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尊敬的董事長,您好!
作為一個咨詢公司的高級顧問,本次項目的總監,我帶領我的工作團隊進駐貴公司已經有兩個多月了,在這兩個月當中,我們完成了對企業內部的診斷和外部市場的調研,同時對企業未來的經營戰略進行了科學的規劃,還協助貴公司,對現有的營銷組織進行了系統的整合和銷售隊伍的強化培訓。一周前,我們又提交了貴公司《企業經營戰略和營銷戰略規劃》和《2005年公司整合營銷傳播大綱》兩份報告,標志著本次項目第一階段的結束。元旦以后,我們將順理成章地進入下一階段的咨詢項目。
在過去的兩個月中,我們通過對企業高層領導、中層管理干部和基層員工以及供應客戶等不同層面的訪談以及相關資料的查閱,同時也對公司的外部市場和所從事的行業競爭狀況和發展趨勢做了詳細的調查,從中發現了許多的問題,這些問題有些是目前民營企業在經營發展中所普遍共有的如家族成員參與公司管理問題,人員流動問題以及資金鏈問題;也有一些是我們這個企業所特有的如產品線太龐雜、產品質量事故頻繁、市場管理混亂和銷售增長緩慢等;其實每一個企業都不可能是百分百健康的,有問題不怕,重要的是我們如何去解決已經發現了的問題,我想當我們宣讀完《內部診斷報告》時,您和您的管理層們一定非常著急,并且迫切想知道這些問題是如何產生的?怎樣才能有效地加以解決?需要多長時間解決?解決這些問題需要公司提供多少資源?您擔心的這些問題,其實也是我一直想要跟您單獨溝通交流的的一個問題,但由于我們幾次的口頭交流,并未能將問題探討深入下去,所以我想利用今天這個周末的時間,給您寫一封信,我想,冷靜的書面交流,對于現在的您和我,應該是十分合適也是非常必要的。
一個月前,您在全公司員工大會上宣布了由我兼任公司執行總裁,全權負責對整個公司經營業務的日常管理,并擔任公司改革推進小組領導的決定,當時我很感到意外,因為這不是我的意愿,也不是我所在的咨詢公司領導的決定,我只是這個咨詢項目的一個負責人。咨詢顧問的身份是一個幕后教練的角色,按照行規是不能走到前臺來的,而且我的能力似乎也不能完成一個公司執行總裁的職務使命,但我還是自覺不自覺地走馬上任了,并開始參與公司的日常管理,原因其實只有一個:盡快協助您理順公司的經營現實問題,順利推進公司的改革進程,出色完成本次咨詢項目。
需要特別指出的是,從項目組進入貴公司的那一天起,作為公司董事長的您,幾乎每天要跟我聊到深夜才離開,問這問那,象一個求知若渴的學生;我們對公司組織的每一次培訓,無論什么內容,您總是積極參加,認真聽講并積極發言,這使得其他的干部和員工,都不敢隨意請假和缺席,會場紀律也表現的非常好,說實話,我很感激您,因為您的以身作則和大力的支持,使得我們的咨詢項目進行的很順利。
經過我們項目組同仁的努力,我們第一階段的項目計劃基本完成,這中間我們提交了《企業內部診斷報告》、《外部市場調研報告》和《企業戰略和營銷規劃報告》、《2005年營銷整合營銷大綱》等四個咨詢報告,接下來的第二階段,我們將進入營銷整合傳播執行方案的設計和內部管理體系的全面導入工作,這是公司最重要的一環,因為這將決定公司2005年的市場具體運作及戰略任務的實施完成,所以我決定多花一點時間,對公司的現有資源進行整合,同時我也將與我們的項目組成員一起,進行創意碰撞,盡快拿出既符合市場實際又與公司各種資源相匹配,并能快速產生實際效益的市場推廣執行方案來!
但這個時候,公司內部出現了一些異常的情況…… (二)
公司的營銷中心,是本次咨詢項目最復雜的一個環節,由于原營銷總監在戰略上的失誤已及市場運作中的混亂管理,造成公司今年的銷售額雖有7000多萬但利潤卻幾乎為零,所以你利用我們第三方咨詢公司的介入,果斷地罷免了他的職務,但因為一時沒有合適的人選,整個營銷管理中心處于無序狀態,銷售人員人心渙散,客戶紛紛停止進貨……員工們很迷惘,不知道公司將走向哪里?很多員工甚至萌生了離開公司的念頭!
為了整合幾盡離散的銷售隊伍,我們專門把大家召集在一起,接受系統的培訓,從產品知識到營銷理論和實戰技能,盡管大家很需要這樣的培訓,公司也愿意為大家提供這樣的機會,但銷售人員一個多月沒有下市場,也就沒有客戶訂貨,導致公司的生產任務不足,車間的工人無所事事,財務收入也開始減少,現金流出現問題,加上原營銷總監離開時留下了許多市場問題和客戶問題沒有很好的解決,公司內外都開始表現出一種對我們咨詢項目組懷疑的態度,并懷疑我們所做的這些工作究竟有沒有實際的作用?能不能為企業帶來真正良性的改變?說實話,這個時候,我最需要你的繼續支持和理解,我相信只要你立場堅定,項目就能夠順利進行下去,但我發現,您也開始動搖了,動搖的原因我猜測了一下,大致可能有以下幾個:
一是咨詢項目以外的相關費用正在不斷地增加,如咨詢顧問的差旅費用、住宿費用、市場調研費用、培訓費用以及其它因咨詢項目而引起的費用;
二是您對我們的期望值過高,以為咨詢公司一來,萬事就能解決,但事實并不如此。
三是我們第一階段的工作重心,主要在企業內部管理的整合,側重于戰略層面,落地的東西較少,這就使您產生了急躁的情緒,因為您想看到的是企業真正的效益。
四是新的措施正在出臺,但舊的觀念依然存在,導致新舊沖撞,企業內部出現暫時的混亂,大家普遍感覺,很多事沒人管或者說沒有人敢負責……
五、我盡管是一個高級咨詢師,但不一定是合格的公司總裁,我在公司業務的日常管理上不能盡快進入角色,尤其是我對公司上百種產品不熟悉,導致很多決策都需要您來決定。
您有意無意地經常在我面前垂頭喪氣和唉聲嘆氣,并開始埋怨我的項目推進速度太慢,工作效率太低,項目組的人員配備太少,同時您也背著我向我的公司領導提出了很多的要求,要求公司增派人手,要求公司給予更多的關注、要求我們的項目進度進一步加快……我第一次感受到一個項目總監的壓力。
[論文摘要]當前,人力資源管理外包的浪潮席卷全球,人力資源管理外包的研究日益成為管理創新研究的重點。文章從人力資源管理外包的動因、外包的理論基礎、外包的內容及方式、外包的風險及對策、外包的實施等方面對2004年以來我國人力資源管理外包理論研究加以綜述,并據此對未來的人力資源管理外包理論研究進行展望。
自2003年8月
5. 人力 資源 管理 外包的實施
對人力資源管理外包實施的研究相對較少,主要觀點有:(1)有的學者 總結 了有效的人力資源外包過程通常包括的步驟:成立決策機構;進行 成本 效益分析;進行研究和規劃;尋找可能的服務商;起草項目計劃書要求;進行服務商分析和選擇;協商簽訂一份完善的 合同 ;與人力資源職能人員及全體人員溝通;維護進行中的合作關系;監控服務商的工作績效[26]。(2)有的學者認為實施人力資源管理外包的七個關鍵因素為正確判斷企業的核心能力;在企業內部進行充分的溝通;細化所要外包的職能;選擇合適的外包服務商;管理好與外包商之間的關系;進行合理的成本效益分析;監控和評價外包商的業績[27]。(3)有的學者通過實證研究結果認為,開展人力資源管理外包應特別注意處理好以下幾個方面的問題:充分結合組織 發展戰略 ,對組織自身進行分析,謹慎地制定是否進行外包的決策以及外包哪些管理環節,保留哪些管理事務;認真選擇有實力,并能提供與組織發展需要服務匹配的外包服務商,明晰外包合同的有關條款,制定好監控體系和績效考評體系;努力營造與外包服務商之間的相互信任關系并經常保持與外包服務商之間的互動和溝通,建立相互之間的戰略合作伙伴關系;制定一套應付非常規事件的應急系統,以應對由于外包服務商或 市場 原因出現的不可監控的風險[28]。(4)有的學者提出人力資源管理外包運作過程:成立企業內部人力資源管理外包委員會;明確企業進行外包應具備的基本條件;對企業自身條件進行充分的分析與評估;選擇外包服務商的方式;擬定周密的外包計劃;選擇合適的外包服務商;監控外包方案的實施過程;調整外包活動。同時,闡述了人力資源管理外包活動層面的實施對策:必須與 企業戰略 的抉擇、策劃和實施相關;必須與組織變革相關;必須與人力資源管理職能轉變相關;必須考慮價值驅動功能;細化所要外包的職能;在企業內部進行充分的溝通;做好人力資源管理部門和人員的轉型;人力資源管理經理要成功轉變角色;選擇合適的外包服務商[29]。(5)有的學者提出實施人力資源管理外包的六項策略:按照科學的流程實施人力資源管理外包活動;確定適宜外包的項目;甄選外包服務商;簽訂詳細周密的外包合同;與外包商及內部員工進行有效溝通;外包服務過程管理及持續風險控制[30]。(6)也有學者主張中小企業應從以下四方面實施人力資源管理外包:正確判斷企業的核心能力業務;在企業內部之間進行充分的溝通;選擇合適的外包服務機構并處理好與其的關系;建立有效的監督和激勵機制[31]。(7)也有學者通過實證研究得出結論認為,化學工程企業實施人力資源管理外包應遵循的步驟和程序為:成立人力資源管理外包決策組織;進行人力資源管理外包成本效益分析;依據企業人力資源管理職能戰略性價值和獨特性確定人力資源管理外包項目;選擇合適的人力資源管理外包商;談判、審查和簽訂外包合同[32]。
