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以下我將從市場(chǎng)層面,渠道層面,和操作層面的門(mén)店管理以及財(cái)務(wù)核對(duì)談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)我們帥康產(chǎn)品在渠道市場(chǎng)和銷售的想法。
一、市場(chǎng)層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場(chǎng)規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來(lái)說(shuō)就分:百安居,樂(lè)華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統(tǒng),從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,武漢康家等。而我們目前所面對(duì)的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對(duì)國(guó)美,蘇寧,大中,永樂(lè)等電器連鎖,扣點(diǎn)較低,開(kāi)單手續(xù)規(guī)范,超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng),家居購(gòu)物一體化;購(gòu)物環(huán)境好等便利;同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響,消費(fèi)者認(rèn)知度(門(mén)店數(shù)量較少)和接受度相對(duì)電器連鎖來(lái)說(shuō)不高,尚處于消費(fèi)者市場(chǎng)成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購(gòu)買(mǎi)電器的比例為8:2,是機(jī)會(huì)!挑戰(zhàn)!
從當(dāng)前國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)建材渠道將會(huì)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。以北京市場(chǎng)百安居年“五一期間七天滿買(mǎi)廚衛(wèi)電器2000送2000”活動(dòng)案例來(lái)看,就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>
分析如下:
具體活動(dòng)內(nèi)容是,在百安居購(gòu)買(mǎi)任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng)。此次的活動(dòng)百安居自己獨(dú)自承擔(dān),表面上看白安居,我個(gè)人對(duì)此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),認(rèn)為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無(wú)嚴(yán)重虧損,首先我們來(lái)看一下,此次的返券的幾點(diǎn)要求:
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購(gòu)買(mǎi)任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時(shí)必須在購(gòu)買(mǎi)櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無(wú)效)
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點(diǎn)要求來(lái)看我認(rèn)為,首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購(gòu)煙機(jī)的同時(shí)需要訂做櫥柜,但由于百安居內(nèi)部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn),價(jià)格也要高一點(diǎn),平時(shí)有很多顧客是在百安居購(gòu)買(mǎi)煙機(jī)但不在百安居訂購(gòu)櫥柜,(因?yàn)椋?gòu)買(mǎi)煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購(gòu)櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機(jī)于櫥柜互動(dòng)起來(lái),用煙機(jī)的銷售帶動(dòng)櫥柜,形成聯(lián)動(dòng)式銷售,提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。
其次,關(guān)于返券的費(fèi)用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢(shì),用其他商品的利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤(rùn)。對(duì)于百安居的利潤(rùn)來(lái)源,我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。第一,提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤(rùn),第二,由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn),平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上,水槽、拉籃等用券可以購(gòu)買(mǎi)的商品的點(diǎn)位更高,水槽能達(dá)到33個(gè)點(diǎn)以上。第三,也是最重要一點(diǎn),一般顧客在購(gòu)買(mǎi)櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右,高檔的顧客消費(fèi)也不過(guò)在7500左右,達(dá)不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次,選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格,進(jìn)而加大了百安居的整體利潤(rùn)空間。
扣去返券金額百安居依然有利潤(rùn)支持店面的運(yùn)做,而事實(shí)上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值。
縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤(rùn),但并不會(huì)出現(xiàn)虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤(rùn)。與此同時(shí),它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動(dòng),假設(shè)在相對(duì)成熟或銷售空間增長(zhǎng)較大的市場(chǎng),如果能結(jié)合ST牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn),銷售規(guī)模和利潤(rùn)不是沒(méi)有可能有較大的增長(zhǎng)!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動(dòng)中如果我們的整體資源有限,無(wú)法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,但我們可以煙機(jī)做平臺(tái),損失煙機(jī)的利潤(rùn),用灶具來(lái)彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤(rùn),進(jìn)而達(dá)到整體利潤(rùn)保障。
二,渠道層面
不同的市場(chǎng)渠道間的競(jìng)爭(zhēng)存在不同的程度:渠道間的并購(gòu)和牽制,用實(shí)力說(shuō)話,大魚(yú)吃小魚(yú)是發(fā)展趨,總的來(lái)說(shuō)家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢(shì)屬于強(qiáng)勢(shì)渠道,建材渠道目前屬于開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)型,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢(shì)渠道傾斜。在北京這段時(shí)間,我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)自身對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏的感覺(jué)和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優(yōu)勢(shì)渠道,和國(guó)美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國(guó)演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場(chǎng)。“螳螂吃蟲(chóng),黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個(gè)小的市場(chǎng)同時(shí)存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂(lè)華梅蘭以及永樂(lè)系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對(duì)人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問(wèn)題,作為公司銷售渠道之一,應(yīng)該要有大局觀點(diǎn),要配合公司政策來(lái)制定本部門(mén)工作計(jì)劃,任務(wù)分配,店面管理,落實(shí)到各門(mén)店主管,協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場(chǎng)處于非強(qiáng)勢(shì)地位,相對(duì)大中,國(guó)美等渠道來(lái)說(shuō)門(mén)店數(shù)量少規(guī)模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來(lái)說(shuō)通常資源會(huì)向大中,國(guó)美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會(huì)采用相似方式來(lái)處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時(shí)間段,不同的方式結(jié)合店面情況,爭(zhēng)取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。
盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用,但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動(dòng),和百安居活動(dòng)而沒(méi)有參加另外系統(tǒng)活動(dòng)或控制其他門(mén)店活動(dòng)在一定程度以內(nèi),盡管有來(lái)自采購(gòu)店面經(jīng)理的壓力但,但我們必須這樣對(duì)待。合理利用系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價(jià)發(fā)生的可能,同時(shí)在渠道內(nèi)部有的放矢,把沒(méi)有參加活動(dòng)的系統(tǒng)失去的銷量在其他門(mén)店抬起來(lái)。
從渠道來(lái)說(shuō)同樣它們?cè)诤喜ⅲ_(kāi)店的同時(shí)也對(duì)入場(chǎng)品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán),在實(shí)際工作中,我將協(xié)助管理的門(mén)店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分,每周統(tǒng)計(jì)出單店銷量第一,門(mén)店銷售增長(zhǎng)率第一,最落后地第一,歐式煙機(jī),熱水器和競(jìng)品占比等資料。有針對(duì)性的開(kāi)展門(mén)店管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,最后解決問(wèn)題(盡可能快的)對(duì)優(yōu)勢(shì)門(mén)店要繼續(xù)保持,對(duì)有增長(zhǎng)潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過(guò)后我將店面工作重點(diǎn)放在了門(mén)店調(diào)整和中小門(mén)店銷量提高上,挖掘其銷量增長(zhǎng)來(lái)源。如東方家園西三旗店,來(lái)廣營(yíng)店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對(duì)該店實(shí)際情況,接手前期沒(méi)有完成樣機(jī)處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實(shí)解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結(jié)構(gòu)單一問(wèn)題,終端生動(dòng)化。改善店面關(guān)系,重塑店面對(duì)我ST形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個(gè)星期內(nèi)在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近22000,月近120000銷量有了很大的增長(zhǎng)。另外一方面對(duì)于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟(jì);利情法相結(jié)合,建立一種信任感。
總之,水無(wú)常型,只要對(duì)具體的賣(mài)場(chǎng)有所認(rèn)識(shí)后,摸清脈絡(luò),分主分次,才能在門(mén)店管理上學(xué)到更多的知識(shí),提高對(duì)一線終端,核心門(mén)店的掌控能力。及時(shí)處理各種突發(fā)事件,做好銷售,不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)。
三,財(cái)務(wù)核對(duì)
一、自查總體情況
在政策誠(chéng)信類,能夠在申報(bào)國(guó)家、省級(jí)預(yù)算內(nèi)資金項(xiàng)目時(shí)公平公開(kāi),不搞特殊化,不存在有失公平現(xiàn)象。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)申報(bào)文件到相關(guān)部門(mén)和企業(yè),積極幫助相關(guān)部門(mén)和企業(yè)梳理申報(bào)所需的資料,和上級(jí)部門(mén)溝通,協(xié)助解決申報(bào)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。不存在新官不理舊賬問(wèn)題。國(guó)家、省、市出臺(tái)的有關(guān)降費(fèi)政策第一時(shí)間傳到相關(guān)部門(mén),敦促部門(mén)實(shí)施,不存在政策落實(shí)不到位情況。
在辦事效率類,在職權(quán)范圍規(guī)定的工作中,積極主動(dòng)作為,在項(xiàng)目審批中,按照流程和時(shí)限,快速準(zhǔn)確辦結(jié),不存在“不作為、慢作為”等現(xiàn)象。對(duì)請(qǐng)求支持、配合、協(xié)助的事項(xiàng),依據(jù)工作職能給予提出單位支持、配合和協(xié)助,不存在傲慢不理會(huì)等現(xiàn)象。
在行政執(zhí)法類,在審批項(xiàng)目時(shí),按照國(guó)家、省、市規(guī)定,在權(quán)限范圍內(nèi)行使權(quán)力,規(guī)范審批流程,不人為設(shè)置門(mén)檻,不添加條件,針對(duì)已取消的事項(xiàng),及時(shí)取消,不存在自行添加設(shè)定審批條款情況,不存在讓當(dāng)事人出具無(wú)法證明確定依據(jù)的證明和承諾行為。
不存在干擾和破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的其他行為。
一、 我區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)情況
區(qū)委、區(qū)政府高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,多次召開(kāi)區(qū)委常委會(huì)議、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究審定“放管服”“一次辦好”改革工作方案。制定下發(fā)《關(guān)于深化“一次辦好”改革進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》,提出“3個(gè)支撐、16項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)”,細(xì)化了25項(xiàng)改革任務(wù),我局也按照省政府辦公廳《關(guān)于實(shí)施流程再造推進(jìn)“一窗受理、一次辦好”改革的十條意見(jiàn)》(魯政辦字〔2019〕149號(hào))要求和市委、市政府關(guān)于“對(duì)標(biāo)先進(jìn)、流程再造”的部署進(jìn)行了充分落實(shí)。
(一)扎實(shí)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)工作。一方面,強(qiáng)化行政權(quán)力事項(xiàng)承接及下放。2016年以來(lái),共分10批次動(dòng)態(tài)調(diào)整我區(qū)行政權(quán)力事項(xiàng),共調(diào)整、取消、承接落實(shí)618項(xiàng)區(qū)級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng),委托下放區(qū)級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)40項(xiàng)。另一方面,扎實(shí)開(kāi)展相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。2018年12月,我區(qū)在全市率先一次性完成相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。按照“硬抽人、抽硬人”原則,劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)骨干47人,劃轉(zhuǎn) 24個(gè)單位的176項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)。對(duì)所有審批事項(xiàng)流程進(jìn)行重新梳理、壓縮,審批辦理時(shí)限平均提速66%,業(yè)務(wù)最高提速達(dá)95%,審批流程壓縮一半以上。
(二)持續(xù)強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。制定了《關(guān)于推行跨部門(mén)聯(lián)合“雙隨機(jī)”抽查監(jiān)管的實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)同時(shí)涉及多層次、多部門(mén)的檢查事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)一次性聯(lián)合檢查,全面推行跨部門(mén)“隨機(jī)抽查”。27個(gè)區(qū)直部門(mén)全部制定出臺(tái)了監(jiān)管制度和辦法,建立完善了事中事后監(jiān)管制度體系。在市場(chǎng)監(jiān)管、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域分別建立隨機(jī)抽查標(biāo)準(zhǔn),提升監(jiān)管的公平性、規(guī)范性和有效性。
(三)全面推進(jìn)“一次辦好”改革。一是制定公布“一次辦好”事項(xiàng)清單和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2018年底向社會(huì)公布我區(qū)40個(gè)部門(mén)單位“一次辦好”事項(xiàng)清單1289項(xiàng),其中,行政權(quán)力“一次辦好”事項(xiàng)1019項(xiàng)、公共服務(wù)“一次辦好”事項(xiàng)270項(xiàng),實(shí)現(xiàn)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦好”全覆蓋。二是強(qiáng)化信息化和智能化支撐。大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,全區(qū)一網(wǎng)通辦率達(dá)86.36% 。著力推行“不打烊”自助服務(wù)和智能服務(wù),在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。三是實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)。開(kāi)展優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦行動(dòng),設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專區(qū),全面推行企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”, 全面優(yōu)化開(kāi)辦流程,實(shí)現(xiàn)了1個(gè)小時(shí)完成從企業(yè)注冊(cè)登記到公章刻制、稅務(wù)和社保登記全流程。推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記“一次辦好”,整合不動(dòng)產(chǎn)和稅務(wù)窗口聯(lián)合辦公,真正實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、一次辦結(jié)”,半小時(shí)完成不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記。優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批,制定了《河?xùn)|區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革實(shí)施方案》,實(shí)現(xiàn)投資建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程審批時(shí)間最長(zhǎng)控制在73個(gè)工作日以內(nèi),精簡(jiǎn)類工程建設(shè)項(xiàng)目控制在24個(gè)工作日以內(nèi)。推進(jìn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè),推動(dòng)全區(qū)節(jié)約集約用地再上新臺(tái)階。截至2018年底,全區(qū)已建成標(biāo)準(zhǔn)化廠房38.8萬(wàn)平方米,超額完成上級(jí)下達(dá)的33萬(wàn)平方米的任務(wù)。全面提升便民服務(wù)水平。清理無(wú)謂證明,調(diào)整取消了27項(xiàng)證明和蓋章類材料。組建沂蒙紅色志愿服務(wù)隊(duì)伍,構(gòu)建三級(jí)代辦服務(wù)體系,為企業(yè)群眾提供“保姆式”代辦服務(wù)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口全面取消材料復(fù)印件,實(shí)行證照免費(fèi)郵、材料免費(fèi)印。
