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一、實施范圍
在*街道轄區范圍內開展麻疹疫苗強化免疫活動。
二、實施時間
2009年4月。
三、目標兒童
強化免疫活動實施期間,*街道轄區范圍內8月齡~14周歲(*年3月1日~*年7月1日出生)所有兒童(含流動兒童),即未入幼兒園兒童、幼兒園學童和在校一年級至初二級全體學生,無論免疫史如何,或患過麻疹,均接種一劑次(0.5ml)麻疹疫苗。強化免疫接種工作必須在一個月內完成。
四、工作指標
所有目標兒童麻疹疫苗強化免疫接種率≥95%,分年齡組的接種率≥95%。
五、組織措施
(一)加強領導,部門配合,落實職責。
麻疹疫苗強化免疫活動是消除麻疹病例的重要策略和措施之一,關系到兒童的身體健康,也關系到能否在2012年如期實現消除麻疹的目標。為加強麻疹疫苗強化免疫活動的組織領導,由街道社事、財政、科教、流管等部門聯合區有關部門組成*街道麻疹疫苗強化免疫工作領導小組,有關人員名單如下:
*
領導小組下設辦公室,負責街道麻疹疫苗強化免疫活動的組織、協調和工作實施,確保麻疹疫苗強化免疫工作的順利實施。辦公室設在社事辦,由庾偉杰兼任辦公室主任。辦公電話*
預防接種單位要認真貫徹衛生部《預防接種工作規范》和《預防接種異常反應鑒定辦法》的要求,落實宣傳發動、摸底造冊、崗前培訓、臨時接種點申報、疫苗管理、安全接種、應急處理、現場評估、資料整理歸檔等系列工作。
街道科教辦和有關學校(含幼兒園)負責組織在校學生的接種工作,落實宣傳、造冊、提供臨時接種點和配備、發放、回收《接種告知書》,幼兒園要集中收集《預防接種證》。
財政所按照國務院《疫苗流通和預防接種管理條例》要求,保障強化免疫活動所需工作實施經費和預防接種補助經費。
社事辦、科教辦、*流管站及各村(居)委會要積極配合衛生部門開展麻疹疫苗強化免疫宣傳發動等工作,完成適齡兒童(含轄區外來兒童)調查摸底工作及協助疫苗接種工作。
(二)社會動員與宣傳。
各類宣傳活動在強化免疫活動開始前進行,并持續至活動結束。宣傳內容包括麻疹疫苗強化免疫的意義、接種對象、接種時間、地點等。充分利用電視、廣播、掛橫額、宣傳畫、手機短信、發放接種通知等方式開展社會宣傳活動,特別針對流動人口聚集地,使家長獲取準確的信息。對幼兒園、學校學生的宣傳,將《接種告知書》發給學生,確保每家長都能收到《接種告知書》。努力做到宣傳資料進村入戶,宣傳工作不留空白,讓兒童家長主動帶孩子參與接種工作。
(三)經費保障。
本次麻疹疫苗強化免疫活動所需的疫苗和注射器由上級疾控部門逐級下發,中央財政轉移支付經費對基層接種人員接種麻疹疫苗給予每針次2元的補助。活動所需的冷鏈運轉以及工作經費、接種費等不足部分由本級財政安排。嚴禁向兒童家長或監護人收取任何費用。
六、技術措施
(一)人員培訓。
高度重視麻疹疫苗強化免疫活動的培訓工作。積極參加區疾控中心組織的培訓課程,掌握強化免疫的目的、意義、對象、時間、指標、組織實施、宣傳動員方法、摸底登記方法、疫苗及相關物資的管理、接種現場的安排、人員配置、組織管理、接種禁忌癥、接種技術、免疫接種異常反應的監測及處理、表格的填寫和上報、督導、評價與總結等。接種人員必須持有區衛生局頒發的預防接種資格證方能從事本次強化免疫活動。對村(居)委會、學校、幼兒園的相關工作人員進行相應的培訓。
(二)摸底登記。
掌握目標兒童人數是確保麻疹疫苗強化免疫活動順利進行的前提。深入掌握轄區目標兒童數,登記所有應種兒童(表1),并核查匯總成《麻疹疫苗強化免疫活動摸底與接種情況匯總統計表》(表2)。具體要求如下:
1.工作人員組成:由村(居)委會相關人員、接種單位工作人員、鄉村醫生組成;學校及托幼機構由班主任承擔。
2.摸底登記時間:在接種前3天完成,特殊地區可適當延長摸底時間。摸底造冊工作時間定于:3月18~26日。
3.摸底登記方法:
(1)學校及托幼機構摸底。在校(園)兒童由學校教師分年級、班級提供名單,由各班單獨造冊,登記在《摸底與接種情況登記表》,接種前把《摸底與接種情況登記表》交給接種單位。同時由學校完成發放和回收《家長告知書》,托幼機構在接種前還應收集《預防接種證》。
(2)散居兒童摸底。8月齡~14歲散居及輟學兒童是摸底調查的重點,應由摸底登記人員挨家挨戶進行拉網式摸底調查,同時發給《家長告知書》和《接種通知單》,明確接種的時間和地點,讓兒童及時接種。
(3)摸底調查應重視流動兒童、計劃外生育以及邊遠地方兒童。發現未建卡的7歲以下未完成常規免疫接種的兒童,應給予補建卡、證,并納入兒童免疫規劃管理。
4.摸底登記評估指標:
(1)1~6歲各年齡組摸底兒童數≥當地計劃生育目標考核調查人口數和出生率估算的各年齡組出生人數(不考慮嬰兒死亡率);
