教育管理內容精選(九篇)

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第1篇：教育管理內容范文

關鍵詞語文；教學；內容；體系

中圖分類號G63

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新時期的語文教學及其改革，已經大大拓展了語文教學內容空間。從前一些未被認識或確立為語文教學內容的東西，已經上升為語文教學內容；而舊的語文教學內容體系，也已不能適應或滿足這種發展了的形勢要求。對此，我們必須予以高度的重視。一個確立或建構語文教學內容新體系的工作，已勢在必行。本文擬就這個問題提出個人粗淺看法。

一、現行語文教學內容體系的不足

現行語文教學內容體系，基本上是沿襲五六十年代“知識能力”這種平面直線式分類，往往將語文教學內容劃分為兩大塊（即知識和能力）若干條（即知識包括語修文，能力包括聽說讀書）[1]，也有分為三大塊（知識、能力、再加智力開發）[2]、五大塊（知識、能力、智力開發，再加上思想政治教育和審美教育）[3]的。但無論是哪種分法，都有遺漏。最主要的遺漏，是將語文學習教育內容和文化基礎知識教學內容，排除在語文教學內容之外。語文學習教育內容和文化基礎知識教學內容，算不算語文教學內容呢？筆者已在拙文《語文教學內容窺缺》中加以論述。筆者認為，語文學習教育內容和文化基礎知識教學內容，不僅應該作為語文教學內容，而且應當引起我們相當的注意；前者是現代教學論發展要求在語文教學上的反映，后者則是一個不容忽視而長期未引起我們注意的問題。

語文學習教育內容和文化基礎知識教學內容，之所以被排除在語文教學內容之外，除了認識上的原因，主要就跟現行語文教學內容分類方法不當有關。我們知道，學科教學內容的分類，據其目的和標準的不同可以有多種分法。今天，凡是經常被人們提及而又可以作為語文教學內容的，一共可以歸納為以下14項：

1.語文基本能力訓練；2.語文基礎知識教育；3.語文學習認識教育；4.語文學習心理指導；5.語文學習方法指導；6.語文學習能力培養；7.語文學習衛生教育；8.語文學習習慣養成；9.開拓視野；10.發展智力；11.思維訓練；12.思想政治教育；13.審美教育；14.文化基礎知識教育。

這14項，據其作用和地位分，可以分為三個方面：（一）目標學習內容，即上述第一項。這是中小學語文教學的核心內容。（二）學科知識內容，即上述第二項。這是從一般語言學、文學、文章學、口才學角度，揭示語文學習特點和規律，用以指導學生學習的語文知識，也是語文教學的核心內容之一。（三）學科學習教育內容，即上述第三項至第八項。這是從一般教育學、心理學（含語文教育學、心理學）、生理學、學習學角度，或者是從語言學習和習得的條件或手段角度，揭示語文學習特點和規律，用以指導學生學習的知識。教育學上稱這種知識為學科學習理論或教學法理論。由于這部分內容是為了完成學科知識學習、實現教學科學目標而形成的所以又可以稱其為條件或手段內容。閉上眼睛想當然，一般會認為，學科學習內容是須臾不可或缺的，而學科學習教育內容則是可有可無的。但實際上就這兩種內容在教學上所出現的頻次和順序來看，學科學習教育內容，不僅也是不可或缺的，而且還應該是第一位的或第一順序的。打個比方，雖然它不是戰士，不直接消滅敵人。但就決定一場戰爭的勝負來講，它比戰士更重要，它是能源、軍需、戰旗或軍號。它比處在前沿陣地上的戰士更具有前位性。故這種教學內容也可以稱之為前位教學內容。其余諸項，則是對以上三個方面的補充。其中，開拓視野，發展智力，思維訓練，思想政治教育（第9至第12項），既可看成是對語文教學目標內容的補充，又可看作是實現語文教學目標的條件或手段內容。而同屬教學目標內容的，還有審美教育（第13項），屬于條件或手段內容的，還有文化基礎知識教育（第14項）。若采用狹義和廣義分法，則上述三方面又可以歸納為兩方面：（一）學科學習內容，即上述一、二兩方面；（二）學科學習條件或手段內容，即上述第三方面。

但現行語文教學內容體系，采取這種以學科學習內容“知識能力”為單一架構的平面直線式分類方法，就缺乏這種包容性，無法不將上述其他教學內容排除在這個分類之外。這是不能滿足和適應現代語文教育要求的，這也是現行語文教學內容體系在分類方法上的一個重要不足。

二、新的語文教學內容體系的特點、結構及內容

鑒于以上不足，新的語文教學內容體系，首先，在內容上要具有如下特點：

1.正確地反映語文教學內容的本質特點

語文教學內容是為語文教學目的和任務服務的。新的語文教學內容體系，必須緊緊圍繞這個宗旨來建構。一切被納入這個體系的內容，都必須是真正反映了語文教學的本質要求，有利于實現語文教學目的。

2.忠實地記錄語文教學內容的發展歷程

語文教學內容的發展變化，具有鮮明的時代性。新的語文教學內容，一定是新時代語文教學要求在內容上的反映。所以，新的語文教學內容體系，應該是我們這個時代語文教學內容和要求發展變化的忠實記錄。應該記錄我們這個時代語文教學內容發展變化的最佳最新成果。

3.準確地反映語文教學發展的趨勢或走向

語文教學內容的發展變化，是整個語文教學發展變化的一部分，而且又總是包含或預示著語文教學新的發展趨勢或走向。新的語文教學內容體系應該包含和預示這種趨勢或走向。

4.對當前和今后一個時期的語文教學，具有積極的現實的啟迪和指導意義。

新的語文教學發展趨勢或走向，對現實的語文教學具有極強的制導作用。所以，新的語文教學內容體系，對當前和今后一個時期的語文教學，應該發揮這種積極的制導作用。

綜上所述，新的語文教學內容體系，其結構和內容可以如下圖所示：

（附圖{圖}）

在分類方法上，新的語文教學內容體系，則宜采用以學科學習內容“知識能力”為核心的復式立體分類方法，即在確立學科學習內容核心地位的情況下，還要將實現學科學習內容所需要的條件或手段內容，納入到語文教學內容體系。這樣的體系必定是既具有較好的網羅性或張力，能夠使人一看便識語文教學內容各層次各要素之間的因果聯系，便于指導語文教學；又具有較好的內斂力或包容性，便于及時吸收或反映語文教學內容新成果，不斷促進語文教學。

三、其他需要重視及研究的問題

這只是一個初構，再加上它反映了舊體系的一些提法，所以，有些問題還有待我們繼續予以重視及研究：

1.必須盡快給出各教學內容的構成要素并且努力實行量化

例如，聽說能力訓練，究竟應該包括哪些訓練項目。又例如，語文學習認識教育，究竟應該包括哪些認識教育。再進一步，聽說能力方面，有關聽知能力部分，又應該包括哪些內容。語文學習認識方面，有關教材認識方面，又應該包括哪些內容等等。有些是原有體系項目，已經具有明確的說法，但要進一步研究，有些是新設項目，尚無具體內容，需要盡快給出說法。而所有給出內容，能夠實行量化的，最好實現最化。

2.必須充實和加強核心教學內容的實用知識技能部分

語文基本知識，可以分為基礎理論知識和基本技能知識兩種。前者為一般語言學、文學、文章學知識，后者為一般閱讀學、寫作學口才學知識。現行的語文教材缺乏的是后一種知識。所以，現在也不能籠統地說，要減少“知識短文”，要降低“知識傳授”的調子。對于現行教材中，那些理論性強，實用意義不大，純粹只適合背誦和考試的內容，的確要壓縮削減。但是對于那些實際指導意義很強的直接幫助學生學語文、用語文的知識，不僅不能壓縮削減，而且還要大大加強。由于語文課是以語言能力培養為主的，所以，語文課本，就是要盡量多載一些具體告訴學生怎樣去聽、去說、去讀、去寫的知識。

實用技能部分，目前需要加強的，主要是那些適應現實社會發展需要的東西。聽說方面，如如何進行電話交談，如何作電話留言，如何進行跨地區、跨文化的語言交流；閱讀方面，如如何讀廣告，如何辨別語言媒體中的真假信息，如何處理語言（信息）垃圾；寫作方面，如如何簽約，如何填寫銀行儲蓄存取單；綜合語言能力運用方面，如如何推銷，如何求職，如何投訴，如何利用終端存取電腦資訊等。就是已經納入訓練的內容，也要注意增添時代色彩。例如書信，要教如何寫求職信；申請書，要教如何寫營業申請書等。

要充實和加強實用知識技能部分，就必須重新考慮核心教學內容的重心和比例問題。總的原則應該是，在新時期已經取得的重實用的成果基本上，語文教學要繼續朝求真、務實、有用方向邁進。

