電子商務的未來規劃精選(九篇)

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第1篇：電子商務的未來規劃范文

關鍵詞：電子商務；系統規劃；設計

中圖分類號：F49　文獻標識碼：A

電子商務是未來貿易的主要運營方式，電子商務的實施與運作依賴于電子商務系統。目前，電子商務系統主要有基于B/S和基于C/S兩種模式。一個完整的電子商務系統是企業內部和Internet的集成。即，既包括電子商務網站的設計與實現、網站與企業內部系統的接口或數據集成支付服務、物流服務、CA證書應用和安全保障措施等組成部分，也包括其他電子商務手段，如EDI數據交換平臺、呼叫中心以及數據挖掘、商業分析等內容。而無論企業是實現對內還是對外的商務活動，基于B/S模式的Web站點的設計與開發都是主要手段，所以電子商務網站是電子商務系統工作和運行的主要承擔者和表現者，是企業實現電子商務的主要平臺，是目前企業電子商務系統建設的重點內容。

一、企業電子商務網站的規劃

(一)電子商務網站的戰略規劃。企業電子商務網站的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間，安排說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構。

電子商務網站系統規劃與傳統的信息系統規劃有所不同，傳統的信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是并不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處于穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括對企業未來的商務模式的規劃。如，世界各地的消費者通過DELL的網站直接參與DELL電腦的配置、生產過程，而這種模式對于傳統企業來說是根本無法做到的。因此，規劃電子商務網站時，要明確將企業核心業務轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業未來的商務模型。商務模型規劃的內容包括兩個方面：一是確定企業核心業務未來如何發展，企業采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；二是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。同時，依據商務模型的結構，企業還需要確定未來將采用何種技術手段，確定未來的網站系統結構。

(二)電子商務網站的戰術規劃。電子商務網站的戰術規劃或策劃是在網站建設中一個極其重要的步驟，網站規劃的優劣直接影響著電子商務功能的實現，它是企業設計自己的網站后續工作的向導。電子商務網站的戰術規劃與一般網站的規劃有相同的地方，也有不同的地方。相同的是，在規劃時都要考慮建站的目的，確定企業是為了進行宣傳，還是為了進行交易；要進行調查分析，包括目標市場、目標客戶和網站的交易成本分析等；要進行網站建設的可行性分析，包括網站的經濟可行性和技術可行性分析等。不同的是，一般網站的規劃是圍繞網站自身進行，而電子商務網站則要更多地圍繞企業內容，具體就是圍繞企業的戰略規劃目標，圍繞企業現有的商務模式和未來的商務模式進行分析。企業的產品和服務要通過企業的電子商務網站來銷售和提供，企業要通過它們實現企業的效益目標。因而，一般企業(不是那些專門從事電子商務平臺建設的IT企業)在進行電子商務網站規劃時，除了要讓網站能提供形象宣傳、提高知名度、企業產品數據的展示等基本功能外，更重要的是要能利用網站開展交易活動，能將企業傳統市場上的交易過程轉移到企業的電子商務網站平臺上來。企業要考慮如何通過網上交易來提高企業的銷售額，提高企業的效益。

二、企業電子商務網站的設計

(一)企業商務分析。這是開展企業電子商務網站設計的第一階段。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析(包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等)和市場分析(包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等)兩個方面。在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務網站在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。

(二)網站系統邏輯結構設計。在完成商務分析的基礎上，在掌握最新電子商務技術的基礎上提出電子商務網站系統的總體結構。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前臺、后臺、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段工作完成的好壞，將直接關系到后續電子商務網站建設和未來電子商務網站運行和應用的成功與否。網站邏輯結構設計是要保證模塊之間耦合度盡可能低，模塊內部要素耦合度要高。

(三)網站設計。網站設計的目的是能夠突出網站的特色，各個模塊功能完善，能協調運行，最大限度地為企業的商務目的服務。一般可從以下幾個方面入手：

1、網站主題定位和名稱。主題即名字，是網站的靈魂。如，DangDang、DELL等，名字樸實無華又能體現一定的內涵就能給瀏覽者更多的視覺沖擊和空間想像力，并且要容易記憶，有特色并盡量與企業的名稱相符。當然，企業直接利用已有的企業名稱或者標識也不失為是一個好的選擇，它能將傳統的企業影響力帶到網站上來。網站主題確定后，依據審美學的特點，一般企業網站的色調也基本確定，因為人們觀看不同的顏色時產生了不同的心理感受，如紅色代表熱烈、藍色代表穩重等。

2、網站的內容。企業建立網站的目的就是為了表現一定的內容。同時，需要用戶根據這些內容進行電子商務，而用戶訪問網站的主要目的就是想發現自己感興趣的信息，包括企業、商品、服務信息，所以信息內容永遠處于網站的第一位，要站在消費者或者瀏覽者的立場上提供可讀性的內容，從而保證網站能有足夠的流量，讓更多的用戶瀏覽企業的網站。

3、網站商務流程。企業通過網站吸引消費者，足夠的網站流量是基礎，更重要的是讓網站的流量能轉化為企業實際的銷售額。因此，企業的網站在提供信息內容的同時，還要能夠讓消費者方便快捷地

實施購買行為。比如，購物車、訂單提示、查詢功能、購買快速通道等。DELL的網上用戶在查詢電腦信息的時候，任何時候都能點擊購買，直接進入購買流程。

4、網站的欄目與目錄結構。欄目設置應該緊扣主題，根據網站的內容和功能分門別類地確定主、次欄目，可以設置最新更新或網站指南欄目；可以設置一個雙向交流的欄目以收集瀏覽者的信息；還可以設置下載或常見問題回答欄目。借助網站的優勢為瀏覽者或消費者提供更多、更好的服務，同時也可節約企業售后服務的時間。當然，其中最重要的一塊是如何把商品的銷售功能融合到網站信息內容展示中去，讓用戶能快速地進入購買通道。網站目錄是指建立網站時創建的目錄。一個企業的電子商務網站內容必定繁多，因此網站目錄的規范對于網站日后的管理和維護意義重大。要根據網站的功能劃分采用不同類別的目錄進行存儲，從而方便日后的網站系統的維護和管理。

5、其他網站設計因素。電子商務網站系統本身是一個復雜的系統，同時由于它與網絡結合的特殊性，使得在建立過程中有很多的因素和細節需要考慮。(1)網頁長度不要超過三屏。否則使網頁下載速度過慢；(2)網頁中的圖像單張不要超過30KB。整頁不要超過60KB。若不得不使用大的圖片，可將其切割再使用；(3)正確選擇圖片格式：(4)由于動畫容量是圖像的幾十倍，所以每個動畫大小要控制在15KB以內：(5)不要使用三種以上或太大、太小的字體；(6)盡量使用相對的超級鏈接。以上列舉的只是網站設計過程中需要注意的典型問題，具體設計過程中還有很多問題需要設計者進行更多詳細的設置。

三、企業電子商務網站的實施與運營

(一)網站物理配置方案設計。企業電子商務網站系統的物理配置方案包括網站的硬件平臺配置和軟件平臺配置。

首先，網站的計算機和網絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇時，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力；還要采用開放的體系結構：具備一定的可擴展性；能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求，比如是選擇Intel的硬件體系，還是選擇AMD的硬件體系，選擇100M的帶寬還是1000M的帶寬等。

