后勤管理精選(九篇)

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第1篇：后勤管理范文

[關鍵詞] 后勤； 管理； 醫院

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 01. 038

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）01- 0060- 02

醫院的后勤類似于一個小社會，機構設置林立，服務項目俱全，隊伍龐大。在過去的工作中，只講保障，不講效果；只講供給，不講成本；只講待遇，不講質量，人浮于事，效率低下。而后勤管理人員也僅處于封閉式的調度管理模式，形成了“吃喝拉撒睡，桌椅板凳柜，磚瓦灰沙石，動力電汽水，上下不滿意”的被動局面。為徹底改變這種局面、適應新的形勢，醫院后勤管理人員必須要加強學習，改變觀念，增強創新意識。針對醫院后勤物資管理的現狀和特點重新認識，認真分析，實行分類管理和科學管理。 1 醫院后勤管理的現狀

（1） 重資金管理，輕物資管理。多數醫院對資金的管理非常嚴格，制度健全，手續完備，層層審批。而對庫存物資的管理則不夠重視，存在出入庫手續不齊，賬簿核算體系不健全，賬簿登記不及時，賬物不符，庫存物資積壓浪費嚴重等現象。挪用公款屬于犯罪，而對挪用公物、浪費公物則熟識無睹。

（2） 重投入，輕管理。在申請購置物資設備時，申請者往往十分迫切，購買前也會進行考察、論證、決策，然而一旦買回來之后，設備的維修、保養，設備的利用率，技術人員的培訓等就很少有人關心了。常常投入了大量資金引進的設備，擱置數月甚至數年不安裝使用，產生不了任何效益，投入使用后，只使用不保養，壞了再申請買新的，使醫院的財產得不到充分利用。

（3） 重收入管理，輕支出管理。醫院進行醫療服務活動，必定會消耗水、電、煤、衛生材料等，取得收入。在這一過程中，對收入的管理往往非常嚴格，制定嚴格的內部控制制度，履行嚴格的手續，院領導和廣大職工也關心和重視收入指標，各業務科室也關心自己的收入情況。相比之下，對支出的重視程度就遠遠不夠。很少有人關心過每個科室減少一個人，每天節省1度電、1噸水醫院會減少多少開支，增加多少效益等。長明燈、長流水，跑、冒、滴、漏現象時有發生。

2 管理措施

（1） 變被動管理為目標責任管理。目標責任管理是根據醫院后勤各部門的工作范圍、性質、作用等，確定每個崗位的工作質量、服務責任目標，制定出相應的服務質量、時間、責任檢查考核標準，定期不定期對各項內容進行檢查考核，考核結果與績效工資掛鉤。自實行目標責任管理以來，后勤服務一切為臨床著想的意識大大增強，員工的服務態度、工作質量等都有了明顯提高，一改過去推、拖、混的現象，普遍反映現在的后勤服務“人好請，活好干，事好辦”。

（2） 變后勤人員不考核為定崗量化考核。考核內容：我們對后勤各崗位考核評價工作采取了橫向、縱向相結合的檢評制度。橫向檢查即科與科、人與人之間有組織地相互檢查和評比；縱向檢查即醫院各職能科室和臨床科室對總務科，總務科對各班組及個人進行的檢查評析。如對總務科所屬班組實施的目標責任考核：①工時量化考核：分限量和不限量兩類，限量工時適用于科室和無維修責任的班組；不限量工時適用于有維修責任的班組；維修人員憑工效服務卡到科室、住戶施工，有計時標準的項目按規定計算工時，無計時標準的項目由用戶根據實際用工時間記載工時，施工完畢由科負責人或住戶驗收后簽字生效，每月底由總務科統一核算后報改革辦，作為個人、班組和總務科工效考核憑據；本款考核內容一項，即按個人所得工時加分；②服務質量考核：包括服務時限、服務責任、服務態度等；服務時限要求：小修項目不過夜，中修項目不過24小時，大修項目按計劃完工；緊急維修服務自接到告訴之時起，院內20分、院外30分到達現場；特殊情況約定時間維修；服務責任規定了各種服務項目的使用期限、返修責任和使用責任等；服務態度要求維修人員樹立一切服務于臨床的觀念；本款考核內容加分、減分；③勞動紀律考核：維修人員遵守制度，堅持考勤簽到，上班時間不脫崗、不干私活、不私自出工、不借故推卸工作，服從科長和班組長領導，相互支持，團結協作。④職業道德考核：職工應有較好的思想品德，愛崗敬業，有高度的責任感，無重大責任事故發生。

（3） 從單純服務向成本核算管理轉變。成本管理一是指醫院整體的成本管理，二是指次級單位的科級成本管理。后勤成本管理主要是間接成本分攤，即將房屋、醫療器械、設備折舊費、維修費，服務過程中消耗的能源、物資、材料費及管理費等計入維持醫院正常運轉的共同成本，并分攤到各項醫療服務成本中，直接與科室和個人利益掛鉤。目前，作為醫院整體的成本管理已引起管理者們的極大關注，但后勤成本管理仍不為人們所重視。從后勤在醫院運行中的功能和地位來看，其成本管理包括如下內容：①固定資產管理：就是對房屋、器械、設備等物品做到分類清、數量清、價格清、家底清，乃為成本管理的基礎，我們首先對科室占用房屋、器械、設備、家具的數量和使用情況進行了清查核對，重新設立了總分類賬目，同時給科室建立了固定資產登記冊，各科設專人負責管理，資產損壞或丟失時，管理人和科負責人共同負賠償責任；及時分清固定資產的管理責任，有效地控制了固定資產的丟失或浪費，增強了科室對固定資產管理的責任心，并為成本分攤奠定了基礎；②直接成本分攤：即將醫療服務過程中消耗的材料直接列入成本中，其目的明確，且與后勤無直接關系，故從略討論；③間接成本分攤：是將后勤管理及服務過程中的有關費用，通過醫療活動分期分攤計入成本之中。市場機制下，醫院進行成本核算時，后勤管理這一間接成本必然要分攤到醫療部門的成本之中。我院擬行的間接成本分攤以服務量和金額為基礎，例如水電氣費以各單位裝水電氣表之讀數計算；房屋折舊費、取暖費、空調費、保潔費等按面積計算；常用醫療器械、設備、家具折舊費等按價值或年限計算。在公益利事業體制下，間接成本分攤的實行還有一定的局限性，故以上項目中有的已被攤入成本，有的暫時還不能攤入，有待根據自身的實際情況分期分項逐步實施。

