醫(yī)院后勤人員考核細(xì)則精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院后勤人員考核細(xì)則范文

[關(guān)鍵詞] 后勤； 管理； 醫(yī)院

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 01. 038

[中圖分類(lèi)號(hào)] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）01- 0060- 02

醫(yī)院的后勤類(lèi)似于一個(gè)小社會(huì)，機(jī)構(gòu)設(shè)置林立，服務(wù)項(xiàng)目俱全，隊(duì)伍龐大。在過(guò)去的工作中，只講保障，不講效果；只講供給，不講成本；只講待遇，不講質(zhì)量，人浮于事，效率低下。而后勤管理人員也僅處于封閉式的調(diào)度管理模式，形成了“吃喝拉撒睡，桌椅板凳柜，磚瓦灰沙石，動(dòng)力電汽水，上下不滿意”的被動(dòng)局面。為徹底改變這種局面、適應(yīng)新的形勢(shì)，醫(yī)院后勤管理人員必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。針對(duì)醫(yī)院后勤物資管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)重新認(rèn)識(shí)，認(rèn)真分析，實(shí)行分類(lèi)管理和科學(xué)管理。 1 醫(yī)院后勤管理的現(xiàn)狀

（1） 重資金管理，輕物資管理。多數(shù)醫(yī)院對(duì)資金的管理非常嚴(yán)格，制度健全，手續(xù)完備，層層審批。而對(duì)庫(kù)存物資的管理則不夠重視，存在出入庫(kù)手續(xù)不齊，賬簿核算體系不健全，賬簿登記不及時(shí)，賬物不符，庫(kù)存物資積壓浪費(fèi)嚴(yán)重等現(xiàn)象。挪用公款屬于犯罪，而對(duì)挪用公物、浪費(fèi)公物則熟識(shí)無(wú)睹。

（2） 重投入，輕管理。在申請(qǐng)購(gòu)置物資設(shè)備時(shí)，申請(qǐng)者往往十分迫切，購(gòu)買(mǎi)前也會(huì)進(jìn)行考察、論證、決策，然而一旦買(mǎi)回來(lái)之后，設(shè)備的維修、保養(yǎng)，設(shè)備的利用率，技術(shù)人員的培訓(xùn)等就很少有人關(guān)心了。常常投入了大量資金引進(jìn)的設(shè)備，擱置數(shù)月甚至數(shù)年不安裝使用，產(chǎn)生不了任何效益，投入使用后，只使用不保養(yǎng)，壞了再申請(qǐng)買(mǎi)新的，使醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)得不到充分利用。

（3） 重收入管理，輕支出管理。醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，必定會(huì)消耗水、電、煤、衛(wèi)生材料等，取得收入。在這一過(guò)程中，對(duì)收入的管理往往非常嚴(yán)格，制定嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，履行嚴(yán)格的手續(xù)，院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工也關(guān)心和重視收入指標(biāo)，各業(yè)務(wù)科室也關(guān)心自己的收入情況。相比之下，對(duì)支出的重視程度就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很少有人關(guān)心過(guò)每個(gè)科室減少一個(gè)人，每天節(jié)省1度電、1噸水醫(yī)院會(huì)減少多少開(kāi)支，增加多少效益等。長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2 管理措施

（1） 變被動(dòng)管理為目標(biāo)責(zé)任管理。目標(biāo)責(zé)任管理是根據(jù)醫(yī)院后勤各部門(mén)的工作范圍、性質(zhì)、作用等，確定每個(gè)崗位的工作質(zhì)量、服務(wù)責(zé)任目標(biāo)，制定出相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量、時(shí)間、責(zé)任檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，定期不定期對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。自實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理以來(lái)，后勤服務(wù)一切為臨床著想的意識(shí)大大增強(qiáng)，員工的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等都有了明顯提高，一改過(guò)去推、拖、混的現(xiàn)象，普遍反映現(xiàn)在的后勤服務(wù)“人好請(qǐng)，活好干，事好辦”。

（2） 變后勤人員不考核為定崗量化考核。考核內(nèi)容：我們對(duì)后勤各崗位考核評(píng)價(jià)工作采取了橫向、縱向相結(jié)合的檢評(píng)制度。橫向檢查即科與科、人與人之間有組織地相互檢查和評(píng)比；縱向檢查即醫(yī)院各職能科室和臨床科室對(duì)總務(wù)科，總務(wù)科對(duì)各班組及個(gè)人進(jìn)行的檢查評(píng)析。如對(duì)總務(wù)科所屬班組實(shí)施的目標(biāo)責(zé)任考核：①工時(shí)量化考核：分限量和不限量?jī)深?lèi)，限量工時(shí)適用于科室和無(wú)維修責(zé)任的班組；不限量工時(shí)適用于有維修責(zé)任的班組；維修人員憑工效服務(wù)卡到科室、住戶施工，有計(jì)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目按規(guī)定計(jì)算工時(shí)，無(wú)計(jì)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目由用戶根據(jù)實(shí)際用工時(shí)間記載工時(shí)，施工完畢由科負(fù)責(zé)人或住戶驗(yàn)收后簽字生效，每月底由總務(wù)科統(tǒng)一核算后報(bào)改革辦，作為個(gè)人、班組和總務(wù)科工效考核憑據(jù)；本款考核內(nèi)容一項(xiàng)，即按個(gè)人所得工時(shí)加分；②服務(wù)質(zhì)量考核：包括服務(wù)時(shí)限、服務(wù)責(zé)任、服務(wù)態(tài)度等；服務(wù)時(shí)限要求：小修項(xiàng)目不過(guò)夜，中修項(xiàng)目不過(guò)24小時(shí)，大修項(xiàng)目按計(jì)劃完工；緊急維修服務(wù)自接到告訴之時(shí)起，院內(nèi)20分、院外30分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；特殊情況約定時(shí)間維修；服務(wù)責(zé)任規(guī)定了各種服務(wù)項(xiàng)目的使用期限、返修責(zé)任和使用責(zé)任等；服務(wù)態(tài)度要求維修人員樹(shù)立一切服務(wù)于臨床的觀念；本款考核內(nèi)容加分、減分；③勞動(dòng)紀(jì)律考核：維修人員遵守制度，堅(jiān)持考勤簽到，上班時(shí)間不脫崗、不干私活、不私自出工、不借故推卸工作，服從科長(zhǎng)和班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作。④職業(yè)道德考核：職工應(yīng)有較好的思想品德，愛(ài)崗敬業(yè)，有高度的責(zé)任感，無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。

（3） 從單純服務(wù)向成本核算管理轉(zhuǎn)變。成本管理一是指醫(yī)院整體的成本管理，二是指次級(jí)單位的科級(jí)成本管理。后勤成本管理主要是間接成本分?jǐn)偅磳⒎课荨⑨t(yī)療器械、設(shè)備折舊費(fèi)、維修費(fèi)，服務(wù)過(guò)程中消耗的能源、物資、材料費(fèi)及管理費(fèi)等計(jì)入維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的共同成本，并分?jǐn)偟礁黜?xiàng)醫(yī)療服務(wù)成本中，直接與科室和個(gè)人利益掛鉤。目前，作為醫(yī)院整體的成本管理已引起管理者們的極大關(guān)注，但后勤成本管理仍不為人們所重視。從后勤在醫(yī)院運(yùn)行中的功能和地位來(lái)看，其成本管理包括如下內(nèi)容：①固定資產(chǎn)管理：就是對(duì)房屋、器械、設(shè)備等物品做到分類(lèi)清、數(shù)量清、價(jià)格清、家底清，乃為成本管理的基礎(chǔ)，我們首先對(duì)科室占用房屋、器械、設(shè)備、家具的數(shù)量和使用情況進(jìn)行了清查核對(duì)，重新設(shè)立了總分類(lèi)賬目，同時(shí)給科室建立了固定資產(chǎn)登記冊(cè)，各科設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，資產(chǎn)損壞或丟失時(shí)，管理人和科負(fù)責(zé)人共同負(fù)賠償責(zé)任；及時(shí)分清固定資產(chǎn)的管理責(zé)任，有效地控制了固定資產(chǎn)的丟失或浪費(fèi)，增強(qiáng)了科室對(duì)固定資產(chǎn)管理的責(zé)任心，并為成本分?jǐn)偟於嘶A(chǔ)；②直接成本分?jǐn)偅杭磳⑨t(yī)療服務(wù)過(guò)程中消耗的材料直接列入成本中，其目的明確，且與后勤無(wú)直接關(guān)系，故從略討論；③間接成本分?jǐn)偅菏菍⒑笄诠芾砑胺?wù)過(guò)程中的有關(guān)費(fèi)用，通過(guò)醫(yī)療活動(dòng)分期分?jǐn)傆?jì)入成本之中。市場(chǎng)機(jī)制下，醫(yī)院進(jìn)行成本核算時(shí)，后勤管理這一間接成本必然要分?jǐn)偟结t(yī)療部門(mén)的成本之中。我院擬行的間接成本分?jǐn)傄苑?wù)量和金額為基礎(chǔ)，例如水電氣費(fèi)以各單位裝水電氣表之讀數(shù)計(jì)算；房屋折舊費(fèi)、取暖費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、保潔費(fèi)等按面積計(jì)算；常用醫(yī)療器械、設(shè)備、家具折舊費(fèi)等按價(jià)值或年限計(jì)算。在公益利事業(yè)體制下，間接成本分?jǐn)偟膶?shí)行還有一定的局限性，故以上項(xiàng)目中有的已被攤?cè)氤杀荆械臅簳r(shí)還不能攤?cè)耄写鶕?jù)自身的實(shí)際情況分期分項(xiàng)逐步實(shí)施。

（4） 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需求服務(wù)。樹(shù)立一切從診療工作需要出發(fā)，主動(dòng)服務(wù)于臨床第一線的觀念是后勤部門(mén)做好醫(yī)院保障工作的基礎(chǔ)。近兩年來(lái)，我院倡導(dǎo)醫(yī)院以患者為中心，后勤系統(tǒng)和職能科室以臨床一線為中心，要求有關(guān)科室做到想臨床一線之所想，急臨床一線之所急，干臨床一線之所需，收到了明顯成效。后勤部門(mén)堅(jiān)持以臨床一線為中心應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在幾個(gè)方面：①經(jīng)常深入病房、門(mén)診和科室，了解醫(yī)療科室需要什么，缺什么，存在什么困難和問(wèn)題；②要送物送貨上門(mén)；③要堅(jiān)守崗位，水電維修和供氧供汽部門(mén)的值班人員嚴(yán)禁脫崗，對(duì)違反制度造成不良后果的要嚴(yán)肅查處。要強(qiáng)化責(zé)任制，對(duì)臨床一線反映的問(wèn)題和故障要及時(shí)加以解決，確保設(shè)備設(shè)施的完好和水、電、氧、汽的正常供給。

3 管理成效與分析

（1） 激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，精員高效。通過(guò)精減機(jī)構(gòu)，并轉(zhuǎn)職能，實(shí)行定編、定員、定責(zé)或以崗定薪。采取雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)聘用下的待崗、轉(zhuǎn)崗或內(nèi)退制度。激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性、主動(dòng)性，改變了醫(yī)院后勤計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下所形成的龐大隊(duì)伍和人員過(guò)剩、人浮于事、效益低下的狀況。

（2） 控制支出，減低消耗。通過(guò)強(qiáng)化成本和效益意識(shí)，切實(shí)加大管理及考核力度，降低了成本，減少了支出。改變了只講保障供給服務(wù)，不注重成本，大手大腳，資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

（3） 主動(dòng)服務(wù)，提高質(zhì)量。通過(guò)下基層、下臨床了解后勤保障存在問(wèn)題，根據(jù)及時(shí)實(shí)際情況解決問(wèn)題，加強(qiáng)了后勤人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，將有些問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，既提高了后勤服務(wù)質(zhì)量，又避免了物資設(shè)備的更大的損壞和消耗。密切了后勤與臨床的關(guān)系，使后勤各項(xiàng)管理工作步入良性循環(huán)管理軌道。