其次，軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。

企業在對物理配置方案進行選擇的時候要根據企業規劃和企業經濟、技術實力選擇可行的方案。對于企業規模小、經濟技術實力弱的中小企業可采用互聯網上統一的平臺提供商，比如利用B2B阿里巴巴的平臺建立企業自己的網站或者利用網上的免費空間企業的網站。統一的第三方平臺優點是平臺穩定，技術實力雄厚，成本低廉，缺點是企業的數據歸平臺提供商，企業無法綜合利用數據開展進一步的數據挖掘。對于規模大的企業，可以考慮自購硬件、軟件，申請獨立的專線。這樣，企業可以根據自身的發展靈活調整，深度挖掘企業的歷史數據。

第2篇：電子商務的未來規劃范文

[關鍵詞]BPR；電子商務系統規劃；信息技術；方法

電子商務系統是基于Internet技術標準的面向企業內部、其他企業以及客戶的信息服務和信息處理系統，是一個利用信息和通信技術有效地實現服務及內部管理等功能，在企業和客戶之間建立有機服務系統的集合。事實上，電子商務系統的核心是對傳統業務流程的優化和企業的服務在時間和空間上的擴展，其目的在于以現代信息技術、通信技術以及網絡技術等為基本手段，面向企業的業務模式、管理模式和服務方式的優化重組和擴展，將信息技術在企業的應用從簡單的取代手工勞動提升到工作方式優化的新層次。國內外電子商務系統建設的經驗和教訓表明，由于電子商務系統的建設是一項具有影響面廣、投資大、風險大、周期長等特點的系統工程，因而做好系統的規劃是電子商務系統建設成功與否的關鍵。電子商務系統不是傳統商務系統在網絡上的簡單翻版和模擬，若忽視企業流程再造(BPR，BusinessProcessReengi-neering)，則將達不到真正改進企業內部管理和客戶服務的效果，因而BPR是電子商務系統規劃的核心環節。BPR作為一種新的企業變革理念，對電子商務系統規劃具有非常重要的影響。可以看出，二者的結合將是解決好電子商務系統規劃的一條重要途徑。

一、BPR與電子商務系統的內涵

BPR最早由美國前MIT教授MichaelHammer于1990年提出，后來MichaelHammer與CSCIndex的首席執行官JamesChampy于1993年發表了《公司重組：企業革命的宣言》，在文中Hammer與Champy對BPR的定義是：“業務流程重組就是對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的戲劇性的改善”，使得企業能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現代企業經營環境。“流程”是企業的業務流程，業務流程是指為顧客帶來滿意度、為企業創造效益及相互關聯的一組活動。業務重組的工作都是圍繞企業的業務流程而展開，徹底改革無效的、不創造價值的“流程”。“流程”是重組中最重要的一個因素，企業內部存在著多種流程，每個流程都包含3個要素：輸入、輸出以及把輸入轉變為輸出的活動。所以，流程就是利用一種或多種輸入來創造載有客戶所需價值的輸出的一系列活動。

電子商務系統的規劃和建設是企業內外充分信息化的過程，包括了企業與客戶、與供應商以及企業內部各種關系的建立和整合。電子商務系統的規劃，需要根據自身的經營目標，以電子商務系統框架和體系結構為基礎，為這些關系搭建無縫的技術橋梁，有效地將電子商務中的各方有機地聯系在一起，形成一種新的生產經營模式。從這個意義上看，電子商務系統的規劃，從本質上是對流程的重新設計，考慮如何連接客戶與供應商，如何進行運營，最終則需要完成整個企業的流程自動化，建立廣泛的電子關系，通過數據流的通暢和業務的自動化，實現企業運作的Web的速度。而這正是人們想開展電子商務的目的，也是電子商務現代思想的核心所在。因此，無論是理論或是實踐，對電子商務系統流程的規劃，其內容是全方位的，不僅僅局限在企業的商務流程、信息技術的應用，還必須伴隨著組織的變革、觀念的再造、信息暢通、新商業關系的建立等(如圖1所示)。而且作為一種基于信息技術，為更好滿足客戶需求服務的、系統化的、企業組織工作流程的改進哲學BPR，在應用于電子商務系統規劃時，強調以“流程導向”替代原有的“職能導向”的組織形式，為企業的整體運營提出了一個全新的思路。

二、BPR與電子商務戰略的關系

電子商務系統的規劃過程是一個集企業商務模式變革和系統開發于一體的過程，電子商務系統規劃和企業商務模式轉變是不可分割的。電子商務系統的規劃是需要以企業流程再造為前提的。如果脫離企業商務模式的變革而單純考慮系統的規劃，那么未來的電子商務系統所支持的僅僅是企業現有商務活動的網上翻版，不能從根本上支持企業價值鏈的增值過程。

1．BPR與企業電子商務戰略的相關性

要保證流程再造項目的成功，應當把企業流程看作是企業戰略的對象，把BPR與企業電子商務戰略聯系起來。電子商務戰略目的是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業的商務模型。概括地說，就是確定企業在電子商務時代如何做生意。現在我們討論BPR已經不是要與不要的問題，而是如何做的問題。在實施BPR的時候必須堅持兩個基本原則：①考慮流程的合理與不合理的問題。建議企業從無效且不合理的流程人手，切忌首先改造不合理但是有效的流程。②流程是信息收集的入口，流程的效率與合理性直接關系到將來的數據分析和決策的準確性，所以BPR與企業戰略的關系是相互作用、相輔相成的。在一個復雜的企業，連結企業電子商務戰略和BPR的橋梁便是流程遠景。流程遠景是對未來流程應該如何運行，以及運行程度的具體描述。所以，企業流程創新應該從企業的電子商務戰略開始，所期望的戰略定位和流程遠景應該是BPR的起點。ErnstYoung’sCenter對進行業務流程重組的企業進行了深入研究，積累了許多有關方法的信息和豐富的經驗，這些信息和經驗會提高項目成功的概率，并將此命名為流程革新。對不同企業盡管有些不同，但是業務重組和流程革新都提出了重新定義業務流程來體現企業電子商務戰略需求的概念，可以幫助企業在實施BPR和電子商務系統的過程中，適應本企業的行業、人員、企業文化等特點。所以，電子商務系統的規劃不僅僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，它包括企業電子商務戰略和電子商務系統規劃兩個基本層次。

2．BPR與電子商務系統之間是相互關聯的

目前信息技術在企業管理中的重要應用領域之一就是電子商務系統。它是在ERP的基礎上擴展了管理范圍，給出了新的結構，為適應當今時代企業管理要求而推出的計算機軟件系統。電子商務系統與BPR之間是相互關聯的，其真正的能力除了使傳統的工作方法更有效以外，最重要的是它使企業打破了傳統的工作規則，從而可以改善流程，形成新的工作方式。因此，信息技術的應用與企業業務流程有著密切的關系。企業或組織業務流程的重組離不開信息技術的支持，沒有信息在流程上的連續傳輸，不可能消除信息的重復錄入與處理；沒有信息共享機制也不可能將過去的串行業務處理流程改造成并行業務處理流程；沒有信息技術的支持，也無法根據業務流程執行的具體情況進行相關的組織業務決策。只有處理好流程重組與電子商務系統應用相互支持與協作的關系，組織業務流程重組的成功才能成為可能；另外，業務流程重組、提高企業效率和效益是信息技術發展和電子商務系統應用的目的所在。所以，如果從BPR的角度來看待企業的電子商務系統規劃，那么這種規劃首先應當是對企業商務運作的合理性進行根本的再思考和徹底的再設計，從電子商務的本質出發重新考察企業的商務活動，將電子商務系統作為企業價值鏈的倍增器，使企業與合作伙伴、企業與客戶形成一個新的、互動的整體，使企業的生產及管理效率得到巨大的改善和提高。