（4） 變被動服務為主動發現需求服務。樹立一切從診療工作需要出發，主動服務于臨床第一線的觀念是后勤部門做好醫院保障工作的基礎。近兩年來，我院倡導醫院以患者為中心，后勤系統和職能科室以臨床一線為中心，要求有關科室做到想臨床一線之所想，急臨床一線之所急，干臨床一線之所需，收到了明顯成效。后勤部門堅持以臨床一線為中心應當體現在幾個方面：①經常深入病房、門診和科室，了解醫療科室需要什么，缺什么，存在什么困難和問題；②要送物送貨上門；③要堅守崗位，水電維修和供氧供汽部門的值班人員嚴禁脫崗，對違反制度造成不良后果的要嚴肅查處。要強化責任制，對臨床一線反映的問題和故障要及時加以解決，確保設備設施的完好和水、電、氧、汽的正常供給。

3 管理成效與分析

（1） 激勵競爭，精員高效。通過精減機構，并轉職能，實行定編、定員、定責或以崗定薪。采取雙向選擇，競爭上崗，末位淘汰，實行競爭聘用下的待崗、轉崗或內退制度。激勵競爭，充分調動后勤職工的積極性、主動性，改變了醫院后勤計劃經濟體制下所形成的龐大隊伍和人員過剩、人浮于事、效益低下的狀況。

（2） 控制支出，減低消耗。通過強化成本和效益意識，切實加大管理及考核力度，降低了成本，減少了支出。改變了只講保障供給服務，不注重成本，大手大腳，資源浪費的現象。

（3） 主動服務，提高質量。通過下基層、下臨床了解后勤保障存在問題，根據及時實際情況解決問題，加強了后勤人員的主動服務意識，將有些問題消滅在萌芽狀態，既提高了后勤服務質量，又避免了物資設備的更大的損壞和消耗。密切了后勤與臨床的關系，使后勤各項管理工作步入良性循環管理軌道。

第2篇：后勤管理范文

1.消耗支出型。

企業行政后勤管理工作屬于綜合性強的工作，其主要任務是為企業的發展提供全面的服務，為企業的高效發展提供強有力的保障。該部門自身不參與企業的生產經營，因此，就不會為企業直接帶來經濟效益，而該部門的運作所需的全部資金就需要由企業專門提供，該資金主要用于該部門的生活需求和工作需求。所以，沒有盈利的后勤部門自然就成為了消耗指出型。在市場經濟下，企業的后勤部門具有消耗特性將會直接制約著企業的快速發展。

2.被動的服務型。

目前，行政后勤工作的服務類型主要為被動型，為企業的正常運作提供保障性工作和高效服務，而這種模式完全沒有計劃性和規律性，而且，他們始終處于被動的接受狀態，完全沒有主動權，被他人操作和安排，生產經營部門只會根據自身的需求隨時安排后勤工作人員進行相關的服務。被動型的行政后勤管理將會直接打擊到工作人員工作積極性和熱情，就會給后勤管理部門的工作帶來懈怠，就不會給企業帶來成效，不利于企業整體的發展。

二、行政后勤管理的發展方向

1.行政后勤管理的轉型。

行政后勤管理需要有消耗支出型向福利創收型的轉變，這就需要對行政后勤部門的技能強化和業務培訓進行強化，對后勤管理人員的思想教育工作做到位，使得后勤保障隊伍的綜合素質得到全面提升，逐步使得員工養成具有正確的服務意識和態度，改變員工的傳統的觀念，讓員工感受到企業就像是自己的家，只有這樣，才能使得員工真正具有強烈的企業責任心和歸屬感。其次，需要不斷加強對企業后勤管理工作人員的工作流程的監督和管理，制定相關的激勵措施，可以是效績責任制度，對后勤管理工作人員的工作任務做到層層把關，相關制度落實到位，盡量避免造成不必要的資源浪費的相關問題的發生。與此同時，需要不斷創新理念，需要學習先進的管理理念，將以前支出消耗型的部門逐步建設成為可持續發展的部門。在部門建設過程中，需要對節能環保等相關理念做到靈活運用，這也是推動后勤管理服務工作方式的有效改變，逐步形成高效的循環利用機制。將后勤管理部門能夠成功的將消耗指出型轉變為福利創收型，可以有效的控制企業發展的成本，與此同時，還有效的促進企業的可持續發展，實現企業內部的共贏。

