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實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。親愛的讀者,小編為您準備了一些實習生工作小結,請笑納!
實習生工作小結1光陰似箭,日月如梭。一年的實習生活很快就過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。本人于__年__月被醫院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中,自己不斷加強學習,提高政治素質和業務素質,準確自我定位,努力做好本職工作,現將一年來的實習情況匯報如下:過去的一年,在醫院黨政領導的正確領導下,在檢驗科主任的帶領下在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認可。較好的完成了實習工作。
總結主要有以下幾項:
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
加強學習,努力提高自身素質,認真貫徹黨的基本路線、方針政策,通過報紙、雜志、書籍、網絡積極學習政治理論;認真踐行__“八榮八恥”;遵紀守法,認真學習法律知識和有關行業規定;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,認真負責,工作態度端正。通過一年來的學習與老師的幫助,自身素質有較大的提高。
積極主動認真的學習專業知識,在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,不出虛假報告,不做人情方,杜絕醫療糾紛的發生。
2、兢兢業業,做好本職工作
作為檢驗科的一員,既是醫生的眼睛,也是醫生的助手,把握自身職責,這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的知識,收集到老師的意見,學習到外地的經驗,提出意見和建議,給醫生當好參謀。對醫院形成的決議,堅決貫徹,積極落實。到目前為止,己基本能滿足醫院各類病人檢測參數要求;為保證各類病人檢測數據的準確性,在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》和《產品說明書》進行操作,在過去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業務上能堅決貫徹醫療安全第一的理念,杜絕了醫療事故的發生。更進一步提高醫療服務質量、改善服務態度來爭取病人的信任。
我認真執行了醫院感染控制科和醫院的有關制度和規定,準確及時出具報告,無一例漏報、錯報。
3、專業知識、工作能力和具體工作
除了做好日常的臨床檢驗工作外,還參加了職工體檢、兒檢、婦檢等工作,雖然工作比較繁忙,做起來有一定的困難,如很多手工加樣工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領導安排,積極支持科主任工作,我不怕麻煩,虛心向老師學習、自己摸索實踐,在很短的時間內熟練掌握了手工加樣工作,明確了工作程序,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下工作:(1)把在工作中發現的安全隱患及時報科主任和院長處理。(2)認真接待每一個病人,把每一位病人都當成自己的親人來對待。(3)認真書寫每一張檢驗單、記錄每一次檢驗結果。(4)在醫院領導和科主任的大力支持下,工夫不負有心人,順利的一次通過了__市計算機D級和外語D級考試。(5)曾經在工作中遇到一個不知道哪里來的病人無端刁難,和老師發生爭執,在我和__科主任的協助下,順利的解決了爭端。(6)及時協助其他科室同事解決檢驗疑問,杜絕醫療差錯和醫療事故的發生。(7)在國內外醫學雜志上發表醫學學術論文__篇。成功申請了中華醫學會檢驗醫學分會全國“血液學、體液學、輸血學”學術大會并獲得免費參會資格。在中華醫學會第五次全國中青年檢驗醫學學術會議上發表的論文被評為優秀論文并獲得大會參會資助。但是兩次全國性會議都因為我院檢驗科獨特工作性質,沒有能夠去參會,非常遺憾,不過我并不氣餒,爭取以后寫出更好的文章。在院領導和科主任以及科室同事的大力支持下,我參加了__縣中醫學會學術交流大會,并且論文在大會發表。填補了檢驗科過去的一項空白,這些成績的取得與院領導和科主任的正確領導及大力支持是分不開的,為醫院爭得了名譽。為了檢驗科的工作能順利進行,能和科室的同事團結協作,并能和其它科室協作,除了做好本職工作,還積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面
“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。 熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,加班加點按時完成工作。
5、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正,我都一一進行了整改,收到了良好的效果。
在過去自己實習的一年中,在院領導和科主任的領導下,自己兢兢業業,勤奮工作,雖然取得了一些成績,但由于自己各項素質尚須進一步提高,工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤,比如個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。我衷心的希望各位領導和老師們能及時地給予批評和指正,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓,努力開創工作新局面,使思想覺悟和工作業績再上一個新水平,為__醫院的發展做出更大更多的貢獻。
實習生工作小結2今年暑假我與同學們一起進入了煙臺富士康集團參加頂崗實習,剛進入它的土地區域,就有十個醒目的大字—長期、穩定、發展、科技、國際奪入我眼眶,這是企業定位;其文化特征:辛勤工作的文化、負責任的文化、團結合作且資源共享的文化、有貢獻就有所得的文化;核心競爭力:速度、品質、技術、彈性、成本;經營理念:愛心、信心、決心。從業精神:融合、責任、進步。這就是富士康為什么能立足于世界五百強的商林之中!
