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一、基層執(zhí)法辦案工作基本情況
兩費(fèi)停收之前,受體制因素影響,基層工商的執(zhí)法辦案工作呈現(xiàn)出群管群辦的特點(diǎn),凡是有執(zhí)法權(quán)限的部門都從事執(zhí)法辦案工作,各單位執(zhí)法工作缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),導(dǎo)致執(zhí)法力量相對(duì)分散,多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等問題時(shí)有發(fā)生。近年來,針對(duì)基層行政執(zhí)法中存在的各類問題,許多縣級(jí)工商局根據(jù)實(shí)際情況采取了相應(yīng)措施,以適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求。比如2009年以來,市工商局通過認(rèn)真研究、積極探索,出臺(tái)了《執(zhí)法權(quán)相對(duì)集中意見》,有效解決了基層多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法的問題。市工商局出臺(tái)《執(zhí)法權(quán)相對(duì)集中意見》之后,基層執(zhí)法辦案工作呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)。
(一)依據(jù)職能有效分割權(quán)限,防止出現(xiàn)多頭管理的情況。按照?qǐng)?zhí)法領(lǐng)域的劃分,市工商局現(xiàn)有3個(gè)執(zhí)法科室(直屬局)和9個(gè)中心工商所,有執(zhí)法辦案人員127人,其中工商所執(zhí)法人員86人,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類案件的查辦工作。該局按照屬地監(jiān)管、相對(duì)集中、分工指導(dǎo)原則,通過進(jìn)一步梳理、整合機(jī)構(gòu)內(nèi)的行政資源,推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法專業(yè)化,已經(jīng)初步建立起一個(gè)分工明確、職責(zé)互補(bǔ)、溝通及時(shí)、協(xié)調(diào)有序的執(zhí)法體系。該局結(jié)合近年來全員辦案、專業(yè)執(zhí)法的優(yōu)點(diǎn),減少執(zhí)法層次,科學(xué)界定了部門內(nèi)部的管轄權(quán)限與范圍。例如傳銷、商業(yè)賄賂、外商投資企業(yè)違法、兩虛一逃、品牌車超范圍經(jīng)營案件和天然氣質(zhì)量不合格案件由公平交易局獨(dú)自立案辦理;成品油質(zhì)量不合格案件、商品展銷會(huì)案件由市場監(jiān)管局獨(dú)自立案辦理。明確的職能權(quán)限分割,防止了多頭管理和重復(fù)執(zhí)法情況的發(fā)生。
(二)案件辦理靈活分配,防止出現(xiàn)對(duì)管轄權(quán)界定模糊的案件相互推諉的現(xiàn)象。市工商局《執(zhí)法權(quán)相對(duì)集中意見》規(guī)定:一般類型的案件和工商所以自己名義辦理權(quán)限內(nèi)的案件由各轄區(qū)工商所立案辦理,同時(shí),公平交易局可以到工商所轄區(qū)辦理涉及不正當(dāng)競爭法規(guī)案件,建筑材料、裝飾材料質(zhì)量不合格案件;市場監(jiān)管局可以到工商所轄區(qū)內(nèi)辦理農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量不合格和經(jīng)紀(jì)人違法案件;消保科可以到工商所轄區(qū)辦理流通領(lǐng)域食品類質(zhì)量不合格案件和消費(fèi)維權(quán)案件。另外規(guī)定:科(局)辦理上述類型案件必須向工商所通報(bào),對(duì)同一個(gè)監(jiān)管對(duì)象的同一違法行為不得出現(xiàn)科、局、所重復(fù)檢查。這樣一來,既有原則性的執(zhí)法領(lǐng)域劃分,又不太過拘泥和教條,業(yè)務(wù)科室、直屬局、所上下聯(lián)動(dòng),有效整合執(zhí)法資源、提高執(zhí)法效能,推進(jìn)了案件管理規(guī)范化。
(三)對(duì)特殊案件特殊分配,防止出現(xiàn)行政執(zhí)法資源浪費(fèi)現(xiàn)象。市工商局《執(zhí)法權(quán)相對(duì)集中意見》規(guī)定:工商所和相關(guān)科室、直屬局發(fā)現(xiàn)不屬于本單位處罰的案件線索要及時(shí)相互移交;重大特殊案件局長和分管局長可指定辦案單位立案辦理;12315投訴、申訴、舉報(bào)案件根據(jù)案件具體情況,按各個(gè)科室、直屬局、所的管轄范圍進(jìn)行分流,有效減少了基層執(zhí)法力量相對(duì)不足、執(zhí)法效能低的情況。
二、基層執(zhí)法辦案工作存在的問題
目前,基層執(zhí)法辦案工作還存在著一些矛盾和問題,如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真做好新形勢(shì)下的工商行政管理工作,是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的目標(biāo)和任務(wù)。當(dāng)前基層工商部門執(zhí)法工作中普遍存在的問題主要包括以下幾個(gè)方面。
(一)行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)整體不高,執(zhí)法力量不能有效整合。工商行政管理工作具有廣泛性、綜合性以及很強(qiáng)的政策性,這就要求工商行政管理干部就必須一專多能,即要熟知工商行政管理法規(guī),又要熟悉法學(xué)基礎(chǔ)理論、民法、刑法等綜合性法律知識(shí),既要掌握市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,又要掌握新形勢(shì)、新知識(shí),還要掌握先進(jìn)的管理手段、辦公設(shè)備,監(jiān)管新的領(lǐng)域。但是受基層執(zhí)法人員辦公設(shè)備和知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響,部分執(zhí)法人員對(duì)法律法規(guī)理解不透,對(duì)詢問、取證等執(zhí)法專業(yè)知識(shí)掌握不夠,這就使得基層的執(zhí)法水平、辦案能力受到限制。特別是近年來數(shù)字化辦公系統(tǒng)對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)提出了更高要求,給一些計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較差的執(zhí)法人員帶來了一定工作難度,致使案件查辦時(shí)間相對(duì)較長,效率不夠高。
(二)執(zhí)法監(jiān)管意識(shí)不強(qiáng),工作模式存在形式主義。由于傳統(tǒng)工作職能和業(yè)務(wù)知識(shí),造成了基層工商所的執(zhí)法監(jiān)管意識(shí)淡薄,有的甚至還沒有將依法行政的觀念擺到正確的位置。主要存在案件查處力度不夠、行政執(zhí)法不規(guī)范、發(fā)現(xiàn)案源難、法律法規(guī)不熟悉等情況,不能有效的樹立執(zhí)法威信。