總之,學者們認為要成功實施人力資源管理外包,必須遵循成立決策機構,正確判斷企業的核心能力,進行成本效益分析,進行研究和規劃,尋找可能的服務商,起草項目計劃書要求,進行服務商分析和選擇,協商簽訂一份完善的合同,與人力資源職能人員及全體人員溝通,維護進行中的合作關系,監控服務商的工作績效,人力資源管理外包成果評估等基本程序,同時還要從企業層面和外包活動層面采取詳細、周密的實施策略以確保人力資源管理外包活動的順利實施。
二、現有研究存在的不足與研究展望
總的來說,2004年以來,我國人力資源管理外包潛力凸現,人力資源管理外包的理論研究日益紅火,但是,對我國企業人力資源管理外包的理論研究特別是案例研究還不夠深入,難以滿足迅速增長的人力資源管理外包實踐的需要,這種不足主要表現在以下四個方面:(1)企業人力資源管理外包的案例研究稀少,企業實施人力資源管理外包缺少可資借鑒的鮮活經驗,不可避免地影響了企業人力資源管理外包的發展;(2)人力資源管理外包立法的研究嚴重滯后,規范外包業務的 經濟 法 律、法規還不完善,特別是至今還沒有規范統一的人力資源管理外包收費標準,使得人力資源管理外包收費比較混亂,影響人力資源管理外包市場健康發展;(3)對人力資源管理外包服務商的研究不夠重視,缺乏對其服務內容、專業素質和培育等方面的規范研究,給企業實施人力資源管理外包帶來更大的風險;(4)缺少人力資源管理外包信息系統方面的研究,企業人力資源管理外包的信息化過程缺少強有力的理論 指導 ,使得企業的人力資源管理外包很難適應知識化、信息化時代的要求。因此,上述這些問題正是下一步人力資源管理外包理論研究所要關注的重點問題。
[參考文獻]
摘要本文通過對研發費用加計扣除所得稅減免政策的研究,提出解決方法和建議,從而為企業有效通過研發費用加計扣除減免備案提供可操作性的意見,為企業減輕稅負。
關鍵詞研發費加計扣除所得稅核算
為鼓勵企業加大研發投入,加快產業轉型,國家相繼出臺了一系列的政策來扶持企業發展,包括科技補助、稅收優惠、土地政策等。其中稅收優惠政策方面以高新技術企業所得稅優惠政策和研發費用加計扣除企業所得稅優惠政策較為突出。從2008年開始,國家要求對全國所有企業重新進行評審,經科技部門、財政部門、稅務部門聯合評審,通過后頒發高新技術企業證書,便可以按照《中華人民共和國企業所得稅法》規定享受15%的企業所得稅優惠稅率,此項政策僅限于高新技術企業;相對于企業所得稅優惠稅率,研發費用加計扣除企業所得稅優惠政策則范圍更廣,只要企業從事的是《國家重點扶持的高新技術領域》和《當前優先發展的高技術產業重點領域指導》(國家發改委等部門公布)規定項目的研究開發活動實際發生的相關費用都能加計扣除,而對企業本身是不是高新技術企業并未做要求,只要是居民企業全都適用。可以說相對于高新技術企業所得稅優惠,研發費用加計扣除所得稅優惠更應得到企業的重視,特別是對于重視科技創新的企業,如果研發投入較大,既可提高自身產品的科技含量,又可以充分享受國家的稅收優惠政策,有效減輕企業稅負。
一、企業申請研發費用加計扣除的要求及存在的問題
根據科技部門及稅務部門的調查,高新技術企業所得稅優惠政策的執行比較理想,落實也比較到位,一方面是此項政策比較明確,另一方面對于企業來說操作簡單易行。
(一)企業申請研發費用加計扣除的要求
但企業研發費用加計扣除企業所得稅的優惠政策在執行的過程中并不理想,按照企業研發費加計扣除管理辦法,企業申請研發費用加計扣除,采取備案制,共需要提供七項資料:
(1)自主、委托、合作研究開發項目計劃書和研究開發費用預算;
(2)自主、委托、合作研究開發專門機構或項目組的編制情況和專業人員名單;
(3)自主、委托、合作研究開發項目當年研究開發費用發生情況歸集表;
(4)企業總經理辦公會或董事會關于自主、委托、合作研究開發項目立項的決議文件;
(5)委托、合作研究開發項目的合同或協議;
(6)研究開發項目的效用情況說明、研究成果報告等文件;
(7)企業從事《國家重點支持的高新技術領域》和國家發展改革委員會等部公布的《當前優先發展的高技術產業化重點領域指南》規定項目的研究開發活動的情況說明。
(二)企業申請研發費用加計扣除的存在的問題
結合上述申報要求,分析原因如下:
(1)內在因素:
①帳務處理因素:
企業自身對研發費用的財務核算不夠完善,導致最終研發費用加計扣除的歸集比較困難,往往在稅務鑒證的過程難度較大,最終放棄申報。如研發費用沒有按照要求單獨設項目進行核算,只在管理費用下面設二級科目研發費用;財務部門的費用核算期間與研發項目的開發期間存在差異,研發項目沒有開始但費用已經發生或研發項目已結束還有費用產生;列支的研發費用沒有按研發費用核算管理規范進行;對于研發人員工資的歸集不合理。
②制度因素:
企業研究開發的管理制度不夠完善,企業的研發過于隨意,沒有經過完整的研究開發程序。如研究開發項目立項往往只是會議決定,或者領導口頭通過,沒有形成決議;研究開發費用的立項公司立項了,但沒有到科技部門備案;或者立項之后,沒有及時與財務部門進行對接,導致開發活動的發生時間與財務核算期間存在沖突;或者研發項目往往不了了之,沒有做過技術成果鑒定或成果轉化。
③企業自身考慮風險的原因:
企業對于研發加計扣除的認識還是不夠,或者政策學習不夠充分,導致政策把握不足,考慮到謹慎性原則,企業往往寧可放棄加計而不去冒險。
(2)外在因素:
①稅務風險:
在全國的很多地區,稅務部門依然扮演著比較強勢的角色,導致很多納稅人在申請稅收優惠時會比較審慎。考慮的比較全面,如少繳稅款是不是會導致稅務部門的稽查,或者會不會得到稅務部門的額外照顧等等,在這種心理暗示下,企業往往抱著多一事不如少一事,破財消災的想法而放棄應有的權利。
②政策環境:
稅務部門對政策的宣傳不夠到位,導致很多本可以享受此項政策的企業根本不知道此項內容,或者覺得此項政策本企業不可能享受的錯誤判斷。
二、企業做好申請研發費用加計扣除工作的措施
針對上述內、外主要因素,筆者認為要想順利通過研發費用加計扣除,必須努力做到以下幾點:
(一)完善企業項目研發的管理制度
企業應建立《研發投入核算制度》、《研發人員績效考核獎勵制度》等高新技術企業認定所必備的管理制度,通過高新技術企業認定的企業對于研發費用加計扣除的通過有利好。首先要規范項目立項流程:
(1)企業自主、委托、合作研究開發項目必須召開總經理辦公會或董事會,并形成決議文件,由辦公室備案。
(2)組織財務、研發、人事和科技申報部門會同有關領導進行項目立項的合同評審,確保各部門間的信息對接及立項合同或計劃書中各項目資料和數據準確無誤。
(3)項目立項后,科技申報部門根據項目性質報科技部門備案,并取得已加蓋項目備案章的項目計劃書。
(4)始終保持研發部門、人事部門與財務部門的溝通協作,保證研發項目立項、技術鑒定和成果轉化過程全部參與,特別是在研發人員的配置、項目的起止日期等問題上要重點把握。
(5)對于所有立項研發項目應該有技術成果鑒定或成果轉化證明。
(二)規范研發費用的報銷行為
(1)所有研發費用報銷經辦人必須為該項目成員,且在費用報銷時填寫研發部門并注明什么研發項目。
(2)研發項目的直接材料投入必須有入庫單據,并由研發費部門領用。
(3)人事部門在編制工資表時就根據研發項目人員名單,按項目名稱進行造冊,保證研發費用人員人工的合理歸集。
(4)保證各種原始單據與研發項目真實相關,開具的發票項目名稱與研發相關。
(三)規范公司研發支出財務核算:
(1)會計部門根據項目立項合同建立研發支出――××項目輔助核算帳,按“費用化支出”、“資本化支出”分別設置明細科目,企業應利用財務管理軟件,設置研發支出四級科目使研發支出的項目歸集更加簡單明了。研發支出科目設計模板如下:
總賬科目:研發支出
二級科目:費用化支出(或資本化支出)
三級科目及四級子目:
直接人工――工資薪金及獎金、津貼補貼、社保費等
直接投入――材料費、檢測費、設備維護費、租賃費等
折舊費用與長期待攤費用――折舊、長期待攤費用
設計費用――新產品設計費、工程規程制定費等
裝備調試費
無形資產攤銷
委托外部研究開發費用
其他費用――技術圖書資料、差旅費、辦公費、研究成果費等
(2)在會計明細賬的基礎上設立各研發項目研發經費支出統計臺賬。
(3)月末將“研發支出――費用化支出”轉入“管理費用――研發費用”。
(三)有效利用中介機構
企業在每年的研發費用加計扣除前,最好請專業的審計機構對公司的研發費用做專業審計,通過外部審計對公司研發費用情況做專業指導的同時既可以有效地降低稅務風險,又可以利用中介機構出具的《研發費用加計扣除鑒證報告》而更有利于通過稅務機關的審核備案。
研發費用加計扣除,體現了國家鼓勵企業加大對研發工作的投入,努力提高研發水平和產品的科技含量的政策導向,如企業項目立項真實存在,并按研發投入核算制度嚴格規范財務核算,所有的居民企業將都可享受研發費用加計扣除的政策優惠,在提高自身研發水平和產品的科技含量的同時切實降低納稅成本,為提高自身經濟效益,實現企業健康、持續發展奠定堅實基礎。
參考文獻:
[1]中華人民共和國企業所得稅法.