經過2天的培訓,我們首次進入富士康的生產車間。進到車間給我的感覺像是進入了軍營,四周貼滿了注意事項。由于我是CNP-SMT部門焊接操作員,工作條件限制,我只能坐著工作,第一天下來感覺身體還能承受,只是屁股和脖子有些僵硬。后來的幾天里我始終重復著一樣的工作,熟練了,也習慣了。日子就從車間—餐廳—宿舍—車間這樣循環的過著,這其中有喜也有憂,雖然單調,但也很充實。
對于一直在學校里讀書的學生來講,工作是一種陌生的概念,又是未來必將面臨的課題。我們在實習期間,雖說是實習的身份,但富士康將我們完全接納到一個真正的工作環境,這讓我們體驗到了真正的工作環境是怎樣的,給了我們一個詳實的印象。這倆個月的實習生活,也算是對一年后我們走出校園,走上工作崗位的新生活的提前適應。通過這次的實習了才發現自己懂得好少,學的好少。覺得在學校的時候學得好少,工作了想看書的時間都沒有多少了。且這不是學校,現實了很多。工作了,就不像學校那樣,老師會全心全意教學生了,很多東西要靠自己去學。而且工作了做人比做事更重要。
從原來一個什么都不會的獨生子女到富士康新進的新手,我學到的還不多但經過倆個月的磨練。因為我經歷的事多了,處理的事也多了。我也學會了很多。不管是技術,還是做人。在這工作的這段時間里,感觸比較深的是工作讓我總是在極限中超越自我。如果一開始就讓我做這么多工作,我肯定做不下來。但從最開始的少量的工作到逐量的增加,讓我接手工作就沒有這么困難了。這也讓我感受到,富士康不是個用閑人的地方,而且這里推崇的就是一個人干兩個人的事。
在這里我體會到了一個大公司的規模。富士康是一個好學習的地方。
首先,他有一套完善的培訓系統。其次,富士康公司本身就是一個學習的好素材。他深耕中國、完善布局,在珠三角地區,建成深圳、佛山、中山、東莞等科技園,并確立深圳龍華科技園為集團全球運籌暨制造總部,旗下3家企業連年進入深圳市企業營收前十強和納稅前十強,每年為深圳稅收貢獻超百億元。
其次,園區正轉型為新產品研發與設計中心、關鍵制造技術研發中心、新材料新能源研發中心、制造設備與模具技術研發中心、產品展示/交易/物流配送中心以及新產品量試基地,力爭成為深圳建設“國家創新型城市”的主力推手;他精進科技、贏取先機,在持續增強精密模具、關鍵零組件、機電整合模組等產品既有技術優勢的同時,富士康積極推動跨領域科技整合,在納米科技、精密光學、環保照明、平面顯示、自動化、熱聲磁、工業量測、半導體設備等領域均取得累累碩果。
第三,他的用人之道也是很有道理的。經常換工作崗位是富士康常做的事。也許很多公司都是用熟悉某項工作的人,但富士康的理念是要一個在許多崗位都能勝任的人。而且這樣還可以避免員工因一個崗位做久了會出現缺乏工作熱情的現象,
總之,富士康從選址,到經營理念,到全球布局都投射出他的長遠目光,這是值得我們學習的。他的《郭臺銘語錄》記錄了很多經典的語句,也是富士康能走向成功的秘訣。然而,富士康也有負面的一面。從最近的“福記問題雞蛋”到如今的“十四連跳”,都是很有影響力的負面新聞,這只能說他在管理上還有著一定的缺陷。“十四連跳”至今都還是人們探討的問題,雖然很大程度上跟自身的心理素質相關。但在我看來,這不僅和自身有關系,和公司的管理制度也是有一定的關系的。特別是流水線上的員工,應該給予較高的重視。但同時我們也要增強自身心理抗壓能力,提高自我保護意識。在學校期間,學校最好能具體且根據實際情況來給學生安排課,而且課程要工作中用得多一點的,能跟上時代步伐的課程。那些過時的軟件就沒有必要教了,因為學了出來別人都不用那種軟件了。學校應多開展一些給同學展現自己機會的活動,給他們更多鍛煉自己的機會。學生在校期間就應該盡量的培養學生的就業意識,讓他們在校就能有目標,只有有了目標他們才去學習更多知識。
在實習期間,我了解到一個公司的企業文化是很重要的。他可以讓我們了解到一個公司的成功與否與他的企業文化是分不開的。通過這次的實習,讓自己了解了企業生產,在實踐中增長見識,鍛煉了自己的才能,培養自己的刻苦耐勞的習慣,更重要的是發現了自己的不足之處,同時也學到了在學校永遠學不到的知識和經驗。這樣使我認識到社會實踐和生產實習是大學生活必不可少的一部分。工作不只是做事,更重要的是與人相處,我發現,如果不與自己的同事交流,那么有些工作就很難做好,如果不和上級交流,永遠也不會有深造和發展的機會。但,只要多問、多與同事溝通,就能學到更多的知識,就能與同事更加接近,更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長處與不足,使他們更好地安排自己工作,更好地幫自己彌補不足和發揮長處。
總而言之,這就是我對富士康,學校,社會,知識的認知。以上是我赴煙臺富士康頂崗實習之后的總結內容。社會在進步,人也在進步。我所要做的事還有很多,我相信,我能行。
實習生工作小結3我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天,他們非常重視實踐工作,處處給予我指導和關心。期間我經歷了許多充實的工作,雖然很多看起來是小事,微不足道,但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時,幾位老師總是主動向我說明,使我很快就融入了這個新環境。在40天的實習時間里,我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內容都是嚴格保密的,但老師們非常相信我,給我看了很多材料,從中吸收營養。在要做出某項決策時,三位老師主動讓我旁聽,我覺得他們的談話氛圍很真誠,大家的交流中毫無芥蒂,給了我很多觸動。這樣的信任越發地增強了我的紀律意識和責任感,感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。
另外,老師們對我生活上的關心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段距離,他們覺得8:00上班太緊張了,讓我不用很早來,但我不愿遲到,實習的機會是很難得的,我現在爭取每天提早20分鐘到單位,這樣可以提前打掃一下辦公室,為三位老師創造一下優良的辦公環境。40天來,我與管委會的老師們一起工作,一樣早出晚歸,在這個新集體里,我覺得很溫暖,大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的40天能給我們很好的啟示。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
實習生工作小結4經歷三個星期的生產實習終于結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之余還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率,大學畢業生實習心得。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。
這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。
第一:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的,由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失,在你對工作開始了解并熟練后,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,比如說領導交給我的文檔資料整理任務,我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了,機器一直開著影響了別人,領導批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時,原以為經過前幾次電話回訪的經歷,應付這次工作應該是小菜一碟,誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤,我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:"您好,這里是中國移動定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前,我才發現自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話,要是經常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內容重復的任務,就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發送出去,通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發送的方式,即每個賬號分3次發送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索后,我嘗試了模版群發和直接群發等方法,對發送流程進行了優化,提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務。
