高職電子商務專業實踐教學改革研討

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摘要：企業內植實訓是將企業真實項目引入校園，讓學生在實訓室完成企業的業務流程操作，快速地成長為企業真正需要的有實踐經驗的電子商務人才。通過對高職電子商務專業實踐教學進行的現狀分析，提出基于企業內植實訓的電子商務專業實踐教學改革措施。

關鍵詞：企業內植實訓；真實項目；電子商務專業；實踐教學

1引言

隨著“互聯網＋”時代的到來，跨境電商、農村電商、移動電商加速發展，電子商務發展迎來新一輪契機。越來越多的中小企業依靠電子商務來開拓企業的業務，對電子商務專業人才的需求量也急劇上升。職業院校是為企業培養專業對口、有實踐經驗的高技能應用型人才的主陣地，應該緊跟地方經濟的發展，將企業真實項目植入實訓室，改進電子商務專業的實踐教學，為企業輸送專業實踐能力強的優秀畢業生，滿足企業對人才的需求。企業內植實訓就是高職院校與電子商務企業進行互動合作，將企業的真實項目引進學校，植入實訓室，根據學生的興趣和能力，由學生擔任不同的崗位角色，在校園內完成企業的真實任務。通過企業內植實訓，讓學生與企業零距離的接觸，在提高專業技能的同時，也提高了他們的溝通能力、協作能力和快速學習的能力，使學生快速地成長為企業需要的“成手”。

2高職電子商務專業實踐教學的現狀

2．1實踐教學內容與實際脫節

電子商務專業是一個實踐性、應用性很強的專業，實踐教學在整個的教學環節中占有很大的比重。實踐教學是理論教學必要的輔助支撐，是鞏固加深學生對理論知識的理解，是培養學生職業能力的主要載體。目前，高職院校的電子商務專業實踐教學有一部分是在校內實驗室里利用模擬軟件完成的，模擬軟件有它的局限性，開發后三到五年如果不進行改進升級，就會落后于現實電子商務的發展，跟實際脫節。利用這樣的模擬軟件培養的學生就會出現專業實踐能力與實際企業要求的能力出現脫節，企業對錄用的畢業生還要花費大量的時間進行培訓。

2．2專業教師的實踐經驗培養難

電子商務專業的教師普遍沒有電子商務企業的從業經驗，這在一定程度上影響了實踐教學的有效性。讓專業教師快速提高實際操作能力和積累工作經驗的最好辦法就是把他們派到電子商務企業中脫產學習，但由于專業教師的教學任務重，能夠全脫產到企業掛職鍛煉的時間很有限，學到的實戰經驗也有限。再加上電子商務行業發展變化很快，專業教師現有的專業知識和技能很容易落伍。在職業教育中，只有教師的實踐經驗豐富了，才能更好地為學生解決實踐教學過程中的問題。

2．3校內實訓條件有限

電子商務專業的校內實訓室一般都是在機房，校內的實踐教學多是依賴于模擬軟件或是借助真實的第三方平臺。通過模擬軟件可以讓學生在一定程度上掌握電子商務企業實際的業務流程和操作過程，但模擬軟件如果不能跟隨電子商務快速發展的腳步及時改進更新，就會存在滯后，與實際脫節，很難滿足企業對學生實踐能力的要求。借助互聯網上真實的第三方平臺（如淘寶網、C實習平臺）開展實踐教學，利用這些免費的資源可以讓學生熟練地使用各種網絡工具、熟悉網絡營銷活動過程，同時也能讓學生實踐多個崗位，如網店美工、網店客服、店鋪運營等。然而在實際操作過程又會出現很多的問題，如學生店鋪裝修好后，因為沒有經驗，店鋪沒有流量，無人問津，沒有實際的交易，慢慢地學生也失去了開始的熱情和激情，甚至有的學生放棄了店鋪的經營，這為實訓考核也帶來了不少問題。

