商務服務行業的發展趨勢精選(九篇)

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第1篇：商務服務行業的發展趨勢范文

關鍵詞 電子商務 服務外包 互聯網+

中圖分類號：G712.4；F713 文獻標識碼：A

隨著電子商務、信息經濟的發展，為當今時代帶來了巨大的變革。自1995年中國產生電子商務萌芽至今，在20年的發展中，電子商務經歷了“工具”（點）、“渠道”線，“基礎設施”（面）到“經濟體”（體）四個階段的不斷擴展和深度發展，從而催生了“邊緣力量”的變革，這種力量即為“互聯網+”。

2015年3月5日、3月15日，國務院總理兩提“互聯網+”，讓這一概念的熱度幾近沸點。所謂“互聯網+”就是指，以互聯網為主的一整套信息技術（包括移動互聯網、云計算、大數據技術等）在經濟、社會生活各部門的擴散、應用過程。“互聯網+”的本質是傳統產業的在線化、數據化，如：“互聯網+制造業”，“互聯網+零售業”，“互聯網+物流”，“互聯網+農業”，“互聯網+金融”等。

1電子商務服務學科特點

服務型企業的所提供的服務（或者可以說是產品）與生產制造企業是不同的，服務型企業出售的是無形的服務，如物流企業向客戶提供的物流管理服務，農村合作金融機構所提供的授信服務等，這種服務（或者可以說是產品）是根據客戶的不同身份，不同需求，不同環境來定價的。因此服務型外包十分適合電子商務領域。電子商務服務的開展可以利用“互聯網+”的大環境，利用“互聯網+”發展電子商務服務學科，利用“互聯網+”拓展電子商務服務人才，不斷開拓電商的服務領域與服務范圍，從而達到電商企業的個性化服務，專業化服務的要求，是目前電子商務服務型學科發展的重要方向。

目前很多電商企業提供的都為服務類需求，如：B2B、B2C、C2C企業及目前火熱的的O2O和P2P領域，這些領域含蓋了商業、金融、貿易等服務類，電子商務企業充當了新型的中間商及第三方服務商，在“互聯網+”的大環境下，電商企業利用互聯網拓寬發展渠道，要完善企業的互聯網基礎，搭建互聯網生態圈，利用互聯網平臺了解客戶、了解市場，利用互聯網思維方法去解決企業互聯網問題，提升企業的互聯網程度，網上企業的互聯網生態。鴨梨科技認為企業在互聯網發展要注重生態圈的建設，通過組合多個平臺形成企業自己的圈子來提升品牌粘性，從而逐步發展起網絡渠道。

2電子商務學科建設的現狀

在學科建設上電子商務專業是一個新專業，教學經驗、教學方法都處在探索之中，教學資料不夠完整，缺乏較完善的教學體系，缺乏一定的教學模式，因此電子商務的教育具有很大的自由度。如果在電子商務專業建設過程中，不進行合理規劃，一方面將浪費國家寶貴的教育資源；另一方面也將耽誤電子商務專業發展的時機。因此學校應在教育部的指導下和協作組或兄弟院校幫助下，規劃各校的電子商務專業發展戰略，進行專業建設規劃論證，并在教學實踐中不斷調整專業建設方案。

在進行職業規劃的同時，首先可以確定專業發展的方向。由于電子商務專業是一門跨學科的專業，涉及的知識面比較廣，可選擇的范圍也比較大，各專業及領域學科建設的側重點各有不同，各院校可根據社會發展的需要和本校的條件來建設電子商務專業，抓住社會某些領域對電子商務的人才需求，針對性地培養電子商務人才，這不僅可突出本校在辦電子商務專業方面的特色和優勢，并可實現差異化培養。在電子商務服務領域教師應指明電商服務領域的范圍，針對學生的不同就業方向給出相應的教學指導，在“互聯網+”環境下學生可通過學校的教育平臺或學校所購買的教育平臺的課程實現自助學習。例如考慮到電子商務專業服務學科的特點，以及已有的服務學科方面的優勢，因此電子商務專業建設突出了兩個特色，即：與網絡服務相結合、與貿易服務相結合。

3“互聯網+”環境下電子商務學科建設的要求

目前國內已有600多個高校開設了電子商務專業，對于此類高校來說電子商務專業還處在探索階段，因此對課程的設置和認識還不到位，未考慮實際，片面的理解電子商務，教師的專業水準未達到實際要求，解決不了電子商務的實際問題，再加電子商務為邊緣化學科的特點，涉及專業較廣，專業細分不明顯，導致電子商務專業畢業生很難適應新的就業環境。

第2篇：商務服務行業的發展趨勢范文

目前我國服務業面臨前所未有的機遇，其在國民經濟與社會發展中的地位和作用也日益突出。

首先表現在服務業規模擴大、比重提高，對國民經濟增長貢獻率逐步提高上。2007年，我國服務業實現增加值9.6萬億元，比上年增長11.4%，按照當年價格計算比1978年的872.5億元，增長了100倍還多。按可比價格計算，年均增速達到10.8%。服務業增加值占國內生產總值的比重，也從1979年的23.9%提高到2006年的39.4%，提高15.5個百分點。隨著中國國民經濟的快速增長，產業結構不斷升級，服務業取得了較快的增長。

其次，服務業已成為吸納就業的主要渠道。我國服務業從業人員從1978年的4890萬人猛增到2006年底的24614萬人，凈增加從業人數19724萬人，大大高于同期第二產業平均每年增加439萬個就業崗位的水平，充分體現了服務業就業彈性高的特點。1978-2006年，農業從業人員占全部就業人員比重下降近28個百分點，工業和建筑業上漲近8個百分點，而同期服務業就業比重則上升20個百分點，達到32.2%。服務業已經成為吸納社會勞動就業的主渠道，在就業方面發揮著第一、第二產業難以替代的重要作用。

二、中國服務貿易的比較優勢

中國是人口大國，有豐富的人力資源，但并未形成人力資本。中國服務業的產業內部結構是以勞動密集型服務業為主，這是中國的比較優勢所在。在經濟全球化、區域經濟一體化，以及科技進步等多重力量的推動下，國際服務貿易的發展對高新技術的應用能力、研究與開發能力以及人力資源的開發管理水平的要求越來越高，國際服務貿易結構也在不斷調整、升級，像金融、保險、房地產、商務服務等知識密集型服務貿易發展十分迅速，在服務貿易進出口中的比重大大提高。

從長遠來看，如果我國服務企業不注重高新技術的開發與應用，不注重提高勞動生產率及服務人員的整體素質，現有的“比較優勢”將隨著我國經濟逐步國際化而喪失殆盡，甚至轉變為“比較劣勢”。因此，要合理規劃和安排服務業發展的總量目標和結構目標，在充分發揮中國勞動力密集型服務業競爭優勢的同時，分階段有重點地發展高層次的技術知識密集型服務業，使服務業產業內部結構逐步優化，趨于合理，使服務業的發展真正建立在提高勞動生產率的基礎上。

三、中國服務貿易的發展趨勢

1.服務貿易發展的自由化趨勢

商務部世貿司司長張向晨為2006年4月15日舉行的第99屆中國出口商品交易會(廣交會)撰文時指出，加入世貿組織四年多來，中國認真履行了各項加入世貿組織的承諾，中國在包括銀行、保險、證券、電信、建筑、分銷、法律、旅游、交通等在內的眾多服務部門，對外國服務提供者的市場準入水平大幅提高。在WTO分類的160多個服務貿易部門中，中國已經開放了100多個，占62.5%，服務貿易部門開放程度已接近發達國家水平。預計隨著世界貿易自由化趨勢的發展和中國對加入世貿組織的承諾的進一步履行，中國服務貿易自由化程度會進一步加大，中國服務業面臨著巨大挑戰，這同時也給了中國服務業一個學習和進步的機會。從現階段來看，中國不可能無條件開放國內服務市場，適度保護國內服務市場是必要的。服務貿易自由化的目標，只能是在“逐步自由化”的原則下來實現。

2.服務貿易發展的加速化趨勢

自從加入WTO以來，由于中國政府逐步放寬了對服務貿易的限制，國際服務貿易得到了迅速發展。從1982年到2005年，中國服務貿易出口增長近二十九倍，年均增長近16%，為全球平均增長水平的兩倍，出口世界排名從第二十八位上升到第八位，進口世界排名由第四十位上升到第七位。服務貿易增長速度不僅高于同期GDP的平均增長率，而且高于同期商品貿易出口額的年平均增長率。服務貿易的增長不但快，而且還有不斷加速的趨勢。我國在“十一五”規劃中提出：“到2010年服務貿易進出口總額達到四千億美元”的發展目標。

3.服務貿易發展的非平衡化趨勢

中國服務貿易發展的不平衡性，主要體現在結構方面。一些傳統服務產業所占比重過大，而以信息技術為基礎的新興服務業所占比例則很低。從1996—2005年，我國服務出口總額中旅游一直居于首位，到2005年，我國實現旅游出口293億美元，占我國服務貿易出口比重近40%。而金融服務、計算機和信息服務為基礎的一些新興服務業則明顯較弱。2005年，我國金融服務出口額1.5億美元，保險服務出口額5.5億美元，計算機和信息服務出口18.4億美元，一共占整個服務貿易出口的3.5%。在我國服務貿易中，傳統服務業占據主導地位，而新興服務業才剛剛開始發展，比重較小。由于歷史積累和知識技術等因素影響，我國服務貿易結構很難在短時間內改變，并預計在相當一段時間內服務貿易結構都將不平衡。

4.服務貿易發展的高科技化趨勢

隨著新一輪科技革命的不斷推進以及知識經濟時代的到來，中國服務貿易也在全球化的過程中呈現出知識化和高科技化特征。在過去十年中，許多新興服務行業從制造業分離出來，形成獨立的服務經營行業，其中技術、信息、知識密集型服務行業發展最快。其他如金融、運輸、管理、咨詢等服務行業，由于運用了先進的技術手段，也很快在全世界范圍內擴大。高新科技的發展，不僅使得中國服務業的發展不斷地高科技化，而且也使很多傳統的產業和傳統的服務都被高科技手段所武裝，金融的電子化、商務活動的電子化、電信業務的數字化都體現了世界服務貿易的高科技化趨勢。

5.服務貿易壁壘的隱蔽化趨勢

由于WTO的《服務貿易總協定》的要求，各成員國必須加快服務貿易的自由化進程。于是，為了保護本國的服務業，中國對需要保護的行業和部門必須采取非關稅壁壘措施，比如制定一些不利于外國競爭者的行業標準；政府在安排服務支出的時候，優先考慮本國企業；對本國服務出口實行隱蔽性補貼、減免稅等，這些做法都體現了服務貿易壁壘的隱蔽化趨勢。

參考文獻：

[1]陳憲，程大中.國際服務貿易:原理.政策.產業.立信會計出版社，2003.

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[6]國家商務部報告.

[7]中國服務經濟報告2006.經濟管理出版社，2007：168.

