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我國的廣播電視網絡中,除開中央電視臺和省級衛視以外,還存在較多城市廣播電視臺。各地以地級市為主的地方城市電視臺成為廣播電視網絡中的重要組成部分。廣播電視廣告投放是廣播電視臺維持經營的重要措施,同時也是促進廣播電視事業長遠發展的必要措施。當前,我國城市廣播電視臺的廣告投放中還存在一定的問題,導致經營狀況不佳。
二.廣播電視廣告投放中存在的主要問題
1.地域限制:各地的廣播電視業一般都只覆蓋本地,導致廣告經營的空間存在較大限制,此外,地方經濟水平也對廣播電視行業發展具有重要影響。由于廣播電視廣告收益較少,導致制造節目無法投入資金,從而造成節目粗糙問題的發生,最終導致觀眾對廣告不敢興趣,從而影響廣告收入。同時,由于地域限制和規模局限,廣播廣告的經營和發展難以突破瓶頸,加上廣播媒體地域性強的特點,在一定程度上影響廣播廣告的經營。
2.需求沖突:在商業社會中,無法完全杜絕電視廣告,但是由于廣告時間增長導致觀眾厭惡感增加,逐漸開始排斥廣告。對于廣播電視廣告來講,觀眾有權選擇看與不看,但無法選擇是否播出及播出時間的長短,而對于電視臺來講,處于利益考慮希望廣告時間越長越好、越多越好。在這種需求沖突情況下,如何平衡電視臺和觀眾之間的利益關系至關重要。
3.廣告質量低下、缺乏創意:廣告內容存在很大的問題,其中最突出的問題就是廣告質量低下、缺乏創意。廣告類型單一,多為醫院廣告及招聘廣告,廣告制作缺乏美感,僅停留在對內容的簡單羅列,如商場促銷廣告,一些醫院廣告,畫面是醫院大樓,配合醫院名稱,或是一些婦科專科醫院對各種婦科疾病治療項目的平鋪直敘,這些乏味低俗的廣告很難吸引受眾的注意力,更不用說引起受眾情感上的認同。
三.城市廣播電視臺廣告經營現狀
城市廣播電視臺的綜合收視率占有較高的市場占有率,部分城市臺的主頻道屬于當地收視率最高的頻道。以山東省為例,在調查的30多個電視頻道中,收視率位于前三位都是屬于濟南電視臺的城市頻道、新聞綜合頻道及影視娛樂頻道。城市廣播電視臺的收視率相對較高,這是我國廣播電視網絡的一大特色。雖然收視率占據一定優勢,但從廣告投放方面來看,還存在較多不足。城市電視臺一般播放的廣告都具有地方特色,屬于本土企業,在廣告費用方面存在較大折扣現象。城市的醫療、餐飲、商場、裝潢、房產等項目成為城市廣播電視的主要來源。一般情況下,本地廣告占據城市廣播電視臺廣告收入的近40%。城市擁有較強的地域優勢,已逐漸成為城市文明的重要內容。近幾年來,廣播廣告成為城市廣告投放市場的重要媒體形式之一,根據監測數據顯示,未來還具有較好的增長趨勢。在城市廣播電視臺高速發展的同時,也應該看清在廣告投放過程中存在的問題,針對問題進行改善,切實提高廣告投放水平,促進城市廣播電視臺健康發展。
四.應對城市廣播電視廣告投放問題的對策
1.改變廣告投送模式:廣播電視廣告不應該僅僅是冰冷的影像片,更應該成為主動和觀眾交流、互動的平臺。在廣告中充滿力量和溫情,才能真正打動觀眾的心,如此一來才能達到廣播電視廣告營銷、宣傳的目的。在未來的數字化電視廣告中,要盡量增加廣告的情感熱度和人性光輝。未來,數字化電視廣告的投送路徑必然發生變革,未來電視廣告播放不僅僅局限于電視上,同時在平板電腦、智能手機、計算機等媒介上都可以播放。數字化廣告一體化是未來廣播電視廣告的發展趨勢。通過在數字化電視廣告中透漏出科技理論,折射美學氣質、情感和人性,才能更好傳遞廣告信息,為觀眾提供更好了解產品的渠道。
2.利用數字時代的電視廣告實現精確傳播的效果:所謂的精確傳播,就是電視廣告的傳播與投送要定位到事宜的時間段、消費人群與地域范圍內,這樣才能實現電視廣告傳播效果最大化。眾所周知,傳統廣告一直面臨著大于一半的廣告費被浪費、廣告效果難以測量的問題。而在數字技術下,受眾的特征、受眾的行為都能夠被監測:什么人在什么時間看什么節目、每一個廣告點擊、每一次廣告搜索都能夠清晰地記錄在渠道運營商的服務器上。這些都是進行廣告效果分析所需的數據基礎。
3.改變溝通和交流模式:數字時代的電視廣告要從傳統電視廣告的交流和溝通模式上發生改變,將觀眾對廣告的厭惡感逐漸降低直至消失,讓廣告成為一種享受、休閑或攝取有效信息的重要渠道。促使觀眾從單一接受廣告轉變為主動尋求廣告信息,增加雙方的互動性。擁有較好的廣告傳播效果作為保障,電視媒介作為廣告平臺的吸引力也將進一步得到提升。
五.結束語
【關鍵詞】公民新聞攝影 公民新聞 傳播優勢
隨著攝影技術的發展,在新聞攝影領域,專業與非專業之間的界限越來越模糊。照相機正在介入、組織和建構著我們的日常生活,并且在潛移默化中影響著我們的生活方式。越來越多非專業的攝影愛好者拿起相機,用鏡頭記錄著身邊發生的新聞事件。與傳統的職業新聞攝影不同,從事新聞事件記錄的主體是社會上的公民。根據維基百科的解釋,“公民新聞”又稱公共新聞、參與新聞、民主新聞,它是公民在搜集、報道、分析和散布新聞和信息的過程中發揮積極作用的行為。公民新聞中的“公民”是特指以往沒有充分機會參與媒體專業運作的普通人。①1公民攝影記者是指通過利用大眾媒介和個人通訊工具,向社會自己用照相機、手機拍攝的新近發生或正在發生新聞事件的公民。他們所從事的新聞攝影活動即公民新聞攝影。自2005年的倫敦地鐵爆炸案,報紙采用了現場乘客用手機拍攝的照片之后,公民新聞攝影不斷發展。公民新聞攝影有其自身的傳播優勢,同時也伴隨著一些問題。
一、公民新聞攝影的興起
公民新聞攝影興起背后的動因主要表現在攝影器材的普及,廣泛的群眾基礎和傳播平臺的構建。
首先,“工欲善其事,必先利其器”。新聞攝影是一項對器材依賴性很大的活動。有了相機或可拍照的手機才能記錄新聞事件。隨著人們生活水平的提升,日常的家用DC乃至專業攝影記者使用的單反相機也走進了千家萬戶,成為記錄日常生活的工具。工具的普及為公民新聞攝影的開展提供了物質基礎。其次,各種各樣攝影民間組織的出現,為公民新聞攝影的開展奠定了廣泛的群眾基礎。如今隨著攝影愛好者技術水平的提升,他們的新聞紀實攝影作品已經在國內外得到廣泛的肯定。第三,傳播平臺的搭建。互聯網技術日益進步,網絡為公民新聞攝影的傳播提供了平臺,博客、微博、論壇使得更多的公民新聞攝影作品得到傳播。報紙也開始關注公民新聞攝影,《羊城晚報》于2005年開設“手機抓拍”欄目,刊登市民用手機拍攝的各種街頭新聞,《揚子晚報》、《金陵晚報》也開設了相應的版塊,專門刊登市民的新聞攝影作品。英國的《泰晤士報》甚至取消了專門的攝影記者崗位,更多的是利用公民提供的有價值的新聞攝影作品。這些舉措無疑會激勵更多的攝影愛好者拿起相機去記錄周邊的新聞,推動了公民新聞攝影的發展。
