征集意見與建議精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的征集意見與建議主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：征集意見與建議范文

征求意見的函

 

有關單位：

為進一步完善我省科技獎勵提名工作，圍繞《河北省科技獎勵制度改革方案》重點任務，針對我省2020年度科技獎勵工作需要完善的重點問題，現就2021年度省科技獎勵提名工作向有關單位和科技人員征求意見。鑒于目前疫情防控特殊情況，本次征求意見采取網上方式進行。

提名工作改進措施涉及到科技人員的切身利益，請你們結合實際，按照提綱（見附件）內容反饋意見和建議。要采取靈活多樣的方式廣泛征求本單位科技人員意見，匯總提煉后的反饋應體現出多數人的意愿。請于2021年2月10日前將反饋意見電子版發送至指定郵箱，郵件名稱：“單位名稱（或個人姓名）+科技獎勵提名反饋意見”。

 

 

 

聯系人：科技獎勵與成果轉化處 潘艷蕾 

電話：0311-85816252    13832189786

電子郵箱：kjtpyl@163.com

 

附件：2021年度科技獎勵提名工作征求意見提綱

    

 

 

                     河北省科技廳科技獎勵與成果轉化處                2021年1月29日

 

 

 

附件

 

2021年度科技獎勵提名工作

征求意見提綱

 

一、加強科技獎勵誠信管理和監督懲戒力度

將知情同意證明沒有做到存檔備查情況、評審專家違反評審紀律等情況納入科研誠信失信行為數據庫。加大科技獎勵懲處力度，對報獎項目在評審前全部進行科研誠信審核并實行“一票否決”。對評審專家在評審前全部進行科研誠信審核并實行“一票否決”。實施河北省科學技術獎勵績效管理，對河北省科學技術獎勵目標定位、獎種設置、組織實施、獎勵效果等開展績效評價。

對以上規則有什么意見和建議？針對科技獎勵誠信管理有什么其他好的建議？

二、優化科技獎勵項目

與國家和省重大戰略需要和中長期科技發展規劃緊密結合，進一步明確評審標準，強調自然科學獎應當注重前瞻性、理論性，技術發明獎應當注重原創性、實用性，科學技術進步獎應當注重創新性、效益性。注重基礎研究成果，獲獎項目比例向省自然科學獎獲獎傾斜，符合條件的外籍人員可申報省自然科學獎。完善評審程序，新增交叉學科“集成電路科學與工程”一級學科，減少重復利用同一科研項目報獎現象，涉及國外專利的要提供其專利有效狀態的佐證材料。

對以上規則有什么意見和建議？針對優化科技獎勵項目有什么其他好的建議？

三、加強科技獎勵專家庫建設

保障省科技獎勵評審的專業性、權威性，加強省科技獎勵評審專家隊伍建設，完善科技獎勵綜合業務平臺專家庫，組織征集符合條件的新專家入庫，更新專家庫已有專家相關信息。明確評審專家需具有較高的學術水平和良好的科學道德。對庫內專家實行動態管理，新增專家評審學術水平、專家誠信等信息標注。

對以上規則有什么意見和建議？針對科技獎勵專家庫建設有什么其他好的建議？

四、延長報獎間隔年限

引導科研人員潛心研究，對主要完成人報獎間隔年限由一年延長為兩年，即：2019年度、2020年度三大獎獎獲獎項目的前三完成人，不能作為2021年度三大獎提名項目的完成人。

對以上規則有什么意見和建議？針對報獎間隔年限有什么其他好的建議？

五、繼續加強制度體系建設

按照《國家科學技術獎勵條例》、《河北省科技獎勵制度改革方案》，完成《河北省科學技術獎勵辦法》修訂工作，從法規制度層面貫徹落實科技獎勵改革任務。依據新的《河北省科學技術獎勵辦法》，著手修訂或制定我省河北省科學技術獎勵辦法實施細則及相關配套文件。做到河北省科技獎勵制度改革方案、河北省科學技術獎勵辦法、河北省科學技術獎勵辦法實施細則及相關配套文件的上下統一，并體現各自的功能定位。

對河北省科學技術獎勵辦法及配套性文件的制定或修訂有什么意見和建議？

六、其他問題

對省科學技術獎勵工作有什么意見和建議？

 

 

 

反饋意見單位：

聯 系 人：

聯系電話：

 

 

 

 

 

 

 

第2篇：征集意見與建議范文

全鄉2013年計劃生育依法行政工作，以科學發展觀為重點，立足推進我鄉人口資源環境的協調發展為主導，嚴格依法行政，統籌解決我鄉人口問題，切實控制人口數量、提高人口素質，穩定低生育水平，促進我鄉計生工作的全面發展。

二、加強宣傳力度、強化培訓業務、全面提高計生隊伍依法行政能力

（一）加強宣傳，為人口計生工作營造良好條件

全鄉10個行政村和1個社區要加大對《決定》、《依法行政實施綱要》和計生法律法規的形成力度。針對當前“取證難”、“行政執法”難、“可以生二胎”，“違法生育不再被處理”等等社會傳言進行講解和正確引導，同時強化生育政策、技術政策、處罰政策和獎勵政策的宣傳，尤其要宣傳生育政策，提高群眾知曉率，消除因錯誤傳言造成的不良影響。對全鄉黨員干部違法生育現象嚴肅追究法律責任，涉及黨員干部子女違反計劃生育政策的限期內依法接受處理。

（二）加強對鄉、村、社區計生干部培訓，提高執法水平

全鄉在3月份對鄉、村兩級干部進行一次培訓，以《決定》和“一法三規一條例”為主要內容，通過培訓提高我鄉計生干部的政治思想業務素質，在今后工作中做到正確執法、文明執法達到構建和諧社會的要求。