2.實現產業化的后勤管理模式。

輔部門是行政后勤管理部門的重要標簽，對于企業創造經濟效益起不到任何作用，是過去后勤管理的發展模式。隨著市場經濟改革的不斷深入和完善，后勤管理部門就需要與時俱進的改革和發展，因此，只有改變以往傳統的服務模式，走可持續發展路線，實現后勤管理的產業化發展才是其未來的發展方向，真正的實現自身的社會價值，這也是能夠為企業創造出更大的經濟效益的必要前提。企業后勤管理實現上述目標需要做到能夠成為自給型的企業部門，這就需要其內部需要打造專業化的后勤管理隊伍，構建和完善專業化的管理模式體系，逐步形成各種服務外包公司。實現行政后勤管理的產業化，不僅能夠使得行政后勤管理部門的積極性得到有效的提高，而且對于企業后勤的管理能力和服務水平得到全面提升，對于企業改革創新的滲入發展起到了良好的促進作用，實現了企業全面的可持續發展。

3.服務模式的轉變。

后勤管理需要改變服務模式，也就是說，需要從被動服務轉變為主動服務。首先，企業需要根據其自身的發展，其中包含了企業自身資源現狀和行政后勤部門的實際需求，進行構建和完善科學合理的發展管理模式。在開展和落實具體的管理行政和各項工作的過程中，需要嚴格按照企業的規章制度進行。其次，需要轉變員工的傳統思維，逐步培養員工由被動服務轉變為主動服務的意識，打破以往的陳舊觀念，不斷強化后勤服務人員的主人公意識和提高后勤服務人員的主觀能動性。不斷深化改革后勤管理的產業化的建設和發展，激發后勤管理人員的積極性，在此過程中，需要放棄落后被動模式的服務方式，需要他們樹立全心全意的服務理念，使得他們形成真正為企業提供主動服務的意識，提高服務品質和質量。與此同時，需要拓寬相互交流的渠道，主要表現在能夠有效的構建上下級的互動平臺，需要積極的征求基層工作人員提出的寶貴意見，并認真對待處理，以滿足后勤人員的實際需求為宗旨，目的是為了及時的推動企業整體的發展，爭取為企業的發展創造出更大的社會效益和經濟效益，推動企業的可持續發展。

三、結語

第3篇：后勤管理范文

一、提高認識，要有高度的事業心和責任感

學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，是學校教育教學和實現教育改革的后備力量，是為教育、教學、師生服務，它能確保教育教學的順利進行，確保辦學效益。所以高度的事業心和責任感是干好后勤工作的基礎。學校總務肩負著管理學校后勤工作的重任，要愛崗敬業，腳踏實地、勤勤懇懇地為教育教學服務。作為總務主任，要深知為教育教學提供優質的服務，為辦好學校，把學校建設得更加美好是自己的天職，把學校后勤管理工作走上規范化，為教育改革提供優質服務而努力。后勤管理工作上下左右，縱橫交錯事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系。而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人

之間的關系。教學用具、水、電、等保障樣樣都要考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和教師工作的情緒。因此后勤工作是打造和諧校園穩定的重要組成部分。對后勤管理服務有了以上正確的認識，才能在工作中產生高度的責任感，才能擺正自己的位置，明確自己的責任。后勤管理要想取得成績，靠一個人的力量是微不足道的。在后勤管理工作中，以創和諧部門為出發點，學會“彎腰”，講團結，告誡自己做人要大氣，擺正位置不越位，開展工作互補位。在工作之余常常聽取部門同事的合理化建議必須依靠全體后勤人員，凝心聚立，形成合力，才能提高后勤工作的服務質量。

二、要有全心全意服務的態度和奉獻精神

學校后勤工作的首要任務是服務，是為全校師生提供優良的物質條件確保學校教育工作井然有序地開展。因此為教育教學服務、為師生服務是后勤工作的學校后勤工作是學校工作的一個重要組成部分，后勤工作的好與壞，直接影響到學校的生存和發展，關系到黨的教育方針在學校的全面貫徹落實。同時后勤工作也具有育人功能，是服務育人、管理育人、環境育人的一條不可忽視的途徑。后勤做為每個學校的一個部門，其工作具有綜合性、廣泛性、服務性、社會性和瑣碎性等特點。因此，樹立先進的后勤管理理念，優化學校育人環境，讓學生在多元化的教育環境中成長，促使他們的思想和精神境界得到超越自我的內化，是學校后勤工作不可或缺的重要內涵。

三、充分認識學校后勤管理的重要性

加強學校后勤管理工作是辦好學校的物質保證。俗話說：“兵馬未走，糧草先行。”建設一所學校要有必要的物質條件。作為學校后勤管理工作，不僅從經濟上、物質上保證了教育教學活動的順利進行，而且還為師生創造良好的學習和工作環境，使其能專心致志地從事學習和教學工作。如果沒有學校后勤管理工作的協同配合，學校的教育教學工作就會失去物質保障，就會影響和阻礙學校教育教學活動的有序開展。

做好學校后勤管理工作有利于調動教師的積極性。積極改善教師的工作和生活條件，解除他們的后顧之憂，是調動教師積極性的重要舉措。做好教師的后勤服務保障工作，使他們能集中精力和時間搞好教育教學，這不僅是教師工作的需要，同樣也是教師情感和自我實現的需要。

加強學校后勤工作的組織領導。學校領導要高度重視學校后勤管理工作，把其納入學校建設發展的重要議事日程和總體工作部署，切實加強領導與管理。要建立學校后勤工作的考核督導體系，實行目標責任管理。學校要嚴格按照有關規定做好學校后勤工作的管理、協調、指導、服務和監督等工作。要抓好學校后勤人員的教育、培訓工作，使后勤人員愛崗敬業，遵守職業道德，業務嫻熟，技能過硬。要關心學校后勤工作從業人員，充分調動他們的工作積極性。

第4篇：后勤管理范文

【關鍵詞】 醫院 成本核算 后勤管理

[Abstract] Hospital Logistics management is an important part of hospital management, hospital logistics management directly affect the normal operation of a modern hospital and the hospital's cost-effectiveness and quality of care. Logistics of how to adapt to the needs of development of the hospital is an important issue facing logistics managers.

