企業(yè)效益管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)效益管理范文

一、企業(yè)管理和企業(yè)效益概述

（1）企業(yè)管理。企業(yè)管理是指依據(jù)市場(chǎng)所體現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)需求，根據(jù)企業(yè)本身的生產(chǎn)特性和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃、指揮、組織以及激勵(lì)等等。運(yùn)用各個(gè)方面的資源，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化的形式以及社會(huì)的需求，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。此外，企業(yè)管理還能夠促使企業(yè)自身不斷的發(fā)展以及滿足員工的根本利益。（2）企業(yè)效益。企業(yè)效益從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)指的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其表現(xiàn)的是單位資本和單位利潤(rùn)之間的一種比較關(guān)系，即企業(yè)的生產(chǎn)總產(chǎn)值和生產(chǎn)成本之間的比例關(guān)系，也可以表現(xiàn)為也可以指一定企業(yè)資本能獲得多少的利潤(rùn)。而利潤(rùn)體現(xiàn)為企業(yè)的生產(chǎn)總值和生產(chǎn)成本之間的差額，其正值表現(xiàn)為效益，負(fù)值表現(xiàn)為虧損。

二、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析企業(yè)管理和企業(yè)效益之間的關(guān)系

（1）從財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的角度分析二者關(guān)系。企業(yè)管理的成果直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，作為企業(yè)效益的必要條件，企業(yè)管理必須以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為最終目的，對(duì)于目標(biāo)建設(shè)實(shí)行多元化的組織結(jié)構(gòu)體系。在企業(yè)的管理上，與企業(yè)效益切身相關(guān)的就是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的核心管理，關(guān)系到企業(yè)的方方面面。從財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)上來(lái)看，第一表現(xiàn)為效益性，效益型的目標(biāo)主要是表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的社會(huì)效益。第二表現(xiàn)為效能性，就是通過(guò)不斷的提高企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力以及償債能力等等，從而有效的進(jìn)行企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。第三表現(xiàn)為協(xié)調(diào)能力，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離，為了保護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)利益，必須正確處理以及協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系。因此，從財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)可以看出，財(cái)務(wù)管理和企業(yè)效益息息相關(guān)，能夠真正幫助企業(yè)提高企業(yè)效益。（2）從利潤(rùn)的組成公式角度分析二者關(guān)系。從目前來(lái)看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也發(fā)生了本質(zhì)的變化。企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式也不斷的由粗放型經(jīng)濟(jì)向集約型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境基礎(chǔ)上，怎么樣能把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益搞上去成了我國(guó)企業(yè)一項(xiàng)重要的、迫切的、嚴(yán)峻的任務(wù)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益可以分為：潛在的經(jīng)濟(jì)效益、管理經(jīng)濟(jì)效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、資源配置經(jīng)濟(jì)效益以及技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最簡(jiǎn)單的公式表示為：企業(yè)效益=（C+V+M）/C+V（C：消耗原材料；V：?jiǎn)T人工資；M：利潤(rùn)）其表現(xiàn)為企業(yè)的生產(chǎn)總值和企業(yè)成本之間的比例。從這個(gè)模式來(lái)看要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益主要是從企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的管理入手，切實(shí)提高企業(yè)的生產(chǎn)總值以及控制企業(yè)的生產(chǎn)成本。在企業(yè)管理工作中，財(cái)務(wù)管理占有很重要的位置，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的核心，是企業(yè)管理的重要組成部分。除了與其他部門(mén)牽涉到資金外來(lái)之外，財(cái)務(wù)管理也對(duì)其他部門(mén)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)督，同時(shí)對(duì)于其他管理的決策也起著重要的作用。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，最為直接的影響因素就是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。因此，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心管理內(nèi)容，也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要的手段。

三、加強(qiáng)企業(yè)核心管理（財(cái)務(wù)管理），提高企業(yè)效益

（1）樹(shù)立財(cái)務(wù)管理的中心地位。企業(yè)要樹(shù)立以財(cái)務(wù)管理為核心的管理制度，讓財(cái)務(wù)管理貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)方面，應(yīng)用科學(xué)的方式，進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理。尤其是財(cái)務(wù)相關(guān)部門(mén)要應(yīng)用到財(cái)務(wù)的相關(guān)的信息來(lái)對(duì)企業(yè)相關(guān)的成本、風(fēng)險(xiǎn)、稅收等等進(jìn)行稅收和防范。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中，堅(jiān)決貫徹預(yù)算控制的制度，編制相關(guān)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理中的弊端努力克服，充分有效的發(fā)揮預(yù)算的控制作用，考慮客觀條件和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)因素，以企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)材料為基點(diǎn)，對(duì)未來(lái)的決策、投資、融資方案進(jìn)行科學(xué)有效合理的預(yù)測(cè)。財(cái)務(wù)分析以及會(huì)計(jì)報(bào)表是企業(yè)財(cái)務(wù)管理決策中最重要的依據(jù)，利用財(cái)務(wù)分析進(jìn)行決策前的合理預(yù)測(cè)，利用財(cái)務(wù)報(bào)表作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的預(yù)測(cè)和控制，是企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。另外，資金管理是財(cái)務(wù)管理的首要任務(wù)，也是提高企業(yè)效益不可忽視的內(nèi)容之一。合理有效的籌資都是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，要把資本使用相關(guān)系列的指標(biāo)作為判斷去也經(jīng)濟(jì)管理水平的重要依據(jù)。（2）關(guān)于加強(qiáng)資金管理的力度。企業(yè)應(yīng)該事先根據(jù)公司上一年、上個(gè)月經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況來(lái)編制出這個(gè)月資金使用計(jì)劃、年度資金使用計(jì)劃等等，加強(qiáng)對(duì)資金的控制和調(diào)整力度，才能更好的保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高和發(fā)展。企業(yè)根據(jù)各種業(yè)務(wù)部門(mén)的每月重點(diǎn)項(xiàng)目和能夠提高經(jīng)濟(jì)效益項(xiàng)目的資金進(jìn)行研究如何提高資金落實(shí)工作的效率，并根據(jù)這些資金的使用情況進(jìn)行每月開(kāi)會(huì)調(diào)整資金計(jì)劃表，確保資

第2篇：企業(yè)效益管理范文

摘 要 企業(yè)管理效益審計(jì)是現(xiàn)代審計(jì)發(fā)展的方向，為增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的審計(jì)監(jiān)督，將審計(jì)重點(diǎn)由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支審計(jì)向經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)轉(zhuǎn)化。本文就企業(yè)管理效益審計(jì)的內(nèi)涵、特點(diǎn)以及企業(yè)效益審計(jì)的內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)做了一一探討。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 審計(jì)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)審計(jì)模式條件下，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)能夠生存和發(fā)展的重要保證。為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，內(nèi)部審計(jì)擔(dān)起了經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的重任。國(guó)外對(duì)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的定義普遍表述為“檢查被審計(jì)單位在履行其職責(zé)過(guò)程中，使用資源的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性。”即通常所說(shuō)的3E審計(jì)。而經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性三者即有區(qū)別又是相互聯(lián)系的，其總體的本質(zhì)與我們所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)效益并無(wú)區(qū)別。

效益審計(jì)應(yīng)當(dāng)是突破財(cái)務(wù)審計(jì)的局限，滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，對(duì)戰(zhàn)略、決策和業(yè)務(wù)執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和控制，是更好地發(fā)揮出效益審計(jì)優(yōu)化決策、防范風(fēng)險(xiǎn)、提升效益的一種新的審計(jì)方法。總的來(lái)說(shuō)大致分為三個(gè)層次：一是解釋經(jīng)濟(jì)行為及其機(jī)制存在的缺陷或者薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理者健全制度，糾正不當(dāng)行為，減少損失浪費(fèi)。這是效益審計(jì)的初級(jí)階段；二是評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)行為及其結(jié)果，幫助管理者明確經(jīng)濟(jì)行為的合理性及其原因所在，使管理者對(duì)本單位管理現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向有著清醒地認(rèn)識(shí)；三是聯(lián)系宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、外部市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)值趨向，為被審計(jì)對(duì)象盡可能好的經(jīng)濟(jì)效益提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)，促成良好的經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。這是審計(jì)在企業(yè)管理效益最高階段的表現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)與財(cái)務(wù)審計(jì)之間既有相同之處，又帶有各自特點(diǎn)。它們都起著對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的作用。而它們的主要區(qū)別為：

1．作用對(duì)象，針對(duì)多種多樣的經(jīng)濟(jì)資料和相關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料、經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的審計(jì)稱為經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)；而財(cái)務(wù)審計(jì)只是針對(duì)財(cái)會(huì)資料和財(cái)務(wù)收支活動(dòng)。

2．審計(jì)目的，企業(yè)管理經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)是通過(guò)審查來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是否符合經(jīng)濟(jì)性、是否科學(xué)合理、是否真正意義上存在效益，并提交整合意見(jiàn)；而財(cái)務(wù)審計(jì)則是審查財(cái)會(huì)資料是否具有真實(shí)性，審查企業(yè)財(cái)務(wù)收支是否合理合法。

3．職能，以建設(shè)性為主、防護(hù)性為輔是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)所具有的特有職能；而財(cái)務(wù)審計(jì)的職能則是以防護(hù)性為主，建設(shè)性為輔。

4．標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)除有關(guān)法律、財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度外，還有計(jì)劃、目標(biāo)、定額、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、同行業(yè)同類指標(biāo)；財(cái)務(wù)審計(jì)則僅以有關(guān)法律、財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度為標(biāo)準(zhǔn)。

5．審計(jì)方法，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)不但運(yùn)用財(cái)務(wù)審計(jì)方法，還輔以經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)法和現(xiàn)代企業(yè)管理法，在事前事后都會(huì)進(jìn)行審計(jì)；財(cái)務(wù)審計(jì)是以事后審計(jì)為主，一般形式是通過(guò)檢查、調(diào)查和分析等方法審查會(huì)計(jì)賬薄和財(cái)務(wù)報(bào)表，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)。

通過(guò)上面的分析可以得出，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)是財(cái)務(wù)審計(jì)的增深和加強(qiáng)。開(kāi)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)往往需要從財(cái)務(wù)審計(jì)入手，這就意味著從審查資金、成本、利潤(rùn)的情況入手，接下來(lái)就是深入到全部的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理中去。其次，還要分清經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的內(nèi)容其實(shí)就是價(jià)值管理。要增加企業(yè)價(jià)值，就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者注重影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的驅(qū)動(dòng)要素，平衡不同利益相關(guān)者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏，以維護(hù)企業(yè)的生命力。效益審計(jì)的核心目的就是要幫助企業(yè)增加價(jià)值。企業(yè)的管理經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的程序、方法、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析非常類似。企業(yè)內(nèi)部人員根據(jù)自身內(nèi)部核算材料料，利用多種多樣的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析研究，從而為企業(yè)管理者對(duì)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理做出正確的經(jīng)營(yíng)決策的活動(dòng)叫做企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。但是二者也具有明顯的區(qū)別：

1．其根本性質(zhì)不同，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析履行的是管理職能，它的本質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。而經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)則是企業(yè)內(nèi)部的一種證實(shí)和監(jiān)督活動(dòng)，履行的是評(píng)價(jià)和監(jiān)督的職能。

2．其主體不同，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析是由那些從事具體企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的干部來(lái)組織的，通常意義上可認(rèn)為是一種內(nèi)部的自我分析和自我評(píng)價(jià)活動(dòng)。正因?yàn)槿绱耍栽谠u(píng)價(jià)中會(huì)很難做到客觀和公正，主觀性很強(qiáng)。而經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)部門(mén)作為企業(yè)的特殊獨(dú)立機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行審查和指正，這種準(zhǔn)外部的審查和評(píng)價(jià)活動(dòng)，相對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析來(lái)說(shuō)，其根據(jù)具有客觀性和公允性。

