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隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工商管理雖然在一定程度上取得了成就,但是面臨如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢,企業(yè)的工商管理還存在很多不足的地方。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,就必須充分發(fā)揮企業(yè)工商管理的職能,根據(jù)目前形勢找出問題,通過分析后采取科學(xué)合理的方法進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,從而提高企業(yè)工商管理的效率,促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
一、企業(yè)工商管理的概述
企業(yè)工商管理的含義就是企業(yè)管理人員通過了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)的管理方法以及企業(yè)的管理制度、模式等,根據(jù)國家的相關(guān)政策和法律法規(guī),為企業(yè)制定出科學(xué)合理的過程[1]。對于企業(yè)經(jīng)營來說,企業(yè)工商管理能夠規(guī)范企業(yè)日常經(jīng)營活動的各種行為標(biāo)準(zhǔn),主要包括日常工作、財(cái)務(wù)狀況、人力資源、市場營銷等方面。企業(yè)工商管理不僅可以提高企業(yè)管理的工作效率,還可以保證管理質(zhì)量,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。由于我國的社會經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展,以往的工商管理方法已經(jīng)不適應(yīng)形勢的發(fā)展,因此,企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn),改善公司管理的方式,發(fā)揮各職能的作用,推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
二、工商管理不同職能之間的關(guān)系
(一)工商管理部門管理和引導(dǎo)之間的關(guān)系
通常情況下,管理職能屬于工商部門對企業(yè)行使的主要職能[2]。但行使該項(xiàng)職能需要工商管理部門進(jìn)行積極的引導(dǎo),才能真正發(fā)揮職能作用。總體來說,工商部門的管理和引導(dǎo)之間的關(guān)系主要分為兩個(gè)方面:一方面工商管理部門需要引導(dǎo)所管理的企業(yè)在經(jīng)營過程中按照正確的方式展開工作。此外,還要帶動弱勢產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展,引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)具有促進(jìn)作用的產(chǎn)業(yè);另一方面,根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,將發(fā)展飽和的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分流,拓展外地市場。為弱勢產(chǎn)業(yè)積極引進(jìn)資金,采取必要的政策扶持,從而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。
(二)工商管理部門管理和服務(wù)之間的關(guān)系
工商管理部門的服務(wù)主要體現(xiàn)在對企業(yè)的發(fā)展提供支持,服務(wù)對象主要是處于困境和發(fā)展受到阻礙的企業(yè),根據(jù)企業(yè)的需求提供對企業(yè)提供全面的服務(wù)[3]。由此可見,工商管理部門的職能不僅是為監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)狀況,還需要為企業(yè)的發(fā)展提供有效的服務(wù)。
三、新時(shí)期我國工商管理部門在職能發(fā)揮過程中存在的問題和對策
(一)我國工商管理體制不夠健全
管理體制對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用,目前,我國社會經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展,對工商管理體制的要求也越來越高[4]。由于我國的工商管理體制按照地區(qū)劃分,很容易形成地方保護(hù)主義,不利于工管理部門進(jìn)行統(tǒng)一管理。不僅沒有充分發(fā)揮工商管理的職能,還減弱了管理部門的執(zhí)法力度。針對這些問題,我國相關(guān)部門應(yīng)該建立健全的工商管理體制,為管理部門提供良好的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)的工商管理行為。
(二)工商管理專業(yè)人才相對缺乏
工商管理是一項(xiàng)相對具有專業(yè)技術(shù)含量的工作,且涉及內(nèi)容較多,需要專業(yè)的人才進(jìn)行管理。然而據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,我國的工商管理專業(yè)人才相對缺乏,尤其是中高級的工商管理人才。除此之外,很多工商管理部門在進(jìn)行人才培訓(xùn)時(shí),只是單一的傳授書本理念,且教學(xué)內(nèi)容陳舊、考查方式單一,還忽視了市場和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,使得培養(yǎng)出來的人才不能真正的將掌握的管理知識靈活運(yùn)用到實(shí)際管理中。因此,針對這樣的問題,工商管理部門在培訓(xùn)時(shí),要改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,引導(dǎo)管理人員區(qū)分現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不同,提高工商管理人員的競爭意識,開闊他們的視野,為我國培養(yǎng)更多的工商管理專業(yè)人才。
(三)工商管理部門的工作執(zhí)法力度不夠
工商管理部門的作用不僅體現(xiàn)在市場和企業(yè)兩方面,還是我國依法治國的直接體現(xiàn)[5]。然而目前我國工商管理部門的執(zhí)法力度相對薄弱,執(zhí)法手段也比較缺少。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》得出,工商管理部門的行政處罰權(quán)和強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)進(jìn)行了分離,很大程度的削減了執(zhí)法的權(quán)威性。此外,我國的很多地區(qū)都出現(xiàn)了地方保護(hù)現(xiàn)象,限制了工商管理部門的執(zhí)法職能,甚至出現(xiàn)私自規(guī)定工商管理部門需要通過當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)可才能對企業(yè)開展管理工作,這嚴(yán)重影響了工商管理部門的執(zhí)法公正,也對我國依法治國的方針帶來了不利影響。要改變現(xiàn)狀,就需要工商管理部門在執(zhí)法過程中遵守依法行政的原則,不斷提高管理人員的執(zhí)法能力和工作效率,運(yùn)用依法治國的方針對企業(yè)進(jìn)行工商管理。
(四)工商管理部門的內(nèi)部管理有待完善
工商管理部門的內(nèi)部管理也是影響職能發(fā)揮的重要因素,其管理體制的好壞直接決定著管理效率。良好的內(nèi)部管理體制可以協(xié)調(diào)各部門的管理工作,提高工作效率,不完善的內(nèi)部管理體制會從根本上影響管理工作的開展,甚至無法發(fā)揮管理職能。我國工商管理部門的內(nèi)部管理不完善的表現(xiàn)主要有兩個(gè)方面:職能劃分不明確和內(nèi)部審計(jì)職能不健全。因此,為了完善工商管理部門的內(nèi)部管理,就要根據(jù)管理范圍和內(nèi)容劃分職能,為審計(jì)建立健全的部門職能,從而達(dá)到各司其職的效果。
一、企業(yè)工商管理理論知識概述
1.企業(yè)工商管理的含義。企業(yè)工商管理是指以企業(yè)管理人員為管理活動的實(shí)施主體,以企業(yè)經(jīng)營狀況、營運(yùn)狀況為管理內(nèi)容,以企業(yè)管理方法、管理制度為管理手段,以國家相關(guān)法律法規(guī)為管理指導(dǎo)依據(jù),以企業(yè)長期的、穩(wěn)定的和可持續(xù)的發(fā)展為管理根本目標(biāo)的動態(tài)化決策管理過程。
2.企業(yè)工商管理的類別。在新的經(jīng)濟(jì)形式的作用下,企業(yè)要加速工商管理改革,制定出適用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和企業(yè)自身建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo),以有效地降低市場波動所帶來的各種經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。就企業(yè)工商管理的類別而言,主要有三方面:第一,基于戰(zhàn)略管理屬性的企業(yè)工商管理,它也是企業(yè)工商管理中級別最高的管理形式,具體包括戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和執(zhí)行。第二,基于管理理論屬性的企業(yè)工商管理,其主要包括企業(yè)進(jìn)行工商管理時(shí),所采用的管理知識、管理工具、管理方法和管理制度等。第三,基于管理心理學(xué)屬性的企業(yè)工商管理,其主要是對參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的主體進(jìn)行心理研究,進(jìn)而準(zhǔn)確掌握企業(yè)與外部環(huán)境的發(fā)展動向。
3.企業(yè)工商管理的原則。首先,企業(yè)工商管理要堅(jiān)持實(shí)事求是原則,在應(yīng)對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和活動的過程中,要用實(shí)事求是的態(tài)度來剖析影響要素之間的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性,從而提高工商管理的有效性。其次,企業(yè)工商管理要堅(jiān)持動態(tài)管理原則,在不斷強(qiáng)化工商管理職能的基礎(chǔ)上,對企業(yè)管理職能的監(jiān)督實(shí)施動態(tài)性分析和追蹤。
4.企業(yè)工商管理的重要地位。企業(yè)在實(shí)施工商管理的過程中,工商管理職能的有效發(fā)揮,不僅能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和生產(chǎn)經(jīng)營模式的改變,從而促進(jìn)循環(huán)發(fā)展優(yōu)勢的形成,而且還能夠提升企業(yè)在市場競爭中的綜合軟實(shí)力,從而為企業(yè)的發(fā)展、壯大奠定良好基礎(chǔ)。總之,企業(yè)工商管理的重要地位主要表現(xiàn)在:其一,企業(yè)工商管理能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)運(yùn)營過程的組織和監(jiān)管,其二,企業(yè)工商管理能夠?qū)κ袌龌顒舆M(jìn)行有效分析和判斷。
二、企業(yè)工商管理不同職能的關(guān)聯(lián)性分析
1.企業(yè)工商管理部門管理職能與引導(dǎo)職能之間的關(guān)聯(lián)性分析。工商管理部門職能的有效發(fā)揮是確保企業(yè)良性循環(huán)和經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提,因此,企業(yè)工商管理部門必須發(fā)揮好對企業(yè)戰(zhàn)略部署和組織變革的引導(dǎo)。首先,企業(yè)工商管理部門要在全面分析市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)資源需求和法律政策變化等要素的基礎(chǔ)上,對企業(yè)所實(shí)施的內(nèi)部組織形式改革進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)范和寬松引導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)管理職能與引導(dǎo)職能的一致性和協(xié)同性;其次,企業(yè)的發(fā)展要和現(xiàn)階段的市場需求相匹配,一方面加強(qiáng)區(qū)域飽和產(chǎn)業(yè)向外地發(fā)展的引導(dǎo),另一方面對資金、技術(shù)落后的產(chǎn)業(yè)采取政策支持和引導(dǎo)。
2.企業(yè)工商管理部門管理職能與服務(wù)職能之間的關(guān)聯(lián)性分析。企業(yè)工商管理部門所采取的一切管理活動和行為都是為了更好地促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展,提高企業(yè)的服務(wù)水平和行為。因此,工商管理部門要在明確部門職能的基礎(chǔ)上,及時(shí)為企業(yè)提供政策服務(wù)、金融服務(wù)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理服務(wù),從而使企業(yè)工商管理部門的管理職能和服務(wù)職能得以全面發(fā)揮。
三、我國企業(yè)工商管理部門在職能發(fā)揮中所面臨的主要問題
1.我國尚缺乏健全的工商管理體制。工商管理在規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為、調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面發(fā)揮著重要作用,如果缺乏健全的工商管理制度和體系,則企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級、參與經(jīng)濟(jì)活動的過程中就會面臨較大的問題和阻礙。現(xiàn)階段,在管理體制上,工商管理部門存在的問題主要表現(xiàn)在:第一,工商管理制度的內(nèi)容設(shè)計(jì)不全面,且內(nèi)容陳舊,整體更新速度緩慢;第二,工商管理制度中對地域經(jīng)濟(jì)的保護(hù)非常嚴(yán)格,從而忽視了對區(qū)域外部資源的有效利用;第三,工商管理制度中尚存在制度漏洞或空白,從而為經(jīng)濟(jì)犯罪活動的猖獗提供了可乘之機(jī)。
2.專業(yè)素質(zhì)過硬、創(chuàng)新意識強(qiáng)的工商管理人才大量匱乏。從工商管理的工作性質(zhì)考慮,其技術(shù)含量和專業(yè)度較高,而且涉及的管理內(nèi)容多而廣,細(xì)而雜,因此,只有專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的工商管理人才才能夠勝任該崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)階段我國工商管理專業(yè)人才極度匱乏,特別是綜合能力突出、經(jīng)驗(yàn)豐富的高級工商管理人才更是鳳毛麟角。造成這種現(xiàn)象的原因包括:第一,就工商管理人才培訓(xùn)而言,培訓(xùn)方式單一落后、培訓(xùn)內(nèi)容陳舊,且實(shí)用性差;第二,工商管理人才的培養(yǎng)脫離了市場和企業(yè)的發(fā)展要求,從而造成人才與崗位的匹配性差。
3.企業(yè)工商管理部門在執(zhí)法力度上還有待于提升。工商管理部門對市場和企業(yè)進(jìn)行依法治理的力度還有待于完善和提升,現(xiàn)階段工商管理部門執(zhí)法力度不足的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在:第一,工商管理部門執(zhí)法手段單一,缺少創(chuàng)新和突破;第二,工商管理部門在執(zhí)法權(quán)威性上,出現(xiàn)了行政處罰權(quán)、強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)的分離,從而極大地削弱了執(zhí)法的有效性;第三,地域保護(hù)現(xiàn)象的形成,對工商管理部門的執(zhí)法職能進(jìn)行了限制,進(jìn)而影響了執(zhí)法效果。
4.企業(yè)工商管理部門缺乏完善的內(nèi)部管理體系做支撐。內(nèi)部管理體系的健全化也是影響工商管理職能靈活運(yùn)用的關(guān)鍵指標(biāo)。良好、有序的內(nèi)部管理機(jī)制在對工商管理活動和部門秩序進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的過程中,不僅能夠提高各部門的配合度,還能夠有效地提高各部門的工作效率。如果工商管理部門內(nèi)部管理?C制不健全,不僅會造成部門職能劃分的模糊性和交叉性,還會阻礙內(nèi)部審計(jì)工作和職能的順利執(zhí)行。
四、新形勢下加強(qiáng)企業(yè)工商管理職能實(shí)施的具體措施
1.加強(qiáng)企業(yè)工商管理部門工商管理意識的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在對企業(yè)工商管理職能進(jìn)行完善和運(yùn)用的過程中,要先樹立正確的工商管理意識,從而才能在工商管理意識的作用下,提高企業(yè)工商管理職能的執(zhí)行力度。另外,企業(yè)要想突破傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)瓶頸的束縛,不僅要結(jié)合自身的發(fā)展需求進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新,還要不斷對新形勢下工商管理職能的健全進(jìn)行動態(tài)研究,從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理部門和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的聯(lián)動性創(chuàng)造條件。
2.提高企業(yè)工商管理職能的發(fā)揮,加大職能監(jiān)督力度。新形勢下,積極發(fā)揮企業(yè)工商管理職能,一方面有利于企業(yè)準(zhǔn)確定位自身發(fā)展的不足,從而不斷規(guī)范和調(diào)整企業(yè)行為,進(jìn)而制定出科學(xué)、合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展策略,另一方面有利于企業(yè)能夠依據(jù)工商管理職能的引導(dǎo),嚴(yán)格監(jiān)督市場行為,從而避免走上違法經(jīng)營的道路,以確保企業(yè)能夠向著更加健康、和諧的方向發(fā)展。
3.加強(qiáng)企業(yè)工商管理人員專業(yè)技能和崗位知識的培訓(xùn)。為了能夠全面發(fā)揮企業(yè)工商管理職能,積極引進(jìn)綜合素質(zhì)強(qiáng)、專業(yè)知識到位的工商管理復(fù)合型人才至關(guān)重要。在對企業(yè)工商管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的過程中,要把握幾個(gè)要點(diǎn):第一,就企業(yè)工商管理者而言,不僅要具備快速捕捉市場信息和市場行情趨勢的能力,還要具備組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、管理執(zhí)行能力和計(jì)劃控制能力;第二,就企業(yè)工商管理人員的培訓(xùn)過程而言,不僅要注意培訓(xùn)方式和方法的靈活變通,還要在培訓(xùn)內(nèi)容上進(jìn)行精簡優(yōu)化,從而提高培訓(xùn)的可靠性和專業(yè)性;第三,對企業(yè)工商管理人才的招聘和引進(jìn),要以企業(yè)發(fā)展需求和市場用人標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,從而提高工商管理人才與企業(yè)工商管理部門的契合度。
