中小企業市場營銷創新和風險管理實施

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摘要：市場經濟改革環境下，企業競爭日益激烈。近年來，我國中小企業數量呈現出逐年增長的趨勢，和大型企業相比較而言，中小企業生存壓力巨大，稍有不慎就極易導致被淘汰。結合目前的疫情期間，此情況更加嚴重。因此要想實現穩定可持續發展，必須要重視起市場營銷及風險管理控制工作，在降低生產經營風險的同時，提升市場營銷水平，樹立良好的核心競爭力與綜合實力，最終達到穩定發展的目的。基于此，本文首先概述了中小企業實施市場營銷創新和風險管理的意義；其次分析了當前中小企業市場營銷及風險管理現狀；最后探討了新時期中小企業市場營銷創新及風險管理的對策。

關鍵詞：市場經濟；中小企業；市場營銷；風險管理；研究分析

中小企業在經營發展的過程當中，市場營銷及風險管理是一項重要、必要工作，因此必須要引起足夠的重視。但是，通過實際的調查分析我們發現，當前大部分中小企業市場營銷及風險管理工作均呈現出一系列的問題，例如：營銷理念落后、營銷模式單一及與銷售無法聯動等等。這極大地影響著中小企業的發展與壯大。在這種情況下，積極采取有效措施解決現存問題具有重要的現實意義。

一、中小企業市場營銷創新和風險管理的意義

企業在發展的過程當中，市場營銷屬于常見活動。認真做好市場營銷工作，能夠為企業的發展提供重要的促進作用。社會快速發展的背景下，市場營銷手段及模式日益更新，這為中小企業的發展帶來了巨大機遇，但同時也造成了一定的挑戰。中小企業在發展的過程當中，要充分重視起市場營銷模式的創新，摒棄以往傳統單一的市場營銷方式方法，借助特色的營銷模式來吸引更多的消費者，同時要能夠提升品牌影響力。但是，在這一過程當中也應做好營銷風險管控工作，由于市場環境處于不斷變化的狀態，因此給中小企業發展帶來了一系列的風險因素，如果忽視風險管控工作，將會給中小企業發展造成嚴重的阻礙，甚至會導致破產進而造成巨大的損失。所以中小企業在市場營銷創新及經營發展的全過程中，應貫徹落實風險管控工作，為企業穩定發展保駕護航。

二、中小企業市場營銷及風險管理現狀分析

（一）一味創新與市場脫節眾所周知，市場環境是瞬息萬變的，部分中小企業在激烈的競爭當中，逐漸迷失了方向。我國第三產業快速發展的背景下，眾多的中小企業在市場營銷中迫切地想要通過“以新取勝”“以快取勝”，極易導致跌入深淵。不僅如此，信息技術快速發展的背景下，為人們的生產生活及工作帶來了極大的便利，但是卻越存在一定的風險。眾所周知，信息具備共享性的特征，中小企業在市場營銷的過程當中，對于營銷方案的創新極易受到其他多方面因素的影響，一味地和競爭對手比新奇比快，導致所制定的市場營銷方案脫離了企業實際。

（二）網絡營銷優勢不明顯互聯網快速發展的背景下，網絡營銷模式應運而生，中小企業借助先進的網絡技術制定先進的網絡營銷策略，能夠更好地實現企業的戰略目標。但是，當前大部分企業并沒有意識到網絡營銷的重要性所在，依然采用的是傳統的市場營銷方式方法，沒有利用網絡的優勢。調查發現，部分中小企業在市場營銷中，主要采取的是價格、促銷等方式，僅僅是將地面廣告拓展到互聯網上而已，對于網絡營銷的應用處于較淺的層次，這必然無法達到最佳的網絡市場營銷效果。

