互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式分析

前言：想要寫(xiě)出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式分析范文，希望能給你帶來(lái)靈感和參考，敬請(qǐng)閱讀。

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了較快的發(fā)展，在現(xiàn)如今生活當(dāng)中，人們已經(jīng)開(kāi)始享受到互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的各種便利，目前較多的大型企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)之中，并取得了顯著成效。但在互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，需要企業(yè)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠更好地適應(yīng)當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新模式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得各行各業(yè)都發(fā)生了巨大的變化，尤其是伴隨著大眾傳媒的演變，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與發(fā)展使得營(yíng)銷(xiāo)也進(jìn)入了全新的模式。相對(duì)于傳統(tǒng)紙媒、廣播、電視，互聯(lián)網(wǎng)模式下的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)方面的創(chuàng)新，也使得以往營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)容與方式上發(fā)生了巨大的突破。在最近發(fā)展的幾年當(dāng)中，出現(xiàn)了多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式，使得營(yíng)銷(xiāo)變得更加的精準(zhǔn)化，可更好地服務(wù)于消費(fèi)者。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)發(fā)展需要，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得運(yùn)營(yíng)成本不斷降低，產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)時(shí)間不斷也延長(zhǎng)不再受到了空間等因素的限制，為顧客購(gòu)物提供更加便利的條件。

1.打破營(yíng)銷(xiāo)限制

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式受到了時(shí)間、空間的限制。比如說(shuō)電子商務(wù)是一個(gè)比較大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)不會(huì)受到時(shí)間、空間的限制，它可以在任何地點(diǎn)全天候地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)可以全程解答客戶(hù)的疑問(wèn)，改變了傳統(tǒng)實(shí)體店受時(shí)間、空間限制的營(yíng)銷(xiāo)模式。并且傳統(tǒng)實(shí)體店固定店面所服務(wù)的消費(fèi)者數(shù)量有限，只能小范圍內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，另外消費(fèi)者出門(mén)購(gòu)物，也增加了消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)成本，容易減少消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。互聯(lián)網(wǎng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不受地域、時(shí)間限制，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物。

2.支付手段多樣化

傳統(tǒng)的支付手段主要以現(xiàn)金為主，它在空間上具有一定的局限性，且不便于攜帶。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，支付手段也在不斷改變，目前人們可以通過(guò)微信、支付寶、網(wǎng)銀等支付手段進(jìn)行支付，同時(shí)支付環(huán)境更加安全，在家買(mǎi)東西通過(guò)手機(jī)掃碼即可支付。支付手段的增多可以進(jìn)行跨地區(qū)支付，手機(jī)輕輕一按便可以付款。

3.信息傳播速度變快，范圍擴(kuò)大

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息的傳播速度變快，范圍也不斷擴(kuò)大，企業(yè)的信息傳播的時(shí)間和空間打破傳統(tǒng)限制，能夠?qū)⒏嗟膹V告投放到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，以此來(lái)宣傳自己的品牌，樹(shù)立自身形象，讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)可以將產(chǎn)品投放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中，進(jìn)行出售，借助平臺(tái)所提供的溝通軟件與客戶(hù)進(jìn)行溝通，此過(guò)程可以降低鋪設(shè)店面成本，從而降低產(chǎn)品成本，提高銷(xiāo)售效率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)所收集到的數(shù)據(jù)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，可實(shí)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，獲得最大化經(jīng)濟(jì)效益。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新阻礙性問(wèn)題分析

1.缺乏專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理團(tuán)隊(duì)

縱觀國(guó)內(nèi)企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作人員，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，不具備良好的文化知識(shí)。銷(xiāo)售人員學(xué)歷普遍較低，大專(zhuān)學(xué)歷為主且銷(xiāo)售能力較弱。由此可見(jiàn)，銷(xiāo)售人員缺乏一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不具備良好的銷(xiāo)售知識(shí)，以個(gè)人為中心，同時(shí)忽略團(tuán)隊(duì)作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員無(wú)法用專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行處理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，工作思想較為落后，且缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。其次，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售觀念較為落后，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式以及策略，不具有針對(duì)性，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)，沒(méi)有進(jìn)行深入思考，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)按照直線(xiàn)職能制的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作，彼此之間互不干預(yù)，沒(méi)有建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與銷(xiāo)售部門(mén)，相互分離，彼此之間沒(méi)有良好的溝通，使得生產(chǎn)與實(shí)際需求嚴(yán)重脫軌，為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成了眾多的困難。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)照搬其他企業(yè)優(yōu)秀銷(xiāo)售策略，經(jīng)過(guò)整理構(gòu)建復(fù)制版的銷(xiāo)售策略，并將此銷(xiāo)售策略運(yùn)用到當(dāng)下銷(xiāo)售行業(yè)當(dāng)中，這種銷(xiāo)售策略與企業(yè)實(shí)際情況不相符，不具有創(chuàng)新性，未能考慮當(dāng)下市場(chǎng)需求，不利于企業(yè)發(fā)展。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度不健全