第2篇：醫(yī)院后勤人員考核細(xì)則范文

【摘要】醫(yī)院后勤服務(wù)如何在構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧醫(yī)院中發(fā)揮作用，最根本的就是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，真正樹(shù)立醫(yī)院后勤服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化思想，創(chuàng)新服務(wù)觀念，加強(qiáng)監(jiān)督協(xié)調(diào)，創(chuàng)建管理長(zhǎng)效機(jī)制，打造醫(yī)院后勤服務(wù)品牌，使醫(yī)院后勤服務(wù)與臨床一線真正融為一體，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；后勤服務(wù)；措施

醫(yī)院后勤服務(wù)工作是醫(yī)院全局工作的一個(gè)重要組成部分，涉及醫(yī)療工作和職工生活的各個(gè)方面。普通高興后勤服務(wù)是建設(shè)和諧醫(yī)院的必要內(nèi)容。打造優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)品牌是造就優(yōu)質(zhì)醫(yī)院品牌的重要組成部分。堅(jiān)持和諧發(fā)展為發(fā)展方向，就是要從醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)上提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，提高后勤服務(wù)與臨床一線以及患者協(xié)同性，打造出嶄新的服務(wù)品牌。當(dāng)前首先從內(nèi)涵上擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，條件成熟時(shí)則可以外延拓展。

1 增強(qiáng)后勤服務(wù)管理的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性，不斷樹(shù)立新型服務(wù)理念

1. 1 持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，打造一支和諧精干的后勤隊(duì)伍:眾所周知，人是生產(chǎn)力中最活躍和最具有決定性的因素。事實(shí)證明，醫(yī)院后勤職工積極性的高低、創(chuàng)造力的大小、主人翁意識(shí)的強(qiáng)弱是影響醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量的重要因素。根據(jù)我院實(shí)際情況即后勤職工素質(zhì)參差不齊，普遍表現(xiàn)為素質(zhì)不高的問(wèn)題，加強(qiáng)了對(duì)后勤職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)為主線的培訓(xùn)教育，即抓教育夯基礎(chǔ)、搞培訓(xùn)強(qiáng)本領(lǐng)、行改革鼓實(shí)勁、嚴(yán)管理正作風(fēng)，收到了較好的效果。

1.1.1 堅(jiān)持經(jīng)常、系統(tǒng)的思想政治教育和后勤職業(yè)道德教育，為提高后勤服務(wù)質(zhì)量奠定良好的思想基礎(chǔ) :在認(rèn)真組織后勤職工積極參加全院政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，一是利用每月一次講座、每周晨會(huì)、政治學(xué)習(xí)日、科務(wù)會(huì)等，著力進(jìn)行經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育，幫助廣大職工正確認(rèn)識(shí)后勤工作的地位、作用和意義，牢固樹(shù)立熱愛(ài)本職、甘當(dāng)配角的思想。并通過(guò)經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育，做到道德規(guī)范常講，自律警鐘常鳴。二是幫助職工認(rèn)識(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，引導(dǎo)大家從中"思危"，激發(fā)做好本職工作的緊迫感；三是引導(dǎo)職工從后勤在整個(gè)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的地位、作用"思職"，增強(qiáng)從事后勤工作的使命感和光榮感。三是在醫(yī)院統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”及“三好一滿意”活動(dòng)，向先進(jìn)和榜樣學(xué)習(xí)，做好本職工作。

1.1.2 加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為提高后勤服務(wù)質(zhì)量奠定科學(xué)基礎(chǔ):一是積極組織和大力支持后勤人員參加各類(lèi)文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。近幾年來(lái)，先后選派多人參加省市專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。先后有30多人獲得專(zhuān)業(yè)合格證書(shū)和上崗資格證書(shū)。二是不定期組織后勤有關(guān)人員到外地參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)修提高。三是定期舉辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，堅(jiān)持對(duì)后勤人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家深受啟發(fā)，并認(rèn)識(shí)到要提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作思路，穩(wěn)步推進(jìn)改革，更好地為一線和患者服務(wù)，保障我們的事業(yè)快速發(fā)展，需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)［1］。

1.1.3 引進(jìn)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，為提高后勤服務(wù)質(zhì)量奠定專(zhuān)業(yè)化基礎(chǔ):要把隊(duì)伍建設(shè)做為頭等大事來(lái)抓，要穩(wěn)定現(xiàn)有隊(duì)伍，要根據(jù)崗位需要，吸引和引進(jìn)一批高素質(zhì)人才充實(shí)后勤基建隊(duì)伍。后勤人員要分門(mén)別類(lèi)、分專(zhuān)業(yè)、有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，改善重點(diǎn)科室、部門(mén)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，比如高水平管理、審計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)等多種專(zhuān)門(mén)人才。為后勤服務(wù)專(zhuān)業(yè)化奠定基礎(chǔ)。

1. 2 從嚴(yán)管理，樹(shù)立良好的工作作風(fēng):我們把建章立制、從嚴(yán)管理作為對(duì)人管理的重要一環(huán)，一方面建立完善各種后勤工作制度，做到了科辦、班組有制度，各崗各人有職責(zé)，勞動(dòng)有紀(jì)律，獎(jiǎng)懲有條款，文明建設(shè)有規(guī)范，設(shè)備操作有章程，形成了比較完整的規(guī)章制度體系。另一方面，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，做到規(guī)章制度上墻，職責(zé)條款人人熟記，并將有關(guān)制度列入考核重要內(nèi)容，定期組織學(xué)習(xí)、考核。對(duì)違章違紀(jì)行為，堅(jiān)持"一視同仁，一絲不茍，一查到底"，有效維護(hù)了制度的威嚴(yán)，提高了規(guī)章制度效能。

1. 3 妥善處理好后勤與臨床，后勤各科之間的關(guān)系:后勤工作應(yīng)當(dāng)把服務(wù)臨床和患者擺在第一位，高度重視解決他們最迫切、最關(guān)心的問(wèn)題。提高后勤內(nèi)部服務(wù)效率，強(qiáng)化服務(wù)觀，注重協(xié)調(diào)后勤與臨床一線需求的關(guān)系，減少矛盾，要多作溝通、主動(dòng)化解工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。后勤各部門(mén)、各科室之間要相互體諒、互相理解，注意部門(mén)之間、上下級(jí)之間、科室同志之間的工作協(xié)調(diào)，要營(yíng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展、協(xié)同的氛圍為服務(wù)臨床一線提供人員支持。在后勤內(nèi)部。

2 完善后勤服務(wù)方式的規(guī)范性和實(shí)用性，不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，強(qiáng)化工作作風(fēng)與實(shí)用有效的管理方式。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取整體推進(jìn)、細(xì)致管理的拓展思路，達(dá)到了全院共同抓管理、齊心管后勤的效果。

2．1 探索科學(xué)保障機(jī)制，把后勤服務(wù)保障作為創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)之一

2.1.1 加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，方便臨床一線:一是變后勤為前勤，主動(dòng)服務(wù)臨床一線。堅(jiān)持把"下修、下送、下收"做實(shí)做細(xì)，并隨著醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療一線需求的不斷變化，而不斷地充實(shí)完善"三下"工作，努力使后勤服務(wù)更主動(dòng)、更貼近臨床中心工作。二是變等待為主動(dòng)，為臨床一線辦事實(shí)。近幾年中我院后勤把一切以病人為中心，保障臨床一線為服務(wù)目標(biāo)。落實(shí)“首診”制度，堅(jiān)持每月科室總務(wù)查房，主動(dòng)查找科室水電氣供應(yīng)、維修、被服洗滌、衛(wèi)生保潔等問(wèn)題，排查安全隱患，及時(shí)了解對(duì)總務(wù)后勤工作的意見(jiàn)和建議，并對(duì)反映的問(wèn)題積極落實(shí)解決。上半年進(jìn)行兩次臨床科室滿意度測(cè)評(píng)，總體滿意度為99.75%，高于去年同期（97.7%）。三是變消極為積極，及時(shí)為臨床一線排憂解難。一方面通過(guò)梳理服務(wù)項(xiàng)目，改善為一線服務(wù)模式，設(shè)立統(tǒng)一的服務(wù)號(hào)碼成為后勤保障工作的 “亮點(diǎn)”；建立"24小時(shí)值班制度"和"一線呼叫登記制度"；另一方面積極提倡雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。后勤職工基本做到任務(wù)下達(dá)，堅(jiān)決執(zhí)行；一線有求，迅速行動(dòng)。這些舉措增強(qiáng)了后勤工作的透明度，提高了服務(wù)保障的時(shí)效性，又能及時(shí)完善科學(xué)保障的機(jī)制。

2.1.2 以病人為中心，創(chuàng)造良好的就診環(huán)境:幾年來(lái)，我院堅(jiān)持"以病人為中心"，以為病人改善就診環(huán)境為工作著力點(diǎn)，想病人所想，急病人所需，先后在門(mén)診等處設(shè)立了"開(kāi)水供應(yīng)站"；新建起全市一流、條件優(yōu)越的門(mén)診輸液室；在門(mén)診候診廳和輸液室安裝了閉路電視；改善了小兒輸液的環(huán)境，增加了小兒輸液的床位；院內(nèi)設(shè)立了小賣(mài)部、飲食服務(wù)部；病員食堂實(shí)行按需供餐，開(kāi)展了治療飲食送病房；重新粉刷裝修各病區(qū)；同時(shí)還進(jìn)行了多項(xiàng)環(huán)境綠化、美化工作，使來(lái)院就診的病人在接受醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，感受到方便、舒適。

2.1.3 勤儉節(jié)約，管家理財(cái)，節(jié)約成本:我院后勤職工能夠以強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和愛(ài)院如家的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的管物理財(cái)，千方百計(jì)地勤儉、節(jié)約。管物方面后勤各科始終如一地嚴(yán)把"購(gòu)買(mǎi)、配發(fā)、報(bào)廢"三關(guān)，做到購(gòu)進(jìn)時(shí)反復(fù)比較，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉進(jìn)；配發(fā)時(shí)反復(fù)調(diào)查，為實(shí)際需要發(fā)；報(bào)廢時(shí)反復(fù)論證，堅(jiān)持能修不報(bào)廢，加之修舊利廢，物資再生處理，每年就為醫(yī)院節(jié)約十幾萬(wàn)元。加強(qiáng)物資集中采購(gòu)，嚴(yán)格按程序招議標(biāo)，在減少支出方面收到了明顯的成效。在病陪增加、物價(jià)上漲的情況下總務(wù)支出無(wú)明顯增加，特別是在水電器材與去年同期相比減少約2萬(wàn)元，日雜減少20多萬(wàn)，印刷減少1.5萬(wàn)元。

2.1.4 轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)模式，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域:醫(yī)院后勤社會(huì)化是指醫(yī)療衛(wèi)生單位的后勤服務(wù)，突破自我配套的封閉模式，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把內(nèi)部后勤與社會(huì)上的服務(wù)行業(yè)融為一體，為醫(yī)療和醫(yī)院職工生活提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的生活服務(wù)，從而最大限度地發(fā)揮后勤人、財(cái)、物的綜合效益。近幾年，我院已將全院清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、餐飲服務(wù)、維修服務(wù)、安全防衛(wèi)工作、停車(chē)管理等逐步實(shí)行了托管。今年洗衣房通過(guò)市政府采購(gòu)辦正規(guī)的網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)于專(zhuān)業(yè)的洗滌公司正式托管，現(xiàn)已進(jìn)入正規(guī)化運(yùn)行。8個(gè)正式人員均已順利分流。通過(guò)近2個(gè)月的實(shí)施，臨床反映非常好，滿意度分別為95.5%和96.5%。同時(shí)還節(jié)省了水、電、汽費(fèi)。全院482臺(tái)電視機(jī)，由于隨時(shí)間的延長(zhǎng)，維修任務(wù)大，科室反映多，今年通過(guò)議標(biāo)外包后消耗減少，反映較好。總之，通過(guò)托管，既節(jié)約了成本，又改善了醫(yī)院的服務(wù)形象。