[Key words] Hospital; Costing; Logistics management

醫院后勤管理向經營管理轉軌,是保證醫院后勤改革發展方向的基本途徑。由于諸多原因影響,現狀堪憂,筆者認為可從如下幾個方面加以優化:

一、加強后勤隊伍建設

醫院后勤人員專業技術性不強,隨著年齡的增長,一些工作的優勢漸漸失去,怎樣去管理好這些正式職工,是醫院管理者一個敏感的問題,醫院的中心工作是醫療,那么后勤部門的思想教育工作就要把保證以醫療為中心的各項工作順利開展作為立足點,在內容上要突出全心全意為病人服務,為醫、教、研服務的原則。現在,我們后勤領導與職工之間,班組與班組之間,職工與職工之間都能相互溝通、團結協作、互相關心,樹立一盤棋思想,使后勤成為有較強戰斗力、凝聚力的和諧集體。抓業務培訓,加強后勤人才隊伍建設。隨著醫院管理體制改革,醫院后勤已經成為集管理型、技術型、知識型為一體的專門學科。同時,醫院后勤人員素質以及對現代化管理知識、醫學科學知識了解和掌握的程度,直接反映在醫院管理的質量和水平上。樹立“以病人為中心、以臨床為中心”的服務意識,在“服務、質量、安全”上狠下功夫。切實做到:班組針對各自的工作任務,制定相關的優化方案;明確人員分工,并設定輔助機制,確保工作不脫節,保持工作連續性;嚴格班組責任區巡查考核制度、后勤維修制度、安全月后勤檢查評分制度,結合施行獎金二次分配,個人工作績效與獎金掛鉤。

二、強化服務意識、優化服務質量

要樹立以人為本的觀念,以人為本就是要在工作內容、方式、方法上體現人性,考慮人情,保持人與自然的和諧統一。在日常生活中,要因地制宜、因時制宜,努力為職工、病員創建一個安全、溫暖的工作和生活環境,提供一個方便、舒適的醫療場所。醫院后勤管理部門作為醫院的保障和支持系統,主動服務于臨床第一線的觀念是后勤部門做好醫院保障工作的基礎。醫院后勤管理人員要牢固樹立醫院后勤管理的整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念,并根據醫院后勤工作的特點,注重實現醫院的目標和任務為己任,積極主動服務于臨床,及時為臨床醫療排憂解難,對設備設施,建立計劃維修保養檔案,利于管理,職責落實到人,定期上門進行預防性保養檢修,提高設備、設施的使用年限,降低維修成本,也讓使用科室更方便、放心,確保設備設施的良好運行,后勤人員切實做好提高服務意識和服務質量。

三、深化、細化成本核算

醫院客觀存在著消耗成本問題被忽視,注重成本,提高經濟效益未得到應有的重視。醫院真正意義上的經濟效益體現于醫院收入減去各項成本支出后的可利用資金。目前,各個醫院在注重社會效益的同時,由過去的社會福利性、服務性轉變為社會服務經營性,這是管理理念上的更新。由于醫院后勤在計劃經濟時代,只講保障供應服務,不注重質量,忽視消耗成本,服務質量低劣,反而消耗成本過大,甚至資源浪費,這是很多醫院出現的一種狀況。作為醫院后勤管理人員應強化成本和效益意識,切實加大管理力度,堅持高標準,嚴要求,尋找后勤管理方面存在的問題。只有增強成本意識,控制支出,減低消耗,注重投入產出,才能從規章制度建設和轉換機制方面采取措施,強化管理。

隨著市場經濟的發展和不斷完善,醫療市場競爭也愈發激烈,醫院后勤也通過企業化經營和市場化運作,變過去的消費后勤為消費控制和消費管理,使醫院的消費投入達到價值提升和財產升值保值作用。結合醫院目前的現狀及后勤工作的特點,在各項工作的實施過程中向計劃、規范、注重成本核算,控制費用支出,做好費用管理的目標發展。維修工作的計劃保養,物資倉庫計劃采購都在逐步進行中;在后勤物品供應上進一步完善審批制度、規范維修材料領用,教育職工愛院敬業,認真管家理財,堅持勤儉節約,以有限的后勤資源保障盡可能多的醫療需求;嚴格控制庫存物品,后勤常用物品盡可能按計劃隨購隨用,避免物品積壓及浪費,必需儲備的物品儲備量控制,降低庫存物品資金,逐漸向零庫存發展。經多方面的控制費用,近幾年后勤維修及各類消耗物資費用增長率大大低于醫院的營業收入增長。為加強成本控制,降低消耗和提高效率,現在很多醫院都在目前匯集體系外另外開展了一些成本核算工作,所以要不斷強化成本核算,由于后勤工作直接與財務物資打交道,而且開支較大、項目較多,講究成本意識,加強成本核算,提高效益,是后勤工作的一項重要指標任務。因此,在物資采購方面要按程序辦事,貨比三家,實行招標采購,降低成本開支,做好各項物資采購管理,要堅持技術進步,樹立科學發展觀,走循環經濟的路子,節約能源消耗。