【關鍵詞】管理;電力工程;問題;措施
一、工程在施工時對工程進度的管理
施工進度計劃管理是整個施工管理的重要核心內容。根據目前情況主要是由在基礎施工和收尾階段施工進度慢,但結構部分施工進度快的現象。克服這種現象提高施工速度是目前各個監理單位以及施工單位的管理工作面臨的一個重要問題。負責工程監理的單位要重視土方工程的施工,掌握控制進度和質量的主動權。現階段普遍存在的問題是大部分土方工程都是由專業施工隊伍分包的,而各大分包隊伍的素質參差不齊,與工程旌工要求不適合,達不到設計或規范的要求,造成工期延誤。所以,作為施工的管理人員一定要嚴把施工單位的資質、機械設備和施工能力,審核施工方案的可行性,督促施工單位的施工進度,預防突然事故的發生。
二、對電力工程在施工時施工質量的管理
近年來對工程施工質量的控制問題一直是建筑工程施工過程中尤為重要的問題。一般來說,如果嚴格按照合同圖紙設計要求及規范要求進行施工的話,建筑結構的質量和強度等級都能滿足工程后續的要求,但在施工時某些方面常常存在一些問題,其原因并不是技術水平不夠,也不是要求過高,主要是管理方面沒有嚴格要求,甚至出現麻痹大意的現象。如某工程的廠房在進行框架澆注時,因為使用的是泵送混凝土,塌落度較大,流動性較好,施工人員就產生了輕視思想,振動不按規范,致使框架柱腳出現了嚴重的露筋、孔洞等現象,最后花費了大量的人力物力和時間進行返工。事實說明,要想提高工程施工質量,首先就是要對現場的施工管理人員嚴格要求,并對每一道工序質量都要嚴格檢查和管理,認真交底,管理人員要嚴格控制檢查驗收、嚴格督促把關,監理人員對關鍵工序還必須進行旁站監理,以便隨時發現問題、解決問題。同時,還要組織施工人員位經常性地對現場工人進行質量是企業的生命的宣傳。樹立百年大計,質量為先的施工理念,共同努力把每項施工程序做好、做精。
三、對安全生產及施工方面的管理
安全文明的施工,既能反映出了施工單位管理組織的能力和水平,也能高施工生產的質量必要條件,在對控制工程進度、質量的同時,還要實時的對施工現場的安全生產進行監控和檢查。確保每個正在施工的單位都高掛“安全生產,人人有責”的牌子,但在施工現場的事故仍是屢見不鮮。其主要原因就是有些施工單位的工人,多數是農民工為主,而且許多是剛剛進入施工隊的面對電力工程方面的施工工作也是頭一次經歷,他們僅僅受過進場安全教育就開始上崗施工,沒有經過系統的職業培訓和安全教育,所以對安全技能的掌握不夠,安全素質普遍低。我們回顧一下施工現場的各類傷亡事故不難發現,這些事故的發生一般都是發生在新進場的工人身上。針對這種情況,監理單位和施工管理人員要經常性督促下屬的各個施工單位在貫徹執行安全生產制度,建立和完善施工現場環境保護及安全防護措施的同時,要有重點地抓好安全教育,除了做好施工前的安全教育工作,還應經常進行安全教育培訓。通過抓安全教育,加強和提高工人自我保護意識及安全生產技能,減少并杜絕不安全行為,充分實現了安全生產。
四、電力工程施工的工期管理
4.1影響工期的因素分析 通常來說,電力工程分為以下幾個階段:
(1)項目的發起和針對項目發起如何進行的可行性研究階段
(2)項目的規劃和項目的設計階段
(3)項目制造與整體施工階段
(4)完成并且移交與投產階段。
在目前組成的各個階段又包含了各階段所需要完成的任務和達到的目標,要找影響電力工程項目工期的原因,首先就要對項目各階段所包含的任務進行深切分解,并明確任務的性質和任務之間的相互的關系,分析出影響工期的阻礙任務并順利解決問題,找出制約任務進度的瓶徑,從而發現影響電力工程項目工期的因素。總體來說,影響電力工程項目進度的因素很多,這其中也包括人為因素、材料設備因素、技術資金因素、自然因素、社會環境因素等等,每一項因素都是非常重要,不可或缺的。
4.2進度計劃的制定:
電力工程項目的進度計劃書是一種綜合性的關于整個施工進度的計劃,我們需要把所參與施工的各部門進行系統的統籌安排和部署。并按照與項目相關工作的依賴關系以及工期的估算,考慮并解決局部或者整體、當前與長遠、以及各個局部之間的關系,要充分的利用科學的方法統籌地制定合理的進度、資源分配、財務資金需求和時間管理計劃,確保電力工程項目從施工設計到投產試運行全過程的各項工作能按照計劃安排的日程順利完成。毋庸置疑,不但是電力工程項目,其他的工程項目也是一樣,都需要一部科學合理、能夠協調統一安排各參與部門的互相配合的進度計劃書。進度計劃書的作用應該貫穿項目始終,涵蓋資金管理、時間進度安排等等全面內容。在制定計劃的過程中,要求計劃制定者對工程項目的資源情況、資金情況、人員情況等進行綜合、全面系統地了解,明確所需的資源情況和具體的條件限制對由項目工期的估算與項目相關工作的依賴關系進行綜合計算后出現的不一致和沖突給予解決,并標示出關鍵的工作。
1.3 工期的控制 :
只有完整的計劃而缺乏實際的執行能力是不行的,這對電力工程項目的按期完成是完全沒有保障的。想要保證工程順利安全的按期完成,必須需要嚴格地按照進度計劃的執行,其次需要積極的采用科學合理的方法,尤其要運動信息化和網絡化的現代化手段進行管理和計劃控制。如使用網絡技術和計算機管理系統控制工程進度,在或者設置一定的時間段定期對項目進展進行監控,除此之外還要事先計劃好當與工程進度相關的要素發生改變時的應對措施,以防延誤工期。 要確保電力工程項目的如期完成,光有完美的計劃是不夠的,必須嚴格地對項目計劃的執行情況進行有效地控制。對于電力工程的工期控制,具體的要求如下:對項目各建設階段的工作內容、工作程序、持續時間和銜接關系編制計劃,對實際進度與計劃進度出現偏差時進行及時糾正,并控制整個計劃的實施。
2. 完善對施工方案的相關復查:
目前,對于電力特殊施工方案的設計和組織開展,很多的施工單位或組織都都不是很重視這項復查,有一些較小規模的中小型企業,由于管理人員或者領導更加的沒有充分的意識到,忽視了特殊施工方案所占重要性和指導性作用,為之后的施工造成了或者埋下了相當大的隱患。與此同時有一些從事相關的方案編寫人員專業知識淺薄,在編寫方案時習慣性使用的拆東墻、補西墻的方法,從而導致了施工方案的總體質量不高。要做好電力工程的監理工作,必須先從加強施工方案的設計以及完善施工方案審查來著手,發現不合乎現場實際情況、不合規范的方案就要毫不猶豫的要求進行重新編寫,有必要的時候要組織協調相關單位或部門召開專項施工方案審查會。
五、總結:
電力工程項目管理是一門科學,要不斷的研究,不斷的學習,不斷的創新。作為電力工程企業,為了自身的健康發展,需要我們借鑒國內外先進的管理經驗和方法,從理念到具體措施上加強對企業的管理。
商務英語中的項目教學法,針對課程內容及課程要求,三位老師共同擬定三個題目:
一、項目教學法的實施
(一)項目主題的形成負責這五門課程的有三位老師,針對課程內容及課程要求,三位老師共同擬定三個題目:
1.某甜品生產廠家為生產一款高端曲奇需要從一新西蘭奶制品廠家進口奶粉。
2.某鞋廠為生產一款著名品牌鞋需要從意大利一皮革廠進口半成品優質羊皮。
3.某玩具生產廠家為生產一款高端電子玩具需要從日本某電子廠進口電池。
