網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查范文

隨著車市的繁榮以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取汽車相關(guān)信息，也開(kāi)始將汽車類產(chǎn)品加入到自己的購(gòu)物車中。為了解消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)汽車信息使用行為及對(duì)汽車電子交易的看法，《每日經(jīng)濟(jì)新聞(博客，微博)》聯(lián)合新華信、搜狐汽車頻道共同推出“您會(huì)網(wǎng)購(gòu)汽車產(chǎn)品嗎？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共回收有效問(wèn)卷834份。

參與本次調(diào)查的被訪者中，50.1%年齡為31-40歲之間；家庭月收入分布在一萬(wàn)以內(nèi)的比例為66.8%；車主比例為50.2%；一年內(nèi)有購(gòu)車計(jì)劃的比例為83.3%。

被訪者人群特征

第2篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查范文

受體制、金融、政策落實(shí)不到位等因素影響，三峽庫(kù)區(qū)中小企業(yè)發(fā)展仍然緩慢，尚未成為庫(kù)區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。一是經(jīng)濟(jì)總量偏小。2005年庫(kù)區(qū)中小企業(yè)增加值占地方生產(chǎn)總值的37.8%，比全市低5.5個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)增加值不到全市中小企業(yè)增加值總量的三分之一；中小企業(yè)單位僅占全市的29.6%，從業(yè)人員僅占全市的36.9%。二是規(guī)模偏小。截止2005年末，庫(kù)區(qū)中小企業(yè)單位中90%以上是個(gè)體經(jīng)濟(jì)，私營(yíng)企業(yè)僅有1.41萬(wàn)戶；庫(kù)區(qū)民營(yíng)工業(yè)企業(yè)中，戶均實(shí)現(xiàn)增加值僅為210.44萬(wàn)元，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)僅占一成多。三是自我創(chuàng)新能力較弱。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)技術(shù)人才，研發(fā)能力不強(qiáng)，尤其是研發(fā)資金投入不足，產(chǎn)品科技含量普遍較低，缺乏以名優(yōu)新特產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

二、制約庫(kù)區(qū)中小企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中的瓶頸分析

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，確保企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證。三峽庫(kù)區(qū)由于區(qū)域環(huán)境、三峽移民等因素，中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在營(yíng)銷實(shí)踐中經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念五個(gè)發(fā)展階段。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，三峽庫(kù)區(qū)將近一半的中小企業(yè)管理者認(rèn)為 “營(yíng)銷就是廣告及推銷”，有的認(rèn)為“營(yíng)銷就是賣東西”。相當(dāng)多的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者還停留市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的初級(jí)階段，尚未進(jìn)入現(xiàn)代營(yíng)銷時(shí)代。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研意識(shí)缺失，市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)外包，不注重市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量，市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用浪費(fèi)

庫(kù)區(qū)的大多企業(yè)尚未建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，深入和專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查分析工作，沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)部門、人員和專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)算，沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷決策的信息支持，盲目決策。庫(kù)區(qū)中小企業(yè)委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的也屈指可數(shù)，中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí)，往往只重視對(duì)微觀環(huán)境的分析，而忽視了宏觀環(huán)境的變化和影響。結(jié)果是市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用上升了，企業(yè)的營(yíng)銷效果不好。錢花了，企業(yè)沒(méi)了。

3.營(yíng)銷手段單一、營(yíng)銷方法基本上以模仿為主，不切實(shí)際，營(yíng)銷費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重

我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，應(yīng)該說(shuō)走的是一條以模仿為主的道路。改革開(kāi)放20多年來(lái)，西方企業(yè)營(yíng)銷理論與方法從引進(jìn)、傳播到推廣應(yīng)用，我國(guó)企業(yè)基本上是“照葫蘆畫瓢”，主要表現(xiàn)為機(jī)械地套用營(yíng)銷理論。庫(kù)區(qū)一些如生產(chǎn)榨菜的中小企業(yè)，質(zhì)量、服務(wù)處于同一水平層次， 它們?yōu)榱藸?zhēng)奪有限的市場(chǎng)，不惜競(jìng)相壓價(jià)，挑起價(jià)格戰(zhàn)，低價(jià)競(jìng)銷。三峽庫(kù)區(qū)的一些從事旅游的中小企業(yè)，為了爭(zhēng)奪旅游線路、爭(zhēng)奪游客，降低旅游服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)水平，低價(jià)傾銷。這樣使得企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用大幅上升，產(chǎn)品成本升高。

4.庫(kù)區(qū)企業(yè)很少開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在諸多誤區(qū)，未發(fā)揮營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷浪費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)的交互式、動(dòng)態(tài)性、即時(shí)性和跨越時(shí)空界限等特性，為中小企業(yè)的低成本市場(chǎng)開(kāi)拓提供了契機(jī)。但是三峽庫(kù)區(qū)，由于區(qū)域環(huán)境，交通條件，文化因素的制約。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有成為信息時(shí)代中小企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的主要方式。與江浙、遠(yuǎn)海城市比較，存在較大差距。許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還認(rèn)識(shí)不清，對(duì)企業(yè)如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在很多誤區(qū)，如：滿足銷售現(xiàn)狀，認(rèn)為企業(yè)沒(méi)必要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，或不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，誤認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)不起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本支出，或雖重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但不熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，收效甚微等，以致于未發(fā)揮營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能，失去了拓展市場(chǎng)空間的機(jī)會(huì)。這樣我們會(huì)看到，這樣一個(gè)現(xiàn)象。有的企業(yè)花了大量的金錢，買了很多電腦，組建了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷室，效果并不理想。

5.盲目開(kāi)展企業(yè)公關(guān)，公關(guān)促銷費(fèi)用浪費(fèi)。

在營(yíng)銷推廣中缺乏系統(tǒng)的分析和總結(jié)，基本是靠經(jīng)驗(yàn)做事，沒(méi)有形成系統(tǒng)的推廣手段，在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略的運(yùn)用和開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)中，對(duì)很多基本的推廣要求把握不到位，甚至不一致，降低了營(yíng)銷推廣的效果，照成公關(guān)費(fèi)用的浪費(fèi)。具統(tǒng)計(jì)調(diào)查，庫(kù)區(qū)一家白酒企業(yè)，公關(guān)費(fèi)用一年在100萬(wàn)元以上。

6.盲目模仿，求大求洋，機(jī)構(gòu)臃腫，營(yíng)銷人員素質(zhì)偏低，嚴(yán)重浪費(fèi)人力資源

三峽庫(kù)區(qū)中小企業(yè)營(yíng)銷人員普遍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，營(yíng)銷人員文化程度普遍偏低，對(duì)營(yíng)銷工作的執(zhí)行經(jīng)常不能到位，在實(shí)際工作中缺乏基本的銷售技巧和溝通能力，大大削弱了營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行的效果，更有甚者，有的企業(yè)銷售人員服務(wù)態(tài)度不好、缺乏耐心、與客戶爭(zhēng)吵甚至污辱客戶。

三、解決庫(kù)區(qū)中小企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程浪費(fèi)的對(duì)策

1.樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷觀念。三峽庫(kù)區(qū)的中小企業(yè)一定要牢固樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，轉(zhuǎn)變對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。營(yíng)銷不是靠單一的手段，模仿就行，他是一個(gè)從企業(yè)產(chǎn)生開(kāi)始到把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者手中的一個(gè)循環(huán)往返的系統(tǒng)。

2.有條件的企業(yè)，可以建立自己的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)。我們的企業(yè)不要認(rèn)為搞市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查公司的事，企業(yè)自己也可以做市場(chǎng)調(diào)查，把所有的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)外包給市場(chǎng)調(diào)查公司是不負(fù)責(zé)任的。就是外包給市場(chǎng)調(diào)查公司，也要加強(qiáng)管理。

3.使用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合，合理使用促銷費(fèi)用。合理使用營(yíng)銷組合，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新。麥卡錫的4PS，菲利普.科特勒的 6Ps，現(xiàn)代的11Ps，4R理論，4C理論夠可以創(chuàng)新，不要墨守成規(guī)。找到屬于三峽庫(kù)區(qū)中小企業(yè)的核心營(yíng)銷模式，降低營(yíng)銷費(fèi)用，降低產(chǎn)品成本，為企業(yè)的營(yíng)銷探索新路。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查范文

由DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主辦，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)的2007-2008中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)正式在京，并第一時(shí)間通過(guò)《Netguide2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告》的揭曉了2007中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、發(fā)展趨勢(shì)等方面市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并從廣告主、公司、監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)媒介與受眾行為等多個(gè)維度對(duì)市場(chǎng)走向進(jìn)行了分析與預(yù)測(cè)。

網(wǎng)絡(luò)廣告細(xì)分四大陣營(yíng)

DCCI本次的調(diào)查結(jié)果顯示：從2007年各細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模占有率和未來(lái)一年的增長(zhǎng)率來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)廣告各細(xì)分領(lǐng)域呈現(xiàn)出綜合門戶廣告、垂直和專業(yè)網(wǎng)站廣告、游戲內(nèi)置廣告和社區(qū)廣告、電子郵件營(yíng)銷四大陣營(yíng)。

2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)各細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)如下圖：

2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告各細(xì)分領(lǐng)域所占市場(chǎng)份額仍以綜合門戶為最大，比例為40.6%。綜合門戶以廣告報(bào)價(jià)的提升、體育營(yíng)銷市場(chǎng)的全力競(jìng)逐、存量流量資源的深度挖掘、大客戶案例營(yíng)銷能力的提升等措施，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、市場(chǎng)分流壓力巨大的2007年，繼續(xù)保持著自身在廣告媒介市場(chǎng)的主流地位。綜合門戶廣告為金牛類市場(chǎng)，該市場(chǎng)業(yè)務(wù)成熟，增長(zhǎng)速度相對(duì)減緩。該市場(chǎng)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以防止市場(chǎng)增長(zhǎng)速度減緩的趨勢(shì)，但是2008奧運(yùn)將是門戶廣告的一大推動(dòng)力。

垂直、專業(yè)網(wǎng)站廣告已經(jīng)在廣告效果和對(duì)受眾購(gòu)買行為的影響力方面顯現(xiàn)出較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中的相對(duì)份額增至25.9%。垂直&專業(yè)網(wǎng)站廣告、聯(lián)盟廣告與開(kāi)放的廣告交易平臺(tái)為明星類市場(chǎng)。聯(lián)盟廣告&廣告交易平臺(tái)2007年占網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)相對(duì)份額只有13.8%，未來(lái)的2-3年聯(lián)盟有望成為潛力類業(yè)務(wù)或是明星類業(yè)務(wù)，而關(guān)鍵在于中國(guó)網(wǎng)站聯(lián)盟的誠(chéng)信體系的構(gòu)建以及網(wǎng)站聯(lián)盟的流量針對(duì)性的進(jìn)一步提高。

游戲內(nèi)置廣告和社區(qū)廣告在整體網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額中比例比較小，分別僅占市場(chǎng)份額的1%和5.4%。游戲內(nèi)置廣告、視頻網(wǎng)站廣告、社區(qū)廣告和分類與黃頁(yè)廣告為潛力類市場(chǎng)。該類市場(chǎng)機(jī)會(huì)大，前景好，但阻力也大，需要較大的投資才能進(jìn)一步克服阻力，該類市場(chǎng)未來(lái)市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高。

同比前三強(qiáng)，電子郵件營(yíng)銷當(dāng)前尚處于為補(bǔ)缺類市場(chǎng)。

三大搜索門戶攜手領(lǐng)跑

據(jù)本次的調(diào)查結(jié)果顯示：搜索門戶、門戶搜索、垂直搜索相互博弈，搜索門戶依舊領(lǐng)先。其中：百度、谷歌和雅虎三大搜索門戶為第一陣營(yíng)，三者市場(chǎng)份額超過(guò)80%。在第一陣營(yíng)中，百度和谷歌依然為中國(guó)搜索引擎的領(lǐng)先者，而前者仍以顯著的市場(chǎng)地位領(lǐng)先于后者，目前來(lái)看，百度繼續(xù)向社區(qū)化方向努力，谷歌本地化過(guò)程尚未徹底完成。圍繞郵件、搜索和社區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)整合的中國(guó)雅虎，2008年在搜索方面將繼續(xù)處于補(bǔ)充地位，搜索中國(guó)雅虎系處于收縮狀態(tài)。門戶搜索引擎有進(jìn)有退，能否躋身主流搜索服務(wù)尚待觀察。而垂直搜索符合市場(chǎng)方向，但是實(shí)現(xiàn)大規(guī)模廣告盈利尚需時(shí)間驗(yàn)證，得到用戶、廣告主認(rèn)可為成功關(guān)鍵因素。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查范文

關(guān)鍵詞：教學(xué)方法 教學(xué)手段 教學(xué)改革

面對(duì)新形勢(shì)，高職院校如何培養(yǎng)實(shí)用型高技能人才是值得探討的問(wèn)題，特別是在教學(xué)方法及教學(xué)手段上要有新的理念?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程做為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門職業(yè)技能必修課，如果采用傳統(tǒng)的課堂灌輸式教學(xué)模式，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這門課程產(chǎn)生抵觸心理甚至厭學(xué)情緒，從而導(dǎo)致教學(xué)效果的不理想。因此，為了使課程更加適應(yīng)高職學(xué)院的教學(xué)需要，筆者從《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)方法及手段的改革上進(jìn)行了探索，力圖構(gòu)建一套適應(yīng)市場(chǎng)需要、能培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷調(diào)研實(shí)戰(zhàn)能力的教學(xué)體系，真正體現(xiàn)出教學(xué)中學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用，變學(xué)生被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，變“教”師為“導(dǎo)”師，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，全面提高綜合素質(zhì)，使之成為適應(yīng)時(shí)展、符合人才要求、滿足社會(huì)需求的實(shí)用型人才。

一、運(yùn)用多種教學(xué)方法，提高教學(xué)效果

在教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)課程具體教學(xué)內(nèi)容的不同和任務(wù)的差異，充分利用各種現(xiàn)代化技術(shù)手段和不同的教學(xué)方法，立足于每個(gè)學(xué)生個(gè)體的實(shí)際情況開(kāi)展教學(xué)。

（一）案例教學(xué)法

通過(guò)典型案例的分析，幫助學(xué)生理解和掌握所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決問(wèn)題的能力，并由此提高對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和應(yīng)用能力。在案例教學(xué)中，依據(jù)案例導(dǎo)入、知識(shí)講解、分組操練、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)歸納、能力拓展的順序，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際工作過(guò)程，設(shè)計(jì)具體的教學(xué)情境，提取對(duì)應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目。各教學(xué)項(xiàng)目均應(yīng)以工作任務(wù)為依托，以問(wèn)題導(dǎo)入的形式組織教學(xué)。

（二）小組合作法

小組合作學(xué)習(xí)是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程中最基本的教學(xué)組織形式，針對(duì)合作單位面臨的實(shí)際問(wèn)題確立調(diào)查項(xiàng)目，以實(shí)際的調(diào)查工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，使教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程相一致，教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)工作狀態(tài)，以職業(yè)員工的姿態(tài)完成調(diào)查任務(wù)，體現(xiàn)出市場(chǎng)調(diào)查員的工作精神，教學(xué)任務(wù)與工作任務(wù)相融合，凸顯學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。在安排市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)考慮調(diào)查項(xiàng)目的大小、難易，根據(jù)工作量安排調(diào)查小組，把調(diào)查項(xiàng)目安排到小組的調(diào)查工作中，使學(xué)生在調(diào)查工作中處于工作狀態(tài)，以調(diào)查員的素質(zhì)、能力去完成調(diào)查工作，從而更好地提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。通過(guò)小組合作法的開(kāi)展，能再現(xiàn)實(shí)際調(diào)查工作流程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，做到教、學(xué)、做無(wú)縫對(duì)接。

（三）角色扮演法

借助軟件模擬，由計(jì)算機(jī)真實(shí)地模擬出一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，使內(nèi)部系統(tǒng)與外部環(huán)境銜接起來(lái)。例如在通信服務(wù)類產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中，教師可以通過(guò)一方現(xiàn)代營(yíng)銷軟件中的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)部分，引入真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，將中國(guó)電信的真實(shí)調(diào)研項(xiàng)目帶入課堂。在仿真環(huán)境中，學(xué)生扮演不同的調(diào)研角色進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、各組互填調(diào)查問(wèn)卷、問(wèn)卷資料的收集整理分析、調(diào)查報(bào)告的撰寫等訓(xùn)練，從而達(dá)到融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的目的。

