前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的市場營銷策略主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、新媒體的相關介紹
(一)新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統媒體提出來的,現在被越來越多的人關注,然而目前并沒有明確的統一新媒體本身的含義。很多傳播學術期刊上都會設置一個新媒體專欄,新媒體專欄中也會納入博客等部分內容。對于新媒體的概念,美國權威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員,然而新媒體的媒體質疑是非線性播出的,屬于一個相對概念。比如,廣播相對于報紙而言,屬于一種新媒體,但是電視相對于廣播,屬于一種新媒體,網絡相對于電視而言又算是一種新媒體。目前,新媒體是計算機技術的衍生物,是經過相應的計算機處理技術處理后發展起來的媒體形態。其中包括很多種媒體形態,如離線網絡媒體、在線網絡媒體、其他數字媒體等,出現新媒體順應了目前社會的主流發展趨勢,也是媒體傳播市場的必然方向,有機結合了媒體產品以及網絡技術。
(二)新媒體的基本特性
相對于傳統媒體而言,新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑,而且傳播范圍比傳統媒體更廣,具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統媒體而言,新媒體最大的優勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除,其中也包括國和國的邊界,各產業之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優勢,也就是交互性、跨越時間,正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關專業人員曾經這樣說過,新媒體信息的成本幾乎是零,對于大多數人而言基本上是免費的,這對于傳統媒體傳播而言是一個很大的挑戰。新媒體主要包括以下四個方面的特點:平等性,新媒體并非一種單一的傳播,是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流,每一個獨立個體的身份具有多重化,可以作為傳播者,也可以作為接受者;開放性,現代21世紀屬于一個互聯網時代,很多時間內,可以在多個不同領域傳播信息,有利于實現信息資源共享;及時性,利用新媒體之后,將傳統媒體很多方面的局限都打破了,可以不用受到時間方面、地域方面的限制,隨時隨地的信息,而受眾也可以在任何時間、任何地點接收信息,而且也可以在聯網的情況下隨時隨地傳播信息,新媒體時代下,可以在很多時間內將信息傳播在各領域;虛擬性,在網絡時代背景下,具有多種多樣的方式傳播信息,其中文字、圖片等方式是最為典型的,雙方在經過信息交流的過程中,可以通過ID表示自己想要表達的各種信息,在這樣的虛擬環境下,很多網民會在網上隨意發表以往不敢隨意表達的一些信息。
(三)新媒體對于市場營銷方面的主要影響
互聯網絡科技近年來得到了飛速發展,新媒體也得到了飛速增長,很多企業考慮到新媒體的發展局勢以及新媒體獨特的優勢,開始希望采用新媒體的途徑進行市場營銷。根據中國互聯網數據中心的相關數據表明,我國網民數量截止到2014年底已經有5.5億,相對于15年前翻了871倍,互聯網的總消費額高達7895.45億元,大概一年消費規模一萬億元。根據普華永道、互動廣告局的最新研究表明,2012年上半年受移動廣告的網絡廣告收入多達172.3億美元,相對于去年同比增加了14%,而網絡視頻廣告發展也有很好的前景。1.新媒體轉變了企業市場營銷觀念企業的整個市場營銷過程中,傳統市場營銷理論占據主導地位,而且非常重視企業能夠控制整個市場營銷過程,消費者能夠被動的收集、閱覽企業以及產品的相關信息。以往傳統營銷理論的最大弊端主要是企業處于主導地位,并沒有充分考慮到消費者的真正需求,根本不能為消費者提供非常令人滿意的產品以及相關的服務。新媒體出現后,打破了由企業主導的這種市場營銷模式,消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態,消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業的產品以及相關信息,而且可以根據自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次,可以利用新媒體途徑聯系企業,和企業進行溝通、互動,進而實現最終的消費目的。這樣的格局使很多企業必須將以往的市場營銷觀念轉變,掌握消費者真正的需求,將消費者視為企業市場營銷活動的主體,通過多種渠道為消費者提供相應的服務以及產品。2.新媒體的出現有利于進一步創新企業市場營銷手段以往傳統的市場營銷手段主要是以產品或者渠道作為導向,不管是以產品為導向,還是以渠道為導向,關鍵的地方是傳播品牌,通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現新媒體后,以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱,現在每天消費者接觸的廣告數量越來越多,產品選擇的主動權完全在于消費者手上。傳統市場營銷手段,譬如狂轟濫炸的廣告等,無法很好吸引消費者的注意力,基本上不會勾起消費者的購買欲望,其廣告價值根本就不能體現,因此這種傳統市場營銷手段已經無法滿足現代人對于個性化方面的需求,一定要根據市場情況不斷創新市場營銷手段。出現新媒體后,在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求,在這樣的形勢下,企業應該充分、合理利用新媒體的特點,以精準傳達、互動體驗等營銷形式和方法,不斷增加與潛在消費者的互動,吸引更多潛在消費者的注意,更好的了解消費者,和消費者之間建立和諧、良好的關系,從而研發出更多讓消費者滿意的產品。借助新媒體的形式進行傳播,當消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗,從中得到享受,在消費者的良好口碑中廣泛傳播產品,這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業市場營銷的現狀以及主要問題
在當前的社會背景下,媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道,也是企業進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯網媒體等都是新媒體的傳播方式,傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統信息傳播形式,同時也包括聯機媒體、互聯網媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發展形成的,而且對于社會經濟發展也具有極其重要的現實作用。對于企業市場營銷而言,新媒體是一次很好的機遇,也是一個很好的挑戰,企業只有將新媒體的各種優勢充分、合理的利用起來,才可以真正發揮新媒體傳播信息的優勢,并且將其轉化成企業競爭力,真正被企業所用。企業只有盡快適應新媒體時代的信息傳播,才可以更好地服務于企業市場營銷工作。新媒體時代背景下,企業只有積極利用新的傳播媒體,緊緊抓住信息時代的機遇,主動迎接信息時代的挑戰,才可以更好地適應當前的市場營銷環境,將企業市場營銷工作做得更好。在當前的信息化時代背景下,雖然出現了新的營銷觀念,也提出了新的營銷策略,但是我國企業市場營銷活動依舊有很多不足之處,具體體現在以下幾點。1.企業并未全面認識新媒體在企業市場營銷過程中的作用,沒有花很多心思用在新媒體應用和推廣上面。如面對網絡傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中,很多企業無法合理應用網絡信息傳播的優勢,企業內部雖然也設立了專門的網絡營銷部門,并且安排了專業網絡研究人員,但是企業市場營銷和網絡信息傳播并沒有很好地進行對接,也無法通過網絡傳播平臺開展很多企業市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經開通了一些網絡信息推廣平臺,如經濟信息網等,但是在市場營銷的過程中,企業使用次數非常少,以往大多數企業主要采用傳統的市場營銷模式以及市場營銷策略,這種市場營銷模式并沒有長遠規劃,不利于企業的長遠發展。同時,目前新媒體中并沒有很好地支持企業市場營銷工作,涌現了各種各樣的信息,這樣企業很難找到有價值的市場營銷方面信息,這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業的信息網絡技術,目前很多企業尚未建立屬于自己的一套網絡營銷系統,也尚未打造一支屬于自己的專業網絡市場營銷隊伍,網絡信息傳播的優勢也沒有得到充分利用,并沒有有效提高企業市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略
