科研課題研究流程精選(九篇)
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第1篇：科研課題研究流程范文
關(guān)鍵詞：高等流體力學(xué)；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法；教學(xué)模式
中圖分類號：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）10-0192-03
近幾年，計算流體力學(xué)與各種工程實際問題的結(jié)合越來越密切，已成為解決各種流體流動與傳熱問題的強(qiáng)有力工具，并已成功應(yīng)用于建筑、環(huán)境、流體機(jī)械等技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域。過去只能靠實驗手段才能得到的某些結(jié)果，現(xiàn)在已可以借助于計算流體力學(xué)的手段來完成。在高等建筑院校的土木工程、環(huán)境科學(xué)與工程等學(xué)科中，因涉及大量的流體流動問題，因此，普遍開設(shè)了研究生課程――高等流體力學(xué)（計算流體力學(xué)）。
多年來，計算流體力學(xué)的教學(xué)內(nèi)容主要是有限差分法、有限元法、離散化方法等，重點仍然是算法的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、收斂性的證明及離散精度的討論。在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對課程中涉及的大量數(shù)學(xué)推導(dǎo)感到乏味，課程學(xué)完后，如何采用計算流體力學(xué)方法對一個具體的流體流動問題進(jìn)行模擬和分析，學(xué)生往往感到無從下手，并且難以正確采用計算流體力學(xué)的理論和方法解決工程實際問題，因此學(xué)生也不能學(xué)以致用。當(dāng)前的研究生課程教學(xué)，不僅在分析問題的深度和廣度上顯得不足，在教學(xué)方法上也存在靈活性不足，互動性不夠，缺乏新穎性等問題。因此，結(jié)合學(xué)科的發(fā)展特點對計算流體力學(xué)課程現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)體系及教學(xué)方法進(jìn)行改革，并進(jìn)一步將計算流體力學(xué)理論與解決工程實際問題緊密聯(lián)系在一起，培養(yǎng)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力顯得尤為必要。
我校研究生課程“高等流體力學(xué)”的教學(xué)內(nèi)容緊密圍繞計算流體力學(xué)的內(nèi)容，課程組在重慶大學(xué)研究生重點課程和重慶市研究生重點課程教改項目“高等流體力學(xué)”的資助下，對教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的改革做出了一些嘗試，力圖使其教學(xué)內(nèi)容反映學(xué)科的特色，發(fā)揮計算流體力學(xué)本身應(yīng)有的優(yōu)勢。此外，由于研究生課程教學(xué)學(xué)時有限、學(xué)生基礎(chǔ)不均，因此，在教學(xué)過程中，合理選擇教學(xué)內(nèi)容、提高教學(xué)效率、拓展課程的專業(yè)視野、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，使得課程學(xué)習(xí)更好地服務(wù)于課題研究，是該課程必須考慮的幾個主要環(huán)節(jié)。本文圍繞高等流體力學(xué)課程教學(xué)改革進(jìn)行了一些探討，并提出了一些建議。
一、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
計算流體力學(xué)（Computational Fluid Dynamics，簡稱CFD）已經(jīng)超越了其傳統(tǒng)的外延和內(nèi)涵，不再僅僅是一些數(shù)學(xué)理論和概念，而正成為一門建立在經(jīng)典流體力學(xué)與數(shù)值計算方法基礎(chǔ)之上的新型獨立學(xué)科。就CFD本質(zhì)來講，流體動力學(xué)是建立能準(zhǔn)確描述具體流動過程的數(shù)學(xué)微分方程組，依據(jù)模擬幾何模型和流動過程特點給予相應(yīng)的邊界條件，最后，聯(lián)立求解方程組，得出一定精度的模擬結(jié)果[1]。CFD兼有理論性和實踐性的雙重特點。特別是隨著計算機(jī)軟硬件技術(shù)的發(fā)展和數(shù)值計算方法的日趨成熟，出現(xiàn)了基于現(xiàn)有流動理論的商用CFD軟件，可以通過計算機(jī)數(shù)值計算和圖像顯示的方法，在時間和空間上定量描述流場的數(shù)值解，從而達(dá)到研究物理問題的目的。商用軟件的出現(xiàn)為學(xué)生學(xué)習(xí)掌握計算流體力學(xué)提供了有力的輔助手段，但是計算流體力學(xué)所依賴的基本流體力學(xué)知識和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)仍然是非常重要的。因此，為順應(yīng)科學(xué)的發(fā)展和工程問題研究的需要，計算流體力學(xué)作為一門重要的研究生學(xué)位課程，在教學(xué)中既要注重理論知識講解，還需拓展其實際應(yīng)用范圍。對于普通建筑工程類專業(yè)的研究生來講，最關(guān)心的是如何用CFD手段來解決本研究領(lǐng)域的實際問題，所以關(guān)鍵是掌握計算流體力學(xué)關(guān)于建模、離散、湍流模型的選擇、對流差分項的格式及時間積分格式的特點等內(nèi)容；學(xué)會如何編制自己的CFD程序；如何使用現(xiàn)有的商用軟件。
課程的教學(xué)目標(biāo)，要求學(xué)生完成高等流體力學(xué)課程的學(xué)習(xí)后，必須掌握流體力學(xué)的分析推理方法，常見湍流計算模型以及相關(guān)軟件（CFD）的使用，要具備利用高等流體力學(xué)知識分析和解決實際問題的能力。在課程內(nèi)容方面的設(shè)計上，應(yīng)注意內(nèi)容的系統(tǒng)連貫和循序漸進(jìn)，便于學(xué)生掌握基本理論和分析流體力學(xué)問題的基本方法。
優(yōu)化的教學(xué)內(nèi)容包括以下幾個部分：①矢量場論；②流體力學(xué)基本概念及運動描述；③流體力學(xué)基本方程組及其求解；④湍流現(xiàn)象及湍流研究的基本方程；⑤粘性流體流動的數(shù)值分析方法；⑥離散化方法；⑦對流與擴(kuò)散以及流場計算；⑧軟件――CFX及其應(yīng)用。其中，為了加深對流體力學(xué)的理性認(rèn)識和理解，掌握流體力學(xué)中的思維特點和較綜合的分析推理方法，使學(xué)生在理論修養(yǎng)和實際處理流體力學(xué)問題的能力上都有明顯的提高，課程組教師在教學(xué)過程中，新增了離散化方法、對流與擴(kuò)散以及流場計算和軟件應(yīng)用三個部分的內(nèi)容。增加了CFD軟件的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，注重學(xué)生的對軟件的使用操作的理解，使其學(xué)以致用。減少了勢流計算、粘性流動解析解以及邊界層理論這部分內(nèi)容。加大了CFD應(yīng)用程序這部分內(nèi)容。
教材選用本校課程組編寫的《高等流體力學(xué)》，帕坦卡編寫的《傳熱與流體流動的數(shù)值方法》，和陶文銓編寫的《數(shù)值傳熱學(xué)》；參考教材選用吳頌平翻譯的《計算流體力學(xué)基礎(chǔ)及其應(yīng)用》，王福軍編寫的《計算流體動力學(xué)分析》，張兆順著的《渦流大渦數(shù)值模擬的理論和應(yīng)用》；實踐教材選用孫紀(jì)寧編著的《ANSYS CFX對流傳熱數(shù)值模擬基礎(chǔ)應(yīng)用教程》；此外，我們還建立了相關(guān)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，網(wǎng)站上有課程大綱、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)輔助材料等。
課程學(xué)時數(shù)共45學(xué)時，采用“兩段制模式”教學(xué)，即將計算流體力學(xué)課程分為既有關(guān)聯(lián)、又相互獨立的兩部分。第一部分以基礎(chǔ)知識為主，第二部分以應(yīng)用為主。兩部分獨立講授，第一部分著重講述流體動力學(xué)基本方程、離散化特征、對流差分格式、邊界條件的處理、紊流模型等，第二部分講述流體流動仿真與CFD軟件應(yīng)用。授課對象為學(xué)術(shù)型碩士、專業(yè)型碩士，授課對象是掌握較強(qiáng)流體力學(xué)知識的學(xué)術(shù)型碩士研究生時，強(qiáng)化第一部分內(nèi)容；授課對象是專業(yè)學(xué)位研究生時，則側(cè)重第二部分內(nèi)容。
二、豐富教學(xué)方法，注重自主學(xué)習(xí)能力
1.凝練教學(xué)內(nèi)容，提升教學(xué)起點。為了使高等流體力學(xué)課程的知識更好地為建筑環(huán)境與設(shè)備工程、市政工程、環(huán)境工程等專業(yè)服務(wù)，需要對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行凝練。通過參閱其他理工科院校相關(guān)院系的教材和講義，從中精選出適合專業(yè)需要的內(nèi)容編寫教材，并對某些不足進(jìn)行改進(jìn)，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性和連貫性，使之既能清晰反映高等流體力學(xué)的基本理論，又能結(jié)合上述幾個專業(yè)的實際應(yīng)用特點，與專業(yè)課進(jìn)行有機(jī)銜接和整合。著重收集了與建筑土木工程相關(guān)的流體力學(xué)內(nèi)容。
考慮到研究生的知識水平和知識結(jié)構(gòu)與本科生有較大區(qū)別，并且多數(shù)學(xué)生已經(jīng)掌握了工程流體力學(xué)的一些基礎(chǔ)知識，選取的教學(xué)內(nèi)容具有較高的起點，使學(xué)生在較高的層面上學(xué)會應(yīng)用流體力學(xué)這個理論工具。
2.采用精講多練的教學(xué)方法。教學(xué)方法由講授、聯(lián)想、解疑、歸納、作業(yè)這幾個部分組成。其中講授要抓住重點難點，由淺入深的講解，由于課時較少，內(nèi)容多，要求學(xué)生在上課前充分準(zhǔn)備每一講的內(nèi)容。在課程教學(xué)中改變教師講、學(xué)生聽的習(xí)慣做法，使學(xué)生在課堂上積極思考、踴躍發(fā)言。
高等流體力學(xué)課程具有理論性強(qiáng)、數(shù)學(xué)推導(dǎo)能力要求高的特點；但是另一方面，其課時相對較少，為了解決內(nèi)容深與課時少的矛盾，在授課方法上側(cè)重于精講多練。對關(guān)鍵的基礎(chǔ)理論部分（如流體力學(xué)基本守恒方程的推導(dǎo)），安排較多的學(xué)時講深講透，使學(xué)生能夠從本質(zhì)上掌握流體力學(xué)這個理論工具。同時，課后安排與基本理論密切相關(guān)的習(xí)題和工程問題讓學(xué)生加以訓(xùn)練，使學(xué)生加深對理論的理解和消化，同時提高應(yīng)用理論工具解決實際問題的能力。
3.利用板書、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)手段。高等流體力學(xué)課程是一門理論性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科，授課手段不應(yīng)一成不變。在公式推導(dǎo)過程中較多地采用板書的方式更符合學(xué)生的思維習(xí)慣；對于一些實際工程問題或自然中存在的流體力學(xué)現(xiàn)象，采用動畫或視頻的形式展示更加生動形象，可以幫助學(xué)生較快地建立感性認(rèn)識，從而更好地理解復(fù)雜規(guī)律。同時，利用網(wǎng)絡(luò)及時向?qū)W生提供教學(xué)資源，包括：課程大綱、授課教案、講義、課后習(xí)題、國內(nèi)外相關(guān)教材等資料，旨在給學(xué)生提供一個全面、簡便、輕松的教學(xué)環(huán)境。
4.利用試驗和CFD模擬加深學(xué)生對基本理論的理解。本課程利用學(xué)校和學(xué)院的實驗設(shè)備資源，開設(shè)演示性實驗、驗證性試驗和設(shè)計性試驗。安排適量的CFD程序操作課程，并邀請國內(nèi)外大型設(shè)計院人員講解CFD軟件，加深學(xué)生對流體力學(xué)工程應(yīng)用的理解。此外，課題組任課教師所從事的科研活動，也給不少學(xué)生提供了實踐的機(jī)會和場所。收集了與建筑土木工程相關(guān)的工程案例，通過案例討論和分析，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的興趣，提升課程教學(xué)的互動效果，增強(qiáng)學(xué)生運用理論知識分析并解決工程實踐問題的能力。
5.啟動雙語教學(xué)。為了便于學(xué)生快速準(zhǔn)確地理解國際上關(guān)于本學(xué)科的新知識和先進(jìn)技術(shù)，使學(xué)科技術(shù)更好的與國際接軌，我們在教學(xué)中逐漸開展了雙語教學(xué)。考慮到學(xué)校的實際情況、學(xué)生英語水平參差不齊等問題，一開始就全部采用外語教學(xué)，勢必會影響教學(xué)效果，因此在學(xué)生學(xué)習(xí)初期使用母語教學(xué)，然后逐漸地部分或全部使用第二語言（英語）進(jìn)行教學(xué)。同時我們加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，培養(yǎng)年輕的老師出國深造，能夠更好地講解國外原版的專業(yè)教材，使學(xué)生能夠閱讀相關(guān)技術(shù)知識的英文文獻(xiàn)資料，在雙語教學(xué)實踐中并且結(jié)合工科專業(yè)特點，能熟練運用相關(guān)的英文編程工具和商業(yè)軟件，能夠應(yīng)用英文處理和交流相關(guān)問題，拓展課程中的專業(yè)視野。
三、教學(xué)模式：互動式教學(xué)
保羅?佛萊雷說過：“沒有了對話，就沒有了交流；沒有了交流，也就沒有真正的教育。”[2]互動式教學(xué)可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和協(xié)作能力，因此成為國際上大力推行的教學(xué)策略之一[3]。
相對于本科教育，研究生教學(xué)中更注重對學(xué)生獨立解決實際問題能力的培養(yǎng)，所以在研究生課程教學(xué)中更應(yīng)該采用互動式教學(xué)模式，可以更好地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作力和培養(yǎng)獨立思考能力。教學(xué)中改變一味地灌輸，注重方法，突出學(xué)生的主體地位，發(fā)揮其主動性，積極開展討論式、演講式、辯論式、案例式等多種形式的教學(xué)方法，激發(fā)其主動思維、辨析、討論的熱情。我們在課程教學(xué)中設(shè)計了以小組為單位，針對實際工程問題，進(jìn)行仿真案例計算。在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)盡量將講授的新知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生感興趣的問題，使抽象的理論內(nèi)容借助生動具體的案例和多媒體場景形象化；關(guān)注學(xué)生的個體差異，創(chuàng)造出能夠調(diào)動學(xué)生積極性和學(xué)習(xí)興趣的課堂氛圍，使學(xué)生在寬松的環(huán)境中學(xué)習(xí)和探索。
四、結(jié)束語
在計算流體力學(xué)的教學(xué)實踐中，作者把握《高等流體力學(xué)》中的重要思想方法，流體力學(xué)問題的本質(zhì)，進(jìn)行深入淺出、生動活潑的講解。同時結(jié)合作者的科研項目、生活、生產(chǎn)中的實際問題，向?qū)W生傳授治學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，通過近年的實踐收到了良好的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]翟建華.計算流體力學(xué)（CFD）的通用軟件[J].河北科技大學(xué)學(xué)報，2005，26，（2）.