(四)大力開(kāi)展流程再造。重點(diǎn)實(shí)施“4×4”系統(tǒng)工程,突出“一門(mén)全辦、一窗受理、一鏈辦理、一網(wǎng)通辦”四大環(huán)節(jié),聚焦“營(yíng)商環(huán)境、民生服務(wù)、監(jiān)管效率、制度創(chuàng)新”四大領(lǐng)域,健全“你提我改、幫辦代辦、無(wú)權(quán)否決、動(dòng)態(tài)優(yōu)化”四項(xiàng)機(jī)制,著力推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間、減費(fèi)用“四減”行動(dòng),提升企業(yè)和群眾辦事便捷度。推行“告知承諾制”“容缺辦理”審批改革。在全市率先推行“告知承諾制”,對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、出版物經(jīng)營(yíng)許可、建筑工程施工許可、食品經(jīng)營(yíng)許可等9項(xiàng)審批事項(xiàng)通過(guò)施行告知承諾制代替現(xiàn)場(chǎng)審核。制定印發(fā)《河?xùn)|區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)容缺辦目錄》,集中推出首批83項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可“容缺受理”,各類容缺材料117條。
二、我區(qū)營(yíng)商環(huán)境存在的問(wèn)題
(一)部門(mén)壓力傳導(dǎo)不夠。召開(kāi)了“放管服”和“一次辦好”改革工作會(huì)議,對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了工作安排和任務(wù)分解,但壓力傳導(dǎo)不夠,沒(méi)有一抓到底,盯緊盯死。2018年省里組織營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià),我區(qū)綜合成績(jī)列全省第48名,未進(jìn)入第一梯隊(duì)。深化“放管服”改革,作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,只有進(jìn)行時(shí),沒(méi)有完成時(shí),個(gè)別部門(mén)單位抓改革工作的恒心和韌勁不足,對(duì)“放管服”“一次辦好”改革工作的艱巨性認(rèn)識(shí)不足,有懈怠情緒,未及時(shí)跟上改革步伐,窗口工作作風(fēng)不扎實(shí)、服務(wù)效率不高等問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。部門(mén)間工作不平衡,個(gè)別部門(mén)單位對(duì)“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作重視程度不夠,缺乏回應(yīng)群眾關(guān)切、接受社會(huì)監(jiān)督的主動(dòng)性和自覺(jué)性,推進(jìn)工作考慮企業(yè)群眾需求不夠,思想不夠解放、改革不夠積極。受場(chǎng)所、專網(wǎng)等因素影響,人社、醫(yī)保等部門(mén)一直未進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,“三集中三到位”沒(méi)有完全落實(shí)。
(二)行政審批服務(wù)創(chuàng)新不足。一是思想不夠解放,與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,個(gè)別部門(mén)及人員在行政審批制度創(chuàng)新及流程再造方面思想不解放,改革創(chuàng)新意識(shí)不足,根據(jù)上級(jí)出臺(tái)文件抓貫徹落實(shí)較多,創(chuàng)造性、突破性開(kāi)展工作較少。二是對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題局囿于條條框框,不敢打破常規(guī)先行先試。比如,天津港保稅區(qū)對(duì)環(huán)評(píng)實(shí)行告知承諾制,審批環(huán)節(jié)取消現(xiàn)場(chǎng)勘察,值得我們借鑒。三是流程還不夠優(yōu)化,個(gè)別審批事項(xiàng)存在互為前置現(xiàn)象,影響了行政審批效率。比如校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批涉及到市場(chǎng)監(jiān)管、教育 、住建消防等上級(jí)部門(mén)規(guī)章、規(guī)定互為前置,導(dǎo)致辦事群眾辦事多頭跑。四是對(duì)行政審批中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管不到位。中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門(mén)缺少約束中介機(jī)構(gòu)服務(wù)時(shí)限的有效抓手,雖然通過(guò)一系列改革,政府部門(mén)提供審批的時(shí)限不斷壓縮,但是審批全流程的時(shí)間壓縮不明顯,企業(yè)和群眾的“獲得感”不強(qiáng)。
(三)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高。一是“店小二”意識(shí)樹(shù)立的不牢,沒(méi)有真正做到換位思考,不能真正從辦事群眾角度考慮問(wèn)題。比如,群眾反映到政務(wù)服務(wù)中心辦事停車難問(wèn)題,還沒(méi)有系統(tǒng)解決。二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還不高,滿足于辦成事,缺乏精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)。三是個(gè)別基層單位受限于機(jī)構(gòu)改革思維,對(duì)于行政審批服務(wù)局下放、委托的事項(xiàng)不敢接、不愿接。區(qū)里委托下放的40項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng),各鎮(zhèn)街承接的還不到位。四是基層信息化建設(shè)相對(duì)薄弱,在窗口、柜臺(tái)設(shè)置、信息化設(shè)備以及便民服務(wù)設(shè)施的配備上與發(fā)達(dá)地區(qū)相比還需大力提升。基層便民服務(wù)及代辦服務(wù)工作人員,大多為鎮(zhèn)(街)及村居(社區(qū))人員兼任,與發(fā)達(dá)地區(qū)通過(guò)面向社會(huì)招聘輔助人員從事基層便民服務(wù)工作相比,還有很大提升空間。
(四)審批與監(jiān)管銜接不暢。審批與監(jiān)管難以有效銜接,審批與監(jiān)管責(zé)任劃分邊界不清。相對(duì)集中行政許可權(quán)后,將原來(lái)一個(gè)部門(mén)的審批監(jiān)管職責(zé)一分為二,審批和監(jiān)管原本在一個(gè)部門(mén)進(jìn)行的內(nèi)循環(huán)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓚€(gè)部門(mén)間的外循環(huán),申請(qǐng)人在審批環(huán)節(jié)的行為由誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)管存在盲區(qū)。比如,法律規(guī)定吊銷行政許可證的行政處罰由發(fā)證機(jī)關(guān)實(shí)施,行政許可事項(xiàng)集中后,區(qū)行政審批服務(wù)局為發(fā)證機(jī)關(guān)卻沒(méi)有行政處罰權(quán),行業(yè)主管部門(mén)有行政處罰權(quán)卻不是發(fā)證機(jī)關(guān),因而對(duì)這類行為的處罰職責(zé)難以確認(rèn)。
(五)信息化智能化支撐不足。一是自助服務(wù)建設(shè)起步晚,剛在區(qū)級(jí)全面推開(kāi),沒(méi)有延伸到鎮(zhèn)街。二是宣傳發(fā)力不到位,全程網(wǎng)辦率雖然達(dá)到86.36%,但辦事群眾很少通過(guò)網(wǎng)上辦理,網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)使用率不高。三是基礎(chǔ)信息資源庫(kù)建設(shè)滯后,人口、法人單位、電子證照等重點(diǎn)基礎(chǔ)信息資源庫(kù)建設(shè)還沒(méi)有落到實(shí)處,制約辦事效率。
(六)信息系統(tǒng)孤島現(xiàn)象依然存在。一是縱向信息不順暢。由于省市地方數(shù)據(jù)平臺(tái)之間未全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,導(dǎo)致相關(guān)部門(mén)在辦理行政審批事項(xiàng)時(shí),需要重復(fù)錄入相關(guān)信息,費(fèi)事費(fèi)力,影響群眾的辦事效率。二是橫向信息不順暢。目前有些部門(mén)建有各自的信息系統(tǒng),而這些系統(tǒng)之間往往互不相容,導(dǎo)致“信息孤島”的存在,造成資源浪費(fèi)。比如,原市場(chǎng)監(jiān)管局的企業(yè)注冊(cè)系統(tǒng)、食藥監(jiān)部門(mén)的食品類許可證系統(tǒng)尚不能與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接,在一定程度上制約了審批效率的提升。三是政務(wù)服務(wù)平臺(tái)不夠優(yōu)化,與南方發(fā)達(dá)地區(qū)相比,我們的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)用性、穩(wěn)定性、人性化不足。
三、下一步的工作措施