4.改善企業(yè)工商管理部門的工作作風(fēng),提高管理職能的規(guī)范化。首先,在對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營和管理的過程中,工商管理部門的管理者要對一些業(yè)務(wù)流程進(jìn)行精簡設(shè)計(jì)和規(guī)范化處理,從而在不違背相應(yīng)法律規(guī)范的前提下,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理效率的提升;其次,加強(qiáng)對企業(yè)工商管理部門工作措施的公示,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理部門與其他部門的互相監(jiān)督;最后,加強(qiáng)企業(yè)工商管理部門工作作風(fēng)的建設(shè)。
5.以企業(yè)實(shí)際發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)工商管理部門的協(xié)調(diào)力度。首先,企業(yè)工商管理部門要積極發(fā)揮協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),在辦事效率上遵循“三不”原則,即不拖欠、不推遲、不準(zhǔn)時(shí);其次,企業(yè)工商管理部門要在實(shí)事求是原則的指導(dǎo)下,以企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況為出點(diǎn),對企業(yè)改革過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)進(jìn)行具體說明,以降低不確定因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn);最后,提高企業(yè)工商管理部門與其他部門的協(xié)調(diào)性。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);工商管理;人力資源
1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與工商管理的解讀
“網(wǎng)絡(luò)”和“經(jīng)濟(jì)”兩個(gè)詞語的內(nèi)含和外延,它們各有不同的應(yīng)用領(lǐng)域,可是二者連在一起形成一個(gè)新的詞匯,即“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”,到目前為止還沒有一個(gè)被廣泛認(rèn)可的通用的定義,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有時(shí)候與電子商務(wù)被認(rèn)為是一回事。電子商務(wù)簡單來說就是通過使用計(jì)算機(jī)等電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)來完成商品的買賣,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動的一種工具,作為工具當(dāng)然可以被別的工具替換,但是由于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,很多商業(yè)或者行業(yè)都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),形成了“互聯(lián)網(wǎng)+”的局面,網(wǎng)絡(luò)這種工具目前有著不可替代的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)是不一樣的,電子商務(wù)更多情況下是營銷工具,不一定改變企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形態(tài),企業(yè)還是原來的經(jīng)濟(jì)形態(tài),而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在國民經(jīng)濟(jì)體系中,有農(nóng)工商之分,除了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)業(yè),其他的產(chǎn)業(yè)都劃歸于第三產(chǎn)業(yè),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不屬于農(nóng)業(yè)、工業(yè),也就被劃歸到第三產(chǎn)業(yè)中。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)因電子技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)而生,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)延伸到人們生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域,那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場主體也是多種多樣的,比如有阿里巴巴、騰訊等網(wǎng)絡(luò)巨頭,也有從事網(wǎng)絡(luò)金融的網(wǎng)貸公司,還有直播、直播帶貨等,再有傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中的部分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動等。為了更好地理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)含和外延,我們來看看美國對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)細(xì)分的十個(gè)小類別:從上面的劃分類別來看,顯然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)又不是傳統(tǒng)上的第三產(chǎn)業(yè),比如計(jì)算機(jī)和通訊器材等硬件是屬于工業(yè)產(chǎn)業(yè)的,銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品又屬于流通企業(yè)。也正是由于網(wǎng)絡(luò)的硬件的進(jìn)步和軟硬件的普及,使得第一第二第三產(chǎn)業(yè)不斷的融合,這是個(gè)科技化信息化的過程,于是產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)物,不同于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài),但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沒有產(chǎn)生新的行業(yè),又不完全屬于第一第二第三產(chǎn)業(yè),從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢看,它已經(jīng)超越了行業(yè)經(jīng)濟(jì)的范疇。可以說,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),有人將其稱為第四產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)勢必對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生深刻的影響,對傳統(tǒng)的工商管理提出新的理論和實(shí)踐的要求。工商管理,可以指工商行政管理,企業(yè)內(nèi)部可以有行政管理,而工商行政管理多數(shù)情況下指的是政府的工商行政部門,比如工商局,負(fù)責(zé)市場主體的審批和監(jiān)督等,行使政府的工商管理職能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài),會對工商行政管理部門提出新的工作上的改變,同時(shí)會對工商企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。此文探討的工商管理指的是工商企業(yè)自身的管理,即常說的為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的對人財(cái)物的管理。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對工商管理的影響
明確了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和工商管理的含義,我們接下來探討前者對后者的影響。區(qū)分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)與傳統(tǒng)工商經(jīng)濟(jì)形態(tài)的特征有助于我們來理解這種影響,下面從三個(gè)方面進(jìn)行探討。
2.1信息化對工商管理的影響
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)誕生于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上,有自身的規(guī)律和運(yùn)行原則,或者說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)融合產(chǎn)生的特征。信息化就是最重要的特征之一。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信息化對工商管理的影響是全方位的。傳統(tǒng)工商管理的組織結(jié)構(gòu)是分層級的,不是說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的工商管理組織結(jié)構(gòu)就是水平的,而是說信息化讓這種分級的組織結(jié)構(gòu)間的信息傳遞更加方便快捷了,使得原來的層級結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了扁平化的現(xiàn)象。比如,如果公司管理層要找基層的員工,那么以前是一級一級往下找,先找總經(jīng)理,然后分管經(jīng)理,然后科室負(fù)責(zé)人等等,工商管理信息化后就會縮短這種查找的路徑,高層可以通過市場主體內(nèi)部的通信軟件直接與某位基層員工對話,反過來說,底層可以將信息直接反映到高層。信息化提高了工作效率,卻又會出現(xiàn)信息濫用的消極方面,需要在工商管理的具體工作中避免發(fā)生。對信息的快捷獲取可以降低工商管理成本,比如可以避免重復(fù)建設(shè)的成本、融資的成本和倉儲的成本等等。信息化也讓消費(fèi)者掌握了產(chǎn)品的成本,因此影響了企業(yè)工商管理的成本管理和利潤管理,日常生活中的網(wǎng)購沖擊了實(shí)體店的現(xiàn)象就說明了這一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)到消費(fèi)者的直達(dá),減少了中間商,這也可以稱為一種生產(chǎn)到消費(fèi)鏈條的扁平化,使得中間商的這個(gè)環(huán)節(jié)不再是必要的了,同時(shí),企業(yè)的工商管理也須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,不斷地改變傳統(tǒng)方式對信息、資本還有物流等進(jìn)行新的建構(gòu),對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的經(jīng)濟(jì)存量和增量進(jìn)行重新分割,目的是降低交易成本,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
2.2用戶黏性對工商管理的影響
信息化方便了企業(yè)與用戶的連接。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)群系統(tǒng),可以將地球的各個(gè)角落連接起來,形成了一個(gè)“地球村”,使得信息可以不分時(shí)間不分地域不分國家的方便快捷的傳播。網(wǎng)絡(luò)拉進(jìn)了不同文化、不同出身、不同種族的人們之間的距離,大家可以非常自由地在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息的交流,從這一點(diǎn)上來說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也是全球經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者不只是被動的接收企業(yè)的產(chǎn)品,只在企業(yè)的已有的產(chǎn)品中做出選擇,同時(shí)企業(yè)為了能夠適應(yīng)市場的需要也需要了解消費(fèi)者的需求,生產(chǎn)暢銷的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)讓產(chǎn)品和消費(fèi)者連接成為了一體,那么工商管理就需要考慮如何才能保留住忠實(shí)的消費(fèi)群體,增加用戶的黏性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的粉絲經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)了這種黏性,這些忠實(shí)的粉絲自愿維護(hù)和買單。網(wǎng)絡(luò)可以全天候的讓用戶和企業(yè)交流,企業(yè)的工商管理如何適應(yīng)這種經(jīng)濟(jì)形態(tài),做出合適的安排,讓企業(yè)可以通過與這些終端群體的互動來決定生產(chǎn)什么和如何生產(chǎn),于是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了個(gè)性化定制的少量的生產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)始于芯片,成于信任,信任是增加用戶黏性的必備條件。技術(shù)只是為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ),而用戶的黏性或者說企業(yè)與用戶的關(guān)系才是關(guān)鍵因素,企業(yè)與用戶組建一個(gè)群,在群中用戶和用戶也聯(lián)系起來,用戶介紹更多的人加入這個(gè)群,這就又形成了一個(gè)“終端”越來越多的“互聯(lián)網(wǎng)”,隨著群中有效終端越來越多,企業(yè)也就越發(fā)展壯大。
2.3對工商管理人才的影響
企業(yè)發(fā)展離不開人才,工商管理的一個(gè)目標(biāo)就是人力資源的管理,發(fā)揮人才的優(yōu)勢是企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的重要因素。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不但需要傳統(tǒng)工商業(yè)中各種各樣的優(yōu)秀人才,而且還需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人才。工商管理的組織運(yùn)行需要出色的行政管理人才,增加用戶的黏性需要銷售人才和溝通方面的人才,網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和安全需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟硬件方面的人才,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還需要如大數(shù)據(jù)收集與分析等方面的人才。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)常處于變化更替中,也正是這種變更導(dǎo)致推陳出新,要求企業(yè)人才能夠做出快速的反映,能掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特有的規(guī)律,運(yùn)用現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)分析方法,保護(hù)企業(yè)免于淘汰并發(fā)展。因此如何挖掘和提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才是工商管理需要安排的重要工作。
3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中工商管理的策略
為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,轉(zhuǎn)變工商管理理念和模式、構(gòu)建完善工商管理制度和加強(qiáng)人力資源建設(shè)是非常重要三個(gè)方面。
3.1創(chuàng)新工商管理模式
所謂適者才能生存。相比較而言,傳統(tǒng)的工商管理信息獲取和處理速度不夠,組織結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的需要,不能快速準(zhǔn)確地做出科學(xué)的決定。因此,工商管理必須改變傳統(tǒng)的管理理念和模式以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,主動將新知識新思想與傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,將網(wǎng)上與網(wǎng)下結(jié)合起來,將創(chuàng)新理念落實(shí)到工作中,發(fā)揮組織的效率,實(shí)現(xiàn)工商管理目標(biāo),為企業(yè)良好發(fā)展提供保障。
3.2構(gòu)建完善的工商管理制度
理念確定后,還需要組建工商管理的組織結(jié)構(gòu)和建立相應(yīng)的制度,這兩項(xiàng)工作是理念落實(shí)的基礎(chǔ),是工商管理工作開展的前提,如果沒有制度的保障與支持,那么再好的管理理念與難以發(fā)揮作用,管理工作會陷入混亂或者形式化。企業(yè)應(yīng)從多個(gè)方面入手,進(jìn)行綜合的制定組織架構(gòu),確定好基本的工商管理內(nèi)容,管理人員才能有效進(jìn)行管理工作,實(shí)現(xiàn)工商管理的有效性,同時(shí),企業(yè)在構(gòu)建組織框架過程中,應(yīng)認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢,應(yīng)正確的定位自身,隨著時(shí)代的更迭創(chuàng)新工商管理理念,不斷構(gòu)建和完善工商管理制度,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。
3.3加強(qiáng)人力資源建設(shè)
人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中市場主體的核心競爭力,如何招攬人才、使用人才、激發(fā)人才的動力始終是工商管理的重要內(nèi)容。工商管理人員必須不斷掌握新興技術(shù),在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的同時(shí),也對專業(yè)技能給出了更多新要求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)除了繼承傳統(tǒng)工商業(yè)的人力資源管理優(yōu)秀的部分后,還要將傳統(tǒng)與創(chuàng)新融合起來,重視網(wǎng)絡(luò)方面的人才與培養(yǎng),防止核心人才流失。激勵(lì)制度一直是有效的方法,可以創(chuàng)新薪酬制度、獎勵(lì)方法來激發(fā)人才的奮斗精神和責(zé)任意識。還有對人員的培訓(xùn)不但可以提高專業(yè)技能和知識,而且還可以增加企業(yè)的凝聚力。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的人力資源建設(shè),還需要加強(qiáng)對熟悉和駕馭網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和特征的人才的重視與培養(yǎng)。
4.結(jié)語
隨著我國改革開放程度的不斷加深和社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,社會主義市場經(jīng)濟(jì)已建立并逐漸完善。而國家為了加強(qiáng)對市場經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管,采取工商管理這種行政手段是最有效的手段之一,工商管理是當(dāng)前我國管控市場最重要的宏觀調(diào)控手段。本文主要論述工商管理對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用和主要職能,以便同行參考。
關(guān)鍵詞:
工商管理;市場監(jiān)督;管控市場
