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一、活動策劃的誤區(qū)
市場讓媒體逐漸學(xué)會了長袖善舞,但不可否認(rèn),在紛紛揚(yáng)揚(yáng)的活動策劃背后,仍然潛存著一些理念和思路上的誤區(qū)。
(一)缺乏明確目的,盲目從眾湊熱鬧
每一次活動策劃都有著時(shí)間、精力和金錢上的成本,并且 要承擔(dān)活動過程中的可能風(fēng)險(xiǎn),必須三思而后行。成功的活動策劃都是有著明確的目標(biāo)導(dǎo)向的,或者是為了經(jīng)濟(jì)利益,或者是出于更為長遠(yuǎn)的目標(biāo)考慮。即使是對于媒體品牌的純粹“事件營銷”,也必須事先考慮清楚通過事件的策劃要在公眾心目中樹立怎樣的形象、具體的操作步驟如何、每一步驟在公眾心目中會指向什么樣的聯(lián)想意義、事件的操作過程如何控制、操作水準(zhǔn)如何規(guī)范、對于意外情況如何處理等,否則,由于大眾傳媒本身的“倍增器”效應(yīng),任何一個(gè)疏漏都可能被放大擴(kuò)散,造成活動本身和媒體形象在公眾心目中的負(fù)面影響。
(二)脫離自有核心資源,或事半功倍,或受制于人
活動策劃需要相應(yīng)的資源支撐才能順利進(jìn)行。對于媒體來說,品牌和公信力這些無形資本是它最重要的資源,應(yīng)該把活動建立在這些優(yōu)勢資源之上,以此去連接外部相關(guān)資源,而不是自包自攬, 把所有環(huán)節(jié)與支出全部壓在自己頭上。
同時(shí),在與外部資源進(jìn)行連接時(shí),活動所涉及的領(lǐng)域,最好是自己熟悉且能夠很好駕馭的。盲目介入自己不熟悉的專業(yè)領(lǐng)域跟人合作,由于信息不對稱可能潛藏著合作中受人牽引的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)由于媒體活動的一頭總是連接著受眾群,如果因脫離核心資源而導(dǎo)致合作中失去主導(dǎo)權(quán),將造成對自身公信力的損害。
(三)脫離核心受眾的品位偏好,難以與之形成共鳴,達(dá)不到預(yù)期的活動效果
媒體在平面外的活動就其本質(zhì)來說依然是平面上的延伸, 依托內(nèi)容建立起來的認(rèn)同、信任和影響力是平面外活動策劃的根本立足點(diǎn)。脫離了這些,活動策劃就成了無源之水、無本之木。因此,媒體在活動事項(xiàng)的選擇設(shè)計(jì)、活動內(nèi)容的闡釋角度上必須與核心受眾的品位偏好以及接受習(xí)慣相吻合。
(四)有悖自身品牌內(nèi)涵,稀釋自己的品牌凝聚力
任何品牌在長期的經(jīng)營過程中都會建立起特定的品牌核心內(nèi)容,作為文化產(chǎn)品的媒體尤其是這樣?;诿襟w理念的媒體品牌是維系受眾認(rèn)同與行為忠誠的重要因素。報(bào)刊的活動策劃作為媒體品牌的延伸,應(yīng)該對媒體品牌起到強(qiáng)化的效果,但這種效果的取得前提是活動策劃的理念內(nèi)涵與媒體品牌的理念內(nèi)涵相一致,如果片面追求活動本身的轟動效應(yīng),拿著自身的媒體品牌作為號召,但活動本身的理念內(nèi)涵是另外一套,就可能稀釋自身的品牌定位,造成品牌凝聚力的發(fā)散。
(五)追逐短期利益,濫用自身的輿論引導(dǎo)力或公信力,造成不好的社會效應(yīng)
社會影響力大的報(bào)刊一般都會顧惜自己的社會聲譽(yù)與公信力,但也有少數(shù)報(bào)刊抵不住利益誘惑,在不明底細(xì)的情況下與一些信譽(yù)較差的商家合作搞一些促銷活動,結(jié)果控制不住局面發(fā)展,最終將讀者的信任和自身的公信力廉價(jià)售賣。當(dāng)然,這些都是少數(shù)情況。
應(yīng)該說,作為一種準(zhǔn)公共產(chǎn)品,媒體行為的外部效應(yīng)是非常強(qiáng)的,從對社會負(fù)責(zé)的角度,媒體對自己的活動策劃一定要三思而后行。
二、應(yīng)以怎樣的心態(tài)和策略來進(jìn)行報(bào)刊活動策劃
(一)以平和心態(tài)看待報(bào)刊活動策劃在社會生活中的作用
業(yè)界曾經(jīng)一度有過“整合型媒體”的提法,認(rèn)為媒體運(yùn)營的最高境界是通過與社會發(fā)展方向和社會運(yùn)動頻率相吻合的媒體內(nèi)容與活動策劃整合社會資源,并推動社會進(jìn)步。應(yīng)該說,這是有積極社 會意義的。但在社會分工越來越細(xì)化的現(xiàn)代社會,每一種社會職能機(jī)構(gòu)都有屬于它自己的專屬職能分工,“越界”而為,短時(shí)間內(nèi)或許會取得一些社會轟動效應(yīng)和短期社會效益,但從長遠(yuǎn)來看,則有可能干擾正常的社會職能分工與運(yùn)轉(zhuǎn)秩序,帶來一些潛在的隱患。
(二)以積極的心態(tài)看待活動策劃在報(bào)刊經(jīng)營中的作用
由于報(bào)刊的“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”屬性,對于報(bào)刊活動策劃的社會作用,我們必須審思慎行,但對于其在報(bào)刊經(jīng)營中的作用,我們則應(yīng)該以一種更為開放、積極的心態(tài)來對待。
因此,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),尋求一種新的經(jīng)營運(yùn)作模式便成了各家媒體搶占市場份額的利器,在過去的2005年,河南傳媒市場同樣風(fēng)起云涌、烽煙四起,各媒體主辦的住交會、靚車展、年度財(cái)富峰會、高層經(jīng)濟(jì)論壇、新年音樂會等活動讓人應(yīng)接不暇,從中,我們可以清楚地看到活動策劃在傳媒中日益增長的影響力,更感受到無所不在的活動策劃對報(bào)業(yè)品質(zhì)的提升,策劃已成為這個(gè)時(shí)代的貨幣,成為2005年度傳媒競爭潮流的主題。
在此,筆者謹(jǐn)以鄭州晚報(bào)2005年部分活動策劃為案例,論述一下活動策劃在
媒體品牌推廣中的運(yùn)用。
活動策劃的形式要多樣
營銷主導(dǎo)型活動策劃。指其活動以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開的主題策劃。如2005“第四屆鄭州住交會”、2005“鄭州晚報(bào)第二屆個(gè)性車展”。這些活動策劃毋庸置疑也在提高報(bào)紙的品牌知名度,但主辦方的初衷往往是以活動為引爆點(diǎn),吸納企業(yè)客戶的廣告投放和讀者、目標(biāo)消費(fèi)者的有效資源,此外還有大量前期與后續(xù)的報(bào)紙廣告收入,營銷業(yè)績可觀。此類型活動的主要特點(diǎn)是活動本身就是一塊“磁場”,具有足夠吸引客戶熱情和消費(fèi)者眼球的魅力。
傳播主導(dǎo)型活動策劃。指以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。如絲綢之路大型新聞采訪活動、2005克林頓中陸行、2005環(huán)球小姐愛心中原行、大地之愛母親水窖慈善募捐晚宴等。這類活動注重報(bào)紙形象的傳播,LOGO和報(bào)紙版面圖片以背景板、海報(bào)、白皮書、禮品等形式出現(xiàn);另外,報(bào)社相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與活動開幕、頒獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)或閉幕儀式,往往帶來令人震撼的一刻。
混合型活動策劃。它兼?zhèn)淞艘陨蟽蓚€(gè)類型的特點(diǎn),既做營銷又搞傳播,屬于“魚和熊掌兼得”型,如2005鄭州啤酒節(jié)、2005鄭州葡萄節(jié)、2005河南十八地市名車巡回展等。以上活動本身伴隨著聲勢浩大的品牌推廣行為,在當(dāng)前媒介經(jīng)營市場競爭日益白熱化的形勢下,媒體將越來越多地扮演企業(yè)或準(zhǔn)企業(yè)角色,將越來越倚重營銷主導(dǎo)型和混合型活動策劃,這個(gè)領(lǐng)域也將成為國內(nèi)各大媒
體未來的主戰(zhàn)場。
活動策劃要與版面配合得力