四、完善制度、創新機制、優化流程

1?加強日常維修工作的優化:嚴格落實責任區巡查制度,加強對各類設備的日常巡查保養力度。對于巡檢中發現的問題必須馬上進行處理,處理完畢要通知科室。

2?加強醫院節能管理的優化:電工班、水工班、中心供氧、鍋爐房工作人員在進行每周巡查的同時,到各自責任區域核查電能計量表、供氧計量表、天然氣計量表,并報科室進行統計,如有較大的用量出入情況,必須詳查原因,并通報相關使用科室負責人。在后勤服務部負責的裝修、改造中,必須堅持使用相同規格的節能產品,維修中心在對開關、燈泡、燈管、水龍頭、大、小便器的維修更換優先采用節能產品。

3?加強監督機制不斷改進服務:聘請各科室護士長作為后勤服務部維修、餐飲、被服配送義務監督員,每月由后勤服務部組織下科室收集反饋意見,進行整改,并整改情況向上述監督部門反饋。

五、加強對醫院后勤設備的管理

醫院的后勤設備具有生產性的一面,又具有消耗性的一面。要做到投入小,產出多,提高后勤設備的經濟效益,應是后勤設備的一個管理目標。醫院的后勤設備影響大,因此安全要求也比較高。還有醫院后勤設備技術性也要求較高,要重視后勤設備的更新和改造,保證后勤設備技術的先進性,以適應醫院業務發展的需要。切實做好全院固定資產的維護和在用登記、使用備案、閑置調配等基礎性的統計工作,加強監督與檢查,降低成本,節約資源,提高效益,加強設施設備維護與保養,為全院提供有力保證。后勤設備運行必產生消耗,降低醫療成本,提高后勤設備的經濟效益,也是后勤設備管理的一個重要內容。

隨著醫院管理體制改革,醫院后勤已經成為集管理型、技術型、知識型為一體的專門學科。后勤人才隊伍建設越來越成為醫院管理的重要內容。同時,醫院后勤人員素質以及對現代化管理知識、醫學科學知識了解和掌握的程度,直接反映在醫院管理的質量和水平上。

總之,醫院后勤管理是一個系統而龐大的管理體系,涉及醫院內的方方面面,在醫院管理中占有舉足輕重的作用。因此,優化醫院后勤管理,是醫院可持續發展的重要保證。

第5篇：后勤管理范文

一、合理分工，明確崗位職責

管理，歸根到底，是對人的管理。對參與者進行有效分工和組合，是取得工作成效的前提和條件。必須根據崗位要求、人員素質及技術技能等情況作綜合考慮，對后勤人員作合理的工作分工，做到有崗必有人，事事有人做。工作分工一般表現為兩個方面，一是后勤領導者的管理分工，如后勤分管校長、總務主任和副主任等，都必須明確職責范圍，使后勤工作的組織領導覆蓋所有工作領域和工作崗位，以體現領導者的責任。我們學校的兩位總務主任就根據自身的專業和特長的不同，分別負責學校后勤工作的不同方面：一個負責學校資產的采購與管理，另一個負責學校日常辦公用品的采購與領用登記；一個負責學校的日常維修工作，另一個負責學校的保安保潔與綠化工作。二個人之間相互分工協作，負責整個學校的后勤管理工作。遇到一些重大事件或需要協調的事項，再向分管副校長匯報，以期能夠調動其他力量，把問題落實解決。二是將工作落實到具體人員，可根據崗位特點和人員特點安排工作，或專職，或兼職，以體現工作者的責任。有崗必有責。必須明確界定崗位職責，杜絕有崗無責、有責不明的狀況。我們學校所有后勤工作崗位，都有專人負責，每一位后勤工作人員都有明確的職責崗位，做到專人專崗。同時總務處嚴格要求全體后勤人員忠于職守，履行崗位職責，杜絕有責不守、等消極怠工，甚或瀆職的行為，真正從用人上保證規范化管理的實現。

二、建章立制，硬化管理

由人治到法治，是管理工作的根本性轉變。實際工作中，一貫形成的管理狀態，可能人為的因素不少，使我們的工作往往出現人情化、情緒化、隨意性等不良管理狀況。在加強民主和法制建設的今天，我們必須逐步消除管理上的不良慣性，建立健全制度化管理模式。實行制度化管理，目的是增強工作的透明度，體現公開、公正、公平的社會準則，營造健康有序穩定的管理環境，構建和諧校園。后勤工作最基本的是管錢管物，除崗位職責以外，必須制定科學規范、具體可行的管理程序和管理辦法。如財務預決算制度，日常報銷制度，財務審批制度，辦公用品采購制度，學校固定資產管理制度，等等，嚴格做到按章辦事，制度面前人人平等。我們學校成立了資產采購與管理工作小組，對學校采購事項和管理工作進行負責。學校資產采購與管理工作小組對學校采購項目進行一項一議，確定最終的采購方案。一并還要確定本次采購項目的招標公司（每個項目的備選招標不少于3家）。資產采購工作完成后，由另一個資產驗收工作小組對本次資產采購項目進行驗收，驗收工作人員要根據合同，正確驗明來貨的品名、規格、型號、數量等，確認無誤后才能辦理驗收手續。財務室要對每個資產進行資產條碼編目，貼好固定資產標簽，并且每個室場都有一張資產卡片，以確保帳物相符，也方便每學期的學校固定資產清查工作。

三、規范程序，注重過程

管理重在過程，工作過程中做到了程序性和規范化，管理也就落在了實處。首先，必須理順關系，擬定合理的工作程序，能充分體現有關法律法規和政策規定。其次，必須嚴格履行程序規則，抵制不正常因素的干擾，做到規范操作，按章辦事。規范化的程序過程，堵住了工作中的漏洞，完善了工作流程，創設了健康有序的工作機制，更杜絕了違規違紀事件的發生。我們學校的一個日常報銷制度，就需要5個人簽字證明，第一個是經辦人，他是具體落實這件事的人；第二個是證明人，他是年級組長或活動負責人；第三個是分管校長，他對這件事負有領導責任；第四個是財務人員，他對財務票據進行審核；第五個是校長，負責最后的審批工作。