(2)1~6歲摸底兒童數≥*年當地小學1年級入學兒童數的6倍。
5.強化免疫接種應記入接種卡、證,符合常規免疫程序的,可作為麻疹疫苗第1或第2劑次。對于18月齡以下兒童,既往0劑次者,強化免疫接種可記為第1劑次;既往1劑次者,強化免疫仍需接種,并在18月齡后常規接種第2劑次。對于18月齡及以上兒童,既往0劑次者,強化免疫可為第1劑次,一個月后可安排第2劑次常規接種;既往1劑次者,強化免疫可記為第2劑接種。
(三)接種方式。
接種方式以預防接種門診定點接種為主。強化期間,為保證強化免疫工作能在短時間內完成,安排在學校和托幼機構設立臨時接種點。對住戶較分散的地區或經過反復動員仍不能到接種點接種的個別地區也可設立臨時接種點。臨時接種點統一由區衛生局批準、公布,并符合下列要求才能設立。臨時接種點與接種時間安排見附件2、附件3。
1.臨時接種點應設在學校(幼兒園)醫務室、辦公室、空教室等地點,禁止在進行教學活動的教室設置接種點。接種點要掛橫額、張貼宣傳畫、接種禁忌告知等;每個接種點應合理分區,分為等候區、接種區、觀察區和異常反應處置區,有進、出通道,各區間做適當的遮擋,避免互相影響。同時需配備有異常反應緊急處理的藥械。
2.每個接種點至少配備3名接種工作人員(接種人員1名、組織人員1名、登記人員1名);接種人員為經過區衛生局組織的預防接種專業培訓并考核合格的執業醫師、執業助理醫師、執業護士或者鄉村醫生。每名接種人員每天接種不能超過150名兒童。
(四)疫苗儲備、運輸和后勤保障。
由于本次麻疹疫苗強化免疫對象多,應確保疫苗在冷藏條件下運輸和儲存,保證疫苗的有效效價。做好疫苗、注射器及其他用品的使用計劃。
(五)實施安全接種。
接種工作要嚴格按照衛生部《預防接種工作規范》的要求組織實施,確保安全接種。接種過程嚴格按規范的接種實施步驟進行,包括核實接種對象、登記預檢(掌握禁忌癥)、接種疫苗(嚴格操作規范)、記錄、觀察等。每個接種點必須具備疫苗冷藏相應的保存條件和應對預防接種異常反應處理的人員和藥品。嚴格執行“一人一針一管”,注射器領發、使用和銷毀處理要進行登記,指定專人負責。
(六)預防接種異常反應監測和處理。
啟動《廣東省麻疹疫苗強化免疫活動疑似預防接種異常反應處理方案》,提高預防接種異常反應監測和處理的應對能力。發現預防接種異常反應、疑似預防接種異常反應,應及時報告區疾病預防控制中心,并按有關要求開展初步調查處理。
接種后可能出現的反應:
1.接種疫苗后6~10天內,少數兒童可能出現一過性發熱反應以及散在皮疹,一般不超過2天可自行緩解,通常不需要特殊處理。
2.個別小兒夜間稍有不安,食欲較差,輕度腹瀉等,但均為一過性。
3.在2~3周內,少數易感兒童可能會出現血少板減少癥或血少板減少性紫癜。
4.其他罕見異常反應如過敏性休克。
對所有接種反應必須高度重視,要及時進行調查處理并登記上報;如出現上述3、4種情況,做好現場處理(記錄)并及時上區疾控中心,由區疾控中心組織專家進行診斷和治療。
七、其他事項
1對象與方法
1.1對象以我校2012級1個本科班學生40人為研究對象,隨機分為觀察組和對照組。觀察組20人,對照組20人。其中,男生3人,女生37人,年齡在18歲~22歲。
1.2方法
1.2.1課程安排社區護理課安排在本科生入學后第二學年的第二學期,總課時為50個學時,其中理論課38學時,實驗課為12學時,實驗課每次3個學時,共4次。教材選用人民衛生出版社出版的《社區護理學》。
1.2.2實施方法在第一次上社區護理課前給學生發一份《社區護理知識答卷》,以了解學生在學習社區護理課程之前對社區護理的了解情況。本問卷共100道單選題,每題1分,得分越高說明對社區護理的知識掌握越多。該答卷共包含4個維度:①對社區醫療服務中心及社區護理工作的認知(占15分);②對社區護理課程的總體認知(占15分);③對社區健康教育的認知(占20分);④社區護理相關知識的掌握情況(占50分)。觀察組在傳統授課基礎上采用深入社區進行義診等實踐活動,根據教材內容每一期給學生設定一個項目。項目內容:①社區兒童、青少年保健與婦女保健指導;③社區中老年人保健指導;④社區慢性病病人的護理與保健指導;⑤社區災害與急救護理。在進入社區實踐前,先讓學生根據教材和查閱資料,自行設定實踐方法和具體事項,然后再去社區征求社區醫務人員的意見,根據社區醫務人員的意見對設計方案進行修改。在上實驗課時有社區醫務人員配合深入社區進行義診等服務,實踐結束后小組每個成員寫一份心得體會,記錄自己的收獲,并再次對設計方案進行修改和完善,上交定稿。定稿由社區護理專業教師及社區護理專家共同評分。滿分為100分。以此類推,每一個單元的學習內容均按此方法進行。