一次成功而有影響力的大型活動策劃,一定要有新聞策劃與版面策劃的通力配合,而這兩點(diǎn)又恰恰是媒體獨(dú)有的優(yōu)勢所在。其實(shí),新聞策劃和版面策劃本來就屬于活動策劃的一部分,它們是對活動的一種系統(tǒng)宣傳,是對活動各個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)信息的跟蹤傳播。只是由于策劃者尚未有意識地提出,因此這兩部分在活動策劃中的分量還沒有得到清晰認(rèn)識。新聞策劃不僅具有很強(qiáng)的時(shí)效性,有時(shí)還需具有超前性。即在活動方案初定,但具體流程尚處醞釀籌劃階段就應(yīng)該開始實(shí)施了,而且這種前瞻的視距越遠(yuǎn),為活動聚積的能量也就越大。新聞策劃必須全程跟蹤活動的每個(gè)環(huán)節(jié),并根據(jù)活動組織者的要求隨時(shí)變更方案,能放大某個(gè)亮點(diǎn),也可對負(fù)面影響進(jìn)行淡化處理。在活動結(jié)束后,新聞策劃承擔(dān)著為本次活動畫上圓滿句號的任務(wù),使人們在總結(jié)性的新聞報(bào)道中繼續(xù)感受活動的余溫。例如2005絲綢之路大型新聞采訪活動,從2月份開始籌劃到4月29日出發(fā)、5月30日結(jié)束,鄭州晚報(bào)策劃部的編輯、記者為此做了大量的前期報(bào)道鋪墊。這種處理手法比就事論事的硬性報(bào)道顯然要柔和得多,讀者接受起來也較容易。在此次采訪活動期間,報(bào)紙多次特辟專版對采訪歷程、人文風(fēng)情等環(huán)節(jié)進(jìn)行專題報(bào)道,從而使當(dāng)日的報(bào)紙發(fā)行量飆升。
活動策劃執(zhí)行要到位
一個(gè)活動策劃得再好,假如執(zhí)行得不到位,肯定不會成功。同時(shí),為了保證活動的成功、保證資源的調(diào)配,一些比較有經(jīng)驗(yàn)的媒體在媒介的運(yùn)營體制中,應(yīng)該確立一個(gè)負(fù)責(zé)管理活動、執(zhí)行活動的相對獨(dú)立的機(jī)構(gòu)。很多媒體把活動當(dāng)做廣告部門的事情,但是廣告部有自己的業(yè)務(wù),活動對它來說可能負(fù)擔(dān)過重。目前中國較為成功的媒體都有一個(gè)專門的策劃中心,由策劃中心從整體出發(fā)來考慮媒體的經(jīng)營政策、保障措施以及發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃等,并從更高的層面考慮活動的定位、調(diào)配資源以及活動的執(zhí)行。目前,南方都市報(bào)、天津日報(bào)以及湖南衛(wèi)視等都有自己獨(dú)立的策劃中心,并且形成了相對比較成熟的運(yùn)作機(jī)制,確保了活動的正確制定和執(zhí)行,這些媒體的活動經(jīng)營也因此比較突出。
活動策劃事后要評估
活動結(jié)束后,都必須做一個(gè)效果評估與總結(jié),這也是策劃部門一次活動策劃流程的最后一部分。策劃部門應(yīng)該形成一套比較客觀的活動策劃效果衡量工具與標(biāo)準(zhǔn),對每次策劃帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益做前后比較,這樣才能看出策劃究竟為報(bào)紙創(chuàng)造了多少利潤、帶來了多大的價(jià)值。令人遺憾的是,這套衡量的量化標(biāo)準(zhǔn)和工具,不但都市報(bào)沒有真正研究出來,國內(nèi)其他媒介似乎也無建樹。媒體策劃部門在一次活動策劃中,起到的作用就像風(fēng)一樣,感覺得到卻看不清。
通過以上論述本人認(rèn)為,媒體運(yùn)作上應(yīng)靠“兩條腿”走路:一是活動策劃,二是版面策劃。兩個(gè)策劃的原則都是市場化。策劃的本質(zhì)在于創(chuàng)新,而創(chuàng)新的要義就是因時(shí)順勢,不斷構(gòu)想新方案,推出新舉措,以便達(dá)成最理想的目標(biāo)。如果媒體能夠很好把握社會前進(jìn)的方向,有效地運(yùn)用各種新聞手段,把一個(gè)個(gè)媒體活動策劃升華為政府主導(dǎo)、企業(yè)主角、媒體造勢、強(qiáng)勢出擊的民心工程與社會活動,就可以讓媒體活動策劃在媒體經(jīng)營中發(fā)揮出更大的作用,真正成為媒體品牌經(jīng)營的不竭動力。
【關(guān)鍵詞】傳播學(xué);新媒體;會展業(yè);未來發(fā)展
我國會展業(yè)雖然起步晚,相對廣告業(yè)、媒體業(yè)而言較為年輕,但發(fā)展勢頭良好,被認(rèn)為是投入回報(bào)率較快較好的經(jīng)濟(jì)活動之一,在一比八的投入產(chǎn)出比例誘惑下,眾多投資者加入到會展隊(duì)伍中來,使會展業(yè)在競爭中獲得了飛速發(fā)展。隨著競爭的不斷升級,各地各類的會展活動的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,模式不斷翻新,所涉及范圍也越來越廣,以粗放的發(fā)展模式在全國大小城市出現(xiàn)。在這種發(fā)展情況下,許多城市的會展活動一味貪大貪奇,對會展活動本身的傳播效果關(guān)注較少,出現(xiàn)了會展活動與舉辦城市格調(diào)不符等問題,阻礙了我國會展業(yè)的整體發(fā)展。從傳播學(xué)角度來看,會展活動中最直接的傳播者就是會展的參加者,而會展的組織者只能是會展活動中的間接傳播者,會展的組織者在此次傳播活動中充當(dāng)著橋梁的作用,制定最好的營銷策劃,并負(fù)責(zé)宣傳執(zhí)行。在會展活動中所爭奪的參觀人員就是這一傳播活動中的受眾,只有在參展者、組織者的配合下,才能使會展達(dá)到應(yīng)有的效果。因此,在會展活動這個(gè)傳播過程中,組織者起著至關(guān)重要的作用,一方面需要告知潛在的參展者會展活動可能帶來的經(jīng)濟(jì)效益、廣告效益;另一方面還應(yīng)該為會展活動吸引觀眾作出貢獻(xiàn)。由此可見,會展活動是一個(gè)完整的傳播鏈條,參展者和觀眾之間形成相互促進(jìn)、相互吸引的正相關(guān)關(guān)系,這也是會展活動成功與否的關(guān)鍵。但是,通過對國內(nèi)大型會展活動的調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于許多會展活動的組織者和參加者并沒有真正理解傳播理念在會展中的應(yīng)用,一味貪大貪奇,導(dǎo)致會展活動資源浪費(fèi)嚴(yán)重,會展效果并不十分理想。國內(nèi)會展活動在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下走進(jìn)了傳播誤區(qū),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、專業(yè)策劃人才的缺乏是會展活動效果不佳的關(guān)鍵因素
通過對我國幾個(gè)大型會展活動進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查,并與國際會展活動對比發(fā)現(xiàn),我國的會展活動在策劃方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國外。會展活動需要的是專業(yè)策劃人才,而我國的會展活動策劃人大多來自政府工作人員或廣告、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的工作者。在會展活動發(fā)展初期,他們大多能夠勝任,并對會展活動的興起和發(fā)展起到了促進(jìn)作用,但是隨著會展活動的不斷增加,競爭力不斷提高,參加者和觀眾的要求也不斷提高,這些非專業(yè)人士很難把控住會展主題與參展者、觀眾的關(guān)系,也沒有認(rèn)清自己在傳播過程中的角色地位,大大影響了會展活動的最終效果。尤其是最近國內(nèi)幾場規(guī)模較大的活動,看似規(guī)模宏大,其實(shí)都是表面浮華。很多有經(jīng)驗(yàn)的會展活動組織者表示,沒有專業(yè)的策劃助手,在組織活動初期就遇到了層層阻力。我國高校中目前有184所設(shè)置了會展專業(yè),但由于人們對會展專業(yè)認(rèn)知度差,缺乏具有實(shí)踐能力的指導(dǎo)老師,許多學(xué)生是在無法選擇別的專業(yè)的情況下才學(xué)習(xí)了該專業(yè),畢業(yè)后很快轉(zhuǎn)行,也有的組織者或?qū)W生很難理解會展活動中傳播效果的運(yùn)用,致使會展活動在實(shí)際傳播中造成偏差。由此可見,造成會展活動專業(yè)策劃人員缺乏的原因是多方面的,需要業(yè)內(nèi)和學(xué)界以及國家政策給予更多傾斜。