[2]保羅?佛萊雷.被壓迫者教育學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2001.
第2篇：科研課題研究流程范文
【關(guān)鍵詞】物流管理;專業(yè);能力培養(yǎng);實踐課程體系
物流業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)在快速的發(fā)展，但集約化的物流發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，物流人才更是其中關(guān)鍵因素。作為職業(yè)院校，為物流業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才是我們的社會責(zé)任。從現(xiàn)實來看，高職物流管理專業(yè)的大量畢業(yè)生長時間在從事大量的體力工作，而不是基層管理崗位，這對本專業(yè)的發(fā)展和招生就業(yè)工作帶來了非常大的沖擊，究其原因還是缺乏相應(yīng)的技能。
1物流管理專業(yè)高職生的就業(yè)目標(biāo)崗位
物流業(yè)是生產(chǎn)業(yè)，從現(xiàn)階段發(fā)展水平來看，首要目標(biāo)是降低運行成本和提高工作效率，這需要有更多的能夠提高運行效率的現(xiàn)場管理人員，對他們能力的要求是:會運行、善觀察、勤總結(jié)、能優(yōu)化的人員。從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度分析，高職生并不希望自己的目標(biāo)崗位是一個從事無技術(shù)含量的重復(fù)勞動崗位，如果不能為學(xué)生夠提供實現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)的知識和技能鋪墊，這個專業(yè)就沒有吸引力，也不能為社會培養(yǎng)出合格的人才，也就沒有生命力。物流業(yè)集約化發(fā)展所需要的高素質(zhì)、復(fù)合型人才是高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)的方向，那么這樣的人才有哪些崗位呢?綜上可以確定，高職物流管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)目標(biāo)崗位為物流優(yōu)化管理崗位，位于資歷架構(gòu)的四級和五級。首崗崗位為一線操作人員，有了企業(yè)的部分工作經(jīng)驗后進(jìn)入現(xiàn)場管理崗位，經(jīng)過實踐操作與管理思想的充分結(jié)合，最后到達(dá)目標(biāo)崗位———物流優(yōu)化管理崗位。
2物流專業(yè)畢業(yè)生所需具備的能力
基于工作崗位的能力需求，結(jié)合目前物流行業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展態(tài)勢，高職物流畢業(yè)生應(yīng)該具備如下能力:2．1物流基本工作能力———點能力。基本工作能力是一個物流管理專業(yè)畢業(yè)生必須具備的能力，是“首次參加工作的崗位”—簡稱首崗所必備能力，一般來看，學(xué)生首崗時大多數(shù)為技術(shù)含量不高的重復(fù)性工作崗位或者以體力為主的崗位，具體來看，有搬運員、配送員、庫管員、訂單員、客戶服務(wù)等一線崗位，這些崗位必須具備以下的點能力:一是基本設(shè)備的使用能力;二是基本的社會交往能力;三是適應(yīng)能力(主要是吃苦耐勞的精神)。一個能夠熟練使用基本設(shè)備和具備吃苦耐勞精神的職工，如果具有基本的社會交往能力，在量變積累到一定程度時就會發(fā)生質(zhì)變，這部分能力的獲得周期為0．5－1年。點能力是一個物流從業(yè)人員的基本素質(zhì)，是通過訓(xùn)練可以得到的，也是所有學(xué)生在獲得業(yè)務(wù)組織能力前必須具備的。2．2物流業(yè)務(wù)組織和執(zhí)行能力———線能力。業(yè)務(wù)組織和執(zhí)行能力是在基本作業(yè)能力的基礎(chǔ)上發(fā)展的，是指倉儲、運輸、配送、工序間物流等專項業(yè)務(wù)的組織和執(zhí)行能力，學(xué)生首崗后的晉升即為單項業(yè)務(wù)作業(yè)組織崗位，一般崗位有貨運組織員、倉庫管理員、訂單匯總處理等需要一定組織能力和良好的基本物流能力的崗位，這些崗位必須具備以下的線能力:按照作業(yè)計劃組織作業(yè)的能力;出現(xiàn)簡單問題臨場處理能力;制定作業(yè)計劃的能力等。本崗位能力的核心是管理思想的樹立和方案制定與執(zhí)行，獲得周期為1－3年。2．3物流業(yè)務(wù)優(yōu)化和執(zhí)行能力———面能力。業(yè)務(wù)優(yōu)化和執(zhí)行能力是在單項業(yè)務(wù)組織能力的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展的，是對于第三方物流和制造業(yè)物流系統(tǒng)運行的組織和優(yōu)化執(zhí)行的能力，也是高職物流管理專業(yè)學(xué)生的目標(biāo)崗位能力，一般崗位有:物流系統(tǒng)優(yōu)化崗位、物流系統(tǒng)設(shè)計崗位、物流系統(tǒng)運營崗位，這部分崗位要求有如下的能力:較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力;物流系統(tǒng)分析能力;社會活動能力;分析解決問題的能力等。本崗位能力的核心是系統(tǒng)觀念的樹立和方案優(yōu)化與執(zhí)行，獲得周期為3－5年。2．4創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要一定的專業(yè)知識和管理協(xié)調(diào)等能力，這就要求高校在人才培養(yǎng)模式上有所改革，在課程設(shè)置上需要引入一下培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的課程。就高職物流管理專業(yè)而言，主要是培養(yǎng)他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思維，培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的設(shè)計和管理能力。形成“互聯(lián)網(wǎng)+物流”、“物聯(lián)網(wǎng)+快遞”的競賽氛圍，形成創(chuàng)新理念和創(chuàng)新設(shè)計能力。
3能力層次及各層次能力的培養(yǎng)
將高職學(xué)生的能力分為三個層次，基本能力、專項能力和綜合能力，各個層次的能力獲得的途徑并不一致，由于物流強(qiáng)調(diào)管理，并且最終目標(biāo)崗位為物流優(yōu)化崗位，而不是單純的物流操作崗位，所以，在教學(xué)中一定要注重管理意識的培養(yǎng)，而非像中職那樣強(qiáng)調(diào)點能力的強(qiáng)化。當(dāng)然線能力和綜合能力可能在三年教學(xué)中還不能完全培養(yǎng)起來，但是在培養(yǎng)過程中、在課程設(shè)置中一定要體現(xiàn)這種培養(yǎng)方向。三個層次的能力培養(yǎng)邏輯建構(gòu)圖如下:圖1物流管理專業(yè)實訓(xùn)課程體系框架由能力培養(yǎng)的邏輯線路可以看出，在培養(yǎng)過程中首先是點能力的培養(yǎng)，通過點能力的訓(xùn)練可以增強(qiáng)學(xué)生對于物流的認(rèn)知，通過點能力的展示增加其閃光點，通過點能力的展示增強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可度，點能力的培養(yǎng)通過重復(fù)和強(qiáng)化訓(xùn)練即可以得到。線能力是一個物流現(xiàn)場管理人員必須具備的能力，不能通過簡單訓(xùn)練獲得，線能力的培養(yǎng)一是通過管理理念和思想的滲透，二是通過在運輸管理、倉儲管理、配送管理、生產(chǎn)物流管理等核心課程的具體訓(xùn)練項目中提出問題，反復(fù)的設(shè)定方案和執(zhí)行檢驗而獲取的，要求絕大多數(shù)畢業(yè)生具備此項能力。綜合能力屬于較高要求的能力，在學(xué)生獲得線能力后，繼續(xù)通過貫穿于整個教學(xué)過程中的管理思想和理念的滲透，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過供應(yīng)鏈管理、ERP、沙盤演練、技能大賽、職業(yè)資格認(rèn)證、頂崗實習(xí)等具體形式的訓(xùn)練，最終形成走上工作崗位的核心競爭力—綜合能力。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不同，一部分學(xué)生在畢業(yè)時還沒有完全具備這種能力，最終要在工作的中領(lǐng)悟而獲得。
4結(jié)論
高職物流專業(yè)的能力目標(biāo)具有多層次性，點能力———線能力———綜合能力層層推進(jìn)，具有一定的訓(xùn)練和培養(yǎng)周期。綜合能力是物流管理專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的最高目標(biāo)，不同學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)可以不完全一致，部分學(xué)生在校期間可以達(dá)到最高能力目標(biāo)，而部分只能達(dá)到線能力目標(biāo)，合理的課程設(shè)置有利于不同學(xué)生不同層次能力的培養(yǎng)。
作者:郭凱明 單位:甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
［參考文獻(xiàn)］
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［3］吳獻(xiàn)文，陳承歡，劉志成．以職業(yè)崗位能力為導(dǎo)向的項目驅(qū)動教學(xué)改革實踐［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2010(02)．
第3篇：科研課題研究流程范文
關(guān)鍵詞：工程流體力學(xué)；精品課建設(shè)；師資建設(shè)
作者簡介：陳國晶（1971-），女，黑龍江訥河人，黑龍江科技學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院，講師；趙存友（1969-），男，黑龍江安達(dá)人，黑龍江科技學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院，副教授。（黑龍江 哈爾濱 150027）
基金項目：本文系黑龍江省高等教育學(xué)會高等教育科學(xué)研究“十一五”規(guī)劃重點課題（課題編號：115C-174）、黑龍江科技學(xué)院教研課題“《工程流體力學(xué)》課程任務(wù)式教學(xué)內(nèi)容的改革與實踐”的研究成果。
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）13-0105-02
“工程流體力學(xué)”為黑龍江科技學(xué)院（以下簡稱“我校”）機(jī)械、采礦、環(huán)境、安全、土建等專業(yè)重要的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程。由于面向的專業(yè)范圍廣、學(xué)生層次多，因此要將該課建設(shè)成省級精品課程，對師資隊伍和教學(xué)條件等要求高，需要改革的環(huán)節(jié)多，課程建設(shè)的難度大。我們在深入解讀省級精品課程指標(biāo)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，圍繞課程建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合課程自身特點，根據(jù)各專業(yè)具體培養(yǎng)方向和要求，從課程教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)工作入手，立足學(xué)生知識和能力的全面培養(yǎng)，狠抓師資隊伍建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段以及學(xué)生成績的考核改革，強(qiáng)化實驗室、教材、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)資源等教學(xué)條件的建設(shè)，構(gòu)建多元化的教學(xué)體系，在2007年實現(xiàn)了課程建設(shè)目標(biāo)。
一、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)
我們將精品課程評審指標(biāo)體系中所有二級指標(biāo)的主要觀測點概括為“德”、“才”、“勤”、“能”四個方面，并從這四個方面打造一流的師資隊伍。通過對課程組教師進(jìn)行優(yōu)化組合，充分發(fā)揮每個人的特長，并進(jìn)行重點培養(yǎng)，使課程組每個參與建設(shè)的教師都能從事最能發(fā)揮其才能的工作，各盡所能，使每個人都能有成就感，成為某個方面的行家里手。尤其對青年教師，使其能力在課程具體建設(shè)過程中得到充分的發(fā)揮和鍛煉，業(yè)務(wù)能力和教、科研水平顯著提高。