3．兩者的側(cè)重點(diǎn)不盡相同，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的分析，多偏向于事后分析。根據(jù)現(xiàn)有的核算結(jié)果材料分析影響這種結(jié)果的各種原因。而經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)不但針對(duì)事后效益的審計(jì)，也會(huì)對(duì)事前、事中的效益進(jìn)行審計(jì)，它可以將審查和評(píng)價(jià)的活動(dòng)開(kāi)展至決策、預(yù)算和控制。

所以結(jié)論就是：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析與經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)不但有聯(lián)系還有區(qū)別，它們都是提高經(jīng)濟(jì)效益的方法之一，又各司其職，不能互相替代，但可以相互促進(jìn)。

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)不同于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)所涉及的范圍是廣泛的，不同管理層次的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都同經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)；經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)需要關(guān)注的信息是動(dòng)態(tài)的是相互關(guān)聯(lián)并具有傳遞性、循環(huán)性的，需要把事前、事中、事后審計(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)需要審核、分析的數(shù)據(jù)不僅僅是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還有綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)等非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以便洞察經(jīng)濟(jì)效益變化的內(nèi)在原因；經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)有時(shí)是直接的，突出經(jīng)濟(jì)效益的主題，有時(shí)又是間接的，通過(guò)完善企業(yè)治理，優(yōu)化管理流程，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。因此，只有深入了解企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)在以上諸多方面的特點(diǎn)，才能對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)模式有全面的認(rèn)識(shí)。

績(jī)效評(píng)價(jià)是經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及審查和評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性。經(jīng)濟(jì)性指投入的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)資源的利用是否節(jié)約，是否合理；效率性指用一定的資源是否取得更大成果，或使用較少的資源是否達(dá)到一定的成果；效果性指是否能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)或達(dá)到預(yù)期效果。進(jìn)行審計(jì)的人員分別以半年度和年度去審計(jì)落實(shí)這些指標(biāo)完成的真實(shí)性。對(duì)績(jī)效指標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)打分可作為管理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放的根據(jù)；還要分析績(jī)效指標(biāo)完成高低的因素，指出各種薄弱環(huán)節(jié)，提出整合措施和努力的方向；最重要的是還要對(duì)績(jī)效考核結(jié)果、落實(shí)情況進(jìn)行后續(xù)審計(jì)，使整個(gè)績(jī)效審計(jì)工作不存在死角，這將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和壯大具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

現(xiàn)代企業(yè)的重大決策權(quán)控制在股東、董事會(huì)及經(jīng)營(yíng)管理班子手中。企業(yè)的重大決策的正確與否也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)不應(yīng)避開(kāi)的領(lǐng)域。雖然理論上、法規(guī)上沒(méi)有作出限制，但在實(shí)際操作中，內(nèi)部審計(jì)同企業(yè)決策過(guò)程還存在較大的距離，掌握的決策層次信息也是滯后和不對(duì)稱的，這種狀態(tài)自然成為決策層次經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的重要障礙。然而，也并不意味著決策層次的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)就無(wú)所作為了，事實(shí)上企業(yè)內(nèi)部審計(jì)也可以在檢查決策是否遵循既定的決策程序等方面發(fā)揮作用。而且在決策實(shí)施過(guò)程中，審計(jì)對(duì)決策錯(cuò)誤產(chǎn)生的不良后果，可以提出建議引起決策層的重視并給予適當(dāng)調(diào)整。

經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)采用的是平衡計(jì)分卡。它最初用于企業(yè)的績(jī)效考核，后被延伸到組織的戰(zhàn)略領(lǐng)域，是一套能夠使組織明晰他們的愿景和戰(zhàn)略，并把愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的管理系統(tǒng)。效益審計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)由于過(guò)于簡(jiǎn)單，不能全面系統(tǒng)地反映被審單位的整體財(cái)務(wù)狀況，但過(guò)分夸大復(fù)雜的量化指標(biāo)在效益審計(jì)評(píng)價(jià)中的作用，并且試圖建立一卡通式的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，也是不現(xiàn)實(shí)的。各企業(yè)的具體情況不同，所運(yùn)用的考核指標(biāo)也不同；就某一項(xiàng)具體的指標(biāo)而言，其運(yùn)用過(guò)程和要求也是有區(qū)別的。因此，應(yīng)注意將上述指標(biāo)作為一個(gè)完整的指標(biāo)體系來(lái)運(yùn)用，防止片面地、僵化地運(yùn)用這些指標(biāo)。

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)已成為審計(jì)工作的發(fā)展方向，現(xiàn)實(shí)中的審計(jì)工作重點(diǎn)也已逐步由真實(shí)性、合法性向效益性轉(zhuǎn)變，但就目前來(lái)講，企業(yè)審計(jì)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)還是零散的、單個(gè)的，還沒(méi)有形成系統(tǒng)的、規(guī)范的、完全獨(dú)立的審計(jì)類型。為此，企業(yè)效益審計(jì)人員需要不斷總結(jié)、探索，策劃出最適合企業(yè)自身發(fā)展的審計(jì)模式，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化而服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：企業(yè)效益管理范文

[關(guān)鍵詞]輪胎管理 輪胎保養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）25-0073-01

輪胎是汽車最重要的部件之一，也是重要的汽車運(yùn)行材料，其使用合理與否，直接影響汽車的行駛安全性和使用經(jīng)濟(jì)性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，汽車使用中輪胎的費(fèi)用一般占運(yùn)輸成本的10%左右，因此合理使用輪胎，控制輪胎成本是企業(yè)成本控制的一項(xiàng)重要指標(biāo)。中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司對(duì)輪胎管理有著嚴(yán)格的管理制度，本文對(duì)具體執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并提出合理的解決辦法。

一、輪胎合理使用與管理的必要性

輪胎就像汽車的“足”，是汽車行走的基本部件。它不單影響著汽車的通過(guò)性、制動(dòng)性、行駛性、平順性、燃油經(jīng)濟(jì)性，還對(duì)行車安全有著舉足輕重的影響。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，在高速公路上發(fā)生的機(jī)械原因引起的交通事故中，由輪胎引起的竟占到了70%多。這是因?yàn)樵谄嚫咚傩旭倳r(shí)，輪胎損壞（尤其是爆胎）是突發(fā)性的，往往是駕駛員還未明了怎么回事，車子已經(jīng)失去控制，從而釀成大禍。另一方面，從經(jīng)濟(jì)角度講，輪胎是易耗品，如何有效地控制成本又確保行車安全，是運(yùn)輸企業(yè)不得不面對(duì)的課題。

二、輪胎合理使用與管理的具體辦法

1、實(shí)行專人管理，建立輪胎管理卡片、臺(tái)帳。這是輪胎管理的基礎(chǔ)。要求每胎一卡，卡實(shí)相符。每張輪胎卡片都代表著一條輪胎，上面注明該輪胎的原胎號(hào)（自編號(hào)）、規(guī)格、廠牌、氣壓、花紋、層級(jí)等，并記錄著該胎配用的車號(hào)，每月行駛里程及總行駛里程，行駛里程每月登錄一次，做到定車、定掛、定人、定胎。由配送中心設(shè)備員專人（或兼職）管理，隸屬于分公司質(zhì)量設(shè)備科。他們應(yīng)具有一定的專業(yè)知識(shí)，對(duì)輪胎的性能有著充分的了解，對(duì)輪胎的管理和使用有一定的經(jīng)驗(yàn)。

2、輪胎發(fā)放必須嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度。車輛輪胎實(shí)行交舊領(lǐng)新制度，交回的舊輪胎先由設(shè)備管理人員對(duì)輪胎使用情況做出鑒定，確定輪胎是否報(bào)廢。然后由輪胎管理人員根據(jù)鑒定結(jié)果，核實(shí)報(bào)廢輪胎胎號(hào)與輪胎卡片登記胎號(hào)是否一致，核實(shí)確認(rèn)報(bào)廢輪胎的實(shí)際累計(jì)行駛輪胎公里數(shù)后，在發(fā)料單中如實(shí)填寫(xiě)，達(dá)到定額行駛里程的，料單由駕駛員、設(shè)備管理人員、配送中心主任簽字發(fā)方可發(fā)放，輪胎領(lǐng)用必須交舊領(lǐng)新，要對(duì)清胎號(hào)，按規(guī)定辦完有關(guān)手續(xù)后，方可領(lǐng)用。對(duì)行駛里程不到期的要認(rèn)真鑒定，做好鑒定記錄，弄清損壞原因，分清責(zé)任。

3、駕駛員要做到正規(guī)操作合理使用輪胎。嚴(yán)格執(zhí)行氣壓標(biāo)準(zhǔn)，并按行駛里程做好輪胎的換位工作。汽車駕駛方法與輪胎磨損有很大關(guān)系，良好、熟練的駕駛技術(shù)能有效地減少輪胎的磨損，延長(zhǎng)輪胎的使用壽命，同時(shí)提高行駛安全性。如果輪胎的磨耗程度、結(jié)構(gòu)及規(guī)格不一致，不僅影響輪胎的使用壽命，更重要的是會(huì)造成汽車的剎車阻力不一致，汽車高速行駛需要急剎車時(shí)，輪胎的阻力不同使四輪的受力不均，極易造成車輛失控導(dǎo)致的交通事故。在行駛中應(yīng)避免高速急轉(zhuǎn)彎和緊急制動(dòng)，以防止輪胎早期磨損。另外，有的駕駛員停車時(shí)因?yàn)榇中拇笠鉀](méi)能掌控好輪胎與路肩的距離意造成刮蹭。這種也會(huì)使胎壁造成不正常的磨損。嚴(yán)重刮蹭的還會(huì)成為輪胎鼓包的誘因。因此平時(shí)停車時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎，盡量不要讓輪胎胎壁刮蹭到路肩，會(huì)造成個(gè)別輪胎磨損量大。另外，不正常的胎壓也會(huì)導(dǎo)致輪胎的不正常磨損。如果胎壓過(guò)高，充氣量過(guò)大，輪胎中央部分會(huì)出現(xiàn)早期磨損。這樣不但影響輪胎的減振性能，還會(huì)使輪胎變形量過(guò)大，與地面的接觸面積減小，正常磨損只能由胎面中央部分承擔(dān)，形成早期磨損。胎壓長(zhǎng)期不足或長(zhǎng)期超負(fù)荷行駛，輪胎兩邊則會(huì)磨損過(guò)大。輪胎個(gè)別部位出現(xiàn)斑禿形磨損的原因是輪胎平衡性差。當(dāng)不平衡的車輪高速轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，個(gè)別部位受力大，磨損加快，同時(shí)操縱性能變差。若在行駛中發(fā)現(xiàn)某一個(gè)特定速度方向有輕微抖動(dòng)時(shí)，就應(yīng)該對(duì)車輪進(jìn)行平衡，以防出現(xiàn)斑禿形磨損。定期對(duì)車輛的輪胎進(jìn)行調(diào)整換位十分重要。特別是我們單位為危險(xiǎn)品配送，輪胎的安全就是車輛的安全，車輛安全企業(yè)才能安全穩(wěn)定的發(fā)展。所以在車輛運(yùn)行一段時(shí)間后，對(duì)車輛不同的磨損情況、輪胎花紋情況，對(duì)車輛的全車輪胎進(jìn)行調(diào)整換位，能夠?qū)喬サ氖褂脡勖桶踩远加幸欢ǖ奶岣摺?/p>

4、控制前輪胎的行駛里程。由于前輪胎爆破直接威脅著行車安全，故而對(duì)汽車的前輪胎要求相應(yīng)嚴(yán)格。具體做法是控制前輪胎里程。由于建立了輪胎臺(tái)帳，輪胎的情況便一目了然。經(jīng)過(guò)幾十年的經(jīng)驗(yàn)，輪胎在前輪上的行駛里程應(yīng)不得超過(guò)本型號(hào)輪胎定額行駛里程的2/5。到達(dá)此里程的前輪胎強(qiáng)制調(diào)向后輪或換下。不到里程而早期損壞、不正常磨損的除外。