（三）全面推廣計劃生育依法行政，落實公民妊娠期間權利義務告知的規定

鄉民政辦與計生辦為主體，對符合法定生育條件的妊娠對象，民政辦在辦理結婚證書時填發告知書，告知率要達到90%,告知書存根、對象聯由計生辦提供。對不符法定條件的妊娠對象告知面達95%以上，由各村計生專干和鄉計生辦負責依法行政工作人員負責發放告知書。在全鄉開展治理生育環境，整頓生育秩序告知，鞏固“五清理五落實”告知成果，千方百計穩定低生育水平，提高生育質量。

（四）完善行政執法監督機制，不斷提高監督效能

1、自覺接受鄉人大、紀委的法律監督，接受社會輿論和廣大人民群眾的社會監督，接受訴訟程序中司法部門監督，落實好獨生子女父母獎勵金、計劃生育獎勵扶助政策和特別扶助政策調查、落實、申報和兌現工作。

2、完善依法行政工作制度，建立和完善有關工作的規章制度，落實好人員，做到案件有登記，處理有結論，真正做到層層有著落，件件有回音。

3、建立有法必依、違法必究制度，今年繼續與人民法院做好協調工作，選準個案，強制執行推動行政征收，維護法律權威。

4、堅持處理決定書報送縣計生局政策法規股備案制度和鄉計生辦規范性文件的備案審查工作。

5、堅持半年、年終開展對村行政執法責任制檢查，全面深化行政執法責任制工作制度。

（五）嚴格量化考核，實行獎懲兌現

1、各村（社區）有對違法生育知情不報、減免社會撫養費、收費打白條、再生育和獎（特）撫工作弄虛作假和違反“七不準”“十禁止”行為，年終考核時實行“一票否決”。

2、對鄉計生辦人員實行三個百分百，即各自聯系村違法生育人員調查取證、文書檔案建立、處罰標準一致。

（六）積極開展便民維權活動，堅持權利與義務并重的原則

1、生育指標公示。各村（社區）經批準發放的一孩生育證、再生育審批及病殘兒醫學鑒定辦理程序要公開公示。

2、節育技術服務，免費為已婚育齡人群提供安全有效的避孕節育藥具，做好其“三查”工作，同時對流入人口中的已婚育齡婦女提供好“三查‘服務。

3、提供政策法規服務，提供四大政策服務。

4、《獨生子女父母光榮證》辦理程序公開公示。

第3篇：征集意見與建議范文

一、提高認識，把海員工作當作一項富民產業來抓

隨著全球經濟的復蘇，世界航運業發展加快，國際海員在勞務市場上供不應求，高級海員尤其短缺，海員外派市場前景廣闊；目前，海員隊伍已發展到7000多人，成為中西部地區地級市中海員存量最大的基地，為我市創勞務收入15億元，使5000多個農村貧困家庭走上了致富路，被中國就業促進會推薦為優秀勞務品牌，新華社、人民日報、經濟日報、中央電視臺等國家級媒體連續多年報道我市發展海員的做法。實踐證明，海員輸出工作不僅拓寬了就業渠道，而且增加了群眾收入；不僅開闊了務工人員的眼界，而且促其轉變了就業觀念；不僅宣傳了，而且提高了在國內外的知名度。為此，各級政府和有關部門要進一步提高認識，增強搶抓機遇的意識，真正把海員工作當作一項富民產業來抓，作為擴大對外開放、推動區域經濟發展、帶動貧困地區脫貧致富的一個重要舉措，擺上議事日程；要調整完善由政府分管領導掛帥，發改、商務、教育、農業、民政、公安、財政、工商、稅務、勞動、土地、銀行等部門參加的海員培訓輸出工作領導小組，加強對海員工作的領導，及時研究和協調解決海員招生、培訓、管理、外派工作中出現的新情況、新問題，確保抓實、抓好、抓出成效。

二、明確目標，把我市建設成為全國重要的海員基地

海員工作要堅持以科學發展觀為指導，以有效轉移富余勞動力、增加群眾收入為中心，充分發揮政府部門、經營企業和教育培訓機構等多方面的積極性，做到有計劃的培訓與有組織的外派并舉，擴大規模與提高質量并重，實現海員外派的經濟效益和社會效益同步提高。

工作目標：“十二五”末全市海員隊伍達到萬人規模。從年開始加快海員勞務基地建設工作，爭取在五年內建成2—3個海員勞務輸出基地縣；在我市普通高中、職業學校中建立運作有序的海員選拔招生網絡；與航運企業建立長期海員勞務合作關系，形成以國外著名航運企業以及中國遠洋、中國海運、長江航運三大海運集團和上海航道局集團等國有航運企業為支撐的安置外派網絡；要發揮海員服務機構資質優勢，直接向國外派遣各類船員，并實現由我市獨立接船組班外派的突破。通過五年的努力，在全市形成招生、教育培訓、選拔外派、跟蹤服務、有效管理的海員勞務綜合網絡體系，建立起培訓一批、輸送一批、儲備一批的良性循環機制，使我市成為全國重要的海員勞務輸出基地。

三、突出重點，建立招收、培訓、外派鏈式的運作體系

一是盡快建立海員生源基地。全市的高中、職高(職專)、技校都可作為我市海員生源基地。各學校都要鼓勵和吸引廣大畢業生報名當海員。要重點招收貧困鄉、貧困村有一定文化基礎、身體條件合格的農村男性青年，特別是應屆高考落榜生和退伍軍人，通過海事院校培訓，達到外派標準后對外輸出，實現對外勞務合作與扶貧工作的有機結合。

