電子商務專業教學模式改革路徑淺談
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摘要：隨著“互聯網+”時代的到來，電子商務產業取得了迅猛發展，為國民經濟的穩定增長做出了巨大貢獻。然而，高職電子商務專業教學模式存在的不足，使得電子商務人才質量難以得到顯著提升，嚴重制約了電子商務產業的進一步發展。因此，高職院校應當樹立以學生為本的教學觀念，引入案例教學法，建立網絡教學平臺，實施資源庫教學，深化校企合作。
關鍵詞：“互聯網+”；高職院校；電子商務；教學模式
一、“互聯網+”與高職電子商務專業
（一）“互聯網+”時代的內涵
“互聯網+”時代，人們通過網絡及相關的社交軟件可以進行便利的溝通與交流，互聯網已不再是普通意義上的信息化網絡，而是網絡化的信息交流平臺；它的作用也不再僅僅是傳遞信息，而是促進經濟增長、增加消費。目前，“互聯網+”已經被廣泛應用于社會經濟技術的各個角落，并且能顯著帶動傳統行業的發展。互聯網已經打破了人們的傳統生活習慣和消費習慣，使各項活動均在互聯網的主導下完成，互聯網甚至極大地拉近了生產與消費之間的距離。另外，隨著大數據、信息技術和物聯網等先進科技逐漸被發明應用，人們的思維方式逐漸向互聯網思維轉變，這便從根本上提升了人們的生活與生產效率。因此，未來時代是互聯網時代，為了更好的適應社會的發展，并走在時代的前列，必須認真研究互聯網時代的社會發展情況和結合“互聯網＋”的優勢。
（二）高職電子商務專業的特征
首先，課程的涵蓋范圍較廣泛。在電子商務專業中，其課程設計的范圍較廣，需要學生掌握的技能較多，如需掌握一定的計算機操作技能、制作網頁的技能，并需熟知電子商務的相關知識和流程等。另外，由于電子商務的性質是以互聯網為基礎的貿易活動，因此，電子商務專業的學生還應具有一定的營銷知識，具有一定的市場靈敏度，把握當前社會市場經濟的主要特征和相關規律。同時，電子商務專業的學生還應準確了解國家及相關部門的在電子商務領域所頒布的法律法規，由于電子商務離不開物流行業的支撐，學生同樣需要了解物流知識，對物流行業有一定程度的熟知。其次，教學內容較為雜糅。高職院校電子商務專業的特征不僅包括課程內容涵蓋范圍較廣泛，且其教學內容相對雜糅。簡單來說，在電子商務專業的教學內容中，計算機操作知識是其重要組成部分，并且貫穿于整個教學工作的始終，在其他課程的教學內容中同樣有對計算機應用知識相關內容，這就形成了明顯的課程雜糅。處于自身專業教學內容存在交叉性外，該專業與其他相關專業的教學內容也存在明顯的重復性特征。
二、高職電子商務專業教學模式存在的問題
（一）尚未健全教學目標
就目前情況來看，大多數高職院校電子商務專業的教學目標不夠健全，主要原因是電子商務專業的課程體系較為復雜，教學內容不僅應包括相關商務貿易知識，還應包括相關法律法規的介紹、計算機操作技能等。由于教學內容的復雜性，學生無法準確把握教學目標。高職院校并沒有意識到確定教學目標的重要性，導致專業發展進程緩慢。
（二）課程體系設置不完善
就目前高職院校電子商務專業的課程體系設置情況來看，大多數院校對專業課程內容采取折中處理的方式，計算機課程和商務課程各占一半，并沒有將“電子”與“商務”緊密聯系起來，了解電子商務專業的理論知識與實踐知識。信息技術時代，學生尤其是2000年以后出生的學生對計算機、互聯網的知識都較熟悉，能夠快速接受相關信息，相對于商務類的枯燥、理論性強的專業課程來說，學生幾乎都將精力放在計算機課程的學習上，這導致學生的理論知識不夠扎實，造成該專業學生的計算機知識不如計算機專業的學生操作能力強，且商務管理知識不如其他管理類學生的理論基礎扎實。