根據(jù)實際情況，我們將拓寬知識領(lǐng)域、提高知識層次（重點是專業(yè)理論知識、實踐能力、教學(xué)能力、教研能力以及學(xué)歷、職稱的提高）作為“工程流體力學(xué)”師資隊伍建設(shè)的內(nèi)容及目標(biāo)，并采取如下具體措施：
（1）導(dǎo)師制培養(yǎng)，實行“一帶一”、“多幫一”工程，由老教師對青年教師進(jìn)行一對一、多對一的指導(dǎo)，尤其是課程負(fù)責(zé)人在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)、論文的撰寫及教科研立項等方面對青年教師進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。
（2）制定助課、互相聽課及集體備課制度，課程負(fù)責(zé)人聽課程組成員的課每學(xué)期至少一次，年輕教師聽老教師的課每學(xué)期至少一次，利用教研室活動時間經(jīng)常進(jìn)行集體備課及教學(xué)研討。
（3）送出去培養(yǎng)與在職提高相結(jié)合，通過讀碩、讀博，努力提高課程組教師的學(xué)歷水平。
（4）鼓勵課程組教師積極參加學(xué)院及學(xué)校舉辦的教師教學(xué)技能大賽，參與實驗室建設(shè)，指導(dǎo)“工程流體力學(xué)”創(chuàng)新設(shè)計大賽和指導(dǎo)大學(xué)生科技活動。
（5）鼓勵青年教師在各項工作中勇挑重?fù)?dān)，為青年教師創(chuàng)造展示才能的機(jī)會。
二、完善教學(xué)條件
1.教材及資料庫建設(shè)
“適用”的教材才是一流的教材。遵循功能和諧原則、整體和諧原則、環(huán)境和諧原則、市場和諧原則和經(jīng)濟(jì)和諧原則，為不同專業(yè)選用了不同版本的教材。同時注重紙質(zhì)及電子資料的收集和整理，注重教學(xué)研究成果的總結(jié)和提煉，創(chuàng)建了“工程流體力學(xué)”紙質(zhì)及電子資料庫。
2.實驗室建設(shè)
將實驗室建設(shè)納入課程建設(shè)規(guī)劃。與課程需要相適應(yīng)的實驗室建設(shè)才是科學(xué)、合理、有序、有度的建設(shè)，避免與課程建設(shè)相脫節(jié)的實驗室建設(shè)，杜絕重復(fù)性建設(shè)。根據(jù)專業(yè)需求補(bǔ)充購置相應(yīng)的實驗教學(xué)儀器，用于開展常規(guī)實驗、綜合性實驗和設(shè)計性試驗。根據(jù)現(xiàn)場教學(xué)的需要，補(bǔ)充測壓儀表、保留管路實驗系統(tǒng)。為開展“流體力學(xué)創(chuàng)新設(shè)計大賽”和指導(dǎo)“大學(xué)生科技立項”等第二課堂活動創(chuàng)建虛擬實驗室和創(chuàng)新設(shè)計實踐基地。
3.輔助教學(xué)資源建設(shè)
基于“精”、“新”、“奇”的指導(dǎo)思想，應(yīng)用多媒體技術(shù)制作高質(zhì)量多媒體課件及教學(xué)網(wǎng)站。[1]我們根據(jù)不同專業(yè)具體要求的不同，制作了分別與自編教材及與不同專業(yè)選用教材配套的多套多媒體課件及電子輔導(dǎo)資料，利用第二課堂活動，指導(dǎo)學(xué)生制作了大量的演示基本概念、流動現(xiàn)象、基本原理的Flas和典型實驗的Flash模擬軟件。在網(wǎng)站上提供必要的圖片、實物照片，鏈接媒體素材、實驗錄像、演示流動現(xiàn)象及進(jìn)行虛擬實驗的Flas，插入重大流體事件、背景知識及相關(guān)學(xué)科前沿知識。教學(xué)網(wǎng)站上提供豐富的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容、鏈接國內(nèi)外著名流體力學(xué)網(wǎng)站，為學(xué)生及時了解反映流體力學(xué)發(fā)展前沿和最新動態(tài)的科技文獻(xiàn)資料提供便利，同時為考研的學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)。教學(xué)網(wǎng)站板塊全，內(nèi)容豐富，實用性、可操作性強(qiáng)，而且嵌套有在線測試及網(wǎng)上考試系統(tǒng)，所有教學(xué)及輔導(dǎo)資料全部掛在網(wǎng)站上，成為學(xué)生課外自學(xué)和復(fù)習(xí)的良好平臺。2007年利用學(xué)校webCT網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源又開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，進(jìn)一步拓展了教學(xué)空間。
三、深化教學(xué)內(nèi)容
任何課程的教學(xué)內(nèi)容都不是一成不變的。教師所講授的內(nèi)容應(yīng)是經(jīng)過提煉和加工過的本門課程的精華部分。我們注重與專業(yè)的對接，根據(jù)各專業(yè)側(cè)重點的不同，合理確定教學(xué)內(nèi)容；根據(jù)生源質(zhì)量的區(qū)別，以學(xué)生為本，實行分層次教學(xué)。根據(jù)我校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確課程為專業(yè)服務(wù)的目的和地位，以適合該門課程的思維方式來組織教學(xué)內(nèi)容，并進(jìn)行模塊式整合，為不同專業(yè)設(shè)置相應(yīng)的可選模塊。在教學(xué)過程中注重有效知識和長效知識，壓縮經(jīng)典內(nèi)容，充實應(yīng)用實例，并將教改、教研成果及學(xué)科最新的前沿成果滲透到課程的教學(xué)當(dāng)中，做到內(nèi)容精煉，難易適中，主線突出，理論聯(lián)系實際，融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體。
四、改革教學(xué)方法、手段和考核方式
教學(xué)有法，教無定法，只有科學(xué)的方法和適用的手段相結(jié)合才是最優(yōu)的組合，也只有方法的“靈活化”和手段的“多樣化”才能體現(xiàn)出個性化教學(xué)。
教學(xué)方法上：在理論教學(xué)中，“精講寬練、注重實踐，教學(xué)互動、多元考核”。根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法靈活組織課堂教學(xué)，注重工程背景及實踐應(yīng)用，注重有效知識和長效知識，不盲目模仿和刻意追求。在實驗教學(xué)中，根據(jù)實驗性質(zhì)的不同，由“問題”導(dǎo)入實驗，著重強(qiáng)調(diào)實驗?zāi)康摹⒃響?yīng)用，注重實驗技能和方法、數(shù)據(jù)分析和處理，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新精神。
教學(xué)方式和教學(xué)手段上：采用多媒體課件與板書相結(jié)合的授課方式。同時，鼓勵學(xué)生充分利用虛擬實驗室、課程網(wǎng)站等輔助教學(xué)資源進(jìn)行預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和自我測驗。目前我們每學(xué)年面向全校5個教學(xué)單位的8個專業(yè)方向、30多個班級講授“工程流體力學(xué)”，應(yīng)用多媒體課件與板書結(jié)合進(jìn)行授課的比例達(dá)100%。
在學(xué)生成績考核上：采用“知識與能力并重”的“多元化”考核方式，平時成績占總成績的30%，其中課堂表現(xiàn)（包括出勤、聽課情況和平時測驗、回答提問等）滿分10分，作業(yè)成績滿分10分，實驗成績滿分10分。課堂表現(xiàn)及作業(yè)成績由任課教師給出，而實驗成績由實驗教師給出，如果學(xué)生實驗成績不合格，則不允許其參加期末考試。
五、構(gòu)建多元化的教學(xué)體系
結(jié)合課程自身特點以及專業(yè)需求的不同，對實踐教學(xué)過程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，拓展外延、豐富內(nèi)容，充實內(nèi)涵，設(shè)置了“實驗教學(xué)+現(xiàn)場教學(xué)+第二課堂活動”的多元化的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
結(jié)合學(xué)校開展的大學(xué)生科研立項等素質(zhì)教育活動，積極對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新意識和綜合能力的培養(yǎng)，鼓勵學(xué)生在各實踐環(huán)節(jié)中，綜合運用各種知識和手段創(chuàng)造性地分析問題、解決問題。自2002年起，課程組在全校范圍內(nèi)成功舉辦了五屆“流體力學(xué)創(chuàng)新設(shè)計大賽”。流體力學(xué)虛擬實驗室擁有專用微機(jī)及相關(guān)軟件；創(chuàng)新設(shè)計實踐基地現(xiàn)有工作臺、臺鉗、鉆床、手電鉆等簡易設(shè)備及錘、銼、鋸、螺絲刀等常用工具，為學(xué)生創(chuàng)新及科技制作提供常用耗材，基本能夠滿足Flas制作、演示、文字處理、實物加工制作的最基本要求。2007年，課程組開始指導(dǎo)大學(xué)生科技立項并有多項成果結(jié)題驗收。
課程建設(shè)的目的是提高教學(xué)質(zhì)量，歸根結(jié)底是提高培養(yǎng)的學(xué)生的質(zhì)量，而學(xué)生質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)則是其綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力。運用“小課程大工程”的教學(xué)理念，從課堂教學(xué)、實驗教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、課外實踐活動和學(xué)術(shù)講座五個方面，將學(xué)生綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿到課程教學(xué)的全過程。[2，3]總結(jié)出精品課程建設(shè)的“多元化”學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)模式，即：
（1）正確處理經(jīng)典與現(xiàn)代的關(guān)系，在課堂教學(xué)中，利用多媒體課件，融經(jīng)驗教學(xué)及現(xiàn)代教學(xué)為一體，開闊學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力。
（2）改革實驗教學(xué)內(nèi)容，增加實驗項目，豐富實驗教學(xué)方式，增強(qiáng)學(xué)生的實踐動手能力。
（3）拓展課堂教學(xué)空間，利用網(wǎng)絡(luò)資源，開闊學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的學(xué)科知識。
（4）以創(chuàng)新設(shè)計大賽和大學(xué)生科技活動為載體，引導(dǎo)學(xué)生參加第二課堂活動，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造熱情，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新精神，提高學(xué)生獲取知識、運用知識的能力和創(chuàng)新能力。
（5）通過科技講座，豐富學(xué)生的專業(yè)和學(xué)科知識，培養(yǎng)學(xué)生的科研意識和科學(xué)精神。
六、結(jié)束語
精品課程建設(shè)是時代的要求，具有豐富的內(nèi)容，并隨著時代的發(fā)展而不斷更新。精品課程建設(shè)是一個復(fù)雜過程，是一項系統(tǒng)工程，其中涉及大量的管理問題。精品課程建設(shè)作為中國教育發(fā)展史上的新生事物，需要廣大教師投入大量的時間、精力，不斷探索，不斷創(chuàng)新，是一項永無止境的工作。如何針對不同地區(qū)、不同高校、不同教師學(xué)生，分層次、多樣化地建立精品課程評價指標(biāo)體系，如何更好地發(fā)展和完善現(xiàn)有的精品課程，如何更好地發(fā)揮各級各類現(xiàn)有精品課程的作用，將是未來精品課建設(shè)研究的發(fā)展方向，因此精品課程建設(shè)的研究與實踐也是一項沒有終結(jié)的研究課題。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐文娟，侯清泉，劉訓(xùn)濤.多媒體技術(shù)在《工程流體力學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用[J].理工高教研究，2008，（2）：94-95.