實習生工作小結5200x年x月,我結束了__年的學習生涯懷揣著實現自我價值的渴望來到__x工作實習。轉眼間,__的實習期即將過去,回想自己這段時間的經歷與收獲,我深深的感到在我今后的發展__x給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!下面,我將我的實習工作總結如下:
單位給我的工作定位是從事網絡部基礎工作以及一些網站建設,網絡程序開發等等,在此思想的指導下,我承擔了園區網絡的維護等基礎工作,包括線路檢修,交換設備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。
網站建設方面,和__共同進行了__網站的改造,使用全新的后臺,使__網站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動,團結同事,養成了極強的團隊互助精神。參加學習了“__培訓”,學習了“__”建設的基本思想和方法。并在實踐中掌握了__建設軟件“__”的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。
經過幾個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。
首先繼續學習,不斷提升理論素養。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野, 努力實踐,自覺進行角色轉化。只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰現人的意志。
其次從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
最后提高工作積極性和主動性,我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點燃了,才可以發揮自如,才可以做到最佳,才可以不留遺憾。
年月日,我被學校安排到xx區稅務局征管科實習。到征管科實習,是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務檔案的管理部門,里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽起來讓人覺得很輕松,因為當今社會電腦相當普及,任何資料都智能系統化。我來之前也是這樣想的,可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道,事實并不是那么回事,因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來實習,正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大(因為這個科的資料特別多——有兩個資料室,每個資料室都放滿了資料),而且很復雜——首先要把資料裝箱,然后進行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因為保存的都是納稅人的檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態度,更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來,資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區、管理等問題一直困擾著管理人員。雖然隨著社會的發展,我市國稅系統在征管方面進行了改革,很多方面都已躍上了新了臺階,走在時代的前沿。去年全市國稅系統征管數據大集中和稅庫聯網,今年的辦公自動化的推廣等等,標志著我市國稅系統信息化建設的進步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問題,處于落后的局面。所以,我認為有許多地方都要迫切進行改進:
一、資料管理要科學
資料管理如果不規范、不科學,就會影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉送到經辦人那里后,按要求經辦人應及時進行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現在各管理分局特別是小規模管理分局普遍存在:
1、管理戶多,失綜戶多,催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;
2、部分經辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因,導致無暇顧及各類應整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況:一是資料沒有及時整理、歸檔,有些資料一放就一兩個月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規范
1、資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標準。
資料不齊全或歸檔不符合標準,就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現象,這樣一來,不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來,就一定會出現資料查找不方便、檢找速度慢等現象,造成既費時,又費勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場地及其它因素的限制,需查找資料時,則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴重影響了工作效率。
3、納稅人資格發生變更的,征管資料要及時轉移。
我所在的征管科就存在這種情況:在接收一般納稅人資料時,發現有10多戶納稅人資格發生變化(有個別業戶變更時間在半年以上的),而稅收征管資料尚未移送到接管的小規模管理分局。
4、資料保管要安全。
目前,我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道,辦公室這種地方,前來
辦事的納稅人是可以進進出出的,部分兩個管理分局共用的資料庫,除了上面這些人可以進出外,各分局的經辦人也可自由出入,這對資料的防盜、防火等都非常不利。
去年,我市國稅系統征管數據集中后,電腦已聯網,日常稅收征管資料大部分都可以在電腦上查閱,因此,要使資料保管既妥善又安全,完全可以采用以下的做法:①設立專用的庫房。②電腦查閱為主。
三、資料管理要面向現代化。
當今社會,信息發展一日千里,電子數據、圖像化、辦公無紙化、各相關行業資料共享,將是今后發展的趨勢。我們稅務行業,假如能從稅務登記到申報征收再到各類待批文書、稅務稽查系列等所有協稅事項都電子數據化的話,那么只作為行政復議及相關法律案件的原始稅收征管資料取證,是否也因此而改變方式呢?