3 加強(qiáng)后勤服務(wù)監(jiān)管的操作性和長(zhǎng)期性，不斷優(yōu)化便捷服務(wù)流程

3．1 把“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”及“三好一滿意”的工作推進(jìn)視為做好后勤服務(wù)品牌的重要契機(jī)，持之以恒地作為后勤工作的一等大事來(lái)抓，及時(shí)查找不足，不斷尋求新的突破點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境，提高群眾的就醫(yī)質(zhì)量的后勤保障質(zhì)量。

3．2 利用網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)招投標(biāo)信息公開(kāi)化水平，為一線建設(shè)搭建一個(gè)共享信息平臺(tái)與通路。利用好信息化建設(shè)，減少中間環(huán)節(jié)，提高醫(yī)院資源共享水平，拉近后勤與臨床的溝通距離。

3．3 服務(wù)流程改造。后勤工作是醫(yī)院工作中資金流通、物資流通和人員流通密集的地方，每一條工作線，都有相當(dāng)多的法律法規(guī)的約束，同時(shí)它有具有完全服務(wù)于臨床一線，帶有很強(qiáng)的實(shí)效性。流程再造的核心是從組織結(jié)構(gòu)這一層次上對(duì)原有的流程進(jìn)行改造和重新設(shè)計(jì)［2］。在醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)用耗材采購(gòu)上，醫(yī)院制定了完善的采購(gòu)管理流程，充分發(fā)揮設(shè)備委員會(huì)等各個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的監(jiān)督管理作用，有關(guān)采購(gòu)部門(mén)定期向有關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)提交申請(qǐng)報(bào)告，統(tǒng)一進(jìn)行集體采購(gòu)，院紀(jì)委全程監(jiān)督，否則結(jié)果無(wú)效。醫(yī)院公布了院紀(jì)委的投訴電話，未中標(biāo)的可對(duì)中標(biāo)的進(jìn)行監(jiān)督。在采購(gòu)過(guò)程中，醫(yī)院所有參與人員不得收受任何錢(qián)物，院紀(jì)委一經(jīng)查出有人收受賄賂，將從嚴(yán)處理。

4 強(qiáng)化后勤服務(wù)品牌的創(chuàng)新性和系統(tǒng)性，不斷提高滿意服務(wù)評(píng)價(jià)

醫(yī)院品牌作為醫(yī)院的一種標(biāo)記或符號(hào)，是醫(yī)院質(zhì)量的象征［3］。因此，一要堅(jiān)持服務(wù)方向，積極落實(shí)一線需求，逐步形成橫向到行政后勤部門(mén)、縱向到一線科室的院內(nèi)服務(wù)和溝通管理體系，消除空白點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，鞏固基礎(chǔ)，促進(jìn)后勤和諧。二要保證各項(xiàng)醫(yī)院管理決策的落實(shí)。基本模式上，是要努力建設(shè)成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型、廉潔型、節(jié)約型、服務(wù)型的后勤隊(duì)伍，建立一支積極進(jìn)取、理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍，促進(jìn)后勤人才資源向人才資本的轉(zhuǎn)變。為確保設(shè)施管理及維修服務(wù)保障正規(guī)有序，我們修訂了相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作細(xì)則，堅(jiān)持實(shí)施水電暖和業(yè)務(wù)重要部門(mén)巡查制度，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在先，處理問(wèn)題靠前。近年來(lái)，我們進(jìn)行了水電暖管線改造、更換鍋爐，并對(duì)配電系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容改造，新的住院大樓正在建設(shè)之中，院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施條件得到改善，一線業(yè)務(wù)部門(mén)也進(jìn)一步擺脫了繁瑣的日常事務(wù)性工作，臨床評(píng)價(jià)和社會(huì)滿意度雙方面得到初步提高。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 崔健，劉若國(guó)，許艷榮，等．醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)管理［J］．中華醫(yī)院管理雜志，2007，2 3：24-27

［2］ 馬安寧，黃進(jìn)，張洪才．醫(yī)療服務(wù)流程再造機(jī)制和框架［J］．衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，2 OO 3，8：5 3

第3篇：醫(yī)院后勤人員考核細(xì)則范文

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院；績(jī)效工資；考核；改革

一、公立醫(yī)院績(jī)效工資考核分配改革的背景

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公立醫(yī)院要立足市場(chǎng)，就要通過(guò)績(jī)效工資考核的方式來(lái)調(diào)動(dòng)職工積極性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化資源配置，減輕患者負(fù)擔(dān)，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性，合理分配公共衛(wèi)生服務(wù)資源，使患者享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，從而解決“看病貴、看病難”的社會(huì)問(wèn)題，所以人力資源在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位舉足輕重。但由于歷史原因，相當(dāng)一部分公立醫(yī)院的績(jī)效工資考核存在平均主義大鍋飯的現(xiàn)象，績(jī)效工資沒(méi)有向臨床一線醫(yī)護(hù)人員傾斜，醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造的價(jià)值和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有在績(jī)效工資中充分體現(xiàn)，行政后勤按人頭分配績(jī)效工資現(xiàn)象嚴(yán)重，績(jī)效工資沒(méi)有與工作量和貢獻(xiàn)率掛鉤，在職工之間差距沒(méi)有拉開(kāi)，影響工作積極性，造成部分醫(yī)護(hù)人員工作中有慵懶現(xiàn)象，這會(huì)削弱公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，影響醫(yī)院的生存，因此績(jī)效工資考核分配方案改革的必要性迫在眉睫。

二、公立醫(yī)院績(jī)效工資分配考核方案的內(nèi)容

1.績(jī)效考核的方式和方法

績(jī)效工資考核方案改革應(yīng)該以保證絕大數(shù)職工績(jī)效工資增長(zhǎng)，適當(dāng)拉開(kāi)差距為目標(biāo)，向臨床一線和技術(shù)含量高的崗位傾斜。績(jī)效工資考核以量化考核的形式進(jìn)行，由相關(guān)行政職能科室實(shí)施考核和評(píng)價(jià)，得出各項(xiàng)分值，并匯總為考核百分?jǐn)?shù)。績(jī)效工資分配以院科兩級(jí)分配的形式進(jìn)行，科內(nèi)二次分配由科室制定，各科室制定二次分配細(xì)則并報(bào)醫(yī)院批準(zhǔn)后實(shí)行。績(jī)效工資是在考核工作量、工作質(zhì)量和實(shí)際貢獻(xiàn)等綜合因素的基礎(chǔ)上，按考核分?jǐn)?shù)對(duì)收支結(jié)余進(jìn)行分配。考核項(xiàng)目設(shè)行政管理指標(biāo)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量）、工作量指標(biāo)（包括臨床和公共衛(wèi)生）和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)，其中醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)占60%、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)占6.7%、工作量指標(biāo)占20%、行政管理指標(biāo)占13.3%（不同類(lèi)型的科室，指標(biāo)類(lèi)型的權(quán)重可能不同），實(shí)行百分制考核。核算科室績(jī)效工資=核算科室當(dāng)月結(jié)余×分配比例×考核分?jǐn)?shù)×全院調(diào)節(jié)系數(shù)；核算科室當(dāng)月結(jié)余=核算科室當(dāng)月收入-核算科室當(dāng)月成本；全院調(diào)節(jié)系數(shù)=全院可發(fā)績(jī)效工資總額÷全院績(jī)效工資計(jì)算值總額；全院可發(fā)績(jī)效工資總額由院務(wù)委員會(huì)根據(jù)醫(yī)院當(dāng)月的結(jié)余情況討論確定，一般控制在醫(yī)療收入的20%范圍內(nèi)。

2.科室收入核算的內(nèi)容

科室核算收入為醫(yī)療收入，包括直接收入和間接收入兩部分。對(duì)臨床科室（開(kāi)單科室），直接收入（如掛號(hào)收入、診金收入、本科操作的手術(shù)收入和治療收入、本科操作檢查收入）按100%全額計(jì)入科室收入，間接收入（如化驗(yàn)收入、注射收入、其他科操作治療收入、其他科操作檢查收入）按30%比例計(jì)入科室收入。對(duì)輔助科室（操作科室），按操作收入70%比例計(jì)入科室收入。

3.科室成本核算的內(nèi)容

核算成本指直接成本和間接成本，直接成本包括：（1）人員費(fèi)用、儀器設(shè)備折舊費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、洗滌費(fèi)；（2）醫(yī)用耗材、低值易耗品、辦公用品、用于治療的藥品和試劑支出，以上項(xiàng)目按各倉(cāng)庫(kù)提供的出庫(kù)單計(jì)入科室成本；（3）差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)、車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)，以上項(xiàng)目憑發(fā)票計(jì)入科室成本；（4）醫(yī)療事故及差錯(cuò)、病人欠費(fèi)，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定適當(dāng)進(jìn)入成本。間接成本包括電話費(fèi)、清潔費(fèi)、保安費(fèi)、電梯消防保養(yǎng)費(fèi)，按科室人數(shù)分?jǐn)傎M(fèi)用計(jì)入科室成本。

三、公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效工資考核改革的影響

1.臨床科室醫(yī)護(hù)人員增收節(jié)支

實(shí)行績(jī)效工資考核方案改革后，臨床一線科室醫(yī)護(hù)人員積極性提高，都想方設(shè)法提高科室收入，如出去進(jìn)修培訓(xùn)，把新醫(yī)療技術(shù)帶回醫(yī)院，開(kāi)設(shè)特色診療項(xiàng)目；因?yàn)榭己朔桨钢杏锌刂迫司M(fèi)用和藥品比例指標(biāo)，醫(yī)生開(kāi)處方多使用國(guó)家基藥和省增補(bǔ)藥品目錄中的藥品，少用非基藥品，合理用藥，杜絕“大處方”，降低藥品比例，切實(shí)減輕病人負(fù)擔(dān)；作為科室“管家”的護(hù)士長(zhǎng)動(dòng)員科室人員節(jié)約支出，如辦公用紙正反兩面使用、簽字筆更換用換筆芯代替換整支筆的方法，除人力成本和因醫(yī)療業(yè)務(wù)增加而相應(yīng)增長(zhǎng)的藥品費(fèi)、衛(wèi)生材料費(fèi)外，日常支出減少，科室人均核算成本率下降（科室人均核算成本率=科室人均核算成本÷科室人均核算收入）。

2.樹(shù)立整體醫(yī)療觀念，實(shí)施人性化醫(yī)療服務(wù)

公立醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量跟民營(yíng)醫(yī)院相比有待提高，落實(shí)人性化醫(yī)療流程，提高醫(yī)院的服務(wù)水平一直以來(lái)都是公立醫(yī)院需要完善的管理內(nèi)容，實(shí)行新績(jī)效工資考核后，醫(yī)護(hù)人員積極性和自主意識(shí)進(jìn)一步提高，從市場(chǎng)化角度看待醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)和科主任提出建立醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的措施和理念，例如取消先掛號(hào)后看病的流程，配置一卡通自助機(jī)，病人可以利用自助機(jī)繳費(fèi)，簡(jiǎn)化手續(xù)、縮短看病時(shí)間；提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，方便患者；開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，尤其是在住院部樹(shù)立護(hù)理人員以病人為中心的人性化護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)心理、生理的治療模式的需要，使病人的疾病不僅能獲得滿意的診治，而且能使其獲得心理上的舒適、安慰、愉悅等多元化的需求。