(三)執(zhí)法權(quán)限不夠集中。目前我國大部分基層工商部門還沒有達(dá)到真正集中辦案的要求,尚未形成一支統(tǒng)一的專業(yè)化的執(zhí)法隊(duì)伍,仍然存在執(zhí)法不統(tǒng)一、檢查不到位和執(zhí)法權(quán)威不凸顯等問題。例如:各執(zhí)法單位自由裁量權(quán)力過大,對(duì)同一類型案件,作出不同的處理結(jié)果,容易導(dǎo)致處罰畸重畸輕的問題。出現(xiàn)了同類案件的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、危害程度相近,但處罰結(jié)果卻不一樣的現(xiàn)象,有失公平,影響了工商機(jī)關(guān)的形象。此外,小局大所改革后,雖然有效推動(dòng)監(jiān)管執(zhí)法重心下移,強(qiáng)化了基層工商所,但同時(shí)機(jī)關(guān)科室工作人員減少,對(duì)于一些大要案件,僅靠科室的力量難以有效查處。
三、加強(qiáng)基層執(zhí)法辦案工作的幾點(diǎn)建議
針對(duì)基層工商行政管理工作新形勢(shì)下出現(xiàn)的問題,特提出以下幾點(diǎn)意見和建議:
(一)加強(qiáng)執(zhí)法技能的培訓(xùn),努力培養(yǎng)高水平復(fù)合型的辦案人才。一是加強(qiáng)職業(yè)道德教育,開展以增強(qiáng)執(zhí)法辦案人員責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)和落實(shí)意識(shí)為主題的教育活動(dòng),使執(zhí)法人員在工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干。二是豐富培訓(xùn)形式,要改變只學(xué)習(xí)書面知識(shí),不重視實(shí)踐的簡單培訓(xùn)模式,采取執(zhí)法講座、典型案例分析、以案說法等培訓(xùn)形式,提高執(zhí)法人員的實(shí)際應(yīng)用能力。三是定期對(duì)全局行政處罰案件進(jìn)行案件質(zhì)量評(píng)查,對(duì)質(zhì)量好的案件進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng),對(duì)案件質(zhì)量較差的案件,要指出問題,分析原因,提出整改意見,從而達(dá)到規(guī)范全局執(zhí)法辦案工作的效果。
(二)加大執(zhí)法監(jiān)督的力度,提高監(jiān)管意識(shí)。在公眾眼中,每個(gè)工商干部的一言一行不是個(gè)體行為,而是代表著整個(gè)工商行政管理機(jī)關(guān)的形象。要堅(jiān)決遵守各級(jí)禁令,把群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響大、議論多的問題作為執(zhí)法監(jiān)督的重點(diǎn),開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。修訂和完善規(guī)章制度,增強(qiáng)制約機(jī)制,針對(duì)本部門隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問題有重點(diǎn)地進(jìn)行整頓和檢查,特別是要把糾正行業(yè)不正之風(fēng)、整肅紀(jì)律作風(fēng)和提高職業(yè)道德水平放在突出位置,制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,著力打造一支能使領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾舒心、上下齊心的工商隊(duì)伍,樹立基層工商所一流工作質(zhì)量、一流服務(wù)水平的良好形象。
具體數(shù)字如下:(略)
二、工作開展情況
(1)、全面建設(shè)行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效的集中采購機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍,確保政府采購工作健康有序的運(yùn)行。
堅(jiān)持“公開、公平、公正和誠實(shí)信用”的宗旨,認(rèn)真組織各項(xiàng)政府采購活動(dòng),確保廣大采購單位得到質(zhì)量保證,價(jià)格合理,提供了良好的貨物、工程和服務(wù)。
嚴(yán)格按《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國政府招投標(biāo)法》及相關(guān)規(guī)定辦事,認(rèn)真履行集中采購機(jī)構(gòu)的職責(zé),做到不越位,不缺位,全面實(shí)行“陽光采購”。
(2)、加強(qiáng)采購隊(duì)伍自身建設(shè),全面提高工作人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)政府采購工作的要求。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和采購人員廉潔自律“五不準(zhǔn)”,堅(jiān)決杜絕政府采購活動(dòng)中的權(quán)錢交易、暗箱操作等腐敗行為,自覺接受廣大采購單位、供應(yīng)商以及社會(huì)各界的監(jiān)督。與紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)等部門加強(qiáng)協(xié)作和配合,建立有效的工作機(jī)制,形成工作的整體合力,加大查處商業(yè)賄賂的力度。正確區(qū)分正常的商業(yè)往來與不正當(dāng)交易行為,違紀(jì)違規(guī)行為與違法犯罪行為,切實(shí)做到依法行政,公正嚴(yán)明。要以治理工作為契機(jī),加大源頭防止商業(yè)賄賂力度。通過對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和查處商業(yè)賄賂案件的剖析,深入研究問題和案件發(fā)生的深層次原因,加強(qiáng)制度建設(shè),把建立健全治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制與深化財(cái)政管理體制等改革結(jié)合起來。加強(qiáng)內(nèi)控制建設(shè),強(qiáng)化對(duì)公務(wù)人員的教育,管理和監(jiān)督,使之制度化,經(jīng)常化,提高自覺抵制各種不良誘惑的能力切實(shí)形成用制度規(guī)范行為,按制度辦事,靠制度管人的良好局面,有效防止商業(yè)賄賂行為的發(fā)生。