二是深化與航海院校的合作，做好海員的專業培訓工作。根據國際海員外派市場的發展趨勢，做好海員專業培訓工作，進一步提升我市海員外派工作的競爭力。爭取交通運輸部及國內知名海事院校的支持，采取合資、合作等形式，盡快在我市組建航海高等教育機構，徹底改變我市具有良好的海員品牌和資質，卻因沒有自己的高等海事院校而造成海員招生指標少、發展受制于人的瓶頸，提高我市海員隊伍的整體素質和外派海員的競爭實力。

三是堅持“政府指導、市場引導、企業運作”的方針，高度支持我市海員外派企業(海船船員服務機構)經營服務認證的提升工作，提高企業經營能力。重點支持我市具有國家商務部賦予的對外勞務合作經營資質的企業和交通運輸部認定的具有甲級海船船員服務機構資質的機構，為海員外派企業提供政策保障和優質服務，增強其在國際市場上的競爭力，擴大市場占有率，帶動全市海員外派勞務的發展。

四、齊抓共管，為海員工作創造良好的環境

一是海員工作主管部門在“十二五”期間要進一步加強協調，進一步規劃我市海員外派管理經營秩序，提高外派海員質量，提升海員外派規模。隨著后金融危機時期的到來，市海員服務局要認真開展國際海員市場調查，準確研究判斷，把握國際海員市場的新趨勢新走向，及時調整制定我市海員工作發展的政策措施。要創新我市海員外派工作思路，在生源組織、學習培訓、政策支持、組織外派、權益保障、跟蹤服務等方面始終堅持以新形勢要求和市場需求為引領，不斷改革，切實提升我市海員工作發展和參與全球競爭的實力。二是為海員學員提供靈活便捷的信貸服務。支持各級農信社結合實際，對符合信貸條件的農村海員學員特別是確因家境貧困暫時無力交納專業培訓等相關費用的，給予信貸支持。

第4篇：征集意見與建議范文

關鍵詞：最優供給；義務教育；轉移支付；財政政策

中圖分類號：F810.453文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2008）07-0202-02

《義務教育法》規定：義務教育由地方政府組織實施，國家對接受義務教育的學生免費，國家設立助學金，幫助貧困生就學。這一規定表明在提供義務教育公共產品中，地方政府的職責，義務教育的資金應該來自中央政府對地方政府的補助。

地方政府的義務教育費主要來自兩個方面。其中一部分由地方政府通過征收教育附加費自行籌措；[ZW（DY]1984年《關于籌措農村學校辦學經費的通知》和1986年《關于征收教育附加費的暫行規定》提出了征收城鄉教育附加費的要求。至2000年，隨著農村稅費改革的進行，取消了農村教育附加費和教育集資。[ZW）]另一部分來自上級政府的財政撥款[ZW（DY]《義務教育法》和《義務教育法實施細則》中規定：義務教育在國務院領導下，實行地方負責，分級管理；中央和地方財政視具體情況，對經濟困難地區和少數民族聚集區實施義務教育給予適當補助。收稿日期：2008-02-04

作者簡介：潘明韜（1983-），男，湖北孝感人，碩士研究生，從事社會主義市場經濟理論與實踐研究；彭楊（1983-），女，碩士研究生，從事社會主義市場經濟理論與實踐研究。

一、義務教育的帕累托最優

義務教育是準公共產品，它的性質介于純公共產品與私人產品之間。每增加一單位的準公共產品的消費，其他消費者的效用并不會等比例減少；而增加消費者人數會增加其擁擠程度。

我們假設地方政府只提供義務教育這一項公共產品，居民的效用來自公共產品和私人物品的消費。則居民的效用函數可以表示為：

四、小結

我們分析了三種義務教育的基礎補貼形式：一次總付性補貼、專項補貼和有限專項補貼。通過上述分析，可以得出政府間義務教育財政補貼的幾個主要推論：第一，義務教育的最優供給不僅取決于提供義務教育的相對價格，還受制于該地區義務教育市場的擁擠程度。第二，在增加地方政府的義務教育供給量上，專項補貼的效果要優于一次總付性補貼。第三，對地方政府一次總付性補貼等價于對個人的收入補貼。第四，有限義務教育專項補助應謹慎使用，除非補助的數額比地方政府本身用于義務教育支出大得多，否則將達不到上級補助的預期政策目標。

針對轉移支付中上述存在的問題，本文嘗試提出幾項合理運用義務教育財政資金的政策建議：第一，義務教育經費預算單列，縣級政府建立義務教育需求預算，中央、省、地市級政府建立義務教育轉移支付預算。第二，根據當地物價、人均收入水平、財政自給率等測定各地區義務教育的擁擠系數，賦予各地轉移支付以適當的權重。第三，確定義務教育支出項目標準，規范義務教育支出。第四，給予地方政府適當的自，義務教育補貼直接支付到地方政府，上級政府合理監督。

參考文獻：

［1］邵峰.誰為農村義務教育買單――從政府間財政關系看農村義務教育的投入體系［J］.教育與經濟,2004,(3).［2］王文宏.農村義務教育公共財政轉移支付模式研究――基于公共財政理念對縣級財政的審視［J］.大連大學學報,2007,(2).

［3］郭建如.基礎教育財政體制變革與農村義務教育發展［R］.北京大學,2001.