為了加強(qiáng)對市場的管理,工商管理是重要的手段之一。如今,人們對企業(yè)工商管理已有了新的認(rèn)識,也逐漸意識到工商管理的重要性。我國的工商管理制度和法律通過不斷優(yōu)化,已形成比較完善的管理制度,不僅大大提高了工作效率和監(jiān)管質(zhì)量,而且還創(chuàng)造了健康穩(wěn)定的市場發(fā)展秩序,有效促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)對工商管理也提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
一、工商管理的基本職能
工商管理是我國管控市場所采取的一項(xiàng)行政手段,對社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有極大的促進(jìn)作用。工商管理的本身含義就包括規(guī)范和約束市場經(jīng)濟(jì),雖然市場經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程有其自身的特點(diǎn)和內(nèi)部操作規(guī)則,但這并不意味市場經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中的所有現(xiàn)象和特征都是正確的。如果沒有科學(xué)、完善的市場管理制度,市場經(jīng)濟(jì)根據(jù)自身的發(fā)展就會出現(xiàn)各種偏差,市場秩序也會混亂。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,世界各國之間的聯(lián)系越來越密切,我國企業(yè)與國外企業(yè)之間的交流也越來越密切,尤其是經(jīng)濟(jì)往來。大量的國外企業(yè)到我國投資,這也促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但如果沒有相應(yīng)的市場經(jīng)濟(jì)管理制度和措施,必然會影響國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,工商管理是市場經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的重要手段,政府部門在落實(shí)相關(guān)企業(yè)管理職責(zé)時(shí)應(yīng)將重點(diǎn)放在宏觀調(diào)控政策上,針對市場經(jīng)濟(jì)下的宏觀調(diào)控開展相應(yīng)的指導(dǎo)和規(guī)范,使企業(yè)在符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的制度下從事合法的經(jīng)濟(jì)活動。在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下,企業(yè)可以緊跟社會發(fā)展腳步,將企業(yè)的利益最大化,同時(shí)這些企業(yè)也會以最大的熱情來回報(bào)社會。工商行政管理還能為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供科學(xué)有效的基礎(chǔ)和依據(jù)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場競爭越來越激烈,企業(yè)在發(fā)展過程中也會面臨更大的困難,而傳統(tǒng)的企業(yè)管理手段和制度已不能適應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展的需要。因此,工商管理必須要改革傳統(tǒng)落后的管理制度,創(chuàng)新管理方法,加強(qiáng)人性化執(zhí)法,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,企業(yè)在市場中占據(jù)主體地位,政府的工商管理的制度和方法也會在企業(yè)管理中起到作用。根據(jù)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和變化,企業(yè)將面臨一個(gè)非常激烈的市場競爭環(huán)境,而工商管理可以發(fā)揮其政府職能作用。在企業(yè)迷失方向或出現(xiàn)困難的時(shí)候給予幫助,為企業(yè)指明前進(jìn)的道路,從而保障市場良好的秩序和發(fā)展。此外,在我國商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中遺留的一些規(guī)劃性比較嚴(yán)重的領(lǐng)域,一些企業(yè)在生產(chǎn)和貿(mào)易過程中使用不正當(dāng)競爭手段,這不利于市場經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展,工商管理可以利用自身監(jiān)管的職能,使市場自己選擇消費(fèi)者,讓市場經(jīng)濟(jì)自己去競爭。這樣企業(yè)才會有強(qiáng)大的動力去改革和創(chuàng)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本,進(jìn)而獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益。工商行政管理可以為企業(yè)的市場競爭提供一個(gè)健康公平的環(huán)境,在管理過程中,工商管理部門除了完成以上職責(zé)外,還應(yīng)該積極引導(dǎo)企業(yè)形成公平的競爭觀念,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,在消費(fèi)者的合法利益受到侵害時(shí),要鼓勵(lì)他們拿起法律的武器保護(hù)自己的利益。
二、工商管理對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用
1.強(qiáng)化市場監(jiān)督
工商管理部門對市場監(jiān)管最重要的作用就是強(qiáng)化市場監(jiān)督,例如工商管理部門通過實(shí)施市場監(jiān)管制度和商標(biāo)注冊登記制度來規(guī)范企業(yè)在市場中的行為,實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)監(jiān)管的作用。為了保障市場競爭的公平性,維護(hù)市場秩序的安全有序,工商行政部門實(shí)施了市場競爭管理辦法和商標(biāo)注冊管理辦法,使企業(yè)在參與市場競爭的過程中一直受政府部門的監(jiān)管,避免他們?yōu)榱俗陨砝鏀_亂市場秩序,破壞市場競爭規(guī)則。加強(qiáng)市場監(jiān)督管理作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先,監(jiān)管壟斷和不公平競爭的行為,加強(qiáng)監(jiān)督和處罰競爭行為。尤其是近幾年我國市場經(jīng)濟(jì)得到了極大的發(fā)展,一些企業(yè)為了自身利益不顧法律法規(guī),通過壟斷和一些不正當(dāng)?shù)母偁幨侄危茐牧耸袌龅恼V刃颉T谶@種情況下,我國的工商管理部門通過采取監(jiān)管的手段,監(jiān)管和處罰這些不法企業(yè),改善了我國的投資環(huán)境。其次,保護(hù)企業(yè)商標(biāo)權(quán)。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,在企業(yè)的發(fā)展過程中,商標(biāo)扮演著越來越重要的角色,企業(yè)的商標(biāo)如果不能得到法律保護(hù),那么未來企業(yè)的生存和發(fā)展將岌岌可危。為了保證企業(yè)商標(biāo)的合法權(quán)益,加強(qiáng)對企業(yè)商標(biāo)權(quán)的保護(hù)將有利于促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。另外,進(jìn)一步完善行業(yè)分類,通過完善分類監(jiān)管制度,實(shí)現(xiàn)整個(gè)監(jiān)管體系的有效性和精細(xì)化。最后,加大打擊違法廣告行為。廣告是企業(yè)宣傳的一種常用手段,但越來越多的企業(yè)為了利益弄虛作假,對市場經(jīng)濟(jì)造成了一定的沖擊。加大打擊虛假廣告的力度,從而凈化整個(gè)市場環(huán)境,促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。
2.完善制度建設(shè)
由于工商行政管理部門的行政職能在市場經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督和管理過程中,要積極培育和監(jiān)督市場主體,市場經(jīng)濟(jì)使市場在不斷發(fā)展壯大,促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,政府監(jiān)管的角色越來越重要,市場經(jīng)濟(jì)體制也越來越重要。如果沒有健全完善的制度,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會出現(xiàn)各種問題。監(jiān)管制度的建立和完善對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要作用,主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面。(1)由于市場上的經(jīng)濟(jì)資源缺乏,合理有效的經(jīng)濟(jì)資源配置就顯得尤為重要,通過合理配置經(jīng)濟(jì)資源,在使用過程中不浪費(fèi)使用經(jīng)濟(jì)資源,將有利于促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康快速發(fā)展。(2)國家的宏觀調(diào)控主要是通過工商管理來實(shí)現(xiàn),工商管理作為政府和市場之間的中介,政府可以通過調(diào)整價(jià)格、改變供需關(guān)系來形成價(jià)格機(jī)制,進(jìn)而調(diào)控企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營。
3.有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
工商管理對消費(fèi)者最重要的作用是通過法律手段來保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,這也加強(qiáng)了法律的監(jiān)督機(jī)制。國家通過相關(guān)法律法規(guī)給予了工商管理部門的職權(quán)。因此,工商管理部門在監(jiān)管市場時(shí),要嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)和制度進(jìn)行執(zhí)法,不僅要加大執(zhí)法力度,還要落實(shí)國家的方針和政策。此外,工商行政管理部門要規(guī)范好自己的言行,按照正常的執(zhí)法程序處罰觸犯法規(guī)制度的企業(yè),但處罰不是目的,要通過對企業(yè)的相關(guān)教育和培訓(xùn),提高他們的思想認(rèn)識。要積極引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的競爭和經(jīng)營行為,保障市場經(jīng)濟(jì)秩序的正常化。同時(shí),也要不斷完善工商管理的相關(guān)法規(guī)制度,加強(qiáng)執(zhí)法透明化,最后要嚴(yán)格按照質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,對一些違規(guī)行為也應(yīng)該加大調(diào)查力度,特別要注意保障勞動者的權(quán)益,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、結(jié)語
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的快速發(fā)展,我國的工商管理部門也在不斷進(jìn)步,創(chuàng)新傳統(tǒng)的管理模式,提高工商管理工作的效率和水平。同時(shí),工商管理部門也要深入貫徹落實(shí)國家工商行政管理總局關(guān)于整頓市場秩序的工作要求,各地區(qū)要根據(jù)自身實(shí)際情況,合理建立工商管理制度,切實(shí)落實(shí)好工商管理的職能和作用,加強(qiáng)對市場的有效管理。此外,還要緊緊圍繞規(guī)范市場秩序的主題,發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的作用,為促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繼續(xù)努力奮斗。
作者:侯曼 劉愛紅 單位:陜西科技大學(xué)
參考文獻(xiàn):
近年來,有關(guān)人士建議應(yīng)該“取消”高校中的本科管理類專業(yè),其中比較有代表的觀點(diǎn)有兩類:其一是要將管理學(xué)教學(xué)全部交給MBA碩士教育和高級企業(yè)管理人員進(jìn)修的EM-BA來實(shí)現(xiàn)“工商管理高級論”;其二則是強(qiáng)調(diào)大力發(fā)展“會計(jì)”、“營銷”、“物流”等“實(shí)用型”專業(yè),從而取代“大而全”、“萬金油”似的工商管理專業(yè)的“工商管理無用論”觀點(diǎn)。
前者認(rèn)為:“一些學(xué)科,比如管理學(xué),在研究生目錄中有,但在本科不應(yīng)該設(shè)置。”原因在于,“(學(xué)習(xí)教育管理、行政管理、工商管理的)本科生剛剛?cè)胄V挥惺司艢q,沒有相應(yīng)的知識背景,沒有一定的閱歷,對社會對公司都不甚了解,上來就學(xué)這方面的東西確實(shí)有點(diǎn)空。”對此,有學(xué)者甚至發(fā)出了這樣的感嘆“經(jīng)過50年的管理教育實(shí)踐,我深深感到,從本科培養(yǎng)管理人才是行不通的,不管是清華、北大、南大還是哈工大,本科畢業(yè)生直接到企業(yè)或政府部門工作,基本上是不能很快適應(yīng)的。”這類看法提出,應(yīng)該將管理學(xué)教學(xué)全部交給MBA碩士教育和高級企業(yè)管理人員進(jìn)修的EMBA來實(shí)現(xiàn),因此可以稱之為“工商管理高級論”。
此外,另一些人士則認(rèn)為,僅僅通過現(xiàn)行的工商管理專業(yè)本科課程教學(xué)可以使學(xué)生了解社會、了解公司,純屬有點(diǎn)理想化,因?yàn)閹缀趺考覍W(xué)校都只是紙上談兵?這樣的話根本沒有必要花四年的時(shí)間學(xué)習(xí)工作后幾個(gè)月就能掌握的知識。因此,不如突出對“會計(jì)”、“營銷”、“物流”等“實(shí)用型”專業(yè)發(fā)展,而取代“大而全”、“萬金油”似的工商管理專業(yè)。這類觀點(diǎn)本文則稱之為“工商管理無用論”。
2當(dāng)前大力發(fā)展我國本科工商管理專業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求
2.1當(dāng)前我國工商管理專業(yè)的市場需求狀況
工商管理專業(yè)雖然在我國從引進(jìn)到現(xiàn)在歷史并不長,1982年開始有學(xué)校引進(jìn)歐美的MBA教育,1993年工商管理學(xué)科才從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離出來,成為一門獨(dú)立的一級學(xué)科。目前我國工商管理專業(yè)的在校學(xué)生全國大約50到100萬,為實(shí)現(xiàn)社會主義“科教興國”偉大戰(zhàn)略提供了重要的智力支持。一方面,從總體社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對工商管理人才現(xiàn)實(shí)需求來看,自1998年以來工商管理專業(yè)連續(xù)十年在全國工商管理專業(yè)人才需求榜上位居前五名,年需求量15-20萬。另一方面,潛在需求量更大。這是因?yàn)殡S著我國企業(yè)宏觀環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化,民營經(jīng)濟(jì)、外資、國企將被徹底激活,企業(yè)總量將呈幾何級數(shù)增加。同時(shí)對管理人才的現(xiàn)實(shí)與潛在需求也在裂變。因此,可以毫不夸張地說工商管理專業(yè)是有著廣闊市場就業(yè)前景的熱門專業(yè)之一。首先,從外部環(huán)境看,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速,中國加入WTO必將進(jìn)一步帶動國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮,外來資本正全力拓展中國市場,缺乏現(xiàn)代管理理念指導(dǎo)的中國傳統(tǒng)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。他們彌補(bǔ)缺陷的唯一出路就是引進(jìn)人才,實(shí)現(xiàn)自我改造,向管理要效益也成了目前國內(nèi)許多大中型企業(yè)的共識。其次,從國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢看,目前我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,“我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)存在的突出問題是結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營方式粗放,經(jīng)濟(jì)增長主要靠增加投入、擴(kuò)大投資規(guī)模,資源環(huán)境的代價(jià)太大”,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式必須從外延式投資主導(dǎo)型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式管理主導(dǎo)型。而要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的成功轉(zhuǎn)變就離不開大批高素質(zhì)的工商管理人才的培養(yǎng)。
2.2當(dāng)前我國工商管理專業(yè)的市場需求主體
一般的,社會人才的需求層次是符合“金字塔”型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),即就整個(gè)社會人才分布來說,高學(xué)歷和高學(xué)位人數(shù)少,低學(xué)歷和低學(xué)位的人數(shù)多;當(dāng)然,就學(xué)習(xí)的基本規(guī)律來說,從低到高需要經(jīng)過嚴(yán)格的選拔,因此在數(shù)量上也體現(xiàn)出了同樣的低多高少的現(xiàn)象,即社會總體意義上的人才層次結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“金字塔”型的。具體從企業(yè)的管理層次看,一般管理層從高到低的設(shè)置是:總經(jīng)理(負(fù)責(zé)全面工作)———副總經(jīng)理(負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作)———職能部門經(jīng)理(負(fù)責(zé)一個(gè)職能的專項(xiàng)工作)———部門工作人員(職能的具體工作)。此外,還存在項(xiàng)目管理經(jīng)理作為中層管理人員。很顯然,相應(yīng)的人員數(shù)量配備上也是明顯的“基礎(chǔ)寬厚、上層窄小”狀。有研究表明,當(dāng)前我國企業(yè)對工商管理人才需求“一般需要”的占51.9%,“較需要”的占23.1%。因此,其市場需求具有穩(wěn)定、長期的特點(diǎn)。同時(shí),在企業(yè)需要的工商管理人員的類型中,“具有一定專業(yè)知識和溝通能力的中層管理人員”占57.7%;“具有嫻熟專業(yè)知識的操作層的管理人員”占34.6%,以及少數(shù)的高層管理人員。因此,不難看出中、基層管理人員作為工商管理本科教育的主要培養(yǎng)對象,其市場需求是非常有潛力的;因此,試圖將我國的工商管理教育資源全部集中于金字塔尖端的“企業(yè)高管”,而對占百分之九十以上的中、基層管理人才的培養(yǎng)需要視而不見的看法,實(shí)在是舍本逐末了。
2.3當(dāng)前我國本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題
如上文所述,今天我國市場對于本科工商管理專業(yè)人才是有著長期而穩(wěn)定的需求的,且需求的主體對象為中、基階層的工商管理人才。那么為什么還會出現(xiàn)“工商管理……等11個(gè)熱門專業(yè)連續(xù)3年就業(yè)難”的現(xiàn)象呢?