總之,我相信在不久的將來,紙質稅收征管資料將逐漸被電子數據化、圖像化所替代。這是社會發展的必然結果。但實現這個目標必須依靠廣大稅務干部群策群力,發揮所長,才能共創輝煌的明天。
四、工作體會
在稅務局實習的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經過這次實習,讓我明白了兩個道理:
1、做任何工作都要積極、認真負責;
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節,來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力:
說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。
一、市場巡查范圍
我縣轄區內所有從事生產經營活動的企業、商品交易市場、個體工商戶、臨時性攤點。包括各種生產企業(產品質量除外)、商品流通企業、各種服務行業;各類生活消費品市場、生產資料市場以及商業活動集中區域;適宜利用巡查方式進行監管的各類經營活動。
二、市場巡查內容
(一)檢查轄區內各類經營主體資格:
1、是否按規定辦理營業執照并將營業執照置于住所或者營業場所醒目位置;
2、是否在核準的地址從事經營活動;
3、使用的公章、名稱是否與營業執照上核準的名稱一致;
4、是否存在偽造、涂改、出租、出借、轉讓營業執照的行為;
5、是否進行年檢、驗照并查驗貼花;
6、是否超過營業執照上的經營期限從事生產經營活動;
(二)檢查經營者的經營行為:
1、是否未取得專項審批而擅自從事該項經營;專項審批證件是否有效、內容與登記事項是否一致;
2、是否超越核準登記的生產經營范圍從事生產經營活動;
3、生產加工企業使用的商標是否注冊或授權使用,未注冊商標使用情況,是否有商標侵權行為;
4、抽查檢驗商品,看是否有銷售偽造產品產地,偽造或者冒用他人廠名、廠址,假冒、仿冒他人知名商品商標、名稱、包裝、裝璜裝飾,標識不全,過期失效、變質,數量不足,摻雜摻假商品的行為;
5、是否有虛假廣告或對商品質量、服務、功效適用范圍作虛假宣傳的行為;
(三)檢查經營者履行制度及義務的情況:
1、商品明碼標價簽是否齊全、填寫是否規范、內容是否真實、貨簽是否對位;
2、是否從正規渠道進貨,是否建立商品進貨查驗制度;
3、農資、化學危險品、食品經營者是否索證索票存檔備查,是否建立購銷臺帳;對售出的商品是否提供信譽卡或發票等售貨憑證;
(四)檢查市場經營管理者履行責任的情況:
1、各類商品交易市場的主辦單位是否依照國家有關法律、法規和規章,履行所辦市場內部安全、衛生及商品質量管理等相應制度的職責。
2、市場主辦單位對市場內食品安全監督管理的義務和職責實情況,是否建立和完善索證索票及進貨查驗等制度,是否對不合格食品采取“拒絕入市”措施,是否設立違法經營者違反食品安全行為的“警示牌”。
(五)完成上級及領導交辦的其他任務和完成的其他市場監管任務。
本季度開展了元旦、春節市場整治,農資市場專項整治工作,并及時收集信息、材料,做好材料、報表的上報工作,做好了本季度的節日市場、食品衛生、安全生產、清理無照、戶外廣告監管、糧食市場檢查、紅盾護農保春耕等各類專項市場檢查工作,并建立定期檢查制度。
具體開展了以下工作:
1、證照市場專項檢:年初是一年一度個體驗照工作,基層分局、工商所結合驗照、企業年檢工作安排及時對轄區內個體工商戶的證照使用情況進行檢查,并進行驗照(年檢),以及平時的日常監督,開展此項巡查我局共出動檢查人員515人次,車次199次,檢查經營戶4680戶,責改15戶,立案2件。
2、開展食品安全檢查:結合節日市場檢查及專項工作的安排,我局對轄區內的經營戶進行檢查,此項工作我局共出動檢查人員360人次,車次151次,檢查經營戶2346戶。
3、校園周邊食品市場檢查:根據我縣縣委政府的安排,在年初由我局組織防疫、物價、文化、公安等部門對全縣的校園周邊食品市場進行清理整頓,此次專項檢共出動檢人員94人次、檢車車輛26車次,檢查經營戶152戶。
4、農資市場檢查:扎實開展紅盾護農保春耕行動,“紅盾護農保春耕”專項執法行動,加強農資市場監管,把支持農業抗旱救災和春耕生產作為當前工商行政管理工作的中心任務,全力以赴確保農資市場規范有序,農資流通渠道暢通,農資產品消費安全,把今年的“紅盾護農保春耕”專項行動抓緊抓好抓出實效,為農村改革發展作出新的貢獻。深入開展“紅盾護農保春耕”專項行動,我局結合轄區實際及個體驗照工作及時對農資經營情況進行檢查本季出動工商行政管理執法人員177人次、出動執法車輛63臺次、印發宣傳材料1700份、開展宣傳活動16次,檢查農資經營戶562戶次,在日常巡查中,加強了對這些經營戶進行宣傳、學習農資經營的相關法律法規,并對部分合法經營但在經營過程中方式方法不規范的經營做了相關農資經營常識進行指導,如:“設置農藥專柜”、“價格公示”、“亮證經營”、“如何規范建立進銷臺帳”。
5、節日市場檢查:開展了元旦、春節市場整治工作,此項專項檢共出動檢查人員115人次、檢車車輛50車次,檢查經營戶553戶。
6、消防安全市場檢查:結合節日市場檢查及專項工作的安排,開展了消防安全市場整治工作,此項專項檢共出動檢人員16人次、檢查車輛8車次,檢查經營戶32戶。
7、娛樂場所市場檢查:結合年初市場巡查工作計劃和專項工作的安排,開展了娛樂場所市場檢查整治工作,此項專項檢查共出動檢查人員21人次、檢查車輛9車次,檢查經營戶19戶。