(3)、內(nèi)抓管理,外樹形象,牢固樹立服務(wù)意識(shí)。采購中心工作涉及面廣,要同各個(gè)不同層面的人員和利益群體打交道,這就要求我們工作人員必須忠誠、勤奮、求精奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,堅(jiān)持愛崗敬業(yè)、要有高度的工作作風(fēng),結(jié)合中心工作特點(diǎn)和規(guī)律,不斷鍛煉自己,提高自己,牢固樹立服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是采購中心的工作核心,采購中心作為財(cái)政工作的對(duì)外窗口,我們通過各部門監(jiān)督相結(jié)合,牢固樹立“以人為本”的思想要求工作人員做到文明服務(wù)、禮貌待人。把采購人、供應(yīng)商服務(wù)作為作為機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)的大事來抓。制定了《采購中心行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》《采購中心服務(wù)承諾》等相關(guān)制度。做到了用制度管人、用制度辦事。
(4)、制定更為詳細(xì)、規(guī)范的采購目錄,對(duì)于貨物、服務(wù)類等實(shí)行采購市場準(zhǔn)入制度,規(guī)范了供應(yīng)商的無序競爭。并實(shí)行年檢制度,對(duì)于年檢不合格的供應(yīng)商予以通報(bào)并作出下年度不與進(jìn)入政府采購市場。為廣大采購人提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
三、存在的問題
(1)、由于我們是區(qū)級(jí)貧困縣,財(cái)政收入只能保證人員開支、保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn),屬于吃飯財(cái)政。沒有財(cái)力安排事業(yè)經(jīng)費(fèi),單位購買物品只能千方百計(jì)想辦法自籌資金或以賒銷辦法購置物品。影響了集中采購規(guī)模,無法降低采購成本。
(2)、專項(xiàng)資金雖以納入政府采購,但由于專項(xiàng)資金從立項(xiàng)到批復(fù)需要諸多環(huán)節(jié),資金到位和項(xiàng)目開工不一致。因此,不能安照正常的采購程序進(jìn)行操作,存在被動(dòng)辦理采購手續(xù)。
(3)、蘇木(鄉(xiāng)鎮(zhèn))今年才納入政府采購,程序規(guī)范化還需要一段時(shí)間,要繼續(xù)加大宣傳力度。進(jìn)一步解決思想認(rèn)識(shí)不到位的問題,使蘇木(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政府采購工作逐步走上規(guī)范化。
(4)、進(jìn)一步擴(kuò)大采購范圍和規(guī)模。政府采購范圍是采購規(guī)模的基礎(chǔ),采購范圍是實(shí)現(xiàn)效益的有效途徑。只有不斷拓展范圍,擴(kuò)大規(guī)模,才能更好的節(jié)約財(cái)政資金,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。要采取“在工程項(xiàng)目上找突破口,循序漸進(jìn);在服務(wù)項(xiàng)目上力求新進(jìn)展,積極推進(jìn)”的方法,擴(kuò)大政府采購的范圍。加大推進(jìn)財(cái)政專項(xiàng)資金、國債資金項(xiàng)目實(shí)施政府采購的力度;探索建立公共工程實(shí)行政府采購規(guī)范化管理的有效機(jī)制;凡屬政府采購范圍的財(cái)政性資金項(xiàng)目都應(yīng)實(shí)行政府集中采購。
(5)、供應(yīng)商缺席,競爭不充分。由于我旗采購規(guī)模小,市級(jí)以上供應(yīng)商受供貨與服務(wù)成本的約束,參與我旗采購市場競爭的欲望不強(qiáng)。因此,我旗采購市場基本都是當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商,再加上采購人消費(fèi)習(xí)慣和心理作用等一些特殊原因的影響,指定品牌采購的現(xiàn)象嚴(yán)重。且由于我旗政府采購項(xiàng)目一般達(dá)不到公開招標(biāo)限額,采購規(guī)模較小,競爭的充分性也受到一定程度的制約。
(6)、要持之以恒地做好預(yù)防和治理商業(yè)賄賂工作。實(shí)踐證明,實(shí)行政府集中采購,是預(yù)防和治理商業(yè)賄賂的有效途徑。政府集中采購不是各部門分散采購的簡單集中,而是通過集中采購的方式使監(jiān)管部門、集中采購機(jī)構(gòu)、采購人、評(píng)審專家以及供應(yīng)商在公開的平臺(tái)上共同操作,從而達(dá)到相互監(jiān)督制衡的目的。這是在管理、執(zhí)行、監(jiān)督體制下的集中。是受“三公”機(jī)制約束的集中,也是最大限度地減少人為因素,避免暗箱操作的集中。我們一定要在符合法律規(guī)定的情況下,盡量公開透明,形成一套程序嚴(yán)密、制約有效、科學(xué)合理的集中采購工作運(yùn)行機(jī)制,有效防范政府采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂的問題。
(7)、進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購檔案管理。政府采購項(xiàng)目檔案是政府采購的真實(shí)記錄,是政府采購監(jiān)督管理部門進(jìn)行監(jiān)督活動(dòng)的重要依據(jù)。政府采購項(xiàng)目檔案是反映政府采購活動(dòng)過程及各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)記錄,它記載了在進(jìn)行政府采購項(xiàng)目活動(dòng)中是如何執(zhí)行《政府采購法》及有關(guān)政策的情況。政府采購部門可以通過這些記錄的內(nèi)容以及資料是否完整真實(shí),作出政府采購部門工作績效的評(píng)價(jià),逐步建立電子檔案,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化采購信息共享。
(8)、個(gè)別單位還是存在自行采購、化整為零逃避政府采購的現(xiàn)象。對(duì)政府采購存在認(rèn)識(shí)上的問題。政府采購作為
財(cái)政支出改革的一部分,必須爭取社會(huì)方方面面的重視和理
解。我們要努力加強(qiáng)政府采購法律法規(guī)的宣傳力度,努力創(chuàng)造良好的政府采購環(huán)境
四、政府采購工作思路
(1)、要繼續(xù)加大宣傳力度、認(rèn)真貫徹《政府采購法》
做到采購程序公開、采購信息公開、努力做到采購供應(yīng)商滿意、采購單位滿意、群眾滿意。建立積極有效的預(yù)防商業(yè)賄賂機(jī)制,規(guī)范管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營造“廉潔采購”、“陽光采購”、“綠色采購”。
(2)、營造公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境。進(jìn)一步規(guī)范采購檔案管理,加強(qiáng)政府采購市場準(zhǔn)入制度管理。為采購單位提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、合法的采購信息。
(3)、積極探索開展工程和服務(wù)類采購活動(dòng),努力促進(jìn)各
項(xiàng)政府采購的有序進(jìn)行。切實(shí)提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮集中采購優(yōu)勢(shì),“廉潔采購”、“陽光采購”充分體現(xiàn)在今后工作始終和具體采購活動(dòng)中,以促進(jìn)預(yù)防商業(yè)賄賂工作的扎實(shí)進(jìn)展。擴(kuò)大采購資金財(cái)政直接支付力度。