行政審批工作已經(jīng)向縱深推進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)是當(dāng)今社會(huì)一個(gè)永恒課題,也是做好各項(xiàng)工作的首要任務(wù)。只有樹(shù)立營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新意識(shí),才能適應(yīng)新形勢(shì),實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境的提升。
(一)全力推進(jìn)“放管服”改革的各項(xiàng)工作。在抓好面上改革推進(jìn)尤其是省推進(jìn)“一次辦好”十大專項(xiàng)行動(dòng)工作落實(shí)的基礎(chǔ)上,針對(duì)各責(zé)任單位在落實(shí)“一次辦好”、優(yōu)化環(huán)節(jié)流程、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料、壓縮辦理時(shí)限、前置審批、信息共享、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)真梳理匯總,實(shí)行責(zé)任認(rèn)領(lǐng),將問(wèn)題和整改通知書(shū)面交由各責(zé)任單位,進(jìn)行限期整改,確保高質(zhì)量完成各項(xiàng)改革任務(wù)。同時(shí),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,研究制定銜接落實(shí)的具體措施和辦法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn),盡快實(shí)現(xiàn)就近能辦、多點(diǎn)可辦、一站快辦,進(jìn)一步優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)水平。
(二)深入推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。全力抓好推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí),按照“審管分離、權(quán)責(zé)一致”的原則,厘清與其他職能部門(mén)的權(quán)責(zé)邊界,加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同配合,建立信息共享、審管互動(dòng)、雙向反饋的工作機(jī)制,及時(shí)研究、協(xié)調(diào)、解決審批過(guò)程中的重要問(wèn)題。
縣金融發(fā)展服務(wù)中心
牽頭指標(biāo):信貸保護(hù)中小投資者權(quán)益(答卷樣本企業(yè)分工
配合指標(biāo)優(yōu)化財(cái)產(chǎn)登記 破產(chǎn)營(yíng)商環(huán)境 企業(yè)開(kāi)辦)
2020年以來(lái),縣金融發(fā)展服務(wù)中心從精簡(jiǎn)貸款申請(qǐng)材料、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)、縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間等方面著手,提升標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化措施,積極打造優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),全力提高獲得信貸便捷性,切實(shí)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了金融支撐和保障,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、工作開(kāi)展情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化責(zé)任分工。圍繞提高獲得信貸便捷性,對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)新泰市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,制定《便捷獲得信貸專項(xiàng)行動(dòng)方案》,成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,明確責(zé)任人、便捷獲得信貸內(nèi)容及完成時(shí)限,推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)有序推進(jìn)。便捷獲得信貸專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位根據(jù)自身實(shí)際制定了行動(dòng)方案、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,確保完成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(二)提高獲得信貸便捷性,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。健全銀企對(duì)接工作機(jī)制,依托企業(yè)金融輔導(dǎo)員制度,加大了融資政策與“獲得信貸”評(píng)價(jià)指標(biāo)解讀力度,筑牢互信合作基礎(chǔ)。拉出“獲得信貸”辦理清單,對(duì)標(biāo)同質(zhì)、同類機(jī)構(gòu)先進(jìn)水平,做深做實(shí)做細(xì)企業(yè)工作,精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)及材料,縮短辦理時(shí)間,除農(nóng)發(fā)行外,其他金融機(jī)構(gòu)平均辦理環(huán)節(jié)由原來(lái)的5個(gè)減少至4個(gè)、辦理時(shí)間由原來(lái)的10個(gè)工作日減少至6個(gè)工作日、申請(qǐng)材料由原來(lái)的12件減少至6件。
(三)暢通服務(wù)渠道,提升金融服務(wù)質(zhì)效。在人民銀行縣縣支行、建設(shè)銀行縣縣支行2個(gè)征信查詢服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)農(nóng)行盡快在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置征信查詢服務(wù)點(diǎn),爭(zhēng)取更多的金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置征信自助查詢?cè)O(shè)備,力爭(zhēng)征信查詢服務(wù)點(diǎn)達(dá)到4個(gè)。積極協(xié)調(diào)銀行進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心,提供更加高效便捷的金融服務(wù),目前,已有農(nóng)行、建行、農(nóng)商行3家銀行進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。聯(lián)合縣自然資源和規(guī)劃局于8月7日召開(kāi)優(yōu)化財(cái)產(chǎn)登記和營(yíng)商環(huán)境工作,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)登記”模式,將不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)登記服務(wù)延伸至金融機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)資源共享,確保企業(yè)和個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)辦理抵押貸款的同時(shí),一并辦理抵押權(quán)登記,無(wú)需再到登記機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。目前,縣農(nóng)商銀行已設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)登記”服務(wù)窗口開(kāi)展業(yè)務(wù),有6家金融機(jī)構(gòu)已鋪設(shè)登記專線,正在積極開(kāi)展設(shè)置自助終端、設(shè)置專門(mén)服務(wù)窗口工作。
(四)搭建政銀企合作橋梁,加大信貸投放力度。提高成績(jī)的根本還是為企業(yè)提供貸款支持。。。。加大企業(yè)融資需求摸底調(diào)查力度,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對(duì)上爭(zhēng)取金融政策和金融資源,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品,嚴(yán)格執(zhí)行減費(fèi)讓利政策,特別是大力爭(zhēng)取降利率、新增授信、延期還本付息等政策,千方百計(jì)緩解企業(yè)融資難題。截至8月末,全縣貸款余額268.04億元,較年初增加7.67億元,增幅2.49%;余額存貸比73.49%,居全市第二位。扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)金融輔導(dǎo)員進(jìn)企輔導(dǎo)工作,成立縣金融輔導(dǎo)工作協(xié)調(diào)小組,組建10支金融輔導(dǎo)隊(duì),配套明確10名金融服務(wù)專員,指導(dǎo)33名企業(yè)金融輔導(dǎo)員與105家縣級(jí)輔導(dǎo)企業(yè)定向?qū)虞o導(dǎo),篩選推薦56家市級(jí)輔導(dǎo)企業(yè),切實(shí)打通了金融政策落地的“最后一公里”,截至目前,經(jīng)調(diào)研對(duì)接,有融資需求的縣級(jí)輔導(dǎo)企業(yè)28家、融資需求額度9273萬(wàn)元,現(xiàn)已解決18家企業(yè)融資需求4453萬(wàn)元。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品,開(kāi)辟信貸綠色通道。細(xì)化措施,全力爭(zhēng)取金融政策和金融資源,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)辟服務(wù)“綠色通道”,優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,簡(jiǎn)化授信申請(qǐng)材料,壓縮授信審批時(shí)間,為企業(yè)提供快捷高效的金融服務(wù)。今年以來(lái),6家銀行為百貨大樓3家納入名單的重點(diǎn)保障企業(yè)發(fā)放貸款9013萬(wàn)元,年利率低至2.9%-3.15%,從評(píng)級(jí)授信到發(fā)放貸款壓縮至24小時(shí)以內(nèi)。同時(shí),為支持中小微企業(yè)發(fā)展,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品,破解企業(yè)抵押、擔(dān)保難題,截至目前,工行、農(nóng)行、建行、郵儲(chǔ)銀行依據(jù)企業(yè)納稅、銀行流水、工資發(fā)放或電費(fèi)繳納等情況,推出信用貸款,現(xiàn)已支持85家企業(yè)、7106萬(wàn)元;農(nóng)發(fā)行開(kāi)展政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資金抵押貸款1筆、額度5000萬(wàn)元;萊商銀行開(kāi)展政府采購(gòu)貸1筆,額度500萬(wàn)元;郵政儲(chǔ)蓄銀行推出科技貸款,現(xiàn)已支持2家企業(yè)、1000萬(wàn)元;縣農(nóng)商銀行推出創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款,現(xiàn)已支持9家企業(yè)、2090萬(wàn)元。