第3篇：商務服務行業的發展趨勢范文

關鍵詞：服務業；集聚；影響因素

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1001-6260（2009）02-0058-07

一、 引言

自Marshall注意到產業的集聚現象后，一些經濟學家開始研究這個問題，但焦點多在制造業領域，并且涌現出大批成果。然而在現實經濟中，工業的集聚特性不如服務業明顯。如倫敦和東京云集的基本上不是制造企業，而是服務性企業，就連美國的硅谷和128號公路集聚的不僅僅是工業品的生產廠商，更多的應該是為制造業提供服務的中心。已有的實證研究也發現，服務業比工業有更為明顯的空間集聚的特征，且與城市化的關系更為顯著(Daniels,1982、1985；Berkoz,1998)。如Illeris(1993)和洪銀興(2003)認為，與制造業相比，服務業由于生產和消費在時間和空間上的不可分性、非物化、不可儲存性等特點，導致其比工業更依賴于本地市場的容量，并且有更強的空間聚集效應，從而造成服務業發展在空間上更為集中，且對區域經濟增長的影響也更大。Dipasquale等(1996)、閻小培等(1997)、閻小培(1999)通過對美國波士頓和中國廣州市的服務業空間分布的考察，進一步證明了服務業具有較高的空間集中性。

既然服務業確實存在一定的集聚現象，那么在現階段的中國，各地區服務業的集聚程度是一個非常值得研究的問題。由于服務業的特殊性，不同行業的集聚程度可能有所差別，剖析行業特點對服務業集聚程度的影響作用，對于下一步利用產業政策引導服務業合理集聚發展有著關鍵作用。為了解決上述問題，本文擬利用有關指標對中國城市服務業的集聚程度進行測度，并比較各地區的差別，在此基礎上對服務業分布特征和原因進行分析。

二、產業集聚程度分析

（一）產業集聚程度測量方法說明

在Marshall提出產業集聚，即空間外部性概念以來，很多學者衡量了產業集聚程度，主要采取以下幾種分析方法：集中度、赫希曼―赫佛因德指數、產業地理集中指數、熵指數、克魯格曼專業化指數(張文彬 等，2007；馬風華 等，2006；張華 等，2007）。綜合比較來看，熵指數在測度產業集中度時較全面客觀，并且計算方式也比較簡單可操作，所以本文采用此指標來計算。本文不僅觀察截面城市服務業的集聚現象，而且通過較長時期的時間序列數據對其變動趨勢進行比較分析。

熵指數是借用物理學中度量系統有序程度的熵而提出來的，其計算公式為：

Conci=np=1SipSilgSiSipi=1，2，…，I

式中，Conci表示行業i的絕對地理集中度，Sip為P省i行業的活動(如就業、總產值、增加值等)，Si為i行業活動的全國加總，n和i分別為省份和行業的個數。如果行業完全集中在某一區域,則該指數值為0，如果行業完全分散，則該指數為lgn， 因此，其取值范圍在(0,lgn)之間，且集中度隨指數的下降而提高(羅勇 等，2005)。通常，也將熵指數(也叫絕對熵指數)除以lgn獲得相對熵指數，如下式：

RConci=(np=1SipSilgSiSip)/lgni=1，2，…，I

RConci也表示行業i的絕對地理集中度，但其取值范圍在(0，1)之間。

Conci可以分解為區域間和區域內部兩個部分，從而能夠更清楚地闡明行業在區域間和區域內部的分布狀況，即：

Conci=bConci+wConci

把所考察的省份分成G個大區域, 由Rg個省份組成的區域g的行業i的活動量為：

Sig=P∈RgSig g=1,2,…，G; i=1，2，…，I

那么各組間的熵指數可以表示為:

bConci=Gg=1SigSilgSiSig g=1,2, …，G; i=1，2，…，I

而組內熵指數則可以表示為:

wConci=Gg=1SigSiConcig g=1,2,…，G; i=1，2，…，I

本文的樣本數據均來自于歷年《中國城市統計年鑒》、《中國統計年鑒》和《2004年中國普查年鑒》。

（二）服務業集聚程度分析

圖1 服務業和工業集聚程度比較

以1997―2005年各地級及以上城市數據計算而得的服務業集聚程度如圖1所示(胡霞，2008)。表1是服務業各行業的地理集中度計算結果，因為統計數據不全，其中五種行業即信息傳輸、計算機服務和軟件業，住宿和餐飲業，衛生、社會保障和社會福利業，文化、體育和娛樂業，公共管理和社會組織只計算了2003―2005這三年的數據。2005年服務業聚集程度從小到大的順序如圖2所示。對數據分析可得：

1.服務業呈現明顯的產業集聚現象，這種特點要比工業更加明顯和突出。將熵指數除以lgn得到的相對熵指數表明，整體服務業和所有服務行業都在0.5以下，這是高地理集中度的范圍，可見服務業呈現明顯的集聚發展現象。雖然在發展初期，服務業比工業更加分散，但隨著其集聚力的不斷加強，到了2003年，服務業的集聚程度已經超過工業。在中國的城市中，服務業已成為集聚程度最高的產業。

2.整體服務業集聚發展的特點在不斷加強，并且大多數服務行業的集聚程度在提高。從數據可以看出：在1997―2005年間，工業是經歷了先擴散再集聚的過程，而服務業一直在不斷地趨于集中。即使在兩者的集聚度都有提高的后期，服務業的集聚速度也快于工業。這說明與工業相比，服務業集聚特征更加突出。

表1 各行業地理集中度指標（熵指數）

19971998200320042005工業1.3781.3831.3841.3811.376服務業1.3911.3861.3831.3831.375交通運輸、倉儲和郵政業1.3931.3591.3761.3781.372信息傳輸、計算機服務和軟件業----1.3031.3231.325批發和零售業1.3811.2941.3721.3711.329住宿和餐飲業----1.3271.311.311金融業1.3761.3771.3741.3761.375房地產業1.31.2941.2771.2631.265租賃和商務服務業1.3641.309

1.2141.2051.185科學研究、技術服務和地質勘查業1.3811.3781.335

1.3611.349水利、環境和公共設施管理業1.3910.3561.3951.3961.397居民服務和其他服務業1.3261.3191.2411.2041.142教育業1.3961.3931.3981.3971.397衛生、社會保障和社會福利業----1.3871.3871.386文化、體育和娛樂業----1.3781.3661.362公共管理和社會組織----1.4021.4041.4

在本文的考察期內，除了教育業，水利、環境和公共設施管理業，信息傳輸、計算機服務和軟件業三個行業以外，其它行業的集中度都有不同程度的提高。在1997―2005年間，提高的幅度從大到小的順序是居民服務業，租賃和商務服務業，批發和零售業，房地產業，科學研究、技術服務和地質勘查業，交通運輸、倉儲和郵政業，金融業。數據不完整的幾個行業在2003―2005年間集中度提高的幅度從大到小的順序是住宿和餐飲業，文化、體育和娛樂業，公共管理和社會組織，衛生、社會保障和社會福利業。

3.服務行業的集聚大小與行業社會性質相關。橫向比較來看，服務業集聚程度的大小和行業的社會性質有很強的聯系：商業化程度越高的服務業，集聚的程度越高，如居民服務、商務服務業等；而那些為了保障社會公平的服務業的分散程度較高，如公共管理和社會組織、教育業、衛生社會保障和社會福利業。

圖2 2005年服務業各行業集中度比較

4.服務業的集聚發展趨勢非常強，區域內部和區域間的集中度同時提高。將我國各省市分為三大區域，利用熵指數的區域分解法，考察三大地區內部各產業和行業集聚程度變化的差異和對中國整體差異的影響及其變化趨勢。1997―2005年間，服務業的集中趨勢和工業有所不同。工業是區域內部的集中程度逐步減少，而區域間的集中度在加大。而服務業是區域內部和區域間的集中度同時在逐步加強，并且區域間集中度提高的幅度大于區域內部（見表2）。計算結果表明，服務業的集中發展力量更加強大，且三大地區間的差距越來越大。

表2 服務業集中度與工業集中度比較

2005組內組間2004組內組間2003組內組間1998組內組間1997組內組間工業0.9470.4290.9450.4360.9440.4390.9430.440.9410.437服務業0.9470.4280.950.4330.9490.4340.950.4360.9490.441

5.經濟越落后的地區，內部集聚程度越高，經濟越發達的地區反而越低。在區域內部，西部集中的程度高于中部，中部又高于東部。可見服務業在經濟越落后的地區越密集，在經濟越發達地區反而越分散。究其原因，可能是因為在落后地區，很多地方收入水平達不到服務業所要求的消費起點規模，所以服務企業一般集聚在當地的核心區，在邊緣區分布的企業很少，而發達地區由于收入水平高，很多地方對服務消費需求旺盛，也能滿足服務企業所要求的起點規模，所以其分布就相對分散。

6.區域間和區域內部的共性在于：公益性的行業集聚程度低，而商業化程度高的行業集聚態勢強。區域內部集聚程度最高的三個行業是居民服務業、租賃和商務服務業、房地產業，區域間集聚程度最高的三個行業也是如此，這三個行業都是市場化程度比較高的行業，政府對其管制較少，其發展受市場規律影響大，企業為了追求利潤最大化，盡量在消費需求密集的地區開展業務。而區域內部集聚程度最低的三個行業是公共管理和社會組織，衛生、社會保障和社會福利業，水利、環境和公共設施管理業，區域間集聚程度最低的三個行業是科學研究、技術服務和地質勘查業，教育業，公共管理和社會組織，這些行業基本上都是政府部門，或者是公共產品或準公共產品部門，或者是保證人民的基本生存條件、保障社會基本公平的部門，其分布不是由市場利益決定的，而是由政府部門安排的，所以為了公平，這些行業必然會在各地區比較均衡地分布。

三、產業特征對服務行業集聚程度的影響分析

上述分析可以發現，不同的服務行業的集聚程度是有差別的，為什么會存在差別，這些差別是不是由不同的行業特征造成的，這些特征又會產生多大的影響，在今后產業政策的制定中

我們應該怎樣利用這些行業特征來促進服務業的發展，這些問題正是本文所迫切關注的。我們擬采用實證分析方法探尋到底是哪些行業特征對集聚程度產生影響以及影響的程度有多大。

假設1：知識密集水平越高的服務行業集聚程度越高。

雖然科技革命使得很多活動可以通過網絡進行流通與運行，大大降低了交通運輸成本，也使得一些企業的布局發生了變化。但通訊方式的革新并不能完全替代面對面的交流。城市仍然是信息的匯集地和人才、資金、技術的集中地。而且城市規模越大，信息網絡也越發達，信息是企業尤其是跨國公司總部等大型企業的生命線，所以為企業提供中間服務的知識密集型服務行業在一定區域的集聚與發展仍是今后的布局趨勢(李井奎 等，2007)。

對于非傳統型的知識密集型服務業來說，信息的及時獲得是關鍵的，如管理咨詢公司要及時了解全球管理發展趨向，以便及時掌握先進的實施方法，完善自己的知識結構；要掌握本地市場狀況和發展動態，獲取來自客戶的有關最新消費需求和傾向的信息，還要觀察對手的市場行為，以便快速做出自己的應對策略（冼國明 等，2006）。將這樣的服務企業落戶于企業集聚區有利于服務企業及時了解這些信息。信息交流便捷的集聚區有助于企業更早地了解目前的技術狀況、服務和營銷觀念，促進知識與信息共享，達到與相關企業間密切合作的目的。相關企業在一定地域上的集中會使得有關市場的、技術的以及其他與競爭有關的各種知識與信息在區域內大量匯集，人們的互相聯系，各種錯綜復雜的社會交往給信息的傳遞帶來了各種各樣的機會，相關企業的集聚也創造了溝通交流的良好氛圍，使得企業員工對該產業的相關知識與信息保持的敏感性增加，收集知識與信息的能力也得到增強。

知識密集型服務行業往往要以高素質人才為依托，這些人才只有在大城市較易獲得。產業集聚區域會從其他區域吸引大量的人才，并且集聚的規模越大，對外來人才的吸引力就越強。集聚區中市場就業信息豐富，大大減小了人才搜尋就業崗位的密度和廣度，降低了搜尋成本，同時也帶來更多的就業機會和較低的流動風險，人才為此所付出交易成本也大為降低，人才流向此區域的傾向就較為明顯。人才的集聚提高了整個區域的人力資本水平，高素質的人才在信息交流方便的環境下，通過同行業之間頻繁的正式與非正式交流，產生思想碰撞的火花，促進技術創新，進而保持企業、產業和集聚區的競爭優勢。