第5篇：征集意見與建議范文

服務保證的意義

就服務保證的意義，Jochen Wirtz等學者進行了大量描述，Jochen Wirtz與Prem N. Shamdasani（1994）更是提煉出服務保證對企業及其顧客的貢獻與影響。為去除繁冗以至精簡，本文將服務保證的主要意義概括為三個方面。

1、服務保證可降低顧客感知風險、提升消費信心

納爾森曾經嘗試將商品分為前驗商品和后驗商品。前驗商品是指那些在購買決策之前就可檢驗其質量的商品，而后驗商品是指那些在購買決策前很難判斷其質量的商品。服務堪稱典型的后驗商品，因為服務具有無形、同時并發、異質和易逝的特征。進入一個服務組織，在你決定是否接受其服務之前，你無法看到和觸摸服務，因為它無形；你無法事先體驗其服務，因為服務的消費只存在于產出之時；你無法確定此次服務是否與上次服務相同，哪怕是它由同一個組織或同一個人提供；你無法要求服務組織拿出其已經生產好的服務樣品來事先觀摩，因為服務無法儲存。因此，多數顧客在做出服務的購買決策時，總是對服務的質量心有余悸。

服務保證的推出，令顧客購買決策的感知風險僅限于服務組織拒絕履行其在服務保證中之承諾這一道德敗壞行徑。因為只要服務組織能認真履行其服務保證，則顧客基本上在購買之前就能確定其服務消費保底效用。此保底效用為享受到符合質量保證之服務或低質量服務加賠償二者的較低者，即顧客購買與消費服務所獲得的效用不會比此二者的較低者更低。

另外，敢于就服務的某一屬性做出服務保證，會增加顧客的消費信心，尤其是當顧客只在意服務的可靠性，而對賠償不甚關心時。假定有兩個航空公司A和B，A的準時到達率高達95%，而B的準時到達率僅為70%，則B顯然沒有就航班準時到達做出服務保證動機和勇氣。因為B若做出此服務保證，其將或者面臨高額的賠償，或者背上輕諾寡信的壞名聲。

2、服務保證促使企業聚焦于顧客需求與質量控制

為吸引顧客注意力并促使其做出購買決策，服務企業的服務保證多圍繞著顧客極為重視的需求特征而展開，而這促使企業更好地把握顧客需求偏好，更密切地留意顧客需求特征的變化。

服務保證是服務質量標準的一部分，確切地說是服務質量標準的外顯或對外宣稱部分。為維護企業形象和避免因低質量服務的出現而導致企業賠償行為的發生，服務企業及其員工一般對服務保證中所承諾的質量標準極為重視，這迫使他們認真識別、掌握和根除（或減少）服務運營中的潛在出錯點，有效實現服務質量的事前控制。

3、服務保證能激發顧客的抱怨熱情

珍妮爾.巴特等學者曾于2001年推出一本名為《抱怨是金》的力著，書中盡展顧客抱怨對企業之益處，而服務保證恰恰在激發顧客抱怨卓有成效。

就顧客不愿抱怨和投訴的原因，Bitner等學者（2000）將其歸納為5個方面：一是顧客認為企業不會負責；二是顧客不愿等待和面對造成失誤的人員；三是顧客無法確定自身權益與企業應負的義務；四是顧客不愿為抱怨花費時間；五是顧客擔心提出抱怨后會得到較差的服務。

服務保證的有效設計與實施，可有效地克服阻礙顧客進行抱怨的上述因素。首先，服務保證的賠償承諾就企業愿意為服務失敗負責表明了立場，并為顧客判斷抱怨或投訴收益提供了尺度。其次，服務保證的質量承諾為顧客判斷服務失敗提供了依據，可令顧客輕易地判斷與識別服務失敗的發生，并勇敢地、有理有據地面對造成服務失敗的人員。再次，成功的服務保證都具有易于啟動的特征，即顧客只需為此花費少量的時間和精力就可得到應得的賠償。另外，顧客不再懼怕因投訴而遭到更差服務的報復，因為這對他意味著更高的補償，對企業意味著更多的賠償損失。

服務保證的設計程序

服務保證設計，即是對其所涵蓋的質量承諾與賠償承諾的具體化與明確化。具體說來，就是對質量承諾的范圍與度加以明確，對賠償承諾的賠償形式與力度加以界定。

1、確定質量承諾的范圍

根據學者的研究成果，服務組織的服務質量可經由有形性、可靠性、響應性、保證性和移情性等5大構面的表現來體現，而這5大構面又可細分為十幾種乃至幾十種服務屬性。因此，確定對哪些服務屬性進行質量承諾，是服務保證設計的首要工作。

首先，服務組織應明確是采取具體服務保證還是無條件服務保證。具體服務保證只對服務的某些屬性做出承諾，無條件服務保證則涵蓋服務表現的全部要素，即追求和承諾顧客的全面滿意。

其次，假若服務組織選擇了具體服務保證，服務組織還應明確所欲保證的服務屬性。服務組織可奉行從眾加創新的原則。所謂從眾，是指對于一些被產業內競爭對手所廣泛采用的服務保證；所謂創新，是指服務企業設法在產業內推出一些別具一格的服務保證。從眾的目的是為了彌補劣勢，創新的目的是為了尋求優勢。

2、確定質量承諾的度

所謂質量承諾的度，即是承諾服務質量將達到何等水平與標準，它可以表現為一個時間段、一定區間內的結果、一種心理狀態。就具體服務屬性所做出質量承諾的度，即是企業對該服務屬性所設定的質量標準，而就企業整體服務所做出質量承諾的度，即是企業為其整體服務所設定標準。因此，確定質量承諾的度與企業內部質量標準的確定是同一種工作，只不過其要更準確、更嚴格、更明確和更能反映顧客需求。

