人力資源管理中激勵機制探究

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摘要：文章就企業(yè)人力資源管理中的激勵機制作出具體的分析，從當(dāng)前企業(yè)中激勵機制存在的問題和激勵機制在人力資源管理中的作用進(jìn)行分析，提出了完善企業(yè)人力資源管理機制、了解員工需求、健全社會保障制度、優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)、制定績效考核制度、精神激勵、企業(yè)文化激勵等方面的具體方案。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理；激勵機制；社會保障；績效考核

一、當(dāng)前企業(yè)中激勵機制存在的問題

（一）社會保障制度不全面第一，企業(yè)在社保費用當(dāng)中的繳納比率較高，企業(yè)不愿意在不穩(wěn)定或表現(xiàn)極差的員工身上做無效投入，所以很多企業(yè)不會在員工剛?cè)肼氹A段就為其繳納社保，存在一定的滯后性。第二，年輕員工對職業(yè)生涯的規(guī)劃存在不確定性，如果員工從現(xiàn)有單位離職后，其社保轉(zhuǎn)接工作十分復(fù)雜甚至因為轉(zhuǎn)接政策不健全，導(dǎo)致員工繳納社保的意愿不強，所以無論是從企業(yè)還是個人角度出發(fā)對社保繳納的積極性都不高。第三，由于中國市場經(jīng)濟的發(fā)展時間不長，社會保障機制還很不健全。比如：在社會保障中工傷保險的發(fā)展起步較晚，在工傷保險制度的基礎(chǔ)上建立制度激勵機制，也就是相關(guān)部門利用組織、統(tǒng)籌、配合等手段激勵企業(yè)加強對于安全事故的預(yù)防能力，有效地提高企業(yè)和員工在工作中的安全指數(shù)，但目前很多企業(yè)對于工傷保險中的事故預(yù)防了解不到位，相關(guān)政策不健全導(dǎo)致社會保障中激勵制度的作用沒有得到有效地發(fā)揮。

（二）薪資待遇與績效管理不完善

很多企業(yè)在薪資待遇與績效考核的分配比率上很不合理，績效工資的比重偏少，從而降低了員工的工作積極性。無論員工工作是否努力、表現(xiàn)是否優(yōu)秀、工作量是否很大，在績效考核上都沒有太大的區(qū)別。企業(yè)對于員工缺乏長期的薪資規(guī)劃和績效規(guī)劃，很多企業(yè)中的績效激勵制度對于初入企業(yè)的員工來說激勵作用較大，而對工作時間越長的員工來說激勵作用就較小，從而失去對工作的積極性。考核制度不明確，首先沒有明確考核制度的員工就沒有明確的奮斗方向，其次公司領(lǐng)導(dǎo)只根據(jù)個人的感覺和想法進(jìn)行評定，沒有專業(yè)、準(zhǔn)確的考核標(biāo)準(zhǔn)，缺乏公正性和嚴(yán)謹(jǐn)性，同時也有很多企業(yè)明確了考核制度但缺乏追蹤與反饋，沒有及時對員工的工作進(jìn)行總結(jié)，同樣使考核制度失去了激勵員工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

二、激勵機制在企業(yè)人力資源管理中的作用

（一）激發(fā)員工工作熱情

企業(yè)的人力資源管理通過落實一系列的激勵機制，能夠幫助員工快速提升工作能力，薪資待遇也能不斷增長，使員工認(rèn)識到只要通過努力就可以得到相應(yīng)的報酬，從而帶動員工對工作的熱情與積極性。員工努力工作，工作價值越高則工資越高；員工消極對待工作，工作價值低所獲得工資就低，員工想要高工資就需要踏實努力地工作，這時很多工作就不需要任何人督促，員工就會自主完成。

（二）提高員工工作能力

良好的激勵機制可以激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)員工在工作中充分發(fā)揮自身的聰明才智，為企業(yè)謀取更大的利益和發(fā)展空間。激勵機制促使員工想要獲得榮譽和獎勵就必須不斷地進(jìn)步，不斷地提高個人的工作能力，使員工在工作中有源源不斷的動力，企業(yè)也可以更直觀地發(fā)現(xiàn)員工的擅長點和潛力，為企業(yè)的未來發(fā)展作出科學(xué)、合理的規(guī)劃。