首先,從教學(xué)體系來看,目前我國高校工商管理專業(yè)的課程教學(xué)體系為傳統(tǒng)的單一知識傳授的課程教學(xué)模式,這種教學(xué)模式的特征表現(xiàn)為:培養(yǎng)出的學(xué)生基礎(chǔ)知識扎實(shí),但由于理論課程中缺少有針對性的實(shí)習(xí)、實(shí)踐環(huán)節(jié),致使學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力較低,缺乏創(chuàng)新精神。
其次,從教學(xué)內(nèi)容來看,學(xué)校教授的理論知識往往脫離工作實(shí)際,這些專業(yè)知識缺乏針對性和實(shí)用性。這個(gè)問題在人才市場需求上體現(xiàn)十分明顯。在人才招聘會上,用人單位對管理崗位人才往往要求很具體,如人力資源、市場營銷。然而,在現(xiàn)行的培養(yǎng)模式中,重基礎(chǔ)、寬口徑、知識結(jié)構(gòu)全面一直是專業(yè)培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),很容易導(dǎo)致專業(yè)學(xué)習(xí)沒有側(cè)重,結(jié)果導(dǎo)致專業(yè)縱深方向知識鉆研不夠深入,學(xué)生只能了解一些理論的皮毛。最終反映到畢業(yè)生實(shí)踐應(yīng)用能力沒有形成,導(dǎo)致就業(yè)競爭力不強(qiáng)。
3我國本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目的與特色
當(dāng)前,我國高校現(xiàn)有的培養(yǎng)方案中已經(jīng)開始注重暑期社會實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)安排,但由于時(shí)間短、資源少,難免流于形式。本文認(rèn)為,要從根本上解決這一困局,理論與教學(xué)界首先必須從根本上重新定位本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目的,并認(rèn)識清楚自身的特色與優(yōu)勢。
3.1我國本科工商管理專業(yè)教育目標(biāo)在于“從青少年時(shí)代就開始培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)人才與企業(yè)管理中堅(jiān)隊(duì)伍”
首先,未來中國的企業(yè)家(大部分為自我“創(chuàng)業(yè)者”)應(yīng)該從“青少年時(shí)代”開始培養(yǎng)。教育的一般規(guī)律告訴我們?nèi)魏螌W(xué)科的教育都有一個(gè)由淺入深的遞進(jìn)式發(fā)展過程,完全指望某一專業(yè)領(lǐng)域的人才全部或大部分依賴于“半路出家”的形式來供應(yīng)是不切實(shí)際的;恰恰相反,中國經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展所需要的大量管理人才,必須從“青少年時(shí)代”開始培養(yǎng),最佳的培養(yǎng)時(shí)機(jī)當(dāng)然是本科階段的學(xué)習(xí)。當(dāng)然,我們并不否認(rèn)“MBA教育,即大學(xué)本科畢業(yè)后到企業(yè)先工作一段時(shí)間,之后再回來讀書”的意義,這的確是管理人才培養(yǎng)的一個(gè)重要方面;但是,我們也必須認(rèn)識到的是:
第一,今天,管理學(xué)的基礎(chǔ)專業(yè)知識是近百年來人類智慧的結(jié)晶,對其的充分學(xué)習(xí)絕對是有利于工作者的實(shí)際工作的;甚至可以說,越早了解相關(guān)的理論,就越能夠在實(shí)踐中避免不必要的彎路。
第二,如“管理倫理道德”等教學(xué)內(nèi)容,如果在學(xué)習(xí)者工作若干年后才進(jìn)行“回爐”的話,對于思想認(rèn)識早已固化的成年人而言,其效果不外乎“對牛彈琴”了。
第三,管理學(xué)知識是“創(chuàng)業(yè)”能否成功的關(guān)鍵因素,而國際上對于“創(chuàng)業(yè)教育需要趁早”的觀點(diǎn),早已成為學(xué)術(shù)界的共識。如哈佛商學(xué)院、麻省理工、斯坦福大學(xué)等著名高校,從20世紀(jì)80年代開始紛紛設(shè)置本科創(chuàng)業(yè)教育課程,以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)變革對教育的沖擊。其次,我們應(yīng)該正確理解“培養(yǎng)高素質(zhì)的未來企業(yè)家與企業(yè)管理中堅(jiān)隊(duì)伍”中“高”的含義。現(xiàn)行工商管理專業(yè)本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)大致表述為“培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要、掌握現(xiàn)代工商管理理論的基本知識、具備從事工商管理實(shí)際工作的基本技能和較高素質(zhì)的高級工商管理專門人才”。在這一培養(yǎng)目標(biāo)提出的時(shí)期,本科生在我國被認(rèn)為是“天之驕子”,因此那時(shí)的本科生被理所當(dāng)然地認(rèn)為是將在單位或企業(yè)中承擔(dān)高位的“高級人才”。
但是,隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化教育階段的轉(zhuǎn)變。工商管理專業(yè)人才供不應(yīng)求的局面早已得到了緩解,社會對工商管理專業(yè)人才的需求,除了一定數(shù)量的研究型人才外,畢業(yè)生的流向更多是在公司或企業(yè)的中層或基層部門,而非高層部門。因此從畢業(yè)生就業(yè)趨向和用人單位的現(xiàn)實(shí)需求來看,“高級工商管理專門人才”的定位顯然不切實(shí)際。問題的實(shí)質(zhì)在于在新的時(shí)代條件下,如何理解這一“高級”的表述。本文認(rèn)為這里的“高級”應(yīng)該是指“高水平、高素質(zhì)”———即理論方面的“高水平”與實(shí)踐能力上的“高素質(zhì)”;而不是理所當(dāng)然地把這個(gè)“高級”誤等價(jià)為是“高職位”。所以本文認(rèn)為本科工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)———為工商企業(yè)培養(yǎng)高層次(即指“高職位”)管理人才———已經(jīng)不再適合,需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,把培養(yǎng)目標(biāo)定位為“具備高水平、高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理中、基層應(yīng)用型人才和創(chuàng)業(yè)人才”。
3.2我國本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的特色就是“一專多能”
1998年由教育部頒布的新的本科專業(yè)目錄中把管理學(xué)從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分列出來,將“工商管理專業(yè)”作為一級學(xué)科對待。目前,我們大體上可將該學(xué)科的內(nèi)涵體系分成四個(gè)領(lǐng)域,并將這些學(xué)科的關(guān)系用圖1來表示。圖1工商管理學(xué)科的體系寬泛的學(xué)科特點(diǎn)使得在工商管理一級學(xué)科下,國家設(shè)置了工商管理、市場營銷、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和旅游管理等六個(gè)本科專業(yè)。其中“工商管理專業(yè)”要開設(shè)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源管理等核心必修課程。本文認(rèn)為這正是工商管理專業(yè)優(yōu)勢與特色。首先,有廣闊的知識面是每一個(gè)管理者所必備的基本條件;其次,從經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷組織行為學(xué)到管理倫理學(xué)。這種寬幅的課程設(shè)置,對充滿求知欲望的大學(xué)生客觀地說是件好事。當(dāng)然,在對各種管理基礎(chǔ)學(xué)科均有涉獵的基礎(chǔ)上,我們需要引導(dǎo)學(xué)生從所學(xué)的課程中進(jìn)一步找到自己的真正興趣,從某個(gè)自己興趣所在、相對小而實(shí)際的切面入手,集中精力攻讀相關(guān)課程,讓自己在畢業(yè)前成為某個(gè)方面的專家。這樣工商管理專業(yè)相對于市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等培養(yǎng)某方面“專才”的專業(yè)來說,它培養(yǎng)的是具備優(yōu)勢“一專多能”的“通才”。
4對我國本科工商管理專業(yè)發(fā)展的建議
4.1本科工商管理專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是“金字塔”型的人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)中的“塔基”部分
本文認(rèn)為從企業(yè)管理的層次和職能來看,任何企業(yè)對人才的需求都分三個(gè)級別:高層管理者———把握戰(zhàn)略全局,要求知識和經(jīng)驗(yàn)技能必須全面;中層管理者———分管某一職能部門或具體項(xiàng)目,要求同時(shí)具有專業(yè)技能和整體視野;基層管理者———作為中高層的后備,執(zhí)行具體職能工作,應(yīng)有扎實(shí)過硬的具體專項(xiàng)工作知識和能力。其中基層管理人員的主要來源,或者說,對企業(yè)初級管理人員的教育,應(yīng)該由我國高校的工商管理類本科教育來承擔(dān)。實(shí)際上有一個(gè)觀點(diǎn)必須轉(zhuǎn)變,很多人一談到“管理”,首先想到的是“管人”;這種看法是片面的,因?yàn)楣芾聿粌H僅是管人,對于大多數(shù)基層的管理人員而言,“管理”其實(shí)是“管事”。具體到教學(xué)實(shí)踐中來看,由于各高校辦學(xué)層次不同,生源質(zhì)量不同,在確立人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位上,學(xué)校必須通過對社會需求的科學(xué)分析,結(jié)合自身辦學(xué)實(shí)力的估價(jià)及各種教學(xué)資源的優(yōu)化和合理配置,制定出既能適應(yīng)環(huán)境變化,又符合自身實(shí)際的層次化人才培養(yǎng)目標(biāo)。應(yīng)該說,國內(nèi)許多高校在工商管理人才培養(yǎng)水平層次化上已經(jīng)做出了有益的探索,明確了工商管理專業(yè)各層次的人才培養(yǎng)目標(biāo):本科生———實(shí)踐就業(yè)導(dǎo)向,即注重工商管理基本知識和技能的掌握;碩士生———應(yīng)用和研究能力,即側(cè)重工商管理研究能力和應(yīng)用水平的提高;博士生———研究和創(chuàng)新能力,即重點(diǎn)在于工商管理理論研究和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和激發(fā)。
4.2以市場需求為向?qū)Ы⒁詫?shí)踐教學(xué)為中心的新型教學(xué)計(jì)劃體系
首先,市場對基層管理人才需求主要集中在“一專多能”的“通才”上。根據(jù)中國管理教育報(bào)告課題組在2000年9月所做的調(diào)查顯示,54%的企業(yè)需要全面型管理人才,而需要專才型和技術(shù)型管理人才的企業(yè)分別為35%和10%。因此不難看出,“工商管理無用論”所認(rèn)為的,應(yīng)該大力發(fā)展“會計(jì)”、“營銷”、“報(bào)關(guān)”等“實(shí)用專業(yè)”以“取代”工商管理專業(yè)的觀點(diǎn)是有失偏頗的。但是,如何解決市場對于“拿來就能用”的人才引進(jìn)要求呢?本文認(rèn)為關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)教學(xué)的“實(shí)踐化”轉(zhuǎn)變———即工商管理教育必須根本上改革教育模式,建立以實(shí)踐教學(xué)為中心的新型教學(xué)計(jì)劃體系。
關(guān)鍵詞:PACE工商管理應(yīng)用性人才
應(yīng)用性人才的培養(yǎng)不能只是停留在理念層面上,必須解決三個(gè)基本問題:應(yīng)用性人才素質(zhì)與能力的定義,與之相適應(yīng)的課程設(shè)置,教學(xué)內(nèi)容與方法的研究。
筆者在深入研究國內(nèi)外工商管理專業(yè)培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上,提出以PACE為核心的工商管理應(yīng)用性人才培養(yǎng)模式,該培養(yǎng)模式的關(guān)鍵在于實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
1工商管理專業(yè)應(yīng)用性人才培養(yǎng)框架
(一)PACE的含義PACE是一套具有工商管理專業(yè)特點(diǎn)的人才素質(zhì)與能力培養(yǎng)模式與評價(jià)系統(tǒng)。
該系統(tǒng)依據(jù)社會和企業(yè)對現(xiàn)代商務(wù)管理人才素質(zhì)與能力要求,借鑒國際工商管理教育教學(xué)理念。它包括三組指標(biāo)和一套考核評價(jià)系統(tǒng):現(xiàn)代工商管理人才的個(gè)人基本素質(zhì)與基本能力指標(biāo);現(xiàn)代工商管理人才的專業(yè)素質(zhì)與能力指標(biāo);現(xiàn)代工商管理人才的職業(yè)素質(zhì)與能力指標(biāo);綜合素質(zhì)與能力考核評價(jià)系統(tǒng)。
為保證PACE培養(yǎng)模式有效的實(shí)施,需要對教師進(jìn)行應(yīng)用性能力與應(yīng)用性教學(xué)方法培訓(xùn),對教學(xué)管理進(jìn)行改革。
(二)PACE人才培養(yǎng)的基本思路1.PACE人才培養(yǎng)的基本思路。PACE應(yīng)內(nèi)容摘要:本文圍繞工商管理專業(yè)的應(yīng)用性、實(shí)踐性,提出了以PACE為核心的人才培養(yǎng)模式,探討了與該培養(yǎng)模式相對應(yīng)的課程設(shè)置與教學(xué)方法。
應(yīng)用性人才人才培養(yǎng)實(shí)施中,堅(jiān)持四個(gè)“不斷線”:綜合素質(zhì)教育不斷線,從學(xué)生入校學(xué)風(fēng)教育到離開學(xué)校的職業(yè)道德教育,開辟各種渠道、開展各項(xiàng)活動,提高學(xué)生思想道德和個(gè)人品質(zhì)修養(yǎng);基礎(chǔ)知識和基本技能教學(xué)不斷線,即加強(qiáng)高等數(shù)學(xué)基礎(chǔ),加大計(jì)算機(jī)和英語學(xué)時(shí)和學(xué)分,外語教學(xué)不斷線,即大學(xué)英語進(jìn)行分級教學(xué),二年級達(dá)到四級水平;三年級開設(shè)專業(yè)英語,鼓勵(lì)學(xué)生通過英語等級考試以及英語聽力、口語測試;保證開設(shè)計(jì)算機(jī)和英語課程每學(xué)年不斷線;職業(yè)意識與應(yīng)用能力培養(yǎng)不斷線,即實(shí)踐教學(xué)體系化,實(shí)踐課程不斷線,職業(yè)意識與應(yīng)用能力培養(yǎng)貫穿整個(gè)大學(xué)四年。
通過理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)四個(gè)方面能力與素質(zhì)。傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式同樣也是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩條線貫穿。而真正可以體現(xiàn)PACE人才培養(yǎng)模式特色的當(dāng)屬實(shí)踐教學(xué)。
2.PACE實(shí)踐教學(xué)的基本思路。
第一,工商管理一年級學(xué)生—樹立職業(yè)意識,科學(xué)定位。