3．電子商務系統規劃中BPR的作用

電子商務系統規劃是一種戰術層的規劃，它側重以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單地講，就是規劃企業可以采用哪些電子手段做生意。因此，要想靠電子商務系統應用改善經營，需要對企業原有的業務流程進行重組，不做BPR，電子商務系統應用也很難實現。大量實踐表明，企業應用電子商務系統只有在BPR的基礎上才能獲得最佳應用效益。這就要求把規則和程序按照邏輯映射為電子商務系統，這種商業規則和程序的集成稱為最佳實踐。因此，在實施電子商務系統的時候，用一套規則和程序取代另一套規則和程序，要使過渡平穩進行，兩者全面合作是前提條件，即電子商務系統的實施要重視流程重組的問題。企業的管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業務流程、組織結構和規章制度等與有電子商務有密切的關系，如果這些問題在規劃建立電子商務系統的同時得不到有效的解決，企業應用電子商務系統又怎能有效地提高整體水平和競爭能力呢?所以，應用電子商務系統必須要實行BPR，確保企業有一個科學的、規范的管理基礎。這個階段的工作是不可逾越的，特別是對于我國大多數企業長期處于管理粗放，以及現階段我國電子商務系統應用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。

三、基于BPR的電子商務系統規劃的策略與方法

企業實施BPR和應用電子商務系統并沒有直接的關聯，一個是關注管理思想，一個是關注技術手段，企業可以不考慮信息的應用而組織實施業務流程重組。但是在BPR實施成功的案例中，有很多都是與電子商務系統及其他信息系統的應用分不開的，可以說，在BPR從思想到現實的轉變中，信息系統作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用。在BPR的實施過程中，不考慮信息系統的應用一般是難以達到使管理業績改善的目標的；企業在應用信息系統前，不首先進行業務流程重組，也是很難達到預期效果的。在這里要注意兩個方面：一方面，實施BPR不只是單純的技術問題。更是一種思維方式的轉變和一種管理創新，它是一種哲理；另一方面，電子商務系統的應用并不等于企業的流程再造，BPR可以獨立于信息技術而存在，但這種獨立是相對的。因此，在信息技術的應用過程中，不僅僅著眼于電子商務系統本身，而應面向企業流程再造來開展研究和實施。

1．基于BPR規劃電子商務系統的策略

電子商務系統是一個高度全面的系統，是一種對企業各方面要求非常高的系統，企業用戶的主要管理基礎和管理元素要符合電子商務系統的要求。如果用戶管理基礎和管理元素不行的話，不但搞不好企業，用了電子商務系統反而可能把企業搞得一團糟，也就是說管理沒有到位，電子商務系統解決不了任何問題；如果管理很到位，不上電子商務系統也能解決大部分問題。因此，對于國內企業而言，管理基礎薄弱，如不實施BPR、離開了BPR思想的指導，電子商務系統的實施將很難達到預期效果；反之，在優化業務流程時，若離開信息技術手段和電子商務系統應用，實施BPR往往是困難的。可以想象，沒有信息技術支持和電子商務系統等信息系統，要將決策點定位于流程執行的地方是很困難的，要解決企業的分權與集權的問題也很困難，所有這些必然會影響BPR的效果，甚至導致項目的失敗。所以，規劃電子商務系統最好的策略是在應用電子商務的同時，積極推行BPR，對企業核心商務過程進行分析，討論電子商務環境對企業基本商務流程的影響，以縮短企業的產品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業信息資源的共享和增值為主線，抽象企業電子商務的基本邏輯組成單元，界定其相互關系。與此同時，確定企業的外部環境(明確與哪些合作伙伴發生關聯)，使二者實現無縫集成，這對于進一步深化改革，轉變經營管理方式，提高企業的整體素質，在信息技術的擴散和滲透中取得顯著的經濟效益具有重要的實際意義。

2．基于BPR規劃電子商務系統的方法和步驟

業務流程重組應該分階段不斷改進、不斷提升，是一個螺旋式循環上升的過程。實施的方法不少書刊已有介紹，但大多僅限于對BPR思想和概念性介紹，即使少數文章涉及開展BPR的方法，但也不系統，尤其是缺乏判斷BPR合理性、有效性的方法。在此，根據企業在BPR和電子商務系統結合中存在的問題，采用以下方法來規劃電子商務系統(如圖2所示)。

(1)根據當前企業所處的大環境和其原有流程的具體情況，從功能、效率、可行性等方面進行全面分析，發現其存在的問題，從而確定準備變革的關鍵業務和需重組的關鍵流程，定義重組范圍和可以量化的，同時融入先進的、最適合自身的管理思想來構建好組織結構、生產流程、規章制度、績效指標以及崗位責任等業務框架。

(2)建立理想流程模型。根據已有的框架，了解行業發展趨勢并尋找最佳實踐方法，實現思維創新和技術創新，同時借鑒其他企業的成功經驗和吸收不同模型的優點，設計出3～5個業務流程模型，經過篩選后形成理想模型。

(3)重新設計與理想業務流程模型相適應的組織結構模型和業務流程，定義技術需求，進行投資回報與代價／收益分析和對客戶及雇員影響的評估，確定實施方法和項目進度計劃等。

(4)系統數據規劃。在流程重構的基礎上識別和分類由這些流程所產生、控制和使用的數據、定義數據類。所謂數據類指的是支持業務流程所必須的邏輯上的相關數據。對數據進行分類可以按業務過程進行，即分別從各項業務過程的角度，將與該業務過程有關的輸入數據和輸出數據按邏輯相關性整理出來歸納成數據類。進行數據的規劃。按數據的性質可以進行不同的歸類，比如按時間長短可以將數據分為歷史數據、年報數據、季報數據、月報數據、日報數據等；按數據是否共享可以分為共享數據和部門內部使用數據；按數據的用途可分為系統數據(系統代碼等)、基礎數據和綜合數據等。

(5)系統總體結構規劃階段。規劃系統總體結構的目的是刻畫未來電子商務系統的框架和系統各部門的邏輯

關系，主要工作是劃分子系統．具體實現可參考U/C矩陣。U/C矩陣是一個二維表，橫坐標表示數據類變量，縱坐標表示過程類變量，數據類與過程類之間的關系矩陣有使用(Use，U)和建立(Create，C)。利用U/C矩陣可以對業務過程作用類劃分，分出子系統，確定系統結構。

(6)確定總體結構中的優先順序，即對電子商務系統總體結構中的子系統按先后順序排出開發計劃。

(7)選擇能夠支持新流程的平臺，即采用一套好的信息系統來將其功能與新的業務流程相匹配，它既能滿足企業的管理結構和流程，完成各項管理任務，又能靈活地緊跟瞬息萬變的市場發展來不斷改變，以實現可持續發展，這在實施以客戶為中心的戰略中具有特別重要的意義。

(8)根據已有的BPR模型和電子商務系統構建出一套與之相適應的電子商務系統模型，制訂合理的實施計劃，然后即可用相關的計算機技術來實現集成，最終形成一個完整的企業計算機管理系統。在以后的業務經營過程中，則由該系統來管理整個企業。綜上所述，BPR的實施要從電子商務系統的角度出發，才能很好地優化或重新構造一個科學、高效的企業管理信息系統，使其能依據先進的管理模式，充分發揮計算機的潛能，真正管理好企業。