二、品牌競爭力的缺乏是會展活動效果不佳的主要原因
隨著全國各地會展活動的增加,會展組織者為了提高會展效率,增加會展次數(shù),降低了會展活動的門檻,許多不知名的小品牌進(jìn)入大型會展活動,大大降低了會展活動的品牌效力。有的會展活動中,品牌良莠不齊,分類不清,服務(wù)不到位,給觀眾造成了迷惑,也給整個(gè)會展活動的整體規(guī)劃造成了不良影響,不僅沒能起到提高會展活動競爭力的作用,反而降低了會展活動的格調(diào)。在參加或觀看國外大型會展的時(shí)候,很容易發(fā)現(xiàn)他們的會展活動具有鮮明的品牌效力,類別明確,方向鮮明,服務(wù)周到,無形中給觀眾帶來了指向,也使會展活動效果有了明顯提升。而國內(nèi)許多二三線城市也紛紛舉辦規(guī)模不同的會展活動,一些不具備辦展實(shí)力或沒有專業(yè)水平的會展公司盲目吸引參展者,這些會展組織者沒有專門進(jìn)行整體策劃研究,更沒有服務(wù)文化意識,不僅不會為品牌樹立效力,還會有損品牌形象的創(chuàng)建。
三、會展發(fā)展程度與城市不匹配是會展活動效果不佳的主要表現(xiàn)
從傳播學(xué)角度來看,受眾細(xì)分是提高傳播效果的重要方式之一。會展活動作為反饋?zhàn)蠲黠@的傳播活動也需要對受眾進(jìn)行細(xì)分。有的專業(yè)性較強(qiáng)的會展能夠吸引較多有興趣的具有專業(yè)知識的觀眾。這樣的專業(yè)性強(qiáng)的會展往往能夠取得較強(qiáng)的傳播效果,并對觀眾產(chǎn)生認(rèn)知或行動改變。隨著會展業(yè)的不斷發(fā)展,會展公司在各大小城市快速成立并生長,會展形式花樣翻新,給當(dāng)?shù)赜^眾耳目一新的感覺,甚至成為他們生活休閑的主要內(nèi)容。但是,會展組織者和參展者被會展活動表面熱鬧蒙蔽了眼睛,忽視對觀眾關(guān)注點(diǎn)和需求的分析,造成會展活動與城市發(fā)展不匹配,在會展期間或會展后真正達(dá)成承銷協(xié)議的并不多。會展活動與城市發(fā)展不匹配還表現(xiàn)在,會展活動組織者對當(dāng)?shù)孛襟w的運(yùn)用上,有的組織者并不了解當(dāng)?shù)馗黝惷襟w的發(fā)展?fàn)顩r和觀眾的媒體習(xí)慣,一味按照自己的宣傳計(jì)劃開展工作,導(dǎo)致會展活動媒體運(yùn)用率低,宣傳效果不明顯。比如,針對二三線城市、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)城市的觀眾,會展組織者認(rèn)為觀眾消費(fèi)水平及對新媒體運(yùn)用水平低,就減少這方面的投入,實(shí)則是放過了運(yùn)用新媒體這一傳播渠道,浪費(fèi)了良好的宣傳資源。通過綜合分析發(fā)現(xiàn),我國會展業(yè)發(fā)展的問題主要有以上幾種,需要在把握傳播規(guī)律的情況下,具體問題具體分析,從以下幾個(gè)方面對會展業(yè)的發(fā)展進(jìn)行探索:
(一)專業(yè)會展策劃人才的培養(yǎng)。在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下,會展策劃人才的培養(yǎng)和引進(jìn)是提升會展活動水平的關(guān)鍵。針對這種情況,可以從以下幾個(gè)方面入手:首先可以在了解本地城市發(fā)展的情況下適度引進(jìn)外來專業(yè)會展策劃人才,在內(nèi)外人才相互磨合下,逐步提升本地會展策劃水平。其次,在引進(jìn)外來專業(yè)會展策劃人才的同時(shí),重視對本地會展公司、會展組織者的人才培訓(xùn),讓組織者在實(shí)踐中跟班學(xué)習(xí),減小與大型會展及國際會展的差距。最后,也是較為長久的執(zhí)行方法,是要提高會展專業(yè)及相關(guān)服務(wù)性專業(yè)在高校的設(shè)置范圍,需要高等院校與政府和商業(yè)部門大膽嘗試新式教育方法和教育政策,對會展活動的經(jīng)濟(jì)效力和就業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行宣傳,提高該專業(yè)的就讀率,改人才輸血為自行造血,逐步提高會展專業(yè)從業(yè)人員包括會展服務(wù)人員的高學(xué)歷比重。通過對國內(nèi)184所較早設(shè)置會展專業(yè)的高校調(diào)查發(fā)現(xiàn),會展專業(yè)主要設(shè)置在經(jīng)濟(jì)學(xué)、藝術(shù)學(xué)、文學(xué)等專業(yè)內(nèi),學(xué)科交叉明顯,側(cè)重點(diǎn)也各有不同,針對這種情況,需要各大高校根據(jù)自身特點(diǎn)逐步調(diào)整會展專業(yè)的學(xué)科方向,使會展專業(yè)人才的培養(yǎng)更加有序有效。同時(shí),對強(qiáng)調(diào)辦會能力的秘書專業(yè)人才也可以加強(qiáng)會展策劃及組織、服務(wù)方面的培養(yǎng),以其更細(xì)心、耐心、用心的專業(yè)特點(diǎn)參與其中,以此豐富、完善會展服務(wù)體系,提升會展活動水平。
(二)會展品牌效力的樹立。提升會展的品牌效力需要會展組織者真正從傳播學(xué)角度出發(fā),堅(jiān)持內(nèi)容為王,不斷提升自身對品牌的理解程度和組織能力,使會展活動能夠在有序中獲得創(chuàng)新,在創(chuàng)新中樹立品牌,樹品牌中接地氣。因此,樹立會展的品牌效力可以從以下幾個(gè)方面展開:首先,要在保持現(xiàn)有品牌的情況下提高品牌的創(chuàng)新性。比如,在舉辦婚博會、服裝博覽會、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會等大規(guī)模的省市博覽會、國際博覽會會展活動時(shí),參展者和觀眾較多且高層次觀眾比重大,需要在這類會展活動中,突出體現(xiàn)品牌的創(chuàng)新性,在展臺布置、展示環(huán)節(jié)等方面保持品牌個(gè)性,使品牌原有效力得到最佳發(fā)揮。其次,要注意樹立區(qū)域特色,使會展主題、品牌與區(qū)域特色緊密相連。比如,在常熟服裝博覽會上,該博覽會緊緊抓住常熟原有的歷史文化名勝,使之與新興的服裝批發(fā)相結(jié)合,并給予參展者一定的發(fā)揮空間。整個(gè)會展活動緊湊有序,成交率較前一年有了明顯提升。最后,也是最關(guān)鍵的,就是在強(qiáng)力扶持本地品牌的同時(shí),不能忽視外來品牌帶來的影響力。比如,在廊坊5·18經(jīng)濟(jì)洽談會上,會展組織者及參展者在不斷加強(qiáng)本地品牌宣傳力度的同時(shí),給外來國際品牌留下了較大的發(fā)展空間,借助外來國際品牌的影響力吸引觀眾參加,在對比中凸顯了本地中小品牌的區(qū)域、政策優(yōu)勢,在獲得觀眾認(rèn)可的同時(shí)自身品牌效力得到了有效樹立。
(三)提高會展活動與城市發(fā)展的匹配度。提高會展活動與城市發(fā)展的匹配程度需要會展活動組織者有較強(qiáng)的洞察力和創(chuàng)新能力,能夠深入了解該城市發(fā)展步伐與觀眾需求,在這個(gè)基礎(chǔ)上對會展活動進(jìn)行創(chuàng)新策劃,使會展活動與城市發(fā)展、人文氣息、文化水平逐漸匹配并有所提升,這樣易獲當(dāng)?shù)厥忻竦恼J(rèn)可,在成交效益得到提升的同時(shí),也是對城市競爭力的提升,并且,對國民良好形象的塑造,對國家軟實(shí)力的強(qiáng)化也都有較大的貢獻(xiàn)作用。一方面在會展規(guī)模設(shè)定時(shí),可以與當(dāng)?shù)卣块T做好溝通,在得到政府部門支持的情況下,逐步調(diào)整策劃方向。另一方面,進(jìn)一步了解當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)展情況,充分利用當(dāng)?shù)赜绊懥Υ蟮拿襟w類型,加強(qiáng)與媒體的多方位合作,將觀眾細(xì)分與媒體受眾細(xì)分相結(jié)合,使會展活動的傳播效率得到有效提升。