3.必須加強對語文思想教育內容的研究

思想教育，是語文教學內容的一個重要部分。但是，語文教學中的思想教育要“花開兩朵，各表一枝”。語文教學中實際上存在著兩種性質和目的相區別，而內容與方法又相互滲透聯系的思想教育。[4]如何理解這兩種思想教育呢，又如何確立這兩種思想教育各自的內容呢，也有待研究。

4.必須明確界定幾個概念

舊語文教學內容體系，存在著一些概念界定不明的問題，例如“開拓視野”（上述第9項）。何謂“開拓視野”呢？是指不斷拓展學生的文化知識面（即開拓學生的文化知識視野）呢，還是指不斷引導學生認識語文與生活的廣泛聯系（也即開拓學生的語文學習視野）呢，還是這兩方面的意思都有呢？又如例“發展智力”、“思維訓練”與“審美教育”（上述第10、第11、第13項）。這些概念，究竟是個一般教育學概念呢，還是個語文教育學概念呢，還是作為雙重概念使用呢？如果作為語文教育學概念使用，它指的是語文學習內容，應該包括在語文學科學習內容里。如果作為一般教育學概念使用，它指的是實現語文學習內容的條件或手段，就應該包含在語文教學的條件或手段內容里。如果是作為雙重概念使用，那么它有時是指語文學習內容，有時是指實現語文學習的條件或手段內容。而“智力開發”與“思維訓練”，是屬同一個概念呢，還是兩個具有屬種關系的概念呢，等等，都有待我們研究。

注釋：

[1]此種分類見《九年義務教育全日制初級中學語文教學大綱（試用）》和《全日制中學語文教學大綱（修訂本）》。

[2]此種分類見蕭士棟主編，中南六省（區）師專通用教材《中學語文教材教法》，河南教育出版社，1986年6月第1版。

第2篇：教育管理內容范文

摘要：管理學無處不在，可以說只要有人類共同活動存在的地方就離不開管理，因此學好管理學對于我們來說有著重大意義。管理學課程的教學既應當注重學生就業能力的培養，也應當關注學生的競爭能力、職業遷移與轉換能力以及可持續發展能力的訓練和提高。基于此，文章對管理學課程的教學內容體系進行了設計，并著重對其實踐教學方法進行了探討。

關鍵詞：管理學；職業素養；綜合管理技能

【中圖分類號】G64

《管理學基礎》是經管類各專業開設的一門專業基礎課，近年來一些職業院校甚至把該課程變成了一門公共基礎課，也就是說，學校的管理層認為，不論學生所學何種專業，都應當懂得管理學的基本原理、思想與方法，同時具備相應的管理技能。其實，這也是由管理學基礎這門課程的性質與任務所決定的。管理學無處不在，可以說只要有人存在的地方就離不開管理，大到一個國家，小到一個家庭，只要有人類的共同活動，就有管理思想的運用、管理方法的實施。我們這個社會之所以有條不紊地向前發展，人們之所以遵循一定的規則與秩序，而不是各行其是、為所欲為，無不得益于管理的存在。所以，學好管理學對我們來說有著重大意義。

管理學課程的教學模式，絕不應該是讓學生死記硬背一些教師上課講授的一些基本的知識點、原理與方法，做一些習題，期末參加書面考試這樣一種機械、傳統的模式，而是應該讓學生學以致用，使學生通過該課程的學習，提高相應的技能與職業素養，筆者認為，任何課程的學習，都應該直接或間接地轉化為學生解決實際問題的能力、進而轉化為職業素養、最終轉化為生產力，這也是我們對該門課進行整體教學設計所遵循的基本原則。

一、 課程的性質與任務

管理學包容性極廣，是涉及到社會學、心理學、經濟學、運籌學、數學等多學科的一門綜合性學科，其理論性與實踐性均較強，并在實踐過程中不斷發展與完善，它既有別于其它各專業課程，又不同于各種專門管理學，如教育管理、酒店管理等，也不是各種專門管理學的簡單相加，而是對它們的概括、抽象、提煉和綜合。作為有較強綜合性和多學科性的管理學的授課，必須理清授課思路，系統安排授課內容。

《管理學基礎》課程的主要任務是使學生了解管理系統基本的理論知識，使學生在掌握計劃、組織、領導和控制等基本管理職能的基礎上，培養基層工作人員應具備的管理理念、管理意識和基層管理崗位需要的綜合管理技能，注重培養學生分析問題、解決問題的能力，提高學生的創新意識和創業能力，以形成良好的職業道德素養，為學生走上工作崗位，較快適應工作環境提供一定的理論支撐和實踐經驗，同時也為學生后續的職業發展打下良好的基礎。總之，管理學課程的教學是以培養創新意識和創業能力為己任，以培養實際管理技能為根本，既注重學生就業能力的培養，也關注學生的競爭能力、職業遷移與轉換能力以及可持續發展能力的訓練和提高。

二、 課程教學內容體系設計

1、設計理念

在對本課程的教學內容進行設計時筆者遵循的理念有以下幾條。第一，以職業發展為導向，使學生能勝任管理工作崗位，能主動適應變化，具有創新精神。第二，以學生為中心，為學生創設良好的學習的情境，培養學生自主學習、自主解決問題、自主評價的能力，提高學生的學習積極性、主動性及其學習的成就感。第三，教訓內容模塊化，以便針對不同學生的需要，可以進行更有效的學習，同時也便于教師靈活的選擇教學內容，進行自由組合。第四，教學方法多樣化。如情景模擬法、角色扮演法、案例教學法、游戲教學、小組討論、撰寫小論文等。第五，考核以“能否勝任管理工作任務、能否解決管理問題”為重點。最后，課程建設要形成教學設計——反饋——再設計的螺旋式提高的機制。

2、設計思路

本課程的整體設計思路是：圍繞構建理論與實踐相結合的程設計理念，實現教學內容、教學環境、教學過程以及課程考核的理論與實踐的一體化原則，突出實踐教學，在二者相結合的基礎上著重于學生能力的培養，并注重學生能力向職業素養的轉化。見圖1。

3、內容體系設計

《管理學基礎》不論是作為經管類的專業基礎課，還是作為一門公共基礎課，在施教的過程中，都應當與學生的專業要求結合起來，與各專業的人才培養目標一致起來，在管理學課程教學共性的基礎之上，體現各專業的個性。下面我們就以物流管理專業為例來做一說明。在進行課程內容體系設計時，首先從物流管理專業的人才培養目標入手，分析該專業對本課程的具體能力要求，制定出本課程的教學總目標，并設計課程的教學內容，最后分解出本課程的教學模塊。本課程在物流管理專業中設計6個模塊結構，完整構成了物流管理專業學生具備的管理實踐技能和能力體系。見圖2。

三、實踐教學方法探討

《管理學基礎》是一門實踐性很強的課程，可以說，實踐教學是本課程教學的生命線，重視實踐教學對于以應用性、權變性為特征的管理課程教學，有著極為重要的意義。本課程的實踐教學環節分為校內實訓和校外實習兩類。校內實訓包括案例分析教學、游戲教學、情景教學與企業家講座；校外實習包括認識實習和頂崗實習。校內實訓和校外實習構筑了課程實踐教學體系。實踐教學的過程中可廣泛采用參與式教學、互動式教學、體驗式教學等方式，在教學方案的實施過程之中，應根據不同的教學對象，采用靈活多變的教學方法。

1、案例教學

案例分析是管理學教學理論聯系實際的特色形式。所選擇的案例，應當是較為典型的、具有學生討論與研究余地的案例。進行案例分析時，既可以采用由學生獨立分析，再以書面

作業完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。教師的指導要重點放在引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學生。教師對案例分析的總結，也不要對結果或爭論下結論，而是對學生們的分析進行歸納、拓展和升華。

2、游戲教學

游戲教學法不是為了游戲而游戲，而是想借助于游戲這一簡單、輕松愉快的方式，藉以表達與闡述相應的管理方法與思想，活躍課堂氣氛、調動學生學習的積極性與熱情，并使學生對所學習的內容印象深刻。為了達到這一效果，游戲的設計與選擇就尤為重要，首先，游戲必須能夠確實反映與體現相應的理論內容，其次，游戲的可操作性要強。游戲要圍繞著對管理技能的學習和應用而展開，進行管理游戲教學時，應充分調動學生參與的熱情，在寓教于樂中幫助學生體驗管理的要義，游戲結束之后，要引導學員思考其中蘊涵的管理思想和管理方法，通過一個完整的游戲過程，讓他們在非正式的、非緊迫的情景下學會一個個管理技巧。

3、情景模擬教學

情景模擬教學法是一種虛擬的實踐性教學方法，它對教師提出了更高的要求，教師將圍繞某一教學主題，創設情景并引導學生扮演角色，將事件的發生、發展過程虛擬再現出來，通過給學生提供一個角色扮演的機會，讓他們能夠設身處地去體驗現代管理實踐中那個可能屬于自己未來的角色，激發學生學習的積極性，培養學生的分析和綜合思維能力，增強學生應對突變環境條件的應變能力、組織能力等，鍛煉學生的團隊合作能力。情景教學，在學校學習和社會實踐之間架起一座橋梁，使學生充分感受到管理實踐，對于訓練學生的管理意識、提高實際管理技能具有重要的作用。