因此，綜合以上，本文假設知識密集水平越高的服務行業，產業集聚傾向也越明顯。

假設2：資本密集度越高的服務行業集聚程度越高。

資本密集型服務業一般企業規模比較大，對資金的需求量也較多，而小的城市滿足不了這樣的資金要求，小規模的市場需求也不能達到企業要求的起點規模，只有在大城市和人口密集區，由于消費需求規模大，才能吸引到眾多的資金注入。所以資本密集度越高的服務業集聚程度越高。

假設3：中間產品需求率越高的服務行業集聚程度越高。

克魯格曼也曾考察過產業集聚的原因（梁琦，2006）。他從貿易成本和中間需求的角度入手，認為貿易成本很低接近自由貿易時，各個區位的生產要素價格趨于均等化，集聚不可能發生；在貿易成本很高時，各個區位的企業只服務于本地的最終消費者，集聚的程度也不會太高；而只有在中等水平的貿易成本下，互為投入―產出關系的廠商之間的前后向聯系效應最強。有較多產業的區域能提供較多種類的中間產品，并且因為眾多廠家的競爭使得這些中間產品的價格較低，也從而降低了該區域廠商的整個生產成本，這種前向聯系效應使外部廠商更有動力進入該區域；而一個區域內的廠商越多，對中間投入品的需求也越大，這種后向聯系效應就為既是中間投入的生產者、又是消費者的廠商提供了巨大的本地市場。這種前后向聯系產生強大的向心力，集聚才得以發生。

假設4：政府管制水平越低的服務行業集聚程度越高。

服務業和工業不同，很多部門不是以利潤最大化為目標的，有些是為了實現社會的公平，其布局不是遵循市場化的原則而是注重及時提供服務，保持服務的普遍性、及時性和公平性；另外還有一些部門是國家的重要部門，涉及到國家安全，政府也會進行壟斷經營。這些由政府主導的服務行業的布局大都是分散的，而市場化程度比較高的服務業為了追求成本最小化，它們傾向于集聚在一定區域，獲取外部效應帶來的利益。

假設5：開放水平越高的服務行業集聚程度越高。

對外開放程度越高，越能開拓更大的市場，也越能吸引產業集聚。一般而言，開放水平比較高的地區，市場環境也相對其他地區要好，市場化程度較高，人才比較集中，地區的社會文化氛圍也比較好。這些地區會首先吸引到發達國家服務業的跨國轉移或者其他形式的服務貿易。隨著更多企業的進駐，這種服務業發展的比較優勢會不斷加強，從而進一步促進地區專業化和產業地理集中。

本文利用2005年的樣本數據進行分析，采用以下公式：

ln(Concit)=α1lnTCit+α2lnCCit+α3lnMPit+α4lnGOVit+α5lnOPENit

其中：Conc表示絕對地理集聚度，如果行業完全集中在某一區域，則該指數為0，如果行業完全分散，則該指數為lgn。i和t分別為服務行業和時間。TC為服務行業的知識密集水平，本文用科技人員占從業人員比重表示；CC為資本密集度水平，本文用行業當年全社會固定資產投資與社會從業人員比例表示；MP為中間產品需求率，本文用投入產出表中中間產品占最終產品比重表示；GOV為政府管制水平，用國有單位職工人數占社會從業人員比重表示；OPEN代表開放水平，用當年實際使用外資占社會固定資產投資比重表示。所有數據均來自《中國城市統計年鑒》、《中國統計年鑒》和《中國科技統計年鑒》。

分析結果表明：知識密集性特征對服務業集聚度雖然統計上表現出有促進作用，但結果并沒有通過檢驗，說明在當前階段，知識密集度對服務行業集聚程度的促進作用并不顯著，而資本密集度、中間產品需求率和對外開放水平確實表現出對服務業各行業集聚程度的顯著影響作用，其影響方向也正如前文假設一樣，詳見表3。

具有資金密集型特征的服務行業由于對生產資金和生產起點規模要求高，而小城市的資本市場滿足不了其對生產資金的要求，市場需求也不能達到企業要求的起點規模，只有大城市和人口密集區的消費需求規模大，也能吸引到眾多的資金注入。所以資金密集型服務行業只有設在集聚程度高的地區才能得到發展。

表3 行業特征對集聚度影響的分析結果

BStd. ErrorBetatSig.常數1.41200.10240.000013.79200.0000TC-0.00050.0006-0.1758-0.90970.1948CC-0.00070.0005-0.3030-1.41470.0974MP-0.00340.0018-0.3987-1.86060.0499GOV0.00170.00070.52772.66530.0143OPEN-0.00170.0011-0.3142-1.63490.0704R20.707調整后的R20.524F統計量3.864Sig.0.045

對中間投入品需求大的服務行業，只有聚集發展，才能更好地降低交易成本和提高專業化程度的協作水平。如果企業之間的垂直關聯達到足夠的強度時(即中間的投入占最終產品中的份額較大)，成本關聯效應將是企業投資區位最優先考慮的因素。對于生產過程需要中間產品比較多的企業來說，要選擇中間產品種類比較多、價格比較低的地方營業，才能節省生產成本，提高生產效率。需求和成本關聯的相互作用可能導致上下游企業在一定區域的集聚行為。

政府管制水平較低的服務行業為了追求利潤最大化，在產業布局上也會傾向于在服務密集地區發展，而具有社會福利性的服務行業，則在布局上要考慮社會公平性和普及性，所以其集聚度比較低。比如郵電和電信業，不管一些地區是多么偏遠，市場規模是多么小，為了保障居民的基本生活需要，必須要在當地設點。醫療、教育和其他一些公共服務也必須要照顧到偏遠地區居民的基本公共服務需求。

對當前發展階段的中國服務業而言，對外開放水平的提高有可能增強服務業的集聚程度。開放性比較高的服務行業的投資者為了降低投資成本和風險、及時與消費者聯系和捕捉市場信息，比較傾向于在服務行業密集度較高的地區投資。目前外商在華的服務業投資主要集中在產業基礎較好的大中型城市，在這些地區服務企業可以充分利用集聚經濟，降低投資成本和風險；大中城市的市場通達性較好，可以利用這些優點及時與消費者聯系，捕捉市場信息；集聚區的生產廠商多，可以獲得足夠的中間產品。外資企業的大量進入，會激勵本地產業效率的提升并繼續吸引大量生產者的進入。

四、結論與啟示

本文采用熵指數測度了中國城市服務業及其各行業的集中度，結果表明服務業的集聚度明顯高于工業，并且這種趨勢在進一步增強。在中國城市中，服務業已成為集聚程度最高的產業。各個服務行業集聚程度的大小和行業的社會性質有很強的聯系：商業化程度越高的服務行業集聚程度越高；而公益化程度越高的服務行業集聚程度越低。對熵指數的區域分解顯示：區域內部和區域間的集中度在同時提高；經濟越落后的地區內部集聚程度越高，越發達的地區反而越低；公益性的行業集聚程度低，而商業化程度高的行業集聚態勢明顯。為了驗證產業特征對集聚度的影響差別，本文利用2005年中國地級以上城市的截面數據進行回歸分析，發現不同行業的特征確實顯著影響到其集聚度，產業的資金密集程度越高、中間投入需求程度越高、政府管制水平越低、開放程度越高的服務行業，其集聚度越強。

服務業的地理集中一方面會提高服務業的生產效率，從而促進地區服務業發展，但另一方面也會影響服務業甚至整體經濟的發展效率。如果服務業集聚程度過高，這種嚴重失衡的局面會造成地區服務業發展差距過大，特別是生產服務業的地區差距過大，還可能進一步加劇地區經濟發展的差距，使中國地區經濟發展不均衡的狀況向更深層次惡化。

本文的啟示在于：我們既可以通過利用影響服務業集聚程度的因素促使各種服務行業在一定程度內的合理集聚，從而獲得規模效益，也可以通過這些因素調整區域差距過大的局面，保持中國城市服務業整體的健康有序發展。為了推動地區服務業的健康發展，必須注重從深化市場化改革、提高分工水平、減少政府對經濟的干預力度和擴大對外開發力度等方面著手創造良好的發展環境。

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Empirical Analysis on Industry Characteristics

and Spatial Concentration of Urban Services in China

HU Xia

（Guangdong Provincial Committee of CPC, Guangzhou 510053）

第4篇：商務服務行業的發展趨勢范文

關鍵詞：環首都經濟圈；現代服務業；對策建議

本課題為河北省講師團系統2012年度科研課題（立項編號：201213），課題組成員：劉淑琪、郭建榮、崔建、楊少華

中圖分類號：F127 文獻標識碼：A

收錄日期：2012年10月17日

現代服務業的興旺發達是現代經濟的一個顯著特征和經濟現代化的重要標志。工業進步的結果導致了服務業的迅猛發展，現代服務業的發展又進一步導致了與流動人口增長有關的消費型服務行業的發展，同時也直接促進了與市場競爭活動有關的生產型服務行業規模的擴大。現代服務業的迅速發展已成為世界經濟發展中帶有普遍性的發展趨勢。

一、現代服務業的界定

現代服務業是指伴隨著信息技術和知識經濟的發展產生，用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業，創造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業。其主要包括兩種類型：一種是傳統服務業通過對信息技術應用的深化和國際經濟發展的要求而形成的現代服務業，如金融、物流、教育、科學研究等，其實質是服務業現代化；另一種是隨著信息技術和國際互聯網絡的發展而產生的新興服務業，如信息服務、計算機服務與軟件業、網絡游戲產業、電子商務及移動商務等，其實質是服務模式的創新。

全球發展規律的研究表明，世界已經進入服務經濟時代，現代服務業正逐漸成為經濟發展的主導產業或經濟支柱。自20世紀八十年代以來，現代服務業對一個國家的經濟發展起到越來越重要的作用。全球服務業總體規模已達28萬億美元，占全球GDP的68%，在高收入國家此比重已經達到了71%以上，而紐約、倫敦這些城市則更是占到了90%左右。在這些服務業當中，信息、金融、商務服務等現代服務業成為了產業的支柱。

我國對現代服務業的認知與發展起步較晚，在1997年黨的十五大報告中才首次提出現代服務業這一概念，2000年在中央經濟工作會議上提出發展新興服務業的要求。此后，隨著理論與實踐的深入，發展現代服務業越來越受到經濟界的關注。近年來，京津冀發展規劃和環首都經濟圈建設逐步成為國家經濟發展的戰略重點，而現代服務業將成為未來幾年環首都經濟圈搶位、錯位發展戰略的主攻方向，預計“十二五”期間現代服務業將成為推動首都經濟圈發展的新引擎。

二、環首都經濟圈現代服務業發展現狀

“環首都經濟圈”的發展戰略，其發展的基本方向在于將環首都經濟圈“服務首都、對接北京”的總體建設目標在產業層面上具體化，破解首都城市發展在空間、交通、資源、環境上的瓶頸。因此，現代服務業的發展在“環首都經濟圈”的發展總體戰略中具有舉足輕重的作用。目前，環首都經濟圈發展現代服務業的優勢及不足主要表現在：

（一）體制改革不斷深化，內部結構逐步優化。環首都經濟圈建設的關鍵，在于區域發展與現代服務業發展相互促進。其中，現代服務業的發展應成為引領環首都經濟圈建設的核心動力。近年來，北京市、河北省不少現代服務行業充分發揮比較優勢，堅持以發展為主題，向改革要動力，向管理要效益，業務量快速增長，質量效益明顯提高，逐步呈現出良性發展態勢。如省屬科研機構改制初見成效，科技服務水平大大提高，技工貿收入明顯增長。政府在體制上不斷深化改革，為環首都經濟圈加快發展現代服務業提供了制度保障。