（四）實(shí)地參觀

在分情境如日用品市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)講授時(shí)，學(xué)生在撰寫調(diào)研方案時(shí)往往一頭霧水，很多學(xué)生連某種日用品的種類、價(jià)格以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況都不了解，如果單純的采用課堂上小組討論的方法，最終撰寫的方案會(huì)完全與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，缺乏操作性。因此，在這樣的環(huán)節(jié)，可安排學(xué)生到易買得或華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市進(jìn)行實(shí)地參觀。通過(guò)參觀，使學(xué)生了解日用品的種類、價(jià)格、促銷、消費(fèi)者的購(gòu)買行為等信息，以便更好地撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案。

（五）實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)法

教學(xué)研究組的老師應(yīng)積極拓展實(shí)訓(xùn)基地，使實(shí)訓(xùn)基地能涵蓋了課程情境所需的各種產(chǎn)品，從而滿足不同學(xué)習(xí)情境下市場(chǎng)調(diào)查與分析的教學(xué)需求。通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)基地、校企合作項(xiàng)目的開(kāi)展，我們的學(xué)生可接受企業(yè)委托，為企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單的項(xiàng)目調(diào)查，學(xué)生們通過(guò)“真刀真槍”的實(shí)踐，能夠加深課程及專業(yè)興趣，強(qiáng)化實(shí)踐技能，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和崗位意識(shí)，感受真實(shí)的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神和吃苦耐勞的毅力，也縮短學(xué)生與社會(huì)的適應(yīng)期。通過(guò)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)法對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高起到了非常的關(guān)鍵的作用。

二、以現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段為依托，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

本課程應(yīng)以課程教學(xué)為中心，注意充分、恰當(dāng)?shù)厥褂矛F(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，實(shí)施多媒體教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)資源、課件演示、視頻資料等教學(xué)手段，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和教學(xué)效果。

（一）使用現(xiàn)代營(yíng)銷軟件及EXCEL、SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件

采用現(xiàn)代營(yíng)銷軟件中的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)部分，由計(jì)算機(jī)真實(shí)地模擬企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)決策環(huán)境，創(chuàng)造出一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制使內(nèi)部系統(tǒng)與外部環(huán)境銜接起來(lái)。在仿真環(huán)境中，學(xué)員可以像實(shí)際調(diào)研者那樣，自主地進(jìn)行模擬調(diào)研。筆者通過(guò)多年的實(shí)踐探索，得出結(jié)論：這種通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行模擬訓(xùn)練，能大大調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，深受學(xué)生歡迎。

EXCEL軟件對(duì)數(shù)據(jù)量較少的調(diào)查資料進(jìn)行整理，并通過(guò)柱形圖、餅狀圖、折線圖等多種圖表圖形進(jìn)行分析，使學(xué)生提交的調(diào)研報(bào)告更加的生動(dòng)。同時(shí)，SPSS數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)軟件的使用，使學(xué)生可以對(duì)數(shù)據(jù)量較大的調(diào)查資料進(jìn)行收集整理分析，從而培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)不同的數(shù)據(jù)資料，利用不同的軟件進(jìn)行處理的能力。

（二）開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂

為滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要，我們可開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂。在網(wǎng)絡(luò)課堂中我們可添加課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案、電子課件、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、案例庫(kù)、作業(yè)練習(xí)、在線測(cè)試等欄目，使學(xué)生可以通過(guò)課程網(wǎng)站下載課件、教案、進(jìn)行在線測(cè)試并觀看其他同學(xué)的調(diào)查成果等，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要，同時(shí)使學(xué)習(xí)的互動(dòng)性和及時(shí)性成為可能，能大大提高老師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。

（三）多媒體教學(xué)手段的使用

課程組教師可制作全程的課程多媒體課件，積累大量的與課程有關(guān)的視頻資料，豐富課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的感染力。通過(guò)多媒體教學(xué)，能形象地詮釋時(shí)間序列預(yù)測(cè)等定量預(yù)測(cè)的趨勢(shì)圖形分析部分，具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊性。

三、教學(xué)效果

筆者從事高職學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)八年時(shí)間，從以往的教學(xué)來(lái)看，通過(guò)不斷的教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生在中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、游輪、中國(guó)電信日、旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)等相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)卷收集整理分析和調(diào)查報(bào)告的撰寫，取得了很好的教學(xué)效果，學(xué)生的調(diào)查分析和設(shè)計(jì)能力得到了提高，最終形成了調(diào)查方案、問(wèn)卷、調(diào)查報(bào)告等相關(guān)成果，也受到了企業(yè)的肯定和好評(píng)。

多年來(lái)，我們一直對(duì)學(xué)生的評(píng)教情況進(jìn)行跟蹤反饋，學(xué)生對(duì)本門課程給予了很高的評(píng)價(jià)，學(xué)生認(rèn)為通過(guò)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的學(xué)習(xí)，能夠使他們?cè)谡莆帐袌?chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析的職業(yè)技能的同時(shí)，也提高職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，這種采用在實(shí)踐教學(xué)中運(yùn)用模擬公司的方法，引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)踐和應(yīng)用的角度去認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)該課程，與崗位結(jié)合密切，增強(qiáng)了他們的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐技能，也增強(qiáng)了他們的就業(yè)信心。

因此，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程應(yīng)通過(guò)多種教學(xué)方法和教學(xué)手段的采用，構(gòu)造立體的教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)，突出重點(diǎn)，解決教學(xué)難點(diǎn)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，使課程更加適應(yīng)高職學(xué)院的教學(xué)需要，從而適應(yīng)信息時(shí)代我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)于市場(chǎng)信息的收集和分析的需要，適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)代化對(duì)市場(chǎng)調(diào)查人才的需要。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查范文

1、時(shí)間碎片化。消費(fèi)者尤其是年輕的消費(fèi)者，很難能夠?qū)Ｒ坏膹氖履撤N活動(dòng)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，如利用電子設(shè)備看影視節(jié)目劇時(shí)，很難連續(xù)看下去，而是根據(jù)自己的喜歡有選擇的拖拉進(jìn)度條。同理，傳統(tǒng)的調(diào)研模式中尤其是長(zhǎng)問(wèn)卷，在面對(duì)這類消費(fèi)者時(shí)，能夠讓消費(fèi)者耐心的答完所有的問(wèn)題成為各調(diào)研公司及需求企業(yè)不得不考慮的事情。

2、休閑網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)成為消費(fèi)者日常休閑娛樂(lè)的核心和紐帶，出門打車用“滴滴”，選擇餐館問(wèn)“大眾點(diǎn)評(píng)”，遠(yuǎn)門出差想“去哪兒網(wǎng)”，連公交地鐵上都擠滿了拿著手機(jī)上網(wǎng)的乘客。網(wǎng)絡(luò)成為消費(fèi)者日常活動(dòng)和休閑娛樂(lè)的紐帶，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

3、信息快速化。一條消息經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)后可能瞬間就傳遍了大江南北，同時(shí)信息的更新率也越來(lái)越快，甚至一條消息一天后就沒(méi)有人再去過(guò)問(wèn)了。

4、購(gòu)買線上化。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上購(gòu)物成為越來(lái)越多消費(fèi)者的訴求，除了基本的生活用品、書刊、小家電等產(chǎn)品外，傳統(tǒng)的大家電產(chǎn)品被越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買。京東、蘇寧易購(gòu)、易迅等家電產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)越來(lái)越吸引消費(fèi)者目光和購(gòu)買選擇。

當(dāng)前，在新的消費(fèi)行為模式下，家電企業(yè)面臨著O2O商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。但是，線上線下平臺(tái)搭建，品牌推廣、價(jià)值傳遞、產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售體系的設(shè)計(jì)等一切與影響消費(fèi)者決策的核心工作，均需依據(jù)消費(fèi)者現(xiàn)有的消費(fèi)行為模式進(jìn)行深入的探究。

那么，以什么樣的方式來(lái)調(diào)查和研究消費(fèi)者合適？

常規(guī)的市場(chǎng)調(diào)查方式現(xiàn)在面臨著新的挑戰(zhàn)：其一，消費(fèi)者居住環(huán)境的變化，使得入戶調(diào)查成本急劇上升；其二，隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的覺(jué)醒，加之各類調(diào)查機(jī)構(gòu)參差不齊的工作能力，降低了消費(fèi)者接受市場(chǎng)調(diào)查的意愿，增加了街頭攔截和電話訪問(wèn)的難度；其三，隨著市競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)面臨著巨大壓力，工作作風(fēng)急躁，千方百計(jì)降低成本，總想一勞永逸地解決所有問(wèn)題。