4、企業家講座

為了進一步開拓學生的視野，激發其學習熱情，學校可邀請當地知名的企業家、教育家或其他黨政機關、企事業單位、部隊等機構的領導來給學生開講座，以親身經歷來講解管理中的一些具體問題，將會更具有說服力，也更好地體現了該門課程的實踐性與應用性。如果不具備條件，沒有直接與管理界成功人士面對面直接接觸的機會，也還可以組織學生到網上看相關的視頻講座，例如阿里巴巴董事局主席馬云、蒙牛老總牛根生、聯想總裁柳傳志等等中國商界赫赫有名的企業家的講座，他們以現身說法來描述管理問題，以一個個鮮活的事例把管理學中看似抽象、生硬、死板而又教條的東西具體化，拉近了學生與管理的距離，同時，許多白手起家、歷經磨難創業成功的企業家經歷也是對學生的巨大激勵與鼓舞，對其自足現在、腳踏實地的學好管理學知識并滿懷信心地展望自己的未來有著積極的作用。

5、認識實習與頂崗實習

認識實習是通過讓學生參觀若干不同類型企業，讓學生對企業及其現場運作與管理有一個初步的感性認識，激發學習興趣，并為后續專業課的學習做好心理和基本知識準備。頂崗實習，即讓學生以企業員工的身份參與管理，接受企業的實戰訓練，使學生對企業組織機構與職能、企業文化、企業的經營運作方式有更深入的了解，在實實在在的企業管理過程中去發現問題、分析問題、解決問題，可能幫助學生融會貫通地掌握所學的專業知識，并能靈活應用于實際工作，培養學生理論聯系實際的學風，增強實際操作能力，從而不斷提高自身的競爭力。

參考文獻

1、高建新情景模擬教學法在管理學教學中的實踐創新研究價值工程，2010，（8）

2、曾志云《管理學》情景模擬教學研究[J].高等教育研究學報，2009，（1）

第3篇：教育管理內容范文

關鍵詞：ERP系統；內容管理系統；電子商務

中圖分類號：TP311.52

1 管理系統的發展

企業信息管理可分為分散管理、企業資源管理及內容管理系統三類。

1.1 分散管理。早些年，企業的各個部門都有相對獨立的信息系統，這些系統負責管理本部門應用需求。如企業的會計核算由財務管理系統負責管理；人力信息由職工管理信息系統負責管理。各系統之間無相互關聯，信息不能共享。一旦有需求提出對各獨立系統數據的整合應用卻幾乎無法實現。

1.2 企業資源管理。隨著企業的發展各部門系統數據格式多種多樣，實現技術大相徑庭，難以實現信息共享。企業資源管理（Enterprise Resource Planning：ERP）是建立在信息技術基礎上的，以系統化的管理理想，為企業提供決策和運營手段的管理平臺。主要是在實現企業目標的前提下，針對企業內部資源的合理利用、分配，同時兼顧各部門之間的協調與交流。

1.3 內容管理系統。ERP系統主要管理企業的內部資源且管理對象主要是結構化的數據。然而隨著信息的不斷擴充，非結構化數據越來越多，如：如文本、圖像、聲音、網頁等。而對該類信息的管理，ERP沒有太多優勢。企業特別是大型企業迫切需要更安全性、高效性、可靠性的管理方式。內容管理系統進入人們視野。

內容管理起源于許多ICP公司用于管理他們復雜的數據內容。一個大型的政府網站或者企業網站每天可能會上千條甚至更多的文章，如何使用先進的技術節省人物力，如何在增加內容服務的同時減少編輯人員，是保證企業在不斷的競爭壓力下穩步發展的至關重要的要求。

2 相關概念

2.1 內容。內容也稱為數字內容，是比數據、文本、信息更廣泛的一個概念，是以數字方式展現的各種結構化數據、非結構化文檔、信息的聚合。內容可以是任何類型的數字信息，如文本、圖形、圖像、聲音、視頻、Web頁面、業務文檔、數據庫表單、XML文件等。

2.2 內容管理。內容管理的概念，業界還沒有一個統一的定義，不同的研究機構有著不同的理解。一般可定義為：協助組織和個人，借助信息技術，實現內容的創建、儲存、分享、應用、更新，并在企業個人、組織、業務、戰略等多方面產生價值的過程。

2.3 內容管理系統。內容管理系統是指用于管理數字內容的系統；是能夠支撐內容管理的一種工具或一套工具的組合和平臺。它位于Web端（Web服務器）和后端業務應用系統、辦公系統或流程（內容創作、編輯）之間的軟件系統。內容管理系統一般由文檔模板、腳本語言或標記語言和數據庫的集成構成。

3 內容管理系統的分類

內容管理系統在國外的開發起步較早，系統發展也較為成熟，產品種類十分豐富。國內內容管理系統的開發雖然晚一些，但由于國外產品普遍價格昂貴，功能過于豐富、技術應用難度大，對中文支持不友好等因素，國內廠商也有極大的發展空間與市場。內容管理系統按照不同的分類方法，可分成不同的類別。

3.1 根據技術平臺分類。根據內容管理系統的技術平臺不同，可將內容管理系統分為基于ASP、.NET、J2EE、PHP的CMS產品。基于ASP、.NET的CMS應用開發比較廣泛，主要有：Microsoft的CM系統解決方案、Ludico CMS、國內的動易smart系統解決方案等；基于J2EE的CMS技術要求較高，如國外Vignette公司的Story Server 3、Oracle公司的通用平臺CM解決方案等；基于PHP的有最早的PHP-Nuke、Joomla CMS等。

3.2 根據是否開源分類。根據內容管理系統是否開源，可將內容管理系統分為開源系統和商業系統。主要的開源CMS有：Plone、Drupal、Joomla CMS、織夢CMS等。商業系統：Vignette公司的StoryServer 3、IBM Workplace WCM，動易CMS、逐浪CMS等。另如PHP-Nuke，在8.1版前是開源系統，8.1版后就變成了商業軟件。

3.3 根據主要用途分類。根據內容管理系統的主要應用側面，可將內容管理系統分為商業CMS、企業CMS、政府CMS和個人CMS等。

3.4 根據系統架構。根據管理系統的結構框架不同，可將內容管理系統分為以下類別：（1）基礎平臺框架型。這類產品的廠商主要有Oracle、IBM與Vignette。其中，Vignette為世界網站內容管理系統的開發研究領導者，其產品功能齊全、應用成熟，主要面向企業級客戶；（2）頁面平臺系統型。Plone、Red DOT是以頁面平臺系統為主的典型代表。Plone著重于適合各種組織使用。它帶有一個工作流引擎、預先配置的安全和角色系統、一組內容類型和多語言支持；（3）模版系統型。這類CMS以PHP平臺下的居多。比較有代表性的PHP-Nuke、EZPublish等。其優點是模板的功能強大，幾乎所有的查詢都可以在模板中直接定義而來，同時在模板中還提供邏輯類標簽；（4）對象型。ActionAPPS、Rhythmyx是基于對象的CMS。目前，國內CMS廠商以拓爾思、中科匯聯、逐浪、動易等為代表，發展也日趨成熟。以拓爾思為例，其緊扣國內客戶的實際需求，整合了從底層架構到具體應用的所有架構層次，在國內市場占有率較高。

4 內容管理系統的發展趨勢

目前國內外的CMS有近千種，用戶選擇看似很多；但在實際推廣中存在諸多問題。除價格因素外還存在功能全的不易使用、容易掌握的安全性差等問題。故個人認為內容管理系統將主要向以下幾個方向發展：（1）支持移動互聯：隨著各類無線終端的普遍應用，大數據、移動化、用戶體驗是構成網站應用的三大要求，只有全力支持移動互聯網，才有市場競爭力。因此更好地支持移動互聯服務是CMS發展的重要方向。要具備管理多元異構信息的能力，并支持開放數據標準；（2）強健的架構、良好的集成擴展性：未來CMS必須基于優良強健的體系架構，易于與其他應用相集成和功能擴展；必須提供方便的管理維護功能或工具，并可以快速部署；具備企業級應用特點，如集群、負載均衡、緩存、高復用系統支持；（3）完備的功能、易用性、可用性和安全性：CMS除具備完備的功能外，還應具有界面交互友好性、功能應用靈活性、可用性高及易用性等特點；同時隨著內容應用環境進一步復雜和開放，對系統安全保障機制也提出了更高的要求。

5 討論與總結

CMS必須是一個具有平臺性概念的開放產品，面向快速部署和靈活擴展，保證系統整體的高效率和靈活性，降低成本。使網站管理人員、IT人員、合作伙伴、系統使用者和最終用戶均能從中持續收益，從而獲得理想的效益。但目前國內外的內容管理系統還存在價格昂貴、對中文語言支持不夠理想、安全性不高、缺乏統一的數據標準等諸多問題。需要我們進一步研究。

參考文獻：

[1]吳振新.基于開源Web 內容管理系統的研究與比較[J].現代圖書情報技術， 2007（04）.