第4篇：科研課題研究流程范文
關(guān)鍵詞：物流管理 專業(yè)實踐 課程體系設(shè)置
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914（2011）11-135-02
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，全球物流服務(wù)業(yè)加速發(fā)展。中國物流行業(yè)雖起步較晚，隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，物流業(yè)的市場需求持續(xù)擴(kuò)大。進(jìn)入21世紀(jì)以來，在國家《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》及各級政府陸續(xù)出臺的相關(guān)配套政策的影響下，中國物流行業(yè)面臨重大發(fā)展機(jī)遇。但隨之而來的物流人才的缺乏及質(zhì)量卻限制了物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
一、物流管理專業(yè)人才需求定位
2000年以來，我國的物流教育有了一定的發(fā)展，但是培育出的物流專業(yè)學(xué)生不論在數(shù)量及質(zhì)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高速發(fā)展的市場需求。由于我國物流教育起步較晚，所以在高校物流教育中還存在著一定的盲目性，使得物流專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)與社會發(fā)展需求嚴(yán)重脫節(jié)。高職院校的畢業(yè)生雖然理論知識較扎實，但實踐動手能力較薄弱，因此我國高校物流人才的教育都尚不能滿足現(xiàn)代企業(yè)需求的系統(tǒng)性、綜合性的復(fù)合型物流管理人才。
目前我國物流領(lǐng)域需求的人才可分為三個層次：物流技能型操作人員、企業(yè)物流管理人才和戰(zhàn)略管理型物流人才。高等職業(yè)教育就是以“為生產(chǎn)、服務(wù)、管理的第一線培養(yǎng)高級實用人才”為目的，要求畢業(yè)生具有一定崗位的針對性和適應(yīng)性，“主要從事成熟技術(shù)的應(yīng)用和運作”。因此，高職院校所培養(yǎng)物流管理專業(yè)人才正是各功能崗位物流技能型操作人員，這類人才在一定程度上需要掌握現(xiàn)代經(jīng)貿(mào)、運輸、物流方面的理論和技能，須具有一定的國際貿(mào)易專門知識，掌握運輸、倉儲、包裝、裝卸、流通、加工、商貿(mào)等方面的專業(yè)技能知識，并能熟練地運用到實際工作中。
高職院校要緊緊圍繞市場對于物流人才的需求，來制定人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程及專業(yè)實踐課程設(shè)計，才能培育出確實能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合、學(xué)歷教育和職業(yè)技能教育相結(jié)合的物流專業(yè)化人才，這已成為高職院校的必然選擇。
二、物流專業(yè)實踐課程設(shè)置存在的問題
雖然高職院校對于培養(yǎng)物流人才技能的課程要面向職業(yè)需求有了一定的認(rèn)識，但是各高職學(xué)校物流實踐課程設(shè)置層次不齊，沒有系統(tǒng)培育學(xué)生能滿足將來需求的能力，只是細(xì)枝末節(jié)的增加一些實踐課程，很難培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的系統(tǒng)性、綜合性的復(fù)合型物流管理人才。
1.教材不太合理，沒有適合實踐課程的教材。教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的載體。因此，實踐課程教材的缺乏也導(dǎo)致課程設(shè)置的缺陷。實踐課程在各高校開設(shè)較晚，且各高校實踐課程的設(shè)施設(shè)備也不盡相同，所以并沒有統(tǒng)一適用的實踐教材。各高職院校各自為政，以自身現(xiàn)有實訓(xùn)條件為基礎(chǔ)，來編纂各自的實踐課程教材，各高校教師根據(jù)自己對課程的理解開展相應(yīng)的實訓(xùn)課，即使同一實訓(xùn)題目，實訓(xùn)內(nèi)容也有所差異。因此高職院校物流專業(yè)實踐課程類教材良莠不齊，教材之間缺乏協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性，這極大的影響了物流專業(yè)課程體系的實施。
2.實踐課程設(shè)置和課程教學(xué)大綱缺乏科學(xué)性。很多高職院校物流管理專業(yè)教學(xué)計劃存在如下一些缺陷與不足：一是在制訂專業(yè)教學(xué)計劃時因缺乏充分的社會調(diào)研、論證，專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，實踐課程的設(shè)置不夠科學(xué)，有的學(xué)校更是盲目設(shè)置實踐課程，造成學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、技能水平不能適應(yīng)用人單位的要求；二是受高職院校師資和實驗實習(xí)等教學(xué)條件的制約，實踐課程只是理論課程細(xì)枝末節(jié)的添加，在制訂和修改教學(xué)計劃過程中存在因人設(shè)課、依現(xiàn)有條件設(shè)課的現(xiàn)象。
3.實踐課程體系設(shè)置特色不夠鮮明。由于我國物流行業(yè)起步晚，且物流人才培養(yǎng)的相對滯后，導(dǎo)致目前我國大多數(shù)高職院校的物流人才培養(yǎng)方案還沒有形成自己的特色，如專業(yè)設(shè)置、課程體系和人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位還較模糊;課程設(shè)置體系趨同，從而導(dǎo)致畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)趨同，無法滿足不同物流行業(yè)對物流人才的多樣化需求。
4.實踐課程內(nèi)容與企業(yè)需求物流崗位相背離的現(xiàn)象嚴(yán)重。物流專業(yè)實踐課程設(shè)置與本地區(qū)物流行業(yè)、物流企業(yè)的聯(lián)系不夠緊密，培養(yǎng)物流專業(yè)人才學(xué)生過程中沒有了解企業(yè)的真正需求，難與現(xiàn)代企業(yè)相關(guān)的企業(yè)需求物流崗位零距離對接，導(dǎo)致所培養(yǎng)的物流技能人才與企業(yè)實際需要的物流人才還有相當(dāng)大的差距，許多物流管理專業(yè)的畢業(yè)生無法直接上崗就業(yè)，物流企業(yè)再培訓(xùn)成本增高，應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)困難。
三、高職院校物流專業(yè)實踐課程體系設(shè)計
物流管理是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，具有環(huán)節(jié)多、系統(tǒng)性強(qiáng)、科技含量高、理論與實踐緊密結(jié)合的特點。但是由于各種因素的限制，在校學(xué)生并不具備到真實環(huán)境中進(jìn)行物流實踐的條件，因此校實驗實訓(xùn)場所便成為連接理論與實踐的橋梁，它為物流專業(yè)學(xué)生提供了實踐空間，便于學(xué)生對現(xiàn)代物流理論的接受，提高學(xué)生分析與解決物流問題的能力。實踐教學(xué)課程體系設(shè)計是學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的重要保障。
1.高職院校物流專業(yè)實踐課程體系設(shè)計思路。總體來說，實踐課程體系的設(shè)置應(yīng)按形成專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的需求，經(jīng)過調(diào)查研究、專家咨詢后，再綜合分析加以確定。教學(xué)內(nèi)容確定后，應(yīng)是以技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)作為方向進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的整合。技術(shù)應(yīng)用能力是一些由知識和技能體現(xiàn)出來的能力要素整合而成的，為實現(xiàn)整體優(yōu)化，課程體系還須按照邏輯關(guān)系合理排序。
（1）實踐課程體系的設(shè)置要體現(xiàn)高職物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。高職物流管理專業(yè)主要培養(yǎng)面向基層企業(yè)，能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，掌握一定的現(xiàn)代物流管理理論和技術(shù)，具有一定的物流管理、規(guī)劃、設(shè)計等實務(wù)能力，并能運用現(xiàn)代物流技術(shù)在物流領(lǐng)域從事采購、倉儲、配送、物流規(guī)劃、供應(yīng)鏈、信息等管理實用技能的應(yīng)用型專門人才。在設(shè)計課程體系時，要突出高職物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，有針對性地設(shè)置相關(guān)課程。
（2）實踐課程設(shè)置應(yīng)結(jié)合地域優(yōu)勢和體現(xiàn)特色。高職院校學(xué)生的就業(yè)區(qū)域也大多集中在院校所在地。因此，高職院校物流專業(yè)的課程設(shè)置，更要充分體現(xiàn)各校學(xué)生就業(yè)時不同的環(huán)境區(qū)域定位。這在物流專業(yè)教學(xué)計劃的課程設(shè)置上也應(yīng)該有著充分的體現(xiàn)。如長三角地區(qū)是中國城市化程度最高、綜合經(jīng)濟(jì)實力最強(qiáng)的區(qū)域之一，長三角城市群已成為中國最發(fā)達(dá)的城市群落。物流業(yè)已成為長三角地方政府發(fā)展的重點。因此高職院校的實踐課程設(shè)置除了滿足培養(yǎng)國內(nèi)所需企業(yè)物流人才外，還要注重培育外向型國際物流人才。
（3）實踐課程體系設(shè)置要以學(xué)生為導(dǎo)向。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。教學(xué)過程往往是教師和學(xué)生的交互過程。因此，在實踐教學(xué)過程中要實現(xiàn)以學(xué)生為中心的思想構(gòu)建實踐課程體系，將實踐教學(xué)貫穿到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。必須高度重視“學(xué)生因素”，教師通過精心的教學(xué)設(shè)計，布置實踐內(nèi)容，提供相應(yīng)的導(dǎo)學(xué)資料，通過網(wǎng)絡(luò)提供給學(xué)生，利用任務(wù)驅(qū)動等方法和手段提高學(xué)生對于實踐技能的興趣、動機(jī)、需要、能力、情感等，從而在教學(xué)過程中充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生最有效、最投入地學(xué)習(xí)。
（4）實踐課程體系設(shè)計要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和應(yīng)變能力。當(dāng)今社會對物流技能型、技術(shù)型人才的要求并不是傳統(tǒng)的懂基本理論會簡單操作的物流工人，而是具有一定創(chuàng)新和應(yīng)變能力的綜合人才。物流環(huán)境瞬息萬變，所以要求高職院校培養(yǎng)的物流人才具有在迅速變化的環(huán)境中應(yīng)變、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)代社會的職業(yè)體系是一個不斷提高技術(shù)水平的動態(tài)系統(tǒng)，社會成員必須具有應(yīng)變能力，才能適應(yīng)它的需求。其次，物流人才還要具有解決實際問題的綜合技術(shù)應(yīng)用能力。此外，技能型和技術(shù)型人才同樣需要創(chuàng)新精神與開拓能力。物流管理的實踐也要求物流操作型崗位人才在具體的社會實踐中具有一定的開拓、創(chuàng)新能力。
（5）實踐課程體系的設(shè)置要以“職業(yè)化”為導(dǎo)向。高職教育是以社會需求為主導(dǎo)的，培育企業(yè)所需技術(shù)人才的職業(yè)教育。因此，要建立職業(yè)化的課程體系，首先要開展廣泛的物流市場需求調(diào)查，依托物流專業(yè)指導(dǎo)委員會、物流協(xié)會，了解物流行業(yè)目前狀況和發(fā)展趨勢，了解物流行業(yè)所需人才結(jié)構(gòu)和需求，并請相關(guān)企業(yè)專家對專業(yè)發(fā)展、崗位群知識、能力要求等提出具體建議；依靠往屆畢業(yè)生對在校培養(yǎng)的信息反饋、用人單位和企業(yè)的評價反饋，采用多種方式收集市場需求數(shù)據(jù)、崗位就業(yè)信息，明確專業(yè)面向的職業(yè)崗位，應(yīng)取得的技術(shù)資格證書、學(xué)生畢業(yè)后可適應(yīng)的工作范圍等，再根據(jù)職業(yè)崗位的能力需求設(shè)計和開發(fā)職業(yè)課程。
（6）實踐課程體系的設(shè)置要融入物流職業(yè)資格教育內(nèi)容。職業(yè)資格教育與職業(yè)勞動的具體要求密切結(jié)合，更直接、更準(zhǔn)確地反映特定職業(yè)的實際工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，以及勞動者從事該職業(yè)所達(dá)到的實際工作能力水平，是與學(xué)歷教育并行不悖的發(fā)展人力資源的體系之一，“是國家教育事業(yè)的重要組成部分，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的重要途徑”。
職業(yè)資格教育既豐富了職業(yè)教育的內(nèi)涵，又拓展了職業(yè)教育的外延。歐美發(fā)達(dá)國家的實踐證明：職業(yè)資格教育是推動整個職業(yè)教育規(guī)范發(fā)展的核心動力。從國外職業(yè)教育經(jīng)驗來看，在物流領(lǐng)域推行物流職業(yè)資格制度，對于提高學(xué)生的就業(yè)及發(fā)展是成功的。因此，在設(shè)置高職物流管理專業(yè)課程體系中，要把物流職業(yè)資格的內(nèi)容納入課程體系中，實行“雙證制”。所謂“雙證制”，就是指接受高職物流管理專業(yè)教育的學(xué)生在畢業(yè)時應(yīng)同時獲取學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書，這有利于提高學(xué)生的職業(yè)技能。