綜上所述,從傳播學(xué)角度分析會展活動能夠?qū)顒拥膫鞑ルA段進(jìn)行有效劃分,運(yùn)用傳播學(xué)中受眾理論對會展觀眾進(jìn)行劃分能夠?yàn)闀够顒硬邉澨峁┯行б罁?jù),并能夠?qū)γ總€(gè)傳播環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行分析,提高會展活動的傳播效率。對會展專業(yè)及相關(guān)專業(yè)教育而言,運(yùn)用傳播學(xué)進(jìn)行教學(xué)也是一個(gè)新的教學(xué)方向,為會展專業(yè)人才培養(yǎng)提供了新的思考角度。由此可見,會展業(yè)的發(fā)展需要的不僅是經(jīng)濟(jì)水平的提升,品牌量的擴(kuò)大,在會展業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí),更需要策劃方式的更新,傳播理念的轉(zhuǎn)變以及宣傳方式的運(yùn)用。面對國內(nèi)會展業(yè)如火如荼的發(fā)展,會展組織者不應(yīng)該沉浸在一次次浮華中,也應(yīng)該靜下來對自身工作方向進(jìn)行深入思考,在保證成交效益的同時(shí),使每一次新的會展活動得到新的全方位提升。
【參考文獻(xiàn)】
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一. 專刊專欄與經(jīng)營一體化
??鳛閳?bào)紙的有機(jī)組成部分,是地市黨報(bào)發(fā)展不可或缺的。當(dāng)前媒體廣告的競爭,實(shí)際上是媒體影響力的競爭,而品牌??瘜诘慕?jīng)營發(fā)展至關(guān)重要。因此,培養(yǎng)和打造地市黨報(bào)的品牌??瘜?提高其知名度、美譽(yù)度和影響力,增強(qiáng)其認(rèn)識度、接受度和必看性,培養(yǎng)受眾的忠誠度和滿意度,是增加廣告收入的關(guān)鍵所在,是黨報(bào)擴(kuò)大品牌效應(yīng)、壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有效手段。
地市黨報(bào)的??瘜?大多是按照行業(yè)或內(nèi)容進(jìn)行欄目設(shè)置,定期編排刊發(fā),多年的積累和沉淀,已經(jīng)形成了良好的社會受眾群,也得到了各行業(yè)的關(guān)注和支持。在專刊專欄的經(jīng)營過程中,要找準(zhǔn)切入點(diǎn),選擇和社會需求密切的??鳛橥黄瓶?精心培養(yǎng);要建立健全相應(yīng)的機(jī)制、體制,完善隊(duì)伍建設(shè)、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,調(diào)動積極性;要拓寬渠道,聯(lián)合辦刊。黨報(bào)??瘜τ趫?bào)紙經(jīng)營關(guān)系重大,辦好專刊就要在機(jī)制、體制上給予相應(yīng)的保障。首先,成立???配備專業(yè)的辦報(bào)人員和經(jīng)營管理人員,管理納入編委會和經(jīng)管會雙層管理,參加編委會主要落實(shí)辦報(bào)的思路及措施,參加經(jīng)管會主要策劃??慕?jīng)營工作。其次,落實(shí)經(jīng)營范圍和獎(jiǎng)懲措施,對已經(jīng)成熟的版塊進(jìn)行分解,對條件成熟需要重點(diǎn)開發(fā)的專刊成立相應(yīng)部室進(jìn)行操作,各??渴邑?zé)任明確、業(yè)務(wù)分明。最后,對于需要新開發(fā)的專刊,要積極協(xié)調(diào)取得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)支持,爭取各部門安排專門人員協(xié)助做好??寮奶峁┕ぷ?。
二. 用活動策劃提升報(bào)紙經(jīng)營水平
中國人民大學(xué)喻國明教授曾就媒體公關(guān)提出要堅(jiān)持兩條原則:第一,媒介影響越來越大,很多人不知道應(yīng)如何面對媒體,媒體應(yīng)該運(yùn)用公關(guān)把自己透明化;第二,媒介的公關(guān)訴求效果應(yīng)該達(dá)到雙贏,獲得自身利益的同時(shí)也要保證公眾利益。
組織社會活動是媒體公關(guān)能力的集中體現(xiàn)。事實(shí)上,社會活動是報(bào)紙建設(shè)品牌、打造品牌的有效手段。有人說,注意力是這個(gè)時(shí)代最稀缺最寶貴的資源,吸引注意力并不是品牌建設(shè)的全部。要把品牌建設(shè)好,必須進(jìn)行系統(tǒng)的策劃,長期、持久的開展公共活動,而不能僅依靠一兩次活動。經(jīng)常策劃豐富多彩的社會活動,就能使報(bào)紙走進(jìn)群眾,讓報(bào)紙品牌深深地扎根于廣大讀者的心中。
以黨報(bào)??瘜跒橐劳?策劃、舉辦主題性大型社會活動,不但可以擴(kuò)大欄目影響力,提高欄目知名度,打造名牌欄目、品牌欄目,同時(shí)借活動還可以增加經(jīng)營收入,是相得益彰,一舉兩得的好事情。
三. 在重大事件中尋找商機(jī)
在有限的區(qū)域市場內(nèi)廣告商機(jī)與廣告資源相對有限,因此,地市黨報(bào)的廣告策劃一定要具備全局眼光,突破行政區(qū)域限制和傳統(tǒng)觀念的桎梏,把重大事件營銷作為報(bào)社的重要工作來研究,作為新的廣告增長點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘。這樣,地市黨報(bào)就可以與其他市場類報(bào)紙拉開競爭差距,提升競爭能力。
地市黨報(bào)如何挖掘國內(nèi)外大事背后潛在的廣告商機(jī),那就是用重大事件本土化操作。重大事件往往不是發(fā)生在本地,但地市黨報(bào)的廣告營銷策劃一定要讓它與本地掛上鉤。全國性的重大事件與本地直接聯(lián)系不多,但能激發(fā)廣大民眾自豪、奮進(jìn)的民族情感,能增進(jìn)國家命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊緊相連的使命感,它是營銷策劃的結(jié)合點(diǎn)。發(fā)生在中國的任何一件重大事件,都可能影響我們的日常生活和工作,這恰恰是地市黨報(bào)開展廣告營銷策劃的良機(jī)。如2008年第26屆奧運(yùn)會、中國改革開放30周年等重大活動等。當(dāng)然,報(bào)紙開展哪些活動也不能是雜亂無章的,必須是系統(tǒng)的、連慣的,每一次策劃都必須與辦報(bào)的宗旨相吻合,把社會效益放在首位。因此,只有把辦報(bào)和經(jīng)營有機(jī)的結(jié)合起來,才能引起社會的廣泛興趣和關(guān)注,才能樹立起報(bào)紙媒體形象,才能擴(kuò)大、盤活各種資源,達(dá)到辦報(bào)和經(jīng)營的有機(jī)結(jié)合,一體化管理,實(shí)現(xiàn)辦報(bào)與經(jīng)營的雙贏。
【關(guān)鍵詞】報(bào)紙 廣告 經(jīng)營 品牌化
21世紀(jì),報(bào)紙媒體的市場競爭已經(jīng)上升為以品牌為代表的軟實(shí)力的競爭。自改革開放以來,報(bào)紙媒體廣告經(jīng)營機(jī)構(gòu)已經(jīng)從政府主導(dǎo)、財(cái)政撥款的事業(yè)單位轉(zhuǎn)變成為市場主導(dǎo)、自負(fù)盈虧的企業(yè)。經(jīng)過數(shù)年的不懈努力,報(bào)紙媒體廣告經(jīng)營機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)開展上運(yùn)用發(fā)行量、廣告價(jià)格、讀者構(gòu)成等硬實(shí)力進(jìn)行操作,成績斐然。但自從電視、網(wǎng)絡(luò)等新媒體崛起以后,加上國際金融危機(jī)的爆發(fā),中國的報(bào)紙廣告正經(jīng)歷著讀者流失而引發(fā)的衰退和同業(yè)競爭的雙重壓力。內(nèi)容的同質(zhì)化、信息透明度高以及市場策略的可復(fù)制性造成了報(bào)業(yè)之間同質(zhì)化競爭加劇。報(bào)業(yè)競爭是一場利益之爭,最終必然體現(xiàn)在廣告經(jīng)營上,為了爭奪利益,有的媒體充當(dāng)價(jià)格殺手,搞價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致報(bào)紙廣告含金量下降,質(zhì)量難以保證,甚至違法違規(guī)。在激烈的市場競爭中,眾多平面媒體日益清醒地意識到品牌將會成為媒體競爭的制勝法寶。
