企業(yè)新經(jīng)營模式下的財務(wù)管理創(chuàng)新

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摘要：正在慢慢滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，形成了以信息化促進工業(yè)化的宏觀經(jīng)濟發(fā)展模式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，以往傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式比較固定，對于新型企業(yè)而言很明顯已不再適合經(jīng)營與發(fā)展。企業(yè)必須進行財務(wù)管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化的需求。本文將主要以阿里巴巴集團作為研究對象，通過對阿里巴巴的經(jīng)營模式的發(fā)展變化、財務(wù)管理的變化與創(chuàng)新以及其中存在的問題進行財務(wù)管理創(chuàng)新的研究分析，并以此為例提取出一些創(chuàng)新措施進行借鑒。

關(guān)鍵詞：新零售模式；財務(wù)管理創(chuàng)新；阿里巴巴

一、企業(yè)經(jīng)營的新模式

信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)急速成長，在各種程度上把社會資源分工、市場經(jīng)濟需求和企業(yè)組織管理發(fā)展推進到了一個嶄新的歷史階段。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)日益發(fā)展的經(jīng)濟需求，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的當(dāng)今新時代。新的經(jīng)營模式油然而生，其中最為典型的企業(yè)新經(jīng)營模式就是電子商務(wù)模式。

(一)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模式——電子商務(wù)

電子化企業(yè)通過利用信息科技與網(wǎng)絡(luò)平臺來運營和發(fā)展企業(yè)的方式，就是電子商務(wù)，這可以簡略歸納為B2B、B2C、C2B、C2C、O2O、B2Q等經(jīng)營模式。現(xiàn)今市場上大部分電子商務(wù)企業(yè)一般以B2B、B2C模式為主。B2B模式是在電子商務(wù)發(fā)展中最為完善的經(jīng)營模式。B2C模式可以讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺直接在網(wǎng)絡(luò)上挑選、購買產(chǎn)品，無需到實體店消費。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)一般都是這種經(jīng)營模式，因為可以通過互聯(lián)網(wǎng)作為平臺開展在線銷售活動。

(二)企業(yè)經(jīng)營模式的新發(fā)展——新零售模式

隨著電子商務(wù)發(fā)展起來的，還有各方面的發(fā)展，包括物流、大數(shù)據(jù)、云計算等等，并且在發(fā)展的過程中逐漸與電子商務(wù)進行了完美的結(jié)合，由此誕生了一種新的經(jīng)營模式——新零售模式。所謂新零售，就是以用戶體驗為中心、通過利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)線上與線下相融合以及線上線下與物流相結(jié)合的新經(jīng)營模式。目前大多數(shù)電商處于相對獨立的發(fā)展階段，與傳統(tǒng)線下實體零售商之間更是存在著矛盾與沖突。新零售經(jīng)營模式就是要把電商與線下實體商業(yè)進行混合與交融，通過C2B與用戶體驗式為主的模式，達到引領(lǐng)消費需求的終極目的，以此實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營模式的全面升級。

二、阿里巴巴新零售模式中財務(wù)管理的創(chuàng)新

經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變必然導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)管理戰(zhàn)略發(fā)生變革。財務(wù)不僅是企業(yè)經(jīng)營的信息供應(yīng)者和決策支持者，更是企業(yè)的風(fēng)險管理者和價值創(chuàng)造者。新零售模式對企業(yè)的影響不光只是銷售模式，更多的是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的方式，例如企業(yè)財務(wù)管理。

(一)財務(wù)預(yù)算管理的變化——以消費者需求為起點的創(chuàng)新管理

阿里巴巴“雙十一”近年來逐漸成為全球一年一度的盛大購物節(jié)日，品牌商品預(yù)售活動是其中的重要組成部分，新零售模式不僅極大刺激了消費者的購買欲望，還給阿里巴巴的財務(wù)預(yù)算帶來了極大的改變。預(yù)算管理是企業(yè)根據(jù)經(jīng)營預(yù)算需要展開一連串的管理活動，是企業(yè)對未來經(jīng)濟及發(fā)展的總體規(guī)劃，有利于企業(yè)的順利發(fā)展。在新零售模式下，企業(yè)財務(wù)預(yù)算的起點是消費者需求。阿里巴巴的經(jīng)營業(yè)績呈季節(jié)性波動趨勢，是由于新零售模式中的促銷活動引導(dǎo)了消費者的需求，使得阿里巴巴經(jīng)營預(yù)算主動調(diào)整以便適應(yīng)新零售模式的經(jīng)營。

(二)財務(wù)管理風(fēng)險的變化——跨行業(yè)投資戰(zhàn)略的影響

阿里巴巴近幾年一直在進行各種投資項目，從數(shù)據(jù)、金融、物流以及娛樂等方面投入了大量的資源并且研發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)，致力于打造現(xiàn)代新型網(wǎng)絡(luò)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，努力往中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的方向發(fā)展，以此推動新零售模式的長遠發(fā)展。阿里巴巴自在美國上市以來，就進行了幾次重大戰(zhàn)略投資，其中包括菜鳥物流的建立、UC的收購、優(yōu)酷土豆的并購等等。在這個不斷地投資并擴張經(jīng)營的領(lǐng)域的過程中，阿里巴巴的財務(wù)管理也隨之面臨著一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險。投資的企業(yè)在財務(wù)管理方面可能與阿里巴巴的管理方式存在一定的差異，在財務(wù)管理融合方面有著一定的困難，甚至可能會影響到阿里巴巴本身的財務(wù)管理工作。與此同時，投資新的行業(yè)，阿里巴巴需要遵循新行業(yè)的監(jiān)管制度要求，適應(yīng)新的財務(wù)管理規(guī)則。