2.物流專業(yè)實踐課程設(shè)置。物流管理專業(yè)的實踐教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建應(yīng)從人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式的特點出發(fā)，參照國家物流職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以綜合職業(yè)能力為中心，以物流活動的特定任務(wù)為起點，以典型作業(yè)流程為主線，來設(shè)計實踐體系課程體系。物流專業(yè)實踐課程體系的設(shè)置應(yīng)以“多方向、分崗位、重操作”，具有模塊化、遞進(jìn)式、過程導(dǎo)向的特點。物流專業(yè)實踐技能設(shè)置分為三個層次：
（1）培育基本技能的實踐課程設(shè)置。基本技能主要完善物流管理專業(yè)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)基礎(chǔ)能力。基本技能模塊主要有計算機(jī)操作技能、英語的讀寫聽說技能、電子商務(wù)模擬交易技能、常見單證處理技能等。
主要實踐課程包括：《辦公自動化》、《會計學(xué)》、《網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用》、《計算機(jī)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)》、《大學(xué)英語》、《物流單證》。
（2）培育專業(yè)技能的實踐課程設(shè)置。構(gòu)建物流專業(yè)技能的實踐課程設(shè)置，要以專業(yè)基礎(chǔ)課程為平臺、以“工作過程驅(qū)動”和“模塊化”為導(dǎo)向，以物流崗位工作過程為特色的教學(xué)思路。強(qiáng)調(diào)動手能力，強(qiáng)調(diào)實踐性，努力培養(yǎng)學(xué)生解決問題和處理問題的能力。
物流企業(yè)典型的工作崗位有采購、倉管、揀貨（理貨）、車輛調(diào)度、運管、報關(guān)、送貨、叉車員、司機(jī)等。因此學(xué)生在掌握了相關(guān)物流專業(yè)核心理論知識后，倉儲業(yè)務(wù)處理、貨運業(yè)務(wù)處理、配送業(yè)務(wù)組織、物流客戶服務(wù)管理與市場調(diào)查分析等。現(xiàn)場操作技能模塊主要有包裝操作、裝卸搬運設(shè)備初步操作、現(xiàn)場物料管理、ERP等現(xiàn)代化物流技術(shù)的操作，使學(xué)生獲得的知識、技能，真正滿足職業(yè)崗位的需求。
主要的實訓(xùn)課程包括：《物流信息實訓(xùn)》、《物流運輸管理實訓(xùn)》、《物流信息實訓(xùn)》、《采購與供應(yīng)管理實訓(xùn)》、《國際貨代實訓(xùn)》、《物流設(shè)備操作實踐》、《集裝箱運輸實踐》、《物流中心設(shè)計與運作》、《物流案例》、《供應(yīng)鏈管理》。可以安排在專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)階段，進(jìn)行理實一體化教學(xué)，目的是使實踐教學(xué)真正能成為理論教學(xué)的延伸，進(jìn)一步加深學(xué)生對相關(guān)理論知識的理解。
（3）培育綜合技能的實踐課程設(shè)置。現(xiàn)代企業(yè)需求的是系統(tǒng)性、綜合性的復(fù)合型物流管理人才，因此高職院校已經(jīng)不僅僅是單純將實踐教學(xué)等同于動手聯(lián)系，而是強(qiáng)調(diào)以動手為手段，培養(yǎng)學(xué)生的理論知識應(yīng)用能力，在各項專業(yè)技能基礎(chǔ)上，將所學(xué)各類物流單項技能融會貫通，綜合運用管理，營銷，財務(wù)，法律等相關(guān)知識，培養(yǎng)企業(yè)或部門的總體運營能力，實現(xiàn)就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力的綜合能力目標(biāo)，為學(xué)生的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
綜合技能課程設(shè)置分為校內(nèi)和校外兩部分。校內(nèi)實踐課程是把設(shè)計型實驗以及綜合型實驗引入到實訓(xùn)中來，讓學(xué)生以專業(yè)技能為基礎(chǔ)，驗證課堂學(xué)習(xí)的理論知識，并將之實際應(yīng)用，加深對于理論知識的理解，更深一步是通過操作發(fā)現(xiàn)問題，并提出合理的解決方案，以此來培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。課程內(nèi)容包括《物流綜合實訓(xùn)》、《物流企業(yè)管理》、《物流企業(yè)營銷》、《物流企業(yè)運營》、《物流客戶管理》等實踐課程。
校外實踐課程包括畢業(yè)設(shè)計和頂崗實習(xí)等，可安排在大部分專業(yè)理論課程和實踐課程學(xué)完以后。經(jīng)過校外綜合實踐課程的的訓(xùn)練，可以進(jìn)一步促進(jìn)物流專業(yè)理論知識和實踐技能的有機(jī)結(jié)合，尤其是通過頂崗實習(xí)可以讓學(xué)生實現(xiàn)零距離上崗，適應(yīng)不同物流行業(yè)對于物流人才技能的需求，最終提高學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力。
[本文系2011年無錫市廣播電視大學(xué)教育研究課題,課題編號：11JYKT11。]
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：科研課題研究流程范文
【關(guān)鍵詞】物流管理實驗教學(xué)實驗課程
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2014）08－0075－01
獨立學(xué)院是高等教育大眾化大潮推動下，將優(yōu)質(zhì)教育資源和社會資本有機(jī)結(jié)合的新型辦學(xué)模式，其著眼于培養(yǎng)既掌握基本理論知識又具備實踐能力的應(yīng)用型人才。實驗教學(xué)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要組成部分，對于學(xué)生深入掌握專業(yè)知識、培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力有重要作用。物流管理專業(yè)屬于致用之學(xué)，傳統(tǒng)理論教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的基本理論知識的傳授，必須輔以大量的實驗教學(xué)，才能使其具備分析處理實際問題的能力。同時，獨立學(xué)院物流管理人才的培養(yǎng)應(yīng)與地區(qū)的物流發(fā)展相適應(yīng)，為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)。
一 重慶市對物流人才的需求分析
重慶作為區(qū)域性經(jīng)濟(jì)中心和物流集散中心，支撐了珠三角長三角地區(qū)、西北五省、云貴川及沿江城市與重慶市區(qū)域內(nèi)的物資流通。同時，中國內(nèi)陸最大保稅港區(qū)在重慶的建成以及“一江兩翼三洋”的國際貿(mào)易大通道的建設(shè)，奠定了重慶作為西部地區(qū)國際物流中心的地位。在此契機(jī)下，重慶物流人才需求逐步加大：（1）國際貿(mào)易及轉(zhuǎn)口貿(mào)易推入快速通道帶來了國際物流人才需求突破性增長。（2）傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，帶動了生產(chǎn)服務(wù)型物流業(yè)的快速發(fā)展，從事筆電產(chǎn)業(yè)、汽摩產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、化工產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)的生產(chǎn)物流人才需求增加。（3）城市化進(jìn)程推動了生活服務(wù)型物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大了城市配送物流、快遞物流人才需求。（4）交通改善明顯、樞紐地位逐漸形成促進(jìn)區(qū)域物資和商品互換水平，交通運輸、管理倉儲管理物流人才需求增加。（5）新經(jīng)濟(jì)和社會需求提升，帶來電商物流、零擔(dān)物流、冷鏈物流等專業(yè)市場人才的需求。
二 面對重慶市的需求，獨立學(xué)院物流實驗課程體系構(gòu)建
重慶地區(qū)獨立學(xué)院物流管理專業(yè)實驗課程體系的建設(shè)，應(yīng)立足于本地物流人才需求，在物流實驗課程項目的設(shè)置上，應(yīng)以物流實驗室為中心、經(jīng)管類通用實驗室為輔助、校外物流實訓(xùn)基地為最終應(yīng)用平臺進(jìn)行開展，通過教學(xué)視頻、現(xiàn)場參觀、模擬訓(xùn)練、軟件操作、案例分析等手段，建立起一個具有完整而專業(yè)特色突出的物流實驗課程體系。
1．經(jīng)管類通用實驗室的實驗課程設(shè)置
物流管理專業(yè)作為一個多學(xué)科綜合應(yīng)用的專業(yè)，它與國際貿(mào)易、電子商務(wù)、信息管理、企業(yè)管理等專業(yè)具有一定的相關(guān)性。因此，可利用高校經(jīng)管類通用實驗室，開設(shè)一些經(jīng)管類通用的實訓(xùn)課程。
2．物流專業(yè)實驗室的實驗課程設(shè)置
隨著高校物流教育的發(fā)展，很多獨立學(xué)院都建有專業(yè)的物流實驗室，以重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院為例，其實驗室具備托盤平房以及自動化立體倉庫、自動化分揀線、電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)等硬件，具備WCS倉儲管理、集裝箱運輸管理、國際物流管理、第三方物流管理等軟件。因此，依托物流專業(yè)實驗室可開設(shè)專業(yè)主干課程的實驗，課程項目則可以由淺入深、由難到易，按以下幾個層次分階段進(jìn)行：（1）即基礎(chǔ)類實驗。在實驗教學(xué)環(huán)境中模擬各種物流操作實際，使學(xué)生更深層次地理解和掌握基本知識和技能。（2）即管理類實驗。在學(xué)生們完成各種物流操作的前提下還要進(jìn)一步安排管理型實驗，通過合理創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生處理各種管理問題，提高其綜合能力和素質(zhì)。（3）綜合類實驗。對于已經(jīng)完成了基礎(chǔ)實驗和管理實驗的學(xué)生，鼓勵其完成綜合性實驗項目，提高其創(chuàng)新能力和團(tuán)結(jié)合作精神。
考慮遞進(jìn)式實驗教學(xué)層次，物流專業(yè)實驗室的實驗課程及具體項目設(shè)置如下：（1）國際物流實訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項目：管理類項目、綜合類項目。（2）倉儲配送實訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項目：倉儲配送設(shè)備認(rèn)知、倉庫出入庫及庫內(nèi)操作、配送中心揀選與包裝操作；管理類項目：倉儲設(shè)備選型、倉儲貨位規(guī)劃及計劃編制、揀選策略選擇與設(shè)計；綜合類項目：第三方倉儲與配送流程軟件操作、倉儲與配送系統(tǒng)仿真。（3）運輸管理實訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項目：運輸合同與談判、物流設(shè)施設(shè)備認(rèn)知；管理類項目：運輸線路優(yōu)化、零擔(dān)運輸配貨設(shè)計；綜合類項目：運輸線路優(yōu)化、零擔(dān)運輸配貨設(shè)計。（4）物流信息技術(shù)實訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項目：自動識別、分揀、物流通訊、公用信息平臺等物流技術(shù)認(rèn)知；管理類項目：物流技術(shù)在未來超市的綜合運用；綜合類項目：各類物流管理軟件操作。（5）生產(chǎn)物流實訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項目：柔性生產(chǎn)線流程操作、車間搬運系統(tǒng)操作；管理類項目：物料需求計劃編制、生產(chǎn)物流布局優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理軟件操作；綜合類項目：企業(yè)生產(chǎn)物流流程設(shè)計、工廠物流系統(tǒng)仿真。
參考文獻(xiàn)
第6篇：科研課題研究流程范文
關(guān)鍵詞：電商企業(yè)；退貨物流；客戶忠誠；策略
中圖分類號：F713.365.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
Abstract： This paper describes the development status of the returned logistics of E-commerce enterprises， and analyzes some of the problems existing in the returned logistics， for example， the returned logistics growth rapidly lead to customer satisfaction decline； E-commerce enterprises face more difficulties and higher cost in implementation of returned logistics. On this basis， the paper presents the E-commerce enterprises， strategy which pay more attention to the value of returned logistics， the simple design and convenient return process， particularly focus on selecting the appropriate channels to establish a return distribution center and building efficient supply chain logistics system and creating O2O business model， etc. I expect that above viewpoints have a certain reference value to enhance customer loyalty for E-commerce enterprises.