5、合理搭配后輪輪胎。這是控制輪胎成本的有效方法。一是對(duì)在用輪胎或由前輪調(diào)下的輪胎，根據(jù)其規(guī)格、花紋形式、氣壓標(biāo)準(zhǔn)、磨損程度等指標(biāo)，合理進(jìn)行搭配。搭配原則是同一軸橋上的輪胎要規(guī)格相同、氣壓相當(dāng)、磨損程度相近，這樣能有效地延長(zhǎng)輪胎的行程。實(shí)踐證明，經(jīng)過(guò)相互調(diào)配后，新胎到報(bào)廢的行駛里程大都超過(guò)了省廳的定額里程。同一車軸上應(yīng)裝配同一規(guī)格、結(jié)構(gòu)、層級(jí)和花紋的輪胎。輪胎花紋應(yīng)根據(jù)道路條件選擇，在同一車上的輪胎花紋要盡量一致。成色不同的舊胎混合裝用時(shí)，應(yīng)選擇胎面磨耗程度相近的輪胎進(jìn)行配裝，直徑較大的輪胎應(yīng)裝在后輪外檔。二是推廣使用翻新輪胎。一條翻新胎的費(fèi)用為新胎價(jià)格的三分之一，可行駛8萬(wàn)公里以上，經(jīng)過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行，使用效果良好。

6、備胎的裝配。備胎裝配是輪胎損壞后汽車?yán)m(xù)行的保障。要求備胎是較好胎，即不單能換向后輪，還要符合前輪的要求。統(tǒng)一選購(gòu)輪胎，專人負(fù)責(zé)，認(rèn)準(zhǔn)品牌，這樣對(duì)各種品牌的輪胎有一個(gè)較為客觀實(shí)際的評(píng)價(jià)，并且易于日后的搭配；對(duì)于能翻新的舊胎，如果翻新后單位里程損耗值小于新胎的損耗值，鼓勵(lì)進(jìn)行翻新，裝向后輪使用；對(duì)于實(shí)在無(wú)法修復(fù)或與它胎無(wú)法搭配的，實(shí)行報(bào)廢處理。

7、依靠ERP系統(tǒng)規(guī)范輪胎信息管理。要提高輪胎管理水平，必須依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步.使用先進(jìn)的管理設(shè)備。目前我公司推行的ERP設(shè)備模塊輪胎管理，建立了輪胎管理信息網(wǎng)絡(luò)。使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行輪胎管理后， 不但節(jié)省人力、物力，而且技術(shù)數(shù)據(jù)齊壘、準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表及時(shí)，還為管理人員提供決策的科學(xué)依據(jù)，間接地產(chǎn)生了一定經(jīng)濟(jì)效益。為提高輪胎行駛里程，降低成本，發(fā)動(dòng)廣大從事輪胎管理的設(shè)備員和修理工進(jìn)行試驗(yàn)，采用先進(jìn)的技術(shù)，管好、用好輪胎提供信息支持。中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司啟動(dòng)的運(yùn)輸管理系統(tǒng)定額優(yōu)化項(xiàng)目，其中包含ERP輪胎模塊管理系統(tǒng)，對(duì)輪胎信息維護(hù)、輪胎電子卡片管理、輪胎規(guī)格維護(hù)、輪胎品牌分類維護(hù)、輪胎維護(hù)情況表都建立了數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了單車的成本核算，對(duì)輪胎行駛進(jìn)行日常監(jiān)控考核，動(dòng)態(tài)掌握輪胎使用情況，通過(guò)對(duì)輪胎報(bào)廢里程的統(tǒng)計(jì)和與輪胎定額的對(duì)比分析，為實(shí)現(xiàn)降本增效，細(xì)化管理提供指導(dǎo)和依據(jù)。

加強(qiáng)輪胎管理工作能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，這一觀點(diǎn)在運(yùn)輸行業(yè)管理部門(mén)形成已有幾十年歷史。當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)輸條件情況的改變，我認(rèn)為車輛輪胎管理部門(mén)，特別作為企業(yè)車輛輪胎的管理部門(mén)，在宏觀上更應(yīng)重視和加強(qiáng)，因?yàn)檫\(yùn)輸量的增加，道路條件改善，車速提高將對(duì)輪胎技術(shù)性能和管理提出新的更高要求。加強(qiáng)做好輪胎型、管理、考核標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰制度等的制訂均應(yīng)成為設(shè)備管理部門(mén)不可忽視的職責(zé)。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉燕.關(guān)于深化應(yīng)用ERP系統(tǒng)提高精細(xì)管理水平的思考[J].經(jīng)濟(jì)師，2010.

第4篇：企業(yè)效益管理范文

資金管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)的內(nèi)在血液，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)采取墊資的形式，導(dǎo)致本應(yīng)回收的賬款遲遲不能回收，導(dǎo)致企業(yè)的資金緊張，企業(yè)規(guī)模難以擴(kuò)大，限制企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。科學(xué)的使用資金，合理的管理資金，是所有企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要解決的首要問(wèn)題。

一、企業(yè)資金管理在企業(yè)發(fā)展中的意義

（1）有利于企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)不斷地向前發(fā)展，需要雄厚的資金支持作為保障，企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)涉及資金的管理。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要足夠的儲(chǔ)備資金以及適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)資金作為保障，流動(dòng)資金更是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直觀體現(xiàn)，一旦出現(xiàn)企業(yè)的收支狀況不能夠通過(guò)流動(dòng)資金表現(xiàn)，這就代表著企業(yè)的資金鏈條出現(xiàn)裂痕，一旦資金鏈條斷裂，企業(yè)難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，程度嚴(yán)重的話，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。因此，在企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，科學(xué)合理的資金管理能夠幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，從而能夠找出有效的解決方式方法，使得企業(yè)更加健康穩(wěn)定的發(fā)展和運(yùn)行。

（2）有利于擴(kuò)大企業(yè)資金規(guī)模。擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的必要前提是擴(kuò)大企業(yè)的資金規(guī)模。擴(kuò)大企業(yè)的資金規(guī)模指的是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的流動(dòng)資金進(jìn)行整合，確保資金流動(dòng)的順暢，并將企業(yè)中的分散資金整合、閑散資金聚集，將這些資金投入到運(yùn)營(yíng)資金中，增加流動(dòng)資金的總量，相當(dāng)于擴(kuò)大了企業(yè)的投入資本，為企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模提供資金支持。同時(shí)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)的資金運(yùn)行狀況能夠及時(shí)有效地對(duì)企業(yè)投資者做出評(píng)價(jià)并且分析企業(yè)的資金償付能力，評(píng)價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。加強(qiáng)企業(yè)對(duì)資金的管理水平，能夠提高企業(yè)調(diào)用資金的合理性，使得資金在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)正常流動(dòng)，有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者及時(shí)分析控制企業(yè)的生產(chǎn)投入，提高企業(yè)引入資本的能力，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，使得企業(yè)資金在周轉(zhuǎn)中健康運(yùn)行。

二、企業(yè)資金管理中存在的問(wèn)題

（1）企業(yè)內(nèi)部重視不足。在目前企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，更多是將資金管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的輔助活動(dòng)，尚未認(rèn)識(shí)到資金使用是有成本的，企業(yè)上下對(duì)于資金管理的作用認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致企業(yè)的資金管理手段欠缺，資金嚴(yán)重緊張。多數(shù)企業(yè)更多是將資金管理納入財(cái)務(wù)人員的日常工作，甚至財(cái)務(wù)人員也只是將資金管理作為日常收支的記錄，并未發(fā)掘出資金管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的地位。企業(yè)內(nèi)其他相關(guān)部門(mén)，在日常工作中將資金管理視作“金山”，導(dǎo)致這些部門(mén)的工作人員在實(shí)際工作中出現(xiàn)資金墊付嚴(yán)重的情況，造成企業(yè)的資金困境。認(rèn)識(shí)不清，再加上缺乏必要的資金管理部門(mén)以及有效的資金管理措施，使得企業(yè)對(duì)于資金難以實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控，上級(jí)部門(mén)對(duì)于下級(jí)部門(mén)的資金質(zhì)量以及運(yùn)行難以監(jiān)督管理，造成企業(yè)資金管理失控現(xiàn)象。各種因素夾雜導(dǎo)致企業(yè)的資金運(yùn)行不暢，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)阻礙和隱患。

（2）分散閑置資金的使用效率低下。在目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最大的矛盾就是企業(yè)發(fā)展需要的集中資金支持和企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中分散閑置資金眾多的矛盾，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中最大的問(wèn)題。雖然很多企業(yè)在決策階段會(huì)制定相關(guān)的資金計(jì)劃，包括資金的使用計(jì)劃以及企業(yè)生產(chǎn)中的各項(xiàng)開(kāi)支計(jì)劃。但是這些計(jì)劃的制定缺乏必要的實(shí)際調(diào)查，對(duì)于實(shí)際生產(chǎn)估算不足，導(dǎo)致計(jì)劃在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不能夠真正有效實(shí)施，甚至由于有些計(jì)劃與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)，計(jì)劃被束之高閣，計(jì)劃的可操作性差，可控性弱。在企業(yè)發(fā)展中，各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系不緊密，使得財(cái)務(wù)管理部門(mén)在制定計(jì)劃時(shí)，與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出入較大，而在生產(chǎn)決策過(guò)程中，又由于企業(yè)對(duì)于資金流動(dòng)狀況分析不到位，出現(xiàn)隨意決策現(xiàn)象，忽視企業(yè)自身能力與企業(yè)目標(biāo)之間的差距，盲目制定的決策使得企業(yè)原本就艱難的資金管理現(xiàn)狀雪上加霜。企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金困難，從而制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）資金管理信息不明確難以為企業(yè)決策提供可靠依據(jù)。隨著市場(chǎng)體制的不斷完善，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各類信息的掌握對(duì)于企業(yè)的發(fā)展影響至關(guān)重要。現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的就是信息管理，企業(yè)在決策中掌握的信息越全面越權(quán)威，企業(yè)的決策也就更加科學(xué)，能夠保證企業(yè)向著正確的方向前進(jìn)。在所有的信息收集中，資金信息居于重要地位，明確的信息有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者合理控制資金流動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但是在實(shí)際企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由于企業(yè)信息不透明、不對(duì)稱，信息在企業(yè)決策中難以發(fā)揮有效作用，企業(yè)高層不清楚信息動(dòng)向。甚至部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中的資金報(bào)表存在一定的造假，使得高層在虛假信息的基礎(chǔ)上做出錯(cuò)誤決策，不僅影響企業(yè)決策的科學(xué)性，而且嚴(yán)重阻礙政府部門(mén)對(duì)企業(yè)的宏觀控制，造成經(jīng)濟(jì)損失。

三、加強(qiáng)企業(yè)資金管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的對(duì)策