(三)財務(wù)管理觀念的變化——唯一損益、重視合作的觀念創(chuàng)新

企業(yè)的文化由其經(jīng)營使命、愿景和價值觀所決定，對企業(yè)的成功與否密切相關(guān)。而企業(yè)的財務(wù)管理觀念就是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。正確的財務(wù)管理觀念能夠引導(dǎo)企業(yè)做出準(zhǔn)確的利于企業(yè)發(fā)展的財務(wù)管理決策。阿里巴巴重視管理人員整個單位對企業(yè)的整個業(yè)務(wù)的貢獻，以及管理人員對整個市場的經(jīng)營指標(biāo)負責(zé)。因為阿里巴巴重視團隊合作，并且鼓勵合作，把經(jīng)營重點放在建立可持續(xù)繁榮的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上。

(四)盈利模式的變化——云計算服務(wù)的創(chuàng)新

盈利模式是根據(jù)自身經(jīng)營需要來識別價值與管理，并在這過程中挖掘到盈利機會的一種模式，是企業(yè)財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。阿里巴巴的收入主要來源于淘寶、天貓等電子零售平臺上賣家支付的在線營銷服務(wù)費用、會員費用以及增值服務(wù)費用。隨著新零售模式的到來，阿里巴巴的另一個重要發(fā)展項目阿里云研發(fā)出的云計算服務(wù)逐漸在盈利模式中占有一席之地。

三、新經(jīng)營模式下企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的應(yīng)對措施

(一)實施財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化

面對信息網(wǎng)絡(luò)化的新時代，財務(wù)管理部門已經(jīng)不是傳統(tǒng)的獨立起來的部門，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式對財務(wù)管理具有極大的影響力。財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的實現(xiàn)，是基于互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、管理軟件平臺等要素的信息技術(shù)環(huán)境，將企業(yè)經(jīng)營中業(yè)務(wù)、財務(wù)會計、管理三者中分別處理的流程進行有機融合。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理體系已經(jīng)不能滿足新經(jīng)營模式的要求，以需求鏈為主的新趨勢影響著企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。以消費者需求管理為核心，企業(yè)就要時刻關(guān)注消費者的需求狀況，從而調(diào)整自身的財務(wù)管理戰(zhàn)略。通過財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，能夠使財務(wù)管理人員親身體驗業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核算操作，提高財務(wù)監(jiān)管的效率，并為企業(yè)經(jīng)營決策提供實時、準(zhǔn)確的參考信息。

(二)建立財務(wù)共享服務(wù)

在新經(jīng)營模式中，傳統(tǒng)的財務(wù)管理流程早就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)發(fā)展、組織變革和管理能力提升的需求，通過資金集中、財務(wù)共享對財務(wù)管理流程進行再造，成為了亟待滿足的需求。企業(yè)的新經(jīng)營模式往往與其原本的財務(wù)管理流程不相適應(yīng)，通過建立財務(wù)共享服務(wù)，可以對財務(wù)管理流程進行再造，這樣可以將企業(yè)的業(yè)務(wù)部門連同財務(wù)部門的部分工作進行交融與合并，以此建立財務(wù)共享服務(wù)中心，這樣可使財務(wù)管理流程向著精簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化發(fā)展。而財務(wù)共享服務(wù)的建立，正是財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的前提和基礎(chǔ)。想要提升企業(yè)的財務(wù)管理能力，建立共享服務(wù)中心是必然的選擇，這樣不僅保證了財務(wù)部門對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的支持，也強化了對企業(yè)人員的管理。同時，財務(wù)管理服務(wù)能夠加強財務(wù)管理的風(fēng)險防范措施與能力，完成資本的統(tǒng)籌配置，強化企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險的管控能力。

(三)提高財務(wù)管理信息的安全保障水平

財務(wù)管理信息是一個企業(yè)的核心，其重要程度不用明說，財務(wù)管理信息的安全問題一直為企業(yè)所重視。但隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展，財務(wù)管理信息在網(wǎng)絡(luò)上的安全性有待提高。針對其安全性，企業(yè)需要從兩方面入手。一方面，企業(yè)需要完善和更新企業(yè)財務(wù)管理相關(guān)軟件應(yīng)用，傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理相關(guān)軟件較為落后，存在較大的安全風(fēng)險，在科技日益發(fā)展的當(dāng)下，這種情況較容易發(fā)生財務(wù)管理信息被盜的危險。企業(yè)還需要加大對財務(wù)管理軟件的投入資金，更好地提升財務(wù)管理軟件的更新性。另一方面，企業(yè)需加強自身網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)管，在數(shù)據(jù)錄入與傳輸?shù)倪^程中采取安全保密措施，并重視構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防火墻，隨時保持病毒庫的信息更新，防止財務(wù)管理數(shù)據(jù)泄露。

(四)完善財務(wù)管理制度

如今經(jīng)濟日益全球化，企業(yè)的發(fā)展不再局限于國內(nèi)，更多的是與國外進行合作與貿(mào)易往來。由于國內(nèi)的企業(yè)財務(wù)管理制度與國外的有著明顯的差異，要走出國門，前提是企業(yè)的財務(wù)管理制度必須進行改革。企業(yè)可以組織和派遣核心財務(wù)管理人員或企業(yè)重要管理者參與國際領(lǐng)先企業(yè)交流活動，在活動中吸取國際化知識經(jīng)驗，增長自己的見識，借鑒國際化企業(yè)的財務(wù)管理制度，從而變革自身財務(wù)管理制度。

參考文獻：

[1]張藝.關(guān)于財務(wù)管理創(chuàng)新的思考[J].電子財會，2013(04).

[2]高蓉.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理對策研究[J].商業(yè)會計，2014(8).

作者:凌永平 單位:深圳市美之電實業(yè)有限公司