一、高度重視,排查整改工作得到有力推進(jìn)
按照縣人民政府的要求,我鄉(xiāng)積極推進(jìn)安全事故隱患整改工作,對(duì)排查整改工作進(jìn)行了安排和部署,成立了由多個(gè)部門組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了排查整改任務(wù)和時(shí)限。
自開展安全事故隱患整改以來,全鄉(xiāng)共出動(dòng)排查人員20余人次,排查轄區(qū)內(nèi)企業(yè)7個(gè),各類建設(shè)項(xiàng)目2個(gè),排點(diǎn)行業(yè)企業(yè)5戶,排查非煤礦山2個(gè),其中非煤礦山尾礦庫1個(gè),集中整治交通交通安全,每月上檢查交通安全2次。
二、多措并舉,安全隱患得到有效整治
(一)化工、冶金、有色、采選礦等工業(yè)重點(diǎn)行業(yè)廢水、廢氣、危險(xiǎn)廢物處理處置排查整治情況
對(duì)全鄉(xiāng)5戶重點(diǎn)行業(yè)企安全運(yùn)行運(yùn)行情況及廢水、廢氣排放情況進(jìn)行了排查,排查發(fā)現(xiàn)存在問題企業(yè)2戶,存在問題個(gè)數(shù)2個(gè)。廣西金百大礦業(yè)有限責(zé)任公司存在違規(guī)堆放尾礦現(xiàn)象,西金百大礦業(yè)有限責(zé)任公司私下與納翁鄉(xiāng)肯才村納塘屯簽訂協(xié)議,購買屯集體土地存放尾礦,但是該尾礦庫存在私自改變河道行為,并未對(duì)尾礦庫進(jìn)行加固處理,隨意堆放在河道旁邊,尾礦庫無專人管護(hù)存在安全隱患,我鄉(xiāng)國土規(guī)建環(huán)保安監(jiān)工作人員已現(xiàn)場責(zé)令其在15個(gè)工作日內(nèi)整改;廣西羅城鑫海礦業(yè)有限公司在現(xiàn)場檢查中未能提供相關(guān)環(huán)保許可證,存在違規(guī)生產(chǎn)和違規(guī)排放的可能性,我鄉(xiāng)國土規(guī)建環(huán)保安監(jiān)工作人員已現(xiàn)場責(zé)令其在7個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)手續(xù)和證件。
(二)納喬公路芽洞屯路段道路安全隱患
2019年8月21號(hào)下午17時(shí)05分左右,我鄉(xiāng)接到納翁鄉(xiāng)板陽村群眾反映,喬納公路芽洞屯路段(喬納線8.5公里段)有貨車發(fā)生側(cè)翻(車牌號(hào)桂B(yǎng)L0388),無人員傷亡,但公路出現(xiàn)約30米塌方,目前通往納翁交通受阻,車輛單向通行,下午17時(shí)15分我鄉(xiāng)四所工作人員第一時(shí)間到塌方現(xiàn)場查看,并設(shè)置警示標(biāo)志牌、警戒線,同時(shí)第一時(shí)間向縣交通局報(bào)告,目前該路段尚未整修,目前任然存在重大安全隱患。
三、取得的實(shí)效及存在的問題
通過各部門積極配合,全鄉(xiāng)安全事故隱患整改工作取得了一定實(shí)效,一是進(jìn)一步摸清了我鄉(xiāng)安全隱患點(diǎn),建立了安全臺(tái)賬;二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和整改,避免安全事故發(fā)生,落實(shí)相關(guān)職責(zé)。但依然存在一些問題:一是部分企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)不夠,對(duì)安全生產(chǎn)不夠重視,沒有及時(shí)整改。
四、下步工作打算
1、繼續(xù)認(rèn)真貫徹落安全生產(chǎn)要求,加強(qiáng)日常監(jiān)管,嚴(yán)格排查安全事故隱患,及時(shí)整改,避免安全事故發(fā)生。
錯(cuò)誤一:與基本內(nèi)容無關(guān)的官腔、空話太多;
錯(cuò)誤二:工作總結(jié)不符合實(shí)際情況;
錯(cuò)誤三:年工作總結(jié)時(shí)沒有按時(shí)間順序來羅列,拉拉雜雜的就像在記流水賬;
錯(cuò)誤四:重要業(yè)績過度自我包裝、自我吹噓;
錯(cuò)誤五:工作總結(jié)時(shí)避重就輕,只邀功不記過;
錯(cuò)誤六:像“在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下”、“在上級(jí)的關(guān)懷和同仁的共同努力下”的“套路”過多;
錯(cuò)誤七:過度的放大工作中的失誤;
錯(cuò)誤八:忽略重大的事件的細(xì)節(jié);
(一)2012年疫情分析
1、地區(qū)分布
表1 常德市2010-2012年手足口病發(fā)病情況比較2012年2012年
縣市區(qū)
發(fā)病數(shù)發(fā)病率死亡數(shù)死亡率發(fā)病數(shù)發(fā)病率死亡數(shù)死亡率
合 計(jì)
258845.2950.19%478583.630-
武陵區(qū)
457101.3010.22%638141.150-
鼎城區(qū)
38350.000-815105.230-
安鄉(xiāng)縣
32259.110.31%568104.030-
漢壽縣
15621.630-33145.750-
澧縣
23728.920-77995.080-
臨澧縣
10425.320-451109.740-
桃源縣
64570.1420.31%34237.190-
石門縣
15623.3310.64%61992.560-
津市市
5523.160-11950.230-
德山開發(fā)區(qū)
4457.090-96124.250-
西湖管理區(qū)
49.180-2250.400-
西洞庭區(qū)
2255.800---0-
賀家山區(qū)
19.550-328.920-
不詳縣
2-0-2-0-
注:發(fā)病率(1/10萬)
2、時(shí)間分布
3、職業(yè)分布
表2 常德市2012年手足口病例職業(yè)發(fā)病情況職業(yè)發(fā)病數(shù)死亡數(shù)發(fā)病構(gòu)成比(%)幼托兒童1257026.27散居兒童3369070.41學(xué)生14102.95教師100.02工人100.02民工100.02農(nóng)民400.08干部職員100.02不詳700.15其它300.06合計(jì)47850100
4、性別、年齡分布
4785例病人中,男性3020例(占63.11%),女性1765例(占36.87%),男女性別比為1.71:1。最大年齡59歲,最小出生后8天;病例主要集中在0~4歲年齡組兒童,共4339例(占總病例數(shù)的90.68%),詳見表3。
表3 常德市2012年手足口病年齡、性別發(fā)病情況
年齡男女小計(jì)構(gòu)成比0-31818350110.471-60535295720.002-865525139029.053-60636396920.254-34218052210.915-154822364.936-5826841.767-229310.658-810180.389-96150.3110-2723501.0415-66120.25合計(jì)302017654785100.00
(二)聚集性病例疫情
表4 常德市2012年手足口病聚集性病例疫情統(tǒng)計(jì)縣市區(qū)疫情數(shù)量(起)病例合計(jì)(例)所占比例(%)武陵區(qū)148519.86鼎城區(qū)196715.65安鄉(xiāng)縣12337.71澧 縣3412028.04石門縣197016.36漢壽縣7153.50桃源縣5112.57津市市4102.34臨澧縣3102.34德山區(qū)151.17西湖區(qū)120.47合 計(jì)119428100.00