工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)將在一年級開設(shè)的專業(yè)導(dǎo)論中增加職業(yè)傾向測評分析內(nèi)容,意在對工商管理專業(yè)學(xué)生樹立職業(yè)意識,通過職業(yè)傾向性分析,認(rèn)識自我和職業(yè)定位,為開展職業(yè)定向教育提供基礎(chǔ)和依據(jù)。并配合認(rèn)識實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐。第二,工商管理二、三年級學(xué)生—職業(yè)定向教育,培養(yǎng)專業(yè)能力。工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在二、三年級開設(shè)營銷、人力資源、物流、通用能力等職業(yè)資格證書課程,重點(diǎn)開展專業(yè)技能培訓(xùn),組織項(xiàng)目定向培訓(xùn)。第5學(xué)期共設(shè)置了11周實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),其中2周為取證課程,學(xué)生可以根據(jù)專業(yè)興趣選擇營銷證書或人力資源證書或物流證書。另外9周為管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練課程,分為管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練I和管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練II。管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練I采取企業(yè)實(shí)習(xí)方式,管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練II采取校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的綜合訓(xùn)練課程,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)與溝通技巧、市場調(diào)研、顧客服務(wù)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)合作等素質(zhì)與能力。第三,工商管理四年級學(xué)生——就業(yè)與創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。有針對性的進(jìn)行工商管理大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃,就業(yè)的心理、素質(zhì)與能力準(zhǔn)備,開拓創(chuàng)業(yè)渠道等。
理論課程設(shè)置及理論教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容。增加應(yīng)用和操作層面的教學(xué)內(nèi)容,引進(jìn)企業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容;增加企業(yè)實(shí)際案例,教學(xué)內(nèi)容真實(shí)化、綜合化;增加國際性話題和學(xué)科專業(yè)前沿信息;增加“做”的教學(xué)內(nèi)容,突出應(yīng)用性成果。
教學(xué)方法。將理論講解與其他調(diào)動學(xué)生思考和互動的方法結(jié)合起來,強(qiáng)調(diào)學(xué)用、學(xué)做結(jié)合,制定本專業(yè)應(yīng)用性教學(xué)方法。圍繞PACE素質(zhì)能力綜合指標(biāo)設(shè)置課程及其教學(xué)內(nèi)容和方法,強(qiáng)調(diào)課程的應(yīng)用性和實(shí)用性,課堂教學(xué)采用豐富、靈活、互動方式,運(yùn)用案例分析、小組研討、模擬、角色扮演等多種手段。同時(shí)全面修訂各門課程的教學(xué)大綱,每門課程的教學(xué)大綱中增加一張“PACE素質(zhì)能力綜合評價(jià)表”,主講教師必須明確本門課程培養(yǎng)和考核學(xué)生哪些素質(zhì)與能力,并與教學(xué)計(jì)劃要求相對應(yīng)。
實(shí)踐課程設(shè)置及實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)工商管理專業(yè)針對PACE綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)目標(biāo),將原來實(shí)踐課程進(jìn)行了重新整合,同時(shí)開發(fā)了一系列綜合素質(zhì)與能力訓(xùn)練課程,申報(bào)小企業(yè)家訓(xùn)練中心綜合實(shí)訓(xùn)基地,申請建設(shè)經(jīng)費(fèi)累計(jì)幾百萬元,引進(jìn)ERP沙盤演練系統(tǒng),設(shè)計(jì)開發(fā)ERP綜合演練課程,模擬企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售、會計(jì)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營決策等業(yè)務(wù),對學(xué)生的經(jīng)營管理決策知識和能力進(jìn)行綜合培養(yǎng)。建立了企業(yè)經(jīng)營決策模擬&ERP實(shí)驗(yàn)室,具備了真實(shí)企業(yè)所擁有的主要特性和基本形態(tài)的一整套模擬系統(tǒng)。
該實(shí)驗(yàn)室針對一個(gè)模擬企業(yè),把該模擬企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié):
戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個(gè)部分設(shè)計(jì)為ERP沙盤模擬課程的主題內(nèi)容,把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,學(xué)生組成六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè),通過模擬企業(yè)六年的經(jīng)營,使學(xué)生在分析市場、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等活動中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,全面提升管理能力。
與東土公司聯(lián)合共建生產(chǎn)制造現(xiàn)場模擬教學(xué)基地。生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)驗(yàn)室由東土公司提供真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境和制造設(shè)備,并具有計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和研發(fā)系統(tǒng)。產(chǎn)品具有真實(shí)性和市場價(jià)值。由企業(yè)專家和學(xué)院雙師型教師共同組成授課與實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行真實(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、研發(fā)和設(shè)計(jì)。通過參與生產(chǎn)制造活動,使學(xué)生認(rèn)知和掌握生產(chǎn)和產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量、工藝流程、生產(chǎn)布局,關(guān)注生產(chǎn)過程中的信息流,并最終能夠?qū)W習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝流程再造、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)改進(jìn)等的思路和方法。
營銷與談判室使經(jīng)濟(jì)管理類課程的教學(xué)形式和教學(xué)方法得到極大的豐富和改進(jìn),使工商管理教學(xué)能夠設(shè)計(jì)更符合專業(yè)特點(diǎn)的教學(xué)方案,具有濃厚的工商管理教學(xué)特色,模擬企業(yè)環(huán)境,創(chuàng)造啟發(fā)與激勵(lì)、思考與創(chuàng)新、思辯與競爭的良好氛圍。營銷與談判室提供和營造了工商管理教學(xué)科研的交流研討和案例分析、頭腦風(fēng)暴的教學(xué)環(huán)境和氛圍,對外開展工商管理研修培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、研討、交流、洽談,是教師的教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)以及再培訓(xùn)的教研基地。
建立華南國際市場研究公司等校外實(shí)踐基地,與幾十家企業(yè)建立合作關(guān)系,提供學(xué)生校外實(shí)習(xí)、實(shí)踐場地和課題。
PACE培養(yǎng)模式的管理支持國際資源。加強(qiáng)與國際簽約院校開展商業(yè)企業(yè)應(yīng)用性教學(xué)研究與合作,選派教師赴國外留學(xué)、進(jìn)修或工作訪問,重點(diǎn)考察和引進(jìn)國際先進(jìn)的應(yīng)用性教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。探討國際校際間工商管理專業(yè)聯(lián)合招生的可能性。
企業(yè)資源。加強(qiáng)校外企業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè),加強(qiáng)教師企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會,加強(qiáng)與企業(yè)家、重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)的合作和聯(lián)系。將企業(yè)引進(jìn)學(xué)校,鼓勵(lì)企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè),共同建設(shè)實(shí)驗(yàn)室,開發(fā)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐、實(shí)習(xí)課程,為學(xué)生就業(yè)提供保障。
關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;工商管理;教學(xué)改革
中圖分類號:G632.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1992-7711(2016)10-0019
工商管理學(xué)是研究盈利性組織經(jīng)營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的科學(xué)。本專業(yè)的范圍比較廣,所學(xué)課程也較多,涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的多門課程。因此,工商管理專業(yè)是一個(gè)基礎(chǔ)寬泛的專業(yè)。當(dāng)前現(xiàn)有的培養(yǎng)模式和教學(xué)手段仍然比較落后,在教學(xué)過程中仍存在著諸多問題,有必要通過探索教學(xué)手段的改革與創(chuàng)新加以解決。
一、教學(xué)中存在的問題
1. 工商管理理論與工商管理實(shí)務(wù)的脫節(jié)
目前工商管理專業(yè)的教學(xué),理論課程明顯多于實(shí)務(wù)課程,理論教學(xué)明顯重于實(shí)務(wù)教學(xué)。這是由于歷史的原因,長期以來我國中等職業(yè)學(xué)校教育重理論輕實(shí)踐、重分?jǐn)?shù)輕能力。
另外,中等職業(yè)學(xué)校工商管理專業(yè)的教師大多數(shù)是具有深厚的理論功底,擅長理論教學(xué),但同時(shí)又由于他們絕大多數(shù)沒有從事過工商管理工作,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也就缺乏進(jìn)行實(shí)務(wù)教學(xué)的基礎(chǔ)。
2. 工商管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與時(shí)展的脫節(jié)
目前中等職業(yè)學(xué)校工商管理專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容,在許多方面與時(shí)展之間的結(jié)合不夠緊密,兩者之間的差距較大,畢業(yè)生所掌握的部分知識已經(jīng)陳舊過時(shí),難以滿足社會和時(shí)展的需要。
3. 工商管理專業(yè)課程安排與職業(yè)道德教育的脫節(jié)
當(dāng)前中等職業(yè)學(xué)校工商管理專業(yè)在安排課程時(shí),只重視專業(yè)理論教學(xué),對經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)和倫理道德與工商管理的關(guān)系及影響重視不夠,對職業(yè)道德教育重視不夠,致使多年來工商界較嚴(yán)重地存在著法律觀念淡溥、道德水準(zhǔn)低下、經(jīng)濟(jì)犯罪率高、高中層管理人員貪污腐化等現(xiàn)象。
4. 教學(xué)教材不符合中職要求
在中職教育工商管理專業(yè)的教學(xué)中,教師及學(xué)生對教材的崇拜還很明顯,教師對按照教材教學(xué),學(xué)生對教材的掌握。教師只是關(guān)心學(xué)生對教材的理解中是否有難以理解的然后再與學(xué)生溝通交流,學(xué)生只是在成績確保的基礎(chǔ)上對教材的再回顧。社會迅猛的發(fā)展使管理學(xué)的知識也在不斷更新,當(dāng)舊知識再去統(tǒng)一當(dāng)前管理場面時(shí)往往已經(jīng)不合時(shí)宜。所以,當(dāng)前這種管理學(xué)教學(xué)方法不僅不能有效地幫助學(xué)生對管理學(xué)產(chǎn)生興趣,而且對教師的教育方式培養(yǎng)也會受到影響。
5. 教學(xué)缺乏互動性
在管理學(xué)教學(xué)中,教師按照講授為主,盡管以其他方式作為輔助,但也都是形式上的。即使將討論法添加到課堂中,通常也是教師掌握課程中的主體,教學(xué)內(nèi)容不夠全面,仍舊局限在認(rèn)知性問題的理解、感知及應(yīng)用方面。教師對哲理的領(lǐng)悟、潛能的開發(fā)及自身能力培養(yǎng)上做的還很不夠,而其思維方式及對學(xué)生的能力培養(yǎng)只是將課本轉(zhuǎn)述,對學(xué)生的再教育,也只是把課本內(nèi)容復(fù)述給學(xué)生而已,同時(shí)學(xué)生的疑問權(quán)利也漸漸被取代。相反,課堂教學(xué)中最重要的就是學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的反饋,只有這樣才能讓學(xué)生的能力真正提高。
針對以上問題,在教學(xué)過程中要提倡教學(xué)手段的多樣化。通過不同的教學(xué)手段充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,通過活躍課堂氣氛,充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。以下是值得嘗試的一些新穎的教學(xué)手段與方法。
二、改革措施
1. 教師學(xué)生角色互換法
師生“角色互換”既是一種教學(xué)方法,也是一種教學(xué)理念。課堂上,教師充當(dāng)學(xué)習(xí)者的角色,而學(xué)生則充當(dāng)研究者、教授者的角色,這是一種滿足素質(zhì)教育要求的全新的教育理念。這種方法主要是讓學(xué)生當(dāng)好“教師”,暢所欲言地講述自己的觀點(diǎn)、看法,以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、發(fā)散性思維及創(chuàng)新能力。角色的互換使教師的評價(jià)也隨之改變,筆者認(rèn)為:較差教師的課堂教育模式是教師問教師答;一般教師的課堂教育模式是教師問學(xué)生答;一位能運(yùn)用角色互換的好教師的課堂教育模式是學(xué)生問學(xué)生答,而且這一“問”一“答”都是學(xué)生知識的工商管理專業(yè)教學(xué)手段改革與創(chuàng)新的思考。
2. 導(dǎo)學(xué)式教學(xué)法
導(dǎo)學(xué)式教學(xué)法是指教師的教學(xué)活動以幫助學(xué)生自學(xué)為中心而展開,核心是對學(xué)生的自學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)并提供各種有益的幫助。這種教學(xué)法揚(yáng)棄了傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的傳授式教學(xué),而以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心組織教學(xué),著力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,體現(xiàn)了一種新的教育理念。這種教學(xué)方法需要課堂內(nèi)外的協(xié)同配合,課堂講授從提出和分析現(xiàn)實(shí)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和研究的興趣,課堂上采取教師講授與師生討論,學(xué)生自我問答相結(jié)合的方法,教師講授也改變按章、節(jié)、目順序平鋪的方法,以章為單元,提要基本內(nèi)容、識記基本概念、講解重點(diǎn)難點(diǎn),變枯燥的課堂宣講為活躍的討論研究;課堂外的教師指導(dǎo)更為重要,教師以提出問題、提示思路、激發(fā)興趣、引導(dǎo)查閱資料、組織課外研討、批改作業(yè)論文為主要手段,強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和思辨性,增加教學(xué)的廣度與深度,培養(yǎng)和提高學(xué)生獨(dú)立地獲取知識、提出問題、分析問題、解決問題的能力。
3. 互動式教學(xué)法