3.科室發(fā)展不均衡的差距進(jìn)一步擴(kuò)大

績(jī)效考核以科室為核算單位，以科室收支結(jié)余為核算基礎(chǔ)，實(shí)行績(jī)效考核改革后科室之間的醫(yī)療收入差距擴(kuò)大。一些有專(zhuān)科特色的科室，因傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)如專(zhuān)家多、醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)豐富、治療設(shè)備先進(jìn)、藥物齊全，門(mén)診量一直平穩(wěn)發(fā)展；一些新成立的科室因適應(yīng)市場(chǎng)需求，且科室人員年輕有活力，肯拼搏、創(chuàng)造力強(qiáng)，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)；一些缺乏高端醫(yī)療技術(shù)人員的科室，因?yàn)闆](méi)有好的科室?guī)ь^人和醫(yī)療設(shè)備比較落后，發(fā)展一直滯后。因?yàn)榭?jī)效工資是和結(jié)余掛鉤的，支出在人為因素控制相對(duì)固定的情形下，收入是決定績(jī)效工資高低的重要因素，收入高的科室績(jī)效工資高，收入少的科室績(jī)效工資低，最高和最低科室之間績(jī)效工資相差上千元，這打擊了落后科室發(fā)展的積極性。

4.績(jī)效工資分配的激勵(lì)作用與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)不匹配

績(jī)效工資考核以量化考核的形式進(jìn)行，一個(gè)重要指標(biāo)就是工作量考核，根據(jù)工作量考核得出的績(jī)效工資體系，缺點(diǎn)在于造成各項(xiàng)收入的增加主要依賴工作數(shù)量的提高，而不是工作質(zhì)量的提高，沒(méi)有體現(xiàn)醫(yī)生的勞務(wù)價(jià)值和技術(shù)價(jià)值。醫(yī)務(wù)人員在追求工作量的過(guò)程中，容易重視短期效益，這不利于技術(shù)水平提高，不利于醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展，與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)不想匹配。

四、公立醫(yī)院績(jī)效工資考核方案改進(jìn)對(duì)策

1.增加績(jī)效工資考核核算指標(biāo)

以收入-支出=結(jié)余為核算基礎(chǔ)，擴(kuò)大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度考核范圍；增加病人滿意度測(cè)評(píng)，作為病人對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，可以分為服務(wù)態(tài)度滿意和醫(yī)療技術(shù)滿意，分三個(gè)等級(jí)：滿意、基本滿意、不滿意，在病人出院時(shí)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)錄入信息系統(tǒng)，把考核結(jié)果作為醫(yī)護(hù)人員的考核數(shù)據(jù)；提高高難度發(fā)展技術(shù)指標(biāo)的考核比重，重視科研成果，對(duì)有科研項(xiàng)目的科室額外加分，鼓勵(lì)科室開(kāi)展科研項(xiàng)目。通過(guò)以上指標(biāo)的設(shè)定使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到兼顧。

2.幫助發(fā)展落后的科室，適度給予扶持政策

為了幫助落后的科室，院部應(yīng)該高薪引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才作為科室?guī)ь^人，帶入新的治療技術(shù)和理念，使原有的醫(yī)務(wù)人員學(xué)識(shí)有所提高；還應(yīng)該購(gòu)入必要的醫(yī)療設(shè)備，以便開(kāi)展新項(xiàng)目使用。計(jì)算科室成本時(shí)，可以暫時(shí)不包括新購(gòu)設(shè)備折舊費(fèi)、人力成本可以剔除一些項(xiàng)目，等科室業(yè)務(wù)收入有明細(xì)增長(zhǎng)時(shí)才把剔除項(xiàng)目計(jì)入成本。院部也要鼓勵(lì)科室原來(lái)的醫(yī)生外出進(jìn)修培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)一半由院部負(fù)擔(dān)，一半由科室負(fù)擔(dān)。

3.鼓勵(lì)創(chuàng)新，建立創(chuàng)新價(jià)值倍數(shù)

創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。公立醫(yī)院要把創(chuàng)新作為醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)新，引進(jìn)和開(kāi)展新技術(shù)，對(duì)發(fā)明新診療方法的工作人員，根據(jù)創(chuàng)新程度，在績(jī)效工資創(chuàng)新部分給予倍數(shù)相乘，以資鼓勵(lì)創(chuàng)新，促使醫(yī)院整體醫(yī)療水平提高，從而提升綜合實(shí)力。

4.協(xié)調(diào)科室之間的關(guān)系，績(jī)效考核做到公平、公正

實(shí)行績(jī)效考核，在臨床科室、醫(yī)技部門(mén)、行政后勤管理科室之間必然會(huì)產(chǎn)生矛盾，正確協(xié)調(diào)不同科室之間的關(guān)系，遵循公平、公正原則是醫(yī)院有效實(shí)施績(jī)效工資考核的基礎(chǔ)，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的工作業(yè)績(jī)來(lái)確定績(jī)效工資，從而調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員積極性，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)公立醫(yī)院發(fā)展。

5.建立績(jī)效工資考核方案反饋機(jī)制

績(jī)效工資改革應(yīng)該爭(zhēng)取全體醫(yī)務(wù)人員和行政后勤人員參加，過(guò)去績(jī)效考核常被誤認(rèn)為是院領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的事情，實(shí)際上，績(jī)效考核應(yīng)該是一個(gè)全員參加的事情，任何人都會(huì)影響績(jī)效考核的過(guò)程和結(jié)果。績(jī)效管理也是一個(gè)需要員工不斷反饋意見(jiàn)的過(guò)程，建立透明反饋機(jī)制，是公立醫(yī)院績(jī)效工資考核長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求，在反饋過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，不斷吸收總結(jié)意見(jiàn)、完善績(jī)效工資考核方案，加強(qiáng)方案的可操控性。

五、結(jié)語(yǔ)

公立醫(yī)院建立績(jī)效工資考核制度是深化醫(yī)院改革的需求，同時(shí)也是激發(fā)醫(yī)護(hù)人員工作積極性，提高醫(yī)療技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的手段，成熟的績(jī)效工資考核方案能夠使醫(yī)院工作人員的自我價(jià)值得到認(rèn)同，使每個(gè)人的行為融入醫(yī)院建設(shè)中，形成融洽向上的醫(yī)院文化，使醫(yī)院的綜合實(shí)力得到提高，這對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：醫(yī)院后勤人員考核細(xì)則范文

[關(guān)鍵詞] 人性化護(hù)理；人文培養(yǎng)；人文關(guān)懷；患者滿意度

[中圖分類(lèi)號(hào)] R471[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1674-4721（2010）11（a）-118-02

人性化護(hù)理以尊重患者的生命價(jià)值、人格以及尊重個(gè)人隱私為核心，是一種創(chuàng)造性的、個(gè)性化的、整體的、有效的護(hù)理模式，其目的是為患者營(yíng)造一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，使患者在就醫(yī)的全過(guò)程中感到方便、舒適和滿意的一種護(hù)理方法[1]。

本院是二級(jí)中醫(yī)院，起步晚、底子薄。在適應(yīng)醫(yī)療體制改革的政策下，為追求更高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。構(gòu)建社會(huì)主義和諧護(hù)患關(guān)系。2007年初在全院推行人性化護(hù)理，營(yíng)造人性化的護(hù)理環(huán)境，提高護(hù)理質(zhì)量和內(nèi)涵，打造完美團(tuán)隊(duì)，不斷提高患者的滿意度，讓患者舒心、放心、安心。

1全院實(shí)施人性化護(hù)理準(zhǔn)備階段

1.1護(hù)理組織

1.1.1護(hù)理部牽頭成立實(shí)施人性化護(hù)理的管理組織，以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，護(hù)理部主任為副組長(zhǎng)，各科護(hù)士長(zhǎng)為組員，實(shí)行每天到不同的護(hù)理單元考評(píng)，細(xì)化考評(píng)細(xì)則：從儀表、服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、護(hù)理操作的穩(wěn)、準(zhǔn)、輕，病室環(huán)境，患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況，患者的感受等方面對(duì)每位責(zé)任護(hù)士進(jìn)行打分，護(hù)理部匯總，每周反饋到科室。實(shí)施1個(gè)月運(yùn)行良好改為每周考評(píng)1次，3個(gè)月運(yùn)行良好后改為每月考評(píng)1次。每月對(duì)全院住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查：從基礎(chǔ)護(hù)理、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理技術(shù)、健康教育、出入院流程等方面，現(xiàn)場(chǎng)打分，滿分100分，患者選項(xiàng)分滿意、一般、不滿意，選滿意得滿分，一般得半分，選不滿意不得分。

1.1.2每個(gè)護(hù)理單元成立實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)小組。由科主任任組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科護(hù)士、醫(yī)生任組員，每月考評(píng)1次。由護(hù)士給醫(yī)生考評(píng)、醫(yī)生給護(hù)士打分，從團(tuán)結(jié)協(xié)作、業(yè)務(wù)水平、醫(yī)護(hù)關(guān)系，執(zhí)行醫(yī)囑情況，護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)情況等方面互相考評(píng)。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)在晨會(huì)上總結(jié)反饋考評(píng)結(jié)果，存在問(wèn)題及時(shí)溝通，現(xiàn)時(shí)改正并與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤。

1.1.3由院部成立實(shí)施人性化護(hù)理考評(píng)小組，由辦公室主任任組長(zhǎng)，行風(fēng)、人事、工會(huì)、保健、總務(wù)等職能科室任組員。按照實(shí)施人性化護(hù)理的實(shí)施細(xì)則進(jìn)行考評(píng)，每月1次。每月資料匯總并在院委會(huì)反饋，并下發(fā)到科室，與當(dāng)月的行風(fēng)獎(jiǎng)掛鉤。

1.2護(hù)理制度

1.2.1健全管理規(guī)章制度，制定實(shí)施人性化護(hù)理的實(shí)施細(xì)則，人手1份。護(hù)理部每年根據(jù)實(shí)施情況對(duì)細(xì)則進(jìn)行修改和完善補(bǔ)充新內(nèi)容，修訂不合格的內(nèi)容。

1.2.2制定護(hù)理人員工作制度及崗位職責(zé)，人手1份，要求能夠熟記制度和職責(zé)，工作中以制度、職責(zé)為原則，恪盡職守，履行職責(zé)。

1.3法律法規(guī)

將與醫(yī)療護(hù)理相關(guān)的法律法規(guī)匯編成冊(cè)，人手1份，每一位員工以法律為準(zhǔn)繩，依法工作。

1.4護(hù)理培訓(xùn)

1.4.1請(qǐng)服務(wù)行業(yè)明星對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行現(xiàn)身教育。從服務(wù)的內(nèi)涵、質(zhì)量，與人交往的能力、溝通的技巧等方面進(jìn)行宣傳教育，用榜樣的力量激勵(lì)全體醫(yī)護(hù)人員。

1.4.2從禮儀公司聘請(qǐng)禮儀專(zhuān)家對(duì)全院護(hù)士分批進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。要求所有護(hù)理人員注重語(yǔ)言美、服飾美、姿態(tài)美、操作美、行為美，是醫(yī)院一道亮麗風(fēng)景，并進(jìn)行考核，合格上崗，不合格轉(zhuǎn)崗。

1.4.3對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行法律、法規(guī)、工作制度、崗位職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)考核。并進(jìn)行《護(hù)士條例》知識(shí)競(jìng)賽，選出一、二、三等獎(jiǎng)6名，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