奧維咨詢（AVC）的觀點(diǎn)是：基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的在線調(diào)查將越來(lái)越多的被采用，并且在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)及人力成本較高的國(guó)家和地區(qū)會(huì)成為一種主導(dǎo)的調(diào)查方法。

此種調(diào)研方法與消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)化生活相契合，但是也有新的要求：

1、快。信息傳達(dá)要快，項(xiàng)目開(kāi)展要快，項(xiàng)目執(zhí)行要快、項(xiàng)目完成和匯報(bào)也要快，只有快了，才能更準(zhǔn)確的掌握消費(fèi)者的心理特征和需求變化，才能為企業(yè)提供精確的支撐。

2、網(wǎng)。網(wǎng)上開(kāi)展消費(fèi)者360度調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)生活觀察和生活記錄、網(wǎng)絡(luò)生活形態(tài)挖掘、網(wǎng)絡(luò)需求挖掘、網(wǎng)絡(luò)行為軌跡跟蹤成為調(diào)研方式的新趨勢(shì)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端，利用消費(fèi)者碎片化的時(shí)間答題，不僅能夠最大化的便利消費(fèi)者，也可以相應(yīng)的提升問(wèn)卷質(zhì)量，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)抓取消費(fèi)者軌跡，成為最便捷最低成本的方式。

3、省。調(diào)查者只要將電子調(diào)查問(wèn)卷發(fā)到網(wǎng)上，消費(fèi)者只在有網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備上回答問(wèn)卷即可，這樣既方便調(diào)查者及時(shí)修改、充實(shí)相關(guān)信息，對(duì)反饋回來(lái)的信息進(jìn)行整理和分析，又大大減少了企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的人力和物力耗費(fèi)，這種省時(shí)省力省費(fèi)用的網(wǎng)調(diào)，因?yàn)闀r(shí)間可控，并具有前瞻性，可以幫助家電企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī)。

4、互動(dòng)。由于互聯(lián)網(wǎng)可以將豐富的圖片、聲音、視頻生動(dòng)的展示在被訪者面前，相比傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查方式，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性和生動(dòng)性，易于被接受從而提高回答問(wèn)題的質(zhì)量，如收集數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，對(duì)于一些敏感性問(wèn)題的回答也可以進(jìn)行詢問(wèn)，從而得到相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。家電企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，互動(dòng)是用戶體驗(yàn)的核心，市場(chǎng)調(diào)研方式的互動(dòng)性，也可拉近家電企業(yè)與消費(fèi)者的距離。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查范文

市場(chǎng)調(diào)查使用科學(xué)的方法，有目的，系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)與管理決策提供科學(xué)依據(jù)的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)查是一種有目地、針對(duì)性極強(qiáng)的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。認(rèn)識(shí)市場(chǎng)也是企業(yè)為更好的服務(wù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該有計(jì)劃地圍繞某一消費(fèi)品的市場(chǎng)信息而展開(kāi)深入細(xì)致的調(diào)查，及時(shí)獲得有關(guān)商品質(zhì)量、價(jià)格、供求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、國(guó)家相關(guān)政策、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)及消費(fèi)心理趨向等各類市場(chǎng)信息，在整理與加工分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化的基本趨勢(shì)和新的市場(chǎng)機(jī)遇，據(jù)此調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略或戰(zhàn)略，更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。

二、我國(guó)企業(yè)存在的市場(chǎng)調(diào)查誤區(qū)

1．市場(chǎng)調(diào)查的目的不明。很多企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行的很盲目，一般市場(chǎng)調(diào)查是要了解信息來(lái)解決當(dāng)前或者未來(lái)的問(wèn)題，可是在市場(chǎng)調(diào)查中往往會(huì)調(diào)查不明白的問(wèn)題，出現(xiàn)這種問(wèn)題原因是多方面的。一方面由于企業(yè)上層對(duì)想借助一次調(diào)查解決多個(gè)問(wèn)題，造成下面調(diào)查人員工作目地不明確，調(diào)查工作不能很好的展開(kāi)，另一方面決策者沒(méi)有真正搞清楚需要調(diào)查什么，調(diào)查應(yīng)該起什么樣的作用。

2．企業(yè)上層對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的重視程度不夠。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度也越來(lái)越高，很多的問(wèn)題都優(yōu)先考慮市場(chǎng)。可是我國(guó)的很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查仍舊不能真正利用，例如很多國(guó)企一遇到問(wèn)題首先就是高層討論，開(kāi)會(huì)，而不是立刻展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，從而浪費(fèi)了大量資源，還錯(cuò)失了市場(chǎng)機(jī)遇。

市場(chǎng)調(diào)查在很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)里仍舊將市場(chǎng)調(diào)查作為可又可無(wú)的東西，認(rèn)為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，質(zhì)量，技術(shù)水平的提高更重要，卻不知道自己的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)推出后對(duì)顧客產(chǎn)生的市場(chǎng)反映怎么樣等問(wèn)題視而不見(jiàn)，從而對(duì)資源造成極大的浪費(fèi)。

3．企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的方法的單調(diào)與不合理。企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的方法大多是問(wèn)卷法，十分單調(diào)。市場(chǎng)調(diào)查分為實(shí)地調(diào)查和文案調(diào)查兩種。有詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。問(wèn)卷法屬于詢問(wèn)法，詢問(wèn)法可以分為正式面談和非正式面談兩種形式。問(wèn)卷法一般采用非正式面談這種形式，列出表格與標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)供被調(diào)查者選擇，但該種方法缺點(diǎn)很多，靈活性不好，容易產(chǎn)生理解性誤差，調(diào)查者與被調(diào)查者沒(méi)有直接接觸，被調(diào)查者對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的理解不一，可能產(chǎn)生誤差，調(diào)查人又不能當(dāng)面核對(duì)澄清，從而使所得的資料不符合調(diào)查的需要，失去樣本的作用。

4．市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象沒(méi)有針對(duì)性。企業(yè)的目標(biāo)顧客針對(duì)性很不強(qiáng)，比如美特斯邦威服裝，針對(duì)的顧客群體主要是青少年，比較適合的調(diào)查方法就是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)上最活躍的群體就是青少年，而且網(wǎng)絡(luò)調(diào)查優(yōu)點(diǎn)明顯，需要成本低，容易叫人接受，覆蓋面大，問(wèn)卷的準(zhǔn)確性能更高，針對(duì)性更強(qiáng)，便于市場(chǎng)數(shù)據(jù)的整理與分析，能決策者能更好的決策。

5．市場(chǎng)調(diào)查人員的素質(zhì)不高。作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查員，不能融于市場(chǎng)。很多企業(yè)根本沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查員，市場(chǎng)調(diào)查員很多都是臨時(shí)招聘來(lái)的，不能夠把握市場(chǎng)信息，不懂的司的戰(zhàn)略目地。分析問(wèn)題很膚淺，停留在表面，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)信息的匯總產(chǎn)生了不好的影響，甚至可能進(jìn)一步影響企業(yè)的戰(zhàn)略部署。

一個(gè)合格的市場(chǎng)調(diào)查員，應(yīng)該具有敏銳的市場(chǎng)感應(yīng)，能夠融入市場(chǎng)，融入消費(fèi)群體，了解企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及缺陷等信息，做出合理的匯總，除了要懂市場(chǎng)調(diào)查外，還要懂的品牌戰(zhàn)略，廣告策略，產(chǎn)品策略，這樣才能對(duì)市場(chǎng)信息做出正確的匯總。

6．市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷脫離。有的企業(yè)也許會(huì)說(shuō)，我們有專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查人員，也做好了市場(chǎng)的調(diào)查分析，為什么企業(yè)的業(yè)績(jī)不升反降那。