兩個班級的學生每個班級分成三組,每組4~5個人,根據自己的興趣選擇其中一個題目。要求一個項目的雙方要分屬在不同的班級,以激發學生的競爭性,提高參與的熱情。學生選好題目后即可以假定所在小組為一個公司,公司為一家已經存在的實際的公司。因為已存在的公司擁有比較全面的背景信息,學生可以利用已有的資源,更加方便直接的定位公司、自己以及產品,更好的進入角色。在這一步驟中,學生可以在商務英語課程中學習專業術語的使用;可以在商務英語寫作老師的幫助下書寫公司簡介,產品推廣報告等;商務管理老師幫助學生學習公司活動、商業分析模式、公司的組織結構、資金的來源與使用、競爭、人力資源管理、市場營銷策略、產品的定價、分銷、促銷等。這一過程的階段性成果可以體現為公司英文簡介、商品介紹及推廣報告、公司人員分工及職責分配、SWOT及PEST分析報告、市場營銷策略計劃書等。學生在分工及完成任務的過程中,可以更好的了解自己以及團隊成員的優勢和劣項,在團隊里進行資源分配,形成優勢互補。
(二)項目計劃的設定學生已經在假定的公司有了自己的分工,下一步的計劃就是在充分準備之后聯系出口廠家進行貿易溝通,并在貿易意向初步達成的情況下,對貿易細節進行最終的談判。在這一步驟中,學生可以學習國際貿易課程中的國際貿易術語、包裝、運輸、支付、保險、貿易流程、合同等;從商務英語寫作課中學習要約、詢價、報盤、還盤、接受的書寫方法;學習商務管理課程中的人力資源管理、資金的來源與使用、激勵、商務溝通、團隊管理、危機管理等;在商務談判老師的指導下學習商務談判的原則、方法、程序以及從談判之前到之后所要做的工作及注意事項等。階段性成果可以為書面形式的要約、詢價、報盤、還盤及接受;公司進行本次貿易的預算單;員工激勵政策;對方公司背景調查的資料匯總;談判小組成員分工;談判計劃書;貿易合同書等,學生還可以進行模擬談判以增加談判的勝算。這是知識大量積累的一個過程,每一個新的內容與所要完成的任務密切相關,學生會有意識的把這些與項目聯系在一起,很快把知識應用起來。學生在學習的過程中有一個明確的目標,并在團隊合作、集體榮譽的激勵下仔細思考、推敲、溝通,并相互幫助、鼓勵、監督。
(三)項目執行各小組都已經做好了充分的準備工作,進入正式談判。談判的過程及成果即是之前所有知識積累及準備效果的集中體現。貿易合同書及談判記錄單是項目成果的最終體現。在談判過程中,學生可以在自己搭建的舞臺上充分展示自己的才華。教師盡量不參與談判過程,但需要在旁觀摩,以便之后給出準確的評價和指導。
(四)項目結束,評價和總結在項目完成以后,學生先以公司會議的形式在小組范圍內進行交流和總結,并寫出總結報告。總結的內容包括對各項準備工作的評估,談判過程中應用策略的評價以及完成整個項目的經驗教訓。評價和總結對項目教學法來說是至關重要的。再次審視自己的學習目標、過程和效果,是鍛煉學生思辨能力的行之有效的方法之一。為進一步確認項目教學法的實施效果,采用了問卷調查的方法進行數據采集。問卷主要針對知識的學習情況、綜合能力的訓練以及性格的培養三個方面進行調查。問卷每個題目有五個層次的選項:
(1)完全同意;
(2)基本同意;
(3)沒有明確觀點;
(4)基本不同意;
(5)完全不同意。
從問卷的結果看,學生面對自己取得的成果普遍反映能夠更加積極主動的參與到學習中,感受到學習帶來的幸福感和成就感。在知識學習方面,92%的學生表示在學習中有明確的目標,88%的學生會主動閱讀課外材料。帶有明確目標的擴大范圍學習,提高了信息輸入的數量和質量。80%的學生表示對進一步學習有所期待,學生的學習熱情已經被調動起來,對下一階段的教學做了良好的鋪墊。在綜合能力培養方面,84%的學生表示有更多的機會進行溝通,在團隊協作過程中的交流對合作及溝通能力有良好的促進作用。76%的學生表示對將來的職業有了更加清晰的了解,這不僅可以幫助學生清楚未來職業對知識及技能的要求,在學習過程中有意識的去進行補充和提高,而且有利于學生未來的職業規劃。在性格的培養方面,表現最為突出的是92%的學生能夠積極的處理矛盾,并能夠聽進同伴的建議,這無論在性格培養上還是在心理健康方面都具有十分積極的意義。而且大多數學生通過項目學習表現出了合作性和分享精神,愿意為他人考慮,在自己完成任務的時候盡量方便后續工作的進行。這是在其它英語教學活動中很少涉及的方面,也更加健全了在教學中實現對學生積極性格的塑造。在評價和總結的環節中,各商務英語課程教師也要積極參與其中,評估學生們對自己的評價,以班級為單位從自己任課科目的角度對學生的學習及項目的呈現做出指導和總結。教師在對學生完成項目的效果進行評價和總結的過程中,可以調整從選題、指導、激勵、協調等環節的參與程度。根據學生對知識的掌握情況給予適當的補充并根據學生在完成項目過程中體現的學習能力、表達能力、溝通能力、協調能力、合作能力、規劃能力等綜合能力進行評估,在下一階段的教學中可以有側重性的培養。
二、結語
[關鍵詞]通信工程;建設全過程管理;有效措施
中圖分類號:TN913 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)41-0018-01
1 通信工程建設全過程管理特征
通信工程建設通常具有工程投入資金大、施工工序多、施工技術要求高、施工涉及專業領域多及工程建設項目市場風險大等特點,尤其是在通信工程在建設過程中很容易受到市場需求變化及環境變動的影響,進而給通信工程建設帶來不可預知的風險,造成通信工程建設經濟效益及社會效益受損。所以,為了保證通信工程建設經濟效益和社會效益最大化,必須要加強對通信工程建設全過程的管理。具體分析,通信工程建設全過程管理應從通信工程項目的啟動階段人手,對分析工程項目建設的可行性;對通信工程項目進行立項審批、審批通過后下達工程項目計劃書,計劃書中應明確標明設計管理、項目管理及評審管理的內容。通信工程實施階段的管理內容主要包括采購管理、項目成本控制管理、項目質量管理和工程施工進度管理等;通信工程建設完成后的管理工作內容主要有聽有建設子項目的文檔歸類管理、數據統計分析管理以及投資收益考核等。
2 通信工程全過程管理影響因素
2.1 人員素質
任何一個生產經營活動的主體都是人,其同時也是工程建設的操作者,組織者以及管理者,其在參見工程建設的全過程中,其自身的職業道德,質量意識,精神狀態,技術技能,決策能力以及組織管理能力等均會堅決或是直接的對通信工程建設全國中的規劃,決策,勘察以及設計與施工產生影響,進而對工程建設管理產生影響
2.2 材料,設備以及配件
通信工程建設重要的物質條件就是材料,設備以及配件,同時其也是確保工程建設質量的基礎。因此加強對配件,設備以及材料質量的控制管理,不僅能夠保證工質量的有效提高,更是確保進度控制目標以及投資控制目標實現的最基本前提。
2.3 工藝方法
施工現場所采用的組織方案以及技術方案是保證管理效果的另一重要方面。通信工程建設的作業方法以及工藝并不是固定不能變化的,隨著時代的進步,新設備,新技術,新材料等不斷的應用在通信工程建設中,促進了工藝方法的不斷發展與更新。另外一方面,在工程建設過程中是否具有合理的組織方案,將對工程質量以及進度能否達到預期目標有著重要影響。
3 通信工程建設全過程管理存在的一些問題
3.1 質量控制意識淡薄