隨著環首都經濟圈經濟的快速發展，產業結構得到優化和升級，現代服務業內部結構也隨之發生明顯變化。傳統服務業在總量不斷擴大的同時，比重有所下降，而現代服務業比重不斷上升，如租賃和商務服務業，衛生、社保和社會福利業，科學研究和綜合技術服務業，水利環境和公共設施管理業的比重都有所上升。這些現代服務業比重的上升，改善了服務業內部結構。

（二）現代服務業總量有所擴大，服務功能增強。近年來，環首都經濟圈現代服務業保持了較快的發展速度。據統計調查數據顯示，到2011年，環首都經濟圈服務業增加值實現30，000多億元，其中，現代服務業增加值為10，000多億元，占地區生產總值的比重為45.2%。現代服務業增加值成為環首都經濟圈新的經濟增長點。目前，環首都經濟圈已進入現代服務業比重迅速提升期，房地產業、信息傳輸、計算機服務和軟件業、社區服務業發展勢頭強勁，科技、咨詢等新興服務業發展迅速，在生產生活中的作用越來越突出。其中，北京現代服務業獲得了快速發展，截至2011年底，北京現代服務業占地區生產總值的比重已超過75%，成為首都經濟發展的重要支柱，并在全國具有典型性和領先性。北京是我國的政治、經濟和文化中心，作為一個正在邁向國際化、現代化的大都市，現代服務業的快速發展成為了首都經濟新的亮點。各產業部門在北京地區生產總值總量中所占比重的變化，代表了其在全市經濟中地位的變動情況。各產業部門本身的增減變動情況如表1所示。（表1）從表中我們可以清楚看到，北京的現代服務中，金融服務業，信息服務業仍將保持高速增長；文化創意產業在現代服務業中的比重將持續加大，成為現代服務業支柱產業之一；科學研究、技術服務產業和教育業將出現新的高速發展，增速加大；租賃和商務服務業發展將得到增強。這些都代表了環首都經濟圈經濟發展的一個趨勢。

（三）現代服務業產業化、市場化進程滯后。在環首都經濟圈服務業中，一些傳統產業特別是商貿流通、餐飲服務等行業產業化市場化較早，競爭比較充分，但在一些現代服務業中，如金融、物流、教育、科學研究、信息服務、計算機服務與軟件業、網絡游戲產業、電子商務及移動商務等，其市場化改革還不到位，產業的高度化、規模化、專業化還沒有最終形成，這些都在一定程度上制約了現代服務業的發展。

（四）區域發展不平衡，整體提升能力弱。從環首都經濟圈現代服務業發展的橫向比較看，環首都經濟圈現代服務業發展很不平衡。一是現代服務業勞動生產率差異較大，離北京較近的地區現代服務業發展較快；二是環首都經濟圈各地區的現代服務業發展規模差距也較大，以金融保險、信息服務等為代表的現代服務業近年來雖有所發展，但由于起步晚、基礎差，比重仍較低。從環首都經濟圈現代服務業行業構成看，各行業發展很不平衡。金融業、租賃和商務服務業、教育業增速較快，均超過20%，而同樣作為現代服務業組成部分的文化、體育和娛樂業，衛生、社會保障和社會福利業增速較為緩慢。

（五）現代服務業從業人員結構不優。從目前環首都經濟圈現代服務業內部就業結構看，2011年教育業從業人員達到154.3萬人，占服務業從業人員總量的41.6%，反映出這個行業對現代服務業就業貢獻最大。但對經濟發展及人民生活水平改善起基礎性作用的科學研究、技術服務和地質勘探業、水利、環境和公共設施管理業以及文化、體育和娛樂業比重較低，這與環首都經濟圈產業結構升級以及加快社會管理創新的迫切要求還有很大距離。同時，對經濟效率和技術創新起著關鍵作用的信息傳輸、計算機服務和軟件業、租賃和商務服務業，金融業所占比重較發達國家仍較低，相比制造業、現代服務業更加需要掌握特定技能的人才隊伍，金融保險、科技研發等行業都依賴相應的高級專門人才，但由于原有現代服務業相關行業發展基礎較差，加上人才培養與社會需求有所錯位，使得人才缺乏成為環首都經濟圈現代服務業發展的制約瓶頸。

三、國外現代服務業發展經驗借鑒

美國國內生產總值中有80%是由服務業創造的，而且信息業、金融及其金融衍生品為美國經濟發展提供了動力。二戰以后，美國在整個世界的經濟地位迅速上升，服務業取代傳統的輕工業成為紐約的支柱產業，50%的工業部門被新興的金融、商貿服務取代，服務業在經濟中的地位越來越重要。自20世紀六十年代起，紐約工業就業人口減少了一半，制造業就業人口減少了2/3。以信息、金融為基礎的服務業構成了紐約經濟的主要支撐。另外，以知識要素占主導地位的知識服務業在紐約的集聚和長足發展，使得紐約在新一輪知識經濟變革中居于領先位置。

日本的服務業產值占其國民生產總值的70%以上。日本從長期的經濟低迷中走出來得益于技術研發行業轉型的策略，金融業發展以及信息產業技術的提升也為日本經濟的再次騰飛做出了重要貢獻。自石油危機以后，日本經濟向知識集約化發展。1988年，第三產業在日本國內生產總值中的比重為56.1%，2008年已升至62.3%。第三產業的總就業人口約達700萬人，其中約65%從事商品批發和零售業，25%從事飲食服務業，其余的10%從事金融、保險、不動產、運輸和通訊業。2008年服務業收入占產業總收入的比重為70.63%，遠超過1988年的56.1%，故日本服務業已經成為日本經濟的支柱性產業。

四、環首都經濟圈發展現代服務業對策分析

（一）切實轉變發展觀念。要想從根本上提高現代服務業的層次和質量，解放思想、轉變發展觀念是前提條件。面對世界經濟由“工業型經濟”向“服務型經濟”轉型的大趨勢，必須走出“發展經濟即是發展工業”的思想誤區，打破重生產、輕服務的傳統意識，進一步強化服務業的產業功能，站在全局的高度，運用戰略的思維，正確認識現代服務業在環首都經濟圈經濟發展格局中的重要地位，形成加快現代服務業發展的思想基礎。

（二）發揮政府職能作用，完善宏觀環境。加強政府引導消費和投資的能力，建立健全宏觀調控體系，針對環首都經濟圈現代服務業的發展現狀制定產業政策、優化產業布局，大力推進現代服務業的發展。要科學引導，加強區域協調和企業間的分工合作，提高現代服務業企業的競爭力。加強基礎條件包括基礎服務、環境設施、社會保障體系建設等。要優化發展環境，為現代服務業健康發展創造條件。取消各種體制障礙，打破壟斷，放松管制，降低進入的制度門檻，營造符合市場需求的體制機制。

（三）加快體制創新，進一步提高現代服務業社會化、市場化程度。引入市場機制和競爭機制，全面推進現代服務業的市場化、社會化、產業化進程。積極推進國有服務企業改革，對競爭性領域的國有服務企業實行股份制改造，建立現代企業制度，促使其成為真正的市場競爭主體。創造公平競爭的市場環境，通過重組、兼并或聯合等形式，發展一批以品牌為龍頭、以資本為紐帶，跨地區、跨行業的大型服務業企業或集團，提高現代服務業的國際競爭能力。

（四）擴大開放，拓展現代服務業發展的空間。要充分發揮環首都經濟圈區位適中、市場潛力大、服務業資源豐富等比較優勢，主動承接國際服務業的轉移，加大對外開放步伐。加強現代服務業招商引資工作，大力促進國際現代生產服務企業進入，吸引跨國公司的投資。要把現代服務業領域的招商引資作為今后招商引資的重點，建立和完善項目庫，創新機制和手段，制定招商引資的具體辦法。積極引進先進服務技術和服務理念，帶動環首都經濟圈現代服務業整體水平的提高。

（五）重視現代服務業專業人才的培養。加強環首都經濟圈地區高等院校、科研院所、職業學校及有關社會機構的合作，培養一批具有創新能力的科研人才，培訓一批熟悉國際規則的開放型人才，造就一批適應市場需求的技能型人才。鼓勵服務業企業引進國內、國外優秀的管理人才，提高企業的管理組織水平。同時，政府應積極組織搭建環首都經濟圈服務業企業與其他同行業企業合作交流的平臺。建立服務業人才流動機制、人才激勵機制和人才引進渠道。發展并完善人才資源配置體系，為加快發展現代服務業提供人才保障。

主要參考文獻：

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第5篇：商務服務行業的發展趨勢范文

生產業是“服務經濟”發展趨勢下的重要支撐產業。推進生產業集聚發展可以推進產業結構轉型升級，促進產業融合發展，有效提升區域經濟競爭力。采用空間基尼系數指標，從行業層面對京津冀生產業集聚狀態進行了比較分析，發現京冀各有行業優勢，而天津優勢不突出。據此，依據現有集聚現狀和京津冀一體化國家發展戰略，提出相應的發展建議和對策。

關鍵詞：

京津冀；生產業；集聚

中圖分類號：

F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）22001102

隨著我國城市化和工業化進程的不斷推進，城市群和城市網絡的崛起逐漸成為區域發展一體化的重要標識。京津冀在歷史上統稱直隸省，有著很深的地緣關系。國家“十二五”規劃適時提出“推進京津冀區域經濟一體化發展”，為京津冀區域再次騰飛提供了良好的政策環境，使京津冀成為繼珠三角、長三角區域一體化后的第三極，為未來京津冀區域發展鋪平了道路。生產業作為當今世界發達國發展“服務經濟”的重要引擎，在集聚發展達到邊際效用遞減之前，可以明顯提升京津冀區域整體競爭力。基于此觀點，本文以推進生產業集聚發展為重點，對京津冀生產業集聚現狀進行了比較分析。

1數據來源與變量說明

本文數據主要來源于《北京統計年鑒》，《天津統計年鑒》和《河北經濟年鑒》，選取2006-2012年數據。在選取方面，為了保證不同地區間從業人員統計口徑的一致性，我們采用了國家統計年鑒中“城鎮單位從業人員年末人數”作為天津和河北當年國民經濟不同行業從業人數統計口徑。北京由于2006-2012年國民經濟不同行業缺乏完整的“城鎮單位從業人員年末人數”，為了便于比較，我們采用了北京“城鎮單位在崗職工年末人數”作為比較口徑。這種統計口徑可能會造成北京生產業集聚程度降低，但對北京生產業集聚程度影響有限，不影響比較研究。在生產業涵蓋方面，根據《國民經濟行業分類》（GB/T 4754-2002）涉及的14個服務行業，結合國家“十二五”規劃綱要的內容以及數據的可得性，本文選取交通運輸、倉儲和郵政業，批發與零售業，金融業，信息傳輸、計算機服務和軟件業，租賃和商務服務業，科學研究、技術服務和地質勘查業作為研究對象。關于測度生產業集聚程度的指標，現有研究文獻中主要包括赫希曼一赫佛因德指數、空間基尼系數、產業地理集中指數、嫡指數、克魯格曼專業化指數、區位商等，盡管名稱不同，但原理上有很大的相似性。結合行業研究的目的性和數據的可獲得性，本文采用空間基尼系數作為生產業行業集聚的衡量指標。