（三）營銷投入虛高通過制定完善的市場營銷戰略，是幫助中小企業實現自身發展戰略的重要舉措。雖然當前很多中小企業意識到市場營銷的重要性所在，不惜耗費大量的金錢來建立營銷隊伍，雖然付出了極高的營銷成本，但是卻并沒有達到相匹配的營銷效果。舉例來說，部分中小企業利用“網絡紅人”來進行市場營銷，雖然能夠在一定程度上實現營銷戰略目標，但是所起到的效果是非常短暫的，因為市場環境是瞬息萬變的，由于忽視對市場環境的充分考慮，導致市場營銷效果不盡人意。

三、新時期中小企業市場營銷創新及風險管理的對策探討

（一）重視營銷管理的整合中小企業在市場營銷的過程當中，要重視對營銷方向的創新，重視營銷管理的整合，結合市場環境來改變整合營銷方向，借助多樣化的營銷方法來滿足用戶的需求，促進企業價值的提升。只有充分重視起對市場營銷方式方法的有效整合，才能夠達到更加理想的市場營銷創新及風險管理效果，為中小企業的發展提供強有力的支撐。

（二）重視企業內外部聯系共同發展現階段，中小企業在市場營銷創新的過程當時，存在營銷管理內外配合不到位的問題。因此企業領導人員及營銷人員要重視起來，加強企業內部生產經營和外部營銷管理，也包括內部運營管控，在彼此之間的相互協調作用下，進一步提升市場營銷質量，更好地實現營銷戰略目標，在實現企業價值的基礎之上，更好地滿足更多用戶的需求。

（三）完善人才激勵機制中小企業市場營銷及風險管理工作的開展，離不開優秀人才的支撐。人員自身的專業水平、經驗以及綜合素質，是影響市場營銷創新及風險管理質量的重要因素。當前部分中小企業為了降低成本支出，市場營銷及風險管理人員薪資待遇并不高，導致出現了嚴重的人才流失現象。在這種情況下，中小企業在接下來的時間里，要加快建立健全完善的人才培養機制及人才激勵機制，在提高市場營銷及風險管理人員專業水平及綜合素質的同時，提高其薪資福利待遇，激發出其工作積極主動性，提升中小企業人力資源的活躍性，同時也能夠吸引更多的優秀人才加入到企業發展當中，為中小企業發展提供更加強大的后備力量，為市場營銷及風險管理工作的開展打下堅實有力的基礎，促進市場營銷創新及風險管理水平的提升。

（四）加強市場營銷研究調查營銷業務屬于一項復雜的經濟業務，中小企業積極開展營銷業務活動，能夠充分體現出工作人員的專業技術水平。中小企業在市場營銷的過程當中，經濟業務往往會面臨多種風險，因此必須要做好對每一項業務的檢查工作，降低風險所帶來的損失。這即為運營管理，他與前期的市場營銷及后期的風險管控都是密不可分的。在這一過程當中，首先有必要對客戶進行調查，提前制定相應的合同模板、提升自身合同洽談主動性，并認真審閱雙方共同達成的營銷合同，對各項條款內容進行細致的檢查，尊重契約精神、多贏理念，避免出現壞賬、死賬現象，確保業務順利開展。除此之外，要做好對用戶的分析，及時掌控其心理變化，準確處理各項關系，有效降低市場營銷風險的發生幾率。

（五）創新營銷理念中小企業在市場營銷創新的過程當中，應從思想上轉變營銷理念，密切掌握當前市場營銷環境的不斷變化，并在此基礎之上樹立適度提前的營銷理念及觀念。經濟全球化發展背景下，市場營銷環境呈現出復雜化的趨勢，因此中小企業在市場營銷創新的過程當中應緊隨時展潮流，建立適度提前的、現代的、聯動的營銷理念，堅持客戶就是上帝的營銷原則，主動推銷企業，促進中小企業知名度及影響力的提升，降低風險因素的發生幾率。