[2]游洋.運用CMS建設高校信息平臺[J].科技信息，2009（03）

[3]伍波華.網站內容管理系統關鍵技術研究[D].中南大學，2010.

[4]梁亞南.門戶網站內容管理系統的設計與實現[D].南京大學，2013.

作者簡介：王秋紅（1981-），女，河南周口人，碩士，講師，研究方向：軟件開發。

第4篇：教育管理內容范文

[關鍵詞]管理會計；教學內容；教學方法；調查；案例資源

[中圖分類號]g467[文獻標識碼]a[文章編號]2095-3283（2013）10-0159-02

[作者簡介]郭磊（1979-），男，講師，碩士，研究方向：管理會計。管理會計又被稱為“內部會計”，其主要功能是通過運用管理會計的專門方法，以滿足企業內部管理者對企業進行規劃、控制和業績評價等管理活動的需要。近30年來，管理會計在我國得到推廣和普及，在加強企業內部經營管理，提高經濟效益方面發揮了積極的作用。目前，我國各高校的會計專業都開設了管理會計課程，但大多由于教學內容相對陳舊、教學方法落后等原因無法激發學生的學習興趣，更難以提升學生綜合能力。筆者通過調查問卷形式對九江學院管理會計課程進行調查，并提出對策建議，為管理會計教學改革提供參考。

一、調查內容和方法

此次問卷調查以九江學院會計學院部分教師和學生為調研對象，參照相關文獻資料，自行設計調查問卷表，主要從課程基本情況、課程內容、教學方法、案例教學法運用等幾個方面展開調查，調查遵循自愿原則，對調查表進行統一發放與回收。

二、調查結果分析

（一）對管理會計課程的重視程度

調查結果顯示：75.5%的被調查者對管理會計課程非常重視或較重視，認為一般的占24.5%；72.7%的被調查者對管理會計課程很感興趣或比較感興趣，認為一般的占27.3%，這說明管理會計作為會計學專業的主干課程，教師與學生的重視程度很高，因為該課程內容豐富，涉及企業管理領域的規劃決策、控制與業績評價內容，實用性很強。

（二）教學內容方面

調查結果顯示： 19.2%的被調查者對管理會計教材內容滯后于理論與實務持完全同意的觀點，50.6%的被調查者持基本同意的觀點。說明管理會計教學內容上理論與實踐脫節問題嚴重。我國管理會計教材大多是源自英美國家，隨著國內外經濟環境發生巨大變化，管理會計的實踐也日益豐富，但是，目前我國管理會計的教材內容幾乎沒有多大變化，沒有根據我國的企業管理實踐內容以及環境變化進行相應調整。

此外，教材內容過于注重數學模型和計算。管理會計的一項重要內容是經濟預測與決策，適當的數學模型有助于增加決策的規范和科學性，但是大量數學模型充斥教材，很大一部分數學模型忽略實務中可能出現的各種影響因素，即使教材有相關的案例資料，其應用分析的目的是為了印證相關的理論知識或者熟悉數學模型的計算，出現嚴重的理論脫離實際現象，學生只要套用公式就能計算出數據結果，根本無法反映管理的權變性，這樣使學生對管理會計的實用性產生懷疑，從而產生厭學情緒，最終培養出的會計專業人才解決管理會計問題的能力薄弱。65.1%的被調查者認為教材中的數學模型有用，但要注意應用條件，甚至有11.6%的被調查者認為教材中的數學模型基本沒用。

管理會計、成本會計、財務管理等課程教學內容相互重疊，目前各高校使用的相關教材雖各有側重，但比較分析可以發現，大都存在交叉重復，如：管理會計與成本會計中的成本預測、成本決策、成本計劃及標準成本等存在著重復；管理會計與財務管理兩者重復交叉的內容主要有長期投資決策分析、存貨管理及全面預算等。如果在教學過程中對這幾門課程教學內容選擇處理不當，難免會導致教學內容重復或遺漏。

（三）教學方法和教學手段方面

調查結果顯示：大部分同學喜歡互動式的教學方法，79.7%的被調查者認為案例教學法能增強學生發現問題、分析問題、解決問題的能力，并提高書面表達和口頭表達能力；54.1%的被調查者對管理會計開展案例教學持非常需要的態度。管理會計課程的授課方式主要采用講授方式，其特點是先對教材的理論和方法進行講解，然后結合例題演算，最后學生結合習題練習。雖然這樣授課有助于學生快速掌握管理會計的基本原理和方法，但這種“灌鴨式”教學方式來講授實戰性和應用性很強的管理會計知識不利于培養學生發現問題、分析問題和解決問題

的能力，會扼殺學生思維能力的拓展和潛能的挖掘。在實務中，管理會計的工作很多涉及到企業的商業機密或暫時不便公布的內部信息，學生到企業實踐機會很少，加之又缺少實際有效的案例教學訓練，所以學生實踐能力不足，在工作后遇到問題容易束手無策。

（四）管理會計案例資源方面

案例教學能夠激發學生的學習興趣，更好地培養學生應用理論知識解決實際問題的能力，案例教學要達到這些效果，必不可少的條件是要具備高質量的案例資源。從目前我國的已出版的管理會計案例教材來看，可以借鑒使用的高質量的案例數量十分有限，普遍存在以下問題。1.國外案例多，國內案例少。國內管理會計案例教學起步較晚，因而大量引入國外成型案例，由于中外經濟制度和企業管理環境差異較大，國外案例適用性較差。2.舊案例多，新案例少。進入21世紀，我國企業開始應用各種創新的管理會計工具或方法，如作業成本法、平衡計分卡、經濟增加值等先進的管理會計方法，取得了不少寶貴的經驗和教訓，但這些實踐活動并沒有很好地整理成適合教學的案例。3.知識點案例多，綜合性案例少。為了與教材內容相配套，很多案例通常是針對某個知識點而設計的，刪除了相關業務與其它因素的復雜關系，結果案例與教材習題類似，管理會計教材案例存在的問題嚴重影響了案例教學的效果。

三、對策建議

（一）更新教學內容

從國際上看，經濟環境發生巨大變化，科學技術與管理科學理論不斷發展，管理會計理論、實踐乃至教學都發生了重大變革，管理會計形成了許多重要內容，如戰略管理會計和作業成本管理會計等。為總結管理會計理論和教學內容，西方管理會計學者做了大量的工作，卡普蘭教授（1998）對高級管理會計內容進行了重大調整，刪除了過多依賴數學方法應用的不定性條件下的本量利分析、線性規劃模型、回歸分析模型等內容，并對原有的管理會計知識體系進行了重構：將作業成本法和作業管理作為管理會計的核心內容；將產品生命周期成本法，目標成本法和改善成本法作為戰略成本管理的主要方法；以平衡記分卡作為企業經營業績考核法。我國管理會計界的學者可以參考國外教材內容體系，結合我國的經濟環境和企業的現實條件，編寫出既能反映學科前沿又符合中國實際的管理會計教材。

解決管理會計與成本會計內容重復的問題，一是合并，把兩門課程合并為成本與管理會計一門課程；二是成本會計課程只講授成本核算的內容，成本預測、成本決策及成本控制等內容在管理會計課程講授。解決管理會計與財務管理內容重復的問題，管理會計應以生產經營管理活動為主線來設置內容，存貨管理、短期決策、經營預測、業務預算應劃入管理會計，財務管理則應當以資本運營管理為主線來設置教學內容，長期投資決策、資金需要量預測應劃入財務管理。

（二）采用案例教學等多種教學方式

要提高管理會計課程的教學效果，激發學生的學習積極性，應采用以案例教學為代表的多種教學方式。案例教學是具有啟發性、實踐性、靈活性和趣味性的教學特點，通過在教學過程中引入案例，鼓勵學生主動參與學習活動，引導學生獨立思考、分析和相互討論，提高學生分析問題解決問題的能力和綜合素質。在案例教學過程中，應注重多種教學方式的結合，運用講授法可以系統講解理論知識，運用案例法能夠提高學生對理論知識的應用能力，同時可以結合啟發式、問答法等開放式教學方法來活躍課堂氛圍，調動學生主動學習的興趣。教師作為案例教學的組織者，應精心準備，熟悉案例的內容和相關背景，并設計出一系列問題引導學生進行討論。