二、公民新聞攝影的傳播優勢
公民新聞攝影的存在及發展有其傳播優勢,主要表現在傳播的時效性,攝影視角的多樣性,攝影題材的多元化以及公民攝影所代表的公民話語權的崛起。
首先,公民新聞攝影使得新聞傳播的時效性更強。新聞攝影講求時效性,尤其在現代技術日新月異的背景下,各媒體都分秒必爭,力求第一時間將所獲得的新聞信息。傳統的職業新聞攝影要求攝影記者能盡快趕到新聞現場,但是在未可預知的突發事件中攝影記者到達現場時新聞事件已經發生,無法記錄現場的瞬間。此時就要發揮公民新聞攝影的優勢。有相機、拍照手機的公民由于地處現場可以第一時間記錄,捕捉瞬間,并且通過相應的傳播渠道實現實時傳播。2009年1月15日美利堅航空公司的一家空中客車A-320班機從紐約拉瓜蒂亞機場起飛過程中,因遭飛鳥撞擊而動力全失,最后迫降在紐約哈德孫河面上。這架飛機上共有150多名乘客和機組人員,所幸并無一人傷亡。在該事件的報道上,傳統媒體反應迅速,但公民攝影記者更勝一籌。在首批到達的一艘救生艇上,賈尼斯?克魯姆斯(Janis Krums)用自己的iphone手機拍攝下當時的一幕,并上傳到Twitter,成為飛機迫降后首張現場照片。
其次,視角獨特,拍攝自由,避免職業攝影記者思維定勢。參與新聞攝影的公民越來越多,從他們的作品中也能體會到群眾的智慧。2010年春節期間有一個引起輿論關注的人――江蘇淮安換襪女環衛工孫美蘭。她在大年初一掃雪一天換了三雙襪子,有市民用相機拍下了她換襪的瞬間,并且將其在網絡上。這張極為平常卻又感人的照片在網上引起熱議,央視也在《新聞聯播》、《共同關注》欄目中跟蹤報道了此事。拍攝者是淮安第一人民醫院的工作人員。他是在街上游玩的時候抓拍了這個瞬間。雖然圖片本身談不上有很強的視覺沖擊力,但是其中傳達的信息足以讓我們感動。
第三,公民新聞攝影的題材廣泛,內容豐富多元,風格個性化。人人有相機,人人都可以成為公民攝影記者。每個公民關注的內容不同,每個人所處的環境不同造就了不同的新聞攝影影像。2009年第52屆荷賽獎二等獎獲得者景長觀就是公民攝影記者。他在政府機關工作,平時喜歡拍攝一些紀實類的照片,他希望用鏡頭表達內心的感受,關注弱勢群體的生存狀態。2008年汶川地震發生時,他拿著相機在抗震救災的現場拍攝,憑借《四川大地震》組照獲得了荷賽獎的銀獎。2009年獲得尤金?史密斯人道主義攝影獎的著名攝影師盧廣關注新聞紀實攝影,他拍攝的作品如《艾滋病人》、《中國的污染》等形成了盧廣的風格。更多的公民攝影記者不斷涌現,豐富了影像內容,也為受眾提供了更多元更個性化的圖片選擇。
第四,公民新聞攝影代表了民間話語權。大眾不僅是新聞攝影的被動接受者,同時也是主動參與者,公民拿起相機就成為新聞攝影世界的積極參與者、構建者和傳播者。著名學者陳丹青說:“攝影的覺醒應該是認識覺醒,我看見,中國無數表象與隱秘,尚在攝影機前沉睡。”攝影愛好者拿起相機記錄正在發生的歷史,實現自己的話語表達,承擔一個公民所應當履行的責任。
三、公民新聞攝影面臨的問題
公民新聞攝影發展的同時也存在著種種問題,表現在四個方面:
1、影像真實性問題。職業新聞記者拍攝的作品時有層層把關,保證圖片的真實性。而公民攝影記者沒有受過相關的訓練,缺乏新聞職業道德約束,難免會出現假照片或者人為擺布的新聞照片。周正龍的“華南虎事件”就是一個慘痛的教訓。一些經過PS合成的作品大量傳播,導致媒體公信力的下降,玷污了新聞攝影的形象。
2、圖片質量差,對新聞價值理解不到位。公民攝影記者畢竟是業余愛好者,雖然器材已經達到職業攝影記者的水準,但對技術的掌握、對新聞價值的理解還存在偏差。這就會導致所拍攝的照片的質量不高,直接影響傳播效果。
3、容易引發倫理道德沖突和法律糾紛。很多人喜歡在街頭采取街拍的方式抓拍新聞,但這其中涉及到被攝者的肖像權問題。手機新聞攝影的問題更多,由于手機體積小輕便而且易于偷拍,所以經常發生泄漏個人隱私事件。公民新聞攝影在法律法規上缺乏制度性約束,限制了公民新聞攝影的進一步發展。
4、海量圖片在開放的、缺乏“把關人”的網絡上泛濫,讀者無法迅速獲知想要的新聞信息。網絡平臺使公民新聞記者可以廣泛傳播自己的攝影作品,但帶來的問題是同樣一幅新聞照片會出現在不同的論壇或不同的網絡社區中,海量的視覺信息充斥于網絡社群,造成信息泛濫。一方面會誤導受眾,增加了受眾獲取新聞信息的成本;另一方面也帶來視覺污染,包含血腥暴力、恐怖、性等內容的圖片嚴重影響了人們的視覺。
綜上所述,公民新聞攝影有著良好的發展勢頭。公民新聞攝影要充分體現和發揮其公民性和新聞性,不斷擴大群眾基礎,利用新技術條件實現新聞攝影的高速有效傳播。同時在其傳播過程中應該盡量規避可能出現的問題,只有這樣,才能推動公民新聞攝影的發展和壯大。■
參考文獻
Bow,S.and Willis,C.We Media:How Audiences are Shaping the Future of News and information.2003,The Media Center at the American Press Institute
好萊塢電影模式分析
藝術作品的永恒主題是表現愛、生存與死亡,反映人與人、人與社會、人與自然的關系,展現人和社會對愛、生存與死亡的態度,懲惡揚善。縱觀好萊塢電影,雖非全部精品,但它們往往集觀賞性、娛樂性和思想性于一體。不論什么樣的題材和藝術風格,其電影飽含人文情懷,多樣化的電影類型反映的主題是愛、正義、人性。具體來講,好萊塢電影有三個特點。
(一)借用題材闡述美國價值觀
美國建國歷史不長,文化資源相對有限,電影文化的發展使之文化題材數量不斷減少。
為使題材多樣化,以適應國內多民族觀眾的文化背景與需求,同時也為美國電影進入國外市場營造文化共鳴和親近感,好萊塢一直借用世界不同國家的文化題材,或者移植別國的地理文化場景,制造出好萊塢風格的電影。這些電影挖掘人性中超越文化、民族和政治的人類共有的心理需求:親情,愛情,自由平等,自我價值實現等要素,注入借用的他者文化素材中,演繹美國的文化價值觀。