降低融資成本,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。面對(duì)資金鏈風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的三家擔(dān)保企業(yè)流動(dòng)資金緊張局面,爭(zhēng)取銀行采取降利率等措施予以幫扶支持,以降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本,穩(wěn)定企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。同時(shí),指導(dǎo)縣農(nóng)商銀行、滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行2家地方法人銀行科學(xué)合理確定貸款額度和利率,并在“風(fēng)險(xiǎn)可覆蓋、商業(yè)可持續(xù)”的基礎(chǔ)上,為企業(yè)貸款給予利率優(yōu)惠支持,真正為企業(yè)節(jié)約了融資成本。
(五)開(kāi)展督導(dǎo)調(diào)研,督促整改落實(shí)。為全面了解各銀行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)情況,進(jìn)一步提高獲得信貸工作水平,由縣金融發(fā)展服務(wù)中心、人民銀行縣縣支行、銀保監(jiān)分局縣監(jiān)管組組成工作組,于8月25日-9月7日對(duì)各銀行能否按照“4、6、6”標(biāo)準(zhǔn)辦理信貸業(yè)務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)登記服務(wù)業(yè)務(wù)辦理推進(jìn)情況、企業(yè)開(kāi)戶辦理時(shí)間、19年9月至今新發(fā)放貸款企業(yè)包保對(duì)接情況工作開(kāi)展督導(dǎo)。在督導(dǎo)過(guò)程中按照各金融機(jī)構(gòu)任務(wù)完成情況及時(shí)提出了反饋整改意見(jiàn),明確要求各金融機(jī)構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改落實(shí)。
(六)落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境企業(yè)包保責(zé)任制度,做好與樣本企業(yè)聯(lián)系對(duì)接工作。根據(jù)市、縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)要求,2020年獲得信貸指標(biāo)企業(yè)樣本篩選標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)期內(nèi)參加銀企對(duì)接會(huì)的企業(yè),經(jīng)與市地方金融監(jiān)督管理局對(duì)接,現(xiàn)已確定12家樣本企業(yè),并建立了部門(mén)聯(lián)系企業(yè)包保責(zé)任制度,明確了包保責(zé)任人和分工責(zé)任人,與樣本企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一進(jìn)行了聯(lián)系對(duì)接,確保企業(yè)法人與企業(yè)相關(guān)人員知曉、理解、配合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與便捷獲得信貸相關(guān)工作,確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作取得良好效果。
(七)任務(wù)清單按時(shí)完成,問(wèn)題清單即知即改。根據(jù)《縣縣便捷獲得信貸專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》中優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境事項(xiàng)任務(wù)清單工作安排,計(jì)劃于9月底前完成的精簡(jiǎn)企業(yè)獲得信貸辦理環(huán)節(jié)、縮短企業(yè)獲得信貸辦理時(shí)間、減少企業(yè)獲得信貸申請(qǐng)材料已于8月底提前完成任務(wù)。根據(jù)縣營(yíng)商辦反饋的關(guān)于便捷獲得信貸問(wèn)題清單,縣金融發(fā)展服務(wù)中心確定整改時(shí)限、細(xì)化整改措施、明確責(zé)任分工,及時(shí)進(jìn)行整改,其中信貸產(chǎn)品及擔(dān)保政策分散、建立僵尸企業(yè)出清制度已于8月底整改完成。
優(yōu)化財(cái)產(chǎn)登記
一、思想政治素質(zhì)方面
(一)政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。今年來(lái),我比較注意政治理論學(xué)習(xí),雖然工作在施工一線,但我嚴(yán)格要求自己,不論工作多忙,都自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,通過(guò)學(xué)習(xí),自己的理論水平有了一定的提高,思想得到了一定的充實(shí),政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)思想端正,組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名分部領(lǐng)導(dǎo),我能夠擺正自己的位置,不論什么時(shí)候,在任何時(shí)候情況下,講組織、講紀(jì)律、講原則,主動(dòng)、自覺(jué)地維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié),不拉幫派、不搞小圈子、不搞兩面派,辦事光明磊落。
總之,作為領(lǐng)導(dǎo)干部,我必須掌握正確的工作指導(dǎo)方針,具有良好的道德品質(zhì),一套成熟的工作開(kāi)展方法。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)工作方面
(一)端正工作態(tài)度,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。按照客觀規(guī)律辦事,講真話、辦實(shí)事,求實(shí)效,工作中顧全大局,統(tǒng)籌兼顧、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。
(二)大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。在我本職范圍內(nèi),每一項(xiàng)決策都能夠做到局部利益與集體利益相兼顧,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和暫時(shí)利益相兼顧,項(xiàng)目的利益放在首位,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。
三、工作作風(fēng)方面
(一)工作雷厲風(fēng)行。不論是什么工作任務(wù),只要組織做了決定,本人就帶頭去執(zhí)行、去落實(shí),從不討價(jià)還價(jià)、不拖拖拉拉,想盡一切辦法去克服困難,千方百計(jì)完成好任務(wù)。
(二)工作實(shí)事求是。在工作中敢于堅(jiān)持原則,不信邪、不怕壓、不怕得罪人,工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假,工作踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印。
四、主要工作完成情況
(一)工程施工方面
完成煙臺(tái)港煙淄輸油管道復(fù)線項(xiàng)目二標(biāo)段石良鎮(zhèn)、七甲鎮(zhèn)放線、清點(diǎn)任務(wù)。
(二)經(jīng)營(yíng)管理方面
我在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,始終堅(jiān)持目標(biāo)成本管理的方法,任何工程項(xiàng)目在開(kāi)工前我都安排預(yù)算人員將目標(biāo)施工成本、自營(yíng)管理成本歸集,并設(shè)定成本管理藍(lán)線和紅線。
五、廉潔自律方面
(一)能嚴(yán)格要求自己,不論何時(shí)、何地,都不放松對(duì)自己人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造,努力做到廉潔奉公、堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做事、清清白白做人。
(二)能認(rèn)真執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,以此來(lái)約束和規(guī)范自己的行為,堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕,自覺(jué)接受監(jiān)督。
六、存在不足
(一)理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng),自己的理論水平和能力有待進(jìn)一步提高。
一、認(rèn)清地質(zhì)勘查工作的發(fā)展趨勢(shì)
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中,地質(zhì)工作一度萎縮。近幾年來(lái),特別是近一、二年,地質(zhì)工作由低迷逐步回升,要求加強(qiáng)地質(zhì)勘查工作的呼聲很高,多渠道投入地質(zhì)勘查工作的勢(shì)頭強(qiáng)勁,對(duì)地質(zhì)勘查工作的國(guó)家需求和社會(huì)需求明顯增強(qiáng),不少地方政府大力投資地質(zhì)勘查工作,出現(xiàn)了可喜的局面。
從國(guó)家層面上看,投入地質(zhì)勘查工作的渠道有:中國(guó)地調(diào)局的地質(zhì)大調(diào)查經(jīng)費(fèi)以及各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),國(guó)土資源部(廳)的礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi),財(cái)政部的中央財(cái)政補(bǔ)助專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),商務(wù)部的援外經(jīng)費(fèi)以及發(fā)展和改革的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等等。
從社會(huì)層面上看,一些國(guó)有大中型企業(yè),股份制以及民營(yíng)企業(yè)投入地質(zhì)礦產(chǎn)勘查工作的也很多;外商投資礦業(yè)也出現(xiàn)了比較好的勢(shì)頭。
地質(zhì)勘查工作的領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大,由資源為主型向資源、環(huán)境并重型轉(zhuǎn)發(fā)。農(nóng)業(yè)地質(zhì)、城市地質(zhì)、災(zāi)害地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)、旅游地質(zhì)等工作已經(jīng)在全國(guó)展開(kāi)。地質(zhì)工作已滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域,涉及到地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的方方面面。