（三）豐富案例資源

為解決管理會計案例資源相對匱乏的問題，高校、企業、會計科研機構應該積極參與并相互合作，編寫出本土化的、高質量的管理會計案例。如上海寶山鋼鐵公司的“全面預算管理”和邯鄲鋼鐵公司的“模擬市場核算，實行成本否決”等都是應用管理會計的典型案例，目前我國部分企業應用各種創新的管理會計工具或方法，如作業成本法、平衡計分卡、經濟增加值、標桿管理等的成功實踐，都可以成為本土化和具有時代性的典型案例。高校或者是專業管理咨詢機構，在為企業提供管理咨詢服務時，經企業同意，可以將收集到的具有經典性、針對性、啟發性的實際案例改編成教學案例。高校之間應該密切交流，建立共享的管理會計案例庫，以促進管理會計學

科的良性發展。

[參考文獻]

第5篇：教育管理內容范文

關鍵詞：成本會計；管理會計；融合

一、引言

按二者產生的時間來看，成本會計先于管理會計。成本會計產生一段時間之后，隨著生產力的發展和人們生產活動的需要，管理會計從會計學中分離了出來，成為單獨的一門學科，二者相互促進和發展。后來，越來越多先進的制造技術和制造系統被運用到人們的日常生活中，成本會計和管理會計間的內容交叉問題日益增加，分歧也變得越來越模糊。這種趨勢隨之帶來的有系列的困境，例如：高校在培養會計人才的時候，怎樣合理開設管理會計和成本會計，以便培養更多專業人才？亦或是，企業又該怎樣區分、細化成本會計和管理會計的工作內容？

二、相關概念

成本會計：是指通過核算所有的生產費用，以得出產品的總成本和單位成本的一種方式。從狹義的范疇上看，成本會計就相當于成本核算；從廣義的范疇上看，成本會計包括成本核算、成本預測、成本計劃、成本決策、成本分析、成本控制以及成本考核這一系列方式。

管理會計：是指以提高企業經濟效益為最終目的，以為企業內部管理人員的計劃、控制、決策等活動提供經營管理決策的科學依據為目標而進行的一種經濟管理活動。管理會計又稱“內部報告會計”，可以說是一門新興的綜合叉學科，融合了會計和現代化管理。

三、成本會計和管理會計內容交叉的原因分析

1.成本會計和管理會計內容交叉的歷史因素

在十九世紀中期之前，會計的主要工作只是單純記錄企業間的業務往來。到了十九世紀末，隨著英國工業革命的完成，企業的生產經營規模逐漸擴大，為了降低單位產品所消耗的資源，生產成本受到越來越多企業的重視和推廣，會計工作內容中也加入了產品成本的相關記錄，二者有機結合之后形成了一種記錄型成本會計。

到了二十世紀初期，隨著大量的生產模式得到進一步的應用和推廣，市場的競爭力不斷加劇，企業為了提高自身的競爭能力，開始更多的關注于生產效益的提高，于是采用了控制成本開支和減少產品浪費的一系列相關措施。在泰羅科學管理思想的影響下，標準成本制度這個新概念也被融入會計領域，加之預算編制的出現，會計工作的重點由核算轉化為控制，成本會計有了一個大的突破，成為了一個單獨的學科。

與此同時，企業為了加強內部標準成本管理和預算管理，管理會計的一系列工作就慢慢行成本會計中分離了出來。第二次世界大戰之后，企業間的競爭變得越來越國際化，管理會計不斷融合著現代科學管理中的最新成就，在成本會計的基礎上不斷發展和創新，以致于逐漸成為一門綜合性的邊緣學科，主要是以預測為基礎、以決策為重心，從而導致二者之間的邊界變得模糊。

從上述二者的產生和發展過程中，我們可以得出一個結論：成本會計就是管理會計的前身，是工業化發展之下的產物，成本會計和管理會計之間密不可分。管理會計的進步就是成本會計的進步，管理會計在進行企業內部管理和決策的時候，需要借助于成本會計核算、策劃、控制、考核等方面所提供的信息幫助。

2.二者研究對象上的聯系

成本會計在圍繞產品成本的主題之下，研究了成本核算和成本管理的相關問題。管理會計一直以來都是以提高企業經濟效益為目的，在成本會計研究對象的基礎上進一步加深和細化研究對象，增加了研究能夠反映企業經濟效益指標的各項因素，例如：企業的收入、利潤等方面，從而為企業內部管理人員提供更全面、更準確的科學管理決策依據。

從這個角度上看，雖然管理會計在研究對象上是對成本會計進行了一次超越，但是它的基礎仍舊是成本，決然不能棄成本而不顧。因此，管理會計和成本會計在內容上有重復也是情理之中。也正是因為如此，有學者也認為管理會計包括成本會計。

四、成本會計和管理會計融合的必然性

成本會計和管理會計的融合是具有其必然性：第一，從二者的產生與發展史來看，二者一直以來都是密不可分的，未來的發展必然也是相互依賴和相互促進的。第二，成本會計作為管理會計的基礎，無論管理會計怎樣發展、怎樣融合新創新和新理念，它所研究的基礎是不會改變的。第三，在西方學者眼中，成本會計與管理會計的性質是一樣的，甚至有的就將二者概念等同，并沒有給二者劃分明確的界線。綜上所述，管理會計和成本會計的融合已經是發展的一種必然趨勢，這是一種適應新形勢需要，改革企業會計體系中的一個趨勢，合并之后就會形成一種全新的學科，即“成本管理會計”。

五、成本會計和管理會計內容交叉問題的解決措施

基于成本會計和管理會計之間存在嚴重的內容交叉問題，我們可以采取將二者融合的方式。一方面，從會計專業教育的角度上來看，可以避免教學上因為單獨開設成本會計學和管理會計學這兩門學科而導致教學內容重復等問題，提高教學效率的同時也能加深學生的理解度。另一方面，這樣一來就可以消除企業因為二者內容界定不清而帶來不必要的工作麻煩，從而提高企業的效益。

為避免理解過于復雜，成本管理會計我們也可以理解為企業成本管理的會計，通過利用專業的管理方法和管理技術，對企業經營過程中資金的消耗所進行核算、策劃、決策、考核、控制和評價的一系列價值管理行為。

參考文獻：

第6篇：教育管理內容范文

關鍵詞:知識關系;離散數學;教學;設計

離散數學是以有限或可數個元素作為研究對象,并且是以研究離散量的結構和相互之間的關系為主要目標[1]。計算機科學領域中的離散量理論問題,需要用離散數學所涉及的概念、方法和理論做出描述和深化[2]。同時,離散數學中的理論體系結構有益于學生概括抽象能力、邏輯思維能力、歸納構造能力的提高,有益于學生嚴謹、完整、規范的科學態度的培養[2-3]。因此,研究離散數學在計算機科學和技術專業課程中的地位,分析離散數學與計算機專業其他學科間的關系,構建適合當前計算機專業的離散數學教學內容,對計算機科學與技術的發展,起著極為重要的作用。

1離散數學在計算機科學與技術專業課程中的地位

教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會在2007年公布了計算機科學與技術(計算機科學方向)專業規范,共指定了15門核心課程,包括計算機導論、程序設計基礎、離散數學(結構)、算法與數據結構、計算機組成基礎、計算機體系結構、操作系統、數據庫系統原理、編譯原理、軟件工程、計算機圖形學、計算機網絡、人工智能、數字邏輯、社會與職業道德[4]。其中離散數學的教學內容不僅涉及計算機硬件,而且和計算機軟件的研究有著更密切的關系,具有鮮明的基礎特點,不僅是學習算法與數據結構、操作系統、數據庫原理、軟件工程等11門課程之前的必修內容,同時以計算機導論和程序設計基礎作為離散數學的先導課程。離散數學在計算機科學與技術專業各課程的地位及其與其他課程的關系,如圖1所示。

2計算機科學與技術專業后續課程用到的離散數學知識

離散數學所包括的多個數學分支,如數理邏輯、集合論、圖論、自動機理論等,都與計算機科學與技術專業的后續課程有緊密的關系。

算法與數據結構中將操作對象間的關系分為4類:集合、線性結構、樹形結構、圖狀結構或網狀結構。其中邏輯結構和基本運算操作來源于離散數學中的離散結構和算法思考。離散數學中的集合論、關系、圖論和樹等內容就反映了數據結構中四大結構的知識[2]。

數據庫系統原理中的關系數據庫的邏輯結構是一個由行和列組成的二維關系。在研究實體集中的域和域之間的關系、表結構的確定與設計、關系操作的數據查詢和維護功能的實現、關系分解的無損連接性分析、連接依賴等問題時都用到離散數學的關系理論[5]。

編譯程序一般由8個模塊組成,包括詞法分析程序、語法分析程序、語義分析程序、中間代碼生成程序、代碼優化程序、目標代碼生成程序、錯誤檢查和處理程序、各種信息表格的管理程序[6] 。離散數學里的形式語言與自動機所包含的文法、有限狀態機和圖靈機等知識點為編譯原理的詞法分析及語法分析等內容奠定了基礎。