(二)創新至上
創新是美國文化的基因。“美國人的民族性格講求自立和創新,崇尚變化和差異。”美國文化的創新傳統加上嚴格的知識產權保護,使得其電影富于想象,鄙視模仿與跟風,從而形成豐富多樣的風格。“在美國和歐洲,人們普遍認為媒介產業和文化產業的本質屬性是創造力。”美國電影的創新與多樣性反映在題材創新、類型創新、情節設計創新、制作技術創新,不落窠臼。從題材上看,好萊塢電影百花齊放,地域上有國內外的;時間上有歷史、現代、未來的;空間上有陸地、海洋、太空、地下的;人物上有科學家、藝術家、流浪漢、匪徒、兒童、動物等。從類型上看,有創業、愛情、勵志、傳記、倫理、武俠、戰爭、災難、探險、偵探、科幻等。風格上有嚴肅哲思的,又有詼諧抒情的,悲喜傳奇荒誕多種多樣。同是科幻題材,既有關于太空、魔幻、機器人、高級武器的,又有關于病毒、基因變異的。林林總總,不一而足。觀眾的欣賞口味在變,編劇導演的藝術追求也始終緊跟時代的發展步伐。
(三)成熟的產業化模式
美國電影產業是大工業化生產模式,按照現代企業制度運作,市場化程度高,電影立法完善,知識產權保護嚴格,電影衍生產品發達。生產發行和放映的利益協調處理,編劇導演演員的利益合理協商。影片廣告宣傳力度大,市場競爭有序。斯皮爾伯格說,支持美國電影征戰天下的是其先進的產業理念、雄厚的資本、強大的媒體影響力,特別是其在美國經濟中的地位。總之可以說,好萊塢電影的不斷創新、它的娛樂性、它所宣揚的普世價值觀和電影體制這些因素共同成就了美國電影在全世界的霸主地位。
我國電影跨文化傳播的策略探討
由于文化差異會導致電影在跨文化傳播中的損失,或說折扣,編劇和導演在電影制作中需要具備一定的跨文化傳播知識,適當考慮不同文化的地域環境、宗教信仰、思維方式、語言表達、審美認知等因素,采取順應目標觀眾的策略,適當變通電影的主題表達和故事的敘述方式,以得到海外觀眾的理解與認同,達到意義上的共享。我國電影尤其需要以多樣化的題材,詮釋中華文化的精華部分,并且讓它能夠融合中西文化,得到海外觀眾的理解與認同,有利于擴大電影與文化的傳播。此處的“順應”指“適應”“學習借鑒”之意。為了讓西方觀眾持久喜愛中國電影和文化,擴大中國電影海外傳播的效度,我們需要有針對性地采取措施。具體來說,就是精心選擇文化視角,藝術上以國際化方式表達,順應海外受眾的審美認知習慣,在故事、表演、拍攝手法方面不斷創新,同時拓寬渠道,積極搭建平臺,幫助電影海外傳播。
(一) 審美認知順應
根據接受美學理論,受眾的接受能力取決于他們所在地域的歷史文化傳統以及個人性格等因素。也就是說,電影選擇的題材與所表現的主題以及拍攝策略需要考慮受眾的欣賞水平和期待視野。一般來說,受眾“傾向于喜歡與自身審美期待一致、自然人性單純直觀、沉淀了自身情感體驗、易于誘發和滿足自然人性和欲望”的藝術。因為東西方思維方式與審美認知有別,電影需要創作親近性版本,選擇受眾容易接受的審美心理模式來表達和拍攝,獲得認同和共鳴。《2012》在中國放映時,美國人把影片中長城倒塌的一幕刪掉了,他們考慮了我們的接受心理。從西方審美習慣來看,電影敘事注重情感鋪墊,矛盾沖突有一定的生活基礎,以人性打動觀眾。如果是科幻片,故事可以根據少量事實,盡情發揮想象;但如果是歷史片,就盡量尊重史實,不戲說,不穿越,西方人不喜歡“玩弄”歷史。否則,他們會看不懂我國電影,或者會遭到誤導,對中華文化產生疑問。另外我們現實生活中有很多習慣不被認同,如公共場所缺少秩序,公德心不夠,山寨模仿成風,鋪張浪費嚴重,等等,電影應當盡量回避表現這些現象,以免造成負面影響,導致中華文化在對外傳播中的損失。
(二)藝術創新
西方文化極其推崇創新,鄙視模仿與雷同。我國電影要想在海外持久傳播,就要時刻注重創新。創新是生命力的源泉,是文化生存的根本。電影自誕生之日,就與科技創新與思維創新關系密切,它是科技發展的產物,也是科技應用的領域。此外,電影還時刻追求著題材、故事情節、人物塑造、拍攝手法等方面的獨特與創新。創新意味著差異,需要藝術的積淀,更需要精益求精的態度,雖然票房是電影商業的重要方面,但那是辛勤耕耘精心創作的結果。
電影在類型上有一定的基本模式,但在題材選取、情節安排、人物塑造、拍攝手法、音樂創作方面最需要創新,稍不注意就會落入窠臼,或者顯得平庸,而任何方面的雷同、重復、粗制濫造都是藝術產品的忌諱。目前來看,中國電影最需要題材創新,我們拍攝歷史題材似乎可以駕輕就熟,但是中國有影響的電影需要擺脫局限于歷史題材現象,我們需要更多反映當代文化和大眾生活與情感的現實影片。像《唐山大地震》這樣的現實片或許更能反映我國人民大眾的生活和心路歷程,反映當代文化。我們可以多反映世界面臨的共同問題,如婚姻家庭關系、人際倫理道德、社會治安問題、婦女兒童問題、老人問題、青年問題等這也是國外觀眾普遍關心的題材。
除題材創新外,我國電影還應該在敘事方面創新。電影是敘事藝術,打動人心靠故事。故事的場景、人物、情節是否獨特,矛盾沖突有無生活基礎,故事的藝術風格能否百花齊放,尤其需要考慮能否反映人性光輝或人性弱點,反映中華文化獨特精神,讓外國觀眾產生共鳴,這些都需要編劇與導演的匠心與創新。編劇和導演在這一領域大有可為,故事的創新程度或許就是電影能否成功的決定性因素。
(三)營銷平臺搭建
博士論文是博士生學習生涯的一個總結。英國大學對博士論文的要求一般都有明文規定,核心的內容是對博士論文創新性的要求。博士論文必須是博士生獨立完成的科研成果,必須具有相當程度的學術價值。論文正式提交前主要是導師把關。多數學生是逐章地將論文交給導師,由導師認真負責地審閱并提出修改意見后,再由學生修改,一般要經過數次修改,直到導師滿意后論文才能正式提交。
答辯委員會的組成比較簡單,通常由兩個評委和一個主席組成,但必須有一個校外評委。校外評委由系主任推薦,學校決定。校外評委在英國是一種通行制度,同一專業的碩士論文通常由校外評委統一評分。當校外評委在英國是榮耀的,他在本學科領域有較高的造詣。主席是中立的,在答辯過程中不偏向任何一方,他可能不是本學科的專家,但熟知規則、程序和政策,他的作用是確保答辯過程嚴格、公正、可信和一致。任何人都可以參加博士生論文答辯會,但僅評委和學位申請人參加辯論。答辯會沒有固定的議程,一般在論文提交后1—3個月答辯會才能舉行。學生不用宣講論文內容,因為評委已仔細研讀,并準備了大量問題。答辯會一開始就是提問,有的評委可能按論文順序提問,另外一些評委則按主題來提問,也有個別按頁進行提問。論文答辯時間則視評委的感覺和博士生的表現而定,通常3—4小時,也有進行1整天的。導師一般不參加論文答辯,如果需要他提供一些事實,在被邀請的情況下才能參加。