在通信施工過程中,更多的注重施工進度,對質量的把控沒有形成思想意識上的整體認知,尤其是有些施工單位,在面對施工質量與施工經費的矛盾時,就會放棄對質量的嚴格要求,降低門檻,甚至將主要精力和時間放在對施工的進度追求和形象工程、面子工程的表現上,進而忽視對通信工程質量控制的有效探索,造成控制意識缺乏的淡薄,沒有從思想上形成強烈的質量控制概念。
3.2 資金管理不嚴格
在工程建設的資金使用上,由于建設投資大、周期長、資金結存時間比較長,造成建設資金的管理比較混亂,并且在資金投入上難以把握,造成許多人為的管理弊端。尤其是在工程建設資金的管理上,缺乏嚴格的管理和約束機制,監管不嚴,造成資產的而嚴重浪費,企業資金的損失,特別是一些資金擠占、挪用等違規現象時有發生,對項目工程沒有一個可見性的預測,執行混亂,隨意擴大規模。腐敗行為時有發生。同時,還存在思想認識不敏銳的問題。
3.3 成本控制上不精細
在通信工程的成本控制上,沒有專業的組織機構和人員,存在管理上不精細的問題。在實際操作中仍沿用陳舊、粗放的管理方式方法,以包代管、一包了之,使工程質量和安全沒有任何保證。對各種規定、制度以及規范不認真貫徹執行,施工中不按規范操作,有章不循,有法不依。有的嚴重存在著為搶進度、搶工期而忽視質量安全的現象。
4 通信工程建設全過程管理的有效途徑
4.1 建立標準化組織結構
建立健全的標準化組織結構能夠給通信工程建設全過程管理的提供標準化的組織管理工作平臺。具體分析,可通過設立工程管理標準委員等組織機構來指導通信工程建設全過程管理,工程管理標準委員會的主要職能是對工程項目實施全過程的質量審查、管理監督、質量評定以及對工程項目建設全過程中出現的重大問題進行審批負責。同時工程管理標準委員會應根據工程項目特點,采用科學合理的管理方法和措施實施全過程的監督和管理,一旦發現有關的管理人員不按管理標準執行,應給予嚴厲的處罰,可通過同管理人員年終績效考核掛鉤的方式來提高其工作的積極性,保證每個管理人員都能恪守職責,實現通信工程建設全過程管理工作的有序健康發展。
4.2 通信工程項目的進度計劃
做好控制和管理控制和管理是通信工程項目的進度計劃最重要的工程項目,建設與檢查同時進行將對材料設備的質量狀況進行嚴謹監督,為了防止影響整體的通信質量狀況,對有質量問題的材料設備進行及時的更換或修復。
在建設施工過程中,有效的建設方法是向施工人員進行宣傳與教導關于對設備的安全使用標準并讓其把握重點事項。為了讓建設施工的進度能夠順利完成以及建立起各項規章制度,為了提升整體的通信建設質量效果,必須真正將內部與外部的環境進行結合,其方法是從小事做起,建立良好的建設標準。
4.3 通信工程安全管理有效措施
跟其它工程項目的日常施工進行比較,通信項目有著更高的危險性。因而通信項目的安全管理工作必須著重注意以下兩點:①對施工設備定期檢測和維修,不僅保證施工設備的安全性能達標,并且保證施工設備能正常運作;②加強施工人員的安全意識,可以降低在施工過程中突發事故,確保施工人員的人身安全,故可以定期開展安全培訓,讓施工人員了解施工安全的重要性以及掌握安全施工操作,從根本上提高人們的安全意識。
4.4 加強通信工程建設全過程管理人員的培訓
通信工程建設單位及施工單位根據工程建設實際要求,對所有參與工程建設全過程管理的人員進行組織培訓,組織培訓要明確培訓內容、培訓目標,全方位地對管理人員及施工人員進行培訓,全面提升參與通信工程建設人員的整體素質。時刻讓參與通信工程建設人員保持高度的責任意識,這對提升通信工程建設質量有著積極的意義。具體來講,在組織通信工程建設參與人員的培訓活動中應根據通信工程建設的具體情況有針對性地對參與人員進行培訓,可通過制定培訓考核制度,即培訓結束后對參與培訓的人員進行專業技能知識考核,考核合格后方可上崗操作及執行管理,建立獎勵機制,考核結構同人員的薪資待遇掛鉤,這樣能有效激發參與通信工程建設人員工作的積極性,對提升工程質量有很大的促進作用。
5 結束語
總之,通信產業是國民經濟的重要產業,通信網是通信業的基本設施,其建設水平對我國信息化的提升速度有著直接影響作用。因此加強對其全過程管理是非常有必要的,需要引起我們的重視。
參考文獻
[1] 郭譯群.淺析通信工程建設全過程管理及其有效措施[J].電子制作,2014,14.
在過去的兩個月中,我們通過對企業高層領導、中層管理干部和基層員工以及供應客戶等不同層面的訪談以及相關資料的查閱,同時也對公司的外部市場和所從事的行業競爭狀況和發展趨勢做了詳細的調查,從中發現了許多的問題,這些問題有些是目前民營企業在經營發展中所普遍共有的如家族成員參與公司管理問題,人員流動問題以及資金鏈問題;也有一些是我們這個企業所特有的如產品線太龐雜、產品質量事故頻繁、市場管理混亂和銷售增長緩慢等;其實每一個企業都不可能是百分百健康的,有問題不怕,重要的是我們如何去解決已經發現了的問題,我想當我們宣讀完《內部診斷報告》時,您和您的管理層們一定非常著急,并且迫切想知道這些問題是如何產生的?怎樣才能有效地加以解決?需要多長時間解決?解決這些問題需要公司提供多少資源?您擔心的這些問題,其實也是我一直想要跟您單獨溝通交流的的一個問題,但由于我們幾次的口頭交流,并未能將問題探討深入下去。
一個月前,您在全公司員工大會上宣布了由我兼任公司營銷總監,全權負責對整個公司經營業務的日常管理,并擔任公司改革推進小組領導的決定,當時我很感到意外,因為這不是我的意愿,也不是我所在的營銷顧問公司領導的決定,我只是這個營銷顧問項目的一個負責人。營銷顧問的身份是一個幕后教練的角色,按照行規是不能走到前臺來的,而且我的能力似乎也不能完成一個公司營銷總監的職務使命,但我還是自覺不自覺地走馬上任了,并開始參與公司的日常管理,原因其實只有一個:盡快協助您理順公司的經營現實問題,順利推進公司的改革進程,出色完成本次營銷顧問項目。
需要特別指出的是,從項目組進入貴公司的那一天起,作為公司董事長的您,幾乎每天要跟我聊到深夜才離開,問這問那,象一個求知若渴的學生;我們對公司組織的每一次培訓,無論什么內容,您總是積極參加,認真聽講并積極發言,這使得其他的干部和員工,都不敢隨意請假和缺席,會場紀律也表現的非常好,說實話,我很感激您,因為您的以身作則和大力的支持,使得我們的營銷顧問項目進行的很順利。
經過我們項目組同仁的努力,我們第一階段的項目計劃基本完成,這中間我們提交了《企業內部診斷報告》、《外部市場調研報告》和《企業戰略和營銷規劃報告》、《年度營銷整合營銷大綱》等四個營銷顧問報告,接下來的第二階段,我們將進入營銷整合傳播執行方案的設計和內部管理體系的全面導入工作,這是公司最重要的一環,因為這將決定公司今年的市場具體運作及戰略任務的實施完成,所以我決定多花一點時間,對公司的現有資源進行整合,同時我也將與我們的項目組成員一起,進行創意碰撞,盡快拿出既符合市場實際又與公司各種資源相匹配,并能快速產生實際效益的市場推廣執行方案來!
但這個時候,公司內部出現了一些異常的情況。
公司的營銷中心,是本次營銷顧問項目最復雜的一個環節,由于原營銷總監在戰略上的失誤已及市場運作中的混亂管理,造成公司今年的銷售額雖有7000多萬但利潤卻幾乎為零,所以你利用我們第三方營銷顧問公司的介入,果斷地罷免了他的職務,但因為一時沒有合適的人選,整個營銷管理中心處于無序狀態,銷售人員人心渙散,客戶紛紛停止進貨,員工們很迷惘,不知道公司將走向哪里?很多員工甚至萌生了離開公司的念頭!