1.4.4培養(yǎng)護(hù)士人文素質(zhì)，在培訓(xùn)中增加人文學(xué)科，如護(hù)理倫理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、美學(xué)、溝通交流技巧、人際關(guān)系學(xué)等提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，只有護(hù)士從心理上接受患者，同情、理解、尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)患者，人性化護(hù)理才能落到實(shí)處。要真正做好對(duì)患者人性化護(hù)理，更新傳統(tǒng)的護(hù)理業(yè)務(wù)，由以往的完成任務(wù)為主，發(fā)展為以全人護(hù)理為本的模式，護(hù)士必需要有人性科學(xué)的知識(shí)，建立人文關(guān)懷理念[2]。人文關(guān)懷教育可以促進(jìn)護(hù)士人文素質(zhì)的提高，并使之內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人的相對(duì)穩(wěn)定內(nèi)在品格[3]。

1.5 完善后勤保障

每天后勤人員深入科室，接收污單、運(yùn)送潔單和其他物品。供應(yīng)室每天下收下送，有專(zhuān)職受過(guò)護(hù)理教育的護(hù)工跑外勤，運(yùn)送患者檢查等。把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者。

2全院實(shí)行人性化護(hù)理的實(shí)施階段

2.1臨床護(hù)理服務(wù)

護(hù)理工作中處處體現(xiàn)了“患者的需要就是護(hù)理的責(zé)任”的服務(wù)宗旨[4]。護(hù)士長(zhǎng)每天下病房帶領(lǐng)全科護(hù)士進(jìn)行晨晚間護(hù)理，查急危重患者、新入院患者的各項(xiàng)護(hù)理工作落實(shí)情況。到病房主動(dòng)問(wèn)候患者，在走廊與患者相遇需先讓患者通過(guò)。責(zé)任護(hù)士熟知患者的九知道，工作中做到四輕。患者呼叫時(shí)要迅速敏捷地到患者床旁，仔細(xì)詢問(wèn)患者的需要，及時(shí)給予滿足。責(zé)任護(hù)士熟悉每一位患者的病情、護(hù)理、診斷，家庭人員、經(jīng)濟(jì)情況、文化程度、職業(yè)，心理、睡眠、飲食、嗜好有無(wú)過(guò)敏史等，平時(shí)勤巡視，細(xì)觀察，多溝通，發(fā)現(xiàn)異常立即向醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告，并果斷采取有效的措施。對(duì)每一位患者要做到5早：早預(yù)測(cè)、早觀察、早報(bào)告、早處理、早記錄，將危害健康的危險(xiǎn)因素盡早消除，保護(hù)患者的生命，提高患者的生活質(zhì)量。臨床護(hù)理精細(xì)化，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，也是醫(yī)院贏得信賴的基礎(chǔ)之一[5]。只有服務(wù)到患者的心坎，患者滿意度才能上升，才能提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2基礎(chǔ)護(hù)理

基礎(chǔ)護(hù)理是護(hù)理工作的重要組成部分，基礎(chǔ)護(hù)理做到位是保障患者生命安全，促進(jìn)患者早日康復(fù)的重要前提。每天由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全科護(hù)士給每位患者進(jìn)行晨晚間護(hù)理，提供潔凈、舒適、安靜的休養(yǎng)環(huán)境，保持床鋪干燥、平整、柔軟。病員服冬天每3天換1次，夏天每天更換，遇污染隨時(shí)更換。臥床患者夏天每天床上擦浴、洗頭，大小便護(hù)理，每2小時(shí)翻身1次。對(duì)受壓處皮膚進(jìn)行皮膚護(hù)理，每日2次，可用手蘸50%的酒精或滑石粉，對(duì)局部進(jìn)行環(huán)形按摩，動(dòng)作應(yīng)輕柔，防止損傷皮膚。骨骼隆突處應(yīng)墊氣圈。保持房間空氣清新，每天早晚各開(kāi)窗通風(fēng)半小時(shí)，指導(dǎo)患者做深呼吸，主動(dòng)咳嗽，同時(shí)輕拍患者背部，使痰液排出，根據(jù)病情更換患者臥位，每天給臥床患者按摩肢體肌肉，活動(dòng)關(guān)節(jié)2次，以促進(jìn)血液循環(huán)。同時(shí)鼓勵(lì)患者多做自主運(yùn)動(dòng)，注意觀察末梢血液循環(huán)情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理。保持足夠的攝水量，保持內(nèi)褲清潔、干燥，每晚用溫水擦洗會(huì)，指導(dǎo)患者養(yǎng)成規(guī)律排便習(xí)慣。保持每位患者“三短、六潔”，在做基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)要與患者溝通，詢問(wèn)患者的感受，原則是患者滿意我才樂(lè)意。防止交叉感染，工作中隨時(shí)進(jìn)行消毒，患者出院進(jìn)行終末消毒，所有用物做到一用一清洗、一用一消毒。基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量反映了醫(yī)院護(hù)理水平的高低，反映了醫(yī)院管理質(zhì)量的優(yōu)劣[6]，也是上級(jí)主管部門(mén)重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。

2.3心理護(hù)理

責(zé)任護(hù)士針對(duì)每個(gè)患者的性格、氣質(zhì)、心理、文化程度等制定個(gè)體化的護(hù)理計(jì)劃，滿足患者的不同需要。針對(duì)兒童害怕恐懼醫(yī)院環(huán)境的心理，護(hù)士主動(dòng)與患兒交朋友，給患兒準(zhǔn)備玩具，病房墻壁貼動(dòng)畫(huà)，多與兒童游戲，講兒童喜愛(ài)聽(tīng)的故事，消除兒童害怕恐懼心理。兒童的好奇心，好勝心強(qiáng)，有的兒童喜愛(ài)問(wèn)為什么，護(hù)士要給予耐心的解釋。術(shù)前患者因害怕第2天手術(shù)而焦慮、失眠，責(zé)任護(hù)士應(yīng)預(yù)先給患者介紹主治醫(yī)生的情況、手術(shù)室的情況、麻醉的情況、術(shù)前注意事項(xiàng)、術(shù)中配合、術(shù)后恢復(fù)等情況，消除患者焦慮。術(shù)前晚上充足的睡眠是保證患者第2天手術(shù)順利實(shí)施的關(guān)鍵。術(shù)前焦慮明顯經(jīng)心理疏導(dǎo)效果不明顯者應(yīng)與醫(yī)生聯(lián)系，配合藥物應(yīng)用。

2.4飲食護(hù)理

全院每科配有營(yíng)養(yǎng)護(hù)士，營(yíng)養(yǎng)護(hù)士針對(duì)患者的病情，根據(jù)醫(yī)囑，結(jié)合患者的口味，飲食習(xí)慣，制定美味、可口又適合患者的健康飲食。制定飲食宣傳欄，普及基本的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，飲食原則如：食物要全面、飲食宜清淡、飲食有節(jié)、食物新鮮、溫度適宜，多吃水果、蔬菜，少吃辛辣食物，戒煙限酒。

2.5開(kāi)展專(zhuān)科護(hù)理

開(kāi)展腫瘤患者的護(hù)理，糖尿病患者的護(hù)理，慢支、肺氣腫患者的護(hù)理等。

2.6微笑護(hù)理

微笑是一劑良藥，是打開(kāi)患者心扉的鑰匙，不會(huì)微笑的護(hù)士不是合格的護(hù)士。臨床上由于患者飽受疾病的折磨而變得脆弱或暴怒，表現(xiàn)為發(fā)泄，有時(shí)甚至是惡言惡語(yǔ)責(zé)難護(hù)士……越是這種情況護(hù)士越要冷靜，思索患者發(fā)怒的原因，尋求對(duì)策，安撫好患者，讓患者安心接受治療。“醫(yī)乃仁術(shù)”，因此護(hù)士工作體現(xiàn)著大愛(ài)、人道。

3實(shí)施人性化效果分析

3.1 滿意度

患者滿意度節(jié)節(jié)攀升，由未開(kāi)展人性化服務(wù)患者滿意度為85%，開(kāi)展人性化護(hù)理后患者滿意度達(dá)到95%以上。經(jīng)統(tǒng)計(jì)處理，P

3.2護(hù)理差錯(cuò)

護(hù)理差錯(cuò)逐年減少。

3.3護(hù)患糾紛

患者投訴逐年減少。

3.4 床位使用率

床位使用率逐年提高，由原來(lái)的75%逐漸提高到102%。

3.5護(hù)士綜合素質(zhì)提高

護(hù)士的知識(shí)面寬，心胸開(kāi)闊。護(hù)士參加繼續(xù)教育的多了，學(xué)習(xí)氣氛更濃了。

3.6文化建設(shè)

醫(yī)院的文化建設(shè)得到加強(qiáng)，向心力、凝聚力提高。醫(yī)療諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者S.E.lunia認(rèn)為，醫(yī)學(xué)在本質(zhì)上具有兩面性，它既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)人學(xué)，需要人文精神的滋養(yǎng)。

3.7加強(qiáng)培訓(xùn)

實(shí)施人性化護(hù)理以來(lái)效果是顯著的，但個(gè)別護(hù)士人文知識(shí)欠缺，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，溝通交流能力有限，今后還要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)。

3.8合理配置人力資源

深化整體護(hù)理的保證[7]。目前本院床護(hù)比是1∶0.3，人力資源不足，實(shí)現(xiàn)人性化護(hù)理不但要在主觀上轉(zhuǎn)變觀念，客觀上也要保重人力資源合理配置。讓護(hù)士從繁重的工作中解放出來(lái)，護(hù)士也需要人文關(guān)懷，將護(hù)士主要精力放在充實(shí)自我，多研究，多積累，將更好地勝任本職工作，有利于護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

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第5篇：醫(yī)院后勤人員考核細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院成本核算 現(xiàn)狀 建議

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年全國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用達(dá)22224億元，占GDP的比重為5.1%，可以看出，政府投入衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的比重還是較大。但是，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革的深入推進(jìn)，財(cái)政投入比例將逐漸減少，醫(yī)院收入來(lái)源主要靠自籌而得，而醫(yī)院?jiǎn)渭兊淖非蠼?jīng)濟(jì)收入勢(shì)必會(huì)增加病員負(fù)擔(dān)，與緩解老百姓看病貴的理念相違背，因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公立醫(yī)院要生存、要發(fā)展，必須加強(qiáng)成本核算，重視節(jié)流工作，間接的提高經(jīng)濟(jì)效益。下面筆者就成本核算的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題、完善成本核算管理等方面進(jìn)行淺析。

一、成本核算與管理的現(xiàn)狀

（一）成本核算基礎(chǔ)薄弱

1、HIS信息系統(tǒng)配置差，不能滿足成本核算要求

大部分二級(jí)醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，HIS信息系統(tǒng)配置較低，自動(dòng)化程度及兼容性差，數(shù)據(jù)傳輸、分析還需借助手工，手段較原始，效率低下；軟件開(kāi)發(fā)人員不熟悉醫(yī)院流程，設(shè)計(jì)出的軟件與實(shí)際操作有一定的差異，這兩方面的原因直接影響了成本數(shù)據(jù)收集的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，制約了成本核算的發(fā)展。

2、物質(zhì)管理體制不規(guī)范，造成成本數(shù)據(jù)失真

目前部分醫(yī)院還存在以下方面的問(wèn)題，包括：第一，有些資產(chǎn)因原始資料不全或年代久遠(yuǎn)，金額、使用年限不清，資產(chǎn)價(jià)值只有估計(jì)；第二，接受的捐贈(zèng)設(shè)備，因捐贈(zèng)方?jīng)]提供原始憑證，大多都沒(méi)有登記入賬；第三，財(cái)務(wù)科沒(méi)配備專(zhuān)門(mén)的固定資產(chǎn)管理人員，直接由總務(wù)或其他人員兼管總賬、明細(xì)賬，醫(yī)院缺乏監(jiān)管機(jī)制，造成物資管理混亂，諸如此類(lèi)的問(wèn)題還有很多。物資管理不規(guī)范、資產(chǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，使成本核算缺乏最根本的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，影響了成本核算的準(zhǔn)確性。