對照組在傳統授課基礎上,實驗課時采用去社區醫院參觀來對本單元的教學內容進行學習。參觀完成后小組每個成員寫一個心得體會,記錄參觀后的收獲和疑問,對于有疑問的問題可以咨詢社區護理方面相關專家也可自行查資料解決。同時設計一個本次課程的項目實施計劃,具體項目同觀察組一樣。課程結束時對所有成員再次發放《社區護理知識答卷》、期末考試卷,并請5位相關護理專家評定兩組項目設計的得分,設計項目評分原則為項目實施的可行性、項目的合理性及理論知識與實踐結合的一致性。
2結果
2.1兩組學生一般資料比較。
2.2兩組干預前后社區護理知識答卷得分比較
2.3兩組干預后項目設計與考試得分比較
3討論
3.1義診實踐法能提高社區護理教學的生動性,激發學生的學習興趣義診實踐主要是通過給定學生一個設計項目,引導學生自主學習,并將學過的知識整體運用和理解,整合學過的各種專業知識,自行設計實施計劃和方案,充分發揮了教師的引導作用及學生的學習主動性,提高學生的操作技能和社會實踐性,激發了學生對社區護理學的學習興趣。本研究結果顯示,無論是知識問卷得分還是考試得分,觀察組均優于對照組,這說明義診實踐法的教學方法能夠激發學生的學習興趣和主動學習,符合學生學。
3.2義診實踐法增強學生的健康服務意識并提高學生的合作能力社區護理工作應以維護人的健康為中心,家庭為單位、社區為范圍、社區護理需求為導向,以婦女、兒童、老年病人、慢性病病人、殘疾人為重點,在開展社區“預防、保健、健康教育、計劃生育和常見病、多發病、診斷明確的慢性病的治療和康復”工作中,提供相關的護理服務。因此,要求社區護士應具備綜合護理知識和技能、團隊協作能力、教育指導能力、溝通和人際交往能力、評估分析能力、安全防護和管理能力等。在義診實踐中要求學生根據每一期的項目對不同的人群進行健康指導,而在實踐過程中要求學生以小組的形式進行集體協作來完成實踐任務,每個學生在實踐過程中有明確的分工,每個學生在保證自己的任務完成的情況下,才能保證實踐活動有條不紊的進行,這就需要學生相互密切配合,提高了學生的溝通能力、人際交往能力和團隊協作能力。
3.3義診實踐活動與社區醫務工作者形成互補,更有效地提高社區居民的健康保健意識隨著我國社會經濟的快速發展及人口老齡化的加速,我國居民生活水平的不斷改善,健康保健意識也逐漸提高,對方便、經濟的衛生服務需求日益增加,而我國的社區護理工作起步較晚,發展比較滯后,從事社區護理的人數不足并且社區護理人員學歷偏低,缺乏專業的社區護理知識和技能,這種情況不足以滿足我國居民目前的健康保健需求。義診實踐活動走進社區與社區醫務工作者配合面對面地對社區居民進行健康指導,不但可以緩解醫患關系、提高社區居民衛生保健意識,還能使患病居民得到早診斷、早治療,而且還可以提高學生的職業認同感和服務意識,能夠使學生將學習到的理論知識及時與實踐相結合,更有利于學生掌握社區護理方面的知識和技能。
4小結
5月19日,是第7個“世界家庭醫生日”,當天,漢濱區衛計局以 “我與家庭醫生有個約定” 為主題,組織全區各醫療單位開展多種形式的宣傳服務活動。
一是開展免費義診服務。在城區的白天鵝廣場、恒口鎮惠群廣場、五里鎮文體中心,漢濱區第一醫院、第二醫院、第三醫院、中醫院、新城社區衛生服務中心等多家醫療衛生單位分別設立義診服務點,向廣大群眾開展免費義診服務。新城社區衛生服務中心主任張輝在向群眾發放家庭醫生簽約服務知識問答的同時,還為群眾介紹他們的服務內容和服務項目。
二是組織現場集中簽約。在老城辦東關社區衛生服務站,來自中心醫院的醫療專家正在為群眾問診,當大家了解到老城社區衛生服務中心已和市中心醫院、市中醫院建立了醫聯體,簽約家庭醫生后,大家在家門口就可以享受到專家級的醫療服務,而且遇到特殊情況還可以走綠色通道直接到醫院就診時,現場群眾紛紛表示,家庭簽約醫生就是好,我們不但自己簽,還要介紹符合條件的身邊的群眾都來簽。
開展“作風建設年”以來,區衛生系統組織了近300名醫務人員在全區24個居委會設點義診;在全系統抽調優秀人員由局領導帶隊蹲點基層單位協調破解影響長遠的發展難題。
順民意—發展基礎在一線夯實
優質醫療衛生資源不足是居民“就醫難”的重要原因之一。今年4月,該局圍繞擴充好、使用好我區醫療服務資源,提高醫療衛生服務的可及性和公平性,局領導班子成員在實行崗位制的基礎上分頭到各醫療衛生單位開展“全日制”蹲點調研工作,有些領導已累計蹲點100多天,至今尚未“歸隊”。該局不但派領導到一線,也把班子帶到一線工作,局黨委適時在有關基層單位召開專題黨委會,幫助解決實際問題、策劃發展思路。目前,我區以硬件建設為主的資源擴充工程進展順利,社區衛生服務站標準化建設已完成75%、第六醫院新大樓啟用和發展的整體定位已初步明確、眼科醫院創建三級乙等專科醫院取得階段性成績,各項影響事業長遠發展的重點和難點工作取得的實質性進展,為實現我區衛生事業長遠發展夯實基礎。