2．4校外實訓基地建設不到位

建設校外實訓基地是校企合作的基礎，企業為學生提供相應的職業崗位，讓學生以實習生的身份體會未來就業崗位的工作。但是事實上很多電子商務企業的規模有限，不能接收整班去實習，所以一個班的學生被分到了好幾個電子商務企業，企業對學生的管理辦法和考核方法各不相同，這樣不利于學校對學生的管理與考評。再有，學校完全根據教學計劃來安排校外實訓時間，要在同一時間段安排學生校外實訓，就需要學校同時聯系多家企業同意也愿意接收學生實習，難度比較大。還有，有些電子商務企業是銷售季節性的產品，安排校外實訓還得考慮在適當的時間段去，還得兼顧學生在校內專業課程的掌握情況。

3基于企業內植實訓項目的電子商務專業實踐教學改革實踐

3．1實踐教學體系的改革

電子商務專業的特點是實踐性強，在人才培養方案中實踐教學所占的比重要大于理論教學。目前，我院電子商務專業的實踐教學體系由課程實訓、基礎實訓、專業實習、頂崗實習與畢業設計四部分組成，其中，在校內完成是課程實訓和基礎實訓，專業實習和頂崗實習與畢業設計是在校外企業完成。在校內完成的實訓多是在實驗室利用模擬軟件實現的。通過與電子商務企業合作，基于企業內植實訓的實踐教學體系由課程項目實訓、專業崗位技能實訓、創業實戰實訓、專業綜合實戰實習、頂崗實習與畢業設計五部分組成。前三個模塊都是依據企業真實的項目來開展的，所以要結合企業的真實項目來設置相關課程的教學內容，實現課程與崗位對接。

3．2實踐教學模式的設計

電子商務專業的實踐教學按照“做學結合、能力遞進”的模式實施。在實施過程中，專業核心課程和骨干課程以典型工作任務為驅動，將電子商務企業的真實業務與崗位能力要求引入課堂，配合知識點下工作任務單，通過實際操作訓練培養學生技能，并將相關職業崗位標準融入課程的教學與實訓過程中。同時每學期都安排了專項技能的實訓周，保證了學生從一年級入學到三年級畢業技能訓練不斷線。通過實行任務驅動、項目導向、合作教學等多種“做中學，做中教”形式，實現了學生從基本技能的訓練→專業技能訓練→綜合技能訓練→職業素質訓練→到工作崗位的“零時間”過渡，使教學過程與就業崗位之間實現“零對接”。

3．3實踐教學內容的改革

在校內完成的實踐教學有課程項目實訓、專業崗位技能實訓和創業實戰實訓。（1）課程項目實訓。課程項目實訓是根據專業課程的內容和對學生的學習要求進行的實訓，主要是考核學生對所學課程的掌握情況和培養學生的實際動手操作能力。課程項目實訓一般可以安排在課堂教學期間與課程同步進行，也可以安排在理論教學后期集中進行。目前，電子商務專業開設課程實訓的有《PS圖形處理與制作》、《網頁設計與制作》、《網絡營銷》、《網上創業》四門課程。將企業真實的業務引入到課堂教學和項目實訓中，圍繞企業提供的資源可以開展商品詳情頁設計、企業網頁制作、網絡市場調查、網絡營銷策劃、網絡產品推廣、網店裝修等項目實訓。這些課程項目實訓是專業課程的單項技能實訓，讓學生在做真實項目中學習，在企業在真實項目中獲益。（2）專業崗位技能實訓。專業崗位技能實訓是根據電子商務企業設置的工作崗位在校園內進行的階段性短期崗位技能實訓，通過專業崗位技能實訓讓學生們了解、掌握每個工作崗位的工作任務和業務流程，引入企業的真實業務讓學生們在每個崗位能進行熟練地業務操作。電子商務企業基本的崗位有商品攝影、網店美工、網絡客服、網店運營、制單發貨。每個崗位的崗位職責和工作任務可以完全依照企業崗位的崗位職責和工作任務來制定，企業派出技術人員來學校參與實訓的指導工作和考核工作。（3）創業實戰實訓。電子商務專業在大一第一學期就開設了《網上創業》課程，這門課程是指導學生如何利用淘寶平臺進行創業的。學生在老師的指導下在淘寶平臺創建并經營自己的店鋪，這個自主創業項目會一直貫穿電子商務專業學生三年的大學生活。與企業合作開展企業內植實訓可以讓企業為學生店鋪提供充足的一手貨源，讓學生代銷，這樣即解決了學生進貨的后顧之憂，也喚醒了大學生創新創業的潛在意識，將專業學習融入創新創業文化氛圍中，提高學生的學習、實踐和創業能力。