（三）避免人才流失

經(jīng)濟社會的競爭實際上是人才的競爭，如果企業(yè)能在人才競爭中站穩(wěn)腳跟，也就意味著企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中已經(jīng)占得先機。企業(yè)的激勵機制可以為員工提供發(fā)展和價值呈現(xiàn)的機會，員工在企業(yè)中有自信、有成長時，才會穩(wěn)定地留在企業(yè)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的進(jìn)程不符、員工需求在企業(yè)中不能得到滿足時，員工就會選擇離開。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工至少需要花費2～3年的時間，如果企業(yè)失去一名優(yōu)秀員工，在人力、物力、財力等方面的損失是非常巨大的。當(dāng)企業(yè)的人力資源管理有完善的激勵機制，優(yōu)越的工資待遇、職位晉升機會都是根據(jù)個人能力獲得時，員工才會穩(wěn)定，企業(yè)也才能穩(wěn)定。

三、激勵機制如何在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用

（一）了解員工需求

了解員工的心理、生理、安全意識、情感、尊重、認(rèn)可、自我成長等方面的需求，再根據(jù)員工的個人需求給予權(quán)利、友誼、成就、金錢等方面的激勵。正所謂對癥下藥，只有真正地了解員工的想法才能找到適合員工的發(fā)展方向。例如：某企業(yè)每年都會向定點學(xué)校招收20名左右的實習(xí)員工，在員工正式參與工作之前，該企業(yè)的人力資源管理部門與培訓(xùn)部門會對員工進(jìn)行集中教學(xué)，專業(yè)的培訓(xùn)老師對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作上的指導(dǎo)。在這期間培訓(xùn)部門通過課堂表現(xiàn)逐一了解實習(xí)員工，之后所有的實習(xí)生統(tǒng)一進(jìn)入企業(yè)實習(xí)一周左右的時間，在對公司的各職能部門都有所了解之后，企業(yè)的人力資源管理部門會讓實習(xí)員工自主選擇崗位，當(dāng)企業(yè)規(guī)劃與實習(xí)員工的規(guī)劃一致時，直接安排試崗，不一致時，企業(yè)的人力資源管理部門會與實習(xí)員工面談，幫助實習(xí)員工做出準(zhǔn)確的判斷。這家企業(yè)充分尊重實習(xí)員工的個人意愿，每年大部分的實習(xí)員工都會選到心儀的崗位，所以這家企業(yè)的員工保有率很高。反觀目前大部分的企業(yè)，對員工的情況了解少之又少，員工在崗位上工作不開心、不適應(yīng)、崗位與能力不匹配等問題都會導(dǎo)致企業(yè)的運作出現(xiàn)問題，員工保有率低。全面了解員工的另外一項優(yōu)勢在于，企業(yè)可以充分掌握適合的激勵方式。例如：某企業(yè)人力資源部門的工作人員，平時最關(guān)心員工的工作和成長等方面的問題，和很多將員工招進(jìn)企業(yè)后就任由其自由成長的企業(yè)不同，人力資源部門經(jīng)常與員工進(jìn)行交流和探討，對于每名員工的性格特點、職業(yè)規(guī)劃、精神需求和物質(zhì)需求等方面都有全面的了解。每到企業(yè)的季度總結(jié)、年終總結(jié)時，人力資源部門會將所有的數(shù)據(jù)上報給領(lǐng)導(dǎo)層，領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)員工的個人需求給予相應(yīng)的獎勵，從而作出最有效、最直接的激勵，員工同樣得到最需要的認(rèn)可與獎勵，促使員工更加積極地努力工作[1]。