由數據分析可知，2006-2012年，京津冀在交通運輸、倉儲及郵政業整體集聚方面均呈現上升趨勢，盡管河北省在2006-2009年略微下降，但2009年后又出現回升。該行業集聚程度的提高與京津冀一體化形成互相促進的良好態勢，一方面，基礎設施的不斷完善為京津冀一體化大交通大通關奠定了良好的基礎；另一方面，區域一體化的發展又催生京津冀交通等物流行業的一體化發展。在信息傳輸、計算機服務和軟件業集聚方面，2006-2009年，北京的極化效應非常明顯，造成周邊地區天津和河北的相對集聚程度下降。盡管在2009年后天津的集聚有所上升，但河北則出現持續下降趨勢。在批發和零售業集聚方面，京津冀整體呈現上升趨勢，河北集聚優勢明顯高于京津兩地。在金融業集聚方面，京津兩地均有所上升，但河北在2009年后開始下降，究其原因可能在于京津兩城協調發展造成金融業資源流入兩大直轄市。但河北省域面積較大，僅從金融業就業人數指標來統計，似乎仍高于天津，存在較強的集聚狀態。在租賃和商務服務業，科學研究、技術服務和地質勘察業集聚方面，北京的集聚優勢如同信息傳輸、計算機服務和軟件業非常明顯，整體呈現上升趨勢，天津在科學研究、技術服務和地質勘察業集聚方面有所上升，但在租賃和商務服務業領域的集聚程度持續下降，河北在這兩個領域則出現先下降又回升的勢頭。

綜合分析來看，北京在知識和技術密集型行業的集聚優勢非常明顯，甚至出現了區域內的極化效應，一定程度上加劇了京津冀區域產業發展的不平衡。天津各行業的集聚優勢不明顯，盡管大部分行業集聚程度在上升，但不存在增長極。河北省很多行業以2009年為分水嶺，交通運輸、倉儲及郵政業，租賃和商務服務業，科學研究、技術服務和地質勘察業出現了先降后升的態勢，金融業則出現了先升后降的態勢，但批發和零售業集聚優勢非常明顯，這與省域面積較大有關。

2.2京津冀生產業整體集聚程度分析

為了測度京津冀區域生產業整體集聚程度，本文采用空間基尼系數指標，將相關基礎數據代入（1）式，計算出2006-2012年區域生產業的集聚指標G值，如表2所示。

按照京津冀生產業各行業集聚程度來看，信息傳輸、計算機服務和軟件業集聚程度排名第一，說明京津冀在全國范圍內呈現出知識和技術高度密集的狀態，對于未來引領產業創新發展具有明顯優勢。由于租賃和商務服務業屬于新興行業，且主要集聚在大城市，因此造成京津冀排名靠前。批發與零售業屬于傳統生產業，盡管集聚程度排名第三，但屬于下降趨勢，從長遠發展和京津冀區域產業布局來看，該行業的集聚程度在全國范圍內仍然會持續下降。科學研究、技術服務和地質勘察業的集聚上升則主要依賴于京津冀區域的高校和科研單位較多，但與高科技人才的匯集也有很大關系。交通運輸、倉儲及郵政業盡管集聚程度排名第五，但集聚速度非常快，隨著京津冀一體化大交通建設的快速發展，這種集聚趨勢正日益凸顯。金融業屬于經濟發展的劑和推動器，對于經濟發展中的資本投入和產業結構調整具有重要的導向作用，盡管集聚程度排名第五，但集聚程度比較顯著，上升了94.2%。

3結論與建議

通過比較分析京津冀生產業內部行業集聚程度以及區域整體行業集聚程度，本文認為北京在科技創新水平高、專業人才多的行業具有集聚優勢，甚至在信息傳輸、計算機服務和軟件業，租賃和商務服務業，科學研究、技術服務和地質勘察業等領域產生極化效應，對于提升京津冀生產業整體發展水平具有重要的拉動作用。天津生產業集聚優勢不明顯，與產業結構不合理，服務業整體發展水平低有很大關系。河北作為京津冀大省，在批發與零售業領域具有明顯的集聚優勢，但受京津冀區域整體定位的影響，該行業的集聚優勢從全國范圍來比重會有所降低，但增加值仍會持續增長。交通運輸、倉儲及郵政業的集聚快速上升，與打造京津冀一體化有直接關系。

綜合上述分析，結合當前京津冀一體化發展戰略和產業集聚帶來的發展動力，本文認為應重點從以下幾方面推進生產業發展：一是服從京津冀區域整體規劃要求，統籌產業發展需求，按照資源稟賦優勢合理布局生產業，實現單核或多核集聚的發展狀態。二是消除行政性區域壁壘，促進生產業資源要素的自由流動和集聚，發揮市場的自我調節作用。三是加強信息化建設。生產業具有非物質化特點，具有知識和技術快速傳播的特點，可以通過加快信息化建設，擴大生產業的需求市場半徑，促進其在區域內合理集聚和規模發展。

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第6篇：商務服務行業的發展趨勢范文

Abstract： If Jiaxing realizes the transfer to strong economy， it needs to change the mode of economic growth， the promotion of the innovative enterprises， which need the support of modern services with high technology content， high human capital， and high added value. The paper makes the SWOT analysis on the development of modern service industry in Jiaxing， and points out its advantages and disadvantages， opportunities and threats， and on the basis of SWOT analysis， determines the development strategy and strategic choice of Jiaxing modern services by SWOT matrix.

關鍵詞： 嘉興市；現代服務業；SWOT分析；戰略

Key words： Jiaxing；modern service industry；SWOT analysis；strategy

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）03-0127-02

1 現代服務業的內涵

在1997年黨的十五大報告上，首次提出了現代服務業的概念。當前國內不少學者從不同角度對現代服務業作了定義，它們既有共性，也在其范圍問題上存在著差異。這里對現代服務業的概念做如下定義：現代服務業是伴隨著信息技術和知識經濟的發展產生，借助現代化的新技術、新業態和新服務方式出現的新興服務業和被改造提升的傳統服務業，向社會提供高層次、高附加值、知識型的生產服務和生活服務。

2 嘉興市現代服務業的發展現狀

2.1 服務業總量不斷增加 自“十一五”以來，嘉興市的服務業發展速度加快，全市服務業增加值在2006—2010年間實現年均增長13.5%，比同期GDP增速高出約1.1%。如表1所示，2010年全市服務業產值實現同比增長12.5%，達到833億元。2006—2010年，全市服務業占GDP的比重從33.5%提高到36.0%。服務業的快速發展為全市經濟增長提供了新的推動力。

2.2 領域迅速拓展，重點行業亮點紛呈 近年來，嘉興市服務業在涉及領域上得到進一步拓展，已經涵蓋了科技服務、商務服務、信息咨詢等多個領域。其中，科技服務業發展成效明顯，到2009年全市擁有國家重點高新技術企業187家，擁有國家級企業技術中心1家、省級企業技術中心46家。

3 嘉興市發展現代服務業SWOT分析

3.1 嘉興發展現代服務業優勢 ①深厚的文化底蘊和豐富的旅游資源。嘉興是一座充滿江南水鄉風情的歷史文化名城，全市擁有7個國家AAAA級景區，6處全國重點文物保護單位，旅游資源非常豐富。②良好的空間區位條件。嘉興地理環境優越，交通便捷，區位優勢明顯，實現了到上海、杭州、蘇州的一小時交通圈。嘉興紹興跨江大橋、杭浦高速公路等一大批重大基礎設施的建設，為現代服務業的發展創造了有利條件。③具備成熟的產業承接平臺。嘉興產業發展環境日趨成熟，現有國家級經濟技術開發區2個、國家級出口加工區1個、省級經濟開區11個、現代服務業集聚區20多個，為全市發展科技研發、商務會展等現代服務業提供了重要平臺。④形成了良好的服務業發展氛圍。嘉興對加快發展服務業尤其是現代服務業的認識越來越深。

3.2 嘉興市發展現代服務業劣勢 ①高素質人才缺乏。發展現代服務業的關鍵是依靠高智力的人才。目前嘉興無論是在人才總量還是在人才結構上和周邊的上海、杭州等城市都有較大差距。如表2所示，嘉興2010年的人才結構中大學本科以上才達到7.82%，而初中及以下的人口達到了58.52%，高素質的人才缺乏可見一斑。②相關要素支撐不強。總體來說，目前嘉興對服務業的投入比重仍然不高，自主創新能力不強，以服務企業為研發主體、產學研三位一體的創新機制尚未形成，科技資源的成果轉化水平較弱。③結構不盡合理，層次偏低。嘉興服務業內部主體依然是批發零售、商貿餐飲等傳統服務行業，其在整個服務業中所占的比重遠遠高于金融保險、信息科技等新興服務業。在比較勞動生產率的對比上，新型服務業要遠高于傳統服務業。以上兩者相結合，就反映出嘉興市的服務業發展的整體產業效益不高，產業結構有待優化。

3.3 嘉興市發展現代服務業的機會 ①城鄉居民消費結構的升級，有利于帶動現代服務業的發展。根據國際經驗，當一個國家或地區的人均GDP達到2000美元時，服務業就會進入快速發展階段。2011年嘉興人均生產總值達到59057元（9144美元），城鎮居民人均可支配收入31520元。隨著居民消費能力的提升，普通百姓對服務業的依賴和需求日益高漲，這給服務業帶來了難得的發展機遇。（圖1）②政府的大力支持。2011年上半年，嘉興市委、市政府召開全市服務業發展工作會議，會上印發了《嘉興市服務業倍增行動計劃》和《嘉興市促進服務業優先發展的若干政策意見》，引起了社會各界的廣泛關注。③浙商回歸工程，讓嘉興服務業發展獲得了新的機遇。

3.4 嘉興市發展現代服務業面臨的挑戰 ①來自周邊城市的激烈競爭。從長三角地區內部看，上海和浙江都非常重視對信息產業、金融業、現代商貿等行業發展的扶持力度，同一經濟區域內相似的發展模式使得兩地的服務業面臨著激烈的市場競爭環境。周邊地區服務業發展的吸盤效應，會吸引更多的資金、技術、人才的流動聚集，使得嘉興服務業臨著更大的來自市場的挑戰。②產業分散、聚集效應不明顯。目前，嘉興現代服務業的行業布局還處于分散狀態。除了房地產、通訊、金融業外，其他服務性企業實力較弱且布局分散，不利于資源的優化整合，不利于本地區服務性企業的長遠發展。③市場化程度低，對外開放不夠。部分服務行業存在多頭管理，不利于企業的運營發展。

3.5 嘉興發展現代服務業SWOT矩陣分析 針對當前嘉興市現代服務業發展現狀，可以通過SWOT矩陣來確定未來嘉興現代服務業發展的戰略思路。如表5所示，橫坐標列出了優勢（S）、劣勢（W），縱坐標列出了機遇（O）、威脅（T），表中交叉部分表示可能采取的戰略措施。

4 嘉興現代服務業發展的戰略對策

4.1 統一規劃，分類指導 針對嘉興服務業發展布局情況，建議盡快出臺“嘉興市現代服務業集聚區產業發展規劃和空間布局規劃”，通過政府的科學設計和引導，打造一批特色鮮明、結構合理的現代服務業集聚區。

4.2 完善體制機制 為了為服務業的發展創造一個良好的發展環境，政府部門應進一步深化投資、財政、稅收、金融、工商管理等領域的體制改革，進一步完善公益事業、中介服務和各類經營服務收費的管理。

4.3 加強人才引進和培養力度 應下大力度推進代服務業專業人才的引進和培養，改變當前嘉興服務業專業人才缺乏這一現狀，努力為本地服務業的轉型升級提供優質的人力資源和智力支持。

參考文獻：

[1]周振華.服務經濟的內涵特征及其發展趨勢[J].科學發展，2010（7）.