3、確定賠償承諾的賠償形式

初期的服務保證賠償承諾，更易被看作是對企業違約于質量承諾的一種處罰，故它多以經濟資源的形式來對顧客進行賠償，如賠償一定數量的貨幣、打折、贈送免費服務券等。服務消費是一種既包括實用維度，又包含表征維度的復合式交換。實用維度與經濟資源有關，如金錢、物品、時間等，表征維度與心理或社會資源相關，如狀態、信念、同情等。因此，服務組織在設計服務保證的賠償承諾時，也應考慮把社會資源的給予作為一有效的補償形式。

在就采取經濟資源還是社會資源進行取舍之后，服務組織還應對具體賠償方式進行選擇，因為不同賠償方式效果不同。

4、確定賠償的力度

賠償力度的確定，更象解答一道博弈論的題目。就單次博弈而言，顧客當然希望在不導致企業違約（即拒不支付）的前提下最大化補償力度；而企業則希望在消除顧客不滿的前提下最小化補償力度。但就多次博弈而言，不論顧客還是企業都希望補償力度維持在一合理公平的水平。因此，尋求顧客與企業的利益平衡點是確定賠償力度的關鍵。

首先，應從顧客角度出發來厘定一個合理的賠償力度。顧客遭遇低質量服務卻得到企業賠償的整個過程，可看作一次社會交換行為，即顧客用符合質量保證之服務與低質量服務加賠償進行交換。就顧客而言，此次交換行為的公平合理性表現為享受符合質量保證之服務的效用與低質量服務加賠償的效用等值。因此，合理賠償的確定就轉化為符合質量保證之服務與低質量服務各自效用的判斷。由于上述兩項效用的判斷是一項主觀性極強工作，且因顧客、服務、時間和地點而異，故建議采用德爾菲法等主觀判斷方法來進行判斷和取均值。

其次，企業應對厘定的上述賠償力度進行理性測算，看其是否可以接受。企業因賠償行為的發生而導致成本支出，賠償總額由單次賠償額和賠償次數決定；企業因履行賠償行為而獲得銷售額的增加等收益，此收益借助顧客滿意與顧客忠誠的提升來實現。因此，若測算結果表現為收益大于支出，則說明企業可以接受此賠償力度；若收益小于支出，則意味著尚不具備實施此項服務保證的條件。

服務保證的實施條件

1、企業聲譽與服務保證的實施

Wirtz et al認為，公司在服務質量方面的聲譽為中等或較好的公司，最易從服務保證中受益，而在服務質量方面聲名顯著或聲譽很差的公司，難以從服務保證中受益。對于在服務質量方面享有盛譽的公司，有機會向顧客收取高價格，而企業一般也不會放棄此機會，故高服務質量與高昂的服務價格是該類企業的一般特征。顧客在購買和消費此類服務企業的服務時，愿意支付高價格，當然也期望得到使其全面滿意的高質量服務。因此，若實行無條件服務保證，則對享有盛譽的公司顯得多余，因為其盛譽就是最好的隱含保證；若實行具體服務保證，則有對自身質量缺乏信心和為可能發生的服務失敗尋找開脫理由的嫌疑。對于聲名狼藉的公司，由于其未在顧客心目中建立基本的信譽，故其服務保證亦難在短時間內贏得顧客的信賴。

2、服務特征與服務保證的實施

Hart認為，當以下一種或多種情況出現時，服務保證對顧客行為之影響將被放大：當服務價格高時，當服務屬自我參與型時，當顧客對服務知之甚少時，當服務失敗對顧客的負面影響較大時，當企業所處服務失敗率較高的行業時，當口碑是顧客進行購買決策的重要依據時。當以上情形存在時，顧客希望從服務組織得到有效的服務保證，但企業也會因此承擔較大的風險，如身處服務失敗率較高行業的企業實行服務保證，將直接意味著企業要面對較多的退款及賠償。

第6篇：征集意見與建議范文

【摘要】目的 探討護理干預在初產婦產后抑郁癥中的應用效果。方法 對2008年 11月～2012年2月在本院接受產前檢查并在本院分娩的初產婦583例為研究對象，將其隨機分為干預組和對照組，干預組 291例，對照組 292例。結果　提供心理護理和健康教育使產后抑郁癥發生率明顯減少取得滿意效果。結論 通過在初產婦中開展綜合護理干預，使其保持輕松愉快心情，醫患關系和諧，家屬全方面給予心理支持和照顧，降低了孕產婦產后抑郁癥的發生率，提高了母嬰生存質量。

【關鍵詞】產后抑郁癥，健康教育，心理護理，干預

產后抑郁癥是一種在產褥期精神綜合征中比較多見的類型，指產婦在產褥期表現出的抑郁癥狀。產后抑郁癥是發生在產后6周內的一種以抑郁為主要表現的精神疾患,不僅損害婦女的身心健康,而且也給嬰兒的認知、情感和行為發育帶來不利影響。本文選擇 2008年 11月～2012年2月在本院接受產前檢查并在本院分娩的初產婦583例為研究對象，將其隨機分為干預組和對照組，干預組 291例，對照組 292例。 研究對象均為自愿合作，能夠準確理解問題并做出回答，以往無精神疾病史、腦部疾病史及智力障礙。

1 　資料與方法

1.1 一般資料 2008年 11月～2012年2月在我院分娩的初產婦中符合下列條件者作為入選對象:(1)初產婦年齡22～30歲。(2)單胎頭位。(3)無精神障礙。(4)無內科并發癥。將入選的392例初產婦隨機分為2組,2組產婦在年齡、孕周,文化程度方面差異均無顯著性(P>0·05)。