(一)增加新媒體市場營銷技術以及資金的投入
想要有效利用新媒體進行市場營銷,現代企業一定要加大對于這方面的資金投入和技術投入。企業領導者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性,認識到在市場營銷中,新媒體必然會發揮出重大的作用,進一步強化市場營銷意識,并且增加技術方面、資金方面的投入:企業應該進一步完善網絡市場營銷的相關基礎設施建設,購置一些基本的設施、設備,并且培訓出一支綜合素質較強的網絡市場營銷隊伍;其次,應該積極引進一些新技術,并且長期關注新媒體市場營銷工作,將網絡市場營銷納入到現代企業發展的戰略規劃中,建立新媒體市場營銷長效機制。
(二)構建一套完善、系統的市場營銷網絡體系
想要更好的利用新媒體手段進行企業市場營銷,首先企業非常有必要構建一套完善、系統的市場營銷網絡體系,通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源,同時要求應該分類、整理相關的信息,不斷完善、優化企業市場營銷體系,更好的適應瞬息萬變的市場競爭環境,擬定順應時展要求的一些市場營銷策略。想要科學、規范的管理企業市場營銷體系,應該全面考慮到企業的市場競爭環境,客觀、全面分析企業的優勢、劣勢,并且根據相關的市場信息,通過促銷、價格、產品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷,合理定價,根據市場實際變化及時調整自己的網絡營銷策略,并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業產品。其次,企業應該建立一個專門的市場研發部門,綜合考慮新媒體以及產品的特點,采用最恰當的市場營銷模式以及市場營銷策略,積極和企業各部門進行合作,組織、協調好企業內部各部門,將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發揮出來,有效開拓市場,有效提高企業的市場營銷管理水平。
(三)打造專業的網絡市場營銷隊伍
市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執行者,也是提高企業網絡市場營銷能力的關鍵,因此想要有效利用新媒體進行市場營銷,一定要打造一支專業素質水平較高的網絡市場營銷隊伍。為此,企業應該多招聘一些具備豐富網絡營銷方面經驗的網絡營銷人員,同時應該定期組企業營銷人員進行相關的技術培訓,而且應該積極鼓勵企業市場營銷人員學習并且利用相關的網絡手段進行市場營銷,不斷提升企業市場營銷人員的專業能力以及業務能力。企業市場營銷人員應該學會通過新媒體手段接收信息,并且反饋信息,結合信息的變化情況合理調節企業產品的營銷模式,從而有效提高市場營銷效率。
(四)實現網絡市場營銷的動態管理
當前的信息時代背景下,各種信息非常多,而且市場瞬息萬變,企業制定網絡市場營銷策略時,應該結合市場的實際變化以及信息資源收集狀況,及時調整企業網絡營銷策略。這就需要管理者動態化、全面化、系統化管理網絡市場營銷工作,學會利用多種新媒體渠道在短時間內以最快的速度收集到企業相關的市場信息,深入分析信息,全面把握市場競爭環境,盡快做出最合理的決策,這樣才可以更好的適應市場環境的變化。
(五)利用新媒體創新銷售策略
促銷是企業市場營銷中比較常用的一種營銷策略,也是比較成功的一種策略,其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節目—《爸爸去哪兒》節目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合,這些組合中的父親們全部是明星,在群眾中有很高的呼聲,相對于普通家庭節目的一些嘉賓而言,這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力,很多仍然處于空巢期,或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關注這檔節目,這也是這檔節目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”,但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環境下,企業也可以合理利用“軟廣告”轉變自己的營銷策略,因為信息爆炸式的廣告宣傳已經很難適應新媒體環境。現代企業可以通過一些具有一定社會影響力的名人發的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推廣企業產品,使其得到更多群眾的關注,吸引更多的潛在客戶,提高產品的銷售量,這樣不僅可以很好地宣傳企業產品,而且可以大大節省廣告宣傳費用。
四、結語
【關鍵詞】大數據時代;企業;營銷策略
1大數據對企業營銷的影響
經濟社會不斷發展,助推了現代信息技術的革新,大數據逐漸成為時展的先聲,成為社會進步的見證。大數據是若干數據的集合,匯總了海量數據信息,成為巨大的資源庫。為了快速處理數據,提取有效信息,大數據技術應運而生[1]。大數據含括的內容非常廣泛,除了傳統數據之外,還包括一些視頻數據、音頻數據等等。大數據的處理方式復雜,對技術提出要求,云計算滿足了數據需要,開發了大數據的信息價值,應用范圍正在不斷擴大。大數據對社會發展產生重要影響,對企業的輻射作用非常大。以營銷為例,大數據匯總了用戶的需求信息,企業依靠大數據技術,能夠對用戶需求進行分類,并根據用戶需求提供相應服務,提高內部的營銷水平。大數據為企業營銷指引了正確的方向,企業可以根據大數據制定營銷管理目標,預測市場的發展方向,獲得更多的發展機遇。當然,大數據也給企業帶來了挑戰:在大數據時代,市場處于時時變化之中,企業必須構建現代化的營銷體系,加大產品創新力度。同時,企業需要不斷更新營銷理念,順應市場的發展變遷,創造更多的經濟效益。鑒于大數據有利有弊,企業必須采用高效營銷策略,不斷提升自身的營銷競爭力。
2大數據時代企業的營銷策略
2.1開展數據營銷
在大數據時代背景下,企業營銷出現了新變化,傳統營銷方式逐漸落后于時展的潮流,企業需要把握機遇,充分認識大數據特征,并依靠大數據進行營銷。與傳統營銷相比,大數據營銷更具挑戰性,其可能獲得的收益也更多。大數據以互聯網作為依托,企業可以調用互聯網中的數據信息,把握用戶的最新需要,并根據用戶需求優化設計產品等。我國推行市場經濟,全球化加速了國內市場和國外市場的整合,企業所處的市場環境更加復雜。大數據對國內外市場數據進行了匯總和分類,企業可以根據市場數據制定營銷策略,在第一時間了解市場的變化信息。營銷部門根據數據設定營銷策略,能夠創造更多的經濟效益,并搶先在競爭對手之前推出新產品。為了提高數據營銷效率,企業需要做到以下幾點:第一,企業應該獲得更多市場數據。部分企業眼光狹隘,僅僅對月份市場數據進行了調研,以偏概全對市場認知不足,難免在市場競爭中陷入不利位置。針對這一情況,需要放長眼光,獲得更多數據,并對數據發展趨勢進行分析,從中洞察用戶的個人需求等,理解消費者的消費情感。同時,企業要對市場發展方向進行預測,以便快速調整營銷策略,提高營銷質量。第二,企業應該引導客戶參與。企業需要秉持消費者優先的原則,讓消費者投入營銷工作之中,為營銷部門提供可行性意見,增進彼此之間的聯系,深化消費者對企業的情感體驗。第三,企業應該開展精準營銷。不同消費者群體有著不同的消費需求,企業需要獲取不同消費者群體的消費記錄數據,進行一對一的產品信息推送[2]。