第7篇：商務服務行業的發展趨勢范文

近年來,國際產業轉移的重心繼續向服務業調整,世界服務貿易額迅速增長。目前,服務貿易出口額占世界貿易出口的比重已達19%。一國服務貿易的發展水平已經成為衡量其國際競爭力的重要標準之一。

[ 關鍵詞 ] 服務貿易 現狀 對策建議

一、我國國際服務貿易發展現狀

改革開放以來,我國服務貿易發展迅速,服務貿易進出口總額從1982年的43.5億美元增長到2007年的2560億美元,25年增長了59倍。1982年,我國服務貿易占世界服務貿易的比重不足0.6%,居世界第34位;2007年,這一比重提高到4%,居世界第5位。其中,服務貿易出口額由24.8億美元提高到2007年的1270億美元;在全球服務貿易出口總額中的比重由0.7%上升到3.9%。進口由18.7億美元提高到1290億美元,增長了69倍;在全球服務貿易進口總額中的比重由0.5%提高到4.2%。服務貿易和服務業的快速發展不僅推動了我國產業結構升級,改變了長期主要依靠第二產業帶動經濟增長的格局,同時在促進我國經濟平穩較快地發展、擴大就業、節能降耗等方面發揮了重要作用。

然而,我國服務出口水平還比較低,整體出口規模與我國的經濟實力相比仍然較小,與貨物貿易相比也處于劣勢。與英美等服務貿易強國相比,我國的服務貿易還存在著相當大的差距。尤其是在全球性金融危機的影響下,2008年我國服務貿易進出口總額、進口額及出口額增速均出現回落。逆差進一步擴大至115.6億美元,為自1997年以來逆差最大的一年,同比增長51.9%。從國內國際環境看,在金融危機的沖擊下,外需下降將導致服務貿易需求下降,部分行業受影響較大,全球服務貿易將繼續處于下滑態勢,我國服務貿易發展面臨較大挑戰。因此,提升我國服務貿易的國際競爭力是亟待解決的問題。

二、我國服務貿易結構分析

我國服務貿易進出口結構發展不平衡。旅游、建筑服務和其他商業服務具有一定的競爭力。近年來旅游業的競爭力呈現出越來越強的態勢,成為我國服務貿易的支柱行業;建筑服務的貿易競爭力主要是由于我國建筑行業勞動力資源豐富且勞動力成本低,與發達國家相比具有比較優勢;計算機和信息服務優勢的獲得主要是靠我國承接國際服務外包的發展。而一向被認為屬于勞動密集型的運輸服務的貿易競爭力卻遠遠低于發達國家。當今運輸服務越來越偏向于資本、技術密集型服務方式轉變,而我國在資本、技術兩方面的基礎一向比較薄弱,越來越顯現出相對的比較劣勢。通訊服務的比較優勢主要是靠國家壟斷獲得,而在絕大多數服務貿易項目處于比較劣勢,尤其是新興的現代服務貿易項目,如金融保險業、計算機和信息服務、法律咨詢、廣告、宣傳等,這些服務項目與發達國家相比,尚存在較大的差距。在專有權利使用費和特許費高附加值的服務貿易領域,基本處于依靠進口狀態,反映該行業對進口的依賴很大。

從全球貿易結構看,世界服務貿易整體呈現出運輸和旅游服務百分比不斷下降,而包括通信、金融、保險、計算機和信息服務、其他商務服務的百分比趨于增長的結構調整趨勢。聯合國貿易和發展會議(UNCTAD)按照BOP統計顯示高收入國家金融、保險、計算機、信息、通信、專利、版稅和許可證費用和其他商務服務等知識、技術密集型服務的比重較高,達到服務貿易出口總額的50%以上。與此相比,我國服務貿易結構并不合理,服務貿易優勢部門主要集中在海運、旅游等比較傳統的領域,而金融、保險、計算機信息服務、專利、版稅和許可證費用等知識、技術密集型高附加值服務產業,發展速度相對緩慢,比重仍然很低,是我國服務貿易發展的軟肋。

我國服務貿易伙伴高度集中。我國服務貿易收支的前十名國家(地區)占我國服務貿易收支的3/4。其中,服務貿易出口國或地區前五位的是香港、美國、日本、中國臺灣和韓國,進口國或地區前五位的是香港、美國、日本、韓國和澳門。反映出我國的服務貿易發展范圍比較狹小。

三、發展我國服務貿易的建議

從上述分析來看我國服務貿易總體競爭力仍然較弱,存在發展規模偏小、服務能力弱、競爭力不強、內部發展失衡等問題。在我國以勞動密集型和資源密集型的傳統服務貿易為主的貿易格局依然沒有改變,技術含量相對較高的新興服務競爭優勢仍然較弱。隨著我國“入世”過渡期的結束,WTO成員國的服務貿易大門將進一步向我國開放。我們應該抓住這一歷史性機遇,采取積極舉措,大力發展服務貿易。

1.加快服務貿易專業人才培養,提高人力資本價值。

我國服務貿易的發展長期以來集中在勞動密集型和資源密集型行業,但是新型知識業的人力資源競爭力薄弱。因此,在充分發揮我國勞動力密集型服務業競爭優勢的同時,應多渠道、多層次培養服務業所需的各類人才,特別是培養適應現代知識業發展要求、精通國際金融、國際運輸、國際商法等業務的復合型人才。加快發展技術人力資本密集型服務產業,使服務業發展真正建立在提高勞動生產率的基礎之上,為我國服務貿易的發展奠定堅實的人力資本基礎。

2.充分發揮我國國內市場力量,推進服務貿易發展。

作為世界上的人口大國,我國擁有廣闊的市場空間,是提升我國國際服務貿易發展的有利條件。隨著我國居民收入水平的日益提高,全球化進程日益加快,我國消費者會提高對于服務質量的要求。培育高素質高要求的消費者,轉變消費者的觀念有利于從需求方面提升我國的服務貿易的水平。

3.完善相關產業的發展,為服務業發展提供基礎。

國家要從各地區服務業發展的基礎條件出發,鼓勵、引導不同地區依據自身比較優勢和產業發展基礎,確立不同的發展重點。中心城市要按照城市功能定位的要求,著重發展現代服務業和新興服務業,積極發展信息咨詢、科技服務、電子商務等知識密集型產業,促進地區產業結構的高度化、合理化,使之成為我國服務產品主要輸出地區。同時能夠帶動周邊城市加快服務貿易發展步伐。

4.優化服務產業市場結構,走出去與引進來相結合

提高對外開放水平,加大引導外資進入現代服務業部門力度。我國保持較高的服務業開放度,同時根據各行業的特點和競爭力強弱堅持有差別的開放。目前,外資主要分布在制造業,流入服務業的外資較少,政府應制定適當的政策引導外資進入知識密集型的現代服務業領域。通過引進國外先進的技術和管理經驗,促使國內相關服務企業不斷創新,從而促進國內服務業的發展。對于服務行業的企業來說,應當充分利用我國-東盟自由貿易區的服務貿易協定,同周邊國家積極開展國際服務貿易合作,為進一步走出國門積累經驗。

5.加強政府引導,促進國際服務貿易健康發展

目前,我國服務貿易管理體制滯后,服務貿易立法不健全。為保證服務貿易健康發展,應加強對GATT、GATS、WTO等有關條款原則的研究,盡快建立健全既符合本國經濟發展目標又不違背國際法律準則的法律、法規。政府應當建立有效的國際服務貿易促進政策體系,積極發揮引導職能,從宏觀層面上指引服務貿易產業結構。充分利用國際規則,制定服務業出口市場戰略和服務業出口部門戰略,不斷深化和指引現代服務業和新興服務業。充分利用和改造原有服務企業,發揮其競爭優勢,積極參與服務貿易市場競爭。

在全球性金融危機的影響下,由于外部需求萎縮,我國的國際服務貿易正經歷著嚴峻的考驗。以金融危機為發展契機,我國應當從經濟產業結構轉型等宏觀層面以及各服務行業部門優化提升等微觀層面積極推進我國服務貿易國際化進程,從服務貿易大國轉變為服務貿易強國。

參考文獻:

[1]張林:國際服務貿易[M]北京師范大學出版社,2006

第8篇：商務服務行業的發展趨勢范文

加快發展生產業的重大意義

1?郾加快發展生產業，有利于轉變經濟發展方式，提高可持續發展能力。改革開放以來，我市經濟發展主要依靠工業經濟的快速發展。而工業經濟增長受自然資源、資金、環境、科學技術和勞動力成本等因素的影響日趨明顯。如何轉變經濟發展方式，這是我市亟待解決的問題。因此，大力發展金融、保險、物流、信息服務、科技開發、商務服務等生產業，將細化深化專業化分工，能在一定程度上降低非再生性資源消耗在制造業中間投入中的比重，充分激活和優化配置制造領域中的種類產業要素，切實轉變經濟發展方式，提高我市經濟可持續發展的能力。

2?郾加快發展生產業，有利于提升制造業的競爭力，促進產業轉型升級。目前，在我市工業經濟中占主導地位的仍然是勞動密集型產業。受競爭環境和自身素質的影響，相當數量的企業還在采用傳統以至陳舊的生產模式，許多企業主要依靠無限供給的低成本勞動力，依靠擴大加工規模降低生產成本，為跨國公司代加工的制造業發展生產模式，而參與市場競爭的手段主要是依賴成本優勢和價格競爭，技術進步、產品研發和產業升級的速度較為緩慢。隨著我市居民消費需求的不斷升級、生產要素價格的全面上漲以及入世過渡期結束后國內外市場競爭的全面對接，我市制造業將面將產業升級的挑戰。發達國家的經驗表明，在工業化中后期，隨著分工深化和服務外包化趨勢，企業的業務流程、組織架構不斷調整，從制造領域獨立出來的設計策劃、技術研發、現代物流等生產業，對制造業升級的支撐作用逐漸顯現。因此，積極發展生產業，為我市制造業提供全面、完善的協作配套環境，有助于提升我市制造業競爭力，促進我市產業結構的調整和優化。

3?郾加快生產業發展，有利于提高我市制造業外向度，擴大產品出口。生產業是加強制造業國際貿易和全球經濟活動的基礎和紐帶。跨國交易活動的每一個環節，如信息收尋、貿易談判、貨物交割、貨款支付等，對生產業都會產生大量需求。在我市打造總部經濟和先進制造業基地建設中，發達的網絡系統、便捷的物流運輸、專業的法律咨詢等生產業，都有利于我市擴大國際貿易業務、拓展國內市場和加快總部經濟形成。同時，積極發展研發、設計、營銷、廣告等生產業，還能提高我市制造業產品的附加值和技術含量，降低產品的反傾銷風險。

4?郾加快發展生產業，有利于改善投資環境，加快總部經濟建設。從產業政策的角度看，構成投資環境評價的基本要素，無一不與服務業的發展水平和發展程度密切相關。隨著高新技術產業的擴張，投資往往更容易得到熟練勞動力、快速信息和良好的商業服務的區域和城市所吸引。而我市目前正在打造有永康特色的總部經濟，建造總部大樓，企業就會把“指揮系統”放在永康，通過加快發展生產業，形成一個與總部經濟相適應的完整的產業鏈。