那可能就是因?yàn)槠髽I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查與企業(yè)的營(yíng)銷脫離了。圣象地板對(duì)的市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷就做到了完美的結(jié)合。消費(fèi)者選擇復(fù)合地板時(shí)經(jīng)常會(huì)問(wèn):地板能承受得住很重的家具?椅子移來(lái)移去去會(huì)不會(huì)有痕跡?漏水地板會(huì)鼓起來(lái)嗎?能用多久?地板是不是很平整?這些問(wèn)題看起來(lái)很小，但卻是消費(fèi)者最關(guān)心的。這些細(xì)節(jié)為圣象廣告篇的創(chuàng)作提供了有力的支持。此后圣象地板發(fā)展出了圣象地板的產(chǎn)品系列廣告:《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時(shí)鐘篇》、《無(wú)縫篇》，這樣就很好地解答了消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題，立體展現(xiàn)了圣象地板的產(chǎn)品特點(diǎn)。

三、市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)

社會(huì)主義市場(chǎng)條件下，企業(yè)應(yīng)該如何透過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)的偶然性、復(fù)雜性、流動(dòng)性和模糊性，去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求和商品流通的客觀性、必然性、規(guī)律性和確定性，揭示市場(chǎng)的本質(zhì)及發(fā)展的規(guī)律，更好的滿足市場(chǎng)需求，就是市場(chǎng)調(diào)查的根本任務(wù)。

主要有幾個(gè)方面:

1．把市場(chǎng)需求數(shù)量化，探求企業(yè)商品潛在的銷售數(shù)量。市場(chǎng)現(xiàn)象表面上看變化莫測(cè)，深入考察，市場(chǎng)是商品供應(yīng)和消費(fèi)這對(duì)矛盾運(yùn)動(dòng)的統(tǒng)一體，在買方市場(chǎng)條件下，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，即形成了商品銷售數(shù)量。消費(fèi)者購(gòu)買行為受動(dòng)機(jī)或者愿望驅(qū)動(dòng)，個(gè)人的年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、偏好等因素影響，同時(shí)也受社會(huì)文化因素的影響．因此，通過(guò)收集商品購(gòu)買、消費(fèi)的各種事實(shí)、意見(jiàn)及動(dòng)機(jī)等市場(chǎng)信息，揭示市場(chǎng)現(xiàn)象的客觀原因，進(jìn)而觀察、查核和計(jì)算市場(chǎng)需求水平與企業(yè)的商品潛在的銷售量。

2．尋找、明確商品適銷對(duì)路的途徑。不管是生產(chǎn)企業(yè)還是其中的中間商，使商品適銷對(duì)路，符合消費(fèi)者是獲得生產(chǎn)利潤(rùn)的重要途徑。從商品使用等角度，了解消費(fèi)者需要的究竟是什么，獲取他們對(duì)商品的效用、使用方便性、形狀、重量、大小、美觀、色彩、價(jià)格等市場(chǎng)信息，作為正確制定商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的依據(jù)以及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，就成為市場(chǎng)調(diào)查的有一項(xiàng)很重要的任務(wù)。

3．尋找企業(yè)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷途徑。企業(yè)商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心是營(yíng)銷目標(biāo)，市場(chǎng)占有率、銷售額、利潤(rùn)表、投資收益率等，這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于企業(yè)正確的選擇市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略．企業(yè)要做到知人知彼，就銷售組織、銷售策略、銷售人員裝備與管理、廣告、定價(jià)、促銷、等方面的問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。收集企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的各自優(yōu)劣對(duì)比信息，保證企業(yè)能發(fā)揮營(yíng)銷創(chuàng)造力，利用和開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，尋求營(yíng)銷技巧對(duì)策的依據(jù)，同樣是市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)之一。

4．遵循市場(chǎng)調(diào)查的原則。

4．1實(shí)時(shí)求是原則。首先企業(yè)要只對(duì)決策任務(wù)需要決定是否要開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查。一般在缺少資金、市場(chǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)沒(méi)有、所需信息已有的情況下不必要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。其次，要有計(jì)劃的展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，收集信息，即按照決策者對(duì)信息的質(zhì)量、價(jià)值以及時(shí)效的認(rèn)識(shí)組織市場(chǎng)調(diào)查，讓市場(chǎng)調(diào)查的預(yù)期價(jià)值大于獲的這些信息的成本。再次，調(diào)查分析報(bào)告要以事實(shí)為依據(jù)，不能從主觀想象出發(fā)。

4．2系統(tǒng)性性原則。為了能對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題做出正確的分析，得出科學(xué)的結(jié)論，在市場(chǎng)調(diào)查所選擇的調(diào)查的對(duì)象要具有代表性，問(wèn)卷設(shè)計(jì)要周密，還有科學(xué)的整理與分析。這樣才能防止調(diào)查的片面性主觀隨意性，才能避免簡(jiǎn)單的羅列數(shù)據(jù)，而從市場(chǎng)現(xiàn)象中聯(lián)系中掌握事實(shí)，認(rèn)識(shí)規(guī)律。

4．3反饋性原則。市場(chǎng)調(diào)查的成果出來(lái)后，市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)該繼續(xù)追蹤市場(chǎng)有關(guān)的新信息隨意提供使用，同時(shí)不斷的反饋調(diào)查結(jié)果使用狀況，這樣才能提高市場(chǎng)調(diào)查信息的信息效率。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查范文

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程系統(tǒng)化；營(yíng)銷；課程體系

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 12-0000-03

Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process

Zhou Cuijian

(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)

Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.

Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum

所謂工作過(guò)程是在企業(yè)里完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)[1]。有效的教學(xué)離不開(kāi)有效的課程設(shè)計(jì)，有效的課程設(shè)計(jì)離不開(kāi)有效的課程體系設(shè)計(jì)，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構(gòu)建合理的課程體系是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的大前提，是我們教學(xué)的重要依據(jù)。設(shè)計(jì)課程體系目前較為前沿的是我國(guó)姜大源教授提出的工作過(guò)程系統(tǒng)化模式，姜教授在當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究基礎(chǔ)上，加以吸收和創(chuàng)新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過(guò)程系統(tǒng)化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程研討會(huì)暨全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程聯(lián)盟成立大會(huì)在北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)隆重召開(kāi)。意味著職業(yè)教育領(lǐng)域包括中高職在營(yíng)銷專業(yè)課程改革尚處于探索階段。

一、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化重構(gòu)營(yíng)銷專業(yè)課程體系思路

（一）體系的選擇

打破學(xué)科體系、知識(shí)體系的框架，做顛覆性改革。根據(jù)前期與企業(yè)的共同調(diào)研，分析相關(guān)崗位職業(yè)群，歸納典型工作任務(wù)，形成不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于課程，每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域里設(shè)計(jì)若干個(gè)典型的學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境相當(dāng)于一個(gè)學(xué)習(xí)單元。

（二）要素的選擇

基于工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認(rèn)為課程體系包含這幾個(gè)方面的要素：課程名稱、課程時(shí)數(shù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法、“教學(xué)做”一體化環(huán)境。具體的表現(xiàn)形式有：《專業(yè)建設(shè)方案》（包括基于工作過(guò)程導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程體系改革、專業(yè)建設(shè)保障措施、效果評(píng)價(jià)等），《學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)置一覽表》、《實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃》、《課程描述》、《課程單元設(shè)置匯總表》、《課程考核方案》等。

（三）結(jié)構(gòu)的選擇

過(guò)去在學(xué)科體系和知識(shí)體系為主導(dǎo)的課程體系里，常用的結(jié)構(gòu)可以歸結(jié)為混沌結(jié)構(gòu)化?；煦缃Y(jié)構(gòu)化也稱為任意結(jié)構(gòu)化或隨機(jī)結(jié)構(gòu)化。這是一種開(kāi)放式的、根據(jù)知識(shí)需要隨機(jī)組合的一種結(jié)構(gòu)[2]。

重構(gòu)后的課程體系其實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃按工作過(guò)程系統(tǒng)化思路，一方面要考慮以工作過(guò)程進(jìn)向序列原則，另一方面要考慮重構(gòu)后的學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間、學(xué)習(xí)情境之間有系統(tǒng)化邏輯關(guān)系原則。重構(gòu)后的課程體系可參照姜大源教授總結(jié)出課程體系的結(jié)構(gòu)：第一大類課程結(jié)構(gòu)連續(xù)一線性結(jié)構(gòu)化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結(jié)構(gòu)非連續(xù)一同心圓結(jié)構(gòu)化形式。這種結(jié)構(gòu)化課程也稱為主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項(xiàng)目或過(guò)程型結(jié)構(gòu)化課程，包括非連續(xù)性和主題化這二大維度[3]。