(三)重癥和死亡病例情況
(四)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果
表5 常德市2012年各縣市區(qū)手足口病檢測(cè)統(tǒng)計(jì)表縣市區(qū)采樣數(shù)陽性數(shù)陽性率(%)ev71coxa16ev武陵區(qū)292275.863136安鄉(xiāng)縣1616100.00592津市市5480.00031澧 縣5120.00010桃源縣200.00000鼎城區(qū)10440.00004漢壽縣2012年關(guān)于手足口病的防控工作總結(jié) 的相關(guān)參考:2012年創(chuàng)建衛(wèi)生村工作總結(jié)
2009--2010學(xué)年度第一學(xué)期衛(wèi)生工作總結(jié)
上墩小學(xué)衛(wèi)生工作總結(jié)
紅鷹小學(xué)衛(wèi)生工作總結(jié)
200校衛(wèi)生工作總結(jié)
寄宿衛(wèi)生工作總結(jié)
2009年全縣衛(wèi)生工作總結(jié)
2009年度學(xué)校衛(wèi)生工作總結(jié)
查看更多>> 衛(wèi)生工作總結(jié)
7
2
28.57
2
臨澧縣
3
2
66.67
1
1
石門縣
9
4
44.44
4
合 計(jì)
86
55
63.95
10
27
18
二、疫情特點(diǎn)
三、防控工作落實(shí)情況
今年3月份以來,在市委、市政府和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市衛(wèi)生系統(tǒng)快速反應(yīng)、有效應(yīng)對(duì)、科學(xué)防范,做了大量工作:
1、迅速進(jìn)行了安排部署。3月13日,市衛(wèi)生局召開了全市疾病預(yù)防控制工作會(huì)議,對(duì)手足口病等重點(diǎn)傳染病防控工作進(jìn)行了部署和安排。
2、加大了對(duì)手足口病疫情的網(wǎng)絡(luò)巡查和主動(dòng)監(jiān)測(cè)力度,堅(jiān)決做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。特別是對(duì)發(fā)生聚集性病例和暴發(fā)疫情苗頭時(shí),及時(shí)反饋給相關(guān)縣市區(qū),指導(dǎo)各縣市區(qū)開展相關(guān)調(diào)查和采取措施控制疫情。
3、密切關(guān)注幼托機(jī)構(gòu)和小學(xué)等重點(diǎn)部位手足口病疫情,對(duì)聚集性病例、暴發(fā)疫情和重癥病例及時(shí)開展了流行病學(xué)調(diào)查,并采集標(biāo)本進(jìn)行病原學(xué)檢測(cè)。
5、利用發(fā)放宣傳單、電視訪談、報(bào)紙介紹等多種形式開展了手足口病健康教育工作,向廣大市民宣傳了手足口病防控知識(shí)。
四、工作建議
2、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè),做好暴發(fā)疫情處置。各縣市區(qū)疾控中心要加強(qiáng)手足口病疫情監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)聚集性病例和暴發(fā)疫情苗頭時(shí),及早核實(shí)疫情并做好流行病學(xué)調(diào)查和采集病例標(biāo)本,開展病原學(xué)檢測(cè)。
3、強(qiáng)化預(yù)檢分診,做好病人隔離救治,落實(shí)消毒隔離措施,防止交叉感染。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實(shí)落實(shí)預(yù)檢分診制度,防止手足口病與其他常見病混合就診,避免醫(yī)源性感染。對(duì)危重病例,組織專家全力救治或轉(zhuǎn)至上級(jí)有定點(diǎn)醫(yī)院救治。各地疾控中心及時(shí)做好轄區(qū)內(nèi)重癥病例流行病學(xué)調(diào)查和標(biāo)本采集。
4、加強(qiáng)對(duì)兒童,特別是學(xué)齡前兒童的防控工作,要求各托幼機(jī)構(gòu)要按照有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,落實(shí)消毒制度、晨檢制度、缺席原因追蹤制度、傳染病報(bào)告制度、責(zé)任追究制度,防止托幼機(jī)構(gòu)疫情暴發(fā)。
5、開展健康教育,提高群眾防病知識(shí)水平。以各種形式正面介紹腸道傳染病的防病知識(shí);糾正兒童不良衛(wèi)生習(xí)慣,對(duì)兒童玩具、餐具、衣物、用品要經(jīng)常消毒,家長要注意孩子的個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到“洗凈手、喝開水、吃熟食、勤通風(fēng)、曬衣被”等。2012年關(guān)于手足口病的防控工作總結(jié) 的相關(guān)參考:2012年創(chuàng)建衛(wèi)生村工作總結(jié)
2009--2010學(xué)年度第一學(xué)期衛(wèi)生工作總結(jié)
上墩小學(xué)衛(wèi)生工作總結(jié)
紅鷹小學(xué)衛(wèi)生工作總結(jié)
200校衛(wèi)生工作總結(jié)
寄宿衛(wèi)生工作總結(jié)
2009年全縣衛(wèi)生工作總結(jié)
工作總結(jié)、工作計(jì)劃、調(diào)研報(bào)告、匯報(bào)材料這4種文稿是我們最常用的。其實(shí)這4種文稿的內(nèi)容總的來講都包括情況概述、工作成效、工作措施、存在問題、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、下步打算6部分,這6部分在適用不同文稿的時(shí)候,有的需要詳寫,有的需要簡寫,要根據(jù)文稿的目的和用途而定。下面,我就以這4種文稿為主向大家介紹一下。
第一部分:4種常用文稿的定義、結(jié)構(gòu)、寫作要求
一、工作總結(jié)
1.工作總結(jié)的定義。總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),包括取得的成績、存在的問題及
得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析,為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。
2.工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)。包括:工作概況、工作成效、工作措施、存在問題、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、下步打算6部分。
工作概況:一定時(shí)限內(nèi)工作的整體情況的概述和敘述。
工作成效:總結(jié)的中心。可以寫區(qū)定目標(biāo)完成情況,但不夸大的前提下,工作的成績和亮點(diǎn)一定要總結(jié)出來,成績要寫透、寫全,最好能給人眼前一亮的感覺。