3．4師資隊伍的實踐教學能力的提升

電子商務專業的教師普遍缺少電子商務企業的從業經驗，要指導學生進行真實項目的實際操作，需要專業教師要有豐富的電子商務實戰經驗。開展企業內植實訓，通過真實的崗位、真實的業務、真實的流程操作，學生得到鍛煉的同時，專業教師也獲得學習，專業教師與企業技術人員一起指導學生、解決學生實際操作過程中遇到的問題時，專業教師的實踐教學能力也能得到提升。企業內植實訓即讓專業教師參與了企業的實際崗位鍛煉，也解決了專業教師教學任務重沒有時間去企業掛職鍛煉的問題。

3．5建立學生工作室或工作團隊

電子商務企業的真實業務往往不是一個人能完成的，都是一個團隊共同努力實現的，所以在完成企業內植實訓的實踐教學過程中，允許幾個學生組成工作室或工作團隊來完成某項工作任務。學生工作室或工作團隊要分工明確、崗位職責分明，協同努力完成每一項任務。每個成員發揮自己的特長或技能優勢，以高效、好創意來完成每一個視覺效果的處理，達到企業的創意要求。

3．6實踐教學考核方法的改進

基于企業內植實訓的考核方法要融入企業的考核辦法，將過程考核與結果考核相結合、業績考核與公司效益相結合、企業考核與教師考核相結合，建立企業內植實訓的考核辦法，從崗位的分配、任務的分派開始考核學生。在整個實訓過程中，加強各個環節的檢查和監控，重視過程考核，結果考核需要企業技術人員的參與制定量化考核標準，對學生的業績做出公平、公正的評價。專業教師要對學生在實訓過程中的出勤和階段成果，如學生形成的實訓筆記、實訓報告、實訓總結進行綜合評定。

3．7校企合作編寫合適的實訓校本教材

在企業中，大多數工作崗位需要崗前培訓，目的是讓新員工盡快地熟悉自己的工作崗位、明確崗位職責，熟練地進行相關崗位的技能操作，完成企業下達的工作任務。基于企業內植實訓，與企業合作以電子商務企業真實工作任務為資源編寫合適的實踐教學的校本教材，指導學生在校內實訓過程中按照企業真實崗位進行規范性地操作。校企合作編寫的實訓校本教材是完全按照電子商務企業真實的崗位編寫的，崗位操作流程完全源于企業真實業務，在具體內容的編寫形式上，可以采用多種方式，如可采用案例教學編寫專業崗位技能實訓內容，可采用任務驅動教學編寫規范性技能操作等實訓內容。基于企業內植實訓的電子商務專業的實踐教學改革把企業的真實項目引入校園、引入課堂，讓學生在校園內就可以與企業零距離的接觸，體驗真實企業的工作崗位，這不僅豐富了學生實訓內容，還實現了學習與工作的結合、教育與實踐的結合、學校與社會的結合。通過真槍實彈的操作，可以有效地培養學生的專業能力、實踐能力和職業素養，提升就業競爭力，畢業后學生可以直接進入企業上崗，實現了高職電子商務專業人才培養與企業需求對接。同時也幫助企業降低成本，解決了企業對電子商務專業人才的短缺問題，使企業獲得收益，服務地方經濟，這是一個資源共享、互惠共贏的校企合作模式。

參考文獻

［1］繆顧賢．基于企業真實項目的高職電商專業實踐教學改革［J］．電子商務，2016，（1）．

［2］蔣元芳．基于真實項目的高職電子商務專業應用型人才培養研究［J］．電子商務，2013，（3）．

［3］商瑋．基于企業真實項目運作的電子商務專業教學改革與實踐［J］．電子商務，2013，（12）．

作者:陸安秋 單位:渤海船舶職業學院