1.2 干預方法 　對照組292例采用常規護理進行一般的健康指導。觀察組291例在常規護理的基礎上,提供心理護理和信息支持服務。

1.2.1 評估:產婦入院后,責任護士及時收集資料,對婚姻家庭,文化程度,經濟狀況,生理情況,心理狀態進行評估。

1.2.2 心理護理:心理護理要因人施護,對產婦進行評估后,根據存在的生理、心理問題。由主管醫生和責任護士共同制定護理計劃,并由護士負責實施,計劃要根據產婦的心理反應不斷修訂。對經濟較貧困的產婦,酌情減免醫療費,減輕產婦的經濟負擔。

1.2.3 健康教育:以提供信息服務為主,初產婦缺乏妊娠分娩知識及足夠的心理準備,害怕和恐懼分娩,擔心胎兒及自身健康問題致使情緒緊張,常處于一種恐懼的心理狀態。因此產后抑郁癥是孕婦分娩后的常見病之一。首先產前要向產婦講解分娩知識,教會產婦放松技術。其次做到產時責任護士全程陪伴,安慰產婦,隨產程進展適時鼓勵產婦積極配合,例如第一產程,若產婦于宮縮時喊叫不安,分娩過程中心理高度緊張,致使子宮收縮乏力,產程延長,導致難產產后抑郁的危險增加。因此在產時護理中注重給予積極的情感支持。應指導做深呼吸動作,第二產程要指導產婦正確屏氣運用腹壓的方法,這樣可以加速產程進展。產后要注意引導產婦角色的轉變,讓其承擔做母親的責任。教會產婦母乳喂養的技巧,告知產婦新生兒期的生理特點,如生理性黃疸的出現和消退時間,假性月經、臍帶的處理、溢乳的護理等。把相關的知識制成圖片、讓產婦學習起來更直觀、更容易接受。通過積極的評價和鼓勵,使產婦增強育兒信心。同時進行產后恢復訓練,如形體訓練、生活指導、強化個性培養,鼓勵參加社會活動,充實社會地位。

1.2.4 開展社區保健服務:(1)母乳喂養服務熱線電話24h暢通,解答產婦所提出的疑難問題。(2)產后14d、28d由專職護士進行家訪,開展有效的健康教育、情感支持和心理疏導,提供信息服務,產后42d來醫院復查。(3)創造良好的家庭氛圍,告訴家庭成員,產褥期是一個特殊的生理時期,產婦的感情非常脆弱,需要家人的關心和照顧,要對產婦提供情感支持。對生女孩的產婦,注意家人有無性別歧視,教育家人摒棄舊的生育觀,樹立男女平等的思想。

2　 評價方法

按照產褥期抑郁癥診斷標準,自制產后抑郁測評表,與產后14d、18d、42d以問卷的形式進行測評。

3　 結果

觀察組發生抑郁癥5例(2·55%),對照組發生抑郁癥26例(13·3%),2組產后抑郁癥發生率比較(P

4　 討論

產后抑郁癥是一種常見的情感精神障礙性疾病,以產婦的心境低落為主要特征,伴有相應的思維和情感改變。造成產后抑郁的原因與產婦生理、心理、社會因素關系密切。因此,切實加強護理服務質量,提供優質的護理服務,加強護士對孕產婦心理咨詢和治療專業知識培訓,對發現有異常情緒的產婦及早實施心理干預,改善不良心理狀態,給予產婦專業的心理支持,使其具有良好的身心適應狀態,可降低產后抑郁癥的發生率。妊娠雖然是一種正常、自然的生理現象,但對產婦來說畢竟是一項巨大的生理變化和心理應激過程,分娩前后體內激素水平的急劇變化是產后抑郁癥發生的生理基礎。孕期身體狀況差,妊娠并發癥,產時、產后并發癥,如難產、滯產、手術都是抑郁癥不可忽視的誘因。年輕的初產婦無生育經驗和育兒知識,過度的擔心導致焦慮和抑郁情緒的產生,致使該病的發生率明顯提高,這是一個值得關注的社會問題。

信息支持是減少產后抑郁癥的關鍵,信息支持對初產婦抑郁癥起到了積極的作用,初產婦社會支持的缺乏與產后抑郁癥的發生密切相關。目前,我國基層母嬰保健社會支持體系尚不健全,社區護理也不完善,初產婦的信息來源主要靠產科醫務工作者,針對這一現狀,我們在常規護理的基礎上,開展心理護理、健康教育等人文關懷服務。產婦入院后由責任護士全程陪伴分娩,與之溝通,了解產婦的性格。針對產婦的不同文化、性格等“個性化”差異進行“人性化”服務,提供相應的信息支持,注重社會支持的評估,排除產婦的心理障礙,提高產婦的心理素質,充分體現了“以人的健康為中心”的整體化護理內涵,有效減少初產婦產后抑郁癥的發生。

參考文獻

［1］ 王增艷. 產后抑郁癥的調查分析及防護［J］. 工企醫刊. 2006(01)

［2］ 李建輝. 產褥期抑郁癥的影響因素和心理干預研究進展［J］ 當代護士(學術版). 2009(12)

第7篇：征集意見與建議范文

做好爭取上級政策資金工作可以緩解財政壓力，有效突破政策、土地、資金等“瓶頸”制約，加快完善基礎設施，對地方經濟社會發展具有重要意義。今年以來，全市各部門、各單位按照市委、市政府的要求，積極篩選項目，加大向上爭跑力度，爭取政策資金工作取得了較好成績。據統計，今年列入爭取上級政策資金項目有32個，有26個項目已完成或基本批復，其中，10個項目已到位上級扶持資金1900萬元。盡管爭取政策資金工作總體推進較好，但也存在進展不平衡的問題，有的雖已批復，但資金還未到位；有的雖已初步敲定，但還未最終落實；還有的正在跟進中，特別是有些政策的爭取直接關系到大項目的推進，需要做的工作仍然很多。從現在到年底，既是全面兌現今年政策資金的關鍵期，也是確定明年政策資金項目的關鍵時期，應抓住時機，迅速行動，奮力爭搶，努力實現爭取政策資金工作的新突破。