工作措施:也就是取得階段工作成效所創(chuàng)新的機(jī)制、采用的辦法等,有效的工作措施可以我們的工作取得事半功倍的效果。工作措施有的是提前確定的,如實(shí)施方案,然后按既定措施去執(zhí)行;有的工作是先推進(jìn),工作完成后再總結(jié)所采用措施,不管采用哪種方式,措施都是為推動(dòng)工作服務(wù)的。
存在問題:一定時(shí)限內(nèi)推進(jìn)工作所遇到的困難和問題,有主觀方面的,也有客觀方面的,只有把問題找準(zhǔn)、分析透,才有利于在下步工作逐步采取有針對(duì)性的措施加以解決。
經(jīng)驗(yàn)體會(huì):這部分我們?cè)趫?bào)工作總結(jié)的時(shí)候一般都省略了,辦公室也沒有作強(qiáng)硬的要求。其實(shí),我們?cè)谧鲞^一件事后,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。即便這部分不要求大家必須寫,但我還是希望大家能抽出時(shí)間,以季度為時(shí)間段好好的總結(jié)一下,然后呈報(bào)給本單位、本部門的領(lǐng)導(dǎo),我相信你們的領(lǐng)導(dǎo)至少不會(huì)批評(píng)你。
下步打算:下步打算是和工作總結(jié)緊密結(jié)合的,一件工作第一季度可能你只做了一部分,余下的工作在下步打算中不僅要寫到,而且
還要寫具體,不能還和年初的計(jì)劃是一樣的。
3.工作總結(jié)的寫作要求。簡單來講就是成效要說透、亮點(diǎn)突出,措施要具體、辦法得當(dāng),經(jīng)驗(yàn)總結(jié)要深入、值得推廣,問題要找準(zhǔn)、實(shí)事求是。
二、工作計(jì)劃
1.工作計(jì)劃的定義。工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長短之分,而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講,比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類,計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。
2.工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)。主要包括:概述、工作目標(biāo)、工作思路、重點(diǎn)工作、保障措施以及對(duì)今后工作的展望等。
3.工作計(jì)劃的寫作要求。目標(biāo)任務(wù)要具體、寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo),工作思路要簡潔、對(duì)階段性工作具有指導(dǎo)性;重點(diǎn)工作要突出、力求具體、詳細(xì)和明確;保障措施要切實(shí)實(shí)際,也就是對(duì)完成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量,創(chuàng)造哪些條件,排除哪些困難,采取哪些手段,通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實(shí)際工作,又需要有預(yù)見性,而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。
三、調(diào)研報(bào)告
1.調(diào)研報(bào)告的定義。對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題,經(jīng)過在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情
況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書面形式陳述出來,這就是調(diào)研報(bào)告。
2. 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)。主要包括概述、進(jìn)展情況或發(fā)展現(xiàn)狀、工作措施、經(jīng)驗(yàn)啟示、存在問題、下步建議、結(jié)尾。實(shí)際工作中,我們寫的調(diào)研報(bào)告的對(duì)象主要是針對(duì)一項(xiàng)工作而言的,也就是專題報(bào)告,主要包括概述、發(fā)展現(xiàn)狀、工作措施、存在問題、下步建議和結(jié)尾。
3. 調(diào)研報(bào)告的寫作要求。調(diào)查報(bào)告的寫法應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容、問題性質(zhì)以及調(diào)查目的來決定。概述要在開頭簡介調(diào)查的目的、調(diào)查的形式等。發(fā)展現(xiàn)狀要簡要介紹被調(diào)查者的概況或一項(xiàng)工作的基本情況,包括規(guī)模、現(xiàn)狀、取得的簡要而顯著的成效等。工作措施也就是推進(jìn)該項(xiàng)工作的做法,要精煉、富有特色和新意。存在問題要找準(zhǔn)確,分析透徹,要透過工作的表現(xiàn)看到本質(zhì)。下步建議不要求全面,面面俱到,但一定要有針對(duì)性、切實(shí)可行。結(jié)語要總結(jié)全文,與開頭相呼應(yīng),使結(jié)構(gòu)完整。
四、匯報(bào)材料
1.匯報(bào)材料的定義。匯報(bào)材料是下級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)的文稿,它的好壞直接反映出匯報(bào)主體的領(lǐng)導(dǎo)能力和部門的工作水平。因此,寫好匯報(bào)材料至關(guān)重要。
2.匯報(bào)材料的結(jié)構(gòu)。主要包括:引語、基本情況、工作成效、主要做法、存在問題、下步打算、結(jié)尾等。
3. 匯報(bào)材料的寫作要求。引語包括稱呼和簡要介紹匯報(bào)的內(nèi)容,如“尊敬的##區(qū)長,按照##要求,現(xiàn)將我局##情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,不足之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。”基本情況要匯報(bào)的該項(xiàng)工作成效的總概括,最能吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意力,要用簡煉的語言概括出該項(xiàng)
工作的突出成效。工作成效和主要做法有時(shí)集中的一起匯報(bào)的,在做法中體現(xiàn)出成績,同時(shí)也說出了取得成績的艱辛過程。存在問題要客觀找準(zhǔn)工作存在問題,尤其是需要匯報(bào)對(duì)象解決的問題。下步打算要詳細(xì)寫出這項(xiàng)工作的具體進(jìn)度、達(dá)到的預(yù)期效果等。
第二部分、4種文稿存在的問題以及辦公室綜合文字材料起草流程圖
一、存在問題
一是大標(biāo)題不清楚。如工作總結(jié)僅寫了“工作總結(jié)”四個(gè)字,既沒有單位名稱,也沒有總結(jié)時(shí)限,正確的應(yīng)該寫“**局第*季度工作總結(jié)。二是總結(jié)成績不詳細(xì)、不充分、不全面。三是剖析問題不透徹、不準(zhǔn)確。等等。
二文稿的操作流程
第三部分、寫好綜合文字材料的要注重做好以下四個(gè)方面
一、注意積累資料