重構(gòu)后的課程體系是以某些主題或某些項(xiàng)目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴(kuò)散基本、中級(jí)、高級(jí)不同級(jí)別不同層次的知識(shí)、技能、方法、素養(yǎng)，這種結(jié)構(gòu)更多的是體現(xiàn)主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項(xiàng)目或過(guò)程型結(jié)構(gòu)化。混沌結(jié)構(gòu)化為一堆零散的知識(shí)，而主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項(xiàng)目或過(guò)程型結(jié)構(gòu)化則真正構(gòu)建“系統(tǒng)觀”和“整體感”。

二、職業(yè)教育領(lǐng)域營(yíng)銷專業(yè)課程體系現(xiàn)狀分析

下面我們比較兩張表。表一節(jié)選自廣東惠州商業(yè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)中專生三年學(xué)制實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃。表二節(jié)選自岳陽(yáng)市湘北女子職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)中專生三年制實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃。

表一

第二平臺(tái)課程 專業(yè)基礎(chǔ)模塊

10 市場(chǎng)營(yíng)銷

11 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

12 經(jīng)濟(jì)法

13 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)

14 管理學(xué)基礎(chǔ)

第三平臺(tái)課程 專業(yè)模塊

15 推銷實(shí)訓(xùn)

16 采購(gòu)管理

17 物流配送

18 商品學(xué)

19 超市營(yíng)銷實(shí)務(wù)

20 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

21 商務(wù)談判

22 連鎖店長(zhǎng)實(shí)務(wù)

23 汽車營(yíng)銷

24 房地產(chǎn)營(yíng)銷

25 廣告實(shí)務(wù)

26 店長(zhǎng)綜合實(shí)務(wù)（營(yíng)銷策劃模塊、公共關(guān)系模塊）

27 創(chuàng)業(yè)教育

表二

必修專業(yè)課 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

商品學(xué)

財(cái)經(jīng)應(yīng)用文

消費(fèi)心理學(xué)

營(yíng)銷基礎(chǔ)

營(yíng)銷師考證

推銷與談判

營(yíng)銷策劃

市場(chǎng)分析

物流基礎(chǔ)

物流員考證

電子商務(wù)

基礎(chǔ)會(huì)計(jì)

廣告學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

公共關(guān)系學(xué)

通過(guò)分析廣東省惠州商業(yè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)和岳陽(yáng)市湘北女子職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)這兩份實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國(guó)目前營(yíng)銷專業(yè)課程體系的一些現(xiàn)狀和弊端。

現(xiàn)狀一：課程體系仍然是學(xué)科體系、知識(shí)體系為主線，課程設(shè)置仍未能突破學(xué)科框架。

在這兩所不同的學(xué)校的營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)，均按三個(gè)平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)。在第一平臺(tái)的課程里，設(shè)置了德育、語(yǔ)、數(shù)、英、計(jì)算機(jī)、禮儀、體育、音樂(lè)等通識(shí)性課程，在第二平臺(tái)里，主要是專業(yè)課程，也根據(jù)專業(yè)和社會(huì)需求，開(kāi)設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)模塊包括《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》，專業(yè)模塊課包括《商品學(xué)》、《推銷實(shí)訓(xùn)》、《采購(gòu)管理》、《物流配送》、《超市營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)》、《商務(wù)談判》、《連鎖店長(zhǎng)實(shí)務(wù)》、《汽車營(yíng)銷》、《房地產(chǎn)營(yíng)銷》、《廣告實(shí)務(wù)》、《營(yíng)銷策劃》、《公共關(guān)系》等。為了拓展學(xué)生的其他能力，在第二學(xué)年一年可選修第三平臺(tái)的其中一個(gè)模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識(shí)，但學(xué)生無(wú)法建立起一個(gè)整體的概念、融合的概念，也就無(wú)法運(yùn)用一大堆支離破碎的知識(shí)來(lái)解決工作當(dāng)中面臨的一個(gè)又一個(gè)綜合、復(fù)雜的問(wèn)題，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)崗位遷移能力。

現(xiàn)狀二：課程目標(biāo)定位重知識(shí)和技能目標(biāo)，輕方法和素養(yǎng)目標(biāo)。

原學(xué)科體系、知識(shí)體系課程傳授的是陳述性知識(shí)，目標(biāo)定位可能更多關(guān)注的是知識(shí)和技能的本身，而忽略如何立足于行動(dòng)體系，應(yīng)用知識(shí)，利用所掌握的陳述性知識(shí)提升解決問(wèn)題的方法和能力。重構(gòu)的工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系，傳授的是過(guò)程性知識(shí)，重經(jīng)驗(yàn)、策略，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，明確列示德育目標(biāo)或素養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中有意識(shí)地強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。

三、惠州商業(yè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)基于工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系設(shè)計(jì)

（一）課程體系重構(gòu)思路

專業(yè)教師與校企業(yè)合作企業(yè)、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員等組成課程重構(gòu)團(tuán)隊(duì)，在前期充滿調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析營(yíng)銷專業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力，將原專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊18門課程整合成10個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

1.崗位及崗位群分析

做市場(chǎng)營(yíng)銷有幾大對(duì)應(yīng)崗位群：市場(chǎng)研究、市場(chǎng)策劃分析、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程操作（售前、售中、售后）、銷售。

崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營(yíng)銷崗位或客服崗位、營(yíng)銷主管（店長(zhǎng)）崗位、營(yíng)銷經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理崗位、營(yíng)銷總監(jiān)崗位。在課程體系的設(shè)計(jì)上，工作任務(wù)由簡(jiǎn)入深，可以實(shí)現(xiàn)分層教學(xué)。

2.典型工作任務(wù)分析

營(yíng)銷專業(yè)的典型工作任務(wù)按營(yíng)銷4P’S產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項(xiàng)：銷售產(chǎn)品（分為產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設(shè)計(jì)價(jià)格（分為定價(jià)、計(jì)費(fèi)）；尋找渠道（分為市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫(kù)管理）；策劃促銷（分為廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、售后服務(wù)、危機(jī)處理）。

整合思路以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷為載體、為課程，每門課程里均反復(fù)訓(xùn)練4類15項(xiàng)中8-10項(xiàng)典型工作任務(wù)，每項(xiàng)作任務(wù)至少被重復(fù)3次以上。

（二）課程體系框架設(shè)計(jì)

第一：基礎(chǔ)支持領(lǐng)域。支持工作過(guò)程系統(tǒng)化其他專業(yè)課程，為順暢開(kāi)展工作過(guò)程系統(tǒng)化，需要學(xué)生具備一些基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)能力支撐，因此開(kāi)設(shè)《營(yíng)銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》作基礎(chǔ)支持。

第二：專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷為載體設(shè)置如下學(xué)習(xí)領(lǐng)域：超市營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷、鮮花禮儀營(yíng)銷、電信產(chǎn)品營(yíng)銷、電器營(yíng)銷、房地產(chǎn)營(yíng)銷、建材營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、酒店旅游營(yíng)銷。

第三：綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域。第三學(xué)年第五學(xué)期開(kāi)設(shè)經(jīng)理實(shí)務(wù)或店長(zhǎng)實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，創(chuàng)設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景和情境8個(gè)，綜合4類14項(xiàng)工作任務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練。

課程體系設(shè)計(jì)以圖表示：

序號(hào) 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 學(xué)習(xí)情境（包含原課程內(nèi)容）

1 基礎(chǔ)知識(shí)領(lǐng)域 《營(yíng)銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》

2 專

業(yè)

知

識(shí)

領(lǐng)

域 超市營(yíng)銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、定價(jià)與計(jì)費(fèi)、點(diǎn)鈔與收銀、市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫(kù)管理、POP廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、沙盤模擬、危機(jī)處理

3 汽車營(yíng)銷 產(chǎn)品介紹、禮儀與溝通、計(jì)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、進(jìn)出庫(kù)管理、營(yíng)銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、售后服務(wù)、危機(jī)處理

4 鮮花禮儀營(yíng)銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、計(jì)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查、物流與配送、廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、售后服務(wù)

5 電信產(chǎn)品營(yíng)銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)出庫(kù)管理、廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

6 電器營(yíng)銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫(kù)管理、廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

7 房地產(chǎn)營(yíng)銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

8 建材營(yíng)銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫(kù)管理、廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

9 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 在線產(chǎn)品介紹、在線產(chǎn)品包裝與展示、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫(kù)管理、廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃

10 酒店旅游營(yíng)銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與展示、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

11 綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域 經(jīng)理實(shí)務(wù)或店長(zhǎng)實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)，綜合實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景和情境8個(gè)

（三）課程體系教法與學(xué)法設(shè)計(jì)

1.教法

主要是在工作過(guò)程系統(tǒng)化思路下采用項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例解析教學(xué)法、計(jì)算講練強(qiáng)化訓(xùn)練法、糾錯(cuò)法等。

2.學(xué)法

行動(dòng)學(xué)習(xí)法、團(tuán)隊(duì)合作法、項(xiàng)目作業(yè)法、團(tuán)隊(duì)作業(yè)法、模擬表演法、分組競(jìng)爭(zhēng)法等。

（四）課程體系支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.班級(jí)組織模式

班級(jí)實(shí)行模擬公司運(yùn)營(yíng)模式，班長(zhǎng)為總經(jīng)理，分組為公司內(nèi)設(shè)不同的部門或分組為不同的公司，班級(jí)文化按企業(yè)文化建設(shè)。班級(jí)創(chuàng)設(shè)公司場(chǎng)景和情境。

2.教室環(huán)境設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)一體系課室，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)班級(jí)，教室營(yíng)造公司文化。

3.教學(xué)工具

教材內(nèi)容打破學(xué)科體系，重新整合，根據(jù)具體的學(xué)習(xí)情境，整合教材內(nèi)容，教學(xué)工具有《實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃》、《課程描述》、校本化教材、實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。

4.考證

除了考原有的高級(jí)營(yíng)銷員資格證之外，還可以推薦考電子產(chǎn)品裝配工、助理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)師、駕駛證、美容師、營(yíng)養(yǎng)師等技能證書。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜大源.論高職教育工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開(kāi)發(fā)[J].高教研究,2009,4

第8篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查范文

招商是企業(yè)快速建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、快速回籠資金、快速啟動(dòng)市場(chǎng)的一個(gè)營(yíng)銷策略。如果企業(yè)能選擇一個(gè)好的經(jīng)銷商，就走好了成長(zhǎng)的第一步。因此，企業(yè)選擇經(jīng)銷商就相當(dāng)于男人“找老婆”，要想找一個(gè)會(huì)“持家”“過(guò)日子”的經(jīng)銷商，就必須要聚焦自己的目標(biāo)客戶，并不是所有愿意經(jīng)銷你產(chǎn)品的客戶都是你理想中的客戶，只有符合廠家未來(lái)市場(chǎng)定位的經(jīng)銷商，才是合適的經(jīng)銷商，為了避免廠家錯(cuò)誤判斷，作為廠家在選擇經(jīng)銷商前，一定要制定招商標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己未來(lái)符合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)銷商進(jìn)行虛擬“畫像”，符合條件的，才可以進(jìn)入下一輪篩選，不符合條件的，即使實(shí)力再?gòu)?qiáng)大，也要避免“入圍”，更不能讓其發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴。

經(jīng)銷商的調(diào)查雖然在市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容中單獨(dú)分為一個(gè)部分，但是對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查幾乎涉及到所有市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容，也正是這樣，對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查就顯得異常重要。在現(xiàn)實(shí)面前，面對(duì)遍地都是的經(jīng)銷商企業(yè)，如何對(duì)目標(biāo)經(jīng)銷商進(jìn)行深度調(diào)查，選擇合適企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的的經(jīng)銷商，借助經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)雙贏呢？

經(jīng)銷商調(diào)查動(dòng)作分解：

一、實(shí)力調(diào)查：

1、門店和辦公環(huán)境調(diào)查：經(jīng)銷商的門店在批發(fā)市場(chǎng)、商業(yè)區(qū)還是在郊區(qū)，門店的裝修風(fēng)格、布局、衛(wèi)生情況以及門店內(nèi)銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品陳列情況等了解經(jīng)銷商的門店生意狀況。經(jīng)博銷銳商管調(diào)理查在動(dòng)線作分解2、 庫(kù)房面積和庫(kù)存產(chǎn)品調(diào)查：了解庫(kù)房的面積以及庫(kù)存產(chǎn)品的品種、數(shù)量以及產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等推斷經(jīng)銷商的生意規(guī)模和資金情況。 　 3、運(yùn)輸力調(diào)查：看經(jīng)銷商的送貨車輛的數(shù)量以及型號(hào)，看在自己想賣貨的渠道有沒(méi)有自己需要的輛車。 　 4、知名度與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：渠道倒推看看在自己想賣貨的渠道的知名度。 　 5、財(cái)務(wù)狀況調(diào)查：?jiǎn)柾小⒍?、終端店以及庫(kù)存資金量等。 　 6、社會(huì)關(guān)系調(diào)查：了解在當(dāng)?shù)卣块T、相應(yīng)的執(zhí)法部門以及當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位的社會(huì)關(guān)系，判斷經(jīng)銷商的社會(huì)關(guān)系和團(tuán)購(gòu)能力。

二、行銷意識(shí)調(diào)查：

1、對(duì)自己經(jīng)營(yíng)狀況的熟悉程度：現(xiàn)在產(chǎn)品各品項(xiàng)的銷售情況，賒銷情況等（你xx產(chǎn)品每月能銷售多少，你外欠款數(shù)目，那個(gè)品項(xiàng)買的好等）。

2、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況了解：當(dāng)?shù)厍捞卣?、消費(fèi)者消費(fèi)特征、紅白喜事消費(fèi)特征等。

3、對(duì)終端促銷資源的態(tài)度：需要哪些支持，促銷活動(dòng)應(yīng)該怎么做等。

4、對(duì)下線客戶的服務(wù)程度：走訪其下線二批和終端店了解服務(wù)情況。早上開(kāi)門、晚上關(guān)門時(shí)在他公司蹲點(diǎn)，了解出車情況。

三、市場(chǎng)運(yùn)作和管理能力調(diào)查：

1、批發(fā)階次調(diào)查：

經(jīng)銷商二批商街批終端

經(jīng)銷商終端

調(diào)查經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)短，長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)能起量，但不容易推廣新產(chǎn)品；短網(wǎng)絡(luò)能做市場(chǎng)，但起量慢。具體根據(jù)自己實(shí)際需要而定。

2、網(wǎng)絡(luò)覆蓋力調(diào)查：看經(jīng)銷商現(xiàn)有產(chǎn)品的鋪市率，以及在自己想賣貨的渠道鋪市率，判斷經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。

3、現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品牌調(diào)查：現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品牌目標(biāo)客戶鋪貨率、價(jià)格秩序、品項(xiàng)推廣（全品項(xiàng)推廣，新品推廣）、廣宣生動(dòng)化等，判斷經(jīng)銷商的市場(chǎng)運(yùn)作和管理能力。

4、現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品牌特殊渠道的運(yùn)作情況。

四、公司管理能力調(diào)查：

看庫(kù)存產(chǎn)品分品項(xiàng)碼放情況，人員的分工情況以及考核方法和員工的業(yè)務(wù)技能，終端客戶數(shù)據(jù)庫(kù)等判斷經(jīng)銷商的管理能力。

五、商業(yè)信譽(yù)調(diào)查：

通過(guò)走訪下線二批商、終端店以及同行等判斷經(jīng)銷商的商業(yè)信譽(yù)。

六、合作意愿調(diào)查：

1、經(jīng)銷商是否對(duì)你熱情接待。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查范文

面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，大河發(fā)行公司經(jīng)過(guò)10年積淀，與時(shí)俱進(jìn)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)行工作，實(shí)現(xiàn)了報(bào)網(wǎng)分離，提出由“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”向“經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)”、由單一報(bào)刊發(fā)行向多報(bào)刊發(fā)行、由發(fā)行網(wǎng)向營(yíng)銷網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，整合網(wǎng)絡(luò)、客戶、品牌“三大資源”以及信息流、物流“兩大業(yè)務(wù)”，實(shí)現(xiàn)征訂網(wǎng)、多報(bào)刊零售網(wǎng)、商品配送網(wǎng)“三網(wǎng)合一”，提升網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作水平，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的自我發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展能力，成功打造成覆蓋全省、運(yùn)作規(guī)范、管理統(tǒng)一、服務(wù)高效的河南報(bào)業(yè)發(fā)行第一網(wǎng)。