為了整合幾盡離散的營銷隊伍,我們專門把大家召集在一起,接受系統的培訓,從產品知識到營銷理論和實戰技能,盡管大家很需要這樣的培訓,公司也愿意為大家提供這樣的機會,但銷售人員一個多月沒有下市場,原因是大家的工資已經半年沒有發了,對于營銷人員來講,工資是最基本的保證,大家打工的目的是為了生活更好,但是,現在的局面怎么讓他們能夠安心的工作呢?現在也就沒有客戶訂貨,導致公司的生產任務不足,車間的工人無所事事,財務收入也開始減少,現金流出現問題,加上原營銷總監離開時留下了許多市場問題和客戶問題沒有很好的解決,曾經的總監給各個商的價格不是統一的,承諾有有不同,他認為那個商給他個人的實惠多一些,就多給一些政策,那個營銷人員多請他吃幾次飯,他就給這個營銷人員發薪水,拿獎金,這樣的民營企業總監我還是第一次見到,聽到,讓我感到很費解。而且曾經的總監經常和來公司來煽動員工,對我們進行語言的攻擊,公司內外都開始表現出一種對我們營銷顧問項目組懷疑的態度,并懷疑我們所做的這些工作究竟有沒有實際的作用?能不能為企業帶來真正良性的改變?說實話,這個時候,我最需要您的繼續支持和理解,我相信只要您立場堅定,項目就能夠順利進行下去,但我發現,您也開始動搖了,動搖的原因我猜測了一下,大致可能有以下幾個:
一是營銷顧問項目以外的相關費用正在不斷地增加,如營銷顧問的差旅費用、住宿費用、市場調研費用、培訓費用以及其它因營銷顧問項目而引起的費用;
二是您對我們的期望值過高,以為營銷顧問公司一來,萬事就能解決,但事實并不如此。
三是我們第一階段的工作重心,主要在企業內部管理的整合,側重于戰略層面,落地的東西較少,這就使您產生了急躁的情緒,因為您想看到的是企業真正的效益。
四是新的措施正在出臺,但舊的觀念依然存在,導致新舊沖撞,企業內部出現暫時的混亂,大家普遍感覺,很多事沒人管或者說沒有人敢負責,相關執行領導對我們不理不采。
五、我盡管是營銷顧問,但不一定是合格的企業領導,我在公司業務的日常管理上不能盡快進入角色,尤其是我對公司上百種產品不熟悉,導致很多決策都需要您來決定。
您有意無意地經常在我面前垂頭喪氣和唉聲嘆氣,并開始埋怨我的項目推進速度太慢,工作效率太低,項目組的人員配備太少,同時您也背著我向我的公司領導提出了很多的要求,要求公司增派人手,要求公司給予更多的關注、要求我們的項目進度進一步加快,我第一次感受到一個項目負責的壓力,試問,您給我提供什么樣的條件嗎?您給予我們的有多少呢,我們項目組嘔心力血的工作,您難道沒看到嗎?我們是工作的不負責和認真嗎?在您的家族企業我們怎么能更快一步呢?
但是我要強調的是,企業您是戰略的指揮者,我們只是教練員,我們不能夠掌控企業的未來命運,沒有很好的執行力我們應該怎么做,沒有一定的權利范圍我們怎么做。舉個簡單的例子,您批示的工作到財務總監不執行,財務總監執行了,但是到出納也不執行,因為那是您的太太,是一個典型的踢球運動。是你們家族內部的協調呢還是針對企業的市場需求所相對呢?這個時候我感到疑惑,感到懷疑,是我們錯了嗎?
我再次認真仔細地查閱了合作協議以及項目計劃書,發現非常正常地推進著項目,并嚴格按照項目計劃書里的要求,按時提交了每一個作業成果,同時也因為您的催促,我已經把部分應該在下一階段做的工作提到了這個階段來做!我覺得作為一個項目總監,項目進度控制狀況良好,但作為公司的執行總裁,也意識到當前情況下,需要臨時作些調整,也就是說,現在我想的問題,其實站在貴公司立場的要比營銷顧問公司更多一些,更多的是考慮到貴公司的利益,但您似乎沒有站在我的立場來理解我的工作。
其實最近一段時間,我始終在想這樣一個問題,什么是貴公司的核心價值?我重新認真分析了貴公司的8年發展歷程,同時結合行業的發展情況,發現貴公司在漫長的8年當中走的非常不順利,到目前為止也依然存在著很大的危機,我認為這些危機,必須要讓您非常明了,所以我覺得很有必要跟您進行一次認真的溝通,為此,我特意檢驗了自己的思考結果,發現有以下幾點是擺在您我之間但必須引起足夠重視的問題:
一、公司核心價值問題
二、公司戰略問題
三、內部管理問題
四、產品質量問題
五、市場管理問題
去年11月,根據內部診斷情況分析,我們發現幾乎有90%以上的員工對公司的未來失去信心,干部們抱著當一天和尚撞一天鐘的心態,尤其是營銷人員,更是對公司的未來產生懷疑,有三名銷售經理已經跳槽到競爭對手公司,留下的也各自打算,走一步看一步。生產車間的工人流動性更是大的驚人,導致公司正常的生產都難以保證!說實話,我很為您擔心,也為我們接下來要做的項目擔心,因為如果企業的員工人心渙散,那我們的營銷顧問方案再完美,也無法有效的執行。所以我決定先解決員工的心態問題,把失散的信心重新打造起來。所以我召集公司全體干部員工,在TL酒店大會議室,舉行了為期三天的公司戰略研討會,我們從公司的使命、戰略、目標、遠景和公司的核心價值觀到公司具體的產品、價格、渠道、促銷和品牌,一直延伸到到公司內部的人力資源管理、生產管理、業務流程、上游供應鏈管理等公司各個方面進行了深入全面的探討。
最后一個晚上,我們有意設計了一個心靈溝通晚會,員工們在我的語言誘導和氛圍的烘托下,逐步進入了一個純凈的心靈空間,大家紛紛在一種家的氛圍中,回顧了自己的人生歷程和在工作中的不足表現,并表示從現在開始要為公司的明天而出力,說到動情之處,大家都流下了眼淚,您也拿起了話筒,用一種近似懺悔的語氣,講述了您對員工的期望,您沒能照顧好員工的后勤工作,您拿著麥克風泣不成聲
三天時間盡管短暫,但無論是作為公司董事長的您,還是基層的員工,大家都非常熱烈和踴躍,紛紛回顧了公司以往工作中的不足,同時也對公司未來的改革和發展提出了很多建設性的意見。三天時間不可能完成公司戰略的定位,但通過這樣一次全體員工都參加的研討活動,無論是作為董事長的您,還是您的管理層或者基層的員工,都有這樣的感覺:第一次真正為自己所在的公司出謀劃策,主人翁的感覺回來了!因為公司的戰略問題以前都是由老板一個人說了算,現在公司把這么大的事,讓我們員工也參加進來,真正體現了員工可以為自己的企業當家作主的精神。我們發現無論是管理層,還是車間員工,幾乎每一位員工都重新振作了起來,走在路上也都是笑容滿面的。
我們項目組的營銷顧問顧問也在針對很多行業資料分析的基礎上,結合公司內外的調查情況以及公司自身資源情況進行了貴公司的戰略規劃。最后在您和公司管理層以及全體員工的一致認同下,我們確定了公司今年的核心業務和戰略目標。并逐步將目標分解到各個部門。目前公司各個部門正在按照公司制定的戰略任務進行有條不紊的實施工作,上述我提出的五大問題,也逐步將在未來的工作日中一一落實解決方法。
隨著對企業認識的加深,我越來越感覺到,貴公司的當務之急不是內部管理問題,而是市場銷售問題,因為象貴公司這樣年銷售額不足一億,利潤率較低的企業,穩定的現金流是企業的生命線,公司首要目的是要產生強大的銷量,然后逐步深化內部管理體系。
為了確保公司今年的產品銷量至少翻兩番的目標,我們引薦了一位具有實戰能力的營銷人才加盟貴公司,出任貴公司大區經理,并簽定了半年內必須回款5000萬的任務指標;同時我還通過自己在營銷界的人脈關系,將活躍在科龍、美的、哈藥等著名企業營銷一線的4員大將召喚到貴公司,成立2005年公司銷量提升的營銷突擊隊,這4員大將,將在1到6月的半年時間內,每人完成500萬的銷售任務工資收入全部在銷售提成里扣除。這樣做的目的有三個:一是實實在在為貴公司明年的銷量做出貢獻,多賺回一點利潤;二是我們想為貴公司的銷售隊伍注入新鮮血液,重新拾起丟失的市場雄心!三是給您和全體員工一個信心:我們的企業是有希望的,我們明天一定會更好!
但是結果告訴我們一個現實的問題,就在這幾個營銷一線人員進入市場后,您沒能夠保證他們的工資,您沒履行他們的合同,他們依然在市場一線為您開發市場,他們自己掂錢開發市場,都認為您是個很不容易的老總,您的行為也曾經打動他們。但是,結果是讓他們失望的,市場上遺留太多的問題,這些問題不是簡單的,而是和客戶利益相掛鉤的問題,當他們在一線市場向我們聲援的時候,您把責任依依推到我們顧問身上,每次的問題您都在回避,他們直接找到您的時候,您在搪塞,您在和銷售人員做踢球游戲,您以為您是游戲的總指揮,但是您錯了,這樣您將來的市場應該怎么做,您考慮過嗎?答應客戶的事您不執行,您的商業信譽從什么地方來呢,您考慮過嗎?