2.2構建數據平臺
在大數據時代背景下,企業之間的各部門需要建立互通聯系,各部門需要共享客戶數據庫內的信息,并依據客戶數據庫開展各項工作。在傳統營銷過程中,客戶數據受到了忽視,客戶需求并沒有得到充分滿足,企業與客戶并未建立對話關系,其推出的產品營銷范圍有限。針對這一情況,企業需要改進營銷行為,打造專業化的營銷數據平臺,并將客戶數據作為重要資源。一方面,企業應該引入更多的技術資金,引進大數據技術,形成完善的客戶數據庫,并要求各部門共享信息,根據數據捕捉客戶的消費動態,記錄客戶的消費行為,分析客戶的消費習慣等,對客戶的消費傾向進行有效預測。另一方面,企業應該制定市場調研表,對競爭對手的產品信息進行獲取,關注競爭對手的最新動態,并制定相應的營銷方案,在競爭中占據有利位置。為了避免數據泄露,企業應該采用數據加密技術等,對數據平臺進行定期更新和維護。
2.3培養新型人才
傳統營銷人才并未充分認識到大數據技術的重要作用,對大數據內涵不甚了解,針對這一情況,企業應該加快人才培養的步伐,打造專業化的數據營銷人才團隊。首先,企業應該加大宣傳力度,明確大數據的重要作用,并定期開展培訓教育工作,對營銷部門進行培訓。其次,企業應該將培訓考核和營銷人才的薪資待遇聯系在一起,以培訓考核結果分配薪資,增強營銷人才的警惕意識。再次,企業應該邀請技術人員開展講座等,為營銷人才介紹數據收集、數據管理的方法等,不斷增強營銷人才的數據分析能力。
市場營銷方法多種多樣,各具優劣。不論是傳統營銷方法還是現代營銷方法,只要結合企業自身特點,恰當選用,就能夠取得良好的效果。本文將淺析市場營銷的內容和方法。
關鍵字:營銷理念;營銷方法;領域;管理;需求
作為企業來說,既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求,讓每一個愿意購買企業的商品的顧客確實買到商品,也要爭取那些有潛在需求的顧客,提供他們所需要的商品和服務,這就需要市場營銷。本文主要通過市場營銷的特點進行分析和歸納,從而得出市場營銷策略。
一、市場營銷的特點
(1)市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;
(2)要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對頭,立于不敗之地;
(3)注重市場調研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
(4)積極推行革新,其程度與效果成正比;
(5)在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
二、營銷策略
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
近幾年來西方發達國家特別是國際知名企業在市場營銷方面取得的成功經驗值得我們學習借鑒。這些營銷方法,有的屬于傳統市場營銷理念,有的屬于現代市場營銷理念,但都是當前我國企業在經營中能夠采用的比較有效的方法。只要企業根據自己生產、管理和經營的實際情況,針對目標市場和目標顧客的特點,有選擇地恰當運用,就一定能夠取得良好的效果。
1.服務營銷
在科學技術日益發達,生產手段極其先進,信息化、網絡化社會已經到來的現代社會,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、制造、質量、科技含量等不相上下,產品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面,即企業如何提供商品,如何服務顧客。各個企業一定要根據自己的實際情況,因地、因企、因時制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服務于顧客。
2.形象營銷
隨著商品的日益豐富,生活質量的提高和競爭的白熱化,消費者購買商品時的選擇余地很大,認牌選購明顯增強,企業形象在消費者中的作用日漸突出。企業要獲得綜合利潤的最大化,必須樹立整體觀念和長遠觀念,在企業關系者中樹立良好的企業形象。形象營銷就是把企業通常的商品營銷組合與經營理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。其特點在于,對內具有導向、凝聚和激勵功能,使企業內部的整體行為、價值觀念和目標取向更加一致,充分發揮員工的積極性與創造性;對外具有識別促銷功能,使競爭對手難以模仿,使消費者和社會公眾易于辯認。形象營銷多應用于服務行業,如零售、餐飲、美容美發、醫療保健等。
3.綠色營銷
綠色營銷就是將環境保護與生態平衡觀念融于企業的營銷管理中,要求企業制定市場營銷策略時,把消費者需求、企業利益和環境保護三者有機地統一起來。其最大的特點就是充分考慮環境保護問題,體現了強烈的社會責任感。它要求企業從產品設計、生產到銷售、使用的全部營銷過程都要充分考慮環境與生態利益,做到安全、衛生、無公害。從市場營銷角度來看,隨著越來越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費的出現,綠色營銷將成為營銷發展的主要潮流之一。
4.整體營銷
如今,高齡化社會已成為世界各國共同關注的重大課題,老年人以及與其相關的諸多問題引起人們廣泛關注。按照我國現行標準,60歲以上的人被稱為老年人。據最新公布的我國2001年到2005年間《老齡事業發展綱要》的數據顯示:目前,中國老年人口占總人口10.2%以上,60歲以上的老人超過1.3億,是世界上老年人口最多的國家。
我國老年消費市場存在著巨大潛力,老年人用品蘊藏著很大的市場商機,但由于諸多原因,我國的老年產業還剛剛起步,特別是在老年玩具市場的開發上。
1老年玩具市場現狀
在我國許多生產者和消費者的觀念中,玩具似乎總是和孩子連在一起的。如今隨著人民生活水平的提高,老年人也對玩具有了新的需求。所謂老年玩具主要指的就是根據老年人生理和心理特征設計的,能達到休閑、益智和健身效果的玩具。根據老年人的特點,其適合的玩具主要有兩大類:一類是活躍思維、重拾童趣、消磨時間、排遣寂寞的玩具,如拼圖玩具、游戲玩具、互動玩具等;另一類是幫助老年人活動手腕、腰腿,達到強身健體的玩具,如模型玩具、布制玩具以及各種輕便的體育玩具。目前,我國老年玩具市場的主要狀況如下:1.1老年玩具市場需求巨大
消費市場在經濟學含義中又被稱為最終產品市場,是指依照一定的價格而聯系起來的居民或家庭消費品及生活服務的供求關系。這里的需求指有支付能力的需求。根據這一內涵,在特定區域內的消費市場是可以計量的,其公式為:消費市場=人口+購買力+購買欲望。運用這個公式我們來分析一下老年玩具市場。
我國老年人口超過1.3億,這是一個龐大的有經濟實力和經濟使用決定權的消費群體。以城市老年人為例:領取退休金的人數占有相當的比例,據估計2000年我國離退休人員約為6000萬人,離退休金再加上老年人再就業收入和子女贍養費,可用于購買老年用品和服務的支出可達到4000億元人民幣,到2010年,僅退休金一項就將增加到8383億元。并且隨著我國經濟的發展,老年人的收入將呈不斷增長之勢。此外,雖然老年消費市場的產品針對老年人,但其市場本身并不僅僅面向老年人,敬老愛老是中華民族的傳統美德,大多數中青年人經常為身邊的老人購買禮品,所以他們也是老年產品的不可忽視的消費群體。
在購買欲望上,隨著社會進步和經濟收入的提高,老年人正在逐步拋棄"重積蓄、輕消費"、"重子女、輕自己"的傳統觀念,花錢買健康,花錢買瀟灑正成為現代老人的時尚追求。另外,許多老年人具有強烈的補償性消費欲望。即在子女成人獨立、經濟負擔減輕之后,許多老人試圖隨時尋找機會補償過去因條件限制而未能實現的消費欲望。我國老年人平均有18年以上的閑暇時間,在這個階段中,人的生理機能逐漸老化,活動范圍逐漸縮小,由于受自然條件、居住條件的制約,老人們不太可能長期從事場地型鍛煉,那么,他們完全可以通過玩玩具來動手動腦,延緩思維的退化,達到鍛煉身體的目的。
1.2當前老年玩具市場存在空白