（1）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資金管理。加強(qiáng)企業(yè)的資金管理，最重要的就是管理者轉(zhuǎn)變認(rèn)知理念，重視資金管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用。并將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)全部納入到企業(yè)資金管理過(guò)程中來(lái)，明確資金在各個(gè)環(huán)節(jié)的分配狀況以及實(shí)際意義。轉(zhuǎn)變員工對(duì)資金管理的認(rèn)識(shí)，只有員工認(rèn)識(shí)到資金管理的重要性，才能夠?qū)①Y金管理落實(shí)到實(shí)際工作中，并不斷提高資金管理的水平，進(jìn)而節(jié)省資金成本。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中的資金總量是有限的，各個(gè)部門(mén)提高資金運(yùn)行水平，節(jié)省資金就能夠增加企業(yè)生產(chǎn)中的流動(dòng)資金。流動(dòng)資金是企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的必要保證，在一定的資金總量條件下，提高資金的利用效率，使得有限資金發(fā)揮出最大的功效，為企業(yè)正常生產(chǎn)提供保證，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）健全企業(yè)內(nèi)部的資金管理制度。轉(zhuǎn)變觀念是加強(qiáng)企業(yè)資金管理的前提，切實(shí)有效的制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金管理的必要途徑。完善健全企業(yè)的資金管理制度，能夠?qū)⑵髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)活動(dòng)中涉及的資金納入管理體系，細(xì)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金分配，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效健康開(kāi)展。一般情況下，在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，資金預(yù)算制度是企業(yè)合理進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的保障，但是資金預(yù)算制度的有效性必須建立在企業(yè)各部門(mén)有機(jī)配合的基礎(chǔ)上。資金預(yù)算能夠通過(guò)企業(yè)資金在各部門(mén)的分配，控制各部門(mén)的生產(chǎn)活動(dòng)，幫助企業(yè)統(tǒng)一安排經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。資金預(yù)算制度有助于企業(yè)提高資金的使用效率，以最小的投入獲得較大的產(chǎn)出，保證企業(yè)資金流動(dòng)的完整性以及安全性。

（3）提高資金信息的真實(shí)性。提高資金信息的真實(shí)性，需要從多個(gè)方面入手，杜絕可能出現(xiàn)虛假信息的現(xiàn)象，建立完整的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，提高資金信息的時(shí)效性和真實(shí)性。建立有效的內(nèi)部監(jiān)督制度，大型公司下設(shè)的子公司的會(huì)計(jì)人員由總公司統(tǒng)一指派，指派者只對(duì)總公司管理層負(fù)責(zé)，提高子公司資金信息的真實(shí)性，以利于總公司監(jiān)督控制。除此之外，對(duì)公司的資金信息進(jìn)行集中管理，控制企業(yè)閑置資金和分散資金，對(duì)企業(yè)資金統(tǒng)籌規(guī)劃、調(diào)度、使用。

四、結(jié)束語(yǔ)

資金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心，而企業(yè)財(cái)務(wù)管理又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。因此，加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，歸根到底就是需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資金管理。加強(qiáng)企業(yè)的資金管理首先需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念對(duì)企業(yè)資金管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上建立、健全資金管理制度，提高資金信息真實(shí)性。

（作者單位為山東華魯恒升化工股份有限公司）

參考文獻(xiàn)

第5篇：企業(yè)效益管理范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)管理 資金管理 經(jīng)濟(jì)效益

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)的小環(huán)境正在不斷地融入世界市場(chǎng)的大環(huán)境之中，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式也產(chǎn)生了巨大的變化。已經(jīng)由過(guò)去簡(jiǎn)單粗放的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式逐步向集約和復(fù)雜化方向發(fā)展。因此過(guò)去提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的需要，怎樣提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)能夠快速平穩(wěn)向前發(fā)展，成了我國(guó)大多數(shù)企業(yè)所面臨的嚴(yán)峻課題。

要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就要從兩個(gè)主要方面入手：一是注重科技，以科技為發(fā)展的動(dòng)力；二是積極改革創(chuàng)新管理手段，要從平日經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面著手不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這兩方面，前者需要投入大量資金需要長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在一些小企業(yè)中有一定的局限性，而改革創(chuàng)新管理工作，就理所當(dāng)然成為了解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題的最有效的途徑，由于它投入少產(chǎn)出大的優(yōu)點(diǎn)，受到了我國(guó)許多蓬勃發(fā)展的中小企業(yè)的青睞。

在眾多的日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，最能表現(xiàn)與反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)桿就是財(cái)務(wù)管理，它的業(yè)績(jī)的優(yōu)劣也最能從一個(gè)綜合側(cè)面體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的各方各面，衡量企業(yè)的管理水平，以及企業(yè)未來(lái)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。從這一角度來(lái)講，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，企業(yè)需要把決策的重心放在企業(yè)資金管理的天平上衡量，以資金管理運(yùn)作的實(shí)際狀況作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要依據(jù)，而在企業(yè)的所有財(cái)務(wù)活動(dòng)中，資金以具有高流動(dòng)性、高重視性、高價(jià)值性的特征的資產(chǎn)，是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的核心。簡(jiǎn)單地說(shuō)，要想提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，最有效的途徑就在于著重抓管理；而企業(yè)進(jìn)行的管理改革創(chuàng)新要以財(cái)務(wù)管理的實(shí)際產(chǎn)生的效果為核心進(jìn)行衡量，如果抓住了資金管理這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，疏通了資金流動(dòng)的多個(gè)環(huán)節(jié)，深入研究資金的用途與流向，則是企業(yè)在今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中謀取高速平穩(wěn)發(fā)展進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的最有效方法。

一、資金管理的定義

企業(yè)資金管理說(shuō)的是對(duì)企業(yè)的資金來(lái)源以及資金的使用情況進(jìn)行計(jì)劃和控制監(jiān)督考核等各項(xiàng)工作的總稱，它除了作為財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，還是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的核心所在。企業(yè)資金管理主要包括三部分，即固定資金管理和流動(dòng)資金管理以及專項(xiàng)資金管理。企業(yè)資金管理的主要工作內(nèi)容有：決策與投資計(jì)劃，建立使用資金與分開(kāi)管理的責(zé)任制，檢查、監(jiān)督資金的使用，考查評(píng)估資金利用效果。

在企業(yè)中實(shí)行資金管理工作的主要成果包括：組織企業(yè)資金供應(yīng)工作，為企業(yè)各項(xiàng)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供及時(shí)的資金支持；保障企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)高效、穩(wěn)定、快速運(yùn)行，有效提升企業(yè)資金利用率；對(duì)企業(yè)日常資金開(kāi)支提出合理化建議，從源頭上降低資金的開(kāi)支，實(shí)施企業(yè)的資金規(guī)劃措施，以資金為核心促進(jìn)企業(yè)高效穩(wěn)步快速發(fā)展，并支持了企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平與經(jīng)營(yíng)管理方式的不斷進(jìn)步。

二、對(duì)資金管理和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系的簡(jiǎn)要分析

資金管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀要求注重經(jīng)濟(jì)效益，這就要求企業(yè)要以資金管理作為中心。經(jīng)濟(jì)效益指的是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中投入量和產(chǎn)出量之間的大小關(guān)系，也就是生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)占用量同勞動(dòng)消耗量與勞動(dòng)成果之間的大小關(guān)系。經(jīng)濟(jì)效益主要是靠資金、成本、收入等資金指標(biāo)所表現(xiàn)出來(lái)的。比較分析完資金管理目標(biāo)之后，企業(yè)應(yīng)該就其資金管理所處的環(huán)境進(jìn)行分析。

1、企業(yè)總目標(biāo)。企業(yè)的資金管理安排一定要服從企業(yè)的總目標(biāo)，大方向，因?yàn)橘Y金管理是企業(yè)總體管理的一部分。規(guī)模不同的企業(yè)所制定的企業(yè)目標(biāo)也會(huì)不同，例如，有些企業(yè)相對(duì)重視企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃；有些企業(yè)則會(huì)更加重視眼前的利益。不管著重點(diǎn)在哪里，企業(yè)資金管理最終都要服從于企業(yè)的總目標(biāo)，要充分考慮資金的管理及組織的施行。

2、與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的企業(yè)。企業(yè)的資金管理主要是看資金的直接關(guān)系人與企業(yè)的關(guān)系疏密，正確處理這對(duì)關(guān)系對(duì)于設(shè)定并實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金管理目標(biāo)有致關(guān)重要的作用。

3、企業(yè)成長(zhǎng)的環(huán)境。企業(yè)的成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)資金管理的目標(biāo)的制定有很大的影響。例如，企業(yè)處于不同的發(fā)展周期，企業(yè)具有不同的性質(zhì)，企業(yè)處于不同的區(qū)域等，企業(yè)會(huì)依據(jù)自身經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的需求制定適合自己的具體的管理目標(biāo)。因此對(duì)于一個(gè)企業(yè)，選擇一個(gè)科學(xué)合理的資金管理目標(biāo)是具有十分重大的意義的。

作為企業(yè)管理的一部分，企業(yè)資金管理在企業(yè)發(fā)展中所起到的作用也不能被過(guò)分夸大，這就要求在制定目標(biāo)時(shí)企業(yè)要充分考慮企業(yè)的總體管理水準(zhǔn)，既要發(fā)揮企業(yè)所擁有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，也要采用先進(jìn)合理的生產(chǎn)技術(shù)與方法，這樣就會(huì)使企業(yè)較快地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。如果可以降低成本，合理投放資金，增加其利潤(rùn)等，在一般特定條件下，是可以推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高的，不斷改進(jìn)生產(chǎn)的技術(shù)及經(jīng)營(yíng)工作，進(jìn)而使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)角落都能夠向企業(yè)資金管理蔓延。

三、企業(yè)資金管理的重點(diǎn)

企業(yè)的資金管理作為一種管理工作，在當(dāng)前新形勢(shì)下，有了更高的要求，就是需要提高資金使用效益和變現(xiàn)能力，努力促使資金加速周轉(zhuǎn)。為適應(yīng)這個(gè)新趨勢(shì)，資金管理可主要從以下四個(gè)方面人手：第一，核定資金系統(tǒng)的管理。企業(yè)應(yīng)以需要與節(jié)約兼顧為核資的基本原則，采用先進(jìn)合理的計(jì)算方法，確定資金的合理需要量，這是進(jìn)行資金管理的基礎(chǔ)。第二，籌集資金系統(tǒng)的管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，自然會(huì)出現(xiàn)自有資金不足的情況。第三，運(yùn)用資金系統(tǒng)的管理。這是資金管理中最具實(shí)質(zhì)性和最富創(chuàng)造性的內(nèi)容。合理運(yùn)用資金的目的，就是以最低成本創(chuàng)造最大利潤(rùn)。第四，分配資金系統(tǒng)的管理。分配資金系統(tǒng)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。以往，企業(yè)與國(guó)家之間的分配關(guān)系一直是我們所關(guān)注的重點(diǎn)，現(xiàn)在隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部資金收益如何進(jìn)行合理分配的問(wèn)題日益突出。

四、企業(yè)資金管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

1、資金混亂制約著資金管理的效果。由于建立節(jié)約型社會(huì)是現(xiàn)在全社會(huì)共同倡導(dǎo)和響應(yīng)的，如果企業(yè)能夠加強(qiáng)對(duì)資金管理的重視程度，也一定會(huì)思考怎樣才能節(jié)約企業(yè)的資金，使數(shù)量有限的資金發(fā)揮它最大的作用。所以，多數(shù)企業(yè)制定了一套使用資金的計(jì)劃和相匹配的各項(xiàng)目資金的分配方案，這樣做對(duì)企業(yè)是非常有好處的。在受到了企業(yè)管理水平和落實(shí)渠道的限制后，有一些計(jì)劃不符合這個(gè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況，也有一些計(jì)劃不具備較強(qiáng)的可操作性，這樣企業(yè)的資金管理就陷入了混亂局面。企業(yè)不僅要應(yīng)付生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題，還要盡可能根據(jù)被架空的不合理的計(jì)劃進(jìn)行企業(yè)資金管理，這樣就必然引起資金沉淀與投資失控，這就脫離了企業(yè)資金管理的實(shí)質(zhì)。

2、制度不健全制約了資金管理效果。在企業(yè)中，需要從管理者角度出發(fā)，實(shí)行自上而下的簡(jiǎn)便的資金管理制度，并建成比較完備的資金監(jiān)督與調(diào)控考查制，同時(shí)要對(duì)資金管理全程嚴(yán)格監(jiān)督與管控。但現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有做到這點(diǎn)，少數(shù)人控制了企業(yè)的資金使得企業(yè)管理階層對(duì)于資金運(yùn)動(dòng)無(wú)法進(jìn)行自由調(diào)控。另一方面，就算企業(yè)有監(jiān)督職能與監(jiān)督制度，由于企業(yè)的資金流向不能得到及時(shí)的上報(bào)，因此監(jiān)督者也不能夠?qū)ζ髽I(yè)的資金做到及時(shí)的監(jiān)控，這就必然造成資金管理工作的名不副實(shí)。