Key words： E-commerce enterprises； returned logistics； customer loyalty； strategy
近年來，隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物這種消費方式勃然興起，已經(jīng)滲透到社會各個階層，引發(fā)了消費者消費行為和消費理念的巨大轉(zhuǎn)變。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億，比2013年增長48.7%，其中，B2C交易規(guī)模達(dá)12 882億元，占到整體網(wǎng)購市場交易規(guī)模的45.8%。根據(jù)國家統(tǒng)計局2014年全年社會消費品零售總額數(shù)據(jù)，2014年網(wǎng)絡(luò)購物交易額大致相當(dāng)于社會消費品零售總額的10.7%，年度線上滲透率首次突破10%[1]。行業(yè)分析師指出，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以及現(xiàn)代物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ磥韺⒊掷m(xù)保持迅猛的發(fā)展態(tài)勢。
當(dāng)然，當(dāng)網(wǎng)購市場蓬勃發(fā)展，使得電商企業(yè)正向物流如火如荼進(jìn)行的同時，逆向物流也在必然發(fā)生著。國際權(quán)威組織美國后勤管理協(xié)會（CLM）在《供應(yīng)鏈全景――物流詞條術(shù)語2003年9月（升級版）》中，對逆向物流的定義是：由于修理和信譽(yù)問題，對售出及發(fā)送到顧客手中的產(chǎn)品和資源的回流運動實施專業(yè)化物流管理。《中國國家標(biāo)準(zhǔn)?物流術(shù)語》則將逆向物流分為兩大類：回收物流（Returned Logistics）與廢棄物流（Waste Material Logistics）。回收物流是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動；廢棄物物流是將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動[2]。而本文將著重于電商企業(yè)退貨逆向物流的研討。
1 我國電商企業(yè)退貨逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀
隨著我國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，電商企業(yè)需要處理的退貨業(yè)務(wù)越來越多，而且其中存在的問題也逐漸突顯，成為電商企業(yè)進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重大障礙。
1.1 退貨逆向物流激增，客戶滿意度下降
目前，電商企業(yè)的退貨逆向物流業(yè)務(wù)激增。據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)報道，2014年阿里巴巴在“雙11”創(chuàng)下了571.12億元的天量交易額數(shù)據(jù)的背后，高居成交額榜單前列的品牌，在隨后一個月的退款率遠(yuǎn)高于行業(yè)均值，其中女裝與男裝成交額第一位的韓都衣舍和杰克瓊斯品牌，退款率高達(dá)64.09%和38.25%。家電類成交額排位第一的海爾，近30天的投訴率也高達(dá)54.20%。
客戶退貨的原因不外乎以下幾種：第一，沖動消費，特別是大促期間誘人的折扣，催生了眾多消費者的沖動購物。而當(dāng)收到商品與期望有差距時，很多客戶都選擇退換貨。第二，由于圖片展示不清晰，或者商家特意對圖片的美化處理，致使實際商品與預(yù)想不符導(dǎo)致的退貨。第三，商品質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨。另外，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，除以上原因外，導(dǎo)致退貨物流激增還有其他原因：一是2010年退貨運費險的推出，讓買家網(wǎng)購多了一道保障，購買運費險退貨時買家或是不用承擔(dān)寄回運費，或是下單時花0.5-1元投保，就可在退換貨發(fā)生時獲得5-10元的物流費用。此種服務(wù)，一定程度上也會增加客戶退貨率。二是2014年3月《新消法》出臺，明確規(guī)定經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由（顧客定做、鮮活易腐、數(shù)字化商品和報紙期刊等四類商品除外），引發(fā)了無理由退換貨現(xiàn)象[3]。
凡此種種退換貨情況，以及如此高的退貨率，無疑是電商企業(yè)最容易喪失老客戶的痛點。但是，目前絕大多數(shù)電商企業(yè)并沒有積極有效地采取逆向物流管理措施，而是出現(xiàn)了消費者“退貨難”三大問題：第一，不適用無理由退貨的商品標(biāo)注不明顯，購物過程中缺乏一對一的確認(rèn)程序。第二，退貨的標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致消費者退貨處理周期長、效率低，糾紛不斷。第三，部分網(wǎng)店經(jīng)營者不履行無理由退貨義務(wù)，第三方平臺沒盡到管理責(zé)任[4]。可想而知，如此退貨處理狀況，給電商企業(yè)帶來的無疑是客戶滿意度的大幅下降，競爭優(yōu)勢的明顯降低。
1.2 逆向物流難，成本居高不下
對電商企業(yè)而言，雖然商品退貨率是個不愿談及的敏感話題，但是面對不斷飆升的逆向物流成本，以及殘酷的市場競爭，許多商家也開始認(rèn)識到了逆向物流對于企業(yè)的價值與重要性。但是實施逆向物流管理成本大、難度高是不爭的事實，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（1）退換商品的物流時效很難保證
與正向物流相比，退換貨的發(fā)生多數(shù)伴隨著客戶急切的心理需求，因此在物流時效性方面要求比正向物流更高。但是，事實上，商家的逆向物流時效性卻很難保證。因為退貨產(chǎn)生的逆向物流需要經(jīng)過兩個環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)是從客戶手中把商品取回來，然后進(jìn)行分類，合格品需重新包裝、入庫上架，不合格品需進(jìn)行再處理或退回上游商家等物流業(yè)務(wù)操作；第二個環(huán)節(jié)則是通過分揀再次把商品送至客戶手中，因此退換貨等逆向物流流程是正向物流的2～3倍，時效性較差。
（2）退換貨商品檢測工作難度大，處理成本高
退換貨過程中，最重要也是最困難的工作是商品檢測工作，包括檢測商品的損壞程度、質(zhì)量問題來源、是否是原有商品等問題，目前企業(yè)很難借助物流設(shè)備實現(xiàn)較高的自動化，而是全靠最原始的人力作業(yè)進(jìn)行逐件檢驗，檢驗效率極低。之后，再將退回的商品進(jìn)行重新整理、清潔、包裝、貼標(biāo)、分類存儲等物流作業(yè)，處理成本較高。而且，退換貨過程中必然產(chǎn)生著貨物退回和部分商品重新配送的物流成本，以及商品退換貨流程中發(fā)生的殘損成本等。
（3）退貨的不確定性與難以預(yù)測性導(dǎo)致成本驟增
客戶的退貨需求不同于正向物流的主動需求，往往是例外事件，具有很強(qiáng)的不確定性，諸如退貨時間、品種、數(shù)量均不確定；而且客戶來自不同地區(qū)，逆向物流渠道很分散等情況，致使退貨逆向物流很難計劃和預(yù)測，也很難做到直接利用正向物流渠道進(jìn)行資源整合，因此無形中增加了物流的成本。
2 電商企業(yè)利用逆向物流提升客戶忠誠度的策略
如何能變“龜速”退換貨為“光速”配送，同時又能有效實現(xiàn)退貨逆向物流成本的降低，成為電商企業(yè)亟待解決的問題，也是最容易提升客戶體驗，最有效發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵點。基于以上考慮，本文提出如下幾個策略：
2.1 充分認(rèn)識退貨逆向物流的重要性和價值
退貨逆向物流的發(fā)生，從表面上看增加了企業(yè)成本，但實際上，若能及時有效實施管理，卻能成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的突破口和提升顧客忠誠度的極佳手段。一方面，產(chǎn)品的退回往往代表著消費者新的需求，孕育著新的商機(jī)，企業(yè)可以借機(jī)及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)中的不足，從而加以改進(jìn)和進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。另一方面，據(jù)有關(guān)研究表明，由于溝通渠道不暢和心理障礙，在通常狀況下70%～95%的不滿意顧客不會向企業(yè)投訴和反映，也因此成為企業(yè)的流失客戶；而相反鼓勵、培訓(xùn)顧客的退貨需求，從而及時有效地處理退貨問題，則能更有效地提升客戶滿意度與忠誠度。
2.2 設(shè)計簡單、便捷的客戶退貨流程
給客戶提供一個簡單、便捷的退貨服務(wù)流程是有效實施退貨物流管理的第一步。例如美國舊金山的一家物流公司Shyp以低廉的價格為網(wǎng)購用戶推出一站式退貨服務(wù)。其退貨操作流程特別簡單：下單、拍照、退貨。例如，若所退貨物來自亞馬遜、Target等大型網(wǎng)店，只需在Shyp應(yīng)用上選擇相應(yīng)電商并輸入訂單號進(jìn)行下單，系統(tǒng)會自動幫你打印標(biāo)簽。完成標(biāo)簽打印后，用戶再用Shyp拍攝一張待退商品照片，然后在地圖上注明目的地。Shyp的快遞員會在20分鐘內(nèi)上門取件，退貨即宣告完成。另外，企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)頁醒目位置明確標(biāo)示退貨條件、退貨期限、退貨責(zé)任劃分、運費的歸屬以及退貨流程等信息，以便讓客戶清晰的了解和運用。
2.3 選擇合適的渠道建立退貨集散中心
第7篇：科研課題研究流程范文
【關(guān)鍵詞】CDIO工程教育模式 電子商務(wù)物流管理 考核體系 能力培養(yǎng)
一、CDIO工程教育模式的出現(xiàn)
CDIO工程教育模式是近年來國際教育改革中出現(xiàn)的最新成果，它是由美國Massachusetts institute of Technology（麻省理工學(xué)院）、瑞典Goteborg Chalmers Institute of Technology（哥德堡查爾姆斯技術(shù)學(xué)院）、瑞典Royal Institute of Technology（皇家技術(shù)學(xué)院）和瑞典Linkoping University（林克平大學(xué)）4所工程技術(shù)大學(xué)發(fā)起的一項工程教育改革計劃，并以此成立了國際合作組織CDIO。CDIO教育模式以產(chǎn)品生命周期的四個環(huán)節(jié)―conceive（構(gòu)思）、design（設(shè)計）、implement（實施）和operate（\行）代表教育和實踐訓(xùn)練，它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品的運行維護(hù)廢棄的全生命周期為載體，建立相互支撐和有機(jī)聯(lián)系的課程體系，讓學(xué)生以主動的、實踐的方式去學(xué)習(xí)。CDIO模式的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握知識和技術(shù)基礎(chǔ)、實踐操作能力，相當(dāng)于在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中的創(chuàng)新起引導(dǎo)作用，其中呢，CDIO的能力大綱和12條標(biāo)準(zhǔn)是實施CDIO工程教育模式的兩個重要指標(biāo)。
二、基于CDIO理念進(jìn)行教學(xué)改革的現(xiàn)狀和意義
CDIO工程教育模式作為一種新型教育改革理念，在2005年引入我國教育界，它以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型的高等人才為根本任務(wù)，學(xué)生應(yīng)具有適度的基礎(chǔ)理論知識、較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力、較寬的知識橫切面、較高的個人素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)等特點。自2011年起，民辦高校在招生方面普遍面臨嚴(yán)峻的生存考驗，而我校（山東華宇工學(xué)院）憑著特色專業(yè)，培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)高、學(xué)生動手能力強(qiáng)，以及符合企業(yè)對人才的需求，一次次突破招生瓶頸，頑強(qiáng)生存下來并在持續(xù)發(fā)展。而對于學(xué)生綜合素質(zhì)、動手能力、符合企業(yè)需求恰恰是CDIO工程教育模式所要求的。同時，我校的根本任務(wù)、培養(yǎng)目標(biāo)和基本特點也和CDIO工程教育模式相吻合，因此，在我校部分專業(yè)和課程教學(xué)中實施基于CDIO理念下的教學(xué)改革具有十分重要的意義。我們在《電子商務(wù)物流管理》課程上進(jìn)行了CDIO理念下的教學(xué)改革，筆者在下文中就該課程在CDIO理念下的考核改革應(yīng)對方案展開論述。
三、建立符合CDIO理念的課程考核體系
課程考核是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，對監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)起重要作用。但在目前高校課程的考核模式中，多數(shù)課程的考核方式比較，無法充分發(fā)揮考試對于教學(xué)的矯正和反饋功能，難以體現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)相結(jié)合的素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)，已經(jīng)無法適應(yīng)高等學(xué)校的教學(xué)改革、生源變化以及企業(yè)人才需求等多方面的要求，所以目前的考核方式急需改革，我們要建立以綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力為衡量標(biāo)準(zhǔn)的評價體系，探索相應(yīng)的考核內(nèi)容和考核模式，逐步建立適應(yīng)時展需要的考核制度模式。