可見,博士生要掌握有關專門技能,對研究領域有較寬知識面,了解研究方法,對學術有原創性的貢獻,論文答辯就是要證實博士生是否符合這個標準。因此,論文答辯對學生來說是一次非常嚴峻的考驗,但答辯也給博士生提供就論文與專家交流、解釋和辯論的機會。論文答辯主要考查三個方面:是不是你自己的工作;你所做的工作有什么價值;是否應該授予博士學位。雖然不同評委將采用不同方法檢查論文,但有一些常規評價標準,如論文各章節要有嚴密的邏輯性、完整性;論文工作量至少要相當于核心刊物上全文發表的兩篇論文;論文版面要符合專著出版的要求,等等。但是,最核心的內容是創新點和學術貢獻,以及論文必須是自己的工作。
論文答辯實際上是面試,主要是測試博士生的知識面,考查博士生對論文的理解,確定選題的深度和學術價值。一般答辯都要提幾十個問題,一些常規答辯問題可分以下幾類:
(1)對文獻和研究現狀的了解。對論文第一章的文獻綜述要求非常高,博士生必須對本領域的理論、方法和研究現狀有詳細的了解,對本領域的關鍵文獻要進行綜述。這方面的問題如:你的工作與學科有什么聯系?你的發現與文獻報道有何聯系?該領域的代表性人物有哪些?能否列舉出本領域三篇最重要文章?你對本學科發展史有哪些了解?本領域最新進展是什么?
(2)方法的合理性。恰當的研究方法是完成研究工作和取得創新成果的關鍵。評委對此非常關注,提出的問題有:本學科的常用研究方法是什么?你如何描述你的方法,為什么你決定采用這種方法?你為什么沒有用別人常用的方法?為什么別的方法不能成功?你如何知道你的方法是正確的?如果你能重做你的工作,你會采用哪些不同的做法?
(3)論文創新點和學術貢獻。這方面的內容是評委考查的核心,所提出問題包括:你如何評價自己的工作?你為什么認為這個問題值得你研究?你憑什么去獲得博士學位(要求學生總結自己的新發現)?你的工作創新點是什么?你的論文對學術有什么貢獻?你將在哪里發展你的工作?你論文的,哪個部分可能發表(鼓勵學生上學期間發表文章,但不強調數量)?
(4)應用價值。常見問題有:你研究的理論和應用價值是什么?誰是你想像中的用戶?誰是你最直接的競爭對手?你的工作在什么情形適用?你的工作如何推廣到更大范圍?
(5)工作展望。常見問題有:通過做博士論文你學到了什么?什么是你工作的薄弱環節?你將如何改善你的工作?你預計本學科今后五年會有哪些發展?你如何對本學科的長期發展做出你的貢獻?
(6)具體業務問題,這里不一一列舉。
學生必須對提出的所有問題給出滿意的回答,最后由評委決定學位授予的情況。這里有6種可能的決定:①立刻授予博士學位;②小的修改后授予博士學位(3個月內完成);③修改補充后授予博士學位〔6個月內完成);、④在12個月以內重新提交博士論文;⑤立刻授予碩士學位;⑥在12個月以內重新提交論文,授予碩士學位。如果你的論文需要修改,你會被告知如何修改,何時提交。在有些情況下需要重新面試。
(二)衡量博士研究生教育的成功與否,核心就是學位論文的質量。對照英國博士生培養模式,尤其是論文答辯過程中評委對論文質量的嚴格把關,有許多地方值得我們借鑒。
(1)導師招生時必須有具體研究課題及足夠的經費,因需而招,并不是因為有資格就招,因此學生一人學就有比較明確的研究方向和主攻目標。
(2)導師應對論文質量嚴格把關,指導學生認真修改,不符合要求者不能送審。
(3)導師可以建議論文送審的專家,但具體評審專家由系或學校學術委員會確定,甚至采用類似于自然科學基金的通訊評審辦法進行匿名評審,杜絕論文評審中的人情風。
(4)改變論文答辯程式化模式,把論文答辯會開成對學生知識面和創新點的全面考核會,請本領域學術造詣高的專家在詳細閱讀論文后對學生進行面試式論文答辯。
(5)切實實行論文修改制度,除一些創新成果突出的論文可立即授予博士學位外,多數論文應按答辯中提出的問題分別給予3個月到1年的修改時間,并對修改情況進行嚴格檢査。
論文摘要:在知識經濟飛速發展的時代,廣播電視行業的發展也正面臨這前所未有的考驗,許多的廣播電視同行們都在積極的探索。
我國的廣播電視行業作為黨和政府的宣傳工具,起到“喉舌”作用,因此它屬于事業單位。但隨著市場經濟的發展和廣播電視廣告收入的增加,廣播電視事業經費,由原來國家全額撥款逐漸改為差額撥款,直至自收自支,而且還要向國家納稅和向有關部門上繳利潤,因此廣播電視行業的產業性質也越來越明顯。我認為要使廣電產業在市場經濟的浪潮中健康發展,不斷壯大,最主要、最有效的手段就是通過廣電產業的資本運作。
1廣播電視行業資本運營的概念
所謂廣播電視行業資本運營,就是將廣播電視行業所擁有的可經營性資產,包括和廣電業有關的廣告、傳輸網絡、信息、視音頻制作、廣播電視報等產業,也包括廣電集團所經營的其他產業部分,視為可經營的價值資本,通過價值資本的流動、兼并、重組、參股、控股、交易、轉讓、租賃等途徑進行運作,優化資源配置,擴展資本規模,進行有效經營,以實現最大限度增值目標的一種經營管理方式。隨著我國文化事業體制改革的深入,在穩步將廣播電視業推向市場,科學規劃和配置廣播電視資源的大趨勢下,廣播電視行業在產業化的道路上已取得了不俗的成績,同時,我們也充分意識到廣播電視業要想完成跨越式發展,就必須在資本運營這一長足的發展空間里大展拳腳,盡管這種管理意識和經營模式在實施過程中困難重重。
2廣播電視行業資本運營的制約因素
在現行廣播電視管理體制下,從總體上說,我國廣電產業存在著產權結構不清晰、受行政干預多、經營范圍小、浪費大、產品質量低、在生產經營和人事管理方面存在腐敗現象等弊端,其影響概括地說就是:制約了廣電產業的發展,造成資源浪費和國有資產流失。因此廣播電視行業要想實現真正意義上的資本運營還存在一定的困難。在我看來廣播電視業資本運營的主要有以下幾個方面的制約因素:
2.1廣播電視行業的社會屬性,致使其產業性質得不到重視。