離散數學中數學推理和布爾代數章節中的知識就為早期的人工智能研究領域打下了良好的數學基礎[7-8]。謂詞邏輯演算為人工智能學科提供了一種重要的知識表示方法和推理方法。

布爾代數已成功地用于計算機的硬件分析與設計[9-10]。

哈夫曼(Huffman)壓縮是一種無損壓縮法。這種方法在計算機體系結構的指令系統設計和改進內容占有相當重要的地位[11]。

鑒于篇幅所限,不再一一論述,下面列表給出計算機科學與技術專業的后續課程中所用到的主要知識點,如表1所示。

3離散數學的知識結構設計

基于離散數學在計算機專業具有基礎性的地位。從離散數學后續課程所需的離散結構基礎理論出發,根據前后課程的知識關系來構建離散數學的知識結構和體系,使所設計的離散數學教學內容適合當前計算機科學與技術專業教學需要,能夠支撐后續課程的教學且和后續課程不相互覆蓋。本文設計的離散數學知識體系結構如表2所示。

表2所設計的知識體系結構共分為5個單元,分別是集合、關系與函數,基本邏輯,布爾代數,圖與樹,形式語言與自動機。其中,集合、關系與函數單元包括集合、鴿籠原理、基數性和可數性、關系、函數等內容,是算法與數據結構、數據庫系統原理等課程的理論基礎;基本邏輯單元包括命題邏輯、謂詞邏輯、假言推理、否定式推理等內容,是計算機組成基礎、計算機體系結構、軟件工程、人工智能、數字邏輯等課程的理論基礎;布爾代數單元包括格、布爾代數等內容,是計算機組成基礎、計算機體系結構和人工智能等課程的理論基礎;圖與樹單元包括無向圖、有向圖、樹、生成樹等內容,是算法與數據結構、操作系統、軟件工程、計算機圖形學、計算機網絡等課程的理論基礎;形式語言與自動機單元包括文法、有限狀態機和圖靈機等內容,是編譯原理等課程的理論基礎。

該設計體現了“實用、管用、夠用”、“易教易學”的原則,具有以下特點:

1)5個單元由淺入深、層層遞進,并具有相對的獨立性,便于學生學習和教師授課。

2) 具有針對性,能夠支撐教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會于2007年指定的11門后續課程。

3) 符合計算機科學的發展趨勢和高等院校計算機教學改革的需要。

4) 緊扣離散數學和其他計算機專業課程的知識聯系,實用性強。

4離散數學的實驗設計

由于離散數學課程理論性強、高度抽象,學生難于理解掌握。為此,在離散數學的教學過程中引入一些實驗,既對離散數學的基本理論的很好驗證,也鞏固了先導課程的學習內容,同時為后續課程的學習打下了基礎。不但能夠激發學生的學習積極性和主動性,也培養了學生的創新意識和創新能力。實驗選題既要反映理論的實質內容與思路(理論背景),又要與實際應用結合,選題不宜過多,針對不同的知識點設計了如下實驗內容:

實驗1 集合運算;

實驗2 等價關系的判定;

實驗3 用warshall算法求閉包;

實驗4 偏序集性質;

實驗5 求解范式;

實驗6 形式化證明;

實驗7 哈密爾頓圖與旅行商人問題;

實驗8 樹的遍歷、求解生成樹;

實驗9 有限自動機的運行。

實驗報告要求列出實驗目的、實驗內容、實驗步驟、源程序和實驗結果。

對源程序的設計要做到如下兩個方面的描述,其一是描述該程序具有什么功能?其二是描述程序結構,包括函數調用格式、參數含義、返回值描述、函數功能;函數之間的調用關系圖、程序總體執行流程圖。

對實驗結果要求記錄:出錯次數、出錯嚴重程度、錯誤的性質、解決辦法。還要進行簡單的實驗總結:如編程時間、設計時間、上機調試時間等;遇到了哪些難題,是怎么克服的,對程序的評價?

5結語

離散數學不僅是學習計算機科學、研究計算機科學的理論工具,也是提高學生邏輯思維能力、創造性思維能力以及形式化表述能力工具,在現代計算機科學中,對離散數學教學內容做科學合理的設計,使離散數學更好的為計算機科學服務,具有非常重要的意義。

注:河南科技學院精品課程建設項目。

參考文獻:

[1] 王蕾,李永. 淺析離散數學在計算機科學中的應用[J]. 平頂山師專學報,2003,18(5):63-64.

[2] 陳敏,李澤軍. 離散數學在計算機學科中的應用[J]. 電腦知識與技術,2009,5(1):251-252.

[3] 王玉紅. 離散數學在計算機教學中的作用[J]. 赤峰學院學報:自然科學版,2008,24(1):90-91.

[4] 教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會. 高等學校計算機科學與技術發展戰略研究報告暨專業規范(試行)[M].北京:高等教育出版社,2006:35.

[5] Patrick O'Neil,Elizabeth O'Neil. 數據庫原理、編程與性能[M]. 周傲英,俞榮華,譯. 北京:機械工業出版社,2003:16-46,239-288.

[6] 蔣立源,康慕寧. 編譯原理[M]. 2版. 西安:西北工業大學出版社,2001:3-15.

[7] 謝晉. 試談離散數學在計算機學科中的重要性[J]. 黃石理工學院學報,2006,22(1):90-93.

[8] 蔡自興,徐光佑. 人工智能及其應用[M]. 北京:清華大學出版社,2003:10-20.

[9] 白中英. 數字邏輯與數字系統[M]. 北京:科學出版社,2002:6-15.

第7篇：教育管理內容范文

一、興趣法

在簡筆畫教學中可運用符合兒童心理特點的創設情景，如表演、故事等，迅速激發幼兒學習簡筆畫的興趣，從而引導他們到繪畫活動中來。如在講授生動的人物動態時，要使幼兒理解生動的人物動態就要通過描繪人物的各種動作來反映人的喜、怒、哀、樂的情緒活動，它是簡筆人物畫的“語言”。在一次教學中，我給幼兒示范了一段啞劇，然后要求幼兒根據我的表演，說出每個動作所代表的具體內容，我“趁熱打鐵”在黑板上畫出一組簡筆連環畫，并與幼兒共同命題。

二、普遍調查，確定幼兒學習目標。

課堂教學的起點準確定位，能夠保障不同層次的幼兒都能得到應有的訓練。面對學習起點落差較大的兒童，最好的辦法便是“面向全體、循序漸進、因材施教”。“面向全體”首先要求老師對各個層次的幼兒進行詳細的了解，做到心中有數，制定詳細的教學目標；“循序漸進”要求老師根據兒童的身心特點采用小步子、小分量、逐漸提高的教學方法對幼兒制定相應的教學目標，最后根據幼兒能力真正有效地做到“因材施教”。

三、把握方法，準確連點。

在強化握筆、坐姿的準確性同時更以連點為重心，將連點分解為：兩點連線、三點連線、四點連線、十以內點的連線、二十以內點的連線。

兩點的連線又從圖案的變化；位置的變化；線條的變化設計為一個系列，分解及整合這一系列的內容。分解便是將這些內容進行單一設計，進行訓練。例如：圖案的變化，在設計單元時先分解練習，從幼兒身邊的事物開始如草莓、蘋果等食物逐漸到動物、人物、植物、交通工具等圖案，進行相應的變化練習；位置的變化則是從距離的長短及空間位置的變化來設計單元。例如：“小兔鉆山洞”中距離的長短的變化從在山洞邊上開始——稍遠離山洞——遠距離鉆山洞一直將練習的紙張撐滿為止，然后又從山洞這邊跑到山洞的另一邊（或上面、下面）進行空間位置的訓練；線條的變化從直線開始訓練——稍有弧度線的訓練——弧度加大、加多訓練——曲線訓練——走迷宮的設計（從一個拐彎——兩個拐彎等一直拐下去，從一目了然逐漸過渡到復雜圖形來完成分解動作）。而整合便是將圖案的變化、位置的變化、線條的變化這些內容融合起來進行知識技能的鞏固。以“小兔鉆山洞”為例的設計內容：①兩只小兔距離較近，用直線連接；②兩只小兔距離較遠，用直線連接；③兩只小兔距離較近，用大弧度曲線連接；④兩只小兔距離較遠，用大弧度曲線連接；⑤兩只小兔距離較近，用小弧度曲連接；⑥兩只小兔距離較遠，用小弧度曲線連接；⑦小兔鉆山洞，從左往右用直線畫出；⑧小兔鉆山洞，從左往右用曲線畫出；⑨小兔鉆山洞，從左往右用折線畫出（線條從簡單到復雜）；⑩走迷宮：小兔鉆山洞。更便于幼兒知識技能的鞏固。