（二）成本核算不全、不規(guī)范

醫(yī)院?jiǎn)渭兊臑楹怂悛?jiǎng)金而進(jìn)行成本核算,只重視臨床科室消耗使用的直接醫(yī)療成本，職能部門(mén)的成本及公共費(fèi)用未全部考慮，成本核算模式不全，比較片面、單一。另外，有些成本項(xiàng)目，比如辦公用品、衛(wèi)生材料等物資實(shí)行以領(lǐng)代銷(xiāo)模式，當(dāng)月領(lǐng)用成本代替消耗成本全部計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用，通常情況下領(lǐng)用金額不完全等于當(dāng)月使用金額，由于記賬的不規(guī)范造成當(dāng)期收入與成本不相配比，數(shù)據(jù)有失真實(shí)性。

（三）管理費(fèi)用及公共費(fèi)用缺乏科學(xué)、有效的管理手段

行政及后勤人員的成本消耗,在醫(yī)院總成本中占很大一部分,開(kāi)支比例較高，對(duì)于該部分成本費(fèi)用，準(zhǔn)確的測(cè)算目標(biāo)成本較為困難，費(fèi)用歸集全靠會(huì)計(jì)人員經(jīng)驗(yàn)判斷，行政科室的直接成本與公共費(fèi)用難以區(qū)分，缺乏科學(xué)有效的手段來(lái)加以管理。

（四）間接成本歸集、分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

由于醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的局限，實(shí)施成本核算過(guò)程中，間接成本費(fèi)用的歸集、分?jǐn)偰Ｊ郊跋禂?shù)各不相同，沒(méi)有統(tǒng)一的口徑，各個(gè)醫(yī)院根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)定，主觀隨意性大，理解容易出現(xiàn)偏差，致使成本核算數(shù)據(jù)不實(shí)、虛假性盈虧，與同級(jí)醫(yī)院模向比較沒(méi)有可比性，造成成本核算信息利用價(jià)值不高。

（五）內(nèi)部服務(wù)科室成本不易劃分

功能檢查、手術(shù)室等醫(yī)技科室，不直接向病人提供醫(yī)療服務(wù)，都是與其他科室合作間接提供服務(wù)，因此與其他科室的收入、成本不易劃分，收入和成本如何在合作科室間轉(zhuǎn)移也是一個(gè)難點(diǎn)，有待尋求一種科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的方法。

二、完善成本核算管理的幾點(diǎn)建議

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立成本核算管理小組

制定成本核算管理制度，包括成本預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、分析、考核等一系列控制體系。全院上下統(tǒng)一思想，廣泛宣傳，培養(yǎng)全員意識(shí)，讓成本核算由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)管理。在全員的共同參與下，成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的成本核算管理小組, 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)全院成本核算及管理工作，并督促落實(shí)成本考核執(zhí)行情況。財(cái)務(wù)科配備專(zhuān)職核算員負(fù)責(zé)成本核算具體事務(wù)工作。各科室作為成本核算單元，配備兼職成本核算員，負(fù)責(zé)科室成本數(shù)據(jù)的搜集、匯總分析工作，并定期向成本核算管理小組報(bào)告。

（二）加強(qiáng)成本核算基礎(chǔ)建設(shè)

1、完善更新計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化建設(shè)，是保證成本核算工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的基礎(chǔ)。醫(yī)院應(yīng)建立一套功能完備的計(jì)算機(jī)HIS信息系統(tǒng)，包括設(shè)立“醫(yī)生工作站”、“護(hù)士工作站”，建立臨床路徑及OA辦公系統(tǒng)等，成本核算系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)三者相對(duì)接，以便更加及時(shí)、準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)，為決策者提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持和信息保障。

2、加強(qiáng)醫(yī)院物資管理，做好成本核算運(yùn)行的基礎(chǔ)工作

健全物資驗(yàn)收入庫(kù)、領(lǐng)用、盤(pán)存制度，定期進(jìn)行清產(chǎn)核資。配備專(zhuān)門(mén)的物資管理會(huì)計(jì)，完善各種原始記錄。建立固定資產(chǎn)、庫(kù)存物資二級(jí)明細(xì)分類(lèi)賬，加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)的管理和核算，當(dāng)月領(lǐng)用未耗用完的物資實(shí)行假退料制度，月底紅字沖銷(xiāo)，下月初再轉(zhuǎn)回，保證資產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（三）規(guī)范間接費(fèi)用分?jǐn)?實(shí)行全成本核算

雖然各個(gè)醫(yī)院間接費(fèi)用的分?jǐn)偰Ｊ讲槐M相同，但醫(yī)院各科必須統(tǒng)一核算口徑，在同一期間才有可比性。醫(yī)院應(yīng)完善相關(guān)制度，通過(guò)科學(xué)、合理的分配方法，對(duì)管理、醫(yī)輔、醫(yī)技等科室成本，分項(xiàng)、逐級(jí)的攤?cè)敫髋R床科室，實(shí)行全成本核算。管理費(fèi)用及公共費(fèi)用可按照科室業(yè)務(wù)量或人員比例進(jìn)行分?jǐn)偅仩t房、洗衣房等科室成本可采用內(nèi)部服務(wù)價(jià)格進(jìn)行分?jǐn)偅δ軝z查科室、手術(shù)室等成本可按照臨床科室開(kāi)單收入比例進(jìn)行分?jǐn)偅杀痉謹(jǐn)偤竽茏罱K體現(xiàn)臨床科室的醫(yī)療成果，讓臨床科室能夠更好的找準(zhǔn)自己的定位。

（四）制定內(nèi)部服務(wù)價(jià)格,解決成本轉(zhuǎn)移問(wèn)題

醫(yī)院內(nèi)部各科室間相互提供服務(wù)及物資，可制定內(nèi)部服務(wù)轉(zhuǎn)移價(jià)格進(jìn)行結(jié)算，即測(cè)算臨床每百元的收入需承擔(dān)多少醫(yī)技成本，按照這個(gè)比例將醫(yī)技科室的成本轉(zhuǎn)入臨床科室，讓臨床科室收入與成本相配比，醫(yī)技科室以此成本確認(rèn)收入，這種有償服務(wù)的模式能提高全院各科的勞動(dòng)效率，合理解決內(nèi)部服務(wù)科室間的成本轉(zhuǎn)移問(wèn)題。

（五）明確成本核算對(duì)象，確保成本數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

成本核算對(duì)象是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種物化勞動(dòng)和人力勞動(dòng)耗費(fèi)的總和。主要包括：

1、人員經(jīng)費(fèi)。包括基本工資、津貼補(bǔ)貼、績(jī)效工資、職工社保費(fèi)、離退休人員費(fèi)用、住房公積金、醫(yī)療補(bǔ)貼等；

2、物資及材料耗費(fèi)（指當(dāng)期使用的，不是領(lǐng)用數(shù)）。包括醫(yī)院進(jìn)行診療、護(hù)理工作而耗用的一切向外購(gòu)進(jìn)的藥品、器械設(shè)備、醫(yī)用材料及各種辦公用品、庫(kù)存物資等；

3、醫(yī)院的能源支出。包括醫(yī)院耗用的水、電、氣及各種燃料；

4、固定資產(chǎn)折舊。房屋、建筑物及各種大型醫(yī)療器械設(shè)備等固定資產(chǎn)提取的累計(jì)折舊；

5、提取醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金。按照醫(yī)療收入千分之三預(yù)提的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金；

6、其他日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)，包括辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、印刷費(fèi)、差旅費(fèi)及會(huì)務(wù)費(fèi)等。

不能計(jì)入成本范圍的有：各種罰款、贊助和捐贈(zèng)支出；各類(lèi)基金中開(kāi)支的項(xiàng)目；對(duì)外投資；有經(jīng)費(fèi)來(lái)源的科研、教學(xué)等項(xiàng)目支出。

以上成本為醫(yī)院總成本，為更精細(xì)的反映成本單元的工作業(yè)績(jī)，可將該成本按科室、病種、項(xiàng)目、診次、床日等再進(jìn)行歸集，測(cè)算每一項(xiàng)的具體成本。成本核算的最終目的是真實(shí)反映醫(yī)療活動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成本，只有成本核算對(duì)象明確，才能更加準(zhǔn)確的計(jì)算科室的總成本及單位成本，幫助科室測(cè)算盈虧平衡點(diǎn)。另一方面，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)也是制定科室目標(biāo)成本的有力依據(jù)。

（六）經(jīng)濟(jì)與責(zé)任結(jié)合，加大考核力度

成本核算不僅要分析，更需要考核，要建立健全成本核算考核制度，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。對(duì)成本進(jìn)行考核時(shí)首先應(yīng)做好成本指標(biāo)的制定，指標(biāo)可參考上年同期水平或同級(jí)醫(yī)院水平。同時(shí)建立績(jī)效考核指標(biāo)體系及考核細(xì)則，將成本核算的結(jié)果作為績(jī)效考核分配的依據(jù)，實(shí)行量化管理,這種將成本核算與科室和個(gè)人利益相結(jié)合的方法不僅能增強(qiáng)員工成本意識(shí)、調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)在不影響醫(yī)療質(zhì)量的前提下還能最大限度的降低醫(yī)療服務(wù)成本。成本核算管理小組負(fù)責(zé)監(jiān)督成本核算執(zhí)行情況，保證考核到位，避免走形式。

三、實(shí)行成本核算中應(yīng)注意的兩個(gè)問(wèn)題

(一)加強(qiáng)醫(yī)療成本核算，有利于提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，但這不是最終目的。實(shí)施成本核算的最終目的是，既讓病人享受高質(zhì)量、高效率的醫(yī)療服務(wù)，又能相應(yīng)降低病人的醫(yī)療費(fèi)用，不應(yīng)片面地追求降低成本，而使病人利益受損或降低醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

(二)實(shí)施醫(yī)院成本核算涉及到國(guó)家、醫(yī)院和職工個(gè)人等多方面經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)整，既要追求效率，又要兼顧公平，既要考慮國(guó)家和病人的根本利益，又要兼顧醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員利益，應(yīng)該積極、穩(wěn)妥地進(jìn)行。

綜上所述，成本核算是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)工作，通過(guò)實(shí)行成本核算有利于進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的管理作用，從而達(dá)到降低成本、提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的目的。同時(shí)，醫(yī)院成本核算，必須堅(jiān)持以病人為中心的宗旨，且與提高醫(yī)療質(zhì)量、減輕病人負(fù)擔(dān)等有機(jī)的結(jié)合在一起，才能保證醫(yī)院成本核算順利實(shí)施，促進(jìn)醫(yī)院管理不斷走向科學(xué)化和現(xiàn)代化。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：醫(yī)院后勤人員考核細(xì)則范文

進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，進(jìn)一步完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作制度，層層落實(shí)安全工作責(zé)任制。這里給大家分享一些關(guān)于如何幼兒園保安工作計(jì)劃5篇，供大家參考。

幼兒園保安工作計(jì)劃1一、指導(dǎo)思想：

為了確保幼兒的人身安全，加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)和自我管理能力，鼓勵(lì)幼兒做一個(gè)有心人，能仔細(xì)觀察、處處留意、積極抵御突發(fā)事故的發(fā)生，加強(qiáng)安全管理、檢查、監(jiān)督力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)程，積極創(chuàng)造一個(gè)融洽、和諧、健康、安全舒適的良好環(huán)境，確保幼兒的生命安全。

二、具體目標(biāo)：

1、進(jìn)一步完善安全制度，健全安全工作責(zé)任制，使之認(rèn)真落實(shí)。

2、增強(qiáng)教職工的安全防范常識(shí)，提高安全防范意識(shí)。

3、使幼兒掌握?qǐng)@內(nèi)各類(lèi)大型玩具的玩法，了解上街行走的交通規(guī)則，認(rèn)識(shí)水、電、煤氣和火使用不當(dāng)?shù)奈ｋU(xiǎn)性，初步掌握幾種應(yīng)急、脫險(xiǎn)、逃生的辦法。