3、企業(yè)資金比較分散制約了資金管理效率。現(xiàn)在不論國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)都存在一個(gè)同樣的問(wèn)題：企業(yè)的資金過(guò)于分散，部門(mén)或二級(jí)單位比較繁雜，各有各的資金運(yùn)作模式，賬戶太多以致很難對(duì)其集中管理，這就使一部分企業(yè)資金處在停滯狀態(tài)而不能進(jìn)入流通渠道，時(shí)間久了就變成了沉淀資金，這就導(dǎo)致資金在運(yùn)作過(guò)程中，隨意性比較大，因此不能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，最終使得企業(yè)周轉(zhuǎn)速度越來(lái)越慢，甚至造成企業(yè)被逐出市場(chǎng)。

五、加強(qiáng)企業(yè)的資金管理提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效對(duì)策

1、增強(qiáng)成員的資金管理意識(shí)，健全資金管理機(jī)制。要加強(qiáng)企業(yè)的資金管理力度，根本途徑就是要使企業(yè)內(nèi)部的所有成員能夠正確認(rèn)識(shí)資金和資金管理，把企業(yè)的資金效益和個(gè)人利益密切掛鉤，這一方面有利于企業(yè)的管理層及一線職工推動(dòng)企業(yè)合理認(rèn)識(shí)資金效益與企業(yè)產(chǎn)值的關(guān)系，另一方面也有利于建立自上而下的以企業(yè)資金管理推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的良性資金循環(huán)系統(tǒng)。

2、完善資金管理制度，規(guī)范企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)。要想使資金管理真正成為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效動(dòng)力，就必須改善當(dāng)代企業(yè)資金管理制度不健全，企業(yè)資金流動(dòng)較盲目的現(xiàn)狀。所以，企業(yè)的資金有必要經(jīng)過(guò)層層監(jiān)控，并進(jìn)行嚴(yán)格審批：任何資金的調(diào)動(dòng)都必須由專門(mén)項(xiàng)目主管或者是企業(yè)管理者的親自審查批準(zhǔn)，把好支出關(guān)；要用現(xiàn)代化手段全程監(jiān)控資金的流向，并及時(shí)糾正失控和浪費(fèi)現(xiàn)象；定期、不定期地進(jìn)行資金管理大會(huì)，商討當(dāng)前階段資金投向與分布的情況；依照各個(gè)部門(mén)申報(bào)的實(shí)際用款情況合理地制定下一個(gè)階段資金收支預(yù)算工作；切實(shí)評(píng)價(jià)企業(yè)資金管理的落實(shí)情況及其對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益所做出的貢獻(xiàn)，再根據(jù)這些情況再對(duì)改善金管理工作方法等。

3、激活積壓資金。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)有意外的困難，造成大量的資金變成積壓物資或處于拖欠態(tài)，這就大大降低了企業(yè)流動(dòng)資金所占的比例，使資金周轉(zhuǎn)周期延長(zhǎng)，所以，企業(yè)就必須從困境中尋找到利于自己發(fā)展的最有效途徑，激活積壓的資金或者變現(xiàn)以提高資金的使用效率，降低企業(yè)資金沉淀風(fēng)險(xiǎn)。

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，社會(huì)主義法制法律的日益健全及全體人民生活水平的逐步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，同時(shí)這些企業(yè)也面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此，只有不斷發(fā)現(xiàn)并能深刻認(rèn)識(shí)資金管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，領(lǐng)會(huì)企業(yè)資金管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重大意義，加強(qiáng)資企業(yè)資金管理，才能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)只有不斷改革與發(fā)展，才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，獲得更大的社會(huì)資金與財(cái)富。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 肖曉云：強(qiáng)化企業(yè)資金管理提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益[J].企業(yè)研究，2012（16）.

第6篇：企業(yè)效益管理范文

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度；銷售人員忠誠(chéng)度；企業(yè)效益管理

中圖分類號(hào)：F014.35　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1672-3198(2009)12-0025-02

1　研究意義及背景

目前我國(guó)很多員工忠誠(chéng)度存在下降的趨勢(shì)，主要表現(xiàn)為：人員流失率，消極怠工和人為泄露企業(yè)秘密等。其中銷售人員的流失現(xiàn)象更為普遍，主要表現(xiàn)為銷售人員由國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)大量流向中外合資和(或)外商獨(dú)資企業(yè)，以及銷售人員在中外合資和(或)外商獨(dú)資企業(yè)之間頻繁變換工作單位。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)分析銷售人員忠誠(chéng)度下降的原因，采取有效措施培育和提高銷售人員的忠誠(chéng)度。銷售人員的忠誠(chéng)度又直接影響到顧客的忠誠(chéng)度，進(jìn)而影響到企業(yè)的效益。因此，對(duì)銷售人員忠誠(chéng)度與企業(yè)效益管理研究具有重要意義。

2　國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.1　國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外關(guān)于員工忠誠(chéng)度影響因素的研究開(kāi)始于上個(gè)世紀(jì)六七十年代，主要傾向于通過(guò)量表調(diào)查進(jìn)行實(shí)證研究，目前已經(jīng)取得了較為豐富的研究成果，主要表現(xiàn)在七個(gè)方面：

2.1.1　員工自身素質(zhì)

從員工個(gè)體層面來(lái)看，影響忠誠(chéng)的因素包括員工任職期限、年齡、性格等，但各項(xiàng)素質(zhì)的作用機(jī)理和影響強(qiáng)度還沒(méi)有一致的研究結(jié)果，而且分歧極大，可以歸納為以下三個(gè)方面：第一，員工的年齡和任職期限均與忠誠(chéng)程度呈正比。第二，F(xiàn)erdrikcRecihheld(2001)發(fā)現(xiàn)某些員工天生就更傾向于對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，因此提出企業(yè)應(yīng)設(shè)法尋找合適即與組織目標(biāo)一致、愿意與企業(yè)的雇員，并設(shè)法留住他們，即在招聘員工時(shí)要考察員工性格、對(duì)待工作的態(tài)度和文化適應(yīng)力。Geo飛eM.10gna(1954)的觀點(diǎn)和Ferdriek不謀而合，他認(rèn)為提出員工自身是否具有強(qiáng)烈的使命感是影響員工忠誠(chéng)的關(guān)鍵，因?yàn)槭姑心軌驇椭鷨T工體會(huì)工作的意義，這種使命感滲透到管理者日常的工作，有助于提高員工忠誠(chéng)度。第三，BrinaScharg(2001)從道德的層面提出：任何人本身就有對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)的需要，個(gè)人道德水準(zhǔn)不同，忠誠(chéng)度也不同，企業(yè)應(yīng)該激發(fā)和培育員工的忠誠(chéng)。以上三個(gè)個(gè)體因素的研究對(duì)企業(yè)的招聘和后續(xù)管理有積極的影響和意義，也是目前許多企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中忽略的方面。

2.1.2　領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

Mcugimless(1998)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有良好的管理誠(chéng)信將有助培養(yǎng)和提高員工忠誠(chéng)度。Jacqueline和Mihonfield(2002)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的溝通戰(zhàn)略是影響員工忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。FerdrcikRecihheld在《忠誠(chéng)法則》(2001)一書(shū)中也強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)及言行對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是否意識(shí)到員工忠誠(chéng)的重要性，是否重視培育員工忠誠(chéng)度，并在制訂經(jīng)營(yíng)決策時(shí)堅(jiān)持忠誠(chéng)原則，把員工等合作伙伴的利益放在首位將影響員工的忠誠(chéng)程度。FerdrikcRecihheld建議領(lǐng)導(dǎo)者選擇良好的溝通渠道，把忠誠(chéng)的觀念傳播到企業(yè)各部門(mén)，并在日常的工作中做到言行一致。

2.1.3　企業(yè)文化和群體關(guān)系

RogerHemrna(1999)提出企業(yè)文化是影響員工忠誠(chéng)度的重要因素，因?yàn)槠髽I(yè)文化能夠在員工與員工、員工和企業(yè)之間建立良好的關(guān)系，并使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴感，覺(jué)得自己的工作有價(jià)值。這一點(diǎn)對(duì)新一代年輕的雇員尤為重要，因?yàn)樗麄兏⒅毓ぷ骱蜕畹钠胶饧白陨韮r(jià)值的實(shí)現(xiàn)。GeogreMolgna(1984)提出管理者與下屬親密而穩(wěn)固的關(guān)系在一定程度上有助于員工忠誠(chéng)度的提高，而這種親密關(guān)系的建立則有賴于管理者有意識(shí)的管理行為建立和強(qiáng)化。Allen(1998)和FerdriekReiehheld(2001)在文章中提到了信任對(duì)贏得員工忠誠(chéng)度的重要性。Yul－Timwong等(2002)學(xué)者的實(shí)證研究也證實(shí)了信任對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響。

2.1.4　員工參與和溝通機(jī)制

Dvad(1989)在對(duì)紐約TPF&C公司的實(shí)證調(diào)查結(jié)果顯示員工參與和溝通能夠增強(qiáng)其忠誠(chéng)程度，ness(1998)認(rèn)為有效、公開(kāi)坦誠(chéng)的交流是員工忠誠(chéng)度的重要因素。FerdrikcRecihheld(2001)也談到類似的觀點(diǎn)。AlnaD?Smiht(2002)提出隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越多地運(yùn)用語(yǔ)音信箱、電子郵件等科技手段傳遞信息，但員工忠誠(chéng)度是無(wú)法由這些只注重內(nèi)容的碩士學(xué)位論文溝通方式獲得的，只有面對(duì)面的人際溝通和交流機(jī)制才能使員工體會(huì)到人際情感交流，因此主張公司必須有意識(shí)地采用人際情感溝通方式以培育和提高員工忠誠(chéng)度。

2.1.5　員工職業(yè)發(fā)展

David w?Rhodes(1989)在對(duì)紐約TPF&C公司的實(shí)證表明調(diào)查能否獲得足夠的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)是影響員工忠誠(chéng)度的重大因素。DvaidFgainao Ci993)則認(rèn)為面對(duì)裁員和機(jī)構(gòu)改革，員工和企業(yè)需要重新構(gòu)建心理契約的內(nèi)容，讓員工意識(shí)到企業(yè)不會(huì)承諾一生不變的保證，但卻可以為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供幫助，他提出企業(yè)可以向員工提供獲得“雇傭能力”的機(jī)會(huì)和所需資源，以員工對(duì)自身能力的肯定代替?zhèn)鹘y(tǒng)的工作安全感，培育員工忠誠(chéng)度。

2.1.6　薪酬福利和工作安全感

蓋洛普(Gall即)公司1991年對(duì)美國(guó)7千名員工進(jìn)行的實(shí)證調(diào)查結(jié)果顯示薪酬與員工忠誠(chéng)度成正比。

Mcugi(1998)則認(rèn)為為了培養(yǎng)和提高員工忠誠(chéng)度，員工的工資必須根據(jù)績(jī)效發(fā)放，同時(shí)福利政策應(yīng)該比較靈活，適合員工的實(shí)際需要。Brinaschrga(Z001)強(qiáng)調(diào)工作安全感是影響員工忠誠(chéng)的重要因素之一，他的研究表明：對(duì)藍(lán)領(lǐng)的裁員在降低其忠誠(chéng)度的同時(shí)也會(huì)降低其他未被裁員的員工尤其是管理層對(duì)公司的忠誠(chéng)。一項(xiàng)在經(jīng)濟(jì)蕭條裁員時(shí)期對(duì)財(cái)富500強(qiáng)公司686位經(jīng)理進(jìn)行的調(diào)查也證實(shí)了他的觀點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果顯示這些裁員風(fēng)暴下的幸存者對(duì)公司的忠誠(chéng)在過(guò)去的幾年中有所下降。盡管他們平均年齡37歲且至少擁有碩士文憑DavidW?Rhodes(1989)在對(duì)紐約TPF&C公司的實(shí)證調(diào)查結(jié)果也證實(shí)了這一點(diǎn)。