(9)系統設計和實施階段。電子商務系統設計、實施與系統規劃是一個連續的過程，系統設計和實施是在規劃所確定的建設目標、總體構架內，進行系統的總體網絡布局、系統的體系結構、數據庫、人機界面、實現技術等方面的設計，并針對這些項目的優先順序給予資源上的合理分配，按項目優先順序來進行具體實施。

3．與BPR結合的電子商務系統規劃對企業商務流程的改善

企業的商務活動是通過多種形式的商務手段實現的，在電子商務環境中，借助電子商務系統的支持，企業能夠具備很多新的商務手段，能夠使企業豐富自己的市場行為、銷售方式和服務內容。

(1)產品、企業、服務的電子化表示。包括Web站點、移動設備、其他信息終端；企業新聞的動態；企業信息內容管理；商務智能等。

(2)聯機交易。包括產品信息的電子目錄；在線虛擬商店；網絡銷售；網絡拍賣；聯機支付。

(3)客戶自助服務和主動的系統服務。包括自助服務(定制、個性化)；潛在客戶發現；客戶關系管理；個人消費咨詢；顧客行為分析；服務知識管理。

(4)新型企業商務合作關系。包括商務關系自動化——企業與中介機構和合作伙伴間自動數據交換(如采購、庫存、商務合約等)；緊密協作——企業為共同的市場利益交換信息；電子化的虛擬企業共同市場或聯盟——通過電子手段企業分享市場而構成的電子市場，從客戶角度看是一種企業共同市場。

(5)供應鏈集成。包括企業在產品交付過程中，參與供應鏈的主體——供應商、物流企業以及這一過程的各個環節是可見的；供應鏈管理集成了企業內部網絡(Intranet)和企業的合作伙伴；供應鏈關系可以動態調整，并由客戶參與設計和調整。

(6)新的企業動態管理。包括供應商管理——虛擬電子市場減少商務中介，企業的供應商成為企業價值鏈增值的一部分；零庫存動態管理；新的企業資源管理。

第3篇：電子商務的未來規劃范文

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)17-4286-03

近年來，電子商務飛速的發展，電子商務模式不斷改變，新生行業不斷興起，對電子商務人才的培養提出了新的需求。我校電子商務專業多次修訂人才培養目標，確立更適合社會需求的、具有一定特色的專業培養目標。在教學計劃中，確定以項目為主導，IT技術和經濟管理知識并重，根據能力需求組成課程群進行課堂教學，注重實驗教學，以分層實驗、專業流程實驗模擬作為實驗教學手段，以實現專業培養目標。

1電子商務專業面臨亟待解決的問題

1）如何使專業培養目標能更好地適應社會發展需求，具有何種特色更具優勢？

2）如何在專業教學計劃中體現“重視基礎、拓寬專業、加強實踐、提高能力”的原則？

3）如何加強專業核心課程的教學，使之切合學生實際，并切實提高教學質量？

4）如何進行專業實驗室建設，使其能在學生專業技術實踐能力上得到鍛煉提高？

5）如何使專業教師能深入行業，了解專業發展和實際應用，使教學融入實際應用內容？

6）如何鞏固校企合作，豐富校企合作教學模式的實際內涵，發揮其應用的作用？

為了適應社會發展的需要，電子商務特色專業很有必要在專業培養目標、教學計劃、專業核心課程的課程建設、專業技術實驗室的建設、師資隊伍建設、校企合作基地和校外實習基地等方面，亟待進行調研、分析、探討和實施，并且需要學校更多的資金投入。

2研究制定電子商務特色專業建設目標

1）確定專業培養目標：通過調研分析，確立更適合社會需求的、具有一定特色的專業培養目標。

2）修訂和完善教學計劃：以“重視基礎、拓寬專業、加強實踐、提高能力”為原則，修訂和完善教學計劃，和主流電子商務軟件公司合作，引入他們的專業課程，使之從知識結構、課程設置、教學安排和能力培養等方面能更好地實現專業目標。

3）進行專業核心課程的建設：對專業核心課程的教學內容、教學方法、實驗手段和考核方式等進行探討研究，從大綱、教材、課件、實驗、題庫和網站等方面進行課程建設。

4）加強師資隊伍建設：組織教師進修和培訓，掌握專業發展的新技術，提高教師教學與科研能力；通過教師參與企業實踐，聘請企業技術人員來校教學，建立一支更適合教學需要“雙師型”師資隊伍。

5）鞏固拓展校企合作基地和校外實習基地：加強校企合作，成立行業、企業、學校專業教師構成的教學培養機制。

3電子商務特色專業未來三年建設規劃

我校通過多次與優秀電子商務企業交流，在電子商務專業培養目標、電子商務教學模式、電子商務課程改革、電子商務技術引進、電子商務專業教師培訓、電子商務實踐方案制定、電子商務校企合作（具體見圖1）等方面進行溝通交流，分析探討，修訂電子商務專業培養方案和培養計劃，在未來的三年內，分批次、分層次地實施，來形成和提升我校特有的特色電子商務專業。

第一階段走進企業，引入學校，打好基礎在這一階段中，我們將分3個方向進行特色專業建設：

1）走進企業——要培養優秀的電商人才，就必須了解電商行業；我們將選擇一些優秀的電商領頭企業，與這些企業達成初步的合作意向，組織教師走進企業，與企業中各崗位的從業人員、管理人員就人才需求、人才技能進行交流和探討；同時也安排優秀教師進入這些企業進行掛職、頂崗鍛煉；

2）引入學校——除了我們教師要走出去，還要將優秀電商企業引進來，我們將引入電商企業的工程師作為我們外聘講師，為學生進行企業實戰經驗的知識傳授；同時也邀請企業人員，為本校的實訓/實踐課程提供改進建議和方向；

3）打好基礎——電子商務實驗室，作為本校特色專業的一個重要部分，它承擔了學生在學習中學校和企業對接的最后一公里

的角色，我們將對本校的實驗室進行改建，將實驗室打造為能同時滿足電子商務運營實驗、電子商務開發實驗、及電子商務系統實驗及電子商務科研實驗的多功能復合實驗室。

表1電子商務專業基礎建設規劃

圖1

第二階段完成專業核心課程建設，完善專業實驗室建設

在本階段中，首先，我們將對《電子商務概述》進行適當調整，引入目前電子商務行業的核心運營理論，即全程營銷的電子商務理念。為我們培養人才做好準確扎實的理論基礎；其次，我們將從目前電子商務最主要的3類用人崗位（技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才）進行專業課程改建：

表2電子商務課程建設分配表

最后加強電子商務實驗室建設，實驗室建設以符合電子商務多崗位人才培養要求為目標，所以在滿足授課的需求外，還主要滿足電子商務的1、商務運營實驗功能部分2、真實項目運營功能部分，實驗室分為2個區域：

1）商城運營操作區：計算機+企業式辦公家具

2）實務仿真操作區：商品E化需要的設備、商品發貨需要的設備（訂單打印）。

在不同的實驗時，這2個區域同時扮演不同的角色：

圖2電子商務實驗室布置平面圖

第三階段培養方案實施及完善

根據前2個階段的建設內容，進行新培養方案的實施，請專業教師或企業人員承擔主要課程和主要實踐內容的教學，以及學生在校外實習基地實習的指導工作，并不斷總結過程中的經驗教訓，進一步完善培養方案，實現校企共建培養模式、企業人員進校授課、帶學生頂崗實習、指導學生畢業實習和畢業設計。在較早的學期就滲透企業有關內容，并貫穿教學過程，進一步明確培養具有較強應用能力的專業人才的定位。

以上從我校電商專業存在的問題，電商特色專業建設的目標、電商特色專業三年建設的規劃三個方面，對電子商務特色專業建設作了初步的介紹和探討，還不夠成熟，有待于在實踐中進一步發展和完善，使之更加符合社會對中職學校電子商務實用型人才的需求。

參考文獻:

[1]黃敏學.電子商務[M].2版.北京:高等教育出版,2004.