4、杜絕重大安全事故的發(fā)生。

三、領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：馬__副組長(zhǎng)：王__

成員：周__陳__余__

四、工作措施：

1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作到位。

完善園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組、預(yù)防“非典”“禽流感”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及園膳管會(huì)等一系列安全組織。定期召開(kāi)各種安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。(一般一學(xué)期三次)制定工作計(jì)劃，研究實(shí)施辦法，解決安全工作中的問(wèn)題，布置相關(guān)的工作任務(wù)。

2、加強(qiáng)宣傳教育，提高安全意識(shí)。

組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全工作文件和通報(bào)，學(xué)習(xí)本園制訂的一系列安全工作規(guī)程，并針對(duì)幼兒園安全工作特點(diǎn)，對(duì)教職工開(kāi)展消防知識(shí)、應(yīng)急救生知識(shí)、保健衛(wèi)生常識(shí)培訓(xùn);利用家長(zhǎng)學(xué)校和園內(nèi)宣傳窗，開(kāi)展安全、衛(wèi)生知識(shí)教育;增強(qiáng)教職工和家長(zhǎng)的安全防范意識(shí)和知識(shí)。

3、規(guī)范工作，確保安全。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行園安全管理規(guī)程，加強(qiáng)過(guò)程管理，把安全工作列入園行政的議事日程，通過(guò)定期檢查督促，反饋整改，分析小結(jié)，及時(shí)消除各種不安全因素，并把制度的執(zhí)行情況的考評(píng)與年度教職工任職考核掛鉤。

(2)堅(jiān)持安全設(shè)施優(yōu)先配置、及時(shí)維修、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則，堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告制度，安檢工作做到一月一次，每年安排總收入的8%用于設(shè)備更新和維修，保證園舍設(shè)施完好，確保使用安全。

幼兒園保安工作計(jì)劃2一、指導(dǎo)思想

2013年秋我園安全工作將以“三項(xiàng)創(chuàng)建”為抓手，以隱患排查為關(guān)鍵，以日常安全管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)安全督查，狠抓工作落實(shí)，確保師生生命和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

二、工作目標(biāo)

1.堅(jiān)決杜絕重特大安全事故和責(zé)任事故。

2.強(qiáng)化安全宣傳教育，提高防范技能。

3.加大安全隱患排查力度，建立排查整治臺(tái)帳。

4.將安全培訓(xùn)工作納入議事日程。

三、工作措施

(一)完善制度，明確安全責(zé)任

期初，幼兒園將與班主任、學(xué)生、家長(zhǎng)簽訂安全承諾書(shū)，明確各自安全責(zé)任，層層落實(shí)安全責(zé)任制。

(二)加強(qiáng)教育，提高防范意識(shí)

1.重視安全教育。

將安全教育課程排入正式課程，實(shí)行間周開(kāi)設(shè)，每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一周和放寒暑假前一周必須安排一節(jié)課時(shí)，結(jié)合本園實(shí)際，廣泛開(kāi)展以珍愛(ài)生命為主題的教育活動(dòng)。

2.上好安全第一課。

各班級(jí)根據(jù)幼兒特點(diǎn)精選安全教育內(nèi)容，開(kāi)展生動(dòng)活潑的安全教育，為新學(xué)期安全教育開(kāi)好頭。

3.開(kāi)辟教育專(zhuān)欄。

各班家教宣傳欄開(kāi)辟安全知識(shí)專(zhuān)欄，全方位、多層次宣傳安全知識(shí)。幼兒園醒目的位置有固定的防溺水及交通安全警示標(biāo)語(yǔ)。

4.落實(shí)“5分鐘”安全教育。

即在每天放學(xué)前的最后一節(jié)課,帶班教師都要騰出最后5分鐘來(lái)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，把它作為一項(xiàng)關(guān)愛(ài)幼兒生命的硬任務(wù)來(lái)完成。

5.繼續(xù)組織幼兒家長(zhǎng)參加福建省中小學(xué)生安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽。

6.開(kāi)展預(yù)案演練。

把應(yīng)急疏散演練作為幼兒園常規(guī)工作來(lái)抓，每學(xué)期進(jìn)行二次的應(yīng)急疏散演練，一次消防應(yīng)急疏散演練，一次地震應(yīng)急疏散演練。進(jìn)一步提高演練的水平，做到快速、有序。

7.嚴(yán)格幼兒考勤制度。

帶班教師認(rèn)真落實(shí)點(diǎn)名制度，及時(shí)跟蹤缺席幼兒的去向。

(三)突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全管理

1.重視交通安全教育

一是教育幼兒嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;二對(duì)幼兒上下學(xué)乘坐的交通工具進(jìn)行一次全面摸底，教育幼兒不要乘座“三無(wú)”車(chē)輛上下學(xué);三是積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步排查幼兒園校門(mén)前交通標(biāo)志、標(biāo)線和警示牌是否完善。

2.加強(qiáng)防溺水安全教育

9、10月份天氣仍然十分炎熱，幼兒園繼續(xù)開(kāi)展以“防溺水、防事故”為主題的安全教育活動(dòng)。

加強(qiáng)汛期安全教育，遇到惡劣天氣，要采取措施，確保幼兒安全往返。

4.重視消防安全教育

一加強(qiáng)對(duì)幼兒的消防安全知識(shí)教育;二重視幼兒園的消防器材的配備;三是保證各類(lèi)用電設(shè)備、電氣線路無(wú)老化短路現(xiàn)象;四開(kāi)展疏散逃生演練。

5.加強(qiáng)傳染病的防控工作

一加強(qiáng)防控傳染病常識(shí)的宣傳教育;二做好各種教玩具、生活用品及教室、宿舍等場(chǎng)所的消毒工作;三是嚴(yán)格執(zhí)行隔離和報(bào)告制度。

6.嚴(yán)防擁擠踩踏事故的發(fā)生

一對(duì)教學(xué)樓樓梯、扶手、樓梯間照明設(shè)施進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)或更換;二從實(shí)際出發(fā)，在學(xué)生出操、集合時(shí)，由帶班老師組織幼兒在走廊列隊(duì)有序下樓，適當(dāng)錯(cuò)開(kāi)時(shí)間，分年級(jí)、分班級(jí)逐次下樓;三落實(shí)教師值班制度。

7.加大門(mén)衛(wèi)管理力度

加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理。保衛(wèi)人員要切實(shí)履行崗位職責(zé)，上課期間，幼兒園一律實(shí)行封閉式管理。落實(shí)門(mén)衛(wèi)值班登記制度，特別要加強(qiáng)上學(xué)、放學(xué)等特別時(shí)間段值班工作，嚴(yán)防社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園滋擾。并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管理，把對(duì)有關(guān)重點(diǎn)人員的掌控納入工作視線，提前布控。

(四)加強(qiáng)排查、整治安全隱患

在近期內(nèi)，對(duì)幼兒園教學(xué)和附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次仔細(xì)、全面檢查，登記造冊(cè)，分類(lèi)梳理，限期整改，對(duì)一時(shí)難以整改的及時(shí)與村干部聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決，并上報(bào)上級(jí)教育主管部門(mén)。幼兒園對(duì)校園及周邊安全工作建立“每日巡、周小查、月大查”工作制度，建立日查、周查、月查的明細(xì)臺(tái)賬，跟蹤管理，明確責(zé)任人和整改期限，不斷健全完善各類(lèi)安全管理制度。

月份工作安排：

時(shí)間工 作 重 點(diǎn)工 作 措 施

八月份1.安全知識(shí)培訓(xùn)

2.制訂學(xué)期安全工作計(jì)劃1.參加8月28日中心學(xué)校食品衛(wèi)生培訓(xùn)會(huì)

2.參加8月29日期初學(xué)校安全工作會(huì)

九月份1.開(kāi)學(xué)安全工作檢查

2.開(kāi)展交通安全宣傳教育周活動(dòng)，上好開(kāi)學(xué)安全教育第一課，繼續(xù)抓好防溺水安全教育。

3.落實(shí)新學(xué)期安全目標(biāo)管理責(zé)任制

4.安全應(yīng)急預(yù)案演練

5.開(kāi)展第三季度安全大檢查1.對(duì)校園設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面的安全隱患排查

2.新生入學(xué)校情、安全教育，完成接種證查驗(yàn)工作

3.層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)

4.組織安全應(yīng)急預(yù)案演練

5.國(guó)慶節(jié)安全出行教育

6.做好食品衛(wèi)生工作，迎接上級(jí)檢查

十月份1.做好國(guó)慶假期學(xué)校安保工作

1.排好國(guó)慶假期值班表交主管部門(mén)

十一月份1.冬季消防安全知識(shí)教育

1.組織開(kāi)展11·9全國(guó)消防日安全教育、開(kāi)展安全用火用電宣傳教育

2.學(xué)校用火用電安全自查整治

十二月份1.總結(jié)一年校園安全工作

2.法制教育宣傳

3.預(yù)防傳染病教育

4.應(yīng)急疏散演練1.交流、總結(jié)一年來(lái)校園安全保衛(wèi)工作，提出下一年度工作計(jì)劃

2.開(kāi)展“12·4全國(guó)法制宣傳日”專(zhuān)題教育活動(dòng)

3.開(kāi)展預(yù)防傳染病教育

一月份1.交通安全隱患排查

2.寒假前安全教育

1.組織對(duì)校園及周邊交通安全隱患進(jìn)行全面排查

2.組織寒假前專(zhuān)題安全教育

3.發(fā)放告家長(zhǎng)書(shū)，強(qiáng)化家長(zhǎng)安全意識(shí)、提醒盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任

4.對(duì)照安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)自評(píng)，向主管部門(mén)上交年度安全總結(jié)

幼兒園保安工作計(jì)劃3一、指導(dǎo)思想

以安全發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞按照區(qū)教育局的全面部署、園務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“珍愛(ài)生命，安全第一”的意識(shí)，把加強(qiáng)安全工作擺到突出位置，強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，積極防范各類(lèi)校園安全事故的發(fā)生。

二、主要目標(biāo)

1.加大人防技防配備，扎實(shí)做好保衛(wèi)工作，積極減少不安全因素。

2.通過(guò)各種方法和手段對(duì)師生進(jìn)行安全知識(shí)教育。

3.加強(qiáng)傳染病預(yù)防與宣傳教育，切實(shí)強(qiáng)化個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生落實(shí)。

4.堅(jiān)持食品衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)禁“三無(wú)”食品進(jìn)入校園。

5.定期對(duì)校舍、用電線路、電器進(jìn)行全面檢查，杜絕安全隱患。

三、具體措施

(一)進(jìn)一步明確安全責(zé)任，完善獎(jiǎng)懲制度。

1.繼續(xù)發(fā)揮安全委員會(huì)職能。

將繼續(xù)以安委會(huì)為核心，將發(fā)揮其作用開(kāi)展好各項(xiàng)工作。保證安委會(huì)每月底召開(kāi)安全工作會(huì)議一次，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論整改。

2.完善安全獎(jiǎng)懲制度。

繼續(xù)補(bǔ)充完善安全獎(jiǎng)懲追究細(xì)則及處理辦法，繼續(xù)加強(qiáng)月考核、學(xué)期考核力度，強(qiáng)調(diào)班主任負(fù)責(zé)制，園領(lǐng)導(dǎo)將定期進(jìn)行檢查督促。本學(xué)期班級(jí)調(diào)整，只有不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，才能避免意外的發(fā)生。

3.建立健全安全帳冊(cè)。

根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求以及本園實(shí)際情況，制定相關(guān)安全工作常規(guī)，杜絕事故的隱患，做好防范措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

4.建立健全匯報(bào)制度。

根據(jù)教育局的要求，我們將完善各級(jí)匯報(bào)制度，保證在第一時(shí)間解決各種不安全的問(wèn)題。保證每月上旬進(jìn)行安全月報(bào)。