在過一段日子,您似乎等不及了,您開始進入營銷顧問作業,開始有意無意地干涉我們的作業層面,您會每天來我們項目組查看,看看我們究竟在做什么?您甚至指揮我做這做哪,我其實可以完全不理您意圖,但照顧到您的情緒,我還是改變了我的立場,臨時改變了某些作業程序,但我發現,這依然不能滿足您對營銷顧問結果的期望,最后,您竟然認為,我們以前所提交的報告,對您是沒有任何作用的,您需要我們立刻就給您的企業帶來實際的幫助和看得見的效益,但這怎么可能呢?要知道我們的項目計劃,是完全按照公司實際問題的解決需求來制定項目進程的,這包括我們每一個周期的作業成果。
我知道字范了營銷顧問顧問的大忌:我不該兼任您的營銷總監,也不該聽從您對我們項目的某些改動,我無意中被您牽著鼻子在往前走,同時我也沒有就項目進度的安排問題,跟您進行完全透明的溝通,造成您對我們第一階段兩個月的工作成果產生懷疑,還有一個更為嚴重的問題是,我們沒有必要一直在貴公司工作,很多工作我們完全可以在公司總部完成,但我考慮到公司在改革之初,很多工作需要有人管,有人做,如果我們一走,您會顯得心里沒底,您會更加著急。
需要向您檢討的是,我個人在項目的管理當中,也存在很多的不足,譬如項目進度把握的不是太好,銷售工作上的事并沒有做的很完善,很多銷售人員必須的銷售工具沒有指定專人負責去做,更多產品方面的策略沒有很好的落地,對項目組成員的管理也表現出隨意松散的現象,同時我會總結以往的不足,努力在未來的工作中更好的將項目推進,改善在項目管理上存在的問題,相對也存在貴企業的人員對我們后期工作的不配合,不支持,包括您,企業的戰略是長期的,不是一天就能夠完善的,您把韋爾奇和張瑞敏先生請來也是不能夠實現的事實啊!
關鍵字:土木工程;工程進度;質量管理;對策
Abstract: the civil engineering management is not only a management way, it is a kind of social activities, along with the rapid development of the construction industry, civil engineering construction more and more. Civil engineering project management is based on the objective economic law, and on the basis of the construction management in all as the premise, and ensure engineering norms, and effective implementation. This paper according to the civil engineering in several aspects of the current research and analysis, and I hope to the quality of the construction, progress and management in help.
Key word: civil engineering; The progress of the projects; Quality management; countermeasures
中圖分類號:K826.16文獻標識碼:A 文章編號:
引言:改革開放后,建筑業在經濟發展中的幫助下,發展前景一片光明。隨著建筑業的不斷擴大,項目管理的要求也越來越嚴格,不同時期不同的管理標準。為確保工程進度和質量進入建筑市場的前提,不僅如此,施工的管理水平也有了改革,因此,若想站穩腳跟在建筑市場,確保工程質量、施工進度和質量管理三個方面的標準化。借鑒國外先進的管理方法來減少實際建設和計劃之間的差距,在保障施工質量同時,也提高其施工效率。隨著建筑業的發展趨勢,項目管理模式不斷更新,本文針對土木工程項目管理問題作了詳細的介紹。
一、土木工程項目施工進度管理
工程項目施工進度管理是指實際施工過程中應嚴格依照合同上標明的進度實施和管理項目建設,對項目施工所需的時間進行預算,把實際的施工時間嚴格控制在預算的時間內,確保項目如期完成。在本文中,對施工進度的管理責任和控制進行詳細描述,具體操作如下:
1、施工進度管理職責
(1)制定施工進度計劃
根據現場施工條件、方案和預算的時間制定符合實際施工進度的計劃,計劃包括施工準備、施工方法、所需設備、施工工種等。
(2) 監督施工進度計劃的執行情況
如果施工進度計劃通過審批,必須嚴格按照計劃書的步驟實施和監督,確保施工過程的人力、物質和財政資源的合理分配,保證施工進度正常進行。如果施工方法由于一些原因而中斷,必須迅速分析中斷原因,并以最快的速度解決,如果處理阻礙原因的時間過長,可以找到另一種方法作為局部修改計劃,確保項目如期完成
(3)協調監督各分監督施工計劃的進展情況
土木工程結構復雜,具有涉及范圍廣、施工時間長的、項目工程量較大的特點,由于這些因素的存在,土木工程施工過程中遇到的問題會更多,但意外事件的發生和客觀因素阻礙了施工進度,因此實際施工所需的時間和預算的時間總是存在的差異,為了確保項目計劃按時完成,必須對包施工單位進行監督管理,了解工程進度,一旦出現影響運行進度的因素,會提供一些幫助和協調,如需要對局部修改或重新制定施工方案。
2、 施工進度的控制措施。
嚴格控制施工進度,根據實際工作情況,施工過程分為四個部分,首先是制定計劃,其次執行計劃,最后修改計劃,嚴格按照這個步驟執行,協調各部分工作,確保施工順利進展。下面制定了幾種不同形式的措施:1)組織措施指的是管理人員職責、施工人員工作、各個階段的施工目標和任務進行明確合理的安排。2)實施技術措施的土木工程的準備工作,如檢查設計圖紙、施工技術、施工方法、施工過程中出現的問題、調整設計。3)合同措施是所有者和各種商業糾紛,為避免這些問題的影響造成的工期延誤。
二、工程的施工進度與施工質量管理的重要性
土木工程與狗狗也生產不同,沒有固定的套路,穩定的生產條件和固定的流水線,土木工程項目涉及的范圍很廣,是一個非常復雜的生產過程,影響其因素有很多,例如工程設計、材料、機械的選用、操作方法、管理制度、技術措施等,稍微不慎都會影響施工工程的質量;如果出現問題,更不能像其他工業產品那樣通過更換配件解決問題,任何微小的波動,變化,都會危及整個工程的安全,甚至造成重大事故,因此,工程的施工進度與施工質量管理在整個土木工程項目中,是非常重要的。
三、土木工程項目施工質量管理
1、加強土木工程監理工作的有效對策
(1)對土木工程的整體過程進行有效監督
無論是客觀還是主觀方面,我國的建筑的建設還存在許多不盡如人意,所以土木建筑工程的單位應當聘請經驗豐富的、責任心強,溝通能力良好的、熟悉商務理念與政策法規的專業管理人員做好監理工作,裝配質量管理團隊,有效監理建施工設計與施工工藝過程。同時還應根據施工情況,及時調整,實施階段責任制度。相對而言,土木建筑工程質量監督是相對容易的,因為整個質量管理有規律存在的,主要是一些新材料和新技術的有效利用,對于特殊要求的民用建筑,應安排進行質量管理工作。主要從三個方面:
(2)加強土木工程設計的質量管理
在土木工程設計階段,質量管理是監測設計單位要嚴格按照基本要求進行單位工程設計,檢查設計的項目是否可以滿足要求,可以與當地文化環境和地理環境協調一致,工程技術和預算經費是否可行,設計結構是否安全有效的管理等,這些環節是非常重要的,因為這些聯系與工程項目設計方面將有直接的關系,能滿足用戶的要求。所以這一階段,應繼續改進設計,管理工作人員應當聽取設計師的設計理念,多與使用進行溝通,仔細檢查設計方案是否設計合理,尺寸標注是否正確,從未有效協調中心設計。
(3)完善施工監理的監督
持續保證施工質量,并及時報告監管部門,落實責任制,確定設計是否合理,對于不合理的施工操作進行糾正。對建設單位員工進行培訓,不斷更新土木施工設備,檢查是否滿足施工要求,檢查施工人員是否有能力完成施工要求,出現特殊要求的技術環節,邀請相應級別的技術人員參加。關注施工單位法律意識,提高施工單位的管理人員的法律意識。
2、加強建筑施工的多方面溝通
我們知道,土木工程項目質量管理的一個重要部分是整個工程的設計和施工,他們的目標與各相關單位一致。質量管涉及到所有各方的利益,使各方應該更多的談判,在施工過程中,產生的各種問題進行協商,及時溝通,及時解決,不盲目建設施工。
3、提高土木施工人員的素質
土木建筑工程建設者的素質對于土木工程質量有很大影響,一線工人的流動性較大,而施工人員素質低,施工質量不保證。因此為了滿足施工要求,應對施工人員有效地評估,但目前為止,這種要求遠遠達不到,因為每個建設項目的具體施工工藝不同,因此施工的技術人員、工程師和建筑工人有不同的要求。土木施工單位應根據當在施工人員進行不同訓練,它有一個相應培訓機制,然后考評。有了合理的培訓機制,施工人員有壓力,從而不斷提高自己的操作水平。為提高施工人員學習的主動性和積極性,可以采取有效的激勵機制,一線工人的體力消耗較大,收入不高,要想建立激勵機制,不斷提高積極性,首先要保證不拖欠,關注員工的身心健康,人性化管理,組織有經驗的工人參與管理建設和技術研究,充分調動職工的積極性,建筑工人技術水平提高了,所以他們的待遇也應提高,從而提高他們的工作積極性和主動性,促進施工隊伍穩定,確保工程的施工質量
四、結束語
土木工程施工質量管理是施工企業管理的一個重要體現,是衡量企業經營管理水平的標志。土木工程施工企業必須用科學的質量體系為基礎,采用現代化的管理體系和完善的企業管理水平,確保工程施工質量,提高企業綜合競爭力,促進企業健康發展。
參考文獻:
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關鍵詞:項目管理 ;公路橋梁;施工現場
Pick to: project construction progress and construction quality management quality not only relates to the applicability of the engineering, but also related to people's life and property safety and social harmonious stability, moreover also relates to the highway construction enterprise survival and development. Road and bridge project as a relatively special construction project, the work of field management involves many professional disciplines, is a kind of delicate and complex management work, this paper mainly analyzes the construction quality management and the construction technology of engineering, want to conquer the problem of construction quality improve help.