第4篇：電子商務的未來規劃范文

1我國小微企業應用電子商務的現狀

目前，我國小微企業占據我國企業總數的99%以上，在各個行業、供應鏈的銷售終端、商圈和各類專業市場都存在大量的小微企業。小微企業普遍生產規模較小，提供的產品或服務種類比較單一，在特定區域有一定的市場份額，而且帶有鮮明的地域特征。

2我國小微企業發展電子商務存在的問題

2.1小微企業的電子商務意識不強

在我國，由于小微企業的資源和業務能力有限，其精力主要集中在其主營業務方面，而且企業的經營管理者對電子商務的理解比較片面，認為電子商務就是將企業網站放在網上展示而已。在面對當前互聯網經濟的來臨，沒有一點準備，甚至覺得與自身無關，這些思想都阻礙了企業與電子商務實現對接，利用電子商務來提高自身的競爭力。

2.2 小微企業缺乏電子商務的長遠規劃

通過對我國部分小微企業的調查可知，目前約有三分之一的小微企業應用了電子商務。有的企業建設了企業網站，但是不重視網站推廣，后期維護跟不上，網站利用率極低，最后網站就變為了一個空殼。電子商務的發展應該是一個長遠規劃，從建設網站到網站推廣，再到實現網絡交易、網上采購，最終通過網絡完善自己的供應鏈系統，在規劃的基礎上分步實施，才能帶來持久的發展動力和回報率。

2.3政府政策傾斜力度不夠

小微企業在發展電子商務的過程中離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規劃與引導。如果政府僅僅把電子商務作為一個產業來理解和扶持是不夠的，需要政府把電子商務和地區的產業結構發展，外貿經濟發展、物流園區建設和現代服務業發展等方面戰略結合起來，出臺政策引導，創新本地電子商務發展模式。

2.4 缺乏電子商務專業人才

小微企業發展電子商務的核心競爭力是專業的電子商務人才，而小微企業往往因為自身經濟實力原因，無法承擔起專業人才的薪酬費用，所以很多企業的網絡營銷和推廣工作，大多由原有銷售人員或管理人員從事。專業人員的不足直接導致電子商務模式缺乏創新，電子商務的優越性表現不出來，許多小微企業涉足電子商務心有余而力不足。

3我國小微企業電子商務發展的方向

3.1由實體經營向網絡經營發展

很多傳統小微企業開設的網上商城，其運營都基于線下實體商城，早期來說，傳統企業開設的網上商城更像是在互聯網上開設的一家分店，是線下業務在網絡里的延伸。目前正在向網絡經營模式發展，減少固定資產的投入，充分利用第三方物流、第三方支付平臺、第三方倉儲等資源，以最低的固定資產投入和運營成本降低經營風險和經營成本。

3.2由標準化產品向個性化產品發展

滿足消費者個性化信息需求和商品需求將成為電子商務發展方向。小微企業也將轉變經營重點，走精品零售和專業零售道路，通過特殊產品的規模化、專業化經營取得競爭優勢，占據專業市場份額。小微企業的產品或服務往往是不同于大型企業的主流產品，而是提供一些新穎和差異化的小眾化產品，提供一些基于用戶體驗的消費內容，例如視覺體驗、互動體驗、產品體驗、服務體驗、功能體驗等，以滿足年輕人個性化需求以及商務人士的定制化需求。電子商務能夠更好地支撐“多品種、小批量”的范圍經濟，基于云平臺的亞馬遜和淘寶網是信息時代的零售基礎設施。通過電子商務，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。大量分散的個性化需求，推動企業甚至整條供應鏈在生產方式上具備更強的柔性化能力。

3.3由以廠商為中心的模式向以消費者為中心的模式發展

電子商務的本質，不僅是把商務行為從線下搬到線上，而是一種全新的商業模式，未來的電子商務應該是消費者驅動的企業，商務的重心正在從廠商向消費者轉移，而互聯網則加速了這種重心的轉移。簡單來說，工業時代以廠商為中心的模式，正在逐步被信息時代以消費者為中心的模式所取代，通過搜索和社交網絡營銷平臺，開展更低成本、更高效率、精準互動的個性化營銷。這種電子商務模式不僅適用于商品買賣，還可應用于一些信息服務。

第5篇：電子商務的未來規劃范文

電子商務是通過電子信息技術、網絡互聯技術和現代通訊技術，使得交易涉及的各方當事人借助電子方式聯系，實現整個交易的電子化。

由于信息技術的逐漸完善和國際貿易的日益發展，電子商務應運而生。自其產生之日起，就一直被人們所重視，并不斷發展完善，將逐漸成為國際貿易發展的重要形式，具其發展趨勢表明它將成為未來國際貿易唯一的方式。

盡管電子商務在我國的發展速度很快，但也相應的存在一些問題。如網絡基礎設施、支付手段、安全認證、電子物流配送等諸多問題。為了解決這些問題，政府在政策、法律制度、技術研究、基礎設施等方面必須給予大力扶持，為企業應用電子商務創造良好的環境；應用電子商務的企業自身應注重效益分析，人才引進和培養等，真正使電子商務為企業服務。

我們應根據自己的才力，國力，制定長遠的規劃，分步、分階段實施電子商務，走有中國特色的電子商務發展道路。

總之，電子商務應用后的經濟效益是可觀的。其應用發展的趨勢也是不可低估的。它的未來必將更加完善，并更好地為我國的企業服務。

關鍵字：電子商務 國際貿易 網絡通訊

SUMMARY:With electronic information technology， interconnected technology of the network and modern communication technology， E-commerce makes each side party that involved in trading communicate with each other by electronic way.so as to realice the electronization of the whole trade.Because of the gradual perfection of the information technology and development of international trade， E-commerce arises at the historic moment. On the day of emerging ， it has been paid attention by people all the time ， and it is perfecting and developing constantly， it will become a important form of the development of international trade gradually ， there is its development trend that indicates that it will become the only way of international trade of future .Though the development speed of e-commerce in our country is very fast， some corresponding questions do excit. For instance network infrastructure， means of payment， safety certification， such a great deal of questions as electronic material flow provide and deliver. In order to solve these problems， the government must support energetically in policy， laww's system， technical research， infrastructure，etc.， Create the good environment for using e-commerce in the enterprise; The enterprise which uses E-commerce should pay attention to the analysis of benefit introduction and training of persons of talent，etc.， Really make e-commerce for enterprise.We should follow one's own just strength ， make long-term planning ， Implement e-commerce step by step， stage by stage，lead the developing way of e-commerce with Chinese characteristics.In a word， the economic benefits are considerable after electronic business application. The trend of its application development can't be underestimated either. Its future will be more perfect， and it will serve for our country’s enterprises better.