盡管老年人本身很需要適合自己生理和心理狀況的玩具,但他們卻很難找到自己滿意的玩具,有數據表明:目前全國8000多家玩具制造商,99%生產兒童玩具。對從業者,這是一個極好的信號,表明中國成人玩具市場還有很大的發展空間。在西方發達國家,針對成年人和老年人的玩具早已成為市場熱點,如美國的玩具企業就有40%的產品是專為老人設計的。美國紐約最繁華的商業大街上不乏老人玩具公司。日本厚生省還推出了老人玩具機器寵物工程,其與松下公司聯手研制的機器貓"塔瑪"和機器熊"庫瑪"除了會主動找老人聊天外,還能自動記錄與老人的交流過程,幫助護理人員得悉老人的生活狀態。
我國老年玩具市場存在空白,一方面是由于我國人口老齡化速度太快,市場對老年人的消費反應還不是那么靈敏,老年產業剛剛起步。廠家對于成人玩具市場的開發和重視都不夠,沒有看到老年玩具市場的巨大潛力,在相關資源配備以及產品開發這塊市場上還屬于空白。一些玩具廠商對開發老人玩具沒有興趣,認為老年人玩具開發難,無現成模式可循,而且市場不易掌握,不如駕輕就熟生產兒童玩具來得快。另外一方面是由于國內人們對玩具概念的理解上,還僅限于玩具是0~14歲這個年齡階段孩子的娛樂用品,大部分人認為只有小孩才能玩玩具,傳統觀念嚴重地束縛了老年人對老年玩具的需求。
2開發老年玩具市場的營銷策略
2.1產品策略
(1)在老年玩具的開發上,突出老年消費者關心的要點。對生產廠家而言,應積極開發老年玩具,在開發產品過程中注重老年人的需求特點,以刺激老年人的購買。老年玩具有運動型、益智型及觀賞型等幾種類型。為老年人設計玩具要合情合理,要注意根據老年人的特點設計,老年人在閱歷知識、經歷等方面較成熟,因此如孔明鎖、華容道等益智型玩具較適合他們。老年消費者由于生理機能逐步退化,對玩具的需求也著重于其易學易用,方便操作,以減少體力和腦力的負擔,同時有益于健康。另外,從老年人心理出發,具有人性化的玩具會比較受歡迎。老年人有一個突出的共同心理就是害怕孤獨。日本一家玩具公司推出的"克隆人"玩具一面世就風靡市場,其成功的奧秘在于:只需老人們提供孫子、孫女的照片、錄像帶等詳細資料后,該公司就可以"克隆"出與客戶要求完全相符的"克隆人"玩具,它具有陪老人聊天、唱歌、祝福節日等功能,滿足老人對子孫的思念之情。
(2)在品牌策略上,根據老年人認牌購買的特點,開發老年玩具市場可以以品牌延伸策略為主,即用已經成功的品牌為其品牌名稱,利用其知名度和聲譽,推出符合老年人需要的老年玩具。老年人對品牌的忠誠度較高,為減少風險不會輕易轉換品牌,所以這一策略在老年玩具剛開始投入市場時能幫助打開市場。另外,老年玩具的產品品牌應力求簡單鮮明,并產生良好的心理聯想。在品牌名稱的選擇上,力求易記易讀、易辨認、朗朗上口,便于老年人對產品形象的記憶,激發購買欲望。
(3)在包裝策略上,由于老年人屬于理智型消費者,與其它年齡段的人相比,少了對產品奢華外形的追求,更加注重產品的內在特性,強調產品是否實用。其次,老年人的靈敏度和靈巧性也不如年輕人,他們往往容易對產品的包裝不滿意,如認為包裝不容易被打開,說明文字太小等等。因此,對老年玩具的包裝上,企業應采取簡便實用的包裝,標簽說明應簡潔明了。
(4)在服務策略上,保證提供優質的服務。老年人是一類特殊消費群體,年齡的原因使得他們在心理和生理上都有一定的脆弱性,因此需要十分周到、體貼熱情的服務,這也是商家建立良好信譽,樹立品牌形象,吸引"回頭客"的必要途徑。
2.2廣告策略
新時代已經完全淘汰了"酒香不怕巷子深"的理論,對于產品的推銷,廣告的作用毋庸置疑。廣告是產品進入市場、打開銷路的最有效手段。同樣對待老年消費者這個特殊群體,開發老年玩具市場同樣也需要廣告攻勢,尤其是在老年消費者觀念發生重大變化、消費心態年輕化的今天。廣告策略主要有以下幾點:
(1)廣告的制作方式應當符合老年人的生理特點。老年人由于年齡的原因,動作慢,反應速度慢、觀察和理解新事物慢。雖然現在許多老年人消費觀念發生重大變化,對新事物接受比以前要容易些,消費心態年輕化,但受年齡造成的生理方面的制約,對那種快速、激昂的電視廣告畫面及其快速轉換以及那些色彩對比強烈的廣告很難適應,甚至會引起他們的反感。因而,在制作老年玩具廣告時應避免上述情況。
(2)廣告的內容應符合老年人的心理。由于老年人害怕孤獨,渴望與人接觸,渴望得到社會、家人的尊重和關注,所以一個好的老年產品的廣告應用"情"貫穿始終,注重感情溝通,使老年人感受到關懷和溫暖。由于老年玩具的購買者不僅僅是老年人,敬老愛老是中華民族的傳統美德,設計老年玩具的廣告也應考慮到中青年人對廣告的感受。所以,設計老年玩具廣告可以從親情、友情這些方面考慮,截取日常生活中的溫馨一刻,突出"闔家歡樂、其樂融融"的特征,反映老年人在家庭中受到親人的關懷及在社會上也受到了重視。
(3)廣告媒體的選擇要有針對性。由于老年消費群體內部存在差異性,他們對報紙、雜志、廣播、電視這四大媒體的接受取向和接受程度不同。有一定文化的老年人通常通過報紙和雜志來了解社會,接受各種信息,從而接受廣告,高齡老年人的活動范圍相對縮小,一般局限于家庭和社區,因此媒體的選擇應以家庭和社區為目標;低齡老年人身體較好,有能力外出活動、游玩,因而宣傳畫、路牌等戶外廣告能對其產生很大的作用。所以在開發老年玩具市場時,應針對不同的目標市場選擇合適的廣告媒體。
2.3價格策略
我國現階段的老年消費者經歷過較長一段時間的并不富裕的生活,他們生活一般都很節儉,價格便宜對于他們選擇商品有一定的吸引力,但隨著人們生活水平和收入水平的提高,人們的消費觀念也發生了改變,老年消費者在購買商品時也不是一味追求低價格,品質和實用性才是他們考慮的真正因素。對老年玩具的定價要做到質價相符,使老年人感到"物有所值",注意適時地實施折扣價、特價、優惠價等策略。另外,對老年玩具的定價還要靈活運用價格心理策略。產品價格不僅是價值的表現,而且它還具有社會心理價值,在購買過程中,消費者經常通過聯想和想象,把產品價格的高低同個人的意愿、情感、個性心理特征等聯系起來,通過自我意識比擬,滿足心理上的要求或欲望,通過所購產品的價格,可以標明自己的社會地位、文化修養、生活情趣等。2.4銷售促進策略
從心動到行動,這是一個決定性的轉變,企業要想使促銷策略在實際的營銷活動中獲得良好的效果,就要在研究老年消費者心理的基礎上,采用老年消費者喜聞樂見的促銷方式,盡量滿足老年消費者的心理需求。盡管老年玩具的購買者不全是老年消費者,但年輕人在購買老年玩具送給長輩使用時,也會考慮老年人的心理從而進行購買選擇。所以,對老年玩具的銷售促進,就要盡量使促銷策略滿足老年消費者的心理需求。
以上,我們對老年玩具市場的現狀和開發老年玩具市場的營銷策略做了一些簡單粗略的分析,期望引起商家對老年玩具市場的重視以及給相關企業產生一點啟示,進而采取有效的開發老年玩具市場的營銷手段,達到更好的營銷效果。
參考文獻
1菲利普·科特勒.營銷管理[M].北京:中國人民大學出版社,2001
2郭國慶.市場營銷學通論[M].北京:中國人民大學出版社,2003
3應斌,劉新燕.共同關注老年人的愿望[J].消費經濟,1999(2)
關鍵詞:電力;市場營銷;新觀念;策略
在當前電力企業的改革過程中,電力市場營銷是其中最為關鍵的一個組成部分,加強對電力市場的發展,就需要從市場營銷觀念以及營銷策略入手,這樣才能進一步促進供電企業整體水平的提高。在日常的市場營銷工作過程中,需要進一步解決生產與消費之間的關系,認清二者之間存在的矛盾等問題,這樣才能滿足當前用戶的需要,同時也有效的控制了電力企業的成本,實現生產與消費之間之間的緊密結合。本文重點針對市場營銷以及策略方面的問題展開了探討,希望對今后的工作有所幫助。
1電力市場營銷新觀念
在當前電力市場發展的過程中,我們首先應該對電力市場的營銷觀念具有一個正確的認知,在新時期發展的過程中,市場營銷的重要性不言而喻。所以只有以市場環境為首要前提進行分析,才能更好的發展我國的電力事業。相關工作者應該始終將市場放在第一位,建立起良好的競爭意識,加強對新能源的開發以及有效利用,在市場營銷過程中,營銷人員是其中最為重要的組成部分,只有不斷激勵市場營銷人員的斗志,才能促進市場營銷效率的有效提高,為市場營銷工作創建一個嶄新的發展環境。在新時期發展的過程中,客戶始終是第一位的,在新觀念下,應該讓市場營銷工作更加具有針對性,始終將以人為本的理念放在首要位置上,將供電網絡加以進一步的完善,這樣客戶的需要才能從根本上得到滿足。電力市場營銷的工作者應該從自身的職業能力方面做起,掌握先進的計算機以及網絡技能,從全方面為客戶提供滿意的服務,讓電力市場營銷的整體工作效率保證穩定增長。此外,在具體的工作中,應該始終將優質的服務理念放在第一位,因為電力企業要想得到發展,應該始終堅持提供更加優質的服務,而做到這一點就需要將員工個人的思想意識得到提升,在整個思想觀念中貫穿優質服務的意識,這樣才能讓電力項目更加順利的進行,從而為市場營銷工作奠定重要的基礎。隨著電力企業的發展,在電力企業內部應該不斷建立起具有智能化以及系統化特點的營銷理念,因為目前時代的發展過程中這是一個重要的趨勢,只有加強這方面的管理,才能將電力市場營銷朝著信息化的方向發展,為之提供重要的保障。