Key words: project management; Highway Bridges; The construction site
中圖分類號:U412.36+6文獻標識碼:A文章編號:2095-2104(2013)
0引言
隨著我國社會現代化程度的不斷提高,建筑工程項目也越來越人性化,功能較以前強大了很多。但是,社會需求也在不斷進步,所以,建筑質量的提高十分關鍵。在最近幾年,建筑行業出現了種種不良的現象。例如:通過進行暗箱操作,使得有些不具備承包資格的施工企業中標然后進入施工生產領域,導致難以確保工程項目的質量。一些不良做法都會嚴重的損害建筑工程質量,給人民群眾的生命財產安全帶來巨大的危害。所以,工程項目施工進度管理和施工質量管理問題導致了全社會的高度關注,也逐漸成為了人們關注的焦點。
1.公路橋梁施工項目的管理所面臨窘境
1.1管理的方式較為落后
現場管理應當作為項目管理的重點,但是在我國的公路橋梁工程當中,存在著現場管理方式較為落后的問題。目前,所采用的現場管理手段,無法有效適應施工時的管理需要;在管理時,無法有效組織相關管理機構以及管理人員,管理工作在部分情況下,不能有效地開展,這對于公路橋梁項目的建設是非常不利的。此外,由于現場管理在公路橋梁項目的施工管理當中得不到應有的重視,管理的意識也較為淡薄,不重視管理方式的創新,這是導致管理方式比較落后的一個重要原因。
1.2管理與組織較為混亂
施工當中的信息流、物流以及人流均匯集于施工現場,同時,形成工程產品的最終場所也是工程現場,所以要組織以及管理好工程施工現場存在一定的困難。目前,管理公路橋梁施工現場的水平有了一定的提升,但仍然存在管理與組織較為混亂的問題,施工現場文明化的建設工作受到了阻礙。管理與組織較為混亂的具體表現是施工現場普遍存在亂、臟、差的不良狀況。其中,亂指的是亂堆亂放施工材料,在停放施工機械時沒有按照相關規定,或者是施工現場道路被施工設備所占用,造成無法及時運輸材料。臟指的是工程現場整潔程度較低,機械設備的面貌較差以及不美觀,并在現場堆積了較多的建設垃圾,沒有將其清理干凈。差指的是現場作業人員精神面貌以及積極性較差,公路橋梁工程的總體視覺形象不良。
2.制定施工進度管理職責
2.1制定施工進度計劃
依據現場的施工方案、條件以及預算的時間制定出符合實際施工進度的計劃安排,包括施工方法、施工準備、施工工種、所需設備等。
2.2監督執行施工進度計劃的情況
假如施工進度計劃通過審批,一定要嚴格遵照計劃書的步驟來進行監督和實施,確保合理分配施工過程中的物質、人力以及財政資源,進而保證施工進度能夠正常進行。假如施工方法因為某些特殊情況而中斷,要立刻分析產生中斷的原因,并用最快的速度來加以解決,假如處理阻礙所用時間過長,能夠找其他方法作為局部修改計劃,從而確保如期完成項目。
2.3監督協調各分部施工計劃的進展情況
公路橋梁工程項目結構十分復雜,具有施工時間長、涉及范圍廣、項目工程量大的特點,由于存在這些因素,工程項目在施工過程中會遇到更多問題。但客觀因素和意外事件阻礙了工程項目施工的進度,所以預算時間與實際所需的時間總是存在一定差異。為了確保按時完成工程項目計劃,要監督管理好承包施工單位,了解工程項目的進度,一旦發生影響項目運行進度的因素應及時提供協調幫助,如有需要可以重新制定或局部修改工程項目施工方案。
3.公路橋梁施工項目的現場管理策略分析
3.1現場材料以及現場機械設備的管理策略
在管理材料時,應重點控制材料的堆放問題以及發放問題。在堆放以及保管施工材料時,應將施工進度以及現場的具體情況作為依據,對材料進場工作進行安排;當材料進場后,要及時驗收,并將檢驗材料提供給監理方以及建設方。如在檢驗當中發現材料不合格,則應將其清退出場。在堆放材料時,應先進行分類,隨后再堆放到指定位置,放置好材料之后,應妥善保管,預防材料被日光照射以及被雨水淋濕。在發放材料時,應注意控制成本,造冊登記現場材料,同時依據出庫單進行發放。在發放之后,應追蹤觀察材料的使用情況,以免浪費以及丟失現象的出現。此外,庫管員要及時清理庫存量,對于易燃材料以及易爆材料應進行特殊的保護。施工機械是保證現場正常施工的重要設備,也是影響現場管理水平的一個重要因素,所以應管理好機械設備。首先,應建立起相對健全的保養與維修制度。公路橋梁項目需要投入較多機械設備,為了使利用機械的效率得以提高,則應對其進行有效保養,并及時維修,避免出現帶病作業的現象。其次,應編制使用機械設備的詳細計劃,以確保能夠有效利用設備,盡量避免出現無功使用設備的現象。在配置設備時,應根據施工實際情況,以免閑置造成資金的浪費。此外,應強化管理外部租賃的設備。在租用之前,應安排專人對市場情況進行調查,以便了解租賃價格,從而確定質優價廉的租賃商。在租用時,應根據設備作業性質,避免租用不合理的設備,同時與租賃方簽訂合同。
3.2現場施工的管理策略
在管理現場施工工作時,應注意對施工質量以及施工進度進行控制。質量與進度存在著相互影響以及相互聯系的關系。在控制質量時,應注意建立起追究質量問題的制度,以便當項目出現施工問題時,能夠明確相關責任部門以及責任人,做到公正處理。因為在公路橋梁施工項目當中,需要對多項隱蔽性工程進行施工,例如橋涵基礎的施工以及隧道襯砌的施工等;能否控制好此類隱蔽性施工工序的質量決定著工程建設的成敗。因此,在對路基、隧道以及橋涵等進行施工時,應嚴格管理現場施工工序,確保施工中不會發生偷工減料現象;同時開展交接檢查、相互檢查以及自我檢查活動,以保證施工質量。在對進度進行管理時,應盡量確保其與施工計劃相符。但是從另一個方面來看,公路橋梁項目的施工需要在露天的環境下進行,容易受到天氣的影響;同時施工具有點多線長的特點,容易出現多種不可控因素。因此要有效控制其施工進度,還存在許多困難。當需要調整進度時,應將項目具體施工情況作為依據,避免套用既有模式,以便使施工安排以及施工方案變得合理化。
4.施工進度的控制措施
嚴格控制工程項目施工進度,依據實際的工作情況,工程項目施工分為三個步驟,首先制定計劃,其次是執行計劃,最后是修改計劃,嚴格遵照以上步驟執行,協調好各部分的工作,從而確保工程項目施工的順利實施。下面制定出了幾種不同形式的措施如下:
4.1組織措施指的是施工人員工作、管理人員職責、明確安排任務以及各個階段的施工目標。
4.2.實施技術措施的準備工作,如檢查施工技術、設計圖紙、施工方法、調整設計、工程施工過程中出現的問題。
4.3.合同措施是指所有者與各種商業糾紛,為了避免這些問題帶來影響而造成延誤工期。
5.施工項目安全的管理
在公路橋梁施工項目當中,施工安全關系到作業人員的生命健康以及項目建設工作能否順利開展。因此,在管理施工現場的過程中,尤其需要做好安全保護工作。首先,施工方應完善現有的安全保護制度。管理好現場安全,僅僅是依靠制度管理是不夠的,還要強化安全檢查以及安全監督;不僅要做好年檢、季檢、月檢以及旬檢工作,還要不定時檢查各施工專業,如檢查機械設備、檢查交通安全、檢查高空作業安全、檢查用電安全以及檢查防火與防盜安全等,以保證監督工作的有效進行。最后,應做好安全交底以及安全培訓工作,從而使安全意識得到有效提高。當相關人員進入到施工現場之后,應將其組織到一起,進行安全教育培訓,從而使他們能夠獲得安全保護方面的知識,從而有效避免出現安全事故。同時要完善安全交底工作,避免違章作業現象的出現,當發現項目當中存在安全隱患時,要及時將隱患排除。
6.結語
公路橋梁項目是一項較為特殊的施工工程,其項目管理方面的工作涉及到許多專業學科,是一種細致且復雜的管理工作;在對公路橋梁項目進行施工時,需要考慮到多方面因素,如天氣因素、運輸條件因素、政策因素、資金因素以及地質狀況因素等,所以在管理施工現場時,也應綜合考慮各方面的影響因素。此外,還應采用靈活的方式管理現場,根據施工具體情況以及工程進度對現場管理方法進行及時調整,以確保順利實施公路橋梁項目施工的現場管理工作。
參考文獻