Key words: E-commerce International trade Welding machine of ultrasonic wave

論文提綱:

引言

一．電子商務的含義產生

(一).電子商務簡析

(二).電子商務的產生背景

二. 加入 WTO給中國電子商務帶來的機遇與挑戰

(一). 加入 WTO為中國電子商務提供了良好的發展機遇

(1 )加入 WTO能擴大國際貿易范圍和數量 ，為電子商務發展提供動力

(2 ) WTO的電子商務免稅政策對電子商務的發展具有較大的促進作用

(3 )加入 WTO有利于引進國外信息技術

(二). 加入 WTO對我國電子商務的挑戰

(1)對傳統思想觀念的挑戰

(2)對商家信譽的挑戰

(3)對電子商務關鍵技術的挑戰

(4)對實物配送體系的挑戰

(5)對信息基礎設施建設的挑戰

三. WTO條件下的中國電子商務發展對策

(一) 發揮政府的重要作用 ，做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

(二) 加快我國信息化進度 ，為電子商務的發展打好基礎

(三) 集中多方面的力量 ，加緊研究與開發

(四) 加強電子商務宣傳與教育

(五) 建立國際電子商務框架 ，加強國際交流

第6篇：電子商務的未來規劃范文

無論是制造商還是零售商，亦或是商，幾乎所有的人對于電子商務的看法在短短兩三年之間都發生了非常大的改變。從最初的漠視到后來的抵制，從茫然地面對已經變得積極參與。有的家已經把京東商城當成了與國美蘇寧一樣的大客戶，規劃年度合作和談判：蘇寧易購和國美的庫巴也已經風生水起：淘寶網上新生代正在攜手傳統渠道商開設網店拼搏虛擬店鋪。隨之而來，專業的電子商務運營商應運而生。

這類公司的特點是借助技術手段和網絡無疆域的特點，來實現運作各類產品的網絡銷售平臺。以上海寶尊、廣州易積為代表的電子商務運營商，已經在短短幾年的時間里，成長為電子商務專業運營商的代表。寶尊作為國內最大的電子商務平臺外包服務提供商，為淘寶商城內的飛利浦、美的、九陽等家電品牌旗艦店提供B2C商城的代運營服務。同時涉足服裝、箱包、電器、快消品等多個行業。技術出身的上海寶尊核心優勢在于技術。因此，他們的運營系統可以更多地利用技術手段解決，而較少地使用人工來完成。2010年，阿里巴巴宣布入股寶尊，使其發展更是迅猛。2010年寶尊的收入已經超過了3億元。

廣州易積也做了十幾家淘寶的品牌旗艦店或者專賣店。與寶尊不同，廣州易積從最初的IT、電器等多類產品的網絡銷售入行，發展為品牌專賣店的模式。除了美的、蘇泊爾、九陽、飛利浦等傳統渠道的知名品牌以外，小熊電器、天際等淘品牌也是廣州易積的合作伙伴。廣州易積的特長是網絡的營銷推廣，更懂得品牌和產品的包裝等。

除了寶尊和易積這樣的專業電子商務大鱷，目前各地都有專業的電子商務運營公司。專業的電子商務運營商解決了那些自己不懂電子商務的運營，又不想失去市場份額的家或者傳統經銷商的難題。傳統渠道商把網絡銷售的部分工作外包給這些專業的電子商務運營商合作，巧妙地實現了傳統與網絡的嫁接。專業的電子商務運營商可以為這些家或者傳統渠道商提供網店管理，營銷策劃，產品規劃和客服等多方面的服務。銷售的業績歸家或者傳統渠道商所有，專業的運營商獲取定的傭金和　定比例的銷售業績提成。例如，杭州某公司是多個家電品牌杭州地區的商。這家公司已經感覺到電子商務渠道的未來，但是苦于自己沒有足夠的能力來運作電子商務。于是，該公司尋找到杭州當地家較有規模的電子商務專業運營商，由專業運營商負責產品在網絡的各種推廣、客服、產品規劃等，傳統商掌握著產品訂單的發貨權，提供正規發票等環節。專業的電子商務運營商很多都同時為多家企業服務，同時經營多個品牌，這種模式可以降低其本身的運營成本，提高其核心業務的競爭力，同時讓家和傳統渠道商迅速地切入電子商務，也可以讓那些沒有精力做電子商務的商拓展網絡渠道。

草根起家的杭州熙浪是從批發市場走到電子商務前臺的。由于具有非常強大的分銷能力，熙浪目前也是美的、蘇泊爾、九陽、浪莎等品牌的授權商。

因為發展勢頭好，寶尊和易積都已經分別獲得了阿里巴巴和lDG的風投。杭州熙浪也有海外上市的計劃。可見，電子商務運營商要想獲得較快的發展，借助資本的力量非常重要。因為，在資金缺乏的情況下，運營商在重要的爆發期會遇到資金短缺的困難。如十等重大節日的大批量進貨等。

但是，風投在給企業帶來資金實力的同時，也有其負面的作用。例如，在企業的基礎沒有打扎實的時候，風投會　味地要求被投資公司做大業績，獲得高增長。為了做大銷售規模，很多企業淡化了內部管理等細節的強化。另外，獲得了風投的專業運營商公司在不差錢的背景下，往往會出現疏于管理和等問題，這時候需要管理者的理性。

由此可見，任何個公司都有自己的優勢和劣勢，學會揚長避短，也是電子商務運營商發展中需要關注的重點。營銷推廣方面強勢的，要在專業性方面予以提升和加強：實力較小的公司，要學會使用項目外包等方式，借助社會資源，縮短與競爭對手的距離，實現快速發展。

值得驚醒的是，當前的家電行業，不管是商還是品牌自身，對電子商務的運營和發展都知之甚少。因此，大家都想在最短的時間內搭建好自己的電子商務營銷體系，學習更多的東西。但是也要看到，商的電子商務運營的越好，家的管理難度就越大，這是個相互制衡的過程。

另外，電子商務已經是不可能回避的，要想可持續的發展，運營商和品牌商必須起面對電子商務和傳統渠道的沖突問題。這是一個根本問題。解決的好，電子商務可以快速發展，否則當電子商務的銷量占到品牌商銷量15％的時候，就會出現線上線下不可協調的局面。

首先，家并不想錯失電子商務的這個新的機會，但又不知道怎么去有效的處理和協調線上線下的矛盾，所以想做又不敢放手做。因此，品牌商在意識到電子商務渠道的重要性之后，同時要學會如何管理和利用好這個渠道，并給傳統渠道商一些專業和客觀的建議。

對于傳統運營商來說，涉足電子商務不但需要學習　些運營的專業技巧，同時更要明白電子商務目前的現狀，必須和品牌商一起處理好電子商務渠道和傳統渠道的沖突問題，才能有電子商務的明天。畢竟現在電子商務的銷售份額占傳統渠道比例太小。無論是品牌自身，傳統商還是專業的電子商務運營商都要知道，就算明天再美好，品牌商都不可能為了看似美好的明天而放棄現在的傳統業務的。運營商也很迷茫，他們更多采取的是和傳統渠道比價格優勢去取勝，但這個卻又恰恰是品牌商最不愿意看到的，也是最害怕的。

所以電子商務運營商需要在現在這樣的環境下找到適合自己的盈利模式，這個盈利模式能較好的處理好這些矛盾。只有度過目前這個難關，電子商務才有未來可言。這種矛盾不單家電企業有，其他品類的企業也有，只是家電對價格更敏感，影響更大些。解決不了這個根本問題，誰都沒有明天。

第7篇：電子商務的未來規劃范文

[摘要]電子商務方面的人才需求集中在知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質應用型及管理型人才。本文對電子商務專業人才的職業能力進行分析,給出電子商務專業人才職業化培養的相關對策。