（二）健全社會保障制度

社會保障制度作為社會安全網(wǎng)、社會穩(wěn)定器，對于企業(yè)和員工來說可謂是雙重保障。激勵機制在對社會資本進(jìn)行再分配的同時也使社會保障資源得到再分配，從而完善了社會保障體系。社會保障是由國家、企業(yè)和個人共同承擔(dān)的一種保障機制，無論從哪個角度來講都具有良好的推動作用。當(dāng)企業(yè)有健全的社會保障機制時，才能保證員工的穩(wěn)定發(fā)展，因為社會保障制度不僅僅是惠民政策，還是促進(jìn)人力資本形成的主要條件，能夠不斷完善企業(yè)的激勵制度。社會保障制度的健全對中國企業(yè)和職工的工作、生活以及安全等方面都做出了巨大的貢獻(xiàn)。例如：在工傷保險方面，其中有非常詳細(xì)的激勵機制，分別從制度激勵機制、費率激勵機制、基金激勵機制三個方面對工傷預(yù)防激勵機制進(jìn)行落實。利用行政手段激勵企業(yè)和個人加強對防御安全事故的意識和舉措，對具有不同安全隱患風(fēng)險的企業(yè)和個人相應(yīng)地上調(diào)或下降保險費，如對安全系數(shù)高、管理規(guī)范的企業(yè)實行降低保險費的獎勵，對于安全系數(shù)低、安全事故風(fēng)險大的企業(yè)則提高保險費，從而培養(yǎng)企業(yè)和員工的安全意識，降低工傷風(fēng)險，保障員工的人身安全[2]。例如：某企業(yè)主做礦產(chǎn)工程，安全隱患較大，在工傷保險中每年投入的資金數(shù)額巨大。近年來因為實施費率激勵機制，企業(yè)和員工的安全預(yù)防意識得到了很大的提升，企業(yè)會定期對員工進(jìn)行安全教育，員工在工作中也非常配合，使企業(yè)員工的安全系數(shù)直線上升，員工都喜歡在既安全又有保障的企業(yè)中工作，員工的流失率也會隨之下降。工傷保險的主要作用，就是保障安全生產(chǎn)、減少安全事故，保證工人的安全，在工傷保險使用之前將預(yù)防機制做到極致，工傷保險費用就會下降，企業(yè)和員工的安全防護意識也就會更強。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，近幾年來由于社保中工傷保險對于預(yù)防機制的不斷優(yōu)化，在員工安全方面越來越系統(tǒng)化、規(guī)范化。所以全面完善社會保障制度，才能使員工的工作、生活得到保障，才能使員工能夠更加穩(wěn)定地發(fā)展。

（三）優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)

薪資結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理的核心結(jié)構(gòu)，也是員工最關(guān)注的問題。隨著市場經(jīng)濟的不斷進(jìn)步，個人與企業(yè)的收入與支出分配比率也在不斷調(diào)整，企業(yè)在優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)時需做好以下三點。第一，保證薪資結(jié)構(gòu)公平公正，確保薪資結(jié)構(gòu)合理，與市場上的薪資標(biāo)準(zhǔn)相匹配，員工所付出勞動與所得報酬成正比，同時保證員工的工資在績效考核與薪資標(biāo)準(zhǔn)上都保持一致，其余所得要依據(jù)個人的能力與努力程度。第二，設(shè)計薪資亮點，吸引優(yōu)秀人才到企業(yè)中來，很多畢業(yè)生在選擇企業(yè)的階段主要關(guān)注兩個點，其一是企業(yè)與個人發(fā)展空間之間的問題，其二是底薪與薪資彈性的問題，所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)這兩點制定能夠吸引優(yōu)秀人才的薪資結(jié)構(gòu)，只有源源不斷地注入優(yōu)秀員工，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。第三，留住企業(yè)的核心骨干，對于為企業(yè)工作多年并且起到核心支撐作用的員工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定年底分紅或?qū)嵭泄煞葜疲购诵墓歉膳c企業(yè)成為利益共同體，共同進(jìn)步、共同發(fā)展，在這種制度的激勵下，員工會對企業(yè)付出更多的心血和努力。優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)最主要是激勵員工努力工作，不懶惰、不消極，為企業(yè)的進(jìn)步全心全意地付出。例如：某企業(yè)在商場上有20多年的發(fā)展史，從一開始的三個店面發(fā)展到后來的七個店面，只用了五年的時間，但后期由于該企業(yè)員工的保有率不高導(dǎo)致其團隊擴建十分困難。后期該企業(yè)實行股份制將一部分股份讓利給核心員工，因為公司的運作和發(fā)展都和自身息息相關(guān)，所以持有股份的員工的工作積極性比之前要高漲許多。而企業(yè)在確保了核心員工的穩(wěn)定性后，再由核心員工引導(dǎo)基層員工，該企業(yè)僅用三年時間就擴充了三家店面，所以核心員工的保有率決定著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模與進(jìn)程[3]。