一、積極行動，切實保證已確定項目的落實。各有關部門應把爭取政策和資金作為當前一項重要工作，要克服等、靠思想，圍繞年初確定的目標任務，制定措施，主動出擊。特別是資金尚未到位，或者上級部門未給予明確答復的項目，應抓緊跟蹤對接一次，找準做工作的角度，不能跑一跑、停一停，遇到挫折就打退堂鼓，確保今年確定的計劃得到全面落實。

二、及早動手，超前謀劃好明年項目。從目前情況分析，各部委、廳局對政策、資金的安排計劃將提前落實。各級各部門要抓早、抓緊，提前做好基礎性工作。一是加強政策研究。加強國家、省宏觀指導政策的研究，及早判斷政策的走向渠道，把握爭取方向和重點。二是抓緊對上聯絡溝通。各部門單位應在所掌握的信息溝通渠道基礎上，與國家省市對口部門保持經常性接觸和緊密聯系，盡可能多地捕捉信息。特別是發改、國土、財政、金融、農口、社會事業部門，一定要主動出擊，積極跑動，做好前期謀劃，提前銜接敲定一批2018年的重點爭取資金項目。

三、重視加強儲備項目庫建設。各部門、單位手中都應立足我市發展實際，儲備一批重點跟進的政策資金項目，抓住時機，向上推介，隨時跟進。發改部門應加強對這項工作的面上指導和信息匯總，及時為市委、市政府當好參謀助手。

四、適當加大對貢獻突出單位的獎勵力度。為進一步激發各級跑政策、爭資金工作的積極性，考核辦、財政等部門應進一步完善相關獎勵制度，對在爭取工作中做出突出成績的部門、單位和工作人員，按照獎勵政策，提高獎勵標準。同時，對領導重視不夠，工作疲沓，任務完成較差的部門和單位，應有相應懲戒措施。

第8篇：征集意見與建議范文

關鍵詞：計算機教學； 職業中學； 改革建議

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A文章編號：1006-3315（2014）04-122-001 一、職業中學計算機教育 計算機的更新換代較快，如果職業中學的計算機教育仍然保留傳統的培養目標和教育教學方法，則無法滿足社會對于職業中學人才的需求。職業中學計算機教學存在的不足，在計算機飛速發展的大背景下一步一步的暴露出來。傳統的教學能到達的水平只是讓學生宏觀的了解計算機知識，并沒有使學生學以致用并解決實際當中碰到的棘手問題。僅憑老師的主觀講解和落后的配套設施，無法讓學生適應以后的社會新環境，也無法滿足企業對技術性專業人才的渴求。職業中學的教育者應重新樹立職業中學的計算機教學目標和改革教學體系和任務，努力在計算機的教學過程中培養學生熟練的創新應用能力、廣闊的思維想象能力。同時保持計算機教學的硬件、軟件設施的配備跟上計算機發展的步伐，為學生創造一個良好的學習實踐環境。 二、職業中學計算機教育特征及不足

目前職業中學所培養出的計算機專業畢業生不但不具備整個宏觀計算機理論知識體系，還缺乏將所學到的知識應用到實際工作當中去的能力，對于一些軟件的應用、系統的調整、技術的操作，沒有基本專業素質，這和職業中學計算機的教育現狀脫不了干系。 1．計算機教學內容更新速度滯后 現代計算機科學與技術的發展速度已經超乎想象，配套硬件的更新、軟件的開發應用，都無時無刻不在追趕著計算機教程的迭代。職業中學計算機專業課程內容如果不能夠及時調整，學生接受并吸收的計算機知識已經無法應用在新的計算機知識領域當中。同時其教學體系的隨意性表現在為學生安排課程體系的不規整性及所選教材的不完備性，特別是針對計算機教育，必須要與非計算機專業人才培養體系、模式相區別。 2．計算機硬件條件不夠完善 職業中學很少能夠為計算機專業學生的培養而配備先進的計算機設施和技術應用軟件，學生不能將教學內容與上機實驗軟件相結合來學習計算機技術。由于學校多方面的因素，從而無法提供一個良好的硬件條件。而計算機能使學生方便的獲取信息和最新知識，快捷的完成計算機任務和作業，處理維修計算機的硬件問題并且熟練掌握一些應用型軟件操作，只有學校給予物力財力的支持，才能改善計算機教學質量和硬件條件的窘境。 3．教學理論與實際的沖突 　 職業中學計算機教育特別要求學生能夠培養自身的專業素質和計算機應用能力，但教師在日常的教學過程中由于一些限制條件，無法讓學生將學到的理論知識和實際應用相結合，僅是“空頭支票”，學生無法操作實踐。計算機的理論是基礎、實踐是理論達到應用目的的必備手段，無法實現這三者的協調關系，職業中學的計算機教學效果基本等同于零。 三、職業中學計算機教育改革的建議