2電力市場營銷策略
2.1轉變電力企業的思想觀念
電力企業應該始終堅持不斷轉換思想觀念,讓電力企業中的服務變得更加優質,無論是哪一個企業,要想得到發展,應該自始至終的將轉變思想放在第一位,原有的思想顯然已經不能適應時展的需要了,在這種情況下,就應該保證電力企業在第一時間掌握最先進的思想觀念,滿足新形勢下電力市場的需要,維護電力市場的穩定,并且轉變電力企業的思想觀念,從電力企業自身的角度來說也能在一定程度上促進經濟與社會效益的提高,讓電力企業得到不斷的發展,總而言之,要始終不渝的堅持將客戶放在最根本的出發點上,這樣的服務才是市場發展所需要的。
2.2保證電網的順利、穩定運行
維護電力企業的發展,還應該保證電網運行的穩定性,如果電網不穩定,那么一切工作都是徒勞的。在電網穩定的基礎上,可以為客戶提供更加優質的服務,可以讓人們的生活水平得到更好的提升。為了促進電網的穩定運行,就要從電力設備上入手,選擇具有較高質量的電力設備,在對其進行安裝的過程中應該嚴格對相應的流程把關,防止因為安裝的問題造成電力設備的質量出現差錯。同時,在進行電力設備的調試過程中,也應該堅持規范性的原則,讓其能夠在穩定的狀態下得到應用,這樣才能有效的避免違章狀況的發生,從而讓電力可以更加連續性的運行,讓電力服務水平得到顯著的提高。
2.3構建電力營銷服務管理機制
在目前社會主義市場經濟環境下,通過構建電力營銷服務管理機制,來對電力企業的營業行為和營銷服務管理流程進行嚴格、完整的規范,確保電力企業內部的電費管理以及合同管理等項目能夠方便進行。另外,還能夠及時對電力用戶的實際需求進行詳細的了解,及時發現其遇到的困難,并對其進行解決,極大地滿足電力客戶的要求。最終有效的實現電力營銷和電力服務的互相結合,保證電力企業服務朝方便性、快捷性以及高效性的方向發展。
2.4協調好市場營銷中的公共關系
電力企業必須處理好與政府、客戶之間的關系,做到服務電網,造福社會。一要,加強與當地政府的聯系,及時與客戶進行溝通,用自己的優質服務,來改善當地的投資環境,通過配合政府職能部門的工作,共同推動當地經濟的發展。二要,利用政府的效應,來做好電能的替換工作,擴大電能在終端能源消費中的比重。三要,樹立品牌意識,重視企業形象,利用各種媒體進行宣傳,為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍,樹立良好的社會公眾形象。
2.5誠信營銷以及服務營銷策略
在對社會基礎服務不斷地進行完善的同時,還要結合具體電力客戶對供用電合同的履行情況,對電力客戶的信用等級進行劃分,然后施行區別對待。如果一個客戶的信用等級比較高,則可以給予這個客戶一定的優惠政策;而對于信用等級相對較低的客戶,可以要求其預付電費或者實行電費擔保。電力公司通過不斷地對電力客戶在誠信等級方面進行評價,可以促使失信的客戶主動對所負義務進行履行,從而更好地構件電力市場在營銷方面的新序。
2.6加強優質供電服務
優質服務是電力企業營銷戰略的重中之重,電力企業是直接為廣大公眾日常生活服務的窗口行業,更應把優質服務作為開創營銷新局面的自覺行動,并體現在整個工作的全過程。在電能流向客戶的過程中,既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務,免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務,同時又要在電力產品出售后作好定期檢查和回訪,對于客戶在用電過程中的突況要及時作出響應,堅持做到安全第一、預防為主,實施全天、全面的服務,對突發問題做出最迅速的搶修和解決。
結束語
電力企業在不斷地發展過程中,市場營銷策略的改變與活用的重要性愈發明顯,要注意電力企業進行市場營銷的范疇,要以企業利益最大化為中心,為電力企業獲利所服務。企業營銷策略涉及企業全局性,長期性的發展,要根據自身的特點,以市場為導向,采取一套行之有效的經營對策和合理的競爭策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻
[1]秦明亮.當前營銷環境分析及建議[J].湖北電力,2003.
[2]葉國亮.電網建設中項目管理的有效控制[J].農村電氣化,2008
關鍵詞:市場經濟;營銷策略;創新
企業營銷模式需要做到以現階段企業的發展狀況來進行科學性的判斷,基于這點再對發展方向和前景科學的進行預測,這是市場營銷手段是否能取得成效的關鍵點。另外,市場營銷模式不可忽視的是要依據消費者的需求而定,“顧客就是上帝”,盡全力為顧客服務是必須的。與此同時企業市場營銷需建立在企業發展方向和發展前景的基礎上,還必須遵守國家相關規定,遵循社會主義和諧社會對企業的要求,擴展市場的同時也將社會責任感和企業的發展文化相互進行融合,使企業能夠長期有效的發展下去。
一、市場營銷策略及創新的意義
1.市場營銷策略存在的意義。市場營銷策略是基于足夠了解并分析市場現階段環境以及營銷目標等,結合企業本身具備的條件相應的制定出有計劃、有步驟的營銷策略。第一,市場營銷是企業持續發展的重要組成部分,在企業發展戰略中具有重要的意義。第二,市場營銷要遵循企業長期總體發展的戰略部署,是根據企業本身整體發展戰略部署而制定出的,必須符合企業自身發展的總體趨勢,服務于企業長期發展和壯大。第三,市場營銷的針對性和目的性很強,產品營銷的對象和銷售針對的市場,營銷過程中的具體細節等均要作出有針對性的資料收集以及分析探索,并且可以有效的達到營銷策略計劃所設定的目標。2.營銷策略創新的意義。市場營銷在企業取得利潤的過程中有非常重要的作用,隨著社會經濟的快速發展,傳統營銷模式已經無法跟上現代企業的發展的腳步。首先,隨著社會經濟的高速發展和我國社會經濟和世界經濟的接軌,企業營銷競爭壓力也逐漸增大,國內外企業競爭的激烈性導致競爭環境極其復雜,企業想要在這樣的競爭環境中長期生存發展下去,一定要創新市場營銷策略,為企業的發展創造出更大空間,保證企業持續發展下去。其次,在企業產業結構的更加細化情況下,市場結構也有了很大轉變,企業所對應的目標顧客群更加明確,更加具有針對性,想要真正的達到企業市場營銷的目標就一定要制定出創新性的市場營銷策略。行業市場所需的個性化和細致化發展也要做到市場營銷策略創新。總而言之,市場營銷的創新發展保證了企業經營效益的提升,為企業更好的生存和發展創造出更多機遇,使企業在競爭日漸激烈的市場中可從容面對,抓住更多的使企業發展的機遇。
二、現代化企業市場營銷中面臨的問題
1.企業對市場營銷策略缺乏創新意識。一方面,企業對市場營銷具有的重要性認識不到位,無法給企業營銷部門足夠的支持,營銷策略的制定缺乏獨立性與運行資金。另一方面,對營銷部門的業績考核太量化,沒有意識到市場營銷策略長期發展的效果。使得企業在制定營銷策略時過于片面性和投機性。同時企業制定市場營銷策略時創新意識的薄弱,也出現了換湯不換藥的營銷策略創新方式,導致企業的市場營銷并沒有太大效果。另外,部分企業經常將市場營銷和產品銷售放在一起,覺得企業市場營銷就是商品銷售業績,與營銷策略的制定和管理沒有關系,業績不好都在銷售人員的推銷能力上。這種認知很片面,使得市場營銷策略的制定得不到重視,不完善,無法更好地順應市場發展。2.企業市場營銷策略缺乏長期規劃。企業的營銷規劃往往容易受到傳統市場思路的影響,缺乏針對性與長遠性。首先,大多數企業把眼前的利益看成是營銷策略的重點,這部分僅僅在短時間內有明顯的效果,企業的盈利沒有長久性。若只是為提升營銷效果,而夸大產品的實際價值,會導致商品無法保持暢銷狀態。又比如,企業生產設施設備和技術等方面進行的投資比較吝嗇,導致企業市場營銷孤掌難鳴,企業也很難維持暢銷狀態。其次,企業缺乏內部管理,營銷人員的個人綜合素質各有高低,使得企業市場營銷策略無法持續發展。