品牌是目標(biāo)消費(fèi)者及公眾對于某一特定事物心理的生理的綜合性的肯定性感受和評價(jià)的結(jié)合物。在科技高度發(fā)達(dá)、信息快速傳遞的今天,產(chǎn)品、技術(shù)及管理訣竅等很容易被對手模仿,難以成為核心競爭力,而品牌一旦樹立,則不但有較高價(jià)值并且不可模仿,因?yàn)槠放剖且环N消費(fèi)者認(rèn)知,是一種心理感覺,這種認(rèn)知和感覺是不可能被輕易克隆出來的。
如何實(shí)施報(bào)紙廣告經(jīng)營的品牌化戰(zhàn)略?要想讓報(bào)紙品牌成為廣告主的首選,就必須躋身于壟斷競爭者的行列,必須在廣告經(jīng)營策略上有自己的內(nèi)涵、特色、個(gè)性及與眾不同的定位,這就是“差異化”、“個(gè)性化”。簡單地講,當(dāng)廣告主需要購買報(bào)紙媒體的廣告版面時(shí),首先想到的是誰。廣告主的青睞就代表了這家媒體在廣告主心目中占據(jù)著重要的地位,這就是品牌的作用。作為特殊的商品,品牌媒體不但給讀者提供了一個(gè)閱讀的平臺,也為廣告主提供了一個(gè)共同發(fā)展的機(jī)會。因此,廣告經(jīng)營要跳出單純的廣告短期利益的視野,注重品牌戰(zhàn)略,在差異化的內(nèi)涵這個(gè)核心競爭力上形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢。經(jīng)營者在做好日常服務(wù)時(shí),必須通過建設(shè)高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍,設(shè)計(jì)服務(wù)載體,創(chuàng)新服務(wù)手段,打造服務(wù)品牌,從而實(shí)現(xiàn)媒體優(yōu)勢向媒體財(cái)富的轉(zhuǎn)變。
要注重市場細(xì)分,不斷開發(fā)差異化的品牌廣告產(chǎn)品。在市場衰退的情況下,報(bào)紙廣告的經(jīng)營者往往對廣告主缺乏清晰的認(rèn)識和分析,既不考慮自身情況,也不研究客戶特征,從而難以形成自己的品牌。樹立品牌優(yōu)勢,要從分析媒體廣告的結(jié)構(gòu)特征開始,包括分析廣告主的行業(yè)特征、地域特征、投放策略、文化背景等因素,而這些因素共同構(gòu)成了報(bào)紙廣告的運(yùn)營平臺。要通過對廣告主需求的深入調(diào)研,根據(jù)客戶自身經(jīng)營對廣告促銷的要求,適時(shí)開發(fā)一系列滿足市場及廣告主需求的廣告產(chǎn)品。如針對家電品牌、商場賣場等類廣告主追求大幅提升廣告宣傳效果的特殊需求,必須精心策劃版面,增強(qiáng)視覺沖擊力,制造震撼感。這樣不僅可以滿足廣告主的需求,也使這些差異化的廣告產(chǎn)品樣式成為獨(dú)門秘籍,增強(qiáng)報(bào)紙廣告的市場競爭力。要盡力擴(kuò)大協(xié)議銷售的客源,盡可能多的與優(yōu)質(zhì)客戶簽訂半年、全年等長期協(xié)議,通過長期合作增進(jìn)了解,建立相互充分信任的關(guān)系,以維持和鞏固品牌效應(yīng)。
要構(gòu)建差異化的廣告價(jià)格體系,適應(yīng)不同的客戶群。注重優(yōu)質(zhì)的高端客戶,不等于放棄中低端客戶,品牌戰(zhàn)略與價(jià)格戰(zhàn)略并行不悖。價(jià)格因素在營銷組合中占有重要的地位,廣告價(jià)格的制定必須與廣告主的本體經(jīng)營成本相適應(yīng)。面對不斷細(xì)分的各類廣告主,要制定一套立體化、差異化、全方位的價(jià)格體系并不斷完善。要根據(jù)各行業(yè)廣告的投放特點(diǎn),實(shí)行按行業(yè)確定折扣的辦法而非管的過死,以此力求囊括高、中、低端客戶群,讓廣告主能夠在自身成本范圍內(nèi)最大化地投放廣告。為了吸引和保持有潛力的新客戶,要幫助客戶制定廣告計(jì)劃,即在深入了解客戶全年廣告需求的基礎(chǔ)上,向客戶提供實(shí)惠且高效的廣告預(yù)算、刊登計(jì)劃或套餐服務(wù),盡力使客戶廣告投放的有限計(jì)劃發(fā)揮出最大的投放效果。
要提高策劃能力,打造品牌化的行業(yè)經(jīng)典活動。通過組織行業(yè)經(jīng)典的營銷活動和行業(yè)特刊策劃,可以進(jìn)一步提升報(bào)紙的行業(yè)影響力。鑒于同一市場各媒體之間的活動策劃同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,報(bào)紙活動策劃應(yīng)重點(diǎn)突出與競爭對手之間的差異性和獨(dú)特性,增強(qiáng)活動營銷的競爭力和影響力。站在廣告主的角度推廣和開發(fā)活動,從各個(gè)層面提升廣告業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn),打造最具影響力和市場價(jià)值的行業(yè)經(jīng)典活動。以自己的主要廣告客戶為對象,結(jié)合特定時(shí)期的熱點(diǎn)、焦點(diǎn),推出有創(chuàng)意、有吸引力的主題,對廣告版面進(jìn)行推銷。要幫助客戶精心策劃和制作可信任和有吸引力的廣告版面,從而顯示出報(bào)紙廣告的獨(dú)特視角。廣告市場競爭激烈,經(jīng)營單位必須在組織、策劃、服務(wù)等工作上不斷加以改進(jìn)和創(chuàng)新。
要建設(shè)高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。作為報(bào)社經(jīng)營行為的具體執(zhí)行者,報(bào)社員工在工作中所表現(xiàn)的言談舉止和價(jià)值取向,直接代表和影響著媒體的形象。因此,建設(shè)一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是報(bào)紙廣告品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要內(nèi)容。服務(wù)與思想影響是一個(gè)品牌核心競爭力的體現(xiàn)。員工必須要有服務(wù)意識,克服以往等客戶上門的意識和懶散思想。通過企業(yè)文化影響員工的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,提高工作質(zhì)量。只有讓員工對市場、廣告主、競爭、技術(shù)等層面都有深層次的理解,并通過這些戰(zhàn)略設(shè)計(jì)所研發(fā)出的產(chǎn)品,在思想理念上對廣告主加以影響才更具有不可復(fù)制性,也才能將競爭對手甩在身后,長期保持領(lǐng)先的地位。
各部門要通力合作,共同提升報(bào)紙品牌形象。無論做多少工作,對于報(bào)紙廣告來說,最終都要落實(shí)到具有操作意義和效益考核的三個(gè)問題,即報(bào)紙發(fā)行量、廣告版面、廣告價(jià)格的定位,以及三者相互關(guān)系的處理上。報(bào)紙有效發(fā)行量是具有基礎(chǔ)性、決定性作用的,只有真正辦好報(bào)紙,提高有效發(fā)行量,報(bào)紙廣告才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。廣告的品牌戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是報(bào)紙的品牌戰(zhàn)略,要明確報(bào)紙的品牌定位,即報(bào)紙與競爭對手的區(qū)分點(diǎn)。報(bào)紙定位一旦確定下來就不要輕易改變,而要利用一切方法不斷強(qiáng)化,使它深入人心。報(bào)紙廣告既不僅僅是廣告主增加銷售的手段,也不僅僅是廣告公司和報(bào)紙?jiān)黾訝I業(yè)收入的方式,報(bào)紙廣告對于讀者來說同樣是一種信息來源,讀者從廣告中所得到的不僅僅是生活、工作所需的必要信息,而且從廣告的平面設(shè)計(jì)中感受到美學(xué)的理念和思想,因此,報(bào)紙各部門必須加強(qiáng)溝通協(xié)作,打造報(bào)紙品牌,逐步形成報(bào)紙的社會效益與廣告的經(jīng)濟(jì)效益共同提高的良性互動關(guān)系。
其一,不要光想著廣告,要想整合傳播──有效接觸。
宣傳投資最大的一部分通常是媒體費(fèi)用,傳統(tǒng)上人們一談到宣傳就想到了大眾媒體廣告,或者直接想到電視廣告。所以企業(yè)如果要省錢,就需要從這里想一想。
以前晚上一打開電視,左鄰右舍都跑過來看,聚精會神地賴著不走,電視廣告因此而效力無邊??陀^想想,電視在六十多年前是新奇事物,現(xiàn)在誰還會干這種事?