暖民心—醫患關系在一線融洽
7月25日下午,地面溫度高達43°c,衛生義診隊一行十余人頂著烈日又如期而至前往設在徐戎社區的江東區殘疾人康復基地,定期為殘疾人、居家養老的老人進行康復訓練,也為他們送上了藿香正氣水、白花油、黃蓮素、杭白菊等上千元的消暑藥品。這樣的社區定點義診、衛生支農活動從今年啟動“百名醫學專家進社區”活動以來,已開展了18次,醫務人員深入社區,與居民交朋友、攀親戚,得到居民群眾的普遍好評,很多老人說,在社區開展義診、上門服務很貼心,很適應老人。另外,該局還轉變服務(來源:文秘站 )模式,開展“責任醫師團隊”上門服務,將醫生、護士、公共衛生醫師、康復醫生和健康教育人員組成41個衛生服務團隊,以“團隊”形式實行分片包干,居民在家不出門也可得到常見病、慢性病等基本醫療衛生服務,即使有突況也沒關系,社區醫生配置了小靈通,社區醫生接到電話15分鐘內就能趕到病人家中提供上門服務。站里的社區醫生與居民的關系更為融洽,醫生常常會跟居民“拉家常”;“走街串巷”做“行醫”;更讓醫患“親如一家”。
筆者于上個世紀末和本世紀初,曾作為該企業的一名市場開拓者和基層市場管理者,參與了絡欣通和謂爾舒在河南省平頂山市(地級市)的上市工作,獲得了許多寶貴的一線經驗。
此后,筆者加入廣告和營銷策劃行業,在實際工作過程中,對此種模式又多了些探索和反思,在此一并與諸位同行分享。
分公司/辦事處制
傅山藥業的全國市場布局方式,是在每省設立分公司,在地級市場設置辦事處,總部對分公司下達市場任務,分公司對辦事處下達市場任務。
啟示:市場渠道通常有兩種模式,即制和分公司/辦事處制,制有利于資金的周轉,但市場推廣往往要受制于商的實力和投入力度;如果一個企業欲快速啟動市場,且具備較強的市場策劃能力和較成熟的推廣模式,則采用分公司/辦事處制是最好的選擇。
分公司直接對總部負責,辦事處對分公司負責。總部為分公司制定市場推廣框架,辦事處則在總部的推廣框架下編制市場推廣方案,上報分公司核準。常規廣告宣傳和宣傳物料,由分公司統一印發和編制預算;非常規的宣傳工作,所需非常規物料,由辦事處申報,分公司申批后印制。
啟示:以省級市場為管理機構,以地級市場為基本作戰單位,保證了市場管理和拓展工作中,既有統一指揮,又有充分的機動性。分公司整體市場規劃源自各辦事處,這種自下而上的戰略形成模式,有利于推廣戰略從市場角度出發,保證了市場戰略更貼近市場實際。
在人事方面,辦事處享有幾乎完全的用人權,自主招聘和辭退任免,只需向分公司備案即可。
辦事處在資金、公關、員工獎懲等方面,擁有較大自主權。
啟示:做市場最終靠的還是人,只有在人員管理方面進行有效的管理,才能有效地把控市場推廣節奏,有效落實推廣方案。
人員分工
鋪貨和市場維護人員:(以地級市的辦事處為例,以下同)三至五人,專職負責醫藥公司公關、外聯和渠道維護工作。按所對口醫藥公司進貨量的多少進行考核。
促銷人員:每店一到二人(大店二人,店一人),負責各大藥店店內理貨、促銷、咨詢、患者資料收集、登記等工作。細化指標,對理貨情況、促銷成績、咨詢資料情況、患者資料收集情況、投訴情況等幾個部分細化考核指標。
義診人員:所有義診人員劃分為幾個義診小組,每小組六人(五名員工和一名外聘大夫),每小組作為一個作戰單元,獨立活動。小組成員分工明確,五個人分工如下:一人負責踩點、二人負責現場發放宣傳品、維持秩序和為有需要的人士送藥上門、一人登記、一人負責儀器、一人負責促銷、醫生則負責確診和說明。
回訪人員:對服藥將滿一個療程的患者上門回訪,收集數據、排難答疑,刺激二次購買。
啟示:人員分工以市場推廣為中心進行全方位布局,既明確分工,又在流程上密切配合。由拉到推,由點到面,全面落實,保障執行,有效引導消費者初次嘗試,并通過回訪制度,把通過初次嘗試的用戶培養成忠誠客戶。
選擇最好的渠道
把市醫藥公司作為重點推廣渠道。原因:
市醫藥公司下屬有三十多家店面,在平頂山是最大的連鎖銷售渠道。攻克了這個堡壘,就等于擁有了平頂山的半壁河山。
市醫藥公司在老百姓的心目中,屬國有企業,知名度高,可信度高,有可借助的品牌資源。
作為展示商品、體現實力的平臺,市醫藥公司具有最大的說服力。
利用該渠道的信譽優勢,作為履行退貨換承諾的根據地,讓消費者購藥而無后顧之憂,給消費者帶來的是強勁的信心。