首先我國廣播電視作為宣傳部門,是黨和政府的喉舌,擔負著正確輿論導向的引導功效,有其特殊的政治(社會)屬性。也正因為如此,黨和政府十分重視廣播電視部門。為了保證正確的輿論導向,明確了黨管干部,黨管媒體的原則,提出了政府必須掌握干部的任免權、企業的控股權、節目的終審權的要求。其次廣播電視媒介所擁有的巨大的和潛在的可經營性資產。如視音頻產品的生產設施、視音頻節目的播出權、用以廣告的節目時間段、傳輸信號的有線和無線網絡等等,都是廣電媒介的資產。它有自己的價值,有作為價值轉化形成的價格,其產品具有商品的性質,因此廣電媒介又具備了產業性質。就決定了它要通過資本運作以追求更高的利潤為目的,講求經濟效益的特性。然而廣播電視行業的社會屬性的要求的確對媒體的發展和正常成長產生著積極的作用。但卻與市場化經營產生了差距。具體到工作實際中諸如:①哪些資源能夠拿出來跟資本進行合作以及如何合作等沒有明確的界定,在實踐中就難免形成困惑。②有些弘揚主旋律的作品,按照上級要求投入人力、物力,還有大量資金來制作。但往往因為這是宣傳任務,不能帶廣告及其他營利色彩,所以在資本方面基本是沒有回報的。那這項活動只有投入根本談不上經濟上所謂的產出。同時,廣播電視行業作為國家事業單位,實行的是多頭管理、行業所屬、部門所有、條塊分割的四級辦報臺體制,這種體制使廣播電視業始終處于嚴格行政管理之下,資本結構隨之形成了投資主體單一、籌融資結構單一、資本主體單一的局面,幾乎完全無法按照市場經濟環境下企業經營的規范準則開展活動。因此也就喪失了經營自和在市場經濟環境中應對市場變化的靈活性。
2.2廣播電視業在資本運營中的主導地位,制約其資本運營的發展。
根據目前的政策規定,行業外資本投資傳媒只能獲得一定期限的經營權與收益權,不能獲得相應的實際控制權和國家認可的傳媒產權,不能擁有傳媒的品牌。諸如此類的政策性法規確立了廣播電視行業在資本運營中不可撼動的主導地位,所以資本運營主體地位的不平等,在很大程度上影響了投資的力度。并且可能會出現一旦雙方合作出現問題,投資方就很可能最終一無所獲的結果。這也就是許多關注廣電行業的社會資本投資商駐足觀望的主要原因。由于政策的限制導致目前,廣電行業苦于資金缺乏急需資本投入來加快發展,而大量的業外資本雖然看好廣播電視這個利潤豐厚的行業,,卻不敢輕易投入。
2.3廣播電視行業自身的制約因素。
2.3.1管理權與經營權不明晰。我國目前大部分廣播電視行業都沒有將管理權與經營權相分離,致使廣播電視長期以來一直以新聞宣傳單位定位,著重強調其政治屬性和宣傳職能,普遍存在著“重社會效益、輕經濟效益,重導向、輕經營,重喉舌功能、輕產業功能”的現象,但是我們要意識到:廣播電視的社會屬性與經濟屬性是獨立但又相互依托的。只有創作出質量上乘,受眾喜好的廣播電視節目,才能帶動廣播電視相關產業的發展。同時,厚重的經濟積累,也可以更好的為廣播電視事業提供強有力的資金保障。
2.3.2經營模式單一,資金來源有限。由于政策局限、觀念束縛以及現行體制等多層面原因,絕大多數廣播電視媒體沒有切實的嘗試產業資本經營,資金來源主要還是依靠財政撥款以及廣告收入。但今天的廣播電視業已發展成為人才密集、技術密集、資金密集型的產業。不是有限的廣告收入就可以支撐和維持這個龐大產業的,媒體產業要做強做大,參與國際競爭,多渠道開拓資金來源成為必然。
1.1總量傳導機制
當前我國石油儲備體系、石油定價機制的不完善,加之具有不確定性的國際石油價格,使我國的石油進口出現了買漲不買跌的怪象。石油進口量因國際石油價格的上漲而增加,就大量減少了用于石油進口的外匯儲備量;持續上漲的國際石油價格會使世界經濟整體衰退,對我國出口商品的消費需求減少,降低了我國出口總額;嚴重影響我國低附加值商品的出口。
1.2配置傳導機制
1.2.1在消費需求方向的傳導。市場總體價格因國際石油價格上漲而被推高,消費者對生活必需消費品以外的商品消費需求減少;油價走勢的不確定性,使消費者的消費決策更加謹慎;間接影響消費支出結構,對消費者的心理造成巨大影響。
1.2.2在投資需求方向的傳導。石油價格上漲會導致對于石油產業鏈下游及相關行業的生產性投資更加謹慎;使政府財政收入減少,國民經濟增長趨緩,使公共產品投資減少。
1.3利率傳導機制。
1.3.1投資需求受基準利率調整的影響面比較廣泛。利率上調會提高實體經濟的資金成本,影響資金高投入產業,增加了商業銀行貸款積極性,增強部分企業對外投資的沖動,影響我國商品出口競爭力。在金融市場方面可對流動性過剩予以抑制、上市公司成本得到提高、降低了股票、基金市場的投資需求等等。
1.3.2消費需求受利率調整的影響。基準利率上調使居民儲蓄增加,市場消費受到抑制,但居民會因人民幣升值而使商品消費和出國消費增加。利率下調會使生活消費支出相對增加。國際石油價格和我國的存款、貸款基準利率之間存在正相關性,其波動趨勢比較一致,利率的調整及波動幅度要滯后并小于國際石油價格的波動,它們之間的指數不存在長期穩定的均衡關系。
1.4匯率傳導機制
利率政策通過經常項目影響匯率,通過國際資本流動間接影響匯率。國際油價會通過國際收支的渠道傳導到人民幣匯率,由于我國實行的是有管理的浮動匯率制度,所以對匯率傳導的效應較小。人民幣匯率升值影響宏觀經濟,對貨幣金融政策的制定會產生較大壓力,較大的沖擊著金融體系的穩定性;進口商品的相對價格降低,會沖擊國內市場,抑制經濟增長。人民幣匯率和國際石油價格存在負相關性,匯率的變化和石油價格波動相反,二者不存在長期穩定的均衡關系。
2、國際石油價格波動對中國經濟影響的對策
2.1開源節流,保障國內能源供應的基礎
首先,加強建設國內石油生產供應能力。加大常規油氣資源勘探開發力度,推進原油增儲穩產,加強老油田穩產改造,提高采收率。加快非常規油氣資源勘探開發,增強我國能源供應保障能力;其次,要大力發展新能源。合理規劃風電發展,加強經濟性研究,做好和電力規劃相協調的發展。大力支持光伏產業發展,其發展極具潛力,是要高度重視的產業,其發展需要政策、技術、金融三大要素的支持。適度推進生物質能發展,是一種可再生能源,在整個能源系統中占有重要地位;再次,在確保安全的基礎上高效發展核電,對保障能源供應與安全,保護環境,可持續發展和電力工業結構優化的實現,我國綜合經濟實力、國際地位、工業技術水平的提升,都有非常重要的意義;最后,積極推進節能型國家建設。戰略提升,促進經濟發展方式轉變和結構調整;創新技術,強化重點消費領域的用能管理;樹立理念,倡導綠色消費、全民節能;關注三農,重視農業、農村節能減排。