廣泛占有資料是寫好綜合文稿的基礎(chǔ),是提高綜合文稿寫作質(zhì)量的前提。積累資料有兩種途徑:一種是從工作和生活中收集“第一手資料”;另一種是從文件和有關(guān)材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料,要立足于本部門、本單位,著眼于本行業(yè)、本系統(tǒng),關(guān)注社會(huì)有關(guān)情況,遵循適度、有用原則,廣泛采集感性與理性資料、現(xiàn)實(shí)與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法,就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀:一把是“機(jī)械剪刀”,剪貼報(bào)刊等資料;一把是“電子剪刀”,剪輯網(wǎng)上資料。所謂一支筆:就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法,摘錄文電資料,記錄會(huì)議講話等。積累資料的訣竅:一是多讀偉人傳。從偉人傳中認(rèn)識(shí)偉人、領(lǐng)悟偉人的處事招術(shù),從中得到啟迪,提高觀察問題、分析問題、處
理問題和解決問題的能力。二是多看上級(jí)機(jī)關(guān)文件。從上級(jí)機(jī)關(guān)的文件中學(xué)習(xí)綜合文稿寫作知識(shí),提高思維層次。三是多學(xué)本職業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)。通過持之以恒的學(xué)習(xí),不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),提高政策法規(guī)水平,熟練掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度。四是注意留心身邊素材,參加集中學(xué)習(xí)、開會(huì),日常工作交流,參與有關(guān)活動(dòng)等,要注意留心聽記領(lǐng)導(dǎo)的講話、同志的發(fā)言,善于對(duì)比分析和思考?xì)w納。
二、正確理解意圖
正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖對(duì)撰寫好綜合文稿是極為重要的,也是我們做好“三服務(wù)”工作最首要、最基本的素質(zhì)。由于領(lǐng)導(dǎo)意圖有復(fù)雜性、隱蔽性和不確定性的特點(diǎn),理解和把握起來絕非易事。起草綜合文稿要完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,我覺得要注意以下三點(diǎn):一是要完整準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要做到這一點(diǎn),平時(shí)就要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)部署工作的思路和要求,善于站在上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。二是要?jiǎng)?chuàng)造性地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。由于領(lǐng)導(dǎo)在考慮成熟某個(gè)問題前,其意見想法有時(shí)還不連貫、不集中、不清晰,因此,起草綜合文稿時(shí)要善于把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的精神實(shí)質(zhì),進(jìn)行必要的提煉、概括、完善、拓展、創(chuàng)新,做到融會(huì)貫通。三是要善于拾遺補(bǔ)缺。“拾遺補(bǔ)缺”是指在起草綜合文稿和整理領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí),要完整準(zhǔn)確地歸納整理領(lǐng)導(dǎo)意圖。尤其是整理領(lǐng)導(dǎo)的即席講話,有的沒有明確的標(biāo)題,有的只是要點(diǎn)。這就需要我們提煉標(biāo)題,調(diào)整結(jié)構(gòu),補(bǔ)充內(nèi)容,修正語句,規(guī)范口語,做到既不偏離領(lǐng)導(dǎo)講話的主旨,又要體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)即席講話的“水平”。
三、重視寫好提綱
綜合文稿的構(gòu)成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”,即綜合文稿的主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言;“五大步驟”,即精
心設(shè)計(jì)提綱-認(rèn)真擬制標(biāo)題-劃好層次段落-巧設(shè)過渡照應(yīng)-斟酌開頭結(jié)尾。其中最重要的是“精心設(shè)計(jì)提綱”。提高綜合文稿寫作質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)重在寫好提綱,目的是便于在寫作時(shí)按“綱”行文,一氣呵成,形成邏輯性較強(qiáng)的文脈。寫提綱好比“修房子”,只要把框架搭好,再砌磚和裝飾就不難了。根據(jù)不同的時(shí)限和文種要求,綜合文稿寫作提綱可分為三類:(1)粗綱,只簡略標(biāo)出綜合文稿的層次段落和各部分之間的大致關(guān)系。(2)細(xì)綱,除粗綱所標(biāo)內(nèi)容外,還要標(biāo)出開頭結(jié)尾、過渡照應(yīng)、層次段落的安排與處理。(3)粗細(xì)綱,就是兩者的結(jié)合,將某些部分詳細(xì)列明,有些部分只用簡略語句加以概括。綜合文稿提綱寫作步驟:一是確定主旨,即要反映的主要問題。二是全面羅列素材,從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。對(duì)標(biāo)題的提煉,盡量采取“對(duì)稱”和“排比”等寫作手法,盡量使用短語,使其便于記憶。三是細(xì)分寫作層次。綜合文稿提綱越細(xì),往往寫作質(zhì)量就越高。寫作綜合文稿提綱時(shí),盡量具體到一、二、三級(jí)標(biāo)題以下各層次的內(nèi)容,并對(duì)每一級(jí)標(biāo)題下所要表述的內(nèi)容都作相應(yīng)的注明。
四、善于精雕細(xì)改
綜合材料初稿完成后,要多看多改幾遍,重要的稿件可以用朗誦的修改法,精益求精,不達(dá)到自己認(rèn)為最好的程度決不罷休。
回首2009年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就09年的工作情況,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、 工作中的收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足:
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說2009年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會(huì)隨著2010年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信2010年的我,在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!