21世紀(jì)的今天,信息與其接收對象的接觸方式已經(jīng)隨著人們生活形態(tài)的改變而發(fā)生了很大的變化,光想著廣告其實(shí)是跟效益過不去,因?yàn)閭鞑ピ谟谟行У亟佑|及打動對象,而媒體只是其中的一種渠道而已。所以說,只有環(huán)繞著對象思考有效的接觸方式,便可提升效益,換句話說就是減少成本。
千萬別誤會,電視還是涵蓋廣而且相當(dāng)有效的一個(gè)媒體,但絕對不是唯一最有效的,況且做電視廣告的成本相對要高。我的建議是,商業(yè)傳播最好一開始就從有效接觸消費(fèi)者的角度考慮整合傳播方案,按預(yù)算及效益選擇接觸方法,也許是公共關(guān)系,也許是網(wǎng)絡(luò)營銷,也許是忠誠度營銷傳播,根據(jù)你的需要按比例選擇合適的組合方式,而不要一味地想著大眾媒介廣告。順便提醒一下,好的視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)往往會給你帶來驚喜。例如“屈臣氏水”最好的媒介是它的包裝及視覺系統(tǒng),整體效果非常好,最近兩年你看到過屈臣氏為它做過電視廣告嗎?
其二,提升策劃投資,可以提升效益,減少投放。
如果你投資做公關(guān),最終被邀請出席全球財(cái)富論壇做演講嘉賓,向全球轉(zhuǎn)播,相信你一定會把自己包裝好,精心策劃講稿,甚至花重金聘請全球知名公關(guān)顧問為你做演講效果策劃指導(dǎo),希望你的演講能打動人心。
這種投資的道理,與品牌傳播是一致的。
過去有不少個(gè)案,一些企業(yè)在中央電視臺等昂貴媒體嘩啦嘩啦地投放上億元的廣告,可惜廣告策劃投入偏低,甚至只花了二三十萬元策劃制作廣告片,然后反復(fù)播放,但是對這些廣告視而不見的消費(fèi)者卻很多,有些廣告甚至讓消費(fèi)者討厭你的品牌……
投資在策劃精準(zhǔn)而有力的廣告上,就算投放量少一點(diǎn),消費(fèi)者看到的次數(shù)可能少一些,但他們留下的印象可能很深刻;看到的人可能少一些,但產(chǎn)生購買欲望的人卻很多,這不是省錢嗎?
策劃還可以提升媒介效益,買媒體有時(shí)候就像買水果,花10元錢買10個(gè)壞蘋果,一個(gè)都不能吃,不如花兩元錢買一個(gè)又好吃又營養(yǎng)的好蘋果。
要做好策劃,好的廣告公司很重要,所以要給對方一個(gè)合理的價(jià)格,不要以為壓了價(jià)你就賺了。廣告公司都是根據(jù)收入確定投入,如果連人員費(fèi)用都搞不定,廣告公司怎么幫你搞好品牌策劃?少給錢卻想讓高手為你賣命,結(jié)果不知道是你虧了,還是廣告公司虧了。
其三,提升接觸品質(zhì),可抵不少投放量。
在激烈競爭的今天,消費(fèi)者會以細(xì)微感受來判斷你的品牌是否可信。建議企業(yè)重新檢視每一次品牌與消費(fèi)對象的接觸品質(zhì),不要認(rèn)為接觸多就好。事實(shí)上,劣質(zhì)接觸反而會貶低品牌印象。以劣質(zhì)海報(bào)為例,設(shè)計(jì)難看,讓人看了就煩,而且到處貼了撕、撕了貼,殘殘缺缺,消費(fèi)者怎么會對你的品牌產(chǎn)生欲望?
香煙就是一個(gè)例子,在廣告受到限制的情況下,包裝就是其主要媒介。過去國內(nèi)煙廠一般是把包裝交給印刷廠處理,一直到近年來有些品牌率先改進(jìn)包裝設(shè)計(jì),結(jié)果銷量直線上升,于是其他煙廠紛紛跟進(jìn)。
這證明接觸品質(zhì)的提升有助于提高營銷效果,我們把這個(gè)道理推廣到廣告片品質(zhì),就不難理解接觸品質(zhì)的提升有助于省錢的道理。
其四,準(zhǔn)確設(shè)定目標(biāo)─怎樣的結(jié)果才算好?