山西省是礦產(chǎn)資源大省,能源重化工基地,生態(tài)環(huán)境脆弱,地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā),擺在地質(zhì)工作者面前的任務(wù)十分艱巨而繁重。雖然我省的地質(zhì)工作外部環(huán)境有待改善,但我們一定認(rèn)清形勢(shì),樹(shù)立信心,抓住機(jī)遇,發(fā)揮地質(zhì)技術(shù)優(yōu)勢(shì),為我省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和我局的地勘經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在地質(zhì)勘查工作中做出新的成績(jī)。
二、認(rèn)真做好地質(zhì)勘查和礦權(quán)經(jīng)營(yíng)工作
從事地質(zhì)勘查工作,前提是有地質(zhì)勘查資質(zhì)和礦產(chǎn)資源的探礦權(quán),因此,一定要把這些基礎(chǔ)性的工作做好。
⒈地質(zhì)勘查資質(zhì)以前沒(méi)有分類分級(jí),今年上半年國(guó)土資源部已在北京、河北等省市開(kāi)展了地質(zhì)勘查資質(zhì)注冊(cè)登記的試點(diǎn)工作,全國(guó)性的地質(zhì)勘查資質(zhì)注冊(cè)登記工作將要展開(kāi)。個(gè)專業(yè)分別按專業(yè)技術(shù)人員、設(shè)備儀器、資產(chǎn)等條件為甲、乙、丙三級(jí),分類分級(jí)界限明確、要求條件較高。有關(guān)地勘單位一定要早做準(zhǔn)備,摸清家底,本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,完善資質(zhì)條件,確保本單位的主要專業(yè)獲取甲級(jí)資質(zhì)。
地質(zhì)災(zāi)害有關(guān)資質(zhì)以及其他資質(zhì),各單位要責(zé)成專人,對(duì)已獲資質(zhì)要認(rèn)真維護(hù)與管理,使資質(zhì)作用得以發(fā)揮;對(duì)未獲資質(zhì)或需升級(jí)資質(zhì),要?jiǎng)?chuàng)造條件,想方設(shè)法申報(bào)獲取。
⒉有了礦產(chǎn)資源的探礦權(quán),才能依法開(kāi)展地質(zhì)礦產(chǎn)勘查和探礦權(quán)經(jīng)營(yíng)工作;有了礦產(chǎn)資源探礦權(quán),也就有了礦產(chǎn)資源采礦的優(yōu)選權(quán)。在局《關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)勘查和礦產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)工作的意見(jiàn)》中,對(duì)礦權(quán),特別是對(duì)探礦權(quán)的經(jīng)營(yíng)提出了明確的思路。目前需要各地勘單位注意問(wèn)題一是要把現(xiàn)有的探礦權(quán)盤(pán)活,該維護(hù)的維護(hù)、該立項(xiàng)的立項(xiàng),該流轉(zhuǎn)的流轉(zhuǎn);二是要拓寬獲取礦權(quán)的思路,可參與招拍掛,也可從他人手中買(mǎi)進(jìn),還可到省外、特別是到西部申報(bào)獲取;三是在礦權(quán)經(jīng)營(yíng)中,要防止低價(jià)轉(zhuǎn)讓、低價(jià)入股等現(xiàn)象的發(fā)生,積極探討礦權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式和途徑,可采取協(xié)商轉(zhuǎn)讓,也可采取轉(zhuǎn)讓公告、競(jìng)拍的辦法。
⒊地質(zhì)勘查工作的立項(xiàng)與實(shí)施,關(guān)鍵是要抓好立項(xiàng)質(zhì)量和實(shí)施效果。地質(zhì)大調(diào)查主要是區(qū)域性、基礎(chǔ)性、公益性的地質(zhì)調(diào)查工作和戰(zhàn)略性礦產(chǎn)資源評(píng)價(jià),對(duì)礦產(chǎn)而言,是普查前的工作。資源補(bǔ)償費(fèi)中央財(cái)政專項(xiàng)等項(xiàng)目,主要分普查和詳查工作,這樣在立項(xiàng)時(shí),就一定要有比較充分的立項(xiàng)依據(jù),沒(méi)有一定的工程控制,沒(méi)有品位,看不出資源前景是很難立項(xiàng)成功的,這點(diǎn)務(wù)必請(qǐng)各地勘單位注意。局計(jì)劃項(xiàng)目,主要也是為了立項(xiàng)作前期的地質(zhì)工作,為立項(xiàng)創(chuàng)造條件。地勘工作探索性非常強(qiáng),投資風(fēng)險(xiǎn)也非常大,所以,我們一定優(yōu)選項(xiàng)目,立項(xiàng)質(zhì)量高了,只要去認(rèn)真實(shí)施,就可能會(huì)有比較好的效果。
項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)非常重要,要選好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,保質(zhì)保量完成實(shí)物工作量,注重分析總結(jié),就有獲取勘查成果的希望。今年的地質(zhì)勘查項(xiàng)目主要安排在中條山地區(qū),從上半年執(zhí)行情況看,還是有一些進(jìn)展的。希望有關(guān)單位再加把勁,力爭(zhēng)取得銅礦找礦的新進(jìn)展和新成果。
要發(fā)揮各單位總工程師的作用,兼任二級(jí)實(shí)體負(fù)責(zé)人的總工,要拿出一定的精力考慮本單位全盤(pán)的地質(zhì)勘查工作,不要顧此失彼,要統(tǒng)籌兼顧,統(tǒng)領(lǐng)地質(zhì)技術(shù)業(yè)務(wù)工作。
要加強(qiáng)地質(zhì)資料的管理。近幾年,各單位承攬了不少為社會(huì)服務(wù)的“小報(bào)告”,多則上萬(wàn)元,小則一、二千,產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益。但地質(zhì)資料的流失也非常嚴(yán)重,特別是一些重要礦產(chǎn)地的鉆孔資料、物化探資料等外流了不少。因此要提醒大家,不要因小失大,得不償失,希望各單位認(rèn)真把好關(guān)。地質(zhì)資料的匯交工作已強(qiáng)調(diào)多次,但匯交情況依然很差,各單位要有全局觀念,按規(guī)定匯交地質(zhì)資料。
三、認(rèn)真執(zhí)行局出臺(tái)的地質(zhì)勘查工作各項(xiàng)管理制度。
值此春回大地、萬(wàn)木逢春之際,我們聚集一堂,共同聽(tīng)取和討論了總經(jīng)理的《求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)圖強(qiáng),譜寫(xiě)二次創(chuàng)業(yè)的嶄新篇章》的工作報(bào)告以及其它會(huì)議內(nèi)容,全體代表暢所欲言,共商大計(jì),順利的完成了會(huì)議的各項(xiàng)議程,通過(guò)了各項(xiàng)決議,選舉和產(chǎn)生了新的工會(huì)委員。
會(huì)議開(kāi)得熱烈而有成效,讓我們用掌聲祝賀大會(huì)圓滿成功! 總經(jīng)理在報(bào)告中全面回顧了過(guò)去一年里企業(yè)各方面的工作。在過(guò)去的一年里,公司各部門(mén)、全體職工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮自己的聰明才智,在各自的崗位上出色的完成了自己的工作任務(wù),保證了公司總的目標(biāo)的完成,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。特別是在經(jīng)營(yíng)工作方面、技術(shù)改造方面、推行g(shù)mp和加強(qiáng)質(zhì)量管理方面、企業(yè)改革方面都取得了很大的進(jìn)步。這些成績(jī)的取得一方面是公司領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)攬全局、與時(shí)俱進(jìn),同時(shí)也是全體職工銳意進(jìn)取,積極工作的結(jié)果。 《報(bào)告》在全面回顧過(guò)去一年工作的同時(shí),確定了新一年工作的指導(dǎo)思想是:高揚(yáng)發(fā)展主題,突出改革主線,實(shí)現(xiàn)兩大戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持?jǐn)U大銷售,爭(zhēng)取全部回款達(dá)到三億元,完成gmp改造,做好gmp認(rèn)證各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為承德中藥的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
為此,在2011年里各部門(mén)、各位職工要充分發(fā)揮自己的聰明才智,求真務(wù)實(shí),奮發(fā)圖強(qiáng),努力工作。營(yíng)銷部門(mén)應(yīng)努力拓展新模式,巧妙利用政策,突出整體品牌優(yōu)勢(shì),并抓好營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),努力拓寬銷售渠道,促進(jìn)銷售量的快速增長(zhǎng)。各部門(mén)在gmp改造和認(rèn)證方面,要加快gmp改造的步伐,確保gmp認(rèn)證工作按時(shí)完成。在改造過(guò)程中,要堅(jiān)持一手抓改造,一手抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),不能出現(xiàn)質(zhì)量事故。
按照集團(tuán)公司安排和部門(mén)職能分工,我主要履行辦公室副主任、教育園區(qū)工作辦主任職能,主要負(fù)責(zé)集團(tuán)文秘工作,協(xié)助辦公室主任抓好部門(mén)工作,具體負(fù)責(zé)聯(lián)系XX村幫扶工作事宜。現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)主要工作及成績(jī)總結(jié)如下:
一、主要履職情況
(一)千錘百煉擬文。