撰寫人:___________
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期:___________
xx年7月銷售員工作總結(jié)
一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
二、一般情況下,一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析,包括:
(1)市場價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對(duì)手評(píng)價(jià):主要競爭對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;
(5)市場評(píng)價(jià):市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場問題匯報(bào):當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
首先我們先來認(rèn)識(shí)一下述職報(bào)告的概念。
一、述職報(bào)告的概念
述職報(bào)告是各級(jí)干部及其他崗位責(zé)任人在人事考評(píng)活動(dòng)中,向本系統(tǒng)、本部門領(lǐng)導(dǎo)和干部、群眾陳述任職情況、匯報(bào)工作實(shí)績時(shí),根據(jù)職務(wù)或職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我總結(jié)和自我評(píng)估的書面匯報(bào)材料。
述職報(bào)告是對(duì)任職者進(jìn)行實(shí)際考核的一種重要形式,有利于述職者與各方面溝通關(guān)系,有利于提高述職者的思想水平和工作能力。根據(jù)寫作目的,述職報(bào)告可分為任職期述職報(bào)告、年度述職報(bào)告和競崗述職報(bào)告。
二、述職報(bào)告的特點(diǎn)
1.主體的個(gè)人性。
2.內(nèi)容的特定性。
3.作用的考察性。
4.語言的通俗性。
三、述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)
述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。
1.標(biāo)題。一般寫“述職報(bào)告”或“我的述職報(bào)告”即可;也可采用雙行式標(biāo)題,還有時(shí)間加文種式。
2.正文。由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。
①前言。簡要交代任職概況,回答何時(shí)起任何職,崗位職責(zé)是什么及這次述什么內(nèi)容,有時(shí)還要簡要敘述履行崗位職責(zé)的主要成績,對(duì)自己所任工作的總體評(píng)價(jià),以確本文定述職的范圍和基調(diào)。
②主體。根據(jù)崗位責(zé)任目標(biāo),結(jié)合上級(jí)對(duì)本次述職的要求,從德、能、勤、績、廉幾方面出發(fā),分項(xiàng)敘明任職期間貫徹落實(shí)黨的路線方針政策情況,對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)和分管工作的完成情況;做了哪些工作,采取了哪些措施,做出了哪些決策,解決了什么問題,取得了什么成效,獲得了哪些經(jīng)驗(yàn),崗位職責(zé)執(zhí)行的怎樣,工作中的薄弱環(huán)節(jié)、不足之處及應(yīng)對(duì)措施,下一步打算怎么辦。寫作時(shí)要實(shí)事求是,突出重點(diǎn)。其主體部分的結(jié)構(gòu)可采用下列幾種形式:
(1)并列式。即按德、能、勤、績、廉等方面的情況、成績、經(jīng)驗(yàn)、問題、今后的打算等安排成文。
(2)時(shí)間式。即把整個(gè)過程按時(shí)間順序分成幾個(gè)階段,再分別對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行分析、總結(jié)、匯報(bào),找出每一階段的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題。
(3)主次順序式。即按照述職內(nèi)容的主次輕重,把成績、經(jīng)驗(yàn)、存在的問題等融為一體,歸納成若干條目,每一條目都冠以序數(shù),標(biāo)明層次,使全文條理清晰而富有邏輯性。
③結(jié)尾。介紹今后工作的設(shè)想,也可對(duì)全文作概括性的總結(jié),或表達(dá)自己的決心。如果主體寫了這方面的內(nèi)容,結(jié)尾則可不寫。
3.落款,包括署名和成文時(shí)間。
在現(xiàn)實(shí)中,更多的時(shí)候是要求述職者在一定的范圍內(nèi)面向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和群眾宣讀自己所寫的述職報(bào)告,一般在開頭要加上稱謂,如“各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們”、“各位評(píng)委”等,在結(jié)尾上“以上述職,請(qǐng)予審查”、“歡迎領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正”、“謝謝大家”等。最后寫述職人姓名和述職時(shí)間。
四、述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)的區(qū)別
1.寫作目的不同。述職報(bào)告的寫作目的是向領(lǐng)導(dǎo)和群眾評(píng)估、匯報(bào)自己的實(shí)績等真實(shí)情況,以接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的審查和監(jiān)督。個(gè)人工作總結(jié)的寫作目的則是為了更好的指導(dǎo)今后的實(shí)踐。
2.內(nèi)容不同。一是回答的問題不同。二是側(cè)重點(diǎn)不同。三是反映成績的范圍不同。
3.表達(dá)方式不同。個(gè)人工作總結(jié)可以采用夾敘夾議、敘議結(jié)合的手法,而述職報(bào)告的主要表達(dá)方式是敘述說明而不是議論,一般不宜采用夾敘夾議的表達(dá)方式。
五、述職報(bào)告的寫作要求
1.述職報(bào)告重在述。
2.重點(diǎn)突出。
3.要實(shí)事求是。