滿意便是有效益,便是省錢。部分廣告主對廣告宣傳滿不滿意主要是基于感性的籠統(tǒng)判斷,或者直觀地看銷售數(shù)字。如果心里有一個(gè)判斷目標(biāo),在策劃的時(shí)候就能限定清楚,這樣,滿意與否才會有一個(gè)量化指標(biāo),如果資源不足以“覆天蓋地”,你就不會因?yàn)橹饔^而不切實(shí)際的想法把很有潛力的媒介推廣計(jì)劃抹煞掉。
當(dāng)然,監(jiān)測傳播效果的指標(biāo),除了銷售外,更應(yīng)該研究“覆蓋率”、“未提示知名度”“品牌偏好度”等重要指標(biāo)的變化。因此,準(zhǔn)確地設(shè)定目標(biāo),你才能評估什么樣的方式、什么樣的成本對你來說最有效益,也最適合你的品牌。宣傳要一直有效益,而且效益要越來越好,你就要擁有科學(xué)的調(diào)研能力以及系統(tǒng)學(xué)習(xí)的能力,這是省錢的最好方法之一。
假如你是從零開始建立品牌,不妨先做個(gè)試驗(yàn)試試看,先精心做好策劃定位,然后投資做一個(gè)好的視覺系統(tǒng)(包裝),擺上貨架試銷,看看它對銷售所起到的作用。如此積累經(jīng)驗(yàn),然后再把推廣計(jì)劃擴(kuò)大也不遲。
對于廣告?zhèn)髅焦緛碚f,不僅要重視自身提升自身的技術(shù)水平和能力,還應(yīng)該積極打造自身的品牌,不斷提升公司的品牌影響力,繼而為廣告?zhèn)髅焦镜陌l(fā)展提供更多的支持。
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的品牌傳播
廣告?zhèn)髅焦镜臉I(yè)務(wù)核心是什么?廣告公司利用自身的技術(shù)和資源幫助企事業(yè)單位的需求制作并信息有效的傳播給目標(biāo)受眾。一直以來傳統(tǒng)廣告公司在市場競爭中往往扮演著制作廣告的角色,或者擁有自己的投放終端,諸如媒體、戶外大屏等終端依靠粗放式、單一的信息傳播方式。然而如前文所述,互聯(lián)網(wǎng)浪潮和人們生活習(xí)慣的改變或許將顛覆這一傳統(tǒng)的廣告模式?;ヂ?lián)網(wǎng)讓信息傳播擁有了數(shù)字基因,整個(gè)信息傳播生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了革命性變化。
互聯(lián)網(wǎng)信息繁雜,只有細(xì)分品牌,才能在紛雜的虛擬世界有效傳播,我們在設(shè)計(jì)廣告,商標(biāo),VI的時(shí)候就應(yīng)該圍繞品牌去做設(shè)計(jì),通過廣告公司的整合策劃,在視覺符號、色調(diào)、軟文有系統(tǒng)的作出統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì),便于在互聯(lián)網(wǎng)傳播。傳統(tǒng)廣告公司的優(yōu)勢是創(chuàng)意和客戶洞察力,通過對品牌和傳播的訴求理解,抓取有效直接的信息通過視覺、聲音、影響等多媒體手段去表現(xiàn)出來。這為能在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效傳播打下品牌基礎(chǔ)。
三、知識經(jīng)濟(jì)背景下我國廣告公司品牌構(gòu)建現(xiàn)況
當(dāng)人類社會進(jìn)入到21世紀(jì),以知識驅(qū)動發(fā)展的模式逐漸成為人們的共識。如何在知識經(jīng)濟(jì)的大潮中獲取發(fā)展的動力,這是所有企業(yè)都必須深刻思索的課題。我國的廣告業(yè)起步晚、規(guī)模小,在國際市場中的整體競爭力“乏善可陳”,這就要求我國廣大廣告企業(yè)必須抓住知識經(jīng)濟(jì)變革的機(jī)遇,通過打造企業(yè)品牌,構(gòu)建完整企業(yè)文化與生態(tài)鏈,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。然而,我國的廣大廣告企業(yè)在品牌構(gòu)建的進(jìn)程中卻是存在不少的問題和困難。
比如,我國真正具備國際一線競爭力的大型廣告公司十分匱乏,廣大中小廣告公司“多而不強(qiáng),雜而不齊”,使得廣告公司的發(fā)展始終處于不明朗的階段。究其原因,主要是我國的廣告公司缺乏長遠(yuǎn)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,對于品牌資產(chǎn)的認(rèn)知和預(yù)估不足,在品牌構(gòu)建方面的財(cái)力、物力和人力的投入缺乏延續(xù)性。
四、提升傳媒廣告公司品牌影響力的途徑及應(yīng)把握的原則
1、提升途徑
(1)組織大型業(yè)務(wù)或公益活動。大型業(yè)務(wù)活動作為一種新型的傳播平臺,日益受到傳媒廣告公司的認(rèn)可和重視。一般來說,傳媒廣告公司提升品牌影響力的業(yè)務(wù)活動大體上可劃分為三類:營銷搭車型、傳播主導(dǎo)型和聯(lián)合提振型。
營銷搭車型是指以服務(wù)客戶的盈利銷售為主,自身的品牌宣傳為輔而展開的主題策劃活動。此類活動的主要特點(diǎn)是活動本身就是一塊“磁場”,具有足夠吸引客戶熱情和消費(fèi)者眼球的魅力。在為客戶提供活動的策劃和執(zhí)行服務(wù)的基礎(chǔ)上,通過有機(jī)搭車實(shí)現(xiàn)自身品牌的提升。
傳播主導(dǎo)型是指以自身品牌宣傳為目的的策劃。如公益活動策劃。當(dāng)下,越來越多的組織以不同的方式承擔(dān)著對社會的責(zé)任,并以此提升自身的價(jià)值觀和影響力。實(shí)踐證明,企業(yè)搞公益活動不僅擴(kuò)大了產(chǎn)品品牌知名度、引導(dǎo)客戶踴躍參與,同時(shí)提升了品牌的社會影響力。
聯(lián)合提振型是指可以利用傳媒廣告公司的媒體資源優(yōu)勢,多個(gè)媒體之間聯(lián)合搞活動來提升自身知名度。權(quán)威媒體可借機(jī)體現(xiàn)自身在市場的統(tǒng)領(lǐng)性,主動設(shè)置議題、積極引導(dǎo)和影響輿論的理念和能力,而對弱勢媒體來說,通過和權(quán)威媒體一起來做活動更能有效提升自身影響。
(2)組織論壇活動、行業(yè)峰會、行業(yè)人物評獎(jiǎng)。通過組織論壇活動、行業(yè)峰會、行業(yè)人物評獎(jiǎng)活動推動品牌建設(shè),增強(qiáng)影響力、傳播力,已成為當(dāng)今傳媒廣告公司在“注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代贏得競爭的一個(gè)重要手段。
一般來說,傳媒廣告公司既可以根據(jù)客戶需求,以承辦方或協(xié)辦方的身份組織相關(guān)行業(yè)論壇,又可以主動出擊,利用自身擁有的媒體資源優(yōu)勢,以主辦方身份組織媒體論壇。前者由于費(fèi)用成本由客戶承擔(dān),自身不需要支付任何費(fèi)用,且通過活動組織可以取得一定收益,但對自身品牌影響力的提升有限。后者需要支付較高的費(fèi)用成本,但卻能在活動中控制自身品牌出現(xiàn)的頻次、呈現(xiàn)的方式及時(shí)間的長短,從而有效提升自身品牌影響力。
行業(yè)峰會多由媒體聯(lián)合行業(yè)協(xié)會主辦,一般邀請企業(yè)家以及專家學(xué)者,就行業(yè)現(xiàn)象、趨勢提出看法、發(fā)表建議。同時(shí)可展開學(xué)術(shù)交流活動,為進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)市場,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的理論支撐。
與此同時(shí),傳媒廣告公司還可利用媒體資源優(yōu)勢,在年終或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),展開行業(yè)評獎(jiǎng)活動,此舉一方面可以樹立媒體權(quán)威,另一方面也可以通過獎(jiǎng)項(xiàng)的加強(qiáng)與獲獎(jiǎng)企業(yè)的關(guān)系,為下一步經(jīng)營工作打下良好的基礎(chǔ)。
(3)網(wǎng)絡(luò)傳播。在通過網(wǎng)絡(luò)途徑提升品牌影響力的過程中,一是公司自身網(wǎng)站要注重體現(xiàn)行業(yè)熱點(diǎn)及信息的專業(yè)、豐富,另外要重點(diǎn)推介自身的成功業(yè)務(wù)案例,以及將案例的精彩之處通過創(chuàng)意用最具沖擊力的形式表現(xiàn)出來。要重點(diǎn)體現(xiàn)公司創(chuàng)新的核心理念,這一點(diǎn)要始終貫穿在各案例中,從而給目標(biāo)客戶留下深刻的印象。另一方面,要注意在其他網(wǎng)站論壇等處大量發(fā)表相關(guān)報(bào)道及案例,以引起目標(biāo)讀者注意。同時(shí),積極與行業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站建立良好的協(xié)作關(guān)系,互相轉(zhuǎn)載稿件,使公司的品牌更廣泛地滲透到這些目標(biāo)群體的眼球里,從而達(dá)到品牌營銷目的。
(4)利用媒體優(yōu)勢構(gòu)建提升品牌影響力的通道。媒體優(yōu)勢不可忽略,要充分利用其優(yōu)勢組織行業(yè)設(shè)計(jì)大賽、行業(yè)新聞評選等,靈活地構(gòu)建提升品牌影響力的通道。
2、應(yīng)把握的原則
(1)業(yè)務(wù)活動要注意和公司業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域相吻合,量力而行,而不是什么活動都要參與。活動策劃已成為傳媒廣告公司“攻城掠地”式競爭后,以提升品牌影響力為核心的新一輪競爭的主要內(nèi)容。應(yīng)根據(jù)品牌目標(biāo)結(jié)合公司自身實(shí)力、業(yè)務(wù)開展情況,確定活動的主題、內(nèi)容、時(shí)間、節(jié)奏,切忌心血來潮,無目標(biāo)地廣泛承接與組織各種活動。同時(shí)要重視和把握好活動細(xì)節(jié)的實(shí)施。
(2)論壇活動、行業(yè)峰會、行業(yè)人物評獎(jiǎng)活動基本操作原則應(yīng)該是,高端、權(quán)威、品位;社會效益、經(jīng)濟(jì)效益兼顧。