(二)進(jìn)一步細(xì)化安全教育，宣傳到位。

1.根據(jù)季節(jié)的不同針對(duì)性的對(duì)師生進(jìn)行安全教育。

內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動(dòng)、安全活動(dòng)等。

2.利用家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)會(huì)、家訪等途徑對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育，協(xié)助幼兒園做好安全工作。

3.安全周期間幼兒園及各班更要圍繞安全工作主題，利用多種形式開(kāi)展安全教育活動(dòng)，營(yíng)造安全教育氛圍。

4.通過(guò)開(kāi)展有關(guān)安全活動(dòng)對(duì)師生進(jìn)行自救、自護(hù)方面知識(shí)的教育。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)檢查力度，防患未然。

1.嚴(yán)格管理根據(jù)季節(jié)的不同對(duì)有關(guān)安全情況進(jìn)行重點(diǎn)教育檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，如定期進(jìn)行房屋設(shè)施、環(huán)境、場(chǎng)地、家具、玩具、電器用品、藥物、餐飲、盥洗、睡眠等環(huán)節(jié)中的安全保護(hù)。

。

2.房屋檢查嚴(yán)格執(zhí)行中心校規(guī)定的安全檢查制度，正常情況下每年檢查二次。

3.用電、防火檢查。

①加強(qiáng)學(xué)校各種電器的保管、檢修、使用，發(fā)現(xiàn)線路老化裸露、插座、插頭有安全隱患，要及時(shí)上報(bào)的同時(shí)立即解決。②師生要養(yǎng)成隨手關(guān)閉開(kāi)關(guān)、拔掉電源的好習(xí)慣。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。③幼兒園的滅火器材要放在指定地點(diǎn)，有關(guān)教師心須了解滅火器的原理及使用。

(四)進(jìn)一步細(xì)化幼兒衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防到位。

1.嚴(yán)格執(zhí)行每天的晨檢并做好秋季h1n1、手足口病防控傳染病工作。

2.做好師生的飲食管理和檢查、廚具、餐具等要定期消毒，廚房、用餐地點(diǎn)必須每天打掃衛(wèi)生。

炊管人員要把購(gòu)物、制作等質(zhì)量關(guān)，不購(gòu)買(mǎi)過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品。一定要嚴(yán)格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量，嚴(yán)禁食物中毒事件發(fā)生。

(五)進(jìn)一步完善人防技防，保障和諧教學(xué)秩序

1.本學(xué)期配備兩名保安，嚴(yán)禁陌生人進(jìn)行幼兒園，發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾教育教學(xué)秩序的要及時(shí)制止，及時(shí)匯報(bào)園長(zhǎng)室或與上級(jí)聯(lián)系，撥打110報(bào)警。

2.加強(qiáng)校園周邊的綜合治理工作，嚴(yán)禁在園門(mén)口擺攤、停車(chē)、嚴(yán)禁在幼兒園周?chē)懈蓴_正常保教工作的活動(dòng)。

3.值班教師嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

4.門(mén)衛(wèi)認(rèn)真夜間巡查和白天看護(hù)工作，保障幼兒園師生生命、財(cái)產(chǎn)安全。

(六)進(jìn)一步強(qiáng)化教師安全意識(shí)，規(guī)范安全行為。一方面加強(qiáng)師德規(guī)范學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)體罰或變相體罰現(xiàn)象。尤其在幼兒園進(jìn)餐、游戲、戶外活動(dòng)、午睡的教師要盡職盡責(zé);另一方面幼兒園組織幼兒集體外出(如秋游社區(qū)教育)活動(dòng)，要先上報(bào)有關(guān)部門(mén)才能進(jìn)行。

幼兒園保安工作計(jì)劃41、加強(qiáng)安全制度建設(shè)，提高依法管理意識(shí)

學(xué)齡前兒童的安全和健康是關(guān)系到千家萬(wàn)戶家庭的幸福和社會(huì)穩(wěn)定的大事，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應(yīng)盡責(zé)任。因此，我們一定要從保護(hù)兒童生命安全的高度，切實(shí)重視幼兒園的安全工作。嚴(yán)格按照國(guó)家及本市有關(guān)法律法規(guī)，依法加強(qiáng)管理。

(1)加強(qiáng)安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，進(jìn)一步完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作制度，層層落實(shí)安全工作。

(2)在實(shí)行園長(zhǎng)安全工作責(zé)任制的同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)兒童的安全工作，各條線各部門(mén)簽定并履行安全工作責(zé)任書(shū)。

(3)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。

(4)加強(qiáng)安全工作的監(jiān)督與檢查，經(jīng)常性對(duì)園內(nèi)場(chǎng)地、設(shè)施以及人員等方面的安全進(jìn)行檢查與了解，及時(shí)把握安全工作態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，未雨綢繆，防患于未燃。

(5)將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之

一，同時(shí)把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi)，根據(jù)工作的優(yōu)劣，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

2、創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全、健康的發(fā)展環(huán)境

(1)積極籌措資金，定期維護(hù)園舍設(shè)施，為幼兒園實(shí)施安全管理提供保障。

(2)嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的工作人員。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對(duì)幼兒的玩教具按要求進(jìn)行清洗、消毒，每周為幼兒曬被褥等。

(4)嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具，嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類(lèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。

(5)加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的管理，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。

(6)加強(qiáng)衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達(dá)100%。定期為幼兒進(jìn)行健康檢查并作好記錄。

(7)加強(qiáng)幼兒在園服用藥品管理，根據(jù)家長(zhǎng)的服用要求，確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。

(8)加強(qiáng)校車(chē)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)及園內(nèi)制訂的有關(guān)規(guī)定，確保師生的生命安全。

(9)建立班級(jí)安全責(zé)任制，切實(shí)做好班級(jí)日常活動(dòng)、飲食、衛(wèi)生安全工作。

3、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)

(1)積極利用幼兒園小廣播、黑板報(bào)、家教之窗、保健宣傳欄等途徑進(jìn)行衛(wèi)生安全宣傳與教育，努力提高師生、家長(zhǎng)的安全意識(shí)。

(2)創(chuàng)設(shè)有關(guān)安

全教育的活動(dòng)環(huán)境，結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。

(3)在活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號(hào)碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，限度地消除不安全因素。

(4)積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。

幼兒園保安工作計(jì)劃5一、防火預(yù)案

(一)成立防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)

1、成立由園長(zhǎng)、后勤分管副園長(zhǎng)、消防安全員、保健員、各班班主任組成的防火領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、后勤人員組成滅火行動(dòng)組，積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)滅火人員的工作。

3、各班教師、保育員負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)幼兒。

4、保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。

(二)日常工作要求

1、防火領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，不斷完善防火設(shè)施，綠色通道標(biāo)志明顯，每班配有緊急疏散圖，應(yīng)急燈能正常使用。

2、幼兒在園活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)室前后門(mén)、走廊門(mén)必須處于打狀態(tài)，各通道必須保持暢通。

3、食堂操作間、加工間要保持通風(fēng)。

排油煙機(jī)要定期清洗，不留油垢。

4、要加強(qiáng)對(duì)幼兒和工作人員防火安全知識(shí)的教育與培訓(xùn)，工作人員做到會(huì)使用滅火器結(jié)合教育內(nèi)容進(jìn)行防火演習(xí)，使其掌握緊急情況下的逃生技能。

(三)報(bào)警和火災(zāi)應(yīng)急處理

1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，必須立即撥打119報(bào)警。

在報(bào)警電話中，要說(shuō)明以下情況：起火單位、位置、著火物、火勢(shì)大小、火場(chǎng)內(nèi)有無(wú)化學(xué)物品及類(lèi)型、著火部位、報(bào)警人姓名、單位及所用電話等，并派人員在醒目處等候接車(chē)。

2、報(bào)警同時(shí)，開(kāi)啟消防電源，打開(kāi)應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散標(biāo)志。

3、在消防人員到達(dá)前，由滅火行動(dòng)組盡力控制火勢(shì)蔓延。

4、若火場(chǎng)內(nèi)有人員，則應(yīng)用滅火器具減弱火勢(shì)對(duì)人員的威脅，全力疏散、搶救人員脫險(xiǎn)逃生。

5、對(duì)可能造成人員傷亡、發(fā)生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的情況，應(yīng)列為主要方面予以處理。

6、滅火行動(dòng)組應(yīng)分秒必爭(zhēng)，迅速行動(dòng)，找準(zhǔn)著火點(diǎn)，果斷撲救，抓住時(shí)機(jī)，不等不靠，為繼續(xù)開(kāi)展全面深入的撲救工作打下良好基礎(chǔ)。

7、無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)，保持道路暢通，便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

8、撲救固體物品火災(zāi)，使用滅火器;

撲救液體物品火災(zāi)，使用滅火器、沙土、濕的棉被等，不可用水。

9、不得組織幼兒滅火。

10、及時(shí)報(bào)告主管單位領(lǐng)導(dǎo)。

二、防食物中毒預(yù)案

(一)成立防食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)

1、成立由園長(zhǎng)、后勤分管副園長(zhǎng)、保健人員、食品采購(gòu)員、各班班長(zhǎng)、保育員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。

3、食堂班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保存好食物留樣。

(二)日常工作要求

1、食品原材料要到信譽(yù)好的正規(guī)廠或商家購(gòu)買(mǎi)。

除調(diào)料外，所有食品全部由食堂加工制作，不購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的食品。

2、掌握好食品原材料庫(kù)存量及存放時(shí)間，妥善管理，不得出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象。

倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要做好滅鼠工作。

3、原材料的儲(chǔ)存要分類(lèi)、分架、離墻、離地，食品的存放、加工、分發(fā)要生熟分開(kāi)。

4、已加工完的飯菜盛桶后要及時(shí)加蓋、離地，做好防蠅防塵工作。

5、飯菜按量制作與分發(fā)，不得存放剩飯菜。

6、飯菜實(shí)行24小時(shí)留樣并做好詳細(xì)記錄。

7、非食堂人員嚴(yán)禁進(jìn)入食堂。

食堂人員禁止一人單獨(dú)在食堂。

8、各班教師加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。

(三)事故應(yīng)急處理

1、就餐后，當(dāng)幼兒出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象時(shí)，帶班教師要立即將幼兒送往醫(yī)院，并向園長(zhǎng)匯報(bào)。

2、食堂人員負(fù)責(zé)保留好飯樣及餐具，并送往衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)。

期間，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂。

3、組織保健大夫、后勤副園長(zhǎng)、骨干教師組成的陪護(hù)隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)陪護(hù)事宜。

4、穩(wěn)定幼兒情緒，做好家長(zhǎng)工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。

5、及時(shí)向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告有關(guān)處理情況。

三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

(一)成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)

1、成立由園長(zhǎng)、后勤分管副園長(zhǎng)、保健人員、各班班主任、保安人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、按照各自的分工進(jìn)行工作。

(二)日常工作要求

1、領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。

2、幼兒入園、離園時(shí)，保安人員要在大門(mén)口巡視，幼兒入園、離園后及時(shí)關(guān)閉大門(mén)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入幼兒園。

3、幼兒園大門(mén)保持上鎖關(guān)閉狀態(tài)，有外人進(jìn)入時(shí)，必須查明身份，做記錄后方可入園。

(三)事件應(yīng)急處理

1、突發(fā)事件當(dāng)事人立刻通過(guò)電話報(bào)告園長(zhǎng)。

2、園長(zhǎng)、保健大夫等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，按照職責(zé)進(jìn)行工作;

外來(lái)因素造成的突發(fā)事件要報(bào)告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)。

3、如是意外事故，保健大夫簡(jiǎn)單處理后速送醫(yī)院;

如是外來(lái)人員造成的事故，迅速撥打110報(bào)警。