第9篇：征集意見與建議范文

1 象征藝術的概念

象征藝術是一種純藝術的表現形式，有的象征作品被認為很難理解，其具有抽象性，不具備一般的藝術形態以及規律。也有人認為象征藝術可以最直觀的表達藝術形態，其具有美觀性以及感官性，是一種純粹的藝術形態。這些論述都是象征藝術的一方面，這些解釋并不全面，在當今社會，信息發展越來越快，社會中有很多文化交融在一起，很多學科與藝術產生了內在聯系，一些設計者通過發散思維的方式，將象征藝術加入到設計作品中，提高了設計的質量。在建筑行業中，建筑物看似與藝術關系不大，但隨著社會的發展，建筑設計中開始融入藝術元素，使建筑與藝術緊密的結合在一起，基于象征藝術的建筑設計是建筑行業未來發展的主要形式，具有廣泛的應用空間。

象征藝術中，象征性是一種抽象的概念，其與具體是一種相對的概念，象征藝術可以變現出人心理的變化，可以闡明實物蘊含的文化。象征藝術可以對復雜的事物進行闡述，可以突出事物中不同元素之間的內在聯系，但是在表述的過程中，可能稍顯復雜，而且可能較難理解。很多象征的藝術作品是建筑設計重點研究的內容，其是一種高級的藝術表現形式，可以將現實與藝術美感結合起來，可以促進建筑設計的綜合性發展。藝術信息是象征藝術的主要表現形式，其對建筑設計有著重要影響，在設計的過程中，需要對信息進行靈活提取。象征藝術中包含多種藝術形式以及元素，只有綜合考慮設計要求，才能美化建筑形象，一定要與周圍環境起到遙相呼應的效果，這樣才不會使建筑顯得突兀。

2 象征藝術應用在建筑設計中的重要意義

建筑設計包含多種內容，其不單是建筑的外在表現形式，還蘊含著設計師的情感，蘊含著我國的歷史文化，有的建筑還具有較強的紀念意義。建筑是人們居住的空間環境，隨著建筑行業的不斷發展，建筑設計的類型越來越多，其藝術表現形式也越來越多，將象征藝術融入到建筑設計中，可以與人們的精神世界產生共鳴。在建筑設計中，采用一系列的表現和象征手法，就等于使得建筑擁有了外部的表現形式以及其內在的獨特文化意義和價值，從古至今，人們經常會借助于某種特定的建筑來有效對一種情感和一種信仰加以表達和傳遞，如上文中所提到的西方國家對于上帝的膜拜以及中國對大地、風水的信奉等等。

象征文化是象征意義的重要的源泉，圖騰對文化的代表、宗教對文化的反映、民俗對文化的表現等等，這些因素的存在就間接的為我國的象征性藝術設計提供了豐富多彩的語言兀素。中國所特有的易經文化與傳統風水理論的關系，可以借助于數、卦、圖等象征等傳遞方式對我國的園林建筑加以影響，而這也是我國古代環境藝術中象征性設計研究中最為重要的文化和人文背景。

伴隨著現代建筑行業的飛速發展，藝術在建筑設計工程領域也越來越重要，成為了檢驗建筑設計的重要指標。簡單的說，在建筑設計中，藝術是指導建筑設計整體規劃的基礎和核心，也是衡量建筑設計水平的關鍵。隨著時代的發展，人們對建筑設計的要求也越來越高，要求建筑設計的發展應該與時俱進，在提高設計技術的基礎上合理運用象征藝術。要滿足各方面人們對建筑設計的需求就要把象征藝術作為建筑設計的研究重點，把它作為建筑設計的核心部分。

3 象征藝術設計方法在建筑創作中的應用

建筑設計是在進行建筑施工之前必須做的準備工作，是建筑工程中不可忽略的一環。它要求設計師要根據工程的施工任務去規劃，將工程中會發生的問題提前進行分析并制定解決措施。比如將施工過程中發生概率較大的問題做重點的提取和制定預防措施。所以建筑設計是一件預估性的工作，也是對整個建筑工程的整體規劃工作。在社會經濟飛速發展的今天，建筑設計已經成為全面系統的工作方式，它包含備料、施工組織等多個方面的內容，它可以對建筑工程進行科學合理的規劃，為建筑工程的穩定安全實施提供保障。

3.1 再現性語義象征。象征表現為把事物的某一個細節、功能夸大而設計出的一種新的事物。在家具中，通過這種夸大某個細節的設計理念帶來的家具，簡練而又豐富，往往令使用者贊不絕口。風格派通過提煉去表達簡約。風格派家具有醒目的色彩、簡練的造型、精巧利落的線條和多種材質的混搭等特點。風格派的家具設計特色是點、線、面和色彩等設計元素、材料都很單一。總的說來，建筑師在設計時運用再現性語義象征的方法，通過作品一定的語義信息或符號信息來傳達建筑的思想。

3.2 非再現性非傳統象征。在建筑歷史上，運用非傳統象征設計手法進行建筑創作是近現代的事，并且占了主導地位。西方現代建筑運動起源于18世紀歐洲的工業革命，到本世紀20年代走向。現代建筑運動對中國發展的影響并不那么大，先是經濟基礎落后，而后是政治觀點的制約，嚴格地說，中國建筑界敞開思想了解西方現代建筑是20世紀80年代才開始的。幾乎半個世紀關于現代建筑運動在西方建筑界的爭論我們了解甚少，恐怕只有少數研究西方近現代建筑史的同志才關心這些事。構成派運用立體構成、平面構成和色彩構成的知識進行建筑創作，重視幾何形體、空間和色彩的構圖效果，這種設計手法在現代建筑或后現代建筑創作中常用。

3.3 建筑圖中的象征藝術理論。在建筑工程領域，經過現代主義之后對象征建筑形式的認識實現了某種程度上的普及，所以在后現代建筑設計中運用較為廣泛。而在研究中它對于非習慣、非傳統形態的建筑設計要進行合理思考，避免在設計中出現墨守成規和缺乏活力的設計方式。