除此之外,還有的企業在市場營銷中進行欺騙和隱瞞。例如打折促銷,實際是抬高商品價格之后再進行打折,顧客在活動中并沒真正實惠。又例如部分小商品降價促銷,價格標簽和實際結賬價格不一樣,單位價位差幾角錢到幾元錢不等。部分消費者不注意還認為自己買到實惠的商品。這些均不利于實施企業市場營銷的長期性戰略部署。3.缺少科學調研市場。企業制定市場營銷策略一定會涉及到市場定位,即企業對目標客戶群體的定位和商品檔次定位等幾方面。現階段,大多數企業在制定市場營銷策略時缺乏對市場的調研,使得無法準確定位企業商品營銷策略目標,缺乏針對性,營銷效果往往達不到預想。還有的情況是企業做了很多市場調查,但在制定市場營銷策略制定時沒有全面分析和探索這些市場調查資料,企業市場調查投入大部分資金,但市場調查的回報率卻不高,制定出的市場營銷策略一定是盲目性、片面性和模仿性的。缺乏創新,很難和企業實際情況互相適應。4.市場營銷策略缺少應用現代化科學技術。隨著電腦網絡的高速發展,電子商務營銷平臺的創建與完善高效,提升了企業市場營銷的水平。而現階段電子商務營銷并未在企業的市場營銷策略中起到積極效果。一方面,電子商務的應用需要電腦知識、互聯網知識和營銷知識等都具備的綜合型人才,而企業往往都缺少電子商務營銷方面的專業人才。另一方面,企業創建電子商務營銷平臺后并沒有管理到位,無法積極的維護和及時更新營銷信息等,使電子商務營銷平臺的效果大打折扣,影響整個企業市場營銷的總體效果和戰略規劃。
三、市場營銷的創新關鍵點
1.明確市場發展目標并樹立新的營銷理念。任何一個人都有其生活的理念和思想,在其思想指導下才發生行為。作為企業,更應該在進行市場營銷工作時,首先明確市場目標,樹立正確的遵循市場的營銷理念。那么作為企業,想要樹立正確的營銷理念,應從兩方面著手。第一,是企業生產的產品各方面必須要達到消費者的購物需求,一切要建立在這個基礎之上。現代企業營銷的一個明顯特點就是要堅持不斷的進行產品的發展創新,要把社會可持續發展當作企業發展的目標,生產出的產品要有一定的市場需求和容量,同行企業間除商品競爭外,還包括其他的競爭。因此,營銷重點應注重消費者感受、感情等方面,真正做到從顧客角度出發,不斷發掘顧客的新需求。第二,現階段消費體系具有個性化和多樣化特點,不斷更新顧客鏈條,創建自己的品牌,這可使企業展現自身在更高層次上,市場競爭也會隨之上升到更高的層次。2.充分滿足顧客品牌歸屬感了解市場現在商機。樹立企業自身品牌形象在現今的市場是很有必要的,它不僅僅只是商品質量,還包含服務態度、售后服務等等。從消費者角度出發,需要企業在自我完善中注意這些方面,使顧客更加認同商品的品牌。因此制定出完善的商品營銷方案是至關重要的,這也是企業想要在市場激烈的競爭中取得成功的關鍵所在。營銷策略要做到符合顧客的消費習慣與購物需求才可以順應市場的需求,也需要做到不停的更新企業的消費理念,將企業品牌做好做強大,而進行市場營銷推廣要建立在產品質量真正過關,這樣才可以使得企業長期發展下去,占有市場的一席之地。3.將傳統營銷模式轉變成全方位營銷體系。世間萬物的生存都有其內在規律,也包括市場營銷。市場營銷的規律便是消費者的消費心理與企業市場營銷之間密切的關聯,它們之間是互相無賴互相作用著的。現代化市場的環境是隨時隨地在變化著的,企業若想在競爭如此激烈,變化如此快速的市場中存有一席之地,就需要漸漸轉變傳統營銷模式,不斷對營銷模式進行創新調整。以市場作為營銷的中心,消費者作為營銷的導向,用高效并合理的方式方法來占領市場。隨著社會經濟和生產力的提升,現階段的社會市場已逐漸變成了買方市場,消費者對產品的要求更高,檔次更加的上層,并且向更全面的方向在發展。市場營銷也隨著經濟發展面臨著要改變傳統營銷模式的嚴峻挑戰,企業更應該積極的來面對挑戰。需要不斷的加深認知市場營銷,經過營銷實踐來進行引導制定出新的營銷策略。
總之,市場營銷策略創新和持續發展從始至終都應把市場作為導向、科技作為支持力、企業文化作為背景,堅持保持誠信、透明、公平、公正的營銷和應對競爭的理念,使企業踏實穩步的長時間發展,這樣才可以在競爭如此激烈、狀況如此多變的現代商場持續發展,立于不敗之地,占有一席之地。
作者:王羽 劉珊珊 單位:黑龍江省商務學校
參考文獻:
[1]梁曉麗.市場營銷策略創新[J].速讀旬刊,2016(7).
[2]杜瑋.淺談企業市場營銷策略創新[J].財會學習,2017(3):200.
[3]吳潔.分析企業市場營銷戰略創新[J].電子制作,2013(6):282.
關鍵詞:化工產品;市場營銷;策略
就目前而言,我國的經濟革新已經逐漸進入深入階段,在此背景下的市場經濟競爭也日益激烈化,而企業作為市場競爭中的主要部分,要想獲得更多的市場以及客戶就必須要有效的市場營銷活動。市場營銷活動是企業與消費者以及客戶之間進行交流與溝通的重要紐帶,而石油化工行業又與我國經濟之間有著直接的關聯,所以,就更加要注重化工產品的市場營銷活動,并有效的開展化工產品的市場營銷策略研究,以此來促進石油化工企業的蓬勃發展。
一、化工產品、市場與營銷的關系分析
化工產品、市場以及營銷之間的關系主要體現在以下幾個方面:第一,當前的石油化工產品的種類以及數目都是比較多的,但是也存在有產品的時候缺少市場或者是市場需求強烈的時候沒有充足的產品等問題,尤其是一些新市場以及新產品更是深有體會。盡管有些無法下手的產品或者是領域仍然有經營者在運行著,并取得顯著的成績,而有些經營者卻慘敗,主要是因為沒有對市場進行深入的了解以及掌握,缺少對產品與市場的參與度以及掌控度。產品與市場的培育過程是比較緩慢的,因此一定要對石油化工產品以及市場進行分析與了解,除此之外,還可以對信息以及人力等的有效運用來達到市場營銷的目的。第二,要對石油化工行業中的化工產品進行全面的了解,把日常生活中經常用到的化工產品進行整合,并劃分出哪些是可以進行大力采購的,哪些是可以進行擇優選擇的,在此過程中一定要與市場相互結合,針對市場的實際需求來確定出需要開發的化工產品,在進入到市場培育階段之后,通過多次篩選的方式使其逐漸成為石油化工企業中的主營項目,并加以鞏固和維護,使其創效能力不斷提升。第三,通過對市場營銷中各要素之間的關聯進行了解,在一定程度上能夠提升市場營銷工作的水平,也就是說,選擇最佳的方式或者是方案來完成從選購到銷售的一個過程,在提升企業經濟效益的同時,還可以達到客戶的滿意,更是關乎到短期利益以及長期利益的問題。當前我國的市場不管是經營者還是供應商之間的關系一定要建立在公平平等、互惠互利以及誠信友善等的基礎之上,不管是哪一方想要謀取利益,必定會打破之間的關系,從而導致合作關系不能夠長期穩定的開展。不管是經營者與供貨商之間的合作關系,還是經營者與客戶之間的合作關系,都是具有各自優勢的,所以,他們之間的合作自然也就成為彼此優勢的合作,也可以說是彼此的信譽合作。第四,化工產品市場營銷處理的好壞主要取決于人能力的高低,不同能力的人在進行同一件事物的處理上,其結果也是不同的,就好比諸葛亮不能夠提刀斬嚴良,關云長沒有能力借東風。因此,在對化工產品進行市場營銷的前期階段一定要不斷的提升業務人員的整體能力,這也是做好市場營銷的重要基礎。
二、化工產品市場營銷近況
1、化工產品市場競爭逐漸趨于激烈化隨著生產技術以及工藝的不斷革新,石油化工產品市場也逐漸趨于激烈化。第一,與前期化工生產工藝相比較的話,當前的生產技術更加的成熟化,比如,采用傳統生產工藝進行聚酯生產的時候,除了工藝復雜以及技術標準高之外,所花費的成本也是比較多的,而能夠進行聚酯生產的企業更是少之又少,化工產品主要是以賣方為主的方式來進行產品的銷售。但是伴隨生產技術的不斷提升,傳統工藝也逐漸達不到當前生產的需求,而新的工藝不管是其生產成本得到有效降低之外,工藝的流程也更加的便捷,在化工產品質量方面更是得到了有效的保障。由于當前我國的技術革命正逐漸進入到深入期,這也使越來越多的生產工藝運用到石油化工產品的生產當中,同時隨著市場格局的不斷轉變,大部分的化工企業在市場營銷方面更是面臨著重大的調整以及革新。第二,石油化工行業的快速發展,化工產品需求量的日益增大,產品的產量也得到了大幅度的提升,從而致使有些產品出現供大于求的現象,在面對激烈的市場競爭中,化工企業不得不采用降低價格的方式來取得市場中的一席之地,最終導致企業整體經濟利益的下降,并逐漸進入到生產經營困境中。2、缺少先進的化工產品市場銷售理念第一,就目前而言,我國的經濟正逐漸向著市場經濟方向不斷發展,而石油化工企業不管是在產品生產上還是市場營銷方面由于受到傳統思想的影響,導致市場銷售理念不能夠達到當前的需求,致使企業在進行市場營銷的過程中舉步艱難。第二,有些石油化工企業在產品市場營銷方面的觀念比較淺薄,在營銷投入方面也不是很理想。化工產品市場營銷沒有統一的標準,再加上沒有對市場進行深入的研究以及了解,導致化工產品市場營銷水平的低下。第三,石油化工企業分布不均勻,市場營銷水平差距較大。化工產品市場營銷水平較高的石油化工企業大多數位于沿海區域,而一些內地的石油化工企業不管是在管理上還是市場營銷上都一直處于滯后階段。