[關鍵詞]電子商務專業人才;職業化;培養

據美國IDC統計,如果全球電子商務營業額達到1萬億的規模,電子商務職業崗位人才需求將增加到2000萬人。預計未來10年,我國電子商務職業人才缺口為200多萬人。據了解,目前全國從事商務活動或國際貿易的從業人員,已經不同程度地利用網絡手段,但基本上沒有系統地受過電子商務職業培訓。目前具備復合型電子商務職業人才奇缺,職業前景廣,但是,目前的情況是我國電子商務專業遭遇尷尬,一方面市場需要大量的電子商務人才,而另一方面電子商務專業畢業生的就業率大大低于其他專業。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的職業化教育和培養方面還存在欠缺,學生對職業能力與素養的培養與掌握還遠遠落后于迅速發展的電子商務行業對人才的需求。

電子商務崗位分析電子商務是一個打破了文理界限,計算機、經濟管理、商務貿易、金融法律等多學科交叉融合的一個復合型專業,其對應的就業崗位也不可能是傳統上單一的某一類崗位,而是多種類型崗位復合的一個崗位群體,電子商務職業崗位可以劃分為三大類:以計算機技術為主的電子商務崗位這類電子商務崗位是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會生活的各方面而產生的崗位。如網站策劃、編輯人員,主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程,電子商務平臺安全設計等工作;網站設計、開發人員,主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;網站美工人員,主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。以商務為主的電子商務崗位此類崗位是傳統崗位在信息技術和互聯網技術的沖刷下注入了新的內容后演變而來的。如網絡營銷人員,主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理,為網上客戶提供服務,網上商品信息管理,電子訂單處理等工作;外貿電子商務人員,主要利用網絡平臺開拓國際市場,進行國際貿易;網上運營人員及主管,主要從事頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理,電子商務項目策劃與導入等;網站推廣人員,負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持系統、客戶管理等。新晨

更高級別的綜合管理類電子商務崗位要求對企業能夠進行電子商務總體規劃、建設和管理等工作的把握,如電子商務項目、部門經理,他們既對計算機、網絡和社會經濟有深刻的了解,又具備項目管理能力,主要負責企業電子商務總體規劃、建設、運營和管理等;職業經理人,協助電子商務平臺,利用虛擬市場提品和服務,還直接為虛擬市場提供服務。經調查發現,既懂技術,又懂營銷的復合型商務人才,即“多面手”,成為電子商務行業急需的人才,也是電子商務行業發展的關鍵。從企業對電子商務人才的需求類型上來看,掌握網絡營銷技能的人才需求量最大,其次是懂電子商務專業技能的人才。尤其對于C2C網店來說,銷售更成為首要技能,在技能重要性排序中占到79·7%。市場急需的復合型人才,需要寬廣的知識面,電子商務業務本身需要一定的社會閱歷與行業知識,因而電子商務從業人員在進行自身的教育和學習時,應更加注重從實踐中進行能力的培養。

第8篇：電子商務的未來規劃范文

關鍵詞：電子商務；專業實訓基地；中職學校；雙創環境；建設途徑

一、中職學校電子商務專業人才的培養現狀簡析

在國內社會專業領域，電子商務行業中的專業分工已經相當細化，各個電商平臺企業對于人才的實際需求較大且相對精準。例如新人才必須要了解電子商務平臺及行業全局，同時熟悉電子商務理論相關知識與應用內容，具有較強且較為新穎的創新創業意識與專業技能，總結來講電子商務企業需要更多的復合型人才。但隨著當前市場中各個企業之間競爭的愈發激烈，人才爭奪逐漸成為企業之間的市場競爭主題、核心要素。不過就目前實際現狀來看，中職學校電子商務專業人才培養出現了與專業市場需求脫節的不良情況，職業院校人才的能力不強、就業質量不佳，甚至還存在對電子商務專業內涵理解的偏差問題，例如習慣性的將其理解為“電子+商務”或“網絡+營銷”的簡單模式。從實際操作層面講，許多中職學校并沒有相對清晰的人才培養方向和培養目標，對于學生人才的未來就業方向更是無法明確。從另一面考量，這還因為中職學校在電子商務專業課程體系設置上相對繁雜有關，其中多以計算機技術類課程與商務貿易類課程組合為主，對電子商務的本質核心理解不夠深刻，更不清楚社會上企業對于人才的客觀需求，所以無法建立圍繞該專業運行服務的實訓基地理論實訓體系，不能為學生提供有價值的專業化指導。總結來講，當前的中職學校電子商務專業實訓教育正處于相當尷尬的發展局面，它沒有真正迎合社會市場“雙創”環境，在“二元”課程體系打造方面嚴重缺乏經驗，因此該專業的未來教育發展前景依然并不樂觀。

二、雙創環境下中職學校電子商務專業實訓基地的建設途徑分析

伴隨當前“互聯網+”、“一帶一路”先進理念與國家級戰略倡議的推進與應用，電子商務平臺建設應該成為我國傳統外貿企業發展的全新支撐節點平臺，催生國內大量的電商行業創新創業發展機遇，同時也對電子商務人才發展提出更高更新要求。根據我國2015年以來的相關調查顯示，共享經濟、O2O線上線下新零售模式等等已經在逐漸改變人們的生活方式并不斷衍生出全新職業節點，電子商務行業領域的快速更新不斷調整、刷新了傳統商業模式，成為當前高等教育領域中最適合創新創業的優質專業之一，而電商平臺也自然成為了眾多大學生未來創業謀生的普遍選擇。所以對中職學校而言，就要結合自身教育資源實際與辦學特征，積極深入整合專業力量，構建聯系校內外的專業雙創環境，明確教育實踐取向與未來電子商務人才的培養目標。即重新打造“二元”課程體系，建設具有創新創業人才孵化功能的實訓基地。下文主要圍繞雙創環境下的中職學校電子商務專業實訓基地教學模式、課程體系與評價機制建設3點展開詳細分析。

（一）專業實訓基地教學模式應用流程提出

中職學校電子商務專業實訓基地建設發展還應該注重深化產教融合與校企合作，真正根據電商行業人才需求基本導向發展搭建雙創環境，強調學生人才雙創能力培養為基本核心，將創新創業素質與意識深度貫穿到整個電商實訓教學體系中，引導學生一步步認識電商平臺及相關運營機制，實現“認識電商———走進電商———綜合實踐”三步走。總而言之就是要強調產教融合主線、要以提升學生人才雙創素質為基本目標，首先做到教學模式應用流程設計環環相扣、節節深入。首先是第一階段，要帶領學生認識電商及電商平臺。在學生剛剛接觸專業的首個學習階段就帶領他們深入了解基礎理論，例如參觀實訓基地、創客中心、由教師面向學生進行專業介紹、開設專題講座，并將理論內容與優秀的專業創業創新案例結合在一起。該階段主要強調電子商務專業基礎課程教學，讓學生初步了解電商行業的基本發展業態與動態，結合當前的創新創業形式分析平臺發展走向，讓學生切實感受到專業平臺創新創業的基本氛圍，初步為學生的未來學業生涯發展規劃定位，培養他們擁有良好的創業創新意識、知識架構與基本素養。其次是第二階段，帶領學生走進電商。該階段是專業產學研融合的重要應用實施階段，中職學校要積極把握建設校企合作平臺機制，引導學生了解電商業務運營及創業過程，深入理解電商崗位的技能需要，著重培養他們在崗位實踐中的問題分析與解決能力。同時有必要引導學生結合電商平臺中的“網店運營實務”、“電商客服”以及“店鋪推廣”等等內容開設專門課程。目的在于幫助學生在實訓實習過程中解決某些專業問題，為他們建立未來在電子商務平臺的創業創新信心，提升他們的專業實戰技能。然后是第三階段，帶領學生實施綜合實踐活動。即為他們創造頂崗實習學習機會，同時結合校企合作共同開發創辦各種校企合作項目，引領學生積極參與到電商實戰技能比賽、創新創業比賽以及平臺綜合運營課程之中，全面強化學生的職場適應能力與專業深度，引導他們在創業創新過程中實現從學業生涯規劃到職業生涯規劃的有效過渡，真正建立結合了中職學校實際情況與學生實際情況雙創實訓教育基地。