教與學(xué)是相互統(tǒng)一的兩個(gè)方面。教學(xué)的過程應(yīng)該是教師和學(xué)生互動的過程。互動式教學(xué)法有兩層含義:一是在教學(xué)過程中師生互動,主要通過“教師設(shè)疑學(xué)生求解學(xué)生設(shè)疑教師釋疑”這種師生之間交互“設(shè)疑―釋疑”的方法進(jìn)行教學(xué),實(shí)現(xiàn)師生教學(xué)的雙向互動;二是教學(xué)方案實(shí)施中的師生互動,教師制訂的教學(xué)方案,在實(shí)施中隨時(shí)接受和吸納學(xué)生的意見與要求,經(jīng)調(diào)整后落實(shí)到教學(xué)過程,師生之間需要經(jīng)常進(jìn)行有效溝通,使教師能夠及時(shí)接收反饋的信息并調(diào)整教學(xué)方案,從而達(dá)到教與學(xué)的和諧統(tǒng)一。而要達(dá)到良好的互動效果,關(guān)鍵在于搭建一個(gè)教與學(xué)的互動平臺,形式可以有多種。任何形式只要有雙向的信息交流就可以達(dá)到互動的目的。
4. 案例式教學(xué)法
在專業(yè)教學(xué)模式上,尤其是管理類專業(yè),強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)已經(jīng)成為西方各國高校的主流。而我國傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)以“原理教育”為主,學(xué)生得到的是相對抽象的理論,缺乏感性認(rèn)識和應(yīng)用性訓(xùn)練。這樣,一方面學(xué)生難以完全理解所學(xué)的知識;另一方面也割裂了理論與實(shí)踐的有機(jī)聯(lián)系。要實(shí)現(xiàn)知識的傳承和能力的培養(yǎng)相統(tǒng)一的目標(biāo),案例教學(xué)是一種十分有效的教學(xué)方式。而專業(yè)課程大多應(yīng)用性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng),十分適合案例教學(xué)。案例教學(xué)要求教師在授課過程中,注意收集和制作相關(guān)的案例,把有關(guān)素材完整地提供給學(xué)生,而后運(yùn)用基本原理進(jìn)行啟發(fā)、引導(dǎo),要求學(xué)生在查閱資料和獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上進(jìn)行討論分析,然后由教師進(jìn)行總結(jié)或點(diǎn)評,或進(jìn)行補(bǔ)充性、提高性的講解,以學(xué)生提交的案例分析報(bào)告作為考核方式,通過自我評價(jià)、同學(xué)互評、教師打分相結(jié)合的方法決定考核成績。這種方式有利于保持專業(yè)課程的鮮活性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的真正意義上的互動,幫助學(xué)生掌握將理論運(yùn)用于實(shí)踐的方法和途徑,形成主動收集相關(guān)信息、分析問題、解決問題的能力。案例教學(xué)是否成功,在很大程度上取決于教師如何選擇案例和進(jìn)行教學(xué)組織。
首先,對于案例的選擇要恰當(dāng),最好選擇最近最新的經(jīng)典案例。注意中西結(jié)合,避免拿來主義,照搬照抄西方企業(yè)的案例。其次,教師需要對案例進(jìn)行加工,在沒有現(xiàn)成案例的情況下,需要收集資料,自己編寫案例。再次,案例教學(xué)的主導(dǎo)權(quán)是教師,主體應(yīng)該是學(xué)生,即通過讓學(xué)生自己分析案例,鍛煉他們分析和解決實(shí)際問題、理論聯(lián)系實(shí)際的能力。例如,可以讓學(xué)生上講臺,扮演教師的角色,講解和分析案例。還可以讓學(xué)生自己收集資料,編寫案例。在課堂上采取小組競賽的方法,比較誰的案例編寫得精彩,分析得恰當(dāng)。還可以讓學(xué)生扮演案例中的角色在課堂上表演。
5. 靈活運(yùn)用教材
正確處理教材與講授。《管理學(xué)》的教學(xué)大綱雖然出自權(quán)威部門,但是作為教師,在教學(xué)過程中也要靈活\用這些教材,保證學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容既有方向又有質(zhì)量。展現(xiàn)現(xiàn)代教師的職業(yè)素養(yǎng)。另外,適時(shí)地穿插一些經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)和倫理道德方面的知識,使學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中就一點(diǎn)一滴地積累一些有關(guān)職業(yè)道德方面的知識。
6. 實(shí)踐基地的建設(shè)
工商管理類課程是一門操作性較強(qiáng)的專業(yè),如果不能讓學(xué)生通過自己的親身經(jīng)歷體驗(yàn)知識、檢驗(yàn)知識與技能,那么學(xué)生所學(xué)知識很難真正變成自己的能力。
工商管理專業(yè)教學(xué)的良好目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開實(shí)踐基地的建設(shè),實(shí)踐基地包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)習(xí)基地兩部分。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要為學(xué)生日常教學(xué)和進(jìn)行模擬訓(xùn)練使用,是新型的培養(yǎng)高職人才的實(shí)踐場所。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)以技能訓(xùn)練為重點(diǎn),讓學(xué)生在模擬真實(shí)的職業(yè)環(huán)境下得到充分的職業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生能夠?qū)I(yè)理論知識轉(zhuǎn)變成專業(yè)基本技能,減少以后上崗的壓力。
英國研究者Pool和Sewell認(rèn)為:專業(yè)知識的理解和技能、一般技能、情商、工作與生活的經(jīng)驗(yàn)、生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)這5個(gè)方面構(gòu)成了就業(yè)能力的基礎(chǔ)。[4]美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會(ASTD)將就業(yè)能力分為5個(gè)類別(基本勝任力、溝通能力、適應(yīng)能力、群體效果、影響能力),16項(xiàng)技能(閱讀、寫作、計(jì)算、聽、說、問題解決能力、創(chuàng)造性思考、自尊、動力、目標(biāo)設(shè)定、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關(guān)系技能、團(tuán)隊(duì)工作能力、協(xié)調(diào)能力、理解組織文化、分享領(lǐng)導(dǎo)能力);加拿大會議委員會(CBC)認(rèn)為就業(yè)能力包括3個(gè)構(gòu)成要素(基本技能、個(gè)人管理技能、團(tuán)隊(duì)技能)[5];美國勞工部必須技能秘書委員會(SCANS)將就業(yè)能力概括為3大基礎(chǔ)(基本技能、思考技能、個(gè)人品質(zhì)),5大能力(資源統(tǒng)籌能力、人際能力、交往能力、信息獲取及使用能力、系統(tǒng)處理)。[6]國內(nèi)研究人員劉麗玲、吳嬌通過調(diào)研發(fā)現(xiàn):往屆大學(xué)畢業(yè)生工作后有較大提高的能力首先是溝通能力、人際交往能力、問題解決和決策能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、自我管理能力、時(shí)間管理能力、規(guī)劃和組織能力;其次是信息技術(shù)管理能力、學(xué)習(xí)能力、正直誠實(shí)和積極的人生態(tài)度。[7]借鑒美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特1985年在《競爭優(yōu)勢》中提出的價(jià)值鏈模型[8],筆者構(gòu)建了工商管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力鏈模型(圖1)。在前人研究成果的基礎(chǔ)上,筆者進(jìn)行了實(shí)際調(diào)查研究,認(rèn)為工商管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力包括以下5個(gè)方面:一是個(gè)人特質(zhì),包括責(zé)任心、工作態(tài)度、道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)、文學(xué)修養(yǎng)等;二是團(tuán)隊(duì)技能,包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)意識、組織協(xié)調(diào)能力等;三是溝通能力,包括語言表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、傾聽能力、理解能力等;四是專業(yè)能力,包括完成本專業(yè)工作需要的專業(yè)知識、英語應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等;五是創(chuàng)新能力,包括邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力、自我效能等。
二、畢業(yè)生需要具備的主要就業(yè)能力分析
(一)畢業(yè)生主要就業(yè)區(qū)域分析曲靖師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理專業(yè)2012屆畢業(yè)班共有畢業(yè)生72人,其中非云南省生源畢業(yè)生7人,云南省生源畢業(yè)生65人。外省的7名畢業(yè)生中有2人在云南省就業(yè),其余5人在云南省外就業(yè);云南省生源65人中有1人在云南省外就業(yè);也就是說該班有66人在云南省就業(yè),占畢業(yè)生人數(shù)的91.7%。未來兩屆畢業(yè)生的生源情況和2012屆畢業(yè)生的情況基本類似,經(jīng)調(diào)查,學(xué)生的就業(yè)區(qū)域意愿也與2012屆畢業(yè)生基本相近。(二)畢業(yè)生主要從事工作類型分析截至2012年12月31日,曲靖師范學(xué)院工商管理專業(yè)2012屆畢業(yè)生已經(jīng)全部就業(yè),其中66名在云南省內(nèi)就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)類型如表1所示。(三)畢業(yè)生需要的主要就業(yè)能力調(diào)研結(jié)果1.調(diào)研說明根據(jù)表1的統(tǒng)計(jì),選取(表中序號4-10項(xiàng))對就業(yè)能力調(diào)研具有典型意義的53名畢業(yè)生所在單位作為調(diào)研對象進(jìn)行研究,排除不太典型或者不太方便調(diào)研的各項(xiàng)。筆者以畢業(yè)生班主任的身份對53名學(xué)生的情況進(jìn)行了調(diào)研,距離曲靖比較近的單位采取的是面對面訪談的形式,比較遠(yuǎn)的單位一般采取的是電話訪談的形式,對于不方便接聽電話的單位采取的是調(diào)研問卷的形式。本次調(diào)研的具體對象是畢業(yè)生所在單位人力資源部門的負(fù)責(zé)人、畢業(yè)生的上級主管等對畢業(yè)生所在崗位能力要求比較了解的人。2.調(diào)研結(jié)果通過對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),曲靖師范學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具備的就業(yè)能力,按照用人單位的重視程度加權(quán)后排序如下:溝通能力、團(tuán)隊(duì)技能、創(chuàng)新能力、專業(yè)能力。這個(gè)調(diào)研結(jié)果符合現(xiàn)實(shí)情況。用人單位對具體能力重視程度的加權(quán)排序前10項(xiàng)如下:語言表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、工作態(tài)度、責(zé)任心、專業(yè)知識、學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,這10種能力都包含在本文構(gòu)建的就業(yè)能力鏈模型中。
三、新建地方本科院校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
根據(jù)麥可思2012年6月出版的《中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》,本科畢業(yè)生在畢業(yè)3年后認(rèn)為母校專業(yè)教學(xué)中有很多方面需要改進(jìn),其中最需要改進(jìn)的是實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。[9]結(jié)合曲靖師范學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為,工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要存在以下問題:(一)實(shí)踐教學(xué)師資匱乏師資匱乏包括兩個(gè)層面的含義:一是缺乏專業(yè)的工商管理教學(xué)教師。一般新建地方本科院校工商管理專業(yè)由于建設(shè)時(shí)間比較短,加之MBA畢業(yè)生一般習(xí)慣選擇在企業(yè)就業(yè)、學(xué)校進(jìn)人機(jī)制不夠靈活等原因,很難在短時(shí)間內(nèi)形成具有較強(qiáng)專業(yè)教學(xué)能力的工商管理專業(yè)教學(xué)師資隊(duì)伍。二是“雙師型”教師缺乏。很多擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)的教師本身就是長期在學(xué)校工作的理論型教師,自身實(shí)踐能力不足,在教學(xué)中一般以理論講授為主,實(shí)踐教學(xué)基本是照葫蘆畫瓢。加之?dāng)U招帶來的師生比嚴(yán)重失調(diào),新建地方本科院校教師科研、教學(xué)任務(wù)普遍繁重,基本沒有時(shí)間參加進(jìn)修或者企業(yè)頂崗實(shí)踐。(二)實(shí)踐教學(xué)體系凌亂目前,雖然經(jīng)過多次教學(xué)改革,新建地方本科院校工商管理專業(yè)也設(shè)置了一些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但是這個(gè)體系不夠系統(tǒng)。這主要表現(xiàn)在為了實(shí)踐而實(shí)踐,與理論聯(lián)系不夠緊密;很多課程雖然設(shè)置了實(shí)踐環(huán)節(jié),但是各門課程的實(shí)踐內(nèi)容彼此孤立,缺乏聯(lián)系,教師在編制實(shí)踐教學(xué)大綱時(shí)也沒有充分溝通,存在同一知識點(diǎn)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容重復(fù)的情況,比如在統(tǒng)計(jì)學(xué)中開展市場調(diào)研問卷的實(shí)踐教學(xué),在市場調(diào)研與預(yù)測中也進(jìn)行相同或者相近內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué);在人力資源管理和員工招聘與錄用兩門課程中都開設(shè)模擬招聘的實(shí)踐教學(xué)活動。(三)實(shí)踐教學(xué)硬件匱乏新建地方本科院校,百業(yè)待興,各個(gè)專業(yè)都需要投入大量資金進(jìn)行學(xué)科、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。一般情況下學(xué)校更愿意把錢投在比較容易出效益的工科實(shí)驗(yàn)室或者理科實(shí)驗(yàn)室,能夠投在工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的資金非常有限,導(dǎo)致工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要的基本設(shè)施嚴(yán)重不足。一些學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室都是多個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目共用一間教室;工商管理電子模擬實(shí)驗(yàn)的軟件只有幾套,而且跟其他專業(yè)合用一間機(jī)房,沒有專門的模擬實(shí)驗(yàn)室,教學(xué)硬件設(shè)施極度匱乏。(四)實(shí)踐教學(xué)課時(shí)不足,形式單調(diào)雖然新建地方本科院校已經(jīng)意識到實(shí)踐教學(xué)對工商管理專業(yè)的重要性,但是對于實(shí)踐教學(xué)到底應(yīng)該安排多少課時(shí)才合適,并無一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。一些學(xué)校也提出工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)不應(yīng)少于總課時(shí)的三分之一,但是由于受教師組織實(shí)踐教學(xué)能力有限等因素的制約,沒有把實(shí)踐教學(xué)提高到與理論教學(xué)同等重要的位置上。實(shí)際上,實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而且現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)形式單調(diào),不能全方位培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力。大部分新建地方本科院校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)多采用的是案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等教學(xué)過程中必須具備的、單調(diào)的實(shí)踐教學(xué)形式。