四、加強督查，狠抓落實

第6篇：后勤管理范文

能動的管理系統，是以人為核心的管理系統。在這個系統內，人人都是管理者，管理的最高境界是沒有管理。也就是說：“最好的管理是讓每個人都進行有效的自我管理”。優秀的教職工通常是能矯正的，如果出了差錯，他們會在別人注意到之前彌補它，但在日常工作中，每個人都能偶爾犯錯誤，而自己卻毫無知覺。作為一名管理者，應將每一個教職工都視為自己的老師、朋友、尊重他們，注意聆聽他們心底的聲音。有句話說得好：“管人要管心、管心要知心、知心要關心、關心要真心”。真誠的關懷，真誠的情感投入，不僅增進了領導與教職工之間的友誼，而且贏得了她們對園方管理的理解和支持。常言道：國有國法、家有家規。一個幼兒園如果缺乏嚴格的規章制度，管理就會缺少規范化和科學化。但是，如果實行剛性管理得同時，忽視情感的投入，忽視對教師的人文關懷，幼兒園就會像一部運動著的機器，缺少人情味。多年的工作實踐，二者并用才能取得管理的成功。

后勤管理工作面廣事雜，大到幼兒園的整體規劃，經費預算、小到一張紙、一支筆，都是后勤工作的事。后勤管理一定要破除保守思想，以開放的心態去接納新觀念、新方法。要把后勤管理工作至于幼兒教育改革的大背景中去思考。深入教育教學第一線、深入到每一位教師的實際工作去，明確幼兒園教育教學的整體計劃，確保幼兒園的主動方向，站在教改的前沿陣地，只有將自己放在“前線”才能更好地發揮后勤管理作用。

在后勤管理中，檢查是幼兒園的一種手段，其終極目的是為提高被檢查對象的工作質量，不少人往往習慣地認為檢查者就是挑剔者。因為懼怕者有之、討厭者有之、拒絕者有之。如何使檢查即不失權威性有具親和力。幾年來，我們對此進行了認真的探索。堅持理性與情感檢查與反饋、個性與共性、顯性與隱性、點與面、橫向與縱向、理性與情感。

檢查的嚴格性、規范性、往往決定著檢查帶有強烈的理性化。在理性的基礎上增添一些情感色彩，將會賦予檢查更多的人性化。因此，在檢查中忌指手畫腳，力求避免居高臨下的方式，看到需要改進的特別是隨手可以調整的事。如：需要搬動玩具、桌子、椅子、我們與教師一起搬、一起挪。這樣，教師會感到大家是在一個層面上的，大家的方向是一致的，目標是共同的。二是忌指令性的語言。檢查中發現問題。我們不是簡單地批評，而是與教師一起協商改進。

三是忌一味挑剔，在充分肯定成績的基礎上，指出存在的問題，允許教師改進工作，從而讓她們感到是理解她們的。

檢查與反饋檢查只是手段、不是目的，只有檢查沒有反饋是無效的，是不能達到預期目標的。因此，在每一次檢查的基礎上，我們都認真分析檢查情況，發現優點，找出不足，提出建議，與教師商討改進措施，并再次檢查落實情況，使工作日趨完善。

個性與共性：一刀切的檢查標準，會使檢查失去其合理性、公平性。檢查時應即抓住共性和又突出個性問題。

顯性與隱性：檢查中往往對看得見摸得著的顯性東西易下結論，但如果過分注重顯性會失偏頗，只有顯性和隱性的有機統一、過程與結果的有機結合，才能使檢查更為合理，我們在檢查教師環境衛生等顯性項目的同時，注重一日活動過程的隨機觀察，每個班、隨即呆上幾分鐘，這樣能對教師在自然狀態下的工作態度了解得比較清楚。

點與面：點與面的有機結合，能使我們多角度地觀察教師的工作。

一、 是檢查內容的點和面，和一日活動檢查過程。

二、 是檢查對象的點與面即看某個教師個人的工作情況，又看到整體工作表現與能力。

最后是橫向與縱向，所謂橫向，即與她人的能力比較所謂縱向，即自身前后的比較。

在檢查中，強者以橫向比較為主，能力強的教師好強，有沖勁比較自信，能在與她人的比較中找出差距，明確奮斗目標，弱者以縱向比較為主，能力弱的教師比較缺乏自信、缺乏沖勁，這些教師能力在自身比較過程中看到自己的進步，逐步建立自信，在成功中一步步地成長。

在管理中，我們認為目標化的管理是最能體現激勵機制和“以人為本”這一原則的。在具體的管理中，首先進行了科學合理的崗位設置，積極探索教育管理的新思路、新方法。吸取一些先進的經驗，全面綜合思考結合幼兒園的實際，提出崗位個人填寫意愿，競爭擇優上崗充分發揮自己的特長。在這個基礎上，全面指定和推行崗位責任制，明確細化崗位職責、層層分解責任到人，使各項崗位職責和工作檢查細則上下呼應，初步構成體系。