生產業發展的現狀和制約因素

永康是一個制造業比較發達的地方，發展生產業，既有很強的現實需要，又面臨著不少矛盾和問題：

1?郾工業生產方式落后，生產需求不足。目前，我市工業經濟中占主導地位的仍然是勞動密集型產業和產品。即使一些知名企業，也是兩頭在外、以貼牌生產為主的加工型制造業，處于國際分工體系中價值鏈的末端，處在產業鏈中附加值、盈利性最低的環節。而附加值較高的以自主研發、自主創新、自有品牌為主的創新型企業較少。從我市工業企業看，過于側重實體產品的生產，物質材料消耗占產品成本比重較大，外包項目主要是以產品生產為主，且外包服務不多，涉及面窄，與產品制造相關的金融、市場銷售、人力資源、外購信息技術等占全部支出的比重很小。加上體制、政策等原因，生產業的市場準入門檻高于工業，造成生產業所有制結構單一，不僅服務質量遠遠不能滿足生產性企業的需求，而且由于市場競爭的不規范和不成熟。一些“熱門”行業，有意抬高市場交易成本，價格水平明顯高于國內外市場價格標準。在一定程度上抑制和削弱了工業企業外包生產的內在動力，導致對外包服務需求不足，從而進一步影響了生產業的發展。

2?郾制造業與生產業關聯程度較低。改革開放以來，我市以本地廉價的土地資源、環境資源、勞動力資源和永康人開拓創新的精神，迅速擴大產業規模和經濟總量。經過幾波“浪潮經濟”，逐步形成了永康特有的工業發展模式。這種生產模式在有力促進我市經濟發展的同時，也暴露出較為明顯的局限性。一些工業企業受傳統觀念影響，片面追求“大而全”“小而全”，企業內循環服務代替了理應外包服務的戰略合作，自己投資、自己研發、自己生產、自己銷售“一條龍”，觀念上潛在強烈的“萬事不求人”、“求人不如求己”的思想。這樣，在增加企業生產成本的同時，也割裂了制造業與服務業之間的產業關聯，使產業鏈向服務業增值部分的延伸受抑制，從而影響了生產業的發展和我市產業結構進一步升級。

3?郾工業布局相對分散，城市化程度不高，生產業沒有形成有效集聚。服務業的內部結構與城市規模程度有著較高的關聯度。往往高附加值、為生產服務的、新興的服務業與城市規模緊密相聯。這是因為城市聚集了大量的人口、資源、信息和產業，而這些都是服務產業化的基本載體。而我市過去忽視了城市對工業發展的聚集和支撐作用，家家戶戶辦工廠，村村鎮鎮建園區，以致于城市化進程相對滯后，工業布局相對分散，弱化了工業企業對生產的中間需求，導致生產業發展緩慢、資源分布相對分散、業態種類較少、集聚程度偏低等問題。制造業鏈條上的技術研發、人員培訓、經營管理、會計服務、法律咨詢、信息服務等關鍵環節，得不到相關服務體系的協作與配合，大量本應通過外包方式完成的服務活動不得不在工業企業內部消化完成。

4?郾生產業發展在政策上還受到一些歧視性限制。生產業是經濟社會發展到一定階段的產物，不僅受到經濟特別是產業發展需求的制約。同時，還受制于經濟體制改革與發展水平。改革開放以來，我市生產業發展緩慢，一方面固然與經濟社會發展對生產業的需求和專業化服務質量及其成本水平能否使工業生產效率得到改進和提高等因素有關；另一方面也與我市產業化、市場化、國際化程度低，市場秩序不規范，與生產業相關的行政事業單位體制改革相對滯后等因素有關。主要有：一是有關部門對生產業的市場準入前置條件普遍高于工業，一些行業對非公有經濟還沒有完全開放，即使開放的行業，有些職能部門為保護所屬或改制分離出來的那些生產機構的利益，通過提高準入門檻、加強資質審批等手段，限制新的生產機構進入，與此同時，現有這些生產機構也積極主動地向有關職能部門投以桃李，以求進一步強化其壟斷地位。由于行業存在壟斷，市場競爭不充分，虛抬價格現象較為普遍。現行的壟斷和種種限制，使生產業發展動力明顯不足，不利于我市生產業的健康發展。二是稅收政策不合理。當前，稅收政策一般把生產企業等同于普通服務業企業，執行相同的企業和個人所得稅稅率。由于生產業對知識積累度要求較高，從業人員受教育的成本遠比一般服務行業員工高，從業后往往還需要不斷進行教育培訓投入，而這些成本卻無法與普通服務企業的原材料投入一樣作為成本在稅前列支，這些都不利于充分調動生產業從業人員的積極性以及行業規模的擴大。

5?郾缺乏一個有效的人才、資金等要素的支撐。一是生產業人才奇缺，嚴重制約著我市生產業的發展。生產業尤其是知識密集型服務業的發展需要大量專業技術人才。據了解，由于近年來我市高昂的房價、不斷上漲的生活費用和工作環境等諸多方面的原因，來我市就業的名牌大學畢業生較少，即便是永康籍考上浙大等名校的學生，回鄉工作都很少。加上外地的生產企業又很難進入我市，也導致我市生產業創業艱難和高素質專業人才外流。目前，我市現有生產業從業人員中有相當一部分沒有接受過專業教育。人才資源的稀缺，嚴重制約著我市生產業的快速發展。二是我市風險投資、信用擔保以及中小金融機構發展緩慢，致使生產企業特別是在創業初期缺乏金融支持，從而抑制了生產業發展的后勁。

我市發展生產業的思路和重點

永康發展生產業的總體思路是，著力建設會展中心、總部中心、物流中心、科技創新服務中心、海關商檢中心等“五大中心”，具體是突出以下幾個重點：

1?郾發展現代物流業。整合統籌全市現有物流運輸、公共信息、倉儲配送三大資源，加快配送中心、物流中心、海關商檢中心建設的步伐，逐步構建以物流中心為核心、綜合性物流配送和專業性物流配送區為節點的物流網絡體系框架，使物流服務直接滲透到企業、園區等各個終端。同時，要依托產業優勢，培育一批大型的現代物流企業和企業集團，逐步建立與我市經濟社會發展相適應的現代物流服務體系。一是發展都市配送型物流。圍繞重點物流區域形成輻射全市的生產消費品配送中心。二是發展產業基地型物流。結合我市的產業特點和優勢，根據周邊各市縣的經濟開發區、工業園區制造企業的物流需求，配置相應的產業基地物流設施，輻射全省乃至全國，逐步形成以我市為中心的制造業基地。

2?郾發展科技服務業。加快科技創新服務中心建設步伐，提升我市科技創新能力，不斷推進科技進步與創新。一是積極推動企業與省內外高校、科研院所的聯合，構建公共科技創新平臺。加快科研成果轉化速度，縮短全面形成產業的時間，使我市制造業水平處于全省乃至全國領先水平。二是加快我市科技創新服務中心建設步伐。以此中心為依托，吸收和引進跨國公司、國內大型企業、高等院校落戶科技創新服務中心，促進人才、技術資源向我市轉移，逐步形成優勢互補、資源共享、共同發展的創新體系，促使國內外更多的優秀成果為我市經濟建設服務。三是加強科技交流與推廣服務。重點建設科技評估中心、科技招標機構、科技信息及咨詢、人才中介市場、技術產權交易等科技服務機構，搭建主要為科技資源有效流動、合理配置的服務體系，把科技服務業作為我市生產業的重點加以提升和發展。力爭科技對我市經濟增長的貢獻率達到較高水平。

3?郾拓展商務服務業。按照專業分工和國際標準，規范發展法律、會計、評估、工商咨詢等專業服務機構，推動大型會展、廣告、策劃、創新設計、招投標、風險投資等服務企業為工業企業服務，鼓勵發展與優勢產業配套的專業服務、特色會展和具有自主知識產權的創意產業，引導專業化的工業設計、創意設計企業集聚發展，加快培育商務服務機構進駐我市，促進商務服務機構與我市工業企業的聯系和合作，提高我市專業化水平。

4?郾發展信息服務業。積極推進電子商務、電子政務，加快建設電子認證體系和企業信用信息平臺，促進信息技術在工業生產各領域的應用。進一步提升今日五金網站和永康政府網，豐富電子信息內容，推進和拓展網上增值服務。著力構建重點企業供應鏈和客戶關系的管理平臺，各類專業機構面向中小企業的服務平臺，不同行業之間的交易平臺。推進信息技術和傳統產業嫁接，加快實施重點園區、優秀產業和龍頭企業的信息化改造，改造企業的傳統業務流程，積極推進企業與供應商、制造商的網絡連結，逐步推廣面向企業、重點行業的電子商務服務。

5?郾發展現代金融業。推進金融創新，增強金融企業實力。加快推行融資、租賃、理財、創業投資等綜合類金融服務。形成以服務龍頭企業為基礎，服務中小民營企業為特色的生產性金融服務體系。一是企業融資服務。各銀行要繼續深化改革、完善內控，為中小企業融資創造良好的環境，提供創業孵化、財務咨詢、融資輔導、投資管理等多元金融咨詢服務。二是企業上市服務。積極做好和引導我市企業上市工作，加快企業多渠道融資步伐，支持企業積極防范和化解上市風險。同時，要為中小企業產權交易、公開拍賣、股權托管創造良好的服務環境。三是企業保險服務。針對我市制造企業和高新技術企業對保險的需求，大力發展面向企業的責任保障、企業年金和團體健康保險等新險種。

我市加快發展生產業的幾點思考

1?郾組織編制和實施產業發展計劃。制定相關政策措施，為現代生產業創造良好的發展環境。根據我市生產業的發展戰略定位和重點，有關部門應組織力量對全市生產業的主要功能區域的分布及其潛在發展趨勢，開展深入的調研，在此基礎上，結合我市產業特點，做好近期和中長期發展規劃，定期生產業發展重點指導性目錄，引導企業按市場經濟規律，有序地發展生產業，引導企業按照產業布局規劃確定正確的投資方向。因此，我市必須盡快明確和實施與我市經濟結構相協調的發展戰略，使我市生產業健康快速發展，成為我市新的經濟增長點。

2?郾加強政策引導，逐步完善行業準入制度。一是進一步深化服務行業改革。按照政事分開、事企分開原則，根據上級有關精神，抓緊制定生產領域的事業單位改革方案及配套措施，對隸屬政府及政府有關部門的中介服務機構、行業協會，要進行分類改革，把原來由市各級財政負擔的事業型、福利型的服務單位向企業化、產業化和社會化轉化。依法規范發展以企業為主體市場化運作的行業協會、商會，進行行業自律。二是建立公開、平等、規范的行業準入制度。放寬生產行業準入，除國家法律、行政法規有明確規定外，任何部門和單位一律不得設置企業登記的前置條件。三是加大對生產業的稅收扶持力度。切實落實國家已出臺的扶持現代物流業、科技服務業、金融服務業和新辦服務業等稅收優惠政策。在國家稅法允許范圍內，鼓勵生產企業技術創新，允許企業按當年實際發生的技術開發費用的150%抵扣當年納稅所得額。支持生產業重點領域發展，對從事聯運業務的自開票物流企業、貨運企業、保險公司、知識產權公司、廣告公司、會展公司，實行定額征收營業稅。四是要加強對生產業的用地支持。對生產業項目建設用地，凡符合土地利用總體規劃和城鎮建設規劃的，要優先安排用地計劃。要根據生產業發展需要，適當調整我市用地結構，合理安排服務業用地比例，對列入國家、省、市鼓勵類的服務業在供地安排上給予傾斜。五是進一步調整和完善生產業價格政策。生產企業的用電、用水等價格應與工業企業同標準執行。對生產企業繳納的各種資格認證、考試、培訓費以及行政性事業費用，其收費標準有浮動幅度的應按最低標準收取。同時，要引導生產業實行差別化收費，體現優質優價。

