新媒體渠道變革及營銷管理效率

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[摘要]全媒體時代下，新媒體媒介元素的革新以及形式多樣化發展，改變了傳統的新媒體渠道。媒介作為新型的新媒體渠道，正在被各大企業應用到營銷戰略中。企業對媒介的應用，取決于信息流、金融流、商流和物流，營銷管理效率既與媒介元素有關，也與企業對新媒體渠道特性發揮有關。因此，新媒體渠道的變革與企業營銷管理密切相關。從新媒體渠道變革現狀入手，探究營銷本質與渠道的關系，并依據新媒體渠道營銷戰略以及企業營銷管理效率現狀，提出優化企業營銷管理效率的策略。

[關鍵詞]新媒體渠道；營銷管理；效率與策略

1營銷本質與新媒體渠道的關系

1.1企業營銷與渠道的關系

營銷是企業發展的一種手段，營銷會隨著時代的變化與技術進步，出現渠道以及形式的轉變。因為，經濟活動的主體會不斷地變化。就像新媒體的出現，消費者從營銷的接受者轉變為主動參與者，消費者也成為企業營銷戰略中的一環節。企業為保證消費者的忠誠度，將營銷重點從產品轉變為顧客，以顧客為中心構建營銷戰略，是現階段企業產品銷售的營銷核心內涵。無論營銷戰略如何變化，企業都是將營銷作為產品銷售、企業形象塑造的一種手段。故而，營銷的本質，促進社會大眾參與到企業產品開發。價格制定等中，成為產品的消費者同時，保持較高的忠誠度，以降低所有活動的成本，切實提升營銷效率。在實際營銷過程，大眾的概念是相對的，對于企業而言大眾是目標消費人群，目標消費人群成為企業產品銷售的消費者，是企業營銷的主要目的。企業應基于其消費水準以及消費需求等，盡可能地降低成本，促使潛在消費者購買產品。因此，營銷渠道是企業營銷的關鍵。

1.2營銷渠道與新媒體的關系

營銷渠道是企業與消費者的鏈接渠道，對于企業產品銷售而言，營銷渠道決定著產品從生產走向消費領域的流通過程。營銷渠道與信息流、商流、金融流和物流密切相關。因為商品的流通過程，主要有兩種形式，要么是以商品價值形式的運動，實現商品所有權的轉移，即商流；要么是以商品實體形式的運動，也就是物流，這兩種運動都離不開信息流與金融流的支持。一個完整的營銷活動，需要信息流、金融流、商流和物流的相互支持，營銷渠道的開辟與完善也是如此。新媒體作為企業營銷的新戰略平臺，企業要實現新媒體營銷渠道的變革與優化，也要得到信息流、金融流、商流和物流的輔助。營銷管理效率，主要是信息流和金融流相關，企業內部信息流與企業之間信息流等，密切相關。因為營銷管理離不開信息與資金的支持，管理過程中也會涉及商品的轉移與物流變化。由此可見，新媒體與營銷渠道、營銷管理效率之間的聯系，主要是與企業信息流、金融流、商流和物流有關。

2新媒體渠道變革及其營銷管理效率優化的路徑

2.1應對好信息流的沖擊，轉變傳統的營銷管理思想

現階段，新媒體營銷效果存在滯后性，因為消費者在進行產品購買前，會下進行考察式的關注以及產品生命周期等問題，通過一段時間的醞釀期后，才會進行商品購買。新媒體渠道變革的目的，是為了協助企業縮短醞釀期的時間，在這個階段中推進符合消費者關注的商家營銷活動，從文化、價值觀以及人文關懷等多個角度，實現新媒體信息的傳播與商品營銷。全媒體時代下，很多企業在碎片化以及日益暴增的紛雜信息下，缺乏對營銷管理的科學規劃，難以應對好信息流的沖擊。因此，為實現新媒體渠道的變革，提升新媒體渠道營銷管理效率，一方面企業應增強數據分析能力，基于新媒體營銷的特點，處理好新媒體平臺衍生出的海量信息，應用大數據以及網絡技術等，制定新媒體營銷戰術以及戰略。另一方面，營銷管理應轉變思想，樹立積極的態度為新媒體營銷奠定基礎，掌握新媒體的各項功能，以消費者喜歡的方式進行互動與溝通，以獲取更多的關注，做好輿論引導工作。

2.2提供消費者體驗服務，優化企業組織結構

隨著我國國民經濟的飛速發展，各種媒體形式以及媒介紛紛涌現，新媒體形態也多以數字化與網絡化為核心，所以新媒體渠道變革與營銷管理效率提升，也要多引進新技術與心理念等，實現渠道的拓展與內容的革新。企業應在產品研發與市場營銷策略制定中，基于新媒體平臺對消費者消費傾向與訴求的調查，面向消費者需求做出更加符合市場發展的科學決策。企業一方面要構建網絡市場的營銷渠道，基于網絡對運營、管理以及溝通等影響，借助網絡新媒體產品信息等，便于消費者了解企業經營狀態以及性質規模等，逐步提升其對企業與產品的信任感。另一方面，應緊密結合新媒體環境，實現市場營銷模式創新。企業要構建體驗式消費模式，多方面為消費者提供相應的需求，將消費者的體驗作為營銷重點，設計虛擬消費平臺，提供消費者體驗渠道；企業應優化企業組織結構，以追求營銷效率為核心，將媒體組織作為商流與信息流的流通渠道，營銷效率的優化；提供一站式消費服務，在交易過程中企業應提供多媒介的支付服務，保證交易操作的便捷性與全面性，提高消費的忠誠度。

3結語

全媒體時代下實現新媒體渠道以及營銷管理效率的變化，要從新媒體平臺發展入手，促進受消費者主動參與到企業產品開發與營銷過程中，通過消費者之間的相互討論與分析，逐步優化營銷渠道的經營管理效率。

【參考文獻】

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[3]王丹峰，黃盛建.新媒體環境下企業的市場營銷策略[J].經營與管理，2018(02)：136-138.

作者：陽佶錦 單位：貴州商學院