后勤管理工作實踐使我深深地感到，管理應該是“嚴而有理”。但我認為管理更因該“嚴而有情”。在實施目標化管理，作為管理者，手中有了“權”但絕不能簡單化地代替深入細致的思想工作，特別是對教師的管理，更不能以“管”代“理”將考核作為“管”人“卡”人的工具。因為、幼兒園護綠、保潔工是體力勞動，沒有寬松和諧充滿民主氣氛的心理環境，難以激發職工們的思維火花。因此，執行制度的同時更要做好思想工作，要講究方法，同情達理，才能取得良好的效果。我感到作為管理者必須牢牢樹立“以人為本”的觀念，把真情融入管理之中，以平等的地位和諧的態度去創設一個民主、和諧、寬松的人際關系。在健康和諧的人際關系中建立一個互相理解、彼此尊重、團結友愛的氛圍是幼兒園后勤管理工作的順利開展的基礎。我們再用我們的努力，力圖使大家懂得，在第二實驗幼兒園溫暖、和諧的集體中。我們每個人的團結和努力工作會產生“一加一大于二”的效果。在園內營造民主平等的人際關系。

第7篇：后勤管理范文

【關鍵詞】服務原則 制度建設 醫院后勤管理

[Abstract]how to strengthen political and ideological work, a clear service orientation, adhere to the principles of service, and improve various rules and regulations and implement them to improve the ability to recommend the hospital logistics and countermeasures.

[Key words] the principle of system construction servicesHospital Logistics Management

引言

醫院后勤工作是醫療服務正常運行的重要支持和保障，后勤管理是醫院運營管理的重要組成 部分。隨著醫院規模的擴大、現代科學技術的發展與引進、醫療服務需求的多元化，后勤管 理工作的難度越來越大，后勤管理的專業化、規范化程度越來越高。這就給后勤管理提出了 更高的要求〔1〕，所以加強醫院后勤管理越來越重要。

1 、后勤管理人員要以身作則

打鐵還須自身硬，后勤管理者要想管好下屬，必須加強自身修養，提高自身素質，不斷增強 人格魅力，以身作則，處處起表率作用。要求別人做到的自己首先要做到。在實踐中我們深 深體會到：管理者的身教十分重要，示范的力量是驚人的。它有利于創建后勤內部環境的和 諧，有利于培養員工的向心力，有利于激發員工的工作熱情，可大大提高后勤團隊的戰斗力 。

2 、明確服務方向，樹立后勤人員的良好形象

后勤部門是醫院正常運轉的保障系統，是醫院開展醫療、教學、科研等工作的基礎。它不僅 具有為醫療活動提供保障條件的一面，而且還有為病人和醫院職工提供生活服務的一面。

3 、加強政治思想工作，激發主人翁責任感

強大的政治思想工作是發揮后勤服務功能的重要保證。樹立“以人為本”的理念，關心人， 愛護人，培養人，發現人，使用人。人是組織中的第一資源，人的內心動力才是組織發展的不竭動力。

4 、在后勤管理工作中必須遵守以下基本原則

4．1 方向性原則

堅持把社會效益放在第一位。堅持以病人為中心，為病患者服務，為醫 教科研服務，為職工服務。

4．2 先行性原則

后勤工作的主動性表現在先行性，除了后勤工作的保障與支持外，更需 要加強后勤工作的先行性。

4．3 經濟效益原則

后勤掌管財物，應有經濟效益觀念，后勤部門是醫院內消耗大戶，其管理工作的好壞，直接影響醫院整體效益，后勤工作的社會效益和經濟效益最終是從臨床工作中體現出來。

4．4 勤儉辦院的原則

廉潔奉公，開源節流，堵塞漏洞，杜絕浪費，有效地開創醫院發展的新局面。

5 、完善各項規章制度并加以落實

管理的真諦在“理”不在“管”。完善制度是最根本的建設。醫院的后勤工作十分復雜，涉 及面廣、人員較多、文化素質偏低，要搞好這項工作，必須要以人為本，通過人性化的管理 手段，增強職工對后勤的向心力，最大限度地發揮職工的工作能動性，從而最大限度地創造 管理效益、服務效益和經濟效益。必須樹立安全第一的觀念，制定安全操作規范，對職工進 行安全操作教育。

5．1 建立健全各班組和各類人員的崗位職責、工作制度、技術標準、操作規程只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產生推委、扯皮等不良現象。要推動全面、全員的責任 制管理，逐級建立崗位責任制，實行層次管理，從客觀上使各個崗位上的工作有章可循，有 序進行，從主觀上調動后勤人員的工作積極性，使工作效率、服務質量逐步提高。

5．2 規章制度要兼顧醫院利益和個人利益

要讓個人利益與醫院利益統一起來，責任、權 利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。只有把“責、權、利”的平臺搭好，職工才能 “八仙過海，各顯其能”。

5．3 轉變工作作風，變被動服務為主動服務

后勤是為臨床一線服務的，它的服務宗旨是服務于醫療、服務于患者。必須接受醫護人員和患者的監督檢查，由過去臨床有事找后勤處理的被動方式轉為后勤人員定期深入科室巡視病房，認真聽取意見和要求，做到不等、不靠、不推、不拖，能解決的問題及時解決，不能解決的要說明理由，盡快落實完成，從而最大限度地滿足臨床和患者需要。

5．4 用人是管理工作的關鍵，要堅持選賢任能的用人之道

在實踐中識別、選拔人才，要進一步在實際工作中加以考查，在德、能、勤、績中重點考察 ，注重實績。用人唯賢，在內部管理和對外開拓中合理搭配各類人員。在用人所長方面，對后勤人員的能力要求，著眼長處，避短揚長。做到員工的長處要與崗位要求相稱，并進行人 才的優化組合。