科學(xué)合理的課程考核體系不但能檢查學(xué)生知識、技能的掌握情況，還能檢查教師的教學(xué)情況，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。基于CDIO理念的教學(xué)考核體系改革中，考核方式也要符合CDIO理念，既要考核學(xué)生對知識、能力、技能的掌握情況，又要考核學(xué)生的團(tuán)隊意識、創(chuàng)新意識、應(yīng)用能力等。考核方法可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容預(yù)先設(shè)計評估指標(biāo)、內(nèi)容、分值、范圍，采取教師考核、團(tuán)隊考核、學(xué)生自評、學(xué)生互評相結(jié)合進(jìn)行，綜合評價每一位學(xué)生知識技能水平和個人能力，同時考核教師的教學(xué)效果。
（一）CDIO理念下考核體系的特點
1.評價主體更加多樣。強(qiáng)調(diào)教法、學(xué)法、做法合一，教的主體、學(xué)的主體、做的主體都應(yīng)該考慮進(jìn)評價范圍。所以評價的主體應(yīng)為教師、同學(xué)、學(xué)管人員（如輔導(dǎo)員、宿管員等）及實習(xí)單位。
2.過程性評價的比重增高。學(xué)習(xí)是一個動態(tài)的過程，而評價應(yīng)該是自然的學(xué)習(xí)過程中的一部分，不應(yīng)該是教學(xué)之外的附加內(nèi)容。評價應(yīng)該在學(xué)生參與學(xué)習(xí)的情景中隨時地進(jìn)行的，在課堂教學(xué)中，評價要在教師和學(xué)生中自然地進(jìn)行，教師和學(xué)生無時無刻不在互相評價。這種評價應(yīng)該在整個教學(xué)過程中無所不在，無時不在。這樣，以評促改、以評促教、評教結(jié)合。
3.更具特色的評價標(biāo)準(zhǔn)。將過分關(guān)注學(xué)生知識能力的評價，轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)生知識能力和職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)興趣、情感體驗、團(tuán)隊合作等綜合素質(zhì)的多角度、全方位的評價。
4.形式更加多樣化。考核評價要綜合采用包括技能測試、社會調(diào)查、論文、設(shè)計報告及綜合實踐報告等形式多樣的考核評價，也可以與相關(guān)的職業(yè)資格證書或技術(shù)級證書掛鉤。
四、以《電子商務(wù)物流管理》課程為例的考核方案改革
我們以《電子商務(wù)物流管理》課程為例進(jìn)行基于CDIO理念的教學(xué)改革，同時，課程組的老師根據(jù)學(xué)習(xí)指標(biāo)制定出一套基于考核學(xué)生能力的考核改革方案，能反映出教師教、學(xué)生學(xué)、在教中做、在做中學(xué)的教學(xué)效果，同時結(jié)合課程特點和經(jīng)管類學(xué)生的通用能力標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了《電子商務(wù)物流管理》綜合能力考核體系，通過過程性評價、期末性評價等方式全面評價學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，對課程改革的效果和發(fā)展方向起到很好的輔助作用。
1.過程性考核。（1）能力考核。知識方面主要考核學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、自我管理（出勤、紀(jì)律、以及個人學(xué)習(xí)和發(fā)展的計劃和執(zhí)行）、自學(xué)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。
技能方面主要考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊合作意識、溝通表達(dá)能力（交流、撰文等）、遇事的應(yīng)變能力等。
（2）實施流程。過程性考核在教學(xué)過程中隨堂進(jìn)行，分別以學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)情境為考核單元，采取現(xiàn)場考核。由教師主導(dǎo)，考查學(xué)生掌握的基礎(chǔ)理論知識和操作技能并給出評價意見和考核成績。
2.期末考核。（1）考核方式。知識考核的方式主要有試卷考核，開放性作業(yè)考核等；技能考核的方式主要有試卷考核、模擬情景的演練、課程報告、調(diào)查報告等。
期末考核方式由課程組老師研討后具體擬定。
（2）實施流程。學(xué)生每6～8人組成課程設(shè)計小組，按物流管理角色進(jìn)行分工（角色包括戰(zhàn)略規(guī)劃主管、物流管理技術(shù)總監(jiān)、采購經(jīng)理等），開展物流管理綜合課程設(shè)計。
第8篇：科研課題研究流程范文
一、問題的提出
高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院被賦予天然的使命：培養(yǎng)兼具高等性和職業(yè)性的專門人才。所謂高等性是指將在人文、科技等方面達(dá)到一定水準(zhǔn)（普通高中學(xué)業(yè)水平）的學(xué)生培養(yǎng)成具有可持續(xù)性發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬诺奶匦裕凰^職業(yè)性是指培養(yǎng)的人才是面向市場職業(yè)崗位需求的職業(yè)人的特性；綜合而言：高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)市場需求的、具有職業(yè)崗位核心能力，不需培訓(xùn)即能上崗并具有未來職業(yè)成長性的高素質(zhì)技能型職業(yè)人。根據(jù)此人才培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)計的課程體系理論上來講符合邏輯，但是在教學(xué)實施過程中逐漸暴露出一個核心問題：課程體系中既設(shè)置崗位能力核心課程，又設(shè)置崗位能力發(fā)展課程，結(jié)果很大一部分學(xué)生崗位能力核心課程沒有學(xué)扎實，崗位能力發(fā)展課程更是沒能力學(xué)習(xí)。究其核心原因，是大學(xué)擴(kuò)招后將部分高職生源素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)降級，導(dǎo)致擴(kuò)招后的部分（一半左右）學(xué)生不符合高等性要求。因此從這個意義上講，高職院校的使命與培養(yǎng)對象素質(zhì)不相匹配是高職院校當(dāng)下發(fā)展瓶頸的主因，本文因而以蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱健雄學(xué)院）會計專業(yè)為例提出建立課程體系分流機(jī)制的設(shè)想，試圖架構(gòu)橋梁，解決該瓶頸，同時希望能為高職教育發(fā)展提供參考借鑒。
二、健雄學(xué)院會計專業(yè)課程體系建設(shè)
（一）建設(shè)思路
健雄學(xué)院會計專業(yè)課程體系設(shè)置的思路是這樣：首先根據(jù)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行市場調(diào)研，確定市場對高職會計專業(yè)人才的需求，通過調(diào)研得知，60%以上中小型企業(yè)招聘的會計崗位從業(yè)人員學(xué)歷要求為高職高專，說明市場對高職會計人才需求大，因此健雄學(xué)院會計專業(yè)學(xué)生從業(yè)方向定位為中小型企業(yè)；其次調(diào)研中小型企業(yè)會計崗位群工作任務(wù)、工作要求及所需崗位知識與能力規(guī)格，系統(tǒng)整理后得到會計專業(yè)教學(xué)對應(yīng)的工作領(lǐng)域；最后對工作領(lǐng)域按照“職業(yè)性”與“高等性”的邏輯順序及學(xué)生學(xué)習(xí)從易到難的進(jìn)度規(guī)律進(jìn)行排列重組，形成可教學(xué)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，即課程體系。
（二）建設(shè)成果
根據(jù)健雄學(xué)院會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和市場會計崗位需求規(guī)格，設(shè)計如下課程體系：
1.入門課程：基礎(chǔ)會計、基礎(chǔ)會計實訓(xùn)、財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德；
崗位課程：（1）核心崗位課程：1）出納崗：珠算、出納實務(wù)；2）會計核算崗：會計電算化操作、財務(wù)會計、成本會計、稅務(wù)會計、成本會計實訓(xùn)、稅務(wù)會計實訓(xùn)；（2）發(fā)展崗位課程一會計主管崗：管理會計、財務(wù)管理、會計綜合模擬實訓(xùn)；
崗位實訓(xùn)：定崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計。
上述課程體系首先按照“職業(yè)性”與“高等性”的邏輯順序設(shè)計，按會計崗位設(shè)計課程體現(xiàn)“職業(yè)性”，按會計核心崗位到會計發(fā)展崗位順序設(shè)計課程體現(xiàn)“高等性”；其次按照學(xué)生學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律一年級設(shè)計從業(yè)上崗課程，二年級設(shè)計達(dá)到初級水平的課程，三年級及畢業(yè)后3-5年設(shè)計可以達(dá)到中級水平的課程。
三、高校擴(kuò)招背景下健雄學(xué)院會計專業(yè)課程體系實施現(xiàn)狀
由于高校擴(kuò)招，導(dǎo)致生源質(zhì)量普遍降級，使既定的會計專業(yè)人才培養(yǎng)方案與生源素質(zhì)不匹配，按照既定的課程體系安排課程教學(xué)時，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果，教師反映一半左右的學(xué)生反應(yīng)遲鈍、不好教，學(xué)生反映課程難、聽不懂，兩年在校學(xué)習(xí)后有50%-60%的學(xué)生能考取會計從業(yè)資格證（注：健雄學(xué)院2013級之前是2+1學(xué)制模式，2013級以后實施2.5+0.5學(xué)制模式）。
可見，50%-60%的學(xué)生符合高職生源素質(zhì)，在實施2.5+0.5學(xué)制模式下，可以按照上述課程體系設(shè)計實施教學(xué)，完成會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)；還有40%-50%的學(xué)生很顯然不適合按照該課程體系方案實施教學(xué)，因此需要另尋途徑，在不降低高職會計專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，同時不放棄這部分學(xué)生的前提下，找到路徑實現(xiàn)對這40%-50%學(xué)生相同規(guī)格的培養(yǎng)目標(biāo)。
四、高校擴(kuò)招背景下健雄學(xué)院會計專業(yè)建立課程體系分流機(jī)制的構(gòu)想
（一）分流機(jī)制的含義
所謂分流機(jī)制是指學(xué)生按照人才培養(yǎng)方案學(xué)習(xí)兩年的專業(yè)課程后，第三年根據(jù)自己的實際情況自主選擇“發(fā)展崗位課程+綜合模擬實訓(xùn)”學(xué)習(xí)或者“分崗位實訓(xùn)+綜合模擬實訓(xùn)”學(xué)習(xí)；雖然第三年對學(xué)生進(jìn)行分流，但是在整個三年的專業(yè)課程教學(xué)過程中始終貫穿以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力為核心，將自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新內(nèi)化為學(xué)生個人的心理習(xí)慣，從而實現(xiàn)殊途同歸的教學(xué)目的；即三年后，不管選擇哪一類型分流的學(xué)生，都具備扎實的核心崗位專業(yè)知識和技能，同時都養(yǎng)成了自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和培養(yǎng)了創(chuàng)新意識與能力，因此都具備職業(yè)發(fā)展的潛力，只要努力，都可以在畢業(yè)后若干年進(jìn)階上崗為會計主管等管理崗位。
（二）分流機(jī)制運作過程
首先，調(diào)整人才培養(yǎng)方案中課程體系的設(shè)計，即設(shè)計課程體系分流方案，思路是這樣：學(xué)生在二年級核心崗位課程學(xué)完后有了明顯的分層，如果三年級不進(jìn)行分流教學(xué)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)發(fā)展崗位課程，則有一半左右的學(xué)生，不僅一二年級的基礎(chǔ)與核心課程沒有打?qū)嵒A(chǔ)，三年級的主管崗位課程又不能理解消化，降低整體教學(xué)效果，很難實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，需要在三年級開始進(jìn)行分流教學(xué)，首先將課程體系分流為發(fā)展崗位課程和核心崗位實訓(xùn)課程。發(fā)展崗位課程仍然包括：管理會計、財務(wù)管理、會計綜合模擬實訓(xùn)；核心崗位實訓(xùn)課程包括：核心崗位課程實訓(xùn)、會計綜合模擬實訓(xùn)。有能力的學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展崗位課程，沒有能力的學(xué)生學(xué)崗位實訓(xùn)課程。
第9篇：科研課題研究流程范文
一、移動web與課題研究檔案管理
1、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
隨著移動通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟和融合，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用也獲得了越來越多的關(guān)注。什么是移動互聯(lián)網(wǎng)？①廣義上講它是指移動終端（包括手機(jī)、PDA、上網(wǎng)本等）通過移動通信網(wǎng)絡(luò)訪問互聯(lián)網(wǎng)并使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。它因其特有的移動性、個性化、融合性而逐漸被不同行業(yè)所關(guān)注，目前移動互聯(lián)網(wǎng)主要提供網(wǎng)頁瀏覽、電子郵件、文件下載上傳、即時消息、位置服務(wù)、移動搜索、移動社區(qū)等服務(wù)[1]。而作為移動互聯(lián)網(wǎng)一個分支的移動web，則是指移動網(wǎng)絡(luò)的web服務(wù)，它通過手機(jī)、PDA,掌上電腦等移動設(shè)備連接、瀏覽www內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù)，并從事大量的數(shù)據(jù)和事務(wù)處理，真正將web應(yīng)用從桌面擴(kuò)展到移動設(shè)備，滿足了廣大移動用戶對計算機(jī)方面的需求。