（六）創新營銷策略1.衛星營銷戰略中小企業在發展的整個過程當中，要充分借助自身的優勢，促進自身發展。大型企業在發展的過程當中，并不是絕對的獨立發展與生產的，同樣有“命運共同體”概念，同樣也需要現工程及生產配套，需要從一些中小企業獲取零部件或者服務。基于此，中小企業在市場營銷的過程當中，要充分發揮自身的優勢，爭取為大企業提供相應服務的機遇，孕育培養自身的大客戶，進而帶動自身發展。在這一營銷發展戰略當中，大型企業是“恒星”，而中小企業則是“衛星”。2.縫隙營銷戰略眾所周知，中小企業自身的實力是非常薄弱的，自身并不具備較強的競爭能力，因此不能正面和大型企業展開競爭。縫隙營銷戰略下，中小現企業應加大對利潤市場的進一步探索，發展大企業所未擁有的利潤空間縫隙，在潛移默化當中不斷擴大市場占有量及自身實力。3.虛擬營銷戰略虛擬營銷戰略的應用，在一定程度上解決了現代中小企業資源匱乏的困境。在這一過程當中，中小企業可以實現對人員的虛擬，借助企業外部的人力資源，解決自身智力資源不組的問題。或者可以實現對功能的虛擬，利用企業外部力量來不斷提升自身企業功能不完善的問題。此外，還能夠實現對工廠的虛擬，中小企業通過對眾多的資源進行集中，重點設計營銷高附加值的產品，然后委托低成本企業來進行生產加工。4.共生營銷戰略一個中小企業的力量是非常有限的，但是多個中小企業有機結合形成一個共同體，能夠形成較大的競爭力。因此中小企業在市場營銷的過程當中，尤其是一些剛剛起步的中小企業，要重視對共生營銷戰略的應用，在企業資源及項目上合作，形成龐大的營銷網，進而達到共贏的目的。5.網絡營銷中小企業在市場營銷的過程當中，還要重視起網絡營銷模式的應用。要全盤思考網絡營銷策略，對企業的資源、營銷目標進行明確的規劃與分析，借助互聯網的巨大優勢，挖掘用戶的需求，并為其提供針對性的營銷服務，提高中小企業的核心競爭力。

（七）創新營銷管理中小企業在市場營銷創新的過程當中，要改變以往傳統的營銷管理模式。企業領導人員和營銷人員彼此之間缺乏及時有效的溝通，有時甚至是缺乏信任、將營銷部門視作經營部門的障礙，導致營銷效果差強人意或最終無效果。因此要創新營銷管理模式與受眾面，中小企業領導人員要加強和營銷人員的溝通，促使營銷人員及時地了解掌握領導人員的意見，同時也能夠讓領導人員了解營銷人員的思路，在彼此之間的共同配合下，提升市場營銷工作效率及成效，達到良好的營銷效果。

（八）市場營銷風險管理中小企業在發展的過程當中，市場營銷工作固然重要，但是如果忽視風險管理工作，將會給企業帶來不可估量的損失。因此中小企業在市場營銷的過程當中，要重視起對風險的規避，控制損失。首先，重視培訓、營銷能力的再造與提升，提高營銷人員的風險認知能力，降低風險發生幾率。其次，重視對經濟行為風險的控制，在市場營銷工作當中，中小企業應始終秉承“經濟、節約”的原則，建立完善的市場營銷管理機制，定期抽查財務及日常工作，避免盲目的追求賬面收益、忽略“入袋”風險。再次，中小企業會計及審計部門，在開展工作的過程當中要始終秉承公開、公正的原則，開展“第三方”審計檢查。最后，對市場營銷行為進行規范化的處理，要“聽得進”業務的解釋、不簡單粗暴，尊重市場規律。從源頭抓起，規范營銷合同、協議、文件，筑牢營銷管控的第一道防線。

結語

綜上所述，當前隨著市場競爭的日益激烈，中小企業要想實現更加穩定的立足發展，必須要從思想上重視起市場營銷及風險管理工作。針對當前大部分中小企業市場營銷及風險管理中所存在的問題，企業及領導人員要足夠重視起來，要相信營銷人員，積極采取針對性措施，通過做好上述幾個方面的工作，切實提高市場營銷創新及風險管理水平，促進中小企業市場核心競爭力及綜合實力的提升，保障中小企業實現穩定、可持續發展。

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作者：李丹陽 單位：中鐵物資集團東北有限公司