論壇活動、行業(yè)峰會需要根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)現(xiàn)象、時(shí)尚潮流設(shè)置焦點(diǎn)議題,議題設(shè)置要容易引發(fā)參與者的共鳴與看法,引發(fā)社會的關(guān)注。關(guān)鍵之處還在于要利用傳媒廣告公司自身擁有的媒體資源優(yōu)勢和渠道,邀請到相關(guān)行業(yè)歸口管理的政府部門領(lǐng)導(dǎo)以提高論壇的權(quán)威性。另外,主講嘉賓需具有一定知名度,在行業(yè)有一定研究和影響,既可以是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),也可以是學(xué)院的專家學(xué)者,后者的比例應(yīng)相對較大。
(3)網(wǎng)絡(luò)傳播切忌踏入只注重競價(jià)排名、群發(fā)郵件的誤區(qū)。有的傳媒廣告公司千方百計(jì)地通過網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名、群發(fā)郵件等措施推廣公司網(wǎng)站。其實(shí)這個(gè)做法,在早期可行,但現(xiàn)在基本上已起不到什么作用了。網(wǎng)絡(luò)推廣,尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,不能僅局限于網(wǎng)站的高訪問量,還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率。利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對公司品牌的正面報(bào)道,引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載,以傳播傳媒公司品牌的核心信息,增強(qiáng)公司的網(wǎng)絡(luò)口碑及美譽(yù)度,最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。
訊:每年春節(jié)前,都是各大品牌熱鬧的營銷季。感人的電視廣告、巨幅的戶外和平面廣告紛至沓來。蛇年新春也不例外,只不過有了微博等新媒體來湊熱鬧,讓2013春節(jié)品牌營銷季更顯多姿多彩。然而,筆者仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)眾品牌的春節(jié)營銷,無非是三個(gè)流派的風(fēng)格。首先是傳統(tǒng)派。這一流派的特點(diǎn)是緊扣以春節(jié)為代表的中國傳統(tǒng)文化,或著力打造歡樂、喜慶、祥和的節(jié)日氣氛,或力圖講述感人的親情和打動人心的正能量,大打溫情牌。前者的案例有加多寶等,而后者以一汽奔騰、可口可樂等為代表。傳播渠道以電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體,尤其是電視為主,微博、視頻等新營銷工具為輔,或傳統(tǒng)媒體與新媒體并重。傳播方式則大多仍是各種類型的廣告。這一流派在營銷上的做法給人的總體感覺就是堂堂正正,中規(guī)中矩。
其次是游擊派。這一流派的特點(diǎn)是利用年關(guān)將近,各大品牌公司紛紛舉辦自己的年會,而許多人的注意力——出于與自己公司的比較也好,純粹獵奇也罷——此時(shí)會更多關(guān)注年會活動的機(jī)會,把自己公司的年會打造成品牌宣傳的工具。他們中有的發(fā)揮明星效應(yīng),請來絕對能聚眼球的名人助陣,比如凡客的年會,不僅請來了曾代言自己品牌的韓寒和王珞丹,甚至把日本**蒼井空蒼老師也請得來,自然,凡客年會的照片也在網(wǎng)絡(luò)空間泛濫一時(shí);還有的,則充分發(fā)揚(yáng)敢想敢做的草根精神,不惜用大尺度的照片去博眼球,淘寶2012的年會就是這一類。這一流派的傳播渠道以互聯(lián)網(wǎng)為主,鮮見于電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體。傳播方式則明顯是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的做法。這一流派的諸多做法,給人的感覺總帶有些許的“邪”氣,這也是筆者給他們起名“游擊派”的原因。
第三個(gè)派別是筆者最欣賞的創(chuàng)意派。他們的特點(diǎn)是緊抓春節(jié)前普通人所關(guān)心的話題,如買票回家、放假時(shí)間長短等,大打借勢營銷牌,通過很好的創(chuàng)意和精心的策劃,來樹立品牌形象,提升品牌的知名度和美譽(yù)度。這一流派的傳播渠道以互聯(lián)網(wǎng),尤其是微博這樣的社交媒體為主,傳播方式則是經(jīng)過精心策劃的公關(guān)戰(zhàn)。這一流派的營銷手法可謂“劍走偏鋒”,用清晰、強(qiáng)烈的創(chuàng)意和策劃,來“四兩撥千斤”。沒有很大的成本投入,但一樣效果極佳。
筆者數(shù)日前曾專門撰文《春運(yùn):獵豹找到的絕佳營銷平臺》就分析了獵豹瀏覽器是如何借助春運(yùn)這一熱門話題,通過公關(guān)宣傳、公益活動等的創(chuàng)意和策劃來為自己做營銷的。這里不再贅言。最近,又有一個(gè)類似的創(chuàng)意營銷案例引起筆者興趣。專業(yè)二手房網(wǎng)站安居客2月4日在通過“微博搞笑排行榜”發(fā)了一個(gè)圖,把公司們按春節(jié)放假長短分為“普通公司”(8天)、“文藝公司”(9天)和“2B公司”(7天)3類,圖片中,文藝公司類目下,安居客的公司名字赫然在列。微博一經(jīng)發(fā)出,就引發(fā)了網(wǎng)友的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),其中不乏公司官微和草根紅人。2月6日時(shí),該微博的轉(zhuǎn)發(fā)量已達(dá)到12000多。
品牌春節(jié)營銷三流派,你最欣賞哪一派呢?(來源:市場部)
二是應(yīng)該有一個(gè)比較能夠表達(dá)我們主題的氛圍設(shè)計(jì),今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板,很清晰,而且它有中英文,這些宣傳板帶出這次大會主題氛圍,也帶出了國際公共關(guān)系交流的概念,這是很用心思的策劃。我們應(yīng)該重視通過場地的設(shè)計(jì),氣氛的設(shè)計(jì),把活動的主題氛圍帶出來,這點(diǎn)往往有很多人不太重視,他們只考慮某一個(gè)活動環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意,而忽略了場地上的創(chuàng)意。
在大型活動的策劃和實(shí)施過程中,還有很多技巧可以利用,只要我們不斷總結(jié)提高,就一定能創(chuàng)作出更多、更有影響力的大型活動。
公關(guān)活動策劃與實(shí)施是企業(yè)策劃部、公關(guān)公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術(shù)手段。成功的公關(guān)活動能持續(xù)提高品牌-全球品牌網(wǎng)-的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠度、顧客滿意度,提升組織品牌形象,改變公眾對組織的看法,累積無形資產(chǎn),并能從不同程度上促進(jìn)銷售。很多組織都運(yùn)作過公關(guān)活動,但沒有目標(biāo)、沒有重點(diǎn)、虎頭蛇尾、不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓P(guān)活動屢見不鮮。有的公關(guān)活動由于策劃欠周全或危機(jī)處理不力,導(dǎo)致活動失敗、損失較大,甚至釀成事故,造成人員傷亡,受到法律制裁。
公關(guān)活動策劃有常規(guī)的方法可供遵循,但也有不少技巧。三分策劃,七分實(shí)施。
一、目標(biāo)一定要量化
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用,一般都在百萬元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。沒有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動是不可取的,目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關(guān)活動,他也要做,而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點(diǎn)、概念,沒有設(shè)立目標(biāo)。有的企業(yè)做公關(guān)活動,設(shè)定了不少目標(biāo),比如,提高知名度、美譽(yù)度,促進(jìn)銷售等,但是沒有量化(提高知名度、美譽(yù)度的百分比,促進(jìn)銷售的貨幣額度),方向模糊,錯(cuò)把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標(biāo),公關(guān)活動策劃與實(shí)施才能夠明確方向,才會少走彎路。
二、集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)
公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(diǎn)(主題),并以賣點(diǎn)作為策劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動,花了不少錢都不知是什么活動,留不下很深的印象。只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn),創(chuàng)造公關(guān)活動的“眼”并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來,從而完成活動目標(biāo)。這里的賣點(diǎn)是公關(guān)活動環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中最精彩、最具傳神的地方,活動事隔多年,情節(jié)大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個(gè)情節(jié)。公關(guān)活動策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的,要把這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當(dāng)然,集中傳播一個(gè)賣點(diǎn),并不是只傳播一條信息,而是把活動目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來,重點(diǎn)突出一個(gè)賣點(diǎn),提高活動的有效性。