四、注重概括、描畫線段及圖形

注重概括的目的是要求老師在設計描畫的圖案時有意識用形狀概括出圖案的基本部位，為中、高段的歸納特征，組合圖形起到潛移默化的作用。以描畫為主的最終目標是“看點描畫”，故在設計上從“線型”到“點”逐漸過渡，在圖案的處理上也由簡單過渡到復雜。

五、觀察臨摹、構成圖形

經過連點、描畫線段、描畫圖形循序漸進的訓練，幼兒的基本認知水平得到了提高，對圖形的概括也有了初步的了解，繪畫的技能也有所提高，而此時的觀察臨摹能讓幼兒仔細的了解怎樣概括歸納基礎部分，老師對基礎部分的清晰概括更能讓幼兒了解概括事物的內涵，從而達到看到物體能清晰概括主要部分的能力。

六、歸納特征、組合圖形

第8篇：教育管理內容范文

【關鍵詞】地理教學;可持續發展

1. 可持續發展教育的意義

黨的十六屆四中全會上提出了構建社會主義和諧社會的新理念，總書記對所要建設的社會主義和諧社會提出了“民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處”的要求。而可持續發展正是構建和諧社會的根本要求和實現的途徑，人與自然的和諧是構建和諧社會的基本前提。地理教學作為直接研究人類與自然環境協調發展的學科，對貫徹“和諧社會”建設的理念和構想的實踐，具有學科上的理論優勢，從而肩負著可持續發展教育的重要使命。人類社會自工業革命以來，在改造自然和發展經濟方面取得了巨大的成就，人類的物質和文明得到了極大的豐富，同時人類與自然環境的矛盾日益突出，尤其是人類不合理地開發利用自然資源造成了全球性的環境問題和生態破壞，威脅到了人類自身的生存和發展，也危及到了后代人的生存和發展。保護生態環境，實現可持續發展，已成為全世界一項緊迫而又艱巨的任務。從以上看出，使人類建立和增強可持續發展的意識，既是實現全球可持續發展目標的需要，也是我國建設“社會主義和諧社會”國情的需要。現在的中學生是未來時代的主人和建設者，培養中學生的可持續發展意識刻不容緩，所以新時期地理教學中的可持續發展教育顯得尤為重要。

2. 可持續發展教育的內容

新課程標準明確規定“了解人類所面臨的人口、資源、環境與發展等重大問題，初步認識環境與人類活動的相互關系”，“增強對環境、資源的保護意識和法制意識，初步形成可持續發展的觀念，逐步養成關心和愛護環境的行為習慣”。九年制義務教材七年級上冊的序言部分就提出了“尊重自然規律”和“具備可持續發展的觀念”的總體要求，八年級下冊的最后一章又以“促進區域的可持續發展”作總結，體現了可持續發展所堅持的“著眼于全球，從區域著手”這樣一條重要原則。可持續發展理念貫穿了整個初中地理教學。人地關系協調、可持續發展的理論在初中地理中沒有專門的論述，可持續發展教育的素材散見于區域人地關系中。教學中要充分挖掘教材中的相關內容，使學生理解環境保護、人與自然和諧相處的深遠意義，培養學生可持續發展的資源觀、人口觀和環境觀。

2.1 可持續發展的資源觀。人口、資源、環境是可持續發展的三大要素，人口的規模、生活的質量和生存空間的分布，歸根結底取決于資源的承載力及其分布。環境問題產生的主要根源在于人類對資源的不合理利用，因而在三者中，資源是基礎。自然界向人類提供的資源一部分是可再生的，一部分是不可再生的。可持續的資源觀是有限和無限的辯證統一，教育學生對于資源，既不能盲目樂觀，也不要盲目悲觀。首先要樹立資源的危機意識，資源是短缺的。從主要資源儲量來看，某些稀缺資源已沒有多少留給后代去利用，所以必須科學合理地選擇利用方式，保證可再生資源不致于退化或枯竭，能讓未來人類永續利用，對不可再生資源要綜合利用，提高其利用率。其次，資源是不斷拓展的。隨著科學技術的進步，資源利用效率在不斷提高，并將會尋找到更多的替代資源。有關資源教育的內容，在日本、俄羅斯、澳大利亞、美國、巴西等國家和中東地區的區域地理中都有涉及。中國地理第三章專門就我國的自然資源作了闡述，以土地資源和水資源為例說明:雖然是可再生資源，但由于人口的增長、經濟的發展、人們不合理地使用等原因，土地資源和水資源都相當緊張，由此教育學生樹立十分珍惜、合理利用、倡導節約的資源觀，培養保護意識。

2.2 可持續發展的人口觀。人口問題是一個重要的問題，它在一定程度上可以說是目前人類面臨的全球性問題的核心。自然界的能量是有限的，人口的快速增長過度消耗了自然資源，不合理的亂砍亂伐等活動加劇了土地的荒漠化，使自然界失去了生態平衡。撒哈拉以南非洲的人口、糧食和環境問題就是典型的例證。再如亞洲眾多的人口，對資源和環境產生了沉重的壓力(第六章第二節活動2);我國人口眾多，導致人均資源短缺。所以，人類應控制自身的增長，把人口限制在可持續發展水平上，以保護環境和維護資源的永續利用。我國因此而實行計劃生育這一基本國策，并有效控制了人口的快速增長，對減輕 生存環境的壓力起到了積極的作用。同時，要實現社會的可持續發展，還必須提高人們的文化教育水平，提高人口的素質和人們生活的質量。

2.3 可持續發展的平等觀。所謂可持續發展，就是“既能滿足當代人的需要，又不損害后代人滿足需要的能力的發展”。從可持續發展的定義可以看出，可持續發展包含一個重要的理念――平等。一是當代人和后代人之間享受資源上的平等，我們不能只顧當代的利益而剝奪后代人擁有相同的生存權和發展權，即需要一種關注人類未來的意識;二是代內公平，世界上不同的人們應享受同樣的發展權利，人與人之間，國家與國家之間互相尊重，互相平等。

2.4 可持續發展的環境觀。自然環境是人類賴以生存和發展的物質基礎。人類在開發利用自然時，同時有義務尊重自然，保持生態穩定性，使人與自然整個系統的和諧發展，否則遲早會受到環境的懲罰和反擊。人類社會在進程中對自然進行了掠奪式的開發，肆意攫取自然資源，恣意破壞生態環境，任意犧牲其他的生物，其結果是人類活動對自然生態系統的破壞程度越來越大，范圍越來越廣，引發了嚴重的全球性環境問題，如全球氣候變暖、巴西熱帶雨林的毀壞，土地沙漠化等，我國曾經山清水秀、林木茂盛的黃土高原終因植被遭受破壞而變成了荒山禿嶺，草木不生，水土大量流失……黃土高原生態環境脆弱，很難恢復。還可通過身邊家鄉出現的環境問題，加以分析其出現的原因和不良后果，增強學生的切身感受。讓學生清醒地認識到:應辯證看待資源開發和環境保護的關系，只有一代又一代人對生態環境的呵護，才能使文明成果世代相承。所以我們在發展經濟時，不能只顧眼前利益，不顧長遠利益，不能再走“先污染后治理”的老路，必須走可持續發展的道路，以求得人類與自然相互間的和諧共容。

3. 培養學生可持續發展意識的途徑

3.1 優化課堂教學滲透可持續發展觀念。地理教育不再是單純傳授地理知識的一門學科，也不是一般的培養能力和滲透德育的學科，其作用同時表現在引導學生樹立全球意識、環境意識和可持續發展意識，教育學生關心并謀求人類的持續發展。當地理教育被賦予可持續發展等意識教育的職責時，不僅需要教學內容的更新，還迫切需要方式方法的更新。課堂教學中除了一些必要的知識傳授外，要充分利用投影、多媒體等教學手段向學生展示收集來的有關圖片和信息資料(如水污染的圖片)，讓學生真切感受到人與自然不協調造成的可怕后果。其次，注重教學過程的開放性。可結合實際事例和問題，讓學生展開討論，如“對節約自然資源，我們能做些什么”，“如何開發利用山區資源，實現社會、經濟和生態協調發展”，“防止長江水污染有哪些措施”等等，在討論交流中學生的思維得到激發，分析能力得到提高，有利于可持續發展觀念的形成。

3.2 開展實踐活動培養可持續發展意識。知識變為意識需要有一個內在的轉化過程，這個過程就是實踐，實踐才能使主客觀達到統一。學生若從沒有接觸過與協調環境關系有關的真實的實踐活動，熱愛環境、保護環境只能是一句空話。要讓學生在認識體驗中獲得生動、具體的理解和收獲，把可持續發展的知識升華一種意識和能力。教師可組織調查研究，如“海門自來水廠參觀調查”、“青龍化工園區排放廢氣狀況調查”、“學校附近廠洪村耕地狀況調查”等，并分析調查結果，提出可持續發展的合理化建議。可開展演講比賽、編制環境小報比賽，結合各種環境節日(如:3.12植樹節、3.22世界水日、4.22世界地球日、4.30世界無煙日、6.5世界環境日、6.25全國土地日等)開展宣傳教育活動，突出與節日相關的主題，激發學生參與環保的熱情，強化學生的可持續發展意識。