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，無(wú)論是從支付手段還是銷(xiāo)售的地域以及時(shí)間都與之前有了很大的不同，且顧客的消費(fèi)理念也發(fā)生了一定的變化。多數(shù)企業(yè)繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)制度，并沒(méi)有建立完善的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。（1）沒(méi)有建立目標(biāo)管理制度。對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，壓力多半來(lái)自于銷(xiāo)售目標(biāo)，壓力與績(jī)效之間是成正向關(guān)系的，我們要制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)才能夠使銷(xiāo)售者將壓力化動(dòng)力進(jìn)行銷(xiāo)售，當(dāng)目標(biāo)制定超過(guò)一定范圍時(shí)，銷(xiāo)售人員無(wú)法承受壓力則有想放棄的念頭，便無(wú)法完成業(yè)績(jī)，完善的目標(biāo)制度才能更好地激勵(lì)工作人員投入到工作中。（2）任務(wù)分配后缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作。企業(yè)確定整體銷(xiāo)售目標(biāo)后，會(huì)將銷(xiāo)售任務(wù)分給各組，但在小組分配過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有明確的任務(wù)分配，缺乏責(zé)任心，大家都希望別人多做一點(diǎn)，自然就無(wú)法共同完成任務(wù)。（3）績(jī)效考核評(píng)估制度不完善。多數(shù)企業(yè)績(jī)效考核評(píng)估、銷(xiāo)售排行榜，并采取末位淘汰制，以此來(lái)鼓勵(lì)員工多多銷(xiāo)售，但這種競(jìng)爭(zhēng)制度，并不能夠促進(jìn)企業(yè)順利發(fā)展，銷(xiāo)售并不是只靠銷(xiāo)售人員，而是需要各部門(mén)之間共同合作，才能夠推動(dòng)銷(xiāo)售人員更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品。而末位淘汰制則會(huì)激發(fā)人們的逆反心理，并不能夠提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，績(jī)效評(píng)估制度存在一定的不合理性。

3.營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用較為單一

多數(shù)企業(yè)喜歡把雞蛋放在一個(gè)籃子里，避免風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，為了穩(wěn)中求進(jìn)企業(yè)通常會(huì)采用單一的宣傳模式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，如廣告價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等，我們?cè)诳隙ㄆ髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)也看到了單一營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)企業(yè)帶來(lái)了較多的負(fù)面影響。廣告雖然具有時(shí)效快、傳播廣的特點(diǎn)，但是過(guò)多運(yùn)用廣告宣傳會(huì)使得企業(yè)認(rèn)為只要有廣告在大家就會(huì)認(rèn)同企業(yè)的產(chǎn)品，從而不會(huì)考慮產(chǎn)品質(zhì)量，不進(jìn)行科研研究，最終失去市場(chǎng)。采用價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)主要目的是為了盈利，若長(zhǎng)期采用價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)在市場(chǎng)中獲得的利潤(rùn)較少，不利于維持企業(yè)的快速發(fā)展，使得企業(yè)最終會(huì)失去整個(gè)市場(chǎng)，消失在大眾視野當(dāng)中。例如海爾企業(yè)所采用的售后服務(wù)策略是為了提高產(chǎn)品的價(jià)格和以產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷為前提。這種售后免服務(wù)費(fèi)的銷(xiāo)售策略，依然是短命的，眾多消費(fèi)者理解羊毛出自羊身上，產(chǎn)品質(zhì)量降低，服務(wù)即便再貼心消費(fèi)者也不會(huì)買(mǎi)單，產(chǎn)品質(zhì)量才是說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的核心因素。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式分析