大河發(fā)行公司為充分整合大河網(wǎng)絡(luò)資源、做大做強(qiáng)多報(bào)刊發(fā)行，在鄭州零售總站的基礎(chǔ)上組建了大河發(fā)行報(bào)刊零售公司。零售公司成立后，以創(chuàng)新機(jī)制為突破口，按模擬公司化的運(yùn)作方式進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，開(kāi)展了規(guī)范鄭州市場(chǎng)、積極引進(jìn)多報(bào)刊、打造全省零售分銷網(wǎng)絡(luò)等工作。

規(guī)范零售市場(chǎng)，打造“鄭州模式”

零售公司一成立，就以整頓秩序和規(guī)范經(jīng)營(yíng)為切入點(diǎn)，大刀闊斧地治理各種市場(chǎng)違規(guī)現(xiàn)象。一方面，針對(duì)商擅自變更報(bào)紙批發(fā)價(jià)格、內(nèi)外串通欺行霸市、以零售業(yè)務(wù)套取征訂費(fèi)率、變賣新報(bào)等惡劣現(xiàn)象，加大市場(chǎng)督察力度，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。在掌握了大量確實(shí)證據(jù)并多次警告和處罰后，公司解除了違規(guī)批發(fā)商的資格；另一方面，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，靈活上調(diào)厚報(bào)的批發(fā)價(jià)格，有效抑制原來(lái)的泡沫發(fā)行。與此同時(shí)，還通過(guò)與商簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)協(xié)議》等措施，促進(jìn)其職業(yè)道德方面的行為自律，從而有效強(qiáng)化了對(duì)零售市場(chǎng)的控制力和網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行力。通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)整頓和管理，為報(bào)社大大節(jié)約了發(fā)行成本。

“鄭州模式”的成功打造，為以后在全省建立零售網(wǎng)絡(luò)提供了依據(jù)。

健全公司各項(xiàng)管理制度

零售公司成立以來(lái)，實(shí)行模擬公司化運(yùn)作。零售公司根據(jù)公司化的要求，結(jié)合市場(chǎng)情況及時(shí)健全和完善了各項(xiàng)制度，保證了工作順利開(kāi)展。

1.公司內(nèi)部明確崗位，合理分工

零售公司根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，分別設(shè)立財(cái)務(wù)部、集團(tuán)內(nèi)報(bào)刊部、外報(bào)外進(jìn)部、辦公室，辦公室兼管物流和倉(cāng)庫(kù)。各部門明確分工，但又相互配合。為適應(yīng)多報(bào)刊的經(jīng)營(yíng)，零售公司又重新完善了業(yè)務(wù)流程，合理的分工和完善的流程保證了外報(bào)外刊準(zhǔn)確無(wú)誤的發(fā)行，提高了工作效率，明確了責(zé)任。

2.與商簽訂了《誠(chéng)信聯(lián)盟協(xié)議》

為了從制度上保證零售公司前期對(duì)鄭州市場(chǎng)的整頓成果，進(jìn)一步規(guī)范商的經(jīng)營(yíng)行為，零售公司與商成立了誠(chéng)信聯(lián)盟并簽訂了《誠(chéng)信協(xié)議》。協(xié)議從日常規(guī)范、管理水平、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面對(duì)商進(jìn)行了規(guī)范。該協(xié)議的簽訂使零售公司在以后對(duì)商的管理中有法可依。實(shí)踐證明，該協(xié)議不僅維護(hù)了零售公司前期對(duì)鄭州市場(chǎng)的整頓成果，而且成為商自律的行為規(guī)則。

3.用市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)杠桿推進(jìn)零售工作開(kāi)展

零售公司為了盡快建立覆蓋全省的零售分銷體系，先選擇條件較成熟的洛陽(yáng)、新鄉(xiāng)、開(kāi)封、許昌四地市進(jìn)行零售市場(chǎng)調(diào)查，請(qǐng)發(fā)行公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)各地實(shí)際情況研究適合地市的運(yùn)行辦法，然后把四地市站長(zhǎng)和零售主管請(qǐng)到鄭州培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)“鄭州模式”。在運(yùn)作過(guò)程中，出現(xiàn)了零售網(wǎng)絡(luò)的啟動(dòng)打破各站現(xiàn)有格局、觸動(dòng)站里和商暫時(shí)既得利益的矛盾。零售公司及時(shí)調(diào)查研究，并建議發(fā)行公司出臺(tái)了扶持政策，使零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)由被動(dòng)到主動(dòng)，并且在較短時(shí)間內(nèi)取得了預(yù)期的效果。

組建覆蓋全省的多報(bào)刊零售網(wǎng)絡(luò)

“渠道制勝、終端為王”，零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模質(zhì)量是吸引上游報(bào)刊的關(guān)鍵，筑巢引鳳。多報(bào)刊經(jīng)營(yíng)只有打造出一個(gè)覆蓋面廣、并具備影響力的龐大的網(wǎng)絡(luò)，才能在與上游報(bào)刊社的合作博弈中真正擁有話語(yǔ)權(quán)。在傾力打造零售網(wǎng)絡(luò)方面，零售公司先是在鄭州建立一個(gè)有示范意義的“鄭州模式”，此后將“鄭州模式”向全省推廣。為建立全省零售分銷網(wǎng)，零售公司進(jìn)行了為期1個(gè)多月的前期市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)各地實(shí)際情況制定了《地市零售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行辦法》。去年10月16日召開(kāi)了新鄉(xiāng)、洛陽(yáng)、開(kāi)封、許昌、安陽(yáng)、平頂山六地市零售網(wǎng)絡(luò)籌備會(huì)，并對(duì)六地市站長(zhǎng)和零售主管進(jìn)行了為期3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一批啟動(dòng)的六地市從去年12月初已開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，部分地市已開(kāi)始配合零售公司開(kāi)展多報(bào)刊經(jīng)營(yíng)。這樣，繼征訂網(wǎng)、速遞后，多報(bào)刊零售網(wǎng)絡(luò)又將成為發(fā)行公司又一新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

積極開(kāi)展外報(bào)外刊引進(jìn)與經(jīng)營(yíng)

零售公司成立以來(lái)，在完成對(duì)鄭州市場(chǎng)規(guī)范和積極組建全省的零售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，引進(jìn)外報(bào)外刊。零售公司為了做好外報(bào)外刊的引進(jìn)，專門成立了外報(bào)外刊部，由專人負(fù)責(zé)前期對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和上游報(bào)刊社聯(lián)系。建立了外報(bào)外刊信息數(shù)據(jù)庫(kù)，按類別把外報(bào)外刊在河南的發(fā)行渠道、發(fā)行量、發(fā)行政策備案管理，作為將來(lái)引進(jìn)產(chǎn)品和談判的依據(jù)。引進(jìn)產(chǎn)品時(shí)既關(guān)注一線品牌的引進(jìn)，不惜代價(jià)拿到市場(chǎng)暢銷產(chǎn)品的引進(jìn)，又尋找市場(chǎng)潛力大的二三線品牌。通過(guò)包銷加代銷的靈活方式，先在鄭州市場(chǎng)試銷，然后再向全省推廣。外報(bào)刊的發(fā)行還有效遏制了非法報(bào)刊的發(fā)行，凈化了河南文化市場(chǎng)。

“舊報(bào)換新刊”是零售公司2008年開(kāi)展的一項(xiàng)以活動(dòng)促發(fā)行的新舉措，也是今年報(bào)刊發(fā)行中的新亮點(diǎn)。大河發(fā)行網(wǎng)絡(luò)一直開(kāi)展舊報(bào)回收業(yè)務(wù)，僅2007年舊報(bào)回收量達(dá)700多萬(wàn)噸，營(yíng)業(yè)額達(dá)千萬(wàn)元以上，里面蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，把舊報(bào)回收款折合成新報(bào)刊款，不僅給客戶提供便利，也為發(fā)行員帶來(lái)雙向收入。2007年僅用2個(gè)月的時(shí)間，就把《今參考》等3種雜志各換回5000多套，2008年為把此項(xiàng)活動(dòng)更廣泛、深入開(kāi)展起來(lái)，在刊社的強(qiáng)烈要求下，今年4月份，我們又推出了“春季精品刊物推介活動(dòng)”，精選了8種雜志，印制了60萬(wàn)張推介手冊(cè)，隨大河報(bào)向訂戶投遞。