2.1.7　企業(yè)倫理價(jià)值因素

Esnavaelnmie(2002)等認(rèn)為企業(yè)的倫理價(jià)值觀及企業(yè)內(nèi)部的倫理狀況對(duì)員工忠誠(chéng)度有顯著影響，當(dāng)員工面臨新的工作機(jī)會(huì)時(shí)，往往根據(jù)個(gè)人對(duì)某些企業(yè)的構(gòu)想和聲譽(yù)進(jìn)行決策，而且員工更愿意到倫理狀況好的企業(yè)工作。sheauboreck(1994)的研究表明組織公平感是影響員工忠誠(chéng)度的重要因素。

2.2　國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

對(duì)員工忠誠(chéng)度形成過(guò)程的分析可得：較高的員工忠誠(chéng)

度是員工期望得到滿足的結(jié)果。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于員工忠誠(chéng)度影響因素的研究也都主要從企業(yè)對(duì)員工期望的滿足程度著手，但國(guó)外學(xué)者的研究?jī)?nèi)容更為豐富，不僅考察了薪酬福利等物質(zhì)因素，也探討了員工自身素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展等工作因素，更提升到組織倫理價(jià)值觀的高度。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究大多停留在薪酬福利和員工職業(yè)發(fā)展上。除許小東的研究包含組織公平感外，唯一討論組織內(nèi)部信任的研究者黃熾森也是香港中文大學(xué)的教授。

內(nèi)容的差異不僅反映了員工需求、企業(yè)管理者的管理意識(shí)和研究者關(guān)注重心的差異，更是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還未完全的表現(xiàn)。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國(guó)人生活水平的提高。員工對(duì)企業(yè)的心理期望逐漸由物質(zhì)期望向精神期望轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)全球化使世界逐步發(fā)展成為單一的經(jīng)濟(jì)空間，企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CoarteSoealiReonsibili，yt簡(jiǎn)稱CSR)運(yùn)動(dòng)的興起和SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的推行也迫使國(guó)內(nèi)企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，為員工權(quán)益的滿足和全面發(fā)展提供各種機(jī)會(huì)和條件。因此，從企業(yè)道德管理層面考察員工忠誠(chéng)度的影響因素是一個(gè)非常有意義的新課題。

3　發(fā)展趨勢(shì)

如今，國(guó)外一些成功的企業(yè)，如美國(guó)的貝恩策略顧問(wèn)公司、國(guó)家農(nóng)場(chǎng)保險(xiǎn)公司等，紛紛采用了一種“忠誠(chéng)管理”的經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)造了驕人業(yè)績(jī)。在我國(guó)，盡管一些企業(yè)也己認(rèn)識(shí)到“皋于忠誠(chéng)的管理”的重要性和緊迫性，也采取了一些措施來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客滿意并創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)，但遺憾的是，這種認(rèn)識(shí)基本上仍停留在“顧客忠誠(chéng)”的階段，忽視了“員工忠誠(chéng)”，忽視了忠減的員工給企業(yè)所帶來(lái)的效益。基于以上的現(xiàn)實(shí)背景，為企業(yè)提高銷售人員的忠誠(chéng)提供依據(jù)，并且通過(guò)對(duì)空調(diào)行業(yè)中企業(yè)銷售人員忠誠(chéng)度與企業(yè)效益管理的實(shí)證研究，為企業(yè)制定有效的留人政策提供了一些實(shí)證性的依據(jù)，使得該留人政策不儀能夠留住優(yōu)秀的人才，解決目前企業(yè)所面臨的銷售人才危機(jī)問(wèn)題，而且可以提高企業(yè)的效益管理水平。

第7篇：企業(yè)效益管理范文

關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)文化

客戶是企業(yè)發(fā)展最重要的資源之一，顧客忠誠(chéng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間產(chǎn)品的差別越來(lái)越小，加之客戶的消費(fèi)越來(lái)越理性化、個(gè)性化，企業(yè)從爭(zhēng)奪“市場(chǎng)份額”轉(zhuǎn)為爭(zhēng)奪“客戶份額”已是客觀必然。對(duì)今天的企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶的需求就構(gòu)成了市場(chǎng)，也成為企業(yè)獲利能力的顯在或潛在根源，客戶的滿意就是企業(yè)效益的源泉。如何留住客戶、抓住客戶，與客戶的關(guān)系如何相處、如何維持客戶的忠誠(chéng)度，并通過(guò)他們影響潛在用戶、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，如何讓客戶感受到企業(yè)對(duì)他們的重視從而增進(jìn)彼此的信任和感情，客戶關(guān)系管理（CRM）引起了所有企業(yè)的關(guān)注。[1]

一、客戶關(guān)系管理（CRM）的產(chǎn)生及內(nèi)涵

（一）客戶關(guān)系管理（CRM）的產(chǎn)生

客戶關(guān)系管理是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的一門(mén)科學(xué)，它是應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的。[2]客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生源于客戶關(guān)系時(shí)代的企業(yè)需求。全球一體化進(jìn)程的加速使企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷尋求自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是所有企業(yè)追求的目標(biāo)。從某種意義上講，企業(yè)生存和發(fā)展的過(guò)程就是不斷尋求并確立其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。最初的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)著重于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研究，企業(yè)試圖通過(guò)為客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立優(yōu)勢(shì)地位；而后企業(yè)又試圖通過(guò)完善而周到的售后服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。但嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)使企業(yè)很快認(rèn)識(shí)到：新技術(shù)的發(fā)展使新產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，而售后服務(wù)的易仿性又使僅僅依靠售后服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出幾乎成為不可能。研究成功企業(yè)的成長(zhǎng)歷程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之所以能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，最根本的在于擁有一批自始至終信任并支持他們的忠誠(chéng)客戶，這樣一種客戶資源是任何企業(yè)無(wú)法輕易模仿的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。因此，有學(xué)者指出，我們己經(jīng)進(jìn)入了客戶關(guān)系時(shí)代。由于認(rèn)識(shí)到良好的客戶關(guān)系在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要作用，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已經(jīng)不再將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為企業(yè)業(yè)績(jī)的唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而是將顧客滿意、顧客忠誠(chéng)等作為新的指標(biāo)納入企業(yè)成長(zhǎng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。[3]為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，已成為新形勢(shì)下企業(yè)營(yíng)銷的一項(xiàng)重要工作。為此，有效的管理客戶關(guān)系就成為企業(yè)的一種現(xiàn)實(shí)需求。

（二）客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵

客戶關(guān)系管理(CRM)是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的過(guò)程。CRM是一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)及技術(shù)手段，它通過(guò)將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效地整合，最終為企業(yè)涉及到客戶或消費(fèi)者的各個(gè)領(lǐng)域提供完美的集成，使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學(xué)習(xí)型關(guān)系基礎(chǔ)上的一對(duì)一營(yíng)銷模式，從而讓企業(yè)可以最大程度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群。究其實(shí)質(zhì)，CRM是一套全新的管理理念，強(qiáng)調(diào)把客戶作為自身經(jīng)營(yíng)的核心，全心全意地為客戶服務(wù)，圍繞著客戶來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

二、客戶關(guān)系管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物

李顯君在突出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一種比較能力的基礎(chǔ)上，將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分為三種類型:強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力、均勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力和弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。顯然，在他看來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力只存在強(qiáng)弱之分而不存在有無(wú)之分。[4][5]金碚是我國(guó)最早最系統(tǒng)研究競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題的學(xué)者之一。他重要的研究對(duì)象是工業(yè)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，即產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品層次上的競(jìng)爭(zhēng)力，但對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題也有十分深刻和精辟的見(jiàn)解。在他看來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)的比其他企業(yè)更有效的向市場(chǎng)提品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。[6]從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義可以看到，競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的長(zhǎng)期決定因素。[7]

（二）客戶關(guān)系管理提高人員素質(zhì)，完善企業(yè)文化

客戶關(guān)系管理的實(shí)施能否成功，不僅與客戶關(guān)系管理方案供應(yīng)商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平有很大關(guān)系，而且與企業(yè)自身的管理體制、企業(yè)文化、人員素質(zhì)等有很大關(guān)系。企業(yè)主要由人與物這兩大要素構(gòu)成，其中起決定性作用的是人而不是物。只有人，才是企業(yè)所賴以生存發(fā)展的各種資源中最為寶貴的財(cái)富，也只有人，才能真正賦予企業(yè)以生命活力。員工素質(zhì)的提高可以從以下幾個(gè)方面著手：l)由上至下倡導(dǎo)客戶服務(wù)意識(shí)。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持服務(wù)客戶的理念，然后努力在企業(yè)中間形成一種共同價(jià)值觀，也就是企業(yè)文化，真正將該管理理念灌輸?shù)狡髽I(yè)的每一位員工之中。目前，一些創(chuàng)新能力較強(qiáng)的企業(yè)，己經(jīng)迅速的定義了自己全新的經(jīng)營(yíng)理念，像TCL電器的“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”、金蝶軟件的“幫助顧客成功”等。2)以人為本提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)資源和組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的整合和集成是全面的，這將要求并促使企業(yè)內(nèi)部從各部門(mén)的多頭作戰(zhàn)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而提高企業(yè)的整體全隊(duì)合作意識(shí)。3)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作應(yīng)主要集中在理念的講解、客戶關(guān)系管理環(huán)境下的運(yùn)作方法和客戶溝通技巧等方面。只有讓每一位員工都能在新的客戶關(guān)系管理理念的企業(yè)環(huán)境中運(yùn)作自如，才能使企業(yè)獲得最大的效益。

企業(yè)文化是影響企業(yè)能否有效的建立與客戶之間的良好關(guān)系的關(guān)鍵，是客戶關(guān)系管理能否發(fā)揮效能的前提條件；而客戶關(guān)系管理作為支持新型企業(yè)文化的有力工具，又對(duì)企業(yè)文化帶來(lái)了新的變革。因此企業(yè)要成功的應(yīng)用客戶關(guān)系管理提高競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行改造。l)形成讓客戶百分之百滿意的文化；2)關(guān)注客戶個(gè)性需求；3)將客戶資源作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)；4)培育以客戶為中心的企業(yè)文化；5)圍繞客戶資源實(shí)現(xiàn)前臺(tái)資源和后臺(tái)資源綜合管理。[9]

（三）客戶關(guān)系管理提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量就是指企業(yè)在變化中調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)變革組織和業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)保持柔性和適應(yīng)性，以提高企業(yè)應(yīng)變能力，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的能力。客戶關(guān)系管理參與企業(yè)的組織重組和業(yè)務(wù)流程再造，通過(guò)完善組織結(jié)構(gòu)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，提高企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）通過(guò)客戶關(guān)系管理與SCM、ERP等的整合，提高企業(yè)技術(shù)質(zhì)量

企業(yè)技術(shù)質(zhì)量的高低對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)有著重大影響。在現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)中，高技術(shù)質(zhì)量是與較高的經(jīng)濟(jì)收益聯(lián)系在一起的。技術(shù)是知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的凝聚。技術(shù)質(zhì)量高的企業(yè)比技術(shù)質(zhì)量低的更具有競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展生產(chǎn)的潛力。企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)力的發(fā)展、企業(yè)質(zhì)量的提高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持起著巨大的作用。

ERP是整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、人力物力等于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，體現(xiàn)了精益生產(chǎn)、敏捷制造和事先計(jì)劃與事中控制的思想。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，即企業(yè)不但要依靠自己的資源，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方，如客戶、供應(yīng)商等，納入一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì)中，才能夠在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，實(shí)施ERP的企業(yè)，必須推動(dòng)自身的ERP與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)整合。