四、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的對策
(一)建設(shè)一支高素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍用“名師出高徒”來形容教學(xué)隊(duì)伍和培養(yǎng)出來的學(xué)生質(zhì)量的關(guān)系是再合適不過的了。要想培養(yǎng)出社會需要的高素質(zhì)人才,建設(shè)一支高素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍是第一要務(wù)。鑒于目前新建地方本科院校師資匱乏的情況,筆者建議這些院校可以采取兩種方式來建設(shè)高素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍:一種方式是“走出去”,就是選派合適的教師到其他學(xué)校進(jìn)修,到企業(yè)參加頂崗掛職鍛煉,鼓勵(lì)在職教師創(chuàng)業(yè),再輔以科學(xué)的分配政策作為支撐,通過這些方式鍛煉現(xiàn)有教師隊(duì)伍的實(shí)踐能力;一種方式是“請進(jìn)來”,在引進(jìn)新教師的時(shí)候,不要在學(xué)位上設(shè)置過多的障礙,多引進(jìn)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的對口人才,或者直接從企業(yè)里引進(jìn)有意向進(jìn)高校工作的人才;也可以通過課程引入制度邀請企業(yè)的各級管理層到學(xué)校擔(dān)任授課教師,補(bǔ)充現(xiàn)有教師隊(duì)伍。(二)加強(qiáng)模擬實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)在信息化高度發(fā)達(dá)的今天,沒有先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的支撐,實(shí)踐教學(xué)舉步維艱。新建地方本科院校需要按照一些發(fā)達(dá)地區(qū)高校的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)模擬實(shí)驗(yàn)室,才有可能不輸在起跑線上。一般情況下工商管理專業(yè)需要建設(shè)以下模擬實(shí)驗(yàn)室:市場營銷實(shí)驗(yàn)室、ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)談判全景仿真實(shí)訓(xùn)室、物流實(shí)驗(yàn)室、招聘模擬實(shí)驗(yàn)室、會計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、國際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)室、金融與證券實(shí)驗(yàn)室等。(三)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)形式,設(shè)計(jì)豐富多彩的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐教學(xué)不僅僅是每門課程拿出幾個(gè)課時(shí)做幾次案例教學(xué),也不是組織學(xué)生走馬觀花地參觀一些企業(yè),而是應(yīng)該設(shè)計(jì)更豐富多彩的形式。具體采取什么樣的實(shí)踐形式,取決于通過實(shí)踐要鍛煉和提高學(xué)生哪些方面的能力。比如為了提高學(xué)生的語言表達(dá)能力,可以舉辦班級的演講比賽、辯論賽,可以組織學(xué)生到市區(qū)進(jìn)行科普知識義講;為了提高學(xué)生的書面表達(dá)能力,可以舉辦各種征文比賽,可以組織班級編寫班級雜志,要求每個(gè)同學(xué)都參與撰寫工作等。(四)構(gòu)建科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系目前,大部分新建地方本科院校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系本身就不夠完善,很多學(xué)校將精力主要放在了對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,卻沒有對實(shí)踐教學(xué)效果進(jìn)行評價(jià)。大部分實(shí)踐課程對學(xué)生實(shí)踐效果的評估非常粗略,這也導(dǎo)致對教師實(shí)踐教學(xué)效果進(jìn)行客觀評價(jià)成為了一個(gè)難題。工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目種類繁多,所涉及的面很寬,從大學(xué)一年級開學(xué)的軍訓(xùn)開始到大四撰寫畢業(yè)論文結(jié)束,時(shí)間跨度很大;實(shí)踐項(xiàng)目分布零碎而廣泛,比如大部分的專業(yè)課程都設(shè)置了五、六個(gè)到十幾個(gè)課時(shí)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),這些都導(dǎo)致對實(shí)踐教學(xué)的管理和評價(jià)非常困難。為了保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量,需要花大力氣建設(shè)完善的實(shí)踐教學(xué)管理制度,建立系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制和質(zhì)量控制體系,并設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的評價(jià)體系,以保證實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。(五)協(xié)調(diào)理論課與實(shí)踐課實(shí)踐教學(xué)雖然很重要,但是從就業(yè)能力鏈模型的主要內(nèi)容可以看出,在安排實(shí)踐教學(xué)活動項(xiàng)目時(shí)要注意與理論課課時(shí)協(xié)調(diào)一致,不能出現(xiàn)一種相關(guān)的理論課還沒有開設(shè)就安排與其相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目,比如在學(xué)生還沒有開設(shè)市場營銷、戰(zhàn)略管理等課程的情況下就組織學(xué)生去參加“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。
五、結(jié)語
(廣東理工學(xué)院,廣東肇慶,526020)
[摘要] 中小企業(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍,提供了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,廣東理工學(xué)院工商管理類畢業(yè)生主要集中在中小企業(yè)就業(yè),通過對廣東理工學(xué)院工商管理類畢業(yè)生調(diào)查發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)要求工商管理類人才具備較高的綜合能力、知識與素質(zhì),雖然學(xué)校在人才培養(yǎng)的過程中重視校企合作、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué),但由于缺少政府的引導(dǎo),企業(yè)參與人才培養(yǎng)的動力不足,雙師型教師短缺等原因?qū)е铝藢W(xué)校在高職工商管理類專業(yè)在人才培養(yǎng)方面存在瓶頸,要突破這種瓶頸就必須改革工商管理類人才培養(yǎng)模式,實(shí)施“工學(xué)交替、政校企融合、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)”的人才培養(yǎng)模式,加大“雙師型”教師的培養(yǎng)。
[
關(guān)鍵詞] 高職;工商管理類人才;培養(yǎng)模式
[中圖分類號] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X(2015)04?0074?04
工業(yè)和信息化部《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》中指出,2010 年末,全國工商登記中小企業(yè)超過1100 萬家,個(gè)體工商戶超過3400 萬個(gè)。中小企業(yè)提供80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,中小企業(yè)提供了全國約65%的發(fā)明專利、75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)。中小企業(yè)已成為我國提升自主創(chuàng)新能力、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的生力軍。全國以中小企業(yè)集聚為特征的產(chǎn)業(yè)集群達(dá)2000多個(gè),50%的工業(yè)中小企業(yè)在各類集聚區(qū)發(fā)展。中小企業(yè)已成為調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要推動力量。高職院校如何為中小企業(yè)培養(yǎng)合格人才,值得深入研究。下面筆者以廣東理工學(xué)院工商管理類專業(yè)為例,探析基于中小企業(yè)需求的高職工商管理類人才培養(yǎng)模式。
一、中小企業(yè)對高職工商管理類人才需求情況調(diào)查
為了進(jìn)一步提高學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量,廣東理工學(xué)院每年對畢業(yè)生進(jìn)行企業(yè)人才需求調(diào)查,學(xué)院工商管理類專業(yè)主要涉及工商行政管理、物流管理。11 級工商行政管理專業(yè)發(fā)出問卷152 分,收回有效問卷140 份,11 級物流管理專業(yè)發(fā)出問卷69 份,收回有效問卷59 份。調(diào)查分析如下。
(一)學(xué)生的就業(yè)崗位分布情況
2007 年至2013 年,畢業(yè)生就業(yè)主要分布在珠三角,粵東5%、粵西4%、粵北2%、省外1%。珠三角中,廣佛肇51%、深莞惠24%、江中珠25%。根據(jù)11 級頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查情況,在頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)中,從企業(yè)類型看,主要集中在中小型企業(yè),物流管理專業(yè)主要集中在物流企業(yè)、快遞公司、生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)及其他,科技型企業(yè)較少。頂崗實(shí)習(xí)崗位主要是基層崗位,如倉管員、營銷員、文員、客服、儲備干部、報(bào)關(guān)員等。工商政管理專業(yè)擇業(yè)范圍比較廣,頂崗實(shí)習(xí)崗位主要集中在行政文員、客服、銷售員、教師等,但從事一線生產(chǎn)管理工作的較少。
(二)中小企業(yè)對高職學(xué)生的知識要求
根據(jù)工商行政管理專業(yè)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,在高職學(xué)生的專業(yè)知識方面,用人單位重視的是人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、連鎖經(jīng)營管理等。根據(jù)物流管理專業(yè)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,用人單位重視的是物流采購管理、倉儲與配送、運(yùn)輸與包裝、物流技術(shù)與裝備、物流信息系統(tǒng)等。
(三)中小企業(yè)對高職學(xué)生的素質(zhì)要求
根據(jù)工商行政管理專業(yè)、物流管理專業(yè)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,中小企業(yè)都看重高職學(xué)生的職業(yè)道德、語言表達(dá)能力、人際關(guān)系處理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識等綜合素質(zhì)。
(四)中小企業(yè)對高職學(xué)生的能力要求
根據(jù)物流管理專業(yè)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,企業(yè)看重物流專業(yè)人才的運(yùn)輸、倉儲、配送的基本操作、管理能力、信息系統(tǒng)操作能力、物流營銷能力等專業(yè)核心能力以及日常工作基本能力,包括辦公軟件的操作以及使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的能力。根據(jù)工商行政管理專業(yè)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,企業(yè)看重工商管理專業(yè)人才的生產(chǎn)運(yùn)作管理能力、市場營銷能力、人力資源管理能力、信息系統(tǒng)操作等專業(yè)核心能力以及日常工作基本能力,包括辦公軟件的操作以及使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的能力。
二、廣東理工學(xué)院工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式
(一)校企合作、工學(xué)結(jié)合
為了促進(jìn)校企合作,促進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng),學(xué)院已與200 多家企業(yè)簽訂了互為基地協(xié)議,學(xué)校為企業(yè)的人才培養(yǎng)基地,企業(yè)為學(xué)校的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)與就業(yè)基地,學(xué)院還成立了校企合作訂單班,與重慶力帆乘用車有限公司簽訂了校企合作協(xié)議,力帆乘用車有限公司在我院開設(shè)“力帆出國班”,與珠海市珠光汽車有限公司建立了校企共建汽車專業(yè)合作協(xié)議,共同開設(shè)“珠光汽車維修、營銷班”“汽車整形技術(shù)珠光班”,與廣州多迪公司和拓勝公司簽訂了校企合作協(xié)議并開設(shè)了多迪訂單班、拓勝訂單班及拓勝校內(nèi)工廠等。
同時(shí),學(xué)院采用了“2.5+0.5”的工學(xué)交替模式,即在3 年的人才培養(yǎng)中,前兩個(gè)半學(xué)期在校學(xué)習(xí),最后一個(gè)學(xué)期去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)院與260 多個(gè)單位確定了長期的人才輸送關(guān)系。目前,適合工商管理類畢業(yè)生就業(yè)的校企合作單位有佛山浪潮信息技術(shù)有限公司、東莞市世通國際快件監(jiān)管中心有限公司、廣州誠伯信息有限公司、深圳市利倉行物流有限公司、順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司、TCL 王牌電器(惠州)有限公司等60 多家公司。
(二)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)