2、科研課題研究檔案管理現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的科研課題研究檔案管理主要是基于紙質(zhì)文檔或電子文檔的集中手工處理方式。然而，在當(dāng)下這種管理方式已不能滿足管理過程的精確性，時間上的及時性和空間上跨地域性的信息化辦公的需求[2]。目前科研課題研究檔案管理主要存在以下不足：
（1）課題過程監(jiān)管力度不夠
在管理過程中由于時空分離等原因，面對眾多課題，課題研究管理者難以得知課題進(jìn)展的最新信息，無法對課題研究過程進(jìn)行實時監(jiān)管。因此出現(xiàn)了一些課題往往只注重申報，申報后的研究過程受到忽視，導(dǎo)致“重申報，輕過程”,甚至出現(xiàn)假數(shù)據(jù)、假經(jīng)驗、假成果,給科研事業(yè)造成極壞影響[3]。
（2）工作效率低下
課題需要申報立項、開展研究、階段成果總結(jié)、結(jié)題鑒定一系列過程，數(shù)據(jù)交換頻繁，傳統(tǒng)課題管理方式中，數(shù)據(jù)量大且復(fù)雜，不但不能夠?qū)崿F(xiàn)很好信息溝通、數(shù)據(jù)共享、簡化工作程序，還會在信息傳遞過程中產(chǎn)生錯誤、影響課題進(jìn)度、還會大大增加管理成本[3]。
（3）課題組溝通協(xié)作困難
一個課題的完成，需要由來自多個單位的人員組成的工作小組內(nèi)部大量的溝通交流、信息共享和協(xié)同工作。但目前由于空間的距離和管理的分散，課題組員之間缺乏有效的溝通協(xié)作途徑。
（4）課題資料難以查閱和重新利用
在進(jìn)行教育科研課題時，產(chǎn)生的結(jié)論性文檔、相關(guān)資料、過程性文檔以及課題成員的溝通記錄等課題相關(guān)信息都是重要的知識財富。但是目前課題管理現(xiàn)狀是：這些資料分散而凌亂，并經(jīng)常出現(xiàn)丟失的情況，給課題資料的查找和重新利用造成了很大的障礙。
3、移動web對課題研究檔案管理的支持
隨著移動網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度的加快，依托于移動web的各種服務(wù)研究也逐漸增多。目前，傳統(tǒng)的科研課題研究檔案管理早已滿足不了人們的需求，而這種通過移動設(shè)備連接web平臺管理課題研究的檔案成為一種趨勢。移動web對科研課題研究檔案管理的支持主要體現(xiàn)在以下五個方面：
（1）移動性[4]
通過無處不在的高速無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和WLAN，它不僅讓用戶能夠突破時空的限制,隨時隨地訪問大量信息，還可以讓課題的管理者實時查閱課題狀態(tài)信息并進(jìn)行相關(guān)處理。這大大擴(kuò)展了系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。
（2）高效性
移動設(shè)備一般都以遠(yuǎn)高于PC的使用時間伴隨在其用戶身邊。數(shù)據(jù)的實時傳遞和實時處理，極大地降低了信息延時帶來的不便，加快了課題管理者和課題參與人員之間的溝通速度，同時實現(xiàn)動態(tài)管理，縮短決策周期。
（3）針對性
移動web可以為不同角色、項目組人員提供個性化的服務(wù)。依賴包含大量移動用戶個人信息的數(shù)據(jù)庫，開展具有針對性的信息和提醒，系統(tǒng)將針對不同課題人員和課題實行個性化、差異化管理。
（4）共享性
移動web可以為用戶提供即時消息、移動郵件、移動博客等同步、異步信息交流服務(wù)。課題研究人員可根據(jù)系統(tǒng)提供的服務(wù)，方便的進(jìn)行信息交流,從而大大地提高了科研人員之間信息共享的程度。
（5）安全性
移動設(shè)備是私密性極強(qiáng)的個人專有設(shè)備，一般僅限用戶本人使用。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶與移動用戶是一一對應(yīng)的，可以用來唯一識別用戶身份。只要通過個人移動設(shè)備對系統(tǒng)進(jìn)行操作管理系統(tǒng)，它就會對客戶進(jìn)行有效性的認(rèn)證，從而能夠防止其他用戶的惡意篡改，極大地提高了系統(tǒng)的安全性。
二、基于移動web的科研課題研究檔案管理系統(tǒng)的功能設(shè)計
基于移動web的科研課題研究檔案管理將是科研課題研究檔案管理的未來發(fā)展方向，因此在基于移動web條件下，構(gòu)建一個功能完整、使用方便、實時性、靈活性和互動性較強(qiáng)的科研課題研究檔案管理系統(tǒng)十分必要。設(shè)計管理系統(tǒng)需要考慮多個因素，比如：實時的過程管理、便捷的信息查詢、實時系統(tǒng)提醒、同步異步的交流討論等等，筆者認(rèn)為基于web的科研課題管理系統(tǒng)應(yīng)該具備以下幾個功能：
（1）提供實時的過程管理功能
系統(tǒng)根據(jù)課題的類別成立相關(guān)領(lǐng)域的評審專家組，然后向?qū)＜医M各成員發(fā)送科研課題資料。專家可以通過手持設(shè)備像接收彩信一樣下載并查看所申報課題的內(nèi)容，瀏覽后將自己的決策結(jié)果和意見，通過決策回復(fù)模塊提交給管理系統(tǒng)。系統(tǒng)則把專家的反饋實時發(fā)送給課題申報者，并告知其申報結(jié)果。同時，此階段所產(chǎn)生的材料、決策、意見則會自動地保存到系統(tǒng)的相應(yīng)課題文檔中。在完成一個階段的研究工作后，系統(tǒng)也會根據(jù)課題安排自動進(jìn)入下階段研究，從而完成對科研課題進(jìn)行實時的過程管理。
（2）提供實時便捷的資料查詢功能
隨著課題研究的深入系統(tǒng)會積累數(shù)量龐大的課題資料，因此實時便捷的資料查詢功能必不可少[5]在查找資料方面，系統(tǒng)應(yīng)做到內(nèi)容全面、方式便捷。在內(nèi)容方面，系統(tǒng)應(yīng)該能查詢到課題基本信息、申報材料、合同、課題組信息、人員信息、課題研究狀況、經(jīng)費使用情況、項目成果、專家建議、課題組的討論和其他與課題相關(guān)的所有信息。在查詢方式方面，系統(tǒng)則應(yīng)該提供搜索引擎檢索和數(shù)據(jù)庫檢索兩種檢索方式。此外,在查詢過程中考慮到數(shù)據(jù)量大、查詢條件復(fù)雜等因素，我們采用了通用查詢方法。即把所有數(shù)據(jù)庫表中的字段取出提供給用戶讓用戶自己選擇要查詢條件字段和操作條件，系統(tǒng)會根據(jù)條件進(jìn)行組合得到查詢語句，然后返回操作結(jié)果并采用報表的形式輸出給用戶。
（3）提供同步、異步相互補(bǔ)的信息服務(wù)和博客功能
系統(tǒng)為用戶提供基于網(wǎng)絡(luò)的多種通訊方式:主要包括即時消息、郵件服務(wù)、移動博客等電子化交流方式。即時消息是一種為移動用戶之間實現(xiàn)同步交流而提供的信息服務(wù)手段，支持實時傳送文字信息、圖片信息。需要明確的是，移動用戶不僅可以通過即時消息實現(xiàn)個人對個人的交流,還能實現(xiàn)課題組的群體討論。郵件服務(wù)是為用戶實現(xiàn)異步交流而提供的信息服務(wù)手段。通過移動郵件，用戶可以隨時隨地接收、查看、編輯和發(fā)送郵件。并且，它具備操作簡單、投遞迅速、易于保存、全球暢通無阻的特性，避免了課題信息的丟失。移動博客功能的增加則為每個用戶提供私人空間，用戶可憑借賬號、密碼對其博客空間進(jìn)行管理,還可以針對科研過程中某一問題發(fā)表自己的看法，并允許其他用戶查閱或轉(zhuǎn)載該博文。通過這種方式，可以進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊成員之間的交流。
（4）提供個性化信息提醒功能
在課題研究過程中，系統(tǒng)要對重要時間、任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行、檢查日期進(jìn)行提醒，確保用戶按時按量完成任務(wù)，從而大大提升科研課題的執(zhí)行力。智能提醒相當(dāng)于給科研人員配備了貼身秘書，手機(jī)會在適當(dāng)?shù)臅r候準(zhǔn)時提醒主人在某時某地做某事，從而科技項目管理人員可以把精力用在需要創(chuàng)造力的重要工作上[5]。
三、基于移動web的課題研究檔案管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計
筆者結(jié)合基于移動web系統(tǒng)設(shè)計結(jié)構(gòu)模型和課題研究檔案管理的具體功能，構(gòu)建了一個基于移動web的科研課題研究檔案管理系統(tǒng)，其整體結(jié)構(gòu)如圖1：
基于移動web的科研課題研究檔案管理系統(tǒng)由客戶端、移動通訊網(wǎng)或無線網(wǎng)、基于三層架構(gòu)（UI、BLL、DAL）[6]的網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)成。
1、客戶端
這里所提的客戶端指移動終端。移動終端用于將系統(tǒng)內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶，它是用戶與系統(tǒng)交互的媒介。其支持設(shè)備可以是手機(jī)、PDA等移動設(shè)備。系統(tǒng)可以為課題研究者、課題負(fù)責(zé)人、課題管理者三類不同類別的用戶提供個性化功能和服務(wù)。
2、移動通訊網(wǎng)或無線網(wǎng)
用戶使用移動終端通過移動通訊網(wǎng)或無線網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行通信。無線網(wǎng)絡(luò)既可以是一些機(jī)構(gòu)建立的專用網(wǎng)絡(luò)，也可以是網(wǎng)絡(luò)運營商提供的公共網(wǎng)絡(luò)，只要它具有無線和移動接入的功能并且達(dá)到一定的帶寬。
3、基于三層架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)平臺
該平臺承載著與課題相關(guān)的所有數(shù)據(jù)和服務(wù),為終端的服務(wù)提供支持, 是整個系統(tǒng)中最為核心的部分。它分為顯示層、邏輯層、數(shù)據(jù)層三個部分。顯示層位于最外層（最上層），離用戶最近，用于顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù)，為用戶提供一種交互式操作的界面。邏輯層是系統(tǒng)架構(gòu)中體現(xiàn)核心價值的部分。它的關(guān)注點主要集中在業(yè)務(wù)規(guī)則的制定、業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)等與業(yè)務(wù)需求有關(guān)的系統(tǒng)設(shè)計上，也就是說它與系統(tǒng)所應(yīng)對的領(lǐng)域（Domain）邏輯相關(guān)。數(shù)據(jù)層也被稱做持久層，其功能主要是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問，允許用戶訪問數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、二進(jìn)制文件、文本文檔或是XML文檔。
該平臺針對移動課題管理功能的需要設(shè)計了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、流程管理、信息查詢、系統(tǒng)提醒、交流討論五個模塊。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊：該模塊主要是將科研課題相關(guān)的信息資料進(jìn)行歸檔存檔，并針對不同的用戶角色提供查閱、增加、刪除、修改基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的功能。其中的信息資料主要包括課題信息、人員信息、科研成果三類。課題信息主要是指課題基本信息、申報材料、合同、課題進(jìn)度、經(jīng)費使用、驗收報告等。人員信息則是各個成員的基本信息、角色權(quán)限、所屬課題組、科研任務(wù)。而科研成果主要是指課題在研究過程中所產(chǎn)生的階段性成果、最終成果、以及經(jīng)驗總結(jié)等。
流程管理模塊：該模塊主要是為課題研究每個過程提供實時過程管理服務(wù)。在課題的申報立項、研究過程、定期檢查、結(jié)題驗收等各個階段，系統(tǒng)都會自動進(jìn)行流程跟蹤和動態(tài)事務(wù)處理。記錄課題記錄研究進(jìn)展、已完成了哪些任務(wù)和存在什么問題待辦任務(wù)，并針對問題即時的提供專家意見、建議。動態(tài)事務(wù)處理則是處理與課題相關(guān)的各階段所需要完成的事務(wù)如課題申報、審批、評審等事務(wù)。
信息查詢模塊：該模塊主要是為用戶提供實時查閱在報、在研和已結(jié)題的所有課題信息服務(wù)。該信息查詢模塊可查閱課題信息、人員信息、課題進(jìn)度、經(jīng)費使用、課題成果（階段性成果、最終性成果）、對課題經(jīng)驗感悟等信息。除了具有豐富的資料查詢功能外，該模塊還可以支持移動分角色查詢，使用戶隨時隨地都能查閱到自己權(quán)限范圍內(nèi)的所有資料。
系統(tǒng)提醒模塊：該模塊主要是為用戶在課題研究過程提供智能提醒服務(wù)。它針對不同用戶將通知、公告、待辦任務(wù)、重要時間等以短消息的方式發(fā)送到移動用戶終端中。用戶接到信息后可根據(jù)回復(fù)確定其收到情況，從而做到重要信息的個性化智能提醒。
交流討論模塊：該模塊主要是為用戶提供同步、異步通信和交流服務(wù)。該模塊有同步的即時消息交流工具、異步的移動郵件服務(wù)、和移動博客功能。
四、結(jié)束語
目前，基于移動web開發(fā)的系統(tǒng)已在醫(yī)療、煤炭等行業(yè)率先開展了簡單應(yīng)用。如移動臨床信息系統(tǒng)在病人安全管理中的應(yīng)用[7]、手術(shù)室移動護(hù)理信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用[8]、安全信息移動管理系統(tǒng)功能設(shè)計與應(yīng)用[9]等，但移動web在教育科研管理方面應(yīng)用則是明顯不足。本文就基于移動web的科研課題研究檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計進(jìn)行了探索，以期能為課題管理領(lǐng)域提供一個方法，進(jìn)而提高科研課題研究的質(zhì)量和效率。盡管目前基于移動web技術(shù)還不特別成熟、科研課題研究檔案管理方案不盡完善，但是隨著移動技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，移動web技術(shù)必將會對課題管理領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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