2.2能源戰略儲備體系建設要全面加強
為保障石油儲備建設要完善法律法規,進行統籌布局科學地制定石油儲備發展規劃,為實現多主體參與石油儲備的發展格局要放松管制,為石油儲備建設要拓寬渠道多方面籌措資金,根據實際情況實現石油儲備品種和方式的多元化。
2.3對能源金融體系要不斷健全并完善
首先要改革國內石油價格定價機制,使其更趨于合理化。發展國內石油期貨市場,其關鍵是要放開市場。加強石油金融工具創新,建立石油銀行、石油外匯儲備、設立石油基金。積極推進人民幣國際化,開放資本市場和人民幣匯率制度。
2.4大力加強能源國際合作
注冊微博人群數量有限,關注電影微博的人數更少
首先,中國雖然擁有4.77億網民,但是微博注冊人數只有上千萬,注冊官方微博的影片,也只占所有上映影片當中的五分之一。所以,電影微博的粉絲基數稀少,關注程度較其他領域低了很多。電影微博營銷這種方式,由于微博的剛剛起步,微博營銷的剛剛起步,而且影片所能夠涉及的影響范圍有限,從而制約了影片傳播的廣度。
基于國內微博平臺,營銷范圍不夠廣泛
我國的電影微博營銷其僅僅是針對于國內的用戶群體而言,電子社交平臺的范圍有限。雖然中國擁有者龐大的網民基數,但是由于地域的局限。境外很龐大的華人觀影群,不能加入到關于影片的熱烈討論中。讓影片的討論質量,推廣的深度和營銷的范圍,都受到了地域的局限。反觀國外的電影營銷,其微營銷所基于的平臺是Twitter,而Twitter最大的優勢在于其廣泛的用戶群體。Twitter的用戶群體涵蓋了許多國家級地區的不同用戶群,因此無論是在涵蓋的廣度和深度上微博營銷都始終不及國外影片的傳播范圍。
微博營銷是一把雙刃劍:成也蕭何敗也蕭何
關鍵詞:船舶輪機;檢驗;問題;應對措施
中圖分類號:C35文獻標識碼: A
作為船舶的核心組成部分,輪機是為船舶提供動力的支撐體系。它支持著船舶航行、停泊、中轉等一系列機械推進、電熱轉換的動力系統,時刻關乎船舶和船員的安全。因此,在日常工作中,必須加大對船舶輪機的檢查和驗收工作。船舶輪機檢驗是一項紛繁復雜的工作,由于其涉及的項目較多,在實際檢驗過程中往往讓工作人員感覺無所適從,時刻迷惑著檢驗者。在這個背景下,探討困擾船舶輪機檢驗中常見的問題,既及時又必要。
一、船舶輪機檢驗的基本內容
船舶檢驗雖然是一個項繁雜的工作,看似沒有頭緒,但是如果將檢驗工作拆分來看,主要分為以下幾個方面。
(一)船舶機艙底層甲板檢查。根據由下至上的檢驗工序,首先要檢查機艙底層甲板是否完好,有無較大量積水。沒有積水,說明船舶機械工作正常;如果有大量積水,則需要進一步確認。詢問船舶工作人員機械是否運轉良好,船舶管路、閥門、動力泵等是否有滲水情況,尋找漏水來源,以便排除安全隱患。若確認出現安全故障,應當及時檢修和更換機械設備。在這個過程中,還要加大對海底閥的檢查力度,確保閥盤高度在一定標準之上,通常為 450 毫米;確保機艙應急吸口要高出船舶艙底甲板 200毫米,同時務必去除濾網。
(二)船舶二甲板及以上部分。船舶機艙二甲板安裝的設備是船舶的主要動力設備。通常包括:船舶發電機、空氣瓶、主控制臺和中控室。在這個部分的檢查過程中,要著重檢查動力設備及儀表盤工作是否正常,其他機械是否有污損等。通常來講,要確保主電源和備用電源都能正常工作,尤其是在主電源切斷時,要確認備用電源能夠正常工作。
(三)船舶舵機房的檢查。舵機房是船舶的控制中樞,因此要格外留意該部分的檢查情況。在檢查過程中,首先要看機房地板是否已經穩妥鋪設防滑墊,安全扶手是否設置良好。如果機房安裝的是電動液壓舵機,還應當檢查是否備有足夠的后備儲存柜。
(四)船舶應急消防設備。在對消防設備進行檢驗時,要著重對消防應急設備檢測,應急消防設備的吸入管由于安裝設備的困難性,可以貫穿于設備旁邊,但是必須做好防護措施,用鋼質保護套包好。
(五)船舶機艙頂部的檢查。船舶機艙頂部檢查時要首先考慮天窗能否正常開啟和關閉,再仔細檢查防火筒是否能夠正常開啟和關閉,在煙囪頂部要設置一個常閉的人員通道,關鍵時刻,可以保證船員和乘客逃生。
(六)船舶的應急電源的檢查。應急電源是非常時期船員及乘客逃生的重要輔助工具,是逃生的生命線。因此,對應急電源設備的檢查應當非常細致。檢查中要看配電間是否有應急配電板和絕緣地板。同時要看應急設備的燃油設備是否能夠在應急發電時處于工作狀態。最后,查看在應急電源處是否有手動報警器。
(七)船舶錨機的檢查。在錨機檢查過程中,要查看錨機是夠有鐵銹和穿孔,錨鏈是否能正常工作,最后檢查錨機是否能夠正常升降。
二、輪機在檢驗中常見的問題
(一)主機存在的問題
船舶主機檢查是輪機檢查的重點。在實際工作中,經常發現固定螺栓松動現象。例如,主機座螺栓在主機工作時,隨著主機的震動而發生位移,最終造成船舶尾軸線發生偏移;船舶運行過程中劇烈震動也會造成船軸磨損,帶來安全隱患。
(二)輔助機械存在的問題
船舶輔助部分由于組成部分較多,結構復雜,因此在檢查過程中經常會出現很多小毛病。例如:油艙之間沒有做好防護和隔離措施,發生滲水事故,會造成油艙間的安全隱患;當塑料制成的燃油艙和滑油艙出現磨損和老化時,會發生漏油事故,危及船舶安全;燃油、滑油艙柜的入孔門和管路接頭的墊片所用的材料都是非耐油性橡膠,這類橡膠遇油時很容易發脹溶解,極易造成管路堵塞;燃油艙柜空氣管一般都直接安裝在機艙內,也有直管式的,不僅容易使異物進入,而且會使燃油氣聚集在機艙內;當機艙消防水排外管路沒有安裝截止閥時,消防泵開啟后消防水的水壓不足,導致消防水達不到實際使用需要的射程。
(三)機艙自動化問題
檢驗中常發現機艙或泵艙的通風管道內沒有設置必要的鋼質擋火閘,如果機艙或泵艙失火,因為缺乏有效的擋火閘,不能有效阻斷空氣進入,將給滅火造成很大的麻煩;通常機艙火災多與油類有關,那么消防器材的設置就顯得相當重要了。由于使用水柱型消防水槍對油類火災進行滅火時,油會浮于水面燃燒或四散流動,水柱型消防水槍滅油類火災的效果很差,而有些船舶的消防器材配備不足。
三、針對上述問題的應對措施
(一)主機問題的解決措施
因為在主機運行的時候,機座緊配螺栓會發生振動的現象,致使軸系在不斷的磨損中產生安全隱患,解決這個問題可以用鉸配加固緊配螺栓,通常數量上會多于或等于 4 個,或者是緊配螺栓數量超過螺栓總數的 15%,這樣就可以減小軸系的磨損。