8、打擊非法彩票等專項行動:按照省的部署,縣工商局依據職能職責開展專項整治工作,加大市場巡查力度,加強對有關銷售活動的控制和管理,查處利用有獎銷售形式變相發行和銷票的行為,依法嚴厲打擊不正當的有獎銷售活動;開展此項活動我局共出動工作人員89人次,檢查車輛27臺次,檢查經營戶147戶次,取締取締非法有獎銷售攤點3個,對1戶涉及未按宣傳承諾兌現的經營者正在立案調查。
【關鍵詞】節能減排;有效措施;電力系統
1、概述
節能減排是電力系統營銷管理的重要環節,電力系統是高耗能生產較為集中的企業,為認真貫徹落實國家關于節能減排各項工作部署,建設資源節約型、環境友好型社會,充分發揮電網功能平臺作用,積極推進電力行業節能減排工作至關重要。電網企業具有電力調度、電能輸送功能,在電力行業節能減排中具有不可替代的作用。近年來,我國電網積極履行電網企業社會責任,發揮自身優勢,加大節能減排力度,在節能發電調度試點、加強需求側管理、支持清潔能源發展等方面都取得顯著成效。有效促進了市場經濟社會可持續發展。現著重闡述一下推進電力系統節能減排工作的有效措施。
2、推進電力系統節能減排工作的有效措施
2.1促進經濟結構調整
積極配合貫徹落實《國務院批轉發展改革委、能源辦關于加快關停小火電機組若干意見的通知》精神,做好電力行業“上大壓小”工作,減少小容量、高能耗機組發電空間。全力支持風電、生物質發電等清潔能源和可再生能源發展,研究解決風電大規模接入系統對電網安全運行產生的影響。嚴格執行國家發改委、國家電監會、國家能源局下發的《關于清理對高耗能企業優惠電價等問題的通知》文件精神,取消高耗能園區、高耗能企業用電價格優惠,并實行差別電價政策,提高限制類、淘汰類企業電價加價標準,對超能耗限額標準的實行懲罰性電價。
2.2 建設智能電網
充分發揮電網大范圍、大規模、高效率配置能源資源的基本功能,建設以超高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的智能電網。加快電網網架建設,降低主網線路損耗。調整電網運行方式,實現電網經濟運行。加強偏遠地區配電網新建與改造,促使電網損耗進一步降低。加強現有老舊設備更新與改造,提升設備的裝備水平與健康水平,特別是對現有高耗能變壓器的更新與改造,使電網設備電能損耗明顯降低。
2.3 鼓勵清潔能源
發電按照節能、環保、經濟的原則,改進發電調度方式,對不同能耗、排污的發電機組安排差別電量計劃。密切跟蹤了解地方政府、發電企業的水電、風電等清潔能源發展規劃及小火電機組關停計劃,逐一研究落實相關配套電網建設項目,加快配套電網項目前期工作,確保配套電網項目按時建成投運。加強發電調度管理,嚴格按照政府有關部門制定的有關規定和發電計劃實施調度,全額收購水電、風電等清潔能源上網電量;認真落實國家關于嚴格執行“上大壓小”有關政策的通知要求,將小火電機組逐步納入五級調度體系統一管理,對到期應關停的小火電機組,按照國家有關規定,堅決將其解網。優先調度可再生能源和高效、清潔的機組發電,限制能耗高、污染重的機組發電,促進小火電機組關停。加大發電權有償交易力度,促使電量空間向清潔能源和大容量、低能耗機組轉移。
2.4 挖掘節能減排潛力
加大科技投入,實現電量實時在線集抄,大幅降低電量損失。通過采取多種降損措施,減少損失電量。采取各種有效措施節水增發電,提高水能利用效率。堅持按節能調度排序表發電,使火電機組運行體現了節能減排成效。按照建設環境友好型社會要求,積極開展電網工程優化節能設計。優化變電站布置方式,控制變電站占地;優化線路路徑設計,減少穿越林區長度;采用高跨塔、同塔多回線路、緊湊型、大截面導線等新工藝、新標準,減少林木砍伐數量、縮減線路走廊寬度及出線回路數,有效節約資源。
2.5高度重視電力需求側管理工作
積極探索建設需求側管理長效工作機制。積極開展能效電廠建設,加快建設需求側管理示范項目,推廣應用蓄能技術、高效電動機和變頻調速技術、綠色照明技術,推廣高效節能家電等節電產品。推廣綠色照明、高效電動機、客戶無功補償裝置和客戶節能變壓器等節能環保技術。
2.6穩步發展抽水蓄能電站
通過發揮抽水蓄能電站優越的調峰性能,使火電、核電機組更多地承擔系統的基荷和腰荷,減少機組升降出力次數或啟停調峰次數,降低了燃料消耗和污染物排放。通過發揮抽水蓄能電站的蓄能作用,提高了水能利用率,并推動風能等間歇性可再生能源的發展。
2.7脫硫在線監測
脫硫在線監測是落實國家關于節能發電調度的一項重要措施。按照國家發改委的有關文件精神,節能發電調度是指在保障電力可靠供應的前提下,按照節能、經濟的原則,優先調度可再生發電資源,按機組能耗和污染物排放水平由低到高排序,依次調用化石類發電資源,最大限度地減少能源、資源消耗和污染物排放。對燃煤火電機組來說,同類型火力發電機組按能耗水平由低到高排序,節能優先;能耗水平相同時,按照污染物排放水平由低到高排序。
3、電網節能技術措施
電力系統由發電廠、電網和用戶三個部分組成,它肩負著電能生產和消費的重要職責,電力系統中的每一個部分都存在著巨大的能量損耗,因此,選擇合理的電力系統規劃方案,在每一個環節上實現能量的節約,就能夠完成電力系統的節能減排。
3.1 發電端節能
目前,我國的主要供電方式是火電,在火電供電煤耗上,尚有較大的節約空間。定時對機組進行檢查,保證發電機組的可靠性,進而降低機組供電煤耗;對發電機組的啟動、運行方式進行優化,提高機組的經濟性;要對燃料購買、管理、使用方案進行調整,提高火電廠的一次能源利用率;對發電產生的廢料、廢氣進行處理,實現能源的再利用。
3.2 輸電網絡節能
輸電網由輸電、變電、配電和用電幾個重要環節組成,輸電網節能主要包括輸電網總體結構、變壓器和電力線路三個方面:
3.2.1 合理規劃和建設輸電網,確保輸電網的施工質量,盡量采用環形或多路供電,減少電壓等級,開展輸電網經濟運行,及時調整運行方式和負載,減少空載損耗。
3.2.2 通過科學的定量計算,合理選擇變壓器參數及輸電線路組合方式,加強輸電網和用戶無功補償設備的配置,盡量減輕三相負荷不平衡的影響,最大限度地降低變壓器和線路的有功損耗和無功損耗,提高用電設備的效率。進行配電線路的檢修和維護,減少不必要的能量消耗。
3.2.3 材料技術的研發以及智能補償器的出現為降低輸電線路線損提供了新的節能方式。電子技術的飛速發展與計算機技術在電力傳輸系統中的迅速普及,加強了對電力系統和電能的監控,提高了用電的質量,所有這些都起到節能降耗的作用。
4、結論
電力作為工業發展的主要基礎能源,隨著工業的快速發展,其需求量也呈現出高速增長,但是,電力行業在提供電產品的同時,消耗大量的能源和排放大量的二氧化硫等污染物,使之成為政府“節能減排”的重要關注領域。通過大力推廣節能技術,有效挖掘企業內部潛力,既有效保證了企業生產用電,又減輕了電網供電壓力。
參考文獻
一、堅持認真備課,備課中我不僅備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出總結,寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
二、努力增強我的上課技能,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課,就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。
三、與同事交流,虛心請教其他老師。在教學上,有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。
四、完善批改作業:布置作業做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常到各大書店去搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真,分析并記錄學生的作業情況,將他們在作業過程出現的問題作出分類總結,進行透切的評講,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。
五、做好課后輔導工作,注意分層教學。在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,避免了一刀切的弊端,同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導,并不限于學習知識性的輔導,更重要的是學習思想的輔導,要提高后進生的成績,首先要解決他們心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心,讓他們意識到學習并不是一項任務,也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣,后進生的轉化,就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層,這些都是后進生轉化過程中的拌腳石,在做好后進生的轉化工作時,要特別注意給他們補課,把他們以前學習的知識斷層補充完整,這樣,他們就會學得輕松,進步也快,興趣和求知欲也會隨之增加。
[關鍵詞] 高校; 接待工作; 創新; 發展
[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)04- 0102- 02
高校接待工作是指對來校從事考察調研、出席會議、檢查指導、學習交流等公務活動的專家或領導的接待與服務工作。近年來,隨著高校的繁榮發展,高校對外接待工作的任務更加繁重。為學校中心工作與改革發展大局服務是高校對外接待工作的指導思想。
高校對外接待工作聯系內外,起到溝通上下的紐帶與橋梁作用,是高校行政事務的一個重要組成部分。在具體工作中高校對外接待工作看起來都是一些小事,工作十分瑣碎。但這些小事,辦好了是小事,辦壞了就誤事。特別在承接重要的接待任務時,一旦疏忽大意把事情搞砸,就會影響大局。事實上,學習的角度來看,高校對外接待工作給主客雙方提供了相互交流的機會。大家創造了一個學習平臺,對于具體負責接待工作的人員也是一種學習的機會,營造和諧融洽的氣氛。這樣,能在完成接待工作任務的同時,積極地推動雙方的各項工作向前發展。
2.1 求實性原則
接待工作要堅持求實的基本原則,這樣才能真正地反映情況、發現問題,無論是來賓,還是學校,求實性原則能夠為其提供良好的借鑒和參考。堅持求實性原則,一方面,對接待中聽取、了解的情況,要力求真實、清楚,及時為校領導研究、解決和處理問題提供了有價值的參考依據。另一方面,對客人提出的要求和問題,要依據黨和國家的政策、法規,以積極的態度,準確地解釋和處理,切忌感情用事。
2.2 規范性原則
對來訪者,實行對口對等的接待原則。根據來訪者的級別與身份,安排相應的領導、人員進行接待;也可根據來訪人員所在單位類別、性質及來訪的內容,安排學校相關的主管領導或職能部門人員接待。接待任務的計劃根據接待工作的實際需要進行策劃與安排,對與工作無關的事情或人員,必須給予明確拒絕,以免對工作造成不必要的影響。
2.3 高效性原則