啟示:好馬配好鞍,金玉配瑪瑙,渠道也是展示品牌的一種方式,渠道選擇必須要與推廣策略相匹配。在消費者心目中,能進大型商場的商品,一般不會太差,只在小店銷售的商品,絕對上不了檔次。所以,在前期進行鋪貨的過程中,選擇一家合作伙伴是至關重要的。選擇一個合適的合作伙伴,會在推廣的過程中事半功倍,而為貪圖鋪貨速度,饑不擇食,只要讓鋪貨就去鋪,會欲速則不達,否但不會為市場開拓提供助力,甚至還會為將來的市場推廣埋下隱患。
空中廣告轟炸
藥品無論知名度高低,在進入市場初期,都要以功能為主要訴求方式,這是個比較普遍的規律。絡欣通和謂爾舒在進入市場初期也采用了這一策略。并根據不同媒體的特征,合理實施媒體計劃。
電視:分形象廣告和字幕廣告。為了達到增加宣傳效果,同時又節省推廣費用的目的。廣告以滾動字幕的功用性訴求的廣告為主,不分黃金時段和平常時段,多頻次播出。形象廣告一般不在黃金時段播出,而是在價格相對低的時段播放,相比之下,因為形象廣告的費用較高,所以總的說來,形象廣告在所有廣告宣傳過程中所占的比例不大。
廣播:絡欣通的目標消費群體為中老年,因為中老年很多有晨練的習慣,所以選擇晨練時段多頻次播出廣告。內容多為患者訪談、專家講解的實證性廣告為主(當然,現在的廣告法對此有所限制,有效的訴求方式還要去仔細尋求)。謂爾舒的目標群體分布方泛,而收聽時段難以確定,所以一般很少選擇廣播這種宣傳手段。
海報:主要配合社區活動進行,進一個社區前,海報提前一天到位。
其它:店面包裝、單張派發等,屬常規的宣傳方式,這里不再贅述。
啟示:因時制宜,因事制宜,空中廣告轟炸與整個營銷活動(這里主要指地面活動)緊密結合,有效互動,應該是有效媒體計劃的鐵律。
社區促銷遍地開花
社區活動源自于三株,但是將社區活動發揚光大,并青出于藍而勝于藍的則是傅山藥業。最初,傅山發現還處在計劃經濟下藥品銷售大多都還在醫院終端,而百姓看病買藥需要付出的代價不菲,啟動義診,將院內服務拉到了社區,不但減少了患者的醫療費用,而且是企業為百姓帶來的增值健康服務。現在以絡欣通為例進行說明。
傅山藥業將社區活動分為踩點、預熱、義診、回診、復診5個階段。其中義診活動是核心。現場執行過程中,又將義診分為排隊登記儀器檢測大夫診斷現場售藥5個環節,每個環節均有相當細致的要求(此處不詳述),其中儀器檢測環節就是借助儀器實施恐嚇。它要求操作人員在恐嚇過程中要掌握3、2、1原則。(1)三分三定:三分即將人分為老、中、青、胖、矮、瘦;三定即一般來說,老年人都有動脈硬化,中年人多的是血粘度高、血流緩慢,又矮又瘦是供血不足、血管變形、記憶為減退(2)二個引導:即引導患者陳述癥狀,引導患者介紹治療情況(3)一個:即有效控制說話表情與語氣,要“有驚有怍,有喜有憂”,強調借助面部表情及豐富的語言對患者恐嚇,如“你的血太稠,再不服藥,將引發中風”,“你的血管已變形了,發展下去會癱瘓”等等。恐嚇實施過程中,要抓四種人:經濟條件好的人、有文化修養的人、有子女或家人陪同的人、(村)干部;要放三種人:老弱病殘的人,血壓心臟正常的人,沒病來檢查身體的人。
啟示:選擇何種促銷工具,立足點應是產品和目標群體的特征。而最有效的促銷工具,則是最能進入消費者心智的方法。只有充分地了解目標群體的消費心理和消費習慣,并通過深入挖掘資源和資源的巧妙整合,才能使促銷活動圓滿成功。
雖然現在“義診”作為一種促銷方式被國家叫停,但其作為一種體驗營銷方式的經驗,被越來越多的行業所吸取和借鑒。
大型促銷,集中轟炸
場地:市醫藥公司大型醫藥連鎖店門前廣場,借助于大型醫藥店的品牌和可信度,大大積聚人氣和提升品牌形象。
活動方式:大型義診。
時間選擇:節假日一到兩天。
活動執行:大型活動是小型活動的放大,只要執行到位,即可達到單次活動若干倍的效果。執行方面著重注意以下幾個環節:
政府有關部門的報批。如城管、工商、衛生局、醫藥管理局等部門,天上諸神,一個都不能少。否則,到時候任何部門過來一攪和,活動搞不成不說,造成的惡劣影響更大,功虧一簣,賠了夫人又折兵,對整個市場推廣造成非常不利的影響。
預熱:提前兩天,主要通過電視滾動字幕做活動通告。
促銷工具:免費義診+贈品(活動當天,除可免費參加儀器診斷外,還可享受買一大盒得送一小盒的優惠。)
物料布置:橫幅、彩旗、海報、空飄氣球這些常規物料全方位布置,形成一個現場體驗的濃重氛圍。吸引路過的行人加入到義診的行列。
現場控制:人員合理分工(同社區活動,此處略)。
啟示:社區活動全面開花,形勢喜人,但是,小型活動存在著層次低,可信度差,難以在整個區域形成一種熱潮。形成不了市民關注的熱點,則品牌只能在較低層次上運作,品牌形象的提升,就會形成一句空話。大型促銷和宣傳活動,是引爆市場的一枚炸彈,在整個區域上空響起一道閃電霹靂,利于在較短時間內極大地提升銷量和品牌形象。
回訪制度,促進二次銷售
如上文所述,回訪制度的作用為:對服藥將滿一個療程的患者上門回訪,收集數據、排難答疑,刺激二次購買。具體工作內容:
以上門回訪為由,先讓其講敘服藥的效果,并引導其說出良性的反應,進而加強其治療的信心,達成二次購買。
如果對方講對藥品不利的話,則通過引導和講解,耐心解釋有關藥理病理的知識,化被動為主動,使其繼續服藥,至少不會把負面信息傳遞出去。
督促藥品即將服完的患者繼續用藥。
2015中華醫學會腫瘤學分會年會聚焦精準醫學
6月26日,2015中華醫學會腫瘤學分會年會暨第二屆中華長城-東方腫瘤高峰論壇召開,主題為“加強腫瘤規范治療,推動精準醫學研究”。6位國際著名的院士和10余位國內頂級腫瘤學專家教授,聚焦醫學哲學、精準醫療時代的抗腫瘤新藥研發、基于大數據的智慧醫學、代謝異常與腫瘤、抗腫瘤免疫、腫瘤本質、腫瘤異質性和腫瘤的復發轉移等諸多方面作大會報告。
龍華醫院ICU護士長吳文艷榮獲首屆“上海市仁心護士獎”稱號
由上海市醫師協會、上海市護理學會、上海市浦東廣播電視合開展的“尋找身邊的好醫護――首屆‘仁心醫者’大型醫護評選活動”,近期評選結果揭曉,上海中醫藥大學附屬龍華醫院重癥監護病房(ICU)護士長吳文艷喜獲“上海市仁心護士獎”稱號。
韓高度關注四家醫院MERS擴散情況 疫情致死率攀升
近日,韓國保健當局表示,目前高度關注四家醫院的中東呼吸綜合征(MERS)擴散情況。在最新淪陷的首爾江東地區的圣心醫院,隔離對象名單中的人接近5000人,當局動員一切國家衛生防疫力量防止MERS疫情擴散。由于感染MERS病毒的患者死亡率高,保健當局應該集中治療病情嚴重的患者。
為迎接百年院慶,北大醫院開展百名醫護人員大型義診活動
6月28日,北大醫院為迎接百年院慶,開展了百名醫護人員大型義診活動。40多個學科的專家在現場為患者及家屬普及醫學常識和健康知識,診查常見疾病,并首次嘗試采用“線上義診”的方式與不能到現場參加義診的患者及家屬進行交流。活動現場,共有766名市民接受了義診。
關注老年人睡眠質量 同濟醫院深入社區開展宣講
日前,上海市同濟醫院老年醫學科副主任醫師李健來到萬里社區活動中心,為居民帶去了一次關于老年人失眠問題的“同濟健康講堂”,參加的人員除社區老年居民外,一些中青年朋友也加入了講堂。講座通俗易懂,非常貼近百姓生活,參加者踴躍地參加討論。“同濟健康講堂”已然進入了周圍居民的心中成為醫院的一個宣傳品牌。
瑞金醫院職工志愿者走進成佳學校關注癲癇患兒
6月24日,上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院北院“彩虹家園”職工志愿者開展“走進社區”第二季活動。院內科團支部書記,神經內科方嶸醫生走進了嘉定成佳學校,為學校教師們帶來了一堂以《兒童癲癇的識別與防治》為主題的講課。嘉定成佳學校副校長朱斌、瑞金醫院北院團委副書記王瀟逸、團委委員吳曉靜也參與了此次講課。
市中醫醫院小小志愿者親子義賣獻愛心
6月6日,市中醫醫院各部門工會甄選的10位職工子女代表醫院參加了由上海市醫務工會主辦的“樂家”大型親子公益活動。十位小朋友代表醫院在活動當天參加義賣,籌集善款給上海市兒童健康基金會,以幫助更多需要幫助的孩子。小朋友們自發捐贈出自己心愛的玩具、書籍、書包等38件物品當作義賣品,他們還將自己存了好久的零用錢帶到了義賣現場來奉獻愛心。
市第一人民醫院籌建"長三角航空轉診" 實現醫院內急救"無縫銜接"
航空醫療救助在我國將成為現實。在日前舉行的“大型綜合性醫院應急救援體系建設研討會暨公濟應急管理論壇”上,上海市第一人民醫院院長王興鵬報告了院方努力打造大型綜合性醫院應急救治體系的設想。其中“建立長三角航空轉診服務網絡”的信息,尤為令人關注。
“紅楓國際孕媽媽開放日”在滬發起
6月16日,上海紅楓國際婦產醫院特邀紅房子婦產專家夏燕萍教授發起的"紅楓國際孕媽媽開放日",旨為實實在在地解決準媽媽在孕期當中遇到的各種困難。現場準媽媽們個個都不放過這個難得的機會,頻頻向夏教授提出各種各樣孕期新問題今后,這種公益化的活動,將以常態化、普及化的宣教方式,面向廣大準媽媽們免費開放。
韓哲一基金會、岳陽醫院共同援助云南省文山州中醫醫院遠程醫療、教育項目
6月17日,上海韓哲一教育扶貧基金會、上海中醫藥大學附屬岳陽中西醫結合醫院共同援助云南省文山州中醫醫院遠程醫療、教育項目啟動會,在云南文山州中醫醫院舉行。該項目旨在緩解文山邊疆地區百姓看病難、看專家難,尤其是看中醫專家難的醫療需求。
近年來,南陽市宛城區計生協積極探索計生基層群眾自治新機制,利用“三創新”助推基層群眾自治工作。一是創新“五型幸福家庭”活動,圍繞提高生活質量和幸福指數為廣大計生家庭多做好事、辦實事。二是創新“生育關懷”行動,積極引導社會、企業的力量參與到自治工作中來。三是創新基層治理模式,開展“星級計生家庭”評選,不斷提高自治工作水平。 (劉金志、惠志亮)