第9篇：商務服務行業的發展趨勢范文

關鍵詞：蘇州；現代服務業；補短板；對策

課題項目：蘇州市社科規劃（應用對策類）課題（項目編號：Y2016LX067）

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年7月3日

一、蘇州現代服務業短板成因

蘇州地處長江三角洲北翼，是一個快速崛起、超常發展的經濟意義的“大城市”，但是否為經濟“強”市？近年來，無論是在產值結構方面還是就業結構方面，蘇州現代服務業在第三產業中的貢獻度每年都在增速，但與滬、寧、杭、錫這幾個長江三角洲地區重要城市比較，仍然有差距。蘇州現代服務業所占服務業的比重較低，占服務業大頭的仍然是餐飲、交通等傳統行業，金融業等現代服務業所占比重尚不突出。

（一）現代服務業短板現狀。從宏觀方面分析，蘇州現代服務業總體發展水平較慢，現代服務業增加值比重和就業比重不僅明顯低于北京、上海和廣州等發達地區，同時更低于浙江、天津等發展地區；現代服務業增速長期低于第二產業，直至經濟新常態下工業高增長模式難以為繼，現代服務業增速才被動反超；現代服務業勞動生產率平均比第二產業低了1/3左右。從結構方面分析，批發零售、交運倉儲、住宿餐飲等傳統服務業在全部服務業中所占比重仍然較高；代表經濟轉型未來方向的生產業發展不足，制約制造業升級；制造業產能過剩和服務業供給不足并存，健康、養老、醫療等服務業供給不足，不能滿足居民消費需求。

（二）現代服務業短板成因。造成蘇州現代服務業發展滯后最重要的原因首先是行業壟斷和準入限制過多，社會資本難以進入，市場化程度較低，競爭活力不足；其次還包括行政審批環節過多，不能適應現代服務業新業態、新模式、新形勢的快速變化，已有的公平準入政策落實不到位，現代服務業對外開放程度相對低，參與全球化不足等。相應地，現代服務業補短板應加強市場化改革，打破壟斷、削減行政審批、切實推進公平準入、擴大對外開放。對內開放應優先于對外開放，國企、民企、外資等應平等對待，真正發揮市場在資源配置中的決定性作用，形成公平競爭、平等競爭的基本格局。

（三）現代服務業內部結構不合理，有待優化。一是城鄉服務業供給的區域不平衡，城鄉二元體制機制的存在，使得城鄉間在信息、交通、金融、物流、教育、衛生等服務供給方面存在顯著差別，城鄉居民在相應的服務消費方面出現結構性差異，短時間內難以有效突破；二是公共設施配套的區域不平衡導致供給結構難以趨穩。一些與公共基礎設施相關的服務行業，如信息、科技、醫療、教育、文化娛樂等領域的“硬件”設施不完善，單靠企業的力量難以提供這些外溢效應較高的設施，也制約了服務的供給，影響了消費的擴大；三是體制束縛導致部分服務的供給短缺。健康養生、文化娛樂、大眾體育等一些服務行業受到多種市場準入方面的限制，在用地、用水、用電等方面制約較大，負擔較重，無法實現要素資源的市場化配置，從而阻礙了服務產品的有效供給。

從服務業增加值構成看，2015年第一季度蘇州市服務貿易運行情況分析，總量指標保持增長。一是新興服務業和公共服務業投資有所下降。信息服務業、科技服務業、環境和公共設施管理投資增速出現不同程度下降；二是服務業發展對房地產行業的依賴有所增強；三是服務業利用外資后勁趨緩，服務業新批外商投資項目有所下降，服務業新增注冊外資金額增幅同比下降3.1個百分點；四是部分新興行業發展態勢迅猛，其中計算機信息服務和廣告會展等服務分別增長30.3%和27.4%，可知計算機信息服務、廣告會展等現代服務業增長率較低，服務業的內部結構不合理，有待進一步優化。

二、蘇州現代服務業補人才供給不足的短板

在工業化轉型和城市化的推進過程中，加快發展現代服務業對蘇州經濟社會可持續發展具有重要的推動作用。近年來，蘇州新興產業發展已形成獨特的產業優勢和地區特色。同時，圍繞轉型發展，蘇州加快現代服務業推進速度，以更好地支撐新興產業發展，進而形成先進制造業和現代服務業雙輪驅動的發展模式。

（一）從蘇州現代服務業增員企業的產業分布情況分析。從計劃增加員工人數企業的產業分布來看，2015年調查結果顯示，科技服務產業有59%的企業計劃增員；金融服務、現代物流產業均有57%的企業計劃增員。現代服務業對人才的需求遠高于先進制造業。從當前分析，蘇州推動現代服務業所面臨的最大挑戰之一是人才供給不足，主要體現在高端服務業人才供給不足以及高層次人才缺口較大。2015年調查顯示，金融服務產業中投資管理、資產證券化、資產評估、信貸分析、風險管理相關人才相對緊缺；科技服務產業中知識產權、質量檢驗、移動互聯網、大數據信息、電子商務相關人才相對緊缺；現代物流產業中物流融資、運輸保險、國際貿易、海事仲裁、貨運相關人才相對緊缺。

（二）蘇州現代服務業人才供給不足原因分析。2015年調查結果顯示，服務企業認為人才供給不足的原因中排名前位的是“人才市場中符合崗位要求的人才數量少”（39%）與“本地專業對口領域的人才數量少”（31%），員工流動率過大（22%），新增業務導致人才短缺（20%）。現代服務企業希望通過更多的產學研合作，進一步提升高等教育質量，促進高等院校的專業設置、人才培養更符合產業發展趨勢及市場實際需求。原因是多方面的，一方面國內經濟增長下行壓力仍然存在，經濟增長率有所降低，加上國際經濟持續低迷，導致市場整體招募需求下降；另一方面高校的一些專業設置和教育內容未能及時適應產業發展，使得高校畢業生的知識技能和操作技能難以及時滿足企業的用工需求。另外，還存在一些觀念的問題，高校畢業生自主意識強、對就業的認識多元化、適應市場的意識不強等等。

（三）創新蘇州現代服務業人才培養制度。經濟間的競爭更加倚重于創新能力的提升，傳統發展模式下的貿易戰、貨幣戰，漸趨聚焦于戰略性創新資源的爭奪，聚焦于更為隱蔽的人才爭奪戰，新競爭方式不僅僅是人才能力的比拼，更包含人才制度的較量。一是破除制約人才流入的體制壁壘，構建具有競爭力的人才制度體系，最重要的是要拓寬用人視野，破除制度藩籬，增強政策開放度，提高人才流動性，讓天下英才近悅遠來、盡展其能。人才政策極易被模仿復制，優勢很難長久保持，消除制約人才流動的體制機制壁壘，必須抓住關鍵，圍繞做大人才增量，不斷降低人才流入成本，提升流入意愿和實際效用；二是創新本土人才培養制度，立足蘇州本土培養，強化蘇州本土人才國際化競爭水平，建立人才培養結構與經濟社會發展需求相適應的動態調控機制，緊緊圍繞戰略新興產業開展人才培養，確保與需求深度融合、有效對接；三是完善市場配置人才資源的機制，形成人才制度優勢必須首先對此進行深層次改革，充分遵循市場經濟運行規律，讓市場在人才資源配置上起決定性作用，讓用人主體在人才進管出上有更大自，讓人才在創新創造活動中有更寬松的環境。

三、蘇州現代服務業補短板對策

在當今經濟形勢下必須提高服務業發展水平，增強蘇州服務業綜合競爭力。以轉型升級為契機，充分發揮蘇州人文、旅游和制造業三大優勢，按照因地制宜、合理布局、協調發展的原則，加快發展現代服務業，培育新的增長點，如金融、信息服務、商務服務、現代物流、科研和技術服務業等生產業，促進價值鏈向高端拉升，推動蘇州產業結構轉型升級。運用現代經營方式、服務技術和管理手段改造批發零售、住宿餐飲、交通運輸等傳統服務業，推進特許經營、連鎖經營、物流配送、電子商務、分銷、廠商直銷等新型營銷方式、服務方式和組織形式，改造提升傳統服務業。

（一）實施服務業名牌戰略。引導服務領域各行業依托有競爭力的企業，通過兼并、聯合、上市、重組、加盟等方式形成一批投資主體多元化的大型服務業龍頭企業和跨地區發展企業，集中力量培育、發展一批具有國際競爭力的服務業名牌企業，加大旅游產品的質量監督和扶優扶強，扶持發展具有蘇州地方特色的傳統服務業老字號品牌，發揮名牌企業的聚集效應、規模效應、管理效應和品牌效應，促進服務業實現跨越式發展。

（二）實現標準提升質量計劃。大力發展生產業，培育新興服務業，改造傳統服務業，促進第三產業的健康發展。加快服務標準化的步伐，加強宣傳、引導和推動，重點加快現代物流、金融保險、商貿與技術服務、科技與信息服務、旅游、餐飲等領域的標準化進程，加快重點服務業標準的制定和實施。繼續開展服務行業社會滿意度調查和服務質量的評比，促進服務質量的全面提高。加強公共標志國家標準的宣傳貫徹，促進旅游產業的發展。

（三）打破壟斷。打破壟斷是服務業補短板的重中之重。服務業內部行業眾多、差異巨大，一些行業（如鐵路）具有自然壟斷性質，一些行業（如金融、教育）具有外部性等，因此個別行業由國有經濟主導經營具有一定的合理性。但總體來看，除個別涉及國家安全和必須由國家壟斷經營的領域外，絕大多數服務業應堅決打破壟斷、實行市場化改革。以現代服務業的市場開放為重點，處理好政府和市場的關系，真正發揮市場在資源配置中的決定性作用，培育和形成多元化的服務業市場主體，營造服務業發展的良好環境，形成現代服務業市場公平競爭、平等競爭的基本格局。

（四）切實推進公平準入。將國家有關服務業公平準入的有關規定切實落到實處，消除社會資本在設立和經營服務業企業中的“玻璃門”和隱性壁壘，有效釋放社會資本活力。全面放開現代服務業對社會資本的準入限制，在金融、電信、郵政等行業進一步放開市場準入，取消經營范圍限制，打破教育、醫療、文化等行業對社會資本的限制，加快公共服務領域對社會資本放開。蘇州擁有充足的社會資本，擁有具有創新精神的企業家隊伍和大量高素質的人才儲備，放寬現代服務業準入可以促使更多的資本和人才進入現代服務業。

近年來，蘇州市現代服務貿易發展較快，但是競爭力不足，仍是對外貿易的“短板”，在宏觀經濟環境面臨較大壓力的情況下，蘇州市現代服務業緊扣提高發展質量和效益兩個核心，大力發展生產業，著力培育新興服務業。進一步優化完善服務業發展環境，借力“互聯網+”，鼓勵企業開展技術創新、品牌創新和商業模式創新，促進先進制造業與現代服務業融合發展。一是切實加大有效投入，狠抓重大項目建設，增強現代服務業發展后勁，適時組織對現代服務業重點項目跟蹤督查，及時了解項目進展情況，對項目推進過程中遇到的困難及時協調解決，確保重點項目建設按時序推進，加大新興服務業投資力度，扭轉部分新興服務業投資負增長的勢頭；二是強力推進載體平臺打造。圍繞集聚區提檔升級，重點聚焦現代服務業、生產業等領域，新增一批市級現代服務業集聚區，引導新興業態實現有效集聚，增強集聚區要素集聚能力和輻射帶動能力；三是著力推動服務業創新發展。立足科技服務、軟件信息、創意設計、節能環保、人力資源、檢驗檢測、平臺經濟以及傳統服務業轉型升級等現代服務業領域，重點從技術創新、商業模式創新、品牌創新三個類型，扶持發展一批創新型示范企業。

主要參考文獻：

[1]吳潔.國際服務外包的發展趨勢及對策[J].國際經濟合作，2007.5.