3.3 日常行為中內化可持續發展意識。可持續發展意識不是抽象的，不能僅局限于書本，局限于課堂，更存在于學生的日常生活中，可持續發展教育的最終目的是改變學生在人與環境關系方面的行為習慣。所以，地理教師可以以地理課堂作為平臺，以課堂教學內容為載體，促進學生把可持續發展意識內化為日常行為。比如，可以結合教學內容在全班，甚至全校開展內容:為拒絕使用一次性物品及過度包裝、不吃食野生動物等的“倡導綠色消費”簽字活動。也可以開展回收廢舊電池比賽，節水小巧門知識介紹，科技小發明，為家庭制定節水計劃等活動。節約資源，人人有責，人人有利，人人有為。2007年8月24日中央電視臺播出的主題為“全民節約，共同行動”的節目，旨在提高全民的環保意識和可持續發展意識，共同把我國建設成資源節約型社會，可持續發展的和諧社會，我們組織學生收看并討論。

4. 結束語

第9篇：教育管理內容范文

關鍵詞：崗位任務；教學內容；教學方法

隨著經濟全球化和服務一體化進程的加劇，市場競爭越來越激烈，企業逐漸認識到了客戶服務的重要性。并開始樹立“以客戶為中心“的理念，希望通過優質服務的提供及實施，制定有效的管理策略，獲得較多忠實客戶，從而建立長期穩固的客戶關系。同時，各高校也陸續更新和完善客戶服務管理課程教學，進一步加強學生職業能力培養。從這一角度來看，學生掌握本課程相關理論及實踐，無論對自身發展和企業發展都具有舉足輕重的意義。

一、《客戶服務與管理》課程目的及性質

客戶服務與管理是市場營銷專業、電子商務專業的一門重要的新興專業素質課程。目的是使學生掌握客戶服務管理方面的專業知識，包括其基本概念、客戶服務滿意度與與客戶忠誠管理知識、客戶互動等內容。基礎知識涉及廣、跨度大、交叉滲透等特點。本課程注重先進理念和創新管理機制相結合，依靠現代信息技術等平臺的支持來完成和實現，是一門新興綜合性邊緣學科。注重以客戶為中心，以獲得企業競爭優勢。在網絡環境的推動下立足于管理客戶價值，一方面將理論學習與實踐結合起來，另一方面使教學內容符合社會需求。同時體現職業教育特點，注重實踐教學環節，及實訓操練，以培養規范學生的實操能力和個性化服務能力。要求學生不僅掌握現代客戶服務管理的基本理論、方法，還應把握客戶服務的發展趨勢，靈活運用科學管理方法及業務經營，比如：如何有效地建立客戶關系、進行長久維護、以及基于客戶關系管理理念下如何進行銷售、營銷以及客戶服務的能力，最終目的是培養出一批具有較高素質的既懂理論又會操作的實用型的服務與管理人才。

二、崗位能力需求分析

目前，很多社會人士和學生對客戶服務管理認識存在誤差：一方面，認為客戶服務與管理從事的是服務行業，工作辛苦，不受人尊重，對這個崗位存在輕視，認為學習這門課程及專業技能不重要。另一方面，單一的認為客服工作就是簡單的接接訂單，回答一些客戶的咨詢，處理客戶疑問及解決響應的難處，主觀的認為只要掌握了一定的技能，都較易勝任。其實抱有這些觀點和想法的人都是大錯特錯，根據有關資料顯示，通過對相關客戶服務崗位的招聘網站調查發現，僅湖南省就有2000多個職位，工資待遇2500-8000不等，而且各企業對客服崗位的定位是非常清晰的，基于大數據背景，更多時候客服的工作還涉及到了網絡客戶服務及管理，在這些平臺上進行客服工作，主要通過網絡進行客戶溝通和交流，獲取客戶價值，收集有效的客戶信息，最大限度滿足客戶需求。

客服人員的工作內容有：分析目標客戶、溝通客戶需求、處理客戶異議、解決客戶投訴、維護客戶關系。具體指：售前、售中、售后3個階段，包括客戶信息收集和整理、客戶價值、客戶服務禮儀、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理等。

三、教學內容設計

通過分析市場營銷、客戶服務等工作崗位的典型工作任務，以及崗位能力素質要求，按照建立客戶關系、維護客戶關系等工作流程，對本課程教學內容進行優化整合，使其貼近崗位實際需求。在理論教學上，以模塊化形式設計課程體系，在實踐教學上，結合就業崗位的實際工作任務，采用項目導向，任務驅動等方式來設計實訓項目。

（一）理論教學

模塊一、客戶服務與管理概述。主要講授其概念及內涵、內容、作用、目標等。模塊二、分析目標客戶。主要講授產品或服務的特色與優勢分析、定位分析；識別現實客戶與潛在客戶、尋找目標客戶的方法。模塊三、溝通客戶。主要講授客戶異議的類型、處理客戶異議的步驟、方法及技巧；解決、處理客戶投訴。模塊四、客戶關系維護。主要講授客戶滿意度調查；客戶關系維護。

（二）實踐教學

實訓項目一、計算客戶價值技能訓練。實訓內容包括，分析客戶價值大小，計算客戶價值。實訓項目二、產品或服務特色與優勢分析技能訓練。實訓內容包括，分析產品或服務的特點及性能、分析產品或服務的特色和優勢、分析產品或服務定位、分析行業競爭對手。實訓項目三、尋找目標客戶。實訓內容包括，挖掘潛在客戶、尋找目標客戶的方法、客戶的分類及管理。實訓項目四、溝通客戶需求。實訓內容包括，寒暄贊美、通過提問探尋客戶需求、將缺點轉化成有點。實訓項目五、處理客戶異議。實訓內容包括，客戶異議的類別、客戶異議處理的步驟、處理異議技巧。實訓項目六、解決客戶投訴。實訓內容包括，分析產生客戶投訴的主要原因、處理客戶投訴的方法及技巧。實訓項目七、維護客戶關系。實訓內容包括，客戶滿意度調研、管理及培育客戶關系。

四、教學方法改革

（一）案例教學法

在理實一體教學中，采用案例教學是常用的方法之一。由老師精選大量真實典型的案例，通過展示案例背景資料，針對學習任務設置思考問題。學生在分析案例材料的基礎上，積極展開討論，努力尋求解決方案，各小組選派一名代表陳述問題分析及處理意見，最后由教師進行點評指正，歸納總結，使學生對所學內容及知識有更深刻的理解。從而提高學生思考問題、解決問題的能力，培養團隊合作精神。

（二）項目教學法

在教學過程中，以真實項目為實踐教學對象，把知識融入項目內容，學生在教師的指導下，完成一個個完整的“工作項目”，它打破了傳統的教學模式，學生全程參與，達到培養學生實踐能力的目的。

（三）情景模擬法

教師根據課程內容設計服務情景，對學生進行職業技能訓練，從而培養學生的服務意識，提高學生的服務技能。首先，創設有效的情景，講解任務要求，示范服務過程，強調注意事項。其次，有學生自由分組，選定角色，分組進行練習，對情景進行演繹。最后，學生自主總結，教師對學生模擬的情景進行點評、考核評價。通過情景表演，使學生熟悉真實的工作環境及服務流程。

（四）市場調研法

根據人才培養目標，加強學生實踐技能訓練，在客戶服務管理教學中運用市場調研法，使學生通過市場調研掌握第一手相關資料。比如：了解中國電信、長沙銀行等企業客服人員工作程序、服務咨詢等內容，感受其溝通技巧。具體實施步驟為，首先，學生根據客戶服務與管理課程要求確定調研主題及目標，設計調查問卷，其次，由教師給各小組分配任務，各組成員協作小組長完成實地調研，最后，撰寫調研報告、由各小組推選一名代表進行匯報演講、總結成敗。目的是通過此項實踐活動，使學生對企業、服務有一個全新的認識，從而培養學生的專業實踐技能和人際溝通能力。

五、總結

《客戶服務與管理》是一門企業實踐聯系緊密的學科。為了適應當前嚴峻的就I形勢，其教學內容和教學方法應該不斷進行創新改革，要適應市場競爭的要求，實現企業與學校的有效對接。教學內容及方法要以培養學生專業知識和操作技能出發，使其具有較好的職業道德風尚、良好的職業態度和職業習慣，同時還要注重培養學生的心理素質、服務意識、誠信意識、團隊精神、協作意識及敬業精神。

參考文獻：

[1]張澤穎.《物業客戶服務》項目課程改革與實踐[J].重慶教育學院學報，2011（3）.