（三）教學信息手段欠缺
當今時代，高職院校對電子商務專業的教學手段幾乎都是模擬教學，院校通過購買電子商務模擬軟件進行教學。但這種教學方式存在的缺陷較多，如模擬的商務活動過程相對簡單；軟件的更新維護費用昂貴等。這導致學生所接觸的模擬教學環境較為簡單，無法使學生的實踐能力得到最大限度的鍛煉；院校的軟件系統更新較慢，無法跟上時代的發展和技術的更新換代導致教學信息相對簡單，不能使學生舉一反三。
（一）樹立以學生為本的教學觀念
在“互聯網＋”時代，高職院校要想適應時代的發展，將電子商務專業發展壯大必須及時更新教學觀念，改變傳統教學中將教師作為課堂中心實行“以學生為本”，將學生的實踐能力、專業知識、職業素養等的教學作為教學宗旨。在課堂教學中，不能單單將教師作為教學工作者，還應該承擔對學生學習的引導者、解惑者、組織者等角色，使學生成為課堂教學的主體。為了將以學生為本的教學觀念進行實施，應積極打造專業課堂教學方式、組織新的課堂教學內容，使學生在學習中不斷對所學專業進行能夠探索、實踐與創新，打好業務基礎。另外，為了提升學生對電子商務專業的學習興趣、培養其專業實踐能力，跟上互聯網時代浪潮，高職院校電子商務專業的課程設計者必須打破傳統的固定實踐課程安排周期，在課堂上，通過向合作企業引入其真實的業績任務，由企業專家擔任實踐課堂的教師在課堂上講授其在實際工作中積累的經驗，并帶領學生進行實際操作，這種真實的情景再現式教學可以激發學生的學習興趣，提升學生的實踐能力。此外，除了通過教學方式培養學生實踐能力外，還可通過實訓方式在提升其實踐能力的同時培養其創新創業能力。高職院校相關負責人可與合作企業達成人才共同培養約定，建立“創業特訓營”。院校應積極向學生宣傳參加創業特訓營的優勢所在，鼓勵學生積極參與報名，院校與企業應對報名學生進行選拔，并進行面試方式的談話交流，選拔出的成員在課外時間進入創業基地，并由專業教師和企業的技術人員進行指導，通過團隊化合作開展網上店鋪的運營推廣。
（二）引入案例教學法
高職院校電子商務專業的教學任務是使學生自由運用專業內容、感悟和體驗專業知識等，為了提升學生的學習感受，需要教師在課堂中設置更多的實踐案例，以便于學生更加準確的理解教學內容，提升學習效率，并養成自主學習的觀念，以達到最佳的課堂教學效果。高職院校的辦學特色決定了其教學方式的特殊性，其電子商務專業的教學必須與實踐緊密聯系。在實際的課堂教學過程中，教師應將教學內容與實際的案例聯系起來，按照實際的工作運作情況將教學內容分為若干個環節，每一環節都進行認真講解并由學生負責，使得學生能夠在實踐教學中更快的掌握教學內容，從而達到教學目標。這樣可以使學生對教學內容的理解更加深刻，實際體現和感知教學內容。例如，在網絡營銷課程當中，可以先將學生分為幾個小組，以小組為單位分配任務，要求其去網上搜尋相關資料并利用微信、論壇等交流媒介對所搜尋到的資料進行共享、討論資料搜尋過程中遇到的問題等，最后對教學案例進行討論，讓所有同學參與到課堂討論當中，允許其暢所欲言，教師與學生共同進行問題的講解等，這樣就會為學習創造輕松的環境，使學生真正融入教學過程中。
（三）建立網絡教學平臺
高職院校電子商務專業網絡教學平臺的設計主要應包括兩個方面，即軟件教學平臺和硬件教學平臺，這種網絡教學平臺被應用到各大高職院校，被稱為“網絡教學支持平臺”。在“互聯網+”時代，建立電子商務網絡教學平臺是高職院校轉型發展中必不可少的環節。電子商務專業網絡教學平臺功能全面、內容完整，主要包括教學討論、在線作業、在線考試、教學內容下載、資源共享、課件下載、教學成果展示等多個模塊，可幫助學生在網絡上完成在線自我評價、獲取課程內容、拓展專業知識等，不僅有利于培養學生信息搜尋與信息加工的能力，還有利于強化學生的自主學習能力等。學生還可以通過網絡教學平臺與其他同學和教師建立多種途徑的交流方式，以便不斷提升專業知識和創新素養。