SCM就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，其目的是要將滿足客戶需求的產(chǎn)品在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，這就使它與客戶關(guān)系管理有著千絲萬(wàn)縷不可分割的關(guān)聯(lián)。SCM與客戶關(guān)系管理進(jìn)行應(yīng)用功能整合，將使企業(yè)能有效的管理供應(yīng)鏈，極大的增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約和服務(wù)的改善，實(shí)質(zhì)性的降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和成本，同時(shí)也能有更多的時(shí)間去關(guān)注客戶及客戶關(guān)系。二者的整合使得大規(guī)模定制成為可能，它在提高客戶服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，簡(jiǎn)化了整個(gè)需求判斷的過(guò)程，企業(yè)只有提供那些能夠符合客戶特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)才能獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新晨

同時(shí)，客戶關(guān)系管理還與ASP、呼叫中心、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、商業(yè)智能、無(wú)線應(yīng)用創(chuàng)新和技術(shù)管理等有著密切的聯(lián)系，如果能夠?qū)⒖蛻絷P(guān)系管理與這些技術(shù)和系統(tǒng)完美的結(jié)合起來(lái)，那么企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量將會(huì)得到極大的進(jìn)步，從而使企業(yè)的整體質(zhì)量和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的整體質(zhì)量正如個(gè)人的整體素質(zhì)一樣越來(lái)越重要，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。由于新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和新機(jī)遇不斷涌現(xiàn)，企業(yè)必須創(chuàng)造出新的結(jié)構(gòu)以適應(yīng)變化需求。企業(yè)只有學(xué)會(huì)如何了解不同客戶群的特點(diǎn)和需求，有針對(duì)性地通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行適當(dāng)溝通，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，并借助相關(guān)系統(tǒng)滿足客戶的需求，才能加強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力，提高自身的整體質(zhì)量。企業(yè)若想在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，就必須依托現(xiàn)代化的管理思想和管理手段，有效地對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源進(jìn)行整合。客戶關(guān)系管理的出現(xiàn)真正使企業(yè)能夠全面觀察其外部的客戶資源，并使企業(yè)的管理全面走向信息化，企業(yè)的質(zhì)量全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

參考文獻(xiàn)

[1]影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)關(guān)鍵因素[J]．科學(xué)與管理，2004，(3)．

[2]艾聯(lián)芳．實(shí)施客戶關(guān)系管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J]．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2003，(8)．

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[5]李桂陵等．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三大法寶[J]．商業(yè)研究，2002，(4)．

[6]金碚主編．中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告[M]．北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2007．

[7]王鮮萍．留住客戶：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的核心[J]．經(jīng)營(yíng)謀略，2002，(10)．

第8篇：企業(yè)效益管理范文

1.1有利于降低成本費(fèi)用

企業(yè)管理是每一個(gè)企業(yè)永恒不變的主題[1]。加強(qiáng)企業(yè)管理可以有效的提高企業(yè)活力，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。煤礦企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，可以優(yōu)化煤礦企業(yè)的管理體系，讓煤礦企業(yè)的成本費(fèi)用控制在合理區(qū)間，各個(gè)部門(mén)根據(jù)自身情況合理安排成本費(fèi)用，有效的做到控制生產(chǎn)成本，節(jié)約成本費(fèi)用，煤礦企業(yè)就可以獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2有利于優(yōu)化資源配置

隨著綠色能源的不斷使用，傳統(tǒng)的煤炭資源使用率有所下降，讓煤礦企業(yè)的生存和發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)，但是從國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，煤炭資源的主導(dǎo)地位不會(huì)發(fā)生變化，只是結(jié)構(gòu)會(huì)有所調(diào)整，綠色能源的使用有助于改善生態(tài)環(huán)境，可以做到能源資源的可持續(xù)利用。煤礦企業(yè)的發(fā)展既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，煤礦企業(yè)要緊跟國(guó)家能源結(jié)構(gòu)調(diào)整腳步，及時(shí)優(yōu)化能源配置，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，在宏觀上要更好把握企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)系，對(duì)煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理做到科學(xué)和全面，有利于煤礦各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)開(kāi)展工作，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)和各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，更好的配合，保證煤礦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作可以有效順利的進(jìn)行，進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)的活力，增加經(jīng)營(yíng)效益。

1.3有利于提高員工勞動(dòng)效率

煤礦企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理，可以充分調(diào)動(dòng)煤礦企業(yè)工作人員的生產(chǎn)積極性。合理的利益分配機(jī)制有助于煤礦企業(yè)增強(qiáng)生產(chǎn)效率，工作人員生產(chǎn)積極性大大提高，對(duì)于煤礦企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)的管理機(jī)制，增強(qiáng)了各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系，讓企業(yè)的每個(gè)部門(mén)和崗位都對(duì)生產(chǎn)工序有了合理的安排，對(duì)生產(chǎn)成本有所控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

2.1生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題

煤礦企業(yè)的成本管理觀念陳舊是一大問(wèn)題。傳統(tǒng)的成本管理觀念缺乏大局觀念和整體意識(shí)，只是把成本管理局限于控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)耗費(fèi)上，忽視了煤礦企業(yè)的行政管理和營(yíng)銷推廣管理以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，過(guò)于重視煤礦生產(chǎn)部門(mén)，輕視煤礦管理部門(mén)，導(dǎo)致煤礦企業(yè)發(fā)展失衡。削弱了行政部門(mén)的成本控制，營(yíng)銷環(huán)節(jié)跟不上發(fā)展，管理拖后腿，致使煤礦企業(yè)的產(chǎn)品滯銷，沒(méi)有把握好成本管理和經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)系，對(duì)成本與效益分析不到位，就使煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)虧損。缺乏現(xiàn)代化的技術(shù)支持。我國(guó)大型的煤礦企業(yè)都是由國(guó)有老型的煤礦整合而來(lái)，技術(shù)裝備陳舊，已經(jīng)不能滿足日益發(fā)展的社會(huì)需求，缺乏信息化的技術(shù)支持，信息化的硬件設(shè)備、軟件和人員都是煤礦企業(yè)所缺少的，這就制約了煤礦企業(yè)的成本管理，增加了生產(chǎn)設(shè)備的資金投入，不利于煤礦企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。煤礦企業(yè)重總量輕質(zhì)量[2]。煤礦企業(yè)在生產(chǎn)工作中，普遍采用的工作方法就是增加工作面的個(gè)數(shù)和作業(yè)面的深度、長(zhǎng)度，這種開(kāi)采方式對(duì)于設(shè)備的工作能力、人員的協(xié)調(diào)性都有很高的要求，在開(kāi)采過(guò)程中，沒(méi)有考慮到這些因素，單純追求煤礦總量，導(dǎo)致成本浪費(fèi)巨大，后期煤炭產(chǎn)品的回收率和利用率都難以保證，對(duì)單一環(huán)節(jié)過(guò)于重視而忽視其他環(huán)節(jié)，就會(huì)讓煤礦企業(yè)的生產(chǎn)布局不平衡發(fā)展，進(jìn)而對(duì)煤礦企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。

2.2經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題

重生產(chǎn)輕銷售。煤礦企業(yè)過(guò)于重視煤礦生產(chǎn)工作，而輕視了后期的銷售工作，主要就是對(duì)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)定位沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有做好煤礦產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品研究，導(dǎo)致煤礦企業(yè)的“產(chǎn)、供、銷”環(huán)節(jié)無(wú)法協(xié)調(diào)發(fā)展。缺少營(yíng)銷人才。煤礦企業(yè)重視煤礦生產(chǎn)工作，培養(yǎng)的人才多數(shù)都是一線工作人員，是要滿足煤礦企業(yè)的日常生產(chǎn)的。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，煤礦企業(yè)的這種人才結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足發(fā)展了，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，沒(méi)有引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的營(yíng)銷管理人才，造成煤礦企業(yè)的后期銷售工作無(wú)法開(kāi)展，嚴(yán)重影響煤礦企業(yè)的全面發(fā)展，沒(méi)有把銷售工作和銷售人員培養(yǎng)重視起來(lái)，現(xiàn)在的市場(chǎng)現(xiàn)狀就是，客戶掌握著更大的主動(dòng)權(quán)，如果不隨著市場(chǎng)的發(fā)展及時(shí)做出改變，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

2.3管理環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題

企業(yè)管理觀念弱。煤礦企業(yè)重視煤礦生產(chǎn)工作，忽視了企業(yè)的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理和營(yíng)銷管理，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不平衡，前期煤礦生產(chǎn)工作缺少對(duì)設(shè)備和人員的整體管理，讓煤礦企業(yè)生產(chǎn)成本得不到有效控制；后期的營(yíng)銷管理工作沒(méi)有做到位，導(dǎo)致生產(chǎn)出來(lái)的煤礦資源不能及時(shí)銷售出去，增加了企業(yè)的管理費(fèi)用投入。前后期的工作共同導(dǎo)致煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得不到提高，制約了煤礦企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)人力資源工作沒(méi)有落實(shí)到位。煤礦企業(yè)的正式工和派遣工收入稍欠和諧，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)效益是首要的目標(biāo)，但是企業(yè)如果缺少科學(xué)合理的薪酬制度，就會(huì)降低工作人員的生產(chǎn)積極性，企業(yè)的人力資源工作沒(méi)有貫徹和落實(shí)，缺少人性化管理，沒(méi)有在注重效率的前提下，拉開(kāi)工作人員的收入檔次。

3煤礦企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理效益的對(duì)策

3.1生產(chǎn)環(huán)節(jié)方面的對(duì)策

煤礦企業(yè)要提高經(jīng)銷效益，就需要從多方面著手，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理方式，同步做好煤礦企業(yè)的工作[3]。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)方面，煤礦企業(yè)要加強(qiáng)成本管理，重視煤礦生產(chǎn)部門(mén)和管理部門(mén)的成本控制工作，優(yōu)化管理方式，在生產(chǎn)工作中，提高設(shè)備和人員的工作效率，在提高工作效率的基礎(chǔ)上，還要保證煤炭的質(zhì)量，應(yīng)用科學(xué)合理的采煤技術(shù)，控制采煤成本，降低煤礦企業(yè)生產(chǎn)成本投入，提高經(jīng)濟(jì)效益。利用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備控制成本。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，企業(yè)要重視科學(xué)技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用，不斷完善采煤技術(shù)，減少煤礦企業(yè)在以往生產(chǎn)中投入的巨大成本。利用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備更好的解決開(kāi)采難點(diǎn)和重點(diǎn)，不斷更新開(kāi)采設(shè)備，為以后的發(fā)展提供技術(shù)支持。加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的“產(chǎn)、供、銷”各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)統(tǒng)一，拓展互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，更好的生產(chǎn)和營(yíng)銷。堅(jiān)持總量和質(zhì)量并重。煤礦企業(yè)要改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念，不能只重視煤礦產(chǎn)量，而忽視煤礦質(zhì)量，前期煤礦生產(chǎn)工作中投入了巨大的資金，如果不能保證煤礦的質(zhì)量，就會(huì)讓煤礦企業(yè)受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，煤礦企業(yè)要加強(qiáng)前期的礦井勘查工作，利用準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)成果進(jìn)行合理化規(guī)劃和開(kāi)發(fā)，確保開(kāi)采出來(lái)的煤炭質(zhì)量過(guò)關(guān)，可以滿足使用，可以讓煤礦企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)方面的對(duì)策

經(jīng)營(yíng)管理方面，煤礦企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念，要堅(jiān)持生產(chǎn)工作和銷售工作并重，把煤礦的銷售工作放在重要位置，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解市場(chǎng)需求現(xiàn)狀，及時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，滿足市場(chǎng)需求，做好煤礦企業(yè)的產(chǎn)品銷售工作[4]。煤礦企業(yè)要重視人才培養(yǎng)，針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作，做好人力資源工作，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的理論知識(shí)和人才，培養(yǎng)我國(guó)的煤礦管理人才，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，做到一線人員和管理人員并重，加強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)，及時(shí)深入市場(chǎng)，從市場(chǎng)中獲取準(zhǔn)確的信息，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，提高工作能力。