5．5 在工作中要體現人文關懷

管理不僅要決策英明，指揮果斷，還要以人為本，待人平 和，善于納言，處事公正。充分關愛后勤的職工，尊重他們的勞動，關心他們的生活，知曉他們的愿望。

5．6 加強內部的溝通機制

建立后勤工作例會制度，定期召開工作經驗交流會、研討會、 談話制度，上下形成一種全新的伙伴關系，共同營造團結向上的團隊精神。

5．7 創造條件，提高職工業務素質

后勤工作人員有良好的工作作風和熱情的服務態度是 不夠的，還必須有豐富的專業知識和過硬的技術。

5．8 增收節支，減員增效

醫院后勤管理工作既有生產性的一面，又有消耗性的一面，所 以要樹立勤儉持家的思想，多方入手，節約能源，節約燃料和原材料，節約費用支出。要合 理安排人員，該減的人員要減下來，兩個人能完成的工作，不安排三個人，減少人員費用支 出。積極開展技術改造，提高設備工作效率，降低運行成本。在維修過程中，要廢舊利用， 能維修的不換件，能自己解決的不請外人。總之要盡可能減少投入，降低醫療成本。

5．9 建立監督檢查機制

在后勤的服務工作中，需要通過工作考核來進行監督、制約。要接受臨床醫護人員和患者的監督。通過召開臨床醫護人員座談會、患者和家屬的工休會、發 調查問卷、設投訴電話來檢驗服務的滿意程度、服務質量的好壞、工作效率的高低。考核的 內容有：工作質量、工作效率、經濟效益、服務態度、滿意程度、勞動紀律等。考核要同經濟效益掛鉤，按規章制度進行科學的獎罰，通過考核這種管理手段達到加強管理的目的。

【參考文獻】

【1】李建軍醫院后勤管理機制改 革的探討河南職工醫學院學 報 2006，(6).

【2】趙成勝提高后勤保障能力的 思路與方法現代醫院 2007，(2).

【3】程玉坤求真務實強化醫院后勤管理 國際醫藥衛生導報 2006，12(21).

第8篇：后勤管理范文

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效，措施得力,成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

1、加強學習,不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執行分公司的各項規章制度,每月堅持召開一次職工會議,認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,原創：加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

2、加強安全教育,做好車輛管理工作

我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。

3、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，2002年6月份終于申請要回住房補貼資金80萬。

4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如,2005年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調,1768元/每臺，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯堂自5月13日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支4800元。全年共計節約費用開支約57600元。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支12000元，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯系業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入2萬多元，也就沒有加裝內部電話。6月初,電信行業競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，原創：使我公司的辦公電話費每月減少開支1000多元，全年共計節約費用開支12000元，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。

4、加強物業管理,創建文明小區

職工的住房實行房改后,加強對小區的物業管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發現問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。

搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

明年的工作思路：

1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規范化。

第9篇：后勤管理范文

1.具體細化工作流程。

結合觀察、調研的情況，我們在充分聽取各崗位組長、具體操作人員的意見后，形成簡單明了、合理可行的操作流程。下表是我園資料室借領資料流程。

2.在實踐的基礎上進行調整。

新流程投入使用的第一個學期，我們在每個月園務會議中留出專門時間，針對后勤各崗位流程的可操作性進行討論，并結合上級部門檢查中發現的問題，對不適合的地方再次進行調整。經過一學期的實踐、磨合，現有的操作流程更有利于后勤人員順利完成工作，提高工作效率。下面，以“廚房庫房管理操作流程”四次調整為例。第一次調整：原先只要求物品擺放整齊，并未要求分類，調整為按照食品的種類進行細化分類，分為米面區、調味品區、點心區、干貨區、冷凍區。第二次調整：糖、點心、干貨之類的物品有甜味，容易招引螞蟻等。為此，在操作流程中增加“購買整理箱擺放”條款。第三次調整：由于物品擺放進整理箱后不便于庫存檢查，我們又規定“在整理箱外側統一貼上標簽”，這樣從品名、購買時間到出廠日期、保質日期一目了然，便于檢查和領用。第四次調整：用于幼兒面點制作的酵母和泡打粉，原先是擺放在密封盒中。自從對食品添加劑提出專門管理要求后，我園重新購買了可以上鎖的透明箱子、電子秤，做到添加劑專項保管和精確領用。

二、確保精細化管理到位

1.抓好安全細化管理。

我們從安全制度、安全應急預案、教工安全教育、幼兒安全教育、安全檢查、安全考核等方面落實安全職責，做到權力層層有、任務個個擔、責任人人負，安全管理工作的精細化得到充分體現。

2.抓好營養膳食管理。

我園從源頭上保證幼兒膳食的品質，從2011年起與大型知名超市簽訂團體供貨協議。根據季節氣候特征，米飯中加入不同的雜糧，增加幼兒粗糧的攝入量；面食、菜肴品種豐富，確保幼兒從膳食中獲取豐富的營養。每月定期召開由園長、保健教師、會計、廚師、教工代表、家長代表組成的伙食委員會會議，聽取大家的建議，不斷提高幼兒膳食的質量。

3.抓好保育工作管理。

通過規范保育工作的操作過程，提高保育人員的保教配合意識，加強對幼兒的生活照料，降低幼兒在園生病率，提高幼兒每月出勤率。我們還開展保育專項技能評比，促進保育人員之間的橫向學習。

4.抓好財產物資管理。

我園物資采購遵循“質優價廉”原則，對采購的物資采用電子化表格記錄收支情況，便于月末清點和及時監管。學期初、學期末對園內財產進行分類清點登記，做到賬物相符。對電視機、空調遙控器、錄音機等易損壞物品實行專人管理，定期檢查使用情況。

5.抓好設施維修管理。