（二）專業實訓基地教學模式課程設計分析

圍繞中職學校電子商務專業所展開的專業實訓基地建設課程設計類型有許多，首先教師要結合上述3個階段讓學生逐步走上電商平臺，嘗試在目前國內的各大電商平臺上自主開店，并熟悉開店操作流程與平臺運營機制，為隨后的平臺上生產性實訓階段打好前提基礎。結合這一過程，本文提出兩點專業課程設計方案。1.建立校內生產性實訓基地要契合“走進電商”教育階段為學生建立校企合作背景下的綜合項目，將教學實訓與綜合實踐二者聯系起來，優化并豐富電商環境頂崗實習項目內容。目前許多中職學校都以“創客中心”為中心建立電子商務專業校內實訓基地，并大量融入校企合作思想，自主編寫產教融合的立體化教材內容，充分適應了當前“互聯網+”時代的發展變革需要。為了確保專業學生能夠讀懂經營、學會創新、精干技能、成為未來一代電子商務優秀人才，中職學校每年都會舉辦“電子商務技能周”、“電商項目合作大賽”等等，配合行業專家講座與各種技能展示活動在校內推廣電商平臺，教會學生如何美化店鋪、商業產品推廣、店鋪運行等等實操技能，全面助推中職生未來的創業創新思想行為向前發展。2.建立校外合作性實訓基地在電商專業最后一學年，學校教師會為學生安排大量的專業頂崗實習與電商技能證書培訓活動，幫助學生不斷拓展專業創業創新實戰環境，實現專業教學與學生實踐的二位一體化發展。例如中職學校就創建了電商跨平臺青年創業中心，配套企業實踐經驗與企業項目基金激勵學生大膽參與到雙創環境中勇敢創新，激發他們的創業靈感，樹立他們的創業信心。為了確保中職學校能夠深入開展電商平臺實訓教育活動，學校還專門建立了“創新創業工作室”，深入開啟在校學生的“在校學習+校外創業”綜合發展模式，專門培養那些有熱情、有潛質、有能力、有思想的自主創業學生群體，圍繞他們設計并實施幫扶和全程指導教育策略。

（三）專業實訓基地教學評價機制優化

為了實現對學生人才的動態培養與監督，必須結合雙創環境建立中職學校的電子商務專業實訓基地動態評價機制，并予以優化，十分注重評價的時效性與實效性。以下簡單談3點。其一，要為中職學校電子商務專業發展預設階段性目標，強調目標系統的清晰內涵。其二，要即刻更新專業發展動態，確保專業教學理論發展的可控性與實訓基地教育服務進程的可控性。其三，要建立相對完善的中職學校電子商務專業評估制度，實施定期評估以達成階段性目標，把握專業發展全局，將實訓基地教學的過程性評估與總結性評估結合起來，從更多視角審視并建立中職生未來創業創新的可能性與基本方向。

第9篇：電子商務的未來規劃范文

電子商務專業學生的頂崗實習是在結束了文化基礎課程的前提下，對理論知識有了一定掌握的基礎上來進行的社會實踐性教學活動，它是電子商務專業教學的重要構成部分。頂崗實習的過程就是把學生專業課程知識由理論到實踐系統轉化的一個過程，是提高學生實踐技能的關鍵性途徑，從當前的大多數院校培訓實際來看，頂崗實習是一種新型的教學模式，也就是所謂的“2+1”教學模式，主要的形式就是學校和企業之間的合作，在校企單位進一步的拓展實習基地，保證學生的電子商務技能可以得到有效的鍛煉。

二、學生頂崗實習的目的

電子商務專業學生的頂崗實習模式是當前深化“工學結合”人才培養模式改革、強化學生職業道德和職業素質的有效途徑。學生在這種模式下，可以使自身的知識構成體系更加完善，通過與實際崗位的零距離接觸，親身感受到電子商務工作的狀況，幫助學生快速的樹立起正確的職業理想，從而養成一個良好的職業道德素質，促進專業化人才的形成。那么從當前的教學實際來看，學生頂崗實習的目可以從以下幾個方面來體現：第一，學生在企業的實踐活動中，可以培養自身的職業道德素質，形成強烈的責任感，這樣可以幫助學生未來的社會發展奠定良好的基礎，找到與自身實際相符合的工作；第二，可以使學生提前接觸到社會、掌握社會工作的標準化規則，樹立良好的心理素質，可以更好的適應工作；第三，促進學生綜合素質的提高，幫助學生形成復合型人才；第四，通過實際的頂崗實習，讓學生可以對自身的未來發展有科學的規劃，形成一個客觀公正的職業生涯規劃；第五，讓學生在實際的社會實踐中切身感受到勞動的艱辛，體會到勞動成果的喜悅，從而可以更好的相待身邊的事物。

三、電子商務專業學生的崗位分析

從電子商務的構成來看，它是綜合計算機技術、網絡技術、市場學和市場營銷學等等為一體的綜合性應用技術專業，在當前的社會發展形勢下具有廣闊的就業市場。對于電子商務專業人才來說，除了需要具備有一定的信息技術能力外，還需要對國際貿易、市場營銷等方面的知識有熟練的掌握，并且對涉及到的相關法律知識有了解。

四、電子商務專業學生頂崗實習的任務設置

電子商務專業的教學相對于其他課程來說，具有一定的特殊性，學生在實際的崗位實習中，需要有正確合理的崗位任務安排，主要包括三個方面。

1.職業道德和素養方面

學生在頂崗實習中，與企業員工直接的基礎，可以感受到企業工作人員的優秀品質和工作作風，對企業的工作流程和規章制度有一定的了解熟悉；此外，在實際的工作中，通過和企業工作人員的交流了解，可以得到工作上的其他知識，培養學生的事業心和務實精神，調動工作的積極性，這樣可以使自身職業道德得到提升，為其未來進入社會打下良好基礎。

2.職業技能的提高

學生在頂崗實習工作中，通過實際的課程實踐，可以熟練掌握電子商務專業的相應崗位技能，能夠正確處理所出現的問題，例如網站的建設和維護、營銷活動的策劃以及售后的服務完善等，對實習企業的具體崗位工作技能和流程有詳細的了解，并且對電子商務專業的崗位要求準則和知識有一定了解。

3.特定任務的設置

這一任務要求主要是對頂崗實習的總結來說的，學生在實習過程中，可以根據企業實習的具體情況，順利完成“頂崗實習專項任務”論文的創作，也包括實習鑒定表的完成，這項任務的設置相對于其他工作來說，主要是對工作結束后的一種心得體會總結。

五、電子商務專業學生頂崗實習的效果分析

經過頂崗實習的鍛煉，學生的綜合素質得到了明顯的提升。學生在企業的管理體制下，可以對自身的工作行為規范有嚴格的要求，可以改正學校中的不良習慣，形成積極、團結、奮進的工作責任感，可以使自身的理論知識構成更好的應用于實踐。

六、結語