現代人的生活之中，新媒體營銷已經開始逐漸成為現代營銷模式中最重要的部分。新浪微博出現后，蘇英敏立即注冊了官方賬號，在微博上宣傳、推廣廣州西關傳統打銅文化和天程打銅的專營產品，現有將近8000余名粉絲；微信公眾號推出后還注冊了天程銅藝的微信公眾號，用于品牌推廣。積極主動的新媒體營銷推廣策略使越來越多的人了解、認識、喜愛天程銅藝，拓展了天程銅藝的消費者市場。

4.積極參加展覽活動，提升品牌價值

2010年12月，第五屆廣州國際奢侈品展，蘇英敏斥巨資租下展位，帶著精致昂貴的銅鳥籠、銅器皿（如碗碟、茶壺等）、銅麻將等作品參展，得到了海內外來賓的高度關注，獲得了喜人的經濟收益，極大地提升了天程銅藝的品牌價值。5.跨界合作，推廣打銅文化天程銅藝積極促成西關打銅器與時尚界、娛樂界等跨界合作，如與著名的本土歌手“東山少爺”以及漫畫家等合作文創產品，宣傳推廣了傳統的西關打銅文化。

三、拓展銷售渠道

銷售渠道是從生產者向消費者轉移所經過的通道或途徑，是由一系列相互依賴的組織機構組成的商業機構，即產品由生產者到用戶的流通過程中所經歷的各個環節連接起來形成的通道。銷售渠道不僅服務于市場，更能創造市場。隨著網絡購物的增長，用新興創新手段精心打造電商店鋪，充分發揮電子商務的優勢，拓展國際國內消費市場，積極開展宣傳營銷活動，已經是商家發展的必然選擇。除實體店之外，天程銅藝還開設了淘寶店、微信商城，開展電商銷售，所有的新產品在三個平臺同時推出，還在微博、微信等平臺通過開展互動活動等方式宣傳自己的電商平臺。目前，天程銅藝的電商平臺收入已經占到總收入的六成。以“天程銅藝”為代表的廣州西關銅器，在采取了新興市場營銷策略之后扭轉了瀕臨消失的頹勢，煥發了新的生機與活力。煥活傳統西關打銅工藝的成功經驗和運營模式，值得所有擁有古老藝術文化價值的非物質文化遺產工藝品從業與經營者學習推廣。

參考文獻

[1]高長軍，曾科，彭天發，等.廣州老銅器現狀及產業振興發展探究[J].中小企業管理與科技旬刊，2015，（12）：95-96.

[2]劉凌莉.蜀繡產品市場營銷策略研究[D].西北農林大學，2013.

作者：王一如 單位：民辦南華工商學院