今年以來(lái),個(gè)人認(rèn)真仔細(xì)起草各類文稿,常向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,與部門(mén)同事交流寫(xiě)作思路。在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接安排與指導(dǎo)下,我主筆起草了集團(tuán)公司各類綜合材料40余篇,20余萬(wàn)字。主要包括集團(tuán)全年經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告、全年及半年工作總結(jié)、主要領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告、董事會(huì)工作報(bào)告、教育園區(qū)改革創(chuàng)新發(fā)展課題報(bào)告、教育園區(qū)建設(shè)發(fā)展情況匯報(bào)以及主要領(lǐng)導(dǎo)重要會(huì)議講話材料等,不僅較好地將領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想和工作要求組織成系統(tǒng)化的文字材料,還為領(lǐng)導(dǎo)決策提供初步的建議與參考,用實(shí)干踐行了“身在兵位,胸為帥謀”的崗位要求。按照集團(tuán)年度內(nèi)培計(jì)劃安排,在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)數(shù)周精心準(zhǔn)備,我與集團(tuán)各部門(mén)、子公司辦公室工作人員開(kāi)展了一堂“公文知識(shí)規(guī)范”交流課,既豐富了集團(tuán)辦公室系統(tǒng)公文知識(shí)儲(chǔ)備,個(gè)人也收獲匪淺。還主筆完成集團(tuán)對(duì)外宣傳信息、部門(mén)信息宣傳,集團(tuán)季刊、年刊專題材料30余篇。在集團(tuán)季刊、年刊編輯工作中,匠心學(xué)習(xí)、借鑒其他國(guó)有大型企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力提升刊物水平,全年出刊X期。工作中,我堅(jiān)持當(dāng)好其他部門(mén)和員工起草的對(duì)外文稿“核稿員”,全年核稿X(qián)份,嚴(yán)格把好文字質(zhì)量、公文格式關(guān),有效提高了公文的規(guī)范性,保障了企業(yè)對(duì)外形象。
(二)精益求精辦事。
在工作中我始終將協(xié)調(diào)意識(shí)貫穿始終,積極發(fā)揮參謀助手作用,想領(lǐng)導(dǎo)所想,堅(jiān)持事前、事中、事后都主動(dòng)介入。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中,我一直堅(jiān)持強(qiáng)化工作任務(wù)執(zhí)行,合理掌握“主與次、輕與重、急與緩”的關(guān)系,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,做到事事有交待,件件有回音,并力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)、盡最大努力,高質(zhì)高效完成工作任務(wù)。在與同事的交往中,我也堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同事,與他們打成一片。在與園區(qū)單位的協(xié)調(diào)交往中,年內(nèi)到園區(qū)開(kāi)展集中走訪調(diào)查4次,形成專題報(bào)告4期,課題1項(xiàng)。參與接待XX集團(tuán)、XX集團(tuán)等企業(yè)到園區(qū)考察,主動(dòng)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)市城管、食藥監(jiān)等部門(mén),XX村委會(huì)對(duì)園區(qū)周邊學(xué)校消防、環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行了多次整治,在XX下坡帶安裝減速帶,會(huì)同XX公司對(duì)XX接電事宜進(jìn)行了協(xié)調(diào)處置。在集團(tuán)宣傳片制作工作中,從最初的計(jì)劃制定,解說(shuō)詞、腳本確定,到取點(diǎn)拍攝、反復(fù)修改,最終定稿定片,都全程參與,主動(dòng)與各單位溝通銜接,歷時(shí)一個(gè)月圓滿完成工作任務(wù)。在幫扶XX村的工作中,我作為幫扶工作小組組員,勤于實(shí)際,堅(jiān)持定期與該村村委干部保持工作聯(lián)系,了解脫貧工作進(jìn)度,將村脫貧計(jì)劃和群眾困難及時(shí)記錄在案,及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、幫扶責(zé)任部門(mén)一道先后X次到方側(cè)村開(kāi)展走訪幫扶,并大膽提議開(kāi)展了慰問(wèn)留守兒童和困難黨員、志愿者入戶幫扶、送文化下鄉(xiāng)等系列幫扶活動(dòng),做好任務(wù)跟蹤與過(guò)程跟進(jìn),工作取得了實(shí)效。
(三)一絲不茍辦會(huì)。
工作中,我積極主動(dòng)協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人抓好全集團(tuán)會(huì)議管理,理順會(huì)議流程,全年?duì)款^承辦園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議X次,總經(jīng)理辦公會(huì)X次,例會(huì)專題會(huì)議X次,會(huì)上認(rèn)真記錄,會(huì)后按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)整理形成紀(jì)要,做好工作任務(wù)上傳下達(dá),全方位地保障了會(huì)議各項(xiàng)決策部署及時(shí)準(zhǔn)確的傳導(dǎo)。
二、存在的不足
1.堅(jiān)持主動(dòng)思考問(wèn)題的意識(shí)還不夠,工作中雖能夠盡心竭力做好分內(nèi)工作,但工作中主動(dòng)應(yīng)對(duì)、解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)的能力還有待進(jìn)一步提升。
2.在園區(qū)工作中,與園區(qū)各單位、當(dāng)?shù)卣闹鲃?dòng)聯(lián)系還不夠,雖有日常工作計(jì)劃、安排和落實(shí),但對(duì)工作的深層次思考還不夠,建言獻(xiàn)策不多。
三、下一步努力方向
1.繼續(xù)圍繞中心工作做好“以文輔政”。在工作中加強(qiáng)政策理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),豐富知識(shí)儲(chǔ)備,進(jìn)一步提升公文質(zhì)量和水平。
中石油克拉瑪依石化有限責(zé)任公司銷售總公司新疆克拉瑪依834003
摘要:銷售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理,就是結(jié)合公司年度銷售經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo),進(jìn)行重大風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及監(jiān)督管理,形成風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,確保銷售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。本文對(duì)如何加強(qiáng)銷售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理與監(jiān)督防范途徑、方法進(jìn)行初步探索,提出了加強(qiáng)和改進(jìn)建議。
關(guān)鍵詞 :銷售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);評(píng)估;監(jiān)督;管理
全面風(fēng)險(xiǎn)管理就是要求國(guó)有企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。現(xiàn)就克拉瑪依石化公司銷售總公司如何加強(qiáng)銷售過(guò)程經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理與監(jiān)督防范途徑、方法進(jìn)行探索與總結(jié)。
1 銷售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
1.1 全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一門(mén)新興學(xué)科,大家的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還比較淡薄,對(duì)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作的意義認(rèn)識(shí)不足。
1.2 大家對(duì)QHSE 體系中的風(fēng)險(xiǎn)管理,諸如安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范、管理等過(guò)程、目的比較熟悉,認(rèn)知度較高,但對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義、途徑認(rèn)知度有待提高。
1.3 從實(shí)踐上看,盡管銷售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作已開(kāi)展起來(lái),但與其他各項(xiàng)管理工作還未能達(dá)到全面系統(tǒng)和有機(jī)結(jié)合,銷售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范作用還未真正發(fā)揮。
2 銷售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理途徑堯方法
2.1 明確年度銷售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。銷售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理的目標(biāo)就是確保銷售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此首先要根據(jù)國(guó)、內(nèi)外環(huán)境因素、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向、中石油整體發(fā)展戰(zhàn)略等確定公司的生產(chǎn)、銷售經(jīng)營(yíng)指標(biāo),明確公司年度銷售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2.2 確定風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)分類框架》,結(jié)合歷年銷售工作運(yùn)行情況,分析影響風(fēng)險(xiǎn)的因素,確定《風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《風(fēng)險(xiǎn)影響程度等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》。
2.3 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。依據(jù)工作實(shí)際,加強(qiáng)對(duì)每一種風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)成因、發(fā)生的可能性、影響程度進(jìn)行分析,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能影響,對(duì)年度銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響程度進(jìn)行評(píng)估,形成《風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)》,為風(fēng)險(xiǎn)管理工作提供依據(jù)、參考。