3.3管理環(huán)節(jié)方面的對(duì)策

煤礦企業(yè)要加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變管理觀念。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的管理到后期的產(chǎn)品營(yíng)銷管理，都要貫徹和落實(shí)下去，認(rèn)真做好煤礦的銷售工作，減少企業(yè)后期的管理成本投入。加強(qiáng)安全管理工作，在生產(chǎn)工作中要嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)流程，確保煤礦生產(chǎn)的安全性和穩(wěn)定性；加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，保證開(kāi)采出來(lái)的煤炭都能滿足市場(chǎng)需求，可以獲得經(jīng)濟(jì)效益，這就需要煤礦企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的投入，做好質(zhì)量檢測(cè)工作；加強(qiáng)營(yíng)銷管理工作，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況規(guī)劃營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。進(jìn)一步落實(shí)用人制度和薪酬制度。這就要求企業(yè)負(fù)責(zé)人要重視人力資源工作，在企業(yè)的選人用人上，做好科學(xué)安排，促進(jìn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)平衡化、合理化。在員工薪酬方面，企業(yè)要針對(duì)員工工作能力進(jìn)行薪資確定，做到企業(yè)的人文化管理，確保薪資制度合理化、科學(xué)化。

3.4響應(yīng)國(guó)家政策，做出調(diào)整

隨著國(guó)家資源可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的提出，要求煤礦企業(yè)做出調(diào)整，及時(shí)優(yōu)化能源供應(yīng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化了資源節(jié)約意識(shí)，建立長(zhǎng)期有效機(jī)制，對(duì)資源的利用結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)型，讓資源利用和經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加向可持續(xù)道路邁進(jìn)。煤礦企業(yè)要利用先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化煤質(zhì)，做好煤礦企業(yè)的三廢處理工作，減少環(huán)境污染，更好的保護(hù)生態(tài)環(huán)境，從而減少煤礦成本投入，增加企業(yè)收益。

4煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益的前景

煤炭資源在我國(guó)能源結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)地位不會(huì)發(fā)生改變，煤炭資源仍然是一種非常重要的戰(zhàn)略能源，煤炭資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值在未來(lái)的發(fā)展中會(huì)不斷提高。煤礦企業(yè)要進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益，就要從經(jīng)濟(jì)的宏觀發(fā)展著眼，更好的完善自身技術(shù)，帶動(dòng)電力、鋼鐵工業(yè)的發(fā)展，讓我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更快更好。煤礦企業(yè)要做好資源整合，控制不合理能源的生產(chǎn)，進(jìn)行煤礦企業(yè)合并，推進(jìn)煤炭資源的整合，控制生產(chǎn)總量和煤炭質(zhì)量。在《煤礦工業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》文件中，國(guó)家提出煤炭工業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)就是優(yōu)化煤炭布局、調(diào)控煤炭總量、建設(shè)大型煤炭基地、培養(yǎng)大型煤炭企業(yè)集團(tuán)，這也表明煤礦企業(yè)的前景還是很大的，經(jīng)濟(jì)效益還是很可觀的，煤礦企業(yè)順應(yīng)國(guó)家發(fā)展，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，大力提升煤炭開(kāi)采技術(shù)，運(yùn)用機(jī)械化采煤工藝，大力發(fā)展煤礦事業(yè)。加大技術(shù)研究和創(chuàng)新，提高煤質(zhì)，減少污染，擴(kuò)大市場(chǎng)，這樣做就可以提高煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。綜合來(lái)看就是煤炭在人類社會(huì)發(fā)展中會(huì)越來(lái)越重要，價(jià)值也會(huì)越來(lái)越高。

5結(jié)束語(yǔ)

煤礦企業(yè)要提高經(jīng)營(yíng)效益，就要緊跟國(guó)家發(fā)展腳步，加強(qiáng)自身建設(shè)，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)輸出，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)用先進(jìn)科學(xué)的技術(shù)手段和管理人員。煤礦企業(yè)要有大局觀念，加強(qiáng)煤礦企業(yè)管理，提高煤礦企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)為目的，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益的最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1]范慧強(qiáng).煤礦企業(yè)管理與提高經(jīng)濟(jì)效益的研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（17）：94.

[2]程杰.提高現(xiàn)代煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的宏觀對(duì)策研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017（22）：19.

第9篇：企業(yè)效益管理范文

管理一般來(lái)講，就是借由計(jì)劃、組織等方式來(lái)達(dá)到指定的目標(biāo)的過(guò)程。從實(shí)質(zhì)上而言，就是管理客體在管理制度的控制卜往管理者指定的目的實(shí)施。這個(gè)管理是一個(gè)過(guò)程，它包括為了實(shí)現(xiàn)目的而實(shí)施的很多活動(dòng)過(guò)程，而這此活動(dòng)還聯(lián)系到很多人的關(guān)系。

管理自身是非常有特點(diǎn)的，并且在這個(gè)管理體系中，人的行為舉i1:與道德會(huì)收到社會(huì)規(guī)范的限制與影響，而且在其中，人的心理意識(shí)也會(huì)受到很多方面的約束。管理與國(guó)家的政治運(yùn)行是分不71=的，這能夠在我國(guó)許多年來(lái)不一樣的時(shí)代特點(diǎn)中研究出來(lái)。所以，管理是一個(gè)71=放的管理體系，同時(shí)又是復(fù)雜的，這是借由體系中管理者和被管理者在企業(yè)氛圍卜產(chǎn)生反應(yīng)的。

很明顯管理效率是包含在管理里面的，是管理系統(tǒng)中很重要的一部分。有關(guān)管理效率的探討文章不多，能夠參考的理論也很少。從前有占典管理學(xué)派，現(xiàn)在有現(xiàn)代行為管理學(xué)派，盡答探討管理的立足點(diǎn)不一樣，可是它們的目標(biāo)是相同的。哪種管理的理論成果更突出，那要看實(shí)際的運(yùn)行狀況。因?yàn)楣芾沓晒牟灰粯樱趴梢苑殖鏊鼈兊墓芾硇实母叩汀Ｔ诓僮髦校芾砘顒?dòng)是不一樣的，不一樣的投入會(huì)出現(xiàn)不一樣的產(chǎn)出，這就出現(xiàn)了管理效率的情況。確定管理成效的有效性，或者這樣講，管理活動(dòng)的收益與使用費(fèi)用的比例，就是管理效率的定義，這種計(jì)算使用實(shí)際的數(shù)字來(lái)計(jì)算是有點(diǎn)困難的。

二、企業(yè)管理效率

企業(yè)的目的就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益的最大化這與企業(yè)的組織目的是相同的。企業(yè)的管理效率是通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益反映出來(lái)的。從一個(gè)企業(yè)的角度考慮而言，如果它的經(jīng)濟(jì)效益比較好，那么就有一個(gè)管理效率較好的組織。這個(gè)管理效率是相對(duì)來(lái)說(shuō)的，企業(yè)的管理效率的改變是很多要素約束的后果，如果其它要素不改變的時(shí)候，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就是企業(yè)的管理效率提升的表現(xiàn)。

1.企業(yè)組織效率

企業(yè)的組織效率是借由自我改造和發(fā)展或者是外在條件的約束，而企業(yè)的組織改變來(lái)獲得提升的。這此活動(dòng)都是改善或者是更換切組織，來(lái)獲得更可行的企業(yè)組織管理。企業(yè)組織發(fā)展的目的是為了提升企業(yè)的生產(chǎn)效率與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。其中，每個(gè)企業(yè)的員工都要充分發(fā)揮自己的功能，為完善企業(yè)的組織做出自己的貞獻(xiàn)。

2企業(yè)管理機(jī)制效率

管理體系就是管理系統(tǒng)運(yùn)行的機(jī)制，管理者就是在管理體系的幫助卜讓管理者朝一種特定的狀態(tài)卜運(yùn)行。某此企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的使用中可以發(fā)揮幫助管理朝著目的發(fā)展的功能，可是某此企業(yè)卻做不到。制定管理體系的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，管理制度的效率和領(lǐng)導(dǎo)的能力有著直接的關(guān)系。在制定自己企業(yè)的管理制度時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該發(fā)散自己的思維，跟隨時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新企業(yè)的管理機(jī)制。

三、企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

提升企業(yè)管理水平的目標(biāo)就是為了不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，而且經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)質(zhì)量獲得改善，而且還要照顧到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。探討企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，有助于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

企業(yè)管理的改變是由于構(gòu)成它的要素出現(xiàn)了改變，這此要素可能在有此時(shí)候看起來(lái)是不懂的。因?yàn)槿袼兄破髽I(yè)一直有兩個(gè)基木矛盾，在組織中企業(yè)的成員很容易產(chǎn)生懶惰的情緒，在一定時(shí)期里這種情緒會(huì)旱現(xiàn)出一種穩(wěn)定的情況，致使管理效率在某個(gè)時(shí)期內(nèi)沒(méi)有較多的改變。而在經(jīng)濟(jì)體制的改革活動(dòng)卜，有此全名所有制的企業(yè)組織出現(xiàn)了根木性的改變，以符合社會(huì)的發(fā)展，從而提升了企業(yè)自我生存的水平。

而在企業(yè)的管理出現(xiàn)改變的時(shí)候，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益通常也隨之改變。確實(shí)，只是在作用到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的要素不改變的條件卜得出的。但是，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)改變的時(shí)候，也會(huì)對(duì)企業(yè)的管理效率有所限制，只是這種情況我們不容易發(fā)覺(jué)而已。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提升的時(shí)候，能夠激勵(lì)企業(yè)員工的人心，能夠增加企業(yè)管理者的自信與勇y，為了確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定，他們會(huì)在很多角度思考這個(gè)問(wèn)題，這時(shí)企業(yè)管理的有效性的提升也會(huì)得到關(guān)注，這樣就會(huì)促使企業(yè)提升自己的管理效率，從而改善企業(yè)的管理系統(tǒng)。這種趨向完善的一股勁是內(nèi)在的，外在條件或許想要讓它變得完善，或者是約束它變得完善，但是最終它是自己木身要追求完善的。不論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是高還是低，都會(huì)促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的改變。

2企業(yè)管理對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的影響

企業(yè)的管理效率是借由管理活動(dòng)中很多是步驟所反映的，企業(yè)的管理效率對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的影響也是借由這此步驟所出現(xiàn)的。可是這此步驟優(yōu)勢(shì)在其它管理系統(tǒng)應(yīng)用中產(chǎn)生的。因此，企業(yè)的各方面管理系統(tǒng)的影響就是企業(yè)的管理效率對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的影響。

大體上而言，企業(yè)管理的目標(biāo)就是借由管理能力讓組織中的工作人員，讓他們依據(jù)約定的規(guī)范去認(rèn)真工作，不斷堅(jiān)持，來(lái)達(dá)到企業(yè)目的的完成。倘若企業(yè)的管理效果很明泉，那么企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有秩序地進(jìn)行，進(jìn)而使得勞動(dòng)生產(chǎn)水平處在比較好的位置，這樣一來(lái)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用得到明的限制，進(jìn)而能夠促使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益的不斷增加。反之，倘若企業(yè)的管理效率處在較低的水平，沒(méi)有用的管理資源過(guò)剩，而投入的管理經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)較多，就會(huì)無(wú)形中增加了產(chǎn)品的成木。在這個(gè)管理系統(tǒng)中，企業(yè)人員不去認(rèn)真生產(chǎn)，勞動(dòng)的生產(chǎn)效率木身比較低卜。期中，在約束經(jīng)濟(jì)效益的其它要素沒(méi)有出現(xiàn)改變時(shí)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益只有可能變低。

四、結(jié)束語(yǔ)