（四）實施資源庫教學
目前，大多數高職院校開始通過建設教學資源庫來實現信息化教學，在“互聯網+”背景下，高職院校要想使電子商務專業得到較快的發展，必須建立健全的專業教學資源庫，尤其是案例教學，這樣不僅能夠幫助學生在教學過程中最大限度的理解教學內容，還能幫助學生在課后的案例鞏固過程中，厘清課堂知識。首先，教學資源庫內容可從互聯網上獲取。隨著“互聯網+”時代的到來，網絡逐漸成為教師的教學資源來源地，為教師提供各種教學資源。互聯網中的教學資源是院校教學資源庫建設的重要資源獲取途徑。特別在一些建立時間較早，專門從事電子商務專業研究的網站里，可以獲得較全面、較專業且具有創新性的教學內容。其次，教學資源庫的教學內容還來源于教師自己的開發與設計。這樣的教學資源更加具有“校本性”，更加適合高職院校電子商務專業教學資源庫建設。教學資源庫的建設需要由全體教師共同完成。教師在數年的教學經驗及長久的專業研究經歷中積累了大量的教學素材，但這些有用素材的再利用率較低。教學資源庫的建設可以幫助教師將教學資料進行保存，也可以給學生的學習提供方便。
（五）深化校企合作
高職院校人才培養方式的最大特點就是理論與實踐結合，尤其是對于電子商務這門操作性強的專業，學生實踐能力的培養變得尤為重要。只有通過實際的操作過程，學生才能將在課堂中學到的理論知識內化為自身的能力，這個過程就需要校企合作完成。一方面，高職院校應建立能夠滿足電子商務課堂教學的教學基地，完成對學生的理論教學；另一方面，高職院校應在校外尋求電子商務行業的企業作為學生的實踐教學基地或案例提供方，讓學生能夠真正融入到職場工作中。首先，由高職院校與企業共同建設電子商務專業教師隊伍。教師是教學過程的主體之一，教師的順利轉型是院校電子商務專業能否快速發展的關鍵所在，必須發揮教師的主體作用。高職院校與企業要共同培養“互聯網+”時代的新型教師，加深校企合作程度，除了利用企業資源培養學生的實踐能力外，還要注重對教師能力的培養。其次，由高職院校電子商務專業與企業共同管理培養模式。高校與企業在合作過程中要隨時交流，根據企業總結出的市場需求狀況，及時調整專業教學方案，更新人才培養的專業方向，促進院校專業與市場融洽對接。一定區域內的企業可以聯合創建人才培訓基地，根據當地電子商務行業的發展，在人才培訓基地進行人才的定向培訓，以保障企業的用人需求。最后，提升高職院校與企業的報酬能力。對于高職院校來說，應積極配合企業的人才需求，為企業提供人才培養服務。院校應憑借自身的科研優勢，鼓勵師生參與企業的電子商務技術研發項目，為企業提供技術支持；院校還應主動為企業提供師資力量支持，更新員工的理論知識，并為員工開展繼續教育，從而提升企業的綜合實力和競爭力；對于企業來說，應鼓勵有較強的理論基礎和較高實踐技能的崗位人才參與到高職院校的電子商務專業教師隊伍當中，幫助院校掌握行業的發展方向、人才需求方向和該專業所需的技能等，提升電子商務類畢業生與社會人才需求的匹配度。另外，企業應優先錄用合作院校的畢業生，幫助提升院校的就業率水平，提升高職院校為其輸送對口人才的積極性。
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作者：孟憲穎 單位：長春工程學院