高效性原則展現了高校的整體接待水平、工作人員的素質能力和高校的行政效率。高效的接待,能展現活力,彰顯實力。更為重要的是在實際接待過程中,遇到一些突發事件,高效性原則要求接待人員能及時迅速作出正確的判斷,采取行之有效的應對措施,確保接待工作的順利進行。
2.4 節約性原則
高校接待必須堅持節約的原則,少花錢多辦事,以注重情感交流和促進事業發展為目的,讓領導和來賓們滿意。高校接待工作的亮點應體現在細心、耐心地為來賓提供服務,使其感受到接待方的真誠用心、工作的規范性和自身的敬業精神,而不是體現在住高檔房、吃天價宴上。否則,接待工作的重心偏移,目的走樣,接待工作也就隨之變味道了。
2.5 友好性原則
在對外接待活動中,講究禮節與禮儀也是接待人員不應忽視的。一是衣著得體;二是言語親切、認真、誠懇地回答賓客提出的問題,講話分寸把握適當,態度友好,舉止有禮;三是尊重來客的文化風俗習慣,以真誠、樸實的態度對待來訪賓客。
3 高校對外接待工作的創新與發展思路
創新是做好各項工作永恒的動力。接待工作要善于在創新上下工夫,勤于思考,敢于實踐,解放思想,勇于突破陳規。
3.1 提高接待人員素質,發揚協作精神
吃苦耐勞、敬業實干,這是做好接待工作所要具備的基本條件。要做好高校對外接待工作,必須進一步提高接待人員的整體素質,抓好隊伍建設,優化工作作風。
3.2 更新理念提升服務層次
對接待工作的認識,不能只停留于簡單的迎來送往與食宿安排的層次上。在新形勢下,負責高校對外接待的人員,應認識到此項工作是學校行政事務的一個重要組成部分。接待人員的形象,接待工作的效果,都代表著學校的整體形象。為此,我們必須認真強化接待人員的責任意識和優質服務意識,接待部門只有把接待任務當作一項政治任務去完成,才能高質量地完成每一次接待任務,為學校樹立很好的公眾形象。
3.3 部門協作高效運作
為了使高校對外接待工作運轉有序、整體聯動、步調一致,必須建立由以學校主要負責接待工作的部門牽頭,各職能部門、教學單位及有關人員、專家學者等協同的機制,學校辦公室要積極整合接待資源,強化組織協調,充分利用學校各種接待服務設施,周密組織、精心策劃,按照管理規范化、服務程序化、隊伍專業化的標準有效實施。學校其他相關部門,要重視自身優勢的有效發揮,做到積極、主動,從學校大局出發,以服務學校的中心工作為己任,密切配合,各司其職,使接待工作與科學研究、學術交流和人才培養等方面的工作互相促進,互為補充,使學校辦學效益最大化。
3.4 機動靈活緊張有序
下面就近年來我市中小學信息技術教育的有關情況簡單匯報如下:
一、加強領導,強化對中小學信息技術教育工作的管理
市教委各級領導歷來對中小學信息技術教育工作十分重視,并把推進我市中小學信息技術教育作為促進我市教育改革和發展的突破口。為此,市在年就率先在全省配備了計算機專職教研員,并于年成立了“市中小學計算機教育工作領導小組”和“市中小學計算機教學專業委員會”,分別由市教委主任和主管教學的副主任擔任主任和理事長,許多開展信息技術教育的學校也都分別成立了由學校領導、計算機教師和其它非計算機學科教師參加的“計算機教學實驗小組”,從而在組織上保證了信息技術教育工作的順利進行。版權所有
同時,市教委還為加快我市中小學信息技術教育的發展,還于年頒發了《關于加強我市計算機學科教學的通知》等多份綱領性文件,進一步明確了我市中小學信息技術教育工作的指導思想、教學目標和發展目標,并在全省率先于部分中小學開設信息技術課程必修課,并結合本市實際,提出三個統一(統一管理、材,統一考試),二個提高(通過廣泛開展信息技術教育,提高全市的教育教學質量,全面推進我市教育現代化;培養學生創新精神和實踐能力,全面提高學生綜合素質),一個目標(使我市信息技術教育真正走在全省前列,成為我市的教育特色)。
二、重普及,促提高,普及提高雙豐收
在中小學普及信息技術教育是推進我市中小學信息技術教育發展的重要內容和保證,是市實施科教興市戰略,實現教育現代化的基礎性工程和標志性工作。截止到年月,全市共有所學校開設了信息技術教育必修課程,預計到今年年底,全市所有高中,年全市所有初中,年全市所有小學都將開設信息技術教育必修課程,使我市所有中小學生都要接受信息技術教育。同時,我們在努力提高中小學信息技術教育的普及率時,也注重對計算機特長生的培養,為此全市每年要舉辦六次市級中小學信息技術學科競賽(中、小學生計算機知識競賽、網頁設計制作競賽和多媒體制作競賽)以及報刊賽、版權所有大獎賽等多種競賽活動,進一步選拔尖子學生,再通過各種形式的集訓進行再提高,幾年來,我市在參加全省全國的gdoi、noi以及電視大獎賽等各種競賽活動中,從無到有,從小到大,共獲得了全國一等獎五個,二等獎近十個,省級以上獎勵更多達余人次,拱北中學今年還在全中noi奧林匹克分區聯賽中獲某省賽區團體一等獎(全省第四名),并連續兩年獲全國優秀參賽學校稱號,我市在參加全省的gdoi奧林匹克競賽決賽中也獲得團體第七名,受到了省內外有關專家的好評,引起了社會各界的普遍關注。
三、采取措施,加強教師信息技術培訓
強化信息技術教師隊伍的建設
中小學信息技術教育是一項面向未來的現代化教育,是培養學生的信息素養、創新精神和實踐能力,全面提高學生綜合素質的重要途徑。而要真正提高信息技術教育的質量,達到我們的預期目的,除領導重視外,還需要有一批具有較強的敬業精神和較高業務素質的教師隊伍,為此,市教委從年開始,就每年從大專院校和社會各界招聘大量優秀的計算機人才充實我市的信息技術教師隊伍,同時,市教委還每年對信息技術教師進行各種培訓,如加強各種教研活動,組織教師進行教育教學理論、心理學、信息技術教材教法的研究與學習,外出考察交流,以及舉辦高水平的技術專題講座(如網絡管理、網頁設計、多媒體制作等)等,并定期進行優質課評比、優秀軟件的評比、優秀論文的評比等,極大地提高了他們的思想素質和業務素質。同時為使這批教師安心工作,市教委和各個學校還想盡辦法改善他們的工作、生活、環境,對他們生活上關心、工作上支持,并在職稱評定、課時計算給與傾斜,使他們工作順心,生活安心。目前,我市已擁有一批高學歷、高素質且具備較強敬業精神的教師隊伍,截止到年月,全市全市信息技術教師公開發表的論文以及獲省級以上獎勵的論文、教案、軟件等達余篇(件)。