(二)輔助機械存在的問題解決措施
船舶輔助部分通常只要做好兩種油相互滲透就能夠有效避免安全事故的發生。因此,可以通過阻斷兩種油相互滲透來預防此類問題的出現。針對塑料制成的燃油艙和滑油艙經常出現老化的問題,通常可以采用耐高溫"高壓的新型材料替換或者運用帶有玻璃罩的管道進行防護,即使出現管道破裂,也能阻止漏油事故,減少安全危害。針對在輔助材料中經常出現的管路堵塞問題,可以采用具有強耐油性的橡膠或者其他新型材料,增加管道使用年限,提高管道安全性能,確保船舶正常運行。燃油艙柜可以通過采用鵝頸式設計方式,將空氣管道引到較為開闊的地方,并安裝耐高溫裝置,確保船舶甲板和機艙安全。同時,巧妙利用截止閥,在消防設備較近的地方安裝它,可以隨時取用,但是必須注意標明管道用途和旋轉方向,同時提高消防設備的水壓。
(三)船舶機械自動問題的解決措施
一般而言,船舶機艙外總有一道消防閘安裝在通風管道旁邊。這個消防閘可以在發生火災時及時關閉,不僅能夠阻斷火勢進入,還能隔斷空氣流通,防止火勢進一步擴大,進而降低火災的損害。當然在日常巡檢過程中,還應當配備足夠的消防器械,不論發生什么樣的火災都能夠將其消滅在萌芽狀態。同時,還應當加強船員的消防安全意識,增加消防知識的培訓力度,減少安全隱患,降低安全風險,將安全事故消滅在萌芽狀態。
四、結語
船舶檢驗的主要目的是通過對船舶與其相關設備的實際檢驗工作,促進能夠船舶處于理想的技術狀態,可以保障船舶的使用性能,讓船舶不會因為發生故障而帶來一些經濟損失以及不好的社會影響。因此我們需要以科學的方法與現代化的科學技術來確保檢驗質量與效率的有效提升,降低輪機檢驗實質工作中的風險率,以全面提高船舶航行的安全系數。
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[摘要]作為一個多因素組成的旅游目的地,其整合營銷傳播就是把目的地作為一個整體推向消費者,以滿足消費者和目的地利益相關群體的利益,建立長期的相互信任的關系。一個良好的整合營銷傳播的實施模型是有效進行整合營銷傳播的思考基礎,利用整合營銷傳播模式使目的地建立起獨特的、有吸引力的整體形象,同時又可實現旅游與當地社會、經濟的協調發展。
[關鍵詞]整合營銷傳播;旅游目的地營銷;利益相關群體;旅游營銷數據庫
旅游目的地是一個消費者感知的由某個地理區域范圍內所有的旅游產品、服務、設施和當地環境提供一個完整經歷的組合,同時又是包含著眾多利益相關者的集合體。旅游目的地的發展實際上是各方利益相關者利益平衡和共同發展的結果。區域旅游目的地要擴大旅游市場,樹立獨特的整體形象,與目的地的經濟、社會同步與協調發展,就必須重視旅游目的地的營銷管理。但在目的地競爭日趨白熱化的今天,單一的營銷策略已很難奏效,必須借助整合營銷傳播對各類營銷資源進行整合。因此,實施整合營銷傳播戰略是當前我國旅游目的地競爭發展的必然選擇。在旅游目的地營銷過程中引入整合營銷傳播理論,具有特別重要的意義。
一、整合營銷傳播理論概述
傳統的市場營銷策略是由美國市場營銷學家麥卡錫(E.J.Mccarthy)提出的4P組合,即產品(Product)、價格(Price)、銷售渠道(Place)和促銷(Promotion)的組合。該理論強調將營銷中的各種要素組合起來,但它的出發點是企業的利潤,沒有將顧客的需求放到與企業利潤同等重要的地位上來。
整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunications,IMC)這一概念,是在20世紀80年代中期開始提出的。由于計算機技術、網絡信息技術的突飛猛進,使信息傳播工具和傳播模式發生了革命性變化,許多學者從各自的觀點出發提出了傳播協同效果的含義。80年代末,全美廣告業協會(AmericanAssociationofAdvertisingAgencies,AAAA)根據對整合營銷傳播所進行的研究、發展,對其做出以下定義:“IMC是一個營銷傳播計劃概念,它注重以下綜合計劃的增加值,即通過評價廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關系等傳播手段的戰略作用,以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。”
1990年,美國營銷學家勞特朋教授強調用4C組合代替4P來進行營銷策略安排。4C即消費者的需要與欲望(Consumerswantsandneeds);消費者獲取滿足的成本(Cost);消費者購買的方便性(Convenience);企業與消費者的有效溝通(Communications)。他的整合營銷理論主張重視消費者導向:(1)把產品先擱到一邊,加緊研究消費者的需要與欲望,不要再賣你所能制造的產品,要賣消費者所確定想購買的產品,真正重視消費者(Consumer)。(2)暫時忘掉定價策略,而是去了解消費者要滿足其需要與欲望所須付出的成本(Cost)。(3)忘掉渠道策略,應當思考如何給消費者方便以購得產品(Convenience)。(4)最后,忘掉促銷,而應當考慮怎樣溝通(Communications)。可以說,營銷歷經百年之后,關注的焦點終于回到了營銷活動的主體——消費者。
IMC理論的發源地——美國西北大學的研究組先驅者舒爾茲(DonShultz)教授明確指出:“整合營銷傳播是以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種溝通方式,以統一的目標和統一的形象,發送統一的產品信息和服務信息,實現與消費者的雙向溝通;迅速樹立產品品牌在客戶心目中的良好形象,建立企業和消費者之間的長期密切關系,從而更好地實現企業的目標。”
進入新世紀以來,由于品牌價值日益受到人們的重視,有關整合營銷傳播的定義又作出調整。舒爾茲(DonShultz)指出:整合營銷傳播是一個戰略的經濟過程,用于在與消費者、客戶、潛在客戶和其他目標性相關的內部和外部交往過程中計劃、發展、執行和評估的,可以測量的,有說服力的品牌傳播程序。這個定義最重要的特性在于:它將焦點集中在商業過程上,最后導致建立一個閉環系統,所有的傳播行為都可以由此被計劃、實施和評估。
二、旅游目的地整合營銷傳播應用模型