方城縣衛計委開展扶貧義診活動
2015年12月5日,方城縣衛計委主任、黨委書記王永厚帶領縣衛計委扶貧辦工作人員和縣中醫院醫療專家一行10余人深入拐河鎮,開展扶貧義診活動,受到廣大村民的歡迎。據統計,本次活動共義診群眾260余人次,免費發放的藥品價值1.1萬元。 (文圖/賈毅洲)
沁陽市王召鄉推出女孩關愛卡
最近,沁陽市王召鄉計生辦特推出女孩關愛卡,持有該卡片,就可以享受到相關優惠政策。除享受到國家、省、市的獎勵扶助、新農保補貼、中招加分、意外保險等優惠政策外,還有王召鄉制定的機耕費補助、化肥代金券,女孩滿十四歲還有生日大禮包,持卡人同時還可享受各村制定的免衛生費、水費,發放學生獎學金、助學金等。另外,女孩關愛卡上還有服務熱線,只要一撥打電話,鄉、村志愿者服務隊便會第一時間趕到,幫她們解決實際困難。 (侯海清)
唐河縣深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神
為深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神,唐河縣圍繞當前人口計生中心工作,扎實做好“三個結合”。一是與學習國家衛計委副主任王培安的講話要求相結合,全力做好實施全面二孩政策的前期準備工作,加快推進計生工作由管理型向服務型轉變。二是與計生宣傳教育工作相結合。三是與政策法規銜接工作相結合。 (李文靜 孫獻忠)
漯河市源匯區走訪計生特困戶
2015年11月9日-13日,漯河市源匯區計生協工作人員對全區8個鄉鎮的獨生子女死亡或傷殘情況進行走訪和統計,認真傾聽他們的心聲,并向他們宣傳獎勵扶助、特別扶助、生育關懷等計生幫扶政策。此次活動,全區共走訪計生特困戶85戶。今后,源匯區計生協將伸出援助之手,盡量幫助那些陷入困境、急需救助的計生困難家庭,使他們感受到黨和政府的溫暖。 (韓璐)
太康縣努力構建人口計生工作新格局
近年來,太康縣計生協高度重視人口計生服務管理工作,努力構建人口計生工作新格局。一是落實“三抓”強支撐。抓組織建設,強工作引擎;抓園地建設,強活動陣地;抓教育培訓,強隊伍素質。二是完善“三建”促聯創。建企治章程,促創建;建示范企業,興龍頭;建網格平臺,重融入。三是搭乘“三車”施關懷。乘人口文化彩車,傳遞計生正能量;乘幸福家庭便車,催放國策花吐芳;乘生育關懷快車,多重關愛凝力量。 (朱效金)
義馬市開展預防艾滋病宣傳服務活動
2015年12月1日是第28個“世界艾滋病日”,在義馬市衛計委、計生協的精心組織下,市疾控中心、紅十字會、各醫療單位,在本市舉行宣傳服務活動。當天上午,各社區也開展了形式多樣的艾滋病防治宣傳服務活動。這次活動,共發放宣傳冊50本、宣傳折頁800張、安全套200盒,張貼宣傳畫30幅,發放河南省性病、艾滋病健康教育干預服務包100個,受教育群眾有數百人。 (張金榮 段霞)
一活動時間地點
活動時間:2月8日(星期一)下午2:30
活動地點:新區和廣場
二活動主要內容
1開展黨的十七大區委二屆九次全會和區人大二屆五次會議等精神的宣傳,開展科技文化衛生法律法規等知識的宣傳咨詢活動;
2設置科普科技知識樹文明新風等宣傳展板;
3發放各種科普宣傳資料;
4開展計劃生育衛生保健咨詢,為群眾進行義診;
5組織書法協會人員義務為居民寫春聯;
6組織民間文藝展演,豐富居民精神文化生活。
三活動參加單位
“三進社區”活動由科技局(科協)牽頭組織,區委宣傳部(文明辦)區直機關工委團區委區婦聯區科技局(科協)區財政局區民政局區衛生局區人口計生委區司法局區勞動和社會保障局區文廣局功能區等13個單位參加。
四具體工作任務
1區委宣傳部(文明辦):設置宣傳臺,負責宣傳黨的十七大和區委二屆九次全會區人大二屆五次會議精神,以及創建衛生文明城市及建設新區等相關政策,印發宣傳材料1000份,安排2人參加。。
2區直機關工委:組織區書法協會人員義務為居民現場寫春聯,安排2人參加。
3團區委:設置宣傳臺,發放區委區政府和團市委部署的以青少年工作為主體的各項任務相關材料500份,安排2人參加。
4區婦聯:設置宣傳臺,發放有關婦女兒童權益保護等宣傳材料500份,安排2人參加。
5區科技局(科協):設咨詢臺準備宣傳橫幅,安放展板,發放科技科普宣傳材料2000份,送科技科普書1000本,安排5人參加。
6區民政局:設咨詢臺,開展低保政策婚姻政策咨詢,安排3人參加。
7司法局:設咨詢臺,發放法律常識等宣傳材料800份,安排2人參加。
8區財政局:設置宣傳臺,發放有關民生工程宣傳材料500份,安排2人參加。
9區勞動和社會保障局:設咨詢臺,發放勞動社會保障宣傳材料500份,組織一定數量的就業崗位,開展現場招聘活動。參加人員3人。