狠抓教師隊伍的信息技術培訓工作
要大力發展我市中小學信息技術教育,全面推進市素質教育,提高教育質量和效益,加速實現市的教育現代化。我們還必須大力開展全市所有非計算機教師的信息技術培訓,以切實提高他們的信息技術素養。依據《某省省教育信息化工程規劃》的指導意見,結合我市實際,市教委早在年就建立起分層次的多級培訓機制:一級層次是要求所有歲以下的中青年教師在年前全部進行一次系統的信息技術培訓,并要求有%的教師要通過計算機初級考核,%的教師要通過計算機中級考核,各級各類學校能有%以上的教師可以把信息技術手段整合到學科教學中去;二級層次是要求所有的中青年教師在年前全部達到并通過計算機中級考核,%要達到并通過計算機高級考核,各級各類學校要有%以上的教師可以把信息技術手段整合到學科教學中去;同時學校要把教師應用計算機進行教學的能力作為晉級考核的指標。為此,我市在年就根據學校教育實際編寫出+了全省第一本適合教師培訓的《計算機應用技術》一書,并制作出+了配套光盤。目前此項培訓計劃進展順利,已達到預期目標。現在全市開展計算機輔助教育的學科覆蓋率達%,開展計算機輔助教學的教師覆蓋率達%以上,此外還有一部分教師可以利用信息技術進行整合教學。
四、加強課題研究,大力促進科研促教
中小學信息技術教育的最終目標是培養師生的信息意識,實現教育過程的信息化,并最終培養信息社會所需要的高素質的人才。基于此,我市加大了科研力度,全市中小學興起了教育科研的浪潮,截止到年月,全市共承擔了國家、省級重點課題達數十項之多,如市教委承擔的全國教育科學‘九五’規劃重點課題“珠江三角洲教育現代化理論與實踐”子課題“信息技術與教育信息化發展研究”,一中承擔的“多媒體計算機輔助教學優化語文教學”,市二中承擔的“cai促進教師現代化教育技術水平提高的研究”,拱北小學承擔的“多媒體熟語識字”等,使我市在教育信息化理論研究、中小學信息技術課程研究、計算機多媒體與網絡輔助教學和課程整合等多方面取得了豐碩的成果:
加強教育信息化理論研究,全面推進我市中小學教育現代化的發展
市教委承擔的全國教育科學“九五”規劃重點課題“珠江三角洲教育現代化理論與實踐”子課題的“信息技術與市教育信息化發展研究”于年月結題,它從多個角度、多個方面對我市當前教育信息化的發展(信息技術課程、多媒體輔助教學、教育管理信息化、教育信息資源、網上教育與遠程教學、教師隊伍建設等)進行了整體分析、研究,找出了許多阻礙我市教育信息化發展的癥結,提出了我市教育信息化發展的基本原則、戰略思想、發展策略和措施保證,規劃了我市信息化教育發展的目標和方向,并為此建立了“市實驗中學”,力圖通過營造信息化環境,加強信息化建設,以信息化教育帶動學校的全面工作,使實驗學校逐步構建起現代化的信息化辦學模式。因此,可以說這是我市推進教育信息化進程中的一個綱領性文件,對我市教育信息化發展將起到一個不可低估的作用。
加強信息技術課程研究,突出學生信息素養、創新精神和實踐能力的培養
“市中小學計算機學科教學研究”作為我市首批重點課題早已于年立項,為配合該課題研究,我市還在拱北中學、拱北小學和香州七小設立了三個“信息技術課程教學實驗班”,該課題明確提出在中小學信息技術課程教學中要堅持“信息技術是教育的工具而不是教育的目標,信息技術是認知工具,信息技術教育的目標應是培養學生的信息素養,計算機是創新工具,強調計算機綜合應用能力”等四個基本原則,在信息技術課程教學中突出學生信息素養、創新精神和實踐能力的培養,并從教材、教法、教學內容和教學手段等多方面進行實驗研究,取得了階段性的成果。
改變傳統教學模式,突出網絡、多媒體教學模式的構建
教育信息化必然引起教學模式的變化,現代計算機技術、多媒體技術、網絡技術與教育過程的結合,給教育帶來了一個全新的面貌,它賦予教學設計與教學策略以更豐富的內容。如何突出網絡、多媒體教學模式的構建,充分運用多媒體計算機的交互性和非線性的表達方式來營造引導學生創新能力發展的新型教學環境,尤其是創建優化的網上學習環境,來實現教師傳授與學生自我探索的有機結合,以切實提高信息技術教育的科學化水平,已成為我國廣大教育工作者的重點研究內容。為此我市市一中、市二中、市四中、市六中、拱北中學、實驗中學、縣一中、拱北小學、香州一小、香州一小等一大批中小學校多年來一直都在如何利用現代化教育技術改變傳統教學模式,突出網絡、多媒體教學模式的構建,提高教學效益等方面做了大量的嘗試,認真的研究、積極的探索,并取得了豐碩的成果,走在了全省的前列:如市一中的“校園網絡環境下的教育教學研究”和“現代教育技術在教育實踐中的應用與研究------多媒體與語文教學”、市二中的“cai促進教師現代教育技術水平提高的研究”、拱北小學的“多媒體熟語識字”以及市六中的“信息技術與課程整合”等,受到了省內外教育專家的一致好評,特別是對市六中的“信息技術與課程整合”的研究,某省省教育廳副廳長劉達中說“這個實驗班我非常欣賞,它體現了傳統教學模式的根本轉變”,美國哈佛大學威斯汀教授也說“這種模式在美國也很少見,值得進一步研究推廣”。
五、積極推進校校通工程,加強我市教育城域網和“市中小學虛擬網校”的建設