三、化工產品市場營銷策略
1、化工產品市場營銷體系的設立石油化工產品中的市場營銷體系主要四個方面,分別是產品、價格、渠道以及促銷。以化工產品市場營銷策略方面來看的話,產品組合的策略將會直接影響到產品市場的營銷狀況。所以,必須要先對每個化工產品的優缺點進行了解,尤其是產品的利潤率與市場占有率等一定要進行深入的了解,并以此為基礎來對化工產品進行適當組合,同時要加強對化工新產品以及舊產品的研制與革新。以營銷價格策略方面來說的話,關于化工產品的定價一定要與營銷的最終目標、生產成本以及競爭等多方面進行考量,可以通過設立折扣價、促銷價以及區域價等的方式來對化工產品的價格進行統一管理。從營銷渠道策略方面來說的話,要在注重客戶需求為基礎的前期下,對營銷渠道模式進行不斷創新。從何產品促銷策略方面來說的話,由于促銷的方式以及目標并不是一成不變的,所以,石油化工企業一定要加以重視,據相關數據顯示,采用化工產品組合的方式來進行促銷,取得的效果是非常不錯的。2、對相關信息進行全面的掌控石油化工產品具有一定的特殊性,這也就決定產品的營銷主體并不是平通客戶,而是以化工產品為主的化工企業,因此,一定要對客戶的基本信息等進行深入的分析了解,主要就是針對客戶在自身區域內的發展狀況,企業特性以及今后的發展方向等內容進行全面的掌握。除此之外,石油化工產品在試產營銷中會受到我國經濟政策等的影響,所以在對化工產品進行營銷的時候必須要對國家的有關政策、石油化工行業相關的信息以及發展動態等進行深入的了解。3、采用網絡營銷方式當前我國的信息技術以及計算機技術的發展速度是非常快速的,使越來越多的線下交易逐漸轉變為網絡交易。在石油化工產品市場營銷的過程中采用網絡營銷的方式,不僅能夠節省物力,在成本上也會有所減少。由于網絡營銷是一種開放式的交易平臺,具備多方面的優點,不僅不會受到空間上的限制,同時也不會受到地點約束,同時還可以快速的把需要的產品信息進行傳送,使客戶與經營者之間的交易更加的便捷,而網絡營銷在一定程度上也有利于石油化工企業的快速發展。除此之外,網絡營銷所投入的資金比較少,只占傳統市場營銷資金的10%左右。4、對化工產品進行合理的定價在對石油化工產品進行市場營銷定價的時候,必須要對外部因素以及內部因素進行全面的考量,主要是結合營銷的最終目標、成本價、市場需求量以及營銷策略等方面,來對化工產品進行合理的定價。在對化工產品的價格進行確定之后,要按照實際營銷狀況,對營銷價格進行實時調整,以此來實現營銷的最終的目標。對于化工產品價格的調整可以通過促銷價、折扣價以及降價等的方式來進行。
四、總結
總而言之,石油化工企業要想獲得長久的發展就必須要加強對市場營銷的注重,所以業一定要不斷的對化工產品市場營銷進行深入的分析,這也是提升自身市場競爭力的前提條件,此外,針對化工產品市場營銷中存在的問題進行及時的發現與處理,從而制定出既科學有合理的市場營銷策略。
參考文獻:
[1]昌建樺.化工產品市場營銷策略研究[J].現代經濟信息,2013(12):345-345.
[2]黃建明.新形勢下化工產品的營銷策略探討[J].廣東科技,2013,22(6):111-111.
【關鍵詞】創新;市場營銷;戰略;消費需求
企業的市場營銷要以企業目前的發展情況對出科學的判斷,在此基礎之上對其發展前景作出科學的預測和判斷,這一點是市場營銷成敗的一個關鍵因素。除此之外,市場營銷還要以消費者或者說顧客的需求作為根本出發點來考慮,全心全意為人民服務的宗旨是不能改變的。同時,市場營銷在立足自己企業發展前景的基礎之上,還要同國家政策相符合,符合社會主義和諧社會的要求,開闊市場,把社會責任同企業文化相互結合起來,貫穿于企業發展的過程始終。我認為企業營銷要想有所突破,就必須從以下幾個方面來進行創新:
一、明確市場目標,樹立營銷理念
顧名思義一個理念是一個人發展和進步的一個指導思想,思想錯了,其他在思想指導下的行為也不會對。方向錯了,就會一直錯。所以作為企業,我們在進行市場營銷的時候,第一步就是要明確自己的市場目標,樹立正確的符合需求的營銷理念。這樣才能更好指導我們的實際的營銷活動,才能真正的使得營銷活動發揮應有的作用。
樹立理念是如此的重要,那么作為企業,我們如何定位自己的市場目標,如何樹立正確的營銷理念呢?應該從兩個方面來看,首先,是企業生產的產品。產品一定要滿足消費者的消費需求,這個是首要的條件。現代營銷的一個重要特征就是要求企業不斷發展創新,要以實現人類社會可持續發展作為終極目標的。產品要有一定的市場需求,一定的區域的市場容量才能行,企業之間的競爭除了商品之間的競爭之外,還需要有其他附帶利益的競爭,所以企業營銷的重點要從顧客的感覺、感情和行動等方面,設身處地為消費者著想,不斷發掘消費者新要求新需求,讓消費者增加對企業的忠誠度。
二、了解市場潛在商機,滿足消費者的品牌歸屬感
市場是變幻莫測的,市場營銷在市場當中開展,對市場的了解要及時而且準確。市場可以說是一把雙刃劍,如果順應形勢的發展,那么會取得事半功倍的效果;反之,如果不順應形勢的發展,么會取得功倍事半的效果。環境對于市場營銷活動的推動作用是非常巨大的。
企業在市場環境的推動之下,要如何定位呢?要在激烈的市場競爭當中如何脫穎而出?我想可以從下面幾點來看。
樹立自己的企業品牌形象是非常重要的,這個品牌形象包括的內容是非常廣泛的。不僅單單包括商品的質量,還有在銷售過程當中的產品質量,以及銷售的服務態度,售后服務如何等等。站在消費者的角度來看,要從這些方面不斷的完善自己,增加消費者對于這個產品品牌的認同感,同時還能夠向社會提供資源節約、能源消耗少的、安全便利的產品。那么制作一個完美的營銷方案就變得特別的重要,也就成為了企業在市場競爭中成敗的一個關鍵條件。這個營銷要適應消費者的習慣和需求才能適應市場需求,還要不斷的更新企業的消費理念,把企業這個大品牌做大做強,推廣的前提條件是商品真正的質量過關。這樣才能夠使得企業立于不敗之地,發展的更久更遠。市場營銷的創新過程不是一蹴而就的,它是一個循序漸進的過程,不能過激過快,但也不能跟不上發展需要,掌握好度是非常重要的一點。有針對性的增加企業對于消費者的滿足感,對企業品牌產生歸屬感。
三、改變舊的營銷模式,建立全方位的營銷體系
任何事物都是有內在規律的,營銷也不例外。市場營銷的規律就是顧客的心理和企業市場營銷這間有著密切的聯系,二者是相互依存相互影響的。現代市場環境是不斷變化的,企業要想面對這種辯護莫測的時候,要逐漸改變以前傳統的營銷模式,不斷調整營銷中的模式。以市場為中心,以顧客為導向,以有效的合適的方法去占領市場。
四、在整合營銷資源的基礎之上,發揮市場優勢的最大化
市場營銷需要企業的整體戰略決策作為支撐,以產品或服務為載體,以最低的營銷投入提升載體的價值,在創造或傳遞新價值的過程中,實現企業價值的最大化。企業在開發營銷的時候,要樹立自己的名牌意識,這樣對競爭對手來說是一個非常有力的優勢。
如何整合自己的營銷資源,首先就是要不斷更新自己的品牌以及設計等等,提高本身的硬件條件,在制定營銷策略之后,還要把服務、售后等等都聯系到一起,形成一個完整的營銷鏈條。這樣主動去面對市場,充分運用有效的營銷手段,這樣才能發揮最大的效益,才能夠對資源進行合理再分配,實現市場優勢以及最大增值。
企業市場營銷風格是在企業發展中長期沉淀所形成的,具有企業自身的特點。對現代市場營銷本質的深刻揭示,可以為現代企業構建營銷理念提供理論基礎。市場營銷要對消費者心理加以誘導,適應消費者心理的過程,促成消費行為實現。營銷人員可以借助調研識別消費者需求,為制定營銷策略提供信息和細分市場,并評估營銷規劃與促銷活動的效果。要以質量為基礎,樹立企業形象和鮮明的企業經營理念,以消費者需求為中心,運用各種途徑將企業的經營理念表達出來,為企業的生存和發展服務。
參考文獻:
[1]張坤炎.市場營銷中應如何與客戶交流[J].中國城市金融,2010,(7).