（四）制定績效考核制度

績效考核是企業(yè)激勵員工的最重要方式，在制定績效考核方案之前，首先要明確考核的具體目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、員工能力預(yù)估、市場規(guī)律和員工需求等方面綜合制定，這樣不僅可以增加企業(yè)效能、提升員工能力，還可以實現(xiàn)員工的夢想和目標(biāo)。同時企業(yè)可以收集員工的想法參與到績效考核的制定過程中，有效地提高員工對績效考核方案的認(rèn)可度。在制定績效考核方案時要根據(jù)企業(yè)和員工的發(fā)展需求制定短期績效目標(biāo)和長期績效目標(biāo)[4]。例如：某企業(yè)在績效考核方案當(dāng)中為員工制定了不同時期的考核標(biāo)準(zhǔn)和績效獎勵，剛?cè)肼殕T工的薪資標(biāo)準(zhǔn)為底薪加銷售額提成，并規(guī)劃每月的銷售額目標(biāo)，當(dāng)員工每月按時完成個人的銷售目標(biāo)時，企業(yè)將額外給予員工1000元的績效獎勵，而且企業(yè)制定的銷售額目標(biāo)符合實際情況，只要員工努力工作都可以達(dá)成。這樣的激勵方式對于剛?cè)肼毜膯T工來說作用很大，但時間一長這種機制就很容易使人精神疲勞失去斗志，所以企業(yè)還有一條規(guī)定即在員工累積完成六個月的銷售目標(biāo)后就可以參與評級，每季度在所有參加評級的員工中評定A級員工和B級員工。A級員工每月完成銷售目標(biāo)獎勵旅游加2000元獎金，連續(xù)一年都是A級員工可以得到職位晉升的機會，B級員工每月完成銷售目標(biāo)獎勵旅游加1000元獎金，但如果評級員工連續(xù)三個月都沒有完成銷售目標(biāo)時則會被取消評級資格，直到再次完成銷售目標(biāo)后方可參加評級。像這種在不同時期有不同的績效標(biāo)準(zhǔn)和獎勵的機制，會使員工在不斷的挑戰(zhàn)和激勵下全面發(fā)揮自身的能力，充分體現(xiàn)自身的價值。

（五）精神激勵

如今很多企業(yè)在薪資待遇、績效考核等方面的激勵方案都十分有效，那么想要區(qū)別于其它企業(yè)就更需要進(jìn)行精神激勵。其中精神激勵也分很多種，比如情感激勵、親情激勵、尊重激勵等方面。一般家庭條件較差的員工就更需要物質(zhì)激勵，而家庭條件較好的員工，就希望得到贊賞和鼓勵等形式的精神激勵。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前社會中年輕員工的職業(yè)生涯中最需要的就是精神激勵，當(dāng)精神需求得到滿足時會減輕員工的工作壓力，從而更有動力去工作。一個人如果有富足的精神世界，其個人能力也會被無限放大[5]。例如：某銷售奢侈品的企業(yè)，在每月度、每季度都要進(jìn)行全體員工總結(jié)大會，目的是鼓舞士氣，幫助員工樹立信心，也就是對員工進(jìn)行精神激勵，起初這家企業(yè)的一名新員工小張每月都在臺下看著臺上的優(yōu)秀代表發(fā)表感言，則給自己樹立了目標(biāo)：今后也要努力工作站到臺上去分享經(jīng)驗，人力資源部門知曉小張的想法后，就在大會上經(jīng)常對小張進(jìn)行表揚，當(dāng)小張得到表揚后就更加努力工作。就這樣小張的精神需求不斷得到滿足，工作起來更有沖勁，一年之后小張成為了全企業(yè)成長最快的員工，并作為代表上臺分享經(jīng)驗。這家企業(yè)就很好地利用了精神激勵的方式，發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)心需求并幫助員工快速成長。

四、結(jié)語

企業(yè)人力資源管理中的激勵機制對于員工和企業(yè)的發(fā)展都有巨大的影響，運用激勵機制能使員工形成良好的自我約束和發(fā)揮主觀能動性。而且當(dāng)今社會的發(fā)展越來越離不開人才，當(dāng)企業(yè)員工越來越優(yōu)秀時，企業(yè)也能隨之得到發(fā)展，就能夠進(jìn)一步擴大資本，才能在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟社會中站穩(wěn)腳跟，帶動中國企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。

作者:宮旭航 單位:萊西市社會保險事業(yè)中心