1.提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的自身素養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作以是必然采用的方式，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的信息素養(yǎng)，才能夠更好地管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。尋求高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員，良好的營(yíng)銷(xiāo)人員需要具備一定的悟性，其中就包含待人處事的能力。新型人才管理模式下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)一同參與到其中，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要積極參與，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)展銷(xiāo)售工作。運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，了解客戶(hù)真實(shí)需求，發(fā)掘潛在客戶(hù)，每天面對(duì)不同的客戶(hù)推銷(xiāo)自己公司的產(chǎn)品，如何從這些需求各不相同的消費(fèi)群體中發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)進(jìn)行有效推銷(xiāo)。其次，銷(xiāo)售管理人員也應(yīng)采用自我激勵(lì)方式激勵(lì)員工、激勵(lì)自己，既可以提高自己的工作積極性，也可以提高銷(xiāo)售人員工作積極性。創(chuàng)新人才招聘機(jī)制，銷(xiāo)售更加看中的是實(shí)力與智商的結(jié)合，管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，在聘請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員時(shí)，人力資源要提高應(yīng)聘者準(zhǔn)入門(mén)檻，從學(xué)歷和能力雙方面入手，同時(shí)注重銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)聘者入職后進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，充分了解企業(yè)發(fā)展歷史以及企業(yè)產(chǎn)品研制過(guò)程，只有對(duì)企業(yè)充分了解才便于今后管理工作的順利開(kāi)展。同時(shí)管理人員也要定期外出學(xué)習(xí)，參觀大型企業(yè)先進(jìn)管理模式，并進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，結(jié)合企業(yè)自身特色制定出合理的管理方案，進(jìn)行有效實(shí)施，才能夠更好地推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的發(fā)展。

2.數(shù)據(jù)分析客戶(hù)需求，合理安排銷(xiāo)售工作

通常所說(shuō)“客戶(hù)便是上帝”，將信息技術(shù)數(shù)據(jù)分析運(yùn)用到銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，市場(chǎng)調(diào)研了解客戶(hù)所需，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做到投其所好，并且合理安排市場(chǎng)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要建立明確的目標(biāo)管理制度。可采用壓力平衡銷(xiāo)售原則，壓力是動(dòng)力的來(lái)源，壓力與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之間呈正相比較，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售之前制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，有動(dòng)力、有壓力才能夠更好地激發(fā)銷(xiāo)售人員完成相應(yīng)的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售管理層與銷(xiāo)售人員共同探討本月銷(xiāo)售目標(biāo)，并將銷(xiāo)售任務(wù)明確任務(wù)分配人員所要完成的任務(wù)，彼此之間相互合作，共同完成整個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)。采用績(jī)效考核制度，良好的績(jī)效考核制度才會(huì)激勵(lì)銷(xiāo)售人員的工作能力。擺脫傳統(tǒng)老套末尾淘汰制激勵(lì)方式，通過(guò)排行榜制度激勵(lì)銷(xiāo)售人員努力工作，工作人員在看到自己的業(yè)績(jī)降低時(shí)會(huì)激發(fā)工作人員的銷(xiāo)售積極性，積極工作。同時(shí)可采用獎(jiǎng)金制度，對(duì)于銷(xiāo)售能力較強(qiáng)的工作人員，定期給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較差的工作人員，可采用扣除獎(jiǎng)金的模式以及降低分成比例等方式，來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售人員工作積極性。

3.采用多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大地?cái)U(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電商平臺(tái)銷(xiāo)售、線(xiàn)上+線(xiàn)下實(shí)體銷(xiāo)售等多種銷(xiāo)售模式擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)。我國(guó)電商平臺(tái)數(shù)量不斷增多，用戶(hù)群體不斷擴(kuò)大，企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品投放在多家電商平臺(tái)當(dāng)中，例如，天貓、京東、淘寶、拼多多、唯品會(huì)等，也可自主研發(fā)個(gè)人企業(yè)APP，與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售相結(jié)合，發(fā)展具有特色的銷(xiāo)售模式。“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的模式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。線(xiàn)下店鋪的設(shè)立，會(huì)受時(shí)間地點(diǎn)的限制，但線(xiàn)上會(huì)突破空間與時(shí)間的限制，客戶(hù)想看實(shí)體產(chǎn)品，可到店鋪當(dāng)中，若沒(méi)有時(shí)間去實(shí)體店，可在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，這樣便于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，同時(shí)客戶(hù)可在網(wǎng)上下單，企業(yè)采用就近發(fā)貨原則，根據(jù)地區(qū)分配發(fā)貨店鋪，讓客戶(hù)感受到購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)效性。另外，企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)直播限時(shí)秒殺的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品，做到薄利多銷(xiāo)，吸引更多的顧客購(gòu)買(mǎi)此種產(chǎn)品，也可通過(guò)網(wǎng)紅帶貨的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，網(wǎng)紅對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，讓更多的客戶(hù)了解到自己的產(chǎn)品，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。企業(yè)也要增加科研投入，不斷研制新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù)要切實(shí)從客戶(hù)自身考慮，不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)如今人們已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，因此在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式需要不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，建立良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，才能夠更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的共同提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳層.互聯(lián)網(wǎng)+“背景下電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型策略[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊)，2017(12).

[2]向香云.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊)，2017(03).

[3]陸俊.互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)路徑研究[J].文化產(chǎn)業(yè)，2019(18).

作者：李廣 李冰 單位：佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院