[2]高建中.多元化市場情況下市場營銷的渠道管理[J].財經界,2010,(12).
我國農村市場與城市市場發展程度不同,農村市場有自己獨立的消費特點,與城市市場對產品的需求存在差異。由于農村市場存在著跟城市市場截然不同的產品使用環境,在產品的功能和特征方面,農村消費者有他們自己特殊的使用習慣、價值觀念和審美標準。據調查,在家電產品功能的需求上,城市消費群體往往更注重附屬價值和精神享受,對產品的數字化、智能化提出更高要求,比較而言,農村消費群體則更看重產品的寬電壓、強信號、耗電低、易維修等一些實際功能。
面對農村市場的獨特性,企業要組建專門的技術團隊設計符合農村消費者的家電產品,刪除部分高端功能,使產品適合鄉鎮農村的農民消費群體需求。農村消費者的需求常以“經濟實用型”產品為主,因此,家電制造業在開發過程中應立足于增強產品的基本功能,生產牢固耐用、操作簡單、外觀簡潔等具農村適應性特征的產品。特別值得一提的是,對農產品還應考慮農村用電習慣和供電不穩定的實際情況,盡量保證寬電源運轉、電壓不穩時產品性能穩定,具備較長的使用周期。康佳在這方面做過一些有益的嘗試。針對農村市場特殊的使用環境,康佳在彩電產品中搭載了超寬電源,具有超強接收、防雷、防潮、防塵等功能,還內置了萬年歷、農歷節氣提示等人性化界面。
除此之外,家電生產企業還應針對農村市場的消費環境不斷調整商品的設計,讓產品生產能不斷滿足農村消費者的需求。需要指出的是,同城市消費者相比,農村消費者的收入相對較低,也比較喜歡價格略低的產品,但并不意味著家電企業肆意向農村提供低端產品,將農村市場當成了低價低質產品甚至是庫存積壓品的傾銷地。目前,農村消費者已經越來越成熟和理性,他們需要的是高性價比符合農村家電使用特點的家電產品。
二、制定產品的“農村價格”
價格是農村消費者購買家電產品的決定因素。中國農村農民的人均可支配收入不高,這當中,絕大一部分錢會用于教育儲蓄,為孩子教育積累準備金;還有很大一部分積累用于建新房。也就是說,留給農民手里的其他消費資金是非常少的,這還不包括醫療等費用的支出。因此,價格成為影響農民消費者購買家電產品最重要的因素。農民的消費普遍講求的還是家電產品的物美價廉,在具備同等功能的產品中,消費者會選擇價格更低廉的產品。然而,我國許多家電制造業的定價還是一種以“自我為主”的定價———在自己生產成本和營銷成本的基礎上加上一定的利潤來定價,不考慮農民消費者真正需要的可以接受的價格。
所以,家電制造業必須首先考慮農民消費者的有效購買力,抓住農民消費者對價格敏感這個特點,正確地制定產品價格,這關系到產品市場占有率、市場競爭地位和企業盈利能力。其次,再考慮本企業產品或服務成本,使其價格的確定在農民消費者承受所鎖定的最高限與企業成本所鎖定的最限之間的區間內。與此同時,家電制造業可以按照農民消費習慣進行產品組合,把適宜搭配銷售的家電產品進行捆綁銷售,從而可以降低銷售成本,也有利于擴大單個消費者的消費金額。有消息稱,外資家電企業也開始研究內陸地區農村家電產品的消費趨勢,為轉攻農村市場“利器”,這些曾經的“城市化”家電企業,也開始生產“超低價格、質樸造型、簡便操作”的農村化家電產品。
可見,許多家電廠商都看到了農村家電市場這一塊巨大的“蛋糕”,一場農村家電市場的爭奪戰正在展開。當然,低價并不代表低質量,企業應在保證質量、保證產品基本功能的前提下,省去那些奢侈的附屬功能,生產出低價、高質量的產品。價格之外,產品功能、質量,銷售渠道、售后服務網絡也是農村消費者家電消費過程中考慮的重要因素。
三、優化銷售的“農村渠道”
廣告作為一種普及性的營銷方式,是一種高度公開的信息溝通方式。調查表明,因接觸頻率和好感度等原因,青年農民受電視廣告影響較大。因此,電視是成本效益最佳的廣告媒介,媒體企業可以有針對性地在電視上投放廣告。首先,要明確目標市場是農村,對農村市場要進行充分的調研,了解農村消費者的購買動機何在,據此來設定和調整廣告的內容,著力強調其必需性,訴求重點是讓農村消費者覺得這種產品是生活中必不可少的,而不是強調“提升生活品質”、“豪華”、“時尚”、“現代”等對農村消費者來說比較空洞的概念。其次,廣告宣傳若與公關活動相結合,則會產生更佳的效果。如“TCL”把創意的“父親給了我們糧食,我們給父親什么”系列廣告,配以以舊換新的促銷,提升為“關懷農民,關注農村,奉獻一片愛心”的主題,并且拿出一批新款TCL王牌彩電捐贈給貧困縣的農戶和教育部門,受到當地政府和社會各界的普遍贊譽,有力地配合了產品的營銷。
調查中發現,中老年農民的消費觀較少受到現代媒體的影響,消費心態更趨近于典型的“眼見為實,耳聽為虛”,他們主要的信息渠道是到商店參觀實物,經親友介紹了解產品,由此經常出現購買某種家電產品的人群集中分布的特點。對于這一群體的農民,家電企業在促銷活動中也應著重采取一些能帶給農民切實價格實惠的措施,比如降價、電費補貼、送易損零件等。針對農村消費者的促銷,家電企業可以采用優惠券,價格減讓、贈品、產品示范等促銷工具。
另外,在營銷渠道的建設方面,銷售渠道要暢通,由于農村在基礎設施,諸如水、電、通信等方面與城鎮相比有明顯的差距,直接就事論事,只是在縣鄉鎮以上城鎮設立專賣店或者專柜,顯然是行不通的。因此,企業要想在未來市場上取得利益,當前必要的投資是不可缺少的。目前有些企業已經邁出了堅實的一步,如TCL和康佳都適時地捐資給中國電視扶貧工程,在貧困地區建設衛星電視接收轉差站等等,這些舉措為企業的產品順利進入市場創造了先前條件,同時也為企業樹立起了良好的社會形象。
四、完善農村家電售后服務網絡
“良好的服務是下一次銷售前最好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑”。目前,農村家電售后服務網絡已經是農村家電市場開拓的重中之重。目前,大多數家電產品的設計都是針對城鎮居民的消費習慣,而忽視了農村消費環境和農民消費特點。因此,家電生產企業應該著手改進設計,統籌規劃家電產品農村售后服務體系建設,逐步建立完善面向農村市場、適合農村消費特點的產品研發、生產、流通和服務體系,尤其是要做好售后服務建設,切實為農民做好產品安裝、調試、故障維修服務等工作,形成生產、流通企業現有售后服務體系與第三方公共售后服務體系相互補充的農村售后服務網絡。