2.4 評(píng)估產(chǎn)生重大風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析、評(píng)估,產(chǎn)生得分較高的前十大或前三大風(fēng)險(xiǎn),在實(shí)際工作中尤其予以重視,要嚴(yán)密關(guān)注,加大管控力度。
3 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督防范途徑堯方法
3.1 重大風(fēng)險(xiǎn)防控措施制定。重大風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估出來(lái)之后,制定相應(yīng)的防范對(duì)策是主要任務(wù)。要分析風(fēng)險(xiǎn)成因,制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略,針對(duì)每一種可能存在的銷售風(fēng)險(xiǎn)確定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)措施。
3.2 月度工作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警應(yīng)對(duì)。為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序開(kāi)展,在實(shí)際銷售經(jīng)營(yíng)工作中,認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作,嚴(yán)密關(guān)注一般風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格控制重大風(fēng)險(xiǎn),按月進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、分析、評(píng)價(jià)、預(yù)警,形成《* 月工作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警應(yīng)對(duì)》、《* 月風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警應(yīng)對(duì)執(zhí)行進(jìn)度》,通過(guò)分析、檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,不斷改進(jìn)、提高銷售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平,確保各項(xiàng)銷售經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3.3 建立風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)。每季度收集風(fēng)險(xiǎn)事件,包括已發(fā)生在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理過(guò)程中,因內(nèi)部或外部因素導(dǎo)致在財(cái)務(wù)、聲譽(yù)、合規(guī)、安全、環(huán)境、營(yíng)運(yùn)中一個(gè)或多個(gè)方面產(chǎn)生損失的事件和具有的潛在的事故隱患或險(xiǎn)情,發(fā)生或發(fā)現(xiàn)后得到了及時(shí)、有效處理的未遂事件,建立起《風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)》,以警示大家不再發(fā)生類似事件。3.4 年度總結(jié)并制定下一年度風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。及時(shí)進(jìn)行年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理工作總結(jié),并初步制定下一年度風(fēng)險(xiǎn)防控計(jì)劃。建議主要從以下方面進(jìn)行總結(jié)并制定相應(yīng)計(jì)劃:嚴(yán)格防控國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向風(fēng)險(xiǎn),有效避免國(guó)家相關(guān)政策的變化給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的不確定性;緊盯市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn),準(zhǔn)確抓住市場(chǎng)機(jī)遇,有效推進(jìn)銷售經(jīng)營(yíng)工作;關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)銷售方案,不斷開(kāi)拓市場(chǎng)新需求;嚴(yán)格防控銷售風(fēng)險(xiǎn),合理利用有限的運(yùn)輸資源實(shí)現(xiàn)出廠銷售,確保生產(chǎn)后路暢通;價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)密切跟蹤分析市場(chǎng)行情變化,積極做好價(jià)格研究與推價(jià)工作。
3.5 2015 年上半年風(fēng)險(xiǎn)管控成效。在實(shí)際工作中,銷售總公司密切關(guān)注、嚴(yán)格控制可能影響銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,堅(jiān)持做好月度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警應(yīng)對(duì)工作,收集匯總各科室、單位當(dāng)月銷售各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)原因分析、評(píng)估可能產(chǎn)生的影響、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施等,注意跟蹤風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作進(jìn)展情況,并于次月總結(jié)、公布風(fēng)險(xiǎn)防控管理進(jìn)度,切實(shí)做好計(jì)劃管理、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和裝車、運(yùn)輸組織等銷售各環(huán)節(jié)工作,有效地保障了產(chǎn)銷平衡和生產(chǎn)后路暢通,確保了各項(xiàng)銷售經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),2015 年上半年完成銷售計(jì)劃的102.97%,未發(fā)生大的風(fēng)險(xiǎn)損失事件。
4 進(jìn)一步加強(qiáng)銷售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的建議
4.1 鑒于全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一門(mén)新興學(xué)科,注重全員參與,因此,要適時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),促使員工及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的理論知識(shí),不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
4.2 建立風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)機(jī)制,及時(shí)監(jiān)督檢查、及時(shí)改進(jìn)完善,并形成風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告,確保企業(yè)整體管理水平的不斷提升,使企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作步入暢通的閉環(huán)管理模式。
4.3 銷售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)督管理工作應(yīng)與日常銷售管理工作密切結(jié)合。將銷售風(fēng)險(xiǎn)管理工作納入月、年重點(diǎn)工作計(jì)劃及月、年工作總結(jié)中,在具體的銷售工作及環(huán)節(jié)中,有針對(duì)性地加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在與銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi),確保企業(yè)不因?yàn)?zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)或人為失誤而遭受重大損失。
4.4 應(yīng)建立信息管理系統(tǒng)。及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、月度風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、月度風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督、月度銷售業(yè)績(jī)進(jìn)展情況在一定的范圍內(nèi)公開(kāi),比如傳送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的信箱中,或上傳于公司網(wǎng)頁(yè)上,盡可能多地為領(lǐng)導(dǎo)及銷售業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)決策信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策及銷售業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)銷售指揮提供有效依據(jù)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理工作是公司加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要工作,它的有效實(shí)施,使影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制,使管理更加精細(xì)化和科學(xué)化。要進(jìn)一步提高員工風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)、規(guī)范操作意識(shí),繼續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理工作,切實(shí)將內(nèi)控管理制度落實(shí)到位,及時(shí)堵塞管理漏洞,真正實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)有效監(jiān)控,努力規(guī)避企業(yè)的各種風(fēng)險(xiǎn),確保銷售業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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