一個良好的整合營銷傳播的實施模型是有效進行整合營銷傳播的思考基礎。為了在旅游目的地營銷中有效地實踐整合營銷傳播理論,就必須創建一個良好的整合營銷傳播具體實施的模式,然后再分項實施整合。下面是以旅游目的地營銷組織為主導的,以建立旅游營銷數據庫為始發點的目的地整合營銷傳播應用模型(如下圖)。
1.建立旅游營銷數據庫。由圖中可以看出,旅游目的地的整合營銷傳播活動實施的起點是建立旅游營銷數據庫。在營銷數據庫中,目的地營銷組織收集了可以反映游客需求與欲望的各種數據資料,其內容通常包括:這個地區的人口統計資料、旅游客流量、旅游者以往的旅游記錄、態度信息、停留時間、消費能力等資料。營銷數據庫是支撐整合營銷傳播方案的基礎,沒有這些信息,目的地的營銷者就無法區分不同類型的消費者和潛在消費者,也就無法針對性地設計符合不同類型的消費者和潛在消費者需求及利益點的旅游目的地信息,更談不上以不同類型消費者和潛在消費者所喜歡的方式傳遞目的地旅游產品、服務、形象等信息。
2.選擇目標市場。旅游目的地組織者可以根據營銷數據庫有關旅游者的心理、行為、動機等數據的分析對市場進行細分,從目的地吸引客源和提供服務的角度,確定那些具有開發潛力的市場,預測這些細分市場在時間、金錢、愿望三方面達到出行水平并對該目的地有興趣的市場規模。目標市場的確定不僅是制定營銷戰略的基礎,也是指定區域發展目標和進行形象定位的基礎。而在營銷傳播實施規劃中,最重要的結果就是目標市場的戰略符合市場趨勢和自身的資源基礎,并選定具體的、已粗略加以量化的目標以分配營銷經費。
3.分析需求利益。對每個目標市場中的旅游者和潛在旅游者進行深入和細致地需求利益分析,如分析他們的旅游動機、出游力、消費時間、方式、對目的地有關信息接受的渠道和方式,等等,以此來確定旅游目的地在所有的目標市場上都能被接受的形象,為整合營銷傳播活動的實施提供目標和方向,并決定如何、何時、何地與消費者或潛在消費者接觸,決定溝通什么訴求主題。
需要強調的是,目的地統一的旅游形象主題在各個細分市場上選用的媒體訴求點是不相同的。例如,一項市場調查結果表明:對大連這個旅游目的地,不同地域的游客興趣點明顯不同——南方游客最想看看北方城市的代表“北方明珠”;處于內陸的華北、西北游客最想見識大連的“濱海形象”;臨近大連的東北游客對大連的具體旅游產品則很感興趣。所以,如果無視這種差別的存在,向所有的潛在游客傳遞完全相同的信息,促銷效果會大打折扣。當然,每個細分市場的宣傳點與目的地統一的形象主題是密不可分的,應當為這個形象主題服務。
4.基于4C的整合營銷傳播。營銷目標和方向確定以后,接著就是采用何種營銷組合來完成目標。旅游目的地組織應以4C理論為指導,根據消費者的需求與欲望來確定提供何種旅游產品;綜合考慮消費者的支付能力和支付意愿來確定旅游產品的價格;考慮到消費者購買時的便利程度來銷售旅游產品;傳播途徑的選擇要以消費者的溝通偏好的接觸方式,整合各種傳播要素,使它們協同發揮作用。即旅游目的地把“以消費者為中心”作為一個系統思想來認識,從產品、價格、渠道等各個環節更好地滿足消費者,與消費者建立一種“一對一”的互動式營銷關系,進行多層面的溝通與交流,最終達到影響消費者行為的目的。具體來說:
一是對各種傳播手段進行整合。除了廣告、直銷、公關以外,舉辦旅游目的地主題活動、節慶活動、推介目的地大型活動和網絡營銷等都是整合營銷傳播的有力手段。在手段的選擇和組合上,則根據不同類型消費接受信息的途徑,以及他們對目的地的既定感覺,來衡量各個傳播工具的傳播成本和傳播效果,找出最有效的傳播組合。
二是旅游目的地在對其目標市場傳播信息中,一方面要根據游客數據和消費者的觀點來采取恰當的、有說服力的強勢傳播方式;另一方面,在采取不同的營銷傳播手段時,做到“信息一致性”,在不同時間、空間傳播同一種聲音,使旅游者更好地認識旅游目的地,并在心目中建立穩定、一致的旅游目的地形象。
5.測量和評價傳播效果。通過對整合營銷傳播效果的測量,特別是對消費者和潛在消費行為反應的測量,目的地營銷組織計算出不同類型的旅游者和潛在旅游者對目的地的現有財務價值,并結合考慮對不同類型旅游者和潛在旅游者在未來投資回報的潛力的期望,來決定如何把有限的營銷資源用于最有希望帶來最大收益的客戶和潛在客戶身上。同時,也為將來制定準確和更有成效的傳播方案打下基礎。更重要的是,通過評價,使目的地組織認識到目的地各個利益相關者的利益和矛盾,知道如何協調各方面的利益關系,最終共同促進目的地的經濟、社會和環境的協調發展。
三、整合營銷傳播應用——旅游者游程追蹤的整合營銷傳播
針對旅游者的消費心理和行為,旅游目的地組織者追蹤旅游者游程的各階段,進行連續的、多階段的、全方位的、無縫隙的營銷傳播與溝通,也是整合營銷傳播的具體化。這主要可劃分為針對潛在旅游者、在途旅游者、抵達旅游者和返程旅游者四類旅游者進行連續的四個階段的整合傳播(見下表)。
第一,旅游出發前的傳播活動。這是針對潛在旅游者而進行的營銷傳播活動。其目的在于提高目標市場對目的地的意識(知名度),改善目的地的形象,鼓勵新的旅游者來訪問目的地所在區域;或喚起過去旅游者的記憶,鼓勵他們故地重游;或介紹有關目的地旅游產品變化方面的信息。
第二,在旅游途中的傳播活動。這是針對在途旅游者而進行的營銷傳播活動。其主要目的是強化旅游目的地的形象,鼓勵旅游者延長停留時間,鼓勵他們多購買和消費目的地的旅游產品和服務,提高他們對旅游經歷的滿意度。這可以通過地區設立一個專門為旅游者服務的接待中心,當旅游者進入本地區境內時,該中心向他們傳播目的地的經濟、文化、社會、歷史等方面的信息。另有,通過在目的地的繁華地帶、建筑物、路牌等旅游者游覽途中經過的地方設立戶外廣告,以擴大對游客旅游動機的潛在影響。
第三,到達目的地后的傳播活動。這是針對抵達目的地的旅游者而進行的營銷傳播活動。其主要目的是向旅游者傳播目的地各個方面的信息,進一步激發已到達旅游者的購買動機。在這里,旅游者信息中心扮演著重要角色。
第四,離開目的地后的傳播活動。這是針對抵達目的地的旅游者而進行的營銷傳播活動。其主要目的是了解游客對目的地的滿意情況以及衡量傳播的效果。這主要是通過對游客的數據調查來進行。
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