10區文廣局:組織2個民間表演文藝隊伍,開展第四屆全國體育運動大會宣傳;負責此次活動的宣傳報道,安排4人參加。
11區衛生局:設咨詢臺,組織社區衛生醫療機構人員參加,開展為民義診活動,安排6人參加。
12區人口計生委:設咨詢臺,發放計劃生育政策宣傳材料500份,準備避孕藥具若干,安排3人參加。
13功能區:安排好場地桌椅席卡海報,做好現場的各項籌備組織工作,安排3人參加。
二、活動目的: 夏歷五月初五是中國的傳統節日------端午節。過端午節是我國兩千多年來的習慣。端午節同時是一個可以和親友團聚一起度過的節日,端午節也可以舉行許多活動,時至今日,端午節仍是一個十分盛行的節日。眾所周知,尊老愛幼是我們的傳統美德。在與倉山盲人朋友將近一年多的接觸以來,我們更是深深的體會到了這點。恰逢此佳節,我們歡聚一堂,關注健康,了解典故,品嘗粽子,回味經典,共度佳節。藉此讓關愛他人成為大家生活中的一種習慣。
三、活動時間、地點、對象:
xx年6月14日(星期一)、倉山盲人社區、盲人朋友和研究生代表
四、活動流程:
活動包括了義診、聯歡會、吃粽子。
義診:上午9點在福樂家園活動室門口開始義診,內容為我們常規的項目,在義診完讓他們到活動室里參加我們接下來的聯歡會。
準備8臺血壓計,義診人員需穿白大褂。
聯歡會:分為兩個環節,其一是了解關于端午節的來源,可以讓盲人朋友來講,我們學習和補充;其二歌曲大聯歡,由盲人朋友和我們同學分別準備節目,主要以歌曲和樂器演奏為主。在聯歡過程中分發粽子,在吃粽子的過程中享受聽覺盛宴。
參考曲目:
五、活動準備及人員安排
1、8臺血壓計(林莉),白大褂8件(自備)
2、端午節的由來(黃秀珍)
3、活動節目:有歌曲串燒(陳達妙)、樂器演奏(崔兆磊)
4、聯系工作:鄒曄峰
5、義診:待定
6、聯歡會:待定
7、主持人:待定
六、活動經費預算
策劃人:鄒曄峰
xx-6-12
棕香情濃明盲歡度端午佳節
首屆盲人社區棕香端午聯歡會
附加材料:1、故事概況。
(1)屈原投江
為了紀念愛國詩人屈原,居民為了不讓跳下汨羅江的屈原尸體被魚蝦吃掉,所以在江里投下許多用竹葉包裹的米食(粽子),并且競相劃船(賽龍船)希望找到屈原的尸體。
(2)曹娥尋父尸
東漢孝女曹娥,因曹父溺江而亡,年僅十四歲的她沿江豪哭,經十七日仍不見曹父尸首,乃在五月一日投江,五日后兩尸合抱而浮起的感人事跡,鄉人群而祭之。
(3)伍子胥的忌日
傳說伍子胥助吳伐楚后,吳王闔閭逝世,皇子夫差繼位,伐越大勝,越王勾踐請和,伍子胥主戰,夫差不聽,卻聽信奸臣言,賜伍子胥自殺,并于于五月五日將尸體投入江中,此后人們于端午節紀祀伍子胥。
(4)端午節有哪些習俗呢?(同學們交流從各種渠道了解的有關于端午節的各種習俗。)
附:習俗的傳說。
1)掛艾草、菖蒲
端午節在門口掛艾草、菖蒲,都有其原因。通常將艾草、菖蒲用紅紙綁成一束,然后插或懸在門上。因為菖蒲天中五瑞之首,象征去除不祥的寶劍,因為生長的季節和外形被視為感“百陰之氣”,葉片呈劍型,插在門口可以避邪。所以方士們稱它為“水劍”,后來的風俗則引伸為“蒲劍”,可以斬千邪。艾草代表招百福,是一種可以治病的藥草,插在門口,可使身體健康。在我國古代就一直是藥用植物,針灸里面的灸法,就是用艾草做為主要成分,放在穴道上進行灼燒來治病。
2)喝雄黃
因端午節后各種蟲類,開始活躍起來,瘟疫漸多,雄黃具有消除疫病的功用;也是因白蛇傳的故事,白蛇喝了雄黃酒之后,差點現出蛇形,所以民眾則起而彷效,希望收到去邪的功能。此種習俗,在長江流域地區的人家很盛行。
3)吃粽子
因屈原投江,民眾怕屈原的尸體被魚、蝦吃掉,所以用竹筒裝好米食投入江中,后來演變成用竹籜、竹葉包好投入江里喂魚、蝦。
4)懸鐘馗像
鐘馗捉鬼,是端午節習俗。在江淮地區,家家都懸鐘馗像,用以鎮宅驅邪。唐明皇開元,自驪山講武回宮,瘧疾大發,夢見二鬼,一大一小,小鬼穿大紅無襠褲,偷楊貴妃之香囊和明皇的玉笛,繞殿而跑。大鬼則穿藍袍戴帽,捉住小鬼,挖掉其眼睛,一口吞下。明皇喝問,大鬼奏曰:臣姓鐘馗,即武舉不第,愿為陛下除妖魔,明皇醒后,瘧疾痊愈,于是令畫工吳道子,照夢中所見畫成鐘馗捉鬼之畫像,通令天下于端午時,一律張貼,以驅邪魔。
5)劃龍船競賽
當時楚人因舍不得賢臣屈原死去,于是有許多人劃船追趕拯救。他們爭先恐后,追至洞庭湖時不見蹤跡,是為龍舟競渡之起源,后每年五月五日劃龍舟以紀念之。借劃龍舟驅散江中之魚,以免魚吃掉屈原的尸體。現代則為一種表現團隊精神的最佳活動,而且舉辦劃龍船比賽,近年來有逐漸發展成國際邀請賽的情形。龍船比賽會讓外國友人喜歡的原因:它是一種有別于國外盛行的獨木舟或八人式的劃船,而是一種需要更多默契的力與美的運動。