學(xué)院建有種類完備的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心,校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地5 個(gè),校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠2 個(gè),各類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室106 個(gè),校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地189 多個(gè),教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)儀器設(shè)備總值達(dá)6600 多萬元。可供工商管理類專業(yè)學(xué)生使用的實(shí)訓(xùn)室有8 個(gè),包括erp 實(shí)驗(yàn)室、物流綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室、物流模擬實(shí)訓(xùn)室、人力資源模擬實(shí)訓(xùn)室、情景模擬實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判室、天貓工作室、會計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)室等。這些實(shí)訓(xùn)室可以承擔(dān)課程實(shí)訓(xùn)及綜合實(shí)訓(xùn)。物流管理的綜合實(shí)踐課程有ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)、物流綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí),總學(xué)分為20 個(gè)學(xué)分,總學(xué)時(shí)為360 個(gè)學(xué)時(shí)。工商行政管理的綜合實(shí)踐包括ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)、工商管理綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí),總學(xué)分為20 個(gè)學(xué)分,總學(xué)時(shí)為360 個(gè)學(xué)時(shí)。
三、工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的瓶頸
(一)企業(yè)參與人才培養(yǎng)工作的動力不足
目前,學(xué)校訂單班只針對部分專業(yè)開展,訂單班的運(yùn)行機(jī)制是:學(xué)院根據(jù)企業(yè)要求定向培養(yǎng)人才,共同設(shè)置相關(guān)的課程及共建實(shí)驗(yàn)室等,企業(yè)參與該學(xué)科專業(yè)建設(shè),并向?qū)W院捐贈用于教學(xué)科研的設(shè)備,學(xué)院組織教師和定向培養(yǎng)學(xué)生組建教學(xué)單位,根據(jù)企業(yè)需求開設(shè)課程,企業(yè)工程技術(shù)人員和管理人員提供相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)工作,形成共同培養(yǎng)人才的機(jī)制。
但在實(shí)際運(yùn)行中,企業(yè)很少真正參與工商管理類專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置及人才培養(yǎng)方案制訂。同時(shí),工商管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室還是以學(xué)校投入為主,企業(yè)投入很少,政府雖然支持校企合作的人才培養(yǎng)模式,但并沒有資金投入,因?yàn)槿狈ζ髽I(yè)的積極性以及政府政策與資金,導(dǎo)致校企合作無法深入開展,大部分的校企合作單位是以簽訂校企合作協(xié)議為主,學(xué)院主要為企業(yè)輸送人才,企業(yè)為學(xué)生提供就業(yè)崗位,大多數(shù)企業(yè)缺乏校企合作的主動意識,他們只是希望學(xué)校培養(yǎng)優(yōu)秀人才供其選擇,尚未形成配合高職院校進(jìn)行校企共同育人的合作意識,企業(yè)不參與或很少參與人才的培養(yǎng)。
(二)實(shí)訓(xùn)方式單一,工學(xué)結(jié)合不理想
目前,工商管理類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)方式主要是課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)。課程實(shí)訓(xùn)包括案例分析、小組討論及仿真實(shí)訓(xùn)等。仿真實(shí)訓(xùn)具有系統(tǒng)性和綜合性等特點(diǎn),這些實(shí)訓(xùn)方式對提高學(xué)生的技能有一定的作用,但和真實(shí)的工作情景仍然存在差距,職業(yè)氛圍不強(qiáng)。
綜合實(shí)訓(xùn)側(cè)重提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力,如ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是通過沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營過程,讓學(xué)生在企業(yè)戰(zhàn)略制定、市場分析、營銷策略選擇和財(cái)務(wù)管理等一系列活動中學(xué)習(xí)管理知識,體會企業(yè)經(jīng)營全過程,提高分析決策能力。但仍然與真實(shí)工作情景存在差距。頂崗實(shí)習(xí)是在校大三學(xué)生最后一個(gè)學(xué)期真正進(jìn)入企業(yè)工作學(xué)習(xí),頂崗實(shí)習(xí)最能體現(xiàn)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,是培養(yǎng)具有“良好職業(yè)道德,科學(xué)創(chuàng)新精神和熟練專業(yè)技能”人才的最好方式。但這種方式并沒有貫穿于三年整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,不能充分體現(xiàn)工學(xué)交替思路。工商管理類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的崗位與專業(yè)對口性不強(qiáng),導(dǎo)致很多專業(yè)知識在實(shí)際中無法應(yīng)用。頂崗實(shí)習(xí)的整個(gè)過程缺乏專業(yè)的指導(dǎo)與監(jiān)控。
(三)課程體系未能體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化
傳統(tǒng)課程知識是按照學(xué)科體系排序的,這樣排序的課程,本質(zhì)上是基于知識儲備的課程,形象地說,這是在蓋一個(gè)知識的倉庫,所追求的是倉庫的每一層、每一格、每一個(gè)抽屜里放什么知識,所搭建的是一個(gè)堆棧式的結(jié)構(gòu)。但是,存儲知識是為了應(yīng)用,國際上把應(yīng)用知識的教育稱之為行動導(dǎo)向的教育,把與之相應(yīng)的應(yīng)用知識的教學(xué)體系稱之為行動體系,也就是做事的體系,或者更確切地說是工作的體系。工作過程系統(tǒng)化課程的設(shè)計(jì)可以分為四個(gè)步驟:第一步,篩選典型工作,第二步,整合典型工作,第三步,構(gòu)建課程體系,第四步,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)單元。我院工商管理類課程體系沒有體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化,主要問題在于第一步,第一步應(yīng)該是基于對企業(yè)的深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上獲得工作崗位的典型工作任務(wù),例如對物流管理專業(yè)在課程設(shè)置之前應(yīng)該對學(xué)生在工作崗位中涉及到的典型工作任務(wù)進(jìn)行歸納、篩選、整合,但在實(shí)際中并非如此,因此,專業(yè)課程設(shè)置存在很大的盲目性,在教學(xué)設(shè)計(jì)中,學(xué)習(xí)情境也無法體現(xiàn)出工作過程,只是對章節(jié)的簡單羅列,換湯不換藥。
(四)師資隊(duì)伍薄弱,“雙師型”教師嚴(yán)重短缺“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)包含了兩方面的含義:一是“雙師素質(zhì)”,二是“雙師結(jié)構(gòu)”,即專兼職結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。德國應(yīng)用科技大學(xué)對專職教師任職資格的要求是:擁有大學(xué)學(xué)歷;有5 年以上的工作經(jīng)歷,其中至少在相應(yīng)的專業(yè)崗位上工作3年;有2年以上的教學(xué)或培訓(xùn)經(jīng)歷,有較強(qiáng)的科研能力等。除此之外,還擁有龐大的兼職教師隊(duì)伍,他們都工作在生產(chǎn)第一線,具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我院工商管理類教師都具有碩士以上學(xué)位,但大多數(shù)是中青年教師,職稱以講師為主,中青年教師的理論知識豐富,但缺乏企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),在教育觀念、教學(xué)方法上不能與時(shí)俱進(jìn),教改科研能力不強(qiáng),難以在工商管理類專業(yè)建設(shè)中發(fā)揮骨干作用。
四、構(gòu)建“工學(xué)交替、政校企融合、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)”的工商管理類人才培養(yǎng)模式
(一)完善工學(xué)結(jié)合模式,實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替
目前, 廣東理工學(xué)院的工學(xué)結(jié)合模式是2.5+0.5。就學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)而言,理論基礎(chǔ)知識相對薄弱,但思維活躍,動手能力較強(qiáng)。為因材施教,建議采取全日制交替模式來加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。按照教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》精神,要積極探索構(gòu)建“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式”;也提出了“積極推行訂單培養(yǎng),探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式”。結(jié)合當(dāng)前教學(xué)實(shí)際,建議開展兩個(gè)方面的嘗試。一是引導(dǎo)企業(yè)在學(xué)校建廠,打造一批符合校企合作要求、科技含量較高的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地;二是鼓勵(lì)學(xué)校成立“教學(xué)公司”,如物流公司、人力資源管理公司等,開展真實(shí)經(jīng)營,讓學(xué)生在最后一個(gè)工作學(xué)期進(jìn)入“教學(xué)公司”進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
(二)結(jié)合中小企業(yè)對工商管理類的人才需求,明確專業(yè)方向與培養(yǎng)目標(biāo)
現(xiàn)代社會分工越來越細(xì)化,學(xué)生畢業(yè)前應(yīng)明確就業(yè)方向,我校工商管理類專業(yè)都沒有細(xì)化方向,導(dǎo)致課程設(shè)置過于寬泛,學(xué)生畢業(yè)后普遍反映工作中用到的專業(yè)知識太少。因此,專業(yè)方向首先要明確,如工商行政管理可以分為制造型企業(yè)生產(chǎn)管理方向、服務(wù)型企業(yè)管理方向等。物流管理可分為國際物流方向、航空物流、快遞方向等。
根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的精神,結(jié)合中小企業(yè)的需求,培養(yǎng)具備基本職業(yè)道德、掌握職業(yè)核心能力、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型、技能型與創(chuàng)新型專門人才。工商管理類專業(yè)明確方向后應(yīng)根據(jù)教育部文件精神明確學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。如工商行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代工商企業(yè)各專項(xiàng)管理所需的基本理論知識和基本技能,具有較強(qiáng)的生產(chǎn)、營銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理等基層管理實(shí)踐能力,能在各類型的生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及事業(yè)單位從事生產(chǎn)、管理、服務(wù)等實(shí)際工作的高素質(zhì)技能型人才。物流管理是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代物流經(jīng)營管理理論,具有較強(qiáng)物流經(jīng)營管理實(shí)踐能力,在制造企業(yè)、流通企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)物流部門或第三方物流公司等企事業(yè)單位從事物流經(jīng)營管理的高素質(zhì)技能型人才。
(三)實(shí)現(xiàn)政校企融合,發(fā)揮政府與企業(yè)在人才培養(yǎng)中的重要作用
高職院校應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政府部門和相關(guān)企業(yè)的溝通聯(lián)系,積極打造政校企合作平臺,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目的,植根企業(yè)需求,充分整合政校企的優(yōu)勢資源,不斷豐富合作內(nèi)容,拓展合作領(lǐng)域,優(yōu)化教學(xué)專業(yè)設(shè)置,深入開展產(chǎn)學(xué)研合作、企業(yè)員工教育培訓(xùn)等,構(gòu)建多樣化人才培養(yǎng)體系,大力培養(yǎng)應(yīng)用性人才。
(四)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),大力培養(yǎng)“雙師型”教師
廣東理工學(xué)院界定的雙師型教師是指具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和較高的教學(xué)水平,又具有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力和較豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠承擔(dān)專業(yè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)和應(yīng)用技術(shù)研究與開發(fā)的專任教師。“雙師型”教師認(rèn)定分為3 種類別,第一類要求具有高等學(xué)校講師職稱同時(shí)具有本專業(yè)或與本專業(yè)密切相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域非教師系列中級技術(shù)職稱。第二類要求教師近三年內(nèi)主持或主要參與兩項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)研究與開發(fā),或獲得縣區(qū)級及以上科技成果獎勵(lì)或者具有教育部認(rèn)可的雙師型教師培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,并取得相應(yīng)證書,或者近三年內(nèi)累計(jì)有三個(gè)月以上的在企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)第一線從事專業(yè)實(shí)際工作的經(jīng)歷。第三類是來自行業(yè)、企業(yè)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員或高技能人才,從事教學(xué)工作兩年以上,在行業(yè)、企業(yè)工作5 年以上,擔(dān)任過中層管理職務(wù)或具有中級職業(yè)技術(shù)資格的專任教師。而工商管理類的雙師都屬于第一類,但這類教師缺乏企業(yè)一線的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
為了更好地培養(yǎng)工商管理類應(yīng)用型人才,學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師到企業(yè)去鍛煉,如新進(jìn)老師必須要到企業(yè)頂崗1 年才可以授課。專任老師近五年內(nèi)必須有2 年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷,且崗位必須與專業(yè)相關(guān)等。并且,學(xué)院應(yīng)該為老師提供政策支持,如為教師提供企業(yè)實(shí)習(xí)崗位,制定實(shí)習(xí)期間的工資制度,加強(qiáng)實(shí)習(xí)期間的檢查、監(jiān)督,